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2013/12
機場指南AIRPORT
臺灣
05 06 07 08 09 10
語音查詢 +886-3-3983728
桃園縣大園鄉航站南路 號33758 9
TAIWAN TAOYUAN INTERNATIONAL AIRPORT
TTIAGUIDE
入境資訊 02
出境資訊 04
聯外交通 10T2T1
MAPT1
MAPT2
旅客服務 06
T2T1
MAPT1
MAPT2第一航廈 12
T2T1
MAPT1
MAPT2
第二航廈 16
航空公司櫃檯 08
桃園機場服務台
第一航廈:
入境服務台服務電話:+886-3-3982143
出境服務台服務電話:+886-3-3982144
第二航廈:
出境服務台服務電話:+886-3-3983274
+886-3-3983294
交通部觀光局服務台
第一航廈服務電話:+886-3-3982194
第二航廈服務電話:+886-3-3983341
入境資訊
32
入境必備證件
● 本國籍旅客:護照、入境登記表(在臺有戶籍者免填)。● 外國籍旅客:護照、簽證、機票、入境登記表。
人員檢疫
旅客行至發燒篩檢站時,請脫帽並進行紅外線體溫檢測。
若有疑似健康異常之旅客,請依我國入境人員檢疫規定,
接受相關檢疫措施。
衛生福利部疾病管制署
服務電話:第一航廈 +886-3-3982584 第二航廈 +886-3-3983395
http://www.cdc.gov.tw/
證照查驗
● 本國籍旅客證件: 請備妥護照、入境登記表(在臺有戶籍者免填)。
● 外國籍旅客證件: 請備妥護照、簽證、機票、入境登記表。
● 自動查驗通關服務初次申辦者,需提供護照與身分證、健保卡、駕照等證
件擇一,於桃園國際機場第一、二航廈入、出境之自動
查驗通關註冊櫃檯,均可辦理。
● 內政部出入國移民署服務電話:+886-3-3985010轉 7401~7405
http://www.immigration.gov.tw/egate/index.html
領取行李
辦妥入境證照查驗後,請至行李檢查大廳領取行李。
● 行李存關服務本機場提供 24小時行李存關服務,如有此需要的旅客,請洽詢行李存關服務台。
服務電話:第一航廈 +886-3-982326 第二航廈 +886-3-983369
● 行李寄存、打包服務 第一、第二航廈設有行李寄存及打包服務台,提供行李寄存、打包及宅收、宅配服務。
服務時間:06 :00~23 :30 第一航廈 一樓出境大廳北側 +886-3-2552233
第二航廈 一樓接機大廳南側 +886-3-2552290
三樓出境大廳南側 +886-3-2552250
動植物檢疫
嚴禁旅客攜帶水果、瓜果類植物及未經核可之動植物產
品,凡攜帶入境者,請至動植物檢疫櫃檯辦理檢疫手續,
以利通關。
行政院農業委員會動植物檢疫防疫局
服務電話:第一航廈 +886-3-3982268;第二航廈 +886-3-3983371
http://www.baphiq.gov.tw/index/index.html
海關行李檢查
旅客提取行李後,如所您所攜帶之行李若未超過免稅限
額,且無管制、禁止、限制進口物品者,請選擇「免申
報檯」(綠線檯)通關;如您非上述旅客,請至「應申報
檯」(紅線檯)進行通關程序。
財政部關務署臺北關
服務電話:第一航廈 +886-3-3982307;第二航廈 +886-3-3983386
http://www.taoyuan-airport.com/chinese/declaration
旅館服務櫃檯
提供旅客機場附近及市區內飯店訂房服務、諮詢。第一航廈:接機大廳北側第二航廈:接機大廳南側
機場旅館(諾富特飯店)
台北諾富特華航桃園機場飯店距離機場只要五分鐘路程。
免費接駁巴士候車處:第一航廈:接機大廳B1層客運巴士乘車處1號月台第二航廈:接機大廳客運巴士乘車處 9號月台
人員檢疫 證照查驗 領取行李 動植物檢疫 海關行李檢查
出境資訊
54
旅客請於航班起飛前 2至 3小時內完成報到手續;最遲完成報到時間之規範,請依各搭乘航空公司規定為準。
出境必備證件
● 本國籍旅客: 請備妥護照、機票。 ● 外國籍旅客: 請備妥護照、機票、出境登記表(僅對入
臺期間曾更換護照者)。
辦理報到
旅客請持機票與護照,辦理報到手續,並劃位及託運行李。
手續完成後,請領取各項證件、登機證及行李託運卡,亦
可使用自助報到機台服務,快捷地辦理登機報到手續。
提供自助報到櫃檯服務之航空公司,如下:
中華航空公司 (CI)、長榮航空公司 (BR)、國泰航空公司 (CX)、
復興航空公司 (GE)、達美航空公司 (DL)、聯合航空公司 (UA)、
荷蘭航空公司 (KL)、港龍航空公司 (KA)、全日空航空公司 (NH)
﹡ 如欲查詢機票及護照是否適用於上述設施,請旅客自行聯絡所選乘
之航空公司洽詢是否提供該項服務。由於各航空公司規定不同,請
旅客仍以航空公司規定為主。
外籍旅客退稅
海關及外籍旅客退稅服務台
外籍旅客若於當天內向同一家貼有核准銷售「特定貨物退稅
標(TRS)」之商店購買退稅範圍內之貨物,其含稅購物金額達新臺幣 3,000元以上,並在 30天內將貨物攜帶出境者,請在出境時,向海關申請退還購買貨物所支付之營業稅。
如果該商店另貼有經核准辦理「現場退稅標誌
(Authorized Cash Tax Refunds- TRS)」,且當天累計退稅金額在新臺幣 1,000元(含稅購物金額約新臺幣 21,000元)以下,亦可在該商店辦理現場小額退稅。
服務電話:第一航廈 +886-3-3982308 第二航廈 +886-3-3983401
服務位置:第一航廈 1樓出境大廳 第二航廈 3樓出境大廳
服務時間:24小時
託運行李
於報到櫃檯辦理報到手續及託運行李時,請確定行李已通過
X光機檢查,方可離開櫃檯。● 赴美旅客者,如需託運行李,每人可免費兩件,每件限重 23公斤。
● 除往返美國外,至其他國家地區旅客,免費託運行李將按重量計算,其頭等艙、商務艙為 30公斤、經濟艙為 20公斤。
﹡ 其他行李相關規定,請旅客洽詢所搭乘之航空公司。
安全檢查
請旅客通過金屬偵測門時,將身上金屬物品取下,並與隨身
行李一同置入 X光檢查儀。
● 隨身行李攜帶規定:旅客身上或隨身行李內所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品容器,其體積不可超過 100毫升,並請裝於不
超過 1公升且可重複密封之透明塑膠袋內。
● 每名旅客僅能攜帶 1個前項所述之塑膠袋,並於通過安檢線時
自隨身行李中取出,便於檢查人員目視及 X光檢查儀檢查。
● 嬰兒奶品/食品及藥物、糖尿病或其他醫療所需之液體、膠狀及噴霧類物品,應先向航空公司洽詢,並於通過安檢線時,向
安全檢查人員申報,獲得同意後,可不受前揭規定之限制。
● 出境或過境(轉機)時於機場管制區內或至前段航程機艙內所購買之液體、膠狀及噴霧類物品,可隨身攜帶上機,但包裝於
具有效購買證明之塑膠袋內。
● 若不符合前述規定,相關非固狀之物品僅能放置於託運行李內。
﹡ 前述規定依不同目的地及航空公司,或有不同,請旅客依各航空公司
規定辦理。
證照查驗
旅客通過安全檢查後辦理出境證照查驗,請出示下列證件:
本國籍旅客:請備妥護照、登機證。
外國籍旅客:請備妥護照、簽證、登機證、出境登記表(僅
對入臺期間曾更換護照者)。
服務電話:+886-3-3985010轉 7401~7405
● 自動查驗通關服務
初次申辦者,請準備護照及身分證、健保卡、駕照等證件擇
一,於桃園國際機場第一、二航廈入、出境自動查驗通關註冊
櫃檯,均可辦理。
辦理報到 託運行李 安全檢查 證照查驗
旅客服務
76
● 提供行動不便旅客貼心小服務:
﹡走道: 除設有升降電梯、斜式電走道及寬廣的斜坡
便於輪椅推行,且於通往航廈電車月台之通
道,亦設有輪椅車專用道。
﹡輪椅及協助服務: 服務台提供身心障礙者、老人及
孕婦所需服務;若旅客需要協助
服務,將迅速聯絡地勤人員,提
供輪椅及協助完成通關相關流程。
﹡公用電話: 降低公共電話位置高度,友善行動不便
者使用。
﹡愛心櫃檯: 巴士購票櫃台設有愛心櫃檯,提供行動
不便旅客之巴士購票服務。
﹡洗手間: 設有無障礙設施與親子廁所。
免費服務設施
● 全區設置免費WiFi(Airport Free Wi-Fi),提供旅客盡
情遨遊網海,汲取資訊之服務。
● 設置失物招領系統平台,供旅客上網搜尋遺失之物
品。(http://laf.taoyuan-airport.com/laf/)
● T1轉機室電影院,提供旅客轉機時,欣賞經典佳片。
● 機場內設有各大品牌手機充電區,讓旅客手機不斷電。
保險服務
第一航廈 : 3F出境大廳第二航廈 : 3F出境大廳服務時間 : 05:00~22:30
貨幣兌換
第一航廈 : B1美食街、1F接機及出境大廳、3F出境大廳
第二航廈 : B2美食街、1F接機大廳、3F出境大廳
*貼心小提醒 : 管制區未設有提款機,若將在機場免稅店內消費,請旅客於通關前備
妥金額或信用卡,以順利購買。
● 設置兒童遊樂區,供旅客盡享親子歡樂時光。
● 設置哺乳室,陪著旅客一起細心呵護寶貝。
● 設有按摩椅,提供旅客候機時,可以舒緩身心靈。
● 設置文化藝廊,不定期展演臺灣多元文化創作。
● 設有回教、基督 /天主教、佛教三種祈禱室,讓信仰
不同宗教的旅客,都能享有獨立空間禱告。
航空公司櫃檯
98
CI 中華航空公司 (往歐洲、亞洲,不含大陸、日本)
MH 馬來西亞航空公司PR 菲律賓航空公司VN 越南航空公司KE 大韓航空公司
3K 捷星亞洲航空公司GA 印尼航空公司AE 華信航空公司(不含大陸航線)K9 通里薩航空公司GE 復興航空公司TG 泰國航空公司5J 宿霧太平洋航空公司TR 欣丰虎航空公司Z2 飛龍航空公司3U 四川航空公司CX 國泰航空公司KA 港龍航空公司NX 澳門航空公司FE 遠東航空公司TZ 酷航HA 夏威夷航空公司WD 金邊航空公司MM 樂桃航空公司9C 春秋航空公司HO 吉祥航空公司JW 香草航空公司
CI 中華航空公司 (往美、加、澳、日、大陸航線)
JL 日本航空公司CA 中國國際航空公司CZ 中國南方航空公司MU 中國東方航空公司SC 山東航空公司HU 海南航空公司ZH 深圳航空公司SQ 新加坡航空公司KL 荷蘭皇家航空公司DL 達美航空公司AE 華信航空公司
(大陸航線)
BR 長榮航空公司NH 全日本空輸公司OZ 韓亞航空公司FM 上海航空公司B7 立榮航空公司D7 全亞洲航空公司AK 馬亞洲航空公司BX 釜山航空公司HX 香港航空公司UA 聯合航空公司
MF 廈門航空公司PQ 菲亞洲航空公司
Terminal 1 Terminal 2第一航廈 第二航廈
聯外交通T2T1
MAPT1
MAPT2
1110
租賃車服務
● 和運租車
第一航廈一樓接機大廳西側 05 :00-24 :00電話 +886-3-3983636
● 慶賓小客車
第二航廈一樓接機大廳西側 06 :00-00 :30電話 +886-3-3983979
計程車服務(24小時)
● 第一航廈計程車服務中心(接機大廳西側)
電話 +886-3-3982832
● 第二航廈計程車服務中心(接機大廳西側)
電話 +886-3-3983599
3號停車場
塔台路
往第一、二航廈
往高速公路航站北路
貨運站
往北二高
中山高速公路
中壢
台中、高雄
新竹
往大園
關渡
台北
南崁交流道
往桃園
國際機場
往中山高及
桃園內環道
往桃園
國際機場
往桃園
4
15
110113
1中山高速公路 1
2
華航園區
(含機場旅館)第三航廈
預定
第二航廈 第一航廈
電車路線
2號停車場 1號停車場4號停車場
航站南路
塔台
聯外客運巴士
目的地 客運 服務時間
臺北 臺北市區 國光、建明長榮、大有
04 :30-01 :10旅程時間約 60分鐘
臺北火車站 國光、大有
松山機場 國光、建明
南港展覽館 國光
市府轉運站 大有
台中 國光、建明統聯
06 :00-01 :00旅程時間約 2小時 10分鐘
中壢轉運站 統聯 04 :00-00 :10每 30分鐘一班00 :10-04 :00每 60分鐘一班旅程時間約 30分鐘
桃園 桃園客運 桃園機場 06 :35-22 :10桃園 5 :55-21 :30旅程時間約 40分鐘
中壢 桃園客運 桃園機場 7 :55-20 :15中壢 07 :00-19 :25旅程時間約 40分鐘
高鐵桃園站 統聯 06 :00-24 :00每 5-10分鐘一班旅程時間約 25分鐘
※更多路線,請洽巴士購票櫃台
第一航廈T2T1
MAPT1
MAPT2
1312
外交部領事事務局機場辦事處
內政部入出國及移民署
保險櫃檯
仕女梳化間
123
4
4F
3F
往登機門B1
B5
往登機門A1
A6
入境檢疫
入境檢疫
往登機門A7
A9
往登機門B6
B9
往3F 往3F
入境證照查驗大廳
3 3
4
出境長廊
出境長廊
出境證照查驗大廳
出境大廳
2
出境大道
國泰貴賓室 復興航空貴賓室
泰國航空公司貴賓室
摩爾商務中心
中華航空貴賓室
ATM
入境長廊
入境長廊
行政區
往T2電車
往3F往3F
往T2電車
往T2
往
B6
B9
往
B1
B5
往
A1
A5
往T2
往
A6
A9
入境區 出境區 非管制區
淋浴室 提款機ATM
育嬰室 哺乳室
兒童遊戲室 祈禱室
餐飲 外幣兌換
服務台 網際網路 升降電梯 吸菸室 自動體外心臟去顫器
樓梯
商店
轉機櫃檯轉機 航廈電車(往返T1、T2)
休息室
2F
第一航廈T2T1
MAPT1
MAPT2
1514
1F
外籍勞工接機服務台
租賃車服務台
內政部入出國及移民署
行李寄存及打包
海關申報及退稅
免稅店服務中心
1
45
23
6
入境區 出境區 非管制區
育嬰室 哺乳室
兒童遊戲室 旅館
服務台 網際網路 升降電梯
休息室餐飲 外幣兌換商店
提領行李
淋浴室電信服務
郵局 自動體外心臟去顫器
動植物檢疫
航廈電車(往返T1、T2) 轉機櫃檯
樓梯
轉機
銀行
巴士購票櫃台
提款機ATM
醫療中心
請乘電扶梯上3F辦理出境通關手續
接機大廳
出境大廳
43
289
10
5
7
計程車
小客車接送區
小客車接送區
往T2電車
21 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 6
入境行李提取大廳航廈巡迴巴士
場外停車場接駁車載客區
機組員上下車處
B1客運巴士乘車月台
客運巴士售票櫃台
1 號停車場
2號停車場
1112
客運巴士/遊覽車下車處
T1美食廣場
13 14
往1F接機大廳
往1F出境大廳
往1F接機大廳
往1F出境大廳
16 15
ATM ATM
遊覽車上車處飯店接駁車
證件照相服務
觀光局旅遊服務台
計程車服務處
存關行李服務台
910
78
停車場自動繳費
便利商店
11 12 13 14
15 16
第二航廈T2T1
MAPT1
MAPT2
1716
出境證照查驗大廳
出境大廳
出境長廊
出境長廊
1
3
11
小客車接送區 小客車接送區
往 電車T1
4號停車場
2
12
46 7 5 8 910
長榮轉機旅館 摩爾商務中心
新航貴賓室
長榮貴賓室
長榮貴賓室
21 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 166
往登機門C1
C5
往登機門D1
D5
往D5R 往C5R
往登機門D1
D10
往登機門C6
C10
13 14
接機大廳
入境行李提取大廳
計程車小客車乘車區
客運巴士乘車處 遊覽車乘車處飯店接駁車
航廈巡迴巴士
等候區 等候區
7
5
10
10
11
6
8
9
北 南
巴士候車室 團體旅客
候車室
入 境 檢 疫
入境證照查驗大廳
伴手禮大街
入 境 檢 疫
轉機區
轉機區
入境長廊
入境長廊
4
3
4號停車場
1 2
往
C1
C5
往
D1
D5
往
D6
D10
往
C6
C10
4號停車場
停車場服務台
行李處理場
1
4號停車場
3 2
T2美食廣場
高鐵乘車處
客運巴士下車處
往
電車
T1往
電車
T1
ATM ATM
ATM
ATM ATM
ATMATM 4
梅苑
4F
3F
1011121314
聯合發證台
日航貴賓室
華航貴賓室
保險櫃檯
海關申報及退稅
行動觀光服務台
海天聯運服務櫃台
行李寄存及打包
內政部入出國及移民署
桃花源機場圖書館
藝文展演空間
舒活美容中心
視障按摩養生館
1
4
9
5
2
7
3
8
6
入境區 出境區 非管制區
吸菸室
超大件行李檢查
育嬰室 哺乳室 兒童遊戲室
祈禱室 旅館
服務台 網際網路 升降電梯
航廈電車(往返T1、T2)
餐飲 外幣兌換商店
電信服務
自動體外心臟去顫器
樓梯
醫療中心
提款機ATM
休息室
第二航廈T2T1
MAPT1
MAPT2
1918
出境證照查驗大廳
出境大廳
出境長廊
出境長廊
1
3
11
小客車接送區 小客車接送區
往 電車T1
4號停車場
2
12
46 7 5 8 910
長榮轉機旅館 摩爾商務中心
新航貴賓室
長榮貴賓室
長榮貴賓室
21 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 166
往登機門C1
C5
往登機門D1
D5
往D5R 往C5R
往登機門D1
D10
往登機門C6
C10
13 14
接機大廳
入境行李提取大廳
計程車小客車乘車區
客運巴士乘車處 遊覽車乘車處飯店接駁車
航廈巡迴巴士
等候區 等候區
7
5
10
10
11
6
8
9
北 南
巴士候車室 團體旅客
候車室
入 境 檢 疫
入境證照查驗大廳
伴手禮大街
入 境 檢 疫
轉機區
轉機區
入境長廊
入境長廊
4
3
4號停車場
1 2
往
C1
C5
往
D1
D5
往
D6
D10
往
C6
C10
4號停車場
停車場服務台
行李處理場
1
4號停車場
3 2
T2美食廣場
高鐵乘車處
客運巴士下車處
往
電車
T1往
電車
T1
ATM ATM
ATM
ATM ATM
ATMATM 4
梅苑
2F
1F
會面點
內政部入出國及移民署
外交部領事事務局辦事處
環宇商務中心
便利商店
1019 簡報室
租賃車服務台
海關課稅處
外籍勞工接機服務台
行李寄存及打包
航空公司行李服務台
存關行李服務台
1
6
49
5
27
38
1011
入境區 出境區 非管制區
遺失物招領處
轉機
育嬰室 哺乳室
兒童遊戲室 旅館
服務台 網際網路 升降電梯
航廈電車(往返T1、T2)
餐飲 外幣兌換商店
提領行李
電信服務
郵局 自動體外心臟去顫器
樓梯 動植物檢疫
海關
醫療中心
轉機櫃檯
提款機ATM
第二航廈T2T1
MAPT1
MAPT2
2120
出境證照查驗大廳
出境大廳
出境長廊
出境長廊
1
3
11
小客車接送區 小客車接送區
往 電車T1
4號停車場
2
12
46 7 5 8 910
長榮轉機旅館 摩爾商務中心
新航貴賓室
長榮貴賓室
長榮貴賓室
21 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 166
往登機門C1
C5
往登機門D1
D5
往D5R 往C5R
往登機門D1
D10
往登機門C6
C10
13 14
接機大廳
入境行李提取大廳
計程車小客車乘車區
客運巴士乘車處 遊覽車乘車處飯店接駁車
航廈巡迴巴士
等候區 等候區
7
5
10
10
11
6
8
9
北 南
巴士候車室 團體旅客
候車室
入 境 檢 疫
入境證照查驗大廳
伴手禮大街
入 境 檢 疫
轉機區
轉機區
入境長廊
入境長廊
4
3
4號停車場
1 2
往
C1
C5
往
D1
D5
往
D6
D10
往
C6
C10
4號停車場
停車場服務台
行李處理場
1
4號停車場
3 2
T2美食廣場
高鐵乘車處
客運巴士下車處
往
電車
T1往
電車
T1
ATM ATM
ATM
ATM ATM
ATMATM 4
梅苑
B1
B2
B124 會議室
B0647會議室
海關課稅處
便利商店
1234
入境區 出境區 非管制區
服務台 升降電梯
餐飲
自動體外心臟去顫器
銀行提款機ATM 外幣兌換