Alcatel OmniPCX Office - · PDF fileAlcatel OmniPCX Office Alcatel 4038/4039/4068. Manuale d’uso 3 Introduzione Scegliendo un telefono della gamma 4038/4039/4068, vi affidate ad

Alcatel OmniPCX OfficeAlcatel 4038/4039/4068

Manuale d’uso

3

Introduzione

Scegliendo un telefono della gamma 4038/4039/4068, vi affidate ad Alcatel: e per questo vi ringraziamo.L'apparecchio offre tutti i vantaggi della sua nuova concezione ergonomica per prestazioni ottimali.

Uno schermo grafico di grandi dimensioni consente, mediante tasti e un navigatore, di telefonare, configurare e programmare il telefono,

un microtelefono comfort: una forma ergonomica e una zona prensile in un materiale morbido,

dei tasti audio (ascolto amplificato, viva voce ...) per rendervi la vità più facile,

una tastiera alfabetica comoda per chiamare i vostri interlocutori per il loro nome.

Come utilizzare questa guida

Piccole icone o del testo possono accompagnare questi simboli.

• Azioni • Tastiera

Sganciare. Tastiera numerica.

Riagganciare. Tastiera alfabetica.

Tasto specifico della tastiera numerica.

• Navigatore

Spostare il tasto di navigazione verso l’alto, il basso, a sinistra o a destra.

Consente di passare al livello immediatamente superiore (pressione breve) o di tornare alla Home page (pressione lunga) ; durante una comunicazione, consente di accedere alle diverse pagine (Menu, Perso...) e di tornare agli schermi di telefonia.

• Display e tasti del display • Tasti audio

Vista parziale del display. Ascolto amplificato,viva voce.

Tasto visualizzatore. Regolazione “meno”.

Regolazione “più”.

• Tasti programmabili e icone • Altri tasti fissi

Tasto di chiamata. Tasto fisso.

Icona associata a un altro tasto. Tasto MENU.

Tasto di accesso alla posta.

• Altri simboli utilizzati

Significa che la funzionalità è accessibile dalla pagina Menu.

Significa che la funzionalità è accessibile dalla pagina Perso.

Significa che la funzionalità è accessibile dalla pagina Info.

Significa che la funzione dipende dalla programmazione. Se necessario, consultare l'addetto all'installazione.

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2

Rossi Claudio

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How

Indice argomenti

5

TocAlla scoperta del vostro telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6

1. Descrizione di schermate e del microtelefono Bluetooth® . . . . . . . . . . p.71.1 Schermi di cortesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.71.2 Schermo di gestione delle chiamate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.81.3 Schermo dell'applicazione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.81.4 Microtelefono IP Touch Bluetooth® Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9

2. Telefonare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.102.1 Effettuare una chiamata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.102.2 Ricevere una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.102.3 Telefonare in modalità "Viva voce" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.102.4 Inserire l’altoparlante in corso di comunicazione (microtelefono sganciato) . . . . . . . . . . p.112.5 Chiamare il vostro interlocutore tramite il suo nome (elenco della ditta). . . . . . . . . . . . p.112.6 Chiamare mediante tasti programmati. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.112.7 Chiamare un numero della rubrica collettiva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.112.8 Filtraggio di chiamata tramite la messaggeria vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.122.9 Richiamare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.122.10 Richiedere una richiamata automatica quando il vostro interlocutore interno

è occupato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.122.11 Ricevere una chiamata interna in interfonico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.132.12 Emettere in frequenze vocali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.132.13 Isolarvi dal vostro interlocutore (segreto). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13

3. In corso di comunicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.143.1 Chiamare un secondo interlocutore in corso di comunicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.143.2 Ricevere una seconda chiamata in corso di comunicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.143.3 Passare da un interlocutore all’altro (richiamata alternata). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.143.4 Trasferire una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.153.5 Trasferire una chiamata sulla casella vocale di un interlocutore assente . . . . . . . . . . . . . p.153.6 Conversare simultaneamente con 2 interlocutori interni e/o esterni (conferenza). . . . . p.153.7 Mettere il vostro interlocutore in attesa (attesa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.153.8 Mettere un interlocutore esterno in attesa (parcheggio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.163.9 Entrare come terzi in una comunicazione interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.163.10 Memorizzare numero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.163.11 Regolare il livello sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.16

4. Conferenza 'Meet me' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.174.1 Avviare una conferenza "Meet me" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.174.2 Partecipare a una conferenza "Meet me" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17

5. Lo Spirito imprenditoriale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.185.1 Ricevere la suoneria delle chiamate supervisionate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.185.2 Rispondere alla suoneria generale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.185.3 Filtraggio direttore/segretaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.185.4 Intercettare una chiamata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.185.5 Rispondere momentaneamente al posto dell’operatrice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.195.6 Gruppi di apparecchi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.195.7 Chiamare un interlocutore sul suo cercapersone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.195.8 Rispondere al segnale acustico del vostro cercapersone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.195.9 Chiamare un interlocutore sul suo altoparlante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.195.10 Inviare un messaggio scritto a un interlocutore interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.205.11 Inviare una copia di un messaggio vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.205.12 Inviare un messaggio vocale a un destinatario / una lista di diffusione . . . . . . . . . . . . . . . p.215.13 Diffondere un messaggio sugli altoparlanti di un gruppo di apparecchi . . . . . . . . . . . . . . p.215.14 Modificare a distanza il messaggio di benvenuto del centralino automatico. . . . . . . . . . . p.21

6. Rimanere in contatto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.1 Scelta delle chiamate da deviare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.2 Deviare le chiamate verso un altro numero (deviazione immediata) . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.3 Deviare le vostre chiamate verso la vostra messaggeria vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.4 Al vostro ritorno, consultare la vostra messaggeria vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.5 Attivare/disattivare l’assistente personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.226.6 L’assistente personale: un unico numero per contattarvi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.236.7 Deviare le chiamate verso il vostro cercapersone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.236.8 Far seguire le vostre chiamate a partire da un altro apparecchio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.236.9 Effettuare una deviazione selettiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.236.10 Deviare le chiamate del vostro gruppo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.236.11 Annullare tutte le deviazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.246.12 Annullare una deviazione particolare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.246.13 Deviare le chiamate non appena siete in comunicazione (deviazione su occupato) . . . . . p.246.14 Non disturbare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.246.15 Lasciare un messaggio di assenza ai vostri chiamanti interni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.246.16 Consultare i messaggi scritti lasciati in vostra assenza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.256.17 Notifica dei messaggi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25

7. Gestire le vostre spese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.267.1 Assegnare direttamente il costo delle vostre chiamate su dei conti clienti . . . . . . . . . . . p.267.2 Conoscere il costo di una comunicazione esterna effettuata dal vostro apparecchio

da un utente interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26

8. Il vostro apparecchio si adatta alle vostre necessità . . . . . . . . . . . . . . . . p.278.1 Inizializzare la vostra messaggeria vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.278.2 Personalizzare il vostro messaggio di cortesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.278.3 Modificare il vostro codice personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.278.4 Configurare la suoneria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.278.5 Regolare il contrasto del vostro display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.288.6 Selezionare la pagina di cortesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.288.7 Scegliere la lingua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.298.8 Programmare i tasti di chiamata diretta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.298.9 Programmare i tasti di chiamata diretta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.298.10 Cancellare un tasto programmato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.298.11 Programmare un promemoria di appuntamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.298.12 Conoscere il numero del vostro telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.308.13 Diffondere una musica di sottofondo sul vostro altoparlante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.308.14 Bloccare / sbloccare l'apparecchio telefonico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.308.15 Configurare la presa audio dell'apparecchio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.308.16 Attivare/disattivare la modalità "cuffia obbligatoria" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.308.17 Installazione di un microtelefono Bluetooth® Wireless Technology (associazione) . . . . p.318.18 Utilizzo del microtelefono Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.318.19 Installazione di una cuffia Bluetooth® Wireless Technology (associazione). . . . . . . . . . . p.318.20 Utilizzo di una cuffia Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.328.21 Eliminazione di un accessorio (cuffia, microtelefono, ecc.)

Bluetooth® Wireless Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.32

9. ACD : Apparecchio agente/Apparecchio supervisore . . . . . . . . . . . . . . . p.339.1 Apparecchio agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.2 Aprire una sessione agente (login) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.3 Schermata iniziale dell'applicazione ACD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.4 I quattro stati operativi dell'apparecchio agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.5 Modificare lo stato operativo dell'apparecchio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.6 Modificare il vostro codice personale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.339.7 Apparecchio agente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.349.8 Chiudere la sessione agente (logout) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.349.9 Apparecchio supervisore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.349.10 Supervisionare le caselle vocali dei gruppi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.34

Garanzia e clausole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.35

Alla scoperta del vostro telefono

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Microtelefono (possibilità di microtelefono senza fili - Bluetooth® - esclusivamente per Alcatel 4068)

Connettore per cuffia, apparecchiatura viva voce o altoparlante

Tasti audio

Tasto riaggancia: per terminare una chiamata.

Tasto Viva voce/Altoparlante:per prendere una linea o rispondere ad una chiamata senza sganciare il microtele-fono.

• Acceso in modalità viva voce o cuffia (pressione breve).• Lampeggia in modalità altoparlante (pressione lunga).

Tasto Interfonia/Segreto• In conversazione: premere questo tasto affinché il corrispondente non possa più ascoltare.• Apparecchio in stand-by: premere questo tasto per rispondere automaticamente alle chiamate

senza dover sganciare.

Consente di aumentare o diminuire il volume dell'altoparlante, del microtelefono o della suoneria.

Cabinet d'espansione

Un cabinet d'espansione può essere abbinato all'apparecchio. Dispone così di tasti supplementari configurabili come tasti funzione, tasti di linea, tasti di chiamata …Per apporre le etichette: spostare verso di sé la linguetta della copertura tasti e sollevare. Posizionare l'etichetta sul blocco tasti, nell'alloggiamento previsto, quindi ri-porre la copertura tasti.

Tastiera alfabetica.

Navigazione

Home page

Tasto OK:consente di attivare le scelte e le opzioni proposte in corso di programmazione o configurazione.

Tasto di navigazione sinistra-destra: consente di passare da una pagina a un'altra.

Tasto di navigazione alto-basso: consente di scorrere il contenuto di una pagina.

Tasto Indietro/Esci: consente di passare al livello immediatamente superiore (pressione breve) o di tornare alla Home page (pressione lunga) ; durante una comunicazione, consente di accedere alle diverse Home page (Menu, In-fo,…) e di tornare agli schermi di telefonia.

Pagina Menu: contiene le funzioni e le applicazioni accessibili mediante tasti associati alle etichette.Pagina Perso: contiene i tasti di linea e di chiamata diretta da programmare.

Pagina Info: contiene informazioni sul telefono e lo stato delle funzioni: nome, numero di telefono, numero di messaggi, stato del rinvio, avviso di appuntamento, …

Presentazione delle chiamate

Chiamata entrante. Comunicazione in corso.

Chiamata in attesa*.

Nel caso di due chiamate simultanee, è possibile passare da una all'altra premendo i tasti display associati alle due chiamate.

Tasto di navigazione sinistra-destra: consente di consultare le chiamate.

Tasti funzione e tasti programmabili

Tasto Informazioni: per ottenere informazioni sulle funzioni della pagina 'Menu' e per programmare i tasti della pagina 'Perso'.

Tasto Posta per accedere ai diversi servizi di postaQuando questo tasto lampeggia, è presente un nuovo messaggio vocale o di testo.Tasto Ricomponi

• Per richiamare l'ultimo numero composto (pressione breve).• Richiamare uno degli ultimi 10 numeri (pressione lunga)

Tasto programmabile (Tasti f1 e f2):Il LED è acceso quando la funzione associata è attivata.

Regolazione dell'inclinazione del display

Display e tasti del displayÈ composto da numerose linee e pagine contenenti informazioni sulle comunicazioni e le funzioni accessibili mediante i 10 tasti associati alle linee del display.

Icona rinvio: premere il tasto associato a questa icona per programmare o modificare la funzione rinvio.

Cuffia collegata. Appuntamento programmato.

Modalità silenzio attivata. Apparecchio bloccato.

Tasti display: premere un tasto display per attivare la funzione a esso associata sul display.

LED luminosi• Verde lampeggiante: arrivo di

una chiamata.• Arancione lampeggiante: allarme

Descrizione di schermate e del microtelefono Bluetooth®

7

1

Other

1.1 Schermi di cortesia

Pagina Menu Pagina Perso Pagina Info

Ora e icona di stato

Data

Icona deviazione di chia-mata: Fissa: deviazione non attivata. In rotazione: deviazione atti-vata - blu: deviazione immediata - arancione: deviazione se occupato o assente(Se l'apparecchio possiede uno schermo a colori)

Barra di scorri-mento: indica la posizione in una pagina

Visualizzazione del contenuto della pagina selezionata

Impostazioni Lezàràs

Tue 16 jan 2004

Pagina Menu: contiene le funzioni e le applicazioni accessibili mediante tasti associati alle etichette. Da questa pagina è anche possibile regolare la suoneria e il contrasto dello schermo, programmare un appuntamento, bloccare l'apparecchio, definire la pagina predefinita visualizzata, configurare la posta e accedere a funzioni telefoniche quali la richiamata di uno degli ultimi numeri o l'intercettazione delle chiamate.

Lun 16 jan 2004

Impostazioni Lezàràs

Pagina Perso: contiene i tasti di linea e di chiamata diretta da programmare. Il dispositivo di scorrimento verso l'alto e verso il basso consente di accedere a tutti i tasti di chiamata diretta (oltre a quelli visualizzati per impostazione predefinita).

Pagina Info: contiene informazioni sul telefono e lo stato delle funzioni: nome, numero di telefono, numero di messaggi, stato del rinvio, avviso di appuntamento, …

Tue 16 jan 2004

Anne

Pascal

Tue 16 jan 2004

Anne77942

Tasto di navigazione sinistra-destra: consente di passare da una pagina a un'altra.

Tasto di navigazione alto-basso: consente di scorrere il contenuto di una pagina.


8

1

1.2 Schermo di gestione delle chiamate

Data Icona arrivo di una chia-mata


Icona chiamata in attesa

Icona chiamata in corso

Visualizzazione contestuale delle funzioni accessibili durante la comuni-cazione

Schermo di presentazione di una chiamata in arrivo. Questo schermo viene visua-lizzato contemporaneamente all'arrivo di una chiamata e presenta il nome e/o il numero del chiamante.

Tue 16 jan 2004

Conferenza

A ogni scheda corrisponde una chiamata il cui stato è rappresentato dalla relativa icona(in corso, in attesa, in arrivo). Durante la comunicazione, utilizzare le frecce destra e sinistra del navigatore per consultare le chiamate in attesa o in arrivo.

Utilizzare le frecce su e giù del navigatore per visualizzare le funzioni accessibili. Queste funzioni, trasferimento, conferenza, …, sono direttamente correlate allo stato della chiamata consultata. Ad esempio, la funzione di tras-ferimento non sarà disponibile tra una chiamata in corso o in attesa e una chiamata in arrivo.

Tasto Indietro/Esci:per passare da uno schermo telefonico a uno schermo applicativo. Consente, ad esempio, di cercare un numero, di programmare una richiamata di appuntamento durante una comunicazione...

È anche possibile gestire le chiamate dalla pagina Perso.Durante una comunicazione, premere il tasto Indietro/Esci e visualizzare la pagina Perso.Le comunicazioni in corso o in attesa vengono visualizzate sui diversi tasti di linea. È quindi possibile conversare con il proprio interlocutore premendo il tasto ad esso associato.

1.3 Schermo dell'applicazione

Data Nome dell'applicazione


Schermo dell'applicazione

Schermo degli eventi

Schermo dell'applicazione: visualizzazione di informazioni utili alla programmazione o alla configurazione dell'apparecchio.Schermo degli eventi: visualizzazione degli eventi correlati alla programmazione o alla configurazione in corso, conferma, rifiuto, errore...

Tue 16 jan 2004


9

1

1.4Microtelefono IP Touch Bluetooth® Wireless (Disponibile esclusivamente per l'apparecchio Alcatel 4068)

Tasti Sgancia/Riaggancia e Volume/Segreto

LED luminosi Verde lampeggiante: funzionamento normale.Verde fisso: microtelefono in carica.Arancione lampeggiante: batteria scarica o microtelefono fuori dal raggio di copertura.Arancione fisso: funzionamento difettoso.

Sgancia/Riaggancia: premere questo tasto per rispondere o per terminare una chiamata

Volume/Segreto:

• brevi pressioni successive per modificare il livello sonoro del microtelefono (3 livelli)

• pressione lunga affinché l'interlocutore non possa più ascoltare

Posizionamento delle batterie

La batteria si ricarica quando il microtelefono Bluetooth® viene posato sulla base.

• Presentazione della batteria

Se il microtelefono Bluetooth® si trova sulla base, non è necessario premere il tasto Sgancia/Riaggancia per rispondere o terminare la chiamata. È sufficiente sganciare/riagganciare il microtelefono Bluetooth®.

2

1

Telefonare

10

2Other

2.1 Effettuare una chiamata

comporre direttamente il numero

sganciare n° del vostro interlocutore

premere il tasto 'Sgancia' del

microtelefono Bluetooth®

(Alcatel 4068)

n° del vostro interlocutore

viva voce n° del vostro interlocutore

tasto di chiamata programmato

nome del destinatario

siete in comunicazione

Per una chiamata verso l’esterno, comporre il numero di accesso relativo, prima del numero dell’interlocutore 0 è il codice di default per accedere alla rete telefonica pubblica.

Per il centralino, comporre il “9” (per default).


2

65

3abc def

jkl mno o 2

65

3abc def

jkl mno o 2

65

3abc def

jkl mno

o 2

65

3abc def

jkl mno o o

Paoloin conversazione

• Se l’interlocutore interno o esterno non risponde:

2.2 Ricevere una chiamata

2.3 Telefonare in modalità 'Viva voce'

Apparecchio in stand-by:

passare un messaggio sull’altoparlante dell’apparecchio libero

richiedere la richiamata dell’apparecchio

occupato

trasmettere un messaggio scritto

accedere allo schermo seguente

Forzato

¤Richiamao

Testo

o

sganciare premere il tasto 'Sgancia' del

microtelefono Bluetooth®

(Alcatel 4068)

viva voce premere il tasto associato all'icona 'chiamata entrante'


o o oPaolosta chiamando

siete in posizione viva voce

Pressione breve

terminare la vostra

chiamata

Telefonare

11

2Comunicazione in corso:

2.4Inserire l’altoparlante in corso di comunicazione (microtelefono sganciato) - Ascolto amplificato.

2.5 Chiamare il vostro interlocutore tramite il suo nome (elenco della ditta)


pressione breve

Mentre siete in conversazione, potete sganciare il microtelefono senza interrompere la chiamata.


il tasto Altoparlante lampeggia


attivare l’altoparlante(pressione lunga)

Il tasto si spegne

regolare il volume (9 livelli)

disattivare l’altoparlante

(pressione lunga)

una pressione breve sul tasto Altoparlante consente di passare in modalità Vivavoce (indicatore luminoso accesso fisso).


o

propone un nome seguito dal suo numero di telefono e dal suo numero d'ordine in una lista

prime lettere del nome del vostro interlocutore

Selez. Nome

Paolo001/003

• Se il nome è quello giusto:

• Se il nome del vostro interlocutore non è quello giusto:

2.6 Chiamare mediante tasti programmati

2.7 Chiamare un numero della rubrica collettiva

Il vostro apparecchio può accedere a una rubrica collettiva di numeri esterni programmati.

chiamare il vostro interlocutore

allargare la ricerca visualizzare l'elenco dei nomi corrispondenti

Selezionare il nome desiderato

cancellare l’ultima lettera

inserita

visualizzare il nome

seguente

visualizzare il nome

precedente

OK

Cognomeo

Lista

o 0 o o

accedere alla pagina Perso

cercare il corrispondente

mediante i tasti di chiamata programmati

chiamare l’interlocutore

desiderato

Elena

n° abbreviato

2

65

3abc def

jkl mno

Telefonare

12

2

2.8 Filtraggio di chiamata tramite la messaggeria vocale

Questo servizio permette di filtrare le chiamate che giungono sulla vostra messaggeria. Quando la persona deposita il suo messaggio potete entrare in comunicazione con lei.

• Attivare il filtraggio:

• Quando ricevete una chiamata:

2.9 Richiamare

Richiamare l’ultimo numero chiamato (bis):

tasto programmato filtro posta vocale

inserire il vostro codice personale

stesso tasto per arrestare l’ascolto e disattivare il filtraggio

sentite la persona depositare il messaggio

nome o n° del chiamante

viva voce per prendere la

chiamata

per arrestare solo l’ascolto

2

65

3abc def

jkl mno

PaoloFiltrato

o o

richiamata dell'ultimo numero

tasto Ricomponi (pressione breve).

Richiamare uno degli ultimi 10 numeri:

2.10Richiedere una richiamata automatica quando il vostro interlocutore interno è occupato

• Annullare la richiesta di richiamata:

tasto Ricomponi (pressione lunga)

accedere alla pagina 'Menu'

selezionare il n° tra gli ultimi 10 numeri

composti

richiamare il numero desiderato

oListaripet.

Chiamata

interlocutore interno occupato si visualizza l’accettazione della richiamata

viene visualizzata la conferma dell'annullamento della richiamata

La richiamata automatica non è disponibile se l'apparecchio dell'interlocutore è libero oppure se si viene messi in attesa quando è occupato.

¤Richiama

×Richiama

Telefonare

13

2

2.11 Ricevere una chiamata interna in interfonico

Potete rispondere senza dover sganciare. Quando un interlocutore interno chiama, il vostro apparecchio suona e voi siete direttamente collegati in modalità viva voce. Il display indica l’identità del chiamante.

• Per attivare - Apparecchio in stand-by:

• Per disattivare - Apparecchio in stand-by:

2.12 Emettere in frequenze vocali

In corso di comunicazione, dovete talvolta emettere dei codici in frequenze vocali, ad esempio per un server vocale, un centralino automatico o una segreteria consultata a distanza.

il LED associato si accende

Quando il vostro interlocutore riaggancia, la modalità interfonia è sempre attivata.

Il diodo associato si spegne


per attivare

La funzione è automaticamente annullata al termine della comunicazione.


¤DTMF

2.13 Isolarvi dal vostro interlocutore (segreto)

Potete udire il vostro interlocutore ma lui non vi sentirà più:

• Sull'apparecchio:

• Sul microtelefono Bluetooth® (Alcatel 4068):

Il tasto si accende


disattivare il microfono

Il tasto si spegne

riprendere la conversazione

premere il tasto Volume/Segreto del microtelefono pressione lunga


In corso di comunicazione

14

3Other

3.1 Chiamare un secondo interlocutore in corso di comunicazione

• Altri metodi per chiamare un secondo corrispondente

• Per annullare la vostra seconda chiamata e ritrovare la prima:


n° del secondo interlocutore

selezionare il numero tra gli ultimi 10 numeri

composti se l'apparecchio lo consente

per chiamare un numero della rubrica

il primo interlocutore viene messo in attesa

Comporre direttamente il numero.

Nome del secondo interlocutore.

- Per richiamare l'ultimo numero composto pressione lunga.- Richiamare uno degli ultimi 10 numeri (pressione breve).

Tasto di chiamata programmato.

tasto associato all'icona chiamata in attesa

In caso di errore, riagganciare: Il vostro apparecchio suona e voi ritrovate il vostro primo interlocutore.


Richiam. 2

65

3abc def

jkl mno

oListaripet.

oSelezrapida

Carloin conversazione

2

65

3abc def

jkl mno



o o

3.2 Ricevere una seconda chiamata in corso di comunicazione

• Un secondo interlocutore cerca di entrare in comunicazione con voi:

Rispondere alla chiamata visualizzata:

• Per ritrovare il primo interlocutore e terminare la conversazione in corso:

3.3 Passare da un interlocutore all’altro (richiamata alternata)

In corso di comunicazione, un secondo interlocutore è in attesa.Per riprenderlo:


nome o numero del chiamante per tre secondi

tasto di chiamata la cui icona lampeggia




Paolosta chiamando

oRisposta




o o

tasto associato all'icona

chiamata in attesa

il vostro primo interlocutore viene messo

in attesa




15

3

3.4 Trasferire una chiamata

• Volete trasferire il vostro interlocutore verso un altro apparecchio:

• Se il destinatario del trasferimento risponde:

È inoltre possibile trasferire la chiamata immediatamente, senza attendere la risposta dell'interlocutore.

3.5 Trasferire una chiamata sulla casella vocale di un interlocutore assente

Nel corso della comunicazione, si desidera trasferire l'interlocutore sulla casella vocale di un altro corrispondente.

3.6Conversare simultaneamente con 2 interlocutori interni e/o esterni (conferenza)

Mentre siete in comunicazione con un interlocutore, un secondo è in attesa


numero del secondo

apparecchio


Il trasferimento tra due interlocutori esterni in genere non è autorizzato (dipende dal paese e dalla programmazione del sistema).


2

65

3abc def

jkl mnoCarloin conversazione

Trasferta


n° del secondo interlocutore


Trasf.VMU 2

65

3abc def

jkl mno

selezionare la funzione conferenza


¤Conferenza

Annullare la conferenza e riprendere il vostro primo interlocutore (se la conferenza è attiva):

Riagganciare con tutti gli interlocutori (se la conferenza è attiva):

Se, al termine della conferenza, volete lasciare i vostri due interlocutori in comunicazione tra di loro:

3.7 Mettere il vostro interlocutore in attesa (attesa)

• Messa in attesa esclusiva:siete in conversazione con un interlocutore. Volete metterlo in attesa e riprenderlo in seguito sullo stesso apparecchio.

• Riprendere l’interlocutore in attesa:

• Messa in attesa comune (soggetto a programmazione):Per ritrovare il vostro interlocutore, a partire da qualsiasi apparecchio della vostra installazione che supervisioni la linea.

annullare la conferenza

×Conferenza

o

×Conferenza Trasferta


il vostro interlocutore viene messo in attesa



il vostro interlocutore viene messo in attesa


Attesa

Paoloin Attesa

Paoloin Attesa



Attesa

Paoloin Attesa


16

3Riprendere l’interlocutore in attesa a partire da qualsiasi apparecchio:

3.8 Mettere un interlocutore esterno in attesa (parcheggio)

Potete mettere un interlocutore esterno in attesa per riprenderlo da un altro apparecchio:

• Per ritrovare il vostro interlocutore messo in parcheggio:

3.9 Entrare come terzi in una comunicazione interna

L’apparecchio del vostro interlocutore è occupato. Se tale apparecchio non è “protetto”, potete, se siete autorizzati, intervenire nella conversazione in corso:




n° dell’apparecchio all’origine del parcheggio

Se la comunicazione messa in parcheggio non è ripresa entro un periodo di tempo determinato (1min e mezzo di default), viene indirizzata verso l’operatrice.


Sosp.chiamat

Interc Ripch.sos 2

65

3abc def

jkl mno

stesso tasto per uscita

¤Inclusione ×Inclusione

• Proteggersi contro l’inserimento di terzi:

3.10 Memorizzare numero

Durante la comunicazione, per registrare il numero su un tasto di chiamata:

3.11 Regolare il livello sonoro

Durante la comunicazione, per regolare il livello sonoro dell'altoparlante o del microtelefono:

tasto programmato protezione di una comunicazione

inserire il numero

La protezione scompare quando riagganciate.

2

65

3abc def

jkl mno


premere un tasto di chiamata della pagina Perso

inserire il nome del vostro

interlocutore

confermare


Memotemp

----------


regolare il livello sonoro


o

Conferenza 'Meet me'

17

4OtherLa funzione 'Meet me' consente di effettuare una conferenza con un massimo di 6 persone: 'l'host' della conferenza (che dispone

dei diritti per avviare la conferenza) e i partecipanti che vi si uniscono (massimo 5).

4.1 Avviare una conferenza 'Meet me'

Per permettere a tutti i partecipanti di unirsi alla conferenza, è necessario stabilire preventivamente un orario e trasmettere a tutti il codice di accesso.

Codice di attivazione : Questo codice viene definito dall'amministratore al momento della configurazione del sistema

Numero di attivazione della conferenza 'Meet me': questo numero viene utilizzato dall'host quando vuole avviare una conferenza da un apparecchio esterno. Questo numero deve essere definito preventivamente dall'amministratore del sistema.

Password: la password predefinita non può essere utilizzata. Se necessario, consultare il capitolo: "Modificare il vostro codice personale".

Quando viene richiesto di immettere un codice o una password, l'utente ha diritto a effettuare 3 tentativi prima che il sistema rifiuti la richiesta.

sganciare (vedi Effettuare una chiamata)

Immettere il codice di attivazione della

conferenza 'Meet me'

dall'esterno, comporre il numero di attivazione della conferenza 'Meet

me'

Immettere il numero di telefono

(interno)

La conferenza viene stabilita

inserire il vostro codice personale

Immettere il codice di accesso alla conferenza;

Quando l'host di conferenza riaggancia, tutte le comunicazioni vengono chiuse.

2

65

3abc def

jkl mno o 2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno

2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno

4.2 Partecipare a una conferenza 'Meet me'

Una volta avviata dall'host, i partecipanti possono unirsi alla conferenza 'Meet me' (massimo 5 partecipanti).

Codice di adesione : Questo codice viene definito dall'amministratore al momento della configurazione del sistema.

Numero di adesione della conferenza 'Meet me': questo numero permette ai partecipanti di unirsi alla conferenza da un apparecchio esterno. Questo numero deve essere definito preventivamente dall'amministratore del sistema.

sganciare (vedi Effettuare una chiamata)

Immettere il codice di adesione della

conferenza 'Meet me'

dall'esterno, comporre il numero di adesione alla conferenza 'Meet

me'

Si è in conferenza

Immettere il codice di accesso alla conferenza

Un bip sonoro viene emesso quando un partecipante si unisce alla conferenza. 2 bip sonori vengono emessi quando un partecipante abbandona la conferenza.

2

65

3abc def

jkl mno o 2

65

3abc def

jkl mno

2

65

3abc def

jkl mno

Non è possibile partecipare a una conferenza se il numero massimo consentito di partecipanti è stato già raggiunto.

Se la conferenza non è stata ancora impostata dal moderatore, l’utente verrà messo in attesa fino al suo inizio (5 minuti al massimo).

Se non è possibile raggiungere direttamente la conferenza, sarà necessario chiamare prima un utente interno o un operatore automatico. Quest’ultimo comporrà il numero di telefono per partecipare alla conferenza “programmata“ e trasferirà la chiamata dell’utente (10 secondi).

Lo Spirito imprenditoriale

18

5Other

5.1 Ricevere la suoneria delle chiamate supervisionate

Per udire i segnali acustici corrispondenti alle chiamate destinate a un altro apparecchio:

5.2 Rispondere alla suoneria generale

In assenza dell’operatrice, le chiamate esterne che le sono destinate giungono a una suoneria generale. Per rispondere:

5.3 Filtraggio direttore/segretaria

La programmazione del sistema permette di costituire dei gruppi “direttore/segretarie” che permettono di dirigere le chiamate del direttore verso una o più segretarie.

• A partire dall’apparecchio direttore o segretaria:

tasto programmato “Suoneria di chiamata supervisionata”

stesso tasto per annullare


Interc Suoneriagen

le vostre chiamate sono filtrate dalla persona scelta (segretaria,...)

tasto programmato “Filtraggio”


Il filtraggio è indicato sul display dell’apparecchio direttore e dall’icona associata al tasto programmato “filtraggio”.

5.4 Intercettare una chiamata

Sentite suonare un apparecchio in un altro ufficio dove nessuno può rispondere. Se siete autorizzati, potete rispondere dal vostro apparecchio.

• Se l’apparecchio che suona appartiene allo stesso gruppo d’intercettazione del vostro:

• Se l’apparecchio non appartiene allo stesso gruppo vostro:

tasto programmato intercettazione di una chiamata di gruppo


n° dell’apparecchio che suona

tasto programmato intercettazione di una chiamata di

apparecchio

n° dell’apparecchio che suona

A seconda della programmazione del sistema, alcuni apparecchi possono essere protetti contro l’intercettazione.

Interc App 2

65

3abc def

jkl mno

o 2

65

3abc def

jkl mno


19

5

5.5 Rispondere momentaneamente al posto dell’operatrice

Ad ogni comunicazione esterna destinata al centralino, il vostro apparecchio suonerà e potrete rispondere alla chiamata:

• Ad ogni chiamata per il centralino:

5.6 Gruppi di apparecchi

• Chiamata degli apparecchi di un gruppo:Alcuni apparecchi possono far parte di un gruppo e voi potete entrare in comunicazione con loro componendo il numero del gruppo.

• Uscire temporaneamente dal vostro gruppo di apparecchi:/Reintegrare il vostro gruppo:

il vostro apparecchio suonerà contemporaneamente al

centralino

tasto programmato “Aiuto-operatrice”


una chiamata per il centralino suona sul vostro apparecchio

tasto programmato “Aiuto-operatrice”

numero del gruppo da chiamare

tasto programmato uscita di gruppo

n° del vostro gruppo

L’appartenenza di un apparecchio a un gruppo non ha alcuna incidenza sulla gestione delle sue chiamate dirette. Potete sempre entrare in comunicazione con un apparecchio preciso del gruppo componendo il suo numero.

2

65

3abc def

jkl mno

2

65

3abc def

jkl mno

5.7 Chiamare un interlocutore sul suo cercapersone

L’apparecchio del vostro interlocutore non risponde e voi sapete che possiede un cercapersone:

5.8 Rispondere al segnale acustico del vostro cercapersone

Potete rispondere al segnale acustico utilizzando uno qualsiasi degli apparecchi della ditta.

5.9 Chiamare un interlocutore sul suo altoparlante

Il vostro interlocutore non risponde. Potete, se siete autorizzati, “sganciare” il suo apparecchio a distanza:

visualizzazione della ricerca in corso

il vostro interlocutore non risponde

tasto programmato ricerca di persona

Il vostro interlocutore può rispondere a partire da qualsiasi apparecchio della ditta.

Paololibero

il vostro cercapersone suona

tasto programmato risposta alla ricerca di

persona

n° del vostro gruppo

2

65

3abc def

jkl mno

siete collegati sull’altoparlante dell’apparecchio del vostro interlocutore (se possiede la funzione

viva voce)

il vostro interlocutore non risponde

Paololibero

Forzat


20

5

5.10 Inviare un messaggio scritto a un interlocutore interno

• Messaggio predefinito:

• Messaggio personale:

• I 27 messaggi sono i seguenti:

n° dell’apparecchio destinatario

inserire le prime lettere del nome

primo messaggio della lista (27)

selezionare il messaggio da

inviare

immettere il numero del messaggio da

inviare (da 01 a 27)

confermare la vostra scelta

cambiare la lingua del messaggio


creare un messaggio personale temporaneo (tastiera alfabetica)


1 RICHIAMARE 15 RIUNIONE IL xx.xx.xx (*)2 RICHIAMARE DOMANI 16 RIUNIONE IL xx.xx.xx ALLE xx : xx (*)3 RICHIAMATEMI ALLE xx H xx (*) 17 TORNO SUBITO4 RICHIAMARE N° xx xx xx (*) 18 ASSENTE PER TUTTO IL GIORNO5 CHIAMARE L’OPERATORE 19 TORNERO’ ALLE xx H xx (*)6 CHIAMARE LA SEGRETARIA 20 TORNERO’ IL xx.xx.xx ALLE xx : xx (*)7 RICHIAMERO’ ALLE xx H xx (*) 21 IN FERIE, TORNERO’ IL xx.xx.xx (*)8 USARE RICERCA PERSONE 22 RIUNIONE FUORI UFFICIO

9 RITIRARE FAX 23 RIUNIONE EXTERNA, TORNERO’ IL xx.xx.xx (*)

10 PREGO RITIRARE POSTA 24 IN RIUNIONE - SALA N° xxxx (*)11 CANCELLARE IL RINVIO, PREGO 25 IN RIUNIONE - NON DISTURBARE12 VISITATORI IN ATTESA 26 A PRANZO13 LEI E’ ATTESO 27 INDISPOSTO

14 RIUNIONE ALLE xx H xx (*) (*) Messaggi da completare mediante la tastiera numerica

Inviatesto 2

65

3abc def

jkl mno o

Mess. testo

Richiama01/27

oVaiamessag

e/oLingua

Nuovomess

5.11 Inviare una copia di un messaggio vocale

• * Per registrare un commento:

visualizzazione del numero di messaggi nuovi e vecchi

codice personale

scegliere il messaggio da copiare mediante pressioni successive


nome del destinatario

inviare il messaggio registrare un commento*

avviare la registrazione del commento

registrazione in corso

fine della registrazione riascoltare il commento

registrare un nuovo commento inviare il messaggio

Voce 2

65

3abc def

jkl mno

Leggimessag

Inviacopia 2

65

3abc def

jkl mno o

Inviomessago

Registra

Mess. vocale

Pronto a reg.Registra Mess. vocale

Registrazione

Stop Ascolta

oRegistra

o


21

5

5.12 Inviare un messaggio vocale a un destinatario / una lista di diffusione

5.13 Diffondere un messaggio sugli altoparlanti di un gruppo di apparecchi

Questo messaggio, poiché non necessita una risposta, è diffuso sugli altoparlanti degli apparecchi del vostro gruppo di diffusione:

codice personale

n° del destinatario o della lista (Da 00 a 50)

nome del destinatario o della lista (Da 00 a 50)

altri destinatari, se necessario

confermare

avviare la registrazione del messaggio

registrazione in corso fine della registrazione confermare

riascoltare il messaggio registrare un nuovo messaggio

confermare

Voce 2

65

3abc def

jkl mno

Inviomessag

2

65

3abc def

jkl mno oAggiungi

Mess. vocale

Pronto a reg.Registra

Mess. vocale

RegistrazioneStop

oAscolta

oRegistra

parlare, avete 20 secondi a vostra disposizione

n° del gruppo di diffusione

Solamente gli apparecchi in stato di riposo e dotati di altoparlanti possono udire il messaggio.

2

65

3abc def

jkl mno o

5.14Modificare a distanza il messaggio di benvenuto del centralino automatico

Questa funzionalità consente a un utente in possesso dei diritti necessari di modificare il messaggio di benvenuto notturno o diurno del centralino automatico.

numero di chiamata della messaggeria

vocale

numero della casella vocale

codice personale

Seguire le istruzioni della guida vocale

accedere al menu 'opzioni personali'

accedere al menu 'personalizzazione

dei messaggi di benvenuto'

2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno

9 5

Rimanere in contatto

22

6Other

6.1 Scelta delle chiamate da deviare

Al momento dell’attivazione di una deviazione, potete scegliere il tipo di chiamate che desiderate deviare: esterne, interne, tutte...

6.2 Deviare le chiamate verso un altro numero (deviazione immediata)

Questo numero può essere quello di un domicilio, di un cellulare, della vostra messaggeria vocale oppure quello di un apparecchio interno (operatrice, ecc.).

6.3 Deviare le vostre chiamate verso la vostra messaggeria vocale

selezionare il tipo di chiamata Est/Int

si visualizza il tipo di chiamata deviata

deviare le chiamate interne ed esterne

deviare le chiamate esterne

deviare le chiamate interne

Est/Int Rinvio

Dev : Est/Loc

Devo

Devo

Dev


viene visualizzata l’accettazione della

deviazione

Potete continuare ad effettuare le vostre chiamate. Solamente l’apparecchio destinatario può entrare in comunicazione con voi.

Immediato 2

65

3abc def

jkl mno oListaripet.

oSelezrapida

viene visualizzata l’accettazione della deviazione

VMimmediato

6.4 Al vostro ritorno, consultare la vostra messaggeria vocale

La spia luminosa del vostro apparecchio indica la presenza di messaggi.

6.5 Attivare/disattivare l’assistente personale

visualizzazione del numero di messaggi nuovi e vecchi

codice personale

visualizzazione del nome della persona che ha inviato il messaggio, della data, dell’ora e del n°

d’ordine del messaggio

selezionare il messaggio desiderato

ascoltare il messaggio

cancellare il messaggio richiamare l’autore del messaggio

copiare il messaggio

Voce 2

65

3abc def

jkl mno

Leggimessag

Avviao

Cancellao

Chiamatao

Inviacopia


confermare

Impostazioni Assistente Impostazioni

Assistente: OFF

Ono

Off Impostazioni

Assistente: ON


23

6

6.6 L’assistente personale: un unico numero per contattarvi

6.7 Deviare le chiamate verso il vostro cercapersone

I vostri interlocutori potranno in questo modo raggiungervi durante i vostri spostamenti all’interno della ditta:


scegliere il tipo di deviazione

inserire il n° di un collega o della vostra assistente o di un’altra persona

inserire un numero esterno

inserire il n° del vostro cellulare o del vostro

DECT

attivare / disattivare il trasferimento verso il

centralino

confermare

Impostazioni Assistente Menu

Numinternoe/o

Num.Esternoe/o

N.portatile

e/oOperatore


deviazione

tasto programmato deviazione sulla

ricerca di persona

Alpagingo

6.8 Far seguire le vostre chiamate a partire da un altro apparecchio

Desiderate che le vostre chiamate vi seguano:Dovete attivare la funzione a partire dall’apparecchio destinatario della deviazione.

6.9 Effettuare una deviazione selettiva

Potete deviare selettivamente le vostre chiamate in funzione dell’identità del chiamante:

6.10 Deviare le chiamate del vostro gruppo

Potete deviare tutte le chiamate destinate al vostro gruppo verso un destinatario interno:

n° del vostro apparecchio


deviazione

tasto programmato fare seguire le

chiamate

n° del vostro apparecchio

Seguimi 2

65

3abc def

jkl mno

o 2

65

3abc def

jkl mno


tasto programmato deviazione selettiva


tasto programmato Deviazione delle chiamate di gruppo

n° del destinatario della deviazione

2

65

3abc def

jkl mno


24

6

6.11 Annullare tutte le deviazioni

6.12 Annullare una deviazione particolare

6.13Deviare le chiamate non appena siete in comunicazione (deviazione su occupato)

Gli interlocutori potranno così raggiungere un altro apparecchio quando trovano occupato.

programmare un altro tipo di deviazione

tasto programmato Annullamento di

tutte le deviazioni

Annullarinvo o

tasto programmato corrispondente al tipo di deviazione (gruppo o selettiva)

viene visualizzata la conferma della deviazione

n° destinatario della deviazione

tasto programmato Deviazione su occupato

n° destinatario della deviazione

Suoccupato 2

65

3abc def

jkl mno

o 2

65

3abc def

jkl mno

6.14 Non disturbare

Potete rendere il vostro apparecchio momentaneamente inaccessibile a tutte le chiamate.

6.15 Lasciare un messaggio di assenza ai vostri chiamanti interni

Potete lasciare sul vostro apparecchio un messaggio che sarà inviato sul display dell’apparecchio che vi chiama.

• Messaggio predefinito:

• Messaggio personale:


deviazione

tasto programmato Non disturbare

Il messaggio Non disturbare viene visualizzato sull'apparecchio degli interlocutori che cercano di raggiungervi.

NonDistubareo

primo messaggio della lista (27)

selezionare il messaggio da

inviare

immettere il numero del messaggio da

inviare (da 01 a 27)


cambiare la lingua del messaggio


creare un messaggio personale temporaneo (tastiera alfabetica)


Rispo.testo

Mess. testo

Richiama01/27

oVaiamessag

e/oLingua

Nuovomess


25

6• I 27 messaggi sono i seguenti:

6.16 Consultare i messaggi scritti lasciati in vostra assenza

La spia luminosa del vostro apparecchio indica la presenza di messaggi.

1 RICHIAMARE 15 RIUNIONE IL xx.xx.xx (*)2 RICHIAMARE DOMANI 16 RIUNIONE IL xx.xx.xx ALLE xx : xx (*)3 RICHIAMATEMI ALLE xx H xx (*) 17 TORNO SUBITO4 RICHIAMARE N° xx xx xx (*) 18 ASSENTE PER TUTTO IL GIORNO5 CHIAMARE L’OPERATORE 19 TORNERO’ ALLE xx H xx (*)6 CHIAMARE LA SEGRETARIA 20 TORNERO’ IL xx.xx.xx ALLE xx : xx (*)7 RICHIAMERO’ ALLE xx H xx (*) 21 IN FERIE, TORNERO’ IL xx.xx.xx (*)8 USARE RICERCA PERSONE 22 RIUNIONE FUORI UFFICIO

9 RITIRARE FAX 23 RIUNIONE EXTERNA, TORNERO’ IL xx.xx.xx (*)

10 PREGO RITIRARE POSTA 24 IN RIUNIONE - SALA N° xxxx (*)11 CANCELLARE IL RINVIO, PREGO 25 IN RIUNIONE - NON DISTURBARE12 VISITATORI IN ATTESA 26 A PRANZO13 LEI E’ ATTESO 27 INDISPOSTO

14 RIUNIONE ALLE xx H xx (*) (*) Messaggi da completare mediante la tastiera numerica

visualizzazione del messaggio, dall'emettitore

allo schermo

numero di messaggi ricevuti

Visualizzazione del seguito del messaggio e della data e dell'ora di

archiviazione

Messaggio seguente.

Messaggio precedente.

Cancellare il messaggio.

Richiamare l’autore del messaggio.

Inviare un messaggio scritto a un interlocutore interno.

Registrare il numero dell'emettitore nella rubrica.

Uscire dalla consultazione.

Messaggi

mess. vocali: 0Messaggi testo: 2

Leggitesto

Leggi+

Cancella

Chiamata

Inviatesto

Memotemp

6.17 Notifica dei messaggi

È stato lasciato un messaggio nella casella vocale, ma non si è in ufficio. È possibile configurare l'apparecchio in modo da ricevere una notifica di messaggio su un altro apparecchio.

• Attivare/disattivare la notifica dei messaggi:

• Per interrompere momentaneamente la registrazione:

• Modificare la fascia oraria:È possibile modificare la fascia oraria durante la quale è attiva la notifica.


pressioni successive per attivare/disattivare

confermare

inserire il numero confermare

modificare gli orari confermare

Impostazioni Notifica

ON/OFF Scelta

Numero 2

65

3abc def

jkl mno

Programma 2

65

3abc def

jkl mno

Gestire le vostre spese

26

7Other

7.1Assegnare direttamente il costo delle vostre chiamate su dei conti clienti

Potete imputare il costo delle vostre comunicazioni esterne su dei numeri di conto associati ai vostri clienti.

• Per aggiungere o modificare un codice affari in corso di comunicazione:

7.2Conoscere il costo di una comunicazione esterna effettuata dal vostro apparecchio da un utente interno

tasto programmato “Codice affari”

comporre il numero del destinatario

password di questo apparecchio interno

inserire il numero dell’interlocutore

tasto programmato “Codice affari in corso di comunicazione”

2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno

l'interlocutore viene messo in attesa

in comunicazione con l’interlocutore interno

tasto programmato “Avviso di tassazione”

n° esterno richiesto

trasferimento della chiamata al vostro

interlocutore in attesa


2

65

3abc def

jkl mno

Trasferta

• Quando l'interlocutore interno riaggancia dopo aver risposto alla chiamata, si viene richiamati ed è possibile:

1. leggere le informazioni relative alla comunicazione (costo, durata, numero di scatti...).

nome dell’utente interno e costo della comunicazione

2. Ztampare uno scontrino di tassazione.

3. Terminare la consultazione.

OK

Stampa OK

Il vostro apparecchio si adatta alle vostre necessità

27

8

Other

8.1 Inizializzare la vostra messaggeria vocale

8.2 Personalizzare il vostro messaggio di cortesia

Potete sostituire il messaggio di cortesia di default con un messaggio personalizzato

la spia luminosa lampeggia

inserite la password e registrate il vostro nome seguendo le istruzioni della guida

vocale

Il codice personale è utilizzato per accedere alla vostra messaggeria vocale e per bloccare il vostro telefono.


per avviare la registrazione

registrazione in corso

fine della registrazione

per interrompere momentaneamente la

registrazione

per ritornare al messaggio di default

confermare

Impostazioni Casella Messpers

Mess. vocale

Pronto a reg.Registra Mess. vocale

Registrazione

Stopo

Pausao

Default

8.3 Modificare il vostro codice personale

Il codice personale è utilizzato per accedere alla vostra messaggeria vocale e per bloccare il vostro telefono.

8.4 Configurare la suoneria

Scegliere la musica:

Regolare il volume della suoneria:


vecchio codice (4 cifre)

nuovo codice (4 cifre)

Finché la vostra messaggeria vocale non è stata inizializzata, il codice personale è 1515.

Impostazioni Opzioni Password

2

65

3abc def

jkl mno2

65

3abc def

jkl mno


selezionare la melodia desiderata (16 melodie)


selezionare il volume desiderato (12 livelli)


Impostazioni Telefono Suono

Tono+

Livel+


28

8Attivare/disattivare la modalità silenzio:

Attivare / disattivare il modo riunione (suoneria progressiva):

Attivare/disattivare la modalità suoneria discreta:

Regolare il volume della suoneria durante la presentazione di una chiamata:

per attivare per disattivare confermare la vostra scelta



il vostro apparecchio suona

regolare il volume della suoneria

Silenzioso Ono

Off

Progressivo Ono

Off

Beep Ono

Off

Paolosta chiamando

8.5 Regolare il contrasto del vostro display (Alcatel 4038/4039)

8.6 Selezionare la pagina di cortesia

Questa funzionalità consente di scegliere la pagina che viene visualizzata per impostazione predefinita sull'apparecchio.


aumentare o diminuire il contrasto dello schermo o dei tasti (cabinet di espansione)

mediante pressioni consecutive sui tasti corrispondenti

Impostazioni Telefono Contrasto

schermo

Tasti

selezionare la pagina predefinita


Impostazioni Opzioni Homepage


29

8

8.7 Scegliere la lingua

8.8 Programmare i tasti di chiamata diretta (Pagina Perso)

8.9 Programmare i tasti di chiamata diretta (Tasti f1 e f2)


selezionare la pagina predefinita


Impostazioni Opzioni

Lingua

accedere alla pagina 'Perso' mediante il tasto di navigazione

premere un tasto di chiamata della pagina

Perso

inserire il nome

inserire il numero

Nome

Numero 2

65

3abc def

jkl mno

premere un tasto programmabile

(f1 o f2)

inserire il nome

inserire il numero

Nome

Numero 2

65

3abc def

jkl mno

8.10 Cancellare un tasto programmato

8.11 Programmare un promemoria di appuntamento

Potete definire l’ora di un promemoria temporaneo (una volta ogni 24 ore) o di un promemoria permanente (ogni giorno alla stessa ora).

• All’ora programmata il vostro apparecchio suona:

accedere alla pagina 'Perso' mediante il tasto di navigazione

selezionare il tasto da

cancellare

premere un tasto programmabile

(f1 o f2)

oCancella


selezionare il tipo di appuntamento (temporaneo o permanente)

comporre l’ora dell’appuntamento

confermare l'ora dell'appuntamento

Se siete in linea, il display lampeggia e viene emessa una tonalità. Dopo una terza chiamata senza risposta, una richiesta temporanea viene annullata mentre una richiesta permanente rimane in memoria.Se il vostro apparecchio è deviato su un altro apparecchio, il promemoria non segue la deviazione.

Appuntamento Temporaneoo

Permanente

2

65

3abc def

jkl mno


30

8• Per annullare la vostra richiesta di promemoria:

8.12 Conoscere il numero del vostro telefono

Il numero dell'apparecchio è riportato nella pagina 'Info'.

8.13 Diffondere una musica di sottofondo sul vostro altoparlante

Potete beneficiare della diffusione di una musica di sottofondo sull’altoparlante del vostro apparecchio (a seconda della configurazione):


selezionare il tipo di appuntamento (temporaneo o permanente)

Appuntamento Temporaneoo

Permanente

Cancella

Accedere alla pagina Info mediante il tasto di navigazione.

sentite la musica con l’apparecchio in stato di riposo

(Pressione lunga)

stesso tasto per annullare (Pressione lunga)

La diffusione della musica si ferma non appena siete in comunicazione e riprende quando riagganciate.

8.14 Bloccare / sbloccare l'apparecchio telefonico

8.15 Configurare la presa audio dell'apparecchio

Per impostazione predefinita, la presa audio dell'apparecchio consente il collegamento di una cuffia, di un kit vivavoce o di un altoparlante.

8.16 Attivare/disattivare la modalità 'cuffia obbligatoria'

Attivare la modalità 'cuffia obbligatoria' quando è installata una cuffia al posto del microtelefono.

l'apparecchio è bloccato/sbloccato


seguendo le istruzioni visualizzate, immettere la password o confermare

Blocco 2

65

3abc def

jkl mno


Impostazioni Telefono Jack

Cuffiao

Handsfreeo

Altoparlante


attivare/disattivare la modalità 'cuffia obbligatoria'

Impostazioni Telefono Cuffia

Ono

Off


31

8

8.17Installazione di un microtelefono Bluetooth® Wireless Technology (associazione) - Alcatel 4068


viene emesso un segnale sonoro composto da 3 note e il LED lampeggia alternativamente in verde e arancione

con il microtelefono spento, premere contemporaneamente i 2 tasti del microtelefono Bluetooth®

(pressione lunga)

attendere la visualizzazione dell'indirizzo e del nome del

microtelefono

selezionare l'apparecchiatura

un segnale sonoro composto da 3 note indica che l'installazione del microtelefono è avvenuta con successo (il LED lampeggia in verde o arancione in base allo stato di

ricarica della batteria)

Se il microtelefono Bluetooth® viene aggiunto prima della visualizzazione del nome relativo, sarà necessario inserire la password 5555 per completare l'installazione

Impostazioni Telefono Bluetooth

Aggdisposit

Aggiungi

8.18 Utilizzo del microtelefono Bluetooth® (Alcatel 4068)

Il microtelefono senza fili Bluetooth® consente all'utente di rispondere e di conversare in completa autonomia in un raggio di 10 metri dall'apparecchio.

• Microtelefono IP Touch Bluetooth® WirelessIl microtelefono è dotato di un LED luminoso e di due tasti.

• Verde lampeggiante: funzionamento normale.• Verde fisso: microtelefono in carica.• Arancione lampeggiante: batteria scarica o microtelefono fuori dal raggio di copertura.• Arancione fisso: funzionamento difettoso.

• Tasti Sgancia/Riaggancia e Volume/Segreto

8.19Installazione di una cuffia Bluetooth® Wireless Technology (associazione) - Alcatel 4068

Prima di utilizzare una cuffia Bluetooth®, è necessario associarla a un apparecchio. Per realizzare questa associazione, la cuffia deve essere impostata sulla modalità rilevabile*.

* Fare riferimento alla documentazione utente in dotazione con la cuffia.

Sgancia/Riaggancia: premere questo tasto per rispondere o per terminare una chiamata.

Volume/Segreto:• brevi pressioni successive per modificare il

livello sonoro del microtelefono (3 livelli)• pressione lunga affinché l'interlocutore non

possa più ascoltare


ricerca di apparecchiature Bluetooth®, attendere la visualizzazione del tipo di

apparecchiatura rilevata e dell’indirizzo

selezionare l'apparecchiatura

messaggio di conferma e visualizzazione dell'icona

cuffia sullo schermo dell'apparecchio


immettere il codice PIN della cuffia *


Aggdisposit

2

65

3abc def

jkl mno


32

8

8.20 Utilizzo di una cuffia Bluetooth® Wireless Technology - Alcatel 4068

Fare riferimento alla documentazione utente in dotazione con la cuffia.

8.21Eliminazione di un accessorio (cuffia, microtelefono, ecc.) Bluetooth® Wireless Technology - Alcatel 4068


visualizzazione delle diverse apparecchiature associate

selezionare l'apparecchiatura da

rimuovere

messaggio di conferma della rimozione dell'apparecchiatura



Dispositivi

Cancella

ACD : Apparecchio agente/Apparecchio supervisore

33

9

Other

9.1 Apparecchio agente

Una soluzione call center assicura una distribuzione ottimale delle chiamate agli agenti, in funzione della loro disponibilità e competenza.

9.2 Aprire una sessione agente (login) - Apparecchio agente

9.3 Schermata iniziale dell'applicazione ACD - Apparecchio agente

Selezionare l'applicazione ACD

selezionare l'agente e confermare

visualizzazione della schermata iniziale

dell'applicazione ACD

seguendo le istruzioni visualizzate, immettere la password o confermare

infoACDLogin

2

65

3abc def

jkl mno

nomedell'apparecchio

agente

stato operativo dell'apparecchio agente

numero dell'apparecchio agente

stato delle code di attesa

Apparecchi Alcatel 4038/4039/4068

• 4.02+ significa: gruppo numero 4; 2 chiamate in attesa; il segno '+' indica che è stata raggiunta la capacità della coda di attesa (Alcatel 4038/4039/4068).

Perso

PersoACD

135 A2 On

1.00 2.00 3.00 4.02+

5.00 6.00 7.00 8.00

Inservizio Lavoroc.Assenzatemp Fuoriserv.

Logout GruppiPassword

9.4 I quattro stati operativi dell'apparecchio agente

La disponibilità di un agente è legata al suo stato operativo (ne sono previsti 4), che egli può modificare in qualsiasi momento. Questi stati sono i seguenti:

• In servizio: l'agente è pronto a ricevere le chiamate.• Fuori servizio: l'agente si è disconnesso dall'applicazione ACD.• Lavoro impiegatizio: l'agente non riceve più chiamate per il tempo necessario a svolgere un compito legato a una chiamata.• Assenza temporanea: l'agente è in pausa e non riceve chiamate.

L'agente può cambiare direttamente stato operativo, immettendo appositi codici (per tutti gli apparecchi), premendo i tasti funzione dell'apparecchio (apparecchi Alcatel 4028/4029 e Alcatel 4038/4039/4068) o tramite l'applicazione agente 'Agent Assistant' su PC (se disponibile).

9.5 Modificare lo stato operativo dell'apparecchio - Apparecchio agente

• Modifica tramite codici (tutti gli apparecchi)I codici di modifica dello stato operativo sono definiti in sede di configurazione del sistema; rivolgersi all'amministratore del sistema per conoscere tali codici.

• Modifica tramite tasti funzione (Alcatel 4028/4029 e Alcatel 4038/4039/4068)Premere il tasto funzione dello stato da attivare. Sullo schermo vengono visualizzate le informazioni relative allo stato selezionato. Se compare un messaggio di rifiuto, contattare l'amministratore del sistema.

9.6 Modificare il vostro codice personale - Apparecchio agente

Stati Codiciin servizio

fuori servizio

immettere il codice operativo da attivare

lavoro impiegatizioassenza temporanea

Si ode una melodia: attivazione accettata, cambiamento di stato effettuato

Scatta un allarme di tipo 'buzzer': attivazione negata; probabilmente l'apparecchio non viene preso in carico dal

call center; contattare l'amministratore.o

nuovo codice (4 cifre)

Password 2

65

3abc def

jkl mno

ACD : Apparecchio agente/Apparecchio supervisore

34

9

9.7 Apparecchio agente - Integrare un altro gruppo / uscire da un gruppo

9.8 Chiudere la sessione agente (logout) - Apparecchio agente

9.9 Apparecchio supervisore

Un supervisore può consultare i messaggi depositati nelle caselle vocali dei gruppi del call center (8 gruppi al massimo), utilizzando i tasti funzione di un apparecchio Alcatel 4028/4029 o Alcatel 4038/4039/4068.

premere il tasto del gruppo (da 1 a 8) da integrare (casella vuota) e/o premere il tasto del gruppo dal quale uscire (casella

piena).

Gruppi

Logout

Un supervisore può anche svolgere le funzioni di agente dallo stesso apparecchio.

9.10 Supervisionare le caselle vocali dei gruppi - Apparecchio supervisore

• Consultare i messaggi:Quando viene depositato un messaggio nella casella vocale di un gruppo, la spia di presenza messaggio vocale abbinata al tasto di supervisione lampeggia.

• Tasti di supervisione delle caselle vocali dei gruppi e posizione sugli apparecchi:

Seguire le istruzioni della guida vocale

premere il tasto di supervisione

Non appena una casella vocale viene consultata da un supervisore, gli altri supervisori non possono più accedervi.

accedere alla pagina Perso

Garanzia e clausole

35

howtocL’apparecchio è garantito un anno per i pezzi e la manodopera, a partire dalla data che figura sulla vostra fattura.Nel caso in cui venga richiesta l’applicazione della garanzia, si dovrà presentare la fattura. Tuttavia tale garanzia non si applica: in caso di utilizzo non conforme alle istruzioni che si trovano in questo manuale d'uso, in caso di deterioramenti causati dall’usura normale o provenienti da una causa estranea all’apparecchio (es.: urto, caduta, esposizione a una fonte di umidità, ecc.), di un’installazione non conforme o di modifiche e riparazioni realizzate da persone non autorizzate dal fabbricante o dal rivenditore.

Attenzione: l'apparecchio non deve mai venire a contatto con l'acqua. Per pulirlo, è possibile utilizzare un panno morbido leggermente inumidito. Non utilizzare solventi (tricloretilene, acetone e così via) che possono danneggiarne le superfici in plastica. Non vaporizzare mai prodotti detergenti.Il microtelefono e la parte relativa al microfono possono attirare oggetti metallici che possono essere dannosi per l'orecchio.

Le etichette non sono coperte da contratto e possono essere modificate Alcune funzioni dell'apparecchio dipendono dalla configurazione del sistema e dall'attivazione di una chiave software.

Dichiarazione di conformitàPaese CE: Alcatel Business Systems dichiara che i prodotti Alcatel 4038, 4039 e 4068 (in grado di essere dotati del microtelefono Bluetooth®) sono considerati conformi ai requisiti fondamentali della Direttiva 1999/CE/5 del Parlamento Europeo e del Consiglio. Una copia dell'originale di questa dichiarazione di conformità può essere richiesta all'intermediario del tecnico che ha eseguito l'installazione.

Alcatel 4068 IP Touch & IP Touch Bluetooth® wireless handsetQuesto apparecchio utilizza uno spettro di radiofrequenze il cui impiego non è armonizzato nel gruppo dei paesi CE. Lo spettro delle radiofrequenze può essere condiviso da altre applicazioni e il suo impiego è subordinato alle due condizioni riportate di seguito: (1) questo apparecchio non deve provocare interferenze dannose, (2) questo apparecchio deve accettare tutte le interferenze ricevute, incluse le interferenze che potrebbero causarne il funzionamento indesiderato. Questo apparecchio è conforme alla Classe B della parte 15 della normativa FCC (Federal Communications Commission) o della norma CISPR 22. Questo apparecchio è stato progettato e costruito in modo da non superare i limiti di esposizione all'energia a radiofrequenza (RF), espressi con un valore SAR (Specific Absorption Rate, tasso di assorbimento specifico), secondo quanto stabilito dai diversi paesi interessati.

Informazioni relative all'ambienteQuesto simbolo significa che al termine del ciclo di vita, questo prodotto deve essere oggetto di una raccolta e di un trattamento differenziato nei paesi membri dell'Unione europea, nonché in Norvegia e in Svizzera. Grazie all'eliminazione corretta di questo prodotto, si contribuirà alla salvaguardia delle risorse naturali

e alla prevenzione di eventuali effetti negativi sull'ambiente e la salute dell'uomo che potrebbero essere provocati dalla gestione inadeguata dei rifiuti del presente prodotto. Per ulteriori informazioni sul recupero e il riciclaggio di questo prodotto, contattare il fornitore presso il quale è stato acquistato.

Condizioni di funzionamentoFascia di temperature di funzionamento: -5°C /45°C.Protezione dall'inquinamento acusticoIl livello acustico del segnale generato dall'auricolare del ricevitore è inferiore a 130 dBspl per un segnale transitorio (123 dBspl per l'Australia) e a 118 dBspl (rms) per un segnale continuo (120 dBA per l'Australia).Direttiva 2003/10/EC che indica i rischi legati all'inquinamento acustico sul posto di lavoroLa suoneria si aggiunge alla serie di rumori quotidiani: in caso di regolazione massima, il livello è di 105 dBA a 60 cm di distanza dal terminale. Per ridurre il livello, si consiglia di: - diminuire la regolazione (9 livelli da 5 dB) - programmare una suoneria progressiva.

Alcatel Business Systems si riserva il diritto, nell’interesse dei suoi clienti, di modificare senza preavviso le caratteristiche dei suoi prodotti. Copyright © Alcatel Business Systems. 2006. Tutti i diritti riservati.

MU19006BFAC-O600ed01-1207

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Alcatel OmniPCX Office - · PDF fileAlcatel OmniPCX Office Alcatel 4038/4039/4068. Manuale d’uso 3 Introduzione Scegliendo un telefono della gamma 4038/4039/4068, vi affidate ad