ANÁLISIS PRELIMINAR DEL SENIAT, CON RESPECTO A SU

GESTIÓN DE CALIDAD

El 21 de mayo de 1993, se crea Aduanas de Venezuela Servicio

Autónomo (AVSA), como organismo sin personalidad jurídica, sustituyendo

en ese momento a la Dirección General Sectorial de Aduanas del Ministerio

de Hacienda. El 23 de mayo de 1994, se crea el Servicio Nacional de

Administración Tributaria (SENAT), sustituyendo a la Dirección General

Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda, finalmente el 10 de agosto

de 1994 se fusionan Aduanas de Venezuela Servicio Autónomo (AVSA) y el

Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), para dar paso a la

creación del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria

(SENIAT), órgano adscrito en materia aduanera al Ministerio del Poder

Popular para las Finanzas, el cual se constituye para que tenga la función

de administrar el sistema aduanero y tributario, recaudar los tributos de la

competencia pública y ejercer las funciones de control, inspección y

fiscalización del cumplimiento de las obligaciones tributarias, de

conformidad con el ordenamiento jurídico tributario.

Misión

Recaudar con niveles óptimos los tributos nacionales, a través de un

sistema integral de administración tributaria moderno, eficiente, equitativo y

confiable, bajo los principios de legalidad y respeto al contribuyente.

Visión

Ser una institución modelo para el proceso de transformación del Estado

Venezolano, de sólido prestigio, confianza y credibilidad nacional e

internacional, en virtud de su gestión transparente, sus elevados niveles de

productividad, la excelencia de sus sistemas y de su información, el

profesionalismo y sentido de compromiso de sus recursos humanos,

la alta calidad en la atención y respeto a los contribuyentes y también por

su contribución a que Venezuela alcance un desarrollo sustentable con una

economía competitiva y solidaria.

Valores corporativos

1. Lealtad

Asumir el trabajo con fidelidad ante la institución y a los principios que

ella representa.

2. Vocación de servicio

Actitud particular y especial ante lo público, asumir el compromiso de

ayuda y apoyo a la organización y al país.

3. Integridad

Obrar con estima y respeto por uno mismo y los demás, con apego a las

normas sociales y morales.

4. Honestidad

Integridad de la persona ante la defensa de los intereses institucionales,

respeto de los valores del hombre y fortalecimiento de su conducta moral y

social ante lo público.

5. Respeto

Consideración y buen trato hacia los demás como imperativos

fundamentales en las relaciones de trabajo.

6. Responsabilidad

Asumir el cumplimiento de las actividades inherentes a las distintas

funciones de manera eficaz y eficiente, como base para el compromiso

cotidiano en el trabajo.

7. Excelencia

El trabajo realizado será reconocido por su calidad superior, como

expresión de la exigencia institucional y el mérito de los funcionarios.

8. Sentido de pertenencia

Identificación plena con la filosofía y misión institucional, y con los

valores de nuestra nación, convencidos de que la labor realizada forja a la

institución como pilar básico de Venezuela, y refleja afecto de sus miembros

hacia ella y el país.

Estructura organizativa

El SENIAT esta conformado por La Superintendencia Nacional

Aduanera y Tributaria, Un directorio Ejecutivo, Un Comité Asesor de

Dirección y Planificación, 9 Oficinas Nacionales, 3 Gerencias Generales, La

Intendencia Nacional de Aduanas que a su vez esta conformada por 5

Gerencias y La Intendencia de Tributos Internos que a su vez está

conformada por 4 Gerencias.

Estructura organizativa del SENIAT

Fuente: Extraído http//www.seniat.gov.ve/pls/portal/docs/PAGE/SENIAT_CA/01SENIAT/1.2ESTRUCTURA_ORGANIZATIVA/1.2

Tipo de metodología usada por el SENIAT para la planificación de

sus actividades

Plan operativo anual, el cual se encuentra segmentado por semestre,

trimestre y mes en función de las actividades programadas para su

ejecución.

Definición de la actividad que realiza el SENIAT

Almacenamiento, control y disposición final de mercancías que en

ejecución de procesos o procedimientos de carácter aduanero y tributario

sean aprehendidas, comisadas, retenidas, abandonadas, embargadas,

secuestradas o adjudicadas a favor de la República en las Gerencias

Regionales de Tributos Internos y Gerencias de Aduanas Principales en el

territorio nacional.

Identificación de sus clientes

Gerencias Regionales de Tributos Internos, Gerencias de Aduanas

Principales, Intendencia Nacional de Tributos Internos, Intendencia

Nacional de Aduanas, Oficina de Planificación y presupuesto,

Superintendencia Nacional Aduanera y Tributaria, Viceministerio de

regulación y control; adscrito al Ministerio del Poder Popular de la Economía

y Finanzas, Comisión Presidencial para la disposición final de bienes

Aduaneros y Tributarios y la Presidencia de la República Bolivariana de

Venezuela.

Identificación y descripción de los procesos que el SENIAT utiliza

para ofrecer sus servicios para satisfacer las necesidades y

expectativas de su clientela

1. Mantener actualizado el sistema de almacenamiento y disposición

de bienes de origen tributario.

2. Establecer sistemas y procedimientos de almacenaje de los

bienes de origen tributario adjudicados que se encuentren en situaciones

inherentes tanto en las aduanas como en otras dependencias, si fuera el

caso, a fin de ubicarlos en locales adecuados y de uso exclusivo para tal fin.

3. Coordinar el acondicionamiento de los locales referidos de

acuerdo a las necesidades que se presenten.

4. Establecer un sistema idóneo para la guarda y custodia de los

bienes de origen aduanero y tributario adjudicado.

5. Supervisar el inventario actualizado de todos los bienes de origen

aduanero y tributario, aprehendidos en proceso de decomiso, decomisados,

retenidos, abandonados, embargados, secuestrados o adjudicados al fisco

acorde con los lineamientos establecidos previamente.

6. Asistir al nivel operativo en el cumplimiento de sus funciones,

normas y demás disposiciones referentes a las materias de competencias

de la Gerencia de Almacenamiento y Disposición de Bienes Adjudicados.

Conclusiones y Recomendaciones

Nota: este ítems lo desarrollare luego de la primera revisión para

constatar que voy encaminada en el desarrollo del proyecto, además

agradecería información específica de cómo se debe desarrollar este

proyecto.