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PROJETO LEAN
janeiro 2018
Clara Madeira
Isabel Piteira
Margarida Figueiredo
Joaquim Godinho
Gabriela Meireles
Formulários online DIAGNOSE
Sobrecarga do trabalho dos Assistentes Operacionais
Dificuldade em corresponder às solicitações dos utentes
Formulários online OBJETIVOS
Otimizar as tarefas atribuídas aos Assistentes Técnicos
Diminuir o tempo de resposta às solicitações dos docentes, não docentes, discentes, EEs e outros
Melhorar o funcionamento dos Serviços Adm. Escolares
Tornar acessível os formulários dos Serviços Adm. Escolares a:
- Docentes - Não docentes - Discentes e Encarregados de Educação - Público em geral
Formulários online ESTRATÉGIAS
Disponibilizar os formulários na plataforma digital da Escola
Formulários online AVALIAÇÃO
Questionários de satisfação aos utentes
Questionários de satisfação aos funcionários e aos assistentes operacionais