1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que
es rutinario, estandarizado y catico es un reto importante para
Vincent Weafer. Cmo podra utilizar las habilidades tcnicas, humanas
y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovacin y
el profesionalismo entre los cazadores de virus?Para que haya una
buena utilizacin de estas tcnicas debe haber unin entre ellas, ya
que permitir que sean ms eficaces y que los empleados usen bien sus
habilidades es as que debe haber un ambiente agradable para estos,
hacer sentir a uno parte de una unidad, valorizando y recompensando
su esfuerzo. Teniendo un balance en sus vidas laborales y una
adecuada motivacin orientada a la mejora constante en sus vidas
profesionales de constante aprendizaje, solo logrando este balance
entre su vida profesional y personal hace que el empleado sea
eficiente y eficaz en su labor dentro de la empresa en la cual se
desarrolle de manera optima
2. Qu roles gerenciales desempeara Vincent?
a) Al atender reuniones informativas de seguridad semanales va
llamadas en conferencia con compaeros de trabajo de todo el mundo:
Los Gerentes de alto nivel, pues las conferencias puede darse de la
manera mejor posible pero el punto clave es la decisin que sern
tomadas por estos gerentes ya que en base a este tipo de informacin
que fue facilitada va llamadas. b) Evaluar la factibilidad de
agregar un nuevo servicio de consultora de seguridad de redes: El
gerente de nivel medio por que se encuentran en contacto con los de
primer nivel, ya que estos gerentes de primer nivel darn la
informacin necesaria y ms importante a los de nivel medio y ellos
son los encargados de resolver los problemas que susciten en la
empresa.
c) Mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la
compaa con los clientes: El gerente de primera lnea estar dentro de
los procesos de produccin comprometido y entendido a la satisfaccin
directa de los clientes, que es el mejor conocedor de que es lo que
nuestro cliente requiere adems que mantendr siempre motivados a la
meta de la empresa pues influye mucho en los empleados de todas las
reas de las que se hacen cargo.3. Vaya al sitio Web de Symantec,
www.symantec.com, y busque informacin sobre la empresa. Qu puede
decir sobre su nfasis en el servicio al cliente y a la innovacin?
De qu forma la organizacin apoya a sus empleados para que den
servicio al cliente y para que sean innovadores?Dicha pagina web no
brinda un nivel de innovacin, no es tan preocupado ni orientado al
cliente de ahora debido a que su pgina no se adapta desde el
celular lo que todo cliente necesita para revisar informacin actual
de una la empresa, ni est adaptada ni te orienta a redes sociales
modernas.es por ello que este tipo de empresas requiere una
constante innovacin y actualizacin para que desarrolle una
actividad buena pues esta actividad ser de dos maneras hacia los
clientes que se supone ser lamas importante y la cual fije la vida
de la empresa y hacia los compaeros de trabajo es decir los que
forman parte de la empresa quienes deben trabajar de manera cmoda y
un ambiente laboral agradable4. Qu podran aprender otros gerentes
de Vincent Weafer y del enfoque de Symantec?El enfoque de Symantec
es el ideal para cualquier empresa que busca permanecer en el
mercado brindando un servicio de primera lnea, accesible a todas
las personas en el mundo como lo es Symantec, es decir brinda
posibilidades de adquisicin ya que este servicio de antivirus ayuda
y es innovador avanza y busca que no solo los productos sean buenos
si no es que quieren hacer sentir a sus clientes que si sus
trabajadores son felices trabajando produciendo estos productos
debe ser estos buenos.
DERECHOADMINISTRACION PARA ABOGADOSCASO PRCTICO
Grehimi Mariett Torres RoqueQUINTO SEMESTRE2015
La alumna declaran haber realizado el presente trabajo de
acuerdo a las normas de la Universidad Catlica San Pablo.
FIRMA
