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ANEXO 3: Modelo de Autoevaluación Institucional.
Variables Dimensiones Sub
dimensiones
Indicadores
1. DOCENCIA 1.1 Cuerpo de
profesores
1.1.1 Titulación
académica
1.1.1.1 % de profesores con título de
especialista, magíster, doctor y grado.
Evolución en los últimos 4 años
(distinguiendo grado y posgrado,
separadamente y consolidado).
1.1.1.2 % de profesores realizando
especialidad, maestría y doctorado
(distinguiendo grado y posgrado,
separadamente y consolidado,
desagregado por rango de edad).
1.1.1.3 Existencia de planes de
perfeccionamiento del personal
académico
1.1.1.4 % de profesores que participan
de perfeccionamiento fuera de la
institución (nacional/internacional,
posdoctorado), desagregado por rango
de edad.
1.1.2 Composición
del claustro
1.1.2.1 % por sexo. Evolución en los
últimos 4 años.
1.1.2.2 % de extranjeros (con
nacionalidad extranjera y nacidos en el
exterior). Evolución de los últimos 4
años.
1.1.2.3 % de bilingües.
1.1.2.4 N° de profesores que trabajan
en el HUA.
1.1.2.5 N° de profesores que trabajan
en empresas instaladas en el Parque
Austral.
1.1.2.6 % de docentes con perfil
académico (generador de
conocimiento a través de la
investigación) y con perfil profesional
(por su expertise de práctica
profesional). Evolución en los últimos
4 años.
1.1.2.7 Ratio alumnos/profesor.
Evolución en los últimos 4 años.
1.1.2.8 Cantidad de profesores por
dedicación y categoría.
2
1.1.2.9 Grado de implementación de la
carrera docente prevista en el
reglamento de profesores desde la
aplicación del reglamento (2001).
1.1.2.10 Cantidad de profesores por
departamento o área de conocimiento.
Proporción en la distribución (si las
diferencias son estratégicas o son
debilidades, etc.). Evolución en los
últimos 4 años.
1.1.2.11 Distribución por categorías
entre cargos sólo del grado, sólo del
posgrado y compartidos entre el grado
y el posgrado.
1.1.2.12 % de profesores que dan
clases en otras universidades privadas
y públicas nacionales y extranjeras
(desagregando datos). Criterios de la
unidad académica (por ej., cantidad de
horas anuales permitidas; si se anima a
hacerlo o se desalienta).
1.1.2.13 % de profesores que se
desempeñan en dos o más unidades
académicas dentro de la UA.
1.1.2.14 Cantidad y % de profesores
que dan clases en otros idiomas.
Evolución en los últimos 4 años.
1.1.2.15 Cantidad de profesores por
antigüedad.
1.1.2.16 Motivación y estímulos para
la permanencia en la carrera docente.
1.1.2.17 N° de profesores que se
desvincularon (grado y posgrado) en
los últimos 4 años. Detección de
causas.
1.1.3 Formación
humanística
(filosófica y
pedagógica)
1.1.3.1 N° de créditos anuales por
docente en el PEH.
1.1.3.2 Grado de satisfacción con el
PEH.
1.1.3.3 Grado de interés por los
seminarios ofrecidos por el PEH
1.1.3.4 Descripción de los modos de
consolidar la formación filosófica y
pedagógica de los profesores.
Previsión de esta formación en los
planes estratégicos de las unidades
3
académicas.
1.1.3.5 % de profesores con carrera
pedagógica.
1.1.3.6 Existencia de escuelas de
ayudantes; planes de formación
específicos en aspectos didácticos, etc.
1.1.4 Selección
1.1.4.1 Fuentes y mecanismos de
búsqueda de docentes - Mecanismos y
criterios de selección de docentes -
Diferencias en la selección en grado y
posgrado, y según dedicaciones (full
time, preferente, parcial).
1.1.4.2 Conocimiento y grado de
aplicación del RGP.
1.1.4.3 Adecuación entre las
exigencias requeridas en el RGP y los
conocimientos y habilidades que
requiere el ejercicio del cargo docente
1.1.4.4 Transmisión del ideario e
inducción a la Universidad (espíritu,
modos pedagógicos, cultura
organizacional, etc.).
1.1.5 Evaluación
1.1.5.1 Existencia de evaluación anual
de desempeño. Descripción del
proceso y detección de obstáculos,
conflictos y causas de estos.
1.1.5.2 Grado de cumplimiento de los
procedimientos de evaluación
establecidos en el Reglamento
General de Profesores para la
promoción académica.
1.1.5.3 Procedimientos para la
evaluación del cumplimiento del plan
de trabajo anual de los profesores.
1.1.5.4 Existencia de mecanismos de
evaluación del desempeño docente por
parte de los alumnos - Otros
mecanismos de medición de la calidad
docente.
1.1.5.5 Grado de satisfacción de los
alumnos.
1.1.6 Apreciación
global de la calidad
del cuerpo de
profesores
1.1.6.1 Grado de satisfacción de
alumnos de grado y posgrado.
4
1.2
Metodologías
de enseñanza-
aprendizaje
(modalidad
presencial y a
distancia)
1.2.1 Metodologías
empleadas
1.2.1.1 Metodologías centradas en el
profesor: clases magistrales, mini-
conferencias, etc. - Metodologías
centradas en el alumno: método del
caso (modos de implementación; tipos
de casos usados, modos de formar en
la metodología, resultados obtenidos);
role-playing, etc. Combinación de
clases teóricas con metodologías
socráticas o de problem-solving
learning - Grado de cumplimiento de
las metodologías de enseñanza y
aprendizaje previstas en los
reglamentos de carrera.
1.2.1.2 Exigencia de estudio previo, en
grado y en posgrado.
1.2.1.3 Extensión, evaluación de su
calidad. Materiales en otros idiomas.
1.2.1.4 Incentivos para estimular a los
alumnos a participar en actividades de
investigación.
1.2.1.5 Impacto de la investigación
sobre la docencia: % de alumnos que
participan en estas actividades.
1.2.1.6 % de profesores que enseñan
con materiales de docencia elaborados
por ellos (guías de problemas, casos,
etc).
1.2.1.7 % aproximado de materiales
propios usados en las asignaturas.
1.2.1.8 Práctica profesional
supervisada: descripción, evaluación y
grado de satisfacción.
1.2.1.9N° de alumnos que realizan la
práctica profesional supervisada en las
empresas del Parque Austral.
1.2.1.10 N° de alumnos que realizan
rotaciones en el HUA
1.2.1.11 Rotaciones hospitalarias:
evaluación y grado de satisfacción
1.2.1.12 Internado rotatorio:
descripción, evaluación y grado de
satisfacción.
1.2.1.13 Tipo de capacitación
específica para trabajar en e-learning.
5
1.2.2 Proceso de
enseñanza –
aprendizaje
1.2.2.1 Apreciación de la cantidad de
alumnos a cargo en el curso.
1.2.2.2 Apreciación de la carga de
trabajo docente.
1.2.2.3 Impacto de la investigación en
la docencia.
1.2.3 Recursos
didácticos
1.2.3.1 Enseñanza multimedia y en
entornos virtuales: modos, recursos y
actividades.
1.2.3.2 Laboratorios: uso y
adecuación.
1.2.3.3 Calidad de los videos y
podcast de los profesores.
1.2.4 Evaluación de
los aprendizajes
1.2.4.1 Existencia de directivas
específicas de evaluación por carreras.
Calidad percibida de las evaluaciones
durante la carrera.
1.2.4.2 Modos de evaluación
utilizados (individual o grupal, orales
o escritos, multiple-choice o preguntas
abiertas, análisis de casos, etc.).
1.2.4.3 Tipos de evaluación: sumativa,
formativa, etc.
1.2.4.4 Nivel de exigencia de las
evaluaciones.
1.2.4.5 Grado en el que los modos de
devolución de los resultados de la
evaluación constituyen una
oportunidad de mejora en el proceso
de aprendizaje.
1.2.4.6 Grado de adecuación de los
modos de evaluación a la metodología
de enseñanza aprendizaje.
1.3 Carreras de
grado y de
posgrado
1.3.1 Carreras de
grado y de posgrado
1.3.1.1 Calidad general percibida de
las carreras.
1.3.1.2 N° y descripción de carreras
dictadas por cada unidad académica.
Evolución en los últimos 4 años.
1.3.1.3 N° de carrera con acreditación
CONEAU y categorización obtenida.
1.3.1.4 Duración teórica de las
carreras.
1.3.1.5 Duración real de las carreras
1.3.1.6 Duración teórica vs duración
6
promedio real de las carreras.
1.3.1.7 Elementos diferenciadores de
las carreras frente a ofertas similares.
1.3.1.8 Debilidades de las carreras
1.3.1.9 Prestigio UA
1.4 Curriculum.
Planes de
estudio y
programas.
1.4.1 Planes de
estudio
1.4.1.1 Perfil del egresado y
exigencias del plan.
1.4.1.2 Posibilidad de cursar materias
optativas en otras carreras de la unidad
académica, de la universidad, o en
carreras análogas de universidades
extranjeras.
1.4.1.3 Posibilidad de realizar materias
obligatorias en otras universidades.
1.4.1.4 Pertinencia de correlatividades.
1.4.1.5 Grado de cumplimiento de
MATHUS en los planes de estudio de
carrera de grado y posgrado.
Ubicación estratégica de MATHUS a
lo largo del plan de estudio.
1.4.1.6 Existencia de procedimientos
internos para la modificación de planes
de estudios. Cumplimiento del
procedimiento - Frecuencia de
modificación de planes de estudio -
Instancias de evaluación de los
cambios realizados.
1.4.2 Programa de
las asignaturas
1.4.2.1 Estructura de los programas:
objetivos, contenidos, metodología,
modalidad y criterios de evaluación,
bibliografía - Frecuencia de revisión
de programas e instrumentos para
actualización.
1.5 Alumnos
1.5.1 Origen y
composición del
alumnado
1.5.1.1 Origen y composición del
alumnado.
1.5.1.2 % de alumnos por sexo por
carrera.
1.5.1.3 Criterios y mecanismos de
admisión.
1.5.1.4 N° de alumnos ingresantes por
carrera. Evolución de los últimos 4
años.
7
1.5.1.5 N° de alumnos regulares por
carrera. Evolución en los últimos 4
años.
1.5.2 Desempeño
académico,
graduación, retraso y
deserción, disciplina
1.5.2.1 Curso de ingreso: calidad de
las clases; relación entre la modalidad
del curso y el objetivo buscado por
cada facultad (preparación de los
alumnos, selección, etc.); deserción de
aspirantes durante el curso de ingreso.
1.5.2.2 Hábitos de estudio de los
alumnos ingresantes por carrera.
Evolución en los últimos años.
1.5.2.3 Relación entre las aptitudes
educacionales de los ingresantes y las
tasas de deserción y éxito por carreras.
1.5.2.4 Desempeño académico: %
aprobados, % reprobados, % de
ausentes por materia y por carrera.
1.5.2.5 Acciones de los profesores
para promover la mejora del
rendimiento académico.
1.5.2.6 Principales dificultades en el
rendimiento detectadas por los
asesores, docentes y por los mismos
alumnos.
1.5.2.7 Tasas de retención y de
desgranamiento por cohorte.
1.5.2.8 Causas de deserción.
1.5.2.9 Tipo y frecuencia de faltas
disciplinarias.
1.5.3 Formación
integral
personalizada
1.5.3.1 % de alumnos que reciben
AAP en grado y posgrado - Frecuencia
de entrevistas - Grado de satisfacción
con AAP.
1.5.3.2 Actividades de formación de
asesores.
1.5.3.3 Tipo y frecuencia de temas
tratados en los encuentros de AAP.
1.5.3.4 Grado de trasmisión del ideario
a los alumnos a través del AAP.
1.5.3.5 Cantidad de alumnos
asesorados por asesor.
1.5.3.6 Apreciación sobre los criterios
sobre asignación de tutores.
8
1.5.3.7 Relación de los alumnos con la
capellanía: modo de conocer al
capellán - Actividades específicas de
la capellanía: participación de
alumnos.
1.5.3.8 Formación humanística
recibida.
1.5.3.9 Relación alumno-profesor
1.5.3.10 Aprovechamiento de las
actividades de la capellanía.
1.5.4 Bienestar
estudiantil
1.5.4.1 Calidad del ambiente físico de
trabajo para los estudiantes.
1.5.4.2 Sistemas de ayuda económica.
1.5.4.3 Eficiencia y facilidad de los
procedimientos administrativos -
Servicios de comedores - Servicio de
fotocopiadora - Servicio de limpieza -
Servicio de vigilancia/ seguridad -
Servicios de emergencias médicas -
Servicio de recepción y atención al
conmutador - Servicio de
mantenimiento - Otros servicios a
alumnos: deporte, coro, teatro, etc –
Grado de informatización de servicios
académicos.
1.5.4.4 N° de alumnos que reciben
ayuda económica.
1.5.5 Trabajo y
rendimiento
académico
1.5.5.1 Porcentaje de alumnos que
trabajan durante el cursado de la
carrera.
1.5.5.2 Grado de satisfacción con el
actual trabajo.
1.5.5.3 Impacto del trabajo en el
rendimiento académico.
1.5.5.4 Relación trabajo actual-
formación recibida.
1.5.5.5 Interés por trabajar durante la
carrera y motivos por los que no
pueden hacerlo quienes desean
trabajar.
1.5.5.6 Percepción sobre los factores
más valorados por el mercado laboral.
1.5.5.7 Desempeño del área de Salidas
Laborales
1.5.5.8 Percepción sobre la relación
9
entre la formación recibida y la
formación que el mercado demanda en
esa disciplina.
1.6 Graduados
1.6.1 Diversos
Aspectos
relacionados con los
graduados de grado
y posgrado
1.6.1.1 Número de graduados: por año
y acumulado.
1.6.1.2 Inserción laboral de los
graduados.
1.6.1.3 Adecuación del perfil del
egresado al buscado según el mercado.
1.6.1.4 Impacto de los graduados sobre
el medio.
1.6.1.5 Grado de desarrollo de las
Asociaciones de graduados. Forma de
organización y Reglamento de las
asociaciones - Servicios que se prestan
a los graduados.
1.6.1.6 N° de alumnos que quedan
vinculados a la asociación de
graduados.
1.6.1.7 N° de actividades anuales
exclusivas para graduados. % de
porcentaje de participación.
1.6.1.8 Vínculo de los graduados con
la Facultad o Escuela.
1.6.1.9 Barreras o facilitadores para la
finalización de la tesis o trabajo final
de la carrera.
1.7 Procesos de
Evaluación
Institucional
1.7.1 Avance en las
recomendaciones
recibidas.
1.7.1.1 Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
(2000).
Síntesis de la variable 1 7
DIMENSIONES
20
SUBDIMENSIONES 124 INDICADORES
2. INVESTIGACIÓN,
DESARROLLO Y
PRODUCCIÓN DE
TECNOLOGÍA
2.1
Organización de
la investigación
2.1.1 Descripción de
la organización de la
investigación
2.1.1.1 Políticas de investigación y
sistemas de gestión de la información
de la investigación
2.1.1.2 Grado de satisfacción con la
Dirección/ coordinación de
investigación de la Facultad/ Escuela/
Instituto.
2.1.1.3 Logros de la Dirección de
Investigación
2.2 Personal 2.2.1 Composición 2.2.1.1 % de docentes-investigadores
10
con dedicación
a la
investigación
del personal con
dedicación a la
investigación
según categorías docentes y
dedicación.
2.2.1.2 Tiempo de dedicación a tareas
de investigación de los profesores con
Dedicación Exclusiva.
2.2.1.3 Área disciplinar de los
investigadores.
2.2.1.4 Investigadores formados:
requisitos para integrar esta categoría.
N° de investigadores formados.
2.2.1.5 N° de investigadores con título
de doctor, N° de investigadores con
formación postdoctoral.
2.2.1.6 Investigadores activos:
requisitos para considerarlo activo. N°
de investigadores activos.
2.2.1.7 N° de investigadores y de
becarios de organismos oficiales de
promoción a la investigación con sede
UA (CONICET, FONCYT, SECYT,
CNEA, CIC, etc.).
2.2.1.8 Número de profesores con
becarios de investigación a su cargo.
2.2.1.9 Proporción entre
investigadores formados y becarios.
2.2.1.10 N° de personal de apoyo a la
investigación.
2.2.1.11 N° de alumnos de carreras de
grado y posgrado que participan en
proyectos de investigación de la UA.
2.2.1.12 Fomento de la docencia e
investigación en los alumnos.
2.2.1.13 Existencia y descripción de
mecanismos de evaluación de
investigadores.
2.2.1.14 Estrategias para atraer
investigadores formados a la UA.
2.2.1.15 Estrategias de formación de
RRHH para la investigación.
2.2.2 Datos de los
investigadores
2.2.2.1 N° de investigadores que han
dirigido o co-dirigido tesis de maestría
(finalizadas), en los últimos 5 años.
2.2.2.2 N° de investigadores que han
dirigido o co-dirigido tesis de
doctorado (finalizadas), en los últimos
11
5 años.
2.2.2.3 N° de investigadores que han
participado en procesos de evaluación:
tesis, concursos de proyectos de
investigación, evaluación de carreras,
etc., en los últimos 5 años.
2.2.2.4 N° de investigadores que son
miembros de comités editoriales de
revistas científicas.
2.2.2.5 N° de investigadores que
realizan evaluación de artículos
científicos.
2.2.2.6 N° de investigadores que
participan en asociaciones científicas
nacionales e internacionales: miembro
o autoridad de board.
2.2.2.7 N° de investigadores que
participan en proyectos de
investigación con sede en otras
universidades argentinas y del exterior.
2.3 Líneas de
investigación
2.3.1 Líneas
prioritarias de
investigación
2.3.1.1 Existencia de procedimientos
para fijar prioridades.
2.3.1.2 Existencia de procedimientos
para aplicar prioridades.
2.3.1.3 Existencia de procedimientos
para la asignación de recursos en
función de los objetivos definidos
como prioritarios.
2.3.1.4 Definición y conocimiento de
las líneas prioritarias de la UA y de
cada unidad.
2.3.1.5 Alineación o no con el ideario
de la UA.
2.3.2
Interdisciplinariedad
2.3.2.1 Mecanismos para promover la
investigación interdisciplinar.
2.3.2.2 N° de proyectos
interdisciplinares en los últimos 5
años.
2.3.3 Grupos de
investigación
consolidados
2.3.3.1 Organización.
2.3.3.2 Evolución histórica.
2.3.3.3 Composición cuantitativa.
2.3.3.4 Descripción cualitativa.
2.4 Proyectos 2.4.1 Aspectos
relacionados con los
2.4.1.1 Estándares de acreditación
12
de investigación proyectos de
investigación
interna de proyectos.
2.4.1.2 Sistema de evaluación de
proyectos.
2.4.1.3 N° y descripción de proyectos
en curso con sede en la UA. Evolución
en los últimos 5 años.
2.4.1.4 N° y descripción de proyectos
con subsidio externo con sede en la
UA. Evolución en los últimos 5 años.
2.4.1.5 N° de investigadores de otras
universidades argentinas y extranjeras
que participan de proyectos de
investigación con sede en la UA.
2.4.1.6 N° de proyectos de
investigación conjuntos con otras
universidades argentinas y extranjeras.
2.4.1.7 Comunicación de los proyectos
de investigación.
2.5 Productos
de investigación
2.5.1 Trabajos de
Tesis
2.5.1.1 N° de tesis de maestría
defendidas en los últimos 5 años.
2.5.1.2 N° de tesis doctorales
defendidas en los últimos 5 años.
2.5.1.3 Existencia y porcentaje de
publicaciones derivadas de informes
monográficos y tesis. Tipo de
publicación.
2.5.2 Publicaciones 2.5.2.1 N° de artículos especializados
en revistas nacionales y extranjeras,
con referato (distinguir publicaciones
en revistas indexadas) . Evolución en
los últimos 5 años.
2.5.2.2 N° de artículos especializados
en revistas nacionales y extranjeras,
sin referato. Evolución en los últimos
5 años.
2.5.2.3 N° de libros publicados.
Evolución en los últimos 5 años.
2.5.2.4 N° de reseñas, traducciones, o
publicaciones de divulgación
científica. Evolución en los últimos 5
años.
2.5.2.5 N° y descripción de
publicaciones realizadas en la propia
universidad (edición de libros y de
revistas científicas). Evolución en los
13
últimos 5 años.
2.5.2.6 Impulso a las publicaciones de
los alumnos de doctorado.
2.5.3 Participación
en eventos
científicos
2.5.3.1 N° de comunicaciones en
congresos nacionales y extranjeros.
2.5.3.2 N° de informes y memorias
técnicas de trabajos realizados por
contratos o convenios con aval
comprobable.
2.5.3.3 Tipo de participación en
congreso: comité organizador,
moderador de mesa, conferencista
plenario, ponente, etc.
2.5.4 Organización
de eventos
científicos
2.5.4.1 N°, descripción e impacto.
2.5.4.2 Seminarios de investigación de
las unidades: N°, descripción e
impacto.
2.5.5 Comunicación
de los resultados de
las investigaciones
2.5.5.1 Comunicación de los
resultados de las investigaciones de la
Facultad/ Escuela/ Instituto.
2.6
Investigación
aplicada
2.6.1 Producción
tecnológica
2.6.1.1Tipos de producción
tecnológica realizados: bienes de
consumo o sus componentes;
máquinas, equipos, instrumentos o sus
componentes; procesos de producción;
modelo de organización o gestión; etc.
2.6.1.2 N° de convenios de I+D
firmados en el último año.
2.6.1.3 N° de asesorías técnicas
realizadas en el último año.
2.6.1.4 N° de servicios tecnológicos de
alto nivel prestados en el último año.
2.6.1.5 N° de servicios a terceros
prestados en el último año.
2.6.1.6 N° de informes técnicos
presentados en el último año.
2.6.1.7 N° de derechos de autor
registrados por producciones
tecnológicas en el último año.
2.6.1.8 N° de patentes de invención en
los últimos cinco años.
2.6.1.9 N° de convenios de
vinculación tecnológica realizados con
14
las empresas del Parque Austral.
2.6.2 Investigación
clínica
2.6.2.1 Grupos que realizan
investigación clínica/ HUA/ FCB.
Descripción.
2.6.2.2 N° de convenios firmados.
Evolución en los últimos 5 años.
2.6.2.3 N° de protocolos realizados.
Evolución en los últimos 5 años.
2.6.2.4 N° de laboratorios con los que
se firmó convenio. Evolución en los
últimos 5 años.
2.6.2.5 N° de investigaciones en fase
preclínica (fase1).
2.6.2.6 N° de investigaciones en fase
clínica (fases 2 a 4).
2.7
Equipamiento
dedicado a la
investigación y
desarrollo
2.7.1 Aspectos
relacionados con el
equipamiento
2.7.1.1 Listado con somera
descripción de funciones, usuarios y
estado de conservación del
equipamiento existente con un costo
inicial superior a los US$ 1000.-
2.7.1.2 Breve descripción de los
sistemas de mantenimiento del
equipamiento existente.
2.7.1.3 Espacio físico para
investigadores y becarios.
2.8
Financiamiento
de la
investigación
2.8.1 Financiamiento
interno y externo
2.8.1.1 Opinión sobre las políticas de
financiamiento CAS-
2.8.1.2 Criterios para otorgar subsidios
internos.
2.8.1.3 Monto del presupuesto que la
unidad destina a la investigación
(recursos humanos, recursos
materiales, etc.).
2.8.1.4 Ingresos obtenidos por fuentes
alternativas ( financiamiento externo
nacional e internacional)
2.8.1.5 Relación entre ambos
indicadores
2.8.1.6 N° de proyectos con subsidios
de investigación. Origen de los fondos.
Evolución en los últimos 5 años.
2.9
Procesos de
2.9.1 Avance en las
recomendaciones de
2.9.1.1. Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
15
Evaluación
Institucional
Externa
la CONEAU (2000)
Síntesis de la variable 2 9
DIMENSIONES
16
SUBDIMENSIONES
82 INDICADORES
3. EXTENSIÓN,
TRANSFERENCIA,
FORMACIÓN
PROFESIONAL Y
PROYECCIÓN
SOCIAL
3.1
Organización
institucional
3.1.1 Aspectos
relacionados con la
organización
institucional de la
variable
3.1.1.1 Existencia de políticas de
extensión, transferencia y acción
solidaria.
3.1.1. 2 Funciones del Director de
extensión y acción solidaria.
3.1.1. 3 Existencia e idoneidad de
recursos humanos destinados a esta
función.
3.1.1.4 Finalidades de las actividades
de extensión, transferencia y acción
solidaria en unidades académicas.
3.1.1.5 Fondos destinados a
actividades de extensión y
transferencia.
3.2 Actividades
de extensión
3.2.1 Aspectos
relacionados con las
actividades de
extensión
3.2.1.1 N° y descripción de actividades
artísticas. Cantidad promedio de
asistentes.
3.2.1.2 N° de conferencias abiertas a la
comunidad. Cantidad promedio de
asistentes.
3.2.1.3 N° de cursos de extensión
dictados por profesores de la UA fuera
de la universidad. Cantidad promedio
de asistentes.
3.2.1.4 N° y descripción de concursos
abiertos a la comunidad.
3.2.1.5 Indicios de emprendedorismo
en alumnos y graduados de la
universidad.
3.2.1.6 Grado de satisfacción con la
cantidad, calidad y difusión de las
actividades de extensión.
3.3 Actividades
de transferencia
3.3.1 Aspectos
relacionados con las
actividades de
transferencia
3.3.1.1 N° y descripción de grupos que
realizan actividades de
transferencia/asistencia
técnica/consultoría o investigación
traslacional.
3.3.1.2 N° y descripción de
16
transferencia/asistencias
técnicas/consultoría.
3.3.1.3 N° y tipo de entidades que
recibieron transferencia/asistencia
técnica/consultoría en el último año.
3.3.1.4 Monto de recaudación por año
(de las realizadas por la universidad).
3.3.1.5 Grado de satisfacción con la
cantidad, calidad y difusión de las
actividades de transferencia.
3.3.1.6 N° de empresas que financian
actividades de investigación
traslacional.
3.3.1.7 N° de empresas que se
benefician de la investigación
traslacional.
3.3.1.8 Percepción de transferencia de
conocimiento de la Universidad a la
sociedad.
3.3.1.9 Derechos de propiedad
intelectual/ Centro de Propiedad
Intelectual.
3.4 Programas
de formación
profesional (que
no otorgan
grado
académico)
3.4.1 Programas
abiertos
3.4.1.1 N° y descripción de programas
abiertos ofrecidos (mínimo 80 hs.),
discriminado por destinatarios (a) alta
dirección; b) gerenciales; c)
profesionales; d) operaciones).
3.4.1.2 N° y descripción de
participantes en Programas abiertos
(de más de 80 hs.). Evolución últimos
5 años.
3.4.1.3 N° promedio de asistentes.
3.4.1.4 N° de horas dictadas.
3.4.1.5 Facturación de programas
abiertos.
3.4.2 Seminarios y
cursos.
3.4.2.1 N° y descripción de seminarios
y cursos (incluye jornadas, etc.
abiertos ofrecidos (hasta 80 hs.).
3.4.2.2 N° de participantes en
seminarios y cursos abiertos (de más
de 80 hs.). Evolución últimos 5 años.
3.4.2.3 N° promedio de asistentes.
3.4.2.4 N° de horas dictadas.
3.4.2.5 Facturación de seminarios y
17
cursos abiertos.
3.4.3 Capacitación a
medida
3.4.3.1 N° y descripción de actividades
(proyectos) de capacitación a medida
(in company).
3.4.3.2 N° de empresas diferentes que
solicitaron programas de capacitación
a medida en el año.
3.4.3.3 N° de horas dictadas.
3.4.3.4 Facturación de programas de
capacitación a medida.
3.4.3.5 N° y descripción de cursos
dictados en otras universidades o en
organismos nacionales o extranjeros.
3.4.3.6 Proceso de diseño, promoción
y venta de los programas en general/
estándares de calidad establecidos para
el diseño.
3.4.3.7 Proceso interno de aprobación
y control de los programas.
3.5 Servicios a
la comunidad y
actividades
solidarias
3.5.1 Aspectos
relacionados con
servicios a la
comunidad y
actividades de
solidaridad
3.5.1.1 Organización y coordinación
de las actividades solidarias.
3.5.1.2 Becas y ayudas al sector
público.
3.5.1.3 Existencias de fondos
asignados a programas con especial
relevancia social.
3.5.1.4 N° y descripción de actividades
de solidaridad y de asistencia médica
solidaria.
3.5.1.5 Grado de participación de la
comunidad universitaria.
3.5.1.6 Grado de satisfacción con la
cantidad, calidad y difusión de las
actividades solidarias/ Relación con el
ideario.
3.6 Procesos de
evaluación
institucional
externa
3.6.1 Avance en las
recomendaciones
recibidas
3.6.1.1 Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
(2000).
Síntesis de la variable 3 6
DIMENSIONES
8
SUBDIMENSIONES
46 INDICADORES
4. PERSONAS DE LA
COMUNIDAD
4.1 Estructura
organizativa
4.1.1 Aspectos
relacionados con la
estructura
4.1.1.1 Organigramas.
4.1.1.2 Definición de puestos de
trabajo, descripción de funciones y
18
UNIVERSITARIA
organizativa categorización, manual de funciones.
4.1.1.3 Congruencia entre la
calificación del personal gerencial,
técnico y administrativo y las
funciones que desempeñan.
4.1.1.4 Consistencia entre las
decisiones estratégicas de gobierno y
la estructura organizacional.
4.1.1.5 Grado
centralización/descentralización de la
estructura organizativa.
4.1.1.6 Disponibilidad actual de
recursos humanos en cantidad y
calidad acorde con los objetivos,
planes y programas definidos.
4.1.1.7 Relación entre el personal de
docencia e investigación y la cantidad
de alumnos.
4.1.1.8 Grado de incorporación de los
principios de la Doctrina Social de la
Iglesia en la organización del personal.
Análisis y descripción.
4.2 Sistema de
remuneración
4.2.1 Aspectos
relacionados con las
remuneraciones
4.2.1.1 Existencia de políticas y
procedimientos de diferenciación
salarial por reconocimiento
diferenciado de antecedentes,
funciones, rendimiento, antigüedad,
etc.
4.2.1.2 Existencia de un sistema de
compensaciones.
4.2.1.3 Estructura salarial.
4.2.1.4 Grado de equidad interna de
los salarios.
4.2.1.5 Grado de competitividad
externa de los salarios.
4.2.1.6 Niveles de remuneración de
autoridades, docentes, médicos y
administrativos.
4.3 Selección,
inducción y
formación
continua en la
cultura
4.3.1 Selección del
personal
4.3.1.1 Proceso de selección de
personal (distinguiendo académicos de
administrativos).
4.3.1.2 Conocimiento y resultado de
los mecanismos de selección e ingreso
del personal docente, gerencial,
19
institucional técnico y administrativo
4.3.1.3 Proceso de inducción.
4.3.1.4 Actividades de inducción.
Descripción.
4.3.2 Formación
continua
4.3.2.1 Existencia de programas de
capacitación y desarrollo.
Características y resultados
(capacitación interna).
4.3.2.2 Existencia de programas de
capacitación y desarrollo.
Características y resultados
(capacitación externa).
4.3.2.3 Actividades de consolidación
de la cultura institucional.
4.3.2.4 Posibilidad de desarrollo.
4.4
Administración
estratégica del
desarrollo
institucional
4.4.1 Aspectos
relacionados con
aspectos estratégicos
del desarrollo de la
institución
4.4.1.1 Grado de implementación de la
carrera docente prevista en el
reglamento de profesores.
4.4.1.2 Existencia, grado de desarrollo,
cumplimiento, adecuación,
categorización, promoción, control,
evaluación del personal académico.
4.4.1.3 Existencia, grado de desarrollo,
cumplimiento, adecuación,
categorización, promoción, control,
evaluación del personal gerencial,
técnico y administrativo.
4.4.1.4 Existencia, grado de desarrollo,
cumplimiento y adecuación de los
procesos de promoción, categorización
y control del personal gerencial,
técnico y administrativo.
4.4.1.5 Existencia de evaluación anual
de desempeño. Descripción del
proceso y detección de obstáculos,
conflictos y causas de estos.
4.1.1.6 Plan de trabajo anual:
Procedimientos para la evaluación del
cumplimiento del plan de trabajo anual
del personal gerencial, técnico y
administrativo.
4.4.1.7 Existencia, grado de desarrollo,
cumplimiento, adecuación,
categorización, promoción, control,
evaluación del personal médico.
4.4.1.8 Existencia, grado de desarrollo,
20
cumplimiento, adecuación,
categorización, promoción, control,
evaluación del personal de enfermería
y otros profesionales de la salud.
4.4.1.9 Grado de cumplimiento de los
planes de carrera y de sucesión,
diferenciando académicos,
administrativos y personal de salud.
4.4.1.10 Existencia de máster plan de
personal de alto potencial y de
reemplazo crítico.
4.4.1.11 Disponibilidad en el mediano
plazo de recursos humanos formados
en las áreas actualmente deficitarias.
4.5 Gestión de
las relaciones
laborales
4.5.1 Aspectos
relacionados con la
gestión de las
relaciones laborales
4.5.1.1 Procedimientos de
administración y control de
cumplimiento de leyes: laborales,
previsionales, impositivas, de higiene,
seguridad, salud ocupacional.
4.5.1.2 Existencia de mecanismos
institucionales que faciliten la
integración familia-trabajo.
4.5.1.3 Cumplimiento de horarios de
ingreso, salida y descanso.
4.5.1.4 Satisfacción con la Dirección/
Gerencia de Personas.
4.6 Clima 4.6.1 Clima
institucional
4.6.1.1 Motivación para trabajar en la
Universidad Austral.
4.6.1.2 Apreciación subjetiva del clima
de trabajo/ Diversos aspectos
relacionados con el clima laboral. (Cfr.
5.1.2)
Síntesis de la variable 4 6
DIMENSIONES
6
SUBDIMENSIONES
39 INDICADORES
5. GOBIERNO Y
GESTIÓN
5.1 Identidad
institucional
5.1.1 Coherencia
institucional
5.1.1.1 Grado de conocimiento del
Proyecto Institucional, Estatutos,
Políticas y Reglamentos generales.
5.1.1.2 Grado de conocimiento del
ideario de la Universidad y grado de
satisfacción con el contenido,
difusión y comunicación del mismo.
5.1.1.3 Grado de conocimiento de la
relación entre la Universidad Austral y
el Opus Dei.
5.1.1.4 Existencia de mecanismos que
21
faciliten la integración familia-trabajo.
5.1.1.5 Grado de impulso a las
actividades de la capellanía.
5.1.1.6 Presencia de la finalidad
formativa y apostólica de la UA en las
metas concretas de trabajo de los
directivos.
5.1.2 Clima 5.1.2.1 Grado de conformidad con el
clima de: comunicación, compromiso,
participación, sentido de pertenencia,
convivencia, pluralismo y respeto,
integridad y probidad, confianza y
optimismo de la organización.
5.1.2.2 Grado de preocupación de los
directivos por las motivaciones
personales y colectivas, incluyendo
aspectos ajenos a la función en sí de
quiénes colaboran con las tareas de
gobierno.
5.1.2.3 Grado de conformidad con el
clima institucional.
5.2
Gobernabilidad
y toma de
decisiones
5.2.1 Directivos 5.2.1.1 Rotación de directivos:
antigüedad promedio de los
integrantes de los CD. Antigüedades
superiores a la media y sus razones.
Disponibilidad de reemplazo potencial
estimada.
5.2.1.2 Formación de directivos:
actividades realizadas, cantidad de
participantes.
5.2.1.3 Remuneración de los
directivos: política institucional de
retribución del desempeño directivo
(existencia, aplicación, si hay justicia y
equidad en la retribución entre
directivos de todos los niveles y
carreras internas, percepción de
equidad o de desequilibrios notorios).
5.2.2 Gobernabilidad 5.2.2.1 Legitimidad (grado de
cumplimiento de indicaciones y
sugerencias), eficacia y confianza del
sistema de gobierno en los distintos
niveles: ACES, Consejo Superior,
Comisión Permanente del Consejo
Superior; Consejos de Dirección de las
unidades académicas y del HUA.
5.2.2.2 Grado de conocimiento de
22
ACES.
5.2.2.3 Conocimiento de los miembros
de la Comisión Permanente del
Consejo Superior.
5.2.2.4 Grado de satisfacción con el
gobierno de la Comisión Permanente
del Consejo Superior.
5.2.2.5 Grado de satisfacción con el
funcionamiento del Consejo de
Dirección de su facultad y con los
directores de carrera (posgrado).
5.2.2.6 Grado de conocimiento de los
miembros del Consejo de Dirección de
su facultad y de los directores de
carrera (posgrado).
5.2.2.7 Grado de conformidad con el
superior inmediato o a quien se
reporta.
5.2.2.8 Liderazgos institucionales
internos. Tipo y estilo de liderazgo que
predomina en la Austral.
5.2.2.9 Existencia de conflictos que
afectan el buen funcionamiento de la
institución, unidad académica o área.
5.2.2.10 Descripción de áreas
centralizadas y descentralizadas de la
organización.
5.2.2.11 Impacto de la centralización /
descentralización en la gobernabilidad:
visión de conjunto en las decisiones;
sinergias o acciones conjuntas entre
unidades, etc.
5.2.3 Toma de
decisiones
5.2.3.1 Uso de los documentos
institucionales y de gobierno en
decisiones directivas.
5.2.3.2 Uso del SG (Sistema de
Gobierno): N° de expedientes anuales
para resoluciones internas; N° de
expedientes con la instancia superior
de gobierno.
5.2.3.3 Participación de todos los
actores competentes en la toma de
decisiones. Colegialidad.
5.2.3.4 Disponibilidad y registro de las
decisiones tomadas.
5.2.3.5 Celeridad en la toma de
23
decisiones.
5.2.3.6 Comunicación de las
decisiones de gobierno: cómo se llevan
a cabo, a quiénes se le encomiendan,
etc.
5.2.3.7 Pertinencia de las decisiones de
gobierno.
5.2.3.8 Capacidad para tomar
decisiones para la totalidad de la
comunidad universitaria / unidad
académica.
5.3 Gestión
organizacional
5.3.1 Procedimientos 5.3.1.1 Existencia de manuales de
procedimiento.
5.3.1.2 Uso de procedimientos
establecidos.
5.3.1.3 Funcionamiento de la actual
estructura académica (Facultades,
Escuelas, Institutos, Departamentos,
Centros).
5.3.1.4 Eficacia de los Sistemas de
Gestión de la Información.
5.3.2 Gestión
presupuestaria
5.3.2.1 Grado de conocimiento,
confiablidad, transparencia del proceso
de decisión presupuestaria y de
participación de los directivos en éste.
5.3.2.2 Relación entre la planificación
estratégica y la elaboración del
presupuesto.
5.3.2.3 Existencia de políticas de
subsidios cruzados en relación con la
misión.
5.3.3 Áreas
corporativas
5.3.3.1 Funciones y competencias.
5.3.3.2 Cantidad, formación y
distribución del personal.
5.3.3.3 Grado de eficacia del área.
5.3.3.4 Satisfacción de las autoridades
con el desempeño de los recursos
humanos gerenciales y
administrativos.
5.3.4 Áreas de
servicios no
académicos
5.3.4.1 Eficacia de los servicios de
limpieza, fotocopias, vigilancia,
servicios de emergencia,
comunicaciones, telefonía, comedor,
etc.
24
5.4
Planeamiento y
evaluación
institucional
5.4.1 Aspectos
relacionados a la
planificación y a la
evaluación
5.4.1.1 Existencia de una metodología
de planeamiento.
5.4.1.2 Participación de la comunidad
universitaria en el proceso de
planeamiento.
5.4.1.3 Relación entre las fases de
planeamiento y evaluación.
5.4.1.4 Prioridad que se le asigna al
proceso de planeamiento en los
órganos de gobierno universitario.
5.4.1.5 Existencia de planes de
desarrollo y mejoramiento a corto y
largo plazo (para docencia y la
reforma curricular, para investigación,
para extensión y transferencia, para
infraestructura física, recursos
humanos, etc.).
5.4.1.6 Articulación en un plan global.
5.4.1.7 Realismo de los planes a las
oportunidades y restricciones.
5.4.1.8 Correspondencia entre la
asignación de recursos y la
planificación.
5.4.1.9 Sistemas continuos de
evaluación institucional: existencia;
grado de desarrollo; eficacia.
5.4.1.10 Eficacia de los procesos y
procedimientos de acreditación de
carreras. Satisfacción de usuarios.
5.4.1.11 Grado de conocimiento de los
resultados y de los procesos de
evaluación y acreditación.
5.4.1.12 Mecanismos para evaluar
proyectos de carreras: existencia;
resultados obtenidos en las
acreditaciones; existencia de una
instancia que evalúa la pertinencia y
necesidad de crear una nueva carrera.
5.4.1.13 Recursos humanos y
financieros asignados a los procesos de
evaluación y planeamiento. Cantidad y
cualificación.
5.5 Procesos de
Evaluación
Institucional
5.5.1 Avance en las
recomendaciones
recibidas.
5.5.1.1 Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
25
(2000).
Síntesis de la variable 5 5
DIMENSIONES
11
SUBDIMENSIONES
57 INDICADORES
6.
SUSTENTABILIDAD,
INFRAESTRUCTURA,
RECURSOS
MATERIALES Y
FINANCIEROS
6.1 Gestión
presupuestaria
6.1.1 Elaboración de
los presupuestos
6.1.1.1 Existencia de procedimientos
para definir los supuestos a aplicar en
los presupuestos: nivel de
conocimiento, grado de cumplimiento,
adecuación.
6.1.1.2 Participación de todos los
directivos en la elaboración del
presupuesto.
6.1.1.3 Relación entre la planificación
institucional, la elaboración del
presupuesto y la asignación de
recursos.
6.1.1.4 Grado de revisión y aprobación
de los presupuestos por las autoridades
superiores.
6.1.1.5 Existencia de cálculos de
ingresos y gastos para los próximos
años.
6.1.2 Control
presupuestario
6.1.2.1 Existencia de normas de
control presupuestario.
6.1.2.2 Periodicidad del control.
6.1.2.3 Grado de aplicación de
medidas correctivas.
6.1.2.4 Grado de comunicación del
control presupuestario al gobierno
colegiado responsable de la gestión.
6.1.3 Distribución de
partidas
presupuestarias
6.1.3.1 Porcentaje del presupuesto (en
los últimos cinco años) destinado a:
6.1.3.1.1 sueldos de personal
académico;
6.1.3.1.2 sueldos de personal no
académico;
6.1.3.1.3 gastos de docencia;
6.1.3.1.4 gastos de investigación;
6.1.3.1.5 gastos de extensión;
6.1.3.1.6 gastos generales no
académicos;
26
6.1.3.1.7 gastos en servicios.
6.2 Gestión
económica –
financiera
6.2.1 Información
general
6.2.1.1 Evolución de los ingresos en
los últimos 5 años.
6.2.1.2 Proporción de los ingresos por
fuente de financiamiento.
6.2.1.3 Relación entre los ingresos y
egresos económicos y financieros.
6.2.1.4 Nivel de endeudamiento actual
y compromisos financieros futuros.
6.2.1.5 Grado de incorporación de los
principios de la Doctrina social de la
Iglesia en la gestión económica de la
UA. Análisis y descripción.
6.2.2 Aranceles y
ayudas económicas
6.2.2.1 Existencia de criterios para
fijar los aranceles y sus ajustes
periódicos.
6.2.2.2 Porcentaje de alumnos de
grado y posgrado que reciben ayuda
económica discriminada por
descuentos, becas, créditos, etc. Por
carrera.
6.2.3 Inversiones 6.2.3.1 Estudio y planeamiento de
inversiones y de necesidad de
financiamiento.
6.2.3.2 Existencia de procedimientos
de fund –raising.
6.2.3.3 N° de personas afectadas a la
búsqueda de fondos por unidad.
6.2.4 Política
salarial. Sistema de
Remuneraciones
6.2.4.1 Existencia de políticas y
procedimientos de diferenciación
salarial por reconocimiento
diferenciado de antecedentes,
funciones, rendimiento, antigüedad.
6.2.4.2 Existencia de un sistema de
compensaciones.
6.2.4.3 Estructura salarial.
6.2.4.4 Grado de Equidad Interna de
los salarios.
6.2.4.5 Grado de competitividad
externa de los salarios.
6.2.4.6 Niveles de remuneración de
autoridades, docentes, médicos y
administrativos.
6.2.5 Financiamiento 6.2.5.1 Existencia de criterios para
27
de la investigación establecer prioridades. // Existencia de
planes de de desarrollo de la
investigación en cada unidad
académica.
6.2.6 Sistemas de
información
gerencial
6.2.6.1 Estados contables y
financieros. Periodicidad y alcances.
6.2.6.2 Informes de gestión periódicos:
descripción, alcances y destinatarios.
6.2.7 Previsión de
contingencias
6.2.7.1 Descripción de hechos que
pueden afectar el curso normal de
obligaciones con la AFIP, demandas
laborales, etc.
6.3 Sanidad de
las carreras y
programas
6.3.1 Sanidad de
carreras y programas
6.3.1.1 Existencia de estudios de
sustentabilidad económica por carreras
y programas.
6.3.1.2 Existencia de mecanismos para
financiar carreras o programas que no
son autosustentables, pero que
interesan institucionalmente.
6.3.1.3 Detalle de los programas que
no son autosustentables.
6.4 Desarrollo
de estrategias
competitivas y
cooperativas
6.4.1 Diferencias
competitivas
6.4.1.1 Grado de detección de
diferencias competitivas de la propia
unidad. Enumeración y breve
descripción.
6.4.1.2 Grado de importancia que se da
al desarrollo de diferencias
competitivas en los planes estratégicos
de las unidades.
6.4.1.3 Existencia de alianzas de
cooperación de interés estratégico con
otras instituciones. Enumeración y
breve descripción.
6.4.1.4 Identidad del HUA:
Características propias del HUA en
cuanto Hospital Universitario.
6.4.2 Política
comercial
6.4.2.1 Existencia de mecanismos para
definir la estrategia comercial.
6.4.2.2 Foco y medios utilizados.
6.4.2.3 Criterios para fijar el monto
anual destinado a publicidad y
promoción.
6.5 Sede 6.5.1 Calidad de la
infraestructura /
6.5.1.1 Grado de satisfacción con la
calidad de la infraestructura o
ambiente físico de los ámbitos de
28
edilicia
ambiente físico. trabajo
6.5.2 Descripción de
instalaciones
6.5.2.1 Aulas:
6.5.2.1.1 cantidad;
6.5.2.1.2 capacidad;
6.5.2.1.3 promedio de
alumnos;
6.5.2.1.4 superficie total por
alumno;
6.5.2.1.5 iluminación;
6.5.2.1.6 ventilación;
6.5.2.1.7 estado de
conservación.
6.5.2.2 Laboratorios:
6.5.2.2.1 cantidad;
6.5.2.2.2 capacidad;
6.5.2.2.3 promedio de
alumnos;
6.5.2.2.4 superficie total por
alumno;
6.5.2.2.5 iluminación;
6.5.2.2.6 ventilación;
6.5.2.2.7 estado de
conservación;
6.5.2.2.8 funcionalidad de
las instalaciones.
6.5.2.3 Bibliotecas:
6.5.2.3.1 cantidad;
6.5.2.3.2 capacidad;
6.5.2.3.3 promedio de
usuarios;
6.5.2.3.4 superficie total por
usuario;
6.5.2.3.5 iluminación;
6.5.2.3.6 ventilación;
6.5.2.3.7 estado de
conservación;
6.5.2.3.8 funcionalidad de
las instalaciones.
29
6.5.2.4 Instalaciones comunes:
6.5.2.4.1 cantidad;
6.5.2.4.2 capacidad;
6.5.2.4.3 promedio de
usuarios;
6.5.2.4.4 superficie total por
usuario;
6.5.2.4.5 iluminación;
6.5.2.4.6 ventilación;
6.5.2.4.7 estado de
conservación;
6.5.2.4.8 funcionalidad de
las instalaciones.
6.5.2.5 Auditorios:
6.5.2.5.1 cantidad;
6.5.2.5.2 capacidad;
6.5.2.5.3 promedio de
usuarios;
6.5.2.5.4 superficie total por
usuarios;
6.5.2.5.5 iluminación;
6.5.2.5.6 ventilación;
6.5.2.5.7 estado de
conservación;
6.5.2.5.8 funcionalidad de
las instalaciones.
6.5.2.6 Comedores:
6.5.2.6.1 cantidad;
6.5.2.6.2 capacidad;
6.5.2.6.3 promedio de
usuarios;
6.5.2.6.4 superficie total por
usuario;
6.5.2.6.5 iluminación;
6.5.2.6.6 ventilación;
6.5.2.6.7 estado de
conservación;
6.5.2.6.8 funcionalidad de
las instalaciones.
30
6.5.2.7 Locales de guardería:
6.5.2.7.1 capacidad;
6.5.2.7.2 superficie total por
niño;
6.5.2.7.3 iluminación;
6.5.2.7.4 ventilación;
6.5.2.7.5 estado de
conservación;
6.5.2.7.6 funcionalidad de
las instalaciones.
6.5.3 Conservación
de los edificios
6.5.3.1 Existencia de planes de
mantenimiento.
6.5.3.2 Existencia de planes de
reformas.
6.5.3.3 Cumplimiento de las normas
del GCBA y de otros organismos (por
ejemplo, CONEAU). Detalle de
aspectos que no se adaptan. Existencia
de planes de mejora.
6.5.3.4 Existencia de elementos de
seguridad en todas las instalaciones.
6.5.3.5 Grado de satisfacción de los
usuarios.
6.5.4 Comedores
6.5.4.1 Contratos vigentes; cláusulas
de responsabilidad; contingencias.
6.5.4.2 Política de precios. En qué
casos paga el costo el usuario del
servicio y en cuáles está incluido en el
arancel o forma parte del sueldo.
6.5.4.3 Condiciones de sanidad e
higiene de las instalaciones.
Contingencias.
6.5.4.4 Grado de satisfacción de los
usuarios.
6.6
Equipamiento y
TIC’s
6.6.1 Equipamiento
para la docencia
6.6.1.1 Laboratorios, uso y
adecuación.
6.6.1.2 Grado de conformidad.
6.6.2 Conservación y
mantenimiento del
equipamiento
6.6.2.1 Existencia de fichas técnicas
por unidad.
6.6.2.2 Existencia de planes de
mantenimiento preventivo y
31
contingencias.
6.6.2.3 Previsión de obsolescencia y
puntos de reposición.
6.6.2.4 Descripción de servicios
contratados.
6.7 Procesos de
evaluación
institucional
externa
6.7.1 Grado de
avance de las
recomendaciones
6.7.1.1 Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
(2000)
Síntesis de la variable 6 7
DIMENSIONES
20
SUBDIMENSIONES
67 INDICADORES
7. COMUNICACIÓN,
INTEGRACIÓN E
INTERNACIONALIZA-
CIÓN
7.1
Comunicación
interna y
externa
7.1.1 Sistemas de
información interna
7.1.1.1 Existencia y calidad de
herramientas de información
(newsletter, intranet, correo
electrónico, revistas internas, etc.).
7.1.1.2 Grado de satisfacción interna.
7.1.2 Canales de
comunicación
interna
7.1.2.1 Descripción de canales de
comunicación entre el rectorado y las
unidades académicas, y entre ACES y
Rectorado. Aspectos de la
comunicación interna en general.
Grado de satisfacción.
7.1.2.2 Descripción de canales de
comunicación entre unidades.
7.1.2.3 Grado de satisfacción.
7.1.2.4 Descripción de canales de
comunicación entre el Consejo de
Dirección profesores, alumnos y
graduados, y entre el personal GTA de
cada unidad académica. Comunicación
interna dentro de la unidad.
7.1.2.5 Grado de satisfacción.
7.1.2.6 Descripción de canales de
comunicación entre las unidades
académicas y las unidades de apoyo,
áreas corporativas y servicios
centralizados (admisiones, biblioteca,
OEI, TyS, etc.). Grado de Satisfacción.
7.1.3 Campañas de
comunicación
internas
7.1.3.1 Conocimiento y satisfacción
con las campañas de comunicación
internas institucionales.
7.1.4 Estructura e
inversión en
7.1.4.1 Presupuesto asignado a la
Comunicación Institucional.
7.1.4.2 Cantidad de personas
32
comunicación asignadas a la Comunicación
Institucional.
7.1.4.3 Grado de satisfacción con el
funcionamiento de las áreas de
comunicación.
7.1.4.4 Existencia y grado de avance
de un plan estratégico de
Comunicación Institucional.
7.1.5 Visibilidad
externa de la
universidad
7.1.5.1 Existencia de procesos de
comunicación para situaciones de
crisis.
7.1.5.2 Divulgación de estadísticas
actualizadas.
7.1.5.3 Cantidad de ejemplares de las
memorias (académicas, de
investigación, de actividades
solidarias) difundidos. Forma en que
se difunden (impresas, CD, internet,
etc.).
7.1.5.4 Menciones de la UA en los
medios. Descripción de tipo de
medios. Evolución en los últimos 5
años.
7.1.5.5 Artículos de divulgación en los
medios. Evolución en los últimos 5
años.
7.1.5.6 N° de visitas a la web de la
universidad –nacionales e
internacionales-. Evolución en los
últimos 5 años.
7.1.5.7 Modernización de la página
web y grado de actualización de
formato y de información general y
por unidad académica.
7.1.5.8 Cantidad y grado de
profesionalización de los diseñadores
y web Master de la página oficial de la
universidad.
7.1.5.9 Posicionamiento de la página
web de la UA con respecto a otras.
7.1.5.10 Presencia de la UA en
rankings internacionales.
7.1.5.11 Nivel de satisfacción con la
comunicación externa.
33
7.1.6 Marca 7.1.6.1 Reconocimiento de la marca
Austral como referente de
conocimiento.
7.1.6.2 Posicionamiento de la marca
Austral en la sociedad.
7.2 Admisiones
7.2.1 Resultados de
Admisiones y
expectativas de las
unidades académicas
7.2.1.1 N° de contactos realizados por
Admisiones. Evolución en los últimos
5 años.
7.2.1.2 Procedencia de los contactos
(visitas a la universidad, exposiciones,
web, publicidad, etc.).
7.2.1.3 N° de aspirantes por carrera.
Evolución últimos 5 años.
7.2.1.4 N° de alumnos que
efectivamente ingresaron por carrera.
Evolución en los últimos 5 años.
7.2.1.5 Relación entre el número de
contactos, el número de aspirantes y el
número de alumno que ingresaron.
Satisfacción de las unidades
académicas.
7.2.1.6 N° de colegios con actividades
frecuentes. Evolución en los últimos 5
años.
7.2.2 Estructura e
inversión en
Admisiones
7.2.2.1 Presupuesto asignado a
Admisiones.
7.2.2.2 Cantidad de personas
asignadas a Admisiones.
7.2.2.3 Existencia de un plan
estratégico del área de Admisiones
7.2.3 Actividades de
promoción de la UA
7.2.3.1 N° y tipo de acciones
realizadas.
7.2.3.2 Cantidad de asistentes
promedio.
7.2.3.3 Resultados: apertura a nuevos
colegios, contactos, inscriptos, etc.
7.2.3.4 Grado de utilización de nuevos
canales de comunicación: redes
sociales, MSN, etc.
7.2.3.5 Acciones de promoción en el
exterior: tipo de acciones realizadas;
cantidad de países, ciudades y colegios
visitados; N° de inscriptos extranjeros
contactados en los viajes.
34
7.2.3.6 Integración de miembros de la
comunidad Austral a la difusión de la
UA.
7.2.3.7 Grado de sinergia entre
Admisiones y la Dirección de
Comunicación Institucional.
7.2.4 Publicidad 7.2.4.1 Tipos de Publicidad utilizada.
7.2.4.2 Inversión en publicidad.
7.2.4.3 Evolución en los últimos 5
años.
7.2.4.4 Relación entre la inversión
realizada y el N° de inscriptos a los
Cursos de ingreso.
7.2.4.5 Grado de participación de las
unidades académicas y de la Dirección
de Comunicación en las decisiones de
publicidad.
7.2.4.6 Grado de satisfacción de las
unidades académicas con la publicidad
realizada.
7.3 Integración
de la institución
universitaria
7.3.1 Aspectos
relacionados con la
integración
7.3.1.1 Grado de integración de las
unidades académicas y sedes.
7.3.1.2 Existencia de proyectos
conjuntos de unidades académicas.
Cantidad y descripción.
7.3.1.3 Grado de conocimiento en la
institución de las actividades que se
desarrollan dentro de cada unidad
académica. Herramientas de difusión
utilizadas.
7.3.1.4 Cantidad de alumnos que
cursan materias o seminarios en otras
unidades académicas.
7.3.1.5 Grado de integración entre las
áreas de servicio de las distintas sedes
(comunicación, biblioteca, sistemas,
desarrollo, etc.).
7.4 Proyección
nacional e
internacional
7.4.1 Estrategias de
internacionalización
7.4.1.1 Existencia de estrategias de
proyección internacional de la
Universidad.
7.4.2 Convenios 7.4.2.1 Existencia de convenios de la
universidad con entidades extranjeras.
Evolución de los últimos 5 años.
7.4.2.2 Cantidad de acciones
35
realizadas por convenio.
7.4.2.3 Existencia de convenios de la
universidad con entidades argentinas.
Evolución de los últimos 5 años.
7.4.2.4 Cantidad de acciones
realizadas por convenio.
7.4.3
Internacionalización
de alumnos
7.4.3.1 N° de alumnos regulares
extranjeros de grado y posgrado.
Evolución de los últimos 5 años.
7.4.3.2 N° de alumnos extranjeros en
programas por país y por edad.
7.4.3.3 N° de alumnos de intercambio
enviados y recibidos en grado y
posgrado. Evolución de los últimos 5
años.
7.4.3.4 Grado de conformidad.
7.4.3.5 Grado de integración de los
alumnos de intercambio internacional
7.4.4
Internacionalización
de profesores
7.4.4.1 N° profesores de otra
nacionalidad.
7.4.4.2 Intercambios académicos
(profesores extranjeros visitantes por
tiempo de duración). Evolución de los
últimos 5 años.
7.4.4.3 Colaboración de profesores en
el exterior. Evolución de los últimos 5
años.
7.4.4.4 Grado de conformidad.
7.4.5 Programas
internacionales
7.4.5.1 N° de Programas ofrecidos y
tipo.
7.4.5.2 Cantidad promedio de
participantes.
7.4.5.3 Origen de los alumnos.
7.4.5.4 Evolución en los últimos 5
años.
7.4.6 Cooperación
internacional
7.4.6.1 Participación en redes
internacionales de docencia; de
investigación; de solidaridad.
Evolución de los últimos 5 años.
7.4.6.2 N° de profesores, graduados y
alumnos presentados en becas
internacionales, premios, etc.
Evolución en los últimos 5 años.
36
7.4.6.3 Proyectos financiados total o
parcialmente por organismos
multilaterales, agencias de
cooperación internacional (AECI, UE,
etc.) o del Estado argentino (PPUA,
MRE, MRS, etc.).
7.4.6.4 Descripción y monto.
7.4.6.5 Resultados.
7.5 Imagen 7.5.1 Prestigio de la
UA
7.5.1.1 Prestigio UA
7.6 Procesos de
evaluación
institucional
externa
7.6.1 Grado de
avance de las
recomendaciones de
la CONEAU en el
informe final de la
evaluación externa
(2000)
7.6.1.1 Recomendación: establecer
relaciones con universidades e
instituciones de educación nacionales.
7.6.1.2 Establecer mayores vínculos
con organismos públicos nacionales,
provinciales y municipales.
7.6.1.3 Fortalecer la relación con los
egresados, haciendo su seguimiento y
procurando su integración a la vida
universitaria.
Síntesis de la variable 7 6
DIMENSIONES
19
SUBDIMENSIONES
80 INDICADORES
8. BIBLIOTECA,
SERVICIOS DE
INFORMACIÓN E
INFORMÁTICOS.
8.1 Bibliotecas
8.1.1 Datos
estadísticos
8.1.1.1 Presupuesto destinado a
biblioteca por unidad académica en
porcentuales (en relación con el
número de usuarios de cada
prestación) y en términos absolutos.
8.1.1.2 Proporción entre el N° de
usuarios reales y potenciales.
8.1.1.3 Proporción entre el N° de
usuarios y el N° de bibliotecarios.
8.1.1.4 Cantidad de volúmenes sobre
usuarios reales.
8.1.1.5 Cantidad de préstamos por
facultad y promedio por usuario
(alumnos de grado, alumnos de
posgrado y profesores/investigadores)
8.1.1.6 Cantidad de búsquedas de
información en sus diversas
modalidades por sede.
8.1.2 Estructura
Organizativa
8.1.2.1 Descripción de la estructura
organizativa de las bibliotecas.
8.1.3 Personal 8.1.3.1 Personal existente: Cantidad y
37
formación.
8.1.3.2 % de profesionales y no
profesionales.
8.1.3.3 Distribución de tareas.
Personas dedicadas a tareas internas, a
la atención al público y a brindar
servicios de referencia.
8.1.3.4 Capacitación continua del
personal de biblioteca.
8.1.3.5 Criterios de evaluación de
desempeño del personal.
8.1.3.6 Personas que en cada unidad
académica tienen como encargo servir
de enlace con la biblioteca (para
compras, ejecución del presupuesto,
etc.). / Comunicación entre las
bibliotecas y los Consejos de
Dirección de las Facultades.
8.1.3.7 Utilización de los servicios de
la biblioteca.
8.1.3.8 Grado de satisfacción de los
usuarios.
8.1.4 Reglamentos,
políticas y
procedimientos
8.1.4.1 Existencia y grado de difusión
del Reglamento de usuarios de la
Biblioteca.
8.1.4.2 Grado de aplicación y
pertinencia del Régimen disciplinario.
8.1.4.3 Procedimientos de
entrenamiento de usuarios. Grado de
conformidad.
8.1.4.4 Procedimientos de
clasificación, catalogación y
estadísticas. Comparación de estos
procedimientos y criterios con los que
se utilizan en otras bibliotecas.
8.1.4.5 Existencia de procedimientos
de ordenación, traslado, restauración y
encuadernación del material de los
diversos materiales.
8.1.4.6 Procedimiento para la
adquisición de nuevos materiales que
ingresan al acervo.
8.1.4.7 Grado de satisfacción de los
usuarios.
8.1.5 Acervo 8.1.5.1 N° de volúmenes y
38
(colecciones) publicaciones periódicas en existencia.
Evolución en los últimos 5 años.
8.1.5.2 Estado de conservación de los
materiales.
8.1.5.3 Grado de satisfacción de los
usuarios con la cantidad y calidad de
libros, de publicaciones periódicas
disponibles y con el acceso a bases de
datos y a servicios de referencia.
8.1.5.4 Uso remoto o in situ de la
biblioteca electrónica.
8.1.6 Infraestructura 8.1.6.1 N° y descripción de locales
parlantes y silenciosos disponibles:
espacios específicos para público en
general, alumnos docentes e
investigadores.
8.1.6.2 Depósitos: existencia, grado de
operatividad, seguridad y rapidez de
movilidad del acervo.
8.1.6.3 Condiciones de limpieza:
orden, iluminación, ventilación,
insonorización, temperatura y
humedad de los salones de lectura y
(en lo aplicable) a los depósitos.
8.1.6.4 Mobiliario: calidad de
anaqueles, escritorios, sillas y mesas.
8.1.6.5 Existencia de dispositivos para
consulta en biblioteca de materiales de
audio y video.
8.1.6.6 Existencia de dispositivos para
consulta en biblioteca del servicio de
información científico y tecnológico.
8.1.6.7 Grado de satisfacción de los
usuarios.
8.1.7 Relaciones
entre bibliotecas
8.1.7.1 Programas de préstamos
interbibliotecarios: entre sedes UA,
nacional, e internacional. Existencia,
eficacia y grado de utilización.
8.1.7.2 Existencia de convenios de
cooperación con otras bibliotecas o
con otras instituciones.
8.1.7.3 Grado de satisfacción.
8.2 Servicios de 8.2.1 Presupuesto 8.2.1.1 Presupuesto destinado a los
servicios información desde el
rectorado y desde cada unidad
39
información académica. Discriminar los gastos
operativos de área y las inversiones
realizadas por servicio de información.
Evolución histórica en los últimos 5
años.
8.2.2 Servicios de
gestión de la
información
8.2.2.1 Sistemas de Información de la
UA: descripción, actualización, grado
de utilización, respuesta de los
sistemas a necesidades concretas,
amigabilidad, satisfacción de los
usuarios.
8.2.2.2 Grado de conocimiento de los
servicios de información disponibles.
Adecuación de los Sistemas a las
necesidades reales de la UA.
8.2.2.3 Existencia de procesos que
garanticen la seguridad de la
información. Fallas y violaciones
detectadas. Soluciones implementadas.
8.2.2.4 Diseños de interfases entre
sistemas.
8.2.2.5 Existencia de procedimientos
para recoger, preservar y actualizar la
información contenida en las bases de
datos de los sistemas.
8.2.2.6 Existencias de plataformas de
apoyo a docencia (aulas virtuales,
foros, etc.).
8.3 Servicios
informáticos
8.3.1 Presupuesto 8.3.1.1 Presupuesto destinado a los
servicios información desde el
rectorado y desde cada unidad
académica. Discriminar los gastos
operativos de área y las inversiones
realizadas por servicio de información.
Evolución histórica en los últimos 5
años.
8.3.2 Personal 8.3.2.1 Personal existente: cantidad y
formación.
8.3.2.2 % de profesionales y de no
profesionales.
8.3.2.3 Distribución de tareas.
8.3.2.4 Capacitación continua del
personal.
8.3.2.5 Criterios de evaluación de
desempeño del personal.
8.3.2.6 Celeridad en las respuestas a
40
requerimientos.
8.3.3 Normas para
operadores y
usuarios de servicios
8.3.3.1 Existencia y adecuación de
normas de seguridad y uso responsable
para usuarios de servicios
informáticos.
8.3.3.2 Procedimientos de
entrenamiento de usuarios. Grado de
satisfacción.
8.3.3.3 Existencia de políticas
corporativas que reúnan los servicios
de información.
8.3.4 Redes 8.3.4.1 Acceso de la comunidad
universitaria a redes (internet, intranet,
correo electrónico, etc.).
8.3.4.2 Conectividad a la red (por
cable e inalámbrica) desde oficinas,
aulas, laboratorios y otras
dependencias. Grado de satisfacción
de usuarios.
8.3.5 Equipamiento 8.3.5.1 Descripción de software
adquirido, adaptado y desarrollos
propios.
8.3.5.2 % de software libre utilizado
sobre % de software propietario.
8.3.5.3 Hardware manejado por los
usuarios de los diversos servicios.
8.3.5.4 Laboratorios informáticos para
uso de la comunidad universitaria:
cantidad y disponibilidad de
instalaciones, software disponible
(general y específico).
8.3.5.5 Grado de conformidad.
8.3.5.6 Telefonía CISCO
8.3.6 Otros servicios 8.3.6.1 Uso de modelos de calidad
8.4 Procesos de
evaluación
institucional
externa
8.4.1 Avance en las
recomendaciones de
CONEAU
8.4.1.1 Grado de avance de las
recomendaciones de la CONEAU en el
informe final de la evaluación externa
(2000).
Síntesis de la variable 8 4
DIMENSIONES
16
SUBDIMENSIONES
63 INDICADORES
SINTESIS DEL MODELO DE AUTOEVALUACIÓN