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AMADEUS GDS GUIDE DE RESERVATIONEN FRANCAIS
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Disponibilités et horaires
Accès direct
Vente
Rubriques obligatoires
Rubriques complémentaires
Services spéciaux
Enfants non accompagnés
Attribution de siège
Passagers carte Frequent Flyer
Bulletin d’itinéraire
Recherche
Historique
Modification
Annulation
Séparation de dossier (split)
Duplication d’un PNR
Liste par vol
Groupes
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 2008 17
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RÉSERVATION
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 19
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Disponibilités et horaires
Disponibilités et horairesLe code AN peut être remplacé par un des codes ci-dessus
AN CPH Format de base, lieu d’implantation du terminal considéré comme ville de départet date du jour comme date de départ
AN 11NOVCPH Idem avec date de départ
AN 25APRPARCPH1800 Idem avec ville et heure de départ
AN 07DECPARJNB/CF,C Avec classes souhaitées (ici F et/ou C) (3 maximum)
AN 15 JULCDGJFK/CY-K Avec classes précises et obligatoires (ici Y et K) (3 maximum)
AN 07SEPPARTYO/KC,W Avec type de cabine souhaité (2 max, ici business et economy premium)
AN 07SEPPARDPS/KC,+ Idem avec des vols en correspondance
AN 07DECSINPAR/AGA,SQ Avec code compagnie aérienne (3 maximum)
AN 12AUGPARLON/A-AF,BA Avec exclusion de compagnies aériennes (3 maximum)
AN 25MAYPARMAD/AIB3401 Avec un n° de vol précis
AN 15AUGPARNYC/X-LON Avec exclusion, du point de transit (ici Londres)
AN 11JULMADCPH/B3 Nombre de sièges (9 maximum)
AN/ 08FEBPARNOU Recherche sur 7 jours à partir du 8 février
AN 7/PARLON ou Recherche pour dimanche prochain jour 7 de la semaine ou
AN SU/PARLON SU sunday
AN 15AUGPARSIN/O Vols en correspondance sur la même compagnie
Fonctions de baseDisponibilités Horaires et disponibilitésAvailability Schedule
AN SN neutresAD SD par heure de départAA SA par heure d’arrivéeAE SE par durée de vol
AN 16NOVMADLON/XPAR Avec un point de correspondance (ici Paris)
AN 16NOVMADLON/XPAR120 Idem et avec un temps de transit minimum (ici 120 mn)
AN 12AUGVCENYC/X-PARZRH Avec exclusion de 2 points de transit
AN 10JUNPARTYO/FN Vols non stop
AN 10JUNPARTYO/FD Vols directs
AN 10JUNPARTYO/FC Vols en correspondance
AN AF22SEPPARFRA1800 Uniquement les vols d’une compagnie
AN AF20SEPPARNCE/RCD,ZZ Idem avec codes réductions
AN *A07AUGAMSBKK Uniquement les vols des compagnies membres de l’alliance Star Alliance
AN*O12OCTLONNYC Idem pour Oneworld
AN*S25NOVPARMEX Idem pour Skyteam
AN12MARPARCHI/TC Avec option Travel Preference Manager
SN 05OCTBZVPNR/AYY Horaires des compagnies non participantes (pas d’affichage AN pour ces compagnies)
Aller-retour sur le même écranAN PARSTO*14AUG1300 Aller par défaut le jour de la demande,
retour à une date différée avec horaire précisé
AN 15AUGPARROM* Dans la même journée
AN 15AUGPARROM/AAZ* Idem et sur la même compagnie
AN 15AUGPARROM*20AUG Retour à une date différente
AN 10AUGPARGVA0800*22AUG1600 Idem avec horaires
AN 16SEPPARBKK/KF*25SEP À des dates différentes et avec type de cabine souhaité
AN 23SEPPARLON/CC*24SEP/CY Idem avec sélection de classes différentes
AN 15SEPPARROM*20SEPMIL Avec point de destination pour l'aller et point d’origine pour le retour différents
AN 15SEPPARROM*+5MILPAR Avec un retour 5 jours plus tard
AN 01SEPNCEPAR/AAF/RRP30,ZZ*10SEP Options prises en considération pour l’ensemble du voyage
AN/ 08FEBPARNOU*//20FEB Recherche sur 7 jours pour l'aller-retour
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200920
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 21
Fréquence des volsTN PARFRA Format de base, sans précision de
date : vols sur quatre semaines à partir de la date de la demande
TN 29AUGHOUMEX1430/WE Avec indication du jour et horaire précisé (ici WE pour wednesday)
TN 10NOVPARMIL1200 Une semaine avant et 3 semaines après la date et avec horaire précisé
TN 29NOVPARCPH/ASK D’une compagnie (ici SAS)
TN PNRBZV/AYY Des compagnies non participantes
Modifications d’affichage
AC SN Passage d’un affichage de disponibilités en affichage horaires
SC AN Inverse
AC AF/ Pour une compagnie
AC 1A/ Retour à l’affichage de disponibilité Amadeus
AC TN Passage d’un affichage de disponibilités en affichage fréquence des vols
TC AN Inverse
AC ou SC 1800 Heure de départ, le même jour
AC ou SC 18JUN Date du voyage
AC ou SC CPH Point d’origine du voyage
AC ou SC //FRA Point de destination du voyage
AC ou SC NYCPAR Point d’origine et de destination du voyage
AC ou SC /XFRA Point de correspondance indiqué
AC/ NSFO Ajout d’une option de continuation de trajet
AC/ N IZM/CY/ATK Combinaison d’options (continuation trajet, classe et compagnie souhaitées)
AC ou SC/ C Retour à l’affichage sans précision de classes
AC/ TC Passage d’un affichage de disponibilité à une disponibilité Travel Choice
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AC ou SC2 Deux jours plus tard
AC ou SC - 3 Trois jours avant la demande initiale
AC R ou SC R Vol retour, même jour que l’aller
AC R1345 Vol retour à une heure précise
AC ou SC/ R Vol retour, recherche sur 7 jours
AC ou SC R19NOV1800 Vol retour pour date et heure précises
ALLER-RETOUR SUR LE MÊME ÉCRAN
AC 0800*1800 Heures de départ des deux affichages
AC 01SEP*11SEP Dates de voyages des deux affichages
AC -3* Date de départ 3 jours plus tôt sur le premier affichage
AC *3 Date de départ 3 jours plus tard sur le deuxième affichage
AC *//MRS Destination sur le deuxième affichage
AC LHR* Point de départ sur le premier affichage
Tourner les pages
MU Page précédente
MD Page suivante
MD R Idem sans les dernières lignes de la page précédemment affichée
MB Dernière page de l’affichage
MT Première page de l’affichage
MN Jour suivant
MY Jour précédent
MO Retour à la demande d’origine
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200922
1er parcours 2e parcours Aller-retour sur le même écran
MDF MDS Page suivanteMUF MUS Page précédenteMNF MNS Jour suivantMYF MYS Jour précédent
Note : F (first) = 1er parcoursS (second) = 2e parcours
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 23
Accès directDisponibilitésToutes les fonctionnalités supportées par chaque compagnie sont listées dans les pages HE DIR XX (XX pour code cie)
1 OAAD24JUNATHLON Disponibilité des vols de la compagnie OA
1 AIAD22AUGPARBOM/AAI144/CJ Disponibilité de la compagnie AI avec précision de vol et de classe
AC L2 Changement de l’affichage de AN en affichage d’accès direct en référence à un n° de ligne
AC L3/2 Idem mais pour le 2e vol du parcours situé en ligne 3
AC L4/2-3 Idem mais pour les vols en correspondance
1YY / Retour au dernier affichage accès direct
Tarification
1 TNFQDNRTPPT Format de base
1 TNFQDNRTPPT16NOV Idem avec date de départ
Informations sur les vols
1 GADO113/20AUG Format de base
Demande de plan cabine
1 OASM411/C/15MAYATHJFK Format de base
Modification d’affichage1 TNACR Retour le même jour sur TN
1 TNACR04JUL Retour à une date précise sur TN
1 PY/ Pour autre compagnie en accès direct
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Tourner les pagesXX est à remplacer par le code compagnie 2 lettres
1 XXMD Page suivante
1 XXMU Page précédente
1 XXMT Revenir au début de l’affichage
1 XXMB Aller à la fin de l’affichage
VenteVente après disponibilité
SS 2Y1 En référence à un n° de ligne et avec nombre de places souhaitées
SS 2M3/UM8,10 Idem avec indication de passagers UM (ici âgés de 8 et 10 ans)
ACHEMINEMENT EN CORRESPONDANCE
SS 1C1 En référence à un n° de ligne, nombre de places, même classe (ici C)
SS 2BM3 Idem mais avec classes différentes (ici B et M)
ALLER-RETOUR SUR LE MÊME ÉCRAN
SS 1K2*11 1 place en K, ligne 2 à l’aller et ligne 11 au retour
SS 1Y3*C12 1 place en Y ligne 3 à l’aller et en C ligne 12 au retour
Vente directe
SS IB3401C15APRPARMAD1 Format de base
SS AF1642Y20MAYCDGGVAUM2/8,10 Avec indication passagers UM (ici âgés de 8 et 10 ans)
Modification du nombre de places
5/ 4 En création, modification du nombre de places du segment 5 (total 4 passagers)
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200924
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 25
Modification du segment de venteCHANGEMENT DE
SB C Classe sur tous les segments
SB M3 Classe sur un segment
SB Y2,4 Classe sur plusieurs segments
SB 17NOV5 Date sur un segment
SB M25NOV4 Classe et date sur un segment
FONCTIONS DE RE-BOOKING
SB BA2867*C3 Re-booking du segment 3 sur un autre vol en classe C
SB 5*C4 Du segment 4 en classe affaires à partir de la ligne de disponibilité 5
SB BA2366*Y4-5 Des segments 4 et 5 sur un autre vol en classe Y
SB BA2364*C30JUN4 Du segment 4 sur un autre vol, en classe affaires, à une date différente
Réorganisation des segments
RS 5,3,2 Placement du segment 3 après le segment 5 et le segment 2 après le segment 3
Segment passif
SS OA202Y15MAYORYATHPK1/ABC123 Vente confirmée et référence de la compagnie (6 caractères)
SS BL790Y12JULSGNHANPK1/08001000/ABCDEFVente confirmée sur une compagnie non représentée en Amadeus avec les horaires de vols et la référence PNR compagnie
SS OA202Y15MAYCDGATHPL1/ABC123 Vente en liste d’attente Attention : Ne pas associer de rubrique
OSI à ces segments
DL 5 Transfert en historique du segment 5Note : À utiliser pour un segment
dont le statut de vente est HL ou HN et qui a été remplacé par un segment passif avec le statut PK
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Segment openSO AFY22JANPARGVA Format de base, date et compagnie
précisée
SO TGYCDGBKK Idem, sans date
SO LHDL/C20SEPFRAATL Pour 2 compagnies possibles avec date
Segment informationCette indication n’est pas prise encompte pour la tarification et l’émission
SI ARNK Arrivée inconnue
SI ARNK15AUG Arrivée inconnue, date précisée
SI JL406C12SEPPARTYOHK1/19051345 Avec n° de vol, date, parcours et horaires
Rubriques obligatoires
Nom
NM 1LARUE/PAULMR Un adulte
NM 1DUPONT/MR1DURAND/MR Deux adultes de noms différents
NM 2DUPONT/MARIEMRS/ ARTHUR(CHD/05APR03)Deux passagers du même nom dont un enfant avec date de naissance
NM 1DUC/MARIE(INF/PIERRE/18MAY08) Adulte avec bébé avec indication de de l’âge obligatoire
NM 1LARUE/PAUL(INFDUC/PIERRE/18MAY08) Adulte avec bébé d’un nom différent etindication de la date de naissance
NM 2DUC/MARIEMRS/ALAIN(CHD/05APR06)Adulte avec enfant et indication de la date de naissance
NM 2GENTIL/AMR(IDCBBG)/CBBG Adulte avec siège supplémentaire puis pour bagages cabineSR CBBG YY NN1 VIOLONCELLE 136X33X53CM/S3/P1
NM 2GENTIL/AMR(IDEXST)/EXST Adulte avec siège supplémentairepuis pour confort personnelSR EXST-PERSONALCOMFORT/P1
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200926
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 27
Forme d’identification pour l’Electronic Ticketing
YY à remplacer par le code 2 lettres compagnie. Cette rubrique peut être obligatoireou pas. Se référer aux pages HEETTXX.
SR FOIDYY-NI92548755 Carte d’identité
SR FOIDYY-PP758456325 Passeport
SR FOIDYY-FFYY123456789 Carte Frequent Flyer
SR FOIDYY-DL9256325 Permis de conduire
SR FOIDYY-CC VI374955444001006 Carte de crédit (code CC obligatoire)
Contact du passagerAP MIA305 591 53 99 -B/305 594 09 94 -H
Téléphonique (B-bureau, H-domicile)
APE [email protected] E-mail
APF -FR141338385 Fax (9 chiffres)
APM -0612345678 Numéro de téléphone portable
État de venteTK OK Confirmé
TK TL15SEP Avec option d’émission pour mise en file d’appel automatique du PNR à la date indiquée
TK XL15SEP Avec option d’émission, à utiliser en création de PNR : annulation automatique à la date indiquée
DemandeurRF CAROLINE Référence demandeur
Fin de transactionET Clôture avec affichage du n° du PNR
ER Idem mais avec réaffichage simultané du PNR
Autres actions
IG Après signature d’un dossier, ferme et ne prend pas en compte la dernière transaction effectuée sur le PNRNote : Avant signature sur le PNR, IG
ignore la totalité des transactions
IR Après signature d’un dossier, ne prend pas en compte la dernière transaction et affiche le PNR en l’état initial
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Rubriques complémentaires
RemarquesRM texte libre Remarque interne générale, texte libre
(124 caractères maximum)
RC texte libre Confidentielle texte libre (124 caractères maximum)
RIR texte libre/S3 Ponctuelle avec association de segment (ici S3) et figurant sur le bulletin d’itinéraire (64 caractères maximum)
RIM/ M1/S4 Idem et stockée dans le Profil agence (Message 1) (64 caractères maximum)
RIZ texte libre Figurant sur l’Itinéraire Reçu d’un billet électronique (36 caractères maximum)A indiquer avant émission du billet
RX texte libre Remarque destinée aux agences ayant le même code corporate
Option pour mise en file d’appel d’un PNROP 25MAY À une date précise (file d’appel 3)
OP PARA10000/25MAY/texte libre Idem et vers un site désigné
OP 25MAY/20C0 Sur une file d’appel et catégorie précises
OS YY texte libre Pour toutes les compagnies présentes dans le PNR (68 caractères maximum)
OS BA texte libre Pour une seule compagnie (ici BA)
Services spéciauxLe texte d’une demande de service spécial comporte au maximum 126 caractères
SR PETC-texte libre/S3-4/P2 Animal en cabine avec association segments et passager
SR *BIKETP Duplication automatique à la fermeture du PNR pour tous les segments de vol d’une compagnie (ici TP)
EX Duplication manuelle avant fermeture du PNR pour tous les segments et passagers
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AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 29
Principaux codes services spéciauxTexte libre : O = Obligatoire, I = Interdit, F = Facultatif
AVIH O Animal en soute
BIKE F Transport de bicyclette
BSCT I Berceau bébé
CBBG O Siège supplémentaire pour bagage cabine
DPNA O Assistance aux personnes atteintesde déficience neurologique, nonmotrice
EXST O Siège supplémentaire
GRPF O Indication du tarif groupe
GRPS O Nombre total de passagersvoyageant ensemble
MAAS O Passager ayant besoin d’assistance
OTHS O Autre action demandée (avec ou sans réponse)
PETC O Animal en cabine
PSPT O Formalités (Passeport)
SEMN O Marins/membres d’équipages
SPEQ O Equipement sportif spécial
UMNR O Enfant non accompagné
WCHC F Chaise roulante pour passagerne pouvant se déplacer
WCHR F Chaise roulante, passager capable de monter/descendre la passerelle avion
WCHS F Chaise roulante, passager ne pouvant monter/descendre la passerelle mais pouvant se rendre seul à son siège
XBAG O Excédents de bagages en soute
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Repas spéciaux
SR VGML/P1,3-5 Végétarien avec association passagers
SR *DBML/P1 Duplication automatique pour un repas diabétique pour toutes les compagnies présentes dans le PNR avec association passager
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200930
Principaux codes repas spéciauxTexte libre : O = Obligatoire, I = Interdit
AVML I Végétarien asiatique
BBML I Bébé/Nourrisson
BLML I Sans condiment
CHML I Enfant
DBML I Diabétique
HNML I Hindou
KSML I Kasher
LCML I Basses calories
LFML I Pauvre en cholestérol (maigre)
LPML I Pauvre en protéines
LSML I Sans sel
MOML I Musulman
NLML I Sans produits lactés
ORML I Oriental
PRML O Repas sans acides aminés
SFML I Repas poisson
SPML O Demande spéciale non prévuedans un code spécifique
VGML I Végétarien
VLML I Végétarien avec lait et oeufs
VJML I Végétarien oriental
VOML I Végétarien indien
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 31
Enfants non accompagnés
Âgés de 4 à 12 ansSS 1Y3/UM7 Après demande de disponibilité, vente
d’un UM âgé de 7 ans, ligne 3
SS YY345Y23DECCDGABJUM2/5,6 Vente directe de 2 UM âgés de 5 et 6 ans (YY code compagnie)
OS YYDEPCTCHMRSDUPONT-22RUEROYALE75008 PARIS-PHONE 0112345678 Contact au départ
OS YYARRCTCBMRDUPONT-B.P.123-ABIDJANPHONE243207FD CH15JUN00/P1 Contact à l’arrivée. Création automatique :
SR UMNR YY NN2 UM 05,06/S1 (YY = code compagnie). Un champ FD pour chaque UM avec indication de la date de naissance
Attribution de siègeAffichage du plan cabineSM AF804/C/17APRPARLON Pour une seule classe
SM AF804//17APRPARLON Global
SM/ 5 Après une AN/SN, en référence au n° de ligne du vol souhaité
SM/ 5/C Idem et avec classe souhaitée
SM/ 4/2/C Idem pour des vols en correspondance
Réservation de siègeST Sans numéro de siège
ST/ 12A Directement par le n° de siège ou à partir du plan cabine
ST/ 12ABC/P1-3 Idem avec association passager
ST/ W Avec hublot
ST/A Côté couloir
ST/ A/P1 Couloir avec association passager
ST/ W/S3 Hublot avec association de segment
ST/ A/S3-5,7/P2 Avec association segments et passager
Annulation de siègeSX Annulation de la réservation de siège
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AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200932
Passagers carte Frequent FlyerCréation de dossierLes rubriques NM et SSR FQTV sont générées automatiquement
FFA AF-1234567891 Introduction du n° de la carte et nom passager
FFA AF-1990677700;FFAAF-1954236547Introduction simultanée de 2 n° de carte
FFA TG-1220423,TG,SK Accords de partenariat entre compagnies. Idem avec création de la rubrique SSR FQTV pour chaque compagnie partenaire
Ajout de n° de carte dans un PNR
FFN AR-12345678 Création automatique de la rubrique SSR FQTV
FFN KL-234567890/P1 Idem avec association passager
SR FQTVBA-BA12345678 Création manuelle de la rubrique SSR FQTV
FFN LH-33877276,LH,AC,CP Accords de partenariat entre compagnies. Idem avec création de la rubrique SSR FQTV pour chaque compagnie partenaire
Vérification du nom du passagerFFD IB-12345678 Contrôle dans la base de données
Cartes d’abonnementFD AF1234567891 Introduction du n° de carte et
vérification dans une base de données
Tables des accords bilatéraux entre compagniesVFFD Toutes compagnies
VFFD AY Avec une compagnie précise (ici AY)
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 33
Bulletin d’itinéraireItinéraire de baseIBD ou IBP Affichage par passager, tous les
passagers du PNR
IBPJ Impression d’un itinéraire commun pour l’ensemble des passagers
IBD/ P1 ou IBP/ P1 Avec association passager
Itinéraire détailléIED Affichage itinéraire par passager, tous
les passagers du PNR
IEP Impression par passager, tous les passagers du PNR
IEPJ Impression d’un itinéraire commun pour l’ensemble des passagers ou un groupe
IED/ S4 /P1 Affichage avec association passager et segment
IEP/ S4/P1 Impression avec association passager et segment
IED/ LPGE ou IEP/ LPGE Idem avec indication de préférence de langue (ici GE pour allemand)
Itinéraire reçuITR/ L7 Itinéraire reçu d’un billet électronique
en référence au n° de ligne de la FB présente dans le PNR (max 7 jours après émission)
ITR-FAX-FR 141338300/L7 Idem et avec envoi automatique par Amadeus Fax
ITR/ COPY Duplicata d’itinéraire reçu
ITR/ COPY/P1 Idem pour passager 1
ITR/ COPY/L8 Idem pour le n° de ligne de la FB (ici 8)
Personnalisation d’un bulletin d’itinérairePVU/ V01-texte libre Enregistrement dans le profil agence
(PV) d’un message d’ordre général qui apparaîtra automatiquement sur chaqueitinéraire (10 lignes disponibles)
PVU/ C01-texte libre Idem, 40 lignes disponibles mais le(s) n° de ligne(s) doit être sélectionné pour affichage sur le bulletin
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AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200934
Impression d’un dossier passagerWRA/ RTAGXSY2 Complète en référence à un n° de PNR
WRA/ RH De l’historique du dossier lorsque celui-ci est à l’écran
RecherchePNR actifRT AOPTUP Par référence du dossier
Note : Le dossier peut être consulté jusqu’à 3 jours après la date de départ du dernier vol (même si ce dernier a été annulé)
RT/ J Par l’initiale du nom
RT/ J*A Idem, avec segments vol actifs
RT RG729/19NOVCDGGIG-JOHNSON Par n° de vol, date, parcours et nom (parcours facultatif)
RT- A1XB4Q-SMITH-057-1234567890 Par référence du dossier et n° du billet (émis dans n’importe quel point de vente)
RT/ 4-GENTIL/AMR A partir de la ligne 4 d’un affichage AN, SN, TN
RT/ ***XXX***-MARTIN Par code réseau (tous les dossiers MARTIN réservés dans n’importe quelle agence d’un même réseau) XXX étant le code réseau
RTM/ AF-10000123456 Par le n° de carte Frequent Flyer
RT/ P2 A partir d’un PNR et avec association passager
RT/ JOHNSON Par nomAttention : Le système affiche soit le
PNR au nom de JOHNSON s’il n’y en a qu’un ou une liste si plusieurs PNR sont au nom de JOHNSON
RT 1 Dossier 1 de la liste
RT 0 Réaffichage de la liste
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 35
PNR archivéRPD/ AF3107/15MAY05 Recherche par segment de vol
(remontée sous 48h)
RPD/ CCRXX/16SEP05 Location de voiture XX code loueur
RPD/ HHLXX/12JAN05 Réservation d’hôtel XX code chaîne
RPD/ RLC-YTRSEV/10MAY06 Par numéro de PNR et date de départ
RLD Affichage de la liste des demandes
RLDT1 Affichage du résultat de la recherche 1
puis PLD1 Affichage du PNR
Options de recherche pour un PNR actif RTA Segments de vol uniquement
RTC Segments voitures uniquement
RTH Segments hôtels uniquement
RTN Champ nom
RTN,H Champ nom et segments hôtels
RTR Rubrique remarque
RT Retour au dossier
RL Référence dossier retournée par la compagnie aérienne ou la SNCF
RLP Références profils utilisés pour créer ce PNR
HistoriqueRH Dossier passager
RH049 Dossier passager à partir des lignes référencées 049
WRA /RH Impression de l’hsitorique
TWH A partir d’un affichage TWD, visualisation de l’historique de la TWD
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Options de rechercheRHA Segments vols
RHN Éléments noms
RHQ Historique des files d’appels
RT Retour au dossier
RHS3 Historique et association segment
RHH,C Éléments hôtels et voitures
RHX Segments non aériens
RH/ALL Historique complet avec les files d’appel
RHF Éléments tarifaires
RHR Remarques
RHK Éléments ticketing seulement
RPP/ TST Visualisation de la tarification
RPP/ RH Visualisation de l’historique
Codes affichés dans l’historique
AJOUT
AN Nom
AP Téléphone
OA Élément OSI
SA Élément SSR
CHANGEMENTS DE
CN Nom
OC Élément OSI
RP Propriétaire du dossier
CS Horaire
ANNULATION
XF Élément FA, n° de billet
XN Nom
OX Élément OSI
SX Élément SSR
XS Segment de vol
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200936
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 37
AUTRES
DL Élément du PNR transféré en historique
ON Nom à la création du dossier
OS Segment de vol original
QU Mise à jour de la file d’appel
SP Séparation de dossier
Modification5/ RR Reconfirmation en référence à un
n° de segment vol
7/ HK Changement du statut de vente en référence à un n° de segment de vol
6/ IN Relance en référence à un n° de segment de vol
1/ 1DEFALLA/MANUELMR Changement de nom avec annulation des éléments associés
NU1/ 1DEFALLA/VICTORMR Idem mais avec conservation des éléments associés
1/ ALBERTDR Changement du prénom ou du titre
1/ (CHD/12APR04) Ajout ou changement de qualité passager
1/ (INFDUC/JEAN/03JUN08) Ajout d’un bébé avec nom de famille différent
1/ Annulation de qualité passager
7/ EI Changement du code compagnie émettrice dans le champ FV
9/ P1,3-5,8 Association passager : associer le segment 9 aux passagers 1, 3 à 5 et 8
7,9-12,14/ P1 Association passager : associer les segments 7, 9, 10, 11, 12 et 14 au passager 1
9/ P Annulation de l’association passager
5/ 4 En création, modification du nombre de places du segment 5 (4 : nombre total des places)
SB Voir Modification du segment de vente
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AnnulationXE 2 En référence à un n° d’élément du
PNR (s’il s’agit du nom, tous les éléments associés sont annulés)
XE 2,9 Plusieurs segments (ici 2 et 9)
XE 2-9 Idem (ici 2 à 9)
XI Globale de l’itinéraire
SX D’attribution de sièges
SX/ S2,3 D’attribution de sièges avec association de segments
Séparation de dossier Séparation
1ère ÉTAPE : SÉPARATION
SP 3 En référence au n° de l’élément nom
SP 1,2 Idem (ici 1 et 2)
SP 1-6 Idem (ici 1 à 6)
2e ÉTAPE : APPORT DES MODIFICATIONS NÉCESSAIRES
RF 123 Signature agent, puisEF fermeture du dossier associé
3e ÉTAPE : RETOUR AUTOMATIQUE AU DOSSIER PARENT
RF 123 Signature agent, puisET fermeture du dossier parent et fin de
la séparation
Recherche
RT AXR/LOPEZ/AMR Liste des dossiers associés par nom de passager
RT AXR AD32E2 Liste de tous les dossiers associés par référence de l’un d’eux
RT AXR Liste des dossiers associés sur un PNRouvert
RT 3 À partir d’un affichage AXR et en référence à un n° de dossier présent dans la liste
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200938
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 39
Annulation
ETX Et fermeture simultanées de tous les dossiers
ERX Idem et avec réaffichage simultané de la liste des dossiers
Duplication d’un PNRRRN Même(s) vol(s), date(s), 1 place
RRN/ 3 Idem pour 3 places
RRN/ DP5 5 jours plus tard, 1 place
RRN/ DM4 Ou 4 jours plus tôt, 1 place
RRN/ 3/DP2 Même(s) vol(s), 3 places, 2 jours plus tard
RRN/ 2/DM1 Ou 2 places, 1 jour plus tôt
RRN/ 3/S3D24DEC/S4D03JAN Même(s) vol(s), 3 places à des dates indiquées avec association de segments
RRN/ P2 Avec association passager
RRN/ S3-5,9 Pour certains segments
RRN/ PX3 Avec exclusion d’un passager (ici 3)
RRN/ CY Avec une autre classe
RRI Uniquement l’itinéraire(mêmes options que pour RRN)
RRP Uniquement les éléments passagers
RRP/ P2,4 Idem avec association passagers
Avec association au PNR d’origine
RRA Même(s) vol(s), date(s), 1 place et l’associer au dossier d’origine
RRA/ 3 Même(s) vol(s), date(s), 3 places et l’associer au dossier d’origine
Pour obtenir de l’aide suite àun format erroné, pensez à taper:
HE/
RÉS
ERVA
TIO
N
Listes par volLPO/ S001AAK15JUL PNR créés sur une date précise par
une signature agent
LPO/ AAF Sur une compagnie précise
LPO/ AAFONCE Idem sur ville d’arrivée précise
LPS Visualisation de la liste des demandesStatuts possibles : Available, pending ou completed
LPS/D1 Affichage d’une recherche en ligne 1 à partir de la liste des demandes
LPS/D1-P Impression du dossier en ligne 1
LPX/X2 Annulation d’une demande après traitement
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200940
Ayez le réflexe Assistance en ligne
Rubrique, Bien utiliser Amadeussur le site www.vianeo.com
AIDE-MÉMOIRE AMADEUS - Février 2009 41
GroupesEn règle générale, la compagnie aérienne crée le dossier groupe et l’agence de voyages est amenée à le compléter par les noms des passagers et d’autres informations.
VenteSS20L1/SG À partir d’un affichage de disponibilités
avec le nombre de passagers (ici 20)
Rubriques obligatoiresNG 40AMADEUS Nombre et nom du groupe
SR GRPF YY-GV10 Tarif du groupe
Rubriques facultativesSR GRPS YY TCP40 Nombre total de passagers
RechercheRTN Des noms individuels par ordre
alphabétique sur un PNR ouvert
RTNR Des noms individuels dans l’ordre où ilsont été introduits
RTW Des noms individuels et segments vol sur un PNR ouvert
RTW-BBZ1UR Idem par le n° de PNR
RTW-AF061/12AUG-AMADEUS Par le n° de vol, la date et le nom du groupe
Duplication d’un PNR groupe après rechercheRRA Même(s) vol(s), date(s), siège (s) et
association au dossier groupe
RRA/ 3 Idem mais avec des sièges en plus (ici 3)
Changement de nom, annulation, séparation0/AMADEUS Changement du nom du groupe
(en création uniquement)
1/6/8 G Passage de noms connus en noms inconnus pour les passagers 1, 6 et 8, nombre de places inchangé
XE 0.10 Annulation de 10 places noms inconnus
SP 0.10 Séparation de 10 places noms inconnus
SP 0.7/1/3/6 Séparation à la fois des noms inconnus (ici 7) et des noms connus (passagers 1,3 et 6)
RÉS
ERVA
TIO
N
AIDE- MÉMOIRE AMADEUS - Février 200942