ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad

PLANEAMIENTO Y

DISEÑO DEL

PRODUCTO

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Enfoque Estratégico de la Calidad

SECUENCIA EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTOSECUENCIA EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO

Generación

de la idea

Selección del

Producto

Diseño Preliminar

del Producto

Construcción del

Prototipo

Pruebas

Diseño Definitivo del

Producto

Producción del nuevo

producto /balanceado

servicio /

Diseño Preliminar

del Proceso

Diseño Definitivo del

Proceso

Tecnología

de I & D

Consumidores

Planta Trabajo

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DISEÑO DEL PRODUCTO Y SECUENCIA DE DESARROLLODISEÑO DEL PRODUCTO Y SECUENCIA DE DESARROLLO

Fuente: R. Chase y N. Aquilano

ACTIVIDADES BASICAS PRODUCCIONES BASICAS Investigación de las necesidades

del consumidor

Selección de alternativas

Análisis del mercado

Análisis económico

Posibilidades generales

Evaluación de diseños

alternativos con relación

al grado de seguridad

mantenimiento y calidad

Desarrollo y comprobación de la

compatibilidad del proceso y

estudios de simulación

Selección y clasificación

de las ideas estimadas

como mejores

Elección de características

específicas del producto

Selección del mejor diseño

Especificaciones finales

bajo forma de esquemas de montaje,

fórmulas de transformación,

métodos de trabajo, etc.

Generación de la idea

Selección del producto

Diseño preliminar

Diseño final

Los medios de producción existen Necesidad de nuevos medios de producción

Elección tecnológica

primaria y secundaria

Elección de medios de

producción específicos y

ritmo de desarrollo del proceso

Evaluación de técnicas

y métodos alternativos Selección del proceso

Decisiones de producción de carácter descendete incluyendo:

Disposición de los medios de producción

Planificación de la producción

Programación

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DISEÑO DEL PRODUCTODISEÑO DEL PRODUCTO

EL DISEÑO DEL PRODUCTO AFECTA LOS REQUERIMIENTOS Y EL DISÉÑO DEL EQUIPAMIENTO, EL

DISEÑO DEL PROCESO, Y LOS REQUERIMIENTOS DE LAS HABILIDADES DEL PERSONAL,

CONSECUSION DE LOS MATERIALES Y EL TRANSPORTE.

- RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE UN NUEVO PRODUCTO: BIEN O SERVICIO.

- FORMULACION DE LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES QUE DESCRIBAN EL PROPOSITO DEL

PRODUCTO: BIEN O SERVICIO.

- ESTUDIO DE LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE CONSEGUIR LAS ESPECIFICACIONES.

- PROCESO DE DESCARTE DE LAS ALTERNATIVAS QUE NO SON FACTIBLES POR RAZONES TECNICAS

Y/O ECONOMICAS.

- SE ESCOGE LA ALTERNATIVA MAS PROMETEDORA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS

CONSIDERACIONES DE DISEÑO PARA UN REFINAMIENTO ADICIONAL

- EL DISEÑO DE DETALLE ES CONVERTIDO EN PROTOTIPO Y PROBADO PARA VERIFICAR QUE CUMPLE

LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES.

- VARIAS ITERACIONES DEL PROTOTIPO Y PRUEBAS SERAN NECESARIAS ANTES DE APROBAR

QUE EL PRODUCTO INGRESE A LA ETAPA DE PRODUCCION.

- SE EFECTUAN LAS PRUEBAS ADICIONALES NECESARIAS PARA ASEGURAR LAS ESPECIFICACIONES DE

DETALLE.

- LAS DEFICIENCIAS SON CORREGIDAS EN ESTA ULTIMA ETAPA.

- DISEÑO LISTO PARA SER IMPLEMENTADO

Fuente: P. Kotler

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PRODUCTOPRODUCTO

CARACTERISTICAS DE DISEÑO

ATRIBUTOS COMBINACION VARIABLES

“MEDIBLES” CON SENTIDOS MEDIBLES CON INSTRUMENTOS

SUBJETIVOS OBJETIVOS

PASA - NO PASA TOLERANCIAS

DISTRIBUCION BINOMIAL DISTRIBUCION NORMAL

O POISSON

DISCRETA CONTINUA

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DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO (KNOWDESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO (KNOW--HOW)HOW)

Tiempo

Desarrollo

Tecnología

Conocimiento

Brecha o “costo” de

la curva de aprendizaje

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ASPECTOS EN EL DISEÑO DEL PRODUCTOASPECTOS EN EL DISEÑO DEL PRODUCTO

1.- Características : Atributos y Variables

2.- Tecnología probada

3.- Conocimiento del personal (Know-how)

4.- Restricciones Legales y de Seguridad

5.- Producibilidad

6.- Confiabilidad

Disponibilidad

7.- Mantenibilidad

8.- Costo

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EL CICLO DE VIDA TÉCNICO DEL PRODUCTOEL CICLO DE VIDA TÉCNICO DEL PRODUCTO

(Alarga o reduce vida económica)

Probabilidad falla constante

Más baja probabilidad de falla

Fase fallas aleatorias

Probabilidad

de falla

( Desconfiabilidad

Mortalidad

infantil

Fase desgaste

“ Wear out”

Fase rodaje

o

asentamiento

“ Debbugging ”

(Depuración)

Decisiones :

1) Status quo

2) Overhaul

Mantenimiento

Integral

3) Retrofit

Mantenimiento

Mejorativo

4) Renovación

Cambio

Vida Producto

Tiempo Vida

Mantenimiento

(Alarga o reduce vida económica)

Probabilidad falla constante

Más baja probabilidad de falla

Vida Económica

Probabilidad

de falla

( Desconfiabilidad )

Fase desgaste

“ Wear out”

(Desgaste)

“ Debbugging ”

(Depuración)

Vejez

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LAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVINLAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN

Prestaciones

Peculiaridades

Confiabilidad

Conformidad con las Especificaciones

Durabilidad

Disposición de Servicio

Estética

Calidad percibida

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CICLO DE VIDA DE MERCADEO DE UN PRODUCTOCICLO DE VIDA DE MERCADEO DE UN PRODUCTO

EMPRESA = PRODUCTO

EDAD DEL PRODUCTO

CONOCIMIENTOS

GERENCIALES

APTITUDES

GERENCIALES

INICIO

INVENTOR

Tecnológicos

Innovación Independencia

Visión Riesgo

DESARROLLO

ORGANIZADOR

Financieros Analíticos

Planificación Relaciones Humanas

Investigación Orden Juicio

Organización Negociación

Decisión

CRECIMIENTO

CONSTRUCTOR

Producción Marketing

Presupuestos Control de

Gestión Relaciones Humanas

Mando Delegación Motivación Supervisión

Decisión

MADUREZ

Marketing Organización

Mantenimiento Coordinación

Eficiencia Investigación

DECLIVE

Tecnológicos Financieros Analíticos Relaciones Humanas

Innovación Riesgo Visión

Eficiencia Decisión

CURVA DEL CICLO

DE VIDA DEL

PRODUCTO

TIPO DEL GERENTE

APROPIADO

Innovación Independencia

Confianza

ADMINISTRADOR REORGANIZADOR

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SECUENCIA INTEGRADA DEL PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTOSECUENCIA INTEGRADA DEL PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO

NO

PRODUCIBILIDAD

SI

MERCADO

NO

NO COMERCIAL

TÉCNICO

ECONÓMICA

NO

w

MERCADO

GENERACIÓN

DE IDEAS

IDEAS

TECNOLOGÍA

w

TAMIZAD0

ERROR NO

TIPO I

ESTRATEGIAS

POSIBILIDADES ERROR NO

TIPO I

PREPARACIÓN

DE CONCEPTO PRUEBA

CONCEPTO FACTIBILIDAD @

SI

ERROR

TIPO II

@

FACTIBLE

ESPECIFICACIONES

Y DISEÑO

PRELIMINAR

PRUEBA

MERCADO

DISEÑO

PROTOTIPO

VARIABLES Y ATRIBUTOS

LIMITACIÓN TÉCNICAS

LIMITACIONES HUMANAS

RESTRICCIÓN LEGAL / SEGURIDAD

PRODUCIBILIDAD

CONFIABILIDAD

MANTENIBILIDAD

COSTO

PRESTACIONES

PECULIARIDADES

CONFIABILIDAD

CONFORMIDAD

ESPECIFICACIONES

DURABILIDAD

DISPOSICIÓN SERVICIO

ESTETICA

CALIDAD PERCIBIDA

w

w

DISEÑO

DEFINITIVO

Y

PRODUCCIÓN

PRODUCTO SI

SI

NO

NO

SI

BIENES

SERVICIOS

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PLANO DEL DISEÑO INTERIOR DEL BOEING 777PLANO DEL DISEÑO INTERIOR DEL BOEING 777

Revista High Life

CABIN WIDTH 231.0”

OVERALL WIDTH 244.0”

5’4” HEADRON

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