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Alcanzando la superioridad en la Nube: beneficios de los Servicios de Asesoramiento
Un e-Book de Tangoe
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Los Beneficios de los Servicios de Asesoramiento
©Tangoe Inc. | tangoe.com
La computación en nube se ha convertido rápi-
damente en una tecnología esencial para lograr
economías de escala, reducir los gastos, glo-
balizar la fuerza de trabajo, mejorar la accesib-
ilidad y la racionalizar los procesos. En conse-
cuencia, las empresas se enfrentan a numerosas
opciones y desafíos relacionados con la imple-
mentación y la adopción de esta tecnología. En
una amplia gama de industrias, cada vez más las
empresas buscan soluciones basadas en la nube
para satisfacer necesidades diversas y únicas.
Resumen Ejecutivo
La nube nació de la necesidad de computación en movimiento. Ella brinda a los usuarios el acceso a datos, aplicaciones y almacenamiento que no están en su computador.
Apprenda, Introducción a la Computación en la Nube
Organizaciones de todos los tipos y tamaños
necesitan de expertos externos que los guíen en
la transición hacia una infraestructura tipo nube
o para llevar a cabo un análisis exhaustivo de su
uso actual de aplicaciones de este tipo. Los Ser-
vicios de Asesoramiento MatrixCloud de Tangoe
han sido diseñados para ayudar a los clientes a
entender y elegir la mejor solución en la nube
para su empresa.
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Entendiendo los grandes rasgos la arquitectura en la Nube
Elementos críticos Es frecuente que, al considerar este tipo de solución, algunos elementos
importantes no se tomen en cuenta hasta que es demasiado tarde. Sin embargo,
son fundamentales para cualquier solución empresarial en la nube. La red, el centro
de datos, la disponibilidad de la aplicación, la movilidad y la seguridad son cinco
áreas que no pueden ser ignoradas o menospreciadas. En parte, la importancia de
estos elementos es lo que ha causado parte del retraso en la adopción de la nube
para aplicaciones críticas de negocio, por parte de la comunidad empresarial. La
integración y medición adecuada de estos elementos puede ayudar a asegurar
que las directrices de la empresa se extiendan a la solución en la nube.
El Front EndPara comenzar a navegar por los cielos agitados de la computación en la nube
debemos entender algunos aspectos fundamentales de esta arquitectura.
Podemos pensar en un sistema de nube como la integración de dos partes:
el front end (parte delantera) y el back end (parte trasera). Estos componentes
se conectan entre sí a través de redes locales o de internet. El front end, por
lo general, se refiere al computador o al dispositivo móvil a través del cual
el usuario accede y utiliza las funcionalidades del servicio en la nube. Esta
interacción entre el usuario y la nube es posible a través de un navegador
(browser) o de aplicaciones independientes que se conectan a la red.
Hasta hoy, al menos el 72% de las empresas han adoptado soluciones en la nube. En tres años, esta cifra alcanzará un asombroso 91%.
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El Back EndEl back end se compone de los equipos de procesamiento y los sistemas de
almacenamiento que protegen los datos y llevan a cabo complejas tareas de cálculo.
Inicialmente la mayoría de las aplicaciones en la nube incluían un almacenamiento
de datos primario, pero ahora podemos disfrutar de prácticamente cualquier tipo
de aplicaciones imaginable, desde el simple procesamiento de textos hasta la
exigente renderización de video. Como consecuencia, en la mayoría de los casos,
las diferentes aplicaciones en la nube se ejecutan en servidores dedicados.
Por ejemplo, un servicio en la nube que hospede un editor de fotografía basado en la
web, probablemente no utilice el mismo servidor como cliente de correo electrónico.
En algunos casos, sin embargo, se utiliza la virtualización de servidores, lo que permite
configurar máquinas para ejecutar múltiples sistemas operativos independientes.
La importancia de la redundancia Por lo general, los servicios en la nube almacenan múltiples copias de los
datos en diferentes máquinas, como prevención en caso de que halla fallas
de software o de hardware. Adicionalmente, los sistemas de cómputo pueden
requerir reparaciones de mantenimiento o reemplazo de hardware.
La redundancia asegura que la información y el poder de procesamiento
permanecen disponibles y sin problemas, incluso si el proveedor del servicio
en la nube desactiva componentes valiosos o realiza actualizaciones. La
mayoría de los sistemas almacenan los mismos datos en varios servidores
alimentados por diferentes fuentes de energía. De esta forma los clientes
pueden acceder a sus datos incluso si llega a fallar alguna de ellas.
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1Privada
Del lado privado de la computación en la
nube muchas organizaciones han creado su
propio ecosistema, hospedado y gestionado
por ellas mismas. Estas organizaciones se
han cercado al mundo exterior desde sus
propias sucursales, oficinas y almacenes.
Es por ello que este tipo de arquitectura
se conoce con frecuencia como “nube con
cercado de anillo”. Las nubes privadas son
tradicionalmente organizadas internamente
por la propia empresa en cuartos con
aire acondicionado repletos de racks de
servidores y una red indescifrable de
cables Ethernet, routers y switches.
De acuerdo con la infraestructura más común
de nube privada, sólo se puede acceder
al paquete de recursos desde la misma
organización. Esto elimina la noción de “riesgo
Tipos de Nube
compartido”, que puede ser una preocupación
cuando varias empresas ejecutan sus servicios
en los mismos servidores. Así su empresa
no sea un blanco tentador para los hackers
o los ladrones virtuales, otra compañía que
use mismo servidor compartido en la nube
podría ser víctima de ataques maliciosos.
Los intentos de acceso o destrucción de
datos en las redes de la nube son, en su
mayor parte, frustrados o contenidos, pero
aún representan una amenaza potencial
si los atacantes son capaces de causar
interrupciones en el servicio. En este sentido,
la nube privada ofrece los beneficios de tener
mayor privacidad y control, pero se pueden
experimentar costos considerablemente altos
en comparación con un modelo público.
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Híbrida
El entorno híbrido cuenta con un sistema
cooperativo y simbiótico, donde la empresa
ofrece y gestiona determinados recursos
internos, mientras que terceros gestionan
y alojan otros componentes y servicios de
la arquitectura en la nube. Por ejemplo,
una organización puede utilizar un servicio
de nube pública, como Google Docs, para
almacenar hojas de cálculo y documentos
de ventas, pero conservar sus propios
servidores internos para almacenar los
datos confidenciales de los clientes.
La metodología híbrida ofrece a las empresas la
ventaja de la escalabilidad y los menores costos
de un entorno público sin exponer aplicaciones
y datos críticos a responsabilidades externas.
Pública
La creciente necesidad de cantidades
aparentemente infinitas de datos y la facilidad
de implementación han provocado un cambio
hacia las nubes públicas e híbridas. No se deje
confundir por el término “nube pública”.
La mayoría de los servicios públicos ofrecen
tecnologías de seguridad y encriptación de última
generación. Aún así, sigue existiendo el factor de
“riesgo compartido” mencionado anteriormente.
En este tipo de modelo, un proveedor de
servicios ofrece el almacenamiento de datos,
la capacidad de procesamiento y el hospedaje
de aplicaciones al público a través de Internet.
El procesamiento público en la nube es
tradicionalmente menos caro que en el modelo
privado porque los costos de hardware y ancho
de banda son responsabilidad del proveedor.
Esto permite a las empresas enfocarse en su
producto o servicio principal sin tener que
preocuparse por la escalabilidad o por los
recursos desperdiciados ya que se generalmente
solo se cobra por los recursos consumidos.
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Los desafíos de la computación en la Nube
De acuerdo a un reciente estudio de Syntax
Solutions, la industria de la computación en la nube
ha crecido más del 300% entre el 2006 y el 2014.
Este estudio también indica que la tasa global
de crecimiento de esta industria es actualmente
cinco veces más alta que la tasa mundial de
crecimiento del sector de TI. La demanda de
acceso instantáneo a todo, combinada con la
conectividad omnipresente hace que hoy, más que
nunca, las empresas busquen servicios en la nube.
Este crecimiento y transformación considerables
dan lugar a preocupaciones de seguridad y
autenticación. En consecuencia, las empresas
están adoptando los servicios en la nube a un
ritmo acelerado, con frecuencia de una manera
desorganizada que conduce a una falta de
visibilidad general a un nivel superior. Además,
hay una falta de conciencia con respecto a
cómo se obtienen y para qué son usadas las
aplicaciones en la nube dentro de la organización.
Sus empleados ya están en la Nube Una reciente y reveladora encuesta indica
que la empresa promedio utiliza más de 450
aplicaciones en la nube. Esta cifra es de 9 a
10 veces mayor que el promedio estimado
del equipo corporativo de TI. Otra encuesta
reveló que el 30 por ciento de las aplicaciones
SaaS (Software como Servicio) están siendo
utilizadas por fuera de la esfera de control
del departamento de TI. Estos resultados
muestran una imagen sorprendente de un
ambiente caótico, donde los empleados que
necesitan soluciones no se adhieren o, en
muchos casos, están actuando en ausencia
de una política de TI. Una falla al identificar y
controlar los servicios en la nube que utilizan los
empleados podría conducir a responsabilidades
legales y problemas de seguridad.
Los altos ejecutivos financieros lo saben. El 76% de ellos dice que durante los próximos 12 a 18 meses la nube será crucial para las estrategias de su organización.
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El aumento exponencial de la computación
en la nube en el mercado mundial hace que
algunas empresas luchando para determinar su
nivel actual en la utilización de esta tecnología
y sus necesidades específicas. Estas pueden
ser tareas de enormes proporciones y, sin la
orientación de expertos, las empresas pueden
verse sofocadas por infraestructuras infladas,
ancho de banda insuficiente y la falta de control
de sus recursos cloud. O, por el contrario, podrían
invertir fuertemente en tecnología de computación
en la nube muy por debajo de sus necesidades
y recursos. En esto radica la importancia de
los servicios de asesoramiento de expertos.
Asesorando para evolucionar: Servicios de Asesoramiento MatrixCloud Debido a que la tecnología en la nube permite
a las organizaciones ser más productivas,
colaborativas y, en última instancia, más
competitivas, Tangoe ha creado soluciones
particulares que ayudan a mantener una
solución cloud eficiente y exitosa. Muchas
organizaciones carecen del conocimiento
y la experiencia necesarios para ejecutar
un programa de computación en la nube; la
gestión de elementos como los costos de
infraestructura, las capacidades técnicas y
las regulaciones puede ser simplemente
“demasiado” para los recursos internos.
A medida que las empresas crecen y evolucionan,
los empleados recurren a cientos de servicios
de computación en la nube sin el permiso
expreso de la empresa. Además, cada vez más
empresas están adoptando BYOD (Traiga su
Propio Dispositivo), permitiendo a los empleados
utilizar su dispositivo de elección para llevar a
cabo las tareas de trabajo. Este es un aspecto
¿Por qué las empresas necesitan asesoramiento?
A medida que las empresas aceleran la adopción de tecnologías en la nube -como IaaS (Infraestructura como Servicio) o SaaS (Software como Servicio)- la necesidad de soluciones que proporcionen un acceso seguro y un funcionamiento confiable aumentan en importancia.
Bill Lowry, Radware
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muy importante a considerar en la construcción de
una estrategia, porque para muchos empleados
su dispositivo es la principal interfaz con la nube.
En consecuencia, muchos empleados aprovechan
su “nube personal” para las tareas relacionadas
con el trabajo. Por ejemplo, alguien podría guardar
archivos de la empresa en su Dropbox particular
o en su cuenta de Google Drive para facilitar
el acceso a los archivos fuera de la oficina. Los
Servicios de Asesoramiento MatrixCloud permiten
a las empresas recopilar estadísticas vitales con
respecto a BYOD, utilización de la “nube personal”
y otras actividades relacionadas que podrían no
ser aprobadas o reguladas por la corporación.
Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud
de Tangoe proporcionan experiencia
crucial en cuanto al costo, el riesgo, la
transformación y la estrategia de productividad
relacionadas con la gestión en la nube.
El Modelo de Madurez para la Nube de Tangoe
(Cloud Maturity Model) ayuda a cuantificar el
entorno del cliente con respecto a estas áreas
cruciales para poder alcanzar una solución
exitosa. En consecuencia, las empresas aprenden
a aprovechar el poder de la computación en la
nube para aumentar la satisfacción del cliente y
mejorar la colaboración y la productividad laboral.
Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud
guían a las organizaciones a través de cada paso
en la construcción de estrategias, tales como el
análisis de carga de trabajo, la gestión de RFPs
(Solicitud de Propuestas), el análisis de precios
competitivos y la educación continuada. Además,
los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud son
escalables, de modo que los clientes puedan
aumentar los sistemas existentes o reemplazar
las soluciones locales con capacidades tipo
nube para agilizar los procesos de TI.
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Resumen
Los Servicios de Asesoramiento MatrixCloud de Tangoe proporcionan a
las organizaciones una evaluación objetiva de su entorno cloud y brindan
la asesoría de expertos para utilizar mejor el formidable poder de la
computación en la nube. Los consultores de Tangoe tienen la experiencia
requerida en la industria para reducir la complejidad de la implementación
de una solución en la nube y la creación de un plan de transformación
claro para el personal, la tecnología y los procesos involucrados.
Los expertos líderes de Tangoe ayudan a establecer objetivos y parámetros
específicos proporcionando recomendaciones para ayudar a manejar
los ahorros, la flexibilidad y la seguridad, y garantizar la conformidad
con los estándares de la industria. Los consultores de los Servicios de
Asesoramiento MatrixCloud trabajan meticulosamente con usted para
desarrollar un caso de negocio, definir y delinear la arquitectura y crear
un plan para lograr el éxito operativo de su entorno en la nube.
Próximos Pasos
¿Está interesado en saber más acerca de las capacidades de Computación
en la Nube de Tangoe? Visite www.tangoe.com para saber más acerca
de cómo Tangoe puede ayudarle a superar a sus competidores.
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Acerca de Tangoe
Tangoe (NASDAQ: TNGO) es un proveedor
mundial líder de software y servicios de
Gestión del Ciclo de Vida de las Conexiones
para una amplia gama de empresas globales
y proveedores de servicios. Matrix, la
tecnología de Gestión del Ciclo de Vida
de las Conexiones de la compañía, es un
paquete de software y servicios por demanda
diseñado para activar, gestionar, proteger y
dar soporte a varias conexiones en el ciclo de
vida de las comunicaciones en una empresa,
incluyendo las móviles, fijas, máquina a
máquina, en la nube, sociales y de TI.
©Tangoe Inc. | Dando Poder a la Empresa Conectada
Encuentre información adicional acerca
de Tangoe en www.tangoe.com.
Tangoe es una marca registrada
de Tangoe, Inc.
Servicios de Asesoramiento MatrixCloud
35 Executive Blvd., Orange, CT 06477
203.859.9300 | www.tangoe.com
