“GESTION DE DISTRIBUCION DE TEXTOS EN LArepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/5095/1/3208.pdf · 2018. 9. 11. · TEMA “GESTION DE DISTRIBUCION DE TEXTOS EN LA FACULTAD DE FILOSOFIA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO ACADEMICODE GRADUACIÓN

SEMINARIO DE GRADUACION

TESIS DE GRADO

PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

AREA

GESTION EMPRESARIAL

TEMA

“GESTION DE DISTRIBUCION DE TEXTOS EN LA

FACULTAD DE FILOSOFIA DE LA UNIVERSIDAD

DE GUAYAQUIL

AUTOR:

Sr. VILLEGAS BARROS CARLOS EDISON

DIRECTOR DE TESIS

ING. IND. MAQUILON NICOLA RAMON MSc.

2004 – 2005

GUAYAQUIL – ECUADOR

Solución de los Problemas 63


“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas

expuestos en esta Tesis corresponde exclusivamente al autor”

Sr. Villegas Barros Carlos Edison

C.I. 0910928407


AGRADECIMIENTO

Gracias a Dios mi señor el cual siempre estuvo a mi lado y

me dio la fuerzas necesarias para salir adelante y cumplir con

todas las metas trazadas.

Para ustedes distinguidos maestros de la Facultad de

Ingeniería Industrial, mis mas sinceros sentimientos de gratitud,

por haber aportado con sus sabios conocimientos y estricta

disciplina, en mi formación como profesional; los mismos que

pondré en practica en mi vida profesional, tratando de hacer

quedar muy en alto tan noble Institución Educativa.

De manera particular al Ing. Ind. Ramón Maquilon Nicola

MSc., quien dirigió, asesoro, oriento, aconsejo y guió esta tesis,

fruto de arduos meses de sacrificio y trabajo.

Y como olvidar al personal administrativo y de servicio de

los cuales cultive grandes amistades, y que siempre estuvieron

presentes a la hora de solicitar sus servicios.


DEDICATORIA

Este proyecto lo dedico de manera especial a mi querida

esposa LCDA. CAROLA DELGADO DE VILLEGAS, quien con

su compresión, amor, paciencia y empuje, necesarios para que

nuestros sueños se cristalicen.

Con suma satisfacción y desbordante alegría dedico este

trabajo a mi, abnegada y sufrida madre SRA. URSULINA

POMPEYA BARROS CABELLOS a mis hermanas y sobrinas por

brindarme ese apoyo espiritual que tanto necesitaba.

A mi bello e inquieto hijo el niño CARLITOS

ALEJANDRO VILLEGAS BARROS, quien fue el que me ayudo a

mantener siempre mi norte basado en su bienestar, hijo mió que

este trabajo sirva de guía, y comprendas que en la vida, no todo

es fácil pero todo es posible si le pones ganas


RESUMEN

La presente tesis de grado esta forjada en la necesidad de disminuir lasdeficiencias administrativas y académicas del Sistema de EstudiosSemipresenciales a Distancia de la Facultad de Filosofia Letras y Ciencias de laEducación. Al ser el Sistema un estudio semipresencial, el estudiante tiene pococontacto con su tutor, por lo tanto el texto de ayuda, es parte fundamental en elauto-aprendizaje del estudiante, este realiza las funciones del tutor en su ausencia,y la falta del texto limita el rendimiento del estudiante. La metodología utilizadaen este estudio, como son las técnicas de observación directa e indirecta,encuestas y método heurístico, capaces de recoger los datos necesarios para eldesarrollo científico del proyecto. Esta metodología permitió ubicar losproblemas en diferentes áreas del Sistema, se eligieron los de mayor incidencia, esdecir los problemas que afectan la imagen de la institución en el mercado, estostienen que ver con la Gestión de distribución de textos, que como ya se mencionoes parte esencial en la formación de los futuros profesionales. Se presento lassoluciones necesarias para el mejoramiento de estos procesos, estas serán de cortoy mediano plazo, se propone mejorar la distribución de textos, mediante unsistema de inventario adecuado y actualizado, para una mejor programación de laproducción o solicitud de los textos, basados en la proporción del uso que se le daa cada uno de los textos, el objetivo es eliminar las devoluciones de textos, lascuales ocasionan perdidas al sistema. Como parte complementaria a esta soluciónse automatizara los procesos antes mencionados mediante un Sistema de redes(intranet) y un cronograma de distribución de textos adecuado, a los diferentescentros universitarios del país. Las soluciones expuestas en este proyectopermitirán mejorar significativamente los ingresos además de mejorar el servicio anuestros clientes.

Ing. Maquilon Nicola Ramón MSc. Sr. Villegas Barros Carlos E.TUTOR AUTOR


INDICE

CAPITULO I

GENERALIDADES

Pág.

1.1.- ANTECEDENTES 01

1.2.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO 02

1.3.- JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA 02

1.4.- MARCO TEORICO 03

1.5.- HIPOTESIS 06

1.6.- METODOLOGIA 06

1.7.- OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES 08

CAPITULO II

PRESENTACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCION

Pág.

2.1.- LOCALIZACIÓN. 09

2.2.- ANTECEDENTES 14

2.3.- DEFINICIÓN DE ESTUDIOS A DISTANCIA 15

2.4.- MISION, VISION Y OBJETIVOS DEL SISTEMA. 16


2.5.- DESCRIPCIÓN DEL SERVIVIO 18

2.6.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL 22

2.7.- ESTRUCTURA FUNCIONAL ACTUAL 23

2.8.- ACTIVIDADES DEL SISTEMA 30

2.9.- METAS DEL SISTEMA 30

2.10.- ESTRATEGIAS Y POLITICAS DEL SISTEMA 31

CAPITULO III

ANALISIS DE LA EMPRESA

Pág.

3.1.- ANALISIS DE VENTAS 32

3.2.- ANALISIS FODA 35

3.2.1.- FORTALEZAS 35

3.2.2.- DEBILIDADES 35

3.2.3.- OPORTUNIDADES 36

3.2.4.- AMENAZAS 36

3.3.- REPRESENTACIÓN ESQUEMATICA DE LA MATRIZ FODA 38

3.4.- ANALISIS FINANCIERO 39

CAPITULO IV

CADENA DE VALOR

Pág.

4.1.- DEFINICION 43

4.2.- CADENA DE VALOR DEL S.E.S.S.D. 45

4.3.- ACTIVIDADES DE APOYO 45

4.4.- CADENA DE VALOR DEL PROVEEDOR 47


4.5.- CADENA DE VALOR DEL COMPRADOR 49

4.6.- SISTEMA DE VALOR 50

4.7.- ACTIVIDADES PRIMARIAS 51

4.8.- COSTO DE LA CADENA DE VALOR 56

CAPITULO V

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Pág.

5.1.- UBICACIÓN 57

5.2.- DELIMITACION 58

5.3.- FORMULACION 59

5.4.- EVALUACIÓN 59

CAPITULO VI

SOLUCION DE LOS PROBLEMAS

Pág.

6.1.- INTRODUCCION 62

6.2.- OBJETIVO GENERAL 62

6.3.- SOLUCION PROBLEMAS #1 63

6.4.- DESARROLLO DE LA PROPUESTA 66

a. Sistema de Inventario ABC. 66

b. Calculo de existencias mínimas 75

c. Calculo de existencias máximas 76

d. Punto de reabastecimiento 77

e. Lote Económico de Pedido 80

f. Costo total del Inventario. 82

g. Presentación del Proceso Propuesto 84

6.5.- SOLUCION PROBLEMA #2 86


6.6.- DESARROLLO DE LA PROPUESTA 86

6.7.- MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL SOFTWARE 89

CAPITULO VII

COSTO - BENEFICIO

Pág.

7.1.- INTRODUCCION 97

7.2.- RECUPERACIÓN DE LA INVERSION 98

7.3.- PUESTA EN MARCHA 102

7.4.- DIAGRAMA DE “GANTT” 103

CAPITULO VIII

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Pág.

8.1.- CONCLUSIONES 104

8.2.- RECOMENDACIONES 105

GLOSARIO 106

ANEXOS 111

BIBLIOGRAFIA 126


INDICE ANEXOS

Pág.

1.- UICACION DE LA INSTITUCIÓN 112

2.- LOCALIZACION DE LOS CENTROS 113

3.- CREACIÓN DE LA INSTITUCIÓN 114

4.- CENTROS UNIVERSIATRIOS 115

5.- INFORME CONUEP 116

6.- ALUMNOS INSCRITOS GUAYAQUIL 117

7.- ALUMNOS INSCRITOS CENTROS 118

8.- ORGANIGRAMA 119

9.- PENSUM COMERCIO EXTERIOR Y ADM. EDUCATIVA 120

10.- PENSUM HIST. Y GEOGRAFIA Y FISICO MATEMATICA 121

11.- PENSUM LENGUAS Y MERCADOTECNIA 122

12.- PENSUM QUIMICO BIOLOGICA 123

13.- PENSUM COMERCIO-ADMINISTRACION Y PRIMARIA 124

14.- PENSUM INFORMATICA Y PARVULOS 125


INDICE CUADROS

Pág.

1.- CAMPO OCUPACIONAL PRIMARIA 19

2.- CAMPO OCUPACIONAL NIVEL MEDIO 20

3.- CAMPO OCUPACIONAL INFORMATICA 21

4.- ESTADISTICA ESTUDIANTES 32

5.- CARRERAS TECNICAS 33

6.- NIVEL MEDIO 33

7.- CONSOLIDADO VENTAS 34

8.- COSTO EQUIPOS 66

9.- CLASIFICACION PORCENTUAL A.B.C. 73

10.- COSTO MATERIALES 88

11.- COSTO CURSOS 89

12.- CONSOLIDADO COSTO – BENEFICIO 101

13.- DIAGRAMA GANTT 103


INDICE GRAFICOS

Pág.

1.- CONSOLIDADO 34

2.- CADENA DE VALOR GENERICA 44

3.- CADENA DE VALOR DEL S.E.S.S.D. 45

4.- CADENA DE VALOR DEL PROVEEDOR 49

5.- CADENA DE VALOR DEL COMPRADOR 50

6.- SISTEMA DE VALOR 51

7.- PROCESO DE MATRICULACION 52

8.- PROCESO DE ARCHIVO DE DOCUMENTOS 52

9.- COSTO CADENA DE VALOR 56

10.- PANTALLA MENU PRINCIPAL 90

11.- PANTALLA CUADRO OPCIONES 91

12.- PANTALLA CENTROS UNIVERSITARIOS 92

13.- PANTALLA OPCIONES CENTROS 93

14.- PANTALLA MODULOS 94

15.- BASE DE DATOS 95

16.- FLUJO DE INFORMACION


CAPITULO I

GENERALIDADES

1.1.- ANTECEDENTES

Los motivos para la realización de este estudio, durante los

cuatro años de servicio fiel y de entregar toda mi capacida d en

función de que el lugar donde paso la mayor parte del día, mi

trabajo, sea un lugar agradable y siga en constante crecimiento, el

Sistema de Estudios Superiores Semi-presénciales a Distancia de la

Facultad de Filosofia, un lugar del cual me siento muy satisfecho y

agradecido por todo lo que me ha brindado, pues me ha permitido

crecer y superarme como persona.

El Sistema de Estudios Superiores a Distancia liderado por el

Msc. Fco. Moran Márquez, hombre de amplia visión futurista y

amante de su profesión, la docencia, y bajo la tutela del Msc.

Vicente Ponce Cáceres un administrador disciplinado, responsable y

metódico, han sido los referentes, para ir superando las metas

trazadas, y ahora en la proximidad de obtención del titulo de

Ingeniero Industrial, he de retribuir su confianza realizando un

análisis exhaustivo del departamento.

Utilizando los conocimientos adquiridos durante años de

esfuerzo en la facultad de Ingeniería Industrial, y así con este

estudio mejorar o rediseñar los diferentes procesos con los cuales

cuenta el sistema.


1.2.- OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Objetivo General.

“Disminuir las deficiencias administrativas y académicas del

Sistema de Educación Superior Semi -presencial a Distancia de la

Facultad de Filosofía Letras y Ciencias de la Educación, de la

Universidad de Guayaquil.”

Objetivos Específicos.

Implementar un sistema de intranet capaz de comunicarse

entre las diferentes áreas del sistema.

Proponer una constante capacitación del personal

administrativo.

Diseñar una estructura orgánica actual y funcional.

Presentar un proceso capaz de mejorar la distribución de los

bienes del Sistema.

1.3.- JUSTIFICACION E IMPORTANCIA.

Es necesario evaluar la gestión del Sistema de Educación

Superior Semi-presencial a Distancia, para cumpl ir con los procesos

de cambios que permitan potenciar de manera total e integradora el

desarrollo académico-administrativo que beneficia a los estudiantes

y de manera general a la Sociedad.

Esta propuesta se justifica, ya que es generada a la falta de un

verdadero compromiso del personal inmiscuido en este proceso.


Este estudio es de suma importancia por el simple hecho, de que al

mejorar los procesos académicos y administrativos, redundaran en

una mejor atención y una educación adecuada de los estudiante s.

Por que al ser un estudio semi -presencial a distancia el estudiante

tiene poco contacto con el docente, y en cada uno de estos procesos,

se debe aprovechar el más mínimo contacto de este con el sistema,

el cual estimule el aprendizaje y la autoestima de l estudiante,

además de despejar cualquier duda que surja en el transcurso de su

estudio.

Por todo lo expuesto este estudio ayudara a solucionar los

problemas planteados, y permitirá mejorar de manera significativa,

en el crecimiento personal y en la formación de profesionales

capaces, con pensamiento constructivo, y se conviertan en

auténticos(as) lideres, generadores(as) del crecimiento cualitativo y

cuantitativo de las futuras generaciones.

1.4.- MARCO TEORICO

Teorías Sobre Educación a Distancia

Teorías que dan fortaleza a la Educación a Distancia para

demostrar su importancia en la enseñanza aprendizaje, significan

una nueva alternativa en educación:

“El Departamento de Educación Superior a

Distancia creado en 1994, constituyó un paso

trascendental para convertir a la Facultad de

Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la

Universidad de Guayaquil en bimodal, es decir


estudios presénciales y a distancia, a partir de

ese momento es el único Sistema de Educación

Superior a Distancia de la universidad, con

característ icas semi-presencial, que responde a

las necesidades e intereses de la comunidad,

cuyos miembros desean obtener una profesión y

con ello su crecimiento personal” .

Msc. Francisco Moran Márquez

“El estudiante aprende de manera flexible para

tener la capacidad de decidir, cuando y como lo

hace separado físicamente de su tutor/a, el

estudio independiente le permite escoger tiempo,

lugar, control y auto dirección de su

autoaprendizaje” .

Teorías sobre el estudio independiente de

Charles A. Wed Meyer (1971-1981) E.E.U.U

“El estudiante a Distancia tiene autonomía e

independencia lo cual le permite el auto estudio

y el apoyo de la institución a través del tutor/a,

existe la interrelación que se denomina

conversación didáctica guiada, es amable,

generosa y de amistad, estimula el aprendizaje y

aumenta el autoestima del estudiante, su interés y

deseo de autoaprendizaje, se debe considerar

también el material instruccional didáctico que se

transmite en comunicación de doble vía, de

manera interactiva.


Los medios de comunicación desde el módulo

(texto didáctico) hasta los actuales campos

virtuales o comunicación ON LINE, son

mensajes educativos de autoaprendizaje del

alumno/a” .

Teorías de comunicación e interacción de

BORJE HOLMBERG (1985)

“Educación a Distancia es la Institución u

organización educativa que tiene la

responsabilidad de diseñar, producir, distribuir y

tutelar el autoaprendizaje de los estudiantes, se

utiliza y facilita los sistemas de comunicación o

diálogo didáctico mediado entre la insti tución y

el estudiante, para lo cual se producen los

materiales instruccionales donde se deben

encontrar los contenidos significativos ” .

Teoría del diálogo didáctico mediado

(integradora y comprensiva) de:

Lorenzo García Aretio 2001

El alumno/a tiene autonomía es decir, define sus

metas de auto instrucción, tiene voluntad,

convicción de prepararse y poder de decisión en

resolver los temas de las unidades, tomar el

camino metodológico y didáctico del aprendizaje,

afirmar que existe la distancia transaccional en

cuanto a la cantidad y calidad del diálogo tutor/a

estudiante y la estructura del diseño curricular


del aprendizaje en base a la autonomía, considera

lo siguiente:

Autonomía de los objetivos.

Autonomía del método de estudio.

Autonomía en la evaluación.

Teoría sobre la autonomía de

Michael Moore 1977 (Distancia Transaccional)

1.5.- HIPOTESIS.

Tomando en cuenta todo lo anteriormente expuesto y basado

en los objetivos generales y específicos, se concluye:

La optimización de los recursos, el rediseño de los procesos y

una verdadera capacitación del personal nos permitirán mejorar

sustancialmente el rendimiento del Sistema.

1.6.- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

Se utilizará las técnicas de observación, encuestas o

entrevistas, para lo cual se solicitará el respectivo permiso a las

autoridades de la Facultad de Filosofía para realizar las actividades

con los directivos de Educación a Distancia, coordinadores y sub -

coordinadores académicos, administrativos, tutores y estudi antes,

con el fin de recoger los datos que permiten el desarrollo

científico de la investigación.

Procedimientos de la investigación


Método Inductivo . - Parte de hechos particulares para llegar a la

formulación de leyes relativas a los hechos observado s.

Método Deductivo. - Parte de una teoría general para explicar

hechos o fenómenos particulares.

Observación.- Es un procedimiento de la investigación

científica, debe ser profunda, sistemática y controlada, para lograr

los objetivos planteados en la investigación.

Entrevista.- Es una técnica donde el investigador realiza

directamente el objeto de estudio a personas o grupos de personas,

para obtener información oral, importante en la investigación.

Se constituirán los instrumentos con criterios cl aros,

sencillos, honestos y apegados a la realidad que se investiga. La

validez y confiabil idad están en realidad a la verificación de

aspectos de la investigación en proceso.


1.7.- OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES.

Operacionalizar una variable significa traducir la variable a

indicadores, es decir, traducir los conceptos hipotéticos a unidades

de medición.

VARIABLES DIMENSIÓN INDICADORES


Gestión

Procesos

administrativos

Académico

Organización

Funcionamiento

Control

Toma de

decisiones

Planificación

Ejecución

Seguimiento

Control

Evaluación

Humanístico

Científico

Tecnológico

Pedagógico

Andragógico

Evaluación del

Departamento de

Educación Superior a

Distancia

(independiente)

La evaluación

institucional desde la

visión gerencial

descubre las

oportunidades y

debilidades de la

administración


CAPITULO II

PRESENTACION GENERAL DE LA INSTITUCIÓN

2.1.- Localización.

El departamento del Sistema de Estudios Superiores Semi -

presénciales a Distancia (S.E.S.S.D), pertenece a la Facultad de

Filosofia Letras y Ciencias de la Educación ubicada en la Ciudadela

Universitaria Salvador Allende localizada en la ciudad de

Guayaquil , provincia del Guayas. (Ver anexo # 1).

Es de anotar que el Dpto. de Sistema de Estudios Semi -

Presénciales a Distancia cuenta con diferentes extensiones a nivel

nacional, los cuales se los denomina centros universitarios. A

continuación se detalla la localización de los centros universitarios

a nivel nacional:

Balzar

Insti tución donde se reciben tutorías: Escuela “Esperanza Caputti

Olvera”. Dirección del Centro: Simón Bolívar entre Vinces y 9 de

Octubre. (Ver anexo # 2)

Daule:

Dirección de Oficinas: Calle Vélez y 3era. Institución donde se

reciben Tutorías: Insti tuto Técnico “Juan Bautista Aguirre”.

Dirección del Centro: Av. Las Maravillas. (Ver anexo # 2)

Pedro Carbo


Dirección de Oficinas: Av. Principal 9 de Octubre y 24 de Mayo.

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio Nacional “Dr.

Eduardo Granja Garcés”. Dirección del Centro: Vía Sagrado

Corazón, Valle de la Virgen. (Ver anexo # 2)

El Triunfo

Dirección de Oficinas: Av. 8 de abril y calle Augusto Zambrano

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio Nacional “Pedro

Menéndez Gilbert”. Dirección del Centro: Av. 8 de Abril y Manabí

(a una cuadra del Sindicato de chóferes). (Ver anexo #2)

Santa Elena:

Dirección de Oficinas: Calle principal Guayaquil, entre 9 de

Octubre y Simón Bolívar

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio Nacional “Guillermo

Ordóñez Gómez”. Dirección del Centro: Vía Ballenita. (Ver anexo #

2)

Playas

Dirección de Oficinas: Av. 15 de Agosto y Paquisha

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Víctor Emilio

Estrada”.

Dirección del Centro: Av. Pedro Menéndez Gilbert y la 12 de

Octubre. (Ver anexo # 2)

Manta — Puerto Lòpez


Dirección de Oficinas: Calle 7 y Av. 24 de mayo (frente al Terminal

terrestre)

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio Naci onal “Bahía de

Manta”.

Dirección Académico: Los Esteros. (Ver anexo #2)

Chone

Dirección de Oficinas: Av. Eloy Alfaro

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio Fiscal Mixto

“Magaly Masson”.

Dirección del Centro: Av. Eloy Alfaro. (Ver anexo #2)

Esmeraldas

Dirección de Oficinas: Calle Olmedo y Salinas. Institución donde se

reciben Tutorías: Colegio “Margarita Cortéz”. Dirección del Centro:

Av. Olmedo y San José Obrero. (Ver anexo #2)

Galápagos

Insti tución donde se reciben Tutorías: Salón Múltiple en San

Cristóbal. Dirección del Centro: Isla San Cristóbal —Galápagos.

(Ver anexo #2)

Quito

Dirección de Oficinas: Cusumaza 420 y Av. Teniente Hugo Ortiz

Insti tución donde se reciben tutorías: Local Propio “Universidad de

Guayaquil”. Dirección de la Ins titución: Av. Mariscal Antonio José

de Sucre. (Ver anexo #2)


Riobamba:

Dirección de Oficinas: Primera Constituyente, entre Carabobo y

Juan Montalvo

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Magdalena

Dávalos”. Dirección de la Institución: 1era. Constituyente y Olmedo

(Frente al mercado de San Francisco). (Ver anexo #2)

San Miguel

Dirección de Oficinas: Cdla. Paraíso de los Andes

Insti tución donde se reciben Tutorías: Local Propio Colegio “Ángel

Polibio Chávez (2 paralelos). (Ver anexo #2)

Lago Agrio

Dirección de Oficinas: Av. Quito entre Circunvalación y Petrolera

No. 1065, 2do. Piso. (Ver anexo #2)

Machala

Dirección de Oficinas: Bolívar y Colón

Insti tución donde se reciben Tutorías: Colegio “Ismael Pérez

Pazmiño”. Dirección de la Institución: Av. Las Palmeras y Manuel

Serrano. (Ver anexo #2)

Vinces

Dirección de Oficinas: Calle Wienza entre Machinaza y Rocafuerte

Insti tución donde se reciben Tutorías: Edificio en comodato por el

Municipio


Dirección de la Institución: Calle Wienza entre Machinaza y

Rocafuerte. (Ver anexo # 2)

Cuenca

Dirección de Oficina: Hno. Miguel 1068 y Gran Colombia

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Hernán Cordero”

Dirección de la Institución: Zona Rosa, Entrar por el río. (Ver

anexo # 2)

Santo Domingo:

Dirección de Oficinas: Tsachila 547 y Ruilova

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Charles Darwin”

Dirección de la Institución: Calle clemencia de Mora. (Ver anexo

#2)

La Concordia:

Dirección de Oficinas: Calle Simón Plata Tor res

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Provincia del

Pichincha”

Dirección de la Institución: Entrando a La Concordia (mano

derecha). (Ver anexo # 2)

El Carmen:

Dirección de Oficinas: Edificio Leynon, 4to. Piso - Av. Chone

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “3 de Julio”

Dirección de la Insti tución: Av. 3 de Julio (Sector de las naranjas).

(Ver anexo # 2)


Coca

Dirección de Oficinas: 9 de Octubre y Chimborazo

Insti tución donde se reciben Tutorías: Escuela “Fray Mariano de

Asqueta”

Dirección de la Insti tución: Malecón s/n. (ver anexo # 2)

2.2.- ANTECEDENTES.

Antecedente Histórico

El Sistema de Educación Superior a Distancia nació bajo la

tutela de un hombre visionario y con gran sentido social como es el

Msc. Fco. Moran Márquez Decano de la Facultad de Filosofia Letras

y Ciencias de la Educación, el cual encargo al Msc. Vicente Ponce

Cáceres la formulación de un proyecto de enseñanza abierta

exclusiva para la facultad.

El Msc. V. Ponce Cáceres lo tomo como una gran

responsabilidad y a la vez un gran reto, pues esta visión luego

plasmada en un proyecto, se convertiría en lo que hoy es el Sistema

de Educación Superior a Distancia, una unidad académica que

permite a estudiantes que por diferentes causas no pudieron inicia r

o continuar sus estudios, pero que a su vez están ávidos de obtener

una profesión avalizada por una institución educativa de prestigio y

al mismo tiempo seguir trabajando.

El Sistema de Educación Superior a Distancia se remonta a un

28 de agosto de 1990, en una reunión realizada por el entonces

Rector de la Universidad de Guayaquil Arq. Jaime Pólit Alcívar;


Ab. Alba Chávez de Alvarado Vice-rectora académica y el Dr.

Alejandro Martínez Estrada Decano de la Fac. de Filosofia Letras y

Ciencias de la Educación, acordaron dar una respuesta inmediata de

la situación que los profesores primarios y secundarios que en ese

entonces no tenían tí tulos profesionales. Formando una comisión, la

cual daría a conocer en forma cuanti tativa la magnitud de la

necesidad de profesionalización. Es entonces que el 30 de

noviembre de 1992, en sesión de la comisión académica del 8 de

julio de 1992 aprobaron la creación del programa de educación a

distancia, todo esto de acuerdo al convenio realizado con el

Ministerio de Educación.

Después del informe presentado por el Instituto de

Investigaciones o el equipo de investigadores sociales basados en el

estudio de las características socio -económicas-culturales de las

poblaciones encuestadas y de su interpretación estadíst ica. El

Sistema debería iniciar con la especializaciones de Historia y

Geografía; Químico-Biológicas; Literatura y Castellano mas la

especialización de Primaria.

El Sistema de Educación Superior a Distancia se inicia en el

año de 1994, a part ir de esta fecha y pr evia demanda de los

estudiantes y siguiendo con los pasos requeridos para la creación de

un centro universitario, se fueron creando a nivel nacional los

centros universitarios (ver anexo # 3,4)

Antecedente Legal.

Con oficio No. 01166 CONUEP.SG. de Quito del 05 de

noviembre de 1997, se aprueba la creación de los Estudios a

Distancia (ver anexo 5). Este programa contó con la participación

de 547 inscritos (ver anexo #6 y 7). Basados en estas estadísticas se


fueron creando paulatinamente los diferentes cent ros universitarios,

los cuales detallaremos a continuación:

2.3.- DEFINICIONES DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

Se entiende por educación a distancia la

metodología educativa en la cual el estudiante

participa de una capacitación sin asist ir a una

clase presencial en forma regular, es decir, que el

material educativo se genera para ser uti l izado en

una dimensión temporal y física diferente de la

que se encuentra el docente.

Barrantes, R. (1992)

“La enseñanza a distancia se basa en un diálogo

didáctico, mediado entre el profesor u

organización que tutela y, el estudiante que,

separado físicamente de aquel aprende de forma

independiente y flexible”

García, L. (1999)

Estudios a Distancia a Nivel Superior, es la

oportunidad correcta e idónea académicamen te

para seguir la universidad, preparándose de

manera científica, pedagógica y andragógica en

su formación intelectual en solitario, con

autonomía e independencia, convirtiendo su

hogar en una aula universitaria en los diferentes

medios de información social para su


autoaprendizaje, es decir, es su propio maestro/a.

Se unifica y fortalece la familia, trabajo y

estudio en bien de la colectividad.

Morán, F. (2001)

2.4.- MISION, VISION Y OBJETIVOS DEL SISTEMA.

Misión

Ofrecer las oportunidades de una educación permanente para

todos, a través de la planificación de proyectos educativos abiertos

y a distancia, que satisfagan toda demanda de formación,

capacitación, actualización y perfeccionamiento, exigida por las

dinámicas transformaciones del medio social.

Visión

Ser la mejor alternativa de capacitación y formación

profesional de la docencia ecuatoriana, en las especializaciones:

PRE-PRIMARIA, PRIMARIA, MEDIA Y ADMINISTRADORES

EDUCATIVOS; pues brindara una educación basada en principios,

valores, gestión de cambio y control de calidad, con la finalidad de

potenciar el rol del magisterio nacional, para que se conviertan en

maestros lideres, dinámicos, creativos, reflexivos, crí ticos; ejes de

la transformación individual, familiar y comunitaria, en sus

instituciones educativas.

Propiciando mejores condiciones de vida para sus alumnos y

padres de familia, en un país mas justo, equitativo, solidario y

productivo.


Objetivos Generales

Formar y capacitar a los profesores para las especializaciones

de Pre-Primaria, Primaria, Nivel Medio, Administradores

Educativos y Carreras Técnicas.

Aplicar los fundamentos psicopedagógicos, andragogicos,

partagogicos y epistemológicos, para modificar y potenciar el rol y

perfi l del magisterio nacional.

Promover la autorrealización del Profesor-líder, como el

gestor del cambio de sus comunidades.

Objetivos Específicos

Promover procesos de aprendizaje activo eficaces y

eficientes, para proporcionar una educación de calidad.

Fomentar la enseñanza basada en principios y valores, como

pilar de la sociedad.

Desarrollar el perfi l del Maestro-Líder Comunitario.

Potenciar el dinamismo, la reflexión, el análisis, la crítica y

la autocrítica.

2.5.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Sistema de Estudios a Distancia, es un organismo

académico administrativo, que ofrece, un nuevo sistema de

educación a la comunidad ecuatoriana, aplicando una metodología


en la que el estudiante participa activamente en la construcción de

su propio aprendizaje.

Los cursos tienen modalidad semi -presencial de estudios.

Cada curso lectivo, estará integrado por dos ciclos de estudios

cada ciclo tendrá una duración de cinco meses.

Cada ciclo de estudio se compone de cuatro meses de tutorías

quincenales y un mes de exámenes cada asignatura constante en el

pensum académico será tratada en 100 horas distribuidas de la

siguiente manera: 20 horas de trabajo presencial y 80 horas de

trabajo a distancia.

La asistencia a las tutorías es obligatoria para los estudiantes

A continuación se detalla las diferentes carreras, duración,

títulos y campo ocupacional que ofrece el sistema de estudios a

distancia a nivel nacional:

Cuadro # 1

CARRERAS DURACIÓN TÍ TULOS C AMPO OCUP ASION AL

ADMINISTRACIÓN Y

SUPERVISIÓNEDUCATIVA.

2 AÑOS

4to. AÑO:

MODALIDAD

SEMINA-RIO

Y

ELABORACIÓ

ADMINISTRADOR

EDUCATIVO.

LICENCIADO EN

CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN

ADMI-NISTRACIÓN y

SUPERVISIÓN

Gerenciar y Administrar las

instituciones educativas


Campo Ocupacional Primaria

Fuente: Subdirección S.E.S.S.D.

Elab. por Sr. Villegas Barros.

N DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

EDUCATIVA.

EDUCACIÓNPRIMARIA

3 AÑOS

4to. AÑO:

MODALIDAD

SEMINARIO Y

ELABORACIÓ

N DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

PROFESOR EN

EDUCACIÓN

PRIMARIA

LICENCIADO EN

CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN

PRIMARIA

Profesores de las diferentes grados

(años de educación básica)

EDUCADORESDE

PÁRVULOS

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN

DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

E D UC ADO R D E

P ÁR VU LOS

L IC EN C IA DO E N

C IE NC IAS D E L A

E D UC AC IÓ N E N

P ÁR VU LOS

E l y l a E du ca d o r (a ) de

P á rvu l os po d rá n d es em pe ñ a r

e n : j a rd i n es de i n fa n tes ,

c e n t ros de cu i da d os d i a r i os ,

p ro g ra ma s c omu n i ta r i os d e

i n te g rac ió n e i nc l us ió n

e d uc a t i v a i n fan t i l , c re ac ió n y

a d mi n is t rac ió n d e su s p ro p ias

i n s t i t uc i on es e du ca t i v as .


Cuadro # 2

Campo Ocupacional Nivel Medio

Fuente: Subdirección S.E.S.S.D. Elab. por Sr. Villegas Barros.

C ARRER AS DUR ACIÓN TÍ TULOSC AMPO

OCUP ASION AL

C O M E R C I O yA D M I N I S T R A C I Ó

N

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

P RO FE SOR DE

S EGU N DA E NSE ÑA N ZA

L IC EN C IA DO E N

C IE NC IAS D E L A

E D UC AC IÓ N E N

C OME RC IO Y

A DM IN IS TRA C IÓN

Profeso r

espec ia l i zado pa ra

los Cent ros

Educat ivos de

Segunda Enseñanza

en e l área de

Comerc io y

Admin is t rac ión

HISTORI A yGEOGR AFÍ A

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

P RO FE SOR DE

S EGU N DA E NSE ÑA N ZA

L IC EN C IA DO E N

C IE NC IAS D E L A

E D UC AC IÓ N E N

H IS TO R IA Y GEOG RA FÍA

Profeso r


los Cent ros

Educat ivos de

Segunda Enseñanza

en e l área de His to r ia

y Geograf ía

FÍSICO-M ATEMÁTIC AS

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

PROFESOR DE

SEGUNDA

ENSEÑANZA.

LICENCIADO EN

CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN EN

FÍSICO MATEMÁTICAS

Profeso r espe

c ia l i zado pa ra los

Cent ros Educat i vos

de Segunda

Enseñanza en e l á rea

de F ís ico

Mat emát icas

QUÍMICO-BIOLÓGIC AS

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN DEL

PROYECTO

EDUCATIVO

PROFESOR DE

SEGUNDA

ENSEÑANZA.

LICENCIADO EN

CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN EN

QUÍMI CO

BIOLÓGICOAS

Profeso r


los Cent ros

Educat ivos de

Segunda Enseñanza

en e l área de

Quím ico B io lóg icas


Cu

ad

ro

# 3

Ca

m

po

Oc

up

aci

on

al

In

fo

rm

ati

ca

CARRERAS DURACIÓN T ÍT U L OS C A M P O O C U P A S I O N AL

INFORMÁTICA

3 AÑOS

4 AÑOS

5 AÑOS

TECNÓLOGO PEDAGÓGICO.

PROFESOR DE SEGUNDA

ENSEÑANZA.

LICENCIADO EN CIENCIAS DE

LA EDUCACIÓN EN IN-

FORMÁTICA

Identificar y analizar las

necesidades informáticas

de una empresa

educativa para aportar

soluciones tecnológicas

que procuren eficiencia

en el desarrollo

empresarial.

COMERCIO EXTERIOR

3 AÑOS

4 AÑOS


PROFESOR DE SEGUNDA

ENSEÑANZA.

Auxiliar pedagógico en

instituciones educativas

en las actividades sobre

comercio exterior.

Auxiliar en comercio


Fuente: Subdirección S.E.S.S.D. Elab. por Sr. Villegas Barros.

5 AÑOS

LICENCIADO EN CIENCIAS

DE LA EDUCACIÓN EN,

COMERCIO EXTERIOR

exterior en el sector

público y privado. Asesor

pedagógico en el sector

empresarial.

MERCADOTECNIA yPUBLICIDAD

3 AÑOS

4 AÑOS

5 AÑOS


PROFESOR DE SEGUNDA

ENSEÑANZA.

LICENCIADO EN CIENCIAS DE

LA EDUCACIÓN EN

MERCADOTÉCNIA Y

PUBLICIDAD

Estarán capacitados para

poder desempeñarse

como directivos,

Administradores y/o

ayudantes en las

empresas que se dedican

a ventas, mercadeo y

publicidad, o como

asesores de los medios

de comunicación

LENGUAS y LINGÜÍSTICA

4 AÑOS

5 AÑOS MAS

SEMINARIO Y

ELABORACIÓN

DEL PROYECTO

EDUCATIVO

PROFESOR DE SEGUNDA

ENSEÑANZA

LICENCIADO EN CIENCIAS

DE LA EDUCACIÓN EN

LENGUAS Y LINGÜÍSTICA

El profesional-les egresados

de esta especialización serán

capaces de ocupar cargos de

Profesores de Segunda

Enseñanza en los Colegios

Fiscales y Particulares s del

país en las áreas de los

idiomas extranjeros: inglés e

italiano.


2.6.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL

El departamento de Sistemas de Estudios Superiores Semi -

Presénciales a Distancia, de la Fac. de Filosofia, presenta la

siguiente estructura organizacional (ver anexo #8).

En primer lugar del organigrama se encuentra el H. Consejo

Directivo de la Facultad de Filosofia Letras y Ciencias de la

Educación que es donde se definen las polí ticas de todos los

departamentos que pertenecen a la Facultad, luego sigue el Decano

máxima autoridad de la facultad, y sus deberes y atribuciones están

contemplados en el art . 50 del estatuto orgánico de la Universidad

de Guayaquil , el Director General del Sistema, es quien dirige

administrativa y académicamente, responsabilizándose de la buena

marcha de las carreras así como de las actividades planificadas.

Los Directores Nacionales de las diferentes carreras, como

son: Primaria, Nivel Medio, Administración Educativa y Carreras

Técnicas; los cuales son los que planifican y desarrollan los

programas académicos, luego los Directores de los Centros

Universitarios los cuales son los que aplican los programas

desarrollados por las autoridades, a continuación los docentes,

profesionales que utilizando las herramientas pedagógicas se lo

transmiten a los estudiantes.

Para el control , supervisión e inspección de las actividades,

operaciones y procesos que el departamento realiza esta el personal

administrativo como son Coordinadores, jefes de sección,

secretarias (os), asistentes y personal de servicio


2.7.- ESTRUCTURA FUNCIONAL ACTUAL

Director General

Responsabilizarse y dirigir administrativa y académicamente

el Sistema de Estudios a Distancia.

Elaborar conjuntamente con los Dir. Nac. El plan general , la

distribución del trabajo, los instrumentos a dministrativo o

técnicos.

Las estrategias para el funcionamiento adecuado de las

carreras. Revisar los cuadros de asistencia del personal de

coordinadores, docentes, administrativo y de servicio.

Solicitar al Decano la autorización para utilizar las área s o

pabellones de aulas de la Facultad. Organizar la inscripción

de los estudiantes aspirantes al sistema a través de la

secretaría. Elaborar el presupuesto.

Realizar la evaluación institucional de los procesos

administrativos, organizativo y académico.

Resolver los problemas de índole académico -administrativo

Sub-Director General

Responsabilizarse por la marcha y funcionamiento académico

de los C.U. de las diferentes especializaciones.

Presidir la Comisión Académica.

Coordinar las actividades académicas de los C.U. Con los Dir.

Nac. Y con los Coordinadores Académicos.

Controlar el desarrollo programático de cada asignatura a

través del leccionario correspondiente.

Revisar los planes Tutoriales de la asignaturas, pres entados

por los señores Dir. Nac.


Controlar el cumplimiento de las actividades académicas y

curriculares.

Estudiar y resolver situación de los estudiantes, referentes a

arrastres, equiparación y exoneración de materias y cambio de

modalidad de presencia a distancia.

Realizar la supervisión y evaluación académica.

Elaborar el plan curricular académico en coordinación con los

Dir. Nac.

Informar al Dir. Gen. y las autoridades de la Facultad, sobre

la marcha y funcionamiento académicas. de los C.U.

Dir. Nac. Administrativo

Planificar conjuntamente con el Director Gen. Las actividades

administrativas, económicas y financieras de la oficina matriz

y de los C.U.

Elaborar los formularios necesarios para el control

administrativo, económico y financiero.

Revisar los informes contables de los C.U.

Visitar los C.U. para comprobar la normal asistencia del

personal administrativo, a sus jornadas de trabajo.

Mantener al día el inventario general de bienes, presupuestos

del rubro de cooperación estudiantil de todos los C.U.

Procurar la capacitación y el entrenamiento del personal

administrativo.

Responsabilizarse de las adquisiciones, constatación física,

custodia, salvaguardia y mantenimiento de los bienes en

coordinación con el Administrador de la Facultad .


Director Nacional De Primaria; Adm. Y Sup. Educ.; Nivel Medioy Carreras Técnicas

Diseñar documentos técnicos -pedagógicos, instructivo,

horarios.

Programar actividades académicas con el Sub -Dir. Gen.

Elaboración de Planificaciones de cada ciclo. Aprobar los

planes tutoriales.

Llevar las estadística del desarrollo de los cursos.

Controlar y supervisar a los C.U. a su cargo.

Verificar la asistencia de los tutores y estudiantes.

Preparar y distribuir los calendarios, horarios de tutorías.

Elaborar el plan curricular

Director Nacional de Presupuesto.)

Elaboración de Presupuestos y Control , conjuntamente con el

Director General y el Director Nacional Administrativo.

Tramitar contratos, adquisiciones , inversiones, pagos y gastos

que hayan sido aprobados por las autoridades universitarias.

Control y liquidación de autores de módulos.

Secretario General

Responsabilizarse del desenvolvimiento administrativo de

acuerdo a la Ley de Educación Superior, Estatuto Orgánico,

Reglamentos, normas y procedimientos.

Planificar y supervisar la documentación de los estudiantes.

Controlar el trabajo del personal de Secret. de la Matriz

Guayaquil y de los C.U.

Autorizar matrícula de los diferentes cursos y

especializaciones.


Firmar cert ificaciones, órdenes de pago y derechos de

matrícula que autorice el H.C.D.

Controlar la asistencia diaria del personal administrativo y de

servicio.

Presentar y comunicar al Secretario Gen. de la Facultad, los

informes y funcionamiento adm. y de los alumnos que están

aptos para la obtención de los diferentes t ítulos.

Sugerir al Dir. Gen. organizar seminarios y talleres para

capacitación del personal a su cargo.

Coordinadora General

Coordinar las actividades académicas: tutorías, seminarios, y

actividades extracurriculares, juntamente con la Dir. Gen.,

Sub-Dir. Gen. Y Dir. Nac.

Controlar, receptar y archivar los informes de asistencia del

Personal Administrativo y Auxiliar de Servicio.

Elaborar cuadros estadísticos de estudiantes matriculados,

seminarios de egresados, retirados y pérdida de año.

Supervisar y coordinar juntamente con los coordinadores de

paralelos los sábados y domingos.

Elaborar la distribución de aulas para el inicio de tutorías

Coordinadores Académicos de los Centros Universitarios.

Responsabilizarse por la organización, funcionamiento y

normal desenvolvimiento de las actividades académicas

administrativas y económicas del Centro de estudio a su

cargo.


Revisar en unión del Director y Subdirector nacional, la

planificación y otros instrumentos curriculares de cada uno de

los cursos a su cargo y la correcta implementación en el

trabajo docente.

Controlar la asistencia de profesores y estudiantes en los

cursos bajo su responsabilidad, con la ayuda del personal

administrativo.

Presentar al Director Nacional de la especialización, un

informe escrito de las actividades académicas y

administrativas del respectivo centro. Entregar a la secretaria

del departamento matriz, todos los do cumentos académicos,

administrativos y económicos que se le haya solicitado.

Diseñar el presupuesto económico de autogestión y

funcionamiento del respectivo Centro.

Jefe Sección (Bodega)

Despacho de los bienes que reposan en bodega.

Responsable de los b ienes que reposan en bodega.

Archivo de memos, oficios, facturas, solici tudes de pedido,

etc.

Control de Libro Diario

Elaboración de informes.

Organizar y distribuir los módulos en forma técnica y

adecuada.

Jefe de Sección (U.T.E.A.)

Revisar documentaciones, l ibros de matrículas

Jefa de Librería


Responsable en ventas de módulos de todas las

especializaciones de los estudiantes del Dpto. Estudio a Dist.

Liquidación semanal de módulos.

Jefe de Sección (Archivo)

Responsable de la documentación que reposa en archivo.

Supervisa, clasifica y ordena los documentos, oficios,

proyectos, fichas. Etc.

Secretaria Dirección General

Ingreso y egreso de caja chica; girar cheques, control de la

chequera; realizar depósitos en cuentas bancarias.

Cancelación de los módulos a los autores.

Adquisición y compra de papel – cartulina.

Pago al personal administrativo por horas extras.

Elaboración de oficios, cert ificados, varios.

Hacer y recibir llamadas telefónicas.

Correo electrónico, Internet.

Recepción de oficios, solicitudes de estudiantes.

Compra de pasajes aéreos.

Secretaria(os) de las Especializaciones.

Responsabilizarse del desenvolvimiento administrativo de su

especialización y de todos los documentos que están a su

cargo, como libros de matricula, de calificaciones, nomina de

los estudiantes aptos para la obtención del titulo, entre otros.

Ordenar y conservar con pulcritud los archivos.

Asistir a las sesiones que convoquen las autoridades

competentes.


Estar al día en los documentos señalados anteriorme nte.

Comunicar oportunamente al secretario, sobre las novedades

que se presentasen en el ejercicio de sus funciones.

Receptar de los docentes, las actas de calificaciones de

acuerdo a las disposiciones reglamentarias vigentes.

Receptar y revisar minuciosamente los documentos de

acuerdo al reglamento de matricula, de los estudiantes

aspirantes a ingresar a primer año. Elaborar y entregar

oportunamente las respectivas ordenes de pago, previo a la

firma del (la) Secretario (a) General del Sistema, así como

legalizar la matricula, una vez que el estudiante presente el

comprobante de pago en secretaria. De igual forma se

procederá con los estudiantes de los cursos inmediatos

superiores.

Elaborar las listas oficiales de todos los estudiantes

matriculados legalmente; por cursos y paralelos en orden

alfabético, con apellidos y nombres completos, de

conformidad a las matrices que para el efecto existen.

Registrar y archivar los datos e informaciones relacionadas

con el personal docente, administrativo y de servicio en su

especialización.

Informar y atender tramites de las solicitudes de los

estudiantes y publico con la debida agil idad.

Secretaria(os) de los Centros Universitarios.

Cumplirá con las funciones de la secretaria(o) de

especializaciones y además:

Enviar a la secretaria de especialización, todos los

documentos referentes a la marcha administrativa del Centro

donde labora.


Asistir a la matriz a las sesiones de trabajo, cuando sea

legalmente convocado(a).

Auxiliar de servicio.

Mantener la l impieza de los ambientes físicos destinados al

Sistema de Estudios Superiores Semiprecensiales a Distancia.

Facilitar el envió de materiales de apoyo de los diferentes

Centros universitarios.

Las demás funciones que se le asigne su jefe inmedi ato.

2.8.- ACTIVIDADES DEL SISTEMA.

Diseñar, desarrollar y evaluar programas donde la

mediatización de los procesos de enseñanza y aprendizaje, se

produzcan por la uti lización de distintos medios, estrategias,

materiales de aprendizajes y nuevas tecnologías, que

enmarcados didácticamente promuevan un proceso educativo

autónomo.

Favorecer la permanencia del estudiante en su medio social y

laboral, atender las especiales características de su entorno.

Responder a las demandas crecientes de actividades de

Extensión Universitaria para la población en general .


Propiciar la formación de un profesorado capaz de ofrecer

propuestas didácticas más flexibles y contextualizadas.

Asegurar una comunicación didáctica mediatizada

bidireccional, con una organización tutorial de apoyo.

2.9.- METAS DEL SISTEMA.

Satisfacer las aspiraciones de los alumnos del sistema de

estudio.

Cumplir con las expectativas, de la facultad y la Universidad.

Promover el perfi l que debe poseer, el maestro líder, como

gestor del cambio institucional y comunitario.

Proporcionar a la comunidad educativa ecuatoriana,

profesionales de calidad para la planificación y ejecución de

un currículo de acorde a la realidad nacional.

2.10.- ESTRATEGIAS Y POLITICAS DEL S.E.S.S.D.

Estrategias

Organizar talleres de capacitación de los Docentes -Tutores,

como requisito indispensable para participar en los programas

tutoriales.

Selección del personal docente para la función de

facili tadotes, tutores y asesores de proyectos.


Preparar calendarios de promoción y publicidad de las

carreras, para los diferentes centros universitarios de estudio,

que funcionan en el país.

Definir los procesos de monitoreo en cursos, paralelos y

evaluación global del desarrollo académico, del sistema de

estudio, para lograr la excelencia académica.

Intercambio académico, con otras universidades nacionales e

internacionales, que cuentan con programas similares.

Políticas.

Proporcionar una educación de calidad.

Presentar nuevas alternativas profesionales, acorde a las

necesidades de la realidad ecuatoriana.

Proyectar el cambio estructural del sistema educativo.

Elaborar proyectos pedagógicos alternativos para la

aplicación de la reforma educativa ecuatoriana.

Desarrollar acciones sólidas para la creación de la

universidad pedagógica del ecuador.

Años Lectivos ESPC.PRIMARIA

ESPEC.PARVULOS

NIVELMEDIO

CARRERASTECNICAS

ADM.EDUCATIVA

TOTALALUMNOS


2001-2002

MATRIZ 1371 0 788 837 506 3502

CENTROS 1390 305 374 2005 518 4592

TOTAL 2900 305 1162 2842 1024 8094

2002-2003

MATRIZ 1233 223 704 1391 482 4033

CENTROS 1667 265 213 1629 421 4195

TOTAL 2900 488 917 3020 903 8228

2003-2004

MATRIZ 1582 386 661 1726 615 4970

CENTROS 1512 302 0 1728 667 4209

TOTAL 3094 688 661 3454 1282 9179

2004-2005

MATRIZ 1443 530 586 1943 604 5106

CENTROS 1139 273 0 1357 308 3077

TOTAL 2582 803 586 3300 912 8183


CAPITULO III

ANALISIS DE LA EMPRESA

3.1.- ANALISIS DE VENTAS

El presente análisis esta basado en la cantidad de estudiantes matriculados

por año lectivo, divido por carreras y especializaciones.

Cuadro # 4

Estadistica Estudiantes

Fuente: Coord. General Elab. Sr. Carlos Villegas Barros

Los datos reflejados en la tabla #1, son datos generales, la descripción por

año y por especializaciones se encuentran detalladas en los Cuadros #2 y 3.

Cuadro # 5

Carreras Tecnicas

Año Lectivo2001-2002 2002-2003 2003-2004 2004-2005

Especialidad

MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL

INFORM.643 1670 2313 926 1433 2359 1146 1508 2654 1123 1159 2282

COM. EXT.79 211 290 159 147 306 194 186 380 281 181 462

MERC. YPUB.

64 86 150 144 49 193 171 34 205 232 17 249

LENGUAS51 38 89 162 162 215 215 307 307

TOTAL2842 3020 3454 3300



Cuadro # 6

Nivel Medio

Año Lectivo 2001-2002 2002-2003 2003-2004 2004-2005

Especialidad MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL MATRIZ OTROS TOTAL

HIST. Y GEOG. 306 204 510 216 111 327 178 ---- 178 135 ---- 135

QUI-BIO 95 ---- 95 102 ---- 102 94 ---- 94 65 ---- 65

COM. Y ADM. 274 170 444 279 102 381 293 ---- 293 276 ---- 276

FI-MA 113 ---- 113 107 ---- 107 96 ---- 96 110 ---- 110

TOTAL 1162 917 661 586


En el siguiente cuadro # 4 se indicara estadísticamente la venta histórica de

los textos – módulos, en los centros universitarios del país.

Cuadro # 7

Consolidado

2002 2003 2004

Alumnos matriculados 8228 9179 8183módulos solicitados 35786 35642 29076Devueltos (Mod.) 6327 7749 6946Vendidos (Mod.) 29459 27893 22130Ventas ($) 206213 195251 154910Dev. Mod. ($) 44289 54243 48622Perdidas año ($) 0 -10962 -51303

Fuente: Bodega Elab. Sr. Carlos Villegas Barros

Fig. # 1


Consolidado

Fuente: Bodega Elab. Sr. Carlos Villegas Barros

3.2.- ANALISIS FODA.

Mediante la utilización de la técnica F.O.D.A. realizaremos el análisis

interno y externo del departamento.

3.2.1.- FORTALEZAS

Aprobado por el CONUEP.

Ofertar carreras profesionales al más bajo costo de las universidades

ecuatorianas.

Presentar a la comunidad, nuevas carreras y profesiones, acorde a las

exigencias sociales.

Equipo tecnológico.

Profesionales especializados para el desempeño tutorial.

CONSOLIDADO

0

500010000

1500020000

25000

3000035000

40000

2002 2003 2004

AÑO

CA

NTI

DA

D

Alumnosmatriculados

Modulos solicitados

Devueltos (Mod.)

Vendidos (Mod.)


Infraestructura adecuada para el funcionamiento de las carreras.

Implementación de proyectos como requisito de pregrado para solucionar

problemas de las instituciones educativas.

Personal directivo y administrativo con alto sentido de responsabilidad.

Capacidad de innovación.

Acceso a capital.

Las tutorías son los sábados y domingos

3.2.2.- DEBILIDADES

Envíos tardíos de los textos instrucionales a los centros de estudio.

Designación de profesores tutores, sin el perfil requerido para el S.E.S.D.

Pago tardío de los honorarios profesionales a los docentes el sistema.

Falta compromiso del personal administrativo hacia su función especifica.

Faltan textos para varias asignaturas (solo el 65 % de las asignaturas

poseen textos instruccionales).

Atrasos reiterados en el proceso de graduación de las promociones y

especializaciones.

Deficiente coordinación con los Centros Universitarios del país.

La estructura orgánica no concuerda con la situación actual.

Ausencia de una biblioteca especializada a Distancia.

Demora en la entrega de notas por parte de los tutores.

Remuneración del personal administrativo.

Inestabilidad laboral.

3.2.3.- OPORTUNIDADES

No existe una Institución Académica superior en el lugar que reside el

estudiante.

Capacidad de Inversión.

Flexibilidad de los Procesos.


Conocer la realidad educativa nacional.

Motivación de los docentes de la facultad para la autoría de textos

instrucionales.

Deseo de superación permanente de maestros primarios y secundarios.

Las instituciones Superiores de tipo presencial, brindan horarios de clases

rígidos de asistencia diaria.

3.2.4.- AMENAZAS

Instituciones educativas particulares que ofertan las mismas carreras en

tiempo reducido de 2-3-6 meses, títulos de tercer nivel.

Crisis económica del país, influye en el salario limitado de los aspirantes.

Politización del magisterio fiscal.

El aumento permanente de las tasas universitarias por matriculas, títulos y

autogestión, desmotiva a futuros aspirantes.

Presión por matricula para bachilleres graduados sin cumplir el tiempo

normal de escolarización.

Deserción de estudiantes.


3.3.- REPRESENTACIÓN ESQUEMATICA DE LA MATRIZ FODA.

3.4.- SITUACIÓN FINANCIERA

FORTALEZAS (F)

Aprobación CONUEP

Acceso a Capital

Nuevas carreras

tecnología de punta

Nivel académico

Capacidad de Innovación

ESTRATEGIA FO

Aprovechar la tecnología disponible

para la creación de aulas virtuales

Realizar inversiones para la

adecuación de aulas virtuales

Aprovechar el capital para la

creación de nuevos centros

universitaria.

OPORTUNIDADES

(O)

Elab. de Textos

Inversión

Flexibilidad de los procesos

No existe una Institución

superior en el lugar de

residencia

AMENAZAS (A)

Crisis Económica

Deserción

Aumento de tasas

Falta de capacitación

Automatización.

ESTRATEGIA DO

Motivar a los docentes para la

elaboración de nuevos textos.

Invertir para evitar la inestabilidad

laboral.

Crear Bibliotecas espec. para

ampliar el mercado ocupacional

Flexibilizar los procesos de

incorporación y asentamiento de

notas

DEBILIDADES (D)

Remuneración

Falta Biblioteca

Selec. de Docentes

Inestabilidad Laboral

Faltan textos

Demora entrega de notas

ESTRATEGIA FA

Aprovechar el nivel académico para

capacitar el personal administrativo.

Aprovechar la tecnología de punta

para la automatización de los

procesos.

Brindar facilidades para el pago de

tasas de los estudiantes.

ESTRATEGIA DA

Enfrentar las debilidades para que

las amenazas afecten en menor

grado.

Mejorar la remuneración del

personal Docente y administrativo

para aliviar en algo los problemas

del personal


3.4.- ANALISIS FINANCIERO

El departamento de Estudios Superiores a distancia basa su presupuesto en

los ingresos que generan la cuenta Matricula y derechos, del total de ingresos por

los rubros anteriormente mencionados el sistema debe entregar a la administración

Central el 8 %.

Los egresos del departamento corresponden a pagos de sueldos,

honorarios, seminarios e inversiones para el mejoramiento tecnológico y

académico del sistema.

A continuación detallaremos el presupuesto general del sistema,

previamente indicaremos los rubros de las cuentas antes mencionadas. Es de

acotar que este presupuesto es basado en los lineamientos dados por la

administración Central.

INGRESOS GENERALES

Por Derecho De Matricula Ordinaria (10000 Alumnos)

4,000 Alumnos x $ 27.56 = $ 110,240.00

6,000 Alumnos x $ 42.40 = $ 254,400.00

TOTAL $ 364,640.00

- 8 % Adm. Central $ 29,171.20

DISPONIBLE $ 335,468.80


PRESUPUESTO

PERIODO LECTIVO 2004 – 2005

DETALLE DE INGRESOS POR MATRICULA

POR MATRICULAS A CREDITO $ 160.00 POR CADA ALUMNO

Nivel Primario 3400

Nivel Medio 1000

Administración Educativa 900

TOTAL DE ALUMNOS 5300 x $ 160.00 = $ 848,000.00

MATRICULAS A CREDITO CARRERAS TECNICAS $ 180 POR CADA

ALUMNO

Informática 3200

Párvulos 600

Comercio Exterior 480

Mercadotecnia 210

Lenguas 210

TOTAL DE ALUMNOS 4700 x $ 180.00 = $ 846,000.00

TOTAL $1, 694,000.00

INGRESOS $ 1, 694,000.00

-

Menos 8 % Adm. Central $ 135,520.00


TOTAL DISPONIBLE $ 1, 558,480.00

EGRESOS

Personal docente $ 730,700.00

Personal Técnico docente (administrativo) $ 420,103.00

Implementación de laboratorios de informática $ 120,000.00

Capacitación académica $ 30,000.00

Seminarios; convenios; congresos; postgrado $ 70,000.00

Maquina de imprenta $ 152,676.56

Compra de furgoneta $ 35,000.00

TOTAL $ 1, 558,480.00

DETALLE PERSONAL TÈCNICO – DOCENTE

GUAYAQUIL

1 Director General $440 X 12 = $5,280.001 Sub-Director General $430 X 12 = $5,160.008 Directores Nacionales $420 X 12 = $40,320.00

1 Secretario General $300 X 12 = $3,600.001 Supervisor de Producción deTextos

$280 X 12 = $3,360.00

1 Asistente Técnico Administrativo $270 X 12 = $3,240.001 Secretaria de Dirección $322,77 X 12 = $3,873.2415 Ayudantes de Secretaría $253,57 X 12 = $45,642.60

19 Digitadores $253,57 X 12 = $57,813.9612 Coordinadores de Paralelo $272,44 X 12 = $39,231.3613 Técnicos de Laboratorio $253,57 X 12 = $39,556.9214 Conserjes $228,40 X 12 = $38,371.202 Chóferes $234,69 X 12 = $5,632.56


Sub-Total $291,081.84

DE LOS CENTROS UNIVERSITARIOS

7 Coordinadores Académicos $370 X 12 = $31,080.00

4 Coordinadores Académicos $270 X 12 = $12,960.00

10 Ayudantes de Coordinación $270 X 12 = $32,400.00

13 Ayudantes de Secretaría $253.57 X 12 = $39,556.92

3 Ayudantes de Secretaría $209.53 X 12 = $7,543.08

2 Conserjes$228.40 X 12 = $5,481.60

Sub-Total $129,021.60


CAPITULO IV

CADENA DE VALOR

4.1.- DEFINICIÓNES

La cadena de valor es la herramienta

básica para examinar en forma sistemática, el

desempeño de la actividad empresarial .

EL VALOR

Este puede definirse de varias maneras,

pero en términos competitivos es la cantidad

que los compradores están dispuestos a pagar

por lo que una empresa les proporciona.

Habiendo introducido el concepto de

valor, podemos definir a la cadena de valor

como el conjunto interrelacionado de

actividades creadoras de valor, que se extiende

durante todos los procesos.

La grafico # 2 representa una cadena de

valor genérica, utilizada para demostrar como


se puede construir una cadena de valor para una

empresa especial, encajando entre si una serie

de eslabones que reflejan actividades

especificas de desempeño.

Grafico # 2

Cadena de Valor Genérica

Los tabiques verticales, abarcan

Actividades Primarias que tienen que ver con

Activde

Apoyo

Serv.Post-venta

Actividades Primarias

LogísticaInterna

Opera-ciones

LogísticaExterna

MarketingY Ventas

Infraestructura de la empresa

Administración de Recursos Humanos

Desarrollo Tecnológico

Abastecimiento


el desarrollo del producto, y están grupadas en:

Logística Interna, Operaciones, Logística

Externa, Marketing-Ventas y Servicio Post-

Venta. Los tabiques horizontales hacen

referencia a cuatro áreas de actividades de

apoyo a las actividades primarias como:

Infraestructura, Administración de Recursos

Humanos, Desarrollo Tecnológico y

Abastecimiento.

4.2.-CADENA DE VALOR DEL S.E.S.S.D.

En este sentido y utilizando la

metodología del modelo Porteriano , se

construye la cadena de de valor, del producto

educación a distancia. (grafico # 3)


Grafico # 3

Cadena de Valor del S.E.S.S.D

Administración General; planeación y

finanzas

Capacitación y entrenamiento del personal,

det . Habilid_

ades y motivación de los empleados

Adquisición de nuevas tecnologías, desarrollo

de nuevas

técnicas para mejorar el servicio

Gestiones con proveedores y distribución de

insumos

Fuente: Direccion General S.E.S.S.D.

SERVICIOPOST-VENTA

Facilidad parala Obtencióndetítulos decuarto nivel:Diplomado yEspecialidady los Gradosde Maestría yPHD.

LOGISTICAINTERNA

Recepción ycontrol deinsumos,documento,solicitudes,oficios.

Control deinventario

LOGISTICAEXTERNA

Distribuciónde textos.Informes dematriculas,derechos deestudio,elaboraciónde ti-tulos.Practi-casdocentes

OPERACIONES.

Proceso para:Formación deestudiantes,ac-tas deCalificaciones

MARKETINGY VENTAS

Inscripción debachilleres,estudiantes aintroductorio,seminarios,pretegnologico;solicitudes detextos.Gestión demercadeo,visitas.


4.3.- ACTIVIDADES DE APOYO

Son actividades secundarias, que se

agrupan en cuatro categorías como se muestra

en la fig. 2.

Infraestructura De La Empresa

El S.E.S.S.D. ubica dentro de este

eslabón todas las actividades que desarrolla su

alta gerencia compuesta por las siguientes

autoridades:

Director general

Subdirector General

Directores Nacionales de Carrera

Coordinadora General.

El S.E.S.S.D. cuenta con una

infraestructura adecuada para su normal

funcionamiento además del servicio de

telefonía, agua potable, energía eléctric a, y

vías de fácil acceso, cuenta con:

2 edificios de 6 pisos

1 edificio de 4 pisos

1 edificio de 3 pisos

22 aulas independientes


1 Centro de Documentación e Investigación

(biblioteca)

13 laboratorios de computación

laboratorio de Físico-Matemáticas

1 laboratorio de Biología

1 Laboratorio de Química

1 Cyber

talleres de informática

salas de audiovisual

2 salones de acto

1 sala de música

1 cancha deportiva

1 librería

1 sala de profesores

1 jardín botánico y bosque protector

parques

Administración De Recursos Humanos

La administración de recursos humanos,

se le ha delegado al director Financiero, el cual

esta encargado de contratar y capacitar al

personal del S.E.S.S.D. requiere para su normal

funcionamiento.

Desarrollo Tecnológico

El S.E.S.S.D. cuenta con un moderno

sistema de redes de comunicación,

informáticas, pizarras eléctricas, proyector

digital, retroproyectores, Internet on-line,

infocus, etc.


Los cuales están permanentemente a

disposición del alumnado y de los docentes

para sus presentaciones e investigaciones.

Abastecimiento

Este eslabón es parte fundamental de la

institución ya que de ella depende la calidad

del producto final (profesionales).

Todo abastecimiento se lo realiza previa

autorización del director general.

4.4.- CADENA DE VALOR DEL

PROVEEDOR

Los poseedores son seleccionados de la

lista que emite la administración central

(rectorado). Los proveedores como:

INPROEL S.A

REX PLASTIC S.A

ESTASER S.A

COMPUEQUIP S.A.

PESANTES ENCALADA

ESTIMCORP S.A

CONFEXAN S.A.

EXELL.NET

INTELLICOM


BETATRONIC S.A.

IDC INTERAMERICANA

METALICAS GABY S.A

PAPEL CARD

SUMISEG

SENEFELDER

PACIGRAF

Las empresas antes mencionadas son las

que suministran de los insumos necesarios que

el sistema utiliza para su cadena de valor, y en

la medida que estas empresas desempeñen su

labor, el en costo o desempeño de sus

actividades, tanto académicas como

administrativas.

La grafico # 4 representa la forma como

interactúan las actividades de Logística interna,

y abastecimiento del S.E.S.D., con el sistema

de entrada de los proveedores.

Por lo tanto el valor que genera y los

costos de la cadena de valor de los proveedores

influyen directamente sobre los costos del

departamento.


Gráfico # 4

Cadena de Valor del Proveedor

Fuente: Coord. General

Se deduce entonces que al no funcionar

de una manera adecuada las actividades

primarias y de apoyo que interactúan entre si ,

en relación al proveedor y el sistema, afectaría

el normal desarrollo de la misma.

4.5.- CADENA DE VALOR DEL

COMPRADOR

Los compradores también tienen su

cadena de valor, y el producto de la empresa

Cadena de valor del Cadena de valor del

S.E.S.S.D Proveedor


representa el servicio adquirido por la cadena

del comprador. La cadena de valor del

comprador, determina las necesidades del

comprador. La grafico # 5 demuestra la

relación entre ambas cadenas. Las actividades

de Logística Externa, mercadeo y ventas,

logística interna y abastecimiento dependen una

de la otra para el desarrollo normal de sus

actividades.

Grafico # 5

Cadena de Valor del Comprador


Cadena de valor del S.E.S.S.D Cadena de valor del Comprador


4.6.- SISTEMA DE VALOR

Finalmente la cadena de valor de la

institución, forma parte de una cadena más

grande que PORTER la denomina Sistema de

Valor. El S.E.S.S.D. no cuenta con un canal de

distribución, por lo tanto no existe una cadena

de valor de canal.

La grafico # 6, facili ta el análisis

estratégico de las actividades de la institución.

Los proveedores con la cadena de valor hacia

arriba, crean y entregan los insumos a la

cadena de valor de la empresa. El servicio va

directamente en su camino hacia el comprador.

Grafico # 6

Sistema de Valor


Cadena de valor del Cadena de valor del Cadena de valor del

Proveedor S.E.S.S.D comprador


4.7.- ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística Interna

En este eslabón de la cadena de valor, se

han ubicado las actividades primarias

indirectas correspondientes a recepción y

almacenamiento de insumos, documentos, etc.

(ver grafico # 7 y #8).

ESTUDIANTE SECRETARIA


Diagrama

De Flujo

De

Logística

Interna

Grafico #

7

Grafico #

8

Proceso de

matric

ulación

Proceso

de

archivo

de

docume

ntos

Jefa de

archivo

Archivadoras

No

Entregadocumentos ysolicitud dematricula.

Recibematricula

ReceptaDocumentos

Digita datosdel

Firmarecepción

Verifica

Cancela

Emite ordende pago

Enord

Fin

1

1

Si

Informa arecaudación

Entregamatricula

Envía aarchivo

2


Procesos de

Matriculación

Según el

reglamento

interno del

sistema, los

documentos

requeridos

para inscribirse en el curso introductorio son:

Especie valorada (dirigida al decano

solicitando matricula).

Copia de acta de grado, refrendada y con

sellos originales.

Copa de cedula de identidad a color.

Copia del certificado de votación.

Recibe doc.

Archiva

Registra yClasifica Registra y

clasifica

Recibedocumento

Doc.alumnos

Archiva

Fin

No

Si

2


Fotocopia de de servicio mili tar

(varones).

6 fotos tamaño carné actualizada

Carpeta de la facultad con forro, bincha y

sobre Manila.

Observaciones.

Para los estudiantes que son extranjeros

su acta de grado debe estar refrendado

por el consulado de su país y revalidada

por el Ministerio de Educación del

Ecuador.

Para los estudiantes de colegios a

distancia deben entregar las promociones

de 1ro a 6to curso. Promociones de

matricula de 1ro a 6to.

Si el colegio le otorgo el bachillerato en

uno o dos años, no podrá ingresar al

sistema. Debe tener como mínimo 4 años

estudiados en años corridos.

Operaciones

Este eslabón de la cadena abarca las

etapas que conforman el proceso de formación

de los bachilleres en un profesional.


El S.E.S.S.D. cuenta con una

infraestructura capaz de recibir a más de

12000 estudiantes a nivel nacional. A

continuación detallaremos, el proceso para

obtener los diferentes títulos profesionales, que

ofrece el sistema de entre los cuales

destacamos en los siguientes pasos:

Primer Paso

Luego de inscribirse y entregar los

documentación requerida por el sistema, la

primera operación o el primer paso es aprobar

el curso Introductorio, independientemente de

cual fuera su especialización.

El estudiante deberá aprobar las

siguientes materias:

Historia De La Filosofia

técnicas De Estudio

Expresión Oral Y Escrita I

Andragogia

Segundo paso

Dentro del segundo paso esta la de

aprobar la malla curricular la cual es detallada

en los anexo # 9, 10, 11, 12, 13, 14, (según la

carrera).


Tercer Paso

Realizar el seminario para obtener el

titulo de licenciados en ciencias de la

educación

Logística Externa

Todo estudiante después de cumplir con

los requisitos anteriormente nombrados, el

sistema procederá a emitir los informes de

asistencia, calificaciones, pagos de matriculas,

derechos de estudio, cursos, practica docente y

seminarios en los cuales a participado el

estudiante, para el respectivo tramite de

emisión del titulo profesional.

Marketing y ventas

Es en este eslabón en el que se realiza el

mercadeo para atraer a los bachilleres, y así se

hagan acreedores a los múltiples beneficios que

el S.E.S.S.D. proporciona a los estudiantes.

Realizando visitas a los diferentes

centros de estudio del país. Los r esultados de

estas visitas se verán reflejados en las

inscripciones al introductorio y su posterior

matriculación.

Servicio Post-Venta

Además de los diferentes títulos


profesionales que ofrece el S.E.S.S.D.

El sistema ofrece facilidades para su

crecimiento personal, ofreciendo facilidades

para sus ex-estudiantes en los diferentes

doctorados y masterados que ofrece la Facultad

de Filosofia Letras y Ciencias de la Educación.

Y sean beneficiarios de las diferen tes

pasantitas que otorga la facultad.

4.8.- COSTO DE LA CADENA DE VALOR

EL Sistema de Estudios Superiores

Semipresenciales a Distancia de la Facultad de

Filosofia Letras y Ciencias de la educación de

la universidad de Guayaquil, ha determinado

los costos de la cadena de valor por estudiante.

El grafico # 7, muestra los costos de la

cadena de valor por actividad y categorías,

cuya suma da como resultado el costo mensual

de $ 31.99, para la capacitación de cada

bachiller del Sistema de Estudios Superior es

Semipresenciales a Distancia.


Grafico # 9

Costo de la Cadena de valor

Fuente: Dirección General S.E.S.S.D.

Costactv

. 3.24

Costo activ. 3.24

Costo activ. 0.0

Costo activ. 1.6

Costo activ. 2.3

Costoactiv.2.1

Costoactiv.11.4

Costoactiv.3.3

Costoactiv.2.35

Costo

activ.5.7

Actividades Primarias

Activde

Apoyo


CAPITULO V

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

5.1.- UBICACIÓN DEL PROBLEMA

Cuando se creó el Departamento de Educación Superior

Semipresencial a Distancia se lo configuró para una población de

estudiantes de la ciudad de Guayaquil; pero en el transcurso de diez

años (1994 – 2004) se produjo un crecimiento acelerado en la

matriculación de alumnos/as que traspasó los linderos provinc iales,

para convertirse en nacional.

El presente análisis ha permitido ubicar los problemas en

diferentes áreas del Sistema de Estudios Superiores

Semipresenciales a Distancia, de la Facultad de Filosofia y Letras y

Ciencias de la Universidad de Guayaqui l los cuales debido a:

Existe una deficiente comunicación entre las áreas que

conforman el departamento, originando un caos informativo.

Carencia de sistematización en lo referente a la

documentación del departamento

Insuficiente toma de conciencia en e l rol que desempeña los

directores y el personal administrativo.

Deficiente coordinación con los centros universitarios del

País.


El proceso de autorización de las órdenes de despacho, de los

textos-módulos es un proceso lento y tedioso.

No existe un control de inventarios.

La estructura orgánica del Departamento no concuerda con la

actual realidad de sus funciones.

Ausencia de una biblioteca especializada de Educación a

Distancia.

Insuficientes autores de módulos para las asignaturas del

Sistema de Educación a Distancia.

Deficiente coordinación en la distribución de los módulos.

Generando deficiencias en la gestión administrativa del

Sistema de Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia, y el

posterior malestar para el personal docente, técnico docente y

alumnado del sistema.

5.2.- DELIMITACIÓN

Campo:

Nuestro problema esta encuentra en el campo Educativo.


Área:

Dpto. de Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia de

la Facultad de Filosofia y Letras de la Educación de la Universidad

de Guayaquil

Aspecto:

Administrativo que afecta en lo económico.

Tema:

Análisis de la Gestión de Distribución de Textos en el

Almacén de la Facultad de Filosofia Letras y Ciencias de la

Educación de la Universidad de Guayaquil.

5.3.- FORMULACIÓN

Evaluar la Gestión de Distribución de Textos en el Almacén

de la Facultad de Filosofia Letras y Ciencias de la Educación de la

Universidad de Guayaquil.

5.4.- EVALUACIÓN

Delimitado

El análisis de la situación actual de l sistema se lo realizara en

el periodo 2004-2005, es una institución cuya matriz se encuentra

en la ciudad de Guayaquil, t iene 24 centros universitarios a nivel

nacional, con una población aproximada de 8.000 estudiantes

matriculados.


Claro:

El problema ha sido analizado con ideas claras, sencillas, sin

perder su contenido científico, tratando de ser lo más didáctico

posible.

Evidente:

Fundamentándonos en los datos recogidos, ésta investigación

estuvo apegada a una investigación social, cuya descripció n pudo

ser observada, evidenciada y comprobada sin mayor dificultad.

Concreto:

El documento está delineado con pensamientos objetivos que

representan la verdad del problema investigado.

Relevante:

La búsqueda de una nueva alternativa innovadora par a

cambiar o mejorar los procesos que se l levan a cabo en el Dpto. de

Sistema de Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia,

significara la superación de los problemas, convertir las debil idades

en fortalezas a través de la uti lización de la metodolo gía científica,

este cambio beneficiara al Sistema.

Original:

Hasta la presente fecha no existe en el Sistema de Estudios

Semipresenciales a Distancia un análisis de los procesos

administrativos que este realiza, si una preocupación porque ésta


área o sección no ha sido tratada técnicamente, por lo tanto tiene las

característ icas de originalidad.

Contextual:

El problema planteado se enmarcó dentro de la

estructura de la práctica social en el contexto de Educación

Superior a Distancia.

Factibil idad:

El estudio se lo puede implementar porque hay los recursos

académicos, administrativos y humanos para hacerlo, pues el Dpto.

de Sistema de Estudios Superiores a Distancia de la Facultad de

Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de

Guayaquil, cuenta con un magnífico respaldo de autogestión.


CAPITULO VI

SOLUCION DE LOS PROBLEMAS

6.1.- INTRODUCCIÓN

En el presente capitulo se presentara la alternativa de

solución a cada uno de los problemas encontrados en el Sistema de

Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia de la Facultad de

Filosofia y Letras de la Educación, los mismos que afectan su

imagen en el mercado.

Es decir trataremos los problemas de mayor importancia, los

cuales se reflejan directamente en los consumidores. Para lo cual se

usara métodos como, observación directa e indirecta, heuristicos,

técnicas que enseña la Ingeniería Industrial como la optimización de

recursos, reingeniería. Etc.

Las mismas que tiene que estar acorde al programa de acción

existente en el Sistema de Estudios Superiores Semipresenciales a

Distancia, estas soluciones serán a corto y mediano plazo.

6.2.- OBJETIVO GENERAL.

Nuestro principal objetivo es mejorar la calidad, la

productividad y la adaptabil idad del departamento.

6.3.- SOLUCION PROBLEMA #1

Problema: Deficiencias administrativas en el proceso de solicitud,

despacho y envió de los textos -módulos


Solución: Mejoramiento de los Procesos en la Bodega De Sistema

de Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia.

Las actividades que se desarrollaran para el mejoramiento del

proceso están resumidas de la siguiente manera:

Identificación de oportunidades de mejoramient o

Aplicación de técnicas para optimización de procesos

Análisis costo – beneficio

Implementación de soluciones

Identificación de las oportunidades de mejoramiento

Luego del análisis del proceso, se ha determinado que:

Existe un alto grado de centralismo, para la aprobación de la

solicitud de pedido de los textos -módulos.

No existe un verdadero sistema de inventarios

No existe un cronograma académico anual.

No existe un cronograma de envió o despacho de los textos -

módulos

Los centros no son abastecidos a t iempo.

Stock insuficiente

Alto índice de devoluciones

Este análisis ha permitido observar que el rendimiento del

proceso, no contribuye al desenvolvimiento del departamento y a

los requerimientos del cliente.


Es decir que para mermar o eliminar el impacto en la

satisfacción del cliente, se deben eliminar ciertas actividades, sin

que estas afecten el servicio brindado, además de adicionar

actividades para satisfacer las necesidades del cl iente. A

continuación detallaremos los indicadores que se analizaran para la

solución del problema:

a. Establecer un Sistema de Inventario ABC.

b. Calculo de existencias mínimas

c. Calculo de existencias máximas

d. Punto de reabastecimiento

e. Calculo del Lote Económico de Pedido

f. Costo total del Inventario.

g. Presentación del Proceso Propuesto de pedido y despacho de

textos – módulos.

Beneficios De La Propuesta

Al introducir estas mejoras en el proceso de solicitud,

despachos y envió de los textos-módulos, se obtendrán los

siguientes beneficios:

Los estudiantes tendrán el t iempo suficiente para adquirir los

módulos, y realizar a tiempo sus tareas académicas.


Con el sistema de inventario, la bodega contara con el stock

necesario para los despachos.

Los coordinadores académicos de los centros universi tarios,

contaran con tiempo para atender otras actividades, que antes

por el tramite del envió de módulos no lo tenían

Facilidad para la venta, contara con días suficientes para la

venta

Se mermaran ostensiblemente las devoluciones.

Se reducirá ostensiblemente el tramite para él envió de los

módulos.

Optimización de los recursos humanos, económicos,

actualmente se realizan envíos en los que se genera gastos de

transporte casi a diario, pero con las mejoras del proceso, se

enviara los módulos programadamente.

Se obtendrá un mejor control de inventario en cada uno de los

centros universitarios.

Para introducir estas mejoras es necesario que el área de

bodega se encuentre adecuada para estos cambios, adquiriendo los

equipos necesarios para el proceso. A continuación se indicaran en

el cuadro # 5 los siguientes rubros:


Cuadro # 5

Cotización equipos

6.4.- DESARROLLO DE LA PROPUESTA

a.- Sistema de Inventario ABC.

La bodega del Sistema de Estudios Superiores

Semipresenciales a Distancia de la Facultad de Filosofia y Letras de

la Educación, no posee un verdadero control de inventarios, por lo

tanto se implementara el Sistema de Inventario ABC, el cual

CANTD. DESCRIPCION COSTO UNITARIO.

01

01

Computadora Pentium 4,

procesador Intel 1.4 GH,

Memoria de trabajo256

Mb, tarjeta de video 32

agp, teclado estándar,

disco duro 40 gb, monitor

digital de 15”

Impresora Epson LX 300

$ 720

$ 180

TOTAL $ 900


consistirá en clasificar, en tres grupos todos los bienes que reposan

en esta, denominándolos A, B, C. La base de este análisis es el

valor que tienen los artículos “consumidos”, para lo cual

utilizaremos los siguientes pasos:

1. Se realizara una lista de los bienes, los cuales contara con el

numero o ítems de los artículos; descripción del articulo;

costo unitario y el consumo anual .

2. Calcular el Consumo anual en dólares, multiplicando el costo

unitario con el consumo anual.

3. Calcular el porcentaje de consumo de cada artículo en cada

periodo analizado. Partiendo del suma total de la columna de

consumo anual en dólares. (ver tabla # 1).

4. Elaborar una nueva lista de artículos, considerando los

porcentajes de consumo anual en dólares, ordenándolas de

mayor a menor.

5. Ordenar los artículos con las letras A, B O C (ver tabla #2),

tomando en consideración la siguiente tabla:

CLASE PORCENTAJE

Articulo A 60 – 80 %

Articulo B 20 – 30 %

Articulo C 5 – 10 %


TABLA # 1

ANALISIS ABC

BASADO EN EL VALOR MONETARIO ANUAL

PORCENTAJE DE VOLUMEN MONETARIO ANUAL

Ítem DESCRIPCIÓNCOSTOUNITA

RIO

USOANUAL(cantd)

USOANUAL

($)

%USO ANUAL($) Clase

1 AUDITORIA BASICA 7 0 0 0 C2 ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA 7 74 518 0.126006164 C3 ANDRAGÓGIA 9 2800 25200 6.130029604 A4 ANALISIS FINANCIERO 7 0 0 0 C5 ALTA GERENCIA 8 631 5048 1.227951962 B6 CIENCIAS SOCIALES 8 454 3632 0.883502679 B7 CIENCIAS NATURALES 8 125 1000 0.243255143 C8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 7 2128 14896 3.62352861 A9 CONTABILIDAD BASICA 8 789 6312 1.535426463 B

10 CONTABILIDAD DE COSTOS 7 0 0 0 C11 CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL 8 0 0 0 C12 COMERCIO EXTERIOR 8 0 0 0 C13 COMERCIO EXTERIOR II 8 0 0 0 C14 CONTABILIDAD INTERMEDIA 7 50 350 0.0851393 C15 CUADERNO PRACT. DOCENTE Dist. 7 1011 7077 1.721516647 A16 CUADERNO PRACT. DOCENTE Pres. 7 381 2667 0.648761466 B17 CULTURA FISICA 8 607 4856 1.181246975 B18 CULTURA PARA LA PAZ 8 159 1272 0.309420542 C19 CURRICULUM 8 1201 9608 2.337195414 A20 CURRICULUM COMUNITARIO 8 0 0 0 C21 DICCIONARIO FILOSOFICO 8 786 6288 1.529588339 B22 DIDAC. DE CIENCIAS NATURALES 8 393 3144 0.76479417 B23 DIDACTICA DE ESTUDIOS SOCIALES 8 482 3856 0.937991831 B24 DIDACTICA DE IDIOMA NACIONAL 8 420 3360 0.817337281 B25 DIDACTICA DE MATEMATICAS 8 366 2928 0.712251059 B26 DIDACTICA GENERAL 8 1660 13280 3.230428299 A27 DIS. DE PROY. EDUCATIVOS 8 585 4680 1.138434069 B28 ECOLOGIA Y MEDIO AMBIENTE 8 41 328 0.079787687 C29 ENFOQUE DE GENERO 8 205 1640 0.398938435 C30 ESTADISTICA APLICADA 7 249 1743 0.423993714 C31 ESTAD. Y PROB. APLICADA 8 0 0 0 C32 ESTRAT. DE SUPV. DE CURRICULUM 8 220 1760 0.428129052 C33 ESTRAT. DEL DES. COMUNITARIO 8 0 0 0 C34 ETICA PROFESIONAL 7 1590 11130 2.707429742 A35 EVALUACION EDUCATIVA 8 314 2512 0.611056919 B36 EV. EDUCATIVA Y ESTADISTICA 8 639 5112 1.243520291 B37 EXP. ORAL 7 1697 11879 2.889627844 A38 EXP. ORAL Y ESCRITA I 8 0 0 0 C39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 7 1120 7840 1.907120321 A40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 7 1906 13342 3.245510118 A41 GEOGRAFIA HUMANA 8 50 400 0.097302057 C42 GEST. DE REC. EDUCATIVOS 8 51 408 0.099248098 C43 GRAMATICA Y RED. ESPAÑOLA 8 0 0 0 C


44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 9 3506 31554 7.675672783 ATABLA #1

ANALISIS ABCBASADO EN EL VALOR MONETARIO ANUAL


Ítem DESCRIPCIÓN

COSTO

UNITARIO

USOANUAL(cantd)

USOANUAL ($)

%USOANUAL ($)

Clase

45 GUIA DE PRACT. DOC Nivel Medio 7 227 1589 0.386532422 C46 GUIA DE PRACT. DOC Primaria 7 254 1778 0.432507644 C47 HISTORIA DEL ECUADOR 8 9 72 0.01751437 C51 HISTORIA UNIVERSAL III 8 0 0 0 C52 INDICE ARANCELARIO 8 0 0 0 C53 INGLES TECNICO I 7 626 4382 1.065944037 B54 INGLES TECNICO II 7 394 2758 0.670897684 B55 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN I 9 1102 9918 2.412604508 A56 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN II 9 1160 10440 2.539583693 A57 LEGISLACIÓN I 8 1371 10968 2.668022409 A58 LEGISLACIÓN II 8 1180 9440 2.29632855 A59 LEGISLACIÓN III 7 10 70 0.01702786 C60 LEGISLACIÓN IV 8 0 0 0 C61 MATEMATICAS BASICAS 8 441 3528 0.858204145 B62 MET. Y TEC. DE SUPV. INST. I 7 230 1610 0.39164078 C63 MET. Y TEC. DE SUPV. INST. II 8 133 1064 0.258823472 C64 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 8 836 6688 1.626890397 A65 OCEANOGRAFIA 7 0 0 0 C66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 7 1246 8722 2.121671357 A67 ORG. Y ADM. ESCOLAR II 7 309 2163 0.526160874 C68 ORG. Y ADM. ESCOLAR III 7 0 0 0 C69 ORG. Y ADM. ESCOLAR IV 7 277 1939 0.471671722 C70 PEDAGOGIA 8 1053 8424 2.049181325 A71 PEDAGOGIA PARVULARIA 8 39 312 0.075895605 C72 PLANIFICACIÓN CURRICULAR 8 353 2824 0.686952524 B73 PRACTICA DOCENTE N.M. 8 1550 12400 3.016363773 A74 PRACTICA DOCENTE Primaria 8 555 4440 1.080052835 B75 PROBLEMAS PEDAGOGICOS 8 1 8 0.001946041 C76 PROBLEMAS SOCIO – ECONOMICOS 8 0 0 0 C77 PROGRAMA DE CARTOGRAFIA BASICA 7 34 238 0.057894724 C78 PROGRAMACIÓN BASICA 8 977 7816 1.901282198 A79 PROGRAMACIÓN COMERCIAL II 8 389 3112 0.757010005 B80 PROGRAMACIÓN ESTRUCTURADA 9 639 5751 1.398960328 B81 PROYECTOS EDUCATIVOS 7 0 0 0 C82 PSICOLOGIA DEL APRENDIZAJE 7 904 6328 1.539318545 B83 PSICOLOGIA DEL DESARROLLO 8 615 4920 1.196815304 B84 PSICOPEDAGOGIA 8 701 5608 1.364174842 B85 REDACCIÓN COMERCIAL 8 0 0 0 C86 RELACIONES HUMANAS 8 0 0 0 C87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 8 1438 11504 2.798407165 A88 SUPV. Y ADMINISTRACIÓN PRACTICA 7 97 679 0.165170242 C89 SUPV. EDUCATIVA ECUATORIANA I 7 62 434 0.105572732 C90 SUPV. EDUCATIVA ECUATORIANA II 7 0 0 0 C91 TECNICAS AUDIOVISUALES 8 77 616 0.149845168 C


92 TECNICAS DE ESTUDIO 8 2064 16512 4.016628922 ATABLA #1

ANALISIS ABCBASADO EN EL VALOR MONETARIO ANUAL


Ítem DESCRIPCIÓN

COSTO

UNITARIO

USOANUAL(cantd)

USOANUAL

($)

%USOANUAL ($)

Clase

93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 8 1864 14912 3.62742069 A94 T. Y PRAC. DE PROY. EDUCATIVOS 8 458 3664 0.89128684 B95 VALORES HUMANOS 8 1730 13840 3.36665117 A

SUMATORIA TOTAL 711 52095 411091 100


TABLA # 2

RANGO DE ARTICULOS BASADOS EN EL PORCENTAJEDE USO MONETARIO ANUAL

PERIODO 2004

Ítem NOMBRE DEL TEXTOUSO

ANUAL(cantd)

USOANUAL ($)

%USOANUAL ($)

%Acum.($)

Clase

44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 3506 31554 7.675672783 7.67567 A3 ANDRAGÓGIA 2800 25200 6.130029604 13.8057 A

92 TECNICAS DE ESTUDIO 2064 16512 4.016628922 21.4459 A93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 1864 14912 3.627420693 17.4292 A8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 2128 14896 3.62352861 24.6914 A

95 VALORES HUMANOS 1730 13840 3.366651179 28.3188 A40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 1906 13342 3.245510118 31.6854 A26 DIDACTICA GENERAL 1660 13280 3.230428299 34.5751 A73 PRACTICA DOCENTE N.M. 1550 12400 3.016363773 37.8055 A37 EXP. ORAL 1697 11879 2.889627844 40.5129 A87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 1438 11504 2.798407165 43.5293 A34 ETICA PROFESIONAL 1590 11130 2.707429742 46.3277 A57 LEGISLACIÓN I 1371 10968 2.668022409 48.9957 A56 LAB. DE COMPUTACIÓN II 1160 10440 2.539583693 51.1174 A55 LAB. DE COMPUTACIÓN I 1102 9918 2.412604508 53.4546 A19 CURRICULUM 1201 9608 2.337195414 55.9942 A58 LEGISLACIÓN II 1180 9440 2.29632855 58.2905 A66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 1246 8722 2.121671357 60.1976 A70 PEDAGOGIA 1053 8424 2.049181325 62.6102 A39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 1120 7840 1.907120321 64.6594 A78 PROGRAMACIÓN BASICA 977 7816 1.901282198 66.3809 A15 CUAD. PRACT. DOC. Distancia 1011 7077 1.721516647 68.2822 A64 METOD. DE LA INV. 836 6688 1.626890397 69.8215 A82 PSIC. DEL APRENDIZAJE 904 6328 1.539318545 71.4484 B9 CONTABILIDAD BASICA 789 6312 1.535426463 72.9838 B

21 DICCIONARIO FILOSOFICO 786 6288 1.529588339 74.5134 B80 PROG. ESTRUCTURADA 639 5751 1.398960328 75.8776 B84 PSICOPEDAGOGIA 701 5608 1.364174842 77.1211 B36 EV. EDUC. Y ESTADISTICA 639 5112 1.243520291 78.5201 B5 ALTA GERENCIA 631 5048 1.227951962 79.748 B

83 PSIC. DEL DESARROLLO 615 4920 1.196815304 80.814 B17 CULTURA FISICA 607 4856 1.181246975 82.0108 B27 DIS. DE PROY. EDUCATIVOS 585 4680 1.138434069 83.192 B74 PRACTICA DOCENTE Primaria 555 4440 1.080052835 84.3305 B53 INGLES TECNICO I 626 4382 1.065944037 85.4105 B23 DIDAC. DE EE.SS 482 3856 0.937991831 86.3485 B94 T. Y PRAC. DE PROY. EDUC. 458 3664 0.891286844 87.2398 B6 CIENCIAS SOCIALES 454 3632 0.883502679 88.1233 B

61 MATEMATICAS BASICAS 441 3528 0.858204145 88.9815 B24 DIDAC. DE IDIOMA NACIONAL 420 3360 0.817337281 89.7989 B22 DIDAC. DE CC.NN 393 3144 0.76479417 90.4698 B79 PROG. COMERCIAL II 389 3112 0.757010005 91.2345 B25 DIDACTICA DE MATEMATICAS 366 2928 0.712251059 91.9916 B72 PLANIFICACIÓN CURRICULAR 353 2824 0.686952524 92.6403 B


TABLA #2RANGO DE ARTICULOS BASADOS EN EL PORCENTAJE

DE USO MONETARIO ANUALPERIODO 2004


ANUAL(cantd)

USOANUAL

($)

%USOANUAL ($)

%Acum.($)

Clase

54 INGLES TECNICO II 394 2758 0.670897684 93.3526 B16 CUAD. PRACT. DOC. Presencial 381 2667 0.648761466 94.0395 B35 EVALUACION EDUCATIVA 314 2512 0.611056919 94.6506 B67 ORG. Y ADM. ESCOLAR II 309 2163 0.526160874 95.1767 C69 ORG. Y ADM. ESCOLAR IV 277 1939 0.471671722 95.6484 C46 GUIA DE PRACT. DOC Primaria 254 1778 0.432507644 96.0809 C32 ESTRAT. DE SUPV. DE CURRIC. 220 1760 0.428129052 96.5049 C30 ESTADISTICA APLICADA 249 1743 0.423993714 96.8966 C62 MET. Y TEC. DE SUPV. INST. I 230 1610 0.39164078 97.2831 C29 ENFOQUE DE GENERO 205 1640 0.398938435 97.7112 C45 GUIA DE PRACT. DOC Nivel Medio 227 1589 0.386532422 98.1102 C18 CULTURA PARA LA PAZ 159 1272 0.309420542 98.4196 C63 MET. Y TEC. DE SUPV. INSTI. II 133 1064 0.258823472 98.6784 C7 CIENCIAS NATURALES 125 1000 0.243255143 98.9216 C

88 SUPV. Y ADM. PRACTICA 97 679 0.165170242 99.0868 C91 TECNICAS AUDIOVISUALES 77 616 0.149845168 99.2367 C2 ADM. PRESUPUESTARIA 74 518 0.126006164 99.3627 C

89 SUPV. EDUC. ECUATORIANA I 62 434 0.105572732 99.4682 C42 GEST. DE REC. EDUCATIVOS 51 408 0.099248098 99.5675 C41 GEOGRAFIA HUMANA 50 400 0.097302057 99.6526 C14 CONTABILIDAD INTERMEDIA 50 350 0.0851393 99.7499 C28 ECOLOGIA Y MEDIO AMBIENTE 41 328 0.079787687 99.8297 C71 PEDAGOGIA PARVULARIA 39 312 0.075895605 99.9056 C77 PROG. DE CARTOGRAFIA BASICA 34 238 0.057894724 99.9635 C47 HISTORIA DEL ECUADOR 9 72 0.01751437 99.9805 C59 LEGISLACIÓN III 10 70 0.01702786 99.9981 C75 PROBLEMAS PEDAGOGICOS 1 8 0.001946041 100 C1 AUDITORIA BASICA 0 0 0 100 C4 ANALISIS FINANCIERO 0 0 0 100 C

10 CONTABILIDAD DE COSTOS 0 0 0 100 C11 CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL 0 0 0 100 C12 COMERCIO EXTERIOR 0 0 0 100 C13 COMERCIO EXTERIOR II 0 0 0 100 C20 CURRICULUM COMUNITARIO 0 0 0 100 C31 ESTAD. Y PROBAB. APLICADA 0 0 0 100 C33 ESTRAT. DEL DES. COMUNITARIO 0 0 0 100 C38 EXP. ORAL Y ESCRITA I 0 0 0 100 C43 GRAM. Y REDACCIÓN ESPAÑOLA 0 0 0 100 C48 HISTORIA ECUATORIANA II 0 0 0 100 C49 HISTORIA ECUATORIANA III 0 0 0 100 C50 HISTORIA UNIVERSAL II 0 0 0 100 C51 HISTORIA UNIVERSAL III 0 0 0 100 C52 INDICE ARANCELARIO 0 0 0 100 C60 LEGISLACIÓN IV 0 0 0 100 C65 OCEANOGRAFIA 0 0 0 100 C


TABLA #2RANGO DE ARTICULOS BASADOS EN EL PORCENTAJE

DE USO MONETARIO ANUALPERIODO 2004


ANUAL(cantd)

USOANUAL ($)

%USOANUAL

($)

%Acum.($)

Clase

68 ORG. Y ADM. ESCOLAR III 0 0 0 100 C76 PROBLEMAS SOCIO – ECONOMICOS 0 0 0 100 C81 PROYECTOS EDUCATIVOS 0 0 0 100 C85 REDACCIÓN COMERCIAL 0 0 0 100 C86 RELACIONES HUMANAS 0 0 0 100 C90 SUPV. EDUCATIVA ECUATORIANA II 0 0 0 100 C

En este caso, se describen los artículos de clase A en un

69.8215 %, la clase B en 24.829 % y la clase C en 24.829 %.

En el siguiente cuadro se mostrara una tabla que describa el

agrupamiento por clases, determinada por el porcentaje de los

art ículos (textos-módulos), de acuerdo a su clasificación. (Ver

Cuadro # 6)

Cuadro # 6

Clasificación Porcentual ABC

CLASIFICACION % POR ITEM% POR VOLUMEN

MONETARIO

A 24.22 69.8215 %

B 25.26 24.829 %

C 50.52 5.3494 %

100 % 100 %

Elab. por Sr. Carlos Villegas Barros


Luego de realizar esta clasificación se procederan a realizar los

cálculos necesarios, en razón del t iempo de reposición, de los

art ículos de clase A, los cuales ocupan el 69.82% del total de los

artículos.


b.- Calculo de Existencias Mínimas

El presente cálculo se basara en el número de unidades, que

deben existir en bodega a determinada fecha, a fin de que puedan

cubrir los pedidos realizados por los diferentes centros

universitarios, pertenecientes al sistema de estudio s superiores a

Distancia. Los cuales detallaremos en la tabla #4.

Formula:

Existencia mínima= C * T

Donde: C= consumo o demora

T= tiempo que demora el pedido

TABLA # 4

ITEM DESCRIPCIONCons. Mens.

(C)Tiempo

(T)Exis. Min.

(S)44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 292.16 2 29.2163 ANDRAGÓGIA 233.33 2 23.33392 TECNICAS DE ESTUDIO 172 2 17.293 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 155.33 2 15.5338 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 177.33 2 17.73395 VALORES HUMANOS 144.16 2 14.41640 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 158.83 2 15.88326 DIDACTICA GENERAL 138.33 2 13.83373 PRACTICA DOCENTE N.M. 129.16 2 12.91637 EXP. ORAL 141.41 2 14.14187 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 119.83 2 11.98334 ETICA PROFESIONAL 132.5 2 13.2557 LEGISLACIÓN I 114.25 2 11.42556 LAB. DE COMPUTACIÓN II 96.6 2 9.6655 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN I 91.83 2 9.18319 CURRICULUM 100.08 2 10.00858 LEGISLACIÓN II 98.33 2 9.83366 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 103.83 2 10.38370 PEDAGOGIA 87.75 2 8.77539 EXP. ORAL Y ESCRITA II 93.33 2 9.33378 PROGRAMACIÓN BASICA 81.41 2 8.14115 CUADERNO PRACT. DOC. Distancia 84.25 2 8.425

64 METOD. DE LA INVESTIGACIÓN 69.66 2 6.966


c.- Calculo de Existencias Máximas

En la tabla # 5, basados en los datos obtenidos procederemos a

realizar el cálculo de las existencias máximas, utilizando la siguiente

formula:

Existencia máximas = C + Exist. min. (S).

TABLA # 5

ITEM DESCRIPCION Cons. Mens.(C)

ExistenciaMínima (S)

Exist. Max.

44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 292.16 29.216 321.38

3 ANDRAGÓGIA 233.33 23.333 256.66

92 TECNICAS DE ESTUDIO 172 17.2 189.20

93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 155.33 15.533 170.86

8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 177.33 17.733 195.06

95 VALORES HUMANOS 144.16 14.416 158.58

40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 158.83 15.883 174.71

26 DIDACTICA GENERAL 138.33 13.833 152.16

73 PRACTICA DOCENTE N.M. 129.16 12.916 142.08

37 EXP. ORAL 141.41 14.141 155.55

87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 119.83 11.983 131.81

34 ETICA PROFESIONAL 132.5 13.25 145.75

57 LEGISLACIÓN I 114.25 11.425 125.68

56 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN II 96.6 9.66 106.26

55 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN I 91.83 9.183 101.01

19 CURRICULUM 100.08 10.008 110.09

58 LEGISLACIÓN II 98.33 9.833 108.16

66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 103.83 10.383 114.21

70 PEDAGOGIA 87.75 8.775 96.53

39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 93.33 9.333 102.66

78 PROGRAMACIÓN BASICA 81.41 8.141 89.55

15 CUADERNO PRACT. DOC. Distancia 84.25 8.425 92.68

64 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 69.66 6.966 76.63


d.- Punto de Reabastecimiento

El Punto de Reabastecimiento se lo calculara, uti lizando los

siguientes datos:

Nivel máximo de inventarios

Nivel mínimo de inventarios

Nivel de seguridad

Tiempo critico para el abastecimiento

Tiempo que demora el nuevo pedido o reabastecimiento

Formula:

PR= (U * L) + S

Donde:

U= Proporción del uso

L= Tiempo crit ico

S= Nivel de seguridad o nivel mínimo de abastecimiento

Formula Proporción del uso U (ver tabla #6):

Nivel máx. - Nivel min.

U=

Tiempo de Abastecimiento.

PR, nos indicara el momento de realizar el nuev o pedido según los

saldos de stock. (Ver tabla #7) .


TABLA # 6

Proporción del uso

ITEM

DESCRIPCIONCons.Mens.

(C)

ExistenciaMínima

(S)

Exist. Max. =C*Exist.Min.

(M)U= M-S/T

44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 292.16 29.216 321.38 146.08

3 ANDRAGÓGIA 233.33 23.333 256.66 116.67

92 TECNICAS DE ESTUDIO 172 17.2 189.20 86.00

93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 155.33 15.533 170.86 77.67

8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 177.33 17.733 195.06 88.67

95 VALORES HUMANOS 144.16 14.416 158.58 72.08

40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 158.83 15.883 174.71 79.42

26 DIDACTICA GENERAL 138.33 13.833 152.16 69.17

73 PRACTICA DOCENTE N.M. 129.16 12.916 142.08 64.58

37 EXP. ORAL 141.41 14.141 155.55 70.71

87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 119.83 11.983 131.81 59.92

34 ETICA PROFESIONAL 132.5 13.25 145.75 66.25

57 LEGISLACIÓN I 114.25 11.425 125.68 57.13

56 LAB. DE COMPUTACIÓN II 96.6 9.66 106.26 48.30

55 LAB. DE COMPUTACIÓN I 91.83 9.183 101.01 45.92

19 CURRICULUM 100.08 10.008 110.09 50.04

58 LEGISLACIÓN II 98.33 9.833 108.16 49.17

66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 103.83 10.383 114.21 51.92

70 PEDAGOGIA 87.75 8.775 96.53 43.88

39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 93.33 9.333 102.66 46.67

78 PROGRAMACIÓN BASICA 81.41 8.141 89.55 40.71

15 CUAD. PRACT. DOC. Distancia 84.25 8.425 92.68 42.13

64 METOD. DE LA INVESTIGACIÓN 69.66 6.966 76.63 34.83


TABLA # 7

Punto de Reabastecimiento

ITEM DESCRIPCIONProporcióndel uso (U)

ExistenciaMínima (S)

TiempoCritico

(L)

Punto deReabastecimiento

44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 146.08 29.216 0.5102.26

3 ANDRAGÓGIA 116.67 23.333 0.581.67

92 TECNICAS DE ESTUDIO 86.00 17.2 0.560.20

93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 77.67 15.533 0.554.37

8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 88.67 17.733 0.562.07

95 VALORES HUMANOS 72.08 14.416 0.550.46

40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 79.42 15.883 0.555.59

26 DIDACTICA GENERAL 69.17 13.833 0.548.42

73 PRACTICA DOCENTE N.M. 64.58 12.916 0.545.21

37 EXP. ORAL 70.71 14.141 0.549.49

87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 59.92 11.983 0.541.94

34 ETICA PROFESIONAL 66.25 13.25 0.546.38

57 LEGISLACIÓN I 57.13 11.425 0.539.99

56 LAB. DE COMPUTACIÓN II 48.30 9.66 0.533.81

55 LAB. DE COMPUTACIÓN I 45.92 9.183 0.532.14

19 CURRICULUM 50.04 10.008 0.535.03

58 LEGISLACIÓN II 49.17 9.833 0.534.42

66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 51.92 10.383 0.536.34

70 PEDAGOGIA 43.88 8.775 0.530.71

39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 46.67 9.333 0.532.67

78 PROGRAMACIÓN BASICA 40.71 8.141 0.528.49

15 CUAD. PRACT. DOC. Distancia 42.13 8.425 0.529.49

64 METOD. DE LA INVESTIGACIÓN 34.83 6.966 0.524.38


e.- Lote Económico de Compras

Formula:

LEC= √2PQ/IC

Donde:

LEC= Lote Económico de Compra

P= Coste de colocar el pedido

Q= Cantidad anual requerido

C= Coste por unidad de lote

I= Cargo de llevar el inventario

Coste en colocar un pedido, es el valor del trámite de un

pedido de compras, recepción e inspección, cuenta por pagar las

facturas de los vendedores.

Coste por unidad de lote será el valor de los Costes o gastos

de los salarios (gastos en general).

Los resultados obtenidos están detallados en la tabla # 8.


TABLA # 8ANALISIS DEL LOTE ECONOMICO

ITEM DESCRIPCION Ci D O LEC CT Veces al año($) (cantd.) ($) (cantd.) ($)

44 HISTORIA DE LA FILOSOFIA 35.06 3506 525.90 324.31 11370.47 11

3 ANDRAGÓGIA 28.00 2800 420.00 289.83 8115.17 10

92 TECNICAS DE ESTUDIO 20.64 2064 309.60 248.84 5136.00 8

93 TEORIA DE LA EDUCACIÓN 18.64 1864 279.60 236.47 4407.88 8

8 COMPUTACIÓN EDUCATIVA 21.28 2128 319.20 252.67 5376.73 8

95 VALORES HUMANOS 17.30 1730 259.50 227.82 3941.21 8

40 FILOSOFIA DE LA EDUCACION 19.06 1906 285.90 239.12 4557.69 8

26 DIDACTICA GENERAL 16.60 1660 249.00 223.16 3704.44 7

73 PRACTICA DOCENTE N.M. 15.50 1550 232.50 215.64 3342.40 7

37 EXP. ORAL 16.97 1697 254.55 225.63 3828.98 8

87 SOCIOLOGIA EDUCATIVA 14.38 1438 215.70 207.70 2986.75 7

p34 ETICA PROFESIONAL 15.90 1590 238.50 218.40 3472.61 7

57 LEGISLACIÓN I 13.71 1371 205.65 202.81 2780.46 7

56 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN II 11.60 1160 174.00 186.55 2163.95 6

55 LABORATORIO DE COMPUTACIÓN I 11.02 1102 165.30 181.82 2003.70 6

19 CURRICULUM 12.01 1201 180.15 189.82 2279.69 6

58 LEGISLACIÓN II 11.80 1180 177.00 188.15 2220.16 6

66 ORG. Y ADM. ESCOLAR I 12.46 1246 186.90 193.34 2409.00 6

70 PEDAGOGIA 10.53 1053 157.95 177.74 1871.56 6

39 EXP. ORAL Y ESCRITA II 11.20 1120 168.00 183.30 2052.99 6

78 PROGRAMACIÓN BASICA 9.77 977 146.55 171.20 1672.64 6

15 CUAD. PRACT. DOCENTE Distancia 10.11 1011 151.65 174.16 1760.71 6

64 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN 8.36 836 125.40 158.37 1323.95 5

COSTO TOTAL DEL INVENTARIO $ 82779.14


f.- Costo Total del Inventario.

Ci q DO

CT = +

2 Q

Ci = Costo de mantener el inventario como una fracción

decimal por cada dólar de inventario final .

D = Demanda Anual

O = Costo en dinero por orden de adquisición.

Q = Tamaño de la orden

Tamaño de Lote Económico (q) = √2 D O / Ci

Para el caso del sistema de estudios superiores a Distancia, los

resultados obtenidos están representados en la tabla # 8.

Al calcular el número de veces al año que deben realiz arse los

pedidos tomaremos en cuenta los siguientes datos del ejemplo:


Tiempo de pedido del texto -modulo Historia de Filosofía (ítem

44):

D 3506

veces al año = = = 10.81 veces

q 324.31

Es decir que debe hacerse los pedidos de este texto – modulo cada

11 días para no tener problemas de stock, manteniendo eso si los stocks

mínimos antes señalados. (ver tabla # 8)

g.- Presentación del Proceso Propuesto.


Este modelo permitirá al Sistema de Estudios Superior a Distancia

de la facultad de Filosofia Letras y Ciencias de Educación de la

Universidad de Guayaquil, reducir en forma significativa el tramite

CENTROS BODEGA DIR. GENERAL

No

Si

Presentan Prog.Académico

Realizaobservaci

ones

ElaboraCronograma de

Pedido

Despacha

InformaCronograma a

los Centros

Receptaaprobación

EnvíaCronograma

aprobado

ElaboraCronograma de

envíos

ReceptaCronograma

ReceptaPrograma

Verifica

HaySto

Aprueba

1

FIN

1

S

No


burocrático que significa en la actualidad la sola autorización de la

solicitud de despacho, el proceso de solicitud, despacho y envió de los

textos-módulos.

6.5.- SOLUCION PROBLEMA #2

Problema # 2: Existe una deficiente comunicación entre las áreas que

conforman el departamento, originando un caos informativo.


Solución: Instalación de un Sistema de red interno

Después de realizar un estudio técnico de necesidades prioritarias

en la automatización del departamento, se ha logrado determinar los

equipos, software y materiales necesarios para instalar el servicio de

intranet. Pero ¿que es Intranet?, es la herramienta que ha logrado quitar

los obstáculos e incrementado las exigencias sobre la distribución de

información y de servicios.

Para finalizar, Canterucci sostiene que: “Las intranets incluyen el

único factor que separa a una organización exitosa del resto: la

comunicación interna. Las intranets no son la única solución, pero como

una herramienta de comunicación, pasan todos los exámenes importantes.

Con intranets bien pensadas, los empleados pueden lograr mucho más

que antes hacia la creación y mantenimiento de un ambiente de trabajo

de alto rendimiento."

6.6.- DESARROLLO DE LA PROPUESTA

La metodología propuesta, es la adaptación de la metodología

normal de evaluación de proyectos, las cuales consta de cuatro partes

fundamentales:

Cuantificación de las necesidades del servicio

Estudio técnico

Evaluación económica

Análisis económico

Los objetivos generales para la factibilidad de este estudio están

enmarcados dentro de los siguientes ítems.

Que la alternativa seleccionada es optima desde el punto de vista

económico.


Que se dominan los aspectos tecnológicos de la operación.

Que existe la demanda suficiente del servicio de procesamiento de

datos, para así justificar la instalación.

La instalación del sistema de intranet en el área de bodega,

brindara los siguientes beneficios:

Control de Inventarios

Estadística de Centros Universitarios

Estadística de venta de los textos - módulos

Estadística de insumos

Stock de módulos

Lote Económico de Compra

Cuando realizar un pedido de módulos

Estadística de despacho de módulos

Datos estadísticos varios.

Evitar las devoluciones

Elab. Cronograma de envíos

Como todas las áreas pertenecientes al Sistema de Estudios

Superiores Semipresenciales a Distancia, poseen computadoras e

impresoras, solo se debe presupuestar el costo del software, materiales,

costo instalación del Sistema de Intranet.

En el siguiente cuadro se detallara la pro forma para la instalación

del sistema de INTRANET.

Cuadro # 7

Costo Materiales


CANTIDAD DESCRIPCIÓNV. UNIT.

($)

SUB

TOTAL

4

8

40

40

1

SWITH DE 8 PUERTOS

10/100

ROLLOS DE CABLE UTP

CATEGORIA 5

CONECTORES RJ 45

CANALETAS 20x10x2 m

SOFTWARE

48

50

5

20

600

192

400

200

800

600

TOTAL GENERAL $ 2192

El costo de instalación o mano de obra es de $ 300 .

Los cursos de capacitación, estarán dirigidos al personal que

labora en las áreas de Presupuesto, Bodega y secretaria de Dirección

General, para poder cumplir con la automatización del mismo.

Para lo cual se detallan los siguientes rubros:


Cuadro # 8

Costo Cursos

CANTIDAD DESCRIPCIONPRECIO

UNITARIOSUB-TOTAL

03CURSO DE

COMPUTACIÓN$ 30 $ 90

03

CURSO DEL

SOFTWARE

APLICADO

$ 40 $ 120

TOTAL GENERAL $ 210

6.7.- Manual de Procedimientos del Software.

El presente manual de procedimientos será la guía para acceder a

los diferentes servicios que el software ofrece, para lo cual deben seguir

los siguientes pasos:

1. Con el cursor del Mouse haga clic dos veces sobre el icono con el

nombre “BODEGA”, el cual permitirá acceder al software.

2. Aparecerá una pantalla, con el menú principal, dándole la bienvenida

al programa y solicitándole la clave de acceso, digite la clave y

presione enter ver el grafico # 10.


Grafico # 10

Menú Principal

Elab. Por Sr . Carlos Vi l legas Barros

3. En esta pantalla se presentaran cuatro opciones, estas le ayudaran a

ingresar a la consulta deseada, con el cursor hacer clic en la opción

elegida, ver grafico # 11.

Grafico #11


Opciones


4. Si eligió la opción “CENTROS UNIVERSITARIOS”, aparecerá un sub -

menú, el cual pedirá que digite el nombre del centro que desea

consultar, luego presionar enter, ver grafico # 12.


Grafico # 12

Centros Universitarios


5. Después de digitar el nombre del centro, aparecerá otra pantalla en la

que le solicitaran que elija la opción que desea utilizar. (ver garfico #

13).

6. Si tomo la opción “STOCKS”, aparecerá un listado con los totales, de

todos los bienes que reposan en la bodega del S.E.S.S.D.

7. Al hacer clic en “MODULOS”, usted podrá acceder al menú módulos,

donde le solicitaran que elija una opción y presione enter. Ver garfico

# 14.


Grafico # 13

Opciones Centros


8. Si eligió “INGRESOS” O “EGRESOS”, después de presionar enter,

aparecerá un casillero a lado de la opción elegida, solicitando el

nombre del modulo, y a continuación aparecerá los 5 últimos

movimientos de ingresos o egresos, según sea el caso.

Garfico # 14

Modulos



9. Si eligió “INGRESOS” O “EGRESOS”, después de presionar enter ,

aparecerá un casillero a lado de la opción elegida, solicitando el

nombre del modulo, y a continuación aparecerá los 5 últimos

movimientos de ingresos o egresos, según sea el caso.

10.Si por el contrario eligió “MODIFICAR DATOS”, aparecerá un

casillero solicitando la clave de acceso, digite la clave y presione

enter.


11.Al digitar la clave, se visualizara una pagina de “EXCEL”, la cual es

la base de datos con la que se alimenta todo el software, en el cual se

debe digitar los datos solicitados ver ejemplo en el grafico # 13.

Grafico # 15

Base de Datos

Modulo: Administración Presupuestaria

AUTOR Ing. Norma Luna de Castillo

FECHA D E T A L L E INGRESO EGRESO T O T A L

19/09/2002 Machala. 100 214

15/05/2003 Tutoría Riobamba 1 213

27/06/2003 Dir. Adm. Educativa 1 212

01/08/2003 Dir. Adm. Educativa 1 213

09/09/2003 Riobamba 23 190

22/09/2003 Quito 150 40

15/10/2003 Cuenca 40 0

11/11/2003 Manta 88 88

23/01/2004 Cuenca 3 91

27/02/2004 Quito 20 71

27/04/2004 Esmeraldas 5 66

03/05/2004 Riobamba 5 71

14/05/2004 Riobamba 37 34

Cuenca 20 14

20/10/2004 Cuenca 3 17

17

El sistema que se instalara abarcara las áreas indicadas

anteriormente, es decir que funcionara teniendo como base de datos el

área de Bodega y esta a su vez alimentara las áreas de Presupuesto y la

Dirección General del Sistema de Estudios Superiores a Di stancia.


Mostraremos a través del siguiente grafico ( #16) el modo de

conexión del sistema de red “Intranet” a instalar.

Garfico # 16

Flujo de Informacion

Elab. Por Sr . Carlos Vi l legas BarrosReceptaaprobación


CAPITULO VII

COSTO - BENEFICIO

7.1.- INTRODUCCIÓN

Para determinar el costo beneficio del problema #2, se debe tener

claro los datos de solución del problema #1, ya que en estos se

establecen los art ículos que realmente afectan económicamente al

departamento.

Problema #1 Problema #2 Total

Perdida 287,390.00 48,622 336,012.00

Inversión 83,679.14 2,402 86,081.14

beneficio 203,710.86 46,220 249,930.86

En el problema no.1 del departamento los costos de inventario son

de $287,390 al año es decir $23,949.16 dólares al mes, debido a que n o

existía un sistema de inventario. La implementación de esta alternativa

de solución y el mejoramiento del proceso de pedido envió y despacho de

los textos-módulos, el costo del inventario será de $ 82,779.14, mas

$900, que es el costo de adquisición de la computadora y sus

componentes, totalizan 83,679.14, es decir que la empresa se beneficia

con $203,710.86 dólares anuales, además de un proceso ágil y

automatizado.

Por el contrario en el problema no. 2, las perdidas en ventas suman

$ 48,622, debido a la descoordinación entre departamentos, con la

automatización de los envíos y la implementación del sistema de redes


“Intranet” , la cual representa una inversión de $2,402, logrando un

beneficio de $46,220.

Sumados estos rubros tenemos que:

Perdida año $ 336,012

Inversión $ 86,081.14

Beneficio $ 249,930.86

7.2.- RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN

Se determinara el tiempo para recuperar la inversión, de la formula

abajo indicada, pero primero se realizara el calculo de la tasa interna de

retorno “TIR“, la cual la despejaremos de la siguiente formula:

F = p ( 1 + i )1/n

i = ( F / P )1/n - 1

Donde:

F = (Perdida anual de la empresa)

P = (inversión de la empresa)

i = (Tasa interna del retorno)

n = (Tiempo)

Datos:

F = $336,012


P = $86,081.14

i = ?

n = 1 año

Entonces:

i = ($336,012/ $86,081.14) 1 /1 – 1

i = 2.9 % anual

i = 0.2 % mensual

Determinada la tasa de interna de retorno mensual, se calculara a

continuación el tiempo en que se recuperara la inversión.

F1 F2 F3 F4 FN

P = + + + + ……..

( 1+i )1 ( 1+i )2 ( 1+i )3 ( 1+i )4 ( 1+i )n

Donde:

F = $ 336,012/año x 1 año / 12 meses

F = $ 28,001 mensual

Entonces:

28,001 28,001 28,001 28,001


P= + + + +

(1+0.2)1 (1+0.2)2 (1+0.2)3 (1+0.2)4

28,001 28,001

+ +

(1+0.2)5 (1+0.2)6

P= 23334.17+19445.14+16204.78+13503.57+11252.97+9377.48

P = $ 93117.61

Se concluye después de realizar el análisis respectivo de los

resultados que el departamento recuperara la inversión en un lapso de 6

meses, con una tasa de interés mensual del 0.2 %

En la siguiente relación se conocerá lo que el departamento

percibirá por cada dólar de inversión.

Beneficio 249,930.86

Relación Costo- Beneficio = = = $ 2.9

Inversión 86,081.14

Esto indica que el Sistema de estudios a Distancia obtendrá por

cada dólar invertido $ 2.9 de beneficio.

En el cuadro inferior se presentan los rubros consolidados del

cálculo costo beneficio.

Cuadro # 9


Consolidado Costo - Beneficio

COSTOSMESES DEL AÑO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Perdida 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001

Inversión 23334.1 19445.1 16204.2 13503.5 11252.9 9377.4 - - - - - -

Beneficio 4,667 8,556 11,797 14,497 16,748 18,624 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001 28,001

Total 4,667 13,223 25,019 39,517 56,265 74,888 102,889 130,890 158,891 186,892 214,893 242,894


7.3.- PUESTA EN MARCHA

El objetivo principal de este estudio, es lograr la puesta en marcha

del proyecto una vez presentado a las autoridades del Sistema de

Estudios Superiores Semipresenciales a Distancia, quienes tienen la

responsabilidad de aprobar o desaprobar esta s propuestas. Esta claro que

la aplicación de las soluciones aquí expuestas ocasionaran una inversión,

pero a su vez solucionaran diversos problemas que aquejan al

departamento, además de generar ingresos y ahorrar gastos.

En la implementación de la alte rnativa de solución o puesta en

marcha, se aplicara el Diagrama de GANTT por el cual definiremos las

siguientes actividades.


Comunicar al personal los cambios que se van a realizar.

Involucrar a cada una de las partes a las cuales afecta el proyecto.

Especificar los beneficios que se lograran al implementar las

citadas soluciones.

Brindar el entrenamiento necesario al personal involucrado.

El grafico de “GANTT”, ayudara a proporcionar información

relativa al programa de ejecución del proyecto, el avance en relación al

programa u objetivos fijados, carga de los departamentos individuales y

la disponibilidad de equipos o fuerza de trabajo. Los planes y el avance

correspondiente, se expresan en términos de tiempo.


Cuadro # 10

Diagrama de Gantt


CAPITULO VIII

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

8.1.- CONCLUSIONES

El presente estudio a permitido, evaluar y diagnosticar de manera

general la administración del Sistema de Estudios Superiores

Semipresenciales a Distancia de la Facultad de Filosofia y Letras de la

Educación de la Universidad de Guayaquil.

Actualmente el sistema tiene un sinnúmero de problemas, los

mismos que tienen que solucionarse de manera adecuada y oportuna, ya

que estos causan de alguna manera perdida económica.

La mala organización causa del inadecuado abastecimiento, el

mantener sobre stocks, causa perdidas en la venta de los textos - módulos

y gastos innecesarios de inventario, por lo tanto se hace necesario

aplicar un sistema de inventario adecuado y e l mejoramiento del proceso

de solicitud, despacho y envió de estos.

También se concluye que, la deficiente comunicación existente

entre la s áreas que comprenden el sistema, logra ocasionar que todos los

tramites realizados en el departamento sean sumame nte lentos, se hace

imprescindible optimizar los recursos tecnológicos con los que cuenta el

departamentos implementar un sistema de redes capaz de comunicarse

entre áreas por medio del servidor.

8.2.- RECOMENDACIONES

Mediante los cálculos de existencias mínimas, máximas y el lote

económico de pedido, generados por estadísticas de la empresa, para dar


la rotación adecuada de los insumos, y poder llevar un mejor control de

inventarios, y mediante la clasificación ABC, la cual esta indicada en

este documento, se recomienda dar la responsabilidad al Jefe de bodega,

de elaborar el cronograma de envió de textos -módulos a los diferentes

centros universitarios, utilizando las herramientas proporcionadas en

este proyecto, como es el sistema de redes “Intranet”, el cual permitirá

automatizar y controlar de manera estadística y adecuada los pedidos y

envíos de los textos-módulos.

Es necesaria la aplicación de un programa académico anual, ya que

sin este los problemas se reducirán , pero no se eliminaran.

Se recomienda de manera especial y urgente ampliar el sistema de

redes a las demás áreas que conforman el Sistema de Estudios

Superiores Semipresenciales a Distancia de la Facultad de Filosofia y

Letras de la Educación de la Universidad de Guayaquil , a fin de brindar

la información necesaria, que las autoridades, coordinadores, etc.,

necesitan para la toma de decisiones, y así poder brindar un mejor

servicio, y la satisfacción del las necesidades de los consumidores del

sistema.


GLOSARIO

ACTIVIDAD: Son las tareas que se realizan dentro de las funciones

ADMINISTRACIÓN: Acción y efecto de administrar

ADMINISTRAR: Dirigir la economía de una persona o una entidad. Gobernar, regir

AMENAZAS: Situación o circunstancia del entorno desfavorable para el negocio.

ANÁLISIS: Descomposición de una sustancia con sus principales componentes

BIEN: Es una entidad física que podemos tocar.

BENEFICIOS: Diferencia entre las ventas totales y la suma entre los costos y los impuestos en un ente

económico

CONCEPTO: Idea que concibe o forma un entendimiento.

DEFINICIÓN: Propósito que expone con claridad y exactitud los caracteres de una casa

DEBILIDAD: Elemento interno desfavorable para el negocio.

EFICIENCIA: Desde el punto de vista económico es la relación producto vs. costo aunque técnicamente

hablando es la relación producto vs. recursos empleados. Ambos puntos de vista no son necesariamente

compatibles ya que un proceso puede ser técnicamente viable porque emplea pocos recursos pero

económicamente no rentable ya que resulta caro

ESPECIFICOS: Que caracteriza una especie y lo disminuye de otra

ESTRATEGIA: Son los que ofrecen las respuestas en cuanto a como llegar a las metas.

ETICA: Parte teórica de la valoración moral de los actos humanos: conjunto de principios y normas

morales que regulan las actividades humanas


FORTALEZAS: Elemento interno que favorable para el negocio.

FUNCION: Es la responsabilidad que se adquiere en el desarrollo de las actividades

GENERALES: Común y esencial a todos los individuos que constituyen un todo o a muchos objetos.

IDEAS: Incluyen concepto, filosofías, imágenes y temas.

INTERCAMBIO: El caso de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciendo algo a cambio.

INGENIERIA: Arte de aplicar el conjunto de conocimientos científicos y técnicas a la invención, el

perfeccionamiento y la utilización racional de los materiales y los recursos naturales con técnicas

industriales y con el fin de que sean provechosas para el hombre

INVESTIGACION: Proceso para obtener información

MERCADO: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o un servicio.

METAS: Indican lo que pretende lograr la unidad de negocios.

METODO: Conjunto de operaciones ordenadas

MICROECONOMÍA: Análisis de los fenómenos desde una perspectiva pequeña e individualista y

centra el estudio económico en los precios y en la distribución.

MONOPOLIO: Sistema de mercado en donde solo hay un vendedor de un producto determinado sin

sustituto ni competencia

MUESTRA: Es una parte un subconjunto

OBJETIVO ESPECIFICO: Se refieren a actividades mas detalladas y se establecen a corto plazo

OBJETIVO GENERAL: Comprende a toda la empresa y se establece a largo plazo

OBJETIVO: Relativo al objeto en si y nuestro modo de pensar o de sentir. Es el resultado que la

empresa desea tener. Fin o propósito.

OBSERVAR: Nuestros sentidos nos permiten comparar lo ya establecido.


OLIGOPOLIO: Estructura de mercado en donde la oferta esta concentrada en unos pocos productores.

OPORTUNIDAD: situación o circunstancia del entorno que es potencialmente favorable para el

negocio.

ORGANIGRAMA: Grafico de la estructura de la organización social, que representa a la vez los

diferentes elementos que la conforman.

ORGANIZACIÓN: Acción o efecto de organizarse. Grupo de personas para hacer algo.

ORGANIZAR: Preparar las actividades para hacer algo.

PLAN: Proyecto, intención de realizar algo.

PLANIFICACIÓN: Proceso para anticipar un futuro

PLAZA: Población o zona considerada desde el punto de vista comercial

POBLACIÓN: Cualquier agregado definido de unidades (personas, libros, escuelas, etc.)

POLÍTICAS: Son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la

implementación de las estrategias.

PRECIO: Valor atribuido por el mercado a una cosa expresado en dinero.

PROCEDIMIENTO: Método operación o serie de operaciones con que se pretende obtener un

resultado.

PROCESO: Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno. Es el desarrollo sistemático de un conjunto de

operaciones determinadas por un programa y que se imponen a un computador u ordenador electrónico.

PRODUCCIÓN: Es la transformación de un bien o servicio.

PRODUCTIVIDAD: relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados para obtenerlos.

PRODUCTO: Bien de naturaleza tangible que se utiliza para satisfacer necesidades.

PROGRAMA: Conjunto de instrucciones preparadas, la sucesión de operaciones necesarias para

resolver un problema, fabricar una pieza, dirigir un cohete, etc.


PROMOCION: Técnica destinada a aumentar la cifra de negocio de una empresa mediante la acción

propia de la red de distribución.

RENTABILIDAD: Valoración de un proceso, bien en funcionamiento o bien en proceso en función de

los bienes y esfuerzos para obtenerlos y a partir de donde se medirán los resultados.

SERVICIO: Es la aplicación de esfuerzos humanos y mecánicos a personas u objetos para prever

beneficios intangibles a los clientes.

SISTEMA: Es un conjunto de elementos que perciben un bien común.

TRANSACCIÓN: Un trueque entre dos partes, que implica por lo menos dos cosas de valor, convenir en

las condiciones, el momento y el lugar para llegar a un acuerdo

UTILIDAD: Capacidad de un bien o servicio determinado para satisfacer una necesidad humana.


BIBLIOGRAFIA

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Ecuador 1997

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DF. 1974


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“GESTION DE DISTRIBUCION DE TEXTOS EN LArepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/5095/1/3208.pdf · 2018. 9. 11. · TEMA “GESTION DE DISTRIBUCION DE TEXTOS EN LA FACULTAD DE FILOSOFIA