AÑO 8 - NÚMERO 02AGOSTO - SEPTIEMBRE 2014

En marzo de este año, el Ministerio de Salud modificó el protocolo que deben seguir aquellas organizaciones que trabajan con plaguicidas, lo que

implica considerar y controlar otros aspectos. Para facilitar la gestión de la empresa, la ACHS ha generado una serie de herramientas preventivas

que ayudan a comprender y cumplir con los aspectos técnicos de esta normativa.

Trabajadores expuestos a plaguicidas: ACHS asesora a las empresas para cumplir con normativas legales

líderes en seguridad

El rol de los Comités Paritarios en la promoción de salud y calidad de vida de trabajadores y trabajadoras

En nuestro país una gran cantidad de trabaja-dores se encuentra expuesto a plaguicidas,

tomando en cuenta que tanto en el área agrícola, forestal y sanita-ria se utilizan masivamente. Sin embargo, muchas empresas no manejan suficiente información sobre sus riesgos, lo que facilita la aparición de intoxicaciones del tipo laboral.Para controlar esta situación el Ministerio de Salud ha modifi-cado el “Protocolo de Vigilancia Epidemiológica de Trabajadores Expuestos a Plaguicidas”, que tiene como objetivo evitar y de-tectar tempranamente los daños en la salud de los trabajadores expuestos a este agente. Lo que busca específicamente es:

4 6pág. pág. 5 compromisos que

asumimos con los Comités Paritarios

Qué hacer cuando ocurre un accidente fatal en la empresa

• Identificar a los trabajadores expuestos.

• Identificar las condiciones ambientales laborales de mayor riesgo.

• Incorporar a los trabajadores expuestos al Programa de Vigilancia.

• Detectar oportunamente a trabajadores con sobre expo-sición o intoxicados y aplicar medidas de acción.

• Implementar medidas preventivas.

• Rescatar información epidemiológica.

» Guía para el cumplimiento del Protocolo de Vigilan-cia Epidemiológica de Trabajadores Expuestos a Plaguicidas.

» Manual de prevención de riesgos en el uso de plaguicidas.

» Fichas con recomendaciones preventivas para el aplicador de plaguicida y tractorista.

» Lista de verificación de condiciones de seguridad en el uso de plaguicidas.

» Manual de ventilación en bodega de plaguicidas.

En la ACHS hemos desarrollado material práctico que ayuda a las empresas a comprender de qué se trata el protocolo sobre plaguicidas y cómo deben aplicarlo para que estén dentro del marco legal. Para todas las organizaciones que trabajan con este agente, se encuentran disponibles las siguientes herramientas:

APOYAMOS LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS

“Percibimos una gran preocupa-ción por parte de la ACHS para informar y ayudar a las empre-

sas a ajustarse a la legislación actual, lo que queda demos-

trado con todo el material que han desarrollado. Para nosotros, ha sido muy

útil, porque nos da directrices sobre qué tenemos

que hacer y cómo. Ade-más, son documentos

muy prácticos que nuestro personal usa

como apoyo para sus reuniones y planes de

trabajo”.

sergio fuentealba jefe de departamento de

seguridad y salud ocupacional del monte fresh produce s.a

» Manual de prevención de riesgos en cámaras de fumigación.

» Cursos de capacitación para los trabajadores.

Si bien la Guía para el cum-plimiento del Protocolo de Vigilancia Epidemiológica de Trabajadores Expuestos a Plaguicidas se elaboró para ayudar a aplicar la normativa del

MINSAL, en la ACHS ya contá-bamos con el resto del material preventivo que es proporciona-do a las organizaciones a través del Experto designado. Estas y

otras iniciativas, no sólo nos permi-ten apoyar a las empresas en su gestión preventiva, sino que también nos ayudan a proteger la salud de los trabajadores y evitar diariamente

más accidentes y enfermedades profesionales.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

El Protocolo del MINSAL estipula que las organizaciones que cuenten con trabajadores expuestos a plaguicidas deben:

establecer procedimientos seguros de uso y almacenamiento de plaguicidas.

vigilar las condiciones de exposición y capacitar a los trabajadores.

realizar exámenes preocupacionales antes de cualquier contratación.

conocer las contraindicaciones para la exposición.

controlar a los trabajadores a través del programa de vigilancia achs.

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Asociación Chilena de SeguridadNúmero 02, Año 8, Septiembre 2014Ramón Carnicer 163, Providencia, Santiago. Teléfono: 600 600 2247www.achs.cl

Comité Editorial ACHSMarcela Bravo P.Gerente Asuntos Corporativos

Josefina GarcíaSubgerente de Comunicaciones

Patricio BrickleSubgerente de Asuntos de los Trabajadores

Dirección Periodística Josefina García

Periodistas ACHS Andrea Hasbún A.Patricio Allende U.

Realización Innovacom

Equipo Innovacom Macarena Duffe C.Mónica Escobar C.Valeria Romero A.María Belén Roa F.

Ilustraciones Alberto Montt

Escribe tus inquietudes, comentarios o sugerencias al equipo de la Subgerencia de Asuntos de los Trabajadores ACHS: Patricio Brickle pbrickle@achs.cl

José Luis Mejía jmejia@achs.cl

Alfonso Silva asilvag@achs.cl

editorial e l o r i e n t a d o r | a s o c i a c i ó n c h i l e n a d e s e g u r i d a d | a g o s t o - s e p t i e m b r e 2 0 1 4

Sé parte de nuestra comunidad en redes sociales, búscanos en Facebook y Twitter como “PrevencionACHS” y comparte información sobre prevención de riesgos, salud y calidad de vida.

En la sección “Medios ACHS” podrás revisar los números anteriores de la revista “El Orientador”. Descárgalos, imprímelos y compártelos con el resto de los trabajadores.

El compromiso que reafirmamos con los Comités Paritarios

Todas las metas que hemos alcanzado en la ACHS en materia preventiva, son fruto del trabajo en equipo, esa es la llave que ha permitido alcanzar pequeños y grandes logros. Éstos finalmente se traducen en triunfos para todos, ya que al generar lugares de trabajo más seguros no sólo garantizamos la salud de los trabajadores, sino que también el bienestar de sus familias.

En este camino uno de nuestros mejores aliados han sido los Comités Paritarios, porque la labor que realizan dentro de las empresas, es crucial. Son ellos quienes combinan experiencia con eficiencia y pueden influir en otros para generar cambios reales al interior de sus organizaciones.

Hoy nos hemos impuesto el reto de disminuir la tasa de accidentabilidad al 3% para el 2016. Un desafío ambicioso que sin duda tendrá un impacto importante en el país, en el empleo, en la productividad y finalmente en la sustentabilidad de muchas fuentes de trabajo. Sin embargo no podemos lograrlo solos, y en ese sentido los Comités Paritarios son un aliado estratégico para alcanzar este desafío.

La invitación que queremos hacer a los Comités es que sigamos trabajando juntos, pero que logremos conformar un equipo más afiatado y con objetivos aún más claros, por ese motivo en la ACHS asumimos el compromiso de apoyarlos en lo que necesiten y hemos fijado una serie de acciones que llevaremos a cabo en conjunto.

Estamos convencidos de que así podemos ir sumando nuevos logros, generar cambios trascendentales para todos los trabajadores y las organizaciones, y así construir juntos un Chile más seguro.

Arturo Cares S.Gerente de Prevención

Asociación Chilena de Seguridad.

A P R E N D E A P R E V E N I R : D E S T A C A D O S D E N U E S T R A B I B L I O T E C A W E B

CÓMO EVITAR ACCIDENTES CON ENERGÍA ELÉCTRICA

5 CLAVES PARA PREVENIR ACCIDENTES AL TRANSPORTAR CARGA

FORMULARIO DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DEL TRABAJO

Esta ficha entrega medidas preven-tivas que deben poner en prácti-ca las empresas, los trabajadores y el Comité Paritario para prevenir accidentes por carga eléctrica.

¿Sabías que la mayor cantidad de acciden-tes que ocurren en el sector transporte suceden en carre-teras al trasladar cargas? Revisa estas recomenda-ciones y aprende a prevenirlos.

Descarga este documento tipo que permite a los Comités llevar un registro de todos los accidentes de origen laboral y su posterior investigación.

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En nuestro canal oficial youtube.com/PrevencionACHS podrás ver videos educativos sobre distintos temas de prevención de riesgos, seguridad y salud ocupacional.

Ingresa a la sección “Comités Paritarios” de nuestro sitio web y descarga los manuales que hemos elaborado para facilitar la gestión preventiva dentro de la empresa.

corporativo a g o s t o - s e p t i e m b r e 2 0 1 4 | a s o c i a c i ó n c h i l e n a d e s e g u r i d a d | e l o r i e n t a d o r

ACHS escoge a su nuevo directorio y evalúa la exitosa gestión 2013 En el marco de la 43ª Junta General Ordinaria de Asociados, a la que asistieron representantes del gobierno, gremiales y de las empresas

afiliadas, el Presidente de la ACHS, Fernán Gazmuri, dio cuenta de la positiva gestión 2013 que permitió alcanzar en diciembre una tasa de

accidentabilidad de un 3.93%, lo que implicó evitar que cerca de 14.000 trabajadores se accidentaran.

Más de 120 representantes de Comités Paritarios de nuestras empresas afiliadas, se reunieron el pasado 17 de julio en una actividad donde se comunicaron los lineamientos que tomará la ACHS para trabajar en conjunto.

Construyamos un Chile más seguro: nuestra Estrategia para trabajar en equipo con CPHS

Bajo el lema “Construyamos juntos un Chile más seguro” se realizó en la ACHS el lanzamiento de la estrategia de Comités Paritarios, actividad que contó con la presencia del Intendente de Seguridad y Salud en el Trabajo, Rodrigo Gutiérrez, representantes de la SUSESO y de Comités Paritarios y directores ACHS.

En el evento, se comunicó la estrategia dise-ñada para que estas entidades jueguen un papel fundamental en las empresas, lo que se traduce en cinco acciones: apoyarlos en sus planes de

trabajo, mantenerlos informados, invitarlos a la ACHS, alinearlos y tener un sistema preventivo de mejoramiento continuo.

Arturo Cares, gerente de Prevención ACHS, señaló que el trabajo con los Comités busca “entregarles herramientas para que puedan de-sarrollar su labor con un programa de activida-des específico, tengan claras sus funciones y así logren cumplir sus metas”.

En el encuentro, también se les hizo entre-ga de tres manuales elaborados por nuestros Expertos: uno explica el rol y las funciones del Comité; otro entrega herramientas de apoyo a la gestión y el último trata sobre cómo elaborar programas de trabajo.

Marcela Bravo, gerenta de Asuntos Corpo-rativos ACHS, enfatizó la importancia de esta actividad: “hicimos una encuesta a los Comités y señalaron que querían más participación para poder ayudar a mejorar la calidad de vida de

los trabajadores, por eso hemos diseñado esta propuesta de trabajo en equipo”.

El apoyo que hemos recibido de los Comités nos permitió alcanzar una tasa de accidentabili-dad menor al 4% antes de lo esperado, por eso ahora nos hemos propuesto otra meta: llegar al 3% el 2016. Sobre esto, Arturo Cares es enfático: “Este desafío tiene un impacto en las personas y en la productividad. Aunque hoy tenemos mil Expertos trabajando en las empresas, necesi-tamos apoyo de todos los trabajadores para lograrlo”.

E n 2011 nos propusimos reducir la tasa de accidentabilidad en un 25% al 2014, lo que significaba lograr una cifra histórica

de un 4%. “Con orgullo podemos decir que alcanzamos la meta un año y medio antes, registrando una tasa de un 3,95% a junio de 2013”, señaló Gazmuri, quien además destacó el compromiso de las empresas afiliadas. En esta cuenta anual, se dio a conocer el pro-ceso de modernización de la ACHS basado en 4 ejes: fortalecimiento de la gestión preventiva, optimización del modelo operacional de salud, creación de un sólido gobierno corporativo y eficiencia y saneamiento financiero.Algunos de los hitos más destacables de la gestión preventiva del año pasado, pueden resumirse en:

• Aumento en capacitación. 640.203 trabajadores recibieron formación a lo largo de todo el país.

• Aumento en un 70% la inversión en prevención en comparación al año anterior.

• Incremento de un 40% en los profesionales dedicados a la prevención.

• Desarrollo de nuevos protocolos y proce-dimientos médicos basados en evidencia y fortalecimiento del Programa de Vigilancia de la Salud. Más de 190.000 personas ingresa-ron al programa.

Sobre los desafíos futuros, Gazmuri señaló que la ACHS buscará situar al trabajador como foco de la gestión, garantizando calidad y homogeneidad en los servicios y desarrollar una organización de alto desempeño a todo nivel, logrando trascendencia social y transformando a la ACHS en referente en prevención, rehabilitación y reinserción social y laboral. “La meta al 2016 es llegar a una tasa de accidentabilidad del 3%”, enfatizó.

DIRECTORES TITULARES 2014 - 2017

representante de las empresas

representantes de los trabajadores

fernán gazmuri

andréssanta cruz

gonzalogarcía

víctorriveros

freddy fritz

elizabethtapia

presidente del directorio

empresario empresario ingeniero en prevención de riesgos

diplomado en prevención

de riesgos

licenciada en educación

DIRECTORES SUPLENTES 2014 - 2017

1. fabio valdés correa 4. manuel alvarado

2. eduardo castillo 5. claudia urquieta

3. paul schiodtz 6. maría angélica acevedo

REPRESENTANTE DE LAS EMPRESAS

REPRESENTANTE DE LOS TRABAJADORES

INTENDENTE DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ::: Rodrigo Gutiérrez

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INFORMAR A LAS ENTIDADES CORRESPONDIENTES

Se debe dar aviso del accidente a la SEREMI y a la Inspección del Trabajo, vía telefónica, por fax, correo electrónico o personalmente, especificando los datos de la empresa, dirección donde sucedió el siniestro y el tipo de accidente. Si la notificación se realiza por email o fax, se debe llenar el “Formulario de notificación inmediata de accidente del trabajo fatal” que se encuentra descargable en los sitios web de la SUSESO, Dirección del Trabajo y Ministerio de Salud.

conozca más

En la sección “Conoce sobre la Ley” podrás encontrar información sobre lo que dicta la Ley 16.744 en caso de accidentes del trabajo o trayecto y enfermedades profesionales.

Si necesitas orientación sobre algún tema legal o preventivo, llama al ACHS Center al 6006002247 y nuestros Expertos te asesorarán en lo que necesites.

Qué hacer cuando ocurre un accidente fatal en la empresa

Cuando un trabajador se accidenta y muere en el mismo lugar o mientras es trasladado a un centro asistencial, se debe seguir un procedimiento legal establecido en la Circular nº 2345, que notifique lo sucedido a los organismos correspondientes. Qué pasos hay que seguir y cuál es el papel que cumplen los Comités Paritarios en este proceso, son algunas de las preguntas que responde esta nota.

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Si una organización debe enfrentar la difícil situación de un accidente laboral con consecuencia de muerte, debe actuar eficientemente con ayuda del Comité Paritario para proteger al resto de los trabajadores e iniciar el proceso que la Ley nº 16.744 establece para estos casos.

NOTIFICAR DE INMEDIATOEl Ministerio de Salud a través del

Call Center 6004200022, centraliza la información y la deriva a la SEREMI de Salud

y Dirección del Trabajo correspondiente a la zona del accidente.

CONOCER LAS SANCIONESLos posibles sumarios pueden ser por: • No realizar la notificación del acci-

dente a la brevedad posible. • No suspender la faena, actividad o

maquinaria involucrada. • No contar con instrumentos de

prevención que ayuden a evitar la ocurrencia del accidente.

• Incumplimiento de la reglamentación vi-gente o existencia de condiciones sani-tarias o de riesgo no controladas.

ENCONTRAR LOS MEDIOS PARA NOTIFICAR

Si la empresa no cuenta con los medios para comunicarse con la Inspección del Trabajo y SEREMI, deberá informar lo sucedido a la Enti-dad Fiscalizadora competente relacionada a la actividad que desarrolla (DIRECTEMAR, SERNA-GEOMIN u otra) para que éstas puedan derivar la información directamente a la Inspección y SEREMI, y así dar curso al procedimiento regular.

REANUDAR FAENASEl empleador puede ordenar

la reanudación de las faenas sólo si la Entidad Fiscalizadora (SERNAGEOMIN, DIRECTEMAR u otra), la Inspección del Trabajo o la SEREMI lo autorizan y firman la resolución. Ésta debe quedar por escrito o en formato digital, manteniendo una copia en la faena respectiva.

EL ROL CRUCIAL DE LOS COMITÉS PARITARIOS

Frente a un accidente fatal, los Comités son un apoyo fundamental para la organización, ya que no sólo ayudan a dar curso al procedimiento legal, sino que también se encargan de investigar las causas del acci-dente para evitar que vuelva a suceder. El Comité Paritario es la única entidad legalmente reconocida para comenzar a indagar los motivos de un accidente. Esta investigación debe realizarse junto al Experto en Prevención y la asistencia técnica del Experto ACHS con el que trabaja, estableciendo medidas preventivas que eviten futuros accidentes.

SUSPENDER LAS FAENAS Y NO ALTERAR EL LUGAR DE LOS HECHOS

Después del evento, el empleador debe parali-zar de inmediato la faena (esto se refiere sólo al lugar donde ocurrió el accidente, no paralizar toda la producción de la empresa) y evacuar si existe la posibilidad de que ocurra otro evento similar. Además, se debe ser cuidadoso en mantener el lugar en las mismas condiciones en que ocurrió el accidente, para llevar a cabo la posterior investiga-ción de forma correcta.

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EL PROCEDIMIENTO LEGALDe acuerdo a lo que dicta la norma vigente, toda empresa que enfrente un evento de este tipo debe cumplir con este proceso. Sin embargo, éste no reemplaza la obligación que tiene el empleador de denunciar el accidente a la ACHS mediante la DIAT. Son procesos paralelos.Las acciones que se deben seguir son las siguientes:

5conozca más

La exposición a factores de riesgo psicosociales, con el tiempo pueden afectar negativamente la productividad de la empresa.

Para lograr controlar riesgos de este tipo, se necesita el apoyo de la alta dirección y de todos los actores relevantes de una organización.

Las condiciones de trabajo, el tipo de tarea que se realiza, el clima laboral y la relación con compañeros y superiores, son variables que si afectan negativamente a los trabajadores, pueden transformarse en riesgos psicosociales y repercutir en su estado de salud. ¿Pero cómo perciben esto quienes trabajan transportando cargas y personas? Eso es lo que determinó una investigación realizada por la Universidad de Chile junto a FUCYT y la ACHS, que estudió a más de 300 trabajadores de empresas del rubro.

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Riesgos psicosociales que afectan a los conductores de transporte y carga

Las medidas preventivas y de control más efectivas son aquellas que tienen que ver con cambios organizaciona-les, ya que desde ahí puede tratarse el origen de la expo-sición y los resultados serán mejores y perdurables en el tiempo. Algunas que pueden implementarse son:

Ω Establecer exigencias de trabajo razonables.

Ω Enriquecer el contenido del trabajo para que las perso-nas se sientan comprome-tidas con él.

Ω Otorgar autonomía a los trabajadores.

Ω Rediseñar los procesos, tareas y perfiles de los cargos, para potenciar las habilidades y los conocimientos de cada conductor.

Ω Desarrollar un estilo de liderazgo que privilegie la confianza y autonomía responsable de los conduc-tores.

Ω Facilitar el trabajo de los conductores a través de la cooperación de superiores y compañeros.

Ω Establecer salarios justos.

Ω Contar con la dotación de personal adecuada para evitar inseguridades de los trabajadores con respecto a sus jornadas y horarios.

Ω Establecer un procedimien-to donde se informen los sucesos cotidianos para potenciar la integración de los trabajadores.

Ω Promover una cultura de seguridad laboral y autocuidado.

CÓMO CONTROLAR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL RuBRO DE TRANSPORTE

L os riesgos psicosociales están presentes en todo tipo de trabajo y pueden afectar la salud física y mental de las personas

provocando, por ejemplo, cuadros de estrés, trastornos depresivos, alteraciones cardiovas-culares y gastrointestinales y enfermedades psicosomáticas, entre otros.

En Chile, uno de los rubros más afectados por es-tos agentes es el de transporte, tomando en cuenta que se ubica en 9º lugar de exposición a riesgos psicosociales y que cerca de un 23,2% de los con-ductores del Transantiago sufren de Síndrome de Burnout, una condición generada directamente por estrés laboral.

EMPRESAS AFILIADAS A LA

ACHS

TRABAJADORES

HOMBRES

AÑOS PROMEDIO

DE ELLOS DEDICADOS AL

TRANSPORTE DE PASAJEROS

HORAS DE JORNADAS

DE TRABAJO SEMANALES

(mayor a lo establecido legalmente).

MUESTRA DEL ESTUDIO

4

356

45.4

100%

70%

51.9 ESTOS FACTORES PSICOSOCIALES

AUMENTARON LA PERCEPCIÓN NEGATIVA DE LA SALUD FÍSICA Y MENTAL DEL TRABAJADOR

MAYOR TENSIÓN Y DESGASTE EMOCIONAL A CAUSA DEL TRABAJO

BAJO APOYO DE COMPAÑEROS Y JEFATURAS PARA LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO

FALTA DE SENTIDO, IMPORTANCIA Y

SATISFACCIÓN PERSONAL Y

PROFESIONAL

FALTA DE RETROALIMENTACIÓN,

RECONOCIMIENTO Y VALORACIÓN DEL TRABAJO

6 tema central e l o r i e n t a d o r | a s o c i a c i ó n c h i l e n a d e s e g u r i d a d | a g o s t o - s e p t i e m b r e 2 0 1 4

5 compromisos que asumimos con los Comités ParitariosCrear cultura preventiva, proteger la salud de los trabajadores y prevenir diariamente accidentes y enfermedades laborales, son metas que no podemos alcanzar sin la ayuda estratégica de los Comités Paritarios. Es por eso que a partir de este año, reafirmamos nuestro compromiso de trabajar juntos y con entusiasmo, en la construcción de espacios laborales más seguros para todos. ¿Cómo buscamos hacerlo? A través de estas cinco líneas de acción.

INVITARLOS A LA ACHS

Queremos trabajar de cerca con los Comités Paritarios y que se sientan parte de la Asociación. Nuestras sedes están

abiertas para que puedan sesionar en ellas y nuestros Expertos están disponibles también para parti-cipar de las reuniones, asesorar, resolver dudas y apoyar el Plan de Trabajo definido por cada Comité. Si trabaja-mos en equipo podremos alcanzar de mejor forma los desafíos que nos hemos impuesto.

DESPRENDE ESTA HOJA Y PÉGALA EN EL DIARIO MURAL DEL COMITÉ PARITARIO

7tema central a g o s t o - s e p t i e m b r e 2 0 1 4 | a s o c i a c i ó n c h i l e n a d e s e g u r i d a d | e l o r i e n t a d o r

Para reconocer y validar la gestión en se-guridad y salud ocupacional que los Comités realizan dentro de la empresa, en la ACHS hemos desarrollado un proceso voluntario de certificación que consta de tres niveles. La distinción que se otorga tiene validez por un año y los Comités que quieran optar a ella deben cumplir con los siguientes requi-sitos básicos:

• No registrar accidentes fatales o con consecuencia de amputación, por un período de 12 meses previos a la fecha de la auditoría.

• Estar constituidos en base al D.S. nº 54 o D.S. nº 67.

De acuerdo a sus características, cada Co-mité Paritario puede certificarse en uno de estos tres niveles:

NIVEL INICIALVa dirigido a Comités que tengan, al me-

nos, cinco meses de ejercicio. En este caso, la auditoría es realizada por personal de la ACHS. Los aspectos que se auditan son:

• Cumplimiento legal de acuerdo al D.S. 54 y D.S. 76.

• Establecimiento de un Programa de Trabajo.

• Constitución de comisiones de trabajo.

NIVEL INTERMEDIOPara optar a esta certificación, el Comité

debe contar con ocho meses de ejercicio y cumplir con el 100% de los requisitos del Nivel Inicial. En esta fase, quien audita es la ACHS considerando los siguientes aspectos:

• Cumplimiento de un 80% del Programa de Trabajo, a la fecha de auditoría.

• Evidencia de actividades realizadas por las comisiones.

• Investigaciones de accidentes y enfer-medades profesionales, con causa raíz identificada.

NIVEL SUPERIOREn este caso, se exige que el Comité

cuente con 12 meses de ejercicio y que cumpla con la totalidad de los requisitos exigidos en el Nivel Inicial e Intermedio. La certificación se obtiene a través de la audi-toría de una casa certificadora externa en conjunto con la ACHS. Para obtener esta distinción el Comité debe:

• Cumplir con el 90% del Programa de Trabajo, a la fecha de la auditoría.

• Contar con participación de la Alta Geren-cia en sus actividades.

• Evidenciar la realización de buenas prácti-cas en seguridad y salud en el trabajo.

MANTENERLOS INFORMADOS

El rol del Comité dentro de la empresa es crucial y por eso, todos los integrantes

deben tener claridad sobre sus responsa-bilidades. Los manuales “Rol y funciones” y

“Herramientas de apoyo para la gestión” que hemos desarro-llado, entregan información básica sobre cómo funciona un Comité y cómo realizar correctamente todos los procedimien-tos que le competen. En el resto de nuestros canales de comu-nicación como el sitio web, El Orientador y las redes sociales, siempre podrán encontrar información práctica que ayudará a simplificar la importante gestión preventiva que realizan. También contamos con el video “Comités Paritarios siempre alertas” que explica como desempeñar cada tarea.

HACERLOS VISIBLES

¿Quieres compartir la experiencia de tu Comité con otros? Los invitamos a enviar

fotografías de sus actividades para publicar-las en esta revista y en nuestro sitio web y de esa

forma dar a conocer la labor que realizan. En la ACHS creemos que el buen trabajo de los Comités

merece ser visible, pero también reconocido y por eso hemos desarrollado la Certificación ACHS para Co-mités Paritarios, una distinción que busca destacar la gestión en temas de seguridad y salud en el trabajo, y que los “premia” por sus buenas prácticas.

HACERLOS PARTE DEL PLAN PREVENTIVO DE LA EMPRESA

El Plan Preventivo que la ACHS cons-truye y ofrece a sus empresas afiliadas,

incluye acciones para las distintas áreas que apuntan a prevenir los accidentes laborales. Desde

ahora incluiremos actividades para los Comités Paritarios en este mismo programa, tomando en cuenta que son

ellos quienes gestionan la prevención desde dentro de la organización y pueden detectar riesgos oportunamente.

APOYARLOS EN SU PLAN DE TRABAJO

Para facilitar la labor de los Comités, la ACHS ha creado el manual “Elaboración del Programa de Trabajo” que

sirve como guía para que aprendan a planificar sus acti-vidades, establecer objetivos y fijar plazos. Por otra parte, desde ahora también contamos con una malla de capaci-tación especialmente dirigida a todos los integrantes del Comité, donde podrán potenciar sus competencias, mejorar sus conoci-mientos en torno a la prevención de riesgos y así lograr la certificación.

CERTIfICACIÓN ACHS PARA COMITéS PARITARIOS

Manuales para Comités Paritario de Higiene y Seguridad: nuevas herramientas para apoyar la gestión preventiva

En la ACHS desarrollamos una serie de manuales prácticos para que los Comités Paritarios puedan tener claridad sobre sus funciones y que además sirven como apoyo para desempeñar las distintas tareas que deben cumplir.

Uno de los compromisos que hemos asumido con los Comités Paritarios de nuestras empresas afiliadas, es proveerles infor-mación valiosa que les ayude a gestionar de mejor forma la pre-vención de riesgos en los lugares de trabajo. Y entre las acciones que definimos para lograrlo, está el desarrollo de tres manuales didácticos que sirven como herramienta práctica y documen-to de consulta.

8 novedades

Prevenir accidentes y enfermedades profesionales es tarea de todos los integrantes de una empresa: trabajadores, directivos y Comités Paritarios.

En la ACHS contamos con una oferta de capacitación exclusiva para Comités Paritarios que ayuda a potenciar sus competencias.

e l o r i e n t a d o r | a s o c i a c i ó n c h i l e n a d e s e g u r i d a d | a g o s t o - s e p t i e m b r e 2 0 1 4

¿CÓMO OBTENER LOS MANUALES?

Los manuales son entregados a los

Comités Paritarios a través del Experto en Prevención asignado

a la empresa.

1. Manual “Rol y funciones”

Entrega claves para que el Comité sea exitoso en su gestión y explica las obligacio-nes y deberes que le competen de acuerdo a lo que establece el D.S. 54. Además, define los roles de los integrantes y responde pregunta tales como ¿quién cita a reunión?, ¿quién hace el acta?, entre otras.

El Espacio Riesco será el es-cenario de este inédito evento organizado por la ACHS, que busca generar una instancia de aprendizaje e intercambio de experiencias entre todos sus asistentes, que se espera, sean cerca de cuatro mil.

El lunes 24 de noviembre se dará inicio al encuentro, se realizará el foro de discu-sión “Cultura y liderazgo en

El 24 y 25 de noviembre de este año, la ACHS reunirá en un mismo evento a trabajadores, líderes empresariales, integrantes de Comités Paritarios, expertos en seguridad laboral e importantes representantes de Gobierno. La primera versión del Congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo, contará con diversas actividades como workshops, foros de discusión, talleres, cursos de capacitación y charlas motivacionales, y además, será la instancia en la que se distinguirá a las empresas líderes en prevención a través del Premio Anual de Seguridad.

ACHS organiza el I Congreso de Seguridad y Salud en el Trabajo

seguridad” y se entregará el Premio Anual de Seguridad que destaca y reconoce el esfuerzo de las empresas por mejorar e innovar en temas de prevención de riesgos y salud ocupacional.

En tanto, el martes 25 du-rante todo el día se realizarán distintos tipos de actividades simultáneamente en 12 salones del lugar. La primera de ellas,

2. Manual “Herramientas de apoyo para gestión”

Entrega lineamientos para que el Comité pueda cumplir funciones básicas: identificar peligros y eva-luar riesgos a través de una ma-triz simple, investigar accidentes y enfermedades profesionales y llevar un sistema de registro de éstos eventos para obtener las estadísticas correspondientes y medir resultados.

3. Manual “Elaboración de Programa de Trabajo”

Este manual entrega una guía práctica que enseña a construir un Plan de Trabajo con obje-tivos claros, plazos determi-nados y medición de metas, incorporando las funciones que debe realizar el Comité. El formato permite evaluar el avance del programa, definir responsables y establecer tiempos de implementación de las actividades.

será una charla motivacional a cargo de Nando Parrado, ex jugador de rugby sobreviviente a la tragedia aérea ocurrida en la cordillera de los Andes. Luego de eso y cerca del medio día se iniciarán charlas, cursos, workshops y talleres abiertos a todo público y en horario conti-nuado, además de un semina-rio dedicado exclusivamente a ejecutivos.

UN ESPACIO PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS ENTRE COMITÉS

Adicionalmente a todas las actividades agendadas, el evento contará con 20 stands fijos donde estarán Comités Paritarios de empresas afiliadas a la ACHS que destaquen por su gestión preventiva y que sirvan como ejemplo para otras organizaciones y Comités.

Los asistentes podrán acercarse a cada módulo y compartir experiencias, ca-sos de éxitos, métodos de trabajo y buenas prácticas que sirvan para disminuir los accidentes laborales y las enfermedades profesio-nales dentro de la empresa.

El evento es gratuito y están invita-dos a participar en él trabajadores,

Comités Paritarios, líderes de empresas y profesionales vincu-

lados a la prevención de riesgos y salud ocupacional. Se informará la apertura de inscripciones oportu-namente a través de nuestro sitio

web www.achs.cl

9tendencias

“Queremos seguir contratando a personas con discapacidad”El 2012 la empresa Sánchez y Cia. Comenzó a buscar “mano de obra” y vieron en los trabajadores con discapacidad auditiva una oportunidad para conseguir personas entusiastas y deseosas de trabajar. Apostaron por ellos con valentía y los resultados han sido excelentes. Una experiencia exitosa e inspiradora.

En nuestro país, el 12.9% de la población padece algún tipo de discapacidad. Esto equivale a 2.068.072 personas.

El área de Terapia Ocupacional del Hospital del Trabajador ACHS, asesora a las empresas en la inclusión laboral de personas con discapacidad. Para más información llama al Call Center del Hospital 2 685 3333.

En Sánchez y Cia. fabrican envases de plástico, trabajan en sistemas de turnos rotativos y están situados en la comuna

de Quilicura, en Santiago. Una empresa como cualquier otra, con la única particularidad de que entre sus filas existen trabajadores con discapa-cidad auditiva.

Víctor Soto, Gerente de Planta de la empresa, comenta que todo comenzó por una necesidad real y urgente de contratar más personal:

“No encontrábamos a nadie, por lo que se nos ocurrió buscar a personas con discapacidad, en específico a personas que tuviesen deficiencias auditivas. Se lo comenté a la gerencia y se conver-saron las complicaciones que esto podría traer. Se pensaba que podían sufrir más accidentes o que nos costaría compatibilizar con ellos. A pesar de todo eso, me autorizaron a contratarlos”.

LA INCLUSIÓN COMO ALGO NATURALSin tener mayores conocimientos sobre el

tema de la discapacidad, en Sánchez y Cia. comenzaron un interesante proceso de inclu-sión, que se dio de forma natural. “Al principio los jefes de turno tenían algunos reparos, pensaban que los nuevos trabajadores no iban a rendir como los demás. A poco andar, se dieron cuenta que era todo lo contrario, que presentaban una gran disposición”.

Una de las primeras actividades fue hacerles una inducción para mostrarles la empresa. Así lo explica Víctor: “En esa charla también participa-ron los demás empleados, porque esta experiencia era nueva para todos, y lo más importante era que se conocieran y se respetaran”.

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Revisa y descarga esta guía que aborda nueve aspectos que una empresa debe considerar en prevención de riesgos, si va a contratar o ya tiene contratadas a personas con discapacidad.

MANUAL PREVENCIÓN INCLUSIVA

Uno de los temores que tenían en Sánchez y Cia. era que los trabajadores con discapacidad auditiva pudiesen sufrir algún tipo de accidente, especialmen-te por los problemas de comunicación que tenían en un principio. Sin embar-go, se han dado cuenta que ellos están siempre atentos y reciben de muy buena forma la capacitación. El 2012 la Asociación Chilena de Seguridad les brindó un especial curso en preven-ción de riesgos, dictado en lenguaje de señas, que fue un hito para la fábrica de plásticos.

“En la empresa tenemos un plan de emergencia, y éste se lo explicamos a nuestros trabajadores sordos. También hicimos un simulacro, y ellos participa-ron activamente”, comenta Víctor Soto. Agrega que “nosotros trabajamos con mucha maquinaria, pero no dejamos que los trabajadores con discapacidad auditiva se acerquen si es que no tienen capacitación”.

La actitud de los traba-jadores para aprender y colaborar, sumada a la bue-na voluntad de la empresa, han generado grandes logros en el ámbito de la prevención. Desde la incorporación de personas con discapacidad auditiva a la fecha, ha disminuido considerablemente la tasa de accidentabilidad. Sobre esto, Víctor Soto, agrega “alcanzamos un período sin accidentes nunca antes visto en la empresa, lo que nos ayuda a bajar nuestra tasa de siniestralidad. Además, hemos logrado mejorar nues-tra productividad y tenemos un ambiente de trabajo que nos hace sentir muy orgullo-sos y que es reconocido por nuestros clientes”.

LOS LOGROS EN PREVENCIÓN

En esa instancia, se les explicó a todos que la forma de tratar a los trabajadores con discapa-cidad era exactamente igual que al resto, que no había que hacer diferencias. “Yo trato que día a día los trabajadores que tienen una discapacidad se sientan normales en la planta, por eso el trato que les doy es igual para todos”, enfatiza el Gerente de Planta.

APRENDIZAJES Y DESAFÍOS

En Sánchez y Cia. esta experiencia les ha brindado aprendizajes y desafíos que los han enriquecido como empresa, entre los que destacan los siguientes:

DEDICAR TIEMPO A LA CAPACITACIÓN: Es importante que las jefaturas se involucren en el proceso de en-señanza de estos traba-jadores. En Sánchez y Cia. se han encargado de explicarles algunos códigos que para los

trabajadores con alguna discapaci-dad son nuevos,

como las leyes labora-les, responsabilidades y reglas de la empresa.

MEZCLARLOS PARA PROMOVER LA INTEGRACIÓN: Una de las técnicas que utiliza Sánchez y Cia. para que los trabajadores se conozcan e interactúen, es darles horario de colación de forma mezclada, y también hacerlos participar en turnos distintos.

LA IMPORTANCIA DEL RESPETO MUTUO: En Sánchez y Cia. han sido cuidadosos con el trato que se le da a las personas. En una ocasión se presentó un problema entre un trabajador con discapacidad auditiva y otro más antiguo, y aunque el conflicto se resolvió, aprovecharon la experiencia para dejar

en claro que las relaciones laborales deben

estar sustentadas en el respeto mutuo.

www.empresainclusiva.cl

10 salud

En la sección “Sedes ACHS” de nuestro sitio web, encontrarás los horarios de atención y los servicios que ofrece cada una de nuestras sucursales.

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Programa de Vigilancia de la Salud: detectando a tiempo enfermedades profesionales Que los trabajadores puedan realizar sus labores en un entorno seguro sin que su salud sea vulnerada, es uno de los compromisos que sostiene la ACHS con sus empresas afiliadas y la comunidad. Para lograrlo, contamos con distintos mecanismos y este Programa es uno de ellos, ya que a través de él se puede controlar el estado de salud de aquellos trabajadores expuestos a algún tipo de riesgo. Cómo funciona, qué agentes considera y quiénes ingresan, son las preguntas que responde el siguiente esquema.

Los trabajadores de cualquier empresa deben recibir capacitación para conocer los riesgos a los que están expuestos y saber cómo controlarlos.

En la ACHS, los esfuerzos están dirigidos a la prevención de accidentes y enfermeda-des laborales, pero también a ofrecer atenciones de salud seguras y de calidad en todas sus instalaciones. Quien se encarga de velar por mantener este estándar es la Contraloría Médica, una unidad que revisa en forma activa los procedi-mientos que se llevan a cabo tanto en las sedes ACHS, como

Es un programa de salud preventivo que busca detectar precozmente el daño derivado de la exposición a riesgos de enfermedades profesionales.

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QUÉ ES

Ingresan a Vigilancia de la Salud, aquellos trabajadores en cuyos puestos de trabajo se ha detectado la presencia de agentes de riesgo que pueden causar enfermedad profesional (en niveles iguales o superiores a criterios definidos) y para los cuales existen Protocolos de Vigilancia de la salud.

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¿QUÉ TRABAJADORES INGRESAN AL PROGRAMA?

Cuando las empresas se afilian a la ACHS, el Experto designado pone en práctica un Sistema de Gestión Preventiva específico de acuerdo al tipo de organización, que en una primera etapa lo que hace es identificar y evaluar riesgos. Luego, si se determina

que hay trabajadores expuestos (para

los que la ACHS cuenta con Protocolo de

Vigilancia), el Experto elabora una nómina y solicita al área

de Salud el ingreso de ellos al Programa Vigilancia.

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¿EN QUÉ EMPRESAS SE EJECUTA?

¿QUÉ AGENTES SE CONTROLAN?Existen protocolos de vigilancia de la salud para trabajadores expuestos a:

1 Ruido

2 Sílice

3 Plaguicidas

4 Radiaciones ionizantes

5 Hiperbaria

6 Hipobaria intermitente crónica

7 Químicos: solventes, metales y otros

8 Lipoatrofia semicircular

El rol de la Contraloría Médica ACHS

¿Sabías que hay una entidad liderada por especialistas que se encarga de controlar la calidad de las atenciones de salud en nuestros centros? Ese es el objetivo de la Contraloría Médica, un área especializada que actúa como controlador de los procedimientos de salud que ofrece la ACHS.

en el Hospital del Trabajador. Esta entidad, compuesta por

tres médicos y dos enfermeras, trabaja identificando los pro-cesos de salud que se ejecutan y sus posibles riesgos (dando prioridad a aquellos más crí-ticos) y evaluan-

do si se realizaron de acuer-do a las normativas legales vigentes y a los protocolos establecidos por el Ministerio

de Salud. De igual forma,

atienden los casos de denuncias y reclamos realizan-do revisiones y

auditando en caso de que sea necesario.

Si existe algún tipo de incum-plimiento, debe informarlo a las áreas correspondientes y corregirlo para que no vuelva a suceder. De esa forma, es posible detectar las fortalezas y falencias en los procedimien-tos y asegurar un servicio de salud de calidad para todos los pacientes que lo requieran.

¿CÓMO SE INTERVIENE A LOS TRABAJADORES?

Para vigilar y controlar el estado de salud de los trabajadores, se realizan monitoreos biológicos periódicos según el agente de riesgo

(exámenes funcionales, encuestas de salud, exámenes de laboratorio y evaluaciones médicas). El manejo de resultados de los exámenes es confidencial y se elaboran tres tipos: uno para el trabajador detallando sus resultados y otros dos con datos genéricos y despersonalizados para la empresa y el Experto.

Un trabajador sale del Programa de Vigilancia de Salud cuando deja de estar expuesto a un agente de riesgo, lo que se determina realizando

una evaluación ambiental que indica que el riesgo se encuentra controlado o que el trabajador fue reubicado en otro puesto. En el caso de aquellos trabajadores expuestos al riesgo de sílice, éstos continúan en vigilancia de acuerdo a lo que establece el Protocolo de Vigilancia de la Salud.

¿CUÁNTO TIEMPO ESTÁN LOS TRABAJADORES DENTRO DEL PROGRAMA?

11líderes en seguridad

La capacitación es una herramienta clave para desarrollar en las personas competencias adecuadas en el ámbito de la seguridad y salud ocupacional. Conoce nuestros cursos en www.achs.cl

El Comité Paritario cumple un rol fundamental en la comunicación entre los trabajadores y las autoridades de la empresa.

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Escuchar a los trabajadores, considerar sus opiniones y buscar mejoras en conjunto, son algunas de las acciones que el Comité Paritario de la empresa Gardilcic ha puesto en práctica para construir una cultura preventiva y lograr disminuir la tasa de accidentabilidad en un rubro con alta tasa de riesgo, como es la minería. El liderazgo que han puesto en su gestión, los ha llevado a ser reconocidos por sus pares y por la misma organización.

Mauricio Farías Marti-nez, a sus 46 años lleva cuatro períodos

consecutivos a la cabeza del Co-mité Paritario de Gardilcic. Una entidad muy activa dentro de la organización, que ha trabajado por ganarse la confianza y el res-peto tanto de sus compañeros como de las jefaturas. “Los resultados que vemos ahora son parte de un proceso. En un comienzo, cuando nos acercábamos a los trabajadores para decirles que había algo que no estaban haciendo de forma segura, no reaccionaban muy bien. Con el tiempo empeza-ron a darse cuenta de que era

Crear cultura preventiva trabajando en equipo

EQUIPO DE TRABAJO ::: Integrantes de Comité Paritario Gardilcic.

PLANTA VALDIVIA ::: Comité de Promoción de Salud y Calidad de Vida, Celulosa Arauco.

mauricio farías martinez | presidente comité paritario de gardilcic

importante y nosotros empeza-mos a pedirles su opinión para encontrar otros caminos para hacer las cosas de mejor forma”, afirma Mauricio.

¿Qué iniciativas han hecho que destaque la gestión preventiva del Comité Paritario?Tratamos de estar siempre pre-sentes y de hacer varias visitas a terreno. Nos preocupamos de realizar todas las investigaciones después de cada accidente, de aplicar las medidas correctivas que corresponden y realizar char-las en grupos e inspecciones. Estamos con los trabajadores y no sólo les hacemos recomen-

daciones, sino que también escuchamos sus opiniones y sus ideas sobre cómo mejorar en algunos aspectos de seguridad.

¿Y eso ha generado una buena respuesta en los trabajadores?Sí, sobre todo porque en un comienzo eran más reacios a los temas de prevención. Pero con el tiempo se dieron cuenta que era importante y empezaron a proponer nuevas ideas. Además, para nosotros también es muy importante dar el ejemplo, no sólo hablar. Y eso ellos lo notan.

Además de enfocarse en los accidentes laborales, ¿cómo abordan la prevención de enfermedades profesionales?Para nosotros es muy impor-tante prevenir las enfermeda-des profesionales, porque tra-bajamos expuestos a diversos agentes, como por ejemplo el sílice, y para eso hemos hecho algunas campañas internas. Además, promovemos las pausas compensatorias para que los trabajadores elongen, se ejerciten un poco y así no aparezcan dolores musculares.

IR UN PASO MÁS ALLÁSi hay algo que distingue al

Comité de Gardilcic, es que los apasiona la prevención y por eso no realizan actividades con el único propósito de cumplir con la D.S 54, sino que buscan ir un poco más allá. Mauricio cuenta que siempre están atentos a lo que dice la ley, pero que creen firmemente que no pueden conformarse sólo con eso. “No trabajamos sólo por cumplir, queremos velar por nuestros compañeros y generar cambios en la empresa para que todos estemos seguros”, comenta.

Para ellos, un accidente no sólo involucra al trabajador que lo padece, saben que detrás de él hay una familia que se ve afec-tada y por eso buscan generar conciencia en el resto. “Siempre decimos que el autocuidado debe ponerse en práctica en todo momento y en todo lugar. Todos los días y todo el día. Eso es lo que buscamos transmitir, que el trabajador debe cuidarse en su trabajo, camino a su casa y cuando está con su familia. El cuidado debe partir por uno mismo”, señala Mauricio.

El estado de salud y la calidad de vida de un trabajador no sólo están determinadas por sus hábitos. Las relaciones sociales y familiares juegan un rol importante, pero más trascendental aún es el entorno laboral, tomando en cuenta que una persona pasa, en promedio, cerca de nueve horas del día en su lugar de trabajo.

Pero, ¿cómo pueden las empresas lograr entornos más saludables para sus trabajado-res? Exactamente eso es lo que

Hace un par de meses, la ACHS comenzó a implementar un Programa de Promoción de Salud y Calidad de Vida en su Casa Central y en la planta Celulosa Arauco, que busca fomentar cambios en las políticas de las empresas para que los trabajadores puedan llevar un estilo de vida más saludable. En este proceso, el papel de los Comités Paritarios es fundamental, ya que son ellos quienes aportan la mirada más profunda y experta en prevención y salud ocupacional, pero también sobre las reales necesidades de los trabajadores.

El rol de los Comités Paritarios en la promoción de salud y calidad de vida de trabajadores y trabajadoras

busca resolver el Programa de Promoción de Salud y Calidad de Vida desarrollado por la ACHS, que permite asesorar y trabajar en conjunto con la or-ganización, para implementar políticas que generen cambios en el largo plazo en la salud de los trabajadores y que no sean sólo acciones aisladas.

Hasta el momento, este Programa se ha implementado en dos empresas; Casa Central ACHS y Celulosa Arauco planta Valdivia. Ambos casos han

tenido éxito y cuentan con el apoyo de todas las áreas de la organización.

EL APOYO CRUCIAL DE LOS CPHS

Cuando una empresa im-plementa este Programa, debe crear el “Comité de Promoción de Salud y Calidad de Vida” que se encarga de decidir, validar y gestionar las acciones que se llevarán a cabo, la metodología que se utilizará y a la vez, dar seguimiento a las actividades.

El trabajo de este Comité es fundamental para que el Progra-ma se lleve a cabo correctamen-te, ya que integra las distintas visiones de la empresa. Sus integrantes deben ser represen-tantes de nivel directivo superior y medio, de sindicatos, del área de comunicaciones, de los traba-jadores y del Comité Paritario.

El representante del Comité Paritario juega un rol fundamental en el equipo de trabajo, porque realiza

un aporte desde el punto de vista de seguridad y salud que está validado por su trabajo preventivo dentro de la organización. La labor diaria que realiza el Comité Paritario y su cercanía con los trabajadores, le entregan una formación que permite hacer un mejor levantamiento de las acciones que se deben seguir para mejorar la calidad de vida y resguardar la salud de todos los que integran la organización.

12 conozca más

A través del Triage, el enfermero o técnico en enfermería no entrega un diagnóstico, sólo determina el nivel de gravedad del paciente.

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En el sitio web www.hospitaldeltrabajador.cl puedes realizar reserva de horas para atenciones médicas, consultar exámenes y solicitar presupuestos.

¿Cómo se determina el orden de atención de los pacientes en un Servicio de Urgencia?Cuando acudimos a Urgencia en un centro de salud, esperamos que la atención sea rápida y expedita. Sin embargo, en estos establecimientos no opera el orden de llegada sino que se trabaja con el “Triage”, un protocolo internacional que permite clasificar objetivamente a los pacientes de acuerdo a su riesgo y gravedad para así priorizar correctamente las atenciones. Revisa esta nota y conoce cómo funciona este procedimiento en todos los centros de salud, incluyendo el Hospital del Trabajador ACHS.

En un Servicio de Urgencia, hay pacientes que son atendidos a los 15 minutos de haber llegado, y otros que lo hacen una

hora después. ¿De qué depende este tiempo de espera? De dos criterios: riesgo y gravedad. Eso es lo que estipula el Triage, un protocolo que se utiliza en varios países y que permite hacer una clasificación de los pacientes para determinar cuál requiere atención más inmediata.

El Hospital del Trabajador ACHS, comenzó a implementar esta norma hace más de un año para establecer el orden de ingreso a su Servicio de Urgencia, ya que permite asegurar que todos los pacientes reciban la atención que requieren de forma oportuna.

CÓMO FUNCIONA EL TRIAGE

Tal como el protocolo lo indica, los pacientes que llegan a Urgencia además de hacer el trámite administrativo, son atendidos por un(a) enfermero(a) o técnico en enfermería que siguiendo algunas pautas determina en cuál de las 5 categorías se encuentra el paciente. La clasificación puede ser C1, C2, C3, C4 o C5, siendo C1 la más grave y C5 la más leve, de acuerdo a su riesgo y gravedad.

ATENCIÓN MÉDICA EN RED ACHS

Cuando un trabajador sufre un accidente laboral o de trayecto de carácter leve, suele recurrir a un Servicio de Urgencia don-de probablemente deba esperar para ser atendido.

Para estos casos, pue-de consultar a la empresa cuál es la agencia ACHS que les corresponde de acuerdo a su ubicación y acudir a ella, ya que por lo general cuentan con menor demanda y pueden ofrecer la primera atención necesaria. Todas nuestras agencias a lo largo del país, cuentan con personal calificado e implementación para hacerlo.

Para conocer la ubica-ción de nuestras sedes y sus horarios de atención, ingresa a www.achs.cl y luego a la sección “Sedes ACHS” que encontrarás

en el menú supe-rior izquierdo.

CLASIFICACIÓN DE PACIENTES

C1NO ESPERAN PARA SU ATENCIÓN YA QUE SU ESTADO DE SALUD ES CRÍTICO. POR LO GENERAL INGRESAN AL LUGAR EN AMBULANCIA.

C2AÚN CUANDO SE ENCUENTRAN EN SEGUNDO ORDEN DE PRIORIDAD, EL TIEMPO DE ESPERA PARA ELLOS ES REDUCIDO, PUES SU CONDICIÓN ES DELICADA.

C3SE ESTABLECE QUE SU CONDICIÓN NO IMPLICA RIESGO DE VIDA INMEDIATO Y POR LO TANTO, PUEDEN TENER UN TIEMPO MAYOR DE ESPERA.

C4SON PACIENTES QUE PRESENTAN MENOR RIESGO QUE UN C3 , POR LO QUE SUS TIEMPOS DE ESPERA SON MAYORES.

C5ESTOS CASOS NO PRESENTAN RIESGOS Y PODRÍAN SER ATENDIDOS EN FORMA DIFERIDA. SON QUIENES TIENEN MAYOR TIEMPO DE ESPERA.

Es importante que los pacientes conozcan el criterio que se utiliza para ingresarlos al Servicio de Urgencia y de esa forma cuenten con la información adecuada para tomar la mejor decisión con respecto a la

atención médica que esperan recibir.