18
Afstudeerportfolio 6 juni 2011 Persoonlijke gegevens Voornaam: Patricia Achternaam: Vastenburg Studentnummer: 456120 SLB’er: Sandra Kneepkens-van Eekhout

Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

Afstudeerportfolio

6 juni 2011

Persoonlijke gegevens

Voornaam: Patricia

Achternaam: Vastenburg

Studentnummer: 456120

SLB’er: Sandra Kneepkens-van Eekhout

Page 2: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

1

Inhoudsopgave Actuele Curriculum Vitae: ....................................................................................................................... 2

Actuele cijferlijst: ..................................................................................................................................... 4

Longitudinaal verslag:.............................................................................................................................. 4

Bewijsmateriaal: ...................................................................................................................................... 8

Page 3: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

2

Actuele Curriculum Vitae:

Persoonlijke gegevens: Naam: Vastenburg Voornamen: Patricia Gabriella Geboorteplaats: Naarden Geboortedatum: 05-08-1987 Adres: Ferdinand Huycklaan 62 3743 AN Baarn Telefoonnummer: 035-5423598 06-29384383 Geslacht: Vrouw Nationaliteit: Nederlandse Burgerlijke Staat: Ongehuwd Opleiding: 2008 – heden Hogeschool Inholland, Diemen Vrijetijdsmanagement 2004 tot 2008: ROC ASA, Amersfoort MBO Middenkaderfunctionaris Recreatie diploma gehaald. 2000 tot 2004: Griftland College, Soest MAVO diploma gehaald. 1995 tot 2004: St. Aloysius basisschool, Baarn Werkervaring: 2009 – heden: Center Parcs, Park Zandvoort. Lifeguard in het Aqua Mundo. 2010 WinterWonderLand, Duinrell Op het evenement gewerkt als extern personeel voor Bakker & Clients. 2009 – 2010: Bakker & Clients, Amsterdam. Stage gelopen als promotieondersteuner, salesondersteuner en activiteitenbegeleider. 2009 TropicalWonderLand, Strandpaviljoen Safari Club Zandvoort. Op het evenement gewerkt als extern personeel voor Bakker & Clients. 2009 Service desk Scrap-a-Ganza, Van der Valk Haarlem. Gewerkt op de service desk van het evenement Scrap- a- Ganza. 2008: Scrapbookmate, Amsterdam. Stage gelopen als eventmanager. 2007: Landal Het Roekenbosch, Blitterswijck. Stage gelopen als receptionist en animatrice. 2006: Restaurant Greenfield’s, Baarn. Stage gelopen als serveerster, barkeepster en gastvrouw. 2005 – 2006: Recreatiecentrum Delftse Hout, Delft. Stage gelopen als receptionist en in de groen en techniek. 2005: Hans Textiel, Baarn. Winkelmedewerker en caissière.

Page 4: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

3

Ervaringen en cursussen: 2011 Center Parcs, Park Zandvoort. Cursus reddend zwemmen 2011 Center Parcs, Park Zandvoort. Cursus Basic Life Support 2009 Center Parcs, Park Zandvoort. Cursus bedrijfshulpverlening, brand blussen. 2009 Center Parcs, Park Zandvoort. Cursus toezicht houden. 2009 IKA Events in Life, Eindhoven. Als vrijwilliger gewerkt als mede organisator voor het evenement Through The Lens. Hierbij was ik verantwoordelijk voor het klantencontact, de registratie procedure, het verwerken en aanpassen van registraties en betalingen. 2009 IKA Nike Hilversum City Run, Mediapark Hilversum. 2009 IKA Huishoudbeurs, Amsterdam RAI Gewerkt in het serviceteam.

Algemene kennis en vaardigheden: Ik heb een rijbewijs en een eigen auto. Mijn hobby’s zijn boeken lezen, zwemmen, evenementen en concerten bezoeken.

Page 5: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

4

Actuele cijferlijst:

Page 6: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

5

Longitudinaal verslag:

0-meting: De 0-meting voor mij was in leerjaar 2. Dit omdat ik ben ingestroomd vanaf het MBO. Toen ik in leerjaar 2 begon had ik al een half jaar stage gelopen als event-manager. Ik wist hoe dat specifieke evenement georganiseerd moest worden, maar had geen idee wat de algemene theorieën waren voor de organisatie van evenementen. Dit is ook de reden dat ik ervoor gekozen heb om de HBO opleiding vrijetijdsmanagement te gaan volgen. In drie jaar tijd heb ik veel geleerd over de vrijetijdsbranche en ben ik mijzelf verder gaan ontwikkelen op het gebied van evenementen en beurzen. Daarvoor heb ik stage gelopen bij Bakker & Clients en heb ik de IKA’s Nike Hilversum City Run, serviceteam huishoudbeurs en vrijwillige mede organisator Through the Lens gedaan. Vervolgens heb ik de differentiatieminors Creative Industrie en Leisure & Business Events gevolgd. Bij de minor Creative Industrie hebben we een evenement georganiseerd om de sociale cohesie te verbeteren en bij Leisure & Business Events hebben we concepten geschreven voor een studentenfestival in de Amsterdam Arena. Door deze opleiding te volgen heb ik veel werkervaring opgedaan en geleerd hoe je concepten moet schrijven. Competentieontwikkeling: Kerncompetentie 1: Werken met klanten Het verkopen van diensten, services en producten heb ik tijdens mijn stage gedaan bij Bakker & Clients. Hier deed ik de online promotie voor evenementen, het schrijven en versturen van persberichten en het begeleiden van de deelnemers op de evenementen. Uit bewijsstuk 1 blijkt dat ik zelfstandig kan werken en dat ik online kan promoten. Kerncompetentie 2: Werken aan de organisatie van concepten, diensten, services, en producten Het ontwikkelen van concepten heb ik geleerd tijdens de projecten in leerjaar 2. Ook heb ik tijdens de differentiatiminors Creative Industrie en Leisure & Business Events concepten moeten schrijven. Ymere en de Amsterdam Arena waren beiden erg enthousiast over deze concepten. Het plannen en organiseren van diensten en services heb ik gedaan toen ik als vrijwilliger werkte voor Events in Life. Hier was ik mede organisator van het evenement Through The Lens. Bewijsstuk 4 laat zien dat de eigenaresse van Events in Life vindt dat ik deze werkzaamheden goed heb verricht. Kerncompetentie 3: Werken in de business Ik kan de relevantie en bruikbaarheid van een plan onderbouwen. Ook kan ik nieuwe structuur aanbrengen in bedrijven en oplossingen hiervoor onderbouwen. Tijdens mijn stage bij Bakker & Clients heb ik gezorgd voor een nieuwe structuur bij het verwerken van aanvragen, annuleringen, klachten en orders. Dit kun je zien in bewijsstuk 6. Dit zijn de overdrachtsdocumenten die ik heb gemaakt voor Bakker & Clients. Deze documenten waren nodig, omdat ze anders zelf niet wisten hoe ze verder moesten gaan met alle taken die ik van hun had overgenomen en opnieuw structuur in had gebracht. Kerncompetentie 4: Samenwerken met medewerkers in de organisatie Het coachen en leiding geven heb ik gedaan tijdens mijn stage bij Scrapbookmate, maar ook tijdens de evenementen van Bakker & Clients. Bij Scrapbookmate was ik de leiding gevende op de evenementen. Bij Bakker & Clients gaf ik het nieuwe externe personeel uitleg hoe alles in z’n werk ging en werkte ik iedereen in met de op en afbouw. Dat ik op locatie alles onder controle had en de zaken kon managen is terug te zien in bewijsstuk 1. Dat ik aan het werk ben op evenementen is terug te zien in bewijsstuk 2. Ook kan ik goed als teamplayer functioneren, dit blijkt uit bewijsstuk 4.

Page 7: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

6

Kerncompetentie 5: Werken vanuit de organisatie

Het onderhouden van externe betrekkingen heb ik gedaan tijdens mijn stage bij Bakker &

Clients. Doordat ik de online promotie deed had ik veel contact met webbeheerders, kranten

en magazines. De kranten en magazines waren erg belangrijk, omdat daar de nieuwste

persberichten in geplaatst moesten worden. Het schrijven van de persberichten hoorde ook

tot één van mijn taken. Als bewijsstuk 7 heb ik een persbericht toegevoegd dat ik zelf

geschreven heb. Het reageren op de markt deed ik door berichten over de evenementen op

forums te plaatsen en dagelijks te reageren op de reacties die er verstuurd werden hierover.

Kerncompetentie 6: Werken aan de eigen professionaliteit

Het werken aan mijn eigen professionaliteit heb ik constant gedaan tijdens deze opleiding. Ik

heb zoveel mogelijk gewerkt op evenementen. Ik heb beurzen, evenementen, televisie

opnames en concerten bezocht om te zien wat daar allemaal bij komt kijken. Ik heb een

profiel op LinkedIn aangemaakt waarbij ik ben aangemeld op evenementengroepen. Zodat ik

kan netwerken met mensen uit dezelfde branche. Hierbij kijk ik regelmatig of er interessante

discussies op staan, zodat ik daarop kan reageren. De link naar mijn LinkedIn profiel is te

vinden bij bewijsstuk 5. Tijdens de opleiding heb ik geleerd om met Photoshop en Wordpress

te werken. Dit is terug te zien in bewijsstukken 3 en 5.

Kerncompetentie 7: Werken aan de ontwikkeling van de beroepsgroep

Het analyseren van informatie heb ik geleerd bij het onderzoek doen voor mijn stage bij

Bakker & Clients. Het analyseren van informatie heb ik ook gedaan bij mijn

afstudeeronderzoek. Hier heb ik aan de hand van interviews de informatie geanalyseerd en

verwerkt tot een klantprofiel. De kennis die ik heb opgedaan tijdens de opleiding gebruik ik

zeer vaak. Zo kijk ik op LinkedIn of ik op discussies kan reageren met de kennis die ik heb.

Maar met de kennis die ik heb kan ik nu zelf een website bouwen, visitekaartjes, flyers en

fotocollages maken. Dit is terug te zien in bewijsstukken 2, 3 en 5.

Verantwoording bewijsstukken:

1. De aanbeveling op LinkedIn:

Deze aanbeveling wil ik gebruiken als bewijsstuk, omdat hieruit blijkt dat ik zelfstandig kan

werken, at ik kennis van zaken heb, dat ik goed ben in het online promoten van

evenementen en dat ik goed ben in het managen van zaken op evenementen.

2. Fotocollage waarop te zien is dat ik werk als evenementenbegeleidster:

Deze fotocollage wil ik gebruiken als bewijsstuk, omdat hierop te zien is dat ik als begeleider

heb gewerkt op evenementen. Maar ook omdat je kunt zien dat ik met het programma

Photoshop overweg kan.

3. Personage gemaakt met photoshop:

Deze personage wil ik gebruiken als bewijsstuk, omdat je hierop duidelijk kunt zien dat ik

goed overweg kan met het programma Photoshop.

Page 8: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

7

4. Getuigschrift Through The Lens:

Dit getuigschrift wil ik gebruiken als bewijsstuk, omdat je hierop kunt zien dat ik een

teamgeest heb en dat ik snel dingen kan oppakken en dat ik goed ben in administratieve

procedures.

5. LinkedIn profiel en eigen website:

Dit wil ik als bewijsstuk gebruiken, omdat hieruit blijkt dat ik aan netwerken doe. Maar ook

dat ik met Wordpress overweg kan en eigen website kan bouwen en onderhouden.

6. Overdrachtsdocumenten Bakker & Clients:

Dit wil ik als bewijsstuk gebruiken, omdat je hier kunt zien dat ik gezorgd heb voor een

nieuwe structuur bij het verwerken van aanvragen, annuleringen, klachten en orders. De

overdrachtsdocumenten zijn gemaakt, omdat de medewerkers anders niet meer wisten hoe

dit allemaal verwerkt moest worden.

7. Persbericht Bakker & Clients:

Dit wil ik als bewijsstuk gebruiken, omdat je hier kunt zien dat ik persberichten kan schrijven.

En dat ik dat gebruikte voor de communicatie naar kranten en magazines toe over de

evenementen.

Beslissende momenten:

De beslissende momenten voor mij begonnen toen ik op het MBO zat. Daar liep ik stage bij een

evenementenbureau en wist dat ik verder wilde gaan in de evenementenbranche. Daarbij ben ik

gaan zoeken naar een passende opleiding en ben vrijetijdsmanagement gaan volgen. Tijdens deze

opleiding heb ik gekozen om IKA’s te volgen waarbij ik moest werken op evenementen en beurzen

om meer ervaring op te doen. De beslissing voor de differentiatie minors was voor mij niet moeilijk.

Ik wist gelijk dat ik Creative Industrie en Leisure & Business events wilde gaan doen.

Welke competenties goed eigen gemaakt:

Alle kerncompetenties heb ik mijzelf goed eigen gemaakt. Ik heb al veel werkervaring opgedaan

tijdens de opleiding en erg veel theorieën geleerd die ik kan toepassen in het werkveld.

Welke competenties zou je verder willen ontwikkelen:

De kerncompetentie waar ik aan wil blijven werken is kerncompetentie 6. Hier wil ik aan blijven

werken omdat ik als freelancer op evenementen wil gaan werken. Ik wil constant nieuwe uitdagingen

blijven hebben en blijven werken aan mijn eigen professionaliteit.

Toekomstplannen:

Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de

maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011 hoop ik een hoger contract te krijgen en

zo'n 60 à 80 uur per maand in het zwembad te gaan werken. Hierdoor houdt ik genoeg tijd over om

freelance op evenementen te gaan werken. Mijn doel is om freelance evenementen te gaan

begeleiden en leiding te geven op evenementen. Zodra ik hier genoeg werk in kan vinden zal ik dit

fulltime gaan doen.

Page 9: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

8

Bewijsmateriaal:

1. Aanbeveling op LinkedIn:

Page 10: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

9

2.Fotocollage waarop te zien is dat ik werk als evenementenbegeleidster:

3. Persona gemaakt met Photoshop:

Page 11: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

10

4. Getuigschrift Through The Lens:

Page 12: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

11

5.LinkedIn profiel en eigen website:

Dit zijn de linken naar mijn profiel op LinkedIn en naar mijn eigen website. http://nl.linkedin.com/pub/patricia-vastenburg/16/821/498 http://patriciavastenburg.wordpress.com/

Page 13: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

12

6. Overdrachtsdocumenten Bakker & Clients:

Overdrachtsdocument Sales ondersteuner: Verwerken van aanvragen: 1. Binnengekomen aanvraag wordt geprint en gekopieerd door Edwin. 2. Edwin doet de kopie in de map aanvragen en neemt het origineel mee. 3. Edwin verwerkt de aanvraag via de handleiding van Archie. Deze is hier te vinden: X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD en dan nieuwe handleiding Archie. 4. De verwerkte aanvraag geeft Edwin aan Monique. 5. De sales ondersteuner pakt een paar keer per week de verwerkte aanvragen en verwisseld dan de kopietjes voor de originele aanvragen. 6. De sales ondersteuner controleert of er nog kopietjes in de map zitten. Dit controleren doe je door in Archie te kijken of het bedrijf er al in staat en of er al informatie is ingevuld bij de historie. Als deze nog niet in behandeling zijn genomen dan moet dit doorgegeven worden Monique. Extra verrichtingen bij het verwerken van de aanvragen: 1. Als mensen de nieuwsbrief willen ontvangen dan meld de sales ondersteuner hun hiervoor aan op onze website: www.winter-wonderland.nl. 2. Van elke aanvraag vermeld de sales ondersteuner in Archie bij de universele velden via welke portal deze is binnengekomen. Dit wordt ingevuld bij het kopje: “Binnen via”. 3. Ook houdt de sales ondersteuner een document bij waarin je kan zien hoeveel aanvragen er per week per portal binnenkomen. Dit document kun je hier vinden: X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan weekoverzichten aanvragen 2009. Verwerken van bevestigingen:

1. De binnengekomen bevestiging wordt in het gele bakje gelegd.

2. De sales ondersteuner pakt deze zo snel mogelijk om te verwerken. De handleiding om dit te

verwerken kun je hier vinden: X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in

Duinrell\Organisatie WWD en dan nieuwe handleiding Archie.

3. Als de bevestiging verwerkt is dan schrijft de sales ondersteuner het aantal personen op het

inschrijvingenlijstje dat op de muur hangt. Dit lijstje hangt rechts van de overzichtenlijsten

met post-its.

Verwerken van annulering:

1. Een annulering komt telefonisch of per e-mail binnen bij de sales medewerkers: Monique,

René & Edwin.

2. De sales medewerker die de annulering binnen krijgt stuurt een e-mail naar de sales

ondersteuner om door te geven dat er een annulering is. Ook staat hierin vermeld of het

bedrijf het complete bedrag terug krijgt of een deel van hun geld.

3. De sales ondersteuner maakt hiervoor een credit order. Dit werkt precies hetzelfde als het

maken van een order. Alleen moet dan credit order geschreven worden en een – voor het

bedrag gezet worden. Daarna verwerkt de financiële administratie de creditfactuur.

4. De sales ondersteuner zet dan de activiteit in Archie op NO GO.

5. De sales ondersteuner verwijderd de gegevens van het bedrijf uit de detailsheet. De

detailsheet kun je hier vinden: X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in

Duinrell\Organisatie WWD en dan detailsheet winter 2009-2010.

Page 14: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

13

6. De sales ondersteuner haalt dan de roze post-it van de overzichtenlijst af.

Enquêtes:

1. Op maandag maakt de sales ondersteuner een lijst van bedrijven die naar het evenement zijn

geweest in Excel. Bij deze bedrijven vermeld de sales ondersteuner het e-mailadres van het

contactpersoon.

2. De sales ondersteuner kan dan het standaard e-mailtje voor de enquêtes versturen door: via

Outlook te klikken op doorsturen. Vervolgens de e-mailadressen van de bedrijven uit Archie

in één keer kopiëren en plakken in de BCC regel van de e-mail. Als afzender selecteer je dan

no reply.

3. De ingevulde enquêtes komen binnen op de info-box.

4. Edwin of René stuurt de ingevulde enquêtes naar de sales ondersteuner.

5. De sales ondersteuner print de enquêtes uit.

6. De sales ondersteuner gaat dan naar: X:\2009\Standaard Concepten

2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD\Enquêtes. En opent het document

verwerkte enquêtes. Per evenement maakt de sales ondersteuner een tabblad om de

gegeven antwoorden in te vermelden.

7. Vervolgens maakt de sales ondersteuner een nieuwe map aan voor het evenement. Dit doe

je binnen deze map X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in

Duinrell\Organisatie WWD\Enquêtes.

8. Dan open de sales ondersteuner een nieuw Microsoft Word document en klikt op invoegen

9. diagram. Dan klik je op OK. Vervolgens word er een grafiek geopend in Word en een tabblad

in Excel. De gegevens verwerk je dan in Excel. Bij de categorie vermeld je de vragen van de

enquête. Als reeks zet je het bedrijf neer.

10. De sales ondersteuner veranderd de antwoorden van de enquête naar getallen.

Geen mening 0

Onvoldoende 1

Matig 2

Voldoende 3

Goed 4

Uitstekend 5

11. De sales ondersteuner zet deze getallen dan in het tabblad van Excel. Zodra alle getallen erin

staan kan het tabblad in Excel afgesloten worden en is de grafiek in Word klaar. Deze grafiek

maakt de sales ondersteuner per datum per bedrijf. Vervolgens maakt de sales ondersteuner

een grafiek met daarin de gemiddelden per datum.

12. Zodra de enquêtes verwerkt zijn geeft de sales ondersteuner de geprinte versie aan de sales

medewerker die het contact met het bedrijf onderhoud.

13. Indien een bedrijf de enquête niet heeft ingevuld neemt de sales ondersteuner contact op

met de sales medewerker die contact heeft met het bedrijf.

14. De sales medewerker neemt dan contact op met het bedrijf.

Klachtenafhandeling:

1. Als er een klacht binnenkomt word deze aan de sales ondersteuner gegeven door de sales

medewerkers.

2. De sales ondersteuner slaat de klacht dan op in de map: X:\2009\Standaard Concepten

Page 15: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

14

2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD\Klachten.

3. De sales medewerker die het contactpersoon is van het bedrijf neemt contact op met het

bedrijf.

Detailsheet:

X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD en dan

detailsheet winter 2009-2010.

Weekoverzicht aanvragen:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan weekoverzichten aanvragen 2009.

Aanvragen overzicht 2009:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan aanvragen 2009 per portal.

Klachten over la place:

X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD\Klachten

Lijsten met congresbureaus, relatiebureaus, regionale kranten, regionale internetsites, regionale

VVV’s:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht\Overzichtlijsten

Nieuwe handleiding Archie:

X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD en dan

nieuwe handleiding Archie.

Page 16: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

15

Overdrachtsdocument promotie ondersteuner:

Nieuwsbrieven:

1. De promotie ondersteuner kijkt in de planning welke nieuwsbrieven gepland staan. De

planning van deze nieuwsbrieven kun je hier vinden: X:\ en dan planning. Als er geen

nieuwsbrieven in de planning staan dan neemt de promotie ondersteuner contact op met

portals om te kijken wat de mogelijkheden zijn om vermeld te worden in nieuwsbrieven.

3. De promotie ondersteuner levert de tekst en foto´s voor de nieuwsbrief. De tekst en foto´s

krijgt de promotie ondersteuner van Tommy of Erik. Indien dit niet het geval schrijft de

promotie ondersteuner zelf een tekst voor de nieuwsbrief en laat deze goedkeuren door Erik.

4. Zodra Erik de tekst heeft goedgekeurd kan deze gestuurd worden naar de portal. De

promotie ondersteuner vraagt dan om een voorbeeld van de nieuwsbrief om deze aan

Tommy te kunnen laten zien voor goedkeuring.

5. Zodra Tommy het voorbeeld van de nieuwsbrief heeft goedgekeurd geeft de promotie

ondersteuner aan de portal door dat het in orde is en verstuurd kan worden.

Persberichten:

1. De promotie ondersteuner krijgt van Erik het persbericht om te versturen. Indien dit niet

gebeurd krijgt de promotie ondersteuner de opdracht om een tekst te schrijven.

2. De promotie ondersteuner laat deze tekst door Erik goedkeuren. Pas als dit gebeurd is stuurt

de promotie ondersteuner het persbericht naar de bedrijven die op de perslijst staan. Dit

document kun je hier vinden: X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan vakbladen,

websites, congresbureaus 2009.

3. Na het versturen van het persbericht bellen we deze bedrijven nog een keer na als het

persbericht nog niet geplaatst is.

4. De promotie ondersteuner plaatst het persbericht op de volgende websites:

wassenaar.nieuws.nl en den-haag.nieuws.nl.

Portals:

1. De promotie ondersteuner controleert elke week de belangrijkste portals op juiste informatie

en foto´s. De belangrijkste portals zijn:

www.actiefmetdebaas.nl

www.arrangementenkadobon.nl

www.arrangementenweb.nl

www.bedrijfsfeesten.nl

www.bedrijfsfeestje.nl

www.bedrijfsuitje.nl

www.budgetevenementen.nl

www.evenementenabc.nl

www.groepsarrangementen.nl

www.kerstarrangementen.nl

www.monsterevents.nl

www.origineelbedrijfsuitje.nl

www.teamuitstapje.nl

www.uitjes.nl

Page 17: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

16

www.wegmetdebaas.nl

www.winterarrangementen.nl

www.zoekopuitje.nl

2. Zodra de informatie wijzigt dan krijgt de promotie ondersteuner dit te horen van Tommy of

Erik.

3. De promotie ondersteuner stuurt dan de nieuwe informatie naar de portals die bij punt 1

vermeld staan. Een paar dagen later controleert de promotie medewerker of deze informatie

gewijzigd is. Indien dit niet het geval is belt de promotie ondersteuner naar de portal en

maakt duidelijke afspraken wanneer het wel veranderd zal zijn.

4. De promotie ondersteuner controleert de andere portals 1 x per maand. Deze portals kun je

hier vinden: X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan 2009 portallijst.

5. De promotie ondersteuner kijkt ook voor nieuwe mogelijkheden. Als de promotie

ondersteuner iets interessants vind dan moet dit besproken worden met Tommy en Erik.

Forums:

1. De promotie ondersteuner kijkt 1 x per maand op de forums om te zien of er reacties zijn

geplaatst. De lijst van forums en wachtwoorden kun je hier vinden

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan inloggegevens forums. Indien er reacties

zijn, dan reageert de promotie ondersteuner hierop.

2. De promotie ondersteuner plaatst nieuwe informatie en foto´s direct op de forums.

Inloggegevens forums:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan inloggen forums.

Enquêtes:

X:\2009\Standaard Concepten 2009\WinterWonderLand in Duinrell\Organisatie WWD\Enquêtes

Portallijst:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan 2009 portallijst.

Perslijst:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht en dan vakbladen, websites, congresbureaus 2009.

Lijsten met congresbureaus, relatiebureaus, regionale kranten, regionale internetsites, regionale

VVV’s:

X:\2009\Communicatie\Portals\Overzicht\Overzichtlijsten

Persberichten:

X:\2009\Communicatie\Portals en dan het mapje persberichten.

Page 18: Afstudeerportfolio · Ik werk nu al ruim twee jaar bij Center Parcs en zal hier ook blijven werken. Hier werk ik 40 uur in de maand als lifeguard in het zwembad. Vanaf september 2011

17

7: Persbericht Bakker & Clients: Persbericht 13 januari 2009 Verras uw relaties en/of personeel in een wel heel bijzondere omgeving. IJskoud laat de typische wintersportsfeer op Duinrell beleven. Voor de komende maanden transformeert het bekende WinterWonderLand in WinterSportWeken.

Winterse belevingen 1 ha winterse belevingen op een prachtige landgoed met authentieke mega chalets, iglo’s en moderne congresruimtes. Zeer geschikt voor zakelijke meetings, personeelsfeesten, congressen, productlanceringen & trainingen (van 20 tot meer dan 5.000 personen).

Mogelijke thema’s in te zetten: • ‘Barre Tijden’, • ’T kan vriezen, ‘T kan dooien’ • ‘Wij laten u voor de eerste keer in de kou staan’ • ‘The Olympic Winter Games’ • ‘Uw eigen thema’

In te zetten faciliteiten (informatief): • Modern full serviced congress center (20 tot 1.200 pax) • Authentieke netwerk megachalet (50 tot 800 pax) • Mega Biertent (300 tot 900 pax) • Diverse Iglo’s (30 tot 900 pax) • Diverse andere gebouwen (15 tot 1.500 pax)

In te zetten faciliteiten (recreatief): • 2 km langlaufloipe • 1 ha natuurgebied • Hoogste punt van Noord & Zuid Holland • Rodelbaan 800 meter • Curlingbaan • Snowball Run • Achtbaan (Lawine Ride) • Schaats, ski & hoogspring simulaties. • Diverse Winterspelen

Vragen? Bel ons op: 020 638 32 64.