Asinhroni modulUporabniški priročnik za referente

Različica 0.1Junij.2011

O DOKUMENTU

NamenNamen dokumenta je predstaviti uporabo asinhronega modula, ki je namenjem izpolnjevanju zahtevkov posredovanih s strani MDDSZ. Te zahtevke izpolnjujejo referenti na lokalnih skupnostih in jih po izpolnitvi vrnejo nazaj poizvedovalnemu sistemu digitalno podpisane.

ZGODOVINA DOKUMENTA

Verzija Status Ime in priimek Datum Opis0.1 Prva

verzijaAvtor Sandi Horvat junij.2011 Priprava prve verzije dokumenta.

Odobril

Avtor

Odobril

Avtor

Odobril

Avtor

Odobril

KAZALO

1 ASINHRONI MODUL – AM.........................................................................................................................................5

1.1 PREDPOGOJI ZA UPORABO.........................................................................................................................................51.2 PROŠNJA ZA DODELITEV PRAVIC...............................................................................................................................51.3 PRVA PRIJAVA V SISTEM...........................................................................................................................................91.4 ZAHTEVKI................................................................................................................................................................12

1.4.1 Pregledovanje zahtevkov....................................................................................................................................121.4.2 Skupine pregledov..............................................................................................................................................121.4.3 Filtri pregleda....................................................................................................................................................131.4.4 Izpolnjevanje zahtevkov.....................................................................................................................................141.4.5 Digitalno podpisovanje dokumentov..................................................................................................................16

2 DODATNA POMOČ....................................................................................................................................................18

1 ASINHRONI MODUL – AMV asinhronem modulu lahko uporabniki (referenti) z ustreznimi pravicami pregledujejo zahtevke v različnih statusih in v primeru, da ima tip poizvedbe tudi podporo vnosa preko grafičnega vmesnika, jih lahko tudi izpolnjujejo in digitalno podpisujejo – v nasprotnem primeru, lahko gledajo samo meta podatke zahtevkov.

1.1 PREDPOGOJI ZA UPORABO

Vsak uporabnik asinhronega modula, mora biti registriran v varnostno shemo in mora imeti dodeljene ustrezne pravice. Za pridobitev pravic, mora uporabnik zaprositi na spletni strani, prošnja za dodelitev pravic. Po oddaji prošnje, mora biti prošnja tudi odobrena – ko se to zgodi dobite obvestilo na vas elektronski naslov, ki ste ga podali ob oddaji prošnje.

Predno lahko oddate prošnjo za dodelitev pravic za uporabo asinhronega modula, morate imeti v vašem brskalniku nameščen vaš osebni certifikat s katerim boste dostopali do aplikacije.

Pred uporabo asinhronega modula mora uporabnik imeti nameščeno tudi ProXsign komponento za digitalno podpisovanje elektrosnkih dokumentov. Navodila za namestitev, uporabo ter katere verzije spletnih brskalnikov so podprte najdete na sledeči spletni strani:

http://www.si-ca.si/podpisna_komponenta/

V spletnem brskalniku morate imeti izklopljeno opcijo za blokado pop-up oknov, ker boste v nasprotnem primeru imeli težave pri digitalnem podpisovanju dokumentov.

1.2 PROŠNJA ZA DODELITEV PRAVIC

Za dodelitev pravic morate obiskati izhodiščno spletno stran varnostne sheme, kjer kliknete na povezavo za dodelitev pravic.

Najprej potrebujete nameščen certifikat v svojem brskalniku, potem pa obiščete spletno stran varnostne sheme. Opozorilo, produkcijsko, šolsko ter tesno okolje imajo različen URL naslov in sicer:

Testno: https://vs-test.sigov.si/VS.web/

Šolsko: https://vs-sola.gov.si/VS.web/

Produkcijsko: TODO

Ob prihodu na spletno stran, izberite ustrezen certifikat v brskalniku v primeru, da jih imate več:

Aplikacija vas preusmeri na pozdravno stran kjer izberete povezavo za pridobitev pravic:

Primer ekranske maske za Prošnjo za dodelitev pravic:

Aplikacija avtomaticno izpolni polja, ki jih pridobi iz certifikata. Polja priimek, ime ter DŠ ne morete spreminjati. Lahko pa spremenite el. Naslov kamor boste prejeli elektrosnko sporočilo o obdelavi vaše prošnje za dodelitev pravic.

Primer vnosa:

Ustrezno izberite kateremu tipu organizacije pripadate, aplikacija bo ustrezno prikazala samo tiste organizacije, ki ustrezajo temu tipu in so vnešene v register organizacij v VS. V primeru, da ustrezne organizacije ni na izbiro, morate kontaktirati podporo, ki je navedena na izhodiščnem spletišču varnostne sheme.

Izberite aplikacijo AM ter modul AM.web ter vlogo AM_Referent tako, kot je prikazano na sliki.

Dodate izbrano vlogo na prošnjo s klikom na gumb Dodaj prošnjo za dodelitev pravic v seznam in s klikom na gumb oddate vlogo.

Sedaj morate počakati na obvestilo preko elektronske pošte, ki jo prejemete potem, ko jo odgovorna oseba razreši.

1.3 PRVA PRIJAVA V SISTEM

Potem, ko vam je bila odobrena pravica preko prošnje, ki ste jo oddali, se lahko prvič prijavite v sistem.

V spletnem brskalniku morate obvezno imeti naloženo ustrezno digitalno potrdilo. Ob prihodu na URL aplikacije, aplikacija ugotovi, da se prvič prijavljate v sistem in vam sporoči, da je vaše geslo bilo označeno za ponovno nastavitev – s tem korakom si prvič nastavite geslo. Pozor: v primeru, da geslo pozabite, vam gesla ne more pridobiti nihče. V tem primeru je potrebno kontaktirati podporo, kjer vam omogočijo ponastavitev gesla. Ob prvam prihodu si boste lahko nastavili geslo.

Ob prihodu na spletno stran aplikacije, morate izbrati svoj certifikat v brskalniku s katerim želite operirati v aplikaciji.

Pojavi se okno za nastavitev gesla:

Geslo mora imeti najmanj 8 znakov in morata biti enako vnešenao v oba polja.

Po vnosu gesla, aplikacija ponudi prijavo v aplikacijo:

Sedaj lahko vstopite v aplikacijo, kjer se vam prikaže vhodna stran v aplikacijo z osnovnimi podatki o vaši uspešni oz. neuspešni prijavi v sistem:

V tem primeru, ko je uporabnik prvič prijavljen v aplikacijo, ni na voljo podatkov o zadnji neuspešni prijavi, ker do tega dogodka še ni prišlo.

Na levi strani lahko izbirate med različnimi statusi zahtevkov. Vse forme so narejene na enak način.

1.4 ZAHTEVKI

1.4.1 Pregledovanje zahtevkovVsi zahtevki se pregledujejo na enak način. So grupirani v skupine glede na njihov trenutni status, v AM pa kot referent lahko vidite samo zahtevke, ki pripadajo vaši organizaciji oz. glede na dodeljene pravice.

1.4.2 Skupine pregledovZahtevki so grupirani v dve skupini in sicer:

- Eskalirani zahtevki (v tem pregledu, se pregledujejo zahtevki, ki jim je pretekel običajni rok razrešitve)

- Pregled zahtevkov po skupinah (v teh pregledih se nahajajo zahtevki ki so v statusu v obdelavi ali rešeni.

Poznamo dve stopnji eskalacije zahtevkov, prvo in drugo stopnjo. Prva stopnja eskalacije se izvede, kadar zahtevek ni oddan poizvedovalnemu sistemu v predvidenem roku. V tem primeru sistem obvesti po el. Pošti ali SMS, odgovorno osebo za to organizacijo kateri ta zahtevek pripada in ga ni izpolnila/rešila.

Druga stopnja eskalacije se aktivira, ko je pretekel še drugi rok za razrešitev zahtevka, ki je daljši od prvega roka. V tem primeru se preko el. Pošte ali SMSa obvesti nadzotnika tipa vira, da se poskusi razrešiti morebitno težavo.

Pregled zahtevkov s statusom v obdelavi ponuja pregled vseh prejetih zahtevkov za vašo organizacijo, ki jih je potrebno v predvidenem roku rešiti. Zahtevke, ki so v tej skupini razdelimo v sledeče statuse:

- Neizpolnjen (zahtevki, ki so bili posredovani asinhronemu modulu in se jih še ni pričelo izpolnjevat)

- Delno izpolnjen zahtevek (zahtevek lahko pričnete izpolnjevati in ga lahko delno izpolnete. S klikom na začasno shrani zahtevek ga shranite za kasnejše nadaljno izpolnjevanje)

- Izpolnjen (zahtevki, ki so izpolnjeni in zaključeni s klikom na gumb Zaključi zahtevek. V tem primeru, ko ste zaključili z vnosom imate dve možnosti:

o Prva je ta, da že na vnosni maski klkinete na gumb podpiši in pošlji (s tem po podpisu prestavite zahtevek med rešene)

o Druga možnost pa je ta, da zahtevka ne podpišete na vnosni maski ampak potem v pregledu podišete v zanki vse pripravljene dokumente do sedaj

Pregled zahtevkov s statusom rešeni ponuja pregled vseh rešenih zahtevkov, kateri pridobijo ta status, ko so bili izpolnjeni, zaključeni ter digitalno podpisani. V tem pregledu lahko samo pregledujete krovne podatke, samih zahtevkov pa več ne morete spreminjati, ker jih je asinhroni modul že posredoval poizvedovalnemu sistemu in jih sam ne shranjuje, ker za to nima pravne podlage.

Primer pregleda zahtevkov, ki je za vse preglede enak:

Zahtevke lahko v vseh pregledih pregledujete enako. Uporabite lahko ponujene filtre za filtriranje zathetvkov. Pravtako lahko sortirate zadetke po nekaterih stoplpcih, tako da kliknete na ime stolpca.

V primeru, da je zadetkov več, se lahko premikate po zadetkih stran za stranjo, to storite s klikom na povezavo spodaj desno pod teblaričnim prikazom.

1.4.3 Filtri pregledaPregledi omogočajo uporabo sledečih filtrov kot je prikazano na sliki, ti filtri skupaj z pisom so:

- Tip poizvedbe (v spustnem seznamu lahko izberete med podprtimi tipi poizvedb, v tem trenutku subvencije ali stranska udeležba)

- Poizvedovalni sistem (v spustnem seznamu lahko izberete med podprtimi informacijksimi sistemi kateri prožajo poizvedbe v asinhronem modulu, v tem trenutku je to samo eSociala)

- Ime oz. naziv (s tem poljem lahko filtrirate po imenu oz. nazivu osebe za katero se izpolnjuje zahtevek). Primer iskanja:

o Nazive lahko vpisujete na sledeči način, da vnesete vsaj štiri znake in uporabite *. Primer vnosa:

Sand* - bo našel vse osebe na Sandi, Sandokan,...

*sand* - bo našel vse osebe ki vsebujejo te štiri znake, naprimer zadetke tako kot zgoraj ter Aleksander,...

- Datum prejema od – do (s klikom na polje se vam prikaže koledarček, kjer izberete željeni datum ali pa vpišete datum ročno po sledečem formatu: DD.MM.LLLL.

- Izpolnjen zahtevek (v spustnem seznamu lahko izberete filter glede na interni status zahtevka: izpolnjen, neizpolnjen)

1.4.4 Izpolnjevanje zahtevkovAsinhroni modul trenutno podpira dva tipa poizvedb/*zahtevkov in sicer:

- Zahtevek o dodeljenih subvencijah

- Prijava stranke udeležbe

Gre za dva sila enostavna obrazca, katere je potrebno izpolniti.

1.4.4.1 Izpolnjevanje zahtevka o dodeljenih subvencijah

Primer izpolnjenega zahtevka za dodeljene subvencije:

Izberete vrsto subvencije, ki jo oseba prejema vnesete znesek ter obdobje. Ko izpolnite vsa polja, kliknete na gumb dodaj subvencijo, s tem ste vnesli subvencijo na obrazec. V primeru na sliki je vnešena ena subvencija. V primeru, da bi imela oseba še kako subvencijo, bi izpolnili prazno vrstico in pritisnili na gumb dodaj subvencijo. Na tak način dodajamo subvencije na obrazec.

Pod subvencijami lahko vnesete tudi kratek tekst, če je potrebno.

Z gumbom začasno shrani zahtevek, zahtevek začasno shranimo in lahko kasneje ta zahtevek v pregledu poiščemo in nadaljujemo z izpolnjevanjem.

Z gumbom zaključi zahtevek, zahtevek pripravimo na digitalno podpisovanje.

Z gumbom potrdi in pošlji zahtevek zaključimo in pričnemo z izvajanjem digitalnega podpisa. Po podpisu, zahtevek preide v status rešen.

Z gumbom prekliči, zapustimo vnosno masko brez vnosa sprememb v zbirko podatkov.

1.4.4.2 Izpolnjevanje zahtevka za prijavo stranske udeležbe

Primer zahtevka za prijavo stranske udeležbe:

Izberete opcijo da želite ali da ne želite prijaviti stranske udeležbe. V prazno okence lahko vnesete poljuben tekst, če bi ga radi posredovali poizvedovalnemu sistemu.

Z gumbom začasno shrani zahtevek, zahtevek začasno shranimo in lahko kasneje ta zahtevek v pregledu poiščemo in nadaljujemo z izpolnjevanjem.

Z gumbom zaključi zahtevek, zahtevek pripravimo na digitalno podpisovanje.

Z gumbom potrdi in pošlji zahtevek zaključimo in pričnemo z izvajanjem digitalnega podpisa. Po podpisu, zahtevek preide v status rešen.

Z gumbom prekliči, zapustimo vnosno masko brez vnosa sprememb v zbirko podatkov.

1.4.5 Digitalno podpisovanje dokumentov

Primer sprotnega podpisa s pritiskom na gumb Podpiši in pošlji:

Opomba: v tem primeru podpisujemo samo trenutni dokument, spodaj nižje v dokuemntu je primer podpisovanja zaključenih dokumentov v zanki.

V primeru kadar se uporabi demo verzija podpisovalne komponente se pojavi to okno, klikniti OK in nadaljujte s podpisovanjem.

Izberete certifikat s katerim želite podpisati zahtevek:

Kliknete OK in izvede se digitalni podpis. S tem ste zaklučili z vnosom zahtevka in preide v zahtevek statusom rešeni.

Zapre se okno, ki prikazuje dokument.

Preverimo v pregledu rešenih kjer se mora pojaviti na seznamu s statusom Rešeno:

Opomba: dokler zahtevek ni sprejet s strani poizvedovalnega sistema, je datum razrešitve prazen. V tem primeru na sliki je prišlo do napake pri prevzemu zahtevka s strani poizvedovalnega sistema. V takem primeru ne morete storiti nič, to je tehnična napaka katero mora odpraviti skrbnik sistema.

2 DODATNA POMOČZa dodatno pomoč se lahko obrnete na podporo in sicer:

evt@gov.si

ali na telefon: 01/478-85-90

Lahko si tudi pomagate z namensko narejenimi posnetki uporabe na izhodišni spletni strani:

TODO