Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Cisco Small Business
Modegraveles de teacuteleacutephones IP SPA 301 303 501G 502G 504G 508G 509G 525G525G2 et WIP310
GUIDE DADMINISTRATION
copy 2011 Cisco Systems Inc Tous droits reacuteserveacutes OL-24292-01
Document reacuteviseacute en juin 2010
Cisco et le logo Cisco sont des marques deacuteposeacutees de Cisco Systems Inc etou de ses filiales aux Eacutetats-Unis et dans dautres pays Vous trouverez la liste desmarques commerciales de Cisco sur la page Web wwwciscocomgotrademarks Les autres marques commerciales mentionneacutees dans les preacutesentes sont laproprieacuteteacute de leurs deacutetenteurs respectifs Lutilisation du terme laquo partenaire raquo nimplique pas de relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise(1005R)
Table des matiegraveres
Chapitre 1 Mise en route 14
Preacutesentation geacuteneacuterale des teacuteleacutephones 14
Console de reacuteception Cisco SPA 500S 16
Configurations reacuteseau 16
Systegraveme vocal Cisco SPA 9000 17
Cisco Unified Communications 500 pour les petites entreprises 19
Autres systegravemes de controcircle dappels IP SIP PBX 19
Conditions requises 19
Mise agrave niveau du microprogramme 20
Identification de la version actuelle du microprogramme 21
Identification de votre adresse IP 22
Teacuteleacutechargement du microprogramme 23
Installation du microprogramme 23
Utilisation de lutilitaire Web de configuration 24
Fonctionnement des vues Administrateur et Utilisateur 27
Accegraves aux options administratives 27
Fonctionnement des vues de base et avanceacutee 28
Utilisation des onglets dadministration Web 28
Plan de documentation des fonctionnaliteacutes de lutilitaire de configuration 29
Affichage dinformations relatives au teacuteleacutephone 32
Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G 32
Chapitre 2 Configuration des lignes et des postes 37
Configuration des lignes 37
Affichage de lignes partageacutees 37
Configuration dune ligne 38
Configuration de laffichage de ligne partageacute 39
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 3
Table des matiegraveres
Attribution des fonctions de supervision de ligne occupeacutee de prise dappels et de numeacuterotation rapide aux lignes non utiliseacutees sur un teacuteleacutephone IP de la gamme Cisco SPA 500 40
Configuration de la prise dappels et de la supervision de ligne occupeacutee 40
Configuration de la fonctionnaliteacute de numeacuterotation rapide 42
Configuration des touches de ligne non utiliseacutee pour le parcage dappels sur le Cisco SPA 525G525G2 (MetaSwitch) 43
Configuration des touches de ligne non utiliseacutee pour acceacuteder aux services 44
Configuration des modegraveles DEL de la touche de ligne sur les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 45
Configuration des postes 48
Chapitre 3 Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil 50
Configuration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 51
Configuration du nom du teacuteleacutephone 51
Configuration de la messagerie vocale 51
Configuration de la messagerie vocale interne de chaque poste (lors de lutilisation de Cisco SPA 400 pour la messagerie vocale) 52
Personnalisation de leacutecran de deacutemarrage 52
Modification du fond deacutecran (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 54
Configuration de leacuteconomiseur deacutecran 55
Configuration du contraste de leacutecran LCD 57
Configuration des paramegravetres de reacutetroeacuteclairage (Cisco SPA 525G525G2) 58
Configuration des paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys 58
Activation des fonctionnaliteacutes dappel 59
Activation des services de blocage des appels anonymes et de lID de lappelant 59
Activation du service de distribution automatique dappels (ACD) 60
Activation du service de rappel 61
Activation des services de parcage dappels et de prise dappels 61
Activation des services de transfert dappels et de renvoi dappels 62
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 4
Table des matiegraveres
Activation de la confeacuterence 62
Activation de la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger 63
Activation du raccourci dappel manqueacute 63
Consignation des appels manqueacutes (modegraveles Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 64
Activation de la radiomessagerie (Intercom) 64
Radiomessagerie unique 64
Radiomessagerie de groupe 64
Configuration du teacuteleacutephone pour lacceptation automatique de la radiomessagerie 65
Configuration des groupes de radiomessagerie 65
Activation des appels seacutecuriseacutes 67
Activation des annonces de service 67
Personnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 67
Touches de fonction programmables 73
Exemple de configuration 75
Configuration du voyant signalant un message en attente 76
Configuration des sonneries 76
Configuration des sonneries agrave la demande (Cisco SPA 525G525G2) 78
Sonneries MP3 creacutees par lutilisateur (Cisco SPA 525G525G2) 78
Creacuteation et teacuteleacutechargement de sonneries agrave laide de lutilitaire de sonneries (Cisco SPA 30X et Cisco SPA 50XG uniquement) 79
Attribution dune sonnerie agrave un poste 80
Configuration des flux RSS sur le teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G525G2 81
Configuration des paramegravetres audio 82
Configuration du gain dentreacutee audio (modegraveles Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 83
Activation de lapplication sans fil (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 84
Configuration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 84
Activation de la fonction Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2) 85
Utilisation dun casque Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2) 85
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 5
Table des matiegraveres
Jumelage du systegraveme Cisco SPA 525G2 avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth 87
Lancement du jumelage agrave partir du systegraveme Cisco SPA 525G2 88
Lancement du jumelage agrave partir du teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth 88
Activation du service SMS 89
Activation du serveur Web 91
Configuration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 93
Configuration des paramegravetres BroadSoft (Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 98
Configuration du reacutepertoire BroadSoft 98
Configuration de la synchronisation des fonctionnaliteacutes Ne pas deacuteranger et Renvoi dappels 99
Configuration des services XML 99
Configuration de lattente musicale 102
Configuration de la mobiliteacute du poste 103
Configuration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 104
Configuration du nom dutilisateur et du compte sur la cameacutera 105
Saisie dinformations relatives agrave la cameacutera dans lutilitaire de configuration Cisco SPA525G525G2 105
Affichage videacuteo 106
Chapitre 4 Configuration du SIP du SPCP et du NAT 107
Protocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco 107
SIP sur TCP 109
Redondance du proxy SIP 109
Configuration de la prise en charge SRST (Survivable Remote Site Telephony) 110
Prise en charge du RFC3311 110
Prise en charge du service SIP NOTIFY XML 110
Configuration du SIP 111
Configuration des paramegravetres SIP 111
Configuration des valeurs de temporisateur SIP 115
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 6
Table des matiegraveres
Gestion des codes deacutetat de reacuteponse 118
Configuration des paramegravetres RTP 119
Configuration des types de donneacutees utiles SDP 120
Configuration des paramegravetres SIP pour les postes 123
Configuration dun serveur proxy SIP 129
Configuration des paramegravetres dinformations concernant labonneacute 132
Configuration du SPCP sur le Cisco SPA 525G525G2 133
Configuration du SPCP sur la gamme Cisco SPA 300 et le Cisco SPA 50XG 134
NAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 135
Mappage NAT avec controcircleur de limites de session 135
Mappage NAT avec le routeur SIP-ALG 135
Configuration du mappage NAT avec une adresse IP statique 135
Configuration du mappage NAT avec le STUN 137
Deacutetermination de la symeacutetrie ou de lasymeacutetrie du NAT utiliseacute par le routeur 138
Chapitre 5 Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseau 140
Parameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute 140
Demande de linvite initiale (SIP INVITE) et du message MWI 141
SIP sur TLS 141
SRTP et seacutecurisation des appels 142
Tonaliteacute dindication dappel seacutecuriseacute 143
Assurance de la qualiteacute vocale 144
Codecs pris en charge 144
Besoins en bande passante 146
Facteurs affectant la qualiteacute vocale 147
Configuration des codecs vocaux 149
Configuration des domaines et des paramegravetres Internet 153
Configuration des domaines daccegraves limiteacute 153
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 7
Table des matiegraveres
Configuration DHCP IP statique et information PPPoE 153
Deacutefinition dune adresse IP statique 154
Configuration des paramegravetres PPPoE (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 155
Reacuteglage des paramegravetres optionnels du reacuteseau 156
Configuration des paramegravetres VLAN 158
Utilisation des teacuteleacutephones IP dans un VLAN 158
Configuration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 160
Configuration du VPN sur le dispositif de seacutecuriteacute 161
Configuration du VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 161
Chapitre 6 Les bases de la mise en service 164
Fonctionnaliteacutes de la mise en service 165
Configuration de la mise en service agrave partir du clavier du teacuteleacutephone 165
Profils de configuration du teacuteleacutephone IP 167
Teacuteleacutechargement de loutil SPC 168
Paramegravetres geacuteneacuteraux 169
Exemple de fichier de configuration 169
Mise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones 170
Mise agrave niveau du microprogramme du teacuteleacutephone 171
Paramegravetres de mise agrave niveau du microprogramme 171
Resynchronisation dun teacuteleacutephone 173
Redeacutemarrage du teacuteleacutephone 173
Serveurs redondants de mise en service 174
La mise en service dans la vente au deacutetail 174
Preacute-mise en service automatique en interne 175
Configuration du controcircle daccegraves 176
Utilisation de la fonctionnaliteacute HTTPS 176
Certificats serveur 177
Certificats client 177
Obtenir un certificat serveur 178
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 8
Table des matiegraveres
Chapitre 7 Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementaires 179
Scripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries 180
Exemple 1 sonnerie classique 180
Exemple 2 sonnerie distincte (court court court long) 180
Exemple 1 tonaliteacute 181
Exemple 3 tonaliteacute SIT 181
Exemple 1 tonaliteacute SIT 182
Tonaliteacutes de progression dappel 183
Modegraveles de sonneries distinctes 183
Valeurs du temporisateur de controcircle (s) 184
Configuration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 185
Saisie des valeurs des codes eacutetoile 185
Activation ou deacutesactivation des services suppleacutementaires 190
Codes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 191
Description des annonces de services bonus 191
Codes de seacutelection des codecs des appels vers lexteacuterieur 193
Paramegravetres divers 194
Paramegravetres DTMF 194
Localisation de votre teacuteleacutephone IP 195
Gestion de lheure et de la date 196
Configuration de lheure deacuteteacute 197
Exemples de passage agrave lheure deacuteteacute 198
Seacutelection de la langue daffichage 199
Creacuteation dun script du serveur de dictionnaire 200
Chapitre 8 Configuration des plans de numeacuterotation 201
Agrave propos des plans de numeacuterotation 201
Seacutequences de chiffres 203
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 9
Table des matiegraveres
Exemples de seacutequence de chiffres 205
Acceptation et transmission des chiffres composeacutes 207
Temporisateur du plan de numeacuterotation (temporisateur de deacutecrochage) 209
Syntaxe du temporisateur du plan de numeacuterotation 209
Temporisateur long inter-chiffres (temporisateur de saisie incomplegravete) 210
Syntaxe du temporisateur long inter-chiffres 210
Temporisateur court inter-chiffres (temporisateur de saisie complegravete) 211
Syntaxe du temporisateur court inter-chiffres 211
Modifications des plans de numeacuterotation sur les teacuteleacutephones IP 212
Reacuteinitialisation des temporisateurs de controcircle 213
Chapitre 9 Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S 214
Fonctionnaliteacutes de la console Cisco SPA 500S 215
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S 216
Configuration de Cisco SPA 9000 pour Cisco SPA 500S 217
Configuration du serveur BroadSoft pour Cisco SPA 500S 217
Configuration du serveur Asterisk pour Cisco SPA 500S 218
Configuration de la console Cisco SPA 500S 219
Scripts de configuration duniteacutetouche 220
Attributions des DEL Cisco SPA 500S aux postes teacuteleacutephoniques 222
Syntaxe Cisco SPA 9000 222
Syntaxe BroadSoft 223
Syntaxe Asterisk 223
Reacuteglage de la configuration automatique du tableau de voyants doccupation BroadSoft 223
Paramegravetres de la console de standard 224
Controcircle de la console Cisco SPA 500S 225
Notes de controcircle de luniteacute Cisco SPA 500S 226
Annexe A Creacuteation dun script DEL 227
Exemples de script LED 228
Modegravele de DEL 228
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 10
Table des matiegraveres
Annexe B Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPA 230
Onglet Info 231
Informations sur le systegraveme 231
Configuration du reacuteseau (SPCP) 234
Eacutetat du VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 234
Informations sur le produit 235
Eacutetat du teacuteleacutephone 235
Eacutetat des postes 237
Eacutetat de la lignede lappel 237
Sonnerie teacuteleacutechargeacutee 239
Onglet System 240
Configuration du systegraveme 240
Paramegravetres Internet Connection Type et Static IP 242
Paramegravetres PPPoE (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 243
Configuration reacuteseau facultative 243
Paramegravetres VLAN 245
Paramegravetres Wi-Fi (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 246
Paramegravetres Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 246
Paramegravetres VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 246
Onglet SIP 247
Paramegravetres SIP 247
Valeurs du temporisateur SIP (s) 251
Traitement des codes deacutetat de reacuteponse 254
Paramegravetres RTP 255
Types de donneacutees utiles SDP 257
Paramegravetres de prise en charge NAT 260
Paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys 262
Onglet Provisioning 262
Onglet Regional 263
Tonaliteacutes de progression dappel 263
Modegraveles de sonneries distinctes 266
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 11
Table des matiegraveres
Valeurs du temporisateur de controcircle (s) 267
Codes dactivation du service vertical 268
Codes dannonce du service vertical 274
Codes de seacutelection des codecs dappel sortant 274
Heure (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 277
Langue (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 278
Divers 278
Onglet Phone 283
Geacuteneacuteraliteacutes 283
Bouton de ligne 287
Divers paramegravetres des boutons de ligne 289
Modegravele de DEL de boutons de ligne 290
Services suppleacutementaires 292
Sonnerie (modegraveles Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 294
Sonnerie (WIP310) 295
Gain dentreacutee automatique (dB) 295
Paramegravetres des diffeacuterents groupes de radiomessagerie 297
Paramegravetres BroadSoft 297
Recherche dans le reacutepertoire dentreprise LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) 299
Service XML 303
Mobiliteacute du poste 304
Touches programmables 304
Onglet Ext 307
Geacuteneacuteraliteacutes 307
Affichage de ligne partageacutee 308
Paramegravetres NAT 308
Paramegravetres reacuteseau 309
Paramegravetres SIP 310
Paramegravetres de la fonctionnaliteacute dappel 314
Proxy et enregistrement 316
Informations sur labonneacute 319
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 12
Table des matiegraveres
Configuration audio 320
Plan de numeacuterotation 323
Onglet User 324
Transfert dappels 325
Numeacuterotation rapide 325
Services suppleacutementaires 326
Paramegravetres de la cameacutera (Cisco SPA 525G525G2) 326
Paramegravetres du service dinformations Web (Cisco SPA 525G525G2) 326
Volume audio 326
Eacutecran (Cisco SPA 525G525G2) 327
Onglet Attendant Console (modegravele Cisco SPA 500) 329
Geacuteneacuteraliteacutes 329
Uniteacute 2 330
Eacutetat de la console de standard 331
Onglets speacutecifiques Cisco SPA 525G525G2 332
Wi-Fi 332
Bluetooth 332
Carnet dadresses personnel 334
Historique des appels 334
Numeacuterotation rapide 334
Mise agrave niveau du micrologiciel 334
Annexe C Pour en savoir plus 335
Ressources sur les produits 335
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 13
1
Mise en route
Ce chapitre contient les informations de base concernant les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 Cisco SPA 500 et Cisco sans fil G Il comprend les sections suivantes
bull Preacutesentation geacuteneacuterale des teacuteleacutephones page 14
bull Configurations reacuteseau page 16
bull Conditions requises page 19
bull Mise agrave niveau du microprogramme page 20
bull Utilisation de lutilitaire Web de configuration page 24
bull Affichage dinformations relatives au teacuteleacutephone page 32
bull Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G page 32
Preacutesentation geacuteneacuterale des teacuteleacutephones
La gamme de teacuteleacutephone IP Cisco SPA propose des teacuteleacutephones VoIP (Voix sur IP) doteacutes de nombreuses fonctionnaliteacutes permettant une communication vocale sur un reacuteseau IP Ils fournissent les mecircmes fonctionnaliteacutes quun teacuteleacutephone professionnel classique le renvoi dappel la recomposition dun numeacutero la numeacuterotation abreacutegeacutee le transfert dappels la confeacuterence teacuteleacutephonique et laccegraves agrave la boicircte vocale Les appels peuvent ecirctre eacutemis ou reccedilus agrave laide dun combineacute dun casque ou dun haut-parleur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 14
Mise en routePreacutesentation geacuteneacuterale des teacuteleacutephones 1
La gamme de teacuteleacutephones IP Cisco SPA inclut les modegraveles suivants
Pour obtenir plus dinformations sur les fonctionnaliteacutes des teacuteleacutephones reportez-vous aux fiches techniques correspondantes
Modegravele Eacutecran Lignes Touches de fonction
Bouton de navigation
SPA 301 Non 1 Aucune Non
SPA 303 LCD monochrome 128 X 64
3 4 dynamiques Bouton de navigation quadridirectionnel
SPA 501G Eacutetiquettes papier
8 4 fixes (Rappel Annulation Confeacuterence et Transfert)
Non
SPA 502G LCD monochrome 128 x 64 reacutetroeacuteclaireacute
1 4 dynamiques Bouton de navigation quadridirectionnelSPA 504G 4
SPA 508G 8
SPA 509G 12
SPA 525GSPA 525G2
LCD couleur haute reacutesolution 320 X 240 reacutetroeacuteclaireacute
5 Bouton de navigation quadridirectionnel avec bouton de seacutelection central
WIP310 Couleur 128 X 160 reacutetroeacuteclaireacute
1 Aucune
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 15
Mise en routeConsole de reacuteception Cisco SPA 500S 1
Console de reacuteception Cisco SPA 500S
La console de reacuteception Cisco SPA 500S est utiliseacutee avec les gammes de teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 pour fournir des lignes suppleacutementaires La console Cisco SPA 500S possegravede 32 DELboutons pour la numeacuterotation le transfert dappel la prise dappel et la surveillance des appels Des DEL multicolores permettent de surveiller leacutetat de chaque ligne vocale configureacutee gracircce agrave la fonction de supervision de ligne occupeacutee (BLF) Vous pouvez fixer deux consoles de reacuteception agrave un teacuteleacutephone IP pour obtenir 64 DELboutons Pour obtenir plus dinformations reportez-vous au Chapitre 9 laquo Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S raquo
Configurations reacuteseau
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA prennent en charge le SIP (Session Initiation Protocol) ou le SPCP (Smart Phone Control Protocol) Seuls les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge le protocole SPCP Vous pouvez utiliser les teacuteleacutephones IP Cisco SPA dans le cadre du reacuteseau teacuteleacutephonique Systegraveme vocal Cisco SPA 9000 ou avec tous les systegravemes PBX agrave IP des prestataires qui prennent en charge le SIP Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA peuvent faire partie du reacuteseau teacuteleacutephonique Systegraveme vocal Cisco SPA 9000 dun reacuteseau SIP ou de la gamme Cisco Unified Communications 500 destineacutee aux petites entreprises
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 16
Mise en routeConfigurations reacuteseau 1
Figure 1 Exemple de configuration de reacuteseau
REMARQUE Lutilisation des teacuteleacutephones IP Cisco SPA dans le reacuteseau Systegraveme vocal Cisco SPA 9000 fournit une inteacutegration transparente des fonctionnaliteacutes avanceacutees telles que la radiomessagerie la prise dappels et laffichage des lignes partageacutees
Ce document deacutecrit quelques configurations de reacuteseau courantes cependant votre configuration peut deacutependre du type deacutequipement utiliseacute par votre prestataire de services
Systegraveme vocal Cisco SPA 9000
Le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 est un systegraveme teacuteleacutephonique abordable et riche en fonctionnaliteacutes VoIP (Voix sur IP) Il a eacuteteacute conccedilu speacutecialement pour les petites entreprises Le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 utilise des protocoles TCPIP standard et permet une connectiviteacute globale via tout prestataire de services de teacuteleacutephonie et dInternet (ITSP) prenant en charge le protocole SIP (Session Initiation Protocol)
Commutateur Smart Switch PBX IP
Routeur sans fil
Eacutequipement daccegraves inteacutegreacute
Ligne teacuteleacutephonique analogique
Teacuteleacutephones analogiquesou teacuteleacutecopieurs
WIP310Teacuteleacutephone
IP SPA
2764
59
IAD
Passerelle PSTN
Internet
IP
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 17
Mise en routeConfigurations reacuteseau 1
Le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 inclut au minimum un PBX IP Cisco SPA 9000 et un ou plusieurs teacuteleacutephones IP Cisco SPA Ces appareils sont connecteacutes agrave un reacuteseau local par le biais dun commutateur Avec une connexion Internet le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 peut ecirctre abonneacute aupregraves dun prestataire ITSP pour beacuteneacuteficier de tarifs dappel reacuteduits Avec le Cisco SPA 400 proposeacute en option le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 peut se connecter au reacuteseau teacuteleacutephonique publique commuteacute (RTPC) pour prendre en charge les lignes teacuteleacutephoniques heacuteriteacutees Le Cisco SPA 400 fournit par ailleurs un service local de messagerie vocale
Lors de lutilisation des teacuteleacutephones IP Cisco SPA avec le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 les fonctionnaliteacutes teacuteleacutephoniques suppleacutementaires suivantes sont disponibles
bull Reacuteception automatique pour plusieurs postes
bull Eacutemission dune musique dattente
bull Routage des appels configurable
bull Plusieurs numeacuteros DID par ligne VoIP
bull Recherche de ligne (seacutequentielle round robin aleacuteatoire)
bull Radiomessagerie de groupe
bull Mise en file dattente des appels
bull Prise dappels
bull Prise dappels de groupe
Vous pouvez configurer et geacuterer le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 gracircce au systegraveme IVR (reacuteponse vocale interactive) agrave lassistant de configuration du systegraveme vocal Cisco SPA 9000 ou au serveur Web inteacutegreacute Pour obtenir plus dinformations reportez-vous au guide Cisco SPA 9000 Voice System Administration Guide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 18
Mise en routeConditions requises 1
Cisco Unified Communications 500 pour les petites entreprises
La gamme Cisco Unified Communications 500 pour les petites entreprises fournit pour un prix abordable des fonctionnaliteacutes de donneacutees voix messagerie vocale reacuteception automatique videacuteo seacutecuriteacute et sans fil tout en sinteacutegrant aux applications de bureau existantes telles que les programmes de calendrier de messagerie eacutelectronique et de gestion de la relation client (CRM) Les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 peuvent ecirctre configureacutes pour travailler avec ce systegraveme
Autres systegravemes de controcircle dappels IP SIP PBX
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA sont compatibles avec les autres systegravemes de controcircle dappel PBX IP comme les systegravemes BroadSoft et Asterisk qui utilisent le SIP pour le traitement des appels La configuration de ces systegravemes nest pas traiteacutee dans ce document Les ressources suppleacutementaires pour la configuration des teacuteleacutephones IP Cisco SPA avec ces systegravemes sont disponibles dans lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo
Conditions requises
Pour administrer vos teacuteleacutephones IP Cisco SPA vous devez avoir effectueacute les conditions requises suivantes Si vous navez pas effectueacute ces conditions reportez-vous agrave la documentation dans lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo pour obtenir plus dinformations
(1) Configurez votre reacuteseau IP
(2) Configurez le reacuteseau sans fil (obligatoire pour le Cisco SPA 525G525G2 et WIP310)
(3) Installez et configurez le systegraveme de controcircle dappels comme le Cisco SPA 9000 le Cisco Unified Communications 500 pour petites entreprises ou un PBX IP baseacute sur internet
(4) Mettez agrave jour le microprogramme Reportez-vous agrave la section Mise agrave niveau du microprogramme page 20
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 19
Mise en routeMise agrave niveau du microprogramme 1
Mise agrave niveau du microprogramme
Les teacuteleacutephones doivent ecirctre mis au niveau du dernier microprogramme avant dutiliser les fonctionnaliteacutes dadministration Vous pouvez mettre agrave jour votre microprogramme de plusieurs faccedilons
Tous les teacuteleacutephones
bull Assistant de configuration du systegraveme vocal Cisco SPA 9000 si vous utilisez les teacuteleacutephones IP Cisco SPA avec un Cisco SPA 9000 vous pouvez utiliser cet assistant pour mettre agrave niveau vos teacuteleacutephones Reportez-vous au guide Cisco SPA 9000 Voice System Setup Wizard User Guide (Remarque lassistant de configuration ne prend pas en charge les teacuteleacutephones IP de la gamme Cisco SPA 300)
bull Mise en service automatique le teacuteleacutephone lorsquil est mis sous tension teacuteleacutecharge un fichier de configuration incluant les informations de mise agrave niveau Reportez-vous agrave la Section laquo Mise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones raquo agrave la page 170
Cisco SPA 30X Cisco SPA 50XG et WIP310
bull Fichier exeacutecutable de mise agrave niveau de microprogramme (Cisco SPA 30X Cisco SPA 50X ou WIP310) sur la page du produit sur Ciscocom teacuteleacutechargez le fichier de mise agrave niveau du microprogramme sur votre ordinateur et lancez la mise agrave niveau en double-cliquant sur le fichier exeacutecutable Votre ordinateur doit ecirctre placeacute sur le mecircme reacuteseau que le teacuteleacutephone IP Cisco SPA
Cisco SPA 525G525G2
bull Utilitaire de configuration (Cisco SPA 525G525G2) vous pouvez teacuteleacutecharger le dernier microprogramme sur votre ordinateur et utiliser lutilitaire de configuration pour le mettre agrave jour
WIP310
bull Serveur TFTPHTTP le dernier fichier image du microprogramme est chargeacute sur un serveur TFTPHTTP et est accessible par un navigateur Web Pour obtenir plus dinformations reportez-vous au guide Cisco WIP310 User Guide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 20
Mise en routeMise agrave niveau du microprogramme 1
Identification de la version actuelle du microprogramme
Avant la mise agrave niveau deacuteterminez la version actuelle du microprogramme
Cisco SPA 301G
EacuteTAPE 1 Appuyez rapidement quatre fois sur le bouton eacutetoile ()
EacuteTAPE 2 Dans le menu IVR saisissez 150 et appuyez sur le bouton La version du microprogramme saffiche
Cisco SPA 501G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Dans le menu IVR saisissez 150 et appuyez sur le bouton La version du microprogramme saffiche
Cisco SPA 303 Cisco SPA 502G Cisco SPA 504G Cisco SPA 508G Cisco SPA 509G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Infos produit (Product Info) et appuyez sur Seacutelect La version actuelle du microprogramme est afficheacutee sous Version logiciel
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Statut puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 3 Seacutelectionnez Informations sur le produit La version actuelle du microprogramme est afficheacutee sous Version logiciel
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 21
Mise en routeMise agrave niveau du microprogramme 1
WIP310
EacuteTAPE 1 Sur leacutecran daccueil (Home) appuyez sur le bouton Options seacutelectionnez Info teacuteleacutephone (Phone Info) puis cliquez sur le bouton Seacutelect
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Version logiciel
Identification de votre adresse IP
Avant de proceacuteder agrave la mise agrave niveau vous devez obtenir ladresse IP du teacuteleacutephone Pour obtenir ladresse IP
Cisco SPA 301
EacuteTAPE 1 Appuyez rapidement quatre fois sur le bouton eacutetoile ()
EacuteTAPE 2 Dans le menu IVR saisissez 110 et appuyez sur le bouton Ladresse IP saffiche
Cisco SPA 501G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Dans le menu IVR saisissez 110 et appuyez sur le bouton Ladresse IP saffiche
Cisco SPA 301 Cisco SPA 502G Cisco SPA 504G Cisco SPA 508G Cisco SPA 509G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Reacuteseau puis appuyez sur Seacutelect Ladresse IP est afficheacutee sous le champ Current IP (IP actuel)
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Statut (Status) puis appuyez sur Seacutelect
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 22
Mise en routeMise agrave niveau du microprogramme 1
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Eacutetat du reacuteseau puis appuyez sur Seacutelect Ladresse IP de votre teacuteleacutephone est afficheacutee
WIP310
EacuteTAPE 1 Sur leacutecran Accueil (Home) appuyez sur la touche Seacutelect et naviguez jusquagrave Paramegravetres (Settings)
EacuteTAPE 2 Appuyez sur la touche Seacutelect et naviguez jusquagrave Info teacuteleacutephone (Phone Info)
EacuteTAPE 3 La section Adresse IP (IP Address) affiche ladresse IP
Teacuteleacutechargement du microprogramme
REMARQUE Vous avez besoin dun identifiant utilisateur et dun mot de passe sur le site Ciscocom
EacuteTAPE 1 Lancez votre navigateur agrave ladresse URL suivante wwwciscocompublicsw-centerindexshtml
EacuteTAPE 2 Localisez votre produit
EacuteTAPE 3 Localisez la page de teacuteleacutechargement et teacuteleacutechargez le fichier du microprogramme
EacuteTAPE 4 Si vous teacuteleacutechargez le fichier du microprogramme au format zip double-cliquez sur le fichier pour extraire son contenu vers un dossier de lordinateur ou sur le bureau
Installation du microprogramme
REMARQUE Votre ordinateur doit se trouver sur le mecircme sous-reacuteseau que le teacuteleacutephone que vous souhaitez mettre agrave niveau
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 23
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Cisco SPA 30X et Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Lancez le fichier exeacutecutable pour la mise agrave niveau du microprogramme
EacuteTAPE 2 Lisez le message concernant la mise agrave niveau et votre fournisseur daccegraves puis cliquez sur Continue
EacuteTAPE 3 Saisissez ladresse IP de votre teacuteleacutephone
EacuteTAPE 4 Suivez les instructions afficheacutees agrave leacutecran
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 2 Choisissez longlet Firmware Upgrade
EacuteTAPE 3 Cliquez sur la fenecirctre Firmware Upgrade
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Browse pour seacutelectionner le fichier du microprogramme de votre PC Cliquez sur Submit Le microprogramme est installeacute et votre teacuteleacutephone redeacutemarre
WIP310
EacuteTAPE 1 Mettez hors tension votre WIP310 et connectez-le agrave votre ordinateur gracircce au cacircble USB
EacuteTAPE 2 Double-cliquez sur le fichier exeacutecutable de mise agrave jour du microprogramme (sur upg-spa310-5-0-11exe par exemple)
EacuteTAPE 3 Suivez les instructions afficheacutees agrave leacutecran
EacuteTAPE 4 Lorsque la mise agrave niveau est termineacutee deacuteconnectez le teacuteleacutephone de votre ordinateur et mettez-le sous tension
Utilisation de lutilitaire Web de configuration
Vous devez ecirctre connecteacute au mecircme reacuteseau que votre teacuteleacutephone Par exemple si vous ecirctes connecteacute agrave un reacuteseau VPN vous devez tout dabord vous deacuteconnecter
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 24
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
REMARQUE Si vous utilisez des teacuteleacutephones IP Cisco SPA avec le systegraveme de controcircle dappels Cisco Unified Communications 500 pour petites entreprises vous devez utiliser le Cisco Unified Communication Manager Express ou le Cisco Configuration Assistant pour ladministration de votre teacuteleacutephone Pour obtenir plus dinformations reportez-vous au guide Cisco Unified Communications 500 Office Administrator Guide ou au guide Cisco Configuration Assistant Smart Business Communications System Administrator Guide
Pour acceacuteder agrave lutilitaire de configuration du teacuteleacutephone IP
EacuteTAPE 1 Lancez un navigateur Web sur un ordinateur pouvant atteindre le teacuteleacutephone par le reacuteseau
EacuteTAPE 2 Dirigez votre navigateur vers ladresse IP du teacuteleacutephone Pour identifier ladresse IP
bull Cisco SPA 301 appuyez quatre fois sur le bouton eacutetoile () Dans le menu IVR saisissez 110 et appuyez sur le bouton Ladresse IP saffiche
bull Cisco SPA 501G appuyez sur le bouton Configuration (Setup) Dans le menu IVR saisissez 110 et appuyez sur le bouton Ladresse IP saffiche
bull Cisco SPA 303 Cisco SPA 502G Cisco SPA 504G Cisco SPA 508G Cisco SPA 509G appuyez sur le bouton Configuration (Setup) puis seacutelectionnez Reacuteseau (Network) Le champ Current IP (IP actuel) affiche ladresse IP actuelle du teacuteleacutephone
bull WIP310 sur leacutecran daccueil (Home) appuyez sur le bouton Options et seacutelectionnez Phone Info Appuyez sur le bouton Select
bull Cisco SPA 525G525G2 appuyez sur le bouton Configuration et seacutelectionnez Statut (Status) Seacutelectionnez Eacutetat du reacuteseau Ladresse IP saffiche
EacuteTAPE 3 Saisissez ladresse IP dans la barre dadresse de votre navigateur Web Par exemple
http19216818
REMARQUE Si votre prestataire de services deacutesactive laccegraves agrave lutilitaire de configuration vous devez le contacter
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 25
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Si vous rencontrez des difficulteacutes agrave acceacuteder agrave lutilitaire de configuration proceacutedez comme suit
Cisco SPA 303 Cisco SPA 502G Cisco SPA 504G Cisco SPA 508G Cisco SPA 509G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup) de votre teacuteleacutephone
EacuteTAPE 2 Seacutelectionnez Reacuteseau (Network)
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Activer le serveur Web (Enable Web Server) et assurez-vous quil soit reacutegleacute sur Oui Sinon appuyez sur la touche Edit puis la touche OuiNon pour le reacutegler sur Oui
EacuteTAPE 4 Appuyez sur OK puis sur Enreg
Cisco SPA 501G
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup) de votre teacuteleacutephone
EacuteTAPE 2 Dans le menu IVR saisissez 7932
EacuteTAPE 3 Appuyez sur le bouton 1 pour activer le serveur Web puis appuyez sur
EacuteTAPE 4 Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter
WIP310
EacuteTAPE 1 Sur leacutecran daccueil (Home) appuyez sur le bouton Select pour choisir Settings
EacuteTAPE 2 Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Select pour atteindre le menu Settings
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler pour seacutelectionner Misc Settings et appuyez sur le bouton Select
EacuteTAPE 4 Appuyez sur la flegraveche de gauche pour vous assurer que Enable Web Server est reacutegleacute sur On
EacuteTAPE 5 Appuyez sur le bouton Select pour enregistrer ce paramegravetre
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 26
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Seacutelectionnez Configuration du reacuteseau
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Serveur Web et assurez-vous quil est reacutegleacute sur On
EacuteTAPE 4 Appuyez sur Enreg
Fonctionnement des vues Administrateur et Utilisateur
Vous disposez de diffeacuterents privilegraveges selon que vous ecirctes un VAR ou un prestataire de services Par deacutefaut le compte Administrateur porte le nom admin et le compte Utilisateur est associeacute au nom user Vous ne pouvez pas modifier ces noms de compte
Si le prestataire de services a deacutefini un mot de passe pour le compte Administrateur vous ecirctes inviteacute agrave le saisir lorsque vous cliquez sur Admin Login
Le compte Administrateur peut modifier tous les paramegravetres de profil Web mecircme ceux disponibles agrave partir du compte Utilisateur LAdministrateur deacutefinit les paramegravetres que le compte Utilisateur peut modifier dans le champ Provisioning de lutilitaire de configuration
REMARQUE Aucun mot de passe par deacutefaut nest attribueacute aux comptes Administrateur et Utilisateur Seul le compte Administrateur peut attribuer et modifier ces mots de passe
Accegraves aux options administratives
Pour acceacuteder aux options administratives
bull Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration et cliquez sur Admin Login
bull Pour acceacuteder agrave lutilitaire de configuration saisissez ladresse URL suivante
httpphoneipaddressadmin
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 27
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
REMARQUE Pour enregistrer les modifications dune page Web cliquez sur Submit All Changes avant de commuter entre les comptes Utilisateur et Administrateur ou entre les vues de base et avanceacutee Changer de connexion ou de vue efface les modifications non enregistreacutees
Fonctionnement des vues de base et avanceacutee
Ces vues sont identiques mais la vue advanced affiche plus doptions sur chaque page Web Pour visualiser toutes les options disponibles pour votre connexion utilisez la vue advanced
Utilisation des onglets dadministration Web
Chaque onglet contient diffeacuterents paramegravetres Certaines tacircches neacutecessitent la configuration de paramegravetres dans diffeacuterents onglets
Pour la reacutefeacuterence de champ concernant chaque paramegravetre disponible dans lutilitaire de configuration reportez-vous agrave lAnnexe B laquo Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPA raquo
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 28
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Plan de documentation des fonctionnaliteacutes de lutilitaire de configuration
Les tableaux suivants fournissent un plan de documentation des fonctionnaliteacutes disponibles dans lutilitaire de configuration
Pour effectuer ces tacircches Dans lutilitaire de configuration cliquez sur
Affichez le teacuteleacutephone le poste et les informations sur la lignelappel notamment
bull DHCP adresse IP actuelle adresses DNS
bull Versions de logiciel et du mateacuteriel
bull Diffusion RTP et informations SIP
bull Eacutetat de lenregistrement
bull Paquets envoyeacutes reccedilus perdus et autres informations
Onglet Info
Reportez-vous agrave la Section laquo Affichage dinformations relatives au teacuteleacutephone raquo agrave la page 32
Configurez les paramegravetres systegraveme notamment les paramegravetres de reacuteseau et de deacutebogage Pour
bull Activer lutilitaire de configuration et laccegraves Administrateur
bull Deacutefinir le type de connexion Internet au DHCP
bull Configurer les serveurs syslog et de deacutebogage
bull Activer le VLAN et le CDP
Onglet System
Reportez-vous au Chapitre 5 laquo Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseau raquo
Configurez les paramegravetres pour ajuster la pile SIP et les protocoles Pour activer
bull CTI
bull SIP-B
bull STUN
Onglet SIP
Reportez-vous au Chapitre 4 laquo Configuration du SIP du SPCP et du NAT raquo
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 29
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Configurez les paramegravetres de mise en service Pour
bull Activer la mise en service agrave distance
bull Activer les mises agrave niveau du microprogramme
bull Configurer les paramegravetres dusage geacuteneacuteral
Onglet Provisioning
Longlet Provisioning est visible uniquement par le compte Administrateur
Reportez-vous au Chapitre 6 laquo Les bases de la mise en service raquo Pour obtenir plus dinformations sur la mise en service reacutefeacuterez-vous au guide Cisco Small Business IP Telephony Devices Provisioning Guide (pour prestataires de services Cisco)
Configurez les paramegravetres qui deacutependent de votre pays ou de votre reacutegion notamment
bull Tonaliteacutes de progression dappel
bull Modegraveles de sonnerie
bull Codes agrave eacutetoilecodes dactivation du service vertical
bull Codes dannonce du service vertical
bull Dateheure locale et langue
Onglet Regional
Reportez-vous au Chapitre 7 laquo Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementaires raquo
Configurez General phone station info qui sapplique agrave tous les postes configureacutes pour le teacuteleacutephone notamment
bull Nom du poste numeacutero de messagerie vocale logo de textes et images darriegravere-plan
bull Numeacuteros de poste pour les touches de lignes
bull Affichage dun appel (dune ligne) partageacute
bull Activation de la confeacuterence du renvoi dappel du transfert dappel etc
bull Seacutelectionnez les tonaliteacutes de sonnerie les entreacutees audio et les paramegravetres de mobiliteacute des postes
Onglet Phone
Reportez-vous au Chapitre 3 laquo Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil raquo
Pour effectuer ces tacircches Dans lutilitaire de configuration cliquez sur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 30
Mise en routeUtilisation de lutilitaire Web de configuration 1
Personnalisez les paramegravetres de poste individuel notamment
bull Affichage dune ligneappel partageacute(e)
bull Paramegravetres NAT
bull Paramegravetres SIP comme le deacutebogage SIP et le port SIP
bull Identifiant de boicircte vocale serveur dattente musicale
bull Serveur de messagerie vocale
bull Proxy et informations denregistrement
bull Informations sur labonneacute comme son identifiant dutilisateur et son mot de passe
bull Paramegravetres audio
bull Paramegravetres du plan de numeacuterotation
Onglet Ext
(1 agrave 6 selon le modegravele du teacuteleacutephone)
Reportez-vous au Chapitre 2 laquo Configuration des lignes et des postes raquo
Paramegravetres de personnalisation du niveau dutilisateur
bull Renvoi dappels
bull Numeacuterotation rapide
bull Compleacutement de service
bull Informations Web (flux RSS)
bull Paramegravetres dinformations trafic
bull Volume audio
bull Paramegravetres de linterface GUI des teacuteleacutephones
Onglet User
Reportez-vous au Chapitre 3 laquo Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil raquo
Affichez et modifiez les paramegravetres des uniteacutes1 et 2 (applicable uniquement pour les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 avec une ou deux consoles de reacuteception Cisco SPA 500S connecteacutees)
Onglet Attendant Console
Reportez-vous au Chapitre 9 laquo Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S raquo
Pour effectuer ces tacircches Dans lutilitaire de configuration cliquez sur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 31
Mise en routeAffichage dinformations relatives au teacuteleacutephone 1
Affichage dinformations relatives au teacuteleacutephone
Suite agrave votre connexion sur lutilitaire de configuration (reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation de lutilitaire Web de configuration raquo agrave la page 24) vous pouvez veacuterifier leacutetat actuel du teacuteleacutephone IP Cisco SPA en cliquant sur longlet Info Longlet Info affiche les informations concernant tous les postes du teacuteleacutephone notamment les statistiques et leacutetat des enregistrements Tous ces champs sont en lecture seule
Reportez-vous agrave la Section laquo Onglet Info raquo agrave la page 231 pour obtenir plus dinformations sur les champs
Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G
Les Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G fournissent un menu IVR pour effectuer les tacircches de configuration et pour obtenir des informations concernant le teacuteleacutephone
Pour acceacuteder au menu IVR
bull Cisco SPA 301 appuyez quatre fois sur le bouton eacutetoile () Saisissez le numeacutero de loption et appuyez sur Certains menus neacutecessitent la saisie dinformations ou de numeacuteros suppleacutementaires
bull Cisco SPA 501G appuyez sur le bouton Paramegravetres (Settings) Saisissez le numeacutero de loption et appuyez sur Certains menus neacutecessitent la saisie dinformations ou de numeacuteros suppleacutementaires
Vous pouvez appuyer sur 9 pour obtenir de laide ou entrer directement le numeacutero de loption de menu que vous souhaitez
Vous pouvez obtenir de laide dans un menu des tacircches couramment utiliseacutees en appuyant sur 9
Saisissez le numeacutero correspondant au paramegravetre que vous souhaitez modifier
bull 1 Network (Reacuteseau)
- 1 Type de connexion (Connexion Type) affiche le type de connexion Appuyez sur 1 pour le changer puis sur 0 pour une connexion DHCP ou 1 pour une IP statique Pour enregistrer appuyez sur 1 Pour consulter appuyez sur 2 Pour modifier de nouveau appuyez sur 3 Pour quitter appuyez sur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 32
Mise en routeUtilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G 1
- 2 Adresse IP (IP Address) affiche ladresse IP du teacuteleacutephone
- 3 Masque de reacutes (Netmask) affiche le masque de reacuteseau du teacuteleacutephone
- 4 Adresse de pass (Gateway Address) affiche ladresse de la passerelle du teacuteleacutephone
- 5 Adresse MAC (MAC Address) affiche ladresse MAC (mateacuterielle) du teacuteleacutephone
- 6 DNS affiche ladresse du serveur DNS principal
bull 2 Protocole
- 1 Protocole de controcircle des appels affiche le protocole de controcircle des appels actuel Appuyez sur 1 pour modifier ou sur pour revenir en arriegravere
- 2 Adresse de multicast affiche ladresse de multidiffusion Appuyez sur 1 pour modifier ou sur pour revenir en arriegravere
- 3 CDP affiche si le CDP est activeacute Appuyez sur 1 pour modifier ou sur pour revenir en arriegravere
- 4 Deacutetection auto SPCP (SPCP Auto Detection) indique si la deacutetection automatique SPCP est activeacutee Appuyez sur 1 pour modifier ou sur pour revenir en arriegravere
bull 3 Other Options
- 1 Version logiciel (Software Version) affiche la version du logiciel
- 2 Poste principal (Primary Extension) affiche le poste principal
- 3 Redeacutemarrage (Reboot) redeacutemarre le teacuteleacutephone Raccrochez pour quitter
- 4 Reacuteinit param dusine (Factory Reset) reacutetablit les paramegravetres et eacuteleacutements logiciels par deacutefaut du teacuteleacutephone Appuyez sur 1 pour confirmer ou sur pour annuler
- 5 Serveur de deacutebogage (Debug Server) affiche ladresse du serveur de deacutebogage Appuyez sur 1 pour modifier ou sur pour revenir en arriegravere
Le tableau suivant reacutepertorie toutes les options IVR que vous pouvez saisir directement apregraves avoir acceacutedeacute au systegraveme IVR
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 33
Mise en routeUtilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G 1
Numeacutero Option
100 Indique si le protocole DHCP est activeacute
110 Affiche ladresse IP du teacuteleacutephone
120 Affiche le masque de reacuteseau du teacuteleacutephone
130 Affiche ladresse de la passerelle
140 Affiche ladresse MAC (mateacuterielle) du teacuteleacutephone
150 Affiche la version du logiciel du teacuteleacutephone
160 Affiche ladresse du serveur DNS principal
170 Affiche le port HTTP deacutecoute du serveur Web (par deacutefaut le 80)
180 Affiche ladresse de multidiffusions IP (utiliseacutee pour la communication du systegraveme Cisco SPA 9000 avec le teacuteleacutephone IP)
220 Affiche la meacutethode de controcircle des appels (SIP ou SPCP)
221 Deacutefinit le controcircle des appels (saisissez la valeur correspondant agrave la meacutethode choisie et appuyez sur )
bull 0 SIP
bull 1 SPCP
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour entrer une nouvelle valeur et sur pour quitter
73738 Reacutetablit les paramegravetres et eacuteleacutements logiciels dusine du teacuteleacutephone
Appuyez sur 1 pour confirmer ou sur pour quitter Si vous optez pour la reacuteinitialisation raccrochez le combineacute pour quitter et lancer le processus de restauration
87778 (Cisco SPA 501G)
Reacutetablit les paramegravetres utilisateur par deacutefaut du teacuteleacutephone (supprime tous les paramegravetres utilisateur tels que les compositions abreacutegeacutees)
Appuyez sur 1 pour confirmer ou sur pour quitter Si vous optez pour la reacuteinitialisation raccrochez le combineacute pour quitter et lancer le processus de restauration
732668 Redeacutemarre le teacuteleacutephone Appuyez sur puis raccrochez le combineacute pour reacuteamorcer le teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 34
Mise en routeUtilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G 1
111 Deacutefinit une adresse IP statique Saisissez ladresse (utilisez laquo raquo pour saisir la valeur laquo raquo) puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
REMARQUE Le protocole DHCP doit ecirctre deacutesactiveacute pour lutilisation de cette option Si ce nest pas le cas un message derreur saffiche
121 Deacutefinit un masque de reacuteseau Saisissez ladresse (utilisez pour saisir la valeur laquo raquo) puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
REMARQUE Le protocole DHCP doit ecirctre deacutesactiveacute pour lutilisation de cette option Si ce nest pas le cas un message derreur saffiche
131 Deacutefinit une passerelle Saisissez ladresse (utilisez pour saisir la valeur laquo raquo) puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
REMARQUE Le protocole DHCP doit ecirctre deacutesactiveacute pour lutilisation de cette option Si ce nest pas le cas un message derreur saffiche
161 Deacutefinit ladresse du serveur DNS principal Saisissez ladresse (utilisez laquo raquo pour saisir la valeur laquo raquo) puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
181 Deacutefinit ladresse de multidiffusion IP (utiliseacutee pour la communication du systegraveme Cisco SPA 9000 avec le teacuteleacutephone IP) Saisissez ladresse (utilisez laquo raquo pour saisir la valeur laquo raquo) puis appuyez sur
Pour enregistrer appuyez sur 1 Pour veacuterifier la valeur saisie appuyez sur 2 Pour saisir une nouvelle valeur appuyez sur 3 Pour quitter appuyez sur
7932 Activez ou deacutesactivez lutilitaire de configuration Web Appuyez sur 1 pour activer laccegraves ou sur 0 pour le deacutesactiver puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
Numeacutero Option
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 35
Mise en routeUtilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G 1
723646 Activez ou deacutesactivez laccegraves de la connexion Administrateur sur lutilitaire de configuration Appuyez sur 1 pour activer laccegraves ou sur 0 pour le deacutesactiver puis appuyez sur
Appuyez sur 1 pour enregistrer sur 2 pour veacuterifier la valeur sur 3 pour saisir une nouvelle valeur et sur pour quitter
Numeacutero Option
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 36
2
Configuration des lignes et des postes
Ce chapitre contient les sections suivantes
bull Configuration des lignes page 37
bull Configuration des postes page 48
Configuration des lignes
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA (eacutegalement appeleacutes stations dans ce document) disposent de diffeacuterents numeacuteros de lignes en fonction du modegravele de teacuteleacutephone Pour obtenir plus dinformations reportez-vous agrave la Section laquo Preacutesentation geacuteneacuterale des teacuteleacutephones raquo agrave la page 14
Chaque ligne correspond agrave un numeacutero de teacuteleacutephone (ou poste) utiliseacute pour les appels Chaque ligne peut prendre en charge deux appels Ainsi par exemple un teacuteleacutephone agrave quatre lignes peut geacuterer huit appels Un appel peut ecirctre actif (en conversation) et sept peuvent ecirctre en attente
Affichage de lignes partageacutees
Laffichage de lignes partageacutees (SLA) permet agrave plusieurs teacuteleacutephones de partager un numeacutero de poste et de geacuterer un appel en tant que groupe Agrave tout moment chaque station partageant un affichage dappel peut surveiller leacutetat de laffichage dappel Une station peut seacutelectionner un affichage dappel partageacute afin deffectuer un appel uniquement lorsque laffichage dappel nest pas utiliseacute par une autre station
Lorsquun appel est effectueacute vers le numeacutero de poste du SLA toutes les stations partageacutees sonnent Toutes les stations peuvent reacutepondre agrave lappel Si le teacuteleacutephone actif place lappel en attente lappel peut ecirctre repris depuis une autre station de partage en appuyant sur le bouton de ligne correspondant depuis un autre teacuteleacutephone (gammes Cisco SPA 303 et Cisco SPA 500 sauf le Cisco SPA 502G) ou le bouton Select lorsque licocircne Resume est afficheacutee (WIP310)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 37
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
REMARQUE Les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge la fonctionnaliteacute laquo attente priveacutee raquo pour MetaSwitch et BroadSoft Les utilisateurs qui disposent dune ligne partageacutee peuvent appuyer sur la touche de fonction AttPriv (PrivHold) et ainsi lappel ne peut ecirctre repris que par lutilisateur qui la placeacute en attente
Chaque station disposant dun SLA peut ecirctre configureacutee indeacutependamment Bien que les informations du compte soient en geacuteneacuteral identiques pour toutes les stations les configurations telles que le plan de numeacuterotation ou le codec preacutefeacutereacute peuvent varier
Configuration dune ligne
REMARQUE Cette section ne concerne pas le modegravele WIP310
Pour configurer une ligne teacuteleacutephonique
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous chaque bouton de ligne du teacuteleacutephone configurez les eacuteleacutements ci-dessous
bull Extension attribuez un poste au bouton de ligne La valeur par deacutefaut est 1 En geacuteneacuteral vous devez reacuteserver EXT 1 sur la station client en tant que poste principal et priveacute de lutilisateur deacutesigneacute Configurez les postes partageacutes sur EXTs 2 avec 6 (en fonction du modegravele de teacuteleacutephone)
bull Short Name saisissez un nom ou un numeacutero court agrave afficher sur le LCD pour le bouton de ligne
bull Share Call Appearance seacutelectionnez shared si vous souhaitez que le bouton de ligne partage les affichages des appels entrants avec dautres teacuteleacutephones Reportez-vous agrave la section Configuration de laffichage de ligne partageacute page 39 Si vous seacutelectionnez private laffichage de lappel est priveacute et non partageacute avec dautres teacuteleacutephones Le reacuteglage par deacutefaut est private
bull Extended Function reportez-vous agrave la section Attribution des fonctions de supervision de ligne occupeacutee de prise dappels et de numeacuterotation rapide aux lignes non utiliseacutees sur un teacuteleacutephone IP de la gamme Cisco SPA 500 page 40
REMARQUE Le nombre de boutons de ligne afficheacutes deacutepend du type de teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 38
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration de laffichage de ligne partageacute
Apregraves avoir configureacute la ligne et choisi shared dans le champ Shared Call Appearance proceacutedez comme suit
EacuteTAPE 1 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt du poste qui est partageacute (nutilisez pas Ext 1)
EacuteTAPE 2 Sous General dans le champ Line Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 3 Sous Share Line Appearance dans le champ Share Ext seacutelectionnez shared Si vous configurez ce poste sur private (non partageacute) le poste ne partagera pas dappels quelle que soit la configuration de Share Call Appearance sur longlet Phone Si vous configurez ce poste sur shared les appels suivent la configuration de Share Call Appearance sur longlet Phone Sur les teacuteleacutephones Cisco SPA 50XG qui possegravedent des boutons de ligne une icocircne indiquant un teacuteleacutephone creux est afficheacutee agrave proximiteacute du bouton de ligne partageacutee Pour le Cisco SPA 525G525G2 une icocircne repreacutesentant un teacuteleacutephone est afficheacutee
EacuteTAPE 4 Dans le champ Shared User ID saisissez lID dutilisateur (nom) du teacuteleacutephone avec le poste que vous souhaitez partager
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Dans le champ Subscription Expires saisissez le nombre de secondes avant lexpiration de labonnement SIP Avant lexpiration de labonnement le teacuteleacutephone reccediloit des messages NOTIFY du serveur SIP agrave propos de leacutetat du poste de teacuteleacutephone partageacute La valeur par deacutefaut est 60 secondes
EacuteTAPE 6 Sous Proxy and Registration dans le champ Proxy saisissez ladresse IP du serveur proxy (par exemple ladresse IP du Cisco SPA 9000)
EacuteTAPE 7 Sous Subscriber Information saisissez un nom daffichage et un identifiant dutilisateur (numeacutero de poste) pour le poste partageacute Ceux-ci sont afficheacutes sur leacutecran du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 8 (Facultatif) Dans longlet Phone sous Miscellaneous Line Settings vous pouvez configurer la mise en correspondance de la ligne Chaque DEL (ligneposte) peut mettre en attente deux appels Vous pouvez attribuer un poste agrave deux DEL Le premier appel provoque toujours le clignotement de la DEL Choisissez lune des options suivantes
bull Vertical first la DEL suivante du teacuteleacutephone clignote avec le deuxiegraveme appel entrant
bull Horizontal first la mecircme DEL clignote avec le deuxiegraveme appel entrant
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 39
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
EacuteTAPE 9 (Facultatif) Sous SCA Barge-In Enable seacutelectionnez yes afin de permettre aux utilisateurs de partager les affichages dappels pour prendre le controcircle de lappel sur une ligne partageacutee
Par exemple Pierre et Marie partagent le poste 401 Un appelant Antoine appelle le poste 401 Pierre reacutepond agrave lappel Antoine et Pierre sont connecteacutes Si le champ SCA Barge-In Enable du teacuteleacutephone de Marie est configureacute sur yes elle peut appuyer sur le bouton de ligne correspondant au poste 401 Marie et Antoine sont alors connecteacutes et Pierre est exclu de lappel
REMARQUE Le Cisco SPA 525G525G2 prend en charge la fonctionnaliteacute laquo attente priveacutee raquo pour MetaSwitch et Broadsoft Les utilisateurs qui disposent dune ligne partageacutee peuvent appuyer sur la touche de fonction AttPriv et ainsi lappel ne peut ecirctre repris que par lutilisateur qui la placeacute en attente Ces appels ne peuvent pas ecirctre pris
EacuteTAPE 10 Cliquez sur Submit All Changes
Attribution des fonctions de supervision de ligne occupeacutee de prise dappels et de numeacuterotation rapide aux lignes non utiliseacutees sur un teacuteleacutephone IP de la gamme Cisco SPA 500
Vous pouvez configurer les lignes non utiliseacutees ou inactives dun teacuteleacutephone IP des gammes Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 afin interagir avec une autre ligne teacuteleacutephonique du systegraveme Par exemple si vous disposez de deux lignes inactives sur le teacuteleacutephone de lassistant vous pouvez configurer ces lignes afin dafficher leacutetat du teacuteleacutephone dun superviseur (supervision de ligne occupeacutee ou BLF) Vous pouvez eacutegalement configurer les lignes inactives afin quelles puissent ecirctre utiliseacutees pour la numeacuterotation rapide vers le teacuteleacutephone dun superviseur ou pour la prise des appels dirigeacutes sur le teacuteleacutephone dun superviseur
REMARQUE Un poste surveilleacute doit ecirctre priveacute non partageacute En outre un poste ne peut ecirctre surveilleacute que par un autre poste
Configuration de la prise dappels et de la supervision de ligne occupeacutee
REMARQUE Vous devez activer la fonction de supervision BLF pour configurer la prise dappels
Dans cet exemple lassistant Pierre (poste 200) dispose dune ligne inactive (ligne 4) sur son Cisco SPA 508G Il aimerait pouvoir voir si sa superviseuse Steacutephanie (porte 300) est en ligne et prendre les appels dirigeacutes vers ce poste
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 40
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
Pour configurer cette fonctionnaliteacute sur le Cisco SPA 508G de Pierre
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration Web
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login
EacuteTAPE 3 Cliquez sur advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 5 Trouvez la premiegravere ligne agrave configurer (ligne 4 dans cet exemple)
a Dans la liste deacuteroulante Extension seacutelectionnez Disabled
b Dans la liste deacuteroulante Share Call Appearance seacutelectionnez private
c Saisissez la chaicircne ci-dessous dans le champ Extended Function
fnc=blf+cpsub=Stephanie$PROXYext=300$PROXY
Utilisez la syntaxe ci-dessous
fnc=typesub=stationname$PROXYext=extension$PROXY
ougrave
- fnc fonction
- blf supervision de ligne occupeacutee
- cp prise dappel
- sub nom de la station
- ext ou usr poste ou utilisateur (les mots-cleacutes usr et ext sont interchangeables)
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes Apregraves le redeacutemarrage du teacuteleacutephone le teacuteleacutephone (dans cet exemple) doit afficher les DEL de la couleur ci-dessous pour les lignes surveilleacutees
bull Vert disponible
bull Rouge occupeacute
bull Clignotement rouge rapide sonnerie en cours
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 41
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
Si la DEL du teacuteleacutephone affiche la couleur orange ou un clignotement orange lent cela signifie la preacutesence dun problegraveme la couleur orange indique que le teacuteleacutephone ne sest pas partageacute (reacuteponse 4xx reccedilue) et le clignotement orange lent indique un problegraveme non deacutefini (il pourrait ne pas y avoir de reacuteponse au partage ou agrave la supervision BLF)
Dans cet exemple apregraves cette configuration Pierre aura la possibiliteacute de surveiller la ligne de Steacutephanie Il peut appuyer sur le bouton de ligne 4 pour prendre un appel dirigeacute vers la ligne de Steacutephanie
Configuration de la fonctionnaliteacute de numeacuterotation rapide
Dans cet exemple lassistant Pierre (poste 200) dispose dune autre ligne inactive (ligne 5) sur son Cisco SPA 508G Il aimerait disposer de la numeacuterotation rapide pour appeler son superviseur Marc (poste 400) depuis cette ligne
Pour configurer cette fonctionnaliteacute sur le Cisco SPA 508G de Pierre
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login
EacuteTAPE 3 Cliquez sur advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 5 Trouvez la premiegravere ligne agrave configurer (ligne 5 dans cet exemple)
a Dans la liste deacuteroulante Extension seacutelectionnez Disabled
b Dans la liste deacuteroulante Share Call Appearance seacutelectionnez private
c Saisissez la chaicircne ci-dessous dans le champ Extended Function
fnc=sdext=400$PROXY
Utilisez la syntaxe ci-dessous
fnc=typeext=extension$PROXY
ougrave
- fnc fonction
- sd numeacuterotation rapide
- ext ou usr poste ou utilisateur (les mots-cleacutes usr et ext sont interchangeables)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 42
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Dans cet exemple apregraves cette configuration Pierre aura la possibiliteacute dappeler sur la ligne de Marc en appuyant sur le bouton de ligne 5
Configuration des touches de ligne non utiliseacutee pour le parcage dappels sur le Cisco SPA 525G525G2 (MetaSwitch)
Vous pouvez configurer les touches de ligne non utiliseacutee pour le parcage dappels (du commutateur logiciel MetaSwitch) du Cisco SPA 525G525G2 Les utilisateurs peuvent donc appuyer sur ce bouton de ligne afin de parquer un appel ou de reacutecupeacuterer un appel parqueacute Pour configurer cette fonctionnaliteacute
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login
EacuteTAPE 3 Cliquez sur advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Attendant Console Dans la section General sous Server Type seacutelectionnez RFC3265_4236
EacuteTAPE 5 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 6 Choisissez la touche de ligne agrave configurer (ligne 5 dans cet exemple)
a Dans la liste deacuteroulante Extension seacutelectionnez Disabled
b Dans la liste deacuteroulante Share Call Appearance seacutelectionnez private
c Saisissez la chaicircne ci-dessous dans le champ Extended Function
fnc=prksub=05domaincom
ougrave
- fnc fonction
- prk parcage dappel
- sub orbite du parcage dappel ou emplacement ougrave lappel est parqueacute La plage de valeurs valides est comprise entre 01 et 10 Dans cet exemple la valeur utiliseacutee est 5
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 43
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
- domaincom domaine du teacuteleacutephone en geacuteneacuteral identique agrave la valeur laquo proxy raquo de longlet Ext 1 Vous pouvez eacutegalement utiliser fnc=prksub=05$PROXY pour employer cette valeur
EacuteTAPE 7 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des touches de ligne non utiliseacutee pour acceacuteder aux services
Sur les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 les lignes teacuteleacutephoniques non utiliseacutees ou inactives peuvent aussi ecirctre configureacutees pour acceacuteder aux services tels que ceux-ci
bull Services XML
bull Lecteur MP3 (Cisco SPA 525G525G2)
bull Meacuteteacuteo (RSS)
bull Actualiteacutes (RSS)
Suivez la proceacutedure ci-dessous pour configurer les touches de ligne qui permettent dacceacuteder aux services
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login
EacuteTAPE 3 Cliquez sur advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 5 Trouvez la premiegravere ligne agrave configurer (ligne 4 dans cet exemple)
a Dans la liste deacuteroulante Extension seacutelectionnez Disabled
b Saisissez la chaicircne ci-dessous dans le champ Extended Function
fnc=type
ougrave
bull fnc fonction
bull type choisissez parmi les options suivantes
- xml pour acceacuteder aux services XML appuyez sur le bouton de ligne
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 44
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
REMARQUE Le service XML configureacute dans longlet Phone sous le champ XML Service est utiliseacute (reportez-vous agrave la Section laquo Configuration des services XML raquo agrave la page 99) Vous pouvez preacuteciser de vous connecter agrave un service XML diffeacuterent agrave laide de la syntaxe laquo fnc=xmlURL=httpxxxxxxxxentryhtml raquo ougrave xxxxxxxx correspond agrave lURL du service XML
- mp3 pour deacutemarrer le lecteur mp3 appuyez sur le bouton de ligne
- weather pour acceacuteder au bulletin meacuteteacuteo appuyez sur le bouton de ligne
- news pour acceacuteder aux actualiteacutes appuyez sur le bouton de ligne
Par exemple pour configurer la ligne 4 du lecteur mp3
fnc=mp3
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes Apregraves le redeacutemarrage du teacuteleacutephone les lignes configureacutees eacutemettent une lumiegravere orange et affichent les icocircnes ci-dessous agrave proximiteacute de leacutetiquette du poste
bull xml icocircne XML
bull mp3 icocircne du lecteur mp3 (Cisco SPA 525G525G2)
bull news icocircne RSS
bull weather icocircne indiquant un thermomegravetre
Configuration des modegraveles DEL de la touche de ligne sur les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500
Vous pouvez personnaliser les modegraveles de DEL des touches de ligne du teacuteleacutephone en saisissant des lettres correspondant agrave la couleur ou au modegravele dans les champs de modegraveles DEL
Suivez la proceacutedure ci-dessous pour configurer les modegraveles DEL des touches de ligne
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 45
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
EacuteTAPE 4 Sous Line Key LED Pattern utilisez les lettres ci-dessous pour personnaliser les champs indiqueacutes dans le tableau suivant
bull laquo p raquo indique laquo modegravele raquo le modegravele de clignotement de la DEL
bull laquo c raquo indique laquo couleur raquo la couleur de la DEL
bull laquo r raquo indique laquo rouge raquo DEL rouge
bull laquo g raquo indique laquo vert raquo DEL verte
Paramegravetres Description
Idle LED Apparaicirct lorsque la ligne est inactive
La configuration par deacutefaut est nulle (c=r)
Remote Undefined LED
Modegravele DEL pendant leacutetat Remote Undefined ougrave leacutetat de lappel partageacute nest pas deacutefini (la station attend encore les informations deacutetat en provenance du serveur dapplication) Ce paramegravetre nest pas applicable lorsque laffichage dappel nest pas partageacute Sil est laisseacute vide la valeur par deacutefaut adopteacutee est c=rp=d
Local Seized LED Apparaicirct lorsque cette station bloque laffichage dappel afin de preacuteparer un nouvel appel vers lexteacuterieur
La configuration par deacutefaut est nulle (c=r)
Remote Seized LED
(applicable uniquement pour laffichage dappel partageacute)
Apparaicirct lorsque laffichage dappel partageacute est bloqueacute par une autre station
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=d)
Local Progressing LED
Apparaicirct lorsque cette station tente un appel vers lexteacuterieur sur cet affichage dappel (le numeacutero appeleacute sonne)
La configuration par deacutefaut est nulle (c=r)
Remote Progressing LED
(applicable uniquement pour laffichage dappel partageacute)
Apparaicirct lorsquune autre station tente un appel vers lexteacuterieur sur cet affichage dappel partageacute
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=d)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 46
Configuration des lignes et des postesConfiguration des lignes 2
Local Ringing LED Apparaicirct lorsque laffichage dappel sonne
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=f)
Remote Ringing LED
(applicable uniquement pour laffichage dappel partageacute)
Apparaicirct lorsque laffichage dappel partageacute sonne sur une autre station
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=d)
Local Active LED Apparaicirct lorsque laffichage dappel est engageacute dans un appel actif
La configuration par deacutefaut est nulle (c=r)
Remote Active LED
(applicable uniquement pour laffichage dappel partageacute)
Apparaicirct lorsquune autre station est engageacutee dans un appel actif sur cet affichage dappel partageacute
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=d)
Local Held LED Apparaicirct lorsque laffichage dappel est mis en attente par cette station
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=s)
Remote Held LED
(applicable uniquement pour laffichage dappel partageacute)
Apparaicirct lorsquune autre station place cet affichage dappel en attente
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=s)
Register Failed LED Modegravele DEL lorsque le poste correspondant na pas reacuteussi agrave senregistrer avec le serveur proxy Sil est laisseacute vide la valeur par deacutefaut adopteacutee est c=a
Disabled LED Modegravele DEL lorsque laffichage dappel est deacutesactiveacute (non disponible pour les appels entrants ou eacutemis vers lexteacuterieur) Sil est laisseacute vide la valeur par deacutefaut adopteacutee est c=o
Registering LED Apparaicirct lorsque le poste correspondant tente de senregistrer avec le serveur proxy
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=s)
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 47
Configuration des lignes et des postesConfiguration des postes 2
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Pour obtenir plus dinformations agrave propos des DEL reportez-vous agrave la section laquo Creacuteation dun script DEL raquo agrave la page 227
Configuration des postes
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt pour seacutelectionner le poste que vous souhaitez configurer
EacuteTAPE 4 Dans la section General assurez-vous que Line Enable est configureacute sur yes
Vous pouvez configurer plusieurs paramegravetres pour les diffeacuterents postes Ces paramegravetres sont groupeacutes sur longlet Ext ltnumbergt Lexplication de ces paramegravetres figure dans dautres sections de ce document
bull Configuration de NAT reacuteseau et SIP Chapitre 4 laquo Configuration du SIP du SPCP et du NAT raquo
bull Configuration de la fonctionnaliteacute dappel Chapitre 3 laquo Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil raquo
bull Proxy et enregistrement Chapitre 4 laquo Configuration du SIP du SPCP et du NAT raquo
bull Informations sur les abonneacutes Chapitre 4 laquo Configuration du SIP du SPCP et du NAT raquo
Call Back Active LED Indique quune opeacuteration de rappel est actuellement active sur cet appel
La configuration par deacutefaut est nulle (c=rp=s)
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 48
Configuration des lignes et des postesConfiguration des postes 2
bull Configuration audio (codec) Chapitre 5 laquo Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseau raquo
bull Plan de numeacuterotation Chapitre 3 laquo Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil raquo
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 49
3
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans fil
Ce chapitre deacutecrit la personnalisation des teacuteleacutephones IP SPA et comprend les sections ci-dessous
bull Configuration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage page 51
bull Configuration des paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys page 58
bull Activation des fonctionnaliteacutes dappel page 59
bull Personnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone page 67
bull Configuration du voyant signalant un message en attente page 76
bull Configuration des sonneries page 76
bull Configuration des flux RSS sur le teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G525G2 page 81
bull Configuration des paramegravetres audio page 82
bull Activation de lapplication sans fil (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 84
bull Configuration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 84
bull Activation du service SMS page 89
bull Activation du serveur Web page 91
bull Configuration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 page 93
bull Configuration des paramegravetres BroadSoft (Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) page 98
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 50
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
bull Configuration des services XML page 99
bull Configuration de lattente musicale page 102
bull Configuration de la mobiliteacute du poste page 103
bull Configuration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 page 104
Configuration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage
Lutilitaire de configuration permet de personnaliser le teacuteleacutephone et de configurer des paramegravetres tels que le nom du teacuteleacutephone le fond deacutecran le logo et leacuteconomiseur deacutecran
Configuration du nom du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous General saisissez le nom de la station ou le nom du teacuteleacutephone Ce nom saffiche dans le reacutepertoire dentreprise
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Configuration de la messagerie vocale
Pour configurer la connexion du teacuteleacutephone agrave la messagerie vocale
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 51
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
EacuteTAPE 4 Sous General saisissez le numeacutero de la messagerie vocale Il sagit du numeacutero de teacuteleacutephone ou de lURL interne ou externe qui permet dacceacuteder au systegraveme de messagerie vocale Si vous utilisez un service de messagerie vocale externe le numeacutero doit comporter les chiffres neacutecessaires pour passer lappel ainsi que les indicatifs reacutegionaux requis
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Saisissez lintervalle dabonnement de la messagerie vocale ou lheure dexpiration en secondes dun abonnement agrave un serveur de messagerie vocale
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Configuration de la messagerie vocale interne de chaque poste (lors de lutilisation de Cisco SPA 400 pour la messagerie vocale)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumeacuterogt
EacuteTAPE 4 Sous Call Feature Settings saisissez le numeacutero de ligne de messagerie vocale et le poste teacuteleacutephonique dans le champ Mailbox ID Par exemple 2101 indique que le serveur de messagerie vocale Cisco SPA 400 est configureacute sur la ligne 2 du Cisco SPA 9000 poste teacuteleacutephonique 101
EacuteTAPE 5 Saisissez ladresse IP du serveur de messagerie vocale
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Personnalisation de leacutecran de deacutemarrage
Vous pouvez creacuteer un texte de logo agrave afficher lorsque le teacuteleacutephone IP deacutemarre (Ne sapplique pas au modegravele WIP310)
Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone Dans le champ Text Logo saisissez le texte du logo comme indiqueacute ci-dessous
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 52
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
bull Deux lignes de texte maximum
bull Chaque ligne doit comporter moins de 32 caractegraveres
bull Inseacuterez un saut de ligne (n) et un code deacutechappement (0a) entre les lignes
Par exemple laquo Supern0aTelecom raquo affichera
Super
Telecom
bull Utilisez le caractegravere + pour ajouter des espaces au format Par exemple vous pouvez ajouter plusieurs caractegraveres + avant et apregraves le texte afin de le centrer
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User Dans la section Screen champ Text Logo saisissez le texte du logo comme indiqueacute ci-dessous
bull Deux lignes de texte maximum
bull Chaque ligne doit comporter moins de 32 caractegraveres
bull Inseacuterez un saut de ligne (n) et un code deacutechappement (0a) entre les lignes
Par exemple laquo Supern0aTelecom raquo affichera
Super
Telecom
bull Utilisez le caractegravere + pour ajouter des espaces au format Par exemple vous pouvez ajouter plusieurs caractegraveres + avant et apregraves le texte afin de le centrer
EacuteTAPE 4 Dans le champ Logo Type seacutelectionnez Text Logo
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 53
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
Modification du fond deacutecran (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500)
Vous pouvez utiliser un logo et une image pour personnaliser le fond de leacutecran LCD de votre teacuteleacutephone IP Les modegraveles de teacuteleacutephones et les types dimages compatibles sont
bull Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG format bitmap 1 bit par pixel taille 128 x 48 pixels
bull Cisco SPA 525G525G2 formats jpg (recommandeacute) ou bitmap (1 2 4 8 ou 24 bits par pixel) La taille dimage recommandeacutee est de 320 x 240 pixels Dautres tailles dimage peuvent ecirctre adapteacutees mais cela pourrait provoquer une distorsion de limage
REMARQUE Le teacuteleacutephone ne redeacutemarre pas apregraves la modification de lURL de limage de fond deacutecran
Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Copiez limage sur un serveur TFTP ou HTTP accessible depuis le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 2 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 5 Dans le champ Select Background Picture seacutelectionnez BMP Picture
EacuteTAPE 6 Saisissez lURL du fichier dimages souhaiteacute dans le champ BMP Picture Download URL LURL doit comporter le nom (ou ladresse IP) du serveur TFTPHTTP le reacutepertoire et le nom de fichier Par exemple
tftpmyservermydomaincomimagesdownloadablepicturebmp
ou
httpmyservermydomaincomimagesdownloadablepicturebmp
Si le temporisateur dactualisation HTTP est deacutefini dans la reacuteponse du serveur sur BMP Picture Download URL le teacuteleacutephone teacuteleacutecharge limage agrave partir du lien et laffiche sur leacutecran Le teacuteleacutephone reacutecupegravere automatiquement limage apregraves le nombre de secondes speacutecifieacute
EacuteTAPE 7 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 54
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
Lorsque le champ BMP Picture Download URL est modifieacute le teacuteleacutephone compare lURL avec lURL de limage preacuteceacutedente (Si les URL sont identiques le teacuteleacutephone neffectue pas le teacuteleacutechargement) Si les URL sont diffeacuterentes le teacuteleacutephone teacuteleacutecharge la nouvelle image et laffiche (agrave condition que le champ Select Background Picture soit reacutegleacute sur BMP Picture)
Cisco SPA 525G
EacuteTAPE 1 Copiez limage sur un serveur HTTP accessible depuis le teacuteleacutephone (Le protocole TFTP nest pas pris en charge)
EacuteTAPE 2 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 5 Dans la section Screen champ Background Picture Type seacutelectionnez Download BMP Picture
EacuteTAPE 6 Saisissez lURL du fichier bmp souhaiteacute dans le champ BMP Picture Download URL LURL doit comporter le nom (ou ladresse IP) du serveur HTTP le reacutepertoire et le nom de fichier Par exemple
httpmyservermydomaincomimagesdownloadablepicturejpg
Si le temporisateur dactualisation HTTP est deacutefini dans la reacuteponse du serveur sur BMP Picture Download URL le teacuteleacutephone teacuteleacutecharge limage agrave partir du lien et laffiche sur leacutecran Le teacuteleacutephone reacutecupegravere automatiquement limage apregraves le nombre de secondes speacutecifieacute
EacuteTAPE 7 Cliquez sur Submit All Changes
Lorsque le champ BMP Picture Download URL est modifieacute le teacuteleacutephone compare lURL avec lURL de limage preacuteceacutedente (Si les URL sont identiques le teacuteleacutephone neffectue pas le teacuteleacutechargement) Si les URL sont diffeacuterentes le teacuteleacutephone teacuteleacutecharge la nouvelle image et laffiche (agrave condition que le champ Select Background Picture soit reacutegleacute sur Download BMP Picture)
Configuration de leacuteconomiseur deacutecran
Vous pouvez configurer un eacuteconomiseur deacutecran pour les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 (Ne sapplique pas au modegravele WIP310)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 55
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
Cette option permet dactiver un eacuteconomiseur sur leacutecran LCD du teacuteleacutephone Lorsque le teacuteleacutephone reste inactif pendant une peacuteriode deacutetermineacutee il entre en mode eacuteconomiseur deacutecran (Les utilisateurs peuvent configurer des eacuteconomiseurs deacutecran directement agrave laide du bouton Configuration (Setup) du teacuteleacutephone)
Lactivation dun bouton ou le fait de raccrocherdeacutecrocher le teacuteleacutephone permet au teacuteleacutephone de revenir au mode normal Si un mot de passe utilisateur est configureacute lutilisateur doit le saisir pour quitter le mode eacuteconomiseur deacutecran
Pour configurer leacuteconomiseur deacutecran
Cisco SPA 303 ou Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Dans la section General dans le champ Screen Saver Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Dans le champ Screen Saver Wait saisissez le nombre de secondes correspondant au temps dinactiviteacute agrave attendre avant de deacutemarrer leacuteconomiseur deacutecran
EacuteTAPE 6 Dans le champ Screen Saver Icon seacutelectionnez le type daffichage
bull Une image de fond
bull Lheure de la station au centre de leacutecran
bull Une icocircne repreacutesentant un cadenas qui se deacuteplace sur leacutecran Lorsque le teacuteleacutephone est verrouilleacute le message laquo Press any key to unlock your phone raquo deacutefile dans la ligne deacutetat
bull Une icocircne repreacutesentant un teacuteleacutephone qui se deacuteplace sur leacutecran
bull La date et lheure de la station au centre de leacutecran
bull Un eacutecran laquo eacuteconomiseur deacutenergie raquo vide
EacuteTAPE 7 Cliquez sur Submit All Changes
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 56
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des informations relatives au teacuteleacutephone et des paramegravetres daffichage 3
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Screen dans le champ Screen Saver Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Dans le champ Screen Saver Type seacutelectionnez le type daffichage
bull Black Background permet dafficher un eacutecran noir
bull Gray Background permet dafficher un eacutecran gris
bull BlackGray Rotation la couleur de leacutecran passe graduellement du noir au gris
bull Picture Rotation les images preacutesentes sur le teacuteleacutephone deacutefilent agrave leacutecran
bull Digital Frame permet dafficher limage darriegravere-plan
EacuteTAPE 6 Dans le champ Screen Saver Trigger Time saisissez le nombre de secondes dinactiviteacute du teacuteleacutephone avant dactiver leacuteconomiseur deacutecran
EacuteTAPE 7 Dans le champ Screen Saver Refresh Time saisissez le nombre de secondes avant lactualisation de leacuteconomiseur deacutecran (si par exemple vous seacutelectionnez le deacutefilement des images)
EacuteTAPE 8 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du contraste de leacutecran LCD
Vous pouvez configurer le contraste de leacutecran LCD sur les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 (Ne sapplique pas au modegravele WIP310)
Pour configurer le contraste de leacutecran LCD du teacuteleacutephone
Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous LCD dans le champ LCD Contrast saisissez une valeur comprise entre 1 et 30 Plus la valeur est eacuteleveacutee plus le contraste de leacutecran est important
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 57
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys 3
Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Screen dans le champ LCD Contrast saisissez une valeur comprise entre 1 et 30 Plus la valeur est eacuteleveacutee plus le contraste de leacutecran est important
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des paramegravetres de reacutetroeacuteclairage (Cisco SPA 525G525G2)
Pour configurer les paramegravetres de reacutetroeacuteclairage de leacutecran LCD du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Screen dans le champ Back Light Enable seacutelectionnez yes pour activer le reacutetroeacuteclairage de leacutecran
EacuteTAPE 5 Dans le champ Back Light Timer saisissez le nombre de secondes correspondant agrave la peacuteriode dinactiviteacute avant la deacutesactivation du reacutetroeacuteclairage
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys
Pour configurer un teacuteleacutephone comme faisant partie dun systegraveme agrave touches Linksys (agrave utiliser avec le modegravele Cisco SPA 9000)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 58
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous Linksys Key System Parameters configurez les champs ci-dessous
bull Linksys Key System active ou deacutesactive le systegraveme agrave touches Linksys agrave utiliser avec le modegravele Cisco SPA 9000 La valeur par deacutefaut est yes Reportez-vous au guide Cisco SPA 9000 System Administration Guide pour obtenir plus de deacutetails
bull Multicast Address utiliseacute par le modegravele Cisco SPA 9000 pour communiquer avec les teacuteleacutephones IP Cisco La valeur par deacutefaut est 2241681681686061 (Le modegravele Cisco SPA 501G peut ecirctre configureacute avec le systegraveme IVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32)
bull Key System Auto Discovery active ou deacutesactive la deacutecouverte automatique du serveur de controcircle dappels (par exemple le modegravele Cisco SPA 9000) Deacutesactivez cette fonctionnaliteacute pour les teacuteleacutetravailleurs ou dans dautres cas ougrave la multidiffusion ne fonctionne pas
bull Key System IP Address adresse IP du serveur de controcircle dappels Saisissez ladresse IP des teacuteleacutetravailleurs ou des postes concerneacutes lorsque la multidiffusion ne fonctionne pas
bull Force LAN Codec utiliseacute avec le modegravele Cisco SPA 9000 Les choix sont none G711u ou G711a La valeur par deacutefaut est none
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation des fonctionnaliteacutes dappel
Cette section deacutecrit comment activer et deacutesactiver les fonctionnaliteacutes dappel sur le teacuteleacutephone
Activation des services de blocage des appels anonymes et de lID de lappelant
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 59
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services sous le type de blocage dappel agrave activer seacutelectionnez yes
bull Block ANC Serv permet de bloquer les appels anonymes
bull Block CID Serv permet de bloquer lID de lappelant
REMARQUE Ces fonctionnaliteacutes peuvent eacutegalement ecirctre configureacutees depuis longlet User sous Supplementary Services
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation du service de distribution automatique dappels (ACD)
Geacuteneacuteralement utiliseacutee pour les centres dappel la distribution automatique dappels permet de traiter les appels entrants et de les geacuterer selon une base de donneacutees dinstructions Vous pouvez lactiver avec le paramegravetre SIP B (Section laquo Configuration du SIP raquo agrave la page 111)
La valeur par deacutefaut est no (deacutesactiveacute)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ ACD Login Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Dans le champ ACD Ext seacutelectionnez le poste utiliseacute pour le traitement des appels ACD Seacutelectionnez 1-6 selon le modegravele de votre teacuteleacutephone La valeur par deacutefaut est 1
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 60
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
Activation du service de rappel
Le rappel est une fonctionnaliteacute qui force le teacuteleacutephone agrave essayer de maniegravere reacutepeacuteteacutee un numeacutero qui a eacuteteacute composeacute mais qui a reccedilu comme reacuteponse une tonaliteacute de ligne occupeacutee Le numeacutero occupeacute est appeleacute jusquagrave ce que lappel aboutisse et que le teacuteleacutephone sonne du cocircteacute de lutilisateur final
Pour activer le service de rappel
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Dans longlet Phone sous Supplementary Services dans le champ Call Back Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation des services de parcage dappels et de prise dappels
Le parcage dappels et la prise dappels sont des fonctionnaliteacutes disponibles sur le systegraveme Cisco SPA 9000 Le parcage dappels permet aux utilisateurs de placer un appel sur une ligne et de le rendre disponible pour quun autre utilisateur puisse le prendre La prise dappels permet aux utilisateurs de prendre un appel qui sonne sur le teacuteleacutephone dun autre utilisateur
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services sous le type de fonctionnaliteacute dappel agrave activer seacutelectionnez yes
bull Call Park Serv permet dactiver le parcage dappels
bull Call Pickup Serv permet dactiver la prise dappels
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 61
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
Activation des services de transfert dappels et de renvoi dappels
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services sous le type de transfert que vous souhaitez activer seacutelectionnez yes
bull Attn Transfer Serv service de transfert dappels manuel Lutilisateur reacutepond agrave lappel avant de le transfeacuterer
bull Blind Transfer Serv service de transfert dappels aveugle Lutilisateur transfegravere lappel sans deacutecrocher le teacuteleacutephone
Vous pouvez eacutegalement activer ou deacutesactiver le renvoi dappels
bull Cfwd All permet de renvoyer tous les appels
bull Cfwd Busy permet de renvoyer les appels uniquement lorsque la ligne est occupeacutee
bull Cfwd No Ans permet de renvoyer les appels uniquement lorsque lappel nest pas pris
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation de la confeacuterence
Pour permettre agrave lutilisateur deffectuer une confeacuterence teacuteleacutephonique
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Conference Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 62
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
Activation de la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger
Vous pouvez permettre aux utilisateurs dactiver et de deacutesactiver la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger Cette fonctionnaliteacute permet de diriger tous les appels entrants vers la messagerie vocale Si la messagerie vocale nest pas configureacutee un message indiquant que lutilisateur nest pas disponible est diffuseacute
REMARQUE Sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 les utilisateurs peuvent appuyer sur la touche Ignorer (Ignore) pour diriger un appel vers la destination de renvoi
Pour autoriser lutilisation de la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger (activeacutee par deacutefaut)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services et DND Serv seacutelectionnez yes
REMARQUE Cette fonctionnaliteacute peut eacutegalement ecirctre configureacutee depuis longlet User sous Supplementary Services
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation du raccourci dappel manqueacute
Les teacuteleacutephones IP peuvent afficher une notification dappel manqueacute (Ceci ne sapplique pas au modegravele WIP310) Pour activer cette notification
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Miss Call Shortcut seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 63
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
Consignation des appels manqueacutes (modegraveles Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500)
Il est possible que vous souhaitiez activer ou deacutesactiver lenregistrement par poste des appels manqueacutes Par exemple si vous avez configureacute une ligne pour la surveillance de la ligne dun autre utilisateur il est possible que vous souhaitiez deacutesactiver lenregistrement des appels manqueacutes sur la ligne surveilleacutee
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Log Missed Calls for EXT ltnombregt seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation de la radiomessagerie (Intercom)
La radiomessagerie ou fonctionnaliteacute dinterphone autorise deux types dappels
Radiomessagerie unique
Un utilisateur peut contacter directement un autre utilisateur par teacuteleacutephone Si la personne appeleacutee par radiomessagerie a configureacute son teacuteleacutephone pour accepter automatiquement les appels (reportez-vous agrave la Configuration du teacuteleacutephone pour lacceptation automatique de la radiomessagerie page 65) le teacuteleacutephone ne sonne pas et une connexion directe entre les deux teacuteleacutephones est automatiquement eacutetablie lorsque lappel est initieacute
Radiomessagerie de groupe
La radiomessagerie de groupe permet agrave lutilisateur dappeler simultaneacutement toutes les stations clientes ou dappeler des groupes de teacuteleacutephones Si la station cliente est en cours dappel lors du deacutemarrage de lappel de groupe lappel entrant est ignoreacute
Lorsque la radiomessagerie se produit le haut-parleur des stations appeleacutees est automatiquement activeacute sauf si un combineacute ou un casque est utiliseacute
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 64
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
La radiomessagerie de groupe est unidirectionnelle uniquement Les stations clientes appeleacutees peuvent entendre uniquement lappel eacutemis par linitiateur de lappel
Pour activer la radiomessagerie
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services et Paging Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du teacuteleacutephone pour lacceptation automatique de la radiomessagerie
Pour configurer lacceptation automatique de la radiomessagerie sur le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Auto Answer Page seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Configuration des groupes de radiomessagerie
Vous pouvez configurer votre teacuteleacutephone comme faisant partie dun groupe de radiomessagerie Les utilisateurs peuvent alors diriger les appels vers des groupes de teacuteleacutephones speacutecifiques
Restrictions
bull Un teacuteleacutephone peut ecirctre utiliseacute comme membre eacutecouteur de deux groupes de radiomessagerie maximum
bull Cinq groupes de radiomessagerie maximum peuvent ecirctre configureacutes sur un teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 65
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation des fonctionnaliteacutes dappel 3
Pour configurer votre teacuteleacutephone comme faisant partie dun groupe de radiomessagerie
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Multiple Paging Group Parameters saisissez les commandes de radiomessagerie dans le champ Group Paging Script La syntaxe est la suivante
pggrp=ip-addressport[name=xxx]num=xxx[listen=yes|no]]
Ougrave
bull IP address adresse IP multidiffusion du teacuteleacutephone qui entend et reccediloit les appels
bull port port dappel vous devez utiliser des ports diffeacuterents pour chaque groupe de radiomessagerie Tous les teacuteleacutephones dun mecircme groupe de radiomessagerie doivent utiliser le mecircme numeacutero de port
bull name (facultatif) nom du groupe de radiomessagerie
bull num numeacutero composeacute par les utilisateurs pour acceacuteder au groupe de radiomessagerie il doit ecirctre propre agrave chaque groupe
bull listen si le teacuteleacutephone configureacute est un membre eacutecouteur du groupe de radiomessagerie Un teacuteleacutephone peut ecirctre utiliseacute comme membre eacutecouteur de deux groupes de radiomessagerie maximum Si aucune valeur nest saisie la valeur par deacutefaut est not listen comme membre de ce groupe
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Exemple de configuration
Lexemple suivant permet de configurer quatre groupes de radiomessagerie All Sales Support et Engineering Les utilisateurs appuient sur 801 pour appeler tous les teacuteleacutephones sur 802 pour appeler les teacuteleacutephones du groupe Sales sur 803 pour appeler ceux du groupe Support et sur 804 pour ceux du groupe Engineering
Un teacuteleacutephone configureacute comme dans lexemple est un membre eacutecouteur des groupes de radiomessagerie laquo All raquo et laquo Sales raquo Ce teacuteleacutephone reccediloit automatiquement les appels de ces deux groupes de radiomessagerie
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 66
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
Pour chaque teacuteleacutephone Sales saisissez les valeurs suivantes dans le champ Phone gt Multiple Paging Groups Parameters gt Group Paging Script
pggrp=22412312312143210name=All num=801listen=yes pggrp=22412312312143211name=Salesnum=802 listen=yespggrp=22412312312143212name=Supportnum=803pggrp=22412312312143213name=Engineeringnum=804
Activation des appels seacutecuriseacutes
Reportez-vous agrave la section Parameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute page 140
Activation des annonces de service
Les fonctionnaliteacutes dannonces de service permettent agrave lutilisateur denvoyer des requecirctes dannonce agrave un serveur dannonce fourni par le client (Ne sapplique pas au modegravele WIP310)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Service Annc Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Personnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone
REMARQUE Cette fonctionnaliteacute nest pas disponible sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 utilisant le SPCP
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 disposent dun eacutecran avec quatre touches de fonction qui lorsquelles sont actionneacutees permettent de reacutealiser certaines actions (Les teacuteleacutephones Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501 ne disposent pas de ces touches)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 67
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
Les touches de fonction par deacutefaut (quand le teacuteleacutephone est inactif) sont Bis (Redial) Reacutepertoire (Directory) Transfert dappels (Call Forward) et Ne pas deacuteranger (Do Not Disturb) Les autres touches de fonction sont disponibles pendant des eacutetats dappel speacutecifiques (par exemple lorsque lappel est en attente le bouton de fonction Resume apparaicirct)
Vous pouvez personnaliser les touches de fonction de votre teacuteleacutephone Pour programmer les touches de fonction
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) Sous Programmable Softkey Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 La modification des touches de fonction deacutepend de leacutetat de lappel pour lequel vous souhaitez afficher la touche Reportez-vous au tableau suivant pour plus dinformations concernant les touches de fonction
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Dans la section Programmable Softkeys leacutetat de chaque teacuteleacutephone est afficheacute et les touches de fonction disponibles agrave laffichage durant cet eacutetat sont indiqueacutees Chaque touche de fonction est seacutepareacutee par un point-virgule Les touches de fonction sont afficheacutees au format suivant
softkeyname|[position]ougrave softkeyname correspond au nom de la touche et position agrave lemplacement de son affichage sur leacutecran du teacuteleacutephone Les positions sont numeacuteroteacutees avec la position1 afficheacutee dans le coin infeacuterieur gauche de leacutecran suivie des positions 2 agrave 4 Des positions suppleacutementaires sont accessibles en appuyant sur la touche Flegraveche droite du teacuteleacutephone Si aucune position nest proposeacutee pour une touche de fonction la touche laquo flotte raquo et saffiche dans la premiegravere position vide disponible sur leacutecran
REMARQUE Sur le modegravele Cisco SPA 525GSPA525G2 lorsque le teacuteleacutephone est deacutecrocheacute la touche de fonction Plus est fixeacutee sur la position 4 et ne peut pas ecirctre deacuteplaceacutee
Le tableau ci-dessous indique chaque touche de fonction et leacutetat du teacuteleacutephone dans lequel elle saffiche Vous disposez de 16 touches de fonction maximum pour chaque champ deacutetat dappel
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 68
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
Mot-cleacute Libelleacute de la touche
Deacutefinition Eacutetat de disponibiliteacute du teacuteleacutephone
acd_login Connexion Permet de connecter lutilisateur agrave la distribution automatique dappels (ACD)
Inactif
acd_logout Deacuteconn Permet de deacuteconnecter lutilisateur de lACD
Inactif
alpha Alpha Permet de saisir des caractegraveres alphabeacutetiques dans un champ de saisie de donneacutees
Deacutecrocheacute numeacuterotation
answer Reacuteponse Permet de reacutepondre agrave un appel entrant
En sonnerie
avail Dispo Permet dindiquer si un utilisateur connecteacute agrave un serveur ACD a configureacute son eacutetat comme disponible
Inactif
barge Inser Autorise un autre utilisateur agrave interrompre un appel partageacute
Partageacute actif partageacute en attente
bxfer BlindXfertranSi
Permet deffectuer un transfert dappel aveugle (transfert dun appel sans parler agrave linterlocuteur vers lequel lappel est transfeacutereacute) Blind Xfer Serv doit ecirctre activeacute
Connecteacute connecteacute
cancel Annuler Permet dannuler un appel (par exemple lors de linitialisation dune confeacuterence sans reacuteponse du deuxiegraveme interlocuteur)
Numeacuterotation
cfwd Transf Permet de renvoyer tous les appels vers un numeacutero speacutecifieacute
Inactif deacutecrocheacute en attente partageacute actif partageacute en attente
chkcfwd Clr Fwd-Rvap
Permet de deacutesactiver le transfert dappel
Inactif
chkdnd Clr DND-npd
Permet de deacutesactiver la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger
Inactif
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 69
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
clear Effacer Permet de supprimer entiegraverement un champ textuelnumeacuterique
Entreacutee
conf Conf Permet deacutetablir une confeacuterence teacuteleacutephonique Conf Serv doit ecirctre activeacute et au moins deux appels doivent ecirctre actifs ou en attente
Connecteacute deacutemarrage de confeacuterence
confLx Conf Line Permet deacutetablir une confeacuterence entre les lignes actives du teacuteleacutephone Conf Serv doit ecirctre activeacute et au moins deux appels doivent ecirctre actifs ou en attente
Connecteacute
delchar delChar Permet de supprimer un caractegravere lors de la saisie dun texte
Numeacuterotation (entreacutee)
dial Compos Permet de composer un numeacutero Numeacuterotation (entreacutee)
dir Reacutep Permet dacceacuteder aux reacutepertoires teacuteleacutephoniques
Inactif connecteacute deacutemarrage de confeacuterence deacutemarrage de transfert deacutecrocheacute (pas dentreacutee) rappel
dnd NPD Permet de configurer la fonctionnaliteacute Ne pas deacuteranger pour ne pas faire sonner le teacuteleacutephone
Inactif deacutecrocheacute (pas dentreacutee) en attente partageacute actif partageacute en attente
em_login Connexion Permet de connecter lutilisateur agrave la mobiliteacute du poste
Inactif
em_logout Deacuteconn Permet de deacuteconnecter lutilisateur de la mobiliteacute du poste
Inactif
Mot-cleacute Libelleacute de la touche
Deacutefinition Eacutetat de disponibiliteacute du teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 70
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
endcall Fin Appel Permet de terminer un appel Connecteacute deacutecrocheacute en cours deacutemarrage de transfert deacutemarrage de confeacuterence confeacuterence libeacuteration reprise
gpickup GrPickupdeacutecGr
Permet de reacutepondre agrave un appel qui sonne sur un poste en identifiant le numeacutero de ce poste
Inactif deacutecrocheacute (pas dentreacutee)
hold Attente Permet de mettre un appel en attente
Connecteacute deacutemarrage de transfert deacutemarrage de confeacuterence confeacuterence
ignore Ignorer Permet dignorer un appel entrant En sonnerie
join Joindre Permet de se connecter agrave une confeacuterence teacuteleacutephonique
Confeacuterence
lcr Call Rtndar Permet de rappeler le dernier appel manqueacute
Inactif appel manqueacute deacutecrocheacute (pas dentreacutee)
left Gauche Permet de deacuteplacer le curseur vers la gauche
Numeacuterotation
miss Manq Permet dafficher la liste des appels manqueacutes
Appel manqueacute
newcall Nv Appel Permet de commencer un nouvel appel
En attente partageacute actif
option Option Permet douvrir le menu des options dentreacutee
Deacutecrocheacute (pas dentreacutee) numeacuterotation (entreacutee)
Mot-cleacute Libelleacute de la touche
Deacutefinition Eacutetat de disponibiliteacute du teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 71
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
park Parquer Permet de mettre un appel en attente au numeacutero de parcage deacutesigneacute
Connecteacute
phold AttPriv Permet de mettre un appel en attente sur une ligne partageacutee active
Connecteacute
pickup Deacutecro Permet agrave lutilisateur de reacutepondre agrave un appel qui sonne sur un autre poste en saisissant le numeacutero de ce poste
Inactif deacutecrocheacute (pas dentreacutee)
redial Bis Permet dafficher la liste des rappels
Inactif connecteacute deacutemarrage de confeacuterence deacutemarrage de transfert deacutecrocheacute (pas dentreacutee) en attente
resume Reprend Permet de reprendre un appel en attente
Inactif en attente partageacute en attente
right Droite Permet de deacuteplacer le curseur vers la droite
Numeacuterotation (entreacutee)
starcode Entrer code eacutetoilecode
Permet dafficher la liste des codes eacutetoile pouvant ecirctre seacutelectionneacutes
Deacutecrocheacute numeacuterotation (entreacutee)
toggle Bascul Permet de basculer entre deux appels actifs ou en attente (Cisco SPA 502)
Connecteacute
unavail Non disp Permet dindiquer si un utilisateur connecteacute agrave un serveur ACD a configureacute son eacutetat comme indisponible
Inactif
unpark Deacuteparq Permet de reprendre un appel parqueacute
Inactif deacutecrocheacute (pas dentreacutee)
Mot-cleacute Libelleacute de la touche
Deacutefinition Eacutetat de disponibiliteacute du teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 72
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
Touches de fonction programmables
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 disposent de six touches de fonction programmables (champs PSK 1 agrave PSK 2) Ces touches peuvent ecirctre deacutefinies par un script de numeacuterotation rapide ou un script de service XML
Pour configurer les touches de fonction programmables
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) Sous Programmable Softkey Enable seacutelectionnez yes
Pour configurer un script de numeacuterotation rapide saisissez les valeurs suivantes dans le champ PSK
fnc=sdext=extensionname$PROXYvid=outboundextnumnme=name
ougrave fnc est la fonction de la touche (numeacuterotation rapide) ext (extensionname) est le poste composeacute vid est le poste teacuteleacutephonique appelant agrave partir duquel lappel sortant est eacutemis et name est le nom de la numeacuterotation rapide configureacutee
xfer Transferttransf
Permet de transfeacuterer un appel Attn Xfer Serv doit ecirctre activeacute et il doit y avoir au moins un appel connecteacute et un appel inactif
Connecteacute deacutemarrage du transfert
xferLx Xfer LinetranLx
Permet de transfeacuterer une ligne active sur le teacuteleacutephone agrave un numeacutero appeleacute Attn Xfer Serv doit ecirctre activeacute et au moins deux appels doivent ecirctre actifs ou en attente
Connecteacute
Mot-cleacute Libelleacute de la touche
Deacutefinition Eacutetat de disponibiliteacute du teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 73
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
REMARQUE Le champ name saffiche sur la touche sur leacutecran du teacuteleacutephone Cisco recommande 8 caractegraveres maximum pour le teacuteleacutephone Cisco SPA 30X ou Cisco SPA 50X et 10 caractegraveres maximum pour le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 Si un plus grand nombre de caractegraveres est utiliseacute leacutetiquette peut ecirctre tronqueacutee sur leacutecran du teacuteleacutephone
Pour configurer un script XML saisissez les valeurs suivantes dans le champ PSK
fnc=xmlurl=httpscriptURLxmlnme=scriptname
ougrave fnc est la fonction de la touche (un script XML) scriptURLxml est lURL du script et scriptname est le nom du script
REMARQUE Le champ scriptname saffiche sur la touche sur leacutecran du teacuteleacutephone Cisco recommande 8 caractegraveres maximum pour le teacuteleacutephone Cisco SPA 30X ou Cisco SPA 50X et 10 caractegraveres maximum pour le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 Si un plus grand nombre de caractegraveres est utiliseacute leacutetiquette peut ecirctre tronqueacutee sur leacutecran du teacuteleacutephone
Vous pouvez utiliser des variables macro dans les URL XML Les variables macro suivantes sont prises en charge
bull ID utilisateur UID1 UID2
bull Nom daffichage DISPLAYNAME1 DISPLAYNAME2
bull ID dauthentification AUTHID1 AUTHID2
bull Proxy PROXY1 PROXY2
bull Adresse MAC MA
bull Nom du produit PN
bull Numeacutero de seacuterie du produit PSN
bull Numeacutero de seacuterie SERIAL_NUMBER
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 74
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filPersonnalisation des touches de fonction du teacuteleacutephone 3
Exemple de configuration
Vous souhaitez configurer le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 avec une touche de fonction qui lorsquelle est actionneacutee permet dappeler le poste du service Sales (200) Vous souhaitez que cette touche saffiche dans le coin infeacuterieur gauche de leacutecran lorsque le teacuteleacutephone est inactif deacutecrocheacute ou connecteacute agrave un appel Vous souhaitez que lappel sortant (dirigeacute vers la numeacuterotation rapide) provienne du deuxiegraveme poste teacuteleacutephonique de lutilisateur et non du premier
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Programmable Softkey Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Dans la section Programmable Softkeys modifiez les champs comme suit
bull Programmable Softkey Enable yes
bull PSK1 fnc=sdext=200$PROXYvid=2nme=Sales
bull Idle Key List modifiez le champ et ajoutez psk1|1 au deacutebut de la chaicircne Par exemple
psk1|1em_loginacd_loginacd_logoutavailunavailredialdircfwddndlcrpickupgpickupunparkem_logout
bull Off Hook Key List modifiez le champ et ajoutez psk1|1 au deacutebut de la chaicircne Par exemple
psk1|1optionredialdircfwddndlcrunparkpickupgpickup
bull Connected Key List modifiez le champ et ajoutez psk1|1 au deacutebut de la chaicircne Cela remplace eacutegalement la valeur softkeyname|1 existante par PSK1 Par exemple la chaicircne originale
hold|1endcall|2conf|3xfer|4bxferconfLxxferLxparkpholdflash
devient
psk|1hold|2endcall|3conf|4xferbxferconfLxxferLxparkpholdflash
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 75
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du voyant signalant un message en attente 3
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes La touche de numeacuterotation rapide laquo Sales raquo saffiche dans le coin infeacuterieur gauche de leacutecran lorsque le teacuteleacutephone est inactif connecteacute agrave un appel ou deacutecrocheacute
Configuration du voyant signalant un message en attente
Vous pouvez configurer le voyage signalant un message en attente (MWI) pour des postes teacuteleacutephoniques seacutepareacutes Le voyant MWI est baseacute sur la preacutesence de nouveaux messages vocaux dans la boicircte vocale Cependant si le voyant situeacute dans la partie supeacuterieure de votre teacuteleacutephone IP Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 ne sallume pas lors de la reacuteception dun message vocal ou si aucune notification de message en attente ne saffiche sur votre WIP310
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumeacuterogt
EacuteTAPE 4 Sous Call Feature Settings dans le champ Message Waiting seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des sonneries
Vous pouvez deacutefinir jusquagrave dix sonneries pour un teacuteleacutephone IP Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500
REMARQUE Les sonneries du teacuteleacutephone WIP310 ne sont pas configurables depuis lutilitaire de configuration
Vous pouvez deacutefinir
bull La sonnerie par deacutefaut du poste
bull Les sonneries speacutecifiques attribueacutees aux appelants individuels dans le reacutepertoire personnel Elles remplacent la sonnerie par deacutefaut
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 76
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des sonneries 3
Pour configurer les sonneries
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone et passez agrave la section Ring Tone
Vous pouvez configurer les caracteacuteristiques de chaque sonnerie en utilisant un script Ring Tone Dans un script Ring Tone vous pouvez attribuer un nom agrave chaque sonnerie et preacuteciser
bull Name (n) nom de la sonnerie comme Classic Simple ou Office
bull Waveform (w) 1 2 3 ou 4
bull Cadence (c) 1 2 3 4 ou 5
Vous pouvez eacutegalement teacuteleacutecharger une ou deux sonneries disponibles (sonnerie dutilisateur 1 ou 2) via le serveur TFTP
httpphone_ip_addrringtone1[url]
bull Ougrave la syntaxe de lURL est tftphost[port]path
bull Lhocircte par deacutefaut est lhocircte TFTP
bull Le port est facultatif Le port par deacutefaut est le 69
bull Le lien est sensible agrave la casse
Sur les teacuteleacutephones IP les sonneries teacuteleacutechargeacutees par lutilisateur sont appeleacutees User 1 et User 2 dans la seacutelection Default Ring Dans le menu de sonneries du teacuteleacutephone les options User 1 et User 2 sont remplaceacutees pour le nom de la sonnerie correspondante laquo Not Installed raquo saffiche si les emplacements des sonneries utilisateur ne sont pas utiliseacutes
Pour les sonneries User 1 et User 2 la cadence est fixeacutee agrave une dureacutee de fonctionnement eacutegale agrave la dureacutee du fichier de sonnerie et une dureacutee darrecirct de quatre secondes La dureacutee totale de la sonnerie est fixeacutee agrave 60 secondes Les noms des sonneries utilisateur afficheacutes sur leacutecran LCD du teacuteleacutephone sont issus de len-tecircte du fichier de sonnerie
Il nest pas neacutecessaire de redeacutemarrer le teacuteleacutephone apregraves le teacuteleacutechargement dune sonnerie
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 77
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des sonneries 3
Pour supprimer la sonnerie User 1 du teacuteleacutephone reacuteglez path sur delete comme suit
httpphone_ip_addrringtone1delete
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des sonneries agrave la demande (Cisco SPA 525G525G2)
Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 prend en charge les sonneries agrave la demande ce qui signifie que les sonneries sont teacuteleacutechargeacutees et eacutemises depuis un serveur TFTP lors dun appel entrant Pour les configurer
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Ring Tone dans un ou plus des dix champs de sonneries saisissez ce qui suit
n=officew=[tftp]host[port]pathc=0
et indiquez lURL de teacuteleacutechargement dans le champ hostportpath Si la connexion ne peut pas ecirctre eacutetablie une sonnerie par deacutefaut est eacutemise
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Sonneries MP3 creacutees par lutilisateur (Cisco SPA 525G525G2)
Les utilisateurs du teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 peuvent creacuteer jusquagrave deux sonneries depuis un fichier audio MP3 enregistreacute sur un peacuteripheacuterique de stockage USB Pour obtenir des consignes suppleacutementaires reportez-vous au guide dutilisation Cisco Small Business SPA 525G525G2 User Guide (SIP) sur le site Ciscocom (Reportez-vous agrave lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo pour connaicirctre lemplacement de ce document)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 78
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des sonneries 3
Creacuteation et teacuteleacutechargement de sonneries agrave laide de lutilitaire de sonneries (Cisco SPA 30X et Cisco SPA 50XG uniquement)
Pour convertir un fichier en sonnerie utilisez lutilitaire de sonneries disponible agrave ladresse suivante
httpswwwmyciscocommunitycomdocsDOC-6672
Vous devez disposer dun fichier wav dune dureacutee maximale de 8 secondes sur votre ordinateur Vous pouvez eacutegalement utiliser un eacutediteur de son pour creacuteer ce fichier tout en respectant les limitations suivantes
bull PCM mono 16 bits
bull 8 000 eacutechantillons par seconde
bull 6 000 ms maxi de long
Pour creacuteer une sonnerie et la teacuteleacutecharger sur le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Ouvrez lutilitaire de sonnerie
EacuteTAPE 2 Saisissez ladresse IP du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Browse et acceacutedez au reacutepertoire dans lequel le fichier source wav est enregistreacute sur lordinateur Seacutelectionnez le fichier wav et cliquez sur Open
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Load Source File
EacuteTAPE 5 Saisissez le nom de la sonnerie Ce nom saffiche sur leacutecran du teacuteleacutephone Vous choisirez le nom du fichier ulteacuterieurement
EacuteTAPE 6 Saisissez la cible Vous pouvez teacuteleacutecharger deux sonneries personnaliseacutees maximum sur votre teacuteleacutephone
EacuteTAPE 7 (Facultatif) Cliquez sur Preview pour afficher un aperccedilu de la sonnerie Cliquez sur Options pour modifier les positions de deacutebut ou de fin ou pour serrer ou eacutetirer le fichier audio
EacuteTAPE 8 Cliquez sur Upload to Phone pour teacuteleacutecharger la sonnerie sur le teacuteleacutephone Cliquez sur OK lorsque le message deacutetat de reacuteussite saffiche
EacuteTAPE 9 Fermez la fenecirctre de lutilitaire de sonnerie
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 79
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des sonneries 3
Pour creacuteer une sonnerie et lenregistrer en tant que fichier
EacuteTAPE 1 Ouvrez lutilitaire de sonnerie
EacuteTAPE 2 Saisissez ladresse IP du teacuteleacutephone de lutilisateur ou appuyez sur Skip pour creacuteer la sonnerie et lenregistrer comme fichier
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Browse et acceacutedez au reacutepertoire dans lequel le fichier source wav est enregistreacute sur lordinateur Seacutelectionnez le fichier wav et cliquez sur Open
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Load
EacuteTAPE 5 Saisissez le nom de la sonnerie Ce nom saffiche sur leacutecran du teacuteleacutephone Vous choisirez le nom du fichier ulteacuterieurement
EacuteTAPE 6 (Facultatif) Cliquez sur Preview pour afficher un aperccedilu de la sonnerie Cliquez sur Options pour modifier les positions de deacutebut ou de fin ou pour serrer ou eacutetirer le fichier audio
EacuteTAPE 7 Cliquez sur Save As pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur Saisissez le nom du fichier et cliquez sur Save
EacuteTAPE 8 Fermez la fenecirctre de lutilitaire de sonnerie
Pour supprimer une sonnerie dun teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Ouvrez lutilitaire de sonnerie
EacuteTAPE 2 Saisissez ladresse IP du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 3 Cliquez sur le bouton Delete agrave cocircteacute de la sonnerie que vous souhaitez supprimer
EacuteTAPE 4 Cliquez sur OK
EacuteTAPE 5 Fermez la fenecirctre de lutilitaire de sonnerie
Attribution dune sonnerie agrave un poste
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumeacuterogt
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 80
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des flux RSS sur le teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G525G2 3
EacuteTAPE 4 Sous Call Feature Settings dans le champ Default Ring seacutelectionnez lune des propositions suivantes
bull Aucune sonnerie
bull Sonneries 1 agrave 10
bull User 1
bull User 2
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des flux RSS sur le teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G525G2
Le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 permet dafficher des fils dinformation RSS pour les actualiteacutes locales internationales financiegraveres sportives et politiques Les fils dinformation fournis par Yahoo sont pris en charge pour les clients des Eacutetats-Unis uniquement
Pour configurer ces flux RSS
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Web Information Service Settings vous pouvez modifier les champs suivants
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 81
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des paramegravetres audio 3
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Configuration des paramegravetres audio
Vous pouvez configurer les paramegravetres de volume audio par deacutefaut sur le teacuteleacutephone Ces paramegravetres peuvent ecirctre modifieacutes par lutilisateur en appuyant sur le bouton de controcircle du volume du teacuteleacutephone puis sur le bouton de fonction Save (Ne sapplique pas au modegravele WIP310)
Pour configurer les paramegravetres de volume audio
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User Vous pouvez configurer les paramegravetres suivants
Paramegravetres Description
RSS Feed URLs 1-5 URL des actualiteacutes locales internationales sportives politiques et financiegraveres Les valeurs par deacutefaut sont
bull 1 actualiteacutes locales (URL par deacutefaut httprsscnncomrsscnn_usrss)
bull 2 actualiteacutes internationales (URL par deacutefaut httpnewsrssbbccoukrssnewsonline_uk_editionworldrssxml)
bull 3 actualiteacutes financiegraveres (URL par deacutefaut httpfinanceyahoocomrsstopstories)
bull 4 actualiteacutes sportives (URL par deacutefaut httprssnewsyahoocomrsssports
bull 5 actualiteacutes politiques (URL par deacutefaut httprssnewsyahoocomrsspolitics)
Uniteacute de tempeacuterature
Choisissez quelle uniteacute afficher pour le bulletin meacuteteacuteo (Fahrenheit ou Celsius)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 82
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des paramegravetres audio 3
EacuteTAPE 4 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du gain dentreacutee audio (modegraveles Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500)
Vous pouvez augmenter ou diminuer le son dans le casque le combineacute et le haut-parleur de votre teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Audio Input Gain (dB) seacutelectionnez le paramegravetre agrave configurer
bull Si vous saisissez une valeur positive lamplification augmente (le son est plus fort)
bull Si vous saisissez une valeur neacutegative lamplification diminue (le son est moins fort)
bull Vous pouvez saisir une valeur comprise entre ndash6 deacutecibels et +6 deacutecibels Les valeurs par deacutefaut de tous les champs sont de 0
bull Saisissez une valeur qui produit un son assez fort mais sans eacutecho (ce qui est un problegraveme si le gain dentreacutee est trop important)
Paramegravetres Description
Ringer Volume Permet de reacutegler le volume de la sonnerie
Speaker Volume Permet de reacutegler le volume du haut-parleur duplex inteacutegral
Handset Volume Permet de reacutegler le volume du combineacute
Headset Volume Permet de reacutegler le volume du casque
Bluetooth Volume Permet de reacutegler le volume du peacuteripheacuterique Bluetooth
REMARQUE Sapplique au modegravele Cisco SPA 525G525G2 uniquement
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 83
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation de lapplication sans fil (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 3
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation de lapplication sans fil (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G525G2 est eacutequipeacute dune interface sans fil inteacutegreacutee Pour activer lapplication sans fil
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous Wi-Fi Settings dans le champ SPA525-wifi-on seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Le systegraveme Cisco SPA 525G525G2 prend en charge la technologie Bluetooth pour vous permettre dutiliser le teacuteleacutephone avec un casque sans fil compatible Bluetooth Par ailleurs vous pouvez utiliser votre teacuteleacutephone IP Cisco SPA525G2 (modegravele G2 uniquement) avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth Vous pouvez effectuer les opeacuterations suivantes
bull Jumeler votre teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth au systegraveme Cisco SPA 525G2 Un bouton de ligne est attribueacute agrave votre teacuteleacutephone portable sur votre systegraveme Cisco SPA 525G2 Vous pouvez passer et recevoir des appels sur votre teacuteleacutephone portable par le biais du systegraveme Cisco SPA 525G2
bull Faire basculer les appels en cours entre le teacuteleacutephone portable et le systegraveme Cisco SPA 525G2
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 84
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 3
bull Importer le carnet dadresses de votre teacuteleacutephone portable dans le carnet dadresses personnel du teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2
bull Utiliser le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 comme un laquo appareil mains libres raquo sur votre teacuteleacutephone portable
Activation de la fonction Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2)
Pour activer le Bluetooth depuis lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous Bluetooth Settings dans le champ Enable BT seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Pour activer le Bluetooth depuis linterface du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Preacutefeacuterences utilisateur puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Configuration Bluetooth puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 4 Une fois que vous avez seacutelectionneacute Bluetooth appuyez sur la flegraveche droite jusquagrave ce quune coche bleue apparaisse
EacuteTAPE 5 Appuyez sur Enreg
Utilisation dun casque Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2)
Pour activer un casque Bluetooth depuis lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Bluetooth
EacuteTAPE 3 Sous Bluetooth Device seacutelectionnez On
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 85
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 3
EacuteTAPE 4 Sous Bluetooth Device List appuyez sur Scan for Bluetooth Devices
EacuteTAPE 5 Dans la liste Bluetooth Device cliquez sur le nom du casque Bluetooth
EacuteTAPE 6 Saisissez le code PIN du casque Bluetooth
EacuteTAPE 7 Appuyez sur Submit All Changes
Pour activer un casque Bluetooth depuis le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Activez la fonction Bluetooth comme deacutecrit dans la Section laquo Activation de la fonction Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2) raquo agrave la page 85
EacuteTAPE 2 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Preacutefeacuterences utilisateur puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 4 Faites deacutefiler jusquagrave Configuration Bluetooth puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 5 Faites deacutefiler jusquagrave Mode Bluetooth puis appuyez sur la flegraveche droite pour seacutelectionner lune des options suivantes
bull Teacuteleacutephone votre teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 est jumeleacute avec un casque Bluetooth uniquement Choisissez cette option si vous ne comptez pas utiliser le systegraveme Cisco SPA 525G2 avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth
bull Les deux votre teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 utilise un casque Bluetooth ou fonctionne avec votre teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth (reportez-vous agrave la section Jumelage du systegraveme Cisco SPA 525G2 avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth page 87) Notez que votre systegraveme Cisco SPA 525G2 se connecte agrave un seul peacuteripheacuterique agrave la fois (au casque Bluetooth ou au teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth)
Si de nombreux peacuteripheacuteriques Bluetooth doivent ecirctre connecteacutes au systegraveme Cisco SPA 525G2 lordre indiqueacute dans la liste Configuration Bluetooth gt Profils Bluetooth est suivi et le peacuteripheacuterique disposant dune prioriteacute plus eacuteleveacutee est activeacute en premier
EacuteTAPE 6 Faites deacutefiler jusquagrave Profils Bluetooth puis appuyez sur la flegraveche droite pour acceacuteder agrave leacutecran du profil
EacuteTAPE 7 Appuyez sur Balayer pour rechercher votre casque
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 86
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 3
REMARQUE En fonction de lenvironnement reacuteseau (le nombre de peacuteripheacuteriques Bluetooth ou le niveau de bruit par exemple) il est possible que votre casque Bluetooth ne figure pas dans la liste des peacuteripheacuteriques deacutetecteacutes Assurez-vous que le casque et la fonction Bluetooth sont activeacutes puis lancez agrave nouveau la recherche
EacuteTAPE 8 Dans la liste des peacuteripheacuteriques deacutetecteacutes seacutelectionnez votre casque puis appuyez sur le bouton Seacutelect pour modifier le profil
EacuteTAPE 9 Faites deacutefiler jusquagrave PIN puis saisissez le code PIN de votre casque Bluetooth
EacuteTAPE 10 Faites deacutefiler jusquagrave Connecter auto puis appuyez sur la flegraveche droite pour revenir en mode Activeacute
EacuteTAPE 11 Appuyez sur Connecter Leacutecran du profil saffiche et une coche apparaicirct en regard du casque si la connexion a abouti
Jumelage du systegraveme Cisco SPA 525G2 avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth
Cette fonction est baseacutee sur les profils Bluetooth standard suivants
bull Phone Book Access Profile 10
bull Handsfree Profile 15
bull Handset Profile 11
Assurez-vous que votre teacuteleacutephone portable prend en charge les profils ci-dessus Cisco fournit une liste de reacutefeacuterence des teacuteleacutephones portables compatibles Bluetooth pris en charge par le systegraveme Cisco SPA 525G2 Reportez-vous agrave la communauteacute dassistance Cisco sur wwwciscocomgosmallbizsupport Consultez eacutegalement les derniegraveres notes de version Cisco SPA 525G2 disponibles sur ciscocom
REMARQUE Pour obtenir des instructions plus deacutetailleacutees notamment sur les captures deacutecran reportez-vous au guide Cisco Small Business SPA 525525G2 User Guide (SIP) ou au guide Cisco Unified Communications Manager Express for the Cisco Small Business IP Phone SPA 525G525G2 (SPCP) User Guide
Pour jumeler votre systegraveme Cisco SPA 525G2 avec votre teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth vous pouvez lancer le jumelage depuis le systegraveme Cisco SPA 525G2 ou votre teacuteleacutephone portable
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 87
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) 3
Lancement du jumelage agrave partir du systegraveme Cisco SPA 525G2
EacuteTAPE 1 Activez la fonction Bluetooth comme deacutecrit dans la Section laquo Activation de la fonction Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2) raquo agrave la page 85
EacuteTAPE 2 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Preacutefeacuterences utilisateur puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 4 Faites deacutefiler jusquagrave Configuration Bluetooth puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 5 Faites deacutefiler jusquagrave Mode Bluetooth puis appuyez sur la flegraveche droite pour choisir lune des options suivantes
bull M libres votre teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 fonctionne comme un appareil mains libres avec un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth
bull Les deux votre teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 fonctionne avec votre teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth ou avec un casque Bluetooth Notez que votre systegraveme Cisco SPA 525G2 se connecte agrave un seul peacuteripheacuterique agrave la fois (au casque Bluetooth ou au teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth)
Si de nombreux peacuteripheacuteriques Bluetooth doivent ecirctre connecteacutes au systegraveme Cisco SPA 525G2 lordre indiqueacute dans la liste Configuration Bluetooth gt Profils Bluetooth est suivi et le peacuteripheacuterique disposant dune prioriteacute plus eacuteleveacutee est activeacute en premier
EacuteTAPE 6 Faites deacutefiler jusquagrave Profils Bluetooth puis appuyez sur la flegraveche droite pour acceacuteder agrave leacutecran du profil
EacuteTAPE 7 Appuyez sur Balayer pour rechercher votre teacuteleacutephone portable
REMARQUE En fonction de lenvironnement reacuteseau (le nombre de peacuteripheacuteriques Bluetooth ou le niveau de bruit par exemple) il est possible que votre casque Bluetooth ne figure pas dans la liste des peacuteripheacuteriques deacutetecteacutes Assurez-vous que le casque et la fonction Bluetooth sont activeacutes puis lancez agrave nouveau la recherche
EacuteTAPE 8 Dans la liste Seacutelectionner un peacuteripheacuterique Bluetooth agrave associer seacutelectionnez le teacuteleacutephone portable agrave jumeler puis appuyez sur Connecter
Lancement du jumelage agrave partir du teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth
REMARQUE La proceacutedure varie en fonction du modegravele de votre teacuteleacutephone Lexemple suivant utilise un iPhone dApple
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 88
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation du service SMS 3
Avant de commencer il est utile de trouver ladresse Mac de votre teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G2 Agrave partir de votre teacuteleacutephone IP acceacutedez au menu Configuration et seacutelectionnez Statut (Status) Seacutelectionnez Informations sur le produit Ladresse MAC saffiche
EacuteTAPE 1 Sur votre iPhone cliquez sur Paramegravetres
EacuteTAPE 2 Sous Geacuteneacuteral choisissez Bluetooth Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activeacutee
EacuteTAPE 3 Dans la fenecirctre Bluetooth localisez ladresse Mac de votre teacuteleacutephone IP Cisco SPA 525G2 IP sous Devices
EacuteTAPE 4 Seacutelectionnez ladresse Mac du teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2
EacuteTAPE 5 Saisissez le code PIN (la valeur par deacutefaut est de 0000) et appuyez sur Connecter
Lorsque leacutecran du teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 est jumeleacute avec votre teacuteleacutephone portable il affecte lun des boutons de ligne agrave ce dernier Une icocircne de teacuteleacutephone portable ainsi quune icocircne deacuteclair clignotant saffichent en regard du numeacutero du teacuteleacutephone portable
Pour veacuterifier la configuration du teacuteleacutephone portable
EacuteTAPE 1 Sur le systegraveme SPA 525G2 appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Preacutefeacuterences utilisateur puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Configuration Bluetooth puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 4 Faites deacutefiler jusquagrave Profils Bluetooth puis appuyez sur la touche Flegraveche droite
Le teacuteleacutephone portable apparaicirct dans la liste des appareils Bluetooth
Activation du service SMS
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA peuvent recevoir et afficher des messages texte via SIP dapregraves le RFC3428 Les utilisateurs peuvent recevoir des messages texte Les utilisateurs WIP310 peuvent recevoir et envoyer des messages texte
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 89
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation du service SMS 3
Lorsque cette fonctionnaliteacute est activeacutee le teacuteleacutephone peut afficher des messages dune longueur maximale de 255 caractegraveres Le message saffiche sur leacutecran du teacuteleacutephone avec la date et lheure
Les prestataires de services peuvent utiliser des messages texte pour
bull Envoyer des informations de facturation le nombre de minutes dappel utiliseacutees et disponibles
bull Inclure un texte en plus de lappel afin de faciliter le traitement des appels
Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG
Pour activer la reacuteception des messages texte sur les teacuteleacutephones Cisco SPA 303 et SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Text Message seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Pour activer directement la reacuteception des messages texte dun tiers sans implication du proxy seacutelectionnez yes dans le champ Text Message from 3rd Party
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Cisco SPA 525G525G2
Pour activer les messages texte sur les teacuteleacutephones Cisco SPA 525G
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 4 Sous Supplementary Services dans le champ Display Text Message on Recv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Pour activer directement la reacuteception des messages texte dun tiers sans implication du proxy seacutelectionnez yes dans le champ Text Message from 3rd Party
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 90
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation du serveur Web 3
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
WIP310
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous SMS Enable choisissez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Activation du serveur Web
Le serveur Web autorise les administrateurs et les utilisateurs agrave se connecter au teacuteleacutephone en utilisant un utilitaire Web de configuration Les administrateurs et les utilisateurs disposent de privilegraveges diffeacuterents et affichent des options teacuteleacutephoniques diffeacuterentes selon leur rocircle
Pour activer le serveur Web
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Dans le champ Enable Web Server seacutelectionnez yes pour activer le serveur Web dadministration du teacuteleacutephone (Pour les modegraveles Cisco 301 et Cisco SPA 501G ce paramegravetre peut ecirctre configureacute en utilisant lIVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32)
EacuteTAPE 5 Dans le champ Web Server Port saisissez le port daccegraves au serveur Le port par deacutefaut est 80 pour lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 6 Dans le champ Enable Web Admin Access vous pouvez activer ou deacutesactiver laccegraves local administrateur de lutilitaire de configuration La valeur par deacutefaut est yes (activeacute) (Pour les modegraveles Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G ce paramegravetre
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 91
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filActivation du serveur Web 3
peut ecirctre configureacute en utilisant lIVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32)
EacuteTAPE 7 Dans le champ Admin Passwd saisissez un mot de passe si vous souhaitez que ladministrateur systegraveme se connecte agrave lutilitaire de configuration agrave laide dun mot de passe Lorsque ladministrateur clique sur Admin Login un message linvitant agrave saisir un mot de passe saffiche La longueur maximale du mot de passe est de 32 caractegraveres
EacuteTAPE 8 Dans le champ User Password saisissez un mot de passe si vous souhaitez que les utilisateurs se connectent agrave lutilitaire de configuration agrave laide dun mot de passe Lorsque les utilisateurs cliquent sur User Login un message les invitant agrave saisir un mot de passe saffiche La longueur maximale du mot de passe est de 32 caractegraveres
EacuteTAPE 9 Cliquez sur Submit All Changes
Vous pouvez eacutegalement activer lutilitaire de configuration depuis longlet Phone (ne sapplique pas au WIP310)
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Web Serv seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 92
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
3
Configuration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge le protocole LDAP version 3 pour activer la reacutecupeacuteration des informations du reacutepertoire La fonctionnaliteacute de recherche dans le reacutepertoire dentreprise LDAP lorsquelle est configureacutee et activeacutee sur un teacuteleacutephone IP Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 permet agrave lutilisateur de rechercher un reacutepertoire LDAP speacutecifique pour un nom un numeacutero de teacuteleacutephone ou les deux (Le LDAP nest pas pris en charge par le WIP310)
Les reacutepertoires de type LDAP tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases de donneacutees OpenLDAP sont pris en charge
Ces instructions impliquent que vous disposez des eacutequipements et services suivants
bull Un serveur LDAP opeacuterationnel tel que OpenLDAP ou Active Directory Server 2003 de Microsoft
bull Un teacuteleacutephone IP Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 exeacutecutant au moins le logiciel 613a sur un reacuteseau opeacuterationnel
Les utilisateurs peuvent acceacuteder au protocole LDPA agrave partir du menu Directory de leur teacuteleacutephone IP Les enregistrements renvoyeacutes par la recherche LDAP sont limiteacutes agrave 20
Avant dutiliser la fonctionnaliteacute de recherche dans le reacutepertoire dentreprise LDAP vous devez configurer quelques informations de base
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Dans la section Optional Network Configuration sous Primary DNS saisissez ladresse IP du serveur DNS (Neacutecessaire uniquement si vous utilisez Active Directory avec lauthentification reacutegleacutee sur MD5)
EacuteTAPE 5 Dans la section Optional Network Configuration sous Domain saisissez le domaine LDAP (Neacutecessaire uniquement si vous utilisez Active Directory avec lauthentification reacutegleacutee sur MD5)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 93
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
3
REMARQUE Certains sites ne deacuteploient pas un DNS interne et utilisent agrave la place Active Directory 2003 Dans ce cas il nest pas neacutecessaire de saisir une adresse de DNS principal et un domaine LDAP Cependant avec Active Directory 2003 la meacutethode dauthentification est limiteacutee agrave Simple
EacuteTAPE 6 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 7 Sous LDAP Corporate Directory Search dans le champ LDAP Dir Enable seacutelectionnez yes pour activer le protocole LDAP et entraicircner laffichage du nom deacutefini dans LDAP Corp Dir Name dans le menu reacutepertoire du teacuteleacutephone
EacuteTAPE 8 Configurez les valeurs des champs du tableau suivant et cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres Description
LDAP Corp Dir Name Saisissez un nom au format libre tel que laquo Corporate Directory raquo
LDAP Server Saisissez un nom de domaine complet ou ladresse IP du serveur LDAP au format suivant
nnnnnnnnnnnn
Saisissez le nom dhocircte du serveur LDAP si la meacutethode dauthentification MD5 est utiliseacutee
LDAP Auth Method Seacutelectionnez la meacutethode dauthentification requise par le serveur LDAP Choix possibles
bull None aucune authentification utiliseacutee entre le client et le serveur
bull Simple le client envoie son nom de domaine complet et son mot de passe au serveur Peut preacutesenter des problegravemes de seacutecuriteacute
bull Digest-MD5 le serveur LDAP envoie les options dauthentification et un jeton au client Le client renvoie alors une reacuteponse codeacutee qui sera deacutecodeacutee et veacuterifieacutee par le serveur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 94
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
3
LDAP Client DN Saisissez les composants du nom de domaine unique [dc] Par exemple
dc=cv2budc=com
Si vous utilisez un scheacutema Active Directory par deacutefaut (Name(cn)-gtUsers-gtDomain) le client DN est alors le suivant
cn=David Leedc=usersdc=cv2budc=com
LDAP Username Saisissez le nom dutilisateur identifieacute du serveur LDAP
LDAP Password Saisissez le mot de passe du nom dutilisateur LDAP
LDAP Search Base Permet de deacuteterminer un point de deacutepart pour la recherche dans le reacutepertoire
Seacuteparez chaque composant de domaine [dc] par une virgule Par exemple
dc=cv2budc=com
LDAP Last Name Filter Permet de deacutefinir la recherche par nom de famille [sn] Par exemple sn(sn=$VALUE) Cela permet de rechercher le texte fourni nimporte ougrave dans le nom au deacutebut au milieu ou agrave la fin
Vous devez saisir une valeur dans les deux champs last name et first name afin que loption de reacutepertoire dentreprise saffiche sur le teacuteleacutephone Si ces deux champs sont vides le reacutepertoire ne saffiche pas
LDAP First Name Filter Permet de deacutefinir la recherche du nom courant [cn] Par exemple cn(cn=$VALUE) Cela permet de rechercher le texte fourni nimporte ougrave dans le nom au deacutebut au milieu ou agrave la fin
Vous devez saisir une valeur dans les deux champs last name et first name afin que loption de reacutepertoire dentreprise saffiche sur le teacuteleacutephone Si ces deux champs sont vides le reacutepertoire ne saffiche pas
LDAP Search Item 3 Eacuteleacutement de recherche personnaliseacute suppleacutementaire Peut ecirctre vide sil nest pas indispensable
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 95
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
3
LDAP Item 3 Filter Filtre personnaliseacute pour leacuteleacutement de recherche Peut ecirctre vide sil nest pas indispensable
LDAP Search Item 4 Eacuteleacutement de recherche personnaliseacute suppleacutementaire Peut ecirctre vide sil nest pas indispensable
LDAP Item 4 Filter Filtre personnaliseacute pour leacuteleacutement de recherche Peut ecirctre vide sil nest pas indispensable
LDAP Display Attrs Format daffichage des reacutesultats LDAP sur le teacuteleacutephone ougrave
bull a nom de lattribut
bull cn nom courant
bull sn nom de famille
bull telephoneNumber numeacutero de teacuteleacutephone
bull n nom daffichage
Par exemple n=Phone entraicircne laffichage de laquo Phone raquo devant le numeacutero de teacuteleacutephone du reacutesultat dune demande LDAP lorsque le bouton de fonction Deacutetail est actionneacute
t type
Lorsque t=p cest-agrave-dire que t correspond au numeacutero de teacuteleacutephone type le numeacutero reacutecupeacutereacute peut alors ecirctre composeacute Un seul numeacutero peut ecirctre composeacute Si deux numeacuteros sont deacutefinis comme pouvant ecirctre composeacutes seul le premier numeacutero est utiliseacute Par exemple a=ipPhone t=p a=mobile t=p
Cet exemple indique que seul le numeacutero de teacuteleacutephone IP peut ecirctre composeacute et que le numeacutero de teacuteleacutephone portable est ignoreacute
bull p numeacutero de teacuteleacutephone
Lorsque p est attribueacute agrave un attribut type par exemple t=p le numeacutero reacutecupeacutereacute est alors composeacute par le teacuteleacutephone
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 96
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
3
Le graphique suivant est un exemple de configuration LDAP
Pour obtenir plus dinformations sur le LDAP notamment des informations relatives au deacutepannage reportez-vous aux notes dapplication Configuring LDAP Directory Search on SPA SIP IP Phones disponibles sur wwwciscocomwebpartnerssellsmbproductsvoice_and_conferencinghtml~vc_technical_resources (connexion partenaire neacutecessaire)
LDAP Number Mapping Peut ecirctre vide sil nest pas indispensable
REMARQUE Lors du mappage du numeacutero LDAP il est possible de manipuler le numeacutero reacutecupeacutereacute sur le serveur LDAP Par exemple vous pouvez ajouter le chiffre 9 au numeacutero si le plan de numeacuterotation neacutecessite que lutilisateur saisisse le chiffre 9 avant de composer le numeacutero Ajoutez le preacutefixe 9 en saisissant (lt9xxgt) dans le champ LDAP Number Mapping Par exemple 555 1212 devient 9555 1212
Si le numeacutero nest pas manipuleacute de cette maniegravere lutilisateur peut utiliser la fonctionnaliteacute Edit Dial pour modifier le numeacutero avant de le composer
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 97
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des paramegravetres BroadSoft (Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 3
Configuration des paramegravetres BroadSoft (Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500)
Configuration du reacutepertoire BroadSoft
Le service de reacutepertoire BroadSoft permet aux utilisateurs de rechercher et dafficher leurs contacts personnels professionnels ou de groupe Cette application utilise linterface XSI (Extented Service Interface) de BroadSoft
Pour configurer le service de reacutepertoire BroadSoft
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Broadsoft Settings configurez les paramegravetres suivants
bull Directory Enable seacutelectionnez yes
bull XSI Host Server saisissez le nom du serveur Par exemple xspxdpbroadsoftcom
bull Directory Name nom du reacutepertoire Saffiche sur le teacuteleacutephone de lutilisateur comme choix de reacutepertoire (par exemple laquo Johns Personal Directory raquo)
bull Directory Type seacutelectionnez le type de reacutepertoire BroadSoft
- Enterprise (par deacutefaut) permet agrave lutilisateur de rechercher le nom de famille le preacutenom lID utilisateur ou de groupe le numeacutero de teacuteleacutephone le poste le service ou ladresse e-mail
- Group permet agrave lutilisateur de rechercher le nom de famille le preacutenom lID utilisateur le numeacutero de teacuteleacutephone le poste le deacutepartement ou ladresse e-mail
- Personal permet agrave lutilisateur de rechercher le nom de famille le preacutenom ou le numeacutero de teacuteleacutephone
bull Directory UserID ID utilisateur BroadSoft de lutilisateur du teacuteleacutephone Par exemple johndoexdpbroadsoftcom
bull Directory Password mot de passe alphanumeacuterique associeacute agrave lID utilisateur
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 98
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des services XML 3
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration de la synchronisation des fonctionnaliteacutes Ne pas deacuteranger et Renvoi dappels
Lactivation de la synchronisation de ces fonctionnaliteacutes permet au teacuteleacutephone de se synchroniser avec le serveur dappel (le serveur BroadSoft par exemple) Ainsi lorsque des modifications sont apporteacutees aux paramegravetres Ne pas deacuteranger et Renvoi dappel sur le teacuteleacutephone ces modifications sont propageacutees au serveur et inversement
Par deacutefaut cette fonctionnaliteacute est deacutesactiveacutee
Pour activer la synchronisation
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Broadsoft Settings dans le champ Call Feature Sync Ext seacutelectionnez le poste (de 1 agrave 5) enregistreacute sur le serveur BroadSoft
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des services XML
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge les services XML tels que le service de reacutepertoire XML ou les autres applications XML
Le tableau ci-dessous indique les objets Cisco XML pris en charge par les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 99
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des services XML 3
Vous pouvez utiliser les variables macro dans les URL XML Les variables macro suivantes sont prises en charge
bull ID utilisateur UID1 UID2
bull Nom daffichage DISPLAYNAME1 DISPLAYNAME2
bull ID dauthentification AUTHID1 AUTHID2
bull Proxy PROXY1 PROXY2
Objet Cisco XML Teacuteleacutephone pris en charge
CiscoIPPhoneMenu Cisco SPA 525G Cisco SPA 50X Cisco SPA 30X
CiscoIPPhoneText
CiscoIPPhoneInput
CiscoIPPhoneDirectory
CiscoIPPhoneIconMenu
CiscoIPPhoneStatus
CiscoIPPhoneExecute
CiscoIPPhoneImage Cisco SPA 525G
CiscoIPPhoneImageFile
CiscoIPPhoneGraphicMenu
CiscoIPPhoneFileMenu
CiscoIPPhoneStatusFile
CiscoIPPhoneResponse
CiscoIPPhoneErrror
CiscoIPPhoneGraphicFileMenu
InitCallHistory Cisco SPA 50X
KeyHeadset
EditDialn
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 100
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration des services XML 3
bull Adresse MAC MA
bull Nom du produit PN
bull Numeacutero de seacuterie du produit PSN
bull Numeacutero de seacuterie SERIAL_NUMBER
Pour obtenir plus dinformations sur la prise en charge XML reportez-vous agrave la communauteacute dassistance pour les produits Cisco Small Business LURL est indiqueacutee dans lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo
Suivez les eacutetapes ci-dessous pour configurer la connexion du teacuteleacutephone agrave un service de reacutepertoire XML
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Saisissez les informations suivantes
bull XML Directory Service Name nom du reacutepertoire XML Saffiche sur le teacuteleacutephone de lutilisateur comme choix de reacutepertoire
bull XML Directory Service URL URL ougrave se trouve le reacutepertoire XML
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Suivez les eacutetapes ci-dessous pour configurer la connexion du teacuteleacutephone agrave une application XML
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Saisissez les informations suivantes
bull XML Application Service Name nom de lapplication XML Saffiche sur le teacuteleacutephone de lutilisateur comme eacuteleacutement de menu
bull XML Application Service URL URL ougrave se trouve lapplication XML
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 101
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration de lattente musicale 3
REMARQUE Si vous avez configureacute un bouton de ligne inutiliseacute pour effectuer la connexion agrave une application XML le bouton se connecte agrave lURL configureacutee ici sauf si vous saisissez une URL diffeacuterente lors de la configuration du bouton de ligne Reportez-vous agrave la Section laquo Configuration des touches de ligne non utiliseacutee pour acceacuteder aux services raquo agrave la page 44
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration de lattente musicale
Votre teacuteleacutephone peut eacutemettre une musique dattente sil appartient agrave un systegraveme qui dispose dun serveur dattente musicale (MOH) Suivez les eacutetapes ci-dessous pour configurer lattente musicale
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumeacuterogt
EacuteTAPE 4 Sous Call Feature Settings dans le champ MOH Server saisissez lID utilisateur ou lURL du serveur de flux audio dattente musicale Si vous saisissez un ID utilisateur (aucun serveur) le proxy actuel ou sortant est contacteacute La valeur par deacutefaut est vide (aucune musique dattente) Lorsque cette fonctionnaliteacute est utiliseacutee avec le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 la configuration par deacutefaut est imusic Pour obtenir plus dinformations reportez-vous au guide dadministration Cisco SPA 9000 Voice System Administration Guide
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 102
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration de la mobiliteacute du poste 3
Configuration de la mobiliteacute du poste
REMARQUE Cette fonctionnaliteacute nest pas disponible sur le modegravele WIP310
La mobiliteacute du poste permet aux utilisateurs mobiles dacceacuteder agrave leurs paramegravetres personnaliseacutes de teacuteleacutephonie tels que les postes personnels les lignes partageacutees et la numeacuterotation rapide depuis dautres teacuteleacutephones Par exemple les employeacutes qui travaillent dans des eacutequipes diffeacuterentes ou qui travaillent sur des bureaux diffeacuterents pendant la semaine peuvent partager un poste tout en gardant leurs propres paramegravetres personnaliseacutes La mobiliteacute du poste est prise en charge par BroadSoft ainsi que dautres serveurs La mobiliteacute du poste permet de configurer de maniegravere dynamique un teacuteleacutephone en fonction de lutilisateur actuel
Un message invitant lutilisateur agrave sidentifier saffiche sur leacutecran du teacuteleacutephone lorsque la mobiliteacute du poste est activeacutee sur un teacuteleacutephone (par exemple un teacuteleacutephone dune salle de confeacuterence) Un utilisateur peut soit saisir son ID utilisateur et son mot de passe pour acceacuteder agrave ses paramegravetres personnels de teacuteleacutephone soit ignorer la demande didentification et utiliser le teacuteleacutephone en tant quinviteacute Une fois connecteacutes les utilisateurs ont accegraves aux numeacuteros de reacutepertoire personnel services numeacuterotation rapide et agrave dautres proprieacuteteacutes du teacuteleacutephone Lorsquun utilisateur se deacuteconnecte le teacuteleacutephone reprend un profil de base avec des fonctionnaliteacutes limiteacutees
Suivez les eacutetapes ci-dessous pour configurer la mobiliteacute du poste
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Sous Extension Mobility dans le champ EM Enable seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Dans le champ EM User Domain saisissez le domaine du teacuteleacutephone ou du serveur dauthentification Par exemple laquo domainecom raquo ajouteacute agrave lID utilisateur (userIDdomaincom) pour lauthentification du serveur HTTP
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 103
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 3
Vous devez eacutegalement configurer les paramegravetres de mobiliteacute du poste dans le champ de regravegle du profil dans longlet Provisioning Reportez-vous agrave la note dapplication Provisioning Parameters for Extension Mobility on Cisco SPA500 Series IP Phones disponible agrave ladresse ci-dessous
httpswwwmyciscocommunitycomdocsDOC-11277
Pour obtenir plus dinformations sur la mobiliteacute du poste et BroadSoft reportez-vous agrave wwwbroadsoftcom
Configuration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2
Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 dispose dune solution de videacuteosurveillance simple pour le bureau dune petite entreprise Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 fonctionne avec la cameacutera videacuteo Internet professionnelle sans fil G Cisco WVC2300 et la cameacutera videacuteo Internet professionnelle Cisco PVC2300 afin doffrir une videacuteosurveillance simple depuis votre teacuteleacutephone IP demplacements tels quun hall dentreacutee ou le pas dune porte Quatre cameacuteras maximum peuvent ecirctre surveilleacutees depuis un teacuteleacutephone IP
REMARQUE La fonction audio de la cameacutera nest pas prise en charge
Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 se connecte agrave la cameacutera videacuteo et affiche une image du flux videacuteo en temps reacuteel Le stockage ainsi que la manipulation de la videacuteo et le controcircle de la cameacutera physique ne sont pas disponibles depuis le teacuteleacutephone IP
Le teacuteleacutephone IP prend en charge laffichage de la cameacutera agrave une vitesse de deux agrave trois images par seconde avec une bonne qualiteacute videacuteo Cependant la qualiteacute de la videacuteo peut se deacutegrader si la cameacutera traite plusieurs sessions de flux sil y a un lourd trafic du reacuteseau Wi-Fi ou si le teacuteleacutephone IP effectue une autre tacircche en mecircme temps Afin deacuteviter toute deacutegradation de la qualiteacute vocale de lappel le deacutebit numeacuterique diminue agrave une image par seconde si un codec autre que le codec G711 est utiliseacute pour lappel ou si lutilisateur accegravede agrave la page de surveillance videacuteo pendant lappel
Pour configurer la fonctionnaliteacute de surveillance videacuteo effectuez les eacutetapes preacutesenteacutees dans les sections suivantes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 104
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 3
Configuration du nom dutilisateur et du compte sur la cameacutera
EacuteTAPE 1 Teacuteleacutechargez et installez la version logicielle de la cameacutera qui offre une prise en charge de la videacuteosurveillance Pour obtenir plus dinformations consultez les notes de version du logiciel de la cameacutera
EacuteTAPE 2 Apregraves linstallation du logiciel de la cameacutera utilisez lutilitaire de configuration pour creacuteer un ID utilisateur et un mot de passe qui sera utiliseacute par le teacuteleacutephone pour se connecter agrave la cameacutera Le compte utilisateur du teacuteleacutephone IP que vous creacuteez doit disposer de privilegraveges daffichage
Saisie dinformations relatives agrave la cameacutera dans lutilitaire de configuration Cisco SPA525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur longlet User
EacuteTAPE 3 Sous Camera Settings dans le champ Enable Video VLAN seacutelectionnez yes Cette option permet de placer le trafic de la cameacutera sur un reacuteseau VLAN seacutepareacute
EacuteTAPE 4 (Facultatif) Si vous configurez la prise en charge du reacuteseau virtuel LAN (VLAN) seacutelectionnez yes dans le champ Enable Video VLAN LID VLAN videacuteo par deacutefaut est 1 VLAN de donneacutees Pour placer le trafic sur un autre reacuteseau VLAN (par exemple un VLAN pour le trafic videacuteo uniquement) saisissez lID de ce VLAN (Les paramegravetres du VLAN videacuteo ne sappliquent pas au Wi-Fi ou au VPN)
EacuteTAPE 5 Saisissez les paramegravetres de la premiegravere cameacutera sous Camera Profile 1 Saisissez le nom de la cameacutera (par exemple Lobby) Ce nom saffiche sur leacutecran du teacuteleacutephone pour identifier la cameacutera
EacuteTAPE 6 Dans le champ Access URL saisissez lURL permettant dacceacuteder agrave la cameacutera au format suivant
rtspxxxxxxxxxximgjpgvideosav
ougrave xxxxxxxxxx correspond agrave ladresse IP de la cameacutera
EacuteTAPE 7 Dans le champ Access User Name saisissez le nom dutilisateur du teacuteleacutephone que vous avez creacuteeacute agrave laide de lutilitaire de configuration de la cameacutera
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 105
Personnalisation de Cisco SPA et des teacuteleacutephones IP sans filConfiguration de la videacuteosurveillance sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 3
EacuteTAPE 8 Dans le champ Access Password saisissez le mot de passe pour le nom dutilisateur du teacuteleacutephone que vous avez creacuteeacute agrave laide de lutilitaire de configuration de la cameacutera
EacuteTAPE 9 (Facultatif) Dans le champ Associated Caller ID saisissez le numeacutero du teacuteleacutephone associeacute agrave la cameacutera Par exemple si la cameacutera se trouve dans le hall de reacuteception vous pouvez saisir le numeacutero du poste du hall de reacuteception sil y en a un dinstalleacute Les personnes surveillant cette cameacutera depuis leur teacuteleacutephone peuvent appuyer sur Appel pour composer le numeacutero du teacuteleacutephone associeacute agrave la cameacutera Par exemple la personne qui surveille le hall de reacuteception peut appeler le reacuteceptionniste pour identifier le visiteur
EacuteTAPE 10 Reacutepeacutetez les eacutetapes 4 agrave 8 pour chaque cameacutera
EacuteTAPE 11 Cliquez sur Submit All Changes
Affichage videacuteo
Pour afficher la videacuteo depuis le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Surveillance videacuteo et appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave la cameacutera agrave partir de laquelle vous souhaitez proceacuteder agrave laffichage et appuyez sur Moniteur ou Seacutelect
Appuyez sur Appel pour composer le numeacutero associeacute agrave la cameacutera (reportez-vous agrave la section Saisie dinformations relatives agrave la cameacutera dans lutilitaire de configuration Cisco SPA525G525G2 page 105)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 106
4
Configuration du SIP du SPCP et du NAT
Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA utilisent les protocoles suivants
bull SIP (Session Initiation Protocol) gamme Cisco SPA 300 gamme Cisco SPA 500 WIP310
bull SPCP (Cisco Smart Phone Control Protocol) gammes Cisco SPA 300 Cisco SPA 500
Ce chapitre explique comment configurer les protocoles des teacuteleacutephones et les autres paramegravetres Il comprend les rubriques suivantes
bull Protocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco page 107
bull Configuration du SIP page 111
bull Configuration du SPCP sur le Cisco SPA 525G525G2 page 133
bull Configuration du SPCP sur la gamme Cisco SPA 300 et le Cisco SPA 50XG page 134
bull NAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco page 135
Protocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco
Les teacuteleacutephones IP Cisco utilisent le protocole SIP qui permet linteropeacuterabiliteacute avec tous les prestataires ITSP prenant en charge le SIP
Le SIP traite la signalisation et la gestion de la session sur un reacuteseau de teacuteleacutephonie par paquets La signalisation autorise la transmission des informations dappel dans les limites du reacuteseau La gestion de la session controcircle les attributs dun appel de bout en bout
Le scheacutema suivant illustre une requecircte SIP pour eacutetablir une connexion avec un autre abonneacute du reacuteseau
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 107
Configuration du SIP du SPCP et du NATProtocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco 4
Dans des deacuteploiements commerciaux types de teacuteleacutephonie IP tous les appels transitent par un serveur proxy SIP Le teacuteleacutephone effectuant la demande est appeleacute lUAS (user agent server) SIP alors que le teacuteleacutephone recevant la demande est appeleacute lUAC (user agent client)
Le routage des messages SIP est dynamique Si un proxy SIP reccediloit une requecircte de la part dun UAS pour une connexion mais quil ne peut pas localiser lUAC il transfegravere alors le message agrave un autre proxy SIP sur le reacuteseau Lorsque lUAC est localiseacute la reacuteponse est achemineacutee agrave lUAS Une session directe de poste agrave poste est alors eacutetablie entre les deux UA Le trafic voix entre les UA est transmis sur les ports attribueacutes de maniegravere dynamique en utilisant le protocole RTP (Real-Time Protocol)
Le protocole Internet RTP transmet les donneacutees audio et videacuteo en temps reacuteel cela ne garantit pas la transmission en temps reacuteel des donneacutees Le protocole RTP fournit des meacutecanismes denvoi et de reacuteception pour prendre en charge les donneacutees en continu Geacuteneacuteralement le protocole UDP exeacutecute le RTP en premier Reportez-vous agrave la Section laquo Configuration du mappage NAT avec le STUN raquo agrave la page 137
SIP UA
SIP UA
SIP Proxy
SIP Proxy
RTP
1
2
3
4
SIP Proxy
UA SIP
Proxy SIP
Proxy SIP
Proxy SIP
UA SIP
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 108
Configuration du SIP du SPCP et du NATProtocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco 4
SIP sur TCP
Pour garantir leacutetat dorientation des communications les teacuteleacutephones IP Cisco peuvent utiliser le TCP comme un protocole de transport pour le SIP Ce protocole est une laquo livraison garantie raquo ce qui permet dassurer la retransmission des paquets perdus Le TCP garantit aussi la reacuteception des paquets SIP dans le mecircme ordre que leur envoi
Le TCP permet de surmonter le problegraveme de blocage des ports UDP par des pare-feux dentreprises Avec le TCP louverture des nouveaux ports ou labandon des paquets nest pas obligatoire Le TCP fonctionne deacutejagrave pour les activiteacutes de base comme la recherche Internet ou le commerce en ligne
Redondance du proxy SIP
Un serveur proxy SIP moyen peut geacuterer des dizaines de milliers dabonneacutes Un serveur de sauvegarde permet agrave un serveur actif decirctre temporairement inactiveacute pour permettre la maintenance Les teacuteleacutephones Cisco prennent en charge lutilisation des serveurs proxy SIP de sauvegarde pour minimiser ou eacuteliminer les interruptions de service
Une ligne statique de serveurs proxy nest pas toujours approprieacutee Si vos UA utilisent des serveurs de diffeacuterents domaines par exemple vous ne devez pas configurer une liste statique de serveurs proxy pour chaque domaine dans chaque teacuteleacutephone IP Cisco
Configurer un serveur proxy SIP dans le profil de configuration du teacuteleacutephone IP Cisco est un bon moyen de prendre en charge la redondance du proxy Les enregistrements du serveur DNS permettent aux teacuteleacutephones de contacter un serveur proxy SIP dans un domaine nommeacute dans les messages SIP Le teacuteleacutephone consulte le serveur DNS Sil est configureacute le serveur DNS renvoie un enregistrement du serveur qui contient la liste des serveurs proxy SIP pour le domaine avec les noms dhocirctes la prioriteacute les ports deacutecoute etc Le teacuteleacutephone IP Cisco essaye alors de contacter les hocirctes dans lordre de leur prioriteacute
Si le teacuteleacutephone IP Cisco utilise actuellement un serveur proxy agrave prioriteacute infeacuterieure il teste reacuteguliegraverement les proxy agrave prioriteacute supeacuterieure pour basculer lorsque lun des proxies agrave prioriteacute supeacuterieure est disponible
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 109
Configuration du SIP du SPCP et du NATProtocole SIP et teacuteleacutephones IP Cisco 4
Configuration de la prise en charge SRST (Survivable Remote Site Telephony)
Les champs proxy et outbound proxy dans longlet Ext peuvent ecirctre configureacutes avec un poste incluant un enregistrement de serveur DNS configureacute statiquement ou un enregistrement DNS A Cela autorise les fonctionnaliteacutes de basculement et de redeacutemarrage avec un serveur proxy secondaire Le format de la valeur du paramegravetre est le suivant
FQDN format hostname[port][SRV=host-list OR A=ip-list]host-list srv[|srv[|srvhellip]]srv hostname[port][p=priority][weight][A=ip-list]ip-list ip-addr[ip-addr[ip-addrhellip]]
La prioriteacute par deacutefaut est 0 et le poids par deacutefaut est 1 Le port par deacutefaut est 0 et lapplication remplace la valeur du port approprieacutee (par exemple port 5060 pour SIP)
Prise en charge du RFC3311
Le Cisco SPA 525G prend en charge le RFC3311 meacutethode de SIP UPDATE
Prise en charge du service SIP NOTIFY XML
Les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge leacuteveacutenement du service SIP NOTIFY XML Apregraves reacuteception dun message SIP NOTIFY avec un eacuteveacutenement de service XML le teacuteleacutephone IP envoie une reacuteponse 401 si le message ne contient pas les informations didentification correctes Le client doit fournir les informations didentification correctes en utilisant le MD5 digest avec le mot de passe du compte SIP pour la ligne correspondante sur le teacuteleacutephone IP
Le corps du message doit contenir le message deacuteveacutenement XML Par exemple
ltCiscoIPPhoneExecutegt ltExecuteItem Priority=0 URL=laquo httpxmlservercomeventxml raquogtltCiscoIPPhoneExecutegt
Authentification
challenge = MD5( MD5(A1) nonce nc-value cnonce qop-value MD5(A2) )where A1 = username realm passwdand A2 = Method digest-uri
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 110
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Configuration du SIP
Les paramegravetres SIP des teacuteleacutephones IP Cisco SPA sont configureacutes pour le teacuteleacutephone en geacuteneacuteral et pour des postes individuels Les sections suivantes deacutecrivent la configuration SIP
Configuration des paramegravetres SIP
Pour configurer les paramegravetres SIP geacuteneacuteraux y compris lactivation CTI
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous SIP Parameters effectuez les modifications de configuration neacutecessaires dans les champs du tableau suivant et cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres Description
SIP Reg Agent Name
Nom de lagent utilisateur dune requecircte REGISTER Sil nest pas speacutecifieacute le nom dagent utilisateur SIP est utiliseacute pour la requecircte REGISTER La valeur par deacutefaut est vide
SIP Accept Language
En-tecircte de langage dacceptation utiliseacute Si le champ est vide len-tecircte nest pas inclus
La valeur par deacutefaut est vide
DTMF Relay MIME Type
Type de protocole MIME utiliseacute dans un message SIP INFO pour signaler un eacuteveacutenement DTMF Ce paramegravetre doit correspondre agrave celui du prestataire de services
Valeur par deacutefaut pour lapplicationdtmf-relay
Remove Last Reg Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes le dernier enregistrement est supprimeacute avant de reacuteenregistrer (si sa valeur est diffeacuterente) La valeur par deacutefaut est no
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 111
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Use Compact Header
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes le teacuteleacutephone IP Cisco utilise des en-tecirctes SIP compacts dans les messages SIP sortants Si les requecirctes SIP entrantes contiennent des en-tecirctes normaux (non compacts) le teacuteleacutephone les remplace par des en-tecirctes compacts
Sil est reacutegleacute sur non le teacuteleacutephone IP Cisco utilise des en-tecirctes SIP normaux Si les requecirctes SIP entrantes contiennent des en-tecirctes compacts le teacuteleacutephone les reacuteutilise pour geacuteneacuterer la reacuteponse indeacutependamment de ce paramegravetre La valeur par deacutefaut est no
Escape Display Name
Reacutegler ce paramegravetre sur yes permet de placer la chaicircne du nom daffichage Display Name configureacutee dans une paire de guillemets pour les messages SIP sortants Toute occurrence ou dans la chaicircne est remplaceacutee par et dans la paire de guillemets La valeur par deacutefaut est yes
SIP-B enable Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes il active les fonctionnaliteacutes SIP pour appels professionnels (prise en charge des flux dappels Sylantro) Pour obtenir plus dinformations acceacutedez au site wwwbroadsoftcom La valeur par deacutefaut est no
Talk Package Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes il active la prise en charge du BroadSoft Talk Package qui permet agrave lutilisateur de reacutepondre ou de reprendre un appel en cliquant sur un bouton dune application externe La valeur par deacutefaut est no
Hold Package Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes il active la prise en charge du BroadSoft Hold Package qui permet agrave lutilisateur de mettre un appel en attente en cliquant sur un bouton dune application externe
La valeur par deacutefaut est no
Conference Package
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes il active la prise en charge du BroadSoft Conference Package qui permet agrave lutilisateur de commencer une confeacuterence teacuteleacutephonique en cliquant sur un bouton dune application externe La valeur par deacutefaut est no
Notify Conference Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes le teacuteleacutephone IP Cisco envoie un message NOTIFY avec event=conference au deacutebut de la confeacuterence teacuteleacutephonique (avec le BroadSoft Conference Package) La valeur par deacutefaut est no
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 112
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
RFC 2543 Call Hold
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes le teacuteleacutephone IP Cisco inclut la syntaxe SDP c=0000 lorsquil envoie un message SIP re-INVITE agrave lhomologue pour mettre en attente lappel Sil est reacutegleacute sur no le teacuteleacutephone IP Cisco ninclut pas la syntaxe c=0000 dans le SDP Avec ces deux paramegravetres le teacuteleacutephone inclut la syntaxe a=sendonly dans le SDP
La valeur par deacutefaut est yes
Random REG CID On Reboot
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes le teacuteleacutephone IP utilise un identifiant dappel diffeacuterent choisi de faccedilon aleacuteatoire pour lenregistrement apregraves le prochain redeacutemarrage du logiciel Sil est reacutegleacute sur no le teacuteleacutephone utilise le mecircme identifiant dappel pour lenregistrement apregraves le prochain redeacutemarrage du logiciel Avec ces deux paramegravetres le teacuteleacutephone utilise un nouvel identifiant dappel diffeacuterent choisi de faccedilon aleacuteatoire pour lenregistrement apregraves un cycle dalimentation La valeur par deacutefaut est no
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Mark All AVT packets
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes les bits marqueurs de tous les paquets de tonaliteacutes AVT (audio video transport) sont configureacutes (codeacutes pour redondance) Sil est reacutegleacute sur no seul le bit marqueur du premier paquet est configureacute pour chaque eacuteveacutenement DTMF
La valeur par deacutefaut est yes
SIP TCP Port Min Il speacutecifie le plus petit numeacutero de port TCP pouvant ecirctre utiliseacute pour les sessions SIP La valeur par deacutefaut est 5060
SIP TCP Port Max Il speacutecifie le plus grand numeacutero de port TCP pouvant ecirctre utiliseacute pour les sessions SIP La valeur par deacutefaut est 5080
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 113
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
CTI enable Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes il active le CTI (inteacutegration de la teacuteleacutephonie agrave linformatique) Un ordinateur peut alors agir comme un centre dappels et geacuterer toutes sortes de communications entrantes et sortantes notamment les appels teacuteleacutephoniques les fax et les messages texte Linterface CTI autorise le controcircle et la surveillance de leacutetat du teacuteleacutephone IP Cisco par une application tierce Elle peut par exemple permettre de deacutemarrer ou de reacutepondre agrave un appel en cliquant sur la souris de lordinateur
REMARQUE Pour une surveillance correcte de leacutetat de la ligne du teacuteleacutephone IP par le Cisco SPA 500S connecteacute le CTI doit ecirctre activeacute pour les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 Pour configurer le Cisco SPA 500S reportez-vous au Chapitre 9 laquo Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S raquo
La valeur par deacutefaut est no
Caller ID Header Seacutelectionnez ougrave le teacuteleacutephone IP obtient son identifiant de lappelant parmi
PAID-RPID-FROM
P-ASSERTED-IDENTITY
REMOTE-PARTY-ID
FROM header
La valeur par deacutefaut est PAID-RPID-FROM
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
SRTP Method Il permet de seacutelectionner la meacutethode agrave utiliser pour le SRTP Deux choix sont disponibles
bull x-sipura meacutethode SRPT heacuteriteacute
bull s-descriptor nouvelle meacutethode conforme aux normes RFC-3711 et RFC-4568
La valeur par deacutefaut est laquo x-sipura raquo
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Hold Target Before REFER
Lors du deacutemarrage dun transfert dappel entiegraverement manuel (auquel la cible du transfert a reacutepondu) il controcircle la mise en attente de lappel avec une cible de transfert avant denvoyer le message REFER agrave linitiateur du renvoi La valeur par deacutefaut est laquo no raquo avec laquelle la branche dappel nest pas mise en attente
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 114
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Configuration des valeurs de temporisateur SIP
Pour configurer les valeurs de temporisateur SIP
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous SIP Parameters effectuez les modifications de configuration neacutecessaires dans les champs du tableau suivant et cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres Description
SIP T1 Valeur T1 RFC 3261 (RTT estimeacute) Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 05 seconde
SIP T2 Valeur T2 RFC 3261 intervalle de retransmission maximal pour les requecirctes non-INVITE et les reacuteponses INVITE Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 4 secondes
SIP T4 Valeur T4 RFC 3261 dureacutee maximale pendant laquelle le message reste sur le reacuteseau Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 5 secondes
SIP Timer B Valeur du deacutelai dexpiration de la transaction INVITE RFC 3261 Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 16 secondes
SIP Timer F Valeur du deacutelai dexpiration de la transaction Non-INVITE RFC 3261 Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 16 secondes
SIP Timer H Valeur du deacutelai dexpiration de la reacuteponse finale INVITE RFC 3261 pour recevoir un accuseacute de reacuteception Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 16 secondes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 115
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
SIP Timer D Temps dattente FRC 3261 pour la retransmission de reacuteponse Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 16 secondes
SIP Timer J Temps dattente FRC 3261 pour la retransmission de requecircte Non-INVITE Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 16 secondes
INVITE Expires Valeur de len-tecircte Expires de la requecircte INVITE Si vous saisissez 0 len-tecircte Expires nest pas inclus dans la requecircte Plage comprise entre 0 et 19999999999999999999999999999999
La valeur par deacutefaut est 240 secondes
ReINVITE Expires Valeur de len-tecircte Expires de la requecircte ReINVITE Si vous saisissez 0 len-tecircte Expires nest pas inclus dans la requecircte Plage comprise entre 0 et 19999999999999999999999999999999
La valeur par deacutefaut est 30
Reg Min Expires Il indique le temps minimal autoriseacute avant lexpiration de lenregistrement pour le proxy dans len-tecircte Expires ou en tant que paramegravetre de len-tecircte Contact Si le proxy renvoie une valeur infeacuterieure agrave ce paramegravetre cest cette valeur minimale qui sera utiliseacutee
La valeur par deacutefaut est 1 seconde
Reg Max Expires Il indique le temps minimal autoriseacute avant lexpiration de lenregistrement par le proxy dans len-tecircte Min-Expires Si le proxy renvoie une valeur supeacuterieure agrave ce paramegravetre cest cette valeur maximale qui sera utiliseacutee
La valeur par deacutefaut est 7200 secondes
Reg Retry Intvl
(Reacutefeacuterez-vous agrave la remarque ci-dessous)
Intervalle dattente avant que le teacuteleacutephone IP Cisco ne retente un enregistrement apregraves leacutechec du preacuteceacutedent Ne saisissez pas 0 La valeur par deacutefaut est 30 secondes
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 116
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Reg Retry Long Intvl
(Reacutefeacuterez-vous agrave la remarque ci-dessous)
Lorsque lenregistrement eacutechoue avec un code de reacuteponse SIP qui ne correspond pas agrave la valeur RSC (response status code) le teacuteleacutephone IP Cisco attend pendant cette dureacutee avant de recommencer
Si cet intervalle est de 0 le teacuteleacutephone IP Cisco cesse dessayer Cette valeur doit ecirctre beaucoup plus eacuteleveacutee que la valeur Reg Retry Intvl La valeur par deacutefaut est 1200 secondes
Reg Retry Random Delay
Deacutelai aleacuteatoire ajouteacute agrave la valeur Register Retry Intvl lors dun nouvel essai REGISTER apregraves un eacutechec Les deacutelais aleacuteatoires minimal et maximal doivent ecirctre ajouteacutes au temporisateur court
La valeur par deacutefaut est 0 ce qui deacutesactive cette fonctionnaliteacute
Reg Retry Random Delay
Deacutelai aleacuteatoire ajouteacute agrave la valeur Register Retry Long Intvl lors dun nouvel essai REGISTER apregraves un eacutechec
Les deacutelais aleacuteatoires minimal et maximal doivent ecirctre ajouteacutes au temporisateur long Plage du deacutelai aleacuteatoire (en secondes) agrave ajouter au paramegravetre Register Retry Long Intvl lors dun nouvel essai REGISTER apregraves un eacutechec
La valeur par deacutefaut est 0 ce qui deacutesactive cette fonctionnaliteacute
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Reg Retry Intvl Cap Reg_Retry_Intvl_Cap valeur maximale du deacutelai exponentiel Valeur maximale permettant de limiter le deacutelai de repli exponentiel lors dune nouvelle tentative (qui deacutemarre agrave Register Retry Intvl et double agrave chaque nouvelle tentative)
La valeur par deacutefaut est 0 ce qui deacutesactive la fonctionnaliteacute de repli exponentiel (ce qui signifie que lintervalle pour une nouvelle tentative apregraves eacutechec est toujours deacutefini par le paramegravetre Register Retry Intvl) Si cette fonctionnaliteacute est activeacutee la valeur du paramegravetre Reg Retry Random Delay est ajouteacutee agrave celle du deacutelai de repli exponentiel
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Sub Min Expires La limite minimale de la valeur du paramegravetre REGISTER (Subscribe) Expires envoyeacutee par le serveur proxy
La valeur par deacutefaut est 10 secondes
Sub Max Expires Limite maximale de la valeur REGISTER (Subscribe) Min-Expires envoyeacutee par le serveur proxy dans len-tecircte Min-Expires
La valeur par deacutefaut est 7200 secondes
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 117
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
REMARQUE Les teacuteleacutephones IP Cisco peuvent utiliser la valeur RETRY-AFTER lorsquelle est reccedilue dun serveur proxy trop occupeacute pour proceacuteder agrave la requecircte (message 503 de service indisponible) Si le message de la reacuteponse inclut un en-tecircte RETRY-AFTER le teacuteleacutephone attend la dureacutee speacutecifieacutee avant de retenter agrave nouveau REGISTER Si len-tecircte RETRY-AFTER nest pas preacutesent le teacuteleacutephone attend la valeur speacutecifieacutee dans le paramegravetre Reg Retry Interval ou Reg Retry Long Interval
Gestion des codes deacutetat de reacuteponse
Pour configurer la gestion des codes deacutetat de reacuteponse
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous Response Status Code Handling configurez les champs suivants
bull SIT1 through SIT4 RSC code deacutetat de reacuteponse SIP pour la SIT (Tonaliteacute dinformation speacuteciale) approprieacutee Par exemple si vous deacutefinissez le SIT1 RSC sur 404 lorsque lutilisateur effectue un appel et quun code deacutechec 404 est renvoyeacute la tonaliteacute SIT1 est eacutemise La tonaliteacute de reacuteorganisation ou de ligne occupeacutee est eacutemise par deacutefaut pour tous les codes deacutetat de reacuteponse infructueuse pour le SIT1 RSC via le SIT4 RSC La valeur par deacutefaut est vide
bull Try Backup RSC code de reacuteponse SIP qui deacuteclenche une nouvelle tentative du serveur de sauvegarde pour la requecircte actuelle La valeur par deacutefaut est vide
bull Retry Reg RSC intervalle attendu par le SPA9000 avant une nouvelle tentative denregistrement apregraves un eacutechec La valeur par deacutefaut est vide
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Sub Retry Intvl Intervalle avant une nouvelle tentative apregraves le dernier eacutechec de la requecircte Subscribe
La valeur par deacutefaut est 10 secondes
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 118
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Configuration des paramegravetres RTP
Pour configurer les paramegravetres RTP individuels
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous RTP Parameters configurez les champs suivants
bull RTP Port Min numeacutero de port minimal pour la transmission et la reacuteception RTP ltRTP Port Mingt et ltRTP Port Maxgt doivent deacutefinir une plage qui contient au moins 10 numeacutero de ports pairs (le double du nombre de lignes) par exemple 100 agrave 106 La valeur par deacutefaut est 16384
bull RTP Port Max Numeacutero de port maximal pour la transmission et la reacuteception RTP ltRTP Port Mingt et ltRTP Port Maxgt doivent deacutefinir une plage qui contient au moins 10 numeacutero de ports pairs (le double du nombre de lignes) par exemple 100 agrave 106 La valeur par deacutefaut est 16482
bull RTP Packet Size taille des paquets en secondes laquelle peut ecirctre comprise entre 001 et 016 Pour ecirctre correctes ces valeurs doivent ecirctre des multiples de 001 seconde La valeur par deacutefaut est 0030
bull Max RTP ICMP Err nombre derreurs ICMP successives autoriseacutees lors de la transmission de paquets RTP agrave lhomologue avant que le teacuteleacutephone IP Cisco narrecircte lappel Si la valeur est reacutegleacutee sur 0 (valeur par deacutefaut) le teacuteleacutephone IP Cisco ignore la limite derreurs ICMP ce qui deacutesactive la fonctionnaliteacute
bull RTCP Tx Interval intervalle denvoi des rapports dexpeacutediteur RTCP sur une connexion active Pendant une connexion active le teacuteleacutephone IP Cisco peut ecirctre programmeacute pour envoyer le paquet RTCP de composants sur la connexion Chaque paquet RTP de composants sauf le dernier contient un SR (sender report) et une SDES (source description) Le dernier paquet RTCP contient un paquet BYE suppleacutementaire Chaque SR sauf le dernier contient exactement 1 RR (receiver report) contrairement au dernier
La SDES contient les identifiants CNAME NAME et TOOL
- CNAME est reacutegleacute sur User IDProxy
- NAME est reacutegleacute sur Display Name (ou Anonymous si lutilisateur bloque lidentifiant de lappelant)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 119
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
- TOOL est reacutegleacute sur VendorHardware-platform-software-version (pour exemple CiscoSPA9000-522(SCb))
- Lhorodatage NTP utiliseacute dans le SR est un instantaneacute de lheure locale du teacuteleacutephone IP Cisco et non pas lheure annonceacutee par un serveur NTP
- Si le teacuteleacutephone IP Cisco reccediloit un RR de lhomologue il tente de calculer le deacutelai aller-retour Puis il lindique comme eacutetant la valeur Call Round Trip Delay dans la section Info de la page Web dadministration de linterface utilisateur graphique Cet intervalle peut ecirctre compris entre 0 et 255 secondes La valeur par deacutefaut est 0 (recommandeacute)
bull No UDP Checksum seacutelectionnez yes si vous souhaitez que le teacuteleacutephone IP Cisco calcule le total de controcircle de len-tecircte UDP des messages SIP Cette fonctionnaliteacute impliquant le chargement du calcul vous devez garder la valeur par deacutefaut (no) pour la deacutesactiver
bull Symmetric RTP permet dactiver lopeacuteration symeacutetrique RTP Si cette fonctionnaliteacute est activeacutee elle envoie des paquets RTP agrave ladresse et au port sources du dernier paquet RTP entrant reccedilu valide Si elle est deacutesactiveacutee (ou avant larriveacutee du premier paquet RTP) elle envoie le RTP agrave la destination indiqueacutee dans le SDP entrant La valeur par deacutefaut est no
bull Stats in BYE permet de deacuteterminer si le teacuteleacutephone IP inclut len-tecircte P-RTP-Stat ou une reacuteponse agrave un message BYE Cet en-tecircte contient les statistiques RTP de lappel en cours Seacutelectionnez yes ou no dans le menu deacuteroulant Le format de len-tecircte P-RTP-Stat est le suivant
P-RTP-State PS=ltpackets sentgtOS=ltoctets sentgtPR=ltpackets receivedgtOR=ltoctets receivedgtPL=ltpackets lostgtJI=ltjitter in msgtLA=ltdelay in msgtDU=ltcall duration in sgtEN=ltencodergtDE=ltdecodergt
La valeur par deacutefaut est no
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des types de donneacutees utiles SDP
Les donneacutees utiles dynamiques configureacutees sont utiliseacutees pour les appels vers lexteacuterieur uniquement lorsque le teacuteleacutephone IP Cisco preacutesente une offre SDP Pour les appels entrants avec offre SDP le teacuteleacutephone suit le type de donneacutees utiles dynamiques attribueacutees agrave lappelant
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 120
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Les teacuteleacutephones IP Cisco utilisent les noms de codec configureacutes dans les SDP sortants Pour les SDP entrants avec un type de donneacutees utiles standard de 0 agrave 95 le teacuteleacutephone IP Cisco ignore les noms de codec Pour les types de donneacutees utiles dynamiques le teacuteleacutephone IP Cisco identifie le codec gracircce aux noms de codec configureacutes (la comparaison respecte la casse)
Pour configurer les types de donneacutees utiles SDP
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous SDP Payload Types configurez les champs du tableau suivant et cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres Description
AVT Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques AVT La plage est comprise entre 96 et 127
La valeur par deacutefaut est 101
INFOREQ Dynamic Payload Ce paramegravetre deacutefinit le numeacutero de codec utiliseacute dans la messagerie SIP pour le meacutecanisme de taille des donneacutees utiles dynamiques Ce nombre doit correspondre au numeacutero configureacute dans le reacuteseaulautre partie pour permettre lutilisation des donneacutees utiles dynamiques La plage comprise entre 96 et 127 est la meilleure pour tout type de donneacutees utiles dynamiques La valeur par deacutefaut est vide
G726r16 Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques G726-16 La plage est comprise entre 96 et 127
La valeur par deacutefaut est 98
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 121
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
G726r24 Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques G726-24 La plage est comprise entre 96 et 127
La valeur par deacutefaut est 97
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
G726r32 Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques G726r32
La valeur par deacutefaut est 2
G726r40 Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques G726-40 La plage est comprise entre 96 et 127
La valeur par deacutefaut est 96
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
G729b Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques G729b
La valeur par deacutefaut est 99
EncapRTP Dynamic Payload Type de donneacutees utiles dynamiques EncapRTP
La valeur par deacutefaut est 112
RTP-Start-Loopback Dynamic Donneacutees utiles dynamiques pour commencer le bouclage RTP
La valeur par deacutefaut est 113
Codec RTP-Start-Loopback 500
Codec de deacutemarrage du bouclage RTP Seacutelectionnez lun des codecs suivants G711u G711a G726-16 G726-24 G726-32 G726-40 G729a or G723
La valeur par deacutefaut est G711u
AVT Codec Name Nom du codec AVT utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est telephone-event
G711u Codec Name Nom du codec G711u utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est PCMU
G711a Codec Name Nom du codec G711a utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est PCMA
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 122
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Configuration des paramegravetres SIP pour les postes
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
G726r16 Codec Name Nom du codec G726-16 utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G726-16
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
G726r24 Codec Name Nom du codec G726-24 utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G726-24
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
G726r32 Codec Name Nom du codec G726-32 utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G726-32
G726r40 Codec Name Nom du codec G726-40 utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G726-40
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
G729a Codec Name Nom du codec G729a utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G729a
G729b Codec Name Nom du codec G729b utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G729ab
G723 Codec Name Nom du codec G723 utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est G723
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele WIP310 ou Cisco SPA 525G
EncapRTP Codec Name Nom du codec EncapRTP utiliseacute dans le SDP
La valeur par deacutefaut est encaprtp
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 123
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Extension ltnumbergt
EacuteTAPE 4 Sous Network Settings configurez les champs suivants
EacuteTAPE 5 Sous Network Settings configurez les champs suivants
Paramegravetres Description
SIP ToSDiffServ Value
Valeur du champ ToS (Temps de Service)DiffServ (Services Diffeacuterencieacutes) dans les paquets IP UDP transportant un message SIP
La valeur par deacutefaut est 0x68
SIP CoS Value [0-7] Valeur de la CoS (Classe de service) pour les messages SIP
La valeur par deacutefaut est 3
RTP ToSDiffServ Value
Valeur du champ ToSDiffServ dans les paquets IP UDP transportant des donneacutees RTP
La valeur par deacutefaut est 0xb8
RTP CoS Value [0-7] Valeur de la CoS pour les donneacutees RTP
La valeur par deacutefaut est 6
Network Jitter Level Permet de deacuteterminer la taille du tampon dinstabiliteacute ajusteacute par le SPA9000 Elle est ajusteacutee de maniegravere dynamique Pour tous les paramegravetres de niveau dinstabiliteacute la taille minimale du tampon dinstabiliteacute est de 30 millisecondes ou de 10 millisecondes + la taille de la trame RTP actuelle la taille la plus eacuteleveacutee eacutetant privileacutegieacutee Neacuteanmoins la valeur de la taille du tampon dinstabiliteacute de deacutebut est plus eacuteleveacutee pour les niveaux dinstabiliteacute supeacuterieurs Ce paramegravetre controcircle le taux dajustement de la taille du tampon dinstabiliteacute pour que cette derniegravere soit la moins eacuteleveacutee possible Seacutelectionnez le paramegravetre approprieacute low medium high very high ou extremely high
La valeur par deacutefaut est high
Jitter Buffer Adjustment
Il permet de controcircler la faccedilon dont le tampon dinstabiliteacute doit ecirctre ajusteacute Seacutelectionnez le paramegravetre approprieacute up and down up only down only ou disable
La valeur par deacutefaut est up and down
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 124
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Paramegravetres Description
SIP Transport Choisissez entre UDP TCP et TLS
La valeur par deacutefaut est UDP
SIP Port Numeacutero du port deacutecoute et de transmission des messages SIP
La valeur par deacutefaut est 5060
SIP 100REL Enable Pour activer la prise en charge du poste SIP 100REL afin de garantir la fiabiliteacute de transmission des reacuteponses provisoires (18x) et dutiliser les demandes PRACK seacutelectionnez yes Dans le cas contraire seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est no
EXT SIP Port Numeacutero du port SIP externe
Auth Resync-Reboot Si cette fonctionnaliteacute est activeacutee le teacuteleacutephone IP Cisco authentifie lexpeacutediteur lorsquil reccediloit un message NOTIFY avec les requecirctes suivantes
bull resync
bull reboot
bull report
bull restart
bull XML-service
Pour activer cette fonctionnaliteacute seacutelectionnez yes Dans le cas contraire seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
SIP Proxy-Require Le proxy SIP peut prendre en charge un poste ou un comportement speacutecifique lorsquil deacutetecte len-tecircte Proxy-Require chez lagent utilisateur Si ce champ est configureacute mais si le proxy ne le prend pas en charge il reacutepond avec le message unsupported Saisissez len-tecircte approprieacute dans le champ preacutevu agrave cet effet
SIP Remote-Party-ID Seacutelectionnez yes pour utiliser len-tecircte Remote-Party-ID agrave la place de len-tecircte From Dans le cas contraire seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 125
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Referror Bye Delay Permet de deacuteterminer le moment ougrave le teacuteleacutephone IP Cisco envoie un message BYE pour interrompre les branches dappel en attente agrave la fin des transferts dappel Plusieurs paramegravetres de deacutelai sont configureacutes sur cet eacutecran Referror Refer Target Referee et Refer-To Target Pour le paramegravetre Referror Bye Delay saisissez le deacutelai approprieacute en secondes
La valeur par deacutefaut est 4
Refer-To Target Contact
Pour contacter le paramegravetre Refer-To Target seacutelectionnez yes Dans le cas contraire seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est no
Referee Bye Delay Pour le paramegravetre Referee Bye Delay saisissez le deacutelai approprieacute en secondes
La valeur par deacutefaut est 0
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 126
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
SIP Debug Option Les messages SIP sont reccedilus depuis ou envoyeacutes vers le port deacutecoute du proxy Cette fonctionnaliteacute controcircle les messages SIP agrave enregistrer Les choix sont les suivants
bull none pas denregistrement
bull 1-line enregistrement de la ligne de deacutepart uniquement pour tous les messages
bull 1-line excl OPT enregistrement de la ligne de deacutepart uniquement pour tous les messages sauf les requecirctesreacuteponses OPTIONS
bull 1-line excl NTFY enregistrement de la ligne de deacutepart uniquement pour tous les messages sauf les requecirctesreacuteponses NOTIFY
bull 1-line excl REG enregistrement de la ligne de deacutepart uniquement pour tous les messages sauf les requecirctesreacuteponses REGISTER
bull 1-line excl OPT|NTFY|REG enregistrement de la ligne de deacutepart uniquement pour tous les messages sauf les requecirctesreacuteponses OPTIONS NOTIFY et REGISTER
bull full enregistrement de la totaliteacute du texte de tous les messages SIP
bull full excl OPT enregistrement de la totaliteacute du texte de tous les messages SIP sauf les requecirctesreacuteponses OPTIONS
bull full excl NTFY enregistrement de la totaliteacute du texte de tous les messages SIP sauf les requecirctesreacuteponses NOTIFY
bull full excl REG enregistrement de la totaliteacute du texte de tous les messages SIP sauf les requecirctesreacuteponses REGISTER
bull full excl OPT|NTFY|REG enregistrement de la totaliteacute du texte de tous les messages SIP sauf les requecirctesreacuteponses OPTIONS NOTIFY et REGISTER
La valeur par deacutefaut est none
Refer Target Bye Delay
Pour le paramegravetre Refer Target Bye Delay saisissez le deacutelai approprieacute en secondes
La valeur par deacutefaut est 0
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 127
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Sticky 183 Si cette fonctionnaliteacute est activeacutee la teacuteleacutephonie IP ignore toutes les reacuteponses SIP 180 posteacuterieures agrave la reacuteception de la premiegravere reacuteponse SIP 183 agrave un message INVITE sortant Pour activer cette fonctionnaliteacute seacutelectionnez yes Dans le cas contraire seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est no
Auth INVITE Si cette fonctionnaliteacute est activeacutee une autorisation est neacutecessaire pour les requecirctes INVITE entrantes initiales du proxy SIP
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Ntfy Refer On 1xx-To-Inv
Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur yes comme un appelant le teacuteleacutephone envoie un message NOTIFY avec eacuteveacutenement reacutefeacuterez-vous au destinataire pour la reacuteponse 1xx renvoyeacutee par la cible du transfert sur la branche dappel du transfert
Sil est reacutegleacute sur no le teacuteleacutephone envoie un message NOTIFY pour reacuteponses finales uniquement (200 et au-delagrave)
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Use Anonymous with RPID
Ce paramegravetre sapplique uniquement si le paramegravetre ltSIP Remote-Party-IDgt est reacutegleacute sur yes sinon il est ignoreacute
Si le paramegravetre est reacutegleacute sur yes le nom daffichage de len-tecircte FROM et les champs didentifiant utilisateur sont anonymes lorsque lappelant bloque son identifiant Si le paramegravetre est reacutegleacute sur no le nom daffichage de len-tecircte FROM et les champs didentifiant utilisateur ne sont pas masqueacutes Len-tecircte Remote-Party-ID indique privacy=full lorsque lappelant souhaite bloquer son identifiant
La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Set G729 annexb Configuration des paramegravetres de lannexe B G729
REMARQUE Cela ne sapplique pas au modegravele Cisco SPA 525G
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 128
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Configuration dun serveur proxy SIP
Pour configurer le proxy SIP et les paramegravetres denregistrement
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Extension ltnumbergt
EacuteTAPE 4 Configurez le proxy SIP et les paramegravetres denregistrement pour chaque poste
Paramegravetres Description
Proxy Le serveur proxy SIP et le numeacutero de port sont configureacutes par le prestataire de services pour toutes les requecirctes sortantes Par exemple 192168 21006060
REMARQUE Le numeacutero de port est facultatif La valeur par deacutefaut est le port 5060
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 129
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Use Outbound Proxy Permet dactiver le proxy sortant (par exemple 17220215060 le port est facultatif) ou un nom de domaine comme sipservercom aussi longtemps que ce nom restera complet Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur no le proxy sortant et le proxy utilisateur OB dans les champs Dialog sont ignoreacutes
La valeur par deacutefaut est no
Le proxy peut ecirctre configureacute en option (gamme Cisco SPA 300 ou Cisco SPA 500 uniquement) pour la prise en charge SRST (Survivable Remote Site Telephony) Le proxy est configureacute avec un poste incluant lenregistrement du serveur DNS configureacute statiquement ou de lenregistrement DNS A Cela autorise les fonctionnaliteacutes de basculement et de redeacutemarrage avec un serveur proxy secondaire Par exemple
Pour lenregistrement SRV
sipservercomSRV=node1sipservercom5060p=1w=50|node2sipservercom5060p=2w=50
REMARQUE Reacuteglez laquo Use DNS SRV raquo sur no et laquo DNS SRV Auto Prefix raquo sur no
Pour lenregistrement A
sipservercomA=17220211722022
REMARQUE Reacuteglez laquo Use DNS SRV raquo sur no et laquo DNS SRV Auto Prefix raquo sur no
Outbound Proxy Serveur proxy SIP sortant vers lequel toutes les requecirctes sortantes sont envoyeacutees pour le premier saut
Use OB Proxy In Dialog Seacutelectionnez yes si vous souhaitez envoyer les requecirctes SIP vers le proxy sortant dans une boicircte de dialogue Ce champ est ignoreacute si
bull Use Outbound Proxy est reacutegleacute sur no
ou
bull Outbound Proxy est vide
La valeur par deacutefaut est yes
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 130
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
Register Permet dactiver lenregistrement peacuteriodique avec le proxy Ce paramegravetre est ignoreacute si le proxy nest pas speacutecifieacute
La valeur par deacutefaut est yes
Make Call Without Reg Permet dactiver les appels sortants sans enregistrement avec succegraves (dynamique) par le teacuteleacutephone Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur no la tonaliteacute est eacutemise uniquement si lenregistrement est reacuteussi
La valeur par deacutefaut est no
Register Expires Permet de deacutefinir la freacutequence entre chaque tentative denregistrement par le teacuteleacutephone avec le proxy Si le proxy reacutepond au message REGISTER avec une valeur dexpiration infeacuterieure le teacuteleacutephone effectue une nouvelle tentative denregistrement baseacutee sur cette valeur et non sur la valeur configureacutee
Si lenregistrement eacutechoue avec un message derreur laquo Expires too brief raquo le teacuteleacutephone effectue une nouvelle tentative avec la valeur speacutecifieacutee dans len-tecircte Min-Expires de lerreur
La valeur par deacutefaut est 60 secondes
Ans Call Without Reg Si ce paramegravetre est activeacute lutilisateur ne doit pas obligatoirement ecirctre enregistreacute par le proxy pour reacutepondre aux appels
La valeur par deacutefaut est no
Use DNS SRV Permet dactiver la recherche du serveur DNS pour le proxy et le proxy sortant
La valeur par deacutefaut est no
DNS SRV Auto Prefix Permet dajouter automatiquement un preacutefixe au nom du proxy ou du proxy sortant avec _sip_udp lors de la recherche dun serveur DNS
La valeur par deacutefaut est no
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 131
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SIP 4
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des paramegravetres dinformations concernant labonneacute
Pour configurer les paramegravetres dinformations concernant labonneacute pour chaque poste
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt
EacuteTAPE 4 Saisissez les informations concernant labonneacute
Proxy Fallback Intvl Ce paramegravetre deacutefinit le deacutelai agrave lissue duquel le teacuteleacutephone effectue une nouvelle tentative au niveau du proxy agrave la prioriteacute la plus grande (ou du proxy sortant) apregraves avoir eacutechoueacute avec un serveur agrave prioriteacute infeacuterieure
Le teacuteleacutephone doit posseacuteder une liste des serveurs proxy primaire et de sauvegarde via la recherche denregistrement DNS SRV sur le nom de serveur Cela neacutecessite de connaicirctre la prioriteacute des proxies sinon il ny a pas de nouvelle tentative
La valeur par deacutefaut est 3600 secondes
Proxy Redundancy Method Seacutelectionnez le port Normal ou Based on SRV Le teacuteleacutephone creacutee une liste interne des proxies dans les enregistrements DNS SRV
Si vous seacutelectionnez Normal la liste contient les proxies classeacutes par poids et par prioriteacute
Si vous seacutelectionnez Based on SRV le teacuteleacutephone utilise la fonctionnaliteacute Normal puis il inspecte le numeacutero de port en sappuyant sur la premiegravere liste de ports de proxy
La valeur par deacutefaut est Normal
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 132
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SPCP sur le Cisco SPA 525G525G2 4
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du SPCP sur le Cisco SPA 525G525G2
Le Cisco SPA 525G525G2 peut ecirctre utiliseacute comme une partie du systegraveme de communications Cisco Unified Pour les fonctionnaliteacutes de controcircle dappels ce systegraveme utilise le SPCP (eacutegalement appeleacute SCCP)
Pour configurer le SPCP sur le Cisco SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
Paramegravetres Description
Display Name Le nom daffichage pour lidentifiant de lappelant
User ID Le numeacutero de poste pour cette ligne
Password Le mot de passe pour cette ligne
La valeur par deacutefaut est vide
Use Auth ID Pour utiliser lidentifiant et le mot de passe pour lauthentification SIP seacutelectionnez yes Sinon pour utiliser lidentifiant et le mot de passe de lutilisateur seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est no
Auth ID Identifiant dauthentification pour lauthentification SIP
La valeur par deacutefaut est vide
Mini Certificate Mini certificat (codeacute Base64) concateacuteneacute avec la cleacute publique 1024 bits du CA avec comme signature le MC de tous les abonneacutes du groupe
La valeur par deacutefaut est vide
SRTP Private Key Cleacute priveacutee par abonneacute de 512 bits codeacutee Base64 pour leacutetablissement dun appel seacutecuriseacute
La valeur par deacutefaut est vide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 133
Configuration du SIP du SPCP et du NATConfiguration du SPCP sur la gamme Cisco SPA 300 et le Cisco SPA 50XG 4
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous System Configuration dans le champ SPA525-protocol choisissez SCCP
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Pour configurer la deacutetection automatique par le teacuteleacutephone du protocole utiliseacute sur le reacuteseau auquel il est connecteacute choisissez yes dans le champ SPA525-auto-detect-sccp
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du SPCP sur la gamme Cisco SPA 300 et le Cisco SPA 50XG
La gamme Cisco SPA 300 et le Cisco SPA 50XG peuvent ecirctre utiliseacutes comme une partie du systegraveme de communications Cisco Unified Pour les fonctionnaliteacutes de controcircle dappels ce systegraveme utilise le SPCP (eacutegalement appeleacute SCCP)
Pour configurer le SPCP sur la gamme Cisco SPA 300 ou le Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous System Configuration dans le champ Signaling protocol choisissez SCCP
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Pour configurer la deacutetection automatique par le teacuteleacutephone du protocole utiliseacute sur le reacuteseau auquel il est connecteacute choisissez yes dans le champ SPCP Auto-detect
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Pour le Cisco SPA 301 et le Cisco SPA501G ce paramegravetre peut ecirctre configureacute en utilisant lIVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 134
Configuration du SIP du SPCP et du NATNAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 4
NAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco
La fonction NAT permet agrave de nombreux appareils de partager la mecircme adresse IP publique et routable pour eacutetablir des connexions sur Internet Elle est disponible sur de nombreux dispositifs daccegraves haut deacutebit pour traduire les adresses IP publiques et priveacutees Pour permettre la coexistence des systegravemes VoIP et NAT vous devez mettre en place une traverseacutee NAT
Certains prestataires de services (ITSP) fournissent une traverseacutee NAT mais pas tous Si votre prestataire de services ne propose pas de traverseacutee NAT vous avez le choix entre plusieurs options
bull Mappage NAT avec controcircleur de limites de session page 135
bull Mappage NAT avec le routeur SIP-ALG page 135
bull Configuration du mappage NAT avec une adresse IP statique page 135
bull Configuration du mappage NAT avec le STUN page 137
Mappage NAT avec controcircleur de limites de session
Il vous est fortement recommandeacute de choisir un prestataire de services prenant en charge le mappage NAT via un controcircleur de limites de session Si votre prestataire prend en charge le mappage NAT vous disposez dun plus grand choix pour la seacutelection dun routeur
Mappage NAT avec le routeur SIP-ALG
Si votre reacuteseau ITSP ne fournit pas la fonctionnaliteacute de controcircleur de limites de session vous pouvez eacutetablir le mappage NAT gracircce agrave un routeur posseacutedant un SIP ALG (Application Layer Gateway) En utilisant un routeur SIP-ALG vous disposez dun plus grand choix pour la seacutelection de votre prestataire de services
Configuration du mappage NAT avec une adresse IP statique
Si votre reacuteseau ITSP ne fournit pas la fonctionnaliteacute de controcircleur de limites de session et si les autres conditions requises sont respecteacutees vous pouvez configurer le mappage NAT pour assurer linteropeacuterabiliteacute avec le prestataire de services
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 135
Configuration du SIP du SPCP et du NATNAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 4
Conditions requises
bull Vous devez posseacuteder une adresse IP externe (publique) statique
bull Le meacutecanisme NAT du routeur doit ecirctre symeacutetrique Reportez-vous agrave la section laquo Deacutetermination de la symeacutetrie ou de lasymeacutetrie du NAT utiliseacute par le routeur raquo agrave la page 138
REMARQUE Utilisez le mappage NAT uniquement si le reacuteseau ITSP ne fournit pas de fonctionnaliteacute de controcircleur de limites de session
EacuteTAPE 1 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 2 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 3 Sous NAT Support Parameters configurez les paramegravetres suivants
bull Handle VIA received Insert VIA received Substitute VIA Addr yes
bull Handle VIA rport Insert VIA rport Send Resp To Src Port yes
bull EXT IP saisissez ladresse IP publique de votre routeur
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt Configurez les options suivantes
bull NAT Mapping Enable choisissez yes
bull NAT Keep Alive Enable choisissez yes (facultatif)
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Vous devez aussi configurer les paramegravetres du pare-feu sur votre routeur pour autoriser le trafic SIP Reportez-vous agrave la section laquo Configuration du SIP raquo agrave la page 111
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 136
Configuration du SIP du SPCP et du NATNAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 4
Configuration du mappage NAT avec le STUN
Si votre reacuteseau ITSP ne fournit pas la fonctionnaliteacute de controcircleur de limites de session et si les autres conditions requises sont respecteacutees il est possible dutiliser le STUN comme meacutecanisme pour deacutetecter le mappage NAT Cette meacutethode est consideacutereacutee comme une solution de dernier recours et ne doit ecirctre utiliseacutee que si aucune autre meacutethode nest disponible
Conditions requises
bull Vous ne pouvez utiliser loption STUN que si votre routeur utilise un NAT asymeacutetrique Reportez-vous agrave la section laquo Deacutetermination de la symeacutetrie ou de lasymeacutetrie du NAT utiliseacute par le routeur raquo agrave la page 138
bull Votre ordinateur doit exeacutecuter le logiciel correspondant au serveur STUN Vous pouvez utiliser un serveur STUN public ou configurer votre propre serveur STUN
REMARQUE Utilisez le mappage NAT uniquement si le reacuteseau ITSP ne fournit pas de fonctionnaliteacute de controcircleur de limites de session
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 4 Sous NAT Support Parameters configurez les paramegravetres suivants
bull Handle VIA received yes
bull Handle VIA rport yes
bull Insert VIA received yes
bull Insert VIA rport yes
bull Substitute VIA Addr yes
bull Send Resp To Src Port yes
bull STUN Enable choisissez yes
bull STUN Server saisissez ladresse IP de votre serveur STUN
EacuteTAPE 5 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt Configurez les options suivantes
bull NAT Mapping Enable choisissez yes
bull NAT Keep Alive Enable choisissez yes (facultatif)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 137
Configuration du SIP du SPCP et du NATNAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 4
REMARQUE Votre prestataire de services (ITSP) peut demander au teacuteleacutephone denvoyer des messages NAT keep alive pour garder les ports NAT ouverts de maniegravere permanente Veacuterifiez aupregraves de lui quelles sont les conditions requises
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Vous devez aussi configurer les paramegravetres du pare-feu sur votre routeur pour autoriser le trafic SIP Reportez-vous agrave la section laquo Configuration du SIP raquo agrave la page 111
Deacutetermination de la symeacutetrie ou de lasymeacutetrie du NAT utiliseacute par le routeur
Le STUN ne fonctionne pas sur les routeurs agrave NAT symeacutetrique Avec un NAT symeacutetrique les adresses IP sont mappeacutees dune adresse IP et dun port internes vers une adresse IP et un port de destination externes et routables Si un autre paquet est envoyeacute des mecircmes adresse IP et port sources vers une destination diffeacuterente alors une nouvelle combinaison dadresse IP et de numeacutero de port est utiliseacutee Cette meacutethode est restrictive car un hocircte externe peut envoyer un paquet agrave un port particulier sur lhocircte interne uniquement si lhocircte interne envoie tout dabord par ce port un paquet agrave lhocircte externe
REMARQUE Cette proceacutedure a besoin dun serveur syslog configureacute et precirct agrave recevoir des messages syslog
EacuteTAPE 1 Assurez-vous quaucun pare-feu de votre ordinateur ne peut bloquer le serveur syslog (par deacutefaut la valeur est 514)
EacuteTAPE 2 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration Pour obtenir des informations sur cette option reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation de lutilitaire Web de configuration raquo agrave la page 24
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Admin Login gt Advanced (Pour WIP310 cliquez sur Admin Login)
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet System puis configurez Debug Server sur ladresse IP et le numeacutero de port de votre serveur syslog Remarquez que cette adresse et ce numeacutero de port doivent ecirctre accessibles depuis le teacuteleacutephone IP Cisco Le numeacutero de port apparaicirct sur le nom du fichier de sortie Le numeacutero de port par deacutefaut est 514 La sortie par deacutefaut est appeleacutee syslog514log (si le numeacutero de port nest pas speacutecifieacute)
EacuteTAPE 5 Reacuteglez Debug Level sur 3 Ne changez pas la valeur du paramegravetre Syslog Server
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 138
Configuration du SIP du SPCP et du NATNAT (Traduction dadresses de reacuteseau) et teacuteleacutephones IP Cisco 4
EacuteTAPE 6 Pour enregistrer les messages de signalisation SIP cliquez sur longlet Ext
EacuteTAPE 7 Reacuteglez SIP Debug Option sur Full
EacuteTAPE 8 Pour collecter des informations sur le type de NAT utiliseacute par votre routeur cliquez sur longlet SIP et faites deacutefiler jusquagrave NAT Support Parameters
EacuteTAPE 9 De retour dans longlet SIP seacutelectionnez yes dans la zone deacuteroulante STUN Test Enable
Observez les messages de deacutebogage pour deacuteterminer si votre reacuteseau utilise un NAT symeacutetrique Cherchez len-tecircte Warning dans les messages REGISTER par exemple Warning 399 Spa laquo Full Cone NAT detected raquo
EacuteTAPE 10 Cliquez sur Submit All Changes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 139
5
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseau
Ce chapitre explique comment configurer la seacutecuriteacute la qualiteacute et les fonctionnaliteacutes du reacuteseau pour le teacuteleacutephone Il comprend les rubriques suivantes
bull Parameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute page 140
bull Assurance de la qualiteacute vocale page 144
bull Configuration des codecs vocaux page 149
bull Configuration des domaines et des paramegravetres Internet page 153
bull Reacuteglage des paramegravetres optionnels du reacuteseau page 156
bull Configuration des paramegravetres VLAN page 158
bull Configuration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 page 160
Parameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute
Les fonctionnaliteacutes suivantes aident agrave sassurer que les appels sont seacutecuriseacutes et authentifieacutes
bull Demande de linvite initiale (SIP INVITE) et du message MWI page 141
bull SIP sur TLS page 141
bull SRTP et seacutecurisation des appels page 142
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 140
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauParameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute 5
Demande de linvite initiale (SIP INVITE) et du message MWI
Dans une session linvite initiale (SIP INVITE) et le message MWI peuvent ecirctre demandeacutes par le terminal Le but de cette demande est de restreindre le nombre de serveurs SIP qui sont autoriseacutes agrave interagir avec les peacuteripheacuteriques sur le reacuteseau du prestataire de services ce qui accroicirct grandement la seacutecuriteacute du reacuteseau VoIP en eacutevitant les attaques pernicieuses contre le peacuteripheacuterique
Pour configurer la demande SIP INVITE
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Ext ltnumbergt puis faites deacutefiler jusquagrave la section SIP Settings
EacuteTAPE 4 Dans le champ Auth INVITE choisissez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
SIP sur TLS
La seacutecuriteacute de la couche de transport (TLS) est un protocole standard permettant de seacutecuriser et dauthentifier les communications sur Internet
SIP sur TLS eacutelimine les possibiliteacutes dactiviteacutes malveillantes en cryptant les messages SIP par le proxy SIP du prestataire de services et de lutilisateur final SIP sur TLS repose sur un protocole de seacutecuriteacute de la couche de transport (TLS) largement deacuteployeacute et normaliseacute Remarquez que SIP sur TLS crypte uniquement les messages de signalisation et non pas le support Un protocole de seacutecuriteacute seacutepareacute tel que Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) (reportez-vous ci-dessous) peut ecirctre utiliseacute pour crypter les paquets vocaux
Le protocole TLS comporte deux couches
bull TLS Record Protocol en couche supeacuterieure dun protocole de transport fiable tel que SIP ou TCH il garantit que la connexion est priveacutee agrave laide du cryptage de donneacutees symeacutetrique et il garantit que la connexion est fiable
bull TLS Handshake Protocol permet lauthentification entre le serveur et le client et la neacutegociation de lalgorithme de cryptage et des cleacutes cryptographiques avant que le protocole dapplication ne transmette ou ne reccediloive une donneacutee
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 141
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauParameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute 5
TLS est un protocole dapplication indeacutependant Les protocoles de plus haut niveau tels que SIP peuvent ecirctre la couche supeacuterieure du protocole TLS de maniegravere transparente
Les teacuteleacutephones IP utilisent UDP en tant que standard pour le transport SIP mais ils prennent aussi en charge SIP sur TLS pour une seacutecuriteacute compleacutementaire
Pour activer TLS pour le teacuteleacutephone
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Ext ltnumbergt puis faites deacutefiler jusquagrave la section SIP Settings
EacuteTAPE 4 Seacutelectionnez TLS dans la liste deacuteroulante SIP Transport
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
SRTP et seacutecurisation des appels
Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP) est un protocole de seacutecuriteacute permettant de transfeacuterer des donneacutees en temps reacuteel sur les reacuteseaux Les teacuteleacutephones IP de Cisco SPA utilisent SRTP pour envoyer et recevoir avec seacutecuriteacute le trafic vocal en temps reacuteel provenant dautres teacuteleacutephones et passerelles Security Description (RFC 4568) est pris en charge
Le protocole SRTP procure un cryptage du support pour assurer que les flux multimeacutedia entre les peacuteripheacuteriques sont seacutecuriseacutes et que seuls les peacuteripheacuteriques concerneacutes reccediloivent et transmettent les donneacutees
Lorsquun appel est seacutecuriseacute la conversation vocale est crypteacutee eacutevitant ainsi les interceptions malveillantes de la conversation Pour activer cette fonctionnaliteacute un mini certificat doit ecirctre installeacute sur le teacuteleacutephone IP
Le service suppleacutementaire Secure All Calls (16) valeur par deacutefaut permettant de preacutefeacuterer utiliser un support crypteacute (codecs vocaux) Les paquets audio dans les deux directions des appels vers lexteacuterieur sont crypteacutes agrave laide de SRTP
Pour utiliser Secure Call sur un poste vous devez configurer Mini Certificate et SRTP Private Key pour ce poste Ces paramegravetres apparaissent sur les onglets Ext
Secure Call Service active le cryptage de seacutecuriteacute des flux RTP entre les deux terminaux Vous pouvez le deacutesactiver si lautre terminal (ou passerelle) ne prend pas en charge cette meacutethode proprieacutetaire
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 142
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauParameacutetrage des fonctionnaliteacutes de seacutecuriteacute 5
Pour activer le service dappel seacutecuriseacute
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Phone
EacuteTAPE 4 Dans la section Supplementary Services sous Secure Call Serv choisissez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Cette fonctionnaliteacute peut eacutegalement ecirctre configureacutee agrave partir de longlet User sous Supplementary Services
Les utilisateurs peuvent saisir 18 pour Secure Next Call cela permet lutilisation du cryptage du support pour le prochain appel vers lexteacuterieur (uniquement sur laffichage de cet appel) Ce code eacutetoile est redondant si tous les appels vers lexteacuterieur sont seacutecuriseacutes par deacutefaut
Le teacuteleacutephone peut ecirctre configureacute pour la mise en service seacutecuriseacutee agrave laide du certificat de seacutecuriteacute installeacute en usine Pour deacuteterminer si le Certificat client est installeacute sur le teacuteleacutephone
bull SPA 50XG appuyez sur le bouton Configuration (Setup) et seacutelectionnez Infos produit (Product Info) Faites deacutefiler jusquagrave Cert client (Client Cert)
bull Modegravele SPA 525GG2 appuyez sur le bouton Configuration et seacutelectionnez Statut (Status) Seacutelectionnez Informations sur le produit Faites deacutefiler jusquagrave Certificat
bull Modegravele WIP310 connectez-vous agrave lutilitaire de configuration Dans longlet Info sous Informations sur le produit les informations du certificat sont reacutepertorieacutees dans le champ Certificat client
Tonaliteacute dindication dappel seacutecuriseacute
Cette tonaliteacute est eacutemise lorsquun appel est basculeacute avec succegraves en mode seacutecuriseacute Elle doit ecirctre eacutemise de maniegravere bregraveve (moins de 30 secondes) et agrave un volume reacuteduit (moins de 19 dBm) de faccedilon agrave ne pas perturber la conversation Vous pouvez la configurer sur la page Web Regional sous Call Progress Tones
La tonaliteacute par deacutefaut est 397-19507-1915(0202111212)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 143
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauAssurance de la qualiteacute vocale 5
Assurance de la qualiteacute vocale
La qualiteacute vocale perccedilue par les abonneacutes dun service de teacuteleacutephonie IP ne doit pas ecirctre diffeacuterente de celle du PSTN Les teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge plusieurs codecs Reportez-vous aux
bull laquo Codecs pris en charge raquo agrave la page 144
bull laquo Besoins en bande passante raquo agrave la page 146
bull laquo Facteurs affectant la qualiteacute vocale raquo agrave la page 147
Codecs pris en charge
La neacutegociation pour un codec vocal optimal deacutepend parfois de la capaciteacute du teacuteleacutephone IP Cisco agrave laquo faire correspondre raquo un nom de codec avec le nom de codec du peacuteripheacuteriquepasserelle eacuteloigneacute(e) Les teacuteleacutephones IP Cisco permettent agrave ladministrateur du reacuteseau dindividualiser le nom des diffeacuterents codecs qui sont pris en charge afin que le codec correct neacutegocie avec succegraves avec leacutequipement eacuteloigneacute
Notez que les teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge la prioriteacute du codec vocal Vous pouvez seacutelectionner au maximum trois codecs preacutefeacutereacutes
Ladministrateur peut seacutelectionner le codec bas deacutebit utiliseacute pour chaque ligne G711a et G711u sont toujours activeacutes Le tableau suivant indique les codecs pris en charge par les teacuteleacutephones IP Cisco La troisiegraveme colonne indique la Mean Opinion Score (MOS) de la qualiteacute vocale avec une eacutechelle de 1 agrave 5 dans laquelle le chiffre le plus eacuteleveacute correspond agrave la plus haute qualiteacute
Codec (algorithme de compression vocale)
Complexiteacute et description Score MOS
G711 (loi A et loi U)
Tregraves faible complexiteacute Prend en charge la transmission vocale numeacuteriseacutee non compresseacutee 64 Kbitss avec une agrave dix trames vocales de 5 ms par paquet Ce codec procure la plus haute qualiteacute vocale et utilise la plupart des bandes passantes des codecs disponibles
45
La plus haute qualiteacute vocale
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 144
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauAssurance de la qualiteacute vocale 5
G726 Faible complexiteacute Prend en charge la transmission vocale numeacuteriseacutee agrave 16 24 32 et 40 Kbitss avec une agrave dix trames vocales de 10 ms par paquet Lorsquaucune valeur de donneacutees utiles statiques nest attribueacutee par RFC 1890 les teacuteleacutephones IP Cisco peuvent prendre en charge les valeurs de donneacutees dynamiques pour G726
REMARQUE G726 est pris en charge pour 32 Kbitss uniquement sur le SPA 525G
41 (32 Kbitss)
G729 et G729A
G729A complexiteacute moyenne faible G729 complexiteacute moyenne
G729A neacutecessite environ la moitieacute de la puissance de traitement de G729 Les trains de bits G729 et G729A sont compatibles et interopeacuterables mais ne sont pas identiques
4
G7231 Haute complexiteacute Les teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge le codec audio ITU G7231 agrave 64 Kbitss Jusquagrave deux canaux de G7231 peuvent ecirctre utiliseacutes simultaneacutement Par exemple Ligne 1 et Ligne 2 peuvent utiliser G7231 simultaneacutement ou Ligne 1 ou Ligne 2 peut initialiser une confeacuterence teacuteleacutephonique agrave trois avec les deux branches dappel utilisant G7231
REMARQUE G7231 nest pas pris en charge par le modegravele 525G ou WIP310
38
G722 Un seul appel est autoriseacute agrave la fois sur le G722 Si une confeacuterence teacuteleacutephonique est initieacutee un nouveau message dinvite SIP est envoyeacute pour commuter les appels en audio agrave bande eacutetroite
REMARQUE Non pris en charge par le modegravele WIP310
43 (environ)
Codec (algorithme de compression vocale)
Complexiteacute et description Score MOS
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 145
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauAssurance de la qualiteacute vocale 5
Besoins en bande passante
Selon la maniegravere dont vous avez configureacute vos teacuteleacutephones IP chaque appel neacutecessite entre 55 et 110 Kbitss dans chaque direction Par conseacutequent en utilisant G729 en tant que reacuteglage de codec vocal et avec une connexion Internet haut deacutebit de qualiteacute professionnelle moyenne prenant en charge le flux descendant de 15 Kbitss et montant de 384 Kbitss un total de sept (7) conversations simultaneacutees peuvent ecirctre prises en charge de faccedilon fiable avec une bande passante adeacutequate disponible pour le teacuteleacutechargement de fichiers
Cisco vous recommande dutiliser les teacuteleacutephones IP Cisco avec un eacutequipement de mise en reacuteseau compatible QoS capable de hieacuterarchiser le trafic des applications VoIP Des fonctionnaliteacutes QoS sont disponibles sur un grand nombre de routeurs et de commutateurs de mise en reacuteseau de donneacutees Un routeur compatible QoS hieacuterarchise les paquets montants destineacutes au prestataire de services Internet
Le tableau suivant approche la consommation de bande passante pour chaque cocircteacute de la conversation (dans chaque direction) en utilisant diffeacuterents codecs et nombre dappels Ce tableau repose sur les hypothegraveses suivantes
bull Bande passante calculeacutee avec aucune suppression des silences
bull 20 millisecondes de donneacutees utiles par paquet RTP
REMARQUE Lutilisation de la suppression des silences peut reacuteduire la consommation moyenne de la bande passante de 30 au minimum
Codec Consommation de bande passante estimeacutee
2 appels 4 appels 6 appels 8 appels
G711 110 Kbitss 220 Kbitss 440 Kbitss 660 Kbitss 880 Kbitss
G722 110 Kbitss 220 Kbitss 440 Kbitss 660 Kbitss 880 Kbitss
G726-40 87 Kbitss 174 Kbitss 348 Kbitss 522 Kbitss 696 Kbitss
G726-32 79 Kbitss 158 Kbitss 316 Kbitss 474 Kbitss 632 Kbitss
G726-24 71 Kbitss 142 Kbitss 284 Kbitss 426 Kbitss 568 Kbitss
G726-16 63 Kbitss 126 Kbitss 252 Kbitss 378 Kbitss 504 Kbitss
G729 55 Kbitss 110 Kbitss 220 Kbitss 330 Kbitss 440 Kbitss
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 146
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauAssurance de la qualiteacute vocale 5
Pour obtenir plus dinformations sur le calcul de la bande passante consultez les sites Web suivants
wwwerlangcomcalculatorlipb
wwwpacketizercomvoipdiagnosticsbandcalchtml
Facteurs affectant la qualiteacute vocale
Les facteurs suivant contribuent agrave la qualiteacute vocale
bull Algorithme de compression audio les signaux vocaux sont eacutechantillonneacutes quantifieacutes et compresseacutes avant leur mise en paquets et leur transmission agrave lautre extreacutemiteacute En matiegravere de teacuteleacutephonie IP les signaux vocaux sont geacuteneacuteralement eacutechantillonneacutes agrave 8 000 eacutechantillons par seconde avec 12 agrave16 bits par eacutechantillon Lalgorithme de compression joue un rocircle important lors de la deacutetermination de la qualiteacute vocale du signal vocal reconstruit agrave lautre extreacutemiteacute Les teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge la plupart des algorithmes de compression populaires pour la teacuteleacutephonie IP G711 loi a et loi u G726 G729a G722 (non pris en charge sur le modegravele WIP310) et G7231 (non pris en charge sur le modegravele SPA 525G ou WIP310)
bull Un codec deacutesigne la combinaison codeurdeacutecodeur dans un algorithme de compression Le taux de compression dun codec est exprimeacute en termes de deacutebit binaire de la voix compresseacutee Plus le deacutebit binaire est faible et plus la bande passante requise pour transmettre les paquets audio est petite Bien que la qualiteacute vocale soit geacuteneacuteralement moindre avec un faible deacutebit binaire elle augmente geacuteneacuteralement agrave mesure de laccroissement de la complexiteacute du codec pour un deacutebit binaire identique
bull Suppression des silences les teacuteleacutephones IP Cisco appliquent la suppression des silences ainsi les paquets de silence ne sont pas envoyeacutes agrave lautre extreacutemiteacute afin de conserver plus de bande passante de transmission La bande passante IP est utiliseacutee uniquement lorsquune personne parle La deacutetection dactiviteacute vocale (VAD) avec suppression des silences permet daccroicirctre le nombre dappels pris en charge par le reacuteseau en reacuteduisant la bande passante bidirectionnelle neacutecessaire agrave chaque appel Une mesure de niveau de bruit est envoyeacutee peacuteriodiquement pendant les intervalles de suppression des silences lautre extreacutemiteacute peut ainsi geacuteneacuterer un bruit de confort artificiel (geacuteneacuterateur de bruit de confort ou CNG)
bull Perte de paquets les paquets audio sont transporteacutes par le protocole UDP lequel ne garantit pas la livraison des paquets Les paquets sont
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 147
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauAssurance de la qualiteacute vocale 5
susceptibles decirctre perdus ou de contenir des erreurs qui peuvent entraicircner la perte deacutechantillons audio et des distorsions et ainsi reacuteduire la qualiteacute de la voix perccedilue Les teacuteleacutephones IP Cisco SPA appliquent un algorithme de dissimulation des erreurs afin de reacuteduire leffet de la perte de paquets
bull Instabiliteacute du reacuteseau le reacuteseau IP peut provoquer diffeacuterents retards des paquets reccedilus Le reacutecepteur RTP des teacuteleacutephones IP Cisco conserve une reacuteserve deacutechantillons afin dabsorber linstabiliteacute du reacuteseau plutocirct que de lire tous les eacutechantillons degraves leur arriveacutee Cette reacuteserve est appeleacutee laquo tampon dinstabiliteacute raquo Plus la taille du tampon dinstabiliteacute est importante plus il est capable dabsorber linstabiliteacute Cependant il entraicircne eacutegalement un retard plus important
Par conseacutequent la taille du tampon dinstabiliteacute doit ecirctre relativement reacuteduite dans la mesure du possible Si elle nest pas assez importante les paquets retardeacutes risquent decirctre consideacutereacutes comme perdus ce qui reacuteduit la qualiteacute vocale Les teacuteleacutephones IP Cisco ajustent la taille du tampon dinstabiliteacute en dynamique en fonction des conditions du reacuteseau existantes au cours de lappel
Pour tous les paramegravetres de niveau dinstabiliteacute la taille minimale du tampon dinstabiliteacute est de 30 millisecondes ou de 10 millisecondes + la taille de la trame RTP actuelle la taille la plus eacuteleveacutee eacutetant privileacutegieacutee Neacuteanmoins la valeur de la taille du tampon dinstabiliteacute de deacutebut est plus eacuteleveacutee pour des niveaux dinstabiliteacute supeacuterieurs Ce paramegravetre controcircle le taux dajustement de la taille du tampon dinstabiliteacute pour que cette derniegravere soit la moins eacuteleveacutee possible Seacutelectionnez le paramegravetre adeacutequat low medium high very high ou extremely high La valeur par deacutefaut est high
Ajustement du tampon dinstabiliteacute il permet de controcircler la maniegravere dont le tampon dinstabiliteacute doit ecirctre ajusteacute Seacutelectionnez le paramegravetre adeacutequat up and down up only down only ou disable La valeur par deacutefaut est up and down
bull Eacutecho le conflit dimpeacutedance entre le teacuteleacutephone et le port teacuteleacutephonique de la passerelle de teacuteleacutephonie IP peut provoquer un eacutecho local Les teacuteleacutephones IP Cisco sont eacutequipeacutes dun dispositif de suppression de leacutecho local dune dureacutee minimale de 8 ms afin de compenser la diffeacuterence dimpeacutedance Les teacuteleacutephones IP Cisco comportent eacutegalement un dispositif de suppression de leacutecho doteacute dun geacuteneacuterateur de bruit de confort (CNG) afin que leacutecho reacutesiduel ne soit pas audible
bull Bruit mateacuteriel certains niveaux de bruit peuvent ecirctre coupleacutes dans des signaux audio de conversation du fait de la conception mateacuterielle La source peut ecirctre le bruit ambiant ou du bruit agrave 60 Hz provenant de
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 148
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des codecs vocaux 5
ladaptateur secteur La conception du mateacuteriel Cisco reacuteduit le couplage du bruit
bull Retard de bout en bout le retard de bout en bout naffecte pas directement la qualiteacute vocale mais il est un facteur important pour deacuteterminer si des abonneacutes du teacuteleacutephone IP peuvent interagir normalement dans une conversation Les retards compris entre 50 et 100 ms sont consideacutereacutes comme raisonnables Les retards exceacutedant 300 ms sont inacceptables pour la plupart des interlocuteurs Les teacuteleacutephones IP Cisco prennent bien en charge les retards de bout en bout dans des seuils acceptables
bull Deacutebit reacuteglable des trames audio par paquet vous permet de reacutegler le nombre de paquets audio contenus dans un paquet RTP Ils peuvent contenir entre 1 et 10 trames audio Laugmentation du nombre de trames reacuteduit lutilisation de la bande passante mais augmente eacutegalement le retard et risque daffecter la qualiteacute vocale
Configuration des codecs vocaux
Une ressource codec est consideacutereacutee comme alloueacutee si elle a eacuteteacute incluse dans la liste des codecs SDP dun appel actif bien queacuteventuellement elle puisse ne pas avoir eacuteteacute choisie pour la connexion Si le codec G729a est activeacute et inclus dans la liste des codecs cette ressource est relieacutee jusquagrave la fin de lappel que celui-ci lutilise reacuteellement ou non Si la ressource G729a est deacutejagrave alloueacutee (une seule ressource G729a eacutetant alloueacutee par teacuteleacutephone IP) aucun autre codec bas deacutebit ne peut ecirctre alloueacute pour les appels suivants Les seuls choix disponibles sont G711a et G711u
Deux ressources G7231G726 eacutetant disponibles par teacuteleacutephone IP vous devez deacutesactiver lutilisation de G729a pour garantir la prise en charge de deux codecs G723G726 simultaneacutes
Pour configurer les codecs vocaux sur chaque poste
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext ltnumbergt pour le poste que vous souhaitez configurer
EacuteTAPE 4 Sous Audio Configuration configurez les paramegravetres suivants
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 149
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des codecs vocaux 5
Paramegravetres Description
Preferred Codec Codec prioritaire pour tous les appels (Le codec reacuteel utiliseacute dans un appel deacutepend toujours du reacutesultat du protocole de neacutegociation de codec) Seacutelectionnez lun des suivants
bull G711u (tous les modegraveles)
bull G711a (tous les modegraveles)
bull G726-16 (non pris en charge sur les modegraveles WIP310 SPA 525G525G2)
bull G726-24 (non pris en charge sur les modegraveles WIP310 SPA 525G525G2)
bull G726-32
bull G726-40 (non pris en charge sur les modegraveles WIP310 SPA 525G525G2)
bull G729a
bull G723 (non pris en charge sur les modegraveles WIP310 SPA 525G525G2)
bull G722 (non pris en charge sur le modegravele WIP310)
Reportez-vous agrave la Section laquo Codecs pris en charge raquo agrave la page 144
La valeur par deacutefaut est G711u
Use Pref Codec Only
Pour utiliser uniquement les codecs prioritaires pour tous les appels seacutelectionnez yes (Lappel eacutechoue si lextreacutemiteacute eacuteloigneacutee ne prend pas ces codecs en charge) Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est no
Second Preferred Codec
Ce codec est essayeacute si le premier codec eacutechoue
La valeur par deacutefaut est non speacutecifieacutee
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Third Preferred Codec
Ce codec est essayeacute si le deuxiegraveme codec eacutechoue
La valeur par deacutefaut est non speacutecifieacutee
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 150
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des codecs vocaux 5
G729a Enable Pour activer lutilisation du codec G729a agrave 8 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
G722 Enable Active lutilisation du codec G722 La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
G723 Enable Pour activer lutilisation du codec G723a agrave 63 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas aux modegraveles WIP310 SPA 525GG2 ni agrave la gamme Cisco SPA 300
G726-16 Enable Pour activer lutilisation du codec G726 agrave 16 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas aux modegraveles WIP310 ni SPA 525G525G2
G726-24 Enable Pour activer lutilisation du codec G726 agrave 24 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas aux modegraveles WIP310 ni SPA 525G525G2
G726-32 Enable Pour activer lutilisation du codec G726 agrave 32 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
G726-40 Enable Pour activer lutilisation du codec G726 agrave 40 Kbitss seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no
La valeur par deacutefaut est yes
REMARQUE Ne sapplique pas aux modegraveles WIP310 ni SPA 525G525G2
Release Unused Codec
Cette fonctionnaliteacute permet de libeacuterer les codecs non utiliseacutes apregraves la neacutegociation du codec sur le premier appel de sorte que les autres codecs puissent ecirctre utiliseacutes pour la deuxiegraveme ligne Pour utiliser cette fonctionnaliteacute seacutelectionnez yes
La valeur par deacutefaut est yes
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 151
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des codecs vocaux 5
DTMF Process AVT Seacutelectionnez yes pour traiter les eacuteveacutenements RTP DTMF Sinon seacutelectionnez no Si ce paramegravetre est reacutegleacute sur no le type de donneacutees utiles AVT nest pas inclus dans le SDP sortant
La valeur par deacutefaut est yes
Silence Supp Enable Pour activer la suppression des silences afin que les trames audio silencieuses ne soient pas transmises seacutelectionnez yes Sinon seacutelectionnez no Reportez-vous agrave la Section laquo Assurance de la qualiteacute vocale raquo agrave la page 144
La valeur par deacutefaut est no
DTMF Tx Method Seacutelectionnez la meacutethode de transmission des signaux DTMF vers lextreacutemiteacute distante InBand AVT INFO Auto InBand+INFO ou AVT+INFO La meacutethode InBand envoie les signaux DTMF agrave laide de la voie audio La meacutethode AVT envoie les signaux DTMF en tant queacuteveacutenements AVT La meacutethode INFO utilise la meacutethode SIP INFO La meacutethode Auto utilise la meacutethode InBand ou la meacutethode AVT en fonction du reacutesultat de la neacutegociation du codec
La valeur par deacutefaut est Auto
DTMF Tx Volume for AVT Packet
Vous permet de configurer manuellement le volume AVT Tx La valeur de ce paramegravetre est inseacutereacutee dans le champ du volume des donneacutees utiles dans le paquet AVT
Les valeurs sont baseacutees sur la speacutecification AVT telle que deacutecrite dans RFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits Telephony Tones and Telephony Signals En fonction du RFC 2833 le champ du volume est repreacutesenteacute par 6 bits et il deacutecrit le niveau de puissance de la tonaliteacute exprimeacute en dBm0 sans le signe
La plage valide de ce paramegravetre est de 0 agrave 63 Si la valeur provisionneacutee est neacutegative il sera tout dabord neacutegocieacute Puis si la valeur est au-delagrave de la valeur haute de 63 elle sera rameneacutee agrave 63
La valeur par deacutefaut est 0 il sagit du reacuteglage recommandeacute Cependant certaines passerelles nacceptent pas ce reacuteglage de volume Si la passerelle naccepte pas la valeur 0 la tonaliteacute DTMF nest pas relayeacutee agrave lextreacutemiteacute distante En solution de rechange afin que le teacuteleacutephone interopegravere avec ces passerelles vous pouvez remplacer la valeur par une valeur supeacuterieure agrave 0
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 152
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des domaines et des paramegravetres Internet 5
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des domaines et des paramegravetres Internet
Configuration des domaines daccegraves limiteacute
Vous pouvez configurer les domaines daccegraves limiteacute Si vous saisissez des domaines les teacuteleacutephones IP Cisco reacutepondent uniquement aux messages SIP reccedilus des serveurs saisis
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Saisissez les noms de domaines complets (FQDN) pour chaque serveur SIP auquel vous souhaitez que le teacuteleacutephone reacuteponde Seacuteparez-les par des points-virgules
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration DHCP IP statique et information PPPoE
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Configurez le type de connexion Internet Choisissez lune des options suivantes
bull Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) configurez le teacuteleacutephone pour recevoir une adresse IP par le reacuteseau DHCP Les teacuteleacutephones IP Cisco fonctionnent geacuteneacuteralement dans un reacuteseau ougrave un serveur DHCP attribue au peacuteripheacuterique son adresse IP Les adresses IP eacutetant une ressource limiteacutee le serveur DHCP renouvelle peacuteriodiquement la location des adresses IP des peacuteripheacuteriques Si un teacuteleacutephone perd son adresse IP pour une quelconque raison ou si son adresse IP est attribueacutee agrave un autre peacuteripheacuterique sur le
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 153
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des domaines et des paramegravetres Internet 5
reacuteseau la communication entre le proxy SIP et le teacuteleacutephone est hacheacutee ou deacutegradeacutee Chaque fois quune reacuteponse SIP attendue nest pas reccedilue au cours dune dureacutee programmable apregraves lenvoi de la commande SIP correspondante la fonctionnaliteacute DHCP Timeout on Renewal provoque une demande par le peacuteripheacuterique de renouvellement de son adresse IP Si le serveur DHCP renvoie ladresse IP qui a eacuteteacute attribueacutee agrave lorigine au teacuteleacutephone lattribution DHCP est supposeacutee fonctionner correctement Dans le cas contraire le teacuteleacutephone se reacuteinitialise pour tenter de reacutesoudre le problegraveme
bull Static IP permet de configurer une adresse IP statique pour le teacuteleacutephone
bull PPPoE le protocole PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) repose sur deux normes largement reconnues PPP et Ethernet PPPoE est une speacutecification permettant de connecter agrave Internet les utilisateurs dun Ethernet via une bande passante commune telle quune ligne DSL unique un peacuteripheacuterique sans fil ou un modem cacircble Tous les utilisateurs dun Ethernet partagent une connexion commune ainsi les principes Ethernet prenant en charge plusieurs utilisateurs dans un LAN associent les principes de PPP qui sappliquent aux connexions seacuterie
REMARQUE PPPoE est uniquement applicable aux modegraveles Cisco SPA525G525G2
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Les modegraveles Cisco SPA 301 et Cisco SPA501G peuvent ecirctre configureacutes agrave laide de lIVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32
Deacutefinition dune adresse IP statique
Si vous configurez une adresse IP statique comme type de connexion Internet
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Configurez les champs suivants
bull Static IP Address saisissez ladresse IP statique du teacuteleacutephone
bull Netmask saisissez le masque de sous-reacuteseau du teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 154
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des domaines et des paramegravetres Internet 5
bull Gateway saisissez ladresse IP de la passerelle
Pour le modegravele SPA 525G525G2 les champs suivants sont eacutegalement disponibles
bull LAN MTU la taille maximale de luniteacute de transmission LAN La valeur par deacutefaut est 1500
bull Duplex Mode choisissez lune des options suivantes pour configurer le deacutebitduplex pour les ports Ethernet du teacuteleacutephone
- Auto
- 10MBpsDuplex
- 10MBpsHalf
- 100MbpsDuplex
- 100MBpsHalf
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
REMARQUE Les modegraveles Cisco SPA 301 et Cisco SPA501G peuvent ecirctre configureacutes agrave laide de lIVR Reportez-vous agrave la Section laquo Utilisation dun IVR sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 301 et Cisco SPA 501G raquo agrave la page 32
Configuration des paramegravetres PPPoE (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Si vous configurez PPPoE comme type de connexion Internet
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Configurez les champs suivants
Paramegravetres Description
PPPoE Login Name Indique le nom du compte attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 155
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauReacuteglage des paramegravetres optionnels du reacuteseau 5
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Reacuteglage des paramegravetres optionnels du reacuteseau
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Configurez les champs suivants
PPPoE Login Password Indique le mot de passe attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
PPPoE Service Name Indique le nom du service attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
Paramegravetres Description
Paramegravetres Description
Host Name Le nom dhocircte du teacuteleacutephone
Domain Le domaine du reacuteseau du teacuteleacutephone Cependant lors de lutilisation de LDAP reportez-vous agrave la section Configuration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 page 93
Primary DNS Le serveur DNS utiliseacute par le teacuteleacutephone en compleacutement des serveurs DNS du DHCP si le DHCP est activeacute lorsque le DHCP est deacutesactiveacute il sagit du serveur DNS principal
La valeur par deacutefaut est 0000
Cependant lors de lutilisation de LDAP reportez-vous agrave la section Configuration du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 page 93
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 156
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauReacuteglage des paramegravetres optionnels du reacuteseau 5
Secondary DNS Le serveur DNS utiliseacute par le teacuteleacutephone en compleacutement des serveurs DNS du DHCP si le DHCP est activeacute lorsque le DHCP est deacutesactiveacute il sagit du serveur DNS secondaire
La valeur par deacutefaut est 0000
DNS Server Order Indique la meacutethode de seacutelection du serveur DNS Les options disponibles sont Manual ManualDHCP et DHCPManual
DNS Query Mode Permet dexeacutecuter une recherche DNS parallegravele ou seacutequentielle En mode de recherche DNS parallegravele le teacuteleacutephone envoie simultaneacutement la mecircme requecircte agrave tous les serveurs DNS lorsquil procegravede agrave une recherche DNS La premiegravere reacuteponse entrante est accepteacutee par le teacuteleacutephone
La recherche par deacutefaut est parallegravele
Non disponible sur les modegraveles WIP310 ou SPA 525GG2
Syslog Server Indique le nom et le port du serveur syslog Cette fonctionnaliteacute permet dindiquer le serveur pour la journalisation des informations systegraveme et des eacuteveacutenements essentiels Si les serveurs de deacutebogage et syslog sont indiqueacutes les messages Syslog sont eacutegalement consigneacutes dans le serveur de deacutebogage
Debug Server Indique le nom et le port du serveur de deacutebogage Cette fonctionnaliteacute permet dindiquer le serveur pour la journalisation des informations de deacutebogage Le niveau de deacutetail de la sortie deacutepend du niveau de reacuteglage du paramegravetre de deacutebogage
Debug Level Le niveau de deacutebogage seacutetend de 0 agrave 3 Plus le niveau est eacuteleveacute plus nombreuses sont les informations geacuteneacutereacutees Zeacutero (0) indique quaucune information de deacutebogage nest geacuteneacutereacutee Reacuteglez le niveau de deacutebogage sur 2 pour pouvoir consigner les messages SIP
La valeur par deacutefaut est 0
NTP enable Permet dactiver le protocole Network Time (NTP)
Sapplique uniquement au modegravele SPA 525G
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 157
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des paramegravetres VLAN 5
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration des paramegravetres VLAN
Utilisation des teacuteleacutephones IP dans un VLAN
Si vous utilisez un VLAN les paquets vocaux de votre teacuteleacutephone IP comportent la balise VLAN ID (Cette section nest pas applicable au WIP310)
Si vous utilisez un commutateur Cisco le protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) est activeacute (il sagit de la valeur par deacutefaut) Le protocole CDP sappuie sur la neacutegociation et deacutetermine agrave quel VLAN le teacuteleacutephone IP est connecteacute CDP
bull Il permet dobtenir les adresses de protocole des peacuteripheacuteriques voisins et de deacutecouvrir eacutegalement la plateforme de ces peacuteripheacuteriques
bull Il indique les informations relatives aux interfaces utiliseacutees par votre routeur
bull Il est indeacutependant du support et du protocole
Si vous utilisez un VLAN sans CDP vous devez saisir un identifiant de VLAN pour le teacuteleacutephone IP
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced
Primary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP principal Les teacuteleacutephones utilisent ces serveurs pour synchroniser leur heure La valeur par deacutefaut est vide
Secondary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP secondaire Les teacuteleacutephones utilisent ces serveurs pour synchroniser leur heure La valeur par deacutefaut est vide
Enable Bonjour (SPA525G525G2 only)
Activez la mise en reacuteseau Bonjour utiliseacutee par Office Manager et Cisco Configuration Assistant pour deacutecouvrir les teacuteleacutephones IP Cisco Seacutelectionnez yes pour activer cette fonctionnaliteacute ou no pour la deacutesactiver
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 158
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration des paramegravetres VLAN 5
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous VLAN Settings saisissez les paramegravetres suivants
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres Description
Enable VLAN Seacutelectionnez Yes pour activer le VLAN Seacutelectionnez no pour le deacutesactiver
Enable CDP Activez la fonctionnaliteacute CDP uniquement si vous utilisez un commutateur doteacute du protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) Le CDP est baseacute sur la neacutegociation et deacutetermine agrave quel VLAN le teacuteleacutephone IP est connecteacute
VLAN ID Si vous utilisez un VLAN sans CDP (VLAN activeacute et CDP deacutesactiveacute) saisissez un identifiant VLAN ID pour le teacuteleacutephone IP Notez que seuls les paquets vocaux comportent la balise VLAN ID
Enable PC Port VLAN Tagging Permet dactiver le VLAN et le marquage de prioriteacute sur le port de donneacutees du teacuteleacutephone (8021pq) Cette fonctionnaliteacute facilite le marquage VLAN ID (8021Q) et les bits de prioriteacute (8021p) du trafic eacutemanant du port PC du teacuteleacutephone IP
Reacutegleacutee par deacutefaut sur No Seacutelectionnez Yes pour activer lalgorithme de marquage
PC Port VLAN Highest Priority Seacutelectionnez No Limit ou une valeur de 0 agrave 7 (la valeur par deacutefaut est 0) La prioriteacute la plus eacuteleveacutee est 7 Prioriteacute appliqueacutee agrave toutes les trames baliseacutees et non baliseacutees Le teacuteleacutephone modifie la prioriteacute de la trame uniquement si la prioriteacute de la trame entrante est supeacuterieure agrave cette valeur
PC Port VLAN ID 0 agrave 4 095 (0 par deacutefaut) Valeur de lID VLAN Le teacuteleacutephone marque toutes les trames non baliseacutees eacutemanant du PC (il ne marque pas les trames deacutejagrave baliseacutees)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 159
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 5
Configuration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2
Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 peut ecirctre utiliseacute dans un reacuteseau virtuel priveacute (VPN) afin de permettre aux utilisateurs un accegraves seacutecuriseacute agrave leur teacuteleacutephone de bureau depuis des sites distants Les utilisateurs peuvent connecter leurs teacuteleacutephones Cisco SPA 525G525G2 agrave Internet et utiliser la fonctionnaliteacute VPN pour seacutecuriser laccegraves au reacuteseau teacuteleacutephonique de leur socieacuteteacute Cette fonctionnaliteacute est opeacuterante sur les teacuteleacutephones IP Cisco SPA 525G525G2 qui utilisent SIP et SPCP
Le modegravele Cisco SPA 525G525G2 fonctionne avec le client VPN Cisco AnyConnect et les peacuteripheacuteriques VPN suivants
bull Routeur seacutecuriseacute de la gamme Cisco 500
bull Dispositif de seacutecuriteacute adaptatif de la gamme Cisco 5500
bull Gamme Cisco Unified Communications 520
Vous devez configurer le peacuteripheacuterique SSL VPN pour assurer un routage correct des donneacutees vocales avec le VLAN et la qualiteacute de service (QoS) deacutesireacutes agrave la fin du serveur SSL VPN Les restrictions suivantes sappliquent
bull Le proxy HTTP nest pas pris en charge
bull La veacuterification du certificat client SSL nest pas prise en charge
bull Le CDP et le marquage VLAN ainsi que la qualiteacute de service pour la voix et le port PC ne sont pas pris en charge sur le tunnel SSL VPN
Lutilisation du VPN neacutecessitant des ressources internes au teacuteleacutephone la performance peut ecirctre affecteacutee par lutilisation dapplications ou de configurations gourmandes en meacutemoire sur le teacuteleacutephone lorsquil est connecteacute en utilisant le VPN Les restrictions suivantes sappliquent
bull Seul le codec audio G711 est pris en charge
bull Le protocole SRTP pour laudio seacutecuriseacute nest pas pris en charge
bull La surveillance Videacuteo nest pas prise en charge
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 160
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 5
Pour configurer et utiliser le modegravele Cisco SPA 525G525G2 sur un VPN vous devez effectuer ce qui suit
1 Configurez le VPN sur le serveur VPN agrave laide du logiciel client Cisco AnyConnect VPN
2 Configurez les reacuteglages administratifs VPN sur le teacuteleacutephone IP de la gamme Cisco SPA 500 agrave laide de lutilitaire de configuration
3 Configurez les reacuteglages utilisateur VPN agrave laide de lutilitaire de configuration ou agrave laide du menu du teacuteleacutephone IP
Configuration du VPN sur le dispositif de seacutecuriteacute
REMARQUE Les instructions speacutecifiques de configuration ne sont pas preacutesenteacutees dans ce document Pour obtenir des instructions deacutetailleacutees pour votre peacuteripheacuterique particulier reportez-vous aux notes dapplication publieacutees dans le Cisco Small Business Support Community
EacuteTAPE 1 Teacuteleacutechargez le logiciel client VPN Cisco AnyConnect sur Ciscocom et installez-le sur le serveur VPN
EacuteTAPE 2 Teacuteleacutechargez la version Cisco IOS qui prend en charge cette fonctionnaliteacute et installez-la sur le serveur VPN
EacuteTAPE 3 Configurez SSL VPN sur le serveur VPN
EacuteTAPE 4 Assurez-vous que le VPN est fonctionnel et que vous pouvez vous connecter agrave lui agrave laide du client VPN Cisco AnyConnect
Configuration du VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2
Parameacutetrages SPCP (Optionnel)
Si le teacuteleacutephone doit ecirctre en connexion avec le VPN utilisant SPCP configurez ces reacuteglages administratifs agrave laide de lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 3 Sous Optional Network Configuration dans le champ Alternate TFTP choisissez yes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 161
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 5
EacuteTAPE 4 Dans le champ TFTP Server saisissez ladresse IP du serveur de la gamme 500 Cisco Unified Communications Le teacuteleacutephone obtient son logiciel chargeacute agrave partir de ce serveur lorsque le teacuteleacutephone deacutemarre en mode SPCP (si le champ Connect on Bootup sur le teacuteleacutephone est reacutegleacute sur yes) ou se connecte manuellement au VPN (par lutilisateur en appuyant sur Connect sur le teacuteleacutephone sous Network Configuration gt menu VPN)
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres utilisateur
Saisissez ensuite les paramegravetres utilisateur agrave laide de lutilitaire de configuration ou du teacuteleacutephone lui-mecircme
Pour utiliser lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et advanced (Non applicable au modegravele SPA 525G525G2 en mode SPCP)
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet System
EacuteTAPE 4 Sous VPN Settings saisissez ce qui suit
bull Dans le champ VPN Server saisissez ladresse IP du serveur VPN
bull Dans les champs VPN User Name et Password saisissez le nom dutilisateur et le mot de passe pour la connexion au serveur VPN Ils ont eacuteteacute creacuteeacutes lorsque vous avez installeacute le VPN sur le serveur
bull (Optionnel) Saisissez le groupe de tunnels VPN si demandeacute par votre serveur VPN
bull (Optionnel) Pour vous connecter au VPN lorsque le teacuteleacutephone est sous tension dans le champ Connect on Bootup seacutelectionnez yes
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes Si vous navez pas seacutelectionneacute yes dans le champ Connect on Bootup connectez-vous au VPN sur le teacuteleacutephone en appuyant sur le bouton Configuration et en seacutelectionnant Network Configuration gt VPN gt Connect
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 162
Configuration de la seacutecuriteacute de la qualiteacute et des fonctionnaliteacutes du reacuteseauConfiguration SSL VPN sur le modegravele Cisco SPA 525G525G2 5
Pour utiliser linterface teacuteleacutephonique
EacuteTAPE 1 Sur le teacuteleacutephone appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Network Configuration puis appuyez sur Select
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Web Server et assurez-vous quil est activeacute Appuyez sur la touche Flegraveche agrave droite sil nest pas activeacute
EacuteTAPE 4 Faites deacutefiler jusquagrave VPN puis appuyez sur la touche Flegraveche agrave droite
EacuteTAPE 5 Sous VPN Server saisissez ladresse IP du serveur VPN
EacuteTAPE 6 Saisissez le nom dutilisateur pour la connexion au serveur VPN
EacuteTAPE 7 Saisissez le mot de passe de lutilisateur
EacuteTAPE 8 (Optionnel) Saisissez le groupe de tunnels si le serveur VPN vous le demande
EacuteTAPE 9 (Optionnel) Pour vous connecter au VPN lorsque le teacuteleacutephone est sous tension assurez-vous que Connect on Bootup est activeacute
EacuteTAPE 10 Pour vous connecter au VPN assurez-vous que Connect est activeacute
EacuteTAPE 11 Appuyez sur Save Lorsque la connexion au VPN est eacutetablie une icocircne VPN apparaicirct dans langle supeacuterieur droit de leacutecran du teacuteleacutephone
Pour visualiser leacutetat du VPN
bull Utilisez lutilitaire de configuration
- Cliquez sur Admin Login et advanced (Ne sapplique pas au modegravele SPA 525G525G2 en mode SPCP) Cliquez sur longlet Info
bull Utilisez le menu du teacuteleacutephone
- Appuyez sur le bouton Configuration Faites deacutefiler jusquagrave Statut (Status) puis appuyez sur Seacutelect Faites deacutefiler jusquagrave VPN Status puis appuyez sur Seacutelect
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 163
6
Les bases de la mise en service
Longlet Provisioning et ses champs sont destineacutes au prestataire de services et ne sont pas neacutecessaires pour les deacuteploiements non SP Ce chapitre comprend les sections suivantes
bull Fonctionnaliteacutes de la mise en service page 165
bull Profils de configuration du teacuteleacutephone IP page 167
bull Exemple de fichier de configuration page 169
bull Mise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones page 170
bull Serveurs redondants de mise en service page 174
bull La mise en service dans la vente au deacutetail page 174
bull Preacute-mise en service automatique en interne page 175
bull Configuration du controcircle daccegraves page 176
bull Utilisation de la fonctionnaliteacute HTTPS page 176
Les distributeurs agrave valeur ajouteacutee et les prestataires de services doivent se reporter agrave une autre documentation en fonction de votre configuration
bull Cisco Small Business IP Telephony Devices Provisioning Guide (ouverture de session du prestataire de services neacutecessaire)
bull Cisco SPA 9000 Voice System Administration Guide
bull Documentation du prestataire de services
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 164
Les bases de la mise en serviceFonctionnaliteacutes de la mise en service 6
Fonctionnaliteacutes de la mise en service
Les teacuteleacutephones IP Cisco offrent une mise en service seacutecuriseacutee et une mise agrave niveau agrave distance La mise en service est reacutealiseacutee par le biais de profils de configuration transfeacutereacutes au peacuteripheacuterique via TFTP HTTP ou HTTPS
Les teacuteleacutephones IP Cisco peuvent ecirctre configureacutes afin de resynchroniser automatiquement leur eacutetat de configuration interne avec un profil agrave distance soit peacuteriodiquement soit agrave la mise sous tension Pour controcircler cette resynchronisation automatique vous pouvez configurer lURL du profil souhaiteacute dans le peacuteripheacuterique concerneacute
Les Teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge les profils au format XML ou dans un format binaire proprieacutetaire geacuteneacutereacute par un outil de compilation de profil SIP Profile Compiler (SPC) disponible aupregraves de Cisco Les Teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge le cryptage de cleacute symeacutetrique de profils jusquagrave 256 bits Pour le transfert initial de la cleacute de cryptage de profil (phase initiale de mise en service) les Teacuteleacutephones IP Cisco peuvent recevoir un profil dune chaicircne crypteacutee (HTTPS avec authentification client) ou ils peuvent resynchroniser le profil avec un profil binaire geacuteneacutereacute par le compilateur de profil SIP fourni par Cisco Dans un deuxiegraveme stade le compilateur de profils SIP est en mesure de crypter le profil en fonction des besoins des Teacuteleacutephones IP Cisco cibles sans requeacuterir un eacutechange de cleacutes explicite
La mise agrave niveau distante du microprogramme est effectueacutee via TFTP HTTP ou HTTPS (TFTP ou HTTP pour WIP310) Pour controcircler les mises agrave niveau agrave distance vous pouvez configurer lURL de limage du microprogramme de votre choix sur le teacuteleacutephone IP Cisco via une resynchronisation de profil agrave distance
Configuration de la mise en service agrave partir du clavier du teacuteleacutephone
La mise en service distante peut ecirctre effectueacutee depuis le clavier dun teacuteleacutephone Une fois que lutilisateur a saisi ladresse IP du serveur de mise en service luniteacute se resynchronise avec un nom de chemin connu Cette fonctionnaliteacute permet aux prestataires de services de deacuteleacuteguer aux distributeurs agrave valeur ajouteacutee linstallation et la mise en service des teacuteleacutephones Cisco
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 165
Les bases de la mise en serviceFonctionnaliteacutes de la mise en service 6
Pour la mise en service agrave partir du teacuteleacutephone proceacutedez comme suit
Cisco SPA 303 et Cisco SPA 50XG
EacuteTAPE 1 Appuyez sur Configuration (Setup) puis faites deacutefiler jusquagrave Regravegle de profil
EacuteTAPE 2 Saisissez la regravegle de profil en utilisant le format ci-dessous puis appuyez sur le bouton de fonction Ressin
protocolserver[port]profile_pathname
Par exemple
tftp19216815spa504cfg
Lorsquaucun protocole nest speacutecifieacute le protocole par deacutefaut est TFTP Si aucun nom de serveur nest speacutecifieacute lhocircte sollicitant lURL est utiliseacute en tant que nom de serveur
Lorsquaucun port nest speacutecifieacute le port par deacutefaut est utiliseacute (69 pour TFTP 80 pour HTTP et 443 pour HTTPS) Ensuite ladresse peut ecirctre saisie et vous pouvez appuyer sur Ressin
Leacutetat du processus de personnalisation agrave distance est indiqueacute par le bouton du mode silence du teacuteleacutephone qui clignote en suivant lun des modegraveles ci-dessous
bull Clignotement lent rougeorange (10 seconde allumeacute 10 seconde eacuteteint) prise de contact avec le serveur serveur non reacutesolvable non accessible ou non disponible
bull Clignotement lent rougeorange (02 seconde allumeacute 02 seconde eacuteteint 02 seconde allumeacute 14 seconde eacuteteint) reacuteponse du serveur indiquant que le fichier na pu ecirctre trouveacute ou que celui-ci est corrompu
WIP310
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Seacutelect pour seacutelectionner Paramegravetres et appuyez agrave nouveau sur le bouton Seacutelect
EacuteTAPE 2 Acceacutedez agrave Paramegravetres div (Misc Settings)
EacuteTAPE 3 Naviguez jusquagrave la regravegle de profil Saisissez la regravegle de profil au format ci-dessous
protocolserver[port]profile_pathname
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 166
Les bases de la mise en serviceProfils de configuration du teacuteleacutephone IP 6
Par exemple pour effectuer la mise en service du modegravele WIP310 agrave laide du systegraveme vocal Cisco SPA 9000 saisissez
192168264cfggenericxml
SPA 525G525G2
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration (Setup)
EacuteTAPE 2 Faites deacutefiler jusquagrave Adm appareil puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 3 Faites deacutefiler jusquagrave Regravegle de profil puis appuyez sur Seacutelect
EacuteTAPE 4 Saisissez la regravegle de profil en utilisant le format ci-dessous puis appuyez sur le bouton de fonction Ressin
protocolserver[port]profile_pathname
Par exemple
tftp19216815spa525cfg
Profils de configuration du teacuteleacutephone IP
Le profil de configuration du teacuteleacutephone IP deacutefinit les valeurs de paramegravetre dun peacuteripheacuterique en particulier Le profil de configuration peut ecirctre utiliseacute en deux formats
bull Format ouvert (style XML)
bull Format proprieacutetaire texte brut
Le format style XML permet dutiliser des outils standard pour compiler les paramegravetres et les valeurs Afin de proteacuteger les informations confidentielles preacutesentes dans le profil de configuration ce type de fichier est geacuteneacuteralement remis par le serveur de mise en service au teacuteleacutephone IP agrave travers un canal seacutecuriseacute fourni par HTTPS
Le fichier XML se compose dune seacuterie deacuteleacutements (un eacuteleacutement par paramegravetre de configuration) encapsuleacutes dans les balises ltflat-profilegt hellip ltflat-profilegt Les eacuteleacutements encapsuleacutes speacutecifient les valeurs de paramegravetres individuels Ci-apregraves un exemple de profil XML valide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 167
Les bases de la mise en serviceProfils de configuration du teacuteleacutephone IP 6
ltflat-profilegt
ltAdmin_Passwdgtsome secretltAdmin_Passwdgt
ltUpgrade_EnablegtYesltUpgrade_Enablegt
ltflat-profilegt
Les noms de paramegravetres des profils XML peuvent en geacuteneacuteral ecirctre deacuteduits des pages Web de configuration des Teacuteleacutephones IP Cisco Il vous suffit de remplacer les espaces et autres caractegraveres de commande par des tirets bas (_) De plus afin de permettre une distinction entre les lignes 12 3 et 4 les noms de paramegravetres correspondants sont accompagneacutes des chaicircnes _1_ _2_ _3_ et _4_ Par exemple le proxy de la ligne 1 est nommeacute Proxy_1_ dans les profils XML
Le fichier de configuration de texte brut utilise un format proprieacutetaire qui peut ecirctre crypteacute afin dempecirccher lutilisation non autoriseacutee des informations confidentielles Par convention le profil adopte lextension cfg (par exemple spa504cfg) Loutil Cisco SIP Profile Compiler (SPC) est fourni pour compiler le fichier de texte brut contenant les paires paramegravetre-valeur dans un fichier CFG crypteacute Cisco met agrave disposition loutil SPC pour les environnements Win32 (spcexe) et Linux-i386-elf (spc-linux-i386-static) La disponibiliteacute de loutil SPC pour lenvironnement OpenBSD est eacutevalueacutee au cas par cas
La syntaxe du fichier texte brut prise en charge par le compilateur de profil doit se composer dune seacuterie de paires paramegravetre-valeur la valeur en question eacutetant mise entre guillemets Chaque paire paramegravetre-valeur est suivie dun point-virgule Ci-dessous un exemple de texte valide dun profil source pouvant ecirctre saisi dans loutil SPC
Admin_Passwd ldquosome secretrdquo
Upgrade_Enable ldquoYesrdquo
Dans les fichiers texte sources destineacutes aux outils SPC les paramegravetres sont nommeacutes de maniegravere similaire Dans ce cas les lignes 1 2 3 et 4 sont toutefois diffeacuterencieacutees agrave laide des chaicircnes annexeacutees ([1] [2] [3] ou [4]) Par exemple le proxy de la ligne 1 est nommeacute Proxy[1] dans les profils de texte source destineacutes agrave loutil SPC
Teacuteleacutechargement de loutil SPC
Loutil SPC est disponible sur ciscocom Pour obtenir le logiciel
EacuteTAPE 1 Acceacutedez agrave
toolsciscocomsupportdownloadsgoRedirectxmdfid=282414147
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 168
Les bases de la mise en serviceExemple de fichier de configuration 6
EacuteTAPE 2 Cliquez sur le lien Profile Compiler (SPC) Tool
EacuteTAPE 3 Seacutelectionnez la version du logiciel installeacutee sur les teacuteleacutephones
EacuteTAPE 4 Suivez les liens pour teacuteleacutecharger le logiciel
Paramegravetres geacuteneacuteraux
Ces paramegravetres sont configureacutes dans la section General Purpose Parameters de longlet Provisioning Ces paramegravetres peuvent ecirctre utiliseacutes en tant que variables dans les regravegles de mise en service et mise agrave niveau Ils sont reacutefeacuterenceacutes en ajoutant le nom de la variable avec un caractegravere lsquo$rsquo comme $GPP_A
Vous pouvez en option exiger un mot de passe dadministrateur afin de restaurer les paramegravetres par deacutefaut de luniteacute (reportez-vous agrave la derniegravere ligne de lexemple de fichier de configuration)
Exemple de fichier de configuration
Ci-dessous un exemple de fichier de configuration
Set_Local_Date_(mmdd) Set_Local_Time_(HHmm) Time_Zone GMT-0700 options GMT-1200GMT-1100GMT-1000GMT-0900GMT-0800GMT-0700GMT-0600GMT-0500GMT-0400GMT-0330GMT-0300GMT-0200GMT-0100GMTGMT+0100GMT+0200GMT+0300GMT+0330GMT+0400GMT+0500GMT+0530GMT+0545GMT+0600GMT+0630GMT+0700GMT+0800GMT+0900GMT+0930GMT+1000GMT+1100GMT+1200GMT+1300FXS_Port_Impedance 600 options 600900600+216uF900+216uF270+750||150nF220+820||120nF220+820||115nF370+620||310nFFXS_Port_Input_Gain -3 FXS_Port_Output_Gain -3 DTMF_Playback_Level -16 DTMF_Playback_Length 1 Detect_ABCD Yes Playback_ABCD Yes Caller_ID_Method Bellcore(NAmerChina) options Bellcore(NAmerChina)DTMF(FinlandSweden)DTMF(Denmark)ETSI DTMFETSI DTMF With PRETSI DTMF After RingETSI FSKETSI FSK With PR(UK)FXS_Port_Power_Limit 3 options 02010305040678Protect_IVR_FactoryReset ldquoNordquo
REMARQUE Vous pouvez en option exiger un mot de passe dadministrateur pour restaurer les paramegravetres par deacutefaut du teacuteleacutephone en configurant le paramegravetre de la derniegravere ligne sur laquo yes raquo
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 169
Les bases de la mise en serviceMise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones 6
Si vous ecirctes un prestataire de services avec un mot de passe reportez-vous au guide Cisco Small Business IP Telephony Devices Provisioning Guide
Mise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones
Les teacuteleacutephones IP Cisco prennent en charge la mise en service et les mises agrave niveau de microprogramme agrave distance seacutecuriseacutees Vous pouvez geacuteneacuterer des profils de configuration agrave laide doutils open-source communs qui sintegravegrent aux systegravemes de mise en service des prestataires de services Les protocoles de transport pris en charge incluent TFTP HTTP et HTTPS avec certificats client
Le cryptage de cleacute symeacutetrique de profils jusquagrave 256 bits est pris en charge En outre un teacuteleacutephone IP Cisco non mis en service peut recevoir un profil crypteacute speacutecialement cibleacute pour ce peacuteripheacuterique sans avoir besoin dune cleacute explicite 1-
Lintervention de lutilisateur nest pas neacutecessaire pour lancer ou terminer la mise agrave jour dun profil ou la mise agrave niveau dun microprogramme La logique de la mise agrave niveau du teacuteleacutephone IP Cisco est capable dautomatiser les mises agrave niveau en plusieurs eacutetapes lorsque des mises agrave niveau intermeacutediaires savegraverent neacutecessaires pour atteindre un eacutetat ulteacuterieur agrave partir dune version plus ancienne Une resynchronisation de profil ne doit ecirctre tenteacutee que lorsque le teacuteleacutephone IP Cisco est inactif car celle-ci pourrait deacuteclencher un redeacutemarrage du logiciel
Les paramegravetres geacuteneacuteraux sont fournis afin daider les prestataires de services agrave geacuterer le processus de mise en service Tous les teacuteleacutephones IP Cisco peuvent ecirctre configureacutes pour contacter reacuteguliegraverement un serveur de mise en service normale (NPS) La communication avec le serveur de mise en service normale ne neacutecessite pas lutilisation dun protocole seacutecuriseacute car le profil mis agrave jour est crypteacute par une cleacute secregravete partageacutee Le serveur de mise en service normale peut ecirctre un serveur TFTP HTTP ou HTTPS standard
Ladministrateur peut mettre agrave niveau redeacutemarrer ou resynchroniser les teacuteleacutephones IP Cisco agrave laide de lutilitaire de configuration Ladministrateur peut eacutegalement effectuer ces tacircches agrave laide dun message de notification SIP et en contournant lutilitaire de configuration
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 170
Les bases de la mise en serviceMise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones 6
Mise agrave niveau du microprogramme du teacuteleacutephone
Utilisez ladresse URL de mise agrave niveau pour mettre agrave niveau le microprogramme du teacuteleacutephone IP Cisco Vous pouvez le mettre agrave niveau agrave partir dun serveur TFTP ou HTTP Le paramegravetre Upgrade Enable de la page Web Provisioning doit ecirctre configureacute sur yes
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur longlet Provisioning
EacuteTAPE 3 Sous Firmware Upgrade dans le champ Upgrade Enable seacutelectionnez yes
Saisissez la commande upgrade dans la barre dadresse du navigateur afin de mettre agrave niveau le microprogramme du teacuteleacutephone Utilisez la syntaxe ci-dessous
httpphone-ip-addressadminupgradeprotocolserver-name[port]]firmware-path
bull Le protocole par deacutefaut est TFTP
bull Le nom du serveur est celui de lhocircte qui demande ladresse URL
bull Le port est le port du protocole utiliseacute (par exemple 69 pour TFTP ou 80 pour HTTP)
bull La configuration par deacutefaut du chemin daccegraves au microprogramme est spabin (par exemple http1921682217adminupgradetftp1921682251spabin) pour les teacuteleacutephones SPA et wip310img pour le WIP310 Le nom du chemin daccegraves au microprogramme est en geacuteneacuteral le nom du fichier binaire stockeacute dans un reacutepertoire du serveur TFTP ou HTTP
Paramegravetres de mise agrave niveau du microprogramme
Le tableau ci-dessous indique la fonction et lutilisation de chaque paramegravetre dans la section Firmware Upgrade de longlet Provisioning
Paramegravetres Description
Upgrade_Enable Permet les opeacuterations de mise agrave niveau du microprogramme indeacutependamment des actions de resynchronisation
La configuration par deacutefaut est Yes
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 171
Les bases de la mise en serviceMise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones 6
Upgrade_Error_Retry_Delay Lintervalle pour reacuteessayer la mise agrave niveau (en secondes) sapplique lorsque la mise agrave niveau eacutechoue Le peacuteripheacuterique dispose dun temporisateur derreur de mise agrave niveau du microprogramme qui sactive apregraves leacutechec dune tentative de cette mise agrave niveau Le temporisateur est initialiseacute avec la valeur configureacutee dans ce paramegravetre La prochaine tentative de mise agrave niveau du microprogramme sera effectueacutee lorsque le deacutecompte de ce temporisateur arrivera agrave zeacutero
La valeur par deacutefaut est 3600 secondes
Downgrade_Rev_Limit Applique une limite infeacuterieure au numeacutero de version acceptable pendant une mise agrave niveau ou une reacutetrogradation du microprogramme Le peacuteripheacuterique ne termine pas une opeacuteration de mise agrave niveau du microprogramme si la version du microprogramme nest pas eacutegale ou supeacuterieure agrave ce paramegravetre
La configuration par deacutefaut est (vide)
Upgrade_Rule Ce paramegravetre est un script de mise agrave niveau du microprogramme ayant une syntaxe identique agrave Profile_Rule Deacutefinit les conditions de la mise agrave niveau et les adresses URL associeacutees du microprogramme
La configuration par deacutefaut est (vide)
Log_Upgrade_Request_Msg Le message syslog eacutemis au deacutebut dune tentative de mise agrave niveau du microprogramme
La configuration par deacutefaut est $PN $MAC -- Requesting upgrade $SCHEME$SERVIP$PORT$PATH
Log_Upgrade_Success_Msg Le message syslog eacutemis apregraves une tentative reacuteussie de mise agrave niveau du microprogramme
La configuration par deacutefaut est $PN $MAC -- Successful upgrade $SCHEME$SERVIP$PORT$PATH -- $ERR
Log_Upgrade_Failure_Msg Le message syslog eacutemis apregraves leacutechec dune tentative de mise agrave niveau du microprogramme
La configuration par deacutefaut est
$PN $MAC -- Upgrade failed $ERR
License Keys Ce champ est laisseacute vide
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 172
Les bases de la mise en serviceMise agrave niveau resynchronisation et redeacutemarrage des teacuteleacutephones 6
Resynchronisation dun teacuteleacutephone
Vous pouvez resynchroniser un teacuteleacutephone IP avec un profil distant speacutecifique La configuration du teacuteleacutephone que vous resynchronisez adoptera alors la configuration du teacuteleacutephone distant Le teacuteleacutephone peut ecirctre configureacute afin de resynchroniser son eacutetat de configuration interne avec un profil agrave distance soit peacuteriodiquement soit agrave la mise sous tension
REMARQUE Le teacuteleacutephone ne se resynchronise que lorsquil est inactif
Utilisez la syntaxe ci-dessous pour resynchroniser le profil dun teacuteleacutephone avec un profil situeacute sur un serveur TFTP HTTP ou HTTPS
httpphone-ip-addradminresyncprotocolserver-name[port]profile-pathname
bull La configuration par deacutefaut du paramegravetre suivant resync est identique agrave celle du paramegravetre Profile Rule de la page Provisioning du serveur Web
bull Le protocole par deacutefaut est TFTP
bull Le nom du serveur par deacutefaut est celui de lhocircte qui demande ladresse URL
bull Les ports par deacutefaut sont
- 69 pour TFTP
- 80 pour HTTP
- 443 pour HTTPS
bull La configuration par deacutefaut du nom du chemin daccegraves au profil est le chemin vers le nouveau profil de resynchronisation (par exemple http1921682217adminresynctftp1921682251spaconfcfg)
Redeacutemarrage du teacuteleacutephone
Vous pouvez redeacutemarrer agrave distance un teacuteleacutephone IP Cisco si neacutecessaire
Utilisez la syntaxe ci-dessous pour redeacutemarrer un teacuteleacutephone
httpphone-ip-addressadminreboot
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 173
Les bases de la mise en serviceServeurs redondants de mise en service 6
Serveurs redondants de mise en service
Le serveur de mise en service peut ecirctre preacuteciseacute avec une adresse IP ou avec un nom de domaine complet (FQDN) Lutilisation dun nom de domaine complet facilite le deacuteploiement de serveurs redondants de mise en service Lorsque le serveur de mise en service est identifieacute agrave travers un nom de domaine complet le teacuteleacutephone IP Cisco tente de reacutesoudre le nom de domaine complet vers une adresse IP agrave travers le DNS Seuls les enregistrements A DNS sont pris en charge pour la mise en service la reacutesolution dadresses DNS SRV nest pas disponible pour la mise en service Le teacuteleacutephone IP Cisco continue de traiter les enregistrements A jusquagrave ce que le premier serveur reacuteponde Si aucun serveur associeacute aux enregistrements A ne reacutepond le teacuteleacutephone IP Cisco enregistre une erreur sur le serveur syslog
La mise en service dans la vente au deacutetail
Les teacuteleacutephones IP Cisco incluent lutilitaire de configuration Web qui affiche la configuration interne et accepte de nouvelles valeurs de paramegravetres de configuration Le serveur accepte eacutegalement une syntaxe de commandes URL speacuteciale qui permet deffectuer des opeacuterations de mise agrave niveau du microprogramme et de resynchronisation de profil agrave distance
Dans un contexte de vente au deacutetail un client achegravete un terminal vocal Cisco puis il sabonne agrave un service en particulier Tout dabord le client se connecte agrave un service et creacutee un compte VoIP il a la possibiliteacute de le faire sur un portail en ligne Ensuite le client associe le peacuteripheacuterique concerneacute au compte de service attribueacute
Pour ce faire le teacuteleacutephone IP Cisco non mis en service reccediloit lordre de se resynchroniser avec un serveur de mise en service speacutecifique via une commande URL de resynchronisation Geacuteneacuteralement la commande URL inclut un code PIN du compte ou un code alphanumeacuterique qui permet dassocier le peacuteripheacuterique au nouveau compte
Dans lexemple ci-dessous un peacuteripheacuterique agrave ladresse IP attribueacutee par le serveur DHCP 1921681102 reccediloit lordre de se mettre agrave disposition du service SuperVoIP
http1921681102adminresynchttpsprovsupervoipcomcisco-init1234abcd
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 174
Les bases de la mise en servicePreacute-mise en service automatique en interne 6
Dans cet exemple 1234abcd est le code PIN du nouveau compte Le serveur de mise en service distant est configureacute pour associer au nouveau compte le teacuteleacutephone IP Cisco qui effectue la demande de resynchronisation en fonction de ladresse URL et du code PIN fourni Gracircce agrave cette opeacuteration de resynchronisation initiale le teacuteleacutephone IP Cisco est configureacute en une seule fois et il est automatiquement dirigeacute ensuite vers la resynchronisation par le biais dune adresse URL permanente sur le serveur Par exemple
httpsprovsupervoipcomcisco-init
Pour les accegraves initial et permanent le serveur de mise en service se base sur le certificat client du teacuteleacutephone IP Cisco pour lauthentification et fournit des valeurs de paramegravetres de configuration correctes en fonction du compte de service associeacute1-5
Preacute-mise en service automatique en interne
Lutilisation de lutilitaire de configuration et leacutemission dune adresse URL de resynchronisation sont pratiques pour un client de la vente au deacutetail mais ce nest pas le cas pour la preacute-mise en service dune grande quantiteacute duniteacutes
Le teacuteleacutephone IP Cisco prend en charge un meacutecanisme plus convivial pour la preacute-mise en service en interne Avec la configuration par deacutefaut le teacuteleacutephone IP Cisco tente automatiquement de se resynchroniser avec un fichier speacutecifique sur un serveur TFTP dont ladresse IP est proposeacutee parmi les paramegravetres fournis par le serveur DHCP Cela permet agrave un prestataire de services de connecter un nouveau teacuteleacutephone IP Cisco agrave un environnement LAN configureacute pour la preacute-mise en service de teacuteleacutephones Les nouveaux teacuteleacutephones IP Cisco connecteacutes agrave ce reacuteseau LAN se resynchronisent automatiquement avec le serveur TFTP local initialisant ainsi leur eacutetat interne pour preacuteparer le deacuteploiement Parmi dautres paramegravetres cette eacutetape de preacute-mise en service permet de configurer ladresse URL du serveur de mise en service du teacuteleacutephone IP Cisco
Ensuite lorsquun nouveau client sabonne au service le teacuteleacutephone IP Cisco preacute-mis en service peut ecirctre simplement analyseacute par son code-barres pour enregistrer son adresse MAC ou son numeacutero de seacuterie avant decirctre envoyeacute au client Lors de la reacuteception de luniteacute le client doit la connecter agrave la liaison haut deacutebit Agrave la mise sous tension du teacuteleacutephone IP Cisco celui-ci sait deacutejagrave quel est le serveur agrave contacter pour la mise agrave jour de resynchronisation reacuteguliegravere
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 175
Les bases de la mise en serviceConfiguration du controcircle daccegraves 6
Configuration du controcircle daccegraves
Outre les paramegravetres de configuration qui controcirclent la resynchronisation et la mise agrave niveau le teacuteleacutephone IP Cisco offre des meacutecanismes permettant de restreindre laccegraves de lutilisateur final agrave plusieurs paramegravetres
Le microprogramme du teacuteleacutephone IP Cisco propose des privilegraveges speacutecifiques pour ouvrir une session avec un compte utilisateur ou avec un compte administrateur Le compte administrateur est conccedilu pour permettre au prestataire de services ou au distributeur agrave valeur ajouteacutee dacceacuteder agrave la configuration du teacuteleacutephone IP Cisco tandis que le compte utilisateur est conccedilu pour permettre un controcircle limiteacute et configurable agrave lutilisateur final du peacuteripheacuterique
Les comptes utilisateur et administrateur peuvent ecirctre proteacutegeacutes par des mots de passe diffeacuterents Les paramegravetres de configuration disponibles pour le compte utilisateur sont totalement configurables sur le teacuteleacutephone IP Cisco paramegravetre par paramegravetre En option laccegraves de lutilisateur agrave lutilitaire de configuration du teacuteleacutephone IP Cisco peut ecirctre totalement deacutesactiveacute
Les domaines Internet auxquels le teacuteleacutephone IP Cisco accegravede pour la synchronisation les mises agrave niveau et lenregistrement SIP pour la ligne 1 peuvent ecirctre restreints
Utilisation de la fonctionnaliteacute HTTPS
Le teacuteleacutephone IP Cisco offre une strateacutegie de mise en service fiable et seacutecuriseacutee baseacutee sur les requecirctes HTTPS depuis le teacuteleacutephone IP Cisco vers le serveur de mise en service agrave laide des certificats du serveur et du client pour lauthentification du client sur le serveur et du serveur sur le client
Pour utiliser la fonctionnaliteacute HTTPS avec les teacuteleacutephones IP Cisco vous devez geacuteneacuterer une demande de signature de certification (CSR) et lenvoyer agrave Cisco Le teacuteleacutephone IP Cisco geacutenegravere un certificat agrave installer sur le serveur de mise en service et celui-lagrave est accepteacute par les teacuteleacutephones IP Cisco lorsquils cherchent agrave eacutetablir une connexion HTTPS avec le serveur de mise en service
Le teacuteleacutephone IP Cisco met en œuvre un cryptage symeacutetrique jusquagrave 256 bits agrave laide de la norme de cryptage ameacutericaine (AES) en plus de RC4 128 bits Le teacuteleacutephone IP Cisco prend en charge lalgorithme Rivest Shamir Adelman (RSA) pour la cryptographie agrave cleacute publiquepriveacutee
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 176
Les bases de la mise en serviceUtilisation de la fonctionnaliteacute HTTPS 6
Certificats serveur
Chaque serveur de mise en service seacutecuriseacute eacutemet un certificat SSL (Secure Sockets Layer) directement signeacute par Cisco Le microprogramme des clients du teacuteleacutephone IP Cisco ne reconnaicirct que ces certificats comme certificats valides Les clients tentent dauthentifier le certificat du serveur lors de la connexion via HTTPS et refusent tout certificat de serveur non signeacute par Cisco
Ce meacutecanisme permet de proteacuteger le prestataire de services face agrave un eacuteventuel accegraves non autoriseacute au terminal teacuteleacutephonique IP Cisco ou face agrave toute tentative dusurpation du serveur de mise en service Cela pourrait permettre au pirate de remettre en service le teacuteleacutephone IP Cisco afin dobtenir les informations de configuration ou dutiliser un service VoIP diffeacuterent En labsence de la cleacute priveacutee correspondant agrave un certificat de serveur valide le pirate ne peut pas eacutetablir la communication avec un teacuteleacutephone IP Cisco
Certificats client
Outre une attaque directe sur le teacuteleacutephone IP Cisco un pirate pourrait essayer de contacter un serveur de mise en service agrave laide dun navigateur Web standard ou dun autre client HTTPS pour obtenir le profil de configuration du teacuteleacutephone IP Cisco preacutesent sur le serveur de mise en service Afin dempecirccher ce genre dattaque chaque teacuteleacutephone IP Cisco dispose eacutegalement dun certificat client unique signeacute par Cisco y compris les informations didentification relatives agrave chaque terminal individuel Un certificat racine de lAutoriteacute de certification capable dauthentifier le certificat client du peacuteripheacuterique est fourni agrave chaque prestataire de services Ce chemin dauthentification permet au serveur de mise en service de refuser les requecirctes non autoriseacutees pour des profils de configuration
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 177
Les bases de la mise en serviceUtilisation de la fonctionnaliteacute HTTPS 6
Obtenir un certificat serveur
Pour obtenir un certificat serveur
EacuteTAPE 1 Contactez un technicien Cisco qui vous assistera tout au long du processus de certification Si vous ne travaillez pas avec un technicien en particulier vous pouvez envoyer un courrier eacutelectronique agrave ladresse linksys-certadminciscocom
EacuteTAPE 2 Geacuteneacuterez une cleacute priveacutee agrave utiliser pour la demande de signature de certification (CSR) Cette cleacute est priveacutee et vous ne devez pas la fournir au support technique Cisco Utilisez la boicircte agrave outils Open Source openssl pour geacuteneacuterer la cleacute Par exemple
openssl genrsa -out ltfilekeygt 1024
EacuteTAPE 3 Geacuteneacuterez une demande de signature de certification (CSR) qui contienne des champs permettant didentifier votre organisation et votre emplacement Par exemple
openssl req -new -key ltfilekeygt -out ltfilecsrgt
Vous devez disposer des informations ci-dessous
bull Champ Objet saisissez un nom commun (CN) qui doit ecirctre une syntaxe de nom de domaine complet (FQDN) Pendant leacutetablissement de la liaison dauthentification SSL le SPA 9000 veacuterifie que le certificat reccedilu est en provenance de la machine qui la envoyeacute
bull Nom dhocircte du serveur par exemple provservdomaincom
bull Adresse e-mail saisissez une adresse e-mail afin que le service clientegravele puisse vous contacter si neacutecessaire Cette adresse e-mail est visible dans la demande de signature de certification (CSR)
EacuteTAPE 4 Envoyez par e-mail la demande de signature de certification (CSR) (en format zip) agrave un technicien Cisco ou agrave ladresse linksys-icertadminciscocom Le certificat est signeacute par Cisco et vous est renvoyeacute
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 178
7
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementaires
Utilisez longlet Regional pour configurer les paramegravetres reacutegionaux et locaux comme les codes dactivation de service vertical (codes eacutetoile) les codes dannonce de service vertical et le dictionnaire et la langue locale Reportez-vous aux sections suivantes
bull Scripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries page 180
bull Tonaliteacutes de progression dappel page 183
bull Modegraveles de sonneries distinctes page 183
bull Valeurs du temporisateur de controcircle (s) page 184
bull Codes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) page 191
bull Paramegravetres divers page 194
bull Localisation de votre teacuteleacutephone IP page 195
bull Seacutelection de la langue daffichage page 199
Vous pouvez configurer les tonaliteacutes de progression dappel des teacuteleacutephones IP Cisco Pour chaque type de tonaliteacute les paramegravetres peuvent notamment inclure le nombre de composants de freacutequence la freacutequence et lamplitude de chaque composant et des informations relatives agrave la cadence
La fonctionnaliteacute Pass-Through de la tonaliteacute de progression dappel vous permet dentendre les tonaliteacutes de progression de lappel (sonneries) geacuteneacutereacutees agrave partir du reacuteseau distant
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 179
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesScripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries 7
Scripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries
Voici des informations avanceacutees sur la deacutefinition des tonaliteacutes et des cadences
Un CadScript est mini-script qui deacutefinit les paramegravetres de cadence dun signal Ce script peut atteindre 127 caractegraveres La syntaxe est la suivante
1[S2] ougrave Si=Di(oni1offi1[oni2offi2[oni3offi3[oni4offi4[oni5offi5[oni6offi6]]]]]) est appeleacute une section onij et offij sont les dureacutees dactivationdeacutesactivation en secondes dun segment et i = 1 ou 2 et j = 1 agrave 6
Di est la dureacutee totale de la section en secondes Toutes les dureacutees peuvent posseacuteder jusquagrave 3 deacutecimales pour fournir une reacutesolution agrave 1 ms Le caractegravere de remplacement laquo raquo deacutesigne une dureacutee infinie Les segments dune section sont eacutemis dans lordre et reacutepeacuteteacutes jusquagrave la fin de la dureacutee totale
Exemple 1 sonnerie classique
60(24) Number of Cadence Sections = 1 Cadence Section 1 Section Length = 60 s Number of Segments = 1 Segment 1 On=2s Off=4s Total Ring Length = 60s
Exemple 2 sonnerie distincte (court court court long)
60(22222214) Number of Cadence Sections = 1 Cadence Section 1 Section Length = 60s Number of Segments = 4 Segment 1 On=02s Off=02s Segment 2 On=02s Off=02s Segment 3 On=02s Off=02s Segment 4 On=10s Off=40s Total Ring Length=60s
Un ToneScript est un mini-script qui deacutetermine les paramegravetres de freacutequence de niveau et de cadence dune tonaliteacute de progression dappel Ce script peut atteindre 127 caractegraveres La syntaxe est la suivante
FreqScriptZ1[Z2] La section Zi est semblable agrave la section Si dun CadScript sauf que chaque segment dactivationdeacutesactivation est suivi dun paramegravetre de composants de la freacutequence Zi = Di(oni1offi1fi1[oni2offi2fi2 [oni3offi3fi3 [oni4offi4fi4 [oni5offi5fi5 [oni6offi6fi6]]]]])
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 180
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesScripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries 7
ougrave fij = n1[+n2]+n3[+n4[+n5[+n6]]]]] et 1 lt nk lt 6 indique quels composants de la freacutequence donneacutes dans le FreqScript sont utiliseacutes dans ce segment Si plusieurs composants de la freacutequence sont utiliseacutes dans un segment ils sont ajouteacutes
Exemple 1 tonaliteacute
350-19440-1910(01+2) Number of Frequencies = 2 Frequency 1 = 350 Hz at ndash19 dBm Frequency 2 = 440 Hz at ndash19 dBm Number of Cadence Sections = 1 Cadence Section 1 Section Length = 10 s Number of Segments = 1 Segment 1 On=forever with Frequencies 1 and 2 Total Tone Length = 10s Example 2 Stutter Tone 350-19440-192(111+2)10(01+2) Number of Frequencies = 2 Frequency 1 = 350 Hz at ndash19 dBm Frequency 2 = 440 Hz at ndash19 dBm Number of Cadence Sections = 2 Cadence Section 1 Section Length = 2s Number of Segments = 1 Segment 1 On=01s Off=01s with Frequencies 1 and 2 Cadence Section 2 Section Length = 10s Number of Segments = 1 Segment 1 On=forever with Frequencies 1 and 2 Total Tone Length = 12s
Exemple 3 tonaliteacute SIT
985-161428-161777-1620(380013800238003040) Number of Frequencies = 3 Frequency 1 = 985 Hz at ndash16 dBm Frequency 2 = 1428 Hz at ndash16 dBm Frequency 3 = 1777 Hz at ndash16 dBm Number of Cadence Sections = 1 Cadence Section 1 Section Length = 20s Number of Segments = 4 Segment 1 On=038s Off=0s with Frequency 1 Segment 2 On=038s Off=0s with Frequency 2 Segment 3 On=038s Off=0s with Frequency 3 Segment 4 On=0s Off=4s with no frequency components Total Tone Length = 20s
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 181
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesScripts avanceacutes pour les cadences les tonaliteacutes de progression dappel et les sonneries 7
Un RingScript est un mini-script qui deacutecrit une sonnerie La syntaxe est la suivante
n=ring-tone-namew=waveform-id-or-pathc=cadence-idb=break-timet=total-time
ring-tone-name est le nom de la speacutecification de la sonnerie Ce nom apparaicirct sur le menu Ring Tone du teacuteleacutephone Le mecircme nom peut ecirctre utiliseacute dans un en-tecircte SIP Alert-Info dune requecircte entrante INVITE pour indiquer au teacuteleacutephone de jouer la speacutecification de la sonnerie correspondante Pour cette raison le nom doit contenir uniquement des caractegraveres autoriseacutes dans une URL
Waveform-id est lindex de la forme donde souhaiteacutee pour cette speacutecification de la sonnerie Il existe 4 formes donde inteacutegreacutees
- 1 = teacuteleacutephone classique avec une sonnerie meacutecanique
- 2 = sonnerie typique
- 3 = sonnerie classique
- 4 = signal agrave balayage de freacutequence agrave large bande
Ce champ peut aussi ecirctre un chemin de reacuteseau (URL) pour teacuteleacutecharger un fichier de donneacutees de sonnerie dun serveur agrave la voleacutee Dans ce cas la syntaxe du champ est la suivante
w=[tftp]hostname[port]path
cadence-id est lindex de la cadence souhaiteacutee pour eacutemettre la forme donde donneacutee 8 cadences (1 agrave 8) deacutefinies dans les ltCadence 1gt agrave ltCadence 8gt Cadence-id peut ecirctre reacutegleacute sur 0 si w=34 ou une URL Le paramegravetre c=0 implique que le temps dactivation est la longueur naturelle du fichier de la sonnerie est dans les deacutelais
break-time indique le nombre de secondes dinterruption entre deux pics de sonnerie comme b=25
total-time indique le nombre total de secondes pour eacutemettre la sonnerie avant le deacutepassement du deacutelai imparti
Exemple 1 tonaliteacute SIT
n=Classic-1w=3c=1n=Simple-1w=2c=1
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 182
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesTonaliteacutes de progression dappel 7
Tonaliteacutes de progression dappel
Pour la deacutefinition de toutes les tonaliteacutes de progression dappel reportez-vous agrave la Section laquo Tonaliteacutes de progression dappel raquo agrave la page 263
Modegraveles de sonneries distinctes
La cadence de la sonnerie deacutefinit le modegravele de sonnerie annonccedilant un appel teacuteleacutephonique
REMARQUE Le WIP310 possegravede uniquement huit champs de modegraveles de sonneries distinctes
Le modegravele est
length(onoff)
ougrave
bull Length la longueur totale de la sonnerie
bull On le nombre de secondes laquo activeacutees raquo
bull Off le nombre de secondes laquo deacutesactiveacutees raquo
Exemple 1 sonnerie classique
60(24)
bull Nombre de sections de cadence = 1
bull Section de cadence 1 longueur de section = 60 s
bull Nombre de segments = 1
bull Segment 1 activation=2s deacutesactivation=4s
bull Longueur totale de la sonnerie = 60s
Exemple 2 sonnerie distincte (court court court long)
60(22222214)
bull Nombre de sections de cadence = 1
bull Section de cadence 1 longueur de section = 60 s
bull Nombre de segments = 4
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 183
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesValeurs du temporisateur de controcircle (s) 7
bull Segment 1 activation=02 s deacutesactivation=02 s
bull Segment 2 activation=02 s deacutesactivation=02 s
bull Segment 3 activation=02 s deacutesactivation=02 s
bull Segment 4 activation=10 s deacutesactivation=40 s
bull Longueur totale de la sonnerie = 60s
Valeurs du temporisateur de controcircle (s)
Le tableau suivant deacutecrit tous les paramegravetres du temporisateur de controcircle Chaque valeur est afficheacutee en secondes
Champ Description
Reorder Delay Deacutelai suite au raccrochage du poste distant avant leacutemission de la tonaliteacute de reacuteorganisation 0 = eacutemise immeacutediatement inf = jamais eacutemise Plage comprise entre 0 et 255 secondes
La valeur par deacutefaut est 5
Call Back Expires Deacutelai dexpiration en secondes dune activation du rappel Plage comprise entre 0 et 65 535 secondes
La valeur par deacutefaut est 1800
Call Back Retry Intvl
Intervalle entre les tentatives de rappel en secondes Plage comprise entre 0 et 255 secondes
La valeur par deacutefaut est 30
Call Back Delay Deacutelai apregraves la reacuteception de la premiegravere reacuteponse SIP 18x avant de faire sonner le systegraveme distant Si une reacuteponse dappel occupeacute est reccedilue pendant ce temps le teacuteleacutephone IP Cisco considegravere toujours lappel en eacutechec et poursuit ses tentatives
La valeur par deacutefaut est 05
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 184
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
Configuration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile)
Les teacuteleacutephones IP Cisco fournissent une prise en charge native dun choix important de services ameacutelioreacutes ou suppleacutementaires (eacutegalement connus sous le nom de codes eacutetoile) Un utilisateur peut saisir des codes eacutetoile (comme 21 pour le transfert dappel suivi du numeacutero cible) pour geacuterer les fonctionnaliteacutes dappels comme le retour dappels les transferts dappels en aveugle la prise dappels etc Ces codes peuvent ecirctre geacutereacutes localement par le teacuteleacutephone ou envoyeacutes au reacuteseau comme un message INVITE au prestataire de services
REMARQUE Certains prestataires de services choisissent de deacutesactiver les codes eacutetoile Reportez-vous agrave la Section laquo Configuration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) raquo agrave la page 185
Saisie des valeurs des codes eacutetoile
Le teacuteleacutephone fournit des valeurs par deacutefaut pour les codes eacutetoile Vous pouvez changer ces valeurs par deacutefaut des codes eacutetoile pour votre reacutegion ou votre zone
Interdigit Long Timer
Longue temporisation entre la saisie des chiffres lors de la numeacuterotation Les valeurs du temporisateur inter-chiffres sont utiliseacutees par deacutefaut lors de la numeacuterotation LInterdigit Long Timer est utiliseacute apregraves nimporte quel chiffre si la seacutequence composeacutee ne correspond agrave aucune seacutequence valide du plan de numeacuterotation Plage comprise entre 0 et 64 secondes
Le parameacutetrage de cette valeur eacuteleveacutee peut reacutesulter dans un PDD (deacutelai entre le deacutebut dun appel et le moment ougrave le teacuteleacutephone commence agrave sonner) plus grand Une mauvaise reconnaissance des chiffres composeacutes peut survenir si cette valeur est trop faible
La valeur par deacutefaut est 10
Interdigit Short Timer
Courte temporisation entre la saisie des chiffres lors de la numeacuterotation LInterdigit Short Timer est utiliseacute apregraves nimporte quel chiffre si la seacutequence composeacutee correspond agrave au moins une seacutequence du plan de numeacuterotation mais plus de chiffres composeacutes pourraient alors correspondre agrave dautres seacutequences encore incomplegravetes Plage comprise entre 0 et 64 secondes
La valeur par deacutefaut est 3
Champ Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 185
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
Pour configurer les valeurs des codes eacutetoile
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Regional
EacuteTAPE 4 Sous Vertical Service Activation Codes saisissez les valeurs des codes que vous souhaitez modifier
EacuteTAPE 5 Cliquez sur Submit All Changes
Les codes sont les suivants
bull Call Return (69) permet dappeler le dernier appelant quel que soit le poste
bull Blind Transfer (98) permet de transfeacuterer un appel agrave un autre numeacutero sans attendre que lautre partie ait pris lappel
bull Call Back Act (66) permet de recomposer reacuteguliegraverement le dernier numeacutero occupeacute (toutes les 30 secondes par deacutefaut) jusquagrave ce quil sonne ou que le deacutelai de tentatives expire (30 minutes par deacutefaut) quel que soit le poste Une seule opeacuteration de rappel peut ecirctre commandeacutee agrave la fois Une nouvelle commande annule automatiquement la preacuteceacutedente
bull Call Back Deact (86) permet dannuler la derniegravere opeacuteration de rappel
bull Call Forward All Act (72) permet de transfeacuterer tous les appels entrants Ce code sapplique au premier poste uniquement
bull Call Forward All Deact (73) permet dannuler le transfert de tous les appels Ce code sapplique au premier poste uniquement0
bull Call Forward Busy Act (90) permet de transfeacuterer les appels si occupeacute Ce code sapplique au premier poste uniquement
bull Call Forward Busy Deact (91) permet dannuler le transfert des appels si occupeacute Ce code sapplique au premier poste uniquement
bull Call Forward No Answer Act (92) permet de transfeacuterer les appels en cas dabsence de reacuteponse Ce code sapplique au premier poste uniquement
bull Call Forward No Answer Deact (93) permet dannuler le transfert dappels en cas dabsence de reacuteponse Ce code sapplique au premier poste uniquement
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 186
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
bull CW Act (56) permet dactiver lappel en attente Si lappel en attente est globalement deacutesactiveacute par exemple ce code eacutetoile va activer lappel en attente jusquagrave ce que le code de deacutesactivation soit saisi
bull CW Deact (57) permet de deacutesactiver lappel en attente Si lappel en attente est globalement activeacute par exemple ce code eacutetoile va deacutesactiver lappel en attente jusquagrave ce que le code dactivation soit saisi
bull CW Per Call Act (71) permet dactiver lappel en attente pour un seul appel Si lappel en attente est globalement deacutesactiveacute par exemple ce code eacutetoile va activer lappel en attente pour cet appel uniquement
bull CW Per Call Deact (70) permet de deacutesactiver lappel en attente pour un seul appel Si lappel en attente est globalement activeacute par exemple ce code eacutetoile va deacutesactiver lappel en attente pour cet appel uniquement
bull Block CID Act (67) permet de bloquer lidentifiant de lappelant sur tous les appels vers lexteacuterieur Cela sapplique agrave tous les postes
bull Block CID Deact (68) permet de deacutesactiver le blocage de lidentifiant de lappelant sur tous les appels vers lexteacuterieur Cela sapplique agrave tous les postes
bull Block CID Per Call (81) permet de bloquer lidentifiant de lappelant sur le prochain appel vers lexteacuterieur (sur laffichage actuel des appels uniquement)
bull Block CID Per Call Deact (82) permet de deacutesactiver le blocage de lidentifiant de lappelant sur le prochain appel vers lexteacuterieur (sur laffichage actuel des appels uniquement)
bull Block ANC Act permet de bloquer les appels anonymes Cela sapplique agrave tous les postes
bull Block ANC Deact permet de deacutesactiver le blocage des appels anonymes Cela sapplique agrave tous les postes
bull DND Act (78) permet dactiver la fonction Ne pas deacuteranger Cela sapplique agrave tous les postes
bull DND Deact (79) permet de deacutesactiver la fonction Ne pas deacuteranger Cela sapplique agrave tous les postes
bull Secure All Call Act (16) permet dutiliser de preacutefeacuterence par deacutefaut des supports crypteacutes (codecs voix)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 187
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
bull Secure No Call Act (17) permet dutiliser de preacutefeacuterence par deacutefaut des supports non crypteacutes pour tous les appels vers lexteacuterieur Cela sapplique agrave tous les postes
bull Secure One Call Act (18) permet dutiliser de preacutefeacuterence les supports crypteacutes pour lappel vers lexteacuterieur (sur laffichage de cet appel uniquement)
bull Secure One Call Deact (19) permet dutiliser de preacutefeacuterence les supports non crypteacutes pour lappel vers lexteacuterieur (sur laffichage de cet appel uniquement)
bull Paging (96) permet de rechercher le numeacutero appeleacute
bull Call Park (38) permet de parquer un appel sur un numeacutero de ligne saisi
bull Call UnPark Code (39) permet de reacutecupeacuterer un appel depuis un numeacutero de ligne saisi
bull Call Pickup (36) permet de prendre un appel sur un poste enregistreacute
bull Group Call Pickup (37) permet de prendre un appel au niveau dun groupe de postes
bull Media Loopback Code (03) un prestataire de services peut organiser un appel test depuis un serveur IP de boucle multimeacutedia (la source) vers un appareil VoIP de labonneacute (le miroir) Cet appel test fournit des rapports statistiques sur les performances du reacuteseau et la qualiteacute audio
Selon les capaciteacutes de la source le SP peut observer la perte de paquets linstabiliteacute et les retards (bien que le bouclage multimeacutedia ne puisse pas identifier le saut incrimineacute) Cela permet au SP didentifier un saut incrimineacute qui pourrait ecirctre agrave lorigine de problegravemes dans les appels VoIP dun abonneacute Les reacutesultats de ce test peuvent aussi fournir une eacutevaluation de la qualiteacute audio qui permet au SP de mieux comprendre lexpeacuterience de labonneacute
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 188
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
bull Referral Services Codes un ou plusieurs codes peuvent ecirctre configureacutes dans ce paramegravetre par exemple 98 ou 97|98|123 etc Ce champ peut comporter jusquagrave 79 caractegraveres
Ce paramegravetre sapplique lorsque lutilisateur met lappel actuel en attente (par le crochet commutateur) et quil eacutecoute une seconde tonaliteacute Chaque code (suivi du numeacutero cible valide selon le plan de numeacuterotation) saisi dans la seconde tonaliteacute deacuteclenche un transfert aveugle par le teacuteleacutephone IP Cisco vers un numeacutero cible qui est ajouteacute par le code du service Par exemple
a Apregraves la composition de 98 par lutilisateur le teacuteleacutephone IP Cisco eacutemet une tonaliteacute speacuteciale dinvitation en attendant la saisie du numeacutero cible par lutilisateur (ce numeacutero est valideacute selon le plan de numeacuterotation comme dans une numeacuterotation normale)
b Lorsquun numeacutero complet est saisi le teacuteleacutephone IP Cisco envoie un message aveugle REFER agrave linterlocuteur avec la cible Refer-To eacutegale agrave 98 target_number Cette fonctionnaliteacute permet au teacuteleacutephone IP Cisco de transfeacuterer un appel vers un serveur dapplication pour effectuer dautres traitements comme le parcage dappels
Le code ne doit pas ecirctre en conflit avec dautres codes internes de service vertical traiteacutes par le teacuteleacutephone IP Cisco Si vous souhaitez quun code ne soit pas traiteacute par le serveur dappel vous pouvez le supprimer
Feature Dial Services Codes permet dindiquer au teacuteleacutephone IP Cisco ce quil doit faire lorsque lutilisateur entend la premiegravere ou la seconde tonaliteacute
Vous pouvez configurer un ou plusieurs codes dans ce paramegravetre par exemple 72 ou 72|74|67|82 etc Ce champ peut comporter jusquagrave 79 caractegraveres Lorsque lutilisateur a une tonaliteacute (la premiegravere ou la seconde) il peut saisir un code (et le numeacutero cible selon le plan de numeacuterotation actuel) pour deacuteclencher lappel par le teacuteleacutephone IP Cisco de ce numeacutero cible ajouteacute par le code Par exemple
a Apregraves la numeacuterotation 72 le teacuteleacutephone IP Cisco eacutemet une tonaliteacute speacuteciale dinvitation en attendant la saisie du numeacutero cible par lutilisateur (ce numeacutero est valideacute selon le plan de numeacuterotation comme dans une numeacuterotation normale)
b Lorsquun numeacutero complet est saisi le teacuteleacutephone IP Cisco envoie un message INVITE agrave 72 target_number comme dans un appel normal Cette fonctionnaliteacute permet au proxy de traiter des fonctions telles que le transfert dappel (72) ou le blocage de lidentifiant de lappelant (67)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 189
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesConfiguration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) 7
Vous pouvez ajouter un paramegravetre agrave chaque code du Features Dial Services Codes pour indiquer quelle tonaliteacute eacutemettre apregraves la saisie du code par exemple 72lsquoclsquo|67lsquoplsquo Les paramegravetres de tonaliteacute autoriseacutes sont les suivants (notez lutilisation daccents graves entourant les paramegravetres sans espaces)
bull lsquoclsquo = tonaliteacute de renvoi
bull lsquodlsquo = tonaliteacute
bull lsquomlsquo = tonaliteacute MWI
bull lsquoolsquo = tonaliteacute externe
bull lsquoplsquo = tonaliteacute dinvitation
bull lsquoslsquo = seconde tonaliteacute
bull lsquoxlsquo = aucune tonaliteacute le x correspond agrave nimporte quel chiffre non utiliseacute ci-dessus
Si aucun paramegravetre de tonaliteacute nest speacutecifieacute le teacuteleacutephone IP Cisco eacutemet la tonaliteacute dinvitation par deacutefaut
Si le code ne doit pas ecirctre suivi dun numeacutero de teacuteleacutephone comme 73 pour annuler le renvoi dappel ne lincluez pas dans ce paramegravetre Dans ce cas ajoutez le code au plan de numeacuterotation
Activation ou deacutesactivation des services suppleacutementaires
Vous pouvez deacutesactiver les services geacutereacutes localement par le teacuteleacutephone par lune des proceacutedures suivantes
bull Supprimer le code eacutetoile dans la section Vertical Service Activation dans longlet Regional
bull Deacutesactiver le service dans longlet Phone Reportez-vous agrave la section Configuration des services suppleacutementaires (codes eacutetoile) page 185
REMARQUE Si un service est activeacute dans longlet Phone mais effaceacute de longlet Regional le service peut toujours ecirctre activeacutedeacutesactiveacute par lutilisateur sur leacutecran LCD du teacuteleacutephone ou dans lutilitaire de configuration Si un service est deacutesactiveacute son bouton de fonction associeacute est cacheacute sur leacutecran LCD En outre nimporte quel article du menu associeacute agrave un service deacutesactiveacute est preacuteceacutedeacute dun point dexclamation ()
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 190
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesCodes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 7
Un service suppleacutementaire doit ecirctre deacutesactiveacute si
bull lutilisateur nest pas abonneacute agrave ce service
ou
bull le prestataire de services envisage de prendre en charge un service similaire qui utilise dautres moyens non baseacutes sur le teacuteleacutephone IP Cisco
Codes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500)
Les teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 prennent en charge tous les services pouvant ecirctre activeacutes sur un teacuteleacutephone (transfert dappel ne pas deacuteranger etc) Les codes dannonce de service vertical sappliquent uniquement lorsque lutilisateur compose le code eacutetoile correspondant
Lexemple suivant illustre les possibiliteacutes dutilisation de ces champs
ltService Annc Base Numbergt = 1234ltService Annc Extension Codesgt= CWT00CWF01FAT02FAF05FBT03FBF05FNT04FNF05Here CWT Call waiting service enabledCWF Call waiting service disabledFAT Call forward all service enabledFAF Call forward all service disabledFBT Call forward busy service enabledFBF Call forward busy service disabledFNT Call forward no answer enabledFNF Call forward no answer disabled
Lorsque lutilisateur active le service dappel en attente le teacuteleacutephone IP appelle automatiquement le laquo 123400$proxy raquo
Lorsque lutilisateur deacutesactive le service dappel en attente le teacuteleacutephone IP se connecte agrave laquo 123401$proxy raquo
Si les ltcodes des postes dannonces de servicesgt ne deacutefinissent pas les codes des postes CWTCWF le teacuteleacutephone utilise les valeurs par deacutefaut
Description des annonces de services bonus
Lorsque lutilisateur active le service de rappel avec le code le teacuteleacutephone IP appelle automatiquement le laquo 123400$proxy raquo
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 191
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesCodes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 7
Lorsque lutilisateur deacutesactive le service de rappel avec le code le teacuteleacutephone IP se connecte automatiquement agrave laquo 123401$proxy raquo
Si les codes des postes dannonces de services ne deacutefinissent pas les codes des postes CBTCBF le teacuteleacutephone IP nutilise pas cette fonctionnaliteacute
[Line12]ltService Announcement Servgt = Yes [Regional]ltService Annc Base Numbergt = announcement server base number[Regional]ltService Annc Extension Codesgt = SAEC ScriptSAEC Script formatSA_map Here means 0 or multiple SA_map syntax SA_serv=SA_extcode SA_serv is the name of service plus the current condition SA_extcode is the extension code which the ANNC server will route toAppendix SA_serv list 1) Call Back CBT Call back enabled CBF Call back disabled CBB Call back busy enabled2) Call Forward FAT Call forward all enabled FAF Call forward all disabled FBT Call forward busy enabled FBF Call forward busy disabled FNT Call forward no answer enabled FNF Call forward no answer disabled FLT Call forward last enabled FLF Call forward last disabled3) Call Waiting CWT Call waiting enabled CWF Call waiting disabled4) Block Last Call BLT Block last call enabled BLF Block last call disabled5) Accept Last Call ALT Accept last call enabled ALF Accept last call disabled6) Block Caller ID BCT Block caller id enabled BCF Block caller id disabled7) Distinctive Ringing DRT Distinctive ringing enabled DRF Distinctive ringing disabled8) Speed Dial SDT Speed dial enabled SDF Speed dial disabled9) Secure Call SCT Secure call enabled SCF Secure call disabled10) Do Not Disturb DDT DND enabled DDF DND disabled11) Caller ID CDT Caller ID enabled CDF Caller ID disabled
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 192
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesCodes dannonce de service vertical (gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500) 7
12) CW CID WDT CWCID enabled WDF CWCID disabled13) Block Anonymous call BAT Block anonymous call enabled BAF Block anonymous call disabled
Codes de seacutelection des codecs des appels vers lexteacuterieur
Les codes de seacutelection des codecs dappel affectent la qualiteacute vocale Pour obtenir plus dinformations concernant les codecs vocaux reportez-vous agrave la Section laquo Codecs pris en charge raquo agrave la page 144
bull Vous pouvez choisir un codec preacutefeacutereacute pour un appel ou forcer un appel agrave utiliser un codec speacutecifique
bull Prefer G711u (017110) through G729a (01729) permet de configurer le codec preacutefeacutereacute pour le prochain appel vers lexteacuterieur Si le codec preacutefeacutereacute est indisponible le second puis le troisiegraveme codec preacutefeacutereacute est utiliseacute sils sont speacutecifieacutes (reportez-vous agrave la Section laquo Configuration des codecs vocaux raquo agrave la page 149)
bull Force G711u (027110) through G729a (02729) permet de forcer le codec speacutecifieacute pour le prochain appel vers lexteacuterieur Si le codec speacutecifieacute est indisponible les codecs preacutefeacutereacutes sont utiliseacutes dans lordre sils sont speacutecifieacutes (reportez-vous agrave la Section laquo Configuration des codecs vocaux raquo agrave la page 149)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 193
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesParamegravetres divers 7
Paramegravetres divers
Cette section contient les paramegravetres DTMF et les paramegravetres de localisation
bull Paramegravetres DTMF page 194
bull Localisation de votre teacuteleacutephone IP page 195
bull Gestion de lheure et de la date page 196
bull Configuration de lheure deacuteteacute page 197
bull Exemples de passage agrave lheure deacuteteacute page 198
bull Seacutelection de la langue daffichage page 199
bull Creacuteation dun script du serveur de dictionnaire page 200
Paramegravetres DTMF
Le systegraveme DTMF (multifreacutequence agrave deux tonaliteacutes) est utiliseacute par les teacuteleacutephones agrave clavier Le DTMF attribue une freacutequence speacutecifique (constitueacutee de deux tonaliteacutes seacutepareacutees) agrave chaque touche afin quelle soit facilement identifieacutee par un microprocesseur
Intrabande et hors-bande (RFC 2833) les teacuteleacutephones IP sont susceptibles de relayer des chiffres DTMF en tant queacuteveacutenements hors bande afin de preacuteserver la fideacuteliteacute de ces chiffres Cette opeacuteration permet dameacuteliorer la fiabiliteacute de la transmission DTMF requise par de nombreuses applications de reacuteponse vocale interactive telles que les services bancaires agrave numeacutero composeacute et les informations de compagnies aeacuteriennes
Les paramegravetres suivants peuvent ecirctre utiliseacutes pour diminuer les erreurs de deacutetection ou pour obtenir une meilleure deacutetection par lIVR En geacuteneacuteral nous vous recommandons dutiliser les valeurs par deacutefaut pour les deux fonctions IVR
bull DTMF Playback Level niveau de lecture DTMF local en deacutecibels par minute avec une deacutecimale Ce paramegravetre est applicable localement si lutilisateur appuie sur un chiffre ou si le teacuteleacutephone reccediloit un signal DTMF hors-bande (OOB) du reacuteseau Il naffecte pas la transmission DTMF La valeur par deacutefaut est ndash16
bull DTMF Playback Length dureacutee de la lecture DTMF locale en millisecondes Ce paramegravetre affecte uniquement lOOB La valeur par deacutefaut est 1
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 194
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
bull Inband DTMF Boost ce paramegravetre controcircle lamplification appliqueacutee aux signaux DTMF Il affecte uniquement les tonaliteacutes envoyeacutees par la meacutethode intrabande Les choix possibles sont 0 3 6 9 12 15 et 18 deacutecibels La valeur par deacutefaut est 12 dB
Pour diminuer les erreurs de deacutetection eacutevitez lintrabande et utilisez lOOB Avec lOOB la dureacutee de lecture DTMF est sans importance Si vous utilisez lintrabande utilisez une valeur damplification DTMF plus petite
Pour obtenir une meilleure deacutetection par IVR eacutevitez lintrabande et utilisez lOOB Ainsi la tonaliteacute DTMF est reconstruite par la passerelle RTPC ou par le terminal distant La qualiteacute nest plus soumise agrave des distorsions dues aux codecs audio En cas dutilisation de lOOB utilisez une dureacutee de lecture DTMF leacutegegraverement plus longue
Si vous utilisez lintrabande utilisez une valeur damplification DTMF plus grande
REMARQUE Sur le Cisco SPA 525G2 lors de lutilisation de ligne Mobile Link (par un teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth) lutilisateur local peut entendre une double tonaliteacute (eacutecho) lorsquil appuie sur les chiffres pendant un appel (tonaliteacutes DTMF) Cela peut arriver avec certains teacuteleacutephones portables posseacutedant loption deacutemettre la tonaliteacute locale (aussi eacutemise par le Cisco SPA 525G2) Cela naffecte pas les opeacuterations lieacutees aux applications de reacuteponse vocale interactive (IVR) puisque seul le peacuteripheacuterique local peut entendre la tonaliteacute Reportez-vous agrave la communauteacute dassistance Cisco sur le site wwwciscocomgosmallbizsupport pour obtenir des informations concernant la compatibiliteacute des teacuteleacutephones et pour consulter les derniegraveres notes de version du Cisco SPA 525G2 disponibles sur ciscocom
Localisation de votre teacuteleacutephone IP
Le tableau suivant deacutecrit les paramegravetres de localisation de la section Miscellaneous
Champ Description
Set Local Date (mmdd)
Saisissez la date locale (mm repreacutesente le mois et dd repreacutesente le jour) Lanneacutee est facultative et doit ecirctre composeacutee de deux ou quatre chiffres Par exemple
Le 1 mai 2008 peut ecirctre saisi des faccedilons suivantes
0501 ou 050108 ou 05012008
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 195
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
Gestion de lheure et de la date
Les teacuteleacutephones IP Cisco reacutecupegraverent les informations concernant lheure actuelle de lune des trois maniegraveres suivantes
bull NTP Server vous pouvez configurer un ou deux serveurs NTP sur le teacuteleacutephone Lorsque le teacuteleacutephone deacutemarre pour la premiegravere fois il tente de contacter le premier serveur NTP pour obtenir lheure actuelle Le teacuteleacutephone
Set Local Time (HHmm)
Saisissez lheure locale (hh repreacutesente les heures et mm repreacutesente les minutes) Les secondes sont facultatives
Time Zone Permet de seacutelectionner le nombre dheures agrave ajouter agrave lheure GMT pour geacuteneacuterer lheure locale de lidentifiant de lappelant Les choix possibles sont GMTndash1200 GMTndash1100hellip GMT GMT+0100 GMT+0200 hellip GMT+1300
La valeur par deacutefaut est GMTndash0800
Time Offset (HHmm)
Il indique le deacutecalage agrave utiliser par rapport agrave lheure GMT pour lheure locale du systegraveme
Daylight Saving Time Rule
Saisissez la regravegle de calcul du passage agrave lheure deacuteteacute Reportez-vous agrave la Section laquo Configuration de lheure deacuteteacute raquo agrave la page 197
Daylight Saving Enable
Seacutelectionnez yes pour activer ou no pour deacutesactiver le passage agrave lheure deacuteteacute sur le teacuteleacutephone Ce paramegravetre affecte toutes les lignes (postes) du teacuteleacutephone
Dictionary Server Script
Il deacutefinit lemplacement du serveur du dictionnaire les langues disponibles et les dictionnaires associeacutes Reportez-vous agrave la Section laquo Creacuteation dun script du serveur de dictionnaire raquo agrave la page 200
Language Selection
Ce paramegravetre indique la langue par deacutefaut Cette valeur doit correspondre agrave une des langues prises en charge par le serveur du dictionnaire Le script (valeur dx) est comme suit
ltLanguage_Selection ua=nagt
ltLanguage_Selectiongt
La valeur par deacutefaut est vide le nombre maximal de caractegraveres est 512 Par exemple
ltLanguage_Selection ua=nagt Spanish
ltLanguage_Selectiongt
Champ Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 196
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
synchronise reacuteguliegraverement lheure avec le serveur NTP La peacuteriode de synchronisation est fixeacutee agrave 1 heure Entre les mises agrave jour le teacuteleacutephone controcircle lheure avec sa propre horloge interne
bull SIP Messages chaque message SIP (requecircte ou reacuteponse) envoyeacute au teacuteleacutephone peut contenir un en-tecircte Date avec des informations sur lheure actuelle Si cet en-tecircte est preacutesent le teacuteleacutephone lutilise pour mettre agrave jour son heure actuelle
bull Manual Setup le teacuteleacutephone vous permet eacutegalement de saisir manuellement la date et lheure actuelles depuis linterface utilisateur graphique du teacuteleacutephone ou lutilitaire de configuration Cependant cette valeur est remplaceacutee par lheure NTP ou la date du message SIP si elles sont disponibles sur le teacuteleacutephone Dans la configuration manuelle vous devez saisir lheure au format 24 heures uniquement
Les donneacutees envoyeacutees par le serveur NTP ou par len-tecircte Date du SIP sont exprimeacutees par rapport agrave lheure GMT Lheure locale est obtenue en deacutecalant lheure GMT selon le fuseau horaire de votre reacutegion
Le paramegravetre Time Zone peut ecirctre configureacute agrave partir de la page Web ou de la mise en service Lheure peut aussi ecirctre deacutecaleacutee par le paramegravetre Time Offset (HHmm) qui doit ecirctre saisi au format 24 heures Ce paramegravetre peut eacutegalement ecirctre configureacute agrave partir de leacutecran LCD du teacuteleacutephone
REMARQUE Les valeurs de deacutecalage Time Zone et Time Offset (HHmm) ne sont pas appliqueacutees lors de la configuration manuelle de lheure et de la date
Configuration de lheure deacuteteacute
Le teacuteleacutephone prend en charge le reacuteglage automatique de lheure deacuteteacute Vous devez reacutegler Daylight Savings Time Enable sur yes et saisir la regravegle de passage agrave lheure deacuteteacute Cette option affecte lhorodatage sur lidentifiant CallerID
Pour saisir la regravegle de calcul du passage agrave lheure deacuteteacute vous devez inclure les valeurs de deacutebut de fin et le nombre dheures de deacutecalage seacutepareacutees par un point-virgule () comme suit
Start = start-time end=end-time save = save-time
Par exemple la regravegle de calcul de lheure deacuteteacute par deacutefaut est
start=010407end=10-17save=1
Les valeurs start-time et end-time indiquent les dates et heures de deacutebut et de fin de lheure deacuteteacute Le format de chacune de ces valeurs est le suivant monthday weekday[HHmmss]
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 197
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
La valeur month est comprise entre 1 et 12 (de janvier agrave deacutecembre)
La valeur day est eacutegale agrave toute valeur + ou - comprise entre 1 et 31 Si la valeur day est 1 cela signifie que la valeur weekday se situe avant ou agrave la fin du mois (en dautres termes la derniegravere occurrence de weekday de ce mois)
La valeur weekday est comprise entre 1 et 7 (du lundi au dimanche) Elle peut eacutegalement ecirctre 0 Si la valeur weekday est 0 cela signifie que la date de deacutebut ou de fin du passage agrave lheure deacuteteacute est exactement la date donneacutee Dans ce cas la valeur day ne doit pas ecirctre neacutegative Si la valeur weekday nest pas eacutegale agrave 0 et que la valeur day est positive le passage agrave lheure deacuteteacute commence ou se termine agrave la valeur weekday ou apregraves la date donneacutee Si la valeur weekday nest pas eacutegale agrave 0 et que la valeur day est neacutegative le passage agrave lheure deacuteteacute commence ou se termine agrave la valeur weekday ou avant la date donneacutee
Valeurs de lheure facultatives HH repreacutesente les heures (de 0 agrave 23) et mm les minutes (de 0 agrave 59) et ss repreacutesente les secondes (de 0 agrave 59) Les valeurs facultatives se trouvant entre crochets [ ] sont supposeacutees ecirctre 0 si elles ne sont pas speacutecifieacutees Minuit est repreacutesenteacute par lheure 000 de la date concerneacutee
La valeur save-time correspond au nombre dheures de minutes etou de secondes agrave ajouter agrave lheure actuelle lors du passage agrave lheure deacuteteacute La valeur save-time peut ecirctre preacuteceacutedeacutee dun signe plus (+) ou dun signe (ndash) pour indiquer laddition ou la soustraction
Exemples de passage agrave lheure deacuteteacute
Lexemple suivant permet la configuration du passage agrave lheure deacuteteacute pour les Eacutetats-Unis par lajout dune heure du premier dimanche davril agrave minuit au dernier dimanche doctobre agrave minuit ajout d1 heure (Eacutetats-Unis Ameacuterique du Nord)
start=417000end=10317000save=1 start=417end=10-17save=1 start=4170end=10-170save=1
Lexemple suivant permet la configuration du passage agrave lheure deacuteteacute pour lEacutegypte du dernier dimanche davril agrave minuit au dernier dimanche de septembre agrave minuit
start=4-17end=9-17save=1 (Egypt)
Lexemple suivant permet la configuration du passage agrave lheure deacuteteacute pour la Nouvelle-Zeacutelande du premier dimanche doctobre agrave minuit au troisiegraveme dimanche de mars agrave minuit Cela sapplique uniquement aux pays observant lheure deacuteteacute
start=10173227save=1 (New Zealand)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 198
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
Lexemple suivant reflegravete le nouveau changement deacutebutant en mars 2007 Lheure deacuteteacute deacutebute le deuxiegraveme dimanche de mars et se termine le premier dimanche de novembre
start=3870200end=11170200save=1
Seacutelection de la langue daffichage
Cette section deacutecrit comment localiser la langue daffichage des teacuteleacutephones IP des gammes Cisco SPA 300 et Cisco SPA 500 Vous pouvez deacutefinir jusquagrave 9 langues en plus de langlais Ces langues seront disponibles et le serveur de mise en service HTTP ou TFTP accueillera les dictionnaires correspondants La prise en charge de la langue suit les principes du dictionnaire Cisco
REMARQUE Le WIP310 ne prend pas en charge la localisation mais le reacuteglage du passage agrave lheure deacuteteacute est pris en charge
Utilisez le paramegravetre de seacutelection de la langue pour seacutelectionner la langue daffichage du teacuteleacutephone par deacutefaut Cette valeur doit correspondre agrave une des langues prises en charge par le serveur du dictionnaire Le script (valeur dx) est comme suit
bull ltLanguage_Selection ua=nagt
bull ltLanguage_Selectiongt
La valeur par deacutefaut est vide le nombre maximal de caractegraveres est 512 Par exemple
ltLanguage_Selection ua=nagt SpanishltLanguage_Selectiongt
Lors du deacutemarrage le teacuteleacutephone veacuterifie la langue seacutelectionneacutee et teacuteleacutecharge le dictionnaire depuis le serveur de mise en service TFTPHFTP dans la configuration du teacuteleacutephone Ces dictionnaires sont disponibles sur le site Web dassistance Reportez-vous agrave lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo pour la localisation du site Web
Lutilisateur final peut modifier la langue du teacuteleacutephone en proceacutedant comme suit
EacuteTAPE 1 Appuyez sur le bouton Configuration
EacuteTAPE 2 Seacutelectionnez Langue puis appuyez sur le bouton de fonction Seacutelect
EacuteTAPE 3 Seacutelectionnez Option pour changer la langue
EacuteTAPE 4 Lorsque vous avez seacutelectionneacute la langue cliquez sur Enreg
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 199
Configuration des paramegravetres reacutegionaux et des services suppleacutementairesLocalisation de votre teacuteleacutephone IP 7
Creacuteation dun script du serveur de dictionnaire
Le script du serveur de dictionnaire deacutefinit lemplacement de ce serveur les langues disponibles et les dictionnaires associeacutes La syntaxe requise est la suivante
Dictionary_Server_Script ua=laquo na raquoDictionary_Server_Script
La valeur par deacutefaut est vide le nombre maximal de caractegraveres est 512 Le format deacutetailleacute est comme suit
serv=server ip port and root pathd0=language0x0=dictionary0 filenamed1=language1x1=dictionary1 filenamed2=language2x2=dictionary2 filenamed3=language3x3=dictionary3 filenamed4=language4x4=dictionary4 filenamed5=language5x5=dictionary5 filenamed6=language6x6=dictionary6 filenamed7=language3x7=dictionary7 filenamed8=language8x8=dictionary8 filenamed9=language5x9=dictionary9 filename
Par exemple
Dictionary_Server_Script ua=laquo na raquoserv=tftp1921681119d0=Englishx0=enS_v101xmld1=Spanishx1=esS_v101xml Dictionary_Server_Script
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 200
8
Configuration des plans de numeacuterotation
Les plans de numeacuterotation deacuteterminent comment les chiffres sont interpreacuteteacutes et transmis Ils deacuteterminent eacutegalement si le numeacutero composeacute est accepteacute ou rejeteacute Vous pouvez utiliser un plan de numeacuterotation pour faciliter la composition ou pour bloquer certains types dappels comme les appels longue distance ou les appels internationaux
Si les Teacuteleacutephones IP Cisco SPA font partie du systegraveme vocal Cisco SPA 9000 les plans de numeacuterotation seront configureacutes par ce systegraveme Pour les installations ougrave le systegraveme Cisco SPA 9000 nest pas utiliseacute (telles les installations IP Centrex) ougrave les teacuteleacutephones sont retireacutes du SPA 9000 (par un VPN par exemple) ou dans dautres situations les plans de numeacuterotation peuvent ecirctre configureacutes sur le Teacuteleacutephone IP agrave laide de lutilitaire de configuration
Pour obtenir plus dinformations sur lutilisation des plans de numeacuterotation dans le systegraveme vocal Cisco SPA 9000 reportez-vous au Guide dadministration du systegraveme vocal Cisco SPA 9000 Pour lemplacement du document reportez-vous agrave lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo
Cette section inclut des informations neacutecessaires agrave la compreacutehension des plans de numeacuterotation ainsi que des proceacutedures de configuration de vos propres plans de numeacuterotation Cette section comprend les rubriques suivantes
bull Agrave propos des plans de numeacuterotation page 201
bull Modifications des plans de numeacuterotation sur les teacuteleacutephones IP page 212
Agrave propos des plans de numeacuterotation
Cette section fournit des informations pour vous aider agrave comprendre la mise en œuvre des plans de numeacuterotation
Les Teacuteleacutephones IP Cisco SPA et le SPA 9000 sont impliqueacutes dans lapplication de diffeacuterents niveaux des plans de numeacuterotation Ils exeacutecutent les seacutequences de chiffres de la mecircme faccedilon
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 201
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
Lorsquun utilisateur deacutecroche le combineacute ou appuie sur le bouton haut-parleur du Teacuteleacutephone IP la seacutequence deacuteveacutenements suivante se produit
1 Le teacuteleacutephone commence agrave collecter les numeacuteros composeacutes Les temporisateurs inter-chiffres commencent agrave estimer le temps eacutecouleacute entre chaque chiffre
2 Si la valeur du temporisateur inter-chiffres est atteinte ou si un autre eacuteveacutenement darrecirct se produit le teacuteleacutephone compare les numeacuteros composeacutes avec le plan de numeacuterotation du teacuteleacutephone IP (Ce plan de numeacuterotation est configureacute dans longlet Voice de lutilitaire de configuration dans longlet de chaque poste (Ext N) sous la section Dial Plan)
Si le teacuteleacutephone fait partie dun systegraveme Cisco SPA 9000
3 Si le plan de numeacuterotation du teacuteleacutephone autorise lappel les numeacuteros composeacutes sont envoyeacutes au Cisco SPA 9000
4 Il compare alors les chiffres composeacutes avec la REgraveGLE DACHEMINEMENT DE LAPPEL sur SPA 9000 Voice gt page SIP agrave la section PBX Parameters)
5 Si cette regravegle autorise lappel le Cisco SPA 9000 compare alors les chiffres composeacutes au plan de numeacuterotation de lINTERFACE DE LIGNE (sur Cisco SPA 9000 Voice gt page Line N agrave la section Dial Plan)
6 Le Cisco SPA 9000 utilise les informations du plan de numeacuterotation de la ligne pour manipuler le numeacutero (par exemple pour retirer les chiffres de redirection) puis il transmet le numeacutero
REMARQUE La fonctionnaliteacute du plan de numeacuterotation (seacutequences de chiffres et temporisateurs) nest pas utiliseacutee avec le teacuteleacutephone Cisco SPA 525G2 associeacute au Mobile Link (teacuteleacutephone portable compatible Bluetooth) Les regravegles du plan de numeacuterotation dun teacuteleacutephone portable continuent agrave sappliquer dans ce sceacutenario
Reportez-vous aux rubriques suivantes
bull Seacutequences de chiffres page 203
bull Exemples de seacutequence de chiffres page 205
bull Acceptation et transmission des chiffres composeacutes page 207
bull Temporisateur du plan de numeacuterotation (temporisateur de deacutecrochage) page 209
bull Temporisateur long inter-chiffres (temporisateur de saisie incomplegravete) page 210
bull Temporisateur court inter-chiffres (temporisateur de saisie complegravete) page 211
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 202
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
Seacutequences de chiffres
Un plan de numeacuterotation contient une seacuterie de seacutequences de chiffres seacutepareacutees par le caractegravere | La totaliteacute des seacutequences est entoureacutee par des parenthegraveses Chaque seacutequence de chiffres du plan de numeacuterotation est composeacutee dune seacuterie deacuteleacutements qui correspondent aux touches utiliseacutees
REMARQUE Les espaces vides sont ignoreacutes mais peuvent ecirctre utiliseacutes pour ameacuteliorer la lisibiliteacute
Seacutequence de chiffres Fonction
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Saisissez nimporte lequel de ces caractegraveres pour repreacutesenter une touche devant ecirctre utiliseacutee sur le clavier du teacuteleacutephone
x Saisissez x pour repreacutesenter nimporte quel caractegravere du clavier du teacuteleacutephone
[seacutequence] Saisissez des caractegraveres agrave linteacuterieur des crochets pour creacuteer une liste de touches utiliseacutees accepteacutees Lutilisateur peut appuyer sur nimporte quelle touche de cette liste
bull Plage numeacuterique Par exemple vous devez saisir [2-9] pour autoriser lutilisation de tout chiffre compris entre 2 et 9
bull Plage numeacuterique avec dautres caractegraveresPar exemple vous devez saisir [35-8] pour autoriser lutilisation des chiffres 3 5 6 7 8 ou
(point)
Saisissez un point pour la reacutepeacutetition dun eacuteleacutement Le plan de numeacuterotation autorise 0 ou plusieurs saisies de chiffres Par exemple 01 autorise lutilisation de 0 01 011 0111 etc
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 203
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
ltdialedsubstitutedgt Pour la substitution dune seacutequence utilisez ce format pour indiquer que certains chiffres composeacutes sont remplaceacutes par dautres caractegraveres lors de la transmission de la seacutequence Les chiffres composeacutes peuvent ecirctre le zeacutero ou dautres caractegraveres
EXEMPLE 1 lt81650gtxxxxxxx
Lorsque lutilisateur appuie sur le 8 suivi dun numeacutero agrave sept chiffres le systegraveme remplace automatiquement le 8 par 1650 Si lutilisateur compose le 85550112 le systegraveme transmet le 16505550112
EXEMPLE 2 lt1gtxxxxxxxxxx
Dans cet exemple aucun chiffre nest remplaceacute Lorsque lutilisateur compose un numeacutero agrave dix chiffres le numeacutero 1 est ajouteacute au deacutebut de la seacutequence Si lutilisateur compose le 9725550112 le systegraveme transmet le 19725550112
(virgule)
Pour une tonaliteacute dinter seacutequences saisissez une virgule entre les chiffres pour eacutemettre une tonaliteacute de numeacuterotation de laquo ligne exteacuterieure raquo apregraves la saisie de la seacutequence par lutilisateur
EXEMPLE 9 1xxxxxxxxxx
Lorsque lutilisateur appuie sur la touche 9 une tonaliteacute de numeacuterotation de laquo ligne exteacuterieure raquo est eacutemise jusquagrave ce quil appuie sur la touche 1
(point dexclamation)
Pour le blocage dun numeacutero saisissez un point dexclamation pour interdire un modegravele de seacutequence de chiffres
EXEMPLE 1900xxxxxxx
Le systegraveme rejette toute seacutequence agrave onze chiffres commenccedilant par 1900
xx Saisissez un asteacuterisque pour permettre agrave lutilisateur de saisir un code eacutetoile agrave deux chiffres
S0 ou L0 Pour la neutralisation des temporisateurs inter-chiffres saisissez S0 pour reacuteduire le temporisateur court inter-chiffres agrave 0 seconde ou L0 pour reacuteduire le temporisateur long inter-chiffres agrave 0 seconde
Seacutequence de chiffres Fonction
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 204
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
REMARQUE Le Cisco SPA 9000 et les Teacuteleacutephones IP Cisco ajoutent implicitement les seacutequences de code dactivation saisies dans les paramegravetres reacutegionaux agrave la fin du plan de numeacuterotation De mecircme si la fonctionnaliteacute Enable_IP_Dialing est activeacutee la numeacuterotation IP est alors eacutegalement accepteacutee sur la ligne associeacutee
Exemples de seacutequence de chiffres
Les exemples suivants illustrent des seacutequences de chiffres que vous pouvez saisir dans votre plan de numeacuterotation
Dans la saisie complegravete dun plan de numeacuterotation les seacutequences sont seacutepareacutees par le caractegravere tube (|) et lensemble des seacutequences est fermeacute par des parenthegraveses
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
bull Postes de votre systegraveme
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
[1-8]xx Autorise lutilisateur agrave composer nimporte quel numeacutero agrave trois chiffres commenccedilant par les chiffres de 1 agrave 8 Si votre systegraveme utilise un poste agrave quatre chiffres vous devez plutocirct saisir la chaicircne suivante [1-8]xxx
bull Numeacuterotation locale dun numeacutero agrave sept chiffres
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]111 )
P Pour effectuer une pause saisissez P suivi dun numeacutero et dun espace La dureacutee de cette pause est le nombre de secondes speacutecifieacute Cette fonctionnaliteacute est geacuteneacuteralement utiliseacutee pour la mise en œuvre dun service dassistance (deacutelai 0) et deacutecoute teacuteleacutephonique (deacutelai supeacuterieur agrave zeacutero)
EXEMPLE P5
Seacutequence de chiffres Fonction
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 205
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
9 xxxxxxx Lorsquun utilisateur appuie sur la touche 9 une tonaliteacute de numeacuterotation externe est eacutemise Lutilisateur peut saisir un numeacutero agrave sept chiffres comme dans un appel local
bull Numeacuterotation locale avec un indicatif reacutegional agrave trois chiffres et un numeacutero local agrave sept chiffres
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx Cet exemple est utile pour lutilisation dun indicatif local Lorsquun utilisateur appuie sur la touche 9 une tonaliteacute de numeacuterotation externe est eacutemise Lutilisateur peut saisir un numeacutero agrave 10 chiffres commenccedilant par les chiffres 2 agrave 9 Le systegraveme ajoute automatiquement le preacutefixe 1 avant de transmettre le numeacutero agrave lopeacuterateur
bull Numeacuterotation locale avec linsertion automatique dun indicatif reacutegional agrave trois chiffres
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
8 lt1212gtxxxxxxx Cet exemple est utile lorsque lopeacuterateur exige un indicatif reacutegional alors que la majoriteacute des appels est dirigeacutee vers une seule reacutegion Lorsquun utilisateur appuie sur la touche 8 une tonaliteacute de numeacuterotation exteacuterieure est eacutemise Lutilisateur peut saisir nimporte quel numeacutero agrave sept chiffres Le systegraveme insegravere automatiquement le preacutefixe 1 et lindicatif local 212 avant de transmettre le numeacutero agrave lopeacuterateur
bull Eacutetats-Unis Numeacuterotation longue distance
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
9 1 [2-9] xxxxxxxxx Lorsque lutilisateur appuie sur la touche 9 la tonaliteacute de numeacuterotation exteacuterieure est eacutemise Lutilisateur peut saisir nimporte quel numeacutero agrave onze chiffres commenccedilant par 1 suivi dun chiffre de 2 agrave 9
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 206
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
bull Numeacutero bloqueacute
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
9 1 900 xxxxxxx Cette seacutequence de chiffres est utile si vous souhaitez empecirccher la composition de numeacuteros surtaxeacutes ou au contenu inapproprieacute (par exemple les numeacuteros 1-900 aux Eacutetats-Unis) Lorsquun utilisateur appuie sur la touche 9 une tonaliteacute de numeacuterotation exteacuterieure est eacutemise Si lutilisateur saisit un numeacutero agrave onze chiffres commenccedilant par 1900 lappel est rejeteacute
bull Eacutetats-Unis Appels internationaux
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
9 011xxxxxx Lorsquun utilisateur appuie sur la touche 9 une tonaliteacute de numeacuterotation exteacuterieure est eacutemise Lutilisateur peut saisir nimporte quel numeacutero commenccedilant par 011 comme pour un appel international depuis les Eacutetats-Unis
bull Numeacuteros informationnels
EXEMPLE ( [1-8]xx | 9 xxxxxxx | 9 lt1gt[2-9]xxxxxxxxx | 8 lt1212gtxxxxxxx | 9 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9 1 900 xxxxxxx | 9 011xxxxxx | 0 | [49]11 )
0 | [49]11 Cet exemple inclut deux seacutequences de chiffres seacutepareacutees par le caractegravere tube La premiegravere seacutequence permet agrave lutilisateur de composer le 0 pour un opeacuterateur La seconde permet agrave lutilisateur de saisir le 441 pour les informations locales ou le 911 pour les services durgence
Acceptation et transmission des chiffres composeacutes
Lorsquun utilisateur compose une seacuterie de chiffres le systegraveme recherche une seacutequence identique parmi lensemble des seacutequences du plan de numeacuterotation Les seacutequences identiques forment un ensemble de seacutequences numeacuteriques candidates Plus lutilisateur saisit de chiffres plus le nombre de seacutequences candidates diminue jusquagrave ce quune seule ou aucune seacutequence ne soit valide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 207
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
Lorsquun eacuteveacutenement darrecirct se produit lautocommutateur priveacute IP accepte la seacutequence composeacutee par lutilisateur et deacutemarre lappel ou bien il rejette la seacutequence jugeacutee non valide La tonaliteacute de reacuteorganisation (ligne occupeacutee rapide) est eacutemise si la seacutequence composeacutee est non valide
Le tableau suivant explique comment les eacuteveacutenements darrecirct sont traiteacutes
Eacuteveacutenements darrecirct Traitement
Les chiffres composeacutes ne correspondent agrave aucune seacutequence du plan de numeacuterotation
Le numeacutero est rejeteacute
Les chiffres composeacutes correspondent agrave une seule seacutequence du plan de numeacuterotation
bull Si la seacutequence est autoriseacutee par le plan de numeacuterotation le numeacutero est accepteacute et transmis en fonction du plan
bull Si la seacutequence est bloqueacutee par le plan de numeacuterotation le numeacutero est rejeteacute
Un deacutepassement du deacutelai imparti se produit
Le numeacutero est rejeteacute sil ne correspond agrave aucune seacutequence du plan de numeacuterotation pendant le temps imparti par le temporisateur inter-chiffres applicable
bull Le minuteur long inter-chiffres intervient lorsque les chiffres composeacutes ne correspondent agrave aucune seacutequence du plan de numeacuterotation La valeur par deacutefaut est de 10 secondes
bull Le temporisateur court inter-chiffres intervient lorsque les chiffres composeacutes correspondent agrave une ou plusieurs seacutequences candidates du plan de numeacuterotation La valeur par deacutefaut est de 3 secondes
Lutilisateur appuie sur la touche ou sur la touche de fonction dial du teacuteleacutephone
bull Si la seacutequence complegravete est autoriseacutee par le plan de numeacuterotation le numeacutero est accepteacute et transmis en fonction du plan
bull Si la seacutequence est incomplegravete ou bloqueacutee par le plan de numeacuterotation le numeacutero est rejeteacute
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 208
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
Temporisateur du plan de numeacuterotation (temporisateur de deacutecrochage)
Le temporisateur du plan de numeacuterotation est un laquo temporisateur de deacutecrochage raquo Il deacutebute lorsque le combineacute est deacutecrocheacute Si aucun chiffre nest composeacute pendant le nombre de secondes speacutecifieacute le temporisateur expire et labsence dentreacutee est eacutevalueacutee Lappel est rejeteacute sauf si vous posseacutedez une chaicircne du plan de numeacuterotation speacuteciale qui autorise labsence dentreacutee La valeur par deacutefaut est 5
Syntaxe du temporisateur du plan de numeacuterotation
SYNTAXE (Psltngt | dial plan )
bull s nombre de secondes si aucun chiffre nest saisi apregraves P le temporisateur par deacutefaut de 5 secondes sapplique
bull n (facultatif) numeacutero agrave transmettre automatiquement lorsque le temporisateur expire vous pouvez saisir un numeacutero de poste ou un numeacutero DID Aucun caractegravere de remplacement nest autoriseacute car le numeacutero est transmis tel quel Si vous omettez la substitution du numeacutero ltngt la tonaliteacute de reacuteorganisation (ligne occupeacutee rapide) est eacutemise apregraves le nombre de secondes speacutecifieacute
Exemples de temporisateur du plan de numeacuterotation
bull Donner plus de temps agrave lutilisateur pour commencer la numeacuterotation apregraves avoir deacutecrocheacute le combineacute
EXEMPLE (P9 | (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxx | 98 011xx | 98xx|[1-8]xx)
P9 Apregraves avoir deacutecrocheacute le combineacute lutilisateur dispose de 9 secondes pour commencer la numeacuterotation Si aucun chiffre nest actionneacute pendant ces 9 secondes lutilisateur entend une tonaliteacute de reacuteorganisation (ligne occupeacutee rapide) En parameacutetrant un temporisateur plus long vous donnez plus de temps agrave lutilisateur pour la numeacuterotation
bull Creacuteer un service teacuteleacutephonique pour toutes les seacutequences du plan de numeacuterotation du systegraveme
EXEMPLE (P9lt23gt | (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxx | 98011xx | 98xx|[1-8]xx)
P9lt23gt Apregraves avoir deacutecrocheacute le combineacute lutilisateur dispose de 9 secondes pour commencer la numeacuterotation Si aucun chiffre nest seacutelectionneacute pendant ces 9 secondes lappel est transmis automatiquement au poste 23
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 209
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
bull Creacuteer un service teacuteleacutephonique sur un bouton Ligne pour le poste
EXEMPLE ( P0 lt1000gt)
Lorsque le temporisateur est reacutegleacute sur 0 seconde lappel est transmis automatiquement au poste speacutecifieacute degraves que le combineacute est deacutecrocheacute Saisissez cette seacutequence dans le plan de numeacuterotation du teacuteleacutephone pour le poste 2 dune station de client
Temporisateur long inter-chiffres (temporisateur de saisie incomplegravete)
Ce temporisateur correspond agrave celui laquo de saisie incomplegravete raquo Il mesure lintervalle entre les numeacuteros composeacutes Il sapplique tant que les chiffres composeacutes ne correspondent agrave aucune seacutequence du plan de numeacuterotation La saisie est jugeacutee incomplegravete et lappel est rejeteacute sauf si lutilisateur saisit un autre chiffre dans le temps imparti La valeur par deacutefaut est de 10 secondes
REMARQUE Cette section explique comment modifier un temporisateur dans le cadre du plan de numeacuterotation Vous pouvez eacutegalement modifier le temporisateur de controcircle qui veacuterifie les temporisateurs inter-chiffres par deacutefaut pour tous les appels Reportez-vous agrave laquo Reacuteinitialisation des temporisateurs de controcircle raquo agrave la page 213
Syntaxe du temporisateur long inter-chiffres
SYNTAXE Ls ( dial plan )
bull s nombre de secondes si aucun chiffre nest saisi apregraves L le temporisateur par deacutefaut de 5 secondes sapplique
bull Notez que la seacutequence du temporisateur apparaicirct agrave gauche de la premiegravere parenthegravese du plan de numeacuterotation
Exemple de temporisateur long inter-chiffres
EXEMPLE L15 (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxx | 98011xx | 98xx|[1-8]xx)
L15 Ce plan de numeacuterotation permet agrave lutilisateur de faire une pause allant jusquagrave 15 secondes entre chaque chiffre avant lexpiration du temporisateur long inter-chiffres Ce paramegravetre est utile pour les commerciaux par exemple qui lisent les numeacuteros sur des cartes de visite ou des supports imprimeacutes pendant la numeacuterotation
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 210
Configuration des plans de numeacuterotationAgrave propos des plans de numeacuterotation 8
Temporisateur court inter-chiffres (temporisateur de saisie complegravete)
Ce temporisateur correspond agrave celui laquo de saisie complegravete raquo Il mesure lintervalle entre les numeacuteros composeacutes Il sapplique lorsque les chiffres composeacutes correspondent agrave au moins une seacutequence du plan de numeacuterotation La saisie est eacutevalueacutee sauf si lutilisateur saisit un autre chiffre dans le temps imparti Si elle est valide lappel est effectueacute Si elle est non valide lappel est rejeteacute La valeur par deacutefaut est de 3 secondes
Syntaxe du temporisateur court inter-chiffres
bull SYNTAXE 1 Ss ( dial plan )
Utilisez cette syntaxe pour appliquer les nouveaux paramegravetres au plan de numeacuterotation entier figurant dans les parenthegraveses
bull SYNTAXE 2 sequence Ss
Utilisez cette syntaxe pour appliquer les nouveaux paramegravetres agrave une seacutequence de numeacuterotation particuliegravere
s nombre de secondes si aucun chiffre nest saisi apregraves S le temporisateur par deacutefaut de 5 secondes sapplique
Exemples de temporisateurs court inter-chiffres
bull Configurez le temporisateur pour le plan de numeacuterotation entier
EXEMPLE S6 (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxx | 98011xx | 98xx|[1-8]xx)
S6 Pendant la numeacuterotation avec le combineacute deacutecrocheacute lutilisateur peut effectuer une pause allant jusquagrave 15 secondes entre chaque chiffre avant lexpiration du temporisateur court inter-chiffres Ce paramegravetre est utile pour les commerciaux par exemple qui lisent les numeacuteros sur des cartes de visite ou des supports imprimeacutes pendant la numeacuterotation
bull Configurez un temporisateur instantaneacute pour une seacutequence particuliegravere du plan de numeacuterotation
EXEMPLE (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxxS0 | 98011xx | 98xx|[1-8]xx)
981[2-9]xxxxxxxxxS0 Lorsque le temporisateur est reacutegleacute sur 0 lappel est transmis automatiquement au moment ougrave lutilisateur compose le dernier chiffre de la seacutequence
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 211
Configuration des plans de numeacuterotationModifications des plans de numeacuterotation sur les teacuteleacutephones IP 8
Modifications des plans de numeacuterotation sur les teacuteleacutephones IP
Vous pouvez modifier les plans de numeacuterotation et les temporisateurs de controcircle Pour modifier les plans de numeacuterotation sur le teacuteleacutephone IP
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Ext N ougrave N repreacutesente le poste en cours de configuration
EacuteTAPE 4 Dans la section Dial Plan saisissez les seacutequences numeacuteriques dans le champ Dial Plan Pour obtenir plus dinformations et dexemples reportez-vous agrave laquo Seacutequences de chiffres raquo agrave la page 203
Le plan de numeacuterotation par deacutefaut du systegraveme (US-based) apparaicirct automatiquement dans le champ Vous pouvez supprimer ou ajouter des seacutequences numeacuteriques ou remplacer le plan de numeacuterotation entier Pour obtenir plus dinformations et dexemples reportez-vous agrave laquo Seacutequences de chiffres raquo agrave la page 203
Seacuteparez chaque seacutequence de chiffres par un caractegravere tube et fermez lensemble de ces seacutequences par des parenthegraveses Reportez-vous agrave lexemple suivant (98lt1408gt[2-9]xxxxxx | 981[2-9]xxxxxxxxx | 98011xx | 98xx|[1-8]xx)
EacuteTAPE 5 (Facultatif) Saisissez le Caller ID Map les numeacuteros didentifiants appelant peuvent ecirctre mappeacutes vers une chaicircne diffeacuterente Par exemple un numeacutero commenccedilant par +44xxxxxx peut ecirctre mappeacute vers 0xxxxxx Cette fonctionnaliteacute possegravede la mecircme syntaxe que le paramegravetre du plan de numeacuterotation Avec ce paramegravetre vous pouvez deacuteterminer comment mapper un numeacutero didentifiant dappelant pour lafficher sur leacutecran et lenregistrer dans les journaux dappels (Ceci ne sapplique pas au modegravele WIP310)
EacuteTAPE 6 (Facultatif) Enable IP dialing activez ou deacutesactivez la numeacuterotation IP La valeur par deacutefaut est no
EacuteTAPE 7 (Facultatif) Emergency Number saisissez une liste de numeacuteros durgence seacutepareacutes par des virgules Lorsque lun de ces numeacuteros est composeacute luniteacute deacutesactive le traitement de CONF de HOLD et dautres touches de fonction et boutons similaires afin deacuteviter de mettre accidentellement lappel en attente Le teacuteleacutephone peut aussi deacutesactiver la gestion deacuteveacutenements de crochet commutateur Seules les extreacutemiteacutes distantes peuvent terminer un appel durgence Le
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 212
Configuration des plans de numeacuterotationReacuteinitialisation des temporisateurs de controcircle 8
teacuteleacutephone retrouve son fonctionnement normal lorsque lappel est termineacute et que le combineacute est raccrocheacute
63 caractegraveres au maximum La valeur par deacutefaut est vide (pas dappel durgence) (Ceci ne sapplique pas au modegravele WIP310)
EacuteTAPE 8 Cliquez sur Submit All Changes Le teacuteleacutephone redeacutemarre
EacuteTAPE 9 Si vous avez besoin de configurer un plan de numeacuterotation pour un autre poste du teacuteleacutephone (selon le modegravele) cliquez sur longlet Extension approprieacute saisissez le plan de numeacuterotation et envoyez les modifications
EacuteTAPE 10 Veacuterifiez que vous pouvez effectuer un appel avec succegraves en utilisant chaque seacutequence numeacuterique saisie dans le plan de numeacuterotation
REMARQUE Si vous entendez une tonaliteacute de reacuteorganisation (ligne occupeacutee rapide) vous devez veacuterifier vos saisies et modifier le plan de numeacuterotation en conseacutequence Reportez-vous agrave laquo Seacutequences de chiffres raquo agrave la page 203
Reacuteinitialisation des temporisateurs de controcircle
Utilisez la proceacutedure suivante pour reacuteinitialiser les paramegravetres par deacutefaut du temporisateur pour tous les appels
REMARQUE Si vous devez modifier un paramegravetre du temporisateur pour une seacutequence particuliegravere ou pour un type dappel vous pouvez modifier le plan de numeacuterotation Reportez-vous agrave laquo Agrave propos des plans de numeacuterotation raquo agrave la page 201
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login et sur Advanced
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet Voice gt Regional
EacuteTAPE 4 Faites deacutefiler jusquagrave la section Control Timer Values
EacuteTAPE 5 Saisissez les valeurs souhaiteacutees dans les champs Interdigit Long Timer et Interdigit Short Timer Reacutefeacuterez-vous aux deacutefinitions au deacutebut de cette section
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 213
9
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S
Le modegravele Cisco SPA 500S est une console de standard de Cisco agrave 32 boutons pour les Teacuteleacutephones IP de la gamme Cisco SPA 500 La console Cisco SPA 500S fonctionne en mode SIP et SPCP La console Cisco SPA 500S se fixe au Teacuteleacutephone IP agrave laide du bras de fixation fourni (non repreacutesenteacute) Elle est alimenteacutee directement par le teacuteleacutephone et ne neacutecessite pas dalimentation seacutepareacutee Vous pouvez relier deux uniteacutes Cisco SPA 500S agrave un mecircme teacuteleacutephone ce qui vous donne la possibiliteacute de controcircler 64 lignes distinctes au total
Pour obtenir plus dinformations sur linstallation et la configuration de la console Cisco SPA 500S avec un systegraveme Cisco SPA 9000 reportez-vous au Cisco SPA 9000 Voice System Installation and Configuration Guide
Ce chapitre contient les sections suivantes
bull Configuration de Cisco SPA 9000 pour Cisco SPA 500S page 217
bull Configuration du serveur BroadSoft pour Cisco SPA 500S page 217
bull Configuration du serveur Asterisk pour Cisco SPA 500S page 218
bull Configuration de la console Cisco SPA 500S page 219
bull Scripts de configuration duniteacutetouche page 220
bull Paramegravetres de la console de standard page 224
bull Controcircle de la console Cisco SPA 500S page 225
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 214
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SFonctionnaliteacutes de la console Cisco SPA 500S 9
Fonctionnaliteacutes de la console Cisco SPA 500S
Les fonctionnaliteacutes de la console Cisco SPA 500S comprennent
bull 32 boutonsDEL de numeacuterotation rapide ou de seacutelection directe de la station programmables
bull DEL de trois couleurs (rouge vert et orange)
bull Prise en charge du tableau de voyants doccupation BroadSoft
bull Prise en charge de la supervision des lignes
bull Supervision lumineuse de leacutetat de la ligne (inactive sonnerie occupeacutee nulle ou erreur denregistrement)
bull Transfert dappel en une touche les appels peuvent ecirctre immeacutediatement transfeacutereacutes vers la destination cible en actionnant un boutonune touche selon lattribution sur la console Cisco SPA 500S
Le tableau ci-dessous deacutecrit les ports et les DEL de la console Cisco SPA 500S
PortDEL Signification
AUX IN Connexion au teacuteleacutephone
AUX OUT Connexion agrave une deuxiegraveme uniteacute Cisco SPA 500S (facultatif)
Vert fixe Inactif
Rouge fixe En cours dutilisation
Rouge clignotant En sonnerie
Orange Fixe non enregistreacute Clignotant erreur de configuration
Arrecirct Non configureacute
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 215
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S
Pour configurer le serveur sur lequel utiliser la console Cisco SPA 500S configurez chaque poste qui sera superviseacute par la console de standard La console Cisco SPA 500S est un abonneacute SIP en relation avec chaque serveur proxy SIP qui autorise la console Cisco SPA 500S agrave recevoir des messages NOTIFY de la part du proxy SIP indiquant leacutetat de chaque teacuteleacutephone surveilleacute Geacuteneacuteralement le proxy SIP est identifieacute agrave laide de son adresse IP ou du nom dhocircte si le DNS est configureacute La maniegravere dont chaque teacuteleacutephone et poste est identifieacute deacutepend du fournisseur
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500S
EacuteTAPE 1 Terminez linstallation physique de luniteacute Cisco SPA 500S relieacutee au teacuteleacutephone Pour obtenir des instructions sur linstallation de la console Cisco SPA 500S et une preacutesentation de son utilisation reportez-vous au Cisco SPA 500S Quick Start Guide ou aux guides dutilisation du teacuteleacutephone disponibles sur Ciscocom Reportez-vous agrave lAnnexe C laquo Pour en savoir plus raquo pour obtenir la liste de ces guides
EacuteTAPE 2 Configurez lun des serveurs proxy SIP suivants
bull Cisco SPA 9000 reportez-vous agrave la Configuration de Cisco SPA 9000 pour Cisco SPA 500S page 217 (assurez-vous que votre version de luniteacute Cisco SPA 9000 prend en charge la console Cisco SPA 500S)
bull BroadSoft reportez-vous agrave la Configuration du serveur BroadSoft pour Cisco SPA 500S page 217
bull Asterisk reportez-vous agrave la Configuration du serveur Asterisk pour Cisco SPA 500S page 218
EacuteTAPE 3 Configurez la console Cisco SPA 500S agrave laide de lutilitaire de configuration Le teacuteleacutephone auquel la console Cisco SPA 500S est physiquement relieacutee et lordinateur qui exeacutecute lutilitaire de configuration doivent se trouver sur le mecircme reacuteseau
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 216
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
REMARQUE Le CTI doit ecirctre activeacute sur le teacuteleacutephone relieacute agrave la console Cisco SPA 500S pour surveiller correctement leacutetat de la ligne du Teacuteleacutephone IP lorsque le type de serveur proxy SIP est reacutegleacute sur Cisco SPA 9000 Reportez-vous agrave la section laquo Configuration SIP raquo agrave la page 89
Configuration de Cisco SPA 9000 pour Cisco SPA 500S
Vous devez activer le CTI (Inteacutegration de la teacuteleacutephonie agrave linformatique) sur lutilitaire de configuration Cisco SPA 9000 comme indiqueacute dans la proceacutedure suivante
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration Web pour Cisco SPA 9000
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login sur la page de lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 3 Si neacutecessaire saisissez admin et votre mot de passe puis Advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet SIP
EacuteTAPE 5 Dans la section SIP Parameters seacutelectionnez yes dans la liste deacuteroulante CTI Enable
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Configuration du serveur BroadSoft pour Cisco SPA 500S
Le serveur BroadSoft neacutecessite laffectation dutilisateurs de Teacuteleacutephone IP agrave la liste des utilisateurs pour la surveillance de la fonction BLF Le serveur BroadSoft envoie des mises agrave jour sur leacutetat de chaque teacuteleacutephone de cette liste agrave la console Cisco SPA 500S abonneacutee agrave ce service
Configuration du serveur BroadSoft pour la prise en charge de Cisco SPA 500S
EacuteTAPE 1 Sur le serveur BroadSoft dans le profil utilisateur utiliseacute par le teacuteleacutephone pour senregistrer sur le serveur BroadSoft seacutelectionnez Assign Services
EacuteTAPE 2 Sur la page Assign Services dans la colonne Available Services deacuteplacez leacuteleacutement Busy Lamp vers la colonne User Services
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 217
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
EacuteTAPE 3 Deacutefinissez la liste URI utiliseacutee par la console Cisco SPA 500S afin denregistrer le service de supervision BLF sur le serveur BroadSoft Cette valeur doit correspondre agrave la valeur saisie suivant sub = mot-cleacute (par exemple cisco_list) Seacutelectionnez le domaine dans la liste deacuteroulante pour faire correspondre luniteacute et la touche
REMARQUE Si vous configurez plusieurs listes de supervision sur le serveur BroadSoft utilisez vid= mot-cleacute dans chaque script de configuration uniteacutetouche pour indiquer le poste agrave utiliser pour chaque liste
EacuteTAPE 4 Sur la page Busy Lamp Field deacuteplacez les utilisateurs agrave superviser de la colonne Available Users vers la colonne Monitored Users
EacuteTAPE 5 Cliquez sur le bouton Add (ou Add All) pour deacuteplacer chaque utilisateur vers la colonne Monitored Users Le numeacutero de reacutepertoire associeacute agrave chaque compte utilisateur lors de sa creacuteation sur le serveur BroadSoft saffiche entre parenthegraveses dans la liste Monitored Users Utilisez ce numeacutero de reacutepertoire pour identifier un teacuteleacutephone speacutecifique affecteacute agrave une touche de la console Cisco SPA 500S
EacuteTAPE 6 Enregistrez et activez les modifications apporteacutees agrave la configuration sur le serveur BroadSoft
Reportez-vous eacutegalement agrave la Section laquo Reacuteglage de la configuration automatique du tableau de voyants doccupation BroadSoft raquo agrave la page 223
Configuration du serveur Asterisk pour Cisco SPA 500S
Configuration du serveur Asterisk pour lenregistrement de la supervision BLF de la console Cisco SPA 500S
EacuteTAPE 1 Ajoutez un contexte dans le fichier extensionsconf
EacuteTAPE 2 Ajoutez une commande Subscribecontext qui pointe vers le contexte dans le fichier sipconf
EacuteTAPE 3 Configurez la console Cisco SPA 500S agrave enregistrer sur le serveur Asterisk (reportez-vous agrave la Section laquo Configuration de la console Cisco SPA 500S raquo agrave la page 219)
Lexemple de contexte suivant utilise laquo accueil raquo comme poste 3500 Cet eacuteleacutement est saisi dans le fichier extensionsconf
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 218
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
[accueil]exten =gt 35001Dial(SIP3500)exten =gt 3500hintSIP3500exten =gt 35002Voicemailu3500exten =gt350013hangup
Dans lexemple suivant le poste 3500 est utiliseacute pour ajouter Subscribecontext afin de pointer vers le contexte
Cet eacuteleacutement est saisi dans le fichier sipconf
[3500]type=friendsecret=3500callerid=spa3500lt3500gtnat=nocontext=homemailbox=3500Subscribecontext=home
Configuration de la console Cisco SPA 500S
Effectuez la configuration requise pour les postes sur votre PBX IP et obtenez les informations suivantes
bull Adresse IP du PBX IP ou autre nom dhocircte
bull Numeacuteros de postes
Pour configurer la console Cisco SPA 500S
REMARQUE Les eacutetapes1 agrave 4 ne sont neacutecessaires que lorsque le champ Server Type est reacutegleacute sur SPA9000 Ces eacutetapes ne sont pas neacutecessaires avec les autres types de serveurs tels que BroadSoft et Asterisk
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration du teacuteleacutephone auquel la console Cisco SPA 500S est connecteacutee
EacuteTAPE 2 Cliquez sur AdminAdvanced sur la page de lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 3 Cliquez sur longlet SIP
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 219
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
EacuteTAPE 4 Seacutelectionnez yes dans la liste deacuteroulante CTI Enable
EacuteTAPE 5 Cliquez sur longlet Attendant Console
EacuteTAPE 6 Seacutelectionnez yes dans la liste deacuteroulante Unit 1 Enable Si vous avez installeacute deux uniteacutes Cisco SPA 500S seacutelectionnez eacutegalement yes dans la liste deacuteroulante Unit 2 Enable
EacuteTAPE 7 Seacutelectionnez le type de serveur dans la liste deacuteroulante Server Type
bull SPA9000
bull BroadSoft
bull Asterisk
EacuteTAPE 8 Assurez-vous que no est seacutelectionneacute pour Test Mode Enable Cette option est deacutesactiveacutee par deacutefaut Vous ne pouvez pas terminer la configuration logicielle de la console Cisco SPA 500S si cette option est activeacutee (Vous pouvez utiliser ulteacuterieurement loption Test Mode Enable pour tester la console Cisco SPA 500S)
EacuteTAPE 9 Creacuteez un script de configuration pour chaque poste cible ou utilisateur que vous souhaitez superviser agrave laide de la console Cisco SPA 500S Saisissez ce script dans le champ approprieacute de chaque uniteacutetouche Reportez-vous agrave la Section laquo Scripts de configuration duniteacutetouche raquo agrave la page 220
EacuteTAPE 10 Cliquez sur Submit All Changes
Scripts de configuration duniteacutetouche
Par deacutefaut toutes les DEL de la console Cisco SPA 500S sont attribueacutees au premier poste configureacute sur le teacuteleacutephone auquel elle est relieacutee Attribuez les DEL agrave lun des cinq autres postes du teacuteleacutephone que vous souhaitez superviser agrave laide de la console Cisco SPA 500S
Le script de configuration est composeacute des mots-cleacutes suivants suivis du signe eacutegal (=) et seacutepareacutes par un point-virgule ()
bull fnc parmi les fonctions suivantes permet de deacutefinir les fonctions activeacutees pour la touche speacutecifieacutee [seacuteparez plusieurs fonctions par le signe plus (+)]
bull blf fonction de supervision de ligne occupeacutee pour superviser lactiviteacute de la ligne
bull sd fonction de numeacuterotation rapide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 220
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
bull cp prise dappels (en cas de prise en charge par le serveur proxy SIP) La prise dappels (cp) doit ecirctre prise en charge par le serveur proxy SIP et utiliseacutee avec blf dans la configuration La syntaxe est fnc=blf+cp
bull sub utilisez ce mot-cleacute pour identifier le teacuteleacutephone agrave superviser Sa valeur et sa syntaxe sont stationName$PROXY ougrave la variable systegraveme $PROXY contient lIP et le port de serveur proxy (ex 19216881016060)
REMARQUE Les DEL duniteacutetouche ne sallument pas sans mot-cleacute laquo sub raquo (Non requis pour la numeacuterotation rapide)
bull usr ou ext (facultatif) utilisez lun de ces mots-cleacutes pour identifier les utilisateurs ou postes speacutecifiques agrave superviser Sa valeur et sa syntaxe sont extensionNumber$PROXY ougrave la variable systegraveme $PROXY contient lIP et le port de serveur proxy (ex 19216881016060) (Les mots-cleacutes usr et ext sont interchangeables) Si le paramegravetre ext nest pas utiliseacute tous les postes du teacuteleacutephone sont superviseacutes
bull nme (facultatif) utilisez ce champ avec Cisco SPA 9000 pour identifier les alias attribueacutes au poste dans la configuration du Teacuteleacutephone IP Le paramegravetre nme indique le nom du poste qui dans ce cas est identique au nom de la station
bull vid (facultatif) toutes les DEL de la console Cisco SPA 500S utilisent les postes teacuteleacutephoniques auxquels elles sont attribueacutees Par deacutefaut les DEL de la console Cisco SPA 500S sont attribueacutees au premier poste configureacute sur le teacuteleacutephone auquel elle est relieacutee Vous pouvez attribuer des DEL agrave dautres postes teacuteleacutephoniques en utilisant la syntaxe vid=mot-cleacute Utilisez ce champ pour identifier le poste teacuteleacutephonique agrave utiliser avec la liste de supervision indiqueacutee par la syntaxe sub= mot-cleacute lorsque plusieurs listes de supervision BLF sont configureacutees sur le serveur proxy SIP Les valeurs possibles vont de 1 agrave 6 correspondant agrave chacun des six postes disponibles sur le teacuteleacutephone Utilisez la syntaxe vid= mot-cleacute uniquement avec la premiegravere entreacutee attribueacutee agrave chaque poste teacuteleacutephonique Les touches suivantes utilisent le mecircme poste Reportez-vous agrave la Section laquo Paramegravetres de la console de standard raquo agrave la page 224
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 221
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
Attributions des DEL Cisco SPA 500S aux postes teacuteleacutephoniques
Par deacutefaut les 32 touches de la console Cisco SPA 500S sont attribueacutees au premier poste du Teacuteleacutephone IP (extension101 baseacutee sur la configuration automatique multidiffusion par deacutefaut)
Afin de limiter le nombre de DEL attribueacutees au premier poste utilisez le mot-cleacute vid=1 Puis utilisez le mot-cleacute vid=2 pour attribuer au deuxiegraveme poste lensemble de touches suivant Les valeurs numeacuteriques correspondent aux postes par deacutefaut du teacuteleacutephone comme indiqueacute ci-dessous
bull vid=1 poste101
bull vid=2 poste102
bull vid=3 poste103
bull vid=4 poste104
bull vid=5 poste105
bull vid=6 poste106
Syntaxe Cisco SPA 9000
Des informations complegravetes figurent dans le Cisco SPA 9000 Voice System Installation and Configuration Guide
La saisie suivante permet la numeacuterotation rapide la supervision BLF et la prise dappels sur un serveur Cisco SPA 9000 avec
bull adresse IP 1921681101
bull nom de la station teacuteleacutephone1
bull poste101
bull uniteacutetouche Cisco SPA 500S utilisant le poste 2 du teacuteleacutephone
Exemple
fnc=sd+blf+cpsub=phone1$PROXYusr=101$PROXYnme=phone1vid=2
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 222
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
Syntaxe BroadSoft
Ce qui suit permet par exemple la numeacuterotation rapide et la supervision BLF avec un URI de liste de supervision BLF pour le marketing pour la reacuteception du compte utilisateur sur un serveur BroadSoft avec ladresse IP 1921681001
fnc=sd+blfsub=marketing1921681001usr=reception1921681001Le mot-cleacute nme nest pas utiliseacute car le serveur BroadSoft utilise le nom de compte utilisateur attribueacute agrave la liste de supervision BLF
Notez que vous pouvez configurer automatiquement une liste dabonnements BLF agrave laide dun URI (au lieu de configurer individuellement chaque saisie BLF) Reportez-vous agrave la Section laquo Reacuteglage de la configuration automatique du tableau de voyants doccupation BroadSoft raquo agrave la page 223
Syntaxe Asterisk
Voici un exemple de saisie sur un serveur Asterisk Cette saisie permet la numeacuterotation rapide la supervision BLF et la prise dappels sur un serveur Asterisk avec ladresse IP 192168111
fnc=sd+blf+cpsub=35890192168111nme=35890
Reacuteglage de la configuration automatique du tableau de voyants doccupation BroadSoft
Au lieu de configurer individuellement chaque touche BLF vous pouvez saisir un seul URI SUBSCRIBE et geacuteneacuterer automatiquement des scripts de configuration pour les touches BLF de tous les utilisateurs figurant sur la liste de supervision
Pour reacutegler la configuration automatique BLF
EacuteTAPE 1 Connectez-vous agrave lutilitaire de configuration
EacuteTAPE 2 Cliquez sur Admin Login
EacuteTAPE 3 Cliquez sur Advanced
EacuteTAPE 4 Cliquez sur longlet Att Console
EacuteTAPE 5 Dans le champ BLF List URI saisissez lURI permettant de geacuteneacuterer les touches BLF
listnamedomaincomvid=2
Ougrave
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 223
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SConfiguration de la console de standard Cisco SPA 500S 9
bull listname nom de la liste
bull domaincom nom du domaine
bull vid permet dattribuer des touches au poste Par deacutefaut SUBSCRIBE est envoyeacute lorsque laquo Ext 1 raquo est enregistreacute Reacuteglez laquo vid= raquo sur une valeur diffeacuterente pour modifier ce comportement
Par exemple
mylistbroadsoftcomvid=2
EacuteTAPE 6 Cliquez sur Submit All Changes
Paramegravetres de la console de standard
Les paramegravetres de la page Web Attendant Console sont deacutecrits dans le tableau ci-dessous Pour obtenir des informations sur la syntaxe uniteacutetouche reportez-vous aux sections preacuteceacutedentes
Paramegravetres Description
Subscribe Expires Indique la dureacutee de validiteacute de labonnement Une fois la dureacutee speacutecifieacutee eacutecouleacutee la console Cisco SPA 500S lance un nouvel abonnement
Par deacutefaut 1800
Subscribe Retry Interval Indique la dureacutee dattente avant une nouvelle tentative en cas deacutechec de labonnement
Unit 1 Enable Permet dactiver ou de deacutesactiver la premiegravere uniteacute Cisco SPA 500S (chaque teacuteleacutephone peut ecirctre raccordeacute agrave deux uniteacutes Cisco SPA 500S)
Unit 2 Enable Permet dactiver ou de deacutesactiver la deuxiegraveme uniteacute Cisco SPA 500S (chaque teacuteleacutephone peut ecirctre raccordeacute agrave deux uniteacutes Cisco SPA 500S)
Subscribe Delay Deacutelai dattente avant une nouvelle tentative dabonnement
Par deacutefaut 1
Server Type Permet de seacutelectionner le type de serveur utiliseacute (SPA9000 BroadSoft ou Asterisk)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 224
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SControcircle de la console Cisco SPA 500S 9
Controcircle de la console Cisco SPA 500S
Pour afficher leacutetat de la console Cisco SPA 500S cliquez sur le lien Attendant Console Status figurant sur linterface utilisateur graphique Leacutetat de chaque console de standard connecteacutee (uniteacute1 et uniteacute 2) saffiche Les paramegravetres sont en lecture seule
Test Mode Enable Permet dactiver ou de deacutesactiver le mode dessai Lorsque le mode dessai est activeacute les voyants DEL sallument lorsque les touches sont activeacutees Ils passent de leacutetat eacuteteint agrave vert puis rouge et enfin seacuteteignent agrave nouveau En mode dessai lorsque tous les boutons de la console de standard seacuteteignent agrave nouveau toutes les touches deviennent orange Le teacuteleacutephone doit ecirctre redeacutemarreacute une fois lessai termineacute
Attendant Console Call Pickup Code
Code eacutetoile utiliseacute pour reacutepondre agrave un appel
Par deacutefaut 98
BLF List URI Permet de configurer automatiquement les abonnements BLF pour tous les utilisateurs dune liste de supervision
Unit 1 Key 1-32 Saisissez une chaicircne qui deacutefinit le poste et les autres paramegravetres associeacutes agrave chaque bouton allumeacute sur la premiegravere uniteacute Cisco SPA 500S Les mots-cleacutes et les valeurs sont sensibles agrave la casse Le script de configuration est deacutecrit dans la Section laquo Scripts de configuration duniteacutetouche raquo agrave la page 220
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 225
Configuration de la console de standard Cisco SPA 500SControcircle de la console Cisco SPA 500S 9
Notes de controcircle de luniteacute Cisco SPA 500S
Le tableau ci-dessous deacutecrit chaque paramegravetre Les deux uniteacutes affichent les mecircmes paramegravetres
Paramegravetres Description
Unit Enable Indique si luniteacute est activeacutee ou deacutesactiveacutee
Subscribe Expires Affiche la date dexpiration de labonnement en cours Agrave lexpiration de labonnement la console Cisco SPA 500S demande automatiquement un nouvel abonnement
HW Version Permet dafficher la version mateacuterielle
Unit Online Indique si luniteacute est connecteacutee ou non
Subscribe Retry Interval Indique la dureacutee dattente de la console Cisco SPA 500S avant une nouvelle tentative en cas deacutechec de labonnement
SW Version Permet dafficher la version du logiciel actuellement utiliseacutee sur luniteacute
Key Name Permet dafficher le nom attribueacute agrave chaque touche (1 agrave 32) de la console de standard Cisco SPA 500S
Type Permet dafficher la fonction activeacutee pour chaque touche (1 agrave 32) de la console de standard Cisco SPA 500S
Line Permet dafficher le poste attribueacute agrave chaque touche (1 agrave 32) de la console de standard Cisco SPA 500S
Station Permet dafficher lURI dabonnement configureacute pour chaque touche (1 agrave 32) de la console de standard Cisco SPA 500S
Subscribe Permet dafficher leacutetat de labonnement de luniteacutede la touche La valeur peut ecirctre Yes Fail ou No No indique que la fonctionnaliteacutefonction (fnc) de cette ligne ne neacutecessite pas dabonnement (telle que la numeacuterotation rapide)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 226
A
Creacuteation dun script DEL
Script DELLe script DEL deacutecrit la couleur et le modegravele de clignotement dune DEL de bouton de ligne Chaque script contient un certain nombre de champs seacutepareacutes par un point-virgule () Les espaces sont ignoreacutes Chaque champ dispose de la syntaxe ltnom de champgt = ltvaleur de champgt Les noms de champ et les valeurs de champ correspondantes autoriseacutes sont les suivants
c=o|r|g|a Ce champ permet de deacutefinir la couleur de la DEL Les 4 options sont
bull o = deacutesactiveacutee
bull r = rouge
bull g = verte
bull a = orange
p=n[b]|s[b]|f[b]|d[b]|u[d] Ce champ permet de deacutefinir le modegravele de clignotement de la DEL Les 4 options sont
bull nb = sans clignotement (allumeacutee ou eacuteteinte en continu)
bull sb = clignotement lent (1 s activeacutee et 1 s deacutesactiveacutee)
bull fb = clignotement rapide (100 ms activeacutee et 100 ms deacutesactiveacutee)
bull ud = deacutefini par lutilisateur (en fonction du contenu du champ u)
u=onoffonoffetc
Ce champ permet de configurer le modegravele de clignotement deacutefini par lutilisateur agrave utiliser uniquement lorsque p = ud Il comprend jusquagrave 4 paires de dureacutees dactivationdeacutesactivation en secondes avec 2 deacutecimales maximum chaque valeur est seacutepareacutee par une barre oblique ()
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 227
Creacuteation dun script DEL A
Exemples de script LED
Exemple 1
c=rp=sb
La couleur est rouge et le modegravele est le clignotement lent
Exemple 2
c=o
La DEL est deacutesactiveacutee
Exemple 3
c=g
La couleur est verte et le modegravele est allumeacute en continu (par deacutefaut)
Exemple 4
c=ap=udu=111119
La couleur est orange et le modegravele de clignotement est 100 ms allumeacutee 100 ms eacuteteinte 100 ms allumeacutee 100 ms eacuteteinte 100 ms allumeacutee 900 ms eacuteteinte
Modegravele de DEL
Ladministrateur peut eacutegalement preacuteciser une couleur et un modegravele diffeacuterents pour chacun des eacutetats daffichage des appels indiqueacutes ci-dessous
bull Idle cet affichage dappel nest pas utiliseacute Il peut ecirctre utiliseacute pour effectuer un appel vers lexteacuterieur sur cette station
bull Local Seized cet affichage dappel a eacuteteacute bloqueacute par cette station afin de preacuteparer un appel vers lexteacuterieur
bull Local Progressing cette station effectue un appel vers lexteacuterieur qui est actuellement en cours
bull Local Active cette station est impliqueacutee dans un appel connecteacute sur cet affichage dappel
bull Local Ringing cette station sonne pour un appel entrant sur cet affichage dappel
bull Local Held cette station a placeacute cet affichage dappel en attente
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 228
Creacuteation dun script DEL A
bull Local Seized cet affichage dappel a eacuteteacute bloqueacute par une autre station afin de preacuteparer un appel vers lexteacuterieur
bull Remote Progressing une autre station effectue un appel sur cet affichage dappel et est actuellement en cours
bull Remote Active une autre station est impliqueacutee dans un appel connecteacute sur cet affichage dappel
bull Remote Ringing une autre station sonne pour un appel entrant vers cet affichage dappel
bull Remote Held une autre station a placeacute cet affichage dappel en attente
bull Remote Undefined leacutetat de partage de lappel nest pas connu (cette station attend la notification du serveur dapplication)
bull Registration Failed cette station na pas pu senregistrer avec le serveur proxy pour lextension correspondante
bull Registering la station essaie de senregistrer avec le serveur proxy pour lextension correspondante
bull Disabled ce bouton de ligne est deacutesactiveacute sur cette station
bull Call Back une opeacuteration de rappel (reacutepeacutetition de numeacuterotation) est actuellement active sur cet affichage dappel
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 229
B
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPA
Cette annexe deacutecrit les champs des sections suivantes de lutilitaire de configuration
Onglet Voice
bull Onglet Info page 231
bull Onglet System page 240
bull Onglet SIP page 247
bull Onglet Provisioning page 262
bull Onglet Regional page 263
bull Onglet Phone page 283
bull Onglet Ext page 307
bull Onglet User page 324
bull Eacutetat de la console de standard page 331
bull Onglets speacutecifiques Cisco SPA 525G525G2 page 332
REMARQUE Pour obtenir plus dinformations sur la page Provisioning reportez-vous au guide Cisco Small Business IP Telephony Devices Provisioning Guide
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 230
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Onglet Info
Cette section deacutecrit les champs des en-tecirctes suivants de longlet Info
bull Informations sur le systegraveme page 231
bull Configuration du reacuteseau (SPCP) page 234
bull Eacutetat du VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 234
bull Informations sur le produit page 235
bull Eacutetat du teacuteleacutephone page 235
bull Eacutetat de la lignede lappel page 237
REMARQUE Les champs de cet onglet sont en lecture seule et ne peuvent pas ecirctre modifieacutes
Informations sur le systegraveme
Paramegravetres Description
Connection Type Permet dindiquer le type de connexion Internet du teacuteleacutephone
bull DHCP
bull IP statique
bull PPPoE (applicable uniquement au modegravele Cisco SPA525525G2)
Current IP Permet dafficher ladresse IP actuelle du Teacuteleacutephone IP
Host Name Permet dafficher le nom dhocircte actuel du Teacuteleacutephone IP (SipuraSPA par deacutefaut)
Domain Permet dafficher le nom de domaine du reacuteseau du Teacuteleacutephone IP
Current Netmask Permet dafficher le masque de reacuteseau du Teacuteleacutephone IP
Current Gateway Permet dafficher le routeur par deacutefaut du Teacuteleacutephone IP
Primary DNS Permet dafficher le serveur DNS principal du Teacuteleacutephone IP
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 231
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Secondary DNS Permet dafficher le serveur DNS secondaire du Teacuteleacutephone IP
NTP Enable (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si le protocole NTP (Network Time Protocol) est activeacute
Primary NTP Server (Cisco SPA 525G525G2 only)
Adresse IP du serveur NTP principal
Secondary NTP Server (Cisco SPA 525G525G2 only)
Adresse IP du serveur NTP secondaire
TFTP Server (Cisco SPA 525G525G2 only)
Adresse du serveur TFTP pour la mise en service
Bluetooth Enabled (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si le Bluetooth est activeacute
Bluetooth Firmware Version (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dafficher la version du micrologiciel Bluetooth
Bluetooth Connected (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si un peacuteripheacuterique Bluetooth est connecteacute au teacuteleacutephone
Bluetooth MAC (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dafficher ladresse mateacuterielle du peacuteripheacuterique Bluetooth
Connected Device ID (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dafficher le nom du peacuteripheacuterique Bluetooth connecteacute
Wireless Enabled (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si la fonction sans fil G est activeacutee sur le teacuteleacutephone
Wireless Connected (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si le teacuteleacutephone est connecteacute au reacuteseau sans fil
Wireless MAC (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer ladresse mateacuterielle du controcircleur sans fil G
SSID (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer le SSID ou le nom du routeur sans fil auquel le teacuteleacutephone est connecteacute
Standard Channel (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer le canal sans fil utiliseacute pour la connexion sans fil
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 232
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Paramegravetres speacutecifiques au modegravele Cisco SPA 525G525G2
Security Mode (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet dindiquer si la seacutecuriteacute sans fil est configureacutee sur le teacuteleacutephone (yes ou no)
Paramegravetres Description
Paramegravetres Description
NTP Enable Permet dindiquer si le protocole NTP (Network Time Protocol) est activeacute
Primary NTP Server Adresse IP du serveur NTP principal
Secondary NTP Server Adresse IP du serveur NTP secondaire
TFTP Server Adresse du serveur TFTP pour la mise en service
Bluetooth Enabled Permet dindiquer si le Bluetooth est activeacute
Bluetooth Firmware Version Permet dafficher la version du micrologiciel Bluetooth
Bluetooth Connected Permet dindiquer si un peacuteripheacuterique Bluetooth est connecteacute au teacuteleacutephone
Bluetooth MAC Permet dafficher ladresse mateacuterielle du peacuteripheacuterique Bluetooth
Connected Device ID Permet dafficher le nom du peacuteripheacuterique Bluetooth connecteacute
Wireless Enabled Permet dindiquer si la fonction sans fil G est activeacutee sur le teacuteleacutephone
Wireless Connected Permet dindiquer si le teacuteleacutephone est connecteacute au reacuteseau sans fil
Wireless MAC Permet dindiquer ladresse mateacuterielle du controcircleur sans fil G
SSID Permet dindiquer le SSID ou le nom du routeur sans fil auquel le teacuteleacutephone est connecteacute
Standard Channel Permet dindiquer le canal sans fil utiliseacute pour la connexion sans fil
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 233
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Configuration du reacuteseau (SPCP)
Eacutetat du VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Security Mode Permet dindiquer si la seacutecuriteacute sans fil est configureacutee sur le teacuteleacutephone (yes ou no)
Paramegravetres Description
Paramegravetres Description
TFTP Server Adresse du serveur TFTP pour la mise en service
Call Manager Adresse IP du serveur de communications unifieacutees
Directories URL Remplie par le serveur de communications unifieacutees indique le serveur dapplication du reacutepertoire
Services URL Remplie par le serveur de communications unifieacutees indique le serveur dapplication Cisco XML
Authentication URL Remplie par le serveur de communications unifieacutees indique le serveur dauthentification
DHCP Address Released Rempli par le serveur de communications unifieacutees indique si ladresse DHCP a eacuteteacute libeacutereacutee
Paramegravetres Description
VPN Connected Permet dindiquer si le teacuteleacutephone est connecteacute agrave un VPN
Client Address Adresse IP donneacutee par le serveur VPN au teacuteleacutephone
Client Netmask Masque de reacuteseau donneacute par le serveur VPN au teacuteleacutephone
Bytes Sent Taille des donneacutees envoyeacutees agrave partir du teacuteleacutephone
Bytes Recv Taille des donneacutees reccedilues par le teacuteleacutephone
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 234
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Informations sur le produit
Eacutetat du teacuteleacutephone
Paramegravetres Description
Product Name Numeacutero de modegravele du Teacuteleacutephone IP
Serial Number Numeacutero de seacuterie du Teacuteleacutephone IP
Software Version Numeacutero de version du logiciel du Teacuteleacutephone IP
Hardware Version Numeacutero de version du mateacuteriel du Teacuteleacutephone IP
MAC Address Adresse mateacuterielle du Teacuteleacutephone IP
Client Certificate Eacutetat du certificat client qui permet dauthentifier le Teacuteleacutephone IP agrave utiliser sur le reacuteseau ITSP Ce champ indique si le certificat client est correctement installeacute sur le Teacuteleacutephone IP
Customization Pour une uniteacute RC ce champ indique si elle a eacuteteacute personnaliseacutee ou non En attente indique quune nouvelle uniteacute RC est precircte agrave ecirctre mise en service Si luniteacute a deacutejagrave reacutecupeacutereacute son profil personnaliseacute ce champ affiche le nom de la socieacuteteacute qui la mise en service
Licenses Permet dindiquer les licences suppleacutementaires installeacutees sur le Teacuteleacutephone IP
Paramegravetres Description
Current Time Date et heure actuelles du systegraveme Par exemple 03102003 164300
Elapsed Time Temps eacutecouleacute total depuis le dernier redeacutemarrage du systegraveme Par exemple 25 jours et 181236
Broadcast Pkts Sent Nombre total de paquets de diffusion envoyeacutes
Broadcast Bytes Sent Nombre total doctets de diffusion envoyeacutes
Broadcast Pkts Recv Nombre total de paquets de diffusion reccedilus
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 235
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Broadcast Bytes Recv Nombre total doctets de diffusion reccedilus et traiteacutes
Broadcast Pkts Dropped Nombre total de paquets de diffusion reccedilus mais non traiteacutes La plupart des codecs peuvent traiter jusquagrave 5 des paquets abandonneacutes de maniegravere aleacuteatoire tant que les paquets sont aleacuteatoires et non en groupes de deux ou plus Des paquets abandonneacutes simultaneacutement entraicircnent des problegravemes en matiegravere de qualiteacute vocale
Broadcast Bytes Dropped Nombre total doctets de diffusion reccedilus mais non traiteacutes
RTP Packets Sent Nombre total de paquets RTP envoyeacutes (y compris les paquets redondants)
RTP Bytes Sent Nombre total doctets RTP envoyeacutes
RTP Packets Recv Nombre total de paquets RTP reccedilus (y compris les paquets redondants)
RTP Bytes Recv Nombre total doctets RTP reccedilus
SIP Messages Sent Nombre total de messages SIP envoyeacutes (y compris les retransmissions)
SIP Bytes Sent Nombre total doctets de messages SIP envoyeacutes (y compris les retransmissions)
SIP Messages Recv Nombre total de messages SIP reccedilus (y compris les retransmissions)
SIP Bytes Recv Nombre total doctets de messages SIP reccedilus (y compris les retransmissions)
External IP Adresse IP externe utiliseacutee pour le mappage NAT
Operational VLAN ID Identifiant du VLAN actuellement utiliseacute le cas eacutecheacuteant
REMARQUE Ceci ne sapplique pas au modegravele WIP310
SW Port (Cisco SPA 300 Series and Cisco SPA 50X)
Permet dafficher le type de connexion Ethernet du Teacuteleacutephone IP vers le commutateur
PC Port (Cisco SPA 303 and Cisco SPA 50X)
Permet dindiquer si la liaison entre le Teacuteleacutephone IP et le peacuteripheacuterique connecteacute au port PC du teacuteleacutephone est active ou non
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 236
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Eacutetat des postes
Les paramegravetres suivants saffichent pour chaque poste teacuteleacutephonique
Eacutetat de la lignede lappel
Les paramegravetres suivants saffichent pour chaque ligne et chaque appel teacuteleacutephonique
Paramegravetres Description
Registration State Indique laquo Registered raquo si le teacuteleacutephone est enregistreacute au ITSP et laquo Not Registered raquo sil ne lest pas
Last Registration At Date et heure du dernier enregistrement de la ligne
Next Registration In Nombre de secondes avant le prochain enregistrement
Message Waiting Indique si le teacuteleacutephone a un nouveau message vocal en attente yes ou no Ce paramegravetre est mis agrave jour lors de la reacuteception de la notification de messagerie vocale
Mapped SIP Port Numeacutero du port SIP mappeacute par NAT
Paramegravetres Description
Call State Eacutetat de lappel
Tone Type de tonaliteacute utiliseacutee par lappel
Encoder Codec utiliseacute pour lencodage
Decoder Codec utiliseacute pour le deacutecodage
Type Direction de lappel
Remote Hold Indique si le poste distant a placeacute lappel en attente
Callback Indique si lappel a eacuteteacute deacuteclencheacute par une demande de rappel
Peer Name Nom du teacuteleacutephone interne
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 237
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Peer Phone Numeacutero du teacuteleacutephone interne
Duration Dureacutee de lappel
Packets Sent Nombre de paquets envoyeacutes
Packets Recv Nombre de paquets reccedilus
Bytes Sent Nombre doctets envoyeacutes
Bytes Recv Nombre doctets reccedilus
Mapped RTP Port Port mappeacute pour le trafic RTP (Real Time Protocol) de lappel
Media Loopback En cas dappel en bouclage ce paramegravetre affiche le mode de bouclage (source ou miroir) et le type (multimeacutedia ou paquet) Sil ne sagit pas dun appel en bouclage le champ reste vide
Decode Latency Nombre de millisecondes de latence du deacutecodeur
Jitter Nombre de millisecondes dinstabiliteacute du reacutecepteur
Round Trip Delay Deacutelai en millisecondes du trajet de linterface RTP-agrave-RTP
End System Delay Deacutelai en millisecondes dans le trajet interne jusquau terminal de rapport
Packets Lost Nombre de paquets perdus
Packet Error Nombre de paquets reccedilus non valides
Loss Rate Fraction des paquets de donneacutees RTP de la source perdue depuis le deacutebut de la reacuteception Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
Discard Rate Fraction des paquets de donneacutees RTP de la source rejeteacutee depuis le deacutebut de la reacuteception suite agrave une arriveacutee tardive ou preacutecoce un fonctionnement infeacuterieur ou un deacutepassement du tampon dinstabiliteacute de reacuteception Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 238
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet Info B
Sonnerie teacuteleacutechargeacutee
Burst Duration Dureacutee moyenne exprimeacutee en millisecondes des peacuteriodes de pointe survenues depuis le deacutebut de la reacuteception Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
Gap Duration Dureacutee moyenne exprimeacutee en millisecondes des peacuteriodes deacutecart survenues depuis le deacutebut de la reacuteception Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
R Factor Mesure de la qualiteacute vocale deacutecrivant le segment dappel transporteacute sur cette session RTP Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
MOS-LQMOS Listening Lindice moyen dopinion estimeacute pour la qualiteacute deacutecoute (MOS-LQ) correspond agrave une mesure de la qualiteacute vocale situeacutee sur une eacutechelle de 1 agrave 5 sur laquelle 5 est excellent et 1 inacceptable Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
MOS-CQMOS Conversational
Lindice moyen dopinion estimeacute pour la qualiteacute de conversation (MOS-CQ) est deacutefini en incluant les effets des retards et les autres effets susceptibles daffecter la qualiteacute de conversation Deacutefini dans RFC 3611mdashProtocole RTCP XR (RTP Control Protocol Extended Report)
Paramegravetres Description
Paramegravetres Description
Status Indique si le teacuteleacutephone teacuteleacutecharge une sonnerie (et dougrave) ou sil est inactif
Ring Tone 1 Informations concernant la sonnerie1 teacuteleacutechargeacutee par lutilisateur nom taille et horodatage de la sonnerie
Ring Tone 2 Informations concernant la sonnerie 2 teacuteleacutechargeacutee par lutilisateur nom taille et horodatage de la sonnerie
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 239
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Onglet System
Cette section deacutecrit les champs des en-tecirctes de longlet System
bull Configuration du systegraveme page 240
bull Paramegravetres Internet Connection Type et Static IP page 242
bull Paramegravetres PPPoE (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 243
bull Configuration reacuteseau facultative page 243
bull Paramegravetres VLAN page 245
bull Paramegravetres Wi-Fi (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 246
bull Paramegravetres Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 246
bull Paramegravetres VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement) page 246
Configuration du systegraveme
Paramegravetres Description
Restricted Access Domains(SIP)
Cette fonctionnaliteacute est utiliseacutee lors de la mise en place de la personnalisation logicielle
Enable Web Server Permet dactiverde deacutesactiver le serveur Web du Teacuteleacutephone IP
La valeur par deacutefaut est yes
Web Server Port Numeacutero de port de lutilitaire de configuration
La valeur par deacutefaut est 80
SPA525-http-write (Cisco SPA 525G525G2 SPCP only)
Autorise le programme Cisco Configuration Assistant (CCA) ou dautres applications agrave inscrire les paramegravetres de fichier XML directement dans le teacuteleacutephone utilisant le HTTP
Seacutelectionnez yes pour activer cette fonctionnaliteacute ou no pour la deacutesactiver
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 240
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Enable Web Admin Access Permet dactiver ou de deacutesactiver laccegraves local agrave lutilitaire de configuration Seacutelectionnez yes ou no dans le menu deacuteroulant
La valeur par deacutefaut est yes
Admin Passwd Mot de passe de ladministrateur
Aucun mot de passe nest deacutefini par deacutefaut
User Password Mot de passe de lutilisateur
Aucun mot de passe nest deacutefini par deacutefaut
SPA525-protocol (Cisco SPA 525G525G2 only)
Permet de seacutelectionner le type de protocole pour le teacuteleacutephone
bull SIP Session Initiation Protocol Choisissez ce protocole si le teacuteleacutephone est utiliseacute avec un systegraveme de controcircle des appels SIP tel que Cisco SPA 9000 ou un systegraveme de controcircle des appels SIP dun autre fournisseur tel que BroadSoft ou Asterisk
bull SPCP Smart Phone Control Protocol Choisissez ce protocole si le teacuteleacutephone est utiliseacute avec un serveur Cisco de communications unifieacutees tel que Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business
SPA525-auto-detect-sccp (Cisco SPA 525G525G2 only)
Choisissez cette option si le teacuteleacutephone doit deacutetecter automatiquement le type de protocole utiliseacute sur le reacuteseau auquel il est connecteacute Si yes est seacutelectionneacute le teacuteleacutephone deacutetecte automatiquement sil est connecteacute agrave un systegraveme de controcircle des appels utilisant le protocole SPCP
SPA525-readonly (Cisco SPA 525G525G2 only)
Si yes est seacutelectionneacute les paramegravetres Signaling Protocol et Auto Detect SCCP du teacuteleacutephone sont en lecture seule Si no est seacutelectionneacute les paramegravetres ci-dessus du teacuteleacutephone peuvent ecirctre modifieacutes par lutilisateur final
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 241
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Paramegravetres Internet Connection Type et Static IP
Paramegravetres Description
Internet Connection Type Seacutelectionnez le type de connexion Internet
bull DHCP
bull IP statique
bull PPPoE (non compatible avec WIP310)
Static IP Si un IP statique est seacutelectionneacute comme type de connexion Internet ce paramegravetre permet dafficher ladresse IP attribueacutee au teacuteleacutephone
Netmask Si un IP statique est seacutelectionneacute comme type
Gateway Adresse IP par deacutefaut du routeur Ce paramegravetre est vide si le DHCP est attribueacute
LAN MTU Taille de luniteacute de transfert dinformation maximale LAN Valeur par deacutefaut 1500
Ethernet MTU (Cisco SPA 525G525G2 SPCP only)
Taille de luniteacute de transfert dinformation maximale Ethernet Valeur par deacutefaut 1500
Duplex Mode Mode Duplex seacutelectionnez lune des options suivantes pour configurer la vitessele duplex des ports Ethernet du teacuteleacutephone
bull Auto
bull 10MBpsDuplex
bull 10MBpsHalf
bull 100MbpsDuplex
bull 100MBpsHalf
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 242
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Paramegravetres PPPoE (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Configuration reacuteseau facultative
Paramegravetres Description
PPPoE Login Name Indique le nom du compte attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
PPPoE Login Password Indique le mot de passe attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
PPPoE Service Name Indique le nom du service attribueacute par le FAI pour la connexion agrave une liaison PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)
Paramegravetres Description
Host Name Nom dhocircte du Teacuteleacutephone IP
Domain Domaine reacuteseau du Teacuteleacutephone IP
Primary DNS Serveur DNS utiliseacute par le Teacuteleacutephone IP en plus du DHCP fourni par les serveurs DNS si DHCP est activeacute lorsque DHCP est deacutesactiveacute il sagit du serveur DNS principal
La valeur par deacutefaut est 0000
Secondary DNS Serveur DNS utiliseacute par le Teacuteleacutephone IP en plus du DHCP fourni par les serveurs DNS si DHCP est activeacute lorsque DHCP est deacutesactiveacute il sagit du serveur DNS secondaire
La valeur par deacutefaut est 0000
DNS Server Order Indique la meacutethode de seacutelection du serveur DNS Les options disponibles sont Manual ManualDHCP et DHCPManual
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 243
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
DNS Query Mode Permet dexeacutecuter une recherche DNS parallegravele ou seacutequentielle Avec le mode de recherche DNS parallegravele le Teacuteleacutephone IP envoie la mecircme requecircte simultaneacutement agrave tous les serveurs DNS lorsquil effectue une recherche DNS La premiegravere reacuteponse entrante est accepteacutee par le Teacuteleacutephone IP
La recherche par deacutefaut est parallegravele
Syslog Server Indique le nom et le port du serveur syslog Cette fonctionnaliteacute permet dindiquer le serveur pour la journalisation des informations systegraveme et des eacuteveacutenements essentiels du Teacuteleacutephone IP Si les serveurs de deacutebogage et syslog sont indiqueacutes les messages Syslog sont eacutegalement consigneacutes dans le serveur de deacutebogage
Debug Server Indique le nom et le port du serveur de deacutebogage Cette fonctionnaliteacute permet dindiquer le serveur pour la journalisation des informations de deacutebogage du Teacuteleacutephone IP Le niveau de deacutetail de la sortie deacutepend du niveau de reacuteglage du paramegravetre de deacutebogage
Debug Level Le niveau de deacutebogage seacutetend de 0 agrave 3 Plus le niveau est eacuteleveacute plus le nombre des informations geacuteneacutereacutees est important Zeacutero (0) indique quaucune information de deacutebogage nest geacuteneacutereacutee Reacuteglez le niveau de deacutebogage sur 2 pour pouvoir consigner les messages SIP
La valeur par deacutefaut est 0
Primary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP principal
Secondary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP secondaire
Enable Bonjour (SPA 525G525G2 only)
Permet dactiver la mise en reacuteseau Bonjour utiliseacutee par Office Manager et Cisco Configuration Assistant pour deacutecouvrir les teacuteleacutephones IP Cisco Seacutelectionnez yes pour activer cette fonctionnaliteacute ou no pour la deacutesactiver
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 244
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Paramegravetres VLAN
REMARQUE Ne sapplique pas au modegravele WIP310
Paramegravetres Description
Enable VLAN Seacutelectionnez yes pour activer le VLAN Seacutelectionnez no pour le deacutesactiver
Enable CDP Activez la fonctionnaliteacute CDP uniquement si vous utilisez un commutateur doteacute du protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) Le CDP est baseacute sur la neacutegociation et deacutetermine agrave quel VLAN le Teacuteleacutephone IP est connecteacute
VLAN ID Si vous utilisez un VLAN sans CDP (VLAN activeacute et CDP deacutesactiveacute) saisissez un identifiant VLAN ID pour le Teacuteleacutephone IP Notez que seuls les paquets vocaux comportent la balise VLAN ID
Enable PC Port VLAN Tagging Permet dactiver le VLAN et le marquage de prioriteacute sur le port de donneacutees du teacuteleacutephone (8021pq) Cette fonctionnaliteacute facilite le marquage VLAN ID (8021Q) et les bits de prioriteacute (8021p) du trafic eacutemanant du port PC du Teacuteleacutephone IP
Reacutegleacutee par deacutefaut sur no Seacutelectionnez yes pour activer lalgorithme de marquage
PC Port VLAN Highest Priority 0 agrave 7 (0 par deacutefaut) Prioriteacute appliqueacutee agrave toutes les trames baliseacutees et non baliseacutees Le teacuteleacutephone modifie la prioriteacute de la trame uniquement si la prioriteacute de la trame entrante est supeacuterieure agrave cette valeur
PC Port VLAN ID 0 agrave 4095 (0 par deacutefaut) Valeur de lID VLAN Le teacuteleacutephone marque toutes les trames non baliseacutees eacutemanant du PC (il ne marque pas les trames deacutejagrave baliseacutees)
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 245
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet System B
Paramegravetres Wi-Fi (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Paramegravetres Bluetooth (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Paramegravetres VPN (Cisco SPA 525G525G2 uniquement)
Paramegravetres Description
SPA525-wifi-on Seacutelectionnez yes pour activer le service sans fil G sur Cisco SPA 525G525G2
Paramegravetres Description
Enable BT Seacutelectionnez yes pour activer la prise en charge des peacuteripheacuteriques Bluetooth sur Cisco SPA 525G
Paramegravetres Description
VPN Server Adresse IP du serveur VPN auquel le teacuteleacutephone est connecteacute
VPN User Name Nom dutilisateur configureacute sur le serveur VPN pour le teacuteleacutephone
VPN Password Mot de passe associeacute au nom dutilisateur configureacute sur le serveur VPN pour le teacuteleacutephone
VPN Tunnel Group (Facultatif) Groupe de tunnels sil est requis par le serveur VPN
Connect on Bootup Si le teacuteleacutephone essaye de se connecter au serveur VPN agrave chaque mise sous tension Seacutelectionnez yes pour que le teacuteleacutephone essaye de se connecter automatiquement ou no pour conserver le comportement par deacutefaut
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 246
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet SIP B
Onglet SIP
Cette section deacutecrit les champs des en-tecirctes de longlet SIP
bull Paramegravetres SIP page 247
bull Valeurs du temporisateur SIP (s) page 251
bull Traitement des codes deacutetat de reacuteponse page 254
bull Paramegravetres RTP page 255
bull Types de donneacutees utiles SDP page 257
bull Paramegravetres de prise en charge NAT page 260
bull Paramegravetres du systegraveme agrave touches Linksys page 262
Paramegravetres SIP
Paramegravetres Description
Max Forward Valeur maximale pour le transfert SIP Seacutetend de 1 agrave 255
La valeur par deacutefaut est 70
Max Redirection Nombre de fois quun message dinvite peut ecirctre redirigeacute afin deacuteviter une boucle infinie
La valeur par deacutefaut est 5
Max Auth Nombre maximal de fois (de 0 agrave 255) quune demande peut ecirctre faite
La valeur par deacutefaut est 2
SIP User Agent Name Utiliseacute pour les requecirctes REGISTER sortantes
La valeur par deacutefaut est $VERSION Sil est vide len-tecircte nest pas inclus Extension macro de $A agrave $D correspondant agrave GPP_A agrave GPP_D autoriseacute
SIP Server Name En-tecircte de serveur utiliseacute pour les reacuteponses entrantes
La valeur par deacutefaut est $VERSION
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 247
Reacutefeacuterence des champs des teacuteleacutephones IP Cisco SPAOnglet SIP B
SIP Reg Agent Name Nom de lagent utilisateur agrave utiliser dans la demande REGISTER Sil nest pas preacuteciseacute le ltnom de lagent utilisateur SIPgt est eacutegalement utiliseacute pour la demande REGISTER
La valeur par deacutefaut est vide
SIP Accept Language En-tecircte Accept-Language utiliseacute Pour y acceacuteder cliquez sur longlet SIP et remplissez le champ Accept Language
Il nexiste pas de valeur par deacutefaut (cela signifie que le Teacuteleacutephone IP ninclus pas cet en-tecircte) Sil est vide len-tecircte nest pas inclus
DTMF Relay MIME Type Type de protocole MIME utiliseacute dans un message SIP INFO pour signaler un eacuteveacutenement DTMF Ce champ doit correspondre agrave celui du fournisseur de services
La valeur par deacutefaut est applicationdtmf-relay
Hook Flash MIME Type Type de protocole MIME utiliseacute dans un message SIP INFO pour signaler un eacuteveacutenement de crochet commutateur
La valeur par deacutefaut est applicationhook-flash
Remove Last Reg Permet de supprimer le dernier enregistrement avant den enregistrer un nouveau si la valeur est diffeacuterente Seacutelectionnez yes ou no dans le menu deacuteroulant
La valeur par deacutefaut est no
Use Compact Header Permet dutiliser des en-tecirctes SIP compacts dans les messages SIP sortants Seacutelectionnez yes ou no dans le menu deacuteroulant Si yes est seacutelectionneacute le teacuteleacutephone utilise des en-tecirctes SIP compacts dans les messages SIP sortants Si no est seacutelectionneacute le teacuteleacutephone utilise des en-tecirctes SIP normaux Si les demandes SIP entrantes contiennent des en-tecirctes compacts le teacuteleacutephone reacuteutilise les mecircmes en-tecirctes compacts lors de la geacuteneacuteration dune reacuteponse quel que soit le reacuteglage du paramegravetre ltUse Compact Headergt Si les demandes SIP entrantes contiennent des en-tecirctes normaux le teacuteleacutephone remplace ces en-tecirctes par des en-tecirctes compacts (si deacutefinis par RFC 261) si le paramegravetre ltUse Compact Headergt est reacutegleacute sur yes
La valeur par deacutefaut est no
Paramegravetres Description
Guide dadministration des teacuteleacutephones IP des gammes SPA 300 SPA 500 et du modegravele WIP310 Cisco Small Business 248