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APOYO DIRECTO AL EQUIPO TÉCNICO Y DE GESTIÓN EN ASPECTOS ESPECÍFICOS: BÚSQUEDA Y TRASLADO DE BUENAS PRÁCTICAS Informe de difusión

Proyecto “Imos Traballar”. Expediente nº 12 “Proyecto cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el MPT”

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1. ÍNDICE

1. ÍNDICE .................................................................................................................... 3

2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 5

3. OBJETIVOS ........................................................................................................... 7

3.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 7

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 7

4. METODOLOGÍA ................................................................................................... 9

4.1. CONSULTA DE FUENTES DOCUMENTALES Y DETERMINACIÓN DE

LA MUESTRA ........................................................................................................... 10

4.2. DISEÑO Y APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS .......................................... 10

4.3. ANÁLISIS DE LOS DATOS ......................................................................... 11

4.4. DETERMINACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS Y REDACCIÓN DEL

INFORME .................................................................................................................. 11

5. BÚSQUEDA Y TRASLADO DE BUENAS PRÁCTICAS DESARROLLADAS EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL .............................. 15

5.1. ACTIVIDADES INCLUIDAS EN PACTOS DE EMPLEO E ITINERARIOS

INTEGRADOS DE INSERCIÓN QUE HAN SIDO CONSIDERADAS COMO

BUENAS PRÁCTICAS ............................................................................................. 16

5.2. COMUNICACIÓN CON AGENTES EXTERNOS ....................................... 23

5.3. SITUACIÓN DIFERENCIAL ENTRE HOMBRES Y MUJERES ................ 26

5.4. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN ....................... 31

5.5. TRANSFERENCIA DEL PROYECTO A OTROS TERRITORIOS, CIUDADES Y/O ENTIDADES ................................................................................. 32

5.6. TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES ......................................... 34

5.7. VALORACIÓN DEL PROYECTO ............................................................... 40

6. APOYO AL ÁREA DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS Y SENSIBILIZACIÓN SOCIOEDUCATIVA (ACCIONES NOVEDOSAS DE INTERVENCIÓN) ....................................................................................................... 47

7. APOYO EN EL ÁREA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS: BÚSQUEDA DE BUENAS PRÁCTICAS EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO ................................ 53


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7.1. DATOS ESTADÍSTICOS .............................................................................. 53

7.2. CAMBIOS EN LA FORMA DE BUSCAR TRABAJO DEBIDO A LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN .......... 57

7.3. CAMBIOS EN LA FORMA DE OFERTAR TRABAJO DEBIDO A LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. ......... 58

7.4. EMPLEOS EMERGENTES COMO NUEVA PROYECCIÓN LABORAL EN

EL CAMPO DE LAS TIC ........................................................................................... 59

7.5. ACCESO ADECUADO DE LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO A

LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS EN MATERIA DE FORMACIÓN Y

EMPLEO .................................................................................................................... 60

7.6. PRINCIPALES DIFICULTADES QUE ENCUENTRAN LOS/AS

DEMANDANTES DE EMPLEO PARA INCORPORAR RECURSOS

TECNOLÓGICOS EN EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO ................... 61

7.7. LUGAR O MEDIO DE ACCESO A LOS RECURSOS INFORMÁTICOS

UTILIZADOS MÁS FRECUENTEMENTE POR PARTE DE LOS/AS

DEMANDANTES DE EMPLEO EN LA BÚSQUEDA DE EMPLEO .................... 63

7.8. ESTRATEGIAS MÁS EFICACES A LA HORA DE BUSCAR TRABAJO 64

7.9. ESTRATEGIAS MÁS UTILIZADAS EN LA BÚSQUEDA DE TRABAJO 66

7.10. PRINCIPALES VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET COMO

INSTRUMENTO DE APOYO A LA ORIENTACIÓN LABORAL

(TELEORIENTACIÓN) ............................................................................................ 68

7.11. USO DEL VÍDEO CURRÍCULO COMO HERRAMIENTA EFICAZ A LA

HORA DE BUSCAR EMPLEO ................................................................................. 69

7.12. INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS A LA

FORMACIÓN ............................................................................................................ 70

7.13. ASPECTOS POSITIVOS DE LA TELEFORMACIÓN ................................ 71

7.14. DESVENTAJAS DE LA TELEFORMACIÓN .............................................. 73

7.15. VALORACIÓN DE ASPECTOS ESPECÍFICOS EN EL ÁMBITO DE LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL

EMPLEO .................................................................................................................... 75

8. LISTADOS DE REFERENCIA .......................................................................... 77

8.1. LISTADO DE TABLAS ................................................................................. 77

8.2. LISTADO DE FIGURAS ............................................................................... 79


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2. JUSTIFICACIÓN

El Proyecto “IMOS TRABALLAR” llevado a cabo desde el Ayuntamiento de Vigo, se enmarca dentro de la convocatoria de 2007 para la concesión de ayudas del Fondo Social Europeo, durante el período de intervención 2007-2013, previstas en el eje 2 del programa operativo pluriregional “Adaptabilidad y Empleo”, en concreto en lo referente a “Fomentar pactos, redes, asociaciones y apoyo a las iniciativas locales para el empleo y la inclusión social, teniendo en cuenta la perspectiva de género”.

El Proyecto aglutina dos ámbitos: el Pacto Local por el empleo estable y de calidad, y los Itinerarios Integrados de Inserción Laboral. El objetivo general es mejorar la inserción laboral de los/as desempleados/as del área de Vigo, centrándose en aquellos/as que tienen especiales dificultades para acceder a un empleo de calidad y de larga duración, y lograr su inclusión social y su incorporación al mercado laboral.

La empresa Método Galicia Análisis y Técnicas S.L., encargada de la Asistencia Técnica del Proyecto “IMOS TRABALLAR”, entre otras actividades y siguiendo las prescripciones técnicas se le encomienda el apoyo directo al Equipo Técnico y de Gestión del Proyecto en aspectos específicos, como son:

Búsqueda y traslado de buenas prácticas desarrolladas en otros territorios en materia de Itinerarios Integrados de Inserción laboral como en Pactos Locales por el Empleo.

Apoyo en el área de atención a las personas y sensibilización socioeducativa: implementación de acciones novedosas de intervención en el ámbito de la sensibilización socioeducativa.

Apoyo en el área de sistemas informáticos: búsqueda de buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo.

Desde la Asistencia Técnica se considera que para mejorar el Proyecto “IMOS TRABALLAR” y sus actividades es indispensable saber cuáles son las mejores prácticas que se están llevando a cabo en otros territorios en materia de Pactos y de Inserción Laboral, con el objetivo final de poderlas aplicar posteriormente al Proyecto, así como servir de base para el intercambio de información entre Proyectos similares llevados a cabo en distintos territorios.


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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Búsqueda y traslado de buenas prácticas desarrolladas en diferentes Proyectos, similares al llevado a cabo por el Ayuntamiento de Vigo: “IMOS TRABALLAR”, en materia de Pactos de Empleo e Inserción laboral, búsqueda de acciones novedosas de intervención en el ámbito de la sensibilización socioeducativa y búsqueda de buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías y su relación con el empleo entre organizaciones que tienen competencias en dicha materia.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Establecer contacto con entidades que gestionen Pactos por el Empleo e Itinerarios Integrados de Inserción Laboral.

Establecer las bases para el desarrollo de una Red de intercambio de experiencias entre Pactos por el Empleo.

Conocer buenas prácticas que se están realizando en otros territorios en materia de Pactos y de Inserción laboral.

Conocer como se aborda la temática de atención a las personas y la sensibilización socioeducativa, buscando la realización de acciones novedosas que se estén llevando a cabo a lo largo del territorio español.

Conocer información sobre la aplicación de las nuevas tecnologías en relación con el empleo.

Analizar la posibilidad de implantación de alguna de las medidas detectadas como buenas prácticas en el marco del Proyecto IMOS TRABALLAR.


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4. METODOLOGÍA

La metodología llevada a cabo por la Asistencia Técnica para el desarrollo de esta actividad se contempla en diferentes fases de actuación, considerando indispensable la realización de una consultoría de tipo participativo, contando con la participación de entidades y agentes implicados en Proyectos de empleo e inserción laboral.

FASES

I. Consulta de fuentes documentales y determinación de la muestra

II. Diseño y aplicación de las técnicas

III. Análisis de datos

IV. Determinación de buenas prácticas y redacción del Informe


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4.1. CONSULTA DE FUENTES DOCUMENTALES Y DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

En primer lugar el Equipo de Asistencia Técnica realiza una prospección documental sobre las entidades que considera esenciales para el desarrollo óptimo de la actividad.

En el caso de la búsqueda de buenas prácticas en materia de Pactos e itinerarios de Inserción, así como la búsqueda de acciones novedosas de intervención en el ámbito de la sensibilización socioeducativa, se establece una población universo de entidades que gestionan Pactos y/o Itinerarios formativos de inserción laboral a lo largo del territorio nacional, especialmente los que fueron aprobados por el Ministerio en la última convocatoria.

Para la determinación de la muestra en la búsqueda de buenas prácticas en al ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo, se realiza una prospección documental principalmente a través de internet buscando entidades que estén realizando algún tipo de actividad en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información en relación con el empleo.

Finalmente colaboran en el estudio, a través de la cumplimentación del cuestionario delphi, una muestra de 22 entidades en materia de Pactos e itinerarios de inserción y una muestra de 25 entidades con competencias en el tema de empleo: administraciones locales, administraciones autonómicas, agentes sociales, expertos/as en orientación laboral.

Se realizó una prospección documental encaminada a la elección de la muestra, ya que la información que se pretende recoger en esta investigación es principalmente de tipo cualitativo, con lo cual se consideró que primase en la elección de los elementos muestrales la calidad frente a la cantidad. A su vez, se llevó a cabo una consulta de diversas fuentes documentales relacionadas con la temática de investigación y con la técnica a aplicar, y se consultaron proyectos afines al IMOS TRABALLAR.

4.2. DISEÑO Y APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS

La técnica utilizada para la recogida de información en busca de buenas prácticas es el Método Delphi. Esta técnica se apoya en el conocimiento de un grupo de expertos/as. A los miembros de este grupo de les solicita que mediante un cuestionario den su juicio sobre una situación y pronóstico. Estas opiniones son recopiladas y analizadas, y posteriormente son remitidas de nuevo a cada uno de los participantes en la dinámica, de manera que puedan comparar su repuesta y, si lo consideran oportuno, revisar y justificar su juicio. Este proceso se repite al menos en dos ocasiones. De esta manera se pretende llegar a un acuerdo entre los diferentes miembros del grupo.

Para la recogida de información se diseña un cuestionario estructurado compuesto por preguntas cerradas y semicerradas.

En el presente estudio se han realizado dos Dephis con dos rondas de recogida de información cada uno.


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4.3. ANÁLISIS DE LOS DATOS

Una vez obtenidas las respuestas de la 1ª ronda se hace un análisis de las mismas. Para el análisis de datos de tipo cuantitativo se utiliza el programa estadístico SPSS 18 (Statistical Packpage for the Social Sciences).

Se crea una base de datos donde se vuelcan los datos cuantitativos obtenidos en el cuestionario Delphi de búsqueda de buenas prácticas en materia de Pactos por el empleo e itinerarios Integrados de Inserción, y se crea otra base de datos para las respuestas cuantitativas obtenidas en la búsqueda de buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías y su relación con el empleo.

Posteriormente, se analiza la frecuencia y media de las respuestas obtenidas.

4.4. DETERMINACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS Y REDACCIÓN DEL INFORME

En esta fase se recogen las conclusiones del análisis realizado a partir de la información recopilada. Dicha información se muestra en el presente documento en tres apartados diferenciados:

Buenas prácticas en materia de pactos por el empleo e itinerarios integrados de inserción laboral.

Buenas prácticas en el ámbito de la sensibilización socioeducativa.

Buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo.

5. BÚSQUEDA Y TRASLADO DE BUENAS PRÁCTICAS DESARROLLADAS EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL


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5. BÚSQUEDA Y TRASLADO DE BUENAS PRÁCTICAS DESARROLLADAS EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL

A continuación se muestran los resultados obtenidos a partir de la recogida de información y posterior análisis de las respuestas facilitadas por las entidades que participaron en el presente estudio con la cumplimentación del cuestionario Delphi.

El objetivo es la recopilación de buenas prácticas llevadas a cabo a lo largo del territorio español en Pactos por el Empleo e Itinerarios Integrados de Inserción Laboral. Entendiendo como buena práctica el desarrollo de una acción valorada positivamente, eficaz y eficiente, para la consecución de los objetivos, y que puede ser tomada como referencia por diferentes entidades que estén llevando a cabo Proyectos en materias similares.

En la 1ª Ronda del Cuestionario Delphi se busca la obtención de información acerca de acciones llevadas a cabo en los diferentes Proyectos y la valoración de las mismas, con lo cual las preguntas realizadas son más abiertas, dando opción a la descripción de las distintas acciones. Mientras que en la 2ª Ronda del Delphi se intentó obtener una mayor información de las acciones recopiladas anteriormente, para ello se hizo un análisis y categorización de las respuestas obtenidas en la primera ronda del cuestionario, y se les pidió, en una segunda ronda, a las entidades participantes que valorasen dichas acciones, obteniendo con ello una mayor información a la hora de considerar una acción como buena práctica.

Los resultados se muestran siguiendo las preguntas planteadas a las entidades participantes.


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5.1. ACTIVIDADES INCLUIDAS EN PACTOS DE EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN QUE HAN SIDO CONSIDERADAS COMO BUENAS PRÁCTICAS

Los/as expertos/as participantes en la investigación han destacado, de sus respectivos Proyectos, una serie de actividades llevadas a cabo en Pactos de Empleo, y consideradas como buenas prácticas. Dichas actividades se citan a continuación, se muestran ordenadas por orden alfabético:

Asunción de responsabilidades en los objetivos marcados.

Colaboración e implicación entre todas las entidades del ámbito de actuación del proyecto.

Complementariedad y la coherencia con las estrategias.

Consolidación de acciones.

Constitución de una Unidad de Seguimiento del Pacto.

Construcción de una herramienta para la consecución de los objetivos de cada una de las entidades participantes en el proyecto.

Creación del Área de promoción económica y empleo.

Creación de una Web con programas dirigidos a la población objeto del Proyecto, además de la Población en general.

Disponer de información actualizada de la totalidad de las actuaciones.

Documentos de apoyo a proyectos presentados por los miembros del Pacto en beneficio de la población objeto.

Encuentros nacionales de experiencias y buena prácticas en pactos, acuerdos de concertación social y redes de trabajo colaborativo.

Estructuración del pacto en mesas temáticas de trabajo.

Realización de Estudios de necesidades formativas.

Impulso de empresas de inserción.

Incorporación de criterios de contratación pública en la administración pública.

Incorporación en el pacto a los agentes sociales y económicos y a asociaciones que trabajan para colectivos desfavorecidos.

Mantener reuniones periódicas presenciales donde poner en común actuaciones y problemáticas.

Organizar actividades concretas en las que intervienen más activamente algunos miembros del Pacto en función de la temática de las mismas.

Planes de mejora de la empleabilidad.


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Realización de Ciclo de jornadas.

Trabajar conjuntamente desde distintas perspectivas en pro del empleo.

Transferencia de información entre agentes y toma conjunta de decisiones.

De entre las siguientes actividades realizadas en los diferentes Proyectos, llevados a cabo por las entidades participantes en el estudio, y consideradas por las mismas como buenas prácticas, destacar, por un mayor número de respuestas, 10 acciones, en las cuales principalmente se hace referencia al trabajo conjunto realizado por las entidades que conforman los Pactos locales por el Empleo: colaboración, implicación, toma conjunta de decisiones, trasferencia de información y asunción de responsabilidades.

Entre las respuestas dadas destacan también aquellas acciones que hacen especial énfasis en el seguimiento de las actuaciones llevadas a cabo para la consecución de los objetivos establecidos, y la realización de jornadas.

Dichas actividades han sido evaluadas en la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi, lo que ha permitido discernir, según la respuesta consensuada de los/as expertos/as colaboradores en la investigación, las actividades consideradas como buenas prácticas.

En la siguiente tabla se muestra como han sido valoradas las actividades consideradas como buenas prácticas, otorgándole las entidades que colaboraron en la investigación una puntuación entre 0 y 5, siendo 0 totalmente en desacuerdo, 1 en desacuerdo, 2 parcialmente en desacuerdo, 3 parcialmente de acuerdo, 4 de acuerdo y 5 totalmente de acuerdo. Indicando con ello su grado de acuerdo según dichas actividades puedan ser consideradas como buenas prácticas como actividades incluidas en Pactos Locales para el Empleo.

En algunos cuestionarios no se le ha dado ninguna puntuación a alguna de las actividades definidas, dejando tal respuesta en blanco, ya sea por qué no se ha llevado a cabo tal actividad en el Proyecto realizado por la entidad, o por qué no se crea oportuno el otorgarle una determinada puntuación a alguna de las actividades. Señalar que aquellas respuestas no valoradas en los cuestionarios no se han contabilizado en el análisis.

Tal y como se refleja en la siguiente tabla, los/as colaboradores/as con la investigación están de acuerdo en definir como buenas prácticas en materia de Pactos Locales por el Empleo a seis de las 10 acciones analizadas. Entre estas acciones destacan “Colaboración e implicación entre todas las entidades del ámbito de actuación del proyecto”, junto con “Disponer de información actualizada de la totalidad de las actuaciones” y “Transferencia de información entre agentes y toma conjunta de decisiones”, ya que más de 53% de los/as participantes en el estudio le han otorgado a cada una de las acciones la puntuación máxima (valor 5), es decir, estaban totalmente de acuerdo con considerar dichas actividades como buenas prácticas a ejecutar en Pactos por el Empleo.

Por otra parte, también llama la atención que la acción “Transferencia de información entre agentes y toma conjunta de decisiones” ha obtenido la mayor media de todas las actividades incluidas en pactos de empleo valoradas y, en cambio, no ha recibido la


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mayor puntuación. La razón radica en que ha habido dos expertos/as que no han valorado dicha acción.

Prosiguiendo con el análisis de los resultados que se muestran en la tabla, los/as encuestados/as están parcialmente de acuerdo en incluir como buenas prácticas en Pactos de empleo a las cuatro restantes actividades valoradas. En este grupo, destaca la actividad “Construcción de una herramienta para la consecución de los objetivos de cada una de las entidades participantes en el proyecto” que a pesar de haber sido valorada con un 4 por el 60% de los/as encuestados/as, tan sólo un/a experto/a le ha otorgado la puntuación máxima (valor 5).

Valoración de las actividades incluidas en Pactos de Empleo que han sido consideradas como buenas prácticas

Puntuación Media Resultado

Colaboración e implicación entre todas las entidades del ámbito de actuación del proyecto.

70 4,38 De acuerdo

Disponer de información actualizada de la totalidad de las actuaciones.

68 4,25 De acuerdo

Transferencia de información entre agentes y toma conjunta de decisiones.

67 4,47 De acuerdo

Estructuración del Pacto en mesas temáticas de trabajo. 66 4,13 De acuerdo

Asunción de responsabilidades en los objetivos marcados. 64 4,27 De acuerdo

Creación de una Página Web con programas dirigidos a la población objeto del Proyecto, además de la Población en general.

63 4,20 De acuerdo

Elaboración de Estudios de necesidades formativas. 62 3,88 Parcialmente de acuerdo

Constitución de una Unidad de Seguimiento del Pacto. 58 3,87 Parcialmente de acuerdo

Celebración de Jornadas y/o Encuentros de experiencias y buenas prácticas en Pactos de empleo.

57 3,80 Parcialmente de acuerdo

Construcción de una herramienta para la consecución de los objetivos de cada una de las entidades participantes en el proyecto.


Tabla 1: Valoración de las actividades detectadas en la investigación que han sido consideradas como buenas prácticas a incluir en Pactos de empleo. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral.


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Al igual que el caso anterior, también se ha recogido un listado de las principales actividades, incluidas en itinerarios de empleo, que han sido consideradas como buenas prácticas, tal y como se muestra en el siguiente listado:

Acompañamiento individual y grupal en la búsqueda de empleo.

Acompañamiento y seguimiento continuo y personalizado de los/as participantes.

Adaptación en las intervenciones, en determinados casos, a las necesidades del momento.

Adecuación de la formación personalizada a itinerarios socio-laborales.

Adecuación de la oferta a las conclusiones extraídas del estudio de necesidades formativas y la realidad del mercado de trabajo.

Adquisición de experiencia laboral a través de prácticas en empresas reales.

Difusión de los Itinerarios Profesionales a empresas e instituciones en Ferias de formación, congresos y desayunos de trabajo, revistas especializadas y en páginas web.

Elaboración y distribución a las empresas documentación sobre los incentivos vigentes para la contratación, en especial, para la incorporación de mujeres a puestos de trabajo y de colectivos en riesgo de exclusión.

Elaboración y distribución de materiales específicos en materia de prevención de riesgos laborales: el núcleo de los itinerarios es la realización de prácticas profesionales.

Empleo de una metodología de trabajo en competencias en colectivos en riesgo de exclusión.

Evaluación y seguimiento post-inserción de los resultados del proyecto.

Firma de Convenios de colaboración con entidades sociales y empresas ordinarias: RED.

Formación adaptada a cada participante.

Herramientas para desarrollar nuevos itinerarios de formación a través de Módulos de Formación para Profesionales. Una vez detectadas las necesidades de formación, se desarrollan nuevos itinerarios adaptados a la demanda laboral para la inserción futura.

Herramientas para la detección de necesidades de formación. A través de la introducción de datos socio-demográficos y de mercado se establecen tendencias futuras del mercado de trabajo a nivel local en relación con las necesidades de formación.

Impartición de formación en nuevas tecnologías aplicadas a la gestión logística.


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Impartición de Formación Transversal, que consiste en dotar a las personas beneficiarias de los conocimientos que se consideran de necesidad transversal en el mercado laboral actual: Igualdad de Oportunidades, Sensibilización Medioambiental, Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación, Habilidades Comunicativas, Manipulación de Alimentos y Prevención de Riesgos Laborales.

Impartición de itinerarios formativos con compromiso de contratación, a través del trabajo en Red.

Impartición de itinerarios formativos dirigidos a personas con especiales dificultades de inserción

Impartición de itinerarios formativos dirigidos a personas desempleadas, en general

Impartición de itinerarios formativos dirigidos a posibles nichos de mercado de trabajo.

Impartición de itinerarios formativos dirigidos a mujeres en profesiones masculinizadas, etc.

Impartición de itinerarios formativos individualizados en los que se lleve a cabo una atención personalizada que permita satisfacer las necesidades específicas de cada una de las personas.

Impartición de itinerarios formativos vinculados a los certificados de profesionalidad.

Intervenciones centradas en las características de cada usuario/a, mediante la adaptación de las prácticas a las necesidades de cada beneficiario/a. Se trata de una intervención personalizada, teniendo en cuenta las necesidades profesionales o formativas de los/as participantes en el proyecto, además de sus necesidades personales, sociales y familiares, buscando el desarrollo íntegro de las personas en todas las actuaciones.

Implicación de módulos transversales con el contenido de cada curso.

Inserción de los/as alumnos/as al finalizar los itinerarios formativos

Orientación personalizada.

Participación del usuario/a en el desarrollo de su propio itinerario.

Realización de un estudio de recursos en materia de empleo y formación en la ciudad y de identificación de los vacios de actuación.

Refuerzo y acompañamiento del/de la demandante de empleo a lo largo de todo el itinerario formativo.

Uso de protocolos de actuación en los procesos de selección.


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Las acciones consideradas como buenas prácticas, en materia de Itinerarios Formativos, se pueden aglutinar en tres buenas prácticas:

La realización de una intervención personalizada, con un acompañamiento y seguimiento del usuario/a a lo largo de todo el itinerario formativo (incluso realizando un seguimiento post-inserción).

La realización de Itinerarios Formativos individualizados. Adaptando la formación a las necesidades de cada usuario/a, haciendo hincapié en determinados colectivos con dificultades de inserción.

Adaptación de la oferta formativa a las necesidades de formación teniendo en cuenta la actualidad del mercado.

Tal y como se ha hecho en la valoración de las acciones consideraras buenas prácticas a incluir en futuros pactos de empleo, se han destacado 15 acciones que han sido valoradas por las entidades. Estas actividades, tal y como se observa en la tabla siguiente, han sido muy bien valoradas como buenas prácticas por los/as expertos/as que han contribuido con la investigación.

Entre los resultados obtenidos, la mayoría de los/as expertos/as están de acuerdo en considerar diez de las acciones como buenas prácticas en el ámbito de los itinerarios formativos. En este grupo destaca la “Realización de prácticas en empresas”, ya que el 82,23% de los/as participantes en el estudio están totalmente de acuerdo en considerar esta acción como referente en materia de itinerarios de formación.

En lo que respecta a las otras 5 acciones evaluadas los resultados finales muestran que las entidades se posicionan con un parcialmente de acuerdo a la hora de evaluar dichas acciones como buenas prácticas, sin embargo cabe matizar que en el 17,65% de los cuestionarios se afirma que no están de acuerdo con incluir la “Elaboración y distribución a las empresas de documentación sobre incentivos por la contratación de colectivos en riesgo de exclusión” como buena práctica, siendo ésta la peor valorada, tanto en su puntuación total como en la media de respuestas.

Valoración de las actividades incluidas en itinerarios de empleo que han sido consideradas como buenas prácticas


Realización de prácticas en empresas. 81 4,76 De acuerdo

Itinerarios formativos dirigidos a posibles nichos de mercado de trabajo.

78 4,59 De acuerdo

Orientación personalizada/itinerarios formativos individualizados. 77 4,53 De acuerdo

Convenios de colaboración con entidades sociales y empresas ordinarias.

77 4,53 De acuerdo

Acompañamiento y seguimiento de la orientación a los/as demandantes de empleo.

76 4,47 De acuerdo


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Valoración de las actividades incluidas en itinerarios de empleo que han sido consideradas como buenas prácticas


Itinerarios formativos dirigidos a personas con dificultades de inserción

74 4,35 De acuerdo

Adecuación de la oferta formativa a las conclusiones de los Estudios de Detección de Necesidades de Formación y de Tendencias de Mercado.

71 4,18 De acuerdo

Participación del usuario/a en el desarrollo de su propio itinerario. 69 4,31 De acuerdo

Impartición de Formación Transversal: Igualdad de Oportunidades, Sensibilización ambiental, Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación, Habilidades Comunicativas, Manipulación de Alimentos y Prevención de Riesgos Laborales.

69 4,06 De acuerdo

Aplicación de protocolos de actuación en los procesos de selección. 67 3,94 Parcialmente de acuerdo

Itinerarios formativos vinculados a los certificados de profesionalidad.

66 4,13 De acuerdo

Itinerarios formativos con compromiso de Contratación. 63 3,71 Parcialmente de acuerdo

Difusión de los Itinerarios Profesionales a empresas e instituciones en Ferias de formación, congresos, revistas especializadas y en páginas web.


Itinerarios formativos dirigidos a mujeres en profesiones masculinizadas.


Elaboración y distribución a las empresas de documentación sobre incentivos por la contratación de colectivos en riesgo de exclusión.


Tabla 2: Valoración de las actividades detectadas en la investigación que han sido consideradas como buenas prácticas a incluir en itinerarios de empleo. Fuente Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral.


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5.2. COMUNICACIÓN CON AGENTES EXTERNOS

En el 100% de los cuestionarios analizados se indica que ha existido una comunicación fluida con agentes externos (Servicios de empleo, Instituciones municipales, empresas privadas,…) dirigida a mejorar el funcionamiento de los itinerarios de inserción. La mayor parte de dichas comunicaciones han sido con las “Administraciones públicas” y con “Empresas”.

25%

21%

24%

15%

15%

Con las Administraciones públicas

Con Sindicatos

Con Empresas

Con la Patronal

Otros

Figura 1: Tipos de comunicaciones con agentes externos detectadas en la investigación. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª ronda del Cuestionario Delphi.

También se han detectado otros tipos de comunicaciones con agentes externos, como son las “Asociaciones/Federaciones” y la “Universidad”, principalmente. Otros tipos de comunicaciones minoritarias detectadas han sido los “Agentes Sociales” y las “ONG”.

20,0%

60,0%

10,0%

10,0%

Universidad

Asociaciones/Federaciones

Agentes sociales

ONG

Figura 2: Otros tipos de comunicaciones con agentes externos detectadas en la investigación. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª ronda del Cuestionario Delphi.


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Por otra parte, los/as expertos/as participantes en la investigación, han citado diversas fuentes de comunicación con agentes externos, siendo el “Correo electrónico” y los “Grupos de trabajo”, junto con las “Reuniones”, las vías de comunicación que apuntaron un mayor número de expertos/as.

Contacto telefónico.

Convenios de colaboración.

Correo electrónico.

Evaluaciones, Memorias y reuniones de seguimiento.

Ferias.

Grupos de trabajo.

Jornadas de trabajo.

Plataforma en red.

Realización de Comisiones.

Reuniones con Delegaciones, Asociaciones/Federaciones, Empresas, etc.

Viajes de transferencia para intercambio y buenas prácticas

Visitas personalizadas

Posteriormente en la 2ª Ronda del Cuestionario Delphi., se les solicitó a las entidades que indicasen su grado de acuerdo con las distintas fuentes de comunicación con agentes externos según su eficacia.

Tras analizar los resultados obtenidos, se denota una cierta similitud entre las respuestas obtenidas, destacando 7 de las fuentes de comunicación citadas, que obtienen una media de puntuación igual o superior a 4, lo cual muestra que las entidades participantes en el estudio están de acuerdo en considerar dichas fuentes de comunicación con agentes externos como eficaces: correo electrónico, visitas personalizadas, grupos de trabajo, contacto telefónico, reuniones de seguimiento, convenios de colaboración y jornadas de trabajo.

Otros resultados obtenidos a destacar, se centran en las dos primeras fuentes de comunicación con agentes externas mejor valoradas. Se trata del “Correo electrónico” y “Visitas personalizadas”, ya que, en ambos casos, más del 75% de los/as expertos/as están de acuerdo en la eficacia de dichos medios de comunicación externa. Además, apuntar que el “Correo electrónico” había sido la fuente de comunicación que habían anotado, en la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi, la mayor parte de los/as colaboradores/as del estudio, como el método más utilizado para establecer la comunicación con los diferentes agentes externos.


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El resto de fuentes de comunicación citadas: reuniones con diferentes entidades, plataforma en red, realización de comisiones, viajes de transferencia para intercambio de experiencias y buenas prácticas y ferias/congresos obtienen una valoración de parcialmente de acuerdo a la hora de valorarlas como eficaces como fuentes de comunicación con agentes externos.

Entre los resultados obtenidos señalar la realización de “Ferias/ Congresos” como la fuente de comunicación con agentes externos menos valorada, destacando que el 25% de los/as participantes en la investigación están totalmente en desacuerdo o en desacuerdo con las “Ferias / Congresos” como medio de comunicación eficaz.

Valoración de las fuentes de comunicación con agentes externos


Correo electrónico. 81 4,76 De acuerdo

Visitas personalizadas. 77 4,53 De acuerdo

Grupos de trabajo. 74 4,35 De acuerdo

Contacto telefónico. 74 4,35 De acuerdo

Reuniones de seguimiento. 73 4,29 De acuerdo

Convenios de colaboración. 72 4,24 De acuerdo

Jornadas de trabajo 68 4,25 De acuerdo

Reuniones con Delegaciones, Asociaciones / Federaciones, Empresas, etc.

65 4,06 De acuerdo

Plataforma en red. 65 4,06 De acuerdo

Realización de Comisiones. 65 4,06 De acuerdo

Viajes de transferencia para intercambio y buenas prácticas. 60 3,75 Parcialmente de

acuerdo

Ferias / Congresos. 55 3,44 Parcialmente de

acuerdo

Tabla 3: Valoración de las fuentes de comunicación con agentes externos. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª ronda del Cuestionario Delphi.


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5.3. SITUACIÓN DIFERENCIAL ENTRE HOMBRES Y MUJERES

Ante la pregunta de si en los contenidos de la intervención en los Proyectos, llevados a cabo por las entidades colaboradoras en el estudio, se ha tenido en cuenta la situación diferencial de hombres y mujeres. En el 82% de los cuestionarios analizados se afirma que sí se ha tenido en cuenta esta diferencia

Sí;82%

No; 18%

Figura 3: Distribución de las respuestas analizadas según si se ha tenido en cuenta la situación diferencial de hombres y mujeres en los contenidos de la intervención de los Proyectos. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral.

Esta situación diferencial se ha tenido en cuenta a través de una serie de medidas, destacando la “Conciliación de la vida familiar y laboral” y el “Acceso de la mujer a programas de formación y de empleo” como las medidas más repetidas, según los/as expertos/as participantes en la investigación. A continuación se citan (por orden alfabético) las medidas a tener en cuenta, en relación a la situación diferencial de hombres y mujeres, señaladas por las distintas entidades:

Analizar la evolución de la participación de hombres y mujeres en profesiones tradicionalmente masculinas y femeninas.

Aplicar medidas de acción positiva en la selección de los/as participantes a formación, tales como garantizar la presencia de un porcentaje mínimo de mujeres en la formación.

Apoyar la puesta en marcha de medidas que favorezcan la Conciliación de la vida familiar y laboral (Espacio Infantil).

Apoyar y reforzar la participación de mujeres con disponibilidad limitada.

Apoyar la creación y consolidación de empresas de mujeres.

Creación de la figura del/de la “Agente de Igualdad de Oportunidades”.

Colaborar con el “Servicio de Igualdad de Oportunidades”.


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Conocer el impacto de género en las políticas de empleo.

Convocar un “Premio al emprendimiento” de la mujer empresaria.

Definir acciones formativas en las que el nivel de inserción femenino resulte más favorable y, además, puedan generar una inserción laboral dentro de su itinerario individualizado de inserción.

Definir un itinerario personalizado de integración laboral, adaptado a los resultados del diagnostico, y que le facilite al/a la usuario/a el reconocimiento de sus capacidades.

Dirigir itinerarios formativos exclusivamente para mujeres, formando a mujeres en sectores claramente masculinizados.

Disminuir la segregación laboral horizontal y vertical en el empleo, con el fin de facilitar la inserción laboral y la promoción profesional de las mujeres en sectores de actividad y ocupaciones masculinizados

Distribuir materiales informativos a las empresas sobre incentivos dirigidos a la contratación de mujeres, con vistas a la inserción.

Efectuar una información y orientación laboral no sexista, ampliando las opciones profesionales.

Elaborar una guía de integración de la perspectiva de género.

Enfocar la prospección en determinados perfiles.

Establecer indicadores para medir el grado de conciliación.

Facilitar el acceso de mujeres a programas de formación y de empleo.

Fomentar el acceso a los itinerarios masculinizados y feminizados del sexo contrario.

Identificar las diferencias entre hombres y mujeres en cuanto a su presencia en el mercado laboral (condiciones, sectores, ocupabilidad...).

Informar sobre asociacionismo y mujeres empresarias.

Impartir jornadas y seminarios de igualdad.

Impartir un módulo transversal de igualdad entre hombres y mujeres en todos los cursos.

Impulsar el autoempleo, superando las barreras de género.

Incorporar medidas de conciliación en el marco del itinerario.

Incorporar un/a técnico/a especialista en género e igualdad en el equipo de coordinación del proyecto.

Introducir la perspectiva de género en la producción de datos.

Llevar a cabo una flexibilidad en el proceso formativo considerando la variable género.

Ofrecer prácticas laborales e inserciones atendiendo a las necesidades y circunstancias de la mujer.

Poner en marcha medidas de acción positiva en los procesos selectivos de alumnado.


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Profundizar en el conocimiento de la situación de las mujeres en el mercado laboral.

Promover una programación específica para mujeres en base a sus perfiles profesionales.

Promover la diversificación profesional, incidiendo en ocupaciones en las que las mujeres se encuentran subrepresentadas, y establecer criterios en los procesos de selección.

Proponer medidas de acción positivas y detectar las prácticas discriminatorias.

Realizar acciones dirigidas a dar a conocer a los/as usuarios/as en el mercado laboral de la zona.

Realizar intervenciones personalizadas, atendiendo a las necesidades e intereses reales de la mujer.

Realizar un acompañamiento y seguimiento de la trayectoria formativa y laboral de los/as alumnos/as.

Realizar una tutorización personalizada a mujeres con especiales necesidades.

Romper con estereotipos.

Sensibilizar a la población en Igualdad de Oportunidades y Corresponsabilidad, incorporando un módulo de formación dirigido a todas las personas participantes en el proyecto.

Sensibilizar al empresariado en materia de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Trabajar la escasa motivación y autoestima. De entre las medidas obtenidas en las respuestas dadas por las entidades participantes destacan aquellas actividades con carácter de discriminación positiva: garantizar la presencia de un porcentaje mínimo de mujeres en la formación, apoyar y reforzar la participación de mujeres, definir acciones formativas en las que el nivel de inserción femenino resulte más favorable, ofrecer prácticas laborales e inserciones atendiendo a las necesidades y circunstancias de la mujer, programación específica para mujeres en base a sus perfiles profesionales, tutorización especial a mujeres con especiales necesidades, etc. Otro grupo de actividades a destacar son aquellas que tienen como factor común el informar: distribuir materiales informativos a las empresas sobre incentivos dirigidos a la contratación de mujeres, efectuar una información y orientación no sexista, ampliando las opciones profesionales, informar sobre asociacionismo y mujeres empresarias, impartir jornadas y seminarios sobre igualdad, impartir módulo transversal de igualdad en todos los cursos, , sensibilizar a la población en igualdad de oportunidades y corresponsabilidad, sensibilizar al empresario en materia de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, etc. Además se señalan actividades en el ámbito de la realización de estudios en cuanto al impacto del género en las políticas de empleo y la situación del mercado laboral, el facilitar la inclusión de la mujer en sectores de actividad y ocupaciones masculinizadas, el apoyo a la mujer en la generación de autoempleo, etc.


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En la segunda ronda de recogida de información a través del cuestionario Delphi, se procedió a evaluar aquellas medidas dirigidas a mantener la situación diferencial entre hombres y mujeres que destacaban por ser las acciones más repetidas por las entidades que participaron en el estudio. Tal y como se procedió en las cuestiones anteriores, se evalúa el grado de acuerdo con las principales medidas dirigidas a tener en cuenta la situación diferencial entre hombres y mujeres, puntuando con 0 el estar totalmente en desacuerdo y con un 5 totalmente de acuerdo.

Valoración de las medidas dirigidas a mantener la situación diferencial entre hombres y mujeres


Favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral. 78 4,59 De acuerdo

Facilitar el acceso de la mujer a programas de formación y de empleo.

77 4,53 De acuerdo

Impartir en todos los cursos un módulo transversal sobre Igualdad.

70 4,12 De acuerdo

Garantizar la presencia de un porcentaje mínimo de mujeres en formación.

69 4,06 De acuerdo

Disminuir la segregación laboral horizontal y vertical en el empleo, con el fin de facilitar la inserción laboral y la promoción profesional de la mujer.

69 4,06 De acuerdo

Impartir acciones formativas en las que el nivel de inserción femenino resulte más favorable.

67 3,94 Parcialmente de

acuerdo

Proponer medidas positivas y detectar prácticas discriminatorias.


acuerdo

Introducir la perspectiva de género en la producción de datos.


acuerdo

Incorporar un/a técnico/a especialista en género e igualdad en el equipo de coordinación del proyecto.


acuerdo

Conocer el impacto de género de las políticas de empleo. 65 3,82 Parcialmente de

acuerdo

Impartir Seminarios y/o Jornadas de Igualdad. 60 3,53 Parcialmente de

acuerdo

Profundizar en el conocimiento de la situación de las mujeres en el mercado laboral.


acuerdo


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Valoración de las medidas dirigidas a mantener la situación diferencial entre hombres y mujeres


Distribuir materiales informativos en las empresas sobre incentivos por la contratación de mujeres.


acuerdo

Crear la figura de Agente de Igualdad de Oportunidades. 56 3,29 Parcialmente de

acuerdo

Dirigir itinerarios formativos exclusivamente para mujeres, intentando formar a mujeres en sectores claramente masculinizados.

49 2,88 Parcialmente en

desacuerdo

Convocar un “Premio al emprendimiento de la mujer empresarial”.


desacuerdo

Tabla 4: Valoración de las medidas dirigidas a mantener la situación diferencial entre hombres y mujeres. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral.

En este caso, se observa que aquellas acciones que más se repetían en la primera ronda del cuestionario delphi son en esta segunda ronda las mejores valoradas. “Favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral”, junto con “Favorecer el acceso de la mujer a programas de formación y de empleo”, obteniendo estas estrategias una puntuación media superior a 4,5 sobre un máximo de 5. Además de estas dos medidas, también obtienen una respuesta media superior a 4 (de acuerdo) “la impartición de un módulo transversal de igualdad en los cursos”, “garantizar la presencia de un porcentaje mínimo de mujeres en formación” y “la disminución de la segregación laboral horizontal y vertical en el empleo”, obteniendo en más de un 43% de los cuestionarios analizados la puntuación máxima. Por otra parte, en lo que respecta a las demás acciones valoradas, los/as expertos/as están parcialmente de acuerdo con que dichas medidas del listado, adjunto en la tabla, puedan favorecer la situación diferencial entre sexos. Dos de las acciones evaluadas,” Dirigir itinerarios formativos exclusivamente para mujeres, intentando formar a mujeres en sectores claramente masculinizados” y “Convocar un Premio al emprendimiento de la mujer empresarial” obtienen una puntuación media inferior a 3, mostrándose las entidades que contestaron al cuestionario parcialmente en desacuerdo con el desarrollo de dichas medidas dirigidas a mantener una situación diferencial entre hombre y mujeres en materia de Itinerarios Integrados de Inserción Sociolaboral.


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5.4. PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Una de las primeras fases de todo Proyecto en materia de itinerarios integrados de inserción socio laboral, es la selección de los/as candidatos/as más idóneos para ser incluidos en las actividades a desarrollar en el Proyecto, para ello tienen que existir unos criterios de selección previamente definidos y un procedimiento destinado a una óptima selección de los potenciales usuarios/as, con el objetivo de realizar una correcta definición de los itinerarios personalizados de inserción.

Todos/as los/as expertos/as de las entidades participantes en el estudio han afirmado el empleo de algún procedimiento de recogida de información que ha permitido una correcta definición de los itinerarios personalizados de inserción.

Tal y como se indica en la figura adjunta, la “Entrevista”, junto con el “Trasvase de información” ha sido el procedimiento de recogida más empleado.

9,1%

45,5%

30,3%

15,2%

On-line

Entrevista

Trasvase de información

Otros

Figura 4: Procedimientos de recogida de información. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

En un 15% de los cuestionarios se citan otros procedimientos empleados de recogida de información, tales como: aplicación informática, base de datos municipal, estudio de necesidades formativas, fichas de derivación Área Servicio y fichas de solicitud.


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5.5. TRANSFERENCIA DEL PROYECTO A OTROS TERRITORIOS, CIUDADES Y/O ENTIDADES

En lo que respecta a la transferencia de información, un 45% de las entidades encuestadas afirman haber realizado una transferencia del proyecto a otros territorios, ciudades y/o entidades.

Figura 5: Distribución porcentual de las entidades analizadas que han realizado transferencia del Proyecto a otros territorios. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

Entendiendo la transferencia como un intercambio de información, resultados y/o acciones llevadas a cabo en un Proyecto que quieran darse a conocer a Proyectos de similares características, los/as expertos/as han propuesto una serie de líneas de actuación dirigidas a favorecer dicha transferencia de información.

En este caso, destaca el “Intercambio de experiencias y buenas prácticas a través de la participación del proyecto en jornadas de intercambio en otras ciudades” como el método más nombrado por los/as participantes del estudio para la transferencia de información.

Creación de Clubs de empleo dirigidos a la creación de grupos de apoyo para la superación de la situación de desempleo.

Creación de una Bolsa de Empleo encaminada a la captación activa de ofertas empleo en empresas de la zona.

Definir un Observatorio de oportunidades y Buenas prácticas.

Divulgar el proyecto por todo el territorio nacional a petición de las propias entidades interesadas.

Realizar jornadas de intercambio en otras ciudades, promoviendo el intercambio de experiencias y buenas prácticas a través de la participación del proyecto.

Trabajar en Red con otras entidades.

A continuación, se muestran los resultados de valorar, en la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi, las seis principales líneas de actuación dirigidas a favorecer la transferencia de información, definidas por las entidades participantes en el estudio.

Como puede verse en la siguiente tabla, la línea de actuación mejor valorada para llevar a cabo la transferencia de la información es el “Desarrollo de proyectos en red con otras entidades”. El 56,25% de los/as expertos/as están de acuerdo con esta actuación para la transferencia de información.

45%

55%

Sí

No


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La segunda línea de actuación mejor valorada, aunque con una puntuación media inferior a 4, es el “Intercambio de experiencias y buenas prácticas a través de la participación del proyecto en jornadas de intercambio en otras ciudades” coincidiendo con el método más empleado, según los/as participantes en la 1ª Ronda del cuestionario.

En lo que compite a las restantes líneas de actuación definidas, los/as encuestados/as están parcialmente de acuerdo en su utilización como medidas a favorecer la transferencia a otros territorios, ciudades y/o entidades. Sin embargo cabe señalar que en más del 30% de los cuestionarios analizados, los/as expertos/as afirman estar totalmente de acuerdo con dichas actuaciones como método de transferencia de información. A excepción de la “Creación de un Observatorio de Oportunidades y Buenas Prácticas”, ya que tan sólo un experto/a está totalmente de acuerdo con esta línea genérica de actuación, obteniendo por lo tanto esta medida la puntuación más baja.

Valoración de las líneas de actuación dirigidas a favorecer la transferencia de información


Desarrollo de proyectos en red con otras entidades. 69 4,31 De acuerdo

Intercambio de experiencias y buenas prácticas a través de la participación del proyecto en jornadas de intercambio en otras ciudades.


Creación de Clubs de empleo en los cuales se lleve a cabo la creación de grupos de apoyo para la superación de la situación de desempleo.


Creación de Bolsas de Empleo dirigidas a la captación activa de ofertas empleo en empresas de la zona.


Divulgación del proyecto por todo el territorio nacional a petición de las propias entidades interesadas.


Creación de un Observatorio de Oportunidades y Buenas Prácticas.


Tabla 5: Valoración de las líneas de actuación dirigidas a favorecer la transferencia de información. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral


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5.6. TRABAJO EN RED CON OTRAS ENTIDADES

Tal y como se observó en el apartado anterior, el trabajo en Red con otras entidades es valorado como la mejor técnica para favorecer la transferencia de información. Para completar estos resultados se le plantearon a las entidades colaboradoras en el estudio una batería de preguntas en relación al trabajo en Red desempeñado. Los resultados obtenidos se muestran a continuación.

El 96% de los/as representantes de las entidades que han colaborado con la investigación han afirmado que actualmente mantienen algún tipo de trabajo en red con otras entidades, siendo los “Ayuntamientos”, junto con las “Asociaciones” y otras “Administraciones públicas” las entidades con las cuales se trabaja mayoritariamente en red.

17,7%

14,5%

19,4%

24,2%

12,9%

11,3%

Administraciones Públicas

Agentes Sociales

Asociaciones

Ayuntamientos

Empresas privadas

Universidades

Figura 6: Tipos de entidades con las cuales se trabaja en red. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

Asimismo, se han aportado siete mecanismos y/o herramientas de trabajo en Red: asambleas, foros, grupos de trabajo, jornadas, reuniones, red virtual y seminarios. Destacando las “Reuniones”, “Grupos de trabajo” y “Seminarios” como los mecanismos más empleados.


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4,1%

10,2%

22,4%

10,2%

26,5%

10,2%

16,3%

Asambleas

Foros

Grupos de Trabajo

Jornadas

Reuniones

Red Virtual

Seminarios

Figura 7: Mecanismos y/o herramientas de trabajo en Red. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

Además, a partir de la investigación, se han identificado una lista de beneficios del trabajo en red con otras entidades. Entre ellos destacan principalmente tres, dado el elevado consenso registrado en los distintos cuestionarios, se trata del “Feedback o intercambio de experiencias”, la “Transferencia de conocimientos, resultados” y el “Mayor flujo de información y comunicación “.

Los beneficios del trabajo en red recogidos en los diferentes cuestionarios son (por orden alfabético):

Ampliar el flujo de información y comunicación.

Aumentar la coordinación, tanto en las acciones como en su seguimiento.

Colaborar en la captación de posibles beneficiarios/as de itinerarios de inserción.

Colaborar en práctica profesionales.

Conocer el entorno y el tejido empresarial del municipio

Conocer en profundidad las actividades de los socios de la red.

Derivar a los/as usuarios/as a los diferentes recursos con que cuenta cada entidad.

Desempeñar un trabajo más multidisciplinar y enriquecedor.

Difundir la responsabilidad social en el territorio.

Efectuar una atención más personalizada a los/as desempleados/as.

Evitar la duplicidad del mismo trabajo.

Favorecer la visibilidad al proyecto, así como los objetivos que se persiguen.

Firmar acuerdos y convenios de colaboración.

Fortalecer el trabajo en equipo.

Implementar estrategias eficaces de coordinación, basadas en pautas de calidad y mejora continua.


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Llevar a cabo una participación consensuada.

Mejorar la innovación y la creatividad.

Transferencia de los conocimientos, así como los resultados, medidas y actuaciones.

Posibilitar la realización de cambios más ajustados a los objetivos perseguidos.

Potenciar la transparencia en la gestión.

Promover e incentivar la proximidad entre el personal, político y técnico.

Promover el Feedback o intercambio de experiencias.

Realizar proyectos implementados conjuntamente por distintas entidades.

Utilizar, eficaz y eficientemente, los recursos disponibles.

A continuación se muestra el resultado del análisis de la 2ª Ronda del cuestionario Delphi, donde se evalúan los beneficios destacados del trabajo en red con otras entidades.

Como puede verse en la siguiente tabla la mayoría de los beneficios detectados del trabajo en Red obtienen una valoración media superior a 4, sobre una puntuación máxima de 5. Los beneficios mejor valorados son la “Transferencia de conocimientos, resultados, medidas y actuaciones” y la “Mejora de la innovación y la creatividad”. Tal y como se comentó anteriormente, la “Transferencia de conocimientos, resultados, medidas y actuaciones” es uno de los beneficios más señalados en la 1ª ronda del cuestionario delphi, por las entidades que cumplimentaron el cuestionario.

Los/as participantes en el estudio han señalado que están parcialmente de acuerdo con 3 de los beneficios valorados, siendo la realización de “Jornadas y/o Seminarios de difusión de la responsabilidad social en el territorio” el beneficio del trabajo en Red que se puntúa más bajo, obteniendo una puntuación media de 3,56, en un escala de 0 a 5.

Valoración de los aspectos que benefician el trabajo en red con otras entidades. Puntuación Media Resultado

Transferencia de conocimientos, resultados, medidas y actuaciones.

75 4,41 De acuerdo

Mejora de la innovación y la creatividad. 75 4,41 De acuerdo

Conocimiento de las actividades de los socios de la red. 74 4,35 De acuerdo

Feedback o intercambio de experiencias. 73 4,29 De acuerdo

Acuerdos y convenios de colaboración entre entidades. 72 4,24 De acuerdo

Mayor visibilidad del proyecto y a los objetivos que se persiguen.

72 4,24 De acuerdo


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Valoración de los aspectos que benefician el trabajo en red con otras entidades. Puntuación Media Resultado

Proyectos implementados conjuntamente por distintas entidades.

71 4,18 De acuerdo

Mayor flujo de información y comunicación 71 4,44 De acuerdo

Aumento del conocimiento del entorno 71 4,18 De acuerdo

Mayor transparencia en la gestión. 68 4,00 De acuerdo

Mayor proximidad entre el personal político y técnico. 66 4,25 De acuerdo

Participación consensuada 64 3,76 Parcialmente de acuerdo

Fortalecimiento del trabajo en equipo. 58 3,41 Parcialmente de acuerdo

Jornadas y/o Seminarios de difusión de la responsabilidad social en el territorio.


Tabla 6: Valoración de beneficios destacados del trabajo en red con otras entidades. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

Por el contrario, también se han recopilado una serie de aspectos que pueden interferir negativamente en el trabajo en red con otras entidades, siendo “el cuadrar la disponibilidad de los/as socios/as para la coordinación y planificación” la mayor barrera detectada a lo largo de la investigación. A continuación se muestran los problemas del trabajo en Red señalados por las entidades participantes en el estudio.

Complejidad en el seguimiento de los acuerdos alcanzados.

Conseguir que se comprendan y compartan los mismos objetivos, tanto generales como específicos, por encima de los intereses propios.

Cuadrar la disponibilidad de todos los/as socios/as para organizar los encuentros de coordinación y de planificación.

Cumplir los tiempos asignados para las tareas a realizar por cada socio/a.

Diferencias en el grado de implicación de los/as socios/as.

Dificultad para determinar el número adecuado de participantes.

Existencia de una gran diversidad de opiniones y dificultades para llegar a acuerdos.


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Falta de implicación de los agentes en una sistemática de calidad que permita introducir mejoras en la estructura, en los procesos y metodología de trabajo conjunta y en consecuencia, en los resultados alcanzados.

Inercias propias de la actuación de cada socio.

Necesidad de asignar a una persona con dedicación exclusiva a la red.

Promover la motivación para la participación.

Tal y como se hizo en el apartado anterior, en la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi, las entidades han indicado su grado de acuerdo sobre diversos aspectos, según se consideren que interfieren negativamente a la hora de desarrollar un trabajo en red con otras entidades.

Se obtiene un resultado medio final de estar parcialmente de acuerdo con todos los aspectos mencionados. Destacando “las diferencias en el grado de implicación de las distintas entidades” como el aspecto que más interfiere negativamente en el trabajo en Red, junto con “el cuadrar la disponibilidad de los/as socios/as para la coordinación y planificación”, siendo este último aspecto, ya señalado anteriormente por ser el que más citaron las entidades en la 1ª ronda del cuestionario delphi.

Por otro lado las entidades colaboradoras en el estudio, a pesar de estar parcialmente de acuerdo en considerar que la “Asistencia a las reuniones de distintas personas de una misma entidad” y la “Dificultad para determinar el número adecuado de participantes en la red” puedan obstaculizar el trabajo en red con otras entidades, ha sido mínimo el número de expertos/as que han valorado dichos aspectos con un 5 (puntuación máxima), razón por la cual han obtenido la puntuación más baja. En contraposición, la mitad de los/as colaboradores/as están totalmente de acuerdo en que dos de los tres aspectos que han obtenido mayor puntuación interfieren negativamente en el trabajo en red con otras entidades. Se trata de los aspectos “Diferencias en el grado de implicación de las distintas entidades” y “Anteponer los intereses propios de cada entidad a los intereses específicos de la red.”.

Valoración de los aspectos que interfieren negativamente en el trabajo en red con otras entidades.


Diferencias en el grado de implicación de las distintas entidades.


acuerdo

Cuadrar la disponibilidad de los/as representantes de cada entidad para organizar los encuentros de coordinación y planificación.


acuerdo

Anteponer los intereses propios de cada entidad a los intereses específicos de la red.


acuerdo

Incumplimiento de los tiempos asignados para cada una de las tareas a realizar por cada entidad.


acuerdo


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Valoración de los aspectos que interfieren negativamente en el trabajo en red con otras entidades.


Falta de seguimiento y continuidad de los acuerdos alcanzados. 56 3,50 Parcialmente de

acuerdo

Gran diversidad de opiniones y dificultades para llegar a acuerdos.


acuerdo

Asistencia a las reuniones de distintas personas de una misma entidad.


acuerdo

Dificultad para determinar el número adecuado de participantes en la red.


acuerdo

Tabla 7: Valoración de problemas detectados en el trabajo en red con otras entidades. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 2ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral


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5.7. VALORACIÓN DEL PROYECTO

Los/as participantes en la investigación han valorado, en la 1ª ronda del cuestionario delphi, una serie de aspectos, en función de lo conseguido en la implantación del Proyecto que han llevado o siguen llevando a cabo cada una de las entidades colaboradoras en el presente estudio. La valoración se realizó cuantitativamente mediante una escala de 0 a 5, siendo 0 la puntuación peor valorada y 5 la mejor valorada. Así mismo, había un apartado de observaciones en el cuál añadir “no consta” en el caso de que no se hubiese implantado alguno de los aspectos a valorar, y por otro lado dejar constancia de cualquier puntualización que se quisiese realizar.

Señalar que aquellos aspectos clasificados con un “no consta” o aquellos a los que no se le ha otorgado ninguna puntuación, no han sido contabilizados para el análisis.

Los aspectos a valorar se agruparon en tres grandes bloques, haciendo referencia a aspectos del Proyecto en general, del Pacto por el Empleo y de los Itinerarios Formativos de Inserción Laboral.

ASPECTO VALORADO DEL PROYECTO PUNTUACIÓN MEDIA

El planteamiento de los objetivos responde realmente a las necesidades de los colectivos a quienes va dirigido

97 4,41

Consecución de los objetivos del Proyecto 95 4,32

Adecuación a las demandas y necesidades del colectivo al que va dirigido

94 4,27

Buena utilización y optimización de los recursos empleados 94 4,27

Las mediciones periódicas que dan cuenta del cumplimiento de los objetivos

92 4,18

Impacto interno o externo que se espera que tenga el Proyecto 89 4,24

Las conclusiones de los estudios y diagnósticos previos realizados contienen información relevante para el Proyecto

88 4,19

Los objetivos definidos previamente han tenido en cuenta su posible transferencia

85 4,05

La dotación de recursos se considera suficiente para la consecución de los objetivos

80 3,64

Acciones de apoyo y/o creación de material didáctico a utilizar en campañas de sensibilización educativa

55 3,67

La evaluación externa de la globalidad del proyecto 36 3,60

Tabla 8: Valoración del Proyecto. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral


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De los 11 aspectos valorados, en cuanto al Proyecto en general llevado a cabo por cada una de las entidades que cumplimentaron el cuestionario, 8 de ellos obtienen una puntuación media igual o superior a 4 (siendo la máxima puntuación 5).

Observando los resultados mostrados en la tabla anterior, el planteamiento de los objetivos de los Proyectos llevados a cabo por las entidades que cumplimentaron el cuestionario responde realmente a las necesidades de los colectivos a quienes va dirigido. Siendo este aspecto el mejor valorado por las entidades, de los 22 cuestionarios obtenidos en 20 de ellos se puntúa este aspecto con las máximas valoraciones, 4 ó 5.

Realizando un análisis más detallado se puede decir que todos los aspectos de los Proyectos son valorados muy positivamente, obteniendo unas puntuaciones medias superiores a 3,6 (sobre un máximo de 5).

En el caso de los dos aspectos que aparecen recogidos al final de la tabla: las acciones de apoyo y/o creación de material didáctico a utilizar en campañas de sensibilización educativa y la evaluación externa de la globalidad del proyecto, cabe señalar que estos aspectos obtienen una puntuación total muy inferior al resto de los aspectos, 55 y 36 respectivamente. Esto es debido a que en muchos de los Proyectos llevados a cabo por las entidades participantes en el estudio, no llevaron a cabo este tipo de acciones. De los 22 cuestionarios obtenidos en 12 de ellos se puntualiza con un “no consta” en las observaciones, ante la valoración de la evaluación externa de la globalidad del Proyecto, y en la valoración de acciones de apoyo y/o creación de material didáctico a utilizar en campañas de sensibilización educativa se obtienen 6 cuestionarios en los que “no consta” determinada acción. Por lo tanto tal y como se estableció el análisis, sin tener en cuenta las respuestas donde no se llevaron a cabo este tipo de acciones, la valoración media alcanzada asciende a 3,6, tanto en las acciones de apoyo y/o creación de material didáctico a utilizar en campañas de sensibilización educativa, como en la evaluación externa de la globalidad del proyecto.

En lo que respecta a la valoración de los Pactos por el Empleo, se observa una puntuación muy homogénea en todos los aspectos evaluados, ya que todos han obtenido una puntuación media igual o superior a 4 (siendo la máxima puntuación 5).

En este caso, destacar que en el 44% de los cuestionarios analizados, los/as expertos/as han coincidido en su respuesta al otorgar la puntuación máxima (valor 5) a dos aspectos del Pacto, estando totalmente de acuerdo con las siguientes afirmaciones: “Los/as agentes y entidades implicados/as han sido necesarios para la consecución de los objetivos” y “La implicación de los/as agentes y entidades ha permitido una difusión suficiente de los resultados en el entorno inmediato”.

Señalar también como observaciones realizadas en relación a la sostenibilidad y continuidad del pacto cara al futuro, se encuentran en función del establecimiento de nuevas directrices políticas y de la futura implicación de los agentes.


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ASPECTO VALORADO DEL PACTO POR EL EMPLEO PUNTUACIÓN MEDIA

Los/as agentes y entidades implicados/as han sido necesarios para la consecución de los objetivos

75 4,17

La implicación de los/as agentes y entidades ha permitido una difusión suficiente de los resultados en el entorno inmediato

74 4,11

Sostenibilidad y continuidad del Pacto cara al futuro 73 4,29

Consecución de los objetivos del Pacto 69 4,06

Tabla 9: Valoración del Pacto de empleo. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

En la siguiente tabla se muestran los aspectos valorados respecto a los Itinerarios Formativos de Inserción, tal y como se observa, la valoración de dichos aspectos ha sido muy positiva.

Entre todas estas acciones valoradas, sobresale claramente un aspecto sobre los demás, “El perfil profesional de los/as técnicos/as responsables de la atención a los/as usuarios/as se adapta a los objetivos perseguidos en la práctica” ya que el 77% de los/as participantes de este estudio han estado totalmente de acuerdo con dicho enunciado.

Además, los tres siguientes aspectos con mejor valoración: Los itinerarios de inserción laboral contemplan etapas comunes para todas las personas beneficiarias, La población beneficiaria responde a los objetivos del Proyecto y Los itinerarios integrados de inserción laboral, se adaptan a las características personales, formativas y profesionales de cada usuario/a también han obtenido una puntuación muy elevada, ya que aproximadamente el 50% de los/as expertos/as las han valorado con un 5 (puntuación máxima).

El único aspecto cuya media de valoración ha sido inferior a 4 es la realización de “cursos de formación o jornadas destinadas al fomento del autoempleo” como complemento de las actividades, obteniendo una puntuación media de 3,84.


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ASPECTO VALORADO DE LOS ITINERARIOS FORMATIVOS

PUNTUACIÓN MEDIA RESULTADO

El perfil profesional de los/as técnicos/as responsables de la atención a los/as usuarios/as se adapta a los objetivos perseguidos en la práctica

104 4,73 De acuerdo

Los itinerarios de inserción laboral contemplan etapas comunes para todas las personas beneficiarias

99 4,50 De acuerdo

La población beneficiaria responde a los objetivos del Proyecto

99 4,50 De acuerdo

Los itinerarios integrados de inserción laboral, se adaptan a las características personales, formativas y profesionales de cada usuario/a

98 4,45 De acuerdo

Los procedimientos de recogida de información de los/as usuarios/as permite la correcta definición de los itinerarios personalizados de inserción

97 4,41 De acuerdo

El seguimiento y orientación del proceso de inserción una vez finalizada la formación de los usuarios

96 4,36 De acuerdo

La consecución de objetivos de los itinerarios de inserción

93 4,23 De acuerdo

La metodología utilizada permite que los/as usuarios/as sean protagonistas de su propio proceso, conservando la capacidad para tomar decisiones por sí mismas y asumir sus propias responsabilidades

92 4,18 De acuerdo

Los protocolos comunes de actuación entre los/as agentes y las entidades implicadas para la intervención personalizada a los/as usuarios/as: información, orientación, asesoramiento y apoyo en la búsqueda de empleo

91 4,33 De acuerdo

La satisfacción de los/as usuarios/as 89 4,24 De acuerdo

La elaboración de manuales que sirvan de apoyo a los/as técnicos/as en su trabajo con los/as usuarios/as

77 4,05 De acuerdo

Como complemento de las actividades se realizan cursos de formación o jornadas destinadas al fomento del autoempleo


acuerdo

Tabla 10: Valoración de los itinerarios de formación. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados de la 1ª Ronda de Cuestionarios Delphi en materia de Pactos por el empleo e Itinerarios integrados de inserción laboral

6. APOYO AL ÁREA DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS Y SENSIBILIZACIÓN SOCIOEDUCATIVA (ACCIONES NOVEDOSAS DE INTERVENCIÓN)


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6. APOYO AL ÁREA DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS Y SENSIBILIZACIÓN SOCIOEDUCATIVA (ACCIONES NOVEDOSAS DE INTERVENCIÓN)

Para la determinación de acciones de intervención realizadas en el ámbito de la sensibilización socioeducativa se tiene en cuenta la misma muestra de entidades que para la búsqueda de buenas prácticas desarrolladas en materia de itinerarios integrados de inserción laboral y en pactos por el empleo.

En la primera ronda del cuestionario delphi se incluyó una pregunta con respuesta si/no, en cuanto sí se ha realizado alguna acción novedosa en el ámbito de la sensibilización socioeducativa en los Proyectos llevado a cabo por las entidades participantes en el estudio. Si la respuesta a la pregunta era afirmativa se solicitaba la descripción de las acciones realizadas. Posteriormente, en la segunda ronda del cuestionario delphi, se incluyó un listado con las acciones en materia de sensibilización socioeducativa descritas por las entidades que colaboraron, y sobre este listado se les solicitó la valoración de las diferentes acciones según su grado de acuerdo sobre su novedad y eficacia, valorándolas en una escala de 0 a 5, siendo 0 totalmente en desacuerdo y la máxima puntuación 5, totalmente de acuerdo.

Las Buenas Prácticas desarrolladas en el ámbito de la Sensibilización socioeducativa comprende el conjunto de actuaciones, de carácter motivacional, pedagógico, metodológico, de evaluación, etc. desarrolladas por parte de los agentes de intervención de institucionales y entidades, agentes sociales, etc. dirigidas a desarrollar las competencias que permitan, a las personas o grupo con los que se interviene, dar respuesta, de manera autónoma y positiva, a las diferentes situaciones socio-laborales.

En la primera ronda del cuestionario delphi se obtiene que en el 68% de los cuestionarios cumplimentados por las entidades participantes en el estudio la respuesta es negativa ante la implementación de algún tipo de acción novedosa en el ámbito de la sensibilización socioeducativa en los Proyectos realizados por las entidades. (Figura 1).

32%

68%

Sí

No

Figura 8: Distribución de la implantación de acciones de sensibilización socioeducativa novedosas. Fuente: Elaboración propia a partir de los resultados del Primer Cuestionarios Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo.


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Las acciones recogidas entre las entidades que sí afirmaron haber realizado algún tipo de acción novedosa en el ámbito de la sensibilización socioeducativa se encuentran las siguientes:

Creación de un espacio físico y virtual de orientación laboral: Se trata de un espacio físico, convenientemente equipado, en el que los/as usuarios/as encuentran todo lo necesario para realizar una búsqueda activa de empleo mediante la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Enfoque de trabajo más integral, de mayor proximidad y vinculación profesional, desde la perspectiva de proceso y acompañamiento personalizado (trabajo con itinerarios) donde se combinen y acerquen las distintas perspectivas profesionales y se pongan en marcha recursos adaptados a cada situación.

Actuaciones de inclusión social (promovidas por los servicios sociales) y de incorporación laboral (promovida por el servicio de formación y empleo) que formen parte de un proceso común de trabajo.

Procesos novedosos de creación de oportunidades laborales para colectivos desfavorecidos

Formación a través de una Plataforma online.

Inclusión en Facebook y Twitter, como vía de comunicación con los/as usuarios/as y profesionales.

Creación de un servicio que está en contacto con las líneas de intervención social a nivel municipal: integración, diversidad funcional e igualdad.

Círculos de empleo: Se trata de favorecer el contacto directo entre los/as desempleados/as con el mercado laboral, con la finalidad de incrementar la información que el/la beneficiario/a tiene de los requisitos y características de determinados sectores de actividad, lo que le facilitará centrar la búsqueda de empleo.

Cata de oficios: Dirigidos a facilitar la elección del itinerario formativo y de inserción laboral de las personas participantes. Para ello, se procede a la capacitación y apoyo en la toma de decisiones profesionales al proporcionar un campo de prácticas y un conocimiento en profundidad de determinados oficios y, por otro lado, impulsar dinámicas de cooperación entre los agentes (formativos, económicos y sociales).

Organización y elaboración de actividades, cursos y recursos didácticos, tutorías y materiales de sensibilización socio-educativa.

Inclusión de módulos formativos transversales específicos según alumnado.

Impartición de acciones que trabajen en la transdisciplinaridad, es decir, crear un espacio en el que todas las disciplinas que trabajan sobre una misma persona en la que se intervine (educación social, trabajo, social, psicología y pedagogía,) puedan llegar a una única visión global.


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Fomentar la transinstitucionalidad, lo que implica que todas las instituciones y servicios que actúan sobre un/a mismo/a usuario/a lleguen a un consenso sobre el enfoque de la intervención, de forma que se dé una respuesta global, unificada y coherente. Se trata de evitar que cada servicio actúe de forma parcial en las personas, atendiendo a su visión y sus competencias específicas, dejando un vacío en la perspectiva global y sistémica.

Impartición de acciones de mediación intercultural, facilitando la integración de los/as diferentes/as usuarios/as que provienen de diferentes culturas.

Intervenciones en contexto de exclusión social, mediante acciones en intervención socioeducativa para la igualdad de oportunidades (perspectiva de género, de diversidad cultural, etc.).

Impartición de acciones de Prevención e Intervención a través de líneas estratégicas en las cuales se fomenta y se trabaja en el proyecto y sean, además, activas y participativas, interdisciplinarias e integrales, socializadoras y cooperadoras, con perspectiva de género, flexibles, y que priorizan los intereses y necesidades de los/as usuarios/as.

De las acciones llevadas a cabo en el ámbito de la sensibilización socioeducativa, cabe señalar dos líneas de actuación, por un lado la inclusión de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, y por otro lado la importancia de tener en cuenta una perspectiva sistémica e integral en la intervención, considerando al individuo en su contexto, de ahí la importancia de establecer un enfoque multidisciplinar, en el cual se tengan en cuenta las distintas áreas de intervención. Estas acciones fueron evaluadas por las entidades que participaron en el estudio en una segunda ronda del cuestionario delphi.

En la siguiente tabla, se muestran los resultados de dicha valoración, donde puede apreciarse que los/as encuestados/as están de acuerdo con que la “Unificación de las actuaciones de empleo promovidas por los servicios sociales y por el servicio de formación y empleo”, junto con la “Inclusión en Facebook y Twitter, como vía de comunicación con los/as usuarios y profesionales” y “Espacios de creación de oportunidades laborales para colectivos desfavorecidos “ son las mejores acciones de sensibilización socio-educativa. En el caso concreto de estas tres acciones, más del 41% de los/as expertos/as estaban totalmente de acuerdo con el carácter socioeducativo de las mismas.

Además, las entidades colaboradoras en el estudio valoraron con un parcialmente de acuerdo con que las restantes acciones evaluadas constituyen una serie de acciones novedosas de sensibilización socioeducativa. En este grupo, destacamos la acción peor valorada en la investigación, “Formación a través de una Plataforma online”, ya que el 25% de los/as expertos/as no están de acuerdo en considerarla como una buena práctica en el ámbito de la sensibilización socio-educativa.


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Valoración de acciones en el ámbito de la

Sensibilización socio-educativa Puntuación Media Resultado

Unificación de las actuaciones de empleo promovidas por los servicios sociales y por el servicio de formación y empleo.

70 4,12 De acuerdo

Inclusión en Facebook y Twitter, como vía de comunicación con los/as usuarios y profesionales.

69 4,31 De acuerdo

Espacios de creación de oportunidades laborales para colectivos desfavorecidos

65 4,06 De acuerdo

Servicio único que engloba todas las líneas de intervención social a nivel municipal.


Servicio de acompañamiento personalizado del/de la desempleado/a, combinando las distintas perspectivas profesionales y poniendo en marcha recursos adaptados para cada situación.


Círculos de empleo, dirigidos a favorecer el contacto directo de los/as desempleados/as con el mercado laboral.


Espacio físico y virtual de orientación laboral. 62 3,65 Parcialmente de acuerdo

Cata de oficios, encaminada a facilitar la elección del itinerario formativo y de inserción laboral de las personas participantes al proporcionar un campo de prácticas y un conocimiento en profundidad de determinados oficios.


Dinámicas de cooperación entre los agentes formativos, económicos y sociales.


Formación a través de una Plataforma online. 53 3,31 Parcialmente de acuerdo

Tabla 11: Análisis de las principales acciones novedosas de sensibilización socioeducativa. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionario Delphi”.

7. APOYO EN EL ÁREA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS: BÚSQUEDA DE BUENAS PRÁCTICAS EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO


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7. APOYO EN EL ÁREA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS: BÚSQUEDA DE BUENAS PRÁCTICAS EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO

7.1. DATOS ESTADÍSTICOS

Antes de mostrar los resultados obtenidos a partir de la aplicación del cuestionario delphi en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo, se considera interesante presentar una serie de datos recogidos del Instituto Nacional de Estadística, en la encuesta sobre equipamiento y uso de las TIC en los hogares ( datos del 2010).

En ellos se recoge, a nivel nacional, como un 50,1% de las viviendas principales tienen ordenador de sobremesa, un 42,5% tienen ordenador portátil y solamente en un 6% de las viviendas se dispone de otro tipo de ordenador (agenda electrónica ó similar, PDA,etc.).

52,354,9 57,2

60,463,6 66,3 68,7

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

EVOLUCIÓN DE DATOS VIVIENDAS CON ALGÚN TIPO DE ORDENADOR

Figura 9: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010. Evolución de datos de viviendas con algún tipo de ordenador (2004-2020). Fuente: Instituto Nacional de Estadística www.ine.es.


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En la gráfica se muestra como ha sido la evolución en cuanto a la disponibilidad de ordenador en las viviendas, reflejando un aumento constante entre los años 2004 y 2010, con una subida media de año en año de 2,7 puntos porcentuales. Situándose el porcentaje más elevado de aumento entre los años 2006 y 2008 con un aumento de 3.2 puntos porcentuales entre ese periodo.

En cuanto al acceso a internet según la Encuesta sobre equipamiento y uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010, del instituto nacional de Estadística, un 59,07% de las viviendas tienen acceso a Internet.

33,635,5

39,144,6

5154

59,1

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

EVOLUCIÓN DE DATOS VIVIENDAS QUE DISPONEN DE ACCESO A INTERNET

Figura 10: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010. Evolución de datos de viviendas que disponen de acceso a Internet (2004-2020). Fuente: Instituto Nacional de Estadística www.ine.es.

En la gráfica de evolución de viviendas con acceso a Internet se muestra una clara evolución en este sentido, existiendo una importante diferencia, de 25,5 puntos porcentuales, entre aquellas viviendas que disponían de Internet en el 2004 de las que disponen de ello en el 2010.

Si se tienen en cuenta los motivos por los que las viviendas principales no disponen de acceso a Internet, desde la Encuesta sobre equipamiento y uso de Tecnologías de la información y Comunicación en los hogares 2010, del Instituto nacional de Estadística se recoge como motivo principal, con un porcentaje de 56,3% sobre las viviendas que no disponen de Internet, el que no quieren Internet (contenidos perjudiciales, peligrosos, etc), por otro lado un 24,8% del total de viviendas que no disponen de Internet, consideran que los costes de conexión resultan demasiado elevados y un 23% consideran que los costes del equipo so demasiado altos, y solamente un 1,8% dicen no disponer de Internet por razones relativas a la seguridad o la privacidad.

Además de estos datos se recoge también que un 14,9% del total de viviendas que no disponen de Internet reconocen acceder a internet desde otros lugares.


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Por último mostrar datos acerca de la utilización de Internet, tomando como referencia las personas que han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 meses. Siempre según datos de la Encuesta sobre Equipamiento y uso de las TIC en los hogares 2010, del Instituto Nacional de Estadística.

Se disponen de datos que muestran, a nivel nacional, que un 58,4% de las personas han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 meses. En cuanto a la variable sexo se recoge que un 61,8% de los hombres han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos meses, y un 54,9% de mujeres.

En las siguientes tablas se recogen estos mismos datos teniendo en cuenta la variable edad y el nivel de estudios.

Variable edad Personas que han utilizado internet al menos una

vez por semana en los últimos 3 meses

De 16 a 24 años 88,9%

De 25 a 34 años 78,2%

De 35 a 44 años 67%

De 45 a 54 años 53,3%

De 55 a 64 años 30,5%

De 65 a 74 años 11,7%

Figura 11: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010. Personas que han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 meses por edad. Fuente: Instituto Nacional de Estadística www.ine.es.

Variable nivel de estudios Personas que han utilizado internet al menos una

vez por semana en los últimos 3 meses

Educación Primaria 17,7%

1ª etapa Educación Secundaria 50,3%

2ª etapa Educación Secundaria 73,1%

Formación Profesional Grado Superior 82,8%

Educación Superior 91,3%

Figura 12: Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2010. Personas que han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 meses por nivel de estudios. Fuente: Instituto Nacional de Estadística www.ine.es.

Después de una primera aproximación a la situación real del equipamiento y uso de las tecnologías de la información y comunicación, a través de datos estadísticos, a continuación se muestran los resultados obtenidos en la búsqueda de buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo a


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partir de la aplicación, como técnica de recogida de datos, de un cuestionario delphi, a una muestra formada por 25 organizaciones con competencias en el tema de empleo.

En una primera ronda del cuestionario se incluyeron una serie de preguntas con el objetivo de obtener información sobre la aplicación de las nuevas tecnologías en relación con el empleo. Se establecen respuestas de tipo cuantitativo de afirmación/negación, respuestas de selección entre varias alternativas, valoración de una serie de afirmaciones en una escala de 0 a 5, y la ponderación de una serie de respuestas, y a su vez, se completa la información con la recogida de datos cualitativos sobre los temas abordados.

Posteriormente se realizó una segunda ronda del cuestionario delphi, donde se mostraban los resultados cuantitativos obtenidos en la primera ronda, y un espacio para que las entidades participantes en el estudio realizasen las observaciones que considerasen oportunas, con el objetivo de llegar a establecer un consenso entre los participantes en función de las respuestas obtenidas en la primera ronda del cuestionario delphi.

A continuación se muestran los resultados obtenidos, siguiendo el orden de las preguntas establecidas en el cuestionario.


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7.2. CAMBIOS EN LA FORMA DE BUSCAR TRABAJO DEBIDO A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

El 100% de los/as encuestados/as han afirmado que se ha modificado la forma de buscar trabajo como consecuencia de la inclusión de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en materia de empleo.

Se han registrado una serie de cambios en las técnicas de búsqueda de empleo, destacando como cambios más mencionados, por los/as expertos que han cumplimentado este cuestionario, la “Consulta on-line de los servicios públicos de empleo“, junto con la “Búsqueda activa de empleo a través de los portales de empleo”.

A continuación, se nombran los cambios detectados más evidentes en la forma de buscar empleo:

Aumento de la accesibilidad a las ofertas de trabajo, tanto privado como público.

Búsqueda activa de empleo a través de los portales de empleo, bolsas de trabajo online, periódicos online, etc.

Consulta online de los servicios públicos de empleo.

Búsqueda de empleo a través de la red de contactos.

Uso de Internet como canal de comunicación multidireccional, lo que provoca menor coste, mayor rapidez en los trámites, fácil acceso, aumento en el horario de utilización, menor desplazamiento, mayor acceso a todos/as, etc.

Uso de las nuevas tecnologías desde las administraciones, agilizando los servicios: tramitación de la prestación por desempleo sin necesidad de desplazarse a las oficinas de empleo, realizar búsquedas activa de empleo, poner anuncios, hacer el currículo, etc.

Mayor autonomía en la búsqueda de empleo.

Acceso de los currículos de forma más inmediata e intercambiable de unos sitios a otros.

Mayor competencia: más candidatos/as acceden a las ofertas.

Búsqueda de empleo poco personalizada.

Entre los cambios mencionados, de manera generalizada se pueden señalar que a través de las nuevas tecnologías de la información existe un mayor número de cambios en positivo en la búsqueda de empleo, como son el aumento de la accesibilidad y la agilidad en los servicios dados, tanto a nivel privado como público.

En el polo opuesto se podrían señalar entre los resultados obtenidos el aumento de la competencia a la hora de acceder a las ofertas y el convertirse en una búsqueda de empleo poco personalizada.


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7.3. CAMBIOS EN LA FORMA DE OFERTAR TRABAJO DEBIDO A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

El 96% de los/as participantes en la investigación han afirmado que ha cambiado la forma de ofertar trabajo debido a las nuevas tecnologías de la información y comunicación.

Los/as participantes en el estudio han nombrado una serie de cambios en la forma de ofertar trabajo tras la inclusión de las nuevas tecnologías en el ámbito del empleo, destacando los “Espacios web públicos y privados a modo de tablones de ofertas” como el principal cambio en la forma de ofertar trabajo.

Además, un elevado número de encuestados/as también han señalado el “Incremento de la agilidad, rapidez y facilidad de acceso a la información relacionada con el empleo”.

Los principales cambios mencionados se listan a continuación:

Uso de espacios web de ofertas de empleo a modo de tablones de ofertas, tanto oficiales como privadas: webs de las empresas y/o en las webs de los servicios públicos de empleo, así como en los Portales de Empleo, desde donde se centraliza y se hace accesible la información a la mayor parte de la población.

La utilización por parte de las empresas de los portales de empleo como filtro.

Mayor agilidad, rapidez y facilidad de acceso a las ofertas de empleo.

Incremento de la flexibilidad espacio-temporal de las ofertas de trabajo.

Gestión más efectiva y eficiente de las redes de comunicación e información.

La prensa escrita queda relegada a un campo muy concreto del mundo laboral: sector limpieza, hostelería y algún oficio para empresa pequeña.


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7.4. EMPLEOS EMERGENTES COMO NUEVA PROYECCIÓN LABORAL EN EL CAMPO DE LAS TIC

En este caso, nuevamente, se denota similitud en las respuestas, ya que en el 88,2% de los cuestionarios analizados se afirma que se ha incrementado el número de empleos emergentes como nueva proyección laboral en el campo de las TIC.

Se han registrado como respuestas, entre los/as expertos participantes en el estudio, un listado de empleos emergentes resaltando, según las respuestas repetitivas de los/as encuestados/as, tres de ellos: “Programadores/as y creadores/as de web” (según el 58,33% de los/as participantes en el estudio) y “Docentes de formación on-line” y “Diseñadores/as gráficos” (englobando al 25% de las respuestas).

El listado completo de empleos emergentes se muestra a continuación, abarcando un amplio campo de posibilidades diferentes, desde perfiles en el campo de la formación online, hasta el campo de las redes sociales y el ámbito comercial.

Archivador/a creativo en relación con las redes colaborativas.

Consultor/a en línea.

Diseñador/as gráfico.

Docente de formación on-line.

Documentalista on-line.

Experto/a en seguridad en Internet

Iculturist, encargado/a de la relación colaborativa entre trabajadores/as de diferentes oficinas, mediante redes sociales.

Orientador/a laboral a través de la red.

Personal de academias virtuales (profesores, administrativos, etc.).

Presidente/a de innovación, pone en relación la innovación y la tecnología.

Profesionales de la ciber-colocación.

Programador/a web.

Técnico/a de Comercio electrónico: Compra – venta por Internet

Técnico/a de domótica del hogar.

Técnico/a de sistemas.

Técnico/a en aplicaciones informáticas.

Web máster.


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7.5. ACCESO ADECUADO DE LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO A LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS EN MATERIA DE FORMACIÓN Y EMPLEO

30%

70%

Sí

No

Como se muestra en la figura adjunta, el 70% de los/as encuestados/as opinan que no hay una adecuada accesibilidad a los recursos tecnológicos en materia de formación y empleo por parte de los/as demandantes de empleo.

Figura 13: Distribución de las respuestas a la pregunta “¿Considera adecuada la accesibilidad de los/as demandantes de empleo a los recursos tecnológicos en materia de formación y empleo?”. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo”.

Como posibles medidas encaminadas a optimizar el acceso a los recursos tecnológicos en materia de formación y empleo por parte de los/as demandantes de empleo, los/as expertos/as que participaron en la investigación, destacan una serie de medidas concretas, entre las que destacan, por ser las más repetidas como respuesta, el “Mejorar la formación en nuevas tecnologías”, y el fomentar el “Disponer de aéreas o centros con acceso a los recursos y a los medios tecnológicos, sin que suponga un esfuerzo económico al/a la demandante de empleo”. Otras de las medidas de optimización de los recursos tecnológicos en materia de formación y empleo citadas por los/as encuestados/as son:

Mejorar el acceso a las TIC a todos los segmentos de población, reduciendo los costes de acceso y mejorando el acceso a Internet en más puntos, sobre todo en el entorno rural.

Entregar y/o distribuir folletos o guías explicativas de utilización de recursos tecnológicos (se pueden entregar en las oficinas de empleo).

Mejorar las Páginas Web de los servicios públicos de empleo, siendo más amigables, intuitivas y más sencillas de utilizar, de cara a que todas las personas, independientemente de su nivel de utilización de los recursos, puedan acceder a ello y saber utilizarlos con facilidad (emplear un sistema más visual, intuitivo y operativo).

Formar en TIC a los/as trabajadores/as de todas las administraciones e instituciones que trabajan en relación con el empleo.

Mejorar el contacto directo con el/la formador/a para afianzar los conocimientos adquiridos.

La realización de charlas informativas.

Formación obligatoria en TIC desde las oficinas de empleo.

La elaboración de cuestionarios de registro más sencillos.


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7.6. PRINCIPALES DIFICULTADES QUE ENCUENTRAN LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO PARA INCORPORAR RECURSOS TECNOLÓGICOS EN EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

En el cuestionario delphi se le muestra a los/as expertos/as participantes una serie de posibles dificultades con las que pueden encontrarse los/as demandantes de empleo para incorporar recursos tecnológicos en el proceso de búsqueda de empleo, indicándoles que señalen aquella que consideran que es la principal dificultad.

Destacar que en 15 de los cuestionarios los/as expertos/as han considerado oportuno marcar más de una de las opciones señaladas como dificultades que encuentran los/as demandantes de empleo para incorporar recursos tecnológicos en el proceso de búsqueda de empleo.

La “Falta de formación” destaca como la principal dificultad, situándose en segundo lugar la “Falta de información” junto con la “Escasa disponibilidad a las nuevas tecnologías” configurándose de esta manera como las mayores dificultades que se encuentran los/as demandantes de empleo para incorporar los recursos tecnológicos en el proceso de búsqueda de empleo.

55,56%

38,89%

5,56%

38,89%

27,78%

2,78%

Falta de formación

Falta de información

Incremento del tiempo de dedicación

Escasa disponibilidad a los recursos

Poca aceptación a nuevas tecnologías

Otras

Figura 14: Distribución de las respuestas a la pregunta “Señale cuál considera que es la principal dificultad que encuentran los/as demandantes de empleo para incorporar recursos tecnológicos en el proceso de búsqueda de empleo. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo”.


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Los resultados obtenidos vienen a confirmar lo desarrollado en el apartado anterior, donde se citaba la mejora en la formación y el facilitar el acceso a los recursos y medios tecnológicos como las mejores medidas encaminadas a optimizar el acceso a los recursos tecnológicos a los/as demandantes de empleo.

En la opción dada para indicar otras dificultades para incorporar recursos tecnológicos en el proceso de búsqueda de empleo no incluidas en el cuestionario delphi, se puntualizó como dificultad el desconocimiento de las necesidades del mundo actual.


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7.7. LUGAR O MEDIO DE ACCESO A LOS RECURSOS INFORMÁTICOS UTILIZADOS MÁS FRECUENTEMENTE POR PARTE DE LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO EN EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

El ordenador, tanto el particular como los disponibles en centros cívicos y/o de asociaciones, constituye el medio de acceso a los recursos informáticos utilizado con mayor frecuencia por parte de los/as demandantes de empleo en el proceso de búsqueda de empleo.

Señalar el alto porcentaje de expertos/as que consideran el ordenador del domicilio particular como el medio más utilizado en el proceso de búsqueda de empleo, considerando de este modo la disponibilidad de dicho recurso por parte de los/as demandantes de empleo. En anteriores apartados se citaba como casi un 69% de la población, según datos del 2010 del Instituto Nacional de Estadística, disponía en su vivienda de algún tipo de ordenador, y casi un 60% disponía de acceso a internet.

Por otro lado, teniendo en cuenta los datos obtenidos en apartados anteriores, donde un 70% de los/as encuestados/as consideran que no existe una adecuada accesibilidad de los/as demandantes de empleo a los recursos tecnológicos en materia de formación y empleo, y se considera entre las principales dificultades la escasa disponibilidad a las nuevas tecnologías, se puede concretizar una vez más la necesidad de formación en este sentido como la principal dificultad.

Figura 15: Distribución de las respuestas a la pregunta “¿Cuál cree que es el lugar o medio de acceso a los recursos informáticos más frecuentemente utilizado por parte de los/as demandantes de empleo en el proceso de búsqueda de empleo?“. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo”.

71,88%

3,13%

46,88%

15,63%

15,63%

6,25%

Ordenador del domicilio particular

Ordenador del centro de trabajo

Ordenador centro cívico/asociaciones

Aula de informática

Teléfono móvil

Otras


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7.8. ESTRATEGIAS MÁS EFICACES A LA HORA DE BUSCAR TRABAJO

En el cuestionario delphi de búsqueda de buenas prácticas en el ámbito de las nuevas tecnologías de la información y su relación con el empleo, se les indicó a los/as participantes que ponderasen una serie de estrategias según como considerasen su eficacia a la hora de buscar trabajo, puntuando con un 1 aquella estrategia que considerasen como la menos eficaz en la búsqueda de empleo, y con un 10 aquella que considerasen más eficaz.

En la siguiente tabla se muestran los resultados alcanzados en orden descendente, desde la estrategia considerada más eficaz en la búsqueda de empleo hasta la menos eficaz. Se indica la puntualización total registrada y la puntuación media de los cuestionarios.

TIPO DE ESTRATEGIA PUNTUACIÓN MEDIA

Redes de contactos (amigos, familiares…) 221 9,21

Portales de empleo en Internet 174 7,25

Empresas de trabajo temporal 147 6,13

Anuncios en prensa escrita 131 5,46

Redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) 130 5,42

Webs de empresas 122 5,08

Patronales 103 4,29

Consultorías de selección 97 4,04

Servicios públicos de empleo 93 3,88

Organizaciones sindicales 85 3,54

Tabla 12: Distribución de las respuestas a la pregunta “Pondere del 1 al 10 las siguientes estrategias según considere su eficacia a la hora de buscar trabajo”. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi”.

Las “Redes de contactos (amigos, familiares…)” se sitúa como la estrategia más eficaz en la búsqueda de empleo, ya que en el 58,37% de los cuestionarios analizados ha sido valorada con un 10, es decir, 14 expertos/as han considerado que se trata de la estrategia más eficaz a la hora de buscar trabajo.

Con una puntuación media de respuesta superior a 6 se encontrarían los “Portales de empleo en Internet” junto con los “Empresas de trabajo temporal”, situándose en la tabla como la 2ª y 3ª estrategia, respectivamente, más eficaces en el proceso de búsqueda de empleo.


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Por el contrario, las “Organizaciones sindicales”, junto con “Servicios públicos de empleo“, “Patronales” y “Consultorías de selección” son las estrategias consideradas menos eficaces. De hecho, en los cuatro casos, las estrategias se han valorado como “no efectiva” ya que han obtenido una media inferior a 5 (más del 50% de los/as Expertos/as han calificado dichas estrategias con menos de un 5).

OTRAS ESTRATEGIAS EFICACES EN EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

Además, en el cuestionario se les indica a los/as expertos/as que si lo estiman oportuno añadan alguna estrategia que consideren eficaz en el proceso de búsqueda de empleo, que no se contemple en las señaladas anteriormente.

Incluyendo los/as expertos/as que han participado en la investigación otras estrategias para emplear en la búsqueda de empleo, siendo la “Autocandidatura” la estrategia que más se repite entre los/as encuestados/as como eficaz en el proceso de búsqueda de empleo.

Autocandidatura: Visitar empresas ofreciéndose para ocupar un puesto de trabajo.

Inscripción en oposiciones y otros listados públicos de empleo.

Enviar el C.V. a aquellas empresas en las cuales encaje el perfil profesional del/de la demandante de empleo.

Enviar el C.V. a aquellas empresas que se anuncien en radio, programas de televisión específicos para la búsqueda de empleo, etc.

Inscripción en bolsas de empleo.

Formación continua para incrementar el grado de empleabilidad.


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7.9. ESTRATEGIAS MÁS UTILIZADAS A LA HORA DE BUSCAR TRABAJO

En este apartado lo que se analiza son las mismas estrategias que en el apartado anterior, pero en este caso se les solicita a los/as expertos/as que identifiquen aquellas más utilizadas en la búsqueda de empleo, ponderando nuevamente los datos puntuando con 1 la estrategia que consideren menos utilizada y con un 10 aquella que creen que se utiliza más a la hora de buscar trabajo.

Tras ser comparados los resultados con los obtenidos en el apartado anterior: las estrategias que han sido consideradas como más eficaces a la hora de buscar empleo son también, como cabría esperar, las más utilizadas por los/as demandantes de empleo.

Sin embargo, hay que subrayar una clara diferencia entre la eficacia y uso de los “Servicios públicos de empleo”, así mientras en el apartado anterior esta estrategia se sitúa en el puesto número 9 en cuanto a su eficacia (entre 10 estrategias), es considerada como una de las más utilizadas, ocupa el 2º puesto como estrategia más utilizada a la hora de buscar trabajo; esto puede ser debido a que es el primer sitio al que se acude como demandante de empleo.Por el contrario, las “Redes sociales (Facebook, Twitter,etc.)” ocupa la 5ª posición como estrategia más eficaz , y sin embargo, la 7ª como estrategia más utilizada por los/as demandantes de empleo.

Otro apunte a señalar de los resultados obtenidos en este apartado en comparación con el apartado anterior, son las puntuaciones totales y medias resultante. Así, mientras que a la hora de valorar las estrategias según su eficacia la diferencia entre la más eficaz respecto a la menos eficaz es muy elevada, pasando de una media de 9,21 a 3,54, respectivamente. En el caso de la valoración de las estrategias según su uso, los resultados muestran puntuaciones totales y medias más similar entre unas estrategias y otras. Por lo tanto se puede decir que existe una marcada diferencia en cuanto a la eficacia de las estrategias para la búsqueda de empleo, sin embargo la utilización de una u otra estrategia por los/as demandantes de empleo es más indiferente.

TIPO DE ESTRATEGIA ORDEN MEDIA

Redes de contactos (amigos, familiares…) 156 6,78

Servicios públicos de empleo 148 6,43

Portales de empleo en Internet 147 6,39

Empresas de trabajo temporal 140 6,09

Anuncios en prensa escrita 139 6,04

Webs de empresas 126 5,48

Redes sociales (Facebook, twitter, etc.) 122 5,30

Consultorías de selección 114 4,96

Organizaciones sindicales 109 4,74

Patronales 100 4,35


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Tabla 13: Distribución de las respuestas a la pregunta “Pondere del 1 al 10 las siguientes estrategias según considere cual es más utilizada a la hora de buscar trabajo”. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi”.

OTRAS ESTRATEGIAS UTILIZADAS EN EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

Los/las participantes en la investigación también han incluido otras estrategias útiles de búsqueda de empleo:

Los anuncios en prensa escita.

La autocandidatura.

Instituciones que trabajan el campo del empleo: Taller de Entrevista, Búsqueda de Empleo y de desarrollo de aspectos personales para la ocupación; así como la utilización de agenda de búsqueda de empleo.

Servicios de orientación de empleo y bolsas de trabajo de las agencias de desarrollo local de ayuntamientos.

Listados públicos de empleo y oposiciones.

Páginas web de la administración.


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7.10. PRINCIPALES VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET COMO INSTRUMENTO DE APOYO A LA ORIENTACIÓN LABORAL (TELEORIENTACIÓN)

Con la incorporación de las nuevas tecnologías para el desempeño de las tareas del/de la orientador/a, van surgiendo nuevas posibilidades en el proceso de inserción laboral. Actualmente internet se considera una herramienta de uso cotidiano, y cada vez se van introduciendo en las actividades de orientación nuevos recursos, desde la realización de consultas a través de la red, hasta el generar un espacio virtual, donde poder prestar un amplio servicio de orientación: seguimiento del proceso de inserción, talleres on-line, chat, videoconferencia, foros, enlaces informativos, etc.

Ante esta realidad, en el cuestionario delphi se les indicó a los/as participantes que indicasen de entre un listado, cual consideraban la principal ventaja de la utilización de internet como instrumento de apoyo a la orientación laboral.

Los resultados obtenidos se muestran a continuación:

La “Flexibilidad espacial y temporal” y, en menor porcentaje, la “Facilidad de acceso” y la “Multiplicidad de recursos” son las principales ventajas de la utilización de Internet como instrumento de apoyo a la orientación laboral. Por el contrario, “Interactividad” y “Ahorro en infraestructura y logística”, son las ventajas menos valoradas por los/as expertos/as que han participado en la investigación.

Figura 16: Distribución de las respuestas a la pregunta “De entre las siguientes marque cual es considerada por usted como la principal ventaja de la utilización de Internet como instrumento de apoyo a la orientación laboral (Teleorientación) “. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi”.

28,57%

11,90%

19,05%

14,29%

7,14%

16,67%

2,38%

Flexibilidad espacial y temporal

Interactividad

Facilidad de Acceso

Autonomía

Ahorro en infraestructura y logística

Multiplicidad de recursos

Otros


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7.11. USO DEL VÍDEO CURRÍCULO COMO HERRAMIENTA EFICAZ A LA HORA DE BUSCAR EMPLEO

Un ejemplo más de la incorporación de la tecnología en el ámbito del empleo es la introducción del video currículo, como un sistema innovador a la hora de realizar la presentación de un/a candidato/a en el proceso de búsqueda de empleo, siendo una manera de plasmar de manera visual un currículo. Existiendo en la actualidad empresas especializadas en prestar este servicio a los/as demandantes de empleo.

Un 66,67% de los/as encuestados/as consideran el vídeo currículo como una herramienta eficaz a la hora de buscar empleo.

Entre los/as expertos/as que han afirmado que el vídeo currículo es una herramienta eficaz a la hora de buscar empleo se han indicado una serie de ventajas que dicha herramienta conlleva:

Permiten transmitir la información por dos vías: visual y auditiva, con lo que los contenidos se memorizan de una manera muy efectiva y el personal de selección se queda mejor con una cara que con unos folios.

Ofrece la posibilidad de expresar verbalmente las habilidades y capacidades del/de la demandante de empleo adquiridas a través de la formación y la experiencia laboral, permitiendo valorar la capacidad de comunicación y creatividad. Observándose aspectos y habilidades que no se reflejan en un currículo como fluidez verbal, capacidad de expresión,etc.

Útil para hacer la preselección de los/as candidatos/as.

Forma no presencial y muy directa de darse a conocer.

Entre dichas ventajas, gran parte de los encuestados/as han coincidido en que se trata de un medio muy práctico y visual, ya que puede ser muy buena presentación del/de la demandante de empleo: desenvoltura ante la cámara, confianza, pulcritud y vestimenta, facilidad de expresión, capacidad organizativa, etc., y destaca su utilización como herramienta útil en una primera preselección de los candidatos. Sin embargo, estas mismas ventajas pueden convertirse en desventajas, por ejemplo tal y como se contempla entre las respuestas obtenidas de los/as expertos/as, si no se dispone de las habilidades necesarias para exponer las cualidades profesionales delante de una cámara.

Entre las respuestas obtenidas, de tipo afirmativo, destacar la especificación del uso del video currículo como eficaz dependiendo del tipo de puesto de trabajo, útil generalmente en perfiles específicos y de alta cualificación, o dirigidos a grandes empresas.

Por último, destacar entre las respuestas negativas la no disponibilidad de tiempo por parte de las empresas o entidades seleccionadoras, para utilizar el video currículo como herramienta, y el ser un recurso todavía no muy implantado en España.


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7.12. INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS A LA FORMACIÓN

Tal y como se ha manifestado en la mayor parte de las respuestas obtenidas, se ha vuelto a registrar un consenso en las respuestas. En este caso, ha sido en el 95,65% de las contestaciones se ha dejado de manifiesto que existe una adecuada la integración de los recursos tecnológicos a la formación.

En el cuestionario delphi aplicado a los/as expertos/as que participaron en el estudio también se les realiza una pregunta donde se les indica que citen algún ejemplo de posibles mejora a la hora de integrar los recursos tecnológicos a la formación. Entre las mejoras apuntadas, destaca la “Formación a la carta” como la mejora más mencionada por los/as expertos/as, en la cual se lleven a cabo diseño de cursos a medida con el objetivo de cubrir las necesidades formativas. La formación on-line se puede considerar como un tipo de formación a la carta, donde el alumno elige cuando y como estudiar.

A continuación se muestran los ejemplos registrados de posibles mejoras a la hora de integrar los recursos tecnológicos a la formación:

Realizar formación a la carta con contenidos muy concretos para personas que encuentran deficiencias de uso en las tecnologías.

Formación en el manejo de herramientas informáticas, necesarias para desenvolver actualmente un amplio número de ocupaciones.

Utilización de encerados digitales para potenciar la creatividad y mejorar la accesibilidad a la información.

Realización de foros dirigidos a obtener una formación más colaborativa.

Ofrecer textos más dinámicos.

Mejorar los medios auditivos.

Emplear los recursos tecnológicos con un adecuado seguimiento y feedback del/de la tutor/a y/o dinamizador/a.

Familiarización previa con los recursos de cara a los/as participantes.

La realización de cursos de formación ocupacional de alfabetización informática.

La realización de cursos con módulos de teleformación.


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7.13. ASPECTOS POSITIVOS DE LA TELEFORMACIÓN

Entre los nuevos modelos de enseñanza/aprendizaje dentro de una sociedad caracterizada por las tecnologías de la información y comunicación, se encuentra la llamada formación e-learning, formación on-line o teleformación, permitiendo la realización de acciones formativas a través de internet.

En el cuestionario delphi se presenta un listado de aspectos considerados como positivos de la teleformación, planteándoles a los/as expertos/as que los ponderen del 1 al 7, considerando 1 como el aspecto menos positivo y 7 como el más positivo de entre el listado que se les presenta.

Como se muestra en la siguiente tabla adjunta, “Flexibilidad de tiempo y espacio” y “Reducción de costes” constituyen, según los cuestionarios analizados, los aspectos mejor valorados como ventajas de la teleformación. En el primer caso, en el 67% de los cuestionarios analizados, se le ha otorgado la puntuación máxima. Por su parte, “Reducción de costes” también ha sido considerado como uno de los aspectos más positivo, el 79% de los/as participantes en este investigación le han otorgado una puntuación de 4 o superior, entre una escala de 1 a 7.

Por otro lado, los aspectos de la teleformación que han obtenido una menor puntuación, con una media inferior a 3,5, considerándolos por lo tanto como los aspectos menos positivos de la teleformación de los 7 aspectos presentados, son la “Presentación más atractiva de la información” y la “Mejora en la efectividad del aprendizaje”.

ASPECTOS POSITIVOS DE LA TELEFORMACIÓN PUNTUACIÓN MEDIA

Flexibilidad de tiempo y espacio 143 5,96

Reducción de costes 118 4,92

Interactividad entre alumno/a y profesor/a 96 4,00

Formación más personalizada 89 3,71

Facilidad en la actualización de contenidos 88 3,67

Presentación más atractiva de la información 75 3,13

Mejora en la efectividad del aprendizaje 63 2,63

Tabla 14: Distribución de las respuestas a la pregunta “Pondere del 1 al 7 los siguientes aspectos positivos de la teleformación. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi”.


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OTRAS VENTAJAS DE LA TELEFORMACIÓN

Junto con los aspectos positivos de la teleformación anteriores, los/as participantes en el estudio han añadido una serie de ventajas a mayores, no contempladas en el listado anterior, como son:

Mejora el carácter personal del aprendizaje.

Posibilita el acceso y conservación del material a través de un ordenador, y su impresión en el momento en que se considere apropiado.

Proporciona una oferta formativa más amplia y variada.

Fomenta la participación del alumnado a través de los foros.

Los temarios son muy accesibles y manejables.

Ampliación de la comunicación a través de la plataforma (videoconferencias, enlaces, etc.).

Un mayor respeto por el medio ambiente, contribuyendo a un ahorro cuantioso de papel.

Acceso a la formación de aquellas personas que no tienen disponibilidad para realizar cursos presenciales.

Medio de formación con menores costes.


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7.14. DESVENTAJAS DE LA TELEFORMACIÓN

De la misma manera, se han considerado 7 aspectos como desventajas de la teleformación, y se ha solicitado a través del cuestionario delphi, la ponderación de dichas desventajas, puntuando con un 1 aquella que se considera como la mayor desventaja y con un 7 la que se considera menor desventaja.

Los resultados obtenidos se muestran en la siguiente tabla:

TIPO DE ASPECTO PUNTUACIÓN MEDIA

Falta de formación y experiencia por parte de los/as usuarios/as 55 2,39

Existencia de problemas técnicos 70 3,04

Dificultad de trabajo en grupos 75 3,26

Cansancio de la lectura en pantalla de ordenador 88 3,83

Comunicación impersonal entre alumno/a y tutor/a 90 3,91

Riesgo de exclusión social y desigualdades 114 4,96

La seguridad y privacidad de la acción formativa 126 5,48

Tabla 15: Distribución de las respuestas a la pregunta “Pondere del 1 al 7 las siguientes desventajas de la teleformación”. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo”.

En este caso el orden de presentación de los resultados se muestra de manera creciente, situándose en primer lugar la “Falta de formación y experiencia por parte de los/as usuarios/as” como la desventaja que obtiene menor puntuación, al ser considerada como la principal desventaja de entre las mencionadas.

Le siguen con una media de puntuación inferior a 3,5, recordamos que en una escala de ponderación entre 1 y 7, siendo 1 la mayor desventaja y 7 la menor desventaja, la “Existencia de problemas técnicos” y la “Dificultad de trabajo en grupos”.

Por lo tanto se consideran estos tres aspectos como las principales desventajas de la teleformación, mientras que el “Riesgo de exclusión social y desigualdades” y la “Seguridad y privacidad de la acción formativa” son consideradas, de entre los aspectos valorados, como las menores desventajas de la teleformación.


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OTRAS DESVENTAJAS DE LA TELEFORMACIÓN

Nuevamente, en los cuestionarios analizados se han incluido más desventajas derivadas de la teleformación. Se citan en el siguiente listado:

Escasa oferta de formación gratuita y elevado precio del resto.

Desmotivación en función de los perfiles del alumnado y de la metodología del curso.

Baja calidad de mucha de la oferta existente.

Se requiere de una importante dosis de autodisciplina, organización personal, y grado de autonomía.

Son necesarios una serie de conocimientos informáticos.

Poca comunicación humana.

Contenidos poco atractivos, pues sin presentación y guía de los contenidos éstos no son más que mucha información que puede asustar al/a la usuario/a.

Rigideces en la interacción alumno/a – profesor/a.

Conocimientos complejos en los cuales se dificulta el detalle.


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7.15. VALORACIÓN DE ASPECTOS ESPECÍFICOS EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO

Por último, los/as distintos/as expertos/as que han participado en la investigación mediante la cumplimentación del “Cuestionario Delphi en el ámbito de las Nuevas Tecnologías de la Información y su relación con el Empleo” han puntuado su grado de acuerdo con una serie de afirmaciones (siendo 0 totalmente en desacuerdo, 1 en desacuerdo, 2 parcialmente en desacuerdo, 3 parcialmente de acuerdo, 4 de acuerdo y 5 totalmente de acuerdo). A continuación se muestran los resultados obtenidos de las distintas valoraciones, en orden decreciente, desde el aspecto mejor valorado hasta aquel que obtiene una puntuación más baja.

ASPECTOS A VALORAR PUNTUACIÓN MEDIA RESULTADO

El manejo de nuevas tecnologías facilita la búsqueda de empleo.

118 4,72 De acuerdo

La utilización de nuevas tecnologías tiene una incidencia directa en la empleabilidad.

113 4,52 De acuerdo

Las nuevas tecnologías ofrecen una mayor rentabilidad y competitividad en el mercado laboral.

109 4,36 De acuerdo

La actual sociedad de la comunicación puede ir acompañada de un aumento de exclusión social y desigualdades entre aquellos usuarios/as que no estén familiarizados con las nuevas tecnologías

105 4,20 De acuerdo

Actualmente existe una necesidad de profesionales capaces de adaptarse a los cambios que imponen las nuevas tecnologías en el mercado laboral

103 4,12 De acuerdo

Es imprescindible el papel de los/as orientadores/as laborales para promover y facilitar el acceso a los/as recursos tecnológicos de los/as usuarios/as

102 4,08 De acuerdo

Actualmente existe una creciente demanda de especialistas en el desarrollo y gestión de aplicaciones y servicios en el sector de las nuevas tecnologías


acuerdo

Existe un aumento de ofertas formativas a cubrir puestos especializados que demandan las empresas


acuerdo

El nivel de satisfacción de los/as alumnos/as de cursos de teleformación suele ser elevado


desacuerdo

Existe por parte de las empresas un aumento de la demanda del vídeo currículo a la hora de selección de personal


desacuerdo

Tabla 16: Distribución del grado de acuerdo con las afirmaciones planteadas. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del “Cuestionarios Delphi”.


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De las 10 afirmaciones planteadas a los/as expertos/as para ser evaluadas, estos/as se muestran de acuerdo con 5, parcialmente de acuerdo con dos de ellas y finalmente, parcialmente en desacuerdo con dos de las afirmaciones detalladas.

El aspecto que obtiene una mayor puntuación es el afirmar que “el manejo de las nuevas tecnologías facilita la búsqueda de internet”. A esta afirmación, en un 72% de los cuestionarios se le otorga la máxima puntuación, es decir, los/as expertos/as están totalmente de acuerdo con lo planteado, y el resto de expertos/as están de acuerdo. En este mismo sentido un 60% de los/as expertos/as se muestran totalmente de acuerdo con que “La utilización de nuevas tecnologías tiene una incidencia directa en la empleabilidad”, un 32% se muestra de acuerdo, y un 8% afirma estar parcialmente de acuerdo.

Observando la tabla anterior se puede constatar que los/as expertos/as están parcialmente de acuerdo con las afirmaciones realizadas en base a los puestos de trabajo a cubrir especializados, obteniéndose una media de respuesta de 3,60 y 3,22, respectivamente, en las siguientes afirmaciones: “Actualmente existe una creciente demanda de especialistas en el desarrollo y gestión de aplicaciones y servicios en el sector de las nuevas tecnologías”.y “Existe un aumento de ofertas formativas a cubrir puestos especializados que demandan las empresas”.

Por último, señalar que los/as expertos/as se muestran como puntuación media, parcialmente en desacuerdo con el hecho de que “El nivel de satisfacción de los/as alumnos/as de cursos de teleformación suele ser elevado” y con que “Existe, por parte de las empresas, un aumento de la demanda del vídeo currículo a la hora de selección de personal”, en este último caso la puntuación total obtenida es tan baja debido a que en 4 de los cuestionarios este aspectos no se valoró.


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8. LISTADOS DE REFERENCIA

8.1. LISTADO DE TABLAS

TABLA 3: VALORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DETECTADAS EN LA INVESTIGACIÓN QUE

HAN SIDO CONSIDERADAS COMO BUENAS PRÁCTICAS A INCLUIR EN PACTOS DE

EMPLEO. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª

RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E

ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL. ................................................ 18

TABLA 4: VALORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DETECTADAS EN LA INVESTIGACIÓN QUE

HAN SIDO CONSIDERADAS COMO BUENAS PRÁCTICAS A INCLUIR EN ITINERARIOS DE

EMPLEO. FUENTE ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª


ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL. ................................................ 22

TABLA 5: VALORACIÓN DE LAS FUENTES DE COMUNICACIÓN CON AGENTES EXTERNOS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª RONDA DEL

CUESTIONARIO DELPHI. ........................................................................................... 25

TABLA 6: VALORACIÓN DE LAS MEDIDAS DIRIGIDAS A MANTENER LA SITUACIÓN

DIFERENCIAL ENTRE HOMBRES Y MUJERES. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR

DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE

PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL. ...... 30

TABLA 7: VALORACIÓN DE LAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN DIRIGIDAS A FAVORECER LA

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS

RESULTADOS DE LA 2ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE PACTOS

POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL ..................... 33

TABLA 8: VALORACIÓN DE BENEFICIOS DESTACADOS DEL TRABAJO EN RED CON OTRAS

ENTIDADES. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª


ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL ................................................. 37

TABLA 9: VALORACIÓN DE PROBLEMAS DETECTADOS EN EL TRABAJO EN RED CON OTRAS

ENTIDADES. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 2ª


ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL ................................................. 39

TABLA 10: VALORACIÓN DEL PROYECTO. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE

LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE

PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL ....... 40

TABLA 11: VALORACIÓN DEL PACTO DE EMPLEO. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A

PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN

MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN

LABORAL ................................................................................................................. 42


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TABLA 12: VALORACIÓN DE LOS ITINERARIOS DE FORMACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN

PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI

EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN

LABORAL ................................................................................................................. 43

TABLA 13: ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES ACCIONES NOVEDOSAS DE SENSIBILIZACIÓN

SOCIOEDUCATIVA. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS

EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIO DELPHI”. ............................................................. 50

TABLA 14: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “PONDERE DEL 1 AL 10

LAS SIGUIENTES ESTRATEGIAS SEGÚN CONSIDERE SU EFICACIA A LA HORA DE BUSCAR

TRABAJO”. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL

“CUESTIONARIOS DELPHI”. ..................................................................................... 64

TABLA 15: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “PONDERE DEL 1 AL 10

LAS SIGUIENTES ESTRATEGIAS SEGÚN CONSIDERE CUAL ES MÁS UTILIZADA A LA

HORA DE BUSCAR TRABAJO”. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS

DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI”. ................................................ 67

TABLA 16: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “PONDERE DEL 1 AL 7 LOS

SIGUIENTES ASPECTOS POSITIVOS DE LA TELEFORMACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN

PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI”. ......... 71

TABLA 17: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “PONDERE DEL 1 AL 7 LAS

SIGUIENTES DESVENTAJAS DE LA TELEFORMACIÓN”. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA

A PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI EN EL ÁMBITO DE

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO”. ................................................................................................................................ 73

TABLA 18: DISTRIBUCIÓN DEL GRADO DE ACUERDO CON LAS AFIRMACIONES

PLANTEADAS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS

DEL “CUESTIONARIOS DELPHI”. .............................................................................. 75


79 de 81

8.2. LISTADO DE FIGURAS

FIGURA 3: TIPOS DE COMUNICACIONES CON AGENTES EXTERNOS DETECTADAS EN LA

INVESTIGACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE

LA 1ª RONDA DEL CUESTIONARIO DELPHI. ............................................................... 23

FIGURA 4: OTROS TIPOS DE COMUNICACIONES CON AGENTES EXTERNOS DETECTADAS EN

LA INVESTIGACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS

DE LA 1ª RONDA DEL CUESTIONARIO DELPHI. .......................................................... 23

FIGURA 5: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS ANALIZADAS SEGÚN SI SE HA TENIDO EN

CUENTA LA SITUACIÓN DIFERENCIAL DE HOMBRES Y MUJERES EN LOS CONTENIDOS

DE LA INTERVENCIÓN DE LOS PROYECTOS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR

DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE

PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL. ...... 26

FIGURA 6: PROCEDIMIENTOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN. FUENTE: ELABORACIÓN

PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE CUESTIONARIOS DELPHI

EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS INTEGRADOS DE INSERCIÓN

LABORAL ................................................................................................................. 31

FIGURA 7: DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE LAS ENTIDADES ANALIZADAS QUE HAN

REALIZADO TRANSFERENCIA DEL PROYECTO A OTROS TERRITORIOS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE

CUESTIONARIOS DELPHI EN MATERIA DE PACTOS POR EL EMPLEO E ITINERARIOS

INTEGRADOS DE INSERCIÓN LABORAL ..................................................................... 32

FIGURA 8: TIPOS DE ENTIDADES CON LAS CUALES SE TRABAJA EN RED. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE



FIGURA 9: MECANISMOS Y/O HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN RED. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE LA 1ª RONDA DE



FIGURA 10: DISTRIBUCIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DE ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓN

SOCIOEDUCATIVA NOVEDOSAS. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS

RESULTADOS DEL PRIMER CUESTIONARIOS DELPHI EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO. .................... 47

FIGURA 11: ENCUESTA SOBRE EQUIPAMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES 2010. EVOLUCIÓN DE DATOS DE

VIVIENDAS CON ALGÚN TIPO DE ORDENADOR (2004-2020). FUENTE: INSTITUTO

NACIONAL DE ESTADÍSTICA WWW.INE.ES................................................................ 53


INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES 2010. EVOLUCIÓN DE DATOS DE

VIVIENDAS QUE DISPONEN DE ACCESO A INTERNET (2004-2020). FUENTE: INSTITUTO

NACIONAL DE ESTADÍSTICA WWW.INE.ES................................................................ 54


80 de 81


INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES 2010. PERSONAS QUE HAN

UTILIZADO INTERNET AL MENOS UNA VEZ POR SEMANA EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES POR

EDAD. FUENTE: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA WWW.INE.ES. .................... 55


INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES 2010. PERSONAS QUE HAN

UTILIZADO INTERNET AL MENOS UNA VEZ POR SEMANA EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES POR

NIVEL DE ESTUDIOS. FUENTE: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA WWW.INE.ES. ................................................................................................................................ 55

FIGURA 15: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “¿CONSIDERA ADECUADA

LA ACCESIBILIDAD DE LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO A LOS RECURSOS

TECNOLÓGICOS EN MATERIA DE FORMACIÓN Y EMPLEO?”. FUENTE: ELABORACIÓN

PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI EN EL

ÁMBITO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL

EMPLEO”. ................................................................................................................ 60

FIGURA 16: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “SEÑALE CUÁL

CONSIDERA QUE ES LA PRINCIPAL DIFICULTAD QUE ENCUENTRAN LOS/AS

DEMANDANTES DE EMPLEO PARA INCORPORAR RECURSOS TECNOLÓGICOS EN EL

PROCESO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE

LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO”. .................. 61

FIGURA 17: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “¿CUÁL CREE QUE ES EL

LUGAR O MEDIO DE ACCESO A LOS RECURSOS INFORMÁTICOS MÁS FRECUENTEMENTE

UTILIZADO POR PARTE DE LOS/AS DEMANDANTES DE EMPLEO EN EL PROCESO DE

BÚSQUEDA DE EMPLEO?“. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE LOS DATOS

EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI EN EL ÁMBITO DE LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL EMPLEO”. .................. 63

FIGURA 18: DISTRIBUCIÓN DE LAS RESPUESTAS A LA PREGUNTA “DE ENTRE LAS

SIGUIENTES MARQUE CUAL ES CONSIDERADA POR USTED COMO LA PRINCIPAL

VENTAJA DE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET COMO INSTRUMENTO DE APOYO A LA

ORIENTACIÓN LABORAL (TELEORIENTACIÓN) “. FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA A

PARTIR DE LOS DATOS EXTRAÍDOS DEL “CUESTIONARIOS DELPHI”. ........................ 68

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APOYO DIRECTO AL EQUIPO TÉCNICO Y DE …€¦ · diversas fuentes documentales relacionadas con la temática de investigación y con la técnica a aplicar, y se consultaron proyectos