Análisis Factores PESTE

5/16/2018 An lisis Factores PESTE - slidepdf.com

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Análisis Factores PESTE

Políticos / Económicos:

La situación y las normativas de tipo político intervienen y afectan cada productopresente en el mercado y más si es uno de aseo tan fundamental como lo es elcepillo de dental, especialmente la parte jurídica se encarga de establecer topesde contaminación, también normas de mercado es decir unas cualidades y losmedios que puede o no utilizar un producto para ser comercializado y también elprecio sugerido que debe ser respetado, de no ser así el infractor tendrá quepagar una multa o recibirá como castigo el sellamiento parcial o definitivo de suestablecimiento en caso de ser reincidente.

Normativas.

El Instituto Colombiano de normas técnicas y certificaciónse encarga de realizar a nivel nacional labores de normalización, certificación,educación y desarrollo y metrología.

Metrología. En muchos casos, la calidad de los productos depende de medicionesconfiables que son suministradas por equipos de medición, los cuales deben serprecisos. Para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y tener lacerteza de que las mediciones efectuadas son exactas, estos instrumentos debenser calibrados, es decir, comparados contra patrones nacionales o internacionalesreconocidos, en una cadena ininterrumpida.

Mediante un manejo óptimo de la metrología se asegura el uso apropiado de la



tecnología, para beneficio del cliente y la protección del consumidor. De estamanera, se facilita la cooperación industrial y el intercambio comercialinternacional de mercancías.

A continuación un documento tomado de la página oficial del ICONTEC

La crema de dientes de fabricación nacional y los importados de la RepúblicaPopular China son utilizados para el aseo y la higiene bucal de niños y adultos,cuya función principal consisteen remover los residuos de alimento de entre los dientes. Señaló que la cremadebe ser segura para el esmalte de los dientes, las encías, superficies internas demejillas y otros tejidos suaves, a los cuales no debelastimar o infectar, además de ser conveniente para una interacción adecuadaentre las encías, los dientes.Tratamiento arancelarioPara los países con los cuales sí tiene suscritos tratados comerciales, aplican

aranceles de 2.5 a 4 por cientosegún el país del que se trate, o bien, se encuentran exentos de arancel como loscasos de los EstadosUnidos de América, Canadá, República de Chile, la República Bolivariana deVenezuela, República de CostaRica, República de Bolivia, República de Colombia, República de Nicaragua,Estado de Israel, República deHonduras y República Oriental del Uruguay.Normas técnicasLa administración de drogas y alimentos americana (FDA) advierte a los consumidoresque boten cualquier crema dental de manufactura China, después de encontrar un

componente de anticongelante como el Dietinel glicol (DEG) en varios productos. El factor ecológico: tiene como norma que las agresiones ambientales sean mínimas yasean por emisiones toxicas, utilización de procesos materias y materiales u otro tipo.

El castigo cuando se presentan casos de excesiva contaminación es de tipo monetario, laempresa paga al gobierno una multa establecida según el grado de contaminación que segenere, una política no muy acertada puesto que con el bajo costo de la multa y ni asífuera mucho mayor no sería posible con esta reparar los daños ya causados al medioambiente.

Ojala que en el futuro las condiciones ambientales a respetar por parte de las empresas

fabricantes de todo tipo de productos sean más rígidas con el único fin de generar elmínimo impacto negativo posible al ambiente.

Economía Local: A nivel de Palmira, del departamento del valle y a nivel nacional lasituación económica no presenta mayores diferencias, es claro que unos pocos tienenmucho y que muchos tienen muy poco, es bien sabido que así como hay personas quepueden comprar una crema dental de entre 7 y 10 mil $ y hasta mas, también es claro quemuchas personas no tienen ni para una de mil. Según lo anterior el segmento de mercado



que se debe tener en cuenta en el caso de la crema dental en cuestión es grande ya quees la crema más vendida a nivel nacional.

Empresas líderes: En este campo de las cremas dentales no solo a nivel nacionaltambién internacionalmente las marcas lideres son: Colgate y Oral B, cada una de estascon una buena trayectoria que se nota al ver los avances en la parte de innovación puestoque constantemente lanzan nuevos productos mejorados al mercado.

Impuestos Específicos:

REGISTRO DE PRODUCTOS DE ASEO, HIGIENE Y LIMPIEZA E INSUMOS PARA

LA SALUD Y/ O RENOVACIONES PRODUCTOS DE ASEO, HIGIENE Y LIMPIEZA

E INSUMOS PARA LA SALUD

CODIGO CONCEPTO SMLDV TARIFA

3001

Blanqueadores.

95 $ 1.573.517

3002 Desinfectantes en general, tabletas y líquidosdesinfectantes para baños, Productosdesinfectantes para potabilizar el agua.

89

$ 1.474.137

3003 Registro sanitario automático para dispositivosmédicos y equipos biomédicos que no sean detecnología controlada Clase I y IIa

91

$ 1.507.263

3004 Registro sanitario para dispositivos médicos yequipos biomédicos que no sean de tecnologíacontrolada Clase IIb y III

103

$ 1.706.023

3005 Permiso de comercialización para equiposbiomédicos de tecnología controlada

104

$ 1.722.587

3006 Plaguicidas 191 $ 3.163.597

3007 Jabones, Detergentes sólidos, desmanchadores,desengrasantes en general, jabones ydetergentes no cosméticos en general,ambientadores y limpia hornos, destapa cañerías.

75

$ 1.242.250

3008 Detergentes líquidos, limpiavidrios, limpiadores engeneral, shampoo de alfombras, de muebles deuso doméstico, suavizantes y productos de pre-lavado y pre-planchado, selladores poliméricos,

ceras para piso, betunes, brilla metales, lustramuebles.

76

$ 1.258.813

3009 Pañales desechables, toallas, protectoressanitarios, tampones, protectores para lactancia ypañitos húmedos

89

$ 1.474.137



Condiciones Climáticas: Estas de gran importancia a la hora de desarrollar un productoque debe resistir cambios climáticos extremos. En el caso puntual del valle del cauca y deColombia en general sabemos que existen diversos factores climáticos que varían de unazona a otra, por tal causa se hace un análisis de cada uno de los materiales generandosimulaciones de situaciones extremas con anterioridad a la fabricación y posterior

distribución del producto para garantizar el éxito de este generando confianza y fidelidad`por parte de los clientes. Evitando el deterioro del producto.

Lugares de distribución: Encontramos que los sitios en donde se comercializa elproducto en cuestión son: en mayor proporción en grandes almacenes de cadena, ensupermercados y en grandes tiendas, y no son comercializados en pequeñas tiendas debarrio por el costo, teniendo en cuenta que es una inversión a corto o mediano plazo y enestos casos la necesidad es que los productos se vendan rápidamente.

Lo que impulsa al cliente a Comprar: Principalmente los clientes son cautivados por lamarca, estos tienden a ser fieles si el producto cuenta con las características y

condiciones que este busca y si sus anteriores experiencias con los productos dedeterminada marca fueron agradables, otros simplemente se dejan llevar por los precios yalgunos también compran cuando el producto los impacta visualmente, pero el factor quemás influye en la compra es el reconocimiento de la marca.

Tecnología: La parte tecnológica genera siempre gran expectativa en los clientes, queestán interesados siempre en saber cuál es el plus o cual es la aplicación que hacediferente un producto del anterior.

Proceso productivo*. La solicitante señaló que el proceso productivo para la fabricación de cremas

dentales es el mismo en todo el mundo debido a la mecanización y globalizaciónen la producción de este tipo de mercancías.Moda: En las altas esferas sociales donde la moda hace parte del diario vivir, tal vez lasalud de los dientes es una de las mayores preocupaciones y/o riquezas, y se puede decirque es posible que un cepillo de dental se convierta en un producto adquirido por moda,es decir que si tú no tienes el ultimo cepillo que lanzo al mercado Oral B u otra marcaestas out.

Usuarios: los usuarios son personas que se preocupan por su salud oral, a tal punto queestán dispuestos a pagar entre 7 y 10 mil $ por una crema dental, lógicamente cuenta conun nivel socioeconómico medio y alto, los usuarios son personas que tienen una vida

social buena, es decir que acude a reuniones y otro tipo de actividades de negocios yotras donde el nivel de presentación es de gran importancia y más exactamente elcuidado de los dientes debe ser impecable. Son personas educadas, ocupadas por lo quebuscan también métodos de limpieza que no requieran mayor tiempo pero que a la vezlas brinden buenos resultados.



Algunos de los factores que atentan contra la buena salud dental:

· Índice COP/ceo alto (historia de caries)

· Mal posición dentaria

· Hábitos alimentarios ricos en carbohidratos (azúcares refinados)

Social Tecnológico: Es importante decir que en una sociedad tan maltratada por laviolencia, la pobreza, la baja escolaridad y otros factores realmente negativos, el hecho depoder tener un crema dental de mil $ a veces se convierte en un lujo. Existen en nuestropaís personas que trabajan para comer medianamente y eso es todo, no tienenoportunidades de avanzar y de ofrecer mejores condiciones de vida a sus familias, elporcentaje es bastante grande representando más de la mitad del total de personas queen Colombia vivimos.

En cuanto a los potenciales usuarios del crema dental en análisis, las condicionessociales, culturales, económicas, y de todo tipo cambian sustancialmente, siendo estaspersonas acomodadas económicamente , no quiere decir que todos los que adquiereneste producto sean ricos sino que son personas que viven en buenas condiciones y sucapacidad económica es mínimamente mediana.

Competidores: la principal competencia es fluo cardent, empresa que tiene también unagran trayectoria y representa la mayor competencia por la tecnología, y el desarrollo engeneral de sus productos y los costos de estos.

Opinión del usuario: Las personas que compran el producto en cuestión expresan que

adquieren los productos de COLGATE hace ya algunos años, que se sienten identificadosy a pesar de que hay otras marcas ellos van directamente a comprar el de su marcapreferida, otro factor bien importante son los precios que se ofrecen en el mercado, el quecuenta con cremas dentales para todos los bolsillos desde el más económico hasta elmás costoso con un muy buen rango de ventas y un segmento de mercado amplio.

Publicidad: El despliegue publicitario de COLGATE es bastante grande por la capacidadde llegar a gran parte de la población utilizando los medios masivos de comunicación,generando promociones y todo tipo de gestión que aumente o mínimamente mantengaestables las ventas.

La Marca: Bien reconocida no solo en Colombia sino también internacionalmente,generando en sus clientes confianza y fidelidad y atrayendo a nuevos clientes.

Empresa de grandes logros y constante evolución, ofreciendo en el mercado nuevosproductos que brindan cada vez mayores beneficios.



Manufactura: Principios y directrices generales en el diseño para manufactura yensamble:

A= Minimizar la cantidad de componentes.

B= Utilizar componentes estándar disponibles comercialmente.

C= Usar piezas comunes a través de las líneas de productos.

D= Diseñar piezas con tolerancias que estén dentro de la capacidad de los procesos.

E= Diseñar el producto para que no ocurran errores en el proceso de ensamble.

F=Minimizar el uso de los componentes flexibles.

G= Diseñar para facilitar el ensamble.

H= Usar un diseño modular.

I= Formar piezas y productos para facilitar el empaque.

J= Eliminar o reducir los ajustes requeridos

Factores étnicos y religiosos: En este caso no aplica.

Tecnología de compra: El proceso de compra se da principalmente en almacenes decadena y supermercados, en la actualidad también se realiza a través de internet.

Potencial de innovación: Las empresas fabricantes y distribuidoras de cremas dentalesgeneran constantemente nuevos productos mejorando sus cualidades lo que produce

gran expectativa por parte de los clientes. Los cambios o mejoras son en la mayoría delos casos mínimos pero representativos a la vez.

Ética y responsabilidad social: Tomado de la página oficial de la FEDERACIONODONTOLOGICA COLOMBIANA.

ARTICULO 1. La Federación Odontológica Colombiana, cuya sigla es (F.O.C.), esuna entidad de carácter científico y de interés gremial general, sin ánimo de lucro,de duración indefinida con Personería Jurídica reconocida por Resolución No. 62de 1.929 del Ministerio de Justicia, con domicilio en la ciudad de Santafé deBogotá, D. C. y en acatamiento a las disposiciones contenidas en los presentes

estatutos.

ARTICULO 2. La F.O.C. tiene los siguientes objetivos:

a) Propender por el adelanto, dignificación y desarrollo de la odontología,procurando su regular y correcto ejercicio conforme a la moral, a la ciencia y a lafunción social que a la profesión le corresponde.b) Estimular los sentimientos de compañerismo y de unidad entre los odontólogos



sin distinción política, religiosa, o racial, velando por el bienestar de sus federados.c) Velar por el cumplimiento del Código de Ética del Odontólogo Colombiano (Ley35 de 1.989).d) Procurar el engrandecimiento de la profesión en los aspectos científicos,investigativos, técnicos y culturales, tomando como centro para el desarrollo de

estos programas, el Instituto de Educación Continuada de la F.O.C.e) Contribuir al prestigio de la odontología colombiana en el campo internacional,mediante vinculación apropiada con entidades extranjeras.f) Tomar iniciativas para lograr el mejoramiento de la salud oral de la comunidad.g) Velar por la aplicación y cumplimiento de la legislación sobre ejercicioprofesional.h) Colaborar y asesorar a las entidades Gubernamentales en los aspectosconcernientes a educación, legislación, salud pública, fomento, trabajo y demásprogramas de interés para la profesión.i) Promover una adecuada legislación para lograr una justa remuneración ySeguridad Social de los odontólogos del país.

j) Propender por el control y la planificación de los programas de pre y posgradoen odontología.k) Presentar proyectos de ley que beneficien a la profesión y a la salud buco-dental de la comunidad.

Regulaciones ambientales: El encargado de impartir por meritos las licenciasambientales a detrminado producto es el ICONTEC.

Certificación de Sello Ambiental Colombiano

La certificación con el Sello Ambiental Colombiano es una certificación quedemuestra el cumplimiento eficaz de los criterios ambientales de un producto oservicio y la implementación y operación de un sistema de gestión ambiental paragestionar de forma permanente el cumplimiento con los criterios definidos en lassiguientes NTC:

NTC 5131:2002 Etiquetas ambientales tipo I. Criterios para productos detergentesde limpieza

NTC 5133 Etiquetas ambientales tipo I. Criterios para establecimientos dealojamiento y hospedaje

NTC 5517 Etiquetas ambientales tipo I. Sello Ambiental Colombiano. Criteriosambientales para embalajes, empaques, cordeles, hilos, sogas y telas de fibras defique

NTC 5585 Etiquetas ambientales tipo I. Sello Ambiental Colombiano. Criteriospara aceites lubricantes para motores de dos tiempos a gasolina

NTC 5637 Etiquetas ambientales tipo i. sello ambiental colombiano. criterios



ambientales para artesanías, manualidades, hilos, telas y otros productos deldiseño, elaborados en fibras de fique con tecnología artesanal.

ICONTEC es el primer organismo de certificación autorizado para otorgar eluso del Sello Ambiental Colombiano con la NTC 5133.

Beneficios de la Certificación de Sello Ambiental ColombianoLa implementación y certificación con estas normas le permite a las empresas

fabricantes del producto o prestadoras del servicio:

Evidenciar ante la comunidad, o cualquier parte interesada, de un desempeño

ambiental sano que respalda la imagen de la empresa y del producto

Alcanzar procesos más eficientes, menor uso de materiales, energía y agua, reducciónde los residuos por disponer y minimización de los impactos ambientales por ruido ycontaminación atmosférica, entre otros.

Lograr o superar las expectativas del cliente en términos ambientales y mejora lafidelidad de los clientes

Demostrar ante la autoridad competente, el cumplimiento de la legislación ambientalaplicable

Atraer inversionistas y fuentes de financiamiento, particularmente aquellos conconciencia ambiental

Facilita alcanzar estímulos provenientes de las autoridades ambientales y otrosestamentos, relacionados con el logro de un desempeño ambiental sano y laconservación de los recursos naturales

Mejorar su competitividad

Orientar su estrategia comercial hacia nichos de mercado especializados y de altocrecimiento

Se adiciona como anexo este documento en donde se muestran los factores peste, los cualesdan algunos conocimientos básicos sobre el producto base del estudio.

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Análisis Factores PESTE