Asignatura: Fundamentos de administración

Unidad: 2 3. Las áreas funcionales en una organización

Evidencia Definir las áreas funcionales de una empresa

1. El nombre de los puestos y el número de empleados de cada una.

2. La descripción de las principales funciones por área.

MERCADOTECNIA Nombre de puesto Número de empleados

Auxiliar de MercadotecniaDiseñador Grafico

Diseñador Creativo

111

Funciones: Investigación de mercados nuevos Manejo de publicidad (imagen)de la empresa Creación de logotipo y lema de la empresa Aplicación de estrategias de descuentos, ofertas. Diseño de volantes y anuncios publicitarios

OPERACIÓN Nombre de puesto Número de empleados

Atención a Clientes 5

Funciones: Inducción y socialización a los nuevos empleados Ventas Asesoramiento al cliente Captura de información de clientes

Nombre de puesto Número de empleadosSoporte Telefónico 3

Funciones: Inducción y socialización a los nuevos empleados Cobranza de mercancía Asesoramiento técnico al cliente Captura de información de clientes Asesoramiento a técnicos de servicio Documentación y captura de reportes de servicio

FINANZAS Y ADMINISTRACION

Nombre de puesto Número de empleadosAuxiliar Contable 1

Funciones: Negociación con proveedores Cobranza a clientes Pago a proveedores Trámites fiscales Pago de impuestos Registro de operaciones

RECURSOS HUMANOS Nombre de puesto Número de empleados

Auxiliar Administrativo 1

Funciones: Nominas Reclutamiento, selección, contratación, capacitación Evaluación de desempeño

GERENCIA GENERAL Nombre de puesto Número de empleados

Gerente 2

Funciones: Manejo de relaciones publicas Inyección de capital a la tienda Planeación, organización, dirección y control de la empresa Administración financiera Autorización de pagos Establecer objetivos, políticas, reglas y manuales

Nombre de puesto Número de  empleadosSecretaria 1

Funciones: Documentación Manejo de agenda Recepción de proveedores