APLICACIONES DE COMUNICACIONESUNIFICADAS DE CISCO

Guía Rápida de Preguntas y Respuestas

EL CLIENTE DE COMUNICACIONES UNIFICADAS DE CISCO

P. ¿QuédiferenciasexistenentreCiscoIPCommunicator,CiscoUnifiedVideoAdvantage(antesdenominadoCiscoVTAdvantage)yCiscoUnifiedPersonalCommunicator?R. CiscoIPCommunicatoresunsoftphonecompletoqueofreceprácticamentetodaslasfuncionesdelosteléfonosIPCiscoUnified(antesdenominadosteléfonosIPdeCisco.EsidealparalosusuariosquesólonecesitanlascapacidadesdelsoftphoneconlasfuncionesdelteléfonoIPCiscoUnified.Puedeinstalarseenempresasdetodoslostamaños.CiscoUnifiedVideoAdvantagepermiteefectuarvideollamadasdealtacalidaddesdeelescritorio.EsidealparalosusuariosquedeseanincorporarvideoalasfuncionesdetelefoníadeCiscoIPCommunicator.CiscoUnifiedPersonalCommunicatoresunclientedecomunicacionesintegradoqueofrecepotentesherramientasdeproductividadcomopresencia(disponibilidad),funcionesdeconferenciasycolaboraciónweb,ademásdelasfuncionesbásicasdelsoftphoneyvideotelefonía.

CISCO UNIFIED PERSONAL COMMUNICATOR

P. ¿QuéesCiscoUnifiedPersonalCommunicator?R. CiscoUnifiedPersonalCommunicatorloconectaconunaampliagamadeherramientasdecomunicacionesunificadas.Alutilizarlainformaciónsobrepresenciadinámica,puedecomprobarladisponibilidaddesuscolegasentiemporeal.Tambiénpuederealizarbúsquedasconfacilidadenlosdirectoriosdecontactosimportanteseiniciarlascomunicaciones.Puedeaprovecharlasfuncionesdevideoconferenciayconferenciawebparaintercambiarideasdeformapersonalycolaborarconmáseficaciaconsuscolegas.Asimismo,puedeveryescucharsusmensajesdevozconrapidezyfacilidad.MedianteCiscoUnifiedPersonalCommunicator,puedeconectarseaimportantesherramientasdecomunicaciónprácticamenteencualquierparteyencualquiermomento,ylograrcomunicacionesmásinteligentesymáseficaces.Susprincipalesfuncionesycaracterísticasson:

Las aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de Cisco® permiten a las organizaciones simplificar

sus procesos de negocios al integrar sus sistemas de comunicaciones de voz, datos y video,

tanto cableados como inalámbricos. Gracias a las redes y aplicaciones inteligentes que incluyen

mensajería unificada, directorios integrados que toman en consideración la presencia y preferencia

de los usuarios, soluciones de movilidad y funciones de conferencias de medios dinámicos, las

empresas podrán avanzar e ir más allá de las conexiones de dispositivo a dispositivo para permitir

a los usuarios comunicarse con las personas adecuadas así como ubicar los recursos correctos

desde el primer intento. Las aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de Cisco permiten a

las organizaciones comunicarse con más eficacia, por lo cual se fortalecen las relaciones entre

empleados, clientes y partners a fin de mejorar la atención al cliente, aumentar la productividad

e incrementar la rentabilidad. El portafolio de Comunicaciones Unificadas de Cisco forma parte

integral de la Solución de Comunicaciones para empresas de Cisco (la oferta completa de soluciones

y servicios de Cisco para empresas medianas lanzada en Septiembre de 2005).

• Integracióndecomunicaciones:utiliceunasola interfazintuitivadeescritorioparalasllamadas devozyvideo,reproduccióndemensajesde voicemail,funcionesdeconferenciasweby directoriosintegrados.• Presencia:vealadisponibilidadentiempo realdeotrosusuariosdeCiscoUnifiedPersonal Communicator.• Incorporacióndemedios:cambieoagregue métodosdecomunicaciónduranteunasesión; porejemplo,agreguevideoaunasesióndeaudio existenteoagregueunaconferenciawebauna sesióndevideoencurso.• TelefoníaIP:consolohacerclicconelmouse podrállamaracualquiercontactodeldirectorio empresarialintegrado,quecontrolaelsoftphone integradoounteléfonoIPCiscoUnified relacionado.• Audiollamadasyvideollamadasintegradas: intercambieideasdeformapersonalconla posibilidaddevisualizarlasimágenesenla pantalladelaPCyseguirdemaneracoordinada laconversaciónconaudioenelsoftphoneintegrado.

P. ¿CuándoestarádisponibleenelmercadoCiscoUnifiedPersonalCommunicator?R. Segúnloprevisto,CiscoUnifiedPersonalCommunicatorestarádisponibleamediadosde2006P. ¿AquiénleconvieneusarCiscoUnifiedPersonalCommunicator?R. CiscoUnifiedPersonalCommunicatorfueconcebidoparasatisfacerlasnecesidadesdecomunicacióndelasorganizacionesmedianas.PuestoquelaversióninicialdeCiscoUnifiedPersonalCommunicatorpuedeutilizarseconhasta1500usuarios,esidealparamedianasorganizacionesyempresasqueestánevaluandolaposibilidaddeimplementarsolucionesdecomunicacionesunificadas.Seprevéquelasfuturasversionespermitiránsatisfacerlasnecesidadesdelasempresasdegranmagnitud.

P. ¿DequémaneraCiscoUnifiedPersonalCommunicatorayudaaaumentarlaproductividaddelosempleadosylaeficaciadelascomunicaciones?R.Hoyendía,losempleadosutilizanunaampliagamadedispositivosyherramientasparacomunicarseconsuscolegas,partnersyclientes.Cadaaplicaciónfuncionademaneradiferenteyposeesuspropiasreglas,herramientasydirectorios.Losempleadosdesean

mantenercomunicacioneseficacesysimplificadasquelesbrindenunaventajacompetitiva.Necesitancontarconaccesoencualquierparteyencualquiermomento.Ydeseantenerelcontroldesusmediosdecomunicación.Porsuscaracterísticasdediseño,CiscoUnifiedPersonalCommunicatorayudaaincrementarlaproductividadalposibilitarcomunicacionesmásinteligentesymáseficaces:

• Agilicelaresolucióndeproblemasylatomade decisiones:comuníqueseconsuscolegasdeforma máseficientealpodersaberdeantemanosiestán disponibles.• Incrementeelniveldecolaboración:eliminelas barrerasdetiempoydistanciaconlosservicios decolaboración,comoporejemplo,videollamadas yconferenciasweb.Ahorredineroengastospor viajesyaprovechelosahorrosderivadosdela mayoreficiencia.• Simplifiquelascomunicaciones:accedaasus herramientasimportantesdecomunicación medianteunasolaaplicaciónintuitiva.Nodebe aprenderautilizarvariasaplicacionesde comunicaciónycolaboraciónnipasardeunaa otra.• Desarrolleunaventajacompetitiva:obtenga respuestasrápidas,colaboreentiemporealy respondaconmásrapidezalasnecesidadesdelos clientes.

P. ¿QuécomponentessenecesitanparaCiscoUnifiedPersonalCommunicator?R. CiscoUnifiedPersonalCommunicatornecesitaCiscoUnifiedPresenceServer,queproporcionaalaaplicaciónserviciosdepresenciayconfiguración,yCiscoUnifiedCallManager5.0(antesdenominadoCiscoCallManager).LasaplicacionesopcionalescomoCiscoUnity®ConnectionyCiscoUnifiedMeetingPlaceExpress(antesdenominadoCiscoMeetingPlaceExpress)ofrecenfuncionesdemensajeríadevozyconferenciasweb,respectivamente.SenecesitaunservidorconformeaLDAP(Protocololigerodeaccesoadirectorios)v3pararealizarbúsquedaseneldirectoriodelaempresa.

P. ¿CiscoUnifiedPersonalCommunicatorestáintegradoconCiscoUnifiedMeetingPlace(antesdenominadoCiscoMeetingPlace)yCiscoUnity?R. LaversióninicialdeCiscoUnifiedPersonalCommunicatorutilizaCiscoUnifiedMeetingPlaceExpressparalasfuncionesdeconferenciaswebyposee

interoperabilidadconCiscoUnifiedCallManager5.0paralasfuncionesdeaudioconferencias.CabedestacarquelasfuncionesdeconferenciaswebdeCiscoUnifiedMeetingPlaceExpresssebasanentecnologíaMacromediaFlash,adiferenciadelaversiónactualdeCiscoUnifiedMeetingPlace.CiscoSystems®tieneentresusplanesconvertirCiscoUnifiedMeetingPlaceaunasoluciónFlashquepuedaproporcionarfuncionesdeconferenciaswebenCiscoUnifiedPersonalCommunicator.CiscoprevéqueenunfuturopróximosedarásoporteaCiscoUnityconCiscoUnifiedPersonalCommunicator.

P. ¿CiscoUnifiedPersonalCommunicatorofrecefuncionesdemensajeríainstantánea?R. CiscoUnifiedPersonalCommunicator1.0integradeformatransparenteaplicacionesdevoz,video,presencia,administracióndellamadasydistribucióndedocumentos.PrevemosofrecersoporteparalamensajeríainstantáneaintegradaenunafuturaversióndeCiscoUnifiedPersonalCommunicator.LasorganizacionespuedenaprovecharlasrobustasfuncionesquebrindaenlaactualidadCiscoUnifiedPersonalCommunicatoreincorporarconfacilidadlamensajeríainstantáneaencuantoestédisponible.

CISCO IP COMMUNICATOR

P. ¿QuéesCiscoIPCommunicator?R.CiscoIPCommunicatoresunaaplicaciónbasadaenMicrosoftWindowsquefuncionacomoclientetelefónicodeCiscoUnifiedCallManageroCiscoUnifiedCallManagerExpress(antesdenominadoCiscoCallManagerExpress),loquepermitealosusuariosviajarconsunúmerodeteléfonode“oficina”ysuspropiosparámetrospersonales.EstaaplicaciónlepermitealacomputadorafuncionarcomoteléfonoIPCiscoUnified,conlocualpuedenestablecersellamadasdevozdealtacalidadduranteunviaje,enlaoficinaodesdecualquierparteenquelosusuariospuedanaccederalareddelaempresa.

P. ¿QuéfuncionesnuevasofreceCiscoIPCommunicator2.0?R. CiscoIPCommunicatorintroducelassiguientesnuevasfunciones:

• InteroperabilidadconCiscoUnifiedVideo Advantage2.0paralasvideollamadas• Funcióndearrastrarycolocarunnúmerotelefónico

parasumarcación• Funcióndecopiarypegarunnúmerotelefónico parasumarcación• Conversiónalfanumérica• Métodosabreviadosdetecladoparacomenzary terminarllamadas• Notificacióndellamadasnointrusiva• CompatibilidadconCiscoUnifiedCallManager Express• FuncionesdellamadasdeCiscoUnified CallManager4.0/4.1(botóndelíneadeprivacidad, serviciosampliadosenbotonesdelíneas,varias llamadasporlínea,etc.)• NombrededispositivonobasadoenMACpara actualizarconfacilidadlaPC(debecontarsecon CiscoUnifiedCallManager)

P. ¿AquiénleconvieneusarCiscoIPCommunicator?R. CiscoIPCommunicatoresidealparalasorganizacionesquenecesitanteléfonoscomplementariosparalosviajes,dispositivosparatrabajaradistanciaoteléfonosdeescritorioprincipales.AlpoderutilizarCiscoIPCommunicatordesdeunaoficinaremota,losusuariosnosólollevaránsuteléfonodeoficinasinoquetambiéntendránaccesoalosmismosserviciostelefónicosquetienenensupropiaoficina.

P. ¿CiscoIPCommunicatoradmiteCiscoUnifiedVideoAdvantageparalasvideollamadasdeescritorio?R.SeprevéqueCiscoIPCommunicator2.0admitirálapróximaversión(versión2.0)deCiscoUnifiedVideoAdvantage,laquesaldráalmercadoenmayode2006.CuandolosusuariosquecuentanconCiscoIPCommunicator2.0haganunallamada,podránverautomáticamentelasimágenesatravésdeCiscoUnifiedVideoAdvantage2.0.

P. ¿SenecesitaunalicenciadeusuariodeCiscoUnifiedCallManagerparaCiscoIPCommunicator?R. Sí,senecesitaunalicenciadeusuariodeCiscoUnifiedCallManagerporcadainstanciadeCiscoIPCommunicator.EsdecirquesenecesitaunalicenciadeusuariodeCiscoUnifiedCallManagerporcadainstalacióndeCiscoIPCommunicatorenunaPC.Sihaydoscomputadoras,senecesitaotrojuegodelicenciasdeusuarioparalasegundaPC.LosusuariosquecuentanconunteléfonobasadoenhardwareyCiscoIPCommunicatordebencomprarlaslicenciasdeusuarioparalosdosdispositivos.Enhttp://wwwin.cisco.com/voice/doc/cm_license.pdfencontraráunaexplicación

completadelaspolíticasdelicencia.P. ¿CiscoUnifiedCallManagerExpressfuncionaconCiscoIPCommunicatorversión2.0?R.Sí,segúnloprevisto,laversión4.0deCiscoUnifiedCallManagerExpressfuncionaráconCiscoIPCommunicator2.0.

CISCO UNIFIED VIDEO ADVANTAGE

P. ¿QuéesCiscoUnifiedVideoAdvantage?R.CiscoUnifiedVideoAdvantageconstadelaaplicaciónbasadaensoftwareCiscoUnifiedVideoAdvantageylacámaraCiscoVT,unacámaraUSBparavideotelefonía.LosusuarioshacenlasllamadasdesdelosteléfonosIPCiscoUnifiedmediantelainterfaztelefónicaqueyaconocen.

P. ¿QuénuevasfuncionesofreceCiscoUnifiedVideoAdvantageversión2.0?R. Segúnloplanificado,lasnuevasfuncionesdelaversión2.0sonlassiguientes:

• PosibilidadderelacionarseconunteléfonoIPCisco UnifiedoconCiscoIPCommunicator2.0• Mejoradelainterfazdelusuarioconindicadores visualesdevideo“silenciado”onodisponible,fácil accesoalasfuncionesdesdelasventanasdevideoy unaluzenlacámaraCiscoVTqueindicala transmisióndevideo• Mejoradelfuncionamientoenequiposportátiles, porejemplo,acoplamiento/desacoplamientomás rápidosyfuncionesmásrápidasdeespera/apagado/ reinicio• Nuevacámaraquecumplelanormasobrela reduccióndesustanciaspeligrosas(RoHS)• InstaladordeMicrosoft(MSI)

P. ¿ConquémodelosdeteléfonosIPCiscoUnifiedfuncionaCiscoUnifiedVideoAdvantage?R. SeadmitenlosteléfonosIPCiscoUnified7940/41G,7960/61Gy7970/71G,usandolacargacorrectadesoftwaredevideocompatible.Seprevélainteroperabilidaddelaversión2.0deCiscoUnifiedVideoAdvantageconIPCommunicator2.0.Paraobtenerlainformaciónmásactualizadasobreinteroperabilidad,consultelashojasdedatosdelosteléfonosIPCiscoUnifiedydeCiscoIPCommunicator.

P. ¿DebeconectarselaPCdirectamentealteléfonoIPCiscoUnified?R. Sí.Parapodervisualizarlasimágenes,laPCdebeestarconectadadirectamentealpuertodePCdelaparteposteriordelteléfonoIPhabilitadoparavideoCiscoUnified7940/41G,7960/61Go7970/71G.Noseadmitelaconectividadinalámbrica.

P. ¿QuéversióndeCiscoUnifiedCallManagersenecesita?R.SenecesitaCiscoUnifiedCallManagerversión4.0(1),versióndeservicio2parautilizarCiscoUnifiedVideoAdvantageconlosteléfonosIPCiscoUnified7940/41G,7960/61Go7970/71G.MientrasquesenecesitaCiscoUnifiedCallManagerversión4.1(3),versióndeservicio1parautilizarCiscoUnifiedVideoAdvantageconCiscoIPCommunicator.

P. ¿QuéversióndeCiscoUnifiedCallManagerExpressfuncionaconCiscoUnifiedVideoAdvantage2.0?R.Segúnloprevisto,laversión4.0deCiscoUnifiedCallManagerExpressfuncionaconCiscoUnifiedVideoAdvantage2.0.

P. ¿SólopuedenestablecersevideollamadasdeCiscoUnifiedVideoAdvantageconotrosusuariosdeCiscoUnifiedVideoAdvantage?R.LasllamadasdevozylasvideollamadaspuedenhacerseentretodoslosteléfonoscompatiblesconCiscoUnifiedCallManager.Porejemplo,puedenhacersevideollamadasentreunteléfonoIPCiscoUnified7970GhabilitadoconCiscoUnifiedVideoAdvantageyunteléfonoIPCiscoUnified7985ounusuarioquecuentaconunsistemadevideoconferencia.Asimismo,losusuariosdeteléfonosIPCiscoUnifiedhabilitadosconCiscoUnifiedVideoAdvantagepuedenhacerllamadasdevozapersonasquenocuentanconfuncionesdevideo.

P. ¿LaaplicaciónCiscoUnifiedVideoAdvantagefuncionaconotrascámarasademásdelacámaraCiscoVT?R.No.CiscoUnifiedVideoAdvantagefueconcebidoparafuncionarconlacámaraCiscoVTolacámaraCiscoVTII.Deestamaneraseresuelvenlosproblemasdecompatibilidadconcámaraswebdeotrosfabricantesysesimplificalainstalaciónparalosadministradoresdelsistema.

SERVICIOS Y APLICACIONES DE PRESENCIACISCO UNIFIED PRESENCE SERVER

P. ¿QuéesCiscoUnifiedPresenceServeryquéaplicacionesadmite?R. CiscoUnifiedPresenceServerlepermiteutilizarelProtocolodeiniciodesesión(SIP)paradesplegarserviciosdiferenciadosenelentornodecomunicacionesdesuempresa.ConstadeunmotordepresenciaSIPyunafuncióndeproxySIP.Elmotordepresenciarecopilainformaciónsobrelapresenciadelosusuariosysobresusrecursosdecomunicaciones,ylacompartecondiversasaplicacionesyfunciones.Puedenaplicarsereglasexclusivasdeusuarioyprivacidadacadausuarioconelfindegarantizarquesólolasaplicacionesautorizadasaccedanalainformaciónsobrepresencia.LafuncióndeproxypermiteelenrutamientoeficienteyprecisotantodelosmensajesSIPgeneralescomodepresenciaentodalaempresa.CiscoUnifiedPresenceServerseintegracondiversosclientesyaplicacionesdeescritoriocomoCiscoUnifiedPersonalCommunicator.CiscoUnifiedPresenceServerproporcionaunserviciocentraldemensajeríainstantánea(IM)quebrindaunafuncióndeIMdecaracterísticasúnicasenlosteléfonosIPCiscoUnifiedconectadosaCiscoUnifiedCallManagermediantelafuncionalidaddeCiscoIPPhoneMessenger.

P. ¿CiscoUnifiedPresenceServeradmiteMicrosoftLiveCommunicationServer(LCS)yelclienteOfficeCommunicator?R. Sí,admiteunainterfazconCiscoUnifiedCallManager5.0paraasegurarlainteroperabilidadconMicrosoftLCS2005yelclienteOfficeCommunicator,loquepermiteaprovecharlasfuncionesdehacerclicparamarcar,controldeteléfonoysupervisióndepresencia.

P. ¿CiscoUnifiedPresenceServeradmiteunainterfazconLotusWorkplaceyWebsphere?R.CiscoUnifiedPresenceServerofreceunainterfazSIP/SIMPLEquepuedeutilizarseparaaprovecharlasfuncionesycapacidadesdelassolucionesLotusWorkplaceyWebsphere.

P. ¿QuédesplieguesdeCiscoUnifiedPresenceServerpuedenrealizarse?R.Laversión1.0deCiscoUnifiedPresenceServerdebedesplegarseenunservidorautónomodeconvergenciademediosdeCiscoconCiscoUnifiedCallManager5.0.ParautilizarCiscoUnifiedPresence

Serversenecesitaunalicenciabásicadesoftwareylicenciasdeusuarioparatodoslosusuarios.SibienCiscoUnifiedIPPhoneMessengervieneconcadalicenciadeusuariodeCiscoUnifiedPresenceServer,parasuintegraciónconotrasaplicacionescomoMicrosoftOfficeCommunicatortambiénesnecesariocontarconlicenciasdeusuariopropias.

P. ¿CiscoUnifiedPresenceServeradmitirálacantidaddeusuariosdeungrupodeCiscoUnifiedCallManager?R. Sí.Noobstante,deberávalidarsecadaaplicacióndesplegadaenrelaciónconCiscoUnifiedPresenceServerafindedeterminarlacantidaddeusuariosquepuedeadmitir.

P. ¿CuándoestarádisponibleenelmercadoCiscoUnifiedPresenceServer?R. Segúnloprogramado,estarádisponibleenelsegundotrimestrede2006.

CISCO IP PHONE MESSENGER

P. ¿QuéesCiscoIPPhoneMessenger?R. CiscoIPPhoneMessengeresunafunciónconlaquepuedencontarlosusuariosfinalesdeCiscoUnifiedCallManager5.0conCiscoUnifiedPresenceServer.PermitealosusuariosenviarmensajesoresponderlosdesdelapantalladeunteléfonoIPCiscoUnifiedmedianteplantillaspredefinidasolaredaccióndemensajesdetextos.Asimismo,losusuariospuedenpasardeinmediatounasesióndemensajeríainstantáneaaunallamadadevozovideollamadaconsolopulsarunbotón.Estafunciónresultasumamenteútilcuandoesnecesariomantenerunacomunicaciónmásampliaqueunasencillasesióndemensajeríainstantánea.TambiéncomopartedeCiscoIPPhoneMessenger,puedevisualizarseunalistadecontactoshabilitadaparapresenciaenelteléfonoIPCiscoUnifiedquemuestrasielcontactoestáconectadoosiestáatendiendounallamadatelefónica.

P. ¿QuéaplicacionesoserviciossenecesitanparaCiscoIPPhoneMessenger?R. SenecesitanCiscoUnifiedCallManager5.0yCiscoUnifiedPresenceServerparapoderutilizarCiscoIPPhoneMessenger.CiscoUnifiedPresenceServerproporcionalainterfaz,queenvíayrecibelosmensajesinstantáneosenlosteléfonosIPCiscoUnified.CiscoUnifiedPresenceServergarantizaquesetransmitancorrectamentetodoslosmensajesinstantáneosylosdatossobreelestadodelosusuariosfinalesatodoslos

usuariosdeCiscoIPPhoneMessenger.Asimismo,losusuariospuedenadministrartodaslaslistasdecontacto,reglas,respuestaspredefinidasylosestadosrelacionadosconCiscoIPPhoneMessengermediantelainterfazgráficadeusuariofinaldeCiscoUnifiedPresenceServer.

P. ¿QuémodelosdeteléfonosIPCiscoUnifiedsenecesitanparausarCiscoIPPhoneMessenger?R. LafuncionalidaddeCiscoIPPhoneMessengerseadmiteenlosteléfonosIPCiscoUnified7905G,7911G,7912G,7940G,7941G,7960G,7961G,7970Gy7971G,ylosteléfonosIPinalámbricosCiscoUnified7920enelmodoSCCP,ademásdelosteléfonosIPCiscoUnified7911G,7941G,7961G,7970Gy7971GenelmodoSIP.

P. ¿CuándoestarádisponibleenelmercadolafuncionalidadCiscoIPPhoneMessenger?R. Segúnloplanificado,lafuncionalidadCiscoIPPhoneMessengerestarádisponibleconCiscoUnifiedCallManager5.0yCiscoUnifiedPresenceServerenelsegundotrimestrede2006.

P. ¿CiscoIPPhoneMessengerfuncionaconCiscoUnifiedCallManagerExpress?R.No,CiscoUnifiedCallManagerExpressporelmomentonoadmiteCiscoIPPhoneMessenger.

SOLUCIONES DE MOVILIDADTELÉFONO DUAL-MODE CISCO / NOKIA

P. QuéestádesarrollandoNokiaconCiscoSystems?R.CiscohaconcedidobajolicenciaelProtocolodecontroldellamadasdeestación(SCCP)aNokia.Enefecto,NokiaestádesarrollandounclienteSCCPensusequiposdemododobledelaserieNokia60,quepodránconfigurarseyfuncionarcomoteléfonosIPCiscoUnifiedenunasoluciónderedbasadaenCiscoUnifiedCallManager.LaaplicacióndelclienteSCCPsebasaenlostrabajosdeextensionesdecompatibilidadconCiscoqueNokiayarealizóconsuproducto9500.AdemásdelaccesoadatosenlaredWLANempresarial,NokiaproporcionaráaccesoavozenlaredWLANempresarial,conlocuallosempleadosmóvilespodránaccederalasfuncionesyaplicacionesdevozydatosdelaempresa.

P. ¿QuédiferenciashayentrelasolucióndeCisco/NokiaylasolucióndeAvaya/Nokia?R. Nokiahaobtenidobajolicencialaespecificaciónde

extensionescompatiblesconCiscoylahaincorporadoasusteléfonos,loqueproporcionamovilidadinalámbricadevozydatosparacomunicarseconlospuntosdeaccesodelaempresa.LosteléfonosNokiafuncionaránmásadecuadamenteconlospuntosdeaccesodeCiscoynohabráproblemasdecompatibilidadnirendimiento.ConelclienteSCCPenlosequiposdemododobledelaserieNokia60,sedemuestraunavezmáslasolidezdeunasolucióncompletadeextremoaextremodeCisco.AvayacreósupropiaaplicacióndeclienteSIPqueseejecutaenlosteléfonosNokia.AdiferenciadelasolucióndeCisco,latecnologíanoestáincorporada.AvayanovendepuntosdeaccesoynocuentaconfuncionespararedesLANinalámbricas.

P. ¿QuédiferenciashayentrelasolucióndeCisco/Nokiaylasofertasdelacompetencia?R. LasolucióndeCisco/NokiaesunaofertadeprimernivelconelclienteSCCPincorporadoenelteléfonodeNokiaquebrindaaccesodirectoatodaslasfuncionesdeCiscoUnifiedCallManageryfuncionacomoteléfonocelularGSM.Adiferenciadelosfabricantesdecomponentespararedesquesóloofrecensolucionesdeproductospuntuales,Ciscoeselúnicoproveedorderedesdeextremoaextremoquepuedebrindarunasolucióndemovilidadcompletaysumamenteseguradeserviciosdedatos,vozyvideo.

P. ¿Ciscocontemplalaposibilidadderevenderesteteléfono?R. NokiavenderásusteléfonosatravésdesuscanalesMobileOperator.

P. ¿Cuándoestarádisponibleelproducto?R.Seprevéqueesteproductoestarádisponibleenelprimersemestrede2006.

P. ¿CiscoUnifiedCallManagerExpressadmitelosteléfonosdedual-modedeNokia?R. Sí,CiscoUnifiedCallManagerExpress4.0admiteestosteléfonos.

P. ¿DequémaneraestassolucionesinteractúanconlaaplicaciónCiscoMobileConnect(antesdenominadaCiscoMobilityManagerparaCiscoMobileConnect)enrelaciónconlafuncióndeúniconúmerodecontacto?R. CiscoMobileConnectmejorarálafuncionalidaddelosequiposNokia,dadoquepodránserdesignadoscomounodelosequiposseleccionadosparalafuncióndeúniconúmerodecontacto.

CISCO UNIFIED MOBILITYMANAGER Y CISCO MOBILE CONNECT

P. ¿QuéesCiscoUnifiedMobilityManager?R. CiscoUnifiedMobilityManageresunaaplicacióndemovilidadempresarialquefuncionaconCiscoUnifiedCallManagerafindeprestarserviciostalescomoMobileConnectyasegurarlaposibilidaddecomunicarseconunusuariomedianteunsolonúmero.CiscoUnifiedMobilityManageresunaaplicaciónJTAPI(InterfazdeprogramacióndeaplicacióndetelefoníaJava)yseejecutaenunequipoLinuxindependiente.

P. ¿QuéesCiscoMobileConnect?R. CiscoMobileConnectesunserviciodemovilidadempresarialquerelacionaelnúmerodeteléfonoIPCiscoUnifieddeescritorioconhastacuatrodestinostelefónicosremotos,comoporejemplo,elteléfonomóvil,ylepermiterecibirsimultáneamentetodaslasllamadastelefónicasenelnúmerodesuteléfonoIPCiscoUnifiedendistintosdestinostelefónicos.Nosedependedeltipodeproveedordeserviciooteléfonoutilizadoparacomunicarseconeldestinotelefónicoremoto.

P. ¿QuémásnecesitoconCiscoMobileConnect?R. LasoluciónnecesitaunservidordeconvergenciademediosdeCisco7815,elsoftwaredeservidorCiscoUnifiedMobilityManageryunalicenciadeusuariodeCiscoMobileConnectporcadausuario.

P. ¿CiscoMobileConnectafectaelrendimientodeCiscoUnifiedCallManager?R. CiscoMobileConnectutilizaintegracióndetelefoníaacomputadora(CTI)paracompartirlaslíneasconlosteléfonosdeescritoriodelosusuariosyrealizarllamadassalientes.ExistenlimitacionesporservidoryporgrupodelacantidaddepuertosCTIquepuedenconfigurarseyestaslimitacionesseaplicanaCiscoMobileConnect.

P. ¿SepuedeagruparCiscoUnifiedMobilityManagerenlosservidoresdeconvergenciademediosdeCisco?R. No.CadaaplicaciónCiscoUnifiedMobilityManagerseejecutadeformaindependienteencadaservidordeconvergenciademediosdeCisco.Sinembargo,puedenconfigurarsevariasinstalacionesdeCiscoUnifiedMobilityManagerenunsologrupodeservidoresCiscodeUnifiedCallManager.

P. ¿PuedeinstalarseCiscoUnifiedMobilityManagerdemaneraqueresidajuntoconCiscoUnifiedCallManager?R. No.CiscoUnifiedMobilityManagerseejecutaenunequipoLinuxindependienteynopuedeejecutarsejuntoconCiscoUnifiedCallManager.

P. ¿QuéversióndeCiscoUnifiedCallManagersenecesitaparaCiscoUnifiedMobilityManager?R. CiscoUnifiedMobilityManagernecesitaCiscoUnifiedCallManager4.0(2a)osuperior.

P. ¿QuéservidoresdeconvergenciademediosdeCiscoMediaseadmitenconCiscoUnifiedMobilityManager?R. ElservidordeconvergenciademediosdeCisco7815Iconstituyelaplataformadeservidorcompatibleconlaprimeraversión.Seprevéqueseadmitiránotrosservidoresenfuturasversiones.

P. ¿QuésistemaoperativoadmiteCiscoUnifiedMobilityManager?R.Linux.CiscoUnifiedMobilityManager1.1seejecutaenunequipoLinuxinstaladoporelcliente.

P. ¿PuedeusarseCiscoSecurityAgentconCiscoUnifiedMobilityManager?R. SeprevéquepodráusarseCiscoSecurityAgentenfuturasversiones.

P. ¿CiscoMobileConnectfuncionaconlascentralestelefónicastradicionales(PBX)?R. No.Porsuscaracterísticasdediseño,sólofuncionaconCiscoUnifiedCallManager.

P. ¿Eladministradordebeconfigurarlosparámetrosdecadausuario?R. No.CiscoMobileConnectcuentaconunapáginadeusuarioquepermitealosusuariosadministrarsuspropiosparámetrosdefiltradodellamadasydestinosremotos,sieladministradordelsistemalopermite.

P. ¿CiscoUnifiedCallManagerExpressadmiteCiscoMobileConnect?R. No,enestemomentoCiscoUnifiedCallManagerExpressnoadmiteCiscoMobileConnect.

PRODUCTOSDEMENSAJERÍA

P. ¿QuédiferenciashayentreCiscoUnity,CiscoUnityConnectionyCiscoUnityExpress?R. ElsistemaCiscoUnityfueconcebidoespecíficamenteparaorganizacionesdecategoríadegranempresayofrecemensajeríaunificada(correoelectrónico,voicemailymensajesdefaxqueseenvíanaunsolobuzón)paraentornosLotusDominoyMicrosoftExchange,ademásdemensajeríadevozinteligente(funcionesmuycompletasdevoicemailyoperadoraautomática).ElsistemaCiscoUnitypuededesplegarseenarquitecturascentralizadasodistribuidasyseintegraconcentralesPBXysistemasdevoicemailmástradicionalesasícomoconCiscoUnityExpress.CiscoUnityConnectioncombinamensajeríaintegrada,reconocimientodevozynormasdeenrutamientodellamadasenunsistemafácildeadministrarparaorganizacionesdehasta1500usuarios.CiscoUnityConnectionadmitemodelosdecomunicacionescentralizadosodeunsolocentroyseintegraconCiscoUnifiedCallManager,CiscoUnifiedCallManagerExpressyalgunascentralesPBXtradicionales(sinintegracióndesistemasdevoicemailtradicionalesoredesdevoicemail).CiscoUnityExpressproporcionaserviciosintegradosdevoicemailyoperadoraautomáticaparaentornosdemedianassucursalesdehasta250usuarios.Ofrecemensajeríaintegrada,ademásdeotrasaplicacionesdeescritorio.CiscoUnityExpressadmitedesplieguesautónomosconCiscoUnifiedCallManagerExpressasícomotambiéndesplieguesdistribuidosconCiscoUnifiedCallManagercentralizadoyCiscoUnifiedSurvivableRemoteSiteTelephony(SRST).CiscoUnityExpressyelsistemaCiscoUnitypuedenconectarseenredatravésdeVoiceProfileforInternetMail(VPIM),afindelograrunacompletasoluciónvirtualizadademensajeríaparaempresasysucursales.

MENSAJERÍADECISCOUNITY

P. ¿QuénuevascaracterísticasyfuncionesposeeCiscoUnity4.2?R. Acontinuaciónmencionamoslasprincipalescaracterísticasyfuncionesnuevas:

• Elmonitordemensajesremotopermitealos usuariosescucharlosmensajesmientrassegrabany recuperarlasllamadadevoicemaildurantela grabación,inclusodesdeunteléfonocelular• Admitelaconsolidacióndelgatewaydemedios

PBX-IP(PIMG)parasucursales,porloque posibilitaentornosdecentralesPBXmixtosyla mensajeríacentralizadaenhastanuevesucursales• LasnuevasintegracionesPBXconPIMGincluyen NortelSuccessionyRolm9751v.9005• Conversaciónsimplificadaparaenviarmensajes• IntegraciónsuperiordepermisosdeActive Directoryquesimplificalaadministraciónde dominios

P. ¿EnquéidiomasvieneCiscoUnity4.2?R. Árabe,inglésdeAustralia,portuguésdeBrasil,cantonés,chinomandarín,españoldeColombia,checo,danés,holandés,portuguéseuropeo,francéseuropeo,francésdeCanadá,flamenco,alemán,húngaro,italiano,japonés,coreano,inglésdeNuevaZelanda,noruego,polaco,ruso,sueco,españoldeEspaña,mandaríndeTaiwán,inglésdelReinoUnidoeinglésdeEE.UU.

MENSAJERÍA DE CISCO UNITY CONNECTION

P. ¿QuéesCiscoUnityConnection?R. CiscoUnityConnectionesunasolucióndecomunicacionesparaorganizacionesmedianasdehasta1500usuariosquenecesitanfuncionesdeproductividadempresarialenunsistemafácildeadministrar.Ofrecemensajeríadevozinteligente(voicemailyoperadoraautomáticaconfuncionescompletas),mensajeríaintegradayreconocimientodevozconnormasdeenrutamientodellamadas,todoenunsoloservidor,loquepermitealasorganizacionesmejorarlascomunicaciones,aumentarlaproductividadysimplificarlasfuncionesdeatenciónalcliente.Porotraparte,cuentaconunainterfazdeadministraciónintuitivabasadaenlawebquesimplificalainstalación,asistenciayadministración,conlocualsereduceelcostototaldepropiedad.CiscoUnityConnectionesidealparadesplieguescentralizadosodeunsolocentrosinconexiónenred.ProporcionamensajeríadeescritorioconelprotocoloIMAP(ProtocolodeaccesoalcorreodeInternet)ynorequiereexperienciaenMicrosoftExchangeparalaadministraciónyelmantenimientodevoicemail.

P. ¿QuénuevascaracterísticasyfuncionesposeeCiscoUnityConnection1.1?R. CiscoUnityConnectionvieneenvariosidiomasnuevos:inglésdelReinoUnido,francés,alemán,japonéseinglésdeAustralia.

P. ¿QuécaracterísticasyfuncionesposeeCiscoUnityConnection1.1?R. AcontinuaciónmencionamoslasprincipalescaracterísticasyfuncionesdeCiscoUnityConnection1.1:• Fácildeinstalarydesplegar;engeneral,senecesita menosdeunahoraparahacerlo.• Funcionesdevozdemarcaciónpornombre ydirectoriodeCiscoUnityConnection,contactos personalesconunautilidaddeimportación(sólo MicrosoftExchange)ylaposibilidaddedistinguir nombresqueserepitenpordepartamentoo ubicación.• Navegaciónporvozconlenguajenaturalpara explorarelvoicemaildediversasmaneras,como porejemplo,reproducirmensajes,crear,responder, reenviaryborrar.• Productividadpersonalizadaavanzadamediante normasdetransferenciadellamadasbasadaenla horadeldía,enelcalendario:ocupado/disponible (sóloMicrosoftExchange)oenlaidentidaddela personaquellama.• AccesoaclientesIMAPmediantelaopción homónimadeCiscoUnityConnection,quepermite alosusuariosrecuperarlosmensajesdevoicemail ensuclientedecorreoelectrónico.Losmensajes decorreoelectrónicopuedenleerseusandola funcióndeconversióndetextoavoz(sólo MicrosoftExchange)conlaopcióndeaccesoa clientesIMAPdeCiscoUnityConnection.• Admitelafuncióndemensajeríadedifusión general.• Admitelafuncióndemensajeríaprivadasegura, ademásdeotrasfuncionesdeseguridadcomo cifradodemedios(RTPseguro)ydeseñales.• Tambiénseincluyenfuncionesavanzadasde voicemail,comoporejemplo,laposibilidadde buscarmensajespornombrey“responderen directo”amensajesdeotrosusuariosdelsistemade CiscoUnityConnection.• Lasasignacionesdeteclasalternativasparalos comandosderecepcióndemensajesserealizana travésdelainterfazdeusuariodetelefonía(TUI).• AdmiteSIPpropio.

P. ¿QuépartnerspuedenvenderCiscoUnityConnection?R. CualquierpartnerdeTecnologíaavanzadaIPCdeCisco®puedevenderCiscoUnityConnection.

MENSAJERÍA DE CISCO UNITY EXPRESS

P. ¿QuéesCiscoUnityExpress?R. CiscoUnityExpressesunaeconómicasolucióndevoicemailyoperadoraautomáticaconcebidaparasucursalesdeempresasymedianasempresas.CiscoUnityExpressposeeinteroperabilidadconCiscoUnifiedCallManagerExpressyCiscoUnifiedCallManager.EsidealparaimplementacionesensucursalesconCiscoUnifiedCallManagercentralizado,dondelacalidaddeservicio(QoS)oelanchodebandadeWANnoestánoptimizados.

P. ¿QuénuevascaracterísticasyfuncionesposeeCiscoUnityExpress2.3?R. Acontinuaciónmencionamoslasprincipalescaracterísticasyfuncionesnuevas:

• CiscoUnityExpressahoraadmitehasta250 buzonesdevoz.Seagregarontresnuevaslicencias debuzónNM-CUE-EC:150,200y250.• Mensajeríaintegradaconlaopcióndeaccesoa clientesIMAP.• VoiceViewExpresspermitealosusuarios interactuarconlosparámetrosymensajesdel buzóndevoicemaildeCiscoUnityExpress mediantelapantalladelteléfonoIPCiscoUnified.• Notificacióndemensajesavariosdestinos: correoelectrónico,páginaelectrónicabasadaen texto,localizaciónnuméricaylocalización telefónica.• Lafuncióndeentregademensajesfuturospermite entregarunmensajeasudestinatarioenfunciónde undíayhorapredefinidos.• MejorasdeSIP.• Cincoidiomasnuevos:japonés,españoldeMéxico, francésdeCanadá,chino(mandarín)ycoreano.• Supervisiónyadministraciónremotasconel protocolodeadministraciónderedsencilla (SNMP).

P. ¿EnquéidiomasvieneCiscoUnityExpress?R. CiscoUnityExpressvieneenchino(mandarín),danés,francéseuropeo,españoleuropeo,francésdeCanadá,alemán,italiano,japonés,coreano,españoldeAméricaLatina,españoldeMéxico,inglésdelReinoUnidoeinglésdeEE.UU.

SOLUCIONES DE CONFERENCIAS

P. ¿QuédiferenciashayentreCiscoUnifiedMeetingPlace,CiscoUnifiedMeetingPlaceExpress,CiscoConferenceConnection,lafuncióndeconferenciaMeet-medeCiscoUnifiedCallManagerExpressyCiscoUnifiedVideoconferencing?R. Acontinuaciónsedescribenlasdiferenciasqueexistenentreestosproductos:

• CiscoUnifiedMeetingPlaceesunasolución completadeconferenciasdemediosdinámicos concebidaparaorganizacionesmedianasy grandes,queintegrafuncionesdeaudioconferencia, videoconferenciayconferenciaweb,afinde facilitarlacelebracióndereunionesadistancia conlamismanaturalidadyeficaciaquelas reunionespersonales.Sedespliegadetrásdel firewalldelaredyseintegradirectamenteen lasredesprivadasdevozydatos,ylasaplicaciones decolaboracióndeunaorganización.Ayudaalas empresasaahorrardinero,incrementarlaseguridad yproporcionaralosusuariosunmediode comunicacióndecalidadsuperior.• CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressesunasolución integradadeaudioconferenciayconferenciaweb quepermitealasorganizacionesmedianas desplegardemanerasencillayeconómicalos serviciosdeconferenciasporsusredesinternas. CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressproporciona funcionesdeconferenciassencillasypotentesque sonfácilesdedesplegaryadministrarconlos sistemasCiscoUnifiedCallManageryCiscoUnified CallManagerExpress.• CiscoConferenceConnectionesunasolución básicadeaudioconferenciasparamedianas empresas.EstábasadaenIPyseintegraconCisco UnifiedCallManager.Admitedesde20hasta180 puertosenunsolosistema.• LafunciónMeet-MedeCiscoUnifiedCallManager Expresscuentaconunaopcióndecomplemento concebidaparalaspequeñasoficinasquedesean aumentarlacantidaddeparticipantesenuna llamadaenconferencia.Lasoluciónrequierela operadoraautomáticadeCiscoUnityExpresspara transferirlasllamadasalpuentecorrectode conferenciayunatarjetaT-1/E-1VWICdoble paraproporcionarlosrecursosdelosprocesadores digitalesdeseñal(DSP).TambiénrequiereCisco UnifiedCallManagerExpress3.2osuperior.

LafuncióndeconferenciaMeet-MedeCisco UnifiedCallManagerExpressyaestádisponible.No esnecesariaunalicenciaparalafunción.• CiscoUnifiedVideconferencingabarcaunagamade productosenchasisapilablesymodularesque permitenlaimplementacióndelassolucionesde videotelefoníaydemediosdinámicosconla posibilidadderealizarvideoconferenciasentre variosparticipantes.

Sideseaobtenerinformaciónmásdetallada, consultelaspreguntasyrespuestassobrelalínea deproductosparaconferenciasen:http://www. cisco.com/en/US/partner/products/ps6533/products_ qanda_item0900aecd80313b7a.shtml.

P. ¿LassolucionesCiscoUnifiedMeetingPlaceyCiscoUnifiedMeetingPlaceExpresspuedenampliarsecuandoestándesplegadasenunentornodeCiscoUnifiedCallManager?R. Sí.EnunentornodeCiscoUnifiedCallManagerpuedenapreciarselassiguientesdiferencias:• LasfuncionesdeCiscoUnifiedMeetingPlace ExpresspuedenampliarsealosteléfonosIPCisco Unified.Desdelainterfazdelapantalladelos teléfonosIPCiscoUnified,losusuariospueden iniciar,veryprogramarsusfuturasreuniones, ademásdeunirseaellas.CiscoUnified MeetingPlaceExpresstambiénseintegracon eldirectoriodeCiscoUnifiedCallManager,afin desimplificarlaadministracióndeperfilesmediante laautomatizacióndelosprocesosdeautenticación deusuarioyconfiguracióndeperfiles.• LasfuncionesdeCiscoUnifiedMeetingPlace puedenampliarsealosteléfonosIPCiscoUnified. DesdelainterfazdelapantalladelosteléfonosIP CiscoUnified,losusuariospuedeniniciarreuniones yunirseaellas.CiscoUnifiedMeetingPlace tambiénseintegraconeldirectoriodeCiscoUnified CallManager,afindesimplificarlaadministración deperfiles.

P. ¿QuédiferenciashayentreCiscoUnifiedMeetingPlaceExpressyCiscoConferenceConnection?R. CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressincorporafuncionesdeconferenciaweb,configuracióndereunionessinreservas,funcionesdeaudioconferenciamásamplias(porejemplo,sesionesmáspequeñasycierredereunión),controldereunionesdurantesesionesdesdelaWebeinterfacesdeteléfonoIPCiscoUnified.

CISCO UNIFIED MEETINGPLACE

P. ¿QuéesCiscoUnifiedMeetingPlace?R. CiscoUnifiedMeetingPlaceesunasolucióndeconferenciasdemediosdinámicos,queintegrafuncionesdeaudioconferencia,videoconferenciayconferenciaweb,afindefacilitarlacelebracióndereunionesadistanciaconlamismanaturalidadyeficaciaquelasreunionespersonales.Sedespliegadetrásdelfirewalldelaredyseintegradirectamenteenlasredesprivadasdevoz,ydatos,ylasaplicacionesdecolaboracióndeunaorganización.Ayudaalasempresasaahorrardinero,incrementarlaseguridadyproporcionaralosusuariosunmediodecomunicacióndecalidadsuperior.

P. ¿DequémaneraCiscoUnifiedMeetingPlacefavorecelareduccióndecostosenlosserviciosdeconferencias?R. DebidoaqueCiscoUnifiedMeetingPlacesedespliegaenlaredyseintegraconlasredesprivadasdevozydatosdeunaorganización,lepermiteutilizarsupropiainfraestructuraderedIPyreducirdemanerasignificativaloscostosdetransportedelasconferencias.Lasconferenciaspuedenrepresentarun50%omásdeltráficoglobaldevozdeunaempresa;porlotanto,almantenereltráficoenlasredesinternaspuedeobtenerseunaimportantereduccióndecostos.

P. ¿DequémaneraCiscoUnifiedMeetingPlacefacilitalasconferenciasalosusuarios?R. CiscoUnifiedMeetingPlaceintegrafuncionesdeaudioconferencias,videoconferenciasyconferenciaswebconcómodasaplicacionesdeescritorio.Graciasalasinterfacesintuitivas,laconfiguraciónyadministracióndelasreunionesesmuysencillaasícomolaparticipaciónenellas.Enunsolopasopuedenconfigurarseaudioconferencias,videoconferenciasoconferenciaswebinmediatasofuturas,ademásdeparticiparenellas,desdelosteléfonosIPCiscoUnified,clientesdemensajeríainstantánea,navegadoreswebycalendariosdeMicrosoftOutlookyLotusNotes.Losparticipantesposeenelcontroltotaldelaaudioconferencia,videoconferenciaoconferenciawebmedianteunaúnicainterfazdenavegador.Estemodelofácildeusareliminalasbarrerastradicionalesdelasconferenciasdemediosdinámicos,porloqueresultafácildeaprenderausar.

P. ¿QuéopcionesdedesplieguedeCiscoUnifiedMeetingPlaceexisten?R. LostiposdedesplieguedeCiscoUnifiedMeetingPlacesondiversos:propiooalojado,administradoporelclienteosubcontratado.LasSolucionesadministradasdeCiscoylospartnersdeserviciosadministradospuedenproporcionarfuncionesdeadministracióndelsistemayasistenciaalusuariofinalparalossistemaspropiosoalojados,combinandolasventajasdeunsistemadeconferenciasdedicadoenlaredconlacomodidaddelosserviciossubcontratados.

CISCOUNIFIEDMEETINGPLACEEXPRESS

P. ¿QuéesCiscoUnifiedMeetingPlaceExpress?R. CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressesunasoluciónintegradadeaudioconferenciayconferenciawebquepermitealasorganizacionesmedianasdesplegardemanerasencillayeconómicalosserviciosdeconferenciasporlaredIPconvergente.CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressofrecesencillasypotentesfuncionesdeconferenciaquesonfácilesdedesplegaryadministrar.

P. ¿QuédiferenciashayentrelasoluciónCiscoUnifiedMeetingPlaceExpressylasoluciónCiscoUnifiedMeetingPlace?R.Lasdiferenciasentreellasradicanenlostiposdemediosadmitidos,laescalabilidad,integracióndeaplicaciones,funcionesyrequisitosdehardware,segúnseindicaenlatabla1.

P. ¿CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressyaestádisponible?R.Sí,CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressfuelanzadoalmercadoendiciembrede2005.

P. ¿QuétipodecooperaciónexisteentreCiscoyMacromedia?R. CiscoSystemshaobtenidolalicenciadecomponentesdelaplataformaMacromediaFlashydeMacromediaBreezeafindeproporcionarconferenciaswebbasadasenFlashensolucionesdeconferencias/comunicacionesunificadas.Estaalianzareúnelascomunicacionesdevozyvideo,laadministracióndurantereunionesylasintegracionesdeaplicacionesde

CiscoconlasfuncionesdeconferenciaswebbasadasenFlashdeMacromedia.LaprimerasolucióndeCiscoenincorporartecnologíadeMacromediaesCiscoUnifiedMeetingPlaceExpress.CiscoconsideraqueunasolucióndeconferenciaswebbasadaenFlashlepermitebrindarventajosassolucionesdeconferenciaswebdinámicas,alasquepuedeaccederseconfacilidaddesdeunaampliagamadeplataformasdeescritorio.

CISCO CONFERENCE CONNECTION

P. ¿QuéesCiscoConferenceConnection?R. CiscoConferenceConnectionesunasoluciónbásicadeaudioconferenciassolamenteparaempresasmedianas.EstábasadaenIPyseintegraconCisco

Tabla 1 Comparación de las soluciones Cisco Unified MeetingPlace Express y Cisco Unified MeetingPlace

Cisco Unified MeetingPlace

Audioconferencia, videoconferencia yconferencia web

960 usuarios concurrentes IP o 1152usuarios concurrentes TDM(multiplexión por división de tiempo

Compatibilidad propia con H.323, SIP, T1/E1 y la Interfaz de servicio primario (PRI)

Desde la web, los teléfonos IP CiscoUnified, TUI, calendarios de MicrosoftOutlook y Lotus Notes o clientes demensajería instantánea

Inglés del Reino Unido y EE.UU.,francés europeo, francés de Canadá,alemán, japonés, español (AméricaLatina), portugués (Brasil)

Desde la web, los teléfonos IP CiscoUnified, correo electrónico, TUI,calendarios de Microsoft Outlook yLotus Notes o clientes de mensajeríainstantánea

Propio o alojado, administrado por elcliente, o servicio administradosubcontratado

Audioconferencias instaladas enplataformas Cisco UnifiedMeetingPlace 8100; conferenciasweb e integraciones instaladas enservidores de convergencia demedios de Cisco

Cisco Unified MeetingPlace Express

Audioconferencia y conferencia web

20 usuarios concurrentes

Compatibilidad propia con H.323 y SIP

Desde la web, los teléfonos IP CiscoUnified o TUI, además de CiscoUnified Personal Communicator(para las conferencias web

Inglés del Reino Unido y EE.UU.(En un futuro próximo, francéseuropeo, francés de Canadáy alemán)

Desde la web, los teléfonos IP CiscoUnified, correo electrónico o TUI,además de Cisco Unified PersonalCommunicator (para las conferenciasweb)

Propio, administrado por el cliente(con la asistencia de Cisco o de unpartner de Cisco)

Audioconferencias y conferenciasweb desplegadas en servidores deconvergencia de medios de Cisco

Tipos de medios

Escalabilidad

Integración de telefonía

Configuraciónde conferencias

Idiomas

Participación en lasconferencias

Opciones de despliegue

Requisitos de hardware

UnifiedCallManager.Admitedesde20hasta180puertosenunsolosistema.

P. ¿CiscoUnifiedMeetingPlaceExpressreemplazaaCiscoConferenceConnection?R. No.CiscoConferenceConnectionsiguevigenteylospedidosdeestasoluciónpuedenefectuarseatravésdelsitiowebdeCisco.

CISCO UNIFIED VIDEOCONFERENCING

P. ¿QuéesCiscoUnifiedVideoconferencing?R. LasoluciónCiscoUnifiedVideconferencingabarcaunagamadeproductosenchasisapilablesymodularesquepermitenlaimplementacióndesolucionesdevideoconferenciasautónomas,videotelefoníaydemediosdinámicosconlaposibilidadderealizarvideoconferenciasentrevariosparticipantes.Incluyeunidadesdecontrolmultipuntoquepermitenlacolaboracióninteractivaentretresomáspuntosterminales(salaoescritorio),funcionalidaddegatekeeper,gatewaysentreredesdepuntosterminalesIPH.323ysistemasdevideoconferenciasRDSIH.320,yadaptadoresdeterminalesdevideoqueconectanlossistemasH.320simplesconredesIP.Asimismo,losservidoresdecolaboracióndedatosT.120amplíanlacapacidaddelasvideoconferenciasypermitenladistribucióndeaplicaciones,elusodeunapizarraelectrónicadecooperaciónylatransferenciadearchivos.

P. ¿QuénuevasfuncionesofreceCiscoUnifiedVideoconferencing5.0?R. CiscoUnifiedVideoconferencingversión5.0incluyelassiguientesfuncionesnuevas:• Nuevohardwareconmejorasdelprocesamientodel audioyvideo,ycapacidadoptimizada• Procesamientototaldecadapuerto• Transcodificacióncompletaparamezclado• Conferenciasilimitadas• Funcionesdeseguridad• Administraciónymediosseparados• MejorasdeSIP• Serviciosautomáticossimplificados• MarcaciónIPyrespuestainteractivadevoz(IVR): Unidaddecontrolmultipunto(MCU)paramarcar• Controldurantelaconferenciamedianteelsistema remoto• Capacidaddeflujo• Posibilidaddeasumirdinámicamenteelrolde orador

• Funciónopcionalparanoverse• Cumplimientodelanormasobrelareducciónde sustanciaspeligrosas(RoHS)enlosmercados europeos

P. ¿Puedoactualizarmisoluciónalaversión5.0?R. Senecesitanuevohardware,comolasnuevasunidadesMCUytarjetas,ademásdelnuevosoftware.

P. ¿CómopuedosabercuándodebousarcadamodelodeMCU?R. Laprincipaldistinciónpuedehacerseenfuncióndelamagnituddeldespliegue.Losproductosdecapacidadreducidapuedenadmitirentre3y30usuarios,mientrasqueelsistemaCiscoUnifiedVideoconferencing3540esmásadecuadoparalasempresascon30omáspuntosterminales.Algunasfunciones,comolacolaboracióndedatos(T.120),noseofrecenentodaslassoluciones.Debetenerseencuentaqueestosproductospuedencombinarseenlasredesdeempresasdegranmagnitud.Losnuevosproductosdecapacidadreducidasonidealesparalassucursalesypermitenaprovecharlasventajasdelasvideoconferenciasenoficinasremotas.

P. ¿QueofreceelProcesadordemediosmejorado(EMP)?R.ElmóduloEMPofreceunasólidafuncióndeadaptacióndevelocidades(cualquiervelocidaddesde128kbpshasta2Mbps),flujosdevideosíncronos,etc.ElmayorvalorprovienedelasgranjasDSPdelhardwareenelmóduloEMP.LosmódulosdehardwareDSPmejoranlacalidaddelvideodepresenciacontinuaaladmitirelcódecdevideoH.263y30tramasporsegundo.Asimismo,esmayorlavelocidaddeprocesamientodelasfuncionesmejoradas(composicióndepresenciacontinua,adaptacióndevelocidades).

P. ¿QuédiferenciashayentrelosmódulosEMP?R. AligualquecontodoslosdemásproductosdelalíneaCiscoUnifiedVideoconferencingqueofrecenfuncionessimilaresdeMCUygateway,lasdiferenciassemanifiestanensuescalabilidad.ElmóduloEMP3deCiscoUnifiedVideoconferencing3540poseetresgruposconcuatromódulosparaDSPporgrupo.ElmóduloEMPdeCiscoUnifiedVideoconferencing3540ylaunidadMCU-EdeCiscoUnifiedVideoconferencing3511tienenunsologrupodeDSP.CadagrupodeDSPtienecapacidadparaadministrarhastacuatroserviciosdevideo(flujos).

P. ¿QuéniveldeintegraciónexisteentrelosproductosCiscoUnifiedVideoconferencingyCiscoUnifiedCallManager?R. CiscoUnifiedCallManager4.0incluyelasnuevasfuncionesdevideotelefoníaIPdeCisco,porejemplo,elsoportedeCiscoUnifiedVideoAdvantageyelteléfonoIPCiscoUnified7985G;además,seintegraalaperfecciónconCiscoUnifiedVideoconferencing.LasversionesanterioresdeCiscoUnifiedCallManagerseintegranconlosproductosdeCiscoUnifiedVideoconferencing,peronoadmitenlavideotelefoníanilafuncionalidaddemediosdinámicos.

P. ¿PuedoutilizarelsoftwaredeMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencingenunentornoH.323ydeCiscoUnified?R. Sí,launidadMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencing3540puedeasignarunapartedesuspuertosMCUalcontroldeCiscoUnifiedCallManageroauncontroldegatekeeperH.323.EsteentornocompartidosedeterminaatravésdelapáginawebdeadministracióndelusuariodeCiscoUnifiedVideoconferencing.LaunidadMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencing3511puedefuncionarenunsoloentornoalavez.

P. ¿PuedenintegrarseCiscoUnifiedVideoconferencingyCiscoUnifiedMeetingPlace?¿Cuáleslaprincipalventaja?R. Sí,puedenintegrarseconlaversión5.3deCiscoUnifiedMeetingPlace.LaprincipalventajaconsisteenlaintegracióndelasvideoconferenciasenelflujodetrabajodeCiscoUnifiedMeetingPlace.Graciasaello,elusuariopuedeprogramar,notificaryadministrarlasconferenciasdemediosdinámicos(incluidaslasdevideo)conmuypocoscambiosdelprocesodeflujodetrabajoexistente.

P. ¿CiscoUnifiedMeetingPlace5.3admitevariasunidadesMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencing?R. Porelmomento,CiscoUnifiedMeetingPlace5.3sóloadmiteunaunidadMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencing.Segúnloprevisto,enfuturasversionesseadmitiránvariasunidadesMCUmediantesudisposiciónencascadayapilamiento.

P. ¿PuedousarmipuntoterminaldevideodeCiscoUnifiedVideoAdvantageconlasfuncionesdeconferenciasdemediosdinámicosdeCiscoUnifiedMeetingPlace5.3?R. Sí.Enefecto,CiscoUnifiedVideoAdvantage

ayudaasimplificarelprocesodelusuarioalunirseaunaconferenciademediosdinámicos.ElusuariosencillamentemarcaelnúmerodevideomedianteelteléfonoIPCiscoUnifiedolomarcadesdelainterfazwebdeCiscoUnifiedMeetingPlaceutilizandoelmismonúmeroparaconectividaddeaudioodeaudioyvideo.

P. ¿LaunidadMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencingpermitequepuntosterminalesdevideoH.323ySIPseunanalamismavideoconferencia?R. Sí,launidadMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencingrealizaunatranscodificaciónentreestosdosprotocolos.Graciasaello,losclientesSIPpuedenconectarseconlospuntosterminalesH.320,H.323ySCCPmediantelaunidadMCUdeCisco.Debidoaquelospuertosadmitendosprotocolos(H.323ySIP),noesnecesarianingunasegmentación.LospuertosMCUdeCiscoUnifiedVideoconferencingpuedensegmentarseparapermitirelcontroldeCiscoUnifiedCallManager4.0deunavideoconferenciainmediatamediantevideotelefoníaIP.

SOLUCIONESADMINISTRADASDECISCO

P. ¿QuésonlassolucionesadministradasdeCisco?R. Ciscoofreceserviciosdegestióndeproyectos,implementación,administracióndesistemas,asistenciaalusuariodetiempocompletoyasesoramientoenaplicacionesparadesplieguesdeCiscoUnifiedMeetingPlacedegranmagnitud.Elhardwarededicadoresideenlareddelaorganizacióndetrásdelfirewallenlasredesinternasdevozydatos,yaseaenelcentrodedatosdesupropiaempresaoenelcentrodealojamientodeCisco,loquebrindalamáximaseguridadposible,permiteadaptarlasoluciónalasnecesidadesespecíficasdesuempresaeintegrarlaconlainfraestructuradeTI,ademásdeeliminarlosgastosdellamadasdelargadistanciacorrespondientes.Elobjetivoesgarantizarelmáximoniveldeproductividadysatisfacciónconlasaplicaciones,ademásdeproporcionarunmodeloquepuedeayudaraeliminarlaslimitacionesdegastosdecapitalalcobrarlosserviciosporuso.

PARAOBTENERMÁSINFORMACIÓN Sideseaobtenermásinformaciónsobrelas aplicacionesdeComunicacionesunificadasde Cisco,visite: http://www.cisco.com/go/ucapplications.

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