ASSESSORATO ALL’UNIVERSITA' E RICERCA SCIENTIFICA, INNOVAZIONE TECNOLOGICA E NUOVA ECONOMIA, SISTEMI

INFORMATIVI E STATISTICA

BANDO PUBBLICO

REGIME DI AIUTI DE MINIMIS EX REG. (CE) N. 1998/2006 PER L’INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA, DI PROCESSO E DI

PRODOTTO MEDIANTE LE NUOVE TECNOLOGIE DELL’INFORMAZIONE (I.C.T.)

ALLEGATI

Decreto Dirigenziale N.103 del 7 aprile 2009

AREA GENERALE DI COORDINAMENTO RICERCA SCIENTIFICA, STATISTICA, SISTEMI INFORMATIVI ED INFORMATICA SETTORE ANALISI, PROGETTAZIONE E GESTIONE SISTEMI INFORMATIVI - Approvazione

del bando per la concessione di aiuti alle piccole e medie imprese in attuazione dell’Obiettivo Operativo 5.2 del POR Campania 2007/2013 nell'ambito dell'attività sub b) a favore di programmi di investimenti, materiali ed immateriali, tesi all’innovazione organizzativa, di processo e di prodotto,

mediante le nuove tecnologie dell’informazione (I.C.T.), aventi l’obiettivo di incrementare l’efficienza della macchina gestionale delle Imprese.

Con allegati.

ALLEGATO N. 5

SCHEDA TECNICA DA ALLEGARE ALLA DOMANDA

A) – DATI SULL’IMPRESA RICHIEDENTE

A1) – Denominazione CONSORZIO AGRICOLTURA BIOLOGICA CAMPANIA

A2) – Forma giuridica SOCIETA’ COOPERATIVA A RESPONSABILITA’ LIMITATA

A3) – Codice Fiscale 02763510654 Partita IVA 02763510654

A4) – Sede legale Battipaglia SA 84090

Comune Provincia CAP

Strada Statale, 19 – Pal. Crocetto Via e n. civico

A5) – Telefono 081 5186165 Fax 081 19285406 E-mail verangela@alice.it

A6) – Legale Rappresentante PAGANO LORENZO PRESIDENTE CDA Cognome Nome Qualifica

A7) – Atto costitutivo (1)Rep. 70626 Racc. 14576 31/12/2100

Estremi Scadenza

A8) – Capitale sociale (1) 392.236,00 di cui versato 392.236,00

A9) – Iscrizione al Registro delle Imprese SALERN0O

02763510654 19/02/96

Di Al n° Dal

A10) – Iscrizione all’INPS Nocera Inferiore 01/06/98 Commercio all’ingrosso di frutta

e ortaggi

Ufficio di Dal settore SettoreA11) – Categoria di impresa (2)

31/12/2008 12 2.296.767 3.096.416 Periodo di riferimento Effettivi ULA Fatturato Totale di bilancio

A12) – Incaricato dell’impresa per la pratica Lorenzo Pagano 081 5186165

081 19285406 Sig. Tel. Fax

A13) – Indirizzo cui inviare la corrispondenza SARNO SA 84087

Comune Provincia CAP

via Ingegno , Lotto 35 84087 Frazione Area PIP

Via e n. civico

__________(1) Solo per le società ed i consorzi;(2) Tutti i dati devono riguardare l’ultimo esercizio contabile chiuso e sono calcolati su base annua. Per le imprese di costituzione recente i cui conti non sono stati ancora chiusi, i dati sono stimati in buona fede ad esercizio in corso.

Allegati Bando regime di aiuti per l’Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l’I.C.T. 2 / 10

B) – DATI SUL PROGRAMMA DI INVESTIMENTI

B1) – Ubicazione dell’unità locale oggetto dell’investimento:

via Ingegno , Lotto 35 84087 Frazione Area PIP – 84087 – Sarno (SA)

Comune Sarno Provincia SA CAP 84087

Via e n° civico via Ingegno , Lotto 35 84087 Frazione Area PIP

Telefono 081 5186165

Fax 081 19285406__________

B2) – Tipologia del programma di investimenti L’innovazione tecnologica e i prodotti biologici

B3) – Date effettive o previste relative al programma:

B3.1) – Data (gg/mm/aaaa) di avvio a realizzazione del programma 01/11/2009

B3.2) – Data (gg/mm/aaaa) di ultimazione del programma 31/10/2010

B4) – Spese del programma (al netto dell’IVA) a fronte delle quali si richiedono le agevolazioni

Voci di spesa Spese dirette Importo in migliaia di Euro

A Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie 39.500,00

B Impianti

C Macchinari, attrezzature e strumenti 72.300,00

D Immobilizzazioni immateriali 195.000,00

TOTALE 306.800,00

C) – ELEMENTI PER IL CALCOLO DEL VALORE TECNICO DEL PROGETTO

C1) – Caratteristiche innovative e qualitative del progetto, sia ai fini dell’incremento di efficienza della macchina gestionale, sia in funzione del completamento/ potenziamento di infrastrutture ICT già esistenti :

Concabi nell’intento di crescere dimensionalmente e in termini di volume, fonda l’iniziativa

progettuale sul perseguimento di obiettivi strategici di qualità e di innovazione, nello svolgimento

della propria attività aziendale, ovvero di trasformazione, confezionamento e commercializzazione

degli stessi prodotti alimentari biologici. In particolare, il Consorzio intende sviluppare un

programma commerciale per la vendita di prodotti biologici (fresco e conservati) e tipici (DOC e

DOP campani), attraverso il lancio di un’offerta commerciale diversa, quale ad esempio la

promozione di una pacchetto di prodotti, di diversi formati mini, medi e max, (confenzionate in

ceste tipiche artigianali- sempre a marchio del consorzio - o confezioni proprie dell’azienda), che

conterà diversi prodotti (dall’olio al vino, dal pane alla farina, dal pomodoro al alla pasta, ecc.).La vendita, in Italia, avverrà tramite call center (teleselling, con particolare attenzione ai consumatori finali (ed in questo segmento saranno privilegiati i gruppi di acquisto solidale gas) residenti nelle aree metropolitane del Paese, le aziende (per azioni di gifting e incetive), il retail specializzato (prodotti tipici e biologici) infine in comunità (mense, enti etc.).Sul fronte web l'idea è quella di creare un portale di vendita, di informazione e gestione delle relazioni sia sul mercato italiano che estero (Europa, USA e Giappone).

Allegati Bando regime di aiuti per l’Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l’I.C.T. 3 / 10

In questo caso il sito avrà una serie di funzionalità che oltre a permettere le transazioni (e- commerce) permetterà anche di gestire le relazioni (CRM, es. profilo dettagliato degli utenti che si registrano e possibilità di effettuare proposte su misure) e contenuto (CMS, sviluppare news e offerte periodiche da inviare in automatico al data base degli iscritti, in modo mirato).Il lavoro sul sito prevede anche un'indicizzazione mirata sui mercati geografici e una versione mirror in inglese.

L'investimento, sarà poi realizzato anche attraverso l’ausilio di un innovativo e complesso sistema

hardware e software.

Infine, l’idea progettuale è rafforzata dall’adeguamento dell’azienda alle normative volontarie in

tema di gestione di qualità e di ambiente.

In sintesi, gli elementi chiave del programma di investimento sono:

innovazione

qualità

fidelizzazione

Oggi, è fondamentale rivolgere, particolare, attenzione alle tecnologie informatiche di ultima

generazione impiegate nel settore biologico.

Questo comparto, più di altri, ha infatti la necessità di riuscire a trasferire nei consumatori delle

informazioni chiare ed accessibili, che facciano percepire l'alta qualità dei prodotti, aiutando così il

consumatore a compiere scelte d'acquisto pienamente consapevoli.

L’obiettivo infatti è offrire ai consumatori un’informazione scientificamente corretta e coinvolgente,

riuscendo a raggiungerlo nel luogo e nelle circostanze da lui preferite: a casa, in auto, mentre

cammina, nel punto d'acquisto, ecc.

Le singole azioni progettuali saranno dettagliate minuziosamente nel B.Plan.

a)azioni specifiche da svolgere, con particolare riguardo alle modalità organizzative e gestionali :

Per la corretta ed ottimale installazione e funzionamento delle tecnologie informatiche che si andranno ad implementare in azienda, dalle attrezzature informatiche ai diversi software di gestione, e ai fini del perseguimento dell’efficacia e dell’efficienza, gestionale, organizzativa e produttiva, le risorse umane interne saranno formate e affiancate, in alcuni casi, da tecnici o programmatore esperti.Segnatamente, saranno svolti corsi per la comprensione del funzionamento dei software informatici, in particolare quelli per la gestione dell’area commerciale, di web-marketing e telmarketing.

b) gli interventi da realizzare potenzieranno le attività della filiera produttiva (impianti di trasformazione, punti vendita aziendali, introduzione e/o sviluppo dell’ e-commerce)

Le azioni progettuali, quali introduzione di software di sistema per la gestione, per la CRM e il Telemarketing andranno a potenziare le attività della filiera produttiva. In particolare, Il Software gestionale, progettato strettamente per le aziende commerciali e appartenenti al

settore distributivo, consente di:

- proporre politiche commerciali vincenti a clienti e fornitori, ossia permette di gestire con

flessibilità le diverse politiche commerciali per dare risposte concrete all’evoluzione del

mercato

- poter assicurare la rintracciabilità dei lotti, ossia permette di garantire la qualità e la

provenienza dei prodotti commercializzati mediante monitoraggio delle movimentazioni dei

Allegati Bando regime di aiuti per l’Innovazione organizzativa, di processo e di prodotto mediante l’I.C.T. 4 / 10

lotti

- ottimizzare gli approvvigionamenti, il piano dei fabbisogni, oltre a considerare i flussi attesi

in entrata e in uscita, gestisce scorte minime stagionali, lotti di riordino e una sofisticata

gestione dei magazzini, che permette di avere un costante controllo della disponibilità degli

articoli nei diversi depositi

- gestire la relazione con i clienti nel post-vendita, la gestione dei contratti di servizio

assicura il controllo dell’assistenza e della manutenzione per le aziende che forniscono

servizi Post-vendita

Il Software CRM, Contactus (ossia gestione della relazione con il cliente) permette di sviluppare

una strategia di Business orientata al cliente e di:

- pianificare le attività e i rapporti, usufruendo di canali di comunicazione efficaci

- cogliere le opportunità di mercato e acquisire i nuovi clienti

- ottimizzare le attività di vendita

- gestione del post vendita e assistenza

- rilevare la soddisfazione e conservare il cliente ( fidelizzazione dei clienti)Benefici e vantaggi, in termini di rapporti di filiera deriveranno anche dalla adozione dei sistemi di

gestione qualità e ambientale nonché dal protocollo Global GaP.

In particolare, il sistema di gestione della qualità UNI EN ISO 9001:2008 consentirà di gestire in

termini di efficacia e di efficienza il processo produttivo aziendale grazie alla conoscenza, alla

gestione e al monitoraggio delle singole fasi del processo stesso.

L’UNI EN ISO 14001:2004,certificazione di Sistemi di Gestione Ambientale, consentire invece di

migliorare l'efficienza dei processi produttivi e/o dei servizi; tenere sotto controllo e monitorare gli

adempimenti legislativi; migliorare le prestazioni ambientali; soddisfare i clienti, fornitori,

collaboratori, autorità, investitori, ecc.; migliorare il clima aziendaleInfine, il protocollo Global GAP attraversale cosiddette buone pratiche agricole ( G.A.P. > Good Agricultural Practice) cercherà di rispondere alle crescenti esigenze di sicurezza alimentare e di rispetto dell'ambiente.Lo sviluppo dell’e-commerce comprensivo dei servizi CRM e CMS, invece, consentirà all’impresa di affacciarsi al mercato internazionale e di offrire alla clientela un servizio di vendita ogni giorno, 24 ore su 24, anche nei momenti di chiusura aziendale, al fine soddisfare le esigenze di qualsiasi genere e in qualsiasi momento e senza comportare interruzioni o rallentamenti nelle attività dei clienti. In questo modo si accorcerà, per alcune tipologie di clientela, la catena distributiva, favorendo una risposta più veloce alla domanda dei consumatori e prezzi più competitivi. Infatti, l’e-commerce determinerà dei notevoli risparmi sui costi di distribuzione, che si tradurranno in una riduzione dei prezzi di vendita per i clienti.

c) il progetto è a completamento/potenziamento di infrastrutture di Information & Communication Technology già esistenti: Il programma di investimento previsto va a completare una fase molto importante per l’azienda, quella del suo approccio all’innovazione e alla tecnologia informatica.Oggi è di estrema importanza, introdurre in azienda la tecnologia e l’innovazione, perché solo grazie a questi due fattori l’impresa sarà capace di raggiungere livelli produttivi tali che gli faranno acquisire maggiore competitività e quindi un incremento reddittuale.Attualmente, in azienda sono presenti soltanto le tradizionali infrastrutture informatiche, quali pc e posta elettronica e un tradizionale sito web.

d) il progetto prevede il miglioramento dell’organizzazione aziendale (riduzione della sottoccupazione aziendale, riconversione e/o incremento occupazionale, ecc.) e della sicurezza sui luoghi di lavoro :

La buona riuscita del progetto è funzionale anche all’inserimento in azienda di due unità di lavoro, una si occuperà dello sviluppo e dell’attività del commercio elettronico, l’altra della gestione dei software di sistema per la gestione, per la CRM e il Telemarketing.La sicurezza sui luoghi di lavoro sarà, poi, garantita attraverso l’implementazione di un moderno impianto di videosorveglianza che controllerà l’intera area industriale sia durante la fase

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produttività sia all’esterno dello stabilimento aziendale, il tutto per prevenire l’insorgere di eventuali guasti, incendi, furti ecc.

(ampliare lo spazio quanto necessario)

C2) – Incidenza sulla qualificazione del prodotto/servizio con un relativo aumento della competitività sul mercato

Le azioni progettuali sono orientate ad avere un’incidenza sulla qualificazione del prodotto e ad un

aumento della competitività del mercato. Circa il primo aspetto, la qualità del prodotto sarà

migliorata grazie alla adesione volontaria ai sistemi di certificazione UNI EN ISO 9001:2008, UNI

EN ISO 14001: 2004 e GLOBAL GAP.Relativamente, al secondo aspetto l’introduzione e lo sviluppo del commercio elettronico consentirà all’impresa di consolidare la propria posizione competitiva sui mercati esteri. Infatti, la realizzazione del sito web unitamente all’e-commerce (comprensivo dei servzi CRM e CMS) e al telemarketing, apporteranno all’impresa diversi vantaggi:

flessibilità: in base alle proprie esigenze e i propri impegni è facile pianificare ogni giorno

qualche ora da dedicare ad un nuovo importante progetto di vendita con internet. La casella e-mail raccoglie comunicazioni e ordini che potranno essere evasi appena possibile.

visibilità: chi possiede già un'attività commerciale e vuole aprire un nuovo canale di

vendita con Internet, non deve trascurare l'ottimo ritorno positivo a livello d'immagine che il sito produce e che giova anche all'attività tradizionale.

l'economicità: iniziare un nuovo progetto di vendita con internet non richiede grossi

investimenti sia per la realizzazione della vetrina virtuale, sia per la pubblicità, sia per l'organizzazione aziendale. Inoltre un buon progetto di e-commerce basato su opportuni contatti commerciali con i fornitori permette di ridurre al minimo gli investimenti di magazzino

_a) il progetto prevede la realizzazione di nuovi prodotti e/o la diversificazione di alcuni altri e/o la

certificazione di qualità delle produzioni/servizi aziendali : La società consortile, quindi, confeziona e commercializza i prodotti con i marchi Concabi e O’Sole Bio.

Il Consorzio Concabi confeziona e commercializza i prodotti - ortofrutticoli freschi da agricoltura

biologica - con i marchi Concabi e O’Sole Bio.

La gamma di offerta è molta ampia e ha, come punti di forza, la presenza di numerosi prodotti

tipici dell’agricoltura locale.

Il catalogo prodotti, tuttavia non si limita all’ortofrutta fresca, ma comprende confezioni di frutta

secca (altro caposaldo dell’agricoltura della Campania), così come olio extra vergine, farina e

biscotti.

L’iniziativa progettuale non è tesa all’introduzione di nuovi prodotti dell’attuale gamma produttiva,

ma a offrire al cliente una diversa offerta commerciale, in termini confezionali.

In altre parole, il Consorzio intende sviluppare un programma commerciale per la vendita di

prodotti biologici (fresco e conservati) e tipici (DOC e DOP campani), attraverso il lancio di

un’offerta commerciale diversa, quale ad esempio la promozione di una pacchetto di prodotti, di

diversi formati mini, medi e max, (confenzionate in ceste tipiche artigianali- sempre a marchio del

consorzio - o confezioni proprie dell’azienda), che conterà diversi prodotti (dall’olio al vino, dal

pane alla farina, dal pomodoro al alla pasta, ecc.).

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b) Incremento percentuale del Valore Aggiunto aziendale atteso con gli interventi cofinanziati a regime :

Conto economico riclassificato anno 2008 a Regime

1.1 – Valore della produzione (A) 2.307.647,00 2.769.176,4

0

1.2 – Consumi (B6+B7+B11) 1.748.045,00 1.700.000,0

0 1.3 – Altri costi di gestione (B8+B14+B10c+B10d) 106.097,00 100.792,15 1 - VALORE AGGIUNTO (1.1 – 1.2 – 1.3) 453.505,00 968.384,25 2.1 Costo del lavoro (B9) 273.023,00 321.023,00 2 - VALORE AGGIUNTO NETTO (1 – 2.1) 180.482,00 647.361,25 3.1 – Ammortamenti (B10a+B10b) 91.887,00 153.247,00 3.2 - Altri Accantonamenti (B12+B13) - - 3 - RISULTATO OPERATIVO (2 – 3.1 – 3.2) 88.595,00 494.114,25 4.1 - Proventi ed oneri finanziari (C+D) - 79.921,00 - 79.921,00 4.2 - Proventi ed oneri straordinari (E) - 3.717,00 - 3.717,00 4 - RISULTATO ANTE IMPOSTE (3 + 4.1 + 4.2) 4.957,00 410.476,25 5.1 - Imposte sul reddito (22) 1.006,00 184.714,31 5 - RISULTATO NETTO (4 – 5.1) 3.951,00 225.761,94

Per calcolare il valore aggiunto netto del Consorzio Concavi per l’anno a regime, ovvero per l’anno successivo alla conclusione del programma di investimento, è stata fatta una riclassificazione del Conto Economico 2008 e sulla base di quest’ultimo si è stimato, sempre attraverso la metodica della riclassificazione , il VAN a regime.Il programma di investimento e, segnatamente lo sviluppo del commercio elettronico contestualmente ad incremento delle vendite, per la probabile ripresa dell’economia in generale, faranno prevedere per l’impresa un aumento del fatturato aziendale, pari a circa il 20% in più rispetto all’anno 2008. Il valore della produzione dovrebbe passare da 2.307.647,00 a 2.7969.176,40 euro nell’anno a regime.Nell’anno a regime, i costi e i consumi, pur in presenza di un incremento del fatturato, si manterranno tendenzialmente pari o per lo più leggermente al di sotto rispetto al 2008, grazie agli effetti della maggiore efficienza produttiva e gestionale che scaturisce dalle azioni di progetto, descritte successivamente nel Business Plan. Quindi avremo un Valore aggiunto lordo che passerà da 453.505,00 (anno 2008) a 968.384,25 nell’anno a regime, mentre il VAN (valore aggiunto netto) a regime sarà pari a 647.361,25 euro contro un valore del 2008 pari a 180.482,00 euro, è stato quindi stimato un incremento pari a circa il 259%.Relativamente al costo del lavoro, invece, a regime si avrà un leggero incremento dell’onere che l’impresa dovrà sostenere per l’acquisizione di due unità di lavoro, il tutto per assicurare un ottimale e funzionale sviluppo e funzionamento del commercio elettronico e, per la gestione del telmarketing che sarà implementato in azienda per rendere più efficiente il processo produttivo.Dunque, il programma d’investimento avrà un positivo ritorno economico sia sul valore della produzione, sia sul valore aggiunto netto, ma anche l’utile di esercizio beneficerà della realizzazione delle diverse azioni progettuali programmate dal Consorzio Concabi.Si avrà, infatti, un utile a regime pari a circa 225.761,94 euro, contro quello del 31/12/2008 di quasi 4.000,00 euro.

c) Sostenibilità economica, deducibile dal rapporto fra costo totale del progetto e fatturato annuo aziendale :

Da un analisi del bilancio 2008, risulta una situazione economico-finanziaria più che soddisfacente, l’impresa ha un capitale sociale di circa 392.236,00 euro, interamente versato, e riserve pari quasi a 419.292 milione di euro.Inoltre, l’anno 2008 è stato chiuso con un utile di esercizio che è raddoppiato rispetto al 2007, si è ridotto , ma se analizziamo il valore singolo de fatturato, pari a 2.296.767 vediamo che si è

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addirittura raddoppiato rispetto al 2007. Il Consorzio Concabi, quindi, è perfettamente in grado di sostenere il carico economico e finanziario del programma di investimento, il cui costo totale è 306.800, 00 euro. L’incidenza sul fatturato è, quindi, pari al 13%.Inoltre, l’impresa cofinanzierà con mezzi propri, la parte (50%) del progetto di investimento non coperta da contributo.

_______________________________________________________________________________

d) Sostenibilità ambientale, in presenza di interventi e/o macchinari che consentono di ridurre le emissioni in atmosfera ovvero di migliorare la gestione dei rifiuti aziendali : Maggiore attenzione e rispetto per l’ambiente si avrà grazie alle adesioni volontarie ai sistemi di

certificazione ambientale UNI EN ISO 14001: 2004 e al protocollo GLOBAL GAP

C3) – Rilevanza della componente giovanile e femminile

Età del richiedente (impresa individuale) - Età media dei soci (per Società di persone) - Età dell'Amministratore unico ovvero media dei componenti il consiglio di amministrazione (per Società di capitali): L’età media dei componenti il consiglio di amministrazione è di 48,87

b) Sesso del richiedente (impresa individuale), Sesso prevalente dei soci (per Società di persone), dell'Amministratore Unico ovvero prevalente fra i componenti del consiglio di amministrazione (per Società di capitali)Il soggetto richiedente e incaricato della pratica è il Sig. Lorenzo Pagano (legale rapresentante e presidente del CDA), di anni 59.L’età media dei soci del Consorzio è di circa 35 anni.

(ampliare lo spazio quanto necessario)

D) - Allegato Tecnico

Spese agevolabili Descrizione (In k/euro)

A) PROGETTAZIONE

Progettazione

Consulenza per la gestione integrata- conforme agli standard internazionali UNI EN Iso 9001:2008 – UNI EN ISO14001:2004 e GLOBAL GAP

39.500,00

Direzione dei lavori 39.500,00

Piano di marketing e accessorie 0,00

TOTALE A) PROGETTAZIONE 39.500,00

TOTALE SPESE DI PROGETTAZIONE AMMISSIBILI 39.500,00

B) IMPIANTI

Elettrico 0,00

Telematico 0,00

TOTALE B) IMPIANTI 0,00

C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI

C.1) Macchinari

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Macchinario 1SISTEMA DI

VIDEOSORVEGLIANZA 10.000,00

Macchinario 2 0,00

Macchinario 3 0,00

TOTALE MACCHINARI 0,00

C.2) Attrezzature

Attrezzatura 1 ALLESTIMENTO HARDWARE INTEGRATO

62.300,00

Attrezzatura 2 0,00

Attrezzatura 3 0,00

TOTALE ATTREZZATURE 0,00

C.3) Strumenti

Strumento 1 0,00

Strumento 2 0,00

Strumento 3 0,00

TOTALE STRUMENTI 62.300,00

TOTALE C) MACCHINARI, ATTREZZATURE E STRUMENTI 72.300,00

D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI

Programmi informatici

Realizzazione sito web orientato all’e-commerce e comprensivo di servizi CRM e CMS

90.000,00

Servizi telematici per profilare e raggiungere il mercato (via mail e telefono AD WORDS DI GOOGLE)

35.000,00

Acquisizione di banche dati 25.000,00

Modulo e software gestionale, software CRM e telemarketing e installazione tuning del sistema

45.000,00

Acquisizione tecnologia 0,00

0,00

TOTALE D) IMMOBILIZZAZIONI IMMATERIALI 195.000,00

TOTALE INVESTIMENTO 306.800,00

Il sottoscritto Lorenzo Pagano nato a Scafati il 01/01/1950 residente in VIA Strada Statale, 19 – Pal. Crocetto, 84090 - Battipaglia (SA), in qualità di legale rappresentante dell’impresa denominata:CONSORZIO AGRICOLTURA BIOLOGICA CAMPANIA ITALIA –S.C.R.L. forma giuridica SOCIETA’ COOPERATIVA A RESPONSABILITA’ LIMITATA, con sede legale in via Strada Statale, 19 – Pal. Crocetto, 84090 - Battipaglia (SA), Iscritta al registro delle imprese di Salerno con il n°_02763510654C.F. e P.IVA 02763510654

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DICHIARAai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28/12/2000, consapevole delle

sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere e falsità negli atti, richiamate dall’art. 76

che tutte le notizie fornite nella presente Scheda tecnica, composta di n. ___9__ fogli, e nell’altra documentazione a corredo del modulo di domanda corrispondono a verità.

Sarno, _________________ IL LEGALE RAPPRESENTANTE(3)

_____________________________

_________________________________

(3) Allegare copia di un documento di identità in corso di validità e sottoscritto, avendo cura che tale copia sia leggibile. In caso di cittadini extracomunitari occorre invece l’autenticazione da parte di un pubblico ufficiale (circoscrizione, notaio o ambasciata).

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RELAZIONE TECNICO – ECONOMICA

Finalità e risultatati attesi dall’iniziativa

Concabi nell’intento di crescere dimensionalmente e in termini di volume, fonda l’iniziativa progettuale sul perseguimento di obiettivi strategici di qualità e di innovazione, nello svolgimento della propria attività aziendale, ovvero di trasformazione, confezionamento e commercializzazione degli stessi prodotti alimentari biologici. In particolare, il Consorzio intende sviluppare un programma commerciale per la vendita di prodotti biologici (fresco e conservati) e tipici (DOC e DOP campani), attraverso il lancio di un’offerta commerciale diversa, quale ad esempio la promozione di una pacchetto di prodotti, di diversi formati mini, medi e max, (confenzionate in ceste tipiche artigianali- sempre a marchio del consorzio - o confezioni proprie dell’azienda), che conterà diversi prodotti (dall’olio al vino, dal pane alla farina, dal pomodoro al alla pasta, ecc.).La vendita, in Italia, avverrà tramite call center (teleselling, con particolare attenzione ai consumatori finali (ed in questo segmento saranno privilegiati i gruppi di acquisto solidale gas) residenti nelle aree metropolitane del Paese, le aziende (per azioni di gifting e incetive), il retail specializzato (prodotti tipici e biologici) infine in comunità (mense, enti etc.).Sul fronte web l'idea è quella di creare un portale di vendita, di informazione e gestione delle relazioni sia sul mercato italiano che estero (Europa, USA e Giappone). In questo caso il sito avrà una serie di funzionalità che oltre a permettere le transazioni (e- commerce) permetterà anche di gestire le relazioni (CRM, es. profilo dettagliato degli utenti che si registrano e possibilità di effettuare proposte su misure) e contenuto (CMS, sviluppare news e offerte periodiche da inviare in automatico al data base degli iscritti, in modo mirato).Il lavoro sul sito prevede anche un'indicizzazione mirata sui mercati geografici e una versione mirror in inglese.

L'investimento, sarà poi realizzato anche attraverso l’ausilio di un innovativo e complesso sistema hardware e software.Infine, l’idea progettuale è rafforzata dall’adeguamento dell’azienda alle normative volontarie in tema di gestione di qualità e di ambiente. In sintesi, gli elementi chiave del programma di investimento sono:

innovazione qualità fidelizzazione

Oggi, è fondamentale rivolgere, particolare, attenzione alle tecnologie informatiche di ultima generazione impiegate nel settore biologico. Questo comparto, più di altri, ha infatti la necessità di riuscire a trasferire nei consumatori delle informazioni chiare ed accessibili, che facciano percepire l'alta qualità dei prodotti, aiutando così il consumatore a compiere scelte d'acquisto pienamente consapevoli.L’obiettivo infatti è offrire ai consumatori un’informazione scientificamente corretta e coinvolgente, riuscendo a raggiungerlo nel luogo e nelle circostanze da lui preferite: a casa, in auto, mentre cammina, nel punto d'acquisto, ecc.

Le azioni progettuali, quali introduzione di software di sistema per la gestione, per la CRM e il Telemarketing andranno a potenziare le attività della filiera produttiva. In particolare, Il Software gestionale, progettato strettamente per le aziende commerciali e appartenenti al settore distributivo, consente di:

- proporre politiche commerciali vincenti a clienti e fornitori, ossia permette di gestire con flessibilità le diverse politiche commerciali per dare risposte concrete all’evoluzione del mercato

- poter assicurare la rintracciabilità dei lotti, ossia permette di garantire la qualità e la provenienza dei prodotti commercializzati mediante monitoraggio delle movimentazioni dei lotti

- ottimizzare gli approvvigionamenti, il piano dei fabbisogni, oltre a considerare i flussi attesi in entrata e in uscita, gestisce scorte minime stagionali, lotti di riordino e una sofisticata gestione dei magazzini, che permette di avere un costante controllo della disponibilità degli articoli nei diversi depositi

- gestire la relazione con i clienti nel post-vendita, la gestione dei contratti di servizio assicura il controllo dell’assistenza e della manutenzione per le aziende che forniscono servizi Post-vendita

Il Software CRM, Contactus (ossia gestione della relazione con il cliente) permette di sviluppare una strategia di Business orientata al cliente e di:

- pianificare le attività e i rapporti, usufruendo di canali di comunicazione efficaci- cogliere le opportunità di mercato e acquisire i nuovi clienti- ottimizzare le attività di vendita- gestione del post vendita e assistenza- rilevare la soddisfazione e conservare il cliente ( fidelizzazione dei clienti)

Benefici e vantaggi, in termini di rapporti di filiera deriveranno anche dalla adozione dei sistemi di gestione qualità e ambientale nonché dal protocollo Global GaP.In particolare, il sistema di gestione della qualità UNI EN ISO 9001:2008 consentirà di gestire in termini di efficacia e di efficienza il processo produttivo aziendale grazie alla conoscenza, alla gestione e al monitoraggio delle singole fasi del processo stesso. L’UNI EN ISO 14001:2004,certificazione di Sistemi di Gestione Ambientale, consentire invece di migliorare l'efficienza dei processi produttivi e/o dei servizi; tenere sotto controllo e monitorare gli adempimenti legislativi; migliorare le prestazioni ambientali; soddisfare i clienti, fornitori, collaboratori, autorità, investitori, ecc.; migliorare il clima aziendaleInfine, il protocollo Global GAP attraversale cosiddette buone pratiche agricole ( G.A.P. > Good Agricultural Practice) cercherà di rispondere alle crescenti esigenze di sicurezza alimentare e di rispetto dell'ambiente.Lo sviluppo dell’e-commerce comprensivo dei servizi CRMe CMS, invece, consentirà all’impresa di affacciarsi al mercato internazionale e di offrire alla clientela un servizio di vendita ogni giorno, 24 ore su 24, anche nei momenti di chiusura aziendale, al fine soddisfare le esigenze di qualsiasi genere e in qualsiasi momento e senza comportare interruzioni o rallentamenti nelle attività dei clienti. In questo modo si accorcerà, per alcune tipologie di clientela, la catena distributiva, favorendo una risposta più veloce alla domanda dei consumatori e prezzi più competitivi. Infatti, l’e-commerce determinerà dei notevoli risparmi sui costi di distribuzione, che si tradurranno in una riduzione dei prezzi di vendita per i clienti.

Risultati Attesi

o incremento della redditività aziendale e dei ricavi, reso possibile da un recupero qualitativo della capacità produttiva ma anche dallo sviluppo dell’e-commerce unitamente ai di servizi CRM e CMS, permetterà di dare benefici in termini economici perché l’impresa proponente,

evitando la presenza di intermediari commerciali, potrà appropriarsi di una maggior quota di valore.

o riduzione dei costi di gestione, riflesso dell’incremento dell’efficienza gestionale, ossia della filosofia di fare di più con meno.

o sicurezza sul lavoro, grazie all’installazione di un moderno impianto di video-sorveglianza. L’opificio industriale e l’area circostante saranno vigilati di giorno, ad esempio, durante il processo di produzione per contrastare il nascer di eventuali incidenti, guasti elettrici, di notte da possibili furti o incendi. Ma la stessa sicurezza sul lavoro sarà perseguita anche per la volontà dell’azienda a certificarsi alle normative volontarie europee, quali UNI EN ISO 9001:2008, UNI EN ISO 14001: 2004 e GLOBAL GAP

o incremento dell’efficienza produttiva e gestionale, grazie ai moderni software, da quello gestionale al CRM i quali consentono sia di gestire meglio le relazioni con i diversi contatti (cliente, fornitore, ecc.), sia di creare una base informativa unica, dove i dati sono centralizzati in modo da unificare tutte le informazioni acquisite su determinato contatto e consentendo a tutti i livelli aziendali di comunicare in modo univoco. Tutto ciò si traduce, quindi, in risparmio di tempo nel cercare le informazioni aumento della comunicazione interna all’azienda. L’efficienza gestionale avrà a sua volta i suoi effetti su quella produttiva in termini di miglioramento delle vendite e del azioni di marketing

o Fidelizzazione del cliente, Concabi cercherà di personalizzare al meglio le richieste dei clienti e di seguirli sia nella fase iniziale della domanda, anche attraverso la possibilità di formulare una richiesta costruita sulle specifiche esigenze sia successivamente con i diversi servizi di assistenza, attraverso la gestione di contratti di servizio che assicurano assistenza e manutenzione al cliente

o Internazionalizzazione, l’azienda è orientata a consolidare la propria posizione competitiva soprattutto sui mercati internazionali nei quali è già presente, grazie a e soprattutto allo sviluppo del commercio elettronico e al telemarketig

o Maggiore cura, attenzione alla sicurezza alimentare, sia attraverso il software di gestione che consentirà di effettuare una rintracciabilità dei lotti, (ossia permette di garantire la qualità e la provenienza dei prodotti commercializzati mediante monitoraggio delle movimentazioni dei lotti) sia attraverso la certificazioni UNI EN ISO 9001:2008

o Maggiore attenzione e rispetto per l’ambiente, grazie alle adesioni volontarie ai sistemi di certificazione ambientale UNI EN ISO 14001: 2004 e al protocollo GLOBAL GAP

TABELLA ANALITICA DELLE SPESE (AL NETTO DELL’IVA) OGGETTO DI INVESTIMENTO

Descrizione delle spese (al netto dell'IVA)

Costo unitario

Q.tà Costo Totale

Estremi PreventiviDitta fornitrice Numero

preventivo

Data preventivo

Server 2.600,00 1 2.600,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

HP 146GB 10K SAS 2,5 DP HDD

500,00 5 2.500,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Alimentatore ridondante 400,00 1 400,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

MS W2008 SRV STD ROK SW Italiano

1.700,00 1 1.700,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Gruppo di continuità 1000va 600,00 1 600,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Nod 32 antivirus x server 300,00 1 300,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Hp Storage Works Dat 160 USB Internal Tape Drive

1.000,00 1 1.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Monitor ICD HP 400,00 1 400,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Hd esterno di rete 500gb 600,00 1 600,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Installazione Tuning 1.200,00 1 1.200,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Software gestionale - 1 24.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Produzione etichette:-modulo software

2.000,00 1 2.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Produzione etichette:-stampante hp laser jet

2.000,00 2 4.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Software CRM - 1 5.200,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

HP Portatile 6830S 1.200,00 5 6.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Office SBE 2007 400,00 5 2.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Personal Computer Hp dc 7900

1.400,00 10 14.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Monitor 19’’ lcd 380,00 10 3.800,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Office Pro 2007 400,00 10 4.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

HP dx 7500 1.400,00 5 7.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Monitor 19’’ lcd 380,00 5 1.900,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Office pro 2007 400,00 5 2.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Tavolo call center 4+2 1.300,00 1 1.300,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Software telemarketing 3.800,00 1 3.800,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Sistema di videosorveglianza 1 10.000,00 Area Informatica 123 06/10/2009

S.r.l.

Palmari aziendali 1.000,00 1 5.000,00 Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Installazione, avviamento, tuning del Sistema chiavi in mano

10.000,00Area Informatica S.r.l.

123 06/10/2009

Realizzazione sito web orientato all’e-commerce e comprensivo di servizi CRM e CMS

1 90.000,00

Public Image 05/10/2009 05/10/2009

Servizi telematici per profilare e raggiungere il mercato (via mail e telefono AD WORDS DI GOOGLE)

1 35.000,00

Public Image 05/10/2009 05/10/2009

Acquisizione di banche dati 1 25.000,00 Public Image 05/10/2009 05/10/2009Consulenza Sistema di gestione integrato- conforme agli standard internazionali UNI EN Iso 9001:2008 – UNI EN ISO14001:2004 e GLOBAL GAP

39.500,00

AM Solution sas 58 07/09/2009

TOTALE 306.800,00

BUDGET DI PROGETTO

Progettazione, direzione lavori, piano marketing,accessorie 39.500,00

Impianti

Macchinari, attrezzature e strumenti 72.300,00

Immobilizzazioni immateriali 195.000,00

TOTALE306.800,00

Sarno,