1

2

•개요 및 사업운영 절차 등

사업개요 및 방향

•신청조건, 평가기준, 지원사항 등 p.5

우수관광상품인증제

•신청조건, 평가기준, 지원사항 등 p.11

서울시 우수여행사 지정

•베리어프리, 크루즈, 온라인 피드백 서비스 등 p.17

그 외 주요사항

사 업 명

- 2016년 서울시 우수관광상품 지원

기 간

- 2016년 3월 ~ 2016년 12월

방 향

개별관광상품 포함 다양한 고품격 상품의 인증제 참여 확대

‘서울시 우수여행사’ 지정을 통한 유망 여행사 지원

베리어프리 관광상품 개발 활성화

01 사업개요 및 방향

대 상

- 전세계 인바운드 여행사 및 개별여행사

(관광사업자 등록증 내 일반 여행업 등록 여행사)

3

서울관광마케팅 접수

우수관광상품 평가위원회 개최(격월)

(서울관광마케팅) 인증서 수여 (우수관광상품)

*단체관광상품

(상품개발비)

*개별관광상품

(홍보마케팅비)

*서울시 우수여행사

(인센티브 지원 및 홍보)

신청

기준

심사

인증

심사

인증

상품

선정

1차

2차

우수관광상품인증

서울시

우수여행사

2차

1차

인증

신청서

접수

‘서울시 우수여행사’ 지정서 수여 및 문구 사용

(1년)

‘서울시 우수여행사’ 신청자격 획득

우수

특별 일반 ‘서울시

우수여행사’

지정 심사

(*11월 예정)

‘서울시

우수여행사’

선정

01 사업개요 및 방향_

4

참여신청서 접수 및 서류심사 (*10월 예정)

개별

분야 주 요 내 용

숙박

(택 1)

① 서울 소재 관광호텔급 이상의 숙박업체 (2박 이상)

• 구제도 : 무궁화 2개 이상

• 신제도 : 별 1성급 이상

② 서울시‧한국관광공사 인증 대체 숙박시설 (2박 이상)

• 한옥스테이, 템플스테이, 굿스테이, 서울스테이,

하이서울 유스호스텔 등

♦ 동계상품(11~12월) : 경기,강원 소재 관광호텔 1박 인정

식사 서울 일정 내에서 2~3회 식사, 합계 2만원/1인 이상

• 1회(끼) 최소 6천원/1인 이상 • 투숙 관광호텔 조식 1회 인정 • 경기소재식당 1회 인정

체험

(택 1)

① 서울문화체험 2~3개소 기준 입장(체험)료 합계

최소 1만5천원/1인 이상

• 1개소 입장(체험)료 최소 5천원/1인 이상

② 서울문화체험 2~3개소 기준 입장(체험)료 합계

최소 1만5천원/1인 이상

• 서울시 발굴 신규관광자원(Seoul Tour+ 제공) 중

유료콘텐츠 1개소 이상 적용

• 서울시 축제 (빛초롱축제, 한강몽땅, 김장문화제 등) 연계상품

♦ 1개소 입장(체험)료 최소 금액기준 없음

※ ①, ② 공통사항 : 동계상품(11, 12월) 1개소 경기, 강원 지역 관광지 인정, 의료체험인정

가이드 관광통역 안내사 자격증 소지자

서울 일정

서울 전일관광(1일 6시간) 2일 이상 포함

‘우수(일반)관광상품’ 부문

▶ 평가점수(70점 기준)에 따라 우수관광상품/일반관광상품으로 차등 지원

02 우수관광상품 인증제 _

5

분야 신 청 기 준

테마명

(택 1)

식사 또는

체험

최소 1회 6천원 이상의 식사 또는 5천원 이상의 문화체험 (서울소재/1인 기준)

• 중·석식 구분 없음 / 투숙 관광호텔 조식 1회 인정

서울일정 서울 전일관광(1일 6시간) 1일 이상 포함

‘특별관광상품’ 부문

▶ 평가점수 70점 이상 획득시 서울시 추천 ‘특별관광상품’으로 선정

02 우수관광상품 인증제 _

테마명 세 부 내 용

전세기 신규목적지 취항, 기 취항지, 지방공항 연계상품 중 서울관광포함

한류 K-Pop 콘서트, 팬미팅 등 한류체험(서울소재) 상품

웨딩 · 뷰티 뷰티(서울 소재 웨딩, 메이크업, 미용 등) 테마연계 상품

전통시장 · 문화 서울시 지정 전통시장 / 전통문화 체험상품

서울 축제 월별 서울시 축제 및 이벤트 연계 상품

한강 연계 한강 관련 스토리 연계 상품(한강몽땅 등 한강 테마 스토리 연계)

의료관광 서울시 소재 의료체험 및 서울투어 포함 상품

한양도성 · 둘레길 한양도성 성곽길, 서울둘레길 코스 활용 상품

산업 · 정책관광 산업단지 및 우수 산업체 탐방, 우수행정사례 탐방 등 (G밸리, 서울에너지드림센터, 고척스카이돔 기타 서울 시정명소 등)

공정관광 생태적 · 사회적 · 문화적 · 경제적 지속가능성 및 교육적 · 보존적 요소가 반영되어 있거나 지역 커뮤니티의 참여가 이루어지는 상품

6

구분 세 부 기 준

신청대상 서울 개별자유여행 상품(1일 투어, 자유일정 포함 상품 등)

•서울 관광 6시간 이상 포함

상품내용

예시

•서울시 추천 체험 관광자원(Seoul Tour+) 콘텐츠 활용

•특별관광상품 테마(서울시 축제, 공정여행 등) 활용 상품

•서울시 및 자치구 추천 관광코스 연계 상품

•비즈니스 투어, VIP 투어, 음식관광, 기타 FIT 맞춤형 고품격 상품 등

중점

평가사항

•서울의 우수관광자원을 활용한 특색 있는 체험 제공 여부

•서울관광을 위한 우수정보 제공, 보험 등 품질보증, 부가서비스 등

이용객을 위한 혜택 등

‘개별관광상품’ 부문

▶ 평가점수 70점 이상 획득시 서울시 추천 ‘개별관광상품’으로 선정

02 우수관광상품 인증제 _

7

평 가 항 목 배 점

세 부 내 용 단체 개별

독창성 30 50 • 상품주제 및 기획의 독특성 (15), 타 상품과의 차별성 (15)

서울관광기여도 40

20 • 양질의 관광지/체험 구성을 통한 서울관광산업 발전 기여도

- • 양질의 숙박/식사 등 구성을 통한 서울관광산업 발전 기여도

지속가능성

15 • 상품 모객실적 및 모객 가능성

15 • 서울 우수관광자원 활용을 통한 서울 이미지 제고

합계 100

평가기준

02 우수관광상품 인증제 _

▶ 신청조건을 충족하는 상품 중 평가위원회 심사를 통해 평점 70점 이상 시 선정

8

구분 우수관광상품 일반관광상품 특별관광상품 개별관광상품

지원

내용

· 인바운드사 상품개발비

: 1만원/1인

· 우수관광상품 인증서수여 및

인증마크 사용권한 부여

※ 인증 유효기간 2년

· 주요국가 해외여행사

방문 판촉활동 및 공동광고

지원 등

· 인바운드사 상품개발비

: 5천원/1인

· 인바운드사 상품개발비

: 5천원/1인

· 홍보마케팅비

: 여행사별 최초 1회

300만원

※ 여행사별

2번째 선정상품부터

1개 상품당 150만원

추가 지원

※ 상품별 200명 이상

모객 시 지원

지원사항

02 우수관광상품 인증제 _

▶ 여행사당 지원금 최대 한도 : 3천만원 이내

▶ 상반기 선정상품은 사업공고일 이후, 하반기 선정상품은 `16. 7. 1. 이후 모객실적을

기준으로 상품개발비 지원

※ 상품개발비 및 홍보마케팅비는 지원금 신청 순서(증빙자료 포함)에 의거 예산 소진시까지 지급 9

구분 우수관광상품 특별관광상품 개별관광상품

신청방법

• 상품 수 :

각 상품 분야별 3개 상품씩 신청 가능

•이메일 접수

•연중 상시 접수 » 평가위원회 개최시기별 선정

신청서류

• 사업참여 신청서

•인증 서약서

• 상품설명서

• 사업자등록증, 관광사업자등록증

•통장사본

• 사업참여 신청서

• 인증서약서

• 상품설명서

• 사업자등록증, 관광사업자등록증

•통장사본

※ 상품 운영방법, 모객방법 등 포함 ※ 부가서비스, 보험 등 품질보증, 이용객을 위한

특별혜택 등 상품의 특장점 소개

신청방법 및 제출서류

02 우수관광상품 인증제 _

▶ 평가위원회 개최 : 4 •6 •8 •10월 / 총 4회 예정

10

목 적 - 저가 관광시장 개선과 고품격 상품개발을 위해 노력한 여행사를 우수여행사로 지정하여 서울관광 이미지 제고와 관광산업의 질적 성장을 유도

대 상 - 서울시 소재 일반여행업체 (20개사 내외 지정)

사업기간 - 2016년 3월 ~ 12월 (지정시기 : 하반기)

신청조건

- `16년 우수, 일반, 특별, 개별관광상품 선정 여행사 ※ 신청 제외 : 관광진흥법 위반으로 사업정지 10일 이상의 행정처분이 확정된 업체(사업공고일 이후) ※ 중국 인바운드사는 ’16년 중국전담여행사만 참여가능(심사전 지정 취소시 신청자격 상실)

- 준수사항 이행

• 무자격 가이드 고용 금지 등 법령준수

• 고객 불편사항 적극 개선

• 서울시 정책수립 관련 협조 이행(실태조사, 소비자 만족도 조사 등)

• 우수관광상품 지원사업 운영을 위한 서울시 요청사항 이행

03

서울시

우수여행사

지정

11

평가기준(안)

03

서울시

우수여행사

지정_

구분 평가항목 배점 세부내용

정 량 평 가

(50)

상품 운영 실적

20 • 선정상품 모객실적 (10)

• 상품 신청건수 및 선정 건수 (10)

서울시 정책 협력

10 • 서울시 정책 및 행사 참여도 (5)

• 협조사항 이행 및 자료제출 등 기한 준수 (5)

업체 역량 및 지역사회 공헌

20 • 신청업체 경영 현황 및 매출실적 (10)

• 정규직 채용비율 및 신규 고용창출 (10)

정 성 평 가

(50)

저가 상품 근절 노력

30 • 우수한 상품구성을 통한 서울관광 이미지 제고 (30)

(과도한 쇼핑관광 지양, 다양한 서울 체험 제공, 저가•덤핑상품 개선 노력 등)

고객 만족 20 • 보험가입 및 안전대책 등 소비자 보호 (10)

• 고객 만족을 위한 다양한 서비스 노력 (10)

합계 100

12

03

서울시

우수여행사

지정_

지원사항

지원항목 세부내용

우수여행사

인센티브

• 1개 업체당 최고 1,000만원 지급

※ 광고비, 홍보물 제작, 교역전 · 박람회 참가, 해외 세일즈콜 비용,

투어차량 운영비 등

※ 증빙자료 확인 후 지원한도 내 실비 지급

행정지원

• ‘서울시 우수여행사’ 문구 사용(1년간)

• 서울시 해외 마케팅 추진 시 판촉 및 홍보 지원

• 서울국제트래블마트 개최시 참여 특전 부여(매칭 우선권 등)

※ 우수 여행사 인센티브는 여행사당 지원 한도(3천 만원) 외 별도 지급

13

03

서울시

우수여행사

지정_

신청방법 및 제출서류

지원항목 세부내용

신청방법 • 접수 방법 : 이메일 접수

• 접수 기간 : 10월 중

신청서류

• 우수여행사 지정 신청서

• 준수사항 서약서

• 회사 소개서

• `16년 상품운영 실적

• 심사 평가자료 등

▶ 평가위원회 개최 : 11월 예정

14

지원금 신청 서류

상품개발비 신청 서류(단체) 홍보마케팅 증빙(개별)

• 상품개발비신청서

• 최종 상품일정표

• 관광지 영수증(2~3곳)

• 식사 영수증(2~3곳)

• 숙박 폴리오(2박)

♦ 폴리오가 없을 시 숙박확인서로 대체

• 유자격 가이드 자격증

• 모객실적(매월)

• 홍보마케팅 실적 증빙

(상품광고, 홍보비, 교역전 참가,

해외 세일즈콜 등)

※ 익월 18일 까지 제출

예) 3월 단체 → 4월 18일 기한

※ 관광지 일괄정산 시 (선불/후불) 증빙서류 제출

: 영수증, 관광지 확인서 등

* 식사 일괄정산 증빙서류로 채택 불가

※ 실적 증빙은 지원금 신청 시 동시 제출

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서울시 인증마크 및 인증서

04 우수관광상품 지원_ 그외 주요사항

배리어프리 관광상품 개발 활성화

전세기 운항 확대 및 크루즈 관광객 유치 지원

온라인 플랫폼 활용

▶ Visit Seoul 홈페이지 내 서울 신규 관광콘텐츠(Seoul Tour+) 게시 및 무료 활용

▶ 여행사 HOT-LINE (여행사 전용 의견 접수 창구)

: 서울 관광상품 개발 의견, 여행사 불편사항 등 의견수렴 및 지원

온라인 피드백 시스템 오픈

▶ Visit Seoul 홈페이지 내 ‘우수관광상품 체험후기 제출하기’ 페이지 운영

- 참여대상 : `16년 서울시 선정 관광상품 이용객(우수, 일반, 특별, 개별 관광상품)

- 참여혜택 : 이용후기 작성자 대상 추첨을 통한 경품 제공 등

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2016년 우수관광상품 지원사업 문의 및 접수처

서울관광마케팅 담당자 전 화 이 메 일(사업신청)

사업총괄 이지윤 대리 02-3788-0851 jylee@seoulwelcome.com

일본 허 린 사원 02-3788-8126 lynn@seoulwelcome.com

중화권 전해솔 사원 02-3788-0835 haesol@seoulwelcome.com

동남아·구미주 박해림 사원 02-3788-0879 gofla42@seoulwelcome.com

Fax. 02-3788-0899

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