Appendice B Schede riassuntive di presentazione dei risultati

Appendice B

Schede riassuntive di presentazione dei risultati

I TURISTI ATTUALI I TURISTI ATTUALI INVERNALIINVERNALI

Chi sono? Come fidelizzarli?Chi sono? Come fidelizzarli?

I principali risultati dell’indagine in I principali risultati dell’indagine in loco e telefonicaloco e telefonica

3

Schema 1.Schema 1.INDAGINE INVERNALE. CARATTERISTICHE DELLE INTERVISTE E INDAGINE INVERNALE. CARATTERISTICHE DELLE INTERVISTE E

DELL’INTERVISTATODELL’INTERVISTATO ITALIANI STRANIERI

Periodo dell’intervista 27-30 dicembre 10-22 gennaio

21-29 febbraio

Luoghi delle interviste: Cortina, Agordino, Cadore, Valboite, Comelico-Sappada, Arabba-Rocca Pietore, Valzoldana

Area di provenienza (prevalenti) • Nord Est • Europa Est

• Centro Sud • Europa Occ.

• Nord Ovest • Extra-Europa

Permanenza (n° medio di notti) 8 7

Hanno fatto il viaggio insieme: - solo adulti 54% 61%

- adulti + ragazzi 46% 39%

Hanno prenotato: - da soli 83% 52%

- tramite agenzia/altri operatori 17% 48%

4

Schema 2a.Schema 2a.INVERNO. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO INVERNO. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO

Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val %)Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val %)))

3.6

23.5

2.8

1.8

10.1

0.9

18.6

2.6

8

21.7

71.7

96.5

61.5

Altri motivi*

Prezzi convenienti

Ha una casa/le persone con cuiviaggia hanno una casa

Fare passeggiate rilassanti

Altri sport/ attività all'aperto

Relax e contatto con la natura

Sci - discesa

I taliani

Stranieri

* Cultura, storia e folklore, itinerari enogastronomici, shopping e vita notturna, altro.

5

Schema 2bSchema 2bINVERNO, MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)INVERNO, MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)

Confronto tra italiani e stranieri a CortinaConfronto tra italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)

* Cultura, storia e folklore, itinerari enogastronomici, shopping e vita notturna, altro.

Cortina

4.2

19.1

8.412.6

4.23.2

12.5

20.8

71.4

91.7

46

I taliani

Stranieri

6

Schema 2c.Schema 2c.INVERNO. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)INVERNO. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)

Confronto tra turisti italiani nelle diverse vallateConfronto tra turisti italiani nelle diverse vallate

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada

Arabba-Rocca Pietore

Valzoldana

Sci

Relax

Altri sport

Passeggiate

Casa

Prezzi

Altro

7

Schema 3.Schema 3.INVERNO. ATTIVITA’ SPORTIVE SVOLTEINVERNO. ATTIVITA’ SPORTIVE SVOLTE

Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val.%)Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val.%)

0.4

1.4

3.8

5.2

52

1.8

1.7

1.20.9

3.6

96.5

66.2

Altro

Assistere ad eventisportivi

Trekking

Passeggiate rilassanti

Snowboard

Sci alpinismo

Sci di fondo

Sci - discesa

I taliani

Stranieri

8

Schema 4.Schema 4.INVERNO. ATTIVITA’ RICREATIVE SVOLTEINVERNO. ATTIVITA’ RICREATIVE SVOLTE

Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val %)Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) - risposte multiple - (Val %)

6.9

0.93.6

1.7

6.7

3.4

0.9

7.7

13.9

42.1

11.3

27.4

Niente, il posto non offreniente

Centro benessere

Andato a ballare

Visita al parco nazionale

Manifestazioni artisticheculturali

Acquisti shopping

Itinerari enogastronomici/degustazioni tipiche

I taliani

Stranieri

9

5,2

16,2

6,1

4

4,3

18,2

5,2

2,4

9,6

1

27

6,1

54,8

60,9

Non ho raccolto informazioni

Altre fonti*

Sono venuto di persona

Uffici turistici locali

Ente organizzatore

Depliant/ cataloghi diagenzie

Parenti/ amici/ conoscenti

I taliani

Stranieri

Schema 5a.Schema 5a.INVERNO. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE INVERNO. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE


* Guide/ audiovisivi, Radio e televisione, Internet.

10

Schema 5b.Schema 5b.INVERNO. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONEINVERNO. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE

Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)


12,536,5

4,8

12,5

12,53,2

9,5

8,315,9

54,244,6

I taliani

Stranieri

11

Schema 5c.Schema 5c.FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONEFONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE

Confronto tra turisti italiani nelle diverse vallate Confronto tra turisti italiani nelle diverse vallate

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Parenti/amici

Venuto di persona

Uff. turistici locali

Depliant/cataloghi

Ente organizzativo

Altre fonti (*)

Non raccolto informazioni


12

Schema 6a.Schema 6a.INVERNO. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO INVERNO. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO

Base: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) (VBase: pernottanti (115 stranieri + 494 italiani) (Val. %)al. %)

5,2

7,8

20,9

5,1

8,7

14,6

4,3

8,3

0,9

17,4

60

46,8

Altro tipo di alloggio*

Casa in affitto tramiteagenzia

Casa in affitto tramiteprivato

Casa di amici/parenti

Casa di proprietà

Albergo, pensione

I taliani

Stranieri

* bed & breakfast, camping, rifugio alpino, villaggio turistico.

Aspetti da migliorareAspetti da migliorare comfort (13% italiani, 21% stranieri)

ristorazione (9% italiani, 11% stranieri)

le aree comuni d accoglienza (10% degli

stranieri)

13

Schema 6b.Schema 6b.INVERNO. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATOINVERNO. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO

Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina

4,2

6,4

12,51,6

16,6

7,9

16,7

7,9

4,2

22,2

45,8

54

Italiani

Stranieri

Altro*

Casa affittatatramite agenzia

Casa affittatada un privato

Casa di parenti,amici, conoscenti

Casa di proprietà

Albergo, pensione

Cortina


14

Schema 6c.Schema 6c.INVERNO. TIPO DI ALLOGGIOINVERNO. TIPO DI ALLOGGIO


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Albergo, pensione

Casa di proprietà

Casa di parenti/amici

Casa aff ittata da privato

Casa aff itata tramite agenzia

Altro


15

9,9

34,324,7

28,6

18,1

17,1

38,3

32,9

36,6

7,2

7,4

7,2

18,5

35,8

10,3

Altro

Non ho scelto, me lohanno proposto

La cucina

L'esperienzaprecedente

L'organizzazione/ ilcomfort

I servizi

La posizione

Il prezzo

I taliani

Stranieri

Schema 7a.Schema 7a.INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO

(pensione o camping) (pensione o camping)

Base: pernottanti (70 stranieri + 243 italiani) - risposte multiple - (Val %)Base: pernottanti (70 stranieri + 243 italiani) - risposte multiple - (Val %)(Val. %)(Val. %)

* L’accoglienza/la cortesia, consigli di altre persone soddisfatte.

16

Schema 7b.Schema 7b.INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o

camping) camping) Confronto tra le vallateConfronto tra le vallate

(risposte multiple)(risposte multiple)

41,7

40,5

25

13,5

58,3

8,1

8,3

21,6

41,7

16,2

16,7

18,9

8,3

43,2

25

2,7

I taliani

Stranieri


17

Schema 7c.Schema 7c.INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o INVERNO. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o

camping) camping) Confronto tra turisti italiani nelle diverse vallateConfronto tra turisti italiani nelle diverse vallate

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Prezzo

Posizione

Servizi

Organizzazione/comfort

Esperienza precedente

Cucina

Non scelto ma proposto

Altro


18

3,74

3,93,83,94,1

2,9 3,6

3,7

4,3

3,8

3,4

2,8

4

1

2

3

4

5

La qualitàdell'offerta

per gli sport


ricettiva

La varietàdell'offertaricreativa

I prezzi Accessibilitàe mobilità

Risorsenaturali eculturali

Altri aspetti

Stranieri I taliani

Schema 8a.Schema 8a.INVERNO. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA INVERNO. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA

ATTUALEATTUALE((Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)

Voto medio alla vacanza

(scala da 1 a 10)

Italiani: 8.1Stranieri: 8.5

19

Schema 8b.Schema 8b.INVERNO. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA INVERNO. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA

ATTUALEATTUALEConfronto tra turisti italiani e stranieri a CortinaConfronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina

((Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)

3.94.1

3.53.7 3.8

4.3

3.8

4.1 4.13.9 3.8

4.2 4.1

2.8

1

2

3

4

5

La qualitàdell'offertaper gli sport

La qualitàdell'offertaricettiva

La varietàdell'offertaricettiva



Altri aspetti

Italiani

Stranieri

20

2.6 2.7 2.9 2.9

2.42.2

2.3

3.5

3

3.6

2.83.13.33

1

2

3

4

5

Escursioniorganizzate

in autobus inlocalità della

zona


a piedi

Sentierinumerati /

tematici perescursioni

da soli

Sale dilettura e dimusica con

giornali nelleprincipali

lingue

Eventiculturali

Seratedanzanti inlocali tipici

Campi giochie attività

ricreativeper ragazzi

Stranieri I taliani

Schema 9a.Schema 9a.INVERNO. LIVELLO DI INTERESSE PER LE PROPOSTE (1)INVERNO. LIVELLO DI INTERESSE PER LE PROPOSTE (1)

Voti da 1 a 5 (1=per niente interessato, 5=molto interessato) Voti da 1 a 5 (1=per niente interessato, 5=molto interessato)

21

2.92.82.7

3.2

2.1

3.4

3.8

3.9

3.63.9

2.9

3.7

4.2

3.4

1

2

3

4

5

Attivitàricreative per

anziani

Guideturistiche e

cartine in varielingue

Degustazionedi prodotti inlocali tipici

Possibilità diconsumarealcuni pasti

fuoridall'albergocon "buoni"

Mercatiall'aperto

(artigianatolocale,

antiquariato)

Corsi sullaflora di

montagne eerbe

medicinali

Disponibilità diservizi e

assistenza peri diversi sport

praticabili

Stranieri I taliani

Schema 9b.Schema 9b.INVERNO. LIVELLO DI INTERESSE PER LE PROPOSTE (2)INVERNO. LIVELLO DI INTERESSE PER LE PROPOSTE (2)

Voti da 1 a 5 (1=per niente interessato, 5=molto interessato)Voti da 1 a 5 (1=per niente interessato, 5=molto interessato)

22

Schema 10a.Schema 10a.INVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO INVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO


2,4

9,6

4,3

17,4

6,1

30,4

42,5

42,6

44,7

Non so

No, è escluso

Credo di no

Credo di sì

Sì, sono sicuro ditornare

I taliani

Stranieri

Luoghi alternativi alle Dolomiti del VenetoLuoghi alternativi alle Dolomiti del Veneto

Per gli Italiani altre località di montagna in Italia (57%) o all’estero (7%); luoghi caldi/esotici (13%)

Per gli Stranieri altre località di montagna in Italia (31%) o all’estero (10%)

23

Schema 10bSchema 10bINVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO (Val. %)INVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO (Val. %)

Confronto tra turisti italiani e stranieri a CortinaConfronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)

3,2

16,7

3,2

37,5

36,5

45,8

57,1

I taliani

Stranieri

24

Schema 10c.Schema 10c.INVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO INVERNO. PROPENSIONE AL RITORNO


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Si, sono sicuro

Credo di si

Credo di no

No, è escluso

Non so

I TURISTI ATTUALI ESTIVI I TURISTI ATTUALI ESTIVI

Chi sono? Come fidelizzarli?Chi sono? Come fidelizzarli?

I principali risultati dell’indagine in I principali risultati dell’indagine in loco e telefonicaloco e telefonica

26

ITALIANI STRANIERI Periodo dell’intervista 9-16 luglio 9-16 luglio

23-30 luglio 23-30 luglio 13-27 agosto 13-27 agosto

Luoghi delle interviste: Cortina, Agordino, Cadore, Valboite, Comelico-Sappada, Arabba-Rocca Pietore, Valzoldana

Area di provenienza (prevalenti) • Nord Est • Europa Occ.

• Centro Sud • Europa Est

• Nord Ovest • Extra-Europa

Permanenza (n° medio di notti) 14,6 6,7

Hanno fatto il viaggio insieme: - solo adulti 68% 80%

- adulti + ragazzi 32% 20%

Hanno prenotato: - da soli 74% 72%

- tramite agenzia/altri operatori 26% 18%

Schema 11Schema 11INDAGINE ESTIVA. CARATTERISTICHE DELL’INDAGINE E INDAGINE ESTIVA. CARATTERISTICHE DELL’INDAGINE E

DELL’INTERVISTATODELL’INTERVISTATO

27

Schema 12a.Schema 12a.ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)

30.315.1

63.7

6.94.7

0.90.50.9

442.2

63.232.7

14.758.6

81.447.5

34.8

Altri motivi*

Cultura, storia, folklore/manifestazioni artistiche e culturali

Shopping e vita notturna

Prezzi convenienti

Ha una casa/le persone con cui viaggia hanno una casa

Fare passeggiate rilassanti

Altri sport/ attività all'aperto

Relax e contatto con la natura

Ferrate/trekking, sentieri, rifugi

I taliani

Stranieri

* Itinerari enogastronomici, clima, altro.


28

Schema 12b.Schema 12b.ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)

Confronto tra italiani e stranieri a CortinaConfronto tra italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)

23,936,1

3,42,8

6,95,6

3,4

713,8

48,686

19,4

62,1

77,837,9

30,6

I taliani

Stranieri

29

Schema 12c.Schema 12c.ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)ESTATE. MOTIVO PRINCIPALE DEL VIAGGIO (Val. %)


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada

Arabba-RoccaPietore

Valzoldana

Ferrate/trekking/rifugi

Relax

Altri sport


Casa

Prezzi

Altro

* Itinerari enogastronomici, clima, altro.

30

Schema 13.Schema 13.ESTATE. ATTIVITA’ SPORTIVE SVOLTEESTATE. ATTIVITA’ SPORTIVE SVOLTE

Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - risposte multiple - (Val.%)Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - risposte multiple - (Val.%)

5.2

16.2

3.44.5

57.8

50

21.6

3.6

59.5

87.7

5.2

0.7

3.4

3.6

Altro

Assistere ad eventisportivi

Trekking/ferrate

Scalate/free-climbing


Snowboard

Sci alpinismo

Sci - discesa

I taliani

Stranieri

31

7.8

2.7

0.9

1.3

10.6

22.4

17.5

4.3

22.2

22.4

44.6

41.4

35.7

Niente, il posto nonoffre niente

Centro benessere

Andato a ballare

Visita al parconazionale

Manifestazioniartistiche culturali

Acquisti shopping

Itinerarienogastronomici/

degustazioni tipiche

I taliani

Stranieri

Schema 14Schema 14ESTATE. ATTIVITA’ RICREATIVE SVOLTEESTATE. ATTIVITA’ RICREATIVE SVOLTEBase: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - risposte multiple - (Val %)Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - risposte multiple - (Val %)

32

10,3

5,4

55,2

11,6

6

21,3

3,4

3,8

2,6

2,7

11,2

4

38,8

63,9

Non ho raccolto informazioni

Altre fonti*

Sono venuto di persona

Uffici turistici locali

Ente organizzatore

Depliant/ cataloghi di agenzie

Parenti/ amici/ conoscenti

I taliani

Stranieri

Schema 15a.Schema 15a.ESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE (Val. %) ESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE (Val. %)



33

Schema 15b. Schema 15b. ESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONEESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE

Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)

10,3

58,514

6,9

29,2

11,1

3,4

13,81,4

37,9

66,7

I taliani

Stranieri

34

Schema 15c. Schema 15c. ESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONEESTATE. FONTI DI INFORMAZIONE SULLA DESTINAZIONE


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Parenti/amici

Venuto di persona

Uff. turistici locali

Depliant/cataloghi

Ente organizzatore

Altre fonti

Non raccolto informazioni


35

Schema 16a.Schema 16a.ESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO (Val.%) ESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO (Val.%)

5,2

4,7

43,1

7,2

3,8

2,6

26,9

7,7

7,8

1,7

13,739,7

35,9

Altro tipo di alloggio*

Camping

Casa in affitto tramite agenzia

Casa in affitto tramite privato

Casa di amici/parenti

Casa di proprietà

Albergo, pensione

Italiani

Stranieri

* bed & breakfast, rifugio alpino, villaggio turistico.

Aspetti da migliorareAspetti da migliorare comfort (19% italiani, 10% stranieri)

ristorazione (5% italiani, 5% stranieri)

le aree comuni d accoglienza (9% italiani, 3% stranieri)

Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) (Val %)Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) (Val %)))

36

Schema 16b.Schema 16b.ESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATOESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO

Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina

4,2

72,422,2

8,3

9,7

3,512,5

16,724,1

26,4

Italiani

StranieriAltro*

Casa affittatatramite agenzia

Casa affittatada un privato

Casa di parenti,amici,conoscenti

Casa diproprietà

Albergo,pensione

Cortina


Camping

37

Schema 16c.Schema 16c.ESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATOESTATE. TIPO DI ALLOGGIO UTILIZZATO


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Albergo, pensione

Campeggio

Casa di proprietà

Casa di parenti/amici

Casa aff ittata da privato

Casa aff itata tramite agenzia

Altro


38

Schema 17a. Schema 17a. ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping) ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping)

17,8

26,7

26

20,9

8,3

15,9

9,4

9,6

6,3

23,8

11,5

17,2

8,3

7,9

21,9

16,3

31,2

18,4

Altro*

Non ho scelto, me lo hannoproposto

L'accoglienza/la cortesia

La cucina

L'esperienza precedente

L'organizzazione/ il comfort

I servizi

La posizione

Il prezzo

Italiani

Stranieri

* consigli di altre persone, disponibilità di posti, altro.


39

Schema 17b. Schema 17b. ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping) ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping)

Confronto tra turisti italiani e stranieri a CortinaConfronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina(risposte multiple)(risposte multiple)

17,840

21,48,6

20

8,6

10,7

31,43,6

14,317,9

5,728,6

34,3

39,217,1

I taliani

Stranieri

40

Schema 17c. Schema 17c. ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping) ESTATE. MOTIVI DI SCELTA DELL’ALBERGO (pensione o camping)


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Prezzo

Posizione

Servizi

Organizzazione/comfort

Esperienza precedente

Cucina

Consigli di altre persone

Non scelto ma proposto

Altro

* consigli di altre persone, disponibilità di posti,

41

3

4.5

3.63.5

3.34

3.4

4.1

3.2 3.2

3.6

4.44.1

3.5

1

2

3

4

5


per gli sport


ricettiva

La varietàdell'offertaricreativa



Altri aspetti

Stranieri I taliani

Schema 18a.Schema 18a.ESTATE. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA ESTATE. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA

ATTUALE ATTUALE Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)

Voto medio

alla vacanza

(scala da 1 a 10)

Italiani: 8.1Stranieri: 8

42

Schema 18b.Schema 18b.ESTATE. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA ESTATE. CORRISPONDENZA TRA ASPETTATIVE E OFFERTA

ATTUALEATTUALEConfronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina Confronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina

Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)Voti da 1 a 5 (1=per niente soddisfatto, 5=molto soddisfatto)

3.8

4.1

3.6

2.93.1

4.64.4

3.53.7

3.33.1

3

4.6

2.6

1

2

3

4

5

La qualitàdell'offertaper gli sport

La qualitàdell'offertaricettiva

La varietàdell'offertaricettiva



Altri aspetti

Italiani

Stranieri

43

3.8

3

2.92.9

3.33

2.5

3.94.1

3.6

3.3

4.2

3.5

3.9

1

2

3

4

5

Escursioniorganizzatein autobusin localitàdella zona


a piedi

Sentierinumerati /

tematici perescursioni

da soli

Sale dilettura e dimusica con

giornalinelle

principalilingue

Eventiculturali

Seratedanzanti inlocali tipici

Campigiochi eattività

ricreativeper ragazzi

Stranieri I taliani

Schema 19aSchema 19aESTATE. LIVELLO DI INTERESSE PER PROPOSTE ALTERNATIVE ESTATE. LIVELLO DI INTERESSE PER PROPOSTE ALTERNATIVE

(1)(1)


44

Schema 19bSchema 19bESTATE. LIVELLO DI INTERESSE PER PROPOSTE ALTERNATIVE ESTATE. LIVELLO DI INTERESSE PER PROPOSTE ALTERNATIVE

(2)(2)


3.43.3

3.43.6

2.8

43.9

4.2

3.94.1

3.7

4.14.34.1

1

2

3

4

5

Attivitàricreative per

anziani

Guideturistiche e

cartine in varielingue

Degustazionedi prodotti inlocali tipici

Possibilità diconsumarealcuni pasti

fuoridall'albergocon "buoni"

Mercatiall'aperto

(artigianatolocale,

antiquariato)

Corsi sullaflora di

montagne eerbe

medicinali

Disponibilità diservizi e

assistenza peri diversi sport

praticabili

Stranieri I taliani

45

3.4

2.9

9.5

4.2

25.9

10.3

42.2

38.4

19

44.2

Non so

No, è escluso

Credo di no

Credo di sì

Sì, sono sicuro di tornare

I taliani

Stranieri

Luoghi alternativi alle Dolomiti del VenetoLuoghi alternativi alle Dolomiti del Veneto

Per gli Italiani altre località di montagna in Italia (36%) o all’estero (4%); luoghi caldi/esotici (17%)

Per gli Stranieri altre località di montagna in Italia (19%) o all’estero (20%)

Schema 20a.Schema 20a.ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO

Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - (Val %)Base: pernottanti (116 stranieri + 554 italiani) - (Val %)))

46

Schema 20b.Schema 20b.ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO

Confronto tra turisti italiani e stranieri a CortinaConfronto tra turisti italiani e stranieri a Cortina

10.4

6.9

2.8

24.1

5.6

31

33.3

27.6

58.3

I taliani

Stranieri

Cortina

Sì, sono sicuro di tornare

Credo di sì

Credo di no

No, è escluso

Non so

47

Schema 20c.Schema 20c.ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO ESTATE. PROPENSIONE AL RITORNO


0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cortina

Agordino

Cadore

Valboite

Comelico-Sappada


Valzoldana

Si, sono sicuro

Credo di si

Credo di no

No, è escluso

Non so

48

I TURISTI “PENTITI” I TURISTI “PENTITI”

Perché non sono più tornati?Perché non sono più tornati?Come riconquistarli?Come riconquistarli?

I principali risultati dell’indagine I principali risultati dell’indagine telefonicatelefonica

49

non sono più tornati nelle Dolomiti per la voglia di

provare località ed esperienze nuove (33%)

tendenzialmente anziani e di livello socio-economico

medio-alto

vanno in montagna non solo perché attratti dalla

località (relax e natura: 35%; sciare 14%; fare

passeggiate 9%), ma anche per motivi di

“convenienza” (invito di parenti ed amici 12%;

vicinanza residenza abituale 7%)

Il 24% pensa di ritornare nelle Dolomiti nel 2000 ed in

particolare a Cortina d’Ampezzo (26%)

Schema 21Schema 21I TURISTI ITALIANI “PENTITI”: GLI “INFEDELI DELLA I TURISTI ITALIANI “PENTITI”: GLI “INFEDELI DELLA

MONTAGNA”MONTAGNA”

Profilo generale

50

Schema 22.Schema 22.TURISTI “PENTITI”. PERCHE’ NON SONO PIU’ TORNATI NELLE TURISTI “PENTITI”. PERCHE’ NON SONO PIU’ TORNATI NELLE

DOLOMITI?DOLOMITI?

Altro7%

Prezzi alloggio elevati, 3%

Casa in altra località montana, 3%

Preferito il mare/posti caldi, 4%

Visitate altre località montane, 4%

Nessun motivo particolare

6%

Non mi piace la montagna

5%

Dolomiti troppo lontane10%

Cambio località montana ogni anno

11%

Ho deciso di cambiare tipo di vacanza

22%

Motivi personali25%

Motivi principali

51

Schema 23Schema 23TURISTI “PENTITI”. DOVE VANNO IN MONTAGNA?TURISTI “PENTITI”. DOVE VANNO IN MONTAGNA?

Le località concorrenti delle Dolomiti (Val. %)

26.5

15.9

10.6

10

8.3

6.5

5.9

5.3

4.7

4.7

4.7

3.5

3.5

7.5

Trentino

Lombardia

Valle d'Aosta

Alto Adige

Austria

Veneto (escl. Dolomiti)

Emilia Romagna

Abruzzo

Friuli V.G.

Piemonte

Toscana

Francia

Svizzera

Altro

52

-100 -80 -60 -40 -20 0 20 40 60 80 100

Piste con diversi livelli di difficoltà

Eventi sportivi

Segnalazione sentieri

Accessibilità piste

Parco e aree protette

Panorama montano

Attrattive naturali/ambientali

Qualità rete sentieristica

Possibilità praticare diversi sport

Prezzi altri servizi

Informazioni al pubblico

Fluidità traffico

Qualità impianti e piste

Opportunità varie

Qualità offerta ricettiva

Ospitalità popolazione

Manif. Artistiche e culturali

Cortesia addetti

Ambiente tipico, folklore

Professionalità operatori

Prezzi offerta ricettiva

Attratt. storico-artistiche

Qualità ristorazione

Schema 24.Schema 24.PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA DELLE DOLOMITI RISPETTO AI PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA DELLE DOLOMITI RISPETTO AI

CONCORRENTICONCORRENTI

debolezza

forza

53

I TURISTI POTENZIALII TURISTI POTENZIALI

Cosa cercano in una vacanza in Cosa cercano in una vacanza in montagna? montagna?

Come catturarli?Come catturarli?

I principali risultati dell’indagine telefonicaI principali risultati dell’indagine telefonica

54

Schema 25.Schema 25.I TURISTI POTENZIALI ITALIANI: I “DILETTANTI DELLA I TURISTI POTENZIALI ITALIANI: I “DILETTANTI DELLA

MONTAGNA”MONTAGNA”

poco amanti della montagna (il 43% non c’è mai stato) o

poco “fidelizzati”

tendenzialmente giovani (età media 43 anni) e di livello

socio-economico medio (23% impiegato)

scelgono la montagna soprattutto per rilassarsi e stare

a contatto con la natura (44%) e, in seconda battuta,

per praticare attività “tradizionali” (sciare 14%, fare

passeggiate 11%)

Il 15% pensa di andare nelle Dolomiti del Veneto nel

2000 e, in particolare, a Cortina d’Ampezzo (13%)

Profilo generale

55

Schema 26. Schema 26. TURISTI POTENZIALI. DOVE VANNO IN MONTAGNA?TURISTI POTENZIALI. DOVE VANNO IN MONTAGNA?

Le località concorrenti delle Dolomiti (Val. %)(risposte multiple)

29,3

13,5

10,3

10,1

6,8

6,6

6,6

6,6

6,3

5,9

16,5

Trentino

Lombardia

Valle d'Aosta

Veneto (escl. Dolomiti)

Friuli V.G.

Toscana

Piemonte

Abruzzo

A.Adige

Emilia R.

Altro

56

Schema 27. Schema 27. TURISTI POTENZIALI. CHE COSA CERCANO IN UNA VACANZA IN TURISTI POTENZIALI. CHE COSA CERCANO IN UNA VACANZA IN

MONTAGNA?MONTAGNA?

Le motivazioni per segmento (Val. %)(risposte multiple)

30,645,2

49,723,414,9

3,3

8,15,1

2,79,19,1

16,6

12

23,4

2,6

6,26,5

7,9

9,26,2

5,3

10,47,6

11,9

Relax e natura

Sci discesa/fondo

Altri sport

Passegg./trekking

Cultura

Vicinanza residenza

Casa nelle Dolomiti

Invito parenti/amici

Altro

Terza età

Adulti/famiglie

Giovani

Documents

Appendice B Schede riassuntive di presentazione dei risultati