active seguros...aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones bajo la clave E-0243 y tiene su domicilio en la C/. Orense 4, Planta 14, 28020 Madrid. • Que,

Familiar de Seguros Active SA middot Av de las Cortes Valencianas Nordm 17 - Entlo - Puerta 8 - 46015 - Valencia middot Tel 963 519 885

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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

CON FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA

DECESOS Y ASISTENCIA ACTIVE

NATURAL 3


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SECCIOacuteN PRELIMINAR

Gracias por contratar este seguro multirriesgo con FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE Por el solo hecho de la contratacioacuten con ACTIVE del riesgo principal de decesos tiene acceso a un gran nuacutemero de prestaciones aseguradoras y de servicios adicionales que lo complementan a traveacutes de otras entidades asociadas a FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE Para mayor claridad y trasparencia le informamos de que este contrato de seguros se divide en 9 Secciones distintas en funcioacuten de los riesgos y ramos cubiertos los servicios prestados y la entidad que otorga las coberturas o presta los servicios correspondientes

Se facilita a continuacioacuten un cuadro resumen de prestaciones que como asegurado de ACTIVE tiene derecho a recibir o en su caso a contratar en condiciones muy ventajosas por haber contratado el riego principal de decesos y ser cliente de ACTIVE Para mayor trasparencia se indica tambieacuten si se trata de un riesgo asegurado o de un servicio y se identifica a la aseguradora que otorga la cobertura y a la entidad que presta el servicio

SECCIOacuteN Y PAacuteG

PROVEEDOR COBERTURAS DE SEGUROSERVICIOS AUXILIARES INCLUIDOS EN LA

COBERTURA PRINCIPAL

SERVICIOS AUXILIARES NO INCLUIDOS EN LA COBERTURA PRINCIPAL

(DE CONTRATACIOacuteN VOLUNTARIA)

SECCIOacuteN I Paacuteg 6 ACTIVE

COBERTURA PRINCIPAL DE DECESOS Prestacioacuten de servicios funerarios por fallecimiento

Estos servicios auxiliares son distintos del seguro de decesos que es el producto principal estaacuten incluidos en el seguro y se ofrecen conjuntamente con eacutel NO pueden adquirirse separadamente (Art 184 RDL 32020 de 4 de febrero)

Estos servicios auxiliares son distintos del seguro de decesos que es el producto principal NO estaacuten incluidos en el seguro pero se ofrecen conjuntamente con eacutel La contratacioacuten de estos servicios es voluntaria


Garantiacuteas complementarias incluidas en la cobertura principalbull Traslado nacional en caso de fallecimiento en Espantildea


Garantiacuteas complementarias opcionalesbull Repatriacioacuten de asegurados de nacionalidad extranjerabull Acompantildeamiento de los restos mortalesbull Repatriacioacuten o transporte del Asegurado fallecido residente en el extranjerobull Desplazamiento de un familiar en caso de fallecimiento del Asegurado residente en el extranjero


TRAacuteMITES DE GESTORIacuteA Y HERENCIA a traveacutes de JURISLEG para la obtencioacuten de certificados de defuncioacuten traacutemites ante el INSS pensioacuten viudedad y orfandad liquidacioacuten impuestos etc


ASISTENCIA INFORMAacuteTICA Y TECNOLOacuteGICA a traveacutes de SOMATIC solucioacuten de incidencias y consultas informaacuteticas del asegurado


ASISTENCIA HOGAR-MANITAS a traveacutes de EUROP ASSISTANCE reparaciones baacutesicas en el hogar del asegurado

Incluye RECLAMACIOacuteN DE DANtildeOS Y PERJUICIOS gestioacuten de reclamacioacuten amistosa o judicial a un tercero identificable por los dantildeos y perjuicios causados al Asegurado

Incluye SERVICIO MANITAS enviacuteo de un profesional por parte del Reasegurador al domicilio habitual del Asegurado de la poacuteliza de Decesos de la Cedente para realizar los trabajos no urgentes

Incluye SERVICIO DE TELEFARMACIA recogida a domicilio de receta de la Seguridad Social tarjeta sanitaria o receta de un meacutedico privado para adquirir la correspondiente medicina

Incluye ASESORAMIENTO FISCAL TELEFOacuteNICO respuesta a cualquier consulta de caraacutecter fiscal planteada por el Asegurado referente a su aacutembito personal y circunscrita a la legislacioacuten espantildeola


SECCIOacuteN Y PAacuteG PROVEEDOR COBERTURAS DE SEGURO SERVICIOS AUXILIARES INCLUIDOS EN LA

COBERTURA PRINCIPAL

SERVICIOS AUXILIARES NO INCLUIDOS EN LA COBERTURA

PRINCIPAL (DE CONTRATACIOacuteN VOLUNTARIA)


SERVICIO DENTAL a traveacutes de GIRA DENTAL acceso a amplia gama de servicios dentales (limpieza de boca examen bucal visitas de urgencia etc)


SERVICIO MEacuteDICO Tu salud a traveacutes de HEALTHMOTIV consulta de dudas de salud por teleacutefono video llamada correo electroacutenico o web

SECCIOacuteN II Paacuteg 28 ARAG

COBERTURA ACCESORIA DE ASISTENCIA EN VIAJEbull Repatriacioacuten y transporte del asegurado fallecido bull Desplazamiento de un acopantildeante bull Traslado internacional en caso de fallecimiento del Asegurado en el extranjero bull Derecho de un acompantildeante al Asegurado fallecido durante el trasladobull Repatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermos en el Extranjerobull Repatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermos en Espantildea bull Gastos meacutedicos en el extranjero bull Repatriacioacuten o transporte de los demaacutes Asegurados bull Repatriacioacuten o transporte de menores o disminuidos bull Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalizacioacuten en el Extranjero bull Convalecencia en hotel en el Extranjero bull Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar bull Regreso anticipado desde el Extranjero por hospitalizacioacuten de un familiar bull Buacutesqueda localizacioacuten y enviacuteo de equipajes extraviados bull Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional del Asegurado bull Enviacuteo de objetos olvidados o robados durante el viaje bull Transmisioacuten de mensajes urgentesbull Enviacuteo de medicamentos en el Extranjero bull Gastos de gestioacuten por la peacuterdida o robo de documentos bull Servicio de informacioacuten bull Robo y dantildeos materiales al equipaje bull Gastos de anulacioacuten de viaje

LAS COBERTURAS DE LAS SECCIONES III IV V Y VI SON DE CONTRATACIOacuteN OPTATIVA PARA EL TOMADOR DEL SEGURO


COBERTURA PRINCIPAL



SECCIOacuteN III Paacuteg 33 SURNE

COBERTURA ACCESORIA DE VIDA abono de indemnizacioacuten por muerte del Asegurado

SECCIOacuteN IV Paacuteg 41 SURNE

COBERTURA ACCESORIA DE ACCIDENTES abono de indemnizacioacuten en caso de accidente del Asegurado


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COBERTURA PRINCIPAL



SECCIOacuteN V Paacuteg 49 SURNE

COBERTURA ACCESORIA DE RENTA DE ORFANDAD abono de renta anual para estudios hasta que el hijo cumpla 23 antildeos

SECCIOacuteN VI Paacuteg 53 SURNE

COBERTURA ACCESORIA DE HOSPITALIZACIOacuteN abono de indemnizacioacuten en caso de hospitalizacioacuten del asegurado

SECCIOacuteN VII Paacuteg 54

EUROP ASSISTANCE

COBERTURA ACCESORIA DE PROTECCIOacuteN DE PAGOS reembolso de la prima de renovacioacuten del seguro de decesos por hospitalizacioacuten desempleo o incapacidad temporal del asegurado

SECCIOacuteN VIII Paacuteg 66

EUROP ASSISTANCE

BORRADO DE VIDA DIGITAL eliminacioacuten de referencias del asegurado fallecido en dispositivos y redes sociales

SECCIOacuteN VII Paacuteg 66 EUROP

ASSISTANCE

ASISTENCIA PERSONAL BAacuteSICA Y AMPLIADA contratacioacuten de asistente a domicilio para el cuidado de personas asistente personal para la realizacioacuten de ciertas gestiones y otros servicios


ASSISTANCE

ASITENCIA JURIacuteDICA DEL PRODUCTO COMPLEMENTARIO ASISTENCIA MEacuteDICA BAREMADA (liacutemite 3000 euros) defensa judicial (en la jurisdiccioacuten penal) del Asegurado en su vida privada y familiar por faltas y delitos de imprudencia impericia o negligencia


CH MASCOTAS

ASISTENCIA A MASCOTAS mediante uso de tarjetas digitales se podraacuten utilizar previa contratacioacuten una gran variedad de servicios en relacioacuten con su mascota

SECCIOacuteN IX Paacuteg 72

CH SALUD GUIacuteA DE LA

SANIDAD CANAL SALUD

ASISTENCIA MEacuteDICO JURIacuteDICA servicio mediante tarjeta personalizada de asistencia meacutedica privada Voluntaria


SECCIOacuteN I SEGURO DE DECESOS A CARGO DE FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SAI1 COBERTURA DE DECESOS

I11 Informacioacuten preliminar facilitada al tomador del seguro antes de la contratacioacutenConforme al artiacuteculo 96 de LOSSEAR y 122 123 y 125 del ROSSEAR el Tomador del Seguro reconoce haber recibido de la entidad aseguradora con anterioridad a la contratacioacuten del seguro la informacioacuten a que se refiere esta seccioacuten

I111 Legislacioacuten Aplicable Estado miembro Autoridad de Control (Art 96 LOSSEAR) Las Condiciones Generales y Particulares del presente contrato de seguro se rigen por lo dispuesto en la Ley 501980 de 8 de Octubre de Contrato de Seguro por la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de entidades asegurado-ras y reaseguradoras y por el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre que la desarrolla en lo que se refiere al seguro de decesos como ramo de prestacioacuten de servicios no siendo vaacutelidas las claacuteusulas limitativas de los derechos del Asegurado que no hayan sido expresamente aceptadas por escrito por el Tomador del seguro y que se destacan de modo especial con letra negrita

El Estado miembro de localizacioacuten del riesgo es Espantildea y la autoridad a la que corresponde el control de la entidad aseguradora es la DIRECCIOacuteN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES (DGSFP)

I112 Instancias internas y externas de reclamacioacuten y resolucioacuten de conflictosEn cumplimiento con lo dispuesto en los artiacuteculos 96 de la Ley 202015 de 14 de julio de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y 123 de su normativa de desarrollo (Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) el Asegurador informa sobre las siguientes cuestiones

Instancias internas de reclamacioacutenEn caso de que Ud quisiera presentar una queja o reclamacioacuten relacionada con sus intereses y derechos legalmente reconocidos podraacute dirigirla por escrito a

Servicio de Atencioacuten al ClienteTlf 96 351 98 85Correo electroacutenico atencionactiveseguroscomPaacutegina web wwwactiveseguroscom

En todos los casos rogamos indique su nuacutemero de poacuteliza yo nuacutemero de siniestroUna vez recibamos su queja le enviaremos por escrito un acuse de recibo en el que se estableceraacuten los plazos reglamentarios para la resolucioacuten de su reclamacioacuten

La normativa aplicable a este procedimiento es la Orden ECO7342004 de 11 de marzo sobre los departamentos y servicios de atencioacuten al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras El Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atencioacuten al Cliente se encuentra a disposicioacuten de los clientes en el domicilio de ACTIVE

Instancias externas de reclamacioacuten1) En caso de disputa el Asegurado podraacute reclamar ante el Juzgado de Primera Instancia correspondiente a su domicilio de conformidad con el artiacuteculo 24 de la Ley de Contrato de Seguro

2) Asimismo las partes podraacuten someter voluntariamente sus divergencias a decisioacuten arbitral en los teacuterminos de los artiacuteculos 57 y 58 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobados por el Real Decreto Legislativo 12007 de 16 de noviembre En cualquier caso y salvo aquellos supuestos en que la legislacioacuten de proteccioacuten de los consumidores y usuarios lo impida tambieacuten podraacuten someter a arbitraje las cuestiones litigiosas en los teacuterminos de la Ley 602003 de 23 de diciembre de Arbitraje

3) Igualmente podraacute someter sus divergencias a un mediador den los teacuterminos previstos en la Ley 52012 de 6 de julio de mediacioacuten en asuntos civiles y mercantiles

4) Igualmente y sin perjuicio de las acciones a ejercitar ante los Tribunales los Tomadores del Seguro Asegurados y Beneficiarios en caso de no obtener respuesta del Servicio de Atencioacuten al Cliente del Asegurador en el plazo de dos meses desde la presenta-cioacuten de la queja o reclamacioacuten o en caso de disconformidad con el pronunciamiento recaiacutedo o si considera que el asegurador ha vulnerado sus derechos en virtud del contrato de seguro podraacuten reclamar en virtud del Artiacuteculo 119 de la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y de conformidad con la Orden ECC25022012 de 16 de noviembre y demaacutes normativa aplicable ante la Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones Los datos de contacto son los siguientes


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Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones (Servicio de Reclamaciones)Paseo de la Castellana 44 28046 Madrid - EspantildeaTel 952 24 99 82httpswwwsededgsfpgobesSedeElectronicaReclamacionesReclamacionasphttpswwwsededgsfpgobesesPaginasProcedimientoaspxp=18

Para presentar tal reclamacioacuten Usted debe haber presentado previamente una queja al Servicio de Atencioacuten al Cliente de la Ase-guradora y no haber obtenido respuesta dentro de los dos meses siguientes a la presentacioacuten de la queja o bien puede presentar dicha reclamacioacuten si la decisioacuten fue contraria a sus peticiones y usted sigue insatisfecho

Si Usted ha comprado su seguro Online tambieacuten puede presentar una reclamacioacuten a traveacutes de la plataforma de resolucioacuten de litigios en liacutenea (ODR) de la UE El sitio web de la plataforma ODR es wwweceuropaeuodr

I113 Criterios a aplicar para la renovacioacuten de la poacuteliza Este seguro es mensual prorrogable taacutecitamente conforme se establece en la Seccioacuten 113 posterior

I114 Modalidad que se estaacute ofertando definicioacuten caracteriacutesticas y meacutetodo para el caacutelculo de la prima inicial y primas sucesivasEste seguro de decesos se contrata bajo la modalidad de prima natural cuyo importe se determina por la probabilidad de falleci-miento durante el antildeo en curso en funcioacuten de la esperanza de vida del asegurado adaptaacutendose en cada vencimiento a su nueva edad actuarial y al capital asegurado

I115 Cuadro evolutivo estimado de primas y edad ver cuadro al final de esta Seccioacuten

I116 Actualizaciones de capitales asegurados prestaciones y primas ver seccioacuten 15 posterior

I117 Garantiacuteas accesorias opcionales ver cuadro de prestaciones en la Seccioacuten Preliminar anterior

I118 Condiciones de resolucioacuten del contrato Usted podraacute resolver el contrato a los vencimientos mensuales por su propia voluntad conforme a lo establecido en la Seccioacuten 113 posterior

I119 Derecho de rehabilitacioacuten de la poacuteliza no aplica

I1110 Limites y condiciones relativos a la libertad de eleccioacuten del prestador ver cuadro de prestaciones en la Seccioacuten Preliminar anterior

I1111 Proteccioacuten de datos de caraacutecter personal

iquestQuieacuten es el responsable del tratamiento de sus datos personalesEl responsable del tratamiento es FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA (ldquoACTIVErdquo) con domicilio social en Avenida de las Cortes Valencianas 17-Entlo 8 CP 46015 de la ciudad de Valencia CIF A- 46001 (en adelante la ENTIDAD o ACTIVE)ACTIVE ha nombrado formalmente un Delegado de Proteccioacuten de Datos y ademaacutes tiene habilitado el siguiente canal de comunica-cioacutenFORLOPDB98689920Avenida Cortes Valenciana 39 ndash 13ordm C y D46015 Valenciainfodpoforlopdes

iquestCoacutemo hemos obtenido sus datos personalesACTIVE ha obtenido sus datos de caraacutecter personal de alguna de las siguientes fuentesbull Aportados por usted en la solicitud realizada para la formacioacuten de la relacioacuten contractual o los que se generen como consecuencia del desarrollo de la mismabull Empresas del Grupo ACTIVE o mediadores de segurosbull De fuentes accesibles al puacuteblico ficheros comunes o registros puacuteblicosEn caso de que proporcione datos de terceros usted garantiza que cuenta con el consentimiento expreso de los terceros para que ACTIVE pueda tratar sus datos Asimismo garantiza que los terceros cuyos datos proporcione han sido debidamente informados de los tratamientos que ACTIVE llevaraacute a cabo con dichos datos

iquestQueacute tipo de datos personales tratamosMientras se mantenga la relacioacuten contractual ACTIVE podraacute tratar los siguientes datos de caraacutecter personalbull Datos identificativosbull Datos de caracteriacutesticas personales y familiaresbull Datos de circunstancias sociales


bull Datos econoacutemicos financieros y de segurosbull Datos de salud

iquestCon queacute finalidad y con queacute legitimacioacuten tratamos sus datos personalesEn ACTIVE tratamos sus datos personales para alcanzar las finalidades que se detallan a continuacioacuten Asimismo cada finalidad del tratamiento tiene una legitimacioacuten en la que se basa el tratamiento de sus datos personalesEn ACTIVE tratamos sus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legales o por estar el tratamiento amparado en una disposicioacuten legal con las siguientes finalidadesbull Proteger su identidad y detectar debidamente el uso fraudulento de datos tanto en la fase contractual como precontractual acometiendo las actividades necesarias para la prevencioacuten deteccioacuten y control del fraude asiacute como la prevencioacuten yo deteccioacuten de blanqueo de capitales yo financiacioacuten del terrorismobull Cumplir con la normativa sectorial que afecta a ACTIVE como sujeto obligado por motivo de su actividad y servicios prestados especialmente la normativa relativa a segurosbull Valoracioacuten seleccioacuten y tarificacioacuten de riesgosbull Gestioacuten y liquidacioacuten de siniestrosbull En ACTIVE tratamos sus datos personales en base al desarrollo y ejecucioacuten de la relacioacuten contractual formalizada con usted con las siguientes finalidadesbull Cumplir con las prestaciones y coberturas indicadas en la poacuteliza de seguro o cualquier otro servicio u obligacioacuten que hayamos suscrito con ustedbull Tramitar y gestionar las solicitudes realizadas por usted en relacioacuten con productos y servicios ofrecidos por ACTIVE asiacute como para mantener desarrollar y controlar las relaciones de negocio existentes entre las partes incluyendo para ello la evaluacioacuten valoracioacuten y seguimientobull Para seguacuten proceda la formulacioacuten el ejercicio o la defensa de reclamaciones que pudieran plantearse con motivo de las rela-ciones que usted mantenga con ACTIVE

En ACTIVE tratamos sus datos personales en base al intereacutes legiacutetimo de la entidad con las siguientes finalidadesbull Remitirle informacioacuten publicitaria o promocional de productos yo servicios de ACTIVE que sean similares o esteacuten relacionados con los que ya tenga contratados a traveacutes de cualquier medio de comunicacioacuten utilizado por la ENTIDAD tales como

- Correo postal- Correo electroacutenico y redes sociales (Whatsapp Facebook etc)- SMSMMS- Servicios webonline de ACTIVE- Llamadas telefoacutenicas

bull Conocer su solvencia patrimonial y de creacuteditobull Consultar su histoacuterico de siniestralidad en ficheros comunesbull Realizacioacuten de estudios estadiacutesticos e histoacutericos

Soacutelo en los casos que usted haya prestado su consentimiento en ACTIVE tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades bull Acceso a informacioacuten de fuentes externas (pe redes sociales como Facebook plataformas de colaboracioacuten blogs foros datos de localizacioacuten cookies) para perfilar y ofrecer los productos que mejor se ajusten a mis necesidadesbull Enviacuteo de informacioacuten comercial de terceras empresas pertenecientes a los siguientes sectores de actividad seguros financieros telecomunicaciones seguridad tecnologiacutea energiacutea audiovisual educacioacuten ocio automocioacuten y gran consumo las cuales mantie-nen acuerdos de colaboracioacuten con ACTIVEbull Enviacuteo de informacioacuten promocional y publicitaria de las empresas del Grupo ACTIVEbull Comunicacioacuten de sus datos personales a empresas del Grupo ACTIVE (wwwactiveseguroscomaviso-legal) con la finalidad de mantener un repositorio comuacuten de sus productos contratados que le permita conseguir una experiencia como cliente maacutes benefi-ciosa

iquestA queacute destinatarios se comunicaraacuten sus datos personalesLos datos personales tratados por ACTIVE para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podraacuten ser comunicados a los siguientes destinatarios en funcioacuten de la base legitimadora de la comunicacioacutenEn virtud de lo anterior las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relacioacuten contractual asiacute como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicacionesA entidades financieras para la gestioacuten de cobros y pagosA entidades y organismos puacuteblicos o privados que intervengan en la gestioacuten del contrato de seguro (entidades de reaseguro coaseguro o intervinientes en la gestioacuten de la poacuteliza) siempre que la comunicacioacuten resulte estrictamente necesariaA ficheros comunes de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias En el caso de no producirse el pago en los teacuterminos previstos en los contratos que usted formalice con ACTIVE y cumplirse los requisitos establecidos al efecto en la normativa sobre proteccioacuten de datos los datos relativos al impago podraacuten ser comunicados a ficheros comunes de solvencia relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerariasA ficheros comunes a los que ACTIVE se haya adherido para la prevencioacuten y deteccioacuten del fraudeA cualesquiera otros ficheros a los que deban comunicarse sus datos por imperativo legal


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iquestPor cuaacutento tiempo conservaremos sus datosLos datos personales seraacuten conservados salvo disposicioacuten legal en contrario durante el plazo que dure la vigencia de la poacuteliza incluyendo la gestioacuten de siniestros pendientes A partir de ese momento salvo que usted nos haya otorgado su consentimiento los datos pasaraacuten a estar bloqueados quedando a disposicioacuten exclusiva de los jueces y tribunales el Ministerio Fiscal o las Administra-ciones Puacuteblicas competentes o de la propia compantildeiacutea aseguradora para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripcioacuten de las mismas

iquestCuaacuteles son sus derechos en relacioacuten con el tratamiento que hacemos de los mismosACTIVE le informa de que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener confirmacioacuten sobre coacutemo se estaacuten tratando dichos datos Asimismo tiene derecho a solicitar la rectificacioacuten de los datos inexactos o en su caso solicitar su supresioacuten cuando entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por la ENTIDADEn determinadas circunstancias podraacute solicitar la limitacioacuten del tratamiento de sus datos en cuyo caso ACTIVE uacutenicamente los conservaraacute para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamacionesAsimismo tambieacuten en determinadas circunstancias usted podraacute oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad informada por la ENTIDAD En ese caso ACTIVE cesaraacute en el tratamiento de los datos personales salvo que concurran motivos legiacutetimos o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamacionesPor uacuteltimo usted podraacute solicitar el derecho a la portabilidad y obtener para siacute mismo o para otro prestador de servicios determinada informacioacuten derivada de la relacioacuten contractual formalizada con ACTIVEPara el ejercicio de cualquiera de estos derechos usted podraacute dirigirse a FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA en Avenida de las Cortes Valencianas 17-Entlo 8 CP 46015 de la ciudad de Valencia o a traveacutes del siguiente mail infodpoforlopdes acompantildeando copia de su DNI o documento oficial acreditativo de su identidad Puede igualmente presentar una reclamacioacuten ante la Agencia Espantildeola de Proteccioacuten de Datos (wwwaepdes)Con la firma de este documento Ud declara haber recibido toda la informacioacuten relativa a la proteccioacuten de sus datos personales y asimismo consiente los tratamientos que se muestran a continuacioacuten y que ha marcado con la casilla AceptoAjustar en funcioacuten de si se pretenden tratar o no los datos del cliente para las finalidades abajo indicadasAcepto que Active use informacioacuten de fuentes externas (pe redes sociales como Facebook plataformas de colaboracioacuten blogs foros datos de localizacioacuten cookies) para perfilar y ofrecer los productos que mejor se ajusten a mis necesidades Acepto No Acepto

Consiento el enviacuteo de informacioacuten promocional y publicitaria de terceras empresas pertenecientes a los siguientes sectores de actividad seguros financieros telecomunicaciones seguridad tecnologiacutea energiacutea audiovisual educacioacuten ocio automocioacuten y gran consumo las cuales mantienen acuerdos de colaboracioacuten con Active Acepto No Acepto

Consiento la cesioacuten de mis datos personales a las empresas del Grupo Active (wwwActiveesesaviso-legal) para el enviacuteo de infor-macioacuten promocional y publicitaria Acepto No Acepto

Acepto que mis datos se comuniquen a empresas del Grupo Active (wwwActiveesesaviso-legal) con la finalidad de mantener un repositorio comuacuten de mis productos contratados que me permita conseguir una experiencia como cliente maacutes beneficiosa Acepto No Acepto

I12 DefinicionesEn este contrato se entiende por

ASEGURADOR La persona juriacutedica que asume los riesgos contractualmente pactados

TOMADOR DEL SEGURO La persona fiacutesica o juriacutedica que juntamente con el Asegurador suscribe este contrato ostentando la repre-sentacioacuten de los Asegurados y al que corresponde las obligaciones que del mismo se derive salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado

ASEGURADO Cada una de las personas que figuran relacionadas en las Condiciones Particulares de la poacuteliza o en sus Suplementos

BENEFICIARIO La persona o personas que deberaacuten recibir las prestaciones derivadas de los riesgos garantizados o servicios ofrecidos o en su defecto los herederos legales del causante

POacuteLIZA El documento contractual que contiene las condiciones reguladoras del seguro Forman parte integrante de la poacuteliza las Condiciones Generales las Especiales las Particulares que individualizan el riesgo los Suplementos o Apeacutendices que se emitan para complementarla o modificarla y en el seguro de decesos ademaacutes la descripcioacuten del Servicio Fuacutenebre


SUMA ASEGURADA La cantidad que se fija en las Condiciones Particulares y en las sucesivas actualizaciones y revalorizaciones y que es el liacutemite maacuteximo a indemnizar por el valor del servicio prestado por FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA en caso de siniestro

SINIESTRO El hecho fortuito ajeno a la voluntad de las partes cuyas consecuencias econoacutemicas dantildeosas estaacuten garantizadas en la poacuteliza

PRIMA El precio del seguro de acuerdo con las tarifas El recibo contendraacute ademaacutes los recargos tasas e impuestos legalmente reper-cutibles Seraacute mensual salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares

DOMICILIO DEL TOMADOR DEL SEGURO Y DEL ASEGURADO El que figura en las Condiciones Particulares de la poacuteliza que deberaacute coincidir con el de su residencia habitual

SERVICIO FUacuteNEBRE El conjunto de elementos y servicios necesarios para efectuar el sepelio del Asegurado fallecido los cuales se indican relacionados en las Condiciones Particulares de la presente poacuteliza

I13 Objeto del SeguroPor la contratacioacuten de este seguro el Asegurador garantiza seguacuten estas Condiciones Generales y las Particulares de la poacuteliza las presta-ciones del seguro de decesos

I14 Garantiacuteas del Seguro de DecesosEl Asegurador garantiza la prestacioacuten de Servicios Funerarios para el caso de que se produzca el al fallecimiento de cada uno de los Ase-gurados de acuerdo con las Condiciones Generales y Particulares que figuran en la presente poacuteliza En el supuesto de que el Asegurador no hubiera podido proporcionar la prestacioacuten por causas ajenas a su voluntad fuerza mayor o por haberse realizado el servicio a traveacutes de otros medios distintos a los ofrecidos por el Asegurador eacuteste quedaraacute obligado a satisfacer la suma asegurada El resarcimiento de estos gastos seraacute efectuado por el Asegurador a aquellas personas que acrediten suficientemente a su juicio haber satisfecho los gastos originados por tal fallecimiento En su defecto seraacute efectuado a los herederos legales del fallecido o persona que hubiere designado a tal efecto en su diacutea el Tomador del seguro o Asegurado

La garantiacutea del seguro se extiende a los Asegurados cualquiera que fuere la causa del fallecimiento salvo por los riesgos excluidos en la poacuteliza En virtud de la Ley de Contrato de Seguro para los menores de catorce antildeos no se podraacute optar por la indemnizacioacuten en metaacutelico

El seguro tambieacuten comprenderaacute la prestacioacuten de un servicio fuacutenebre especial en caso de fallecimiento de los hijos de Asegurados en la presente poacuteliza si ocurriese durante el periacuteodo de gestacioacuten o antes de cumplir treinta diacuteas de edad a partir de los cuales deberaacute estar asegurado para tener derecho al servicio fuacutenebre que corresponda

Igualmente se garantiza la incineracioacuten y si no fuera posible eacutesta la inhumacioacuten de cualquier extremidad que le fuera amputada a cualquiera de los Asegurados incluidos en la poacuteliza En ambos casos queda expresamente excluido el traslado a otra localidad

El liacutemite maacuteximo de la prestacioacuten a cargo de FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA seraacute el valor del servicio fuacutenebre que figure en el momento del fallecimiento en las Condiciones Particulares con sus revalorizaciones

I15 Claacuteusula de revalorizacioacuten automaacuteticaCon independencia de la aplicacioacuten automaacutetica de la tarifa de prima que corresponda en cada momento a la edad del Asegurado para garantizar el necesario valor revalorizado del servicio pactado en la poacuteliza y con ello cubrir el incremento de los costes de los distintos elementos que componen el servicio fuacutenebre transcurrida la primera anualidad se aplicaraacute anualmente un ajuste de precios referenciado al aumento en el periodo anterior del coste del servicio fuacutenebre pactado si lo hubiera o bien referenciado al incremento del iacutendice de precios al consumo del mismo periacuteodo anterior En este caso la aseguradora sin emisioacuten de suplemento informaraacute a traveacutes del recibo de los nuevos valores asegurados y de la nueva prima

El mismo criterio se seguiraacute para el supuesto de propuesta de inclusioacuten de nuevas garantiacuteas En el caso de que la revalorizacioacuten propuesta no fuera aceptada por el Tomador del seguro el liacutemite maacuteximo de la prestacioacuten a cargo de la aseguradora seraacute el valor del servicio que figure en la poacuteliza vigente

I16 Liacutemite de edad en el seguro de decesosEl liacutemite de edad es de 75 antildeos No son asegurables las personas que al formular el seguro padezcan enfermedad grave salvo que expresamente se haga constar en la poacuteliza y se pague la sobreprima correspondiente

I17 Bases del SeguroI171 En el supuesto de indicacioacuten inexacta por parte del Tomador del seguro de la edad fecha de nacimiento o estado de salud de cualquiera de los Asegurados cubiertos por la poacuteliza el contrato no surtiraacute efecto quedando obligada FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA a la devolucioacuten de las primas cobradas una vez deducidos los gastos generados y los impuestos consideraacutendose por tanto sin efecto el contrato

I172 El Tomador del seguro tiene el deber antes de la conclusioacuten del contrato de declarar al Asegurador de acuerdo con el cuestionario que eacuteste le someta todas las circunstancias por eacutel conocidas que puedan influir en la valoracioacuten del riesgo


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I173 El Asegurador podraacute rescindir el contrato mediante comunicacioacuten dirigida al Tomador del seguro en el plazo de un mes a contar desde el momento en que haya tenido conocimiento de cualquier reserva o inexactitud del Tomador del seguro Corresponderaacuten al Asegurado salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte las primas relativas al periacuteodo en curso en el momento en que el mismo haga dicha declaracioacuten de rescisioacuten

I174 Si el contenido de la poacuteliza difiere de la proposicioacuten de seguro o de las claacuteusulas acordadas el Tomador del seguro podraacute reclamar al Asegurador en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la poacuteliza para que subsane la divergencia existente Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamacioacuten se estaraacute a lo dispuesto en la poacuteliza

I18 Riesgos excluidosPara todas las garantiacuteas anteriormente descritas quedan excluidos todos los riesgos de guerra revolucioacuten motines epidemias y los declarados por el gobierno de caraacutecter catastroacutefico

Asiacute mismo la muerte por suicidio o las lesiones o enfermedades derivadas del intento o producidas intencionadamente por el Asegu-rado a siacute mismo y las derivadas de empresas criminales del Asegurado quedan excluidas Y la exclusioacuten de suicido soacutelo se aplica en caso de que se produzca en el primer antildeo de vigencia de la poacuteliza de decesos

I19 ComunicacionesLas comunicaciones y pago de las primas que efectuacutee el Tomador del seguro a un Agente del Asegurador surtiraacuten los mismos efectos que si se hubiesen realizado directamente a este Las comunicaciones efectuadas por un Corredor de seguros al Asegurador en nombre del Tomador del seguro surtiraacuten los mismos efectos que si las realizara el propio Tomador del seguro salvo indicacioacuten en contrario de este

I110 Modificaciones del ContratoLas nuevas altas de Asegurados que se produzcan en esta poacuteliza estaraacuten sujetas a lo estipulado en los Artiacuteculos 5 6 y 7 de estas Condi-ciones Generales desde el diacutea en que se hagan constar en el oportuno suplemento siempre que este haya sido firmado por las partes y el Tomador del seguro haya pagado el aumento de la prima que corresponda salvo pacto en contrario El Tomador del seguro deberaacute comunicar al Asegurador los cambios de domicilio dentro de la localidad en que resida o poblacioacuten distinta En este uacuteltimo caso adaptaraacute su contrato a los servicios fuacutenebres existentes en dicho lugar dentro de los quince diacuteas siguientes a su traslado de residencia en las oficinas del Asegurador en la localidad de su nuevo domicilio regularizaacutendose la prima

Si el Tomador del seguro no aceptara la adaptacioacuten del valor del servicio FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA uacutenicamente queda obligada al abono de la cantidad que figure en las Condiciones Particulares de la poacuteliza

I111 Efectos del SeguroLa cobertura del seguro surtiraacute efecto en la fecha establecida en las Condiciones Particulares de la poacuteliza

I112 Plazo de carenciaLas garantiacuteas del seguro no seraacuten de aplicacioacuten hasta que hayan transcurrido veinte diacuteas desde la entrada en vigor salvo si el falleci-miento del Asegurado fuese a causa de un accidente en cuyo caso tomaraacuten efecto desde la entrada en vigor del seguroNo obstante por acuerdo de las partes contratantes se podraacute suprimir el plazo de carencia antes estipulado figurando asiacute en las Con-diciones Particulares

I113 Duracioacuten del SeguroEl presente seguro se contrataraacute por el periacuteodo de un mes A la expiracioacuten de dicho periacuteodo quedaraacute taacutecitamente prorrogado por un mes maacutes y asiacute sucesivamente salvo que el Tomador del seguro o Asegurado desee su rescisioacuten en cuyo caso deberaacute comunicar su decisioacuten al Asegurador mediante una notificacioacuten escrita y por lo menos quince diacuteas antes de la fecha de expiracioacuten del periacuteodo mensual del seguro

Es facultad exclusiva del Tomador del seguro o del Asegurado rescindir el contrato a los vencimientos mensuales perioacutedicos y por su propia voluntad Por tanto el Asegurador estaacute obligado a la proacuterroga taacutecita del contrato siempre que el tomador se encuentre al corriente de pago de la prima que en cada momento corresponda a la edad del asegurado El Asegurador podraacute oponerse a la proacuterroga del contrato mediante notificacioacuten escrita dirigida al tomador efectuada con un plazo de al menos dos meses a la conclusioacuten del periacuteodo del seguro en curso

I114 Tarifa y pago de primas

I1141 Tarifa de primasLa tarifa aplicable a este seguro es seminatural

La tarifa de primas se establece mensual renovable y sus caacutelculos no contemplan nivelacioacuten alguna de primas hasta alcanzar la edad de 75 antildeos de los asegurados incluidos en la poacuteliza Por tanto la suma inicialmente asegurada y los posibles incrementos del coste del servicio a lo largo de la duracioacuten del contrato tendraacuten la tasa de prima correspondiente a la edad que tenga en cada momento el Asegurado Es decir cada mes el Asegurado pagaraacute la tarifa de primas correspondientes a su edad no establecieacutendose para este seguro ninguacuten tipo de nivelacioacuten A partir de los 75 antildeos la tarifa se convierte en nivelada no habiendo maacutes incrementos de prima por edad de los asegurados


La inclusioacuten de nuevos elementos o ampliaciones en la cobertura del servicio junto con los del valor del servicio seraacute la suma asegurada en ese momento La prima a pagar por la cobertura del seguro es la resultante de aplicar la tasa correspondiente de la edad alcanzada por el Asegurado a la suma asegurada en ese momento

I1142 Forma de pago de las primasLas primas a cuyo pago queda obligado el Tomador del seguro son mensuales renovables pudiendo pactarse el pago trimestral semestral o anual en cuyo caso el vencimiento coincidiraacute con el mismo periacuteodo natural

El pago del recibo de prima se efectuaraacute en efectivo y al contado contra recibo librado por el Asegurador y en el domicilio del Tomador del seguro salvo pacto en contrario

Podraacute convenirse en las Condiciones particulares el cobro de los recibos de primas por medio de cuentas abiertas en Bancos o Cajas de Ahorro En este supuesto se aplicaraacuten las siguientes normas

bull El Tomador del seguro entregaraacute al Asegurador un formulario SEPA debidamente cumplimentado dando orden de domiciliacioacuten a banco o entidad de creacutedito correspondiente

bull La primera prima seraacute satisfecha al suscribir la poacuteliza Las primas sucesivas deberaacuten ser pagadas a su vencimiento

Si por culpa del Tomador del seguro la primera prima no ha sido pagada el Asegurador tiene derecho a resolver el contrato Salvo pacto contrario establecido en las Condiciones Particulares si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro el Asegurador quedaraacute liberado de su obligacioacuten

En caso de falta de pago de una de las primas siguientes las coberturas del Asegurador quedan suspendidas un mes despueacutes del diacutea de su vencimiento

Si el Asegurador no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima se entenderaacute que el contrato queda extinguido En cualquier caso el Asegurador cuando el contrato estaacute en suspenso soacutelo podraacute exigir el pago de la prima del periacuteodo en curso

Si el contrato no hubiere sido resuelto o extinguido conforme a los paacuterrafos anteriores la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del diacutea en que el Tomador del seguro pagoacute su prima

En ninguacuten caso existe derecho de rescate

I115 Siniestros amparados por el Seguro de decesosLa suma asegurada que en este seguro es el importe del servicio contratado representa el liacutemite maacuteximo a pagar por el Asegurador en cada siniestro

Para hacer efectivos los derechos derivados de este seguro en caso de fallecimiento de un Asegurado deberaacute entregarse en las Oficinas de la Delegacioacuten Sucursal o Agencia del Asegurador o del Agente en la localidad en que haya ocurrido el fallecimiento el Certificado Meacutedico Oficial de Defuncioacuten cumplimentado

Cuando un Asegurado fallezca dentro del territorio espantildeol en localidad distinta a la consignada como domicilio de aquel en la poacuteliza se efectuaraacute el servicio fuacutenebre de acuerdo con las modalidades existentes en la plaza y de coste equivalente al contratado en la poacuteliza para la localidad de residencia

En caso de que el fallecimiento del Asegurado ocurra en una localidad en que FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA no tenga represen-tacioacuten ya sea en Espantildea o en el extranjero los causahabientes deberaacuten comunicarse telefoacutenicamente con el Servicio de Asistencia de FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA quien contactaraacute con la funeraria correspondiente en la plaza para que realice el servicio con cargo a FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA

Si los familiares del Asegurado fallecido realizaran el servicio por su cuenta se personaraacuten en las Oficinas de la Sucursal o Agencia donde contrataron la poacuteliza y previa presentacioacuten del justificante de pago del servicio y Certificado de Defuncioacuten se le abonaraacute el importe del servicio pagado por su cuenta con el liacutemite maacuteximo de la suma asegurada en el momento del fallecimiento en el plazo maacuteximo de cinco diacuteas de haberlo reclamadoSi el Asegurador incurriese en mora en el cumplimiento de la prestacioacuten la indemnizacioacuten de dantildeos y perjuicios no obstante entenderse vaacutelidas las claacuteusulas contractuales que sean maacutes beneficiosas para el Asegurado se regiraacute por lo dispuesto en el artiacuteculo 20 de la Ley de Contrato de Seguro

Si los causahabientes del Asegurado fallecido desean inhumar el cadaacutever en cementerio distinto al que por su residencia le correspon-da los gastos extraordinarios que por tal concepto se originen correraacuten a cargo de ellos salvo que se haya contratado expresamente este servicio con el Asegurador y asiacute conste en las Condiciones Particulares de la poacuteliza


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Si al fallecer un Asegurado resultase que lo estaacute con el mismo Asegurador en maacutes de una poacuteliza de seguro de decesos el Asegurador soacutelo reconoceraacute los derechos correspondientes a una de ellas que los causahabientes podraacuten elegir procedieacutendose al reembolso de las primas pagadas por el Asegurado en las otras poacutelizas con deduccioacuten de los impuestos y de los gastos consumidos

En caso de que ocurra el siniestro se debe comunicar en forma inmediata a la compantildeiacutea al teleacutefono 963 51 98 85

I116 Impuestos y recargosTodos los impuestos tasas y recargos y los que en sucesivo se establezcan sobre las poacutelizas y primas son a cargo del Tomador del seguro cuando legalmente sean repercutibles

I117 PrescripcioacutenLas acciones que se deriven de este contrato de seguro prescribiraacuten en el teacutermino de cinco antildeos

I118 JurisdiccioacutenSeraacute juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato de seguro el del domicilio del Asegurado

I119 Claacuteusula de indisputabilidadEl Asegurador transcurrido un antildeo renuncia a discutir los efectos perjudiciales para el Asegurado por las inexactitudes en las que haya podido incurrir el Tomador del seguro a la hora de efectuar la declaracioacuten del riesgo

I2 GARANTIAS COMPLEMENTARIAS DE ASISTENCIA ACTIVE

Las siguientes garantiacuteas complementarias amparan a todas las personas aseguradas en la poacuteliza de Decesos y tienen efectos a partir de la fecha de emisioacuten de la presente poacuteliza

I21 Traslado nacional en caso de fallecimiento en EspantildeaEn caso de fallecimiento del Asegurado dentro del territorio nacional la Compantildeiacutea Aseguradora FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA llevaraacute a cabo la tramitacioacuten de las gestiones oportunas y asimismo se haraacute cargo de cuantos gastos sean necesarios para el traslado del Asegurado fallecido bien a la localidad dentro de Espantildea que constituya su domicilio habitual el cual deberaacute coincidir con el que figura en la poacuteliza bien en el caso de que asiacute lo deseen los familiares del Asegurado a cualquier otro punto del territorio espantildeol que asiacute elijan De modo alternativo la Aseguradora podraacute tambieacuten hacerse cargo de la incineracioacuten del Asegurado en el lugar del fallecimiento quedando excluidos los gastos de ceremonia y del transporte de las cenizas El traslado del asegurado fallecido dentro del territorio nacional queda supeditado a la autorizacioacuten previa por parte de las autoridades competentes y siempre que no medien causas de fuerza mayor

POacuteLIZA NATURAL 3TASAS MENSUALES POR CADA 1000euro

EDAD PTOTAL EDAD P TOTAL EDAD PTOTAL0 0983 13 0050 26 01411 0071 14 0064 27 01392 0059 15 0083 28 01373 0048 16 0103 29 01334 0040 17 0122 30 01305 0034 18 0122 31 01286 0030 19 0124 32 01287 0028 20 0127 33 01318 0027 21 0129 34 01389 0027 22 0133 35 0150

10 0028 23 0136 36 016511 0033 24 0138 37 018112 0039 25 0141 38 0198


49 0638 62 1843 SIGUIENTESNIVELADA

50 0708 63 1938 1880351 0784 64 2039

(impuestos NO incluidos sujetos a cambios en la legislacioacuten)


I3 GARANTIAS COMPLEMENTARIAS OPCIONALES

Usted ademaacutes podraacute contratar las siguientes prestaciones complementarias opcionales si asiacute lo ha elegido y se ha hecho constar en las Condiciones Particulares

I31 Repatriacioacuten de asegurados de nacionalidad extranjera

I311 Objeto de la CoberturaPor la presente cobertura el Asegurador asume los gastos de traslado del Asegurado fallecido en Espantildea hasta su paiacutes de origen

I312 AseguradosLas personas fiacutesicas de nacionalidad extranjera residentes legalmente en Espantildea cuyas identidades figuren previamente en el Seguro de Decesos contratado con FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA

I313 DuracioacutenSu duracioacuten va ligada a la del Seguro de Decesos del que es complemento

I314 Aacutembito de coberturaLas garantiacuteas descritas son vaacutelidas exclusivamente para eventos que se produzcan en Espantildea y para tener validez es imprescindible que el asegurado tenga su domicilio en Espantildea y residir habitualmente en eacutelNo obstante tambieacuten seraacute objeto de cobertura el transporte o repatriacioacuten del Asegurado si la muerte se produce estando eacuteste de viaje por un paiacutes de la Unioacuten Europea

I315 Garantiacuteas

I3151 Repatriacioacuten o transporte del Asegurado fallecido en territorio espantildeolEn caso de defuncioacuten del Asegurado con exclusioacuten de los menores de un mes de edad el Asegurador asume la organizacioacuten del traslado de los restos del mismo hasta el aeropuerto internacional maacutes cercano al domicilio del paiacutes de origen asumiendo los gastos del mismo En dichos gastos se entenderaacuten incluidos los de acondicionamiento post mortem de acuerdo con los requisitos legales

Alternativamente tambieacuten se podraacute realizar la incineracioacuten del cadaacutever en el lugar de fallecimiento (excluyendo los gastos de cere-monia) y del transporte de las cenizas hasta el aeropuerto internacional maacutes cercano al domicilio en el paiacutes de origenNo obstante si el lugar del entierro o inhumacioacuten es en un paiacutes de la Unioacuten Europea el Asegurador asumiraacute los gastos y organizacioacuten del traslado de los restos del Asegurado al lugar de inhumacioacuten

Si por el contrario el lugar de entierro se localiza fuera de un paiacutes de la Unioacuten Europea el Asegurador asumiraacute la organizacioacuten del traslado de los restos del Asegurado hasta el aeropuerto internacional maacutes cercano al domicilio de su paiacutes de origen a partir de ese momento el Asegurador indemnizaraacute hasta un maacuteximo de 1000 euros los gastos de traslado del Asegurado desde el aeropuerto hasta el lugar de destino siempre con la oportuna presentacioacuten de las correspondientes facturas que justifiquen el gasto producido

No estaraacuten comprendidos los gastos de inhumacioacuten y ceremonia ni los de pompas fuacutenebres

Este traslado se realizaraacute siempre que por las autoridades competentes se concedan las oportunas autorizaciones y no medien causas de ldquofuerza mayorrdquo

I3152 Acompantildeamiento de los restos mortalesEl Asegurador pondraacute a disposicioacuten de un familiar del Asegurado o de la persona que designe el Tomador del seguro un billete de ida y vuelta en avioacuten (clase turista) o de tren (1ordf clase) al objeto de que pueda acompantildear al cadaacutever en su viaje de repatriacioacuten hasta el lugar de entierro o aeropuerto internacional indicado en el artiacuteculo anteriorSi el acompantildeante se encuentra en Espantildea se garantizaraacuten los gastos de transporte al paiacutes de destino y su regreso a Espantildea si por el contrario el acompantildeante sale del paiacutes de destino queda garantizado los gastos de transporte a Espantildea para recoger el cadaacutever y el posterior regreso a su paiacutes

I316 Exclusiones Las garantiacuteas concertadas no comprenden

bull Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aqueacutellos en que concurra dolo o culpa grave por parte del mismo

bull Las dolencias o enfermedades croacutenicas preexistentes asiacute como sus consecuencias padecidas por el Asegurado con anterioridad a la contratacioacuten de la poacuteliza

bull La muerte por suicidio durante el primer antildeo de contratacioacuten de la poacuteliza


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bull La muerte como causa directa de la ingestioacuten de alcohol psicotroacutepicos alucinoacutegenos o cualquier droga o sustancia de similares caracteriacutesticas

bull Los supuestos que dimanen de forma directa o indirecta de hechos producidos por energiacutea nuclear radiaciones radiactivas cataacutestrofes naturales acciones beacutelicas disturbios o actos terroristas

Queda excluida la repatriacioacuten o transporte del cadaacutever a aquellos paiacuteses que en el momento de producirse el siniestro se hallen en estado de guerra o de sitio insurreccioacuten o conflicto beacutelico de cualquier clase o naturaleza aun cuando no se hayan declarados oficialmente

I317 Peticioacuten de asistenciaAnte la produccioacuten de un siniestro que pueda dar lugar a las prestaciones cubiertas el Asegurado deberaacute comunicarlo al Asegurador a traveacutes del servicio telefoacutenico de urgencia en los siguientes nuacutemeros de teleacutefono (+34) 961 59 35 10 indicando el nombre del Asegurado nuacutemero de Poacuteliza lugar y nuacutemero de teleacutefono donde se encuentra y tipo de asistencia que precise esta comunicacioacuten podraacute hacerse a cobro revertido

I318 Disposiciones adicionalesEl Asegurador no asumiraacute obligacioacuten alguna en conexioacuten con prestaciones que no le hayan sido solicitadas o que no hayan sido efectuadas con su acuerdo previo salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados

Cuando en la prestacioacuten de los servicios no fuera posible la intervencioacuten directa del Asegurador eacuteste estaraacute obligado a rembolsar al Asegurado los gastos debidamente acreditados que deriven de tales servicios dentro del plazo maacuteximo de 40 diacuteas a partir de la presentacioacuten de los mismos

Estas garantiacuteas complementarias forman parte integrante de la poacuteliza correspondiente no teniendo validez separadas de la misma Las Condiciones Generales de dicha poacuteliza son de aplicacioacuten en tanto no se opongan a lo que las presentes disponen

I319 SubrogacioacutenHasta la cuantiacutea de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la presente poacuteliza el Asegurador quedaraacute automaacuteticamente subrogado en los derechos y acciones que puedan corresponder a los Asegurados o a sus herederos asiacute como a otros beneficiarios contra terceras personas fiacutesicas o juriacutedicas como consecuencia del siniestro causante de la asistencia prestadaDe forma especial podraacute ser ejercitado este derecho por el Asegurador frente a las empresas de transporte terrestre fluvial mariacuteti-mo o aeacutereo en lo referente a restitucioacuten total o parcial del costo de los billetes no utilizados por los Asegurados

I32 Repatriacioacuten de Asegurados fallecidos residentes en el extranjero

I321 Disposiciones previas

I3211 AseguradosLa persona fiacutesica de nacionalidad espantildeola residente en el extranjero beneficiaria del Seguro de Decesos concertado con FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA


I3213 Validez temporalPara beneficiarse de las garantiacuteas cubiertas el Asegurado deberaacute tener su domicilio habitual en un paiacutes extranjero residir habitualmente en eacutel y su tiempo de permanencia fuera de dicha residencia habitual no deberaacute exceder de 60 diacuteas por viaje o desplazamiento

I3214 Aacutembito territorialLas garantiacuteas descritas son vaacutelidas para eventos que se produzcan en cualquier parte del mundo excepto en Espantildea de acuerdo con lo que se especifique en el enunciado de cada una de las garantiacuteas

Quedan excluidos de las coberturas de la presente poacuteliza aquellos paiacuteses que durante el viaje o desplazamiento del Asegu-rado se hallen en estado de guerra o de sitio insurreccioacuten o conflicto beacutelico de cualquier clase o naturaleza aun cuando no hayan sido declarados oficialmente y aquellos que especiacuteficamente figuren en el recibo o en las Condiciones Particulares

I322 Garantiacuteas

I3221 Repatriacioacuten o transporte del Asegurado fallecidoEn caso de defuncioacuten de un Asegurado en cualquier lugar del mundo excepto Espantildea el Asegurador organizaraacute el traslado del cuerpo hasta el lugar que haya constituido su residencia habitual y que debe coincidir con el que figura en la poacuteliza o bien a


cualquier otro punto del territorio espantildeol elegido por los familiares del Asegurado fallecido y se haraacute cargo de los gastos del mismo En dichos gastos se entenderaacuten incluidos los de acondicionamiento post mortem de acuerdo con los requisitos legales No estaraacuten comprendidos los gastos de inhumacioacuten y ceremonia

I3222 Desplazamiento de un familiar en caso de fallecimientoEn caso de fallecimiento del Asegurado el asegurado organizaraacute y tomaraacute a su cargo el desplazamiento de un familiar hasta el lugar de la defuncioacuten para que pueda acompantildear el cuerpo en el viaje de repatriacioacuten

El asegurador ademaacutes abonaraacute en concepto de gastos de estancia del acompantildeante y contra la presentacioacuten de las facturas correspondientes hasta el liacutemite de 4207 euros diacuteas y hasta un maacuteximo de 21035 euros


Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aqueacutellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de este la muerte por suicidio durante el primer antildeo de contratacioacuten de la poacuteliza Los supuestos que dimanen en forma directa o indirecta de hechos producidos por energiacutea nuclear radiaciones radiactivas cataacutestrofes naturales acciones beacutelicas disturbios o actos terroristas

I324 Peticioacuten de asistenciaAnte la produccioacuten de un siniestro que pueda dar lugar a las prestaciones cubiertas el Asegurado deberaacute comunicarlo al Asegurador a traveacutes del servicio telefoacutenico de urgencia marcando los teleacutefonos (+34) 961 59 35 10 indicando el Nombre del Asegurado nuacutemero de Poacuteliza lugar y nuacutemero de teleacutefono donde se encuentra y tipo de asistencia que precise esta comunicacioacuten podraacute hacerse a cobro revertido

I325 Disposiciones adicionalesEl Asegurador no asumiraacute obligacioacuten alguna en conexioacuten con prestaciones que no le hayan sido solicitadas o que no hayan sido efectuadas con su acuerdo previo salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificadosCuando en la prestacioacuten de los servicios no fuera posible la intervencioacuten directa del Asegurador eacuteste estaraacute obligado a rembolsar al Asegurado los gastos debidamente acreditados que deriven de tales servicios dentro del plazo maacuteximo de 40 diacuteas a partir de la presentacioacuten de los mismosEstas garantiacuteas complementarias forman parte integrante de la poacuteliza correspondiente no teniendo validez separadas de la misma Las Condiciones Generales de dicha poacuteliza son de aplicacioacuten en tanto no se opongan a lo que las presentes disponen

I326 SubrogacioacutenHasta la cuantiacutea de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la presente poacuteliza el Asegurador quedaraacute automaacuteticamente subrogado en los derechos y acciones que puedan corresponder a los Asegurados o a sus herederos asiacute como a otros beneficiarios contra terceras personas fiacutesicas o juriacutedicas como consecuencia del siniestro causante de la asistencia prestada

De forma especial podraacute ser ejercitado este derecho por el Asegurador frente a las empresas de transporte terrestre fluvial mariacuteti-mo o aeacutereo en lo referente a restitucioacuten total o parcial del costo de los billetes no utilizados por los Asegurados

I4 SERVICIOS AUXILIARES DE ACTIVE

Conforme a lo previsto en el artiacuteculo 184 del RDL 32020 de 4 de febrero se hace constar que con la contratacioacuten del seguro de decesos ACTIVE se incluyen sin coste adicional alguno los servicios a que se refiere esta Seccioacuten que son auxiliares y distintos del seguro de decesos como producto principal pero que forman parte de un mismo acuerdo y no pueden adquirirse separadamente La interaccioacuten de estos servicios no modifica en modo alguno el riesgo o la cobertura del seguro de decesos y suponen una indudable ventaja para el asegurado o beneficiario en la medida en que le evitan la carga de realizar ciertos traacutemites o le proporcionan ciertos servicios de gran utilidad en la vida diaria

I41 Traacutemites de gestoriacutea y herencia

El asegurador a traveacutes de la empresa JURISLEG ABOGADOS amp ASESORES (JURILEG) garantiza en caso de fallecimiento del Asegurado y a favor de los beneficiarios la reclamacioacuten de prestaciones de viudedad orfandad frente al Instituto Nacional de Seguridad Social

Asimismo y para el caso de fallecimiento de cualquiera de los asegurados el Asegurador a traveacutes de JURISLEG les garantiza la obtencioacuten de los siguientes documentos y la tramitacioacuten ante el organismo que corresponda de las siguientes contingencias

Obtencioacuten de los certificados necesarios de- Defuncioacuten- Nacimiento


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- Matrimonio o convivencia- Registro de parejas de hecho- Fe de vida- Uacuteltimas voluntades testamentarias- Cotizacioacuten a la Seguridad Social- Traacutemites ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social- Auxilio por defuncioacuten- Anotacioacuten del fallecimiento en el libro de familia- Solicitud y tramitacioacuten de la pensioacuten de viudedad ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social- Solicitud y tramitacioacuten de la pensioacuten de orfandad ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social- Solicitud y tramitacioacuten de la pensioacuten de incapacidad ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social- Liquidacioacuten del impuesto de sucesiones y demaacutes obligaciones fiscales- Solicitud de copia autorizada de testamento- Declaracioacuten de herederos- Escritura de particioacuten y adjudicacioacuten de herencia- Inscripcioacuten de los bienes inmuebles en los registros de la propiedad- Presentacioacuten y tramitacioacuten del impuesto de plusvaliacutea

Todos los traacutemites deben realizarse de forma amistosa por parte de los herederos quedando excluida la viacutea judicial contenciosa contem-plando en todo caso los trabajos realizados por abogados y procuradores designados por Jurisleg Abogados amp Asesores

En ninguacuten caso se incluyen los siguientes gastos- Impuestos- Honorarios de Notariacutea- Honorarios de Registros- Tasas judiciales

ContactoGestioacuten Post-Morten y TestamentariacuteaTeleacutefono 956 70 06 79Urgencias 625 69 38 69Email centraljurislegcom

El proveedor de este servicio de gestoriacutea es JURISLEG hacieacutendose cargo de todos los gastos dentro de los liacutemites estipulados

I42 Servicio de Asistencia Informaacutetica y Tecnoloacutegica

I421 Contenido del servicioEste servicio permite al asegurado ponerse en contacto con un experto informaacutetico con el fin de solucionar en el momento sus incidencias y consultas de tipo informaacutetico (tanto de hardware como de software) Para la prestacioacuten de los servicios es necesario que en la comunicacioacuten telefoacutenica con la asistencia el usuario se identifique con su nombre y nuacutemero de poacuteliza yo NIF

I422 Tramitacioacuten del servicioLa entidad aseguradora tiene subcontratados los servicios con SOSMATIC empresa especializada externa

El servicio se llevaraacute a cabo mediante asistencia telefoacutenica al teleacutefono 910 051 202 o entrando en la web httpactiveasistenciasoportecom y en caso de ser necesario el teacutecnico puede solicitar acceder al ordenador del usuario para continuar la asistencia re-motamente El usuario debe dar su permiso para poder acceder a su ordenador mediante una herramienta web Una vez finalizada la asistencia remota el teacutecnico queda desconectado no siendo posible la reconexioacuten con la consiguiente seguridad para el usuario

La cobertura se prestaraacute durante las 24h del diacutea todo el antildeo

I423 Tipologiacutea de incidencias soportados por el servicio generalbull Sistemas operativos Windows a partir de la versioacuten 7 y MAC OS a partir de la versioacuten Xbull Sistemas operativos moacuteviles iOS a partir de la versioacuten 5 y Android a partir de la versioacuten 5bull Software ofimaacutetico Office y MACbull Aplicativos estaacutendar (Compresores antivirus Navegadores de Internet)bull Clientes de correo electroacutenico (Hotmail Gmail Yahoo)bull Visualizadores PDFbull Reproductores de imagen y viacutedeobull Mensajeriacutea instantaacutenea (WhatsApp Telegram Line Messenger)bull Incidencias relativas al mal funcionamiento del hardware del PCMACTABLETMOacuteVILbull Conexioacuten y configuracioacuten de perifeacutericos (impresoras escaacutener modemfibrarouter ADSL)bull Configuracioacuten del correo electroacutenico


bull Ayuda para servicios de Internetbull Fotografiacutea digital retoque baacutesicobull Ocio digital del hogar (Videoconsolas TV planas inteligentes TDT ADSL Smartphones (iPhone Android BlackBerry) Home cinema y reproductores MP3)bull Asistencia In Situ para incidencias que no se hayan podido resolver previamente por el servicio remoto limitado a 2 anualesbull Control parental licencia anual para instalar en 1 dispositivo (PCMACSmartphoneTablet)bull Geolocalizacioacuten y Borrado de Smartphone

I424 EXCLUSIONES GENERALES

bull Sistemas operativos LINUXUNIX o derivadosbull Soporte fiacutesico (hardware) o loacutegico (software) de tipo empresarial (Windows Server MAC OS Server Switch Firewall Sistemas NAS etc)bull Software de desarrollo a medida o sectorialbull Prestacioacuten de servicios IN SITU en un domicilio diferente al del tomadora del seguro

I425 Asistencia in situEl servicio incluye la mano de obra y desplazamiento en el domicilio del asegurado en el caso de que la incidencia teacutecnica no se ha haya podido resolver a distancia Los materiales de recambio u otras piezas no estaacuten incluidas El servicio estaacute limitado a 2 anuales por poacuteliza

I426 Geolocalizacioacuten y bloqueo de smartphoneEl servicio se prestaraacute de forma reactiva bajo demanda del asegurado El asegurado contactaraacute con el teleacutefono de asistencia telefoacute-nica o formulario web para solicitar diacutea y hora de configuracioacuten del terminal y explicaciones del uso en caso de necesidad El servicio estaacute limitado a 3 dispositivos por poacuteliza

I427 Control parentalEl servicio se prestaraacute de forma reactiva bajo demanda del asegurado que deberaacute ser padremadre o tutor legal del menor sobre el que se solicitaraacute el servicioLa solicitud de la licencia y el soporte en su configuracioacuten instalacioacuten se realizaraacute por teleacutefono o mediante el formulario habilitado en la paacutegina web En el mismo el asegurado confirmaraacute electroacutenicamente su relacioacuten de paternidad con el menor y quedaraacute informado que estaacute prohibido monitorizar dispositivos cuyo usuario sea mayor de edad

La intervencioacuten tendraacute una duracioacuten maacutexima de una hora aproximadamente

El servicio estaacute limitado a la monitorizacioacuten de un dispositivo (ordenador o moacutevil o tablet)

Este servicio se presta mediante la instalacioacuten de un software de control parental en su versioacuten gratuita que tiene las siguientes caracteriacutesticasbull Filtros ldquoInteligentesrdquobull Protege a sus hijos de paacuteginas potencialmente dantildeinas que escapan a controles comunes La tecnologiacutea ldquointeligenterdquo del software es capaz de filtrar paacuteginas sin categorizar utilizando un sofisticado algoritmo que funciona en todos los navegadores webbull Control de accesobull Utiliza los controles del software para adaptar el uso de Internet de cada nintildeo Puede bloquear paacuteginas limitar el tiempo de navegacioacuten y el acceso ciertos diacuteas u horas del diacutea y activar la ldquobuacutesqueda segurardquo para evitar que paacuteginas perjudiciales aparezcan en sus resultadosbull Control de Aplicacionesbull Si su hijo utiliza programas como Word Excel y StudyMinder para mejorar su rendimiento escolar o estaacute dedicaacutendole maacutes tiempo a videojuegos y chatear con sus amigos el software le muestra las aplicaciones que utilizan y por cuaacutento tiempobull Gestioacuten Onlinebull Donde quiera que usted se encuentre sea en la oficina o al otro lado del mundo podraacute hacer seguimiento a sus hijos utilizando el panel de control online del software Basta con acceder al portal a traveacutes de cualquier ordenador tableta o dispositivo moacutevil con acceso a Internetbull Informes de Actividad Podraacute ver exactamente lo que sus hijos estaacuten haciendo gracias a los informes de actividad del software Toda la informacioacuten que necesita se presenta en graacuteficos interactivos faacuteciles de entender y disponibles en periodos de tiempo seleccionablesbull Avisos importantesbull Podraacute estar tranquilo sabiendo que el software revisa la actividad sospechosa en internet y le puede mandar alertas si su hijo visita un sitio potencialmente peligroso Ademaacutes recibiraacute un correo diario con su resumen de actividad

NOTA LEGAL

ACTIVE SEGUROS y SOSMATIC prestador de los servicios no se hacen responsables de la peacuterdida de informacioacuten o dantildeos en los sistemas informaacuteticos del Asegurado como consecuencia de las actuaciones en equipos que contengan o esteacuten infectados por virus


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coacutedigos maliciosos troyanos gusanos etc software espiacutea programas peer to peer o cualquier otro programa aplicacioacuten software o hardware que este instalado con conocimiento o no del mismo en el ordenador del asegurado y que se comporte de forma maliciosa

I43 Asistencia hogar - manitas

I431 Prestador del servicioEUROP-ASSISTANCE SERVICIOS INTEGRALES DE GESTIOacuteN (en adelante EASIG)

I432 Informacioacuten preliminar En cumplimiento de lo establecido en el artiacuteculo 961 de la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y en el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre por el que se aprueba su Regla-mento de desarrollo se hace expresamente constar que la informacioacuten recogida en esta claacuteusula ha sido comunicada al Tomador del Seguro con anterioridad a la celebracioacuten del contrato

bull Que el presente contrato de seguro se celebra en reacutegimen de derecho de establecimiento con la Sucursal en Espantildea de la entidad aseguradora francesa Europ Assistance sociedad anoacutenima francesa regulada por el Coacutedigo de Seguros de Francia con un capital social de 46926941 euros registrada con el nuacutemero 451 366 405 RCS Nanterre y domicilio en Promenade de la Bonette 1 - 92633 Gennevilliers Cedex Francia

bull Que Europ Assistance SA Sucursal en Espantildea se encuentra debidamente inscrita en el Registro Administrativo de las Entidades aseguradoras de la Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones bajo la clave E-0243 y tiene su domicilio en la C Orense 4 Planta 14 28020 Madrid

bull Que sin perjuicio de las facultades de la Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) el Estado miembro a quien corresponde el control de la Entidad Aseguradora es Francia y dentro de dicho Estado la Autoridad a quien le corresponde el control es la Autoriteacute de Controcircle Prudentiel et de Reacutesolution (ACPR) con domicilio en 4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09 Francia

bull Que el presente contrato de seguro se rige por lo convenido en las Condiciones Generales Particulares y Especiales si las hubiere de conformidad con lo establecido en la Ley 5080 de 8 de octubre de Contrato de Seguro la Ley de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Ley 202015 de 14 de julio) y su Reglamento de desarrollo

bull Que la liquidacioacuten de Europ Assistance SA no estaacute sujeta a la legislacioacuten espantildeola El informe sobre situacioacuten financiera y de solvencia se encuentra disponible en la paacutegina web de la entidad aseguradora

bull Que en caso de queja o reclamacioacuten Europ Assistance SA Sucursal en Espantildea pone a disposicioacuten de los Asegurados un Servicio de Reclamaciones cuyo Reglamento se puede consultar en la paacutegina web wwweurop-assistancees

Podraacuten presentar quejas los tomadores asegurados beneficiarios terceros perjudicados o causahabientes de cualquiera de los anteriores en el apartado ldquoDefensa del clienterdquo de la web o dirigieacutendose por escrito al Servicio de Reclamacioacuten

Servicio de ReclamacionesC Orense 4 - Planta 14 28020 Madrid

Dicho Servicio que funciona de forma autoacutenoma atenderaacute y resolveraacute en un plazo maacuteximo de dos meses las quejas escritas que le son directamente dirigidas cumpliendo asiacute con la Orden ECO7342004 de 11 de marzo y la Ley 442002 de 22 de noviembre

Agotada la viacutea del Servicio de Reclamaciones el reclamante podraacute formular su queja ante el Servicio de Reclamaciones de la Direc-cioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones cuya direccioacuten es

Paseo de la Castellana 44 28046 Madrid

bull Que el contrato queda sometido a la jurisdiccioacuten espantildeola siendo juez competente el correspondiente al domicilio habitual del Asegurado

I433 AseguradoPersona fiacutesica con domicilio habitual en Espantildea beneficiaria de una poacuteliza de Decesos de FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA (ACTIVE) y a quien corresponden los derechos de la misma

I434 Tomador del SeguroLa persona que ha contratado un seguro de decesos con FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA y que con el Asegurador suscribe este contrato y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado


I435 Objeto del SeguroEl presente seguro se aplica exclusivamente a la garantiacutea de Asistencia Juriacutedica y Servicio Manitas integrado en las poacutelizas de Decesos de FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA y seraacute de aplicacioacuten uacutenicamente en relacioacuten a la vivienda particular del Asegurado I436 Sanciones InternacionalesEl Asegurador no daraacute cobertura no asumiraacute ninguacuten siniestro ni tampoco proporcionaraacute prestacioacuten o servicio alguno descrito en la poacuteliza que le pueda exponer a cualquier sancioacuten prohibicioacuten o restriccioacuten en virtud de las resoluciones emitidas por las Naciones Unidas o de sanciones comerciales o econoacutemicas leyes o regulaciones de la Unioacuten Europea o de los Estados Unidos de Ameacuterica Para maacutes detalles visite por favor las paacuteginasbull httpswwwunorgsecuritycouncilsanctionsinformationbull httpssanctionsmapeumainbull httpswwwtreasurygovresource-centersanctionsPagesdefaultaspx

I437 Aacutembito geograacutefico y temporalLas garantiacuteas incluidas en este contrato seraacuten de aplicacioacuten para hechos ocurridos dentro del territorio espantildeol y con sujecioacuten al Derecho y Tribunales espantildeoles Son objeto de cobertura los hechos producidos durante el periacuteodo de vigencia de la poacutelizaLas acciones derivadas de este contrato de seguro prescriben en el plazo de dos antildeos a contar desde el momento en que pudieron ejercitarse

I438 Responsabilidad Acaecido un siniestro EUROP ASSISTANCE no asumiraacute ninguna responsabilidad respecto a las decisiones y actuaciones que adopte el Asegurado contrarias a sus instrucciones I439 Traacutemites en caso de siniestroCualquier hecho que pueda motivar las prestaciones de este contrato debe ser declarado por el Tomador o el Asegurado dentro del plazo maacuteximo de siete diacuteas de haberlo conocido salvo pacto en contrario expreso en las Condiciones Particulares

Si se trata de un juicio raacutepido o de cualquier otra actuacioacuten judicial o administrativa de caraacutecter inmediato el Tomador Asegurado o Beneficiario deberaacute realizar la comunicacioacuten al Asegurador de forma inmediata a la recepcioacuten de dicha comunicacioacuten por parte del Tomador Asegurado o Beneficiario

En caso de incumplimiento de estos plazos y siempre que EUROP ASSISTANCE no haya tenido conocimiento del siniestro por otro medio EUROP ASSISTANCE podraacute reclamar los dantildeos y perjuicios causados por la falta de declaracioacuten

La prestacioacuten de las garantiacuteas amparadas por este contrato seraacute solicitada por los Asegurados directamente por teleacutefono al Asegu-rador quien iniciaraacute la gestioacuten y tramitacioacuten del oportuno expediente EUROP ASSISTANCE pondraacute en exclusiva y a disposicioacuten de los Asegurados el teleacutefono 915141462

El Asegurado se obliga a entregar por correo fax correo electroacutenico o directamente en las oficinas de EUROP ASSISTANCE las notificaciones que reciba a la mayor brevedad posible y como tarde al menos con cinco diacuteas haacutebiles de antelacioacuten al vencimiento del plazo legal de presentacioacuten del escrito correspondiente con indicacioacuten de la fecha y forma de recepcioacuten de la notificacioacuten

Tambieacuten se obliga a colaborar con EUROP ASSISTANCE en cuantas aclaraciones o gestiones sean necesarias para el correcto funcio-namiento del servicio asiacute como a comunicar por escrito la actualizacioacuten de los datos que aparecen en este contrato en caso de que cambien

EUROP ASSISTANCE no responde de la veracidad de los datos a los que se ha hecho mencioacuten y en consecuencia no asumiraacute responsabilidad alguna en caso de inexactitud yo falta de actualizacioacuten de los mismos Caso de que la informacioacuten no resulte exacta y que a causa de ello se deriven perjuicios para EUROP ASSISTANCE eacuteste podraacute exigir del Asegurado la reparacioacuten de los mismos

Los reembolsos realizados por EUROP ASSISTANCE se realizan cumpliendo con lo establecido en las leyes espantildeolas concretamente en lo establecido para pagos en efectivo y salida de capital del territorio nacional Asiacute para poder llevar a cabo el reembolso de un importe que sea igual o superior a 10000 euros (o su contravalor en moneda extranjera) por los costes de contingencias cubiertas que el Asegurado hubiera abonado en metaacutelico fuera de Espantildea EUROP ASSISTANCE requeriraacute que se aporte justificante bancario de su retirada de caja fuera de Espantildea o que se hubiera declarado conforme a lo establecido en el artiacuteculo 34 de la Ley 102010 de prevencioacuten del blanqueo de capitales

I4310 Garantiacuteas cubiertas

A Reclamacioacuten de dantildeos y perjuicios

EUROP ASSISTANCE gestionaraacute la reclamacioacuten amistosa o judicial a un tercero identificable por los dantildeos y perjuicios causados al


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AseguradoDentro de este liacutemite quedan incluidos todos los costes y gastos periciales de cualquier tipo necesarios para valorar el dantildeo y o perjuicioNo se garantiza resultado alguno como consecuencia de estas gestiones Este servicio se prestaraacute de 9 a 19 h de lunes a viernes excepto festivos

Liacutemites y gastos garantizados

La suma maacutexima asegurada para cubrir la totalidad de los gastos garantizados se establece en 300 euro por siniestro yo anualidad del seguroSe incluyen los siguientes gastos

bull Las tasas derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacioacuten de los procedimientos cubiertosbull Los honorarios y gastos de abogadobull Los derechos y suplidos de procurador cuando su intervencioacuten sea preceptivabull Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos asiacute como las actas requerimientos y demaacutes actos necesa-rios para la defensa de los intereses del Asegurado bull Los honorarios y gastos de peritos necesariosbull La constitucioacuten en procesos penales de las fianzas exigidas para conseguir la libertad provisional del Asegurado avalar su presentacioacuten al acto del juicio asiacute como para responder del pago de las costas judiciales con exclusioacuten de indemnizaciones y multas

Exclusiones

bull Quedan excluidos con caraacutecter general aquellos gastos que no hayan sido comunicados previamente al Aseguradorbull Hechos producidos antes de la entrada en vigor del contratobull Consultas y actuaciones judiciales cuya resolucioacuten comporte la aplicacioacuten de derecho extranjero y aquellas relativas a la recla-macioacuten de derechos y beneficios que asisten al Beneficiario frente al Colegio correspondientebull Cuando el hecho haya sido causado por mala fe o deliberadamente por el Beneficiario incluyeacutendose aquiacute los siniestros relacio-nados con vehiacuteculos propiedad del Beneficiariobull Los gastos derivados de reclamaciones infundadas asiacute como los que se planteen con manifiesta desproporcioacuten en relacioacuten a los dantildeos y perjuicios sufridos Esta exclusioacuten no se aplicaraacute cuando tras el ejercicio de las acciones judiciales correspondientes el Beneficiario obtuviese resolucioacuten favorable estimando la totalidad de la indemnizacioacuten correspondientebull El cumplimiento de las obligaciones impuestas al Beneficiario por Sentencia o Resolucioacuten Administrativa El pago de multas y sanciones asiacute como sus intereses o recargos

B Servicio Manitas

Alcance de la garantiacutea

El enviacuteo de un profesional por parte del Reasegurador al domicilio habitual del Asegurado de la poacuteliza de Decesos de la Cedente para realizar los trabajos no urgentes que figuran a continuacioacuten y que previamente hayan sido solicitados por el tomador o asegurado

El servicio se prestaraacute en horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes (excepto festivos) e incluye una intervencioacuten por anualidad del seguro y esta intervencioacuten comprende el desplazamiento y dos horas de mano de obra No quedan incluidos los materiales

El cliente podraacute solicitar a su cargo tantos servicios como desee aplicaacutendosele en este caso tarifas preferenciales

Todos los trabajos realizados por los profesionales de EUROP ASSISTANCE dentro del Servicio Manitas tienen una garantiacutea de 6 meses

Trabajos incluidos- Colgar cortinas cuadros tendederos accesorios de cuarto de bantildeo espejos percheros barras de armarios- Colocacioacuten de

bull soporte de ducha teleacutefono y conexioacuten baldas estanteriacuteasbull termofluiacutedos sin necesidad de modificacioacuten eleacutectricabull pletinas de terminacioacuten

a embellecedor de suelo (tapa-juntas en la unioacuten de 2 suelos diferentes)b protector de esquina de pared

- Aislamiento de ventanasbull uacutenicamente poner burlete ente hoja y marcobull Fijar cristal con silicona

- Arreglo o instalacioacuten de persianas enrollables sin mecanismo y no ocultas en cajoacuten- Cambio o instalacioacuten en puertas interiores de madera de

bull tiradores


bull picaportes bull manillas bull muellesbull pequentildeos pestillos

- Cambio de bisagras en puertas pequentildeas de muebles de cocina bantildeo y auxiliares de madera- Montaje de muebles tipo kit- Encolado de sillas mesas y camas de madera- Colocacioacuten o cambio de

bull embellecedores de enchufes e interruptores bull bombillas tubos de neoacuten fluorescentes y cebadores

- Instalacioacuten de laacutemparas apliques o plafones siempre y cuando no haya que modificar cableado- Ajuste de grifos sueltos y cambio de zapatas si las llevara- Purgado de radiadores- Sellado con silicona de

bull bantildeera bull ducha bull lavabobull fregadero

- Tapado de pequentildeos agujeros en pared no alicatada producidos por taladro (por colgar cuadros accesorios)

Trabajos no incluidos- Instalacioacuten de laacutemparas apliques o plafones necesitando realizar nuevo punto de luz- Instalacioacuten de haloacutegenos- Cambio de enchufes clavijas e interruptores teniendo que manipular cableado eleacutectrico- Instalacioacuten de enchufe de vitroceraacutemicaProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos electricista- Reparaciones de persianas (incluye cambio de cinta lamas) con mecanismo de cuerda manivela o eleacutectrica empotradas en cajoacuten y persianas metaacutelicas (cierre de comercio)Profesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos persianista- Instalacioacuten de zoacutecalosProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos carpintero o albantildeil- Instalacioacuten o cambio de cristalesProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos cristalero- Dar lechadas- Tapado de calasProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos albantildeil- Cerraduras de puertas interiores- Rozamientos en ventanas o puertasProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos carpintero o carpintero de aluminio- Cepillado de puertasProfesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos carpintero- Limpieza de filtros y desaguumles de cualquier tipo de electrodomeacutestico (incluido aire acondicionado)Profesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos teacutecnico de electrodomeacutesticos- Soldaduras metaacutelicas Todo lo relacionado con puertas de acceso al domicilio (cerraduras pestillos cierres manillashellip)Profesional recomendado para la realizacioacuten de estos trabajos cerrajero

C Servicio de telefarmacia

El servicio consistiraacute en la personacioacuten de un colaborador de EUROP ASSISTANCE (debidamente identificado) en el domicilio que a los efectos determine el Asegurado para de esta forma recoger la receta de la Seguridad social tarjeta sanitaria o receta de un meacutedico privado si fuera necesaria y adquirir la correspondiente medicina Posteriormente entregaraacute eacutesta en mano al Asegurado el cual abonaraacute en el acto el importe a que ascienda la factura del producto adquirido No seraacuten aceptados cheques pagareacutes o tarjetas

El Asegurado deberaacute facilitar en todo caso el nombre comercial del producto y el tipo de presentacioacuten (comprimidos ampollas caacutepsulas emulsiones etc) Quedan excluidos expresamente los casos de abandono de la fabricacioacuten del medicamento o la falta de disposicioacuten del mismo en los canales habituales de distribucioacuten en Espantildea asiacute como los medicamentos que requieran el DNI para su adquisicioacuten y los incluidos en el recetario especial de estupefacientes

D Asesoramiento fiscal telefoacutenico

EUROP ASSISTANCE daraacute respuesta a cualquier consulta de caraacutecter fiscal planteada por el Asegurado referente a su aacutembito personal y circunscrita a la legislacioacuten espantildeola

Entre otras se podraacuten realizar las siguientes consultas


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bull Ley general tributariabull Procedimientos tributarios y sancionesbull Informacioacuten fiscal general e informacioacuten sobre novedades legislativas en materia fiscalbull Calendario del contribuyente en el aacutembito de los Impuestos Estatalesbull Informacioacuten sobre exenciones deducciones y bonificaciones fiscales y liquidaciones de Impuestos sobre Sociedades IRPF Patri-monio e IVAbull Declaracioacuten de Impuesto sobre la Renta de las Personas Fiacutesicas (se excluye este punto en contratos para comunidades y comercios)bull Informacioacuten general sobre impuestos IAE (Impuestos de Actividades Econoacutemicas) IBI (Impuestos sobre Bienes Inmuebles) INR (Impuesto sobre Renta de No Residentes) IP (Impuesto sobre Patrimonio) IRPF (Impuesto sobre Renta de Personas Fiacutesicas) IS (Im-puestos sobre Sociedades) ISD (Impuestos sobre Sucesiones y Donaciones) ITP y AJD (Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Juriacutedicos Documentados) IVA (Impuestos de Valor Antildeadido) IVTM (Impuestos sobre vehiacuteculos de Traccioacuten Mecaacutenica)

Estos servicios se prestaraacuten verbal y telefoacutenicamente excluyeacutendose la redaccioacuten de informes o dictaacutemenes

Este servicio se prestaraacute a peticioacuten del Beneficiario y en horario de 900 a 1800 de lunes a viernes (excepto festivos de caraacutecter nacional) (Horario peninsular de Espantildea) Existiraacute un plazo maacuteximo de respuesta de 24 horas (excepto festivos y fines de semana) y eacutesta seraacute siempre telefoacutenica

I44 Servicio dental

ACTIVE SEGUROS pone a disposicioacuten de sus asegurados el acceso a una amplia gama de servicios dentales que puede conocer a traveacutes de la web wwwactiveseguroscom

La garantiacutea ldquoServicio Dental Especiacuteficordquo prestado por el proveedor de servicios odontoloacutegicos GIRA DENTAL para los asegurados de ACTIVE SEGUROS les permite acceder a servicios dentales siempre en condiciones preferentes tanto econoacutemicas como de ahorro de tiempo

Esta garantiacutea puede ser utilizada por cualquier asegurado sin que sea relevante la edad ni preexistencias meacutedicas no existen listas de espera o periodos de carencia Hemos pensado en la salud dental para toda la familia desde los maacutes pequentildeos hasta los maacutes mayores

I441 Caracteriacutesticas del servicio

Faacutecil y coacutemodo acceso Llamando al 915 589 973 o entrando a la web wwwactiveseguroscom desde su ordenador tablet o moacutevil con tan soacutelo introducir su nuacutemero de DNI en ldquoAcceso Aseguradosrdquo maacutes de 1900 cliacutenicas dentales a su servicio en todo el territorio nacionalPrecios maacuteximos garantizados en la totalidad de las cliacutenicas de la red notablemente inferiores a los del mercadoServicios Gratuitos a su disposicioacuten en toda la red de cliacutenicasbull Una limpieza de boca anual sobre periodonto sano (detartraje)bull Primera consulta examen diagnoacutestico y presupuestobull Visita de urgencia Visita de revisioacutenbull Retirada de puntosbull Pulido de amalgamabull Extracciones (excluidas cordales o piezas incluidas)bull Educacioacuten para la higiene oral y teacutecnica de cepillado

Hasta otros 23 servicios gratuitos adicionales en funcioacuten de la cliacutenica que haya seleccionado

Promociones y tratamientos de odontologiacutea avanzadaContenidos y soportes especialmente disentildeados para una mayor y mejor tutela y orientacioacuten de los asegurados imprimibles des-cargables y certificables por las cliacutenicasbull Derechos del pacientebull Coacutedigo de Buenas Praacutecticasbull Glosario de teacuterminos dentalesbull Cuestionarios de calidadbull Definicioacuten y contenido de cada gratuidadbull Detalle de los precios maacuteximos aplicables por especialidades actos y tratamientos dentalesbull Definicioacuten y contenido de las ofertas y promocionesbull Definicioacuten y contenido de los tratamientos de odontologiacutea avanzada y de los compromisos de garantiacutea

Amplio y detallado contenido de informacioacuten para que los asegurados puedan seleccionar las cliacutenicas dentales a las que desean acudir localizacioacuten horarios especialidades descripcioacuten de las cliacutenicas apertura los saacutebados periodos vacacionalesSalvo las gratuidades aceptadas por cada cliacutenica seraacuten de cuenta del asegurado el pago de los honorarios profesionales corres-pondientes a la cliacutenica dental por los servicios y tratamientos dentales que eacutesta le haya realizadoACTIVE SEGUROS no asume responsabilidad alguna derivada de la prestacioacuten de los servicios dentales por las cliacutenicas que hubie-


ren atendido al asegurado correspondiendo en todo caso dicha responsabilidad a la cliacutenica prestadora del servicio

I442 Riesgos excluidosLas garantiacuteas y prestaciones que no hayan sido solicitadas a la Aseguradora y que no hayan sido realizadas salvo en casos de fuerza mayor o de imposibilidad material demostrada

Las garantiacuteas concertadas no surtiraacuten efecto en los siguientes casos

a) Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte del mismo

b) Las dolencias o enfermedades croacutenicas preexistentes asiacute como sus consecuencias padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje Esta exclusioacuten se aplica uacutenicamente para el caso de que se produzca durante los 3 primeros antildeos de vigencia de la poacuteliza pasado dicho plazo no es de aplicacioacuten

c) La muerte por suicidio o las lesiones o enfermedades derivadas del intento o producidas intencionadamente por el Asegurado a siacute mismo y las derivadas de empresas criminales del Asegurado La exclusioacuten de suicido soacutelo se aplica en caso de que se produzca en el primer antildeo de vigencia de la poacuteliza de decesos

d) Las enfermedades o estados patoloacutegicos producidos por la ingestioacuten de alcohol psicotroacutepicos alucinoacutegenos o cualquier droga o sustancia de similares caracteriacutesticas

e) Los tratamientos esteacuteticos y el suministro o reposicioacuten de audiacutefonos lentillas gafas y proacutetesis en general asiacute como los gastos producidos por partos o embarazos y cualquier tipo de enfermedad mental

f) Las lesiones o enfermedades derivadas de la participacioacuten del Asegurado en apuestas competiciones o pruebas deportivas la praacutectica del esquiacute y de cualquier otro tipo de deportes de invierno o de los denominados de aventuras (incluyendo el senderismo trekking y actividades similares) y el rescate de personas en mar montantildea o zonas deseacuterticas

g) Los supuestos que dimanen en forma directa o indirecta de hechos producidos por energiacutea nuclear radiaciones radioactivas cataacutestrofes naturales acciones beacutelicas disturbios o actos terroristas

h) Cualquier tipo de gastos meacutedicos o farmaceacuteuticos inferior a 9 euros

i) El fallecimiento causado por morbilidad epideacutermica

I443 Disposiciones adicionales

I4431 Las garantiacuteas descritas con anterioridad solo tendraacuten eficacia para las personas que tengan su residencia habitual en Espantildea y el tiempo de permanencia fuera del paiacutes no exceda de 90 diacuteas por viaje o desplazamiento

I4432 Cuando telefoacutenicamente se solicite la asistencia de las garantiacuteas definidas deberaacute indicarse el nombre del Asegura-do nordm de poacuteliza lugar donde se encuentra nordm de teleacutefono y tipo de asistencia que precisa

I4433 La falta de notificacioacuten o el incumplimiento de los traacutemites previstos para los casos de fallecimiento o accidente se entenderaacuten como una renuncia expresa al beneficio de las garantiacuteas impidiendo exigir a la Aseguradora cualquier prestacioacuten sustitutivaI4434 En ninguacuten caso el Asegurado puede pretender el reembolso de los gastos efectuados directamente por eacutel mismo sin previa autorizacioacuten del Asegurador salvo en los casos meacutedicos de urgencia vital y traslado al centro meacutedico maacutes proacuteximo siempre que el Asegurador fuere avisado en las 48 horas siguientes

I4435 La Aseguradora no responde de los retrasos e incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o a las especiales circunstancias administrativas o poliacuteticas de un paiacutes En todo caso si no fuera posible una intervencioacuten directa el Asegurado seraacute reembolsado a su regreso a Espantildea o en caso de necesidad aunque se encuentre en un paiacutes donde no concurre la anterior circunstancia de los gastos en que hubiera incurrido y que se hallen garantizados siempre contra los justificantes correspondientes

I4436 Las prestaciones de caraacutecter meacutedico y transporte sanitario deben efectuarse previo acuerdo del meacutedico del centro hospitalario que atiende al Asegurado con el equipo meacutedico del Asegurador

I4437 Si el Asegurado tuviera derecho a reembolso de la parte del billete no consumida al hacer uso de la garantiacutea de repatriacioacuten dicho reembolso revertiraacute al Asegurador

I4438 Las indemnizaciones fijadas en las garantiacuteas seraacuten en todo caso complemento de los contratos que pudiera tener cubriendo los mismos riesgos de las prestaciones de la seguridad social o de cualquier otro reacutegimen de previsioacuten colectiva


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I4439 El Asegurador queda subrogado en los derechos y acciones que puedan corresponder al Asegurado por hechos que hayan motivados la intervencioacuten de aquel y hasta el total del importe de los servicios prestados o abonados

I44310 Las Condiciones Generales de la poacuteliza de Decesos son de aplicacioacuten en tanto no se opongan a los que las presentes disponen

I5 SERVICIOS MEacuteDICOS ldquoTU SALUDrdquo ORIENTACIOacuteN MEacuteDICA

El asegurado podraacute consultar todas sus dudas de salud con meacutedicos colegiados que le atenderaacuten de manera personalizada le asesoraraacuten y le orientaraacuten para que pueda resolver sus problemas de salud del mejor modo posible Para ayudarle mejor el Departamento Meacutedico de HealthMotiv podraacute solicitarle el enviacuteo de su documentacioacuten meacutedica

Ademaacutes si el asegurado lo necesita los meacutedicos haraacuten un seguimiento cercano de su caso para explicarle las cosas que no entienda (interpretacioacuten de informes meacutedicos de analiacuteticas explicaciones de pruebas meacutedicashellip) ayudarle a preparar las nuevas consultas o resolver cualquier otra duda que pueda surgirle

I51 Solicitud del serviciobull A traveacutes de su Espacio Personal en wwwhealthmotivcomactivesegurosbull Por correo electroacutenico rellenando el formulario wwwhealthmotivcomformactiveserviciosbull Llamando al teleacutefono 962 645 711

El horario de atencioacuten del Departamento Meacutedico es de lunes a viernes (salvo festivos) desde las 0900 a las 1800 No obstante todas las llamadas seraacuten atendidas las 24 horas del diacutea y seraacuten respondidas lo antes posible en horario laborable

I52 Prestacioacuten del servicioEl asegurado podraacute elegir el canal de su preferencia

bull Por teleacutefonobull A traveacutes de su Espacio Personal en wwwhealthmotivcomactivesegurosbull Por correo electroacutenicobull Por videollamada

I53 Servicio de atencioacuten y orientacioacuten especial coronavirusCon el servicio especiacutefico sobre el Coronavirus el asegurado podraacute resolver sus dudas sobre la COVID-19 (siacutentomas pruebas dispo-nibles protocolos de confinamiento y de vuelta al colegio secuelashellip) Ademaacutes para su tranquilidad si ha resultado ser contagiado de Coronavirus el Departamento Meacutedico de HealthMotiv realizaraacute un seguimiento cercano de la evolucioacuten hasta su completa recuperacioacuten

I54 Dispensacioacuten de receta electroacutenicaCon este servicio el meacutedico que atienda al asegurado podraacute renovar sus recetas de medicacioacuten croacutenica o recetarle algunos trata-mientos que pueda necesitar siempre a criterio del meacutedico que haya atendido al asegurado

Se utilizaraacute el sistema REMPe homologado por la Organizacioacuten Meacutedica Colegial El asegurado recibiraacute la receta en su correo electroacute-nico y podraacute retirar el medicamento en cualquier farmacia con solo presentar su DNI I55 Carpeta meacutedica digital LitePremiumEl asegurado podraacute almacenar sus informes y pruebas meacutedicas en un Espacio Personal accediendo a un intranet seguro situado en el portal web de HEALTHMOTIV en wwwhealthmotivcomactiveseguros

En caso de que el asegurado padezca un problema de salud complejo grave degenerativo o que afecta sustancialmente su calidad de vida un meacutedico gestionaraacute su documentacioacuten y prepararaacute un resumen de su historia cliacutenica Si lo necesitase el asegurado podraacute solicitar la traduccioacuten de su resumen cliacutenico al ingleacutes

Desde la Carpeta Meacutedica Digital Premium el Meacutedico Personal del asegurado realizaraacute un seguimiento personalizado continuado en el tiempo si su situacioacuten lo requiere para ayudarle con cualquier cosa que necesite

El asegurado deberaacute aportar toda su informacioacuten meacutedica a HealthMotiv y actualizarla con el resultado de nuevas consultas y pruebas

I56 Servicios de salud

I561 Orientacioacuten psicoloacutegica (Consultas gratuitas ilimitadas)Se trata de un servicio de consulta psicoloacutegica que permite al asegurado acceder a consejos y pautas con los que poder superar o afrontar del mejor modo posible situaciones concretas de su vida cotidiana o responder alguna duda sobre su salud mental o emocional


El objetivo es proporcionarle una orientacioacuten puntual raacutepida y concreta ante un problema que afecte su bienestar psicoloacutegico yo emocional

Para conocer mejor las circunstancias particulares del asegurado y ofrecerle una respuesta maacutes personalizada es posible que necesite rellenar un breve cuestionario inicial


El horario de atencioacuten es de lunes a viernes (salvo festivos) desde las 0900 hasta las 1800 h

I563 Prestacioacuten del servicioUna vez recibida la informacioacuten necesaria las consultas seraacuten respondidas a traveacutes de la plataforma tecnoloacutegica o por correo electroacutenico en un plazo de 4 horas en horario laborable

I564 Contratacioacuten opcional Asistencia Psicoloacutegica PersonalizadaSi el problema del asegurado fuese demasiado complejo como para poder resolverlo con una orientacioacuten simple el asegurado podraacute contratar sesiones personales no presenciales a precios baremados

Es un servicio personalizado de ayuda psicoloacutegica mediante el cual tras una valoracioacuten inicial con uno de nuestros psicoacutelogos se inicia un proceso terapeacuteutico para el cambio y crecimiento personal Estaacute orientado a personas con problemas psicoloacutegicos conductuales o emocionales que no puedan resolverse de forma autoacutenoma y que supongan un freno para conseguir sus objetivos vitales bull Depresioacutenbull Ansiedadbull Problemas de suentildeobull Apatiacuteabull Trastornos conductualesbull Adiccionesbull Trastornos de alimentacioacutenbull Problemas familiares o de pareja

Para prestar una asistencia maacutes personalizada el asegurado deberaacute rellenar un cuestionario que recogeraacute informacioacuten sobre diversos aspectos que pueden influir en los problemas psicoloacutegicos (nivel de estudios situacioacuten laboral y profesional situacioacuten familiar antecedentes meacutedicos relevanteshellip)

Las sesiones podraacuten realizarse por teleacutefono o videollamada en funcioacuten las preferencias del asegurado en un horario conve-nido entre el profesional y el asegurado A peticioacuten del asegurado se prepararaacute un presupuesto personalizado del tratamientoLas sesiones deberaacuten abonarse por adelantado Si una vez agendada la sesioacuten personalizada el asegurado necesitase cambiar la fecha o la hora de la misma deberaacuten notificarlo con al menos un diacutea de antelacioacuten en horario laborable En caso contrario la consulta se consideraraacute realizada No se realizan reembolsos

I565 Asesoramiento nutricional Orientacioacuten nutricional (Consultas gratuitas ilimitadas)Es un servicio cuyo objetivo es ayudar al asegurado a conseguir unos haacutebitos alimentarios saludables o a mejorarlos El asegurado podraacute formular consultas concretas sobre su dieta o alimentacioacuten Para que las recomendaciones de nuestros profesionales en nutricioacuten sean maacutes personalizadas es posible que el asegurado tenga que rellenar un breve cuestionario inicial sobre sus haacutebitos alimentarios y de vida al inicio del servicio





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I568 Contratacioacuten opcional Asesoramiento Nutricional personalizadoSe trata de un servicio muy personalizado en el que tras una valoracioacuten inicial en una sesioacuten personal un profesional en nutricioacuten disentildearaacute un plan nutricional en funcioacuten de los haacutebitos de vida y alimentarios del asegurado sus necesidades individuales sus objetivos y sus preferencias culinarias Tambieacuten se le facilitaraacuten pautas para que su dieta sea completa variada equilibrada y para que cubra sus necesidades energeacuteticas se le propondraacuten ejemplos de menuacutes y recetas y se haraacute un seguimiento cercano de sus avances revisando perioacutedicamente sus logros y recomendaciones

Las sesiones individuales podraacuten realizarse por teleacutefono o videoconsulta A peticioacuten del asegurado se prepararaacute un presu-puesto personalizado Las sesiones o plan contratados deberaacuten abonarse por adelantado

Si una vez agendada la sesioacuten personalizada el asegurado necesitase cambiar la fecha o la hora de la misma deberaacuten notifi-carlo con al menos un diacutea de antelacioacuten en horario laborable En caso contrario la consulta se consideraraacute realizada No se realizan reembolsos

I569 Acondicionamiento fiacutesico Orientacioacuten deportiva (Consultas gratuitas ilimitadas)El asegurado podraacute solicitar asesoramiento a nuestro equipo de preparadores fiacutesicos si tiene dudas concretas sobre una actividad fiacutesica un entrenamiento o la ejecucioacuten de un ejercicio Es posible que tenga que rellenar un breve cuestionario inicial para conocer mejor sus circunstancias particulares y aportarle una respuesta maacutes personalizada




I5612 Contratacioacuten opcional Acondicionamiento Fiacutesico PersonalizadoTanto si el asegurado quiere iniciarse en un deporte como si es un deportista confirmado o si estaacute en un proceso de conva-lecencia un entrenador personal disentildearaacute un programa de entrenamiento adaptado a su condicioacuten fiacutesica y a sus objetivos Tambieacuten le facilitaraacute pautas claras para ayudarle a mejorar y evitar lesiones haraacute un seguimiento de sus avances y le motivaraacute en la consecucioacuten de su meta

Las sesiones individuales podraacuten realizarse por teleacutefono o videoconsulta

A peticioacuten del asegurado se prepararaacute un presupuesto personalizado Las sesiones o plan contratados deberaacuten abonarse por adelantado Si una vez agendada la sesioacuten personalizada el asegurado necesitase cambiar la fecha o la hora de la misma deberaacuten notifi-carlo con al menos un diacutea de antelacioacuten en horario laborable En caso contrario la consulta se consideraraacute realizada No se realizan reembolsos

I57 Herramientas

I571 Agenda de SaludEs una herramienta que permite al asegurado registrar coacutemodamente en un mismo entorno seguro sus datos de salud y compartirlos mediante el enviacuteo por correo electroacutenico de un enlace a sus registros El asegurado podraacute hacer uso de su Agenda de Salud tras darse de alta en wwwhealthmotivcomactiveseguros y programar recordatorios que le llegaraacuten por correo electroacutenico con un enlace que le permitiraacute antildeadir nuevos registros sin necesidad de entrar en su Espacio Personal

En la actualidad se pueden hacer registros debull Glucemia En caso de que el asegurado introduzca un valor de glucemia que se encuentre por encima o por debajo de los valores considerados ldquonormalesrdquo le saltaraacute una alerta bull Tensioacuten arterial El asegurado podraacute introducir los valores de su frecuencia cardiacuteaca de su sistoacutelica y de su diastoacutelica Le saltaraacute una alerta en caso de que este valor se encuentre por encima o por Peso El asegurado podraacute introducir su peso y su altura (solo la primera vez salvo que se trate de un nintildeo) Se calcularaacute su Iacutendice de Masa Corporal y veraacute cuaacutel es su peso ideal en funcioacuten de su edad altura y sexo (dato no fiable para determinados colectivos como mujeres embarazadas atletas de alto debajo de los valores considerados ldquonormalesrdquo bull rendimiento) bull Actividad fiacutesica El asegurado podraacute introducir datos (tiempo e intensidad) de la actividad fiacutesica que ha realizado caminar correr montar en bici nadar Asimismo se realiza un caacutelculo aproximado de las caloriacuteas consumidas en funcioacuten de la actividad fiacutesica intensidad y peso del usuario


No es necesario disponer de ninguacuten dispositivo en particular

En ninguacuten momento estas herramientas pueden sustituir la valoracioacuten personal del meacutedico tratante del aseguradoLas alertas solo son informativas para el usuario de los servicios

I572 Agenda del dolorSi el asegurado padece un cuadro de dolor croacutenico (maacutes de seis meses de duracioacuten) esta herramienta le permitiraacute registrar coacutemodamente y con la frecuencia de su eleccioacuten todos los datos relativos a su dolor e indicar coacutemo afecta a su calidad de vida Podraacute compartir estos datos con sus meacutedicos tratantes La Agenda del Dolor Croacutenico tiene en cuenta el sexo y la edad del paciente

I58 Contacto Coacutemo solicitar los serviciosPuedes solicitar los serviciosbull Desde Su Espacio Personal en wwwhealthmotivcomactivesegurosbull Por email pulsando AQUIacute bull Llamando al 962 645 711

El horario de atencioacuten es de lunes a viernes de 0900 a 1800 h excepto festivos nacionales y de Madrid

SECCIOacuteN II COBERTURA DE ASISTENCIA EN VIAJE A CARGO DE ARAG

II1 Informacioacuten preliminar facilitada el tomador del seguro antes de la contratacioacutenConforme al artiacuteculo 96 de LOSSEAR y 122 123 y 125 del ROSSEAR el Tomador del Seguro reconoce haber recibido de la entidad aseguradora con anterioridad a la contratacioacuten del seguro la informacioacuten a que se refiere esta seccioacuten

II11 Legislacioacuten Aplicable Estado miembro Autoridad de Control (Art 96 LOSSEAR) Las Condiciones Generales y Particulares del presente contrato de seguro se rigen por lo dispuesto en la Ley 501980 de 8 de Octubre de Contrato de Seguro por la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de entidades asegurado-ras y reaseguradoras y por el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre que la desarrolla en lo que se refiere al seguro de decesos como ramo de prestacioacuten de servicios no siendo vaacutelidas las claacuteusulas limitativas de los derechos del Asegurado que no hayan sido expresamente aceptadas por escrito por el Tomador del seguro y que se destacan de modo especial con letra negrita


II12 Instancias internas y externas de reclamacioacuten y resolucioacuten de conflictosEn cumplimiento con lo dispuesto en los artiacuteculos 96 de la Ley 202015 de 14 de julio de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y 123 de su normativa de desarrollo (Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) el Asegurador informa sobre las siguientes cuestiones

Instancias internas de reclamacioacuten

En caso de que Ud quisiera presentar una queja o reclamacioacuten relacionada con sus intereses y derechos legalmente reconocidos podraacute dirigirla por escrito a

Servicio de Atencioacuten al ClienteTitular Ivaacuten Algas MartiacutenCalle Roger de Flor 1608018 BarcelonaTlf 934857419Correo electroacutenico dacarages



Instancias externas de reclamacioacuten


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En caso de disputa el Asegurado podraacute reclamar ante el Juzgado de Primera Instancia correspondiente a su domicilio de conformi-dad con el artiacuteculo 24 de la Ley de Contrato de Seguro

Asimismo las partes podraacuten someter voluntariamente sus divergencias a decisioacuten arbitral en los teacuterminos de los artiacuteculos 57 y 58 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobados por el Real Decreto Legislativo 12007 de 16 de noviembre En cualquier caso y salvo aquellos supuestos en que la legislacioacuten de proteccioacuten de los consumidores y usuarios lo impida tambieacuten podraacuten someter a arbitraje las cuestiones litigiosas en los teacuterminos de la Ley 602003 de 23 de diciembre de Arbitraje

Igualmente podraacute someter sus divergencias a un mediador den los teacuterminos previstos en la Ley 52012 de 6 de julio de mediacioacuten en asuntos civiles y mercantiles

Igualmente y sin perjuicio de las acciones a ejercitar ante los Tribunales los Tomadores del Seguro Asegurados y Beneficiarios en caso de no obtener respuesta del Servicio de Atencioacuten al Cliente del Asegurador en el plazo de dos meses desde la presentacioacuten de la queja o reclamacioacuten o en caso de disconformidad con el pronunciamiento recaiacutedo o si considera que el asegurador ha vulnerado sus derechos en virtud del contrato de seguro podraacuten reclamar en virtud del Artiacuteculo 119 de la Ley 202015 de 14 de julio de orde-nacioacuten supervisioacuten y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y de conformidad con la Orden ECC25022012 de 16 de noviembre y demaacutes normativa aplicable ante la Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones Los datos de contacto son los siguientes




Por la contratacioacuten de este seguro de Decesos de Active usted se beneficia inmediatamente de las coberturas de Asistencia en Viaje de esta Seccioacuten otorgadas por ARAG

II2 Validez temporalPara beneficiarse de las garantiacuteas cubiertas el tiempo de permanencia del Asegurado fuera de su residencia habitual no deberaacute exceder de 90 diacuteas consecutivos por viaje o desplazamiento

II3 Aacutembito TerritorialLas garantiacuteas descritas son vaacutelidas para eventos que se produzcan en Espantildea y Extranjero de acuerdo a lo que se especifique en el enunciado de cada una de las garantiacuteas

El resto de las prestaciones amparadas por esta Poacuteliza tendraacuten lugar cuando el Asegurado se encuentre a maacutes de 30 Km de su domicilio habitual

Quedan excluidos de las coberturas de la presente poacuteliza aquellos paiacuteses que durante el viaje o desplazamiento del Asegurado se hallen en estado de guerra o de sitio insurreccioacuten o conflicto beacutelico de cualquier clase o naturaleza aun cuando no hayan sido declarados oficialmente

Queda expresamente convenido que las obligaciones del Asegurador derivadas de la cobertura de esta poacuteliza finalizan en el instante en que el Asegurado haya regresado a su domicilio habitual o haya sido ingresado en un centro sanitario situado como maacuteximo a 25 km de distancia del citado domicilio (10 km En las Islas Baleares y Canarias)

II4 Garantiacuteas

II41 Repatriacioacuten y transporte del asegurado fallecidoEn caso de defuncioacuten en Espantildea a maacutes de 30km de su domicilio habitual o en el Extranjero El Asegurador organizaraacute y se haraacute cargo del transporte del cuerpo hasta el lugar de inhumacioacuten en Espantildea

El acondicionamiento Post Mortem se haraacute de acuerdo con los requisitos legales No estaraacuten comprendidos los gastos de inhumacioacuten y ceremoniaII42 Desplazamiento de un acompantildeante


Cuando en aplicacioacuten de la garantiacutea anterior deba ser trasladado o repatriado el cadaacutever del asegurado fallecido el Asegurador pondraacute a disposicioacuten de un familiar del mismo un billete de avioacuten desde el lugar de residencia en Espantildea hasta el lugar en el que se encuentre el cadaacutever y retorno hasta el lugar de inhumacioacuten del mismoLa garantiacutea de este artiacuteculo seraacute de aplicacioacuten exclusivamente cuando el fallecimiento del asegurado se produzca fuera del territorio peninsular espantildeol o en el extranjero

II43 Traslado internacional en caso de fallecimiento del Asegurado en el extranjeroEn caso de fallecimiento del Asegurado fuera del territorio nacional la Aseguradora seraacute la responsable de llevar a cabo en las mismas condiciones que en la garantiacutea anterior la tramitacioacuten de gestiones y la asuncioacuten de los gastos necesarios para el traslado del Asegurado fallecido a la localidad dentro de Espantildea que constituya su domicilio habitual el cual deberaacute coincidir con el que figura en la poacuteliza o en su caso si asiacute fuera voluntad de los familiares a cualquier otro punto del Estado espantildeol

El traslado a Espantildea del Asegurado fallecido en el extranjero queda supeditado a la autorizacioacuten previa por parte de las autoridades competentes y siempre que no medien causas de fuerza mayor

II44 Derecho de acompantildeante al Asegurado fallecido durante el trasladoLos familiares del Asegurado fallecido en el extranjero y cuyo traslado se vaya a realizar a cualquier punto del Estado espantildeol podraacuten designar voluntariamente a una persona la cual tendraacute derecho a un billete de avioacuten (ida y vuelta) o del medio de transporte maacutes idoacuteneo con el fin de que pueda trasladarse al lugar del fallecimiento del Asegurado y regrese a Espantildea acompantildeando al fallecido

En caso de que el acompantildeante debiera permanecer en el lugar de fallecimiento del Asegurado a consecuencia de la tramitacioacuten del traslado del mismo a Espantildea la Aseguradora asumiraacute los gastos de estancia y manutencioacuten del acompantildeante contra los justifican-tes oportunos por un importe de hasta 90 euro por diacutea con un maacuteximo de 10 diacuteas y con un liacutemite total de 900 euro

II45 Repatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermos en el ExtranjeroEn caso de accidente o enfermedad sobrevenida del Asegurado El Asegurador se haraacute cargo de

a) Los gastos de traslado en ambulancia hasta la cliacutenica u hospital maacutes proacuteximob) El control por parte de su Equipo Meacutedico en contacto con el meacutedico que atienda al Asegurado herido o enfermo para determinar las medidas convenientes al mejor tratamiento a seguir y el medio maacutes idoacuteneo para su eventual traslado hasta otro centro hospitalario maacutes adecuado o hasta su domicilioc) Los gastos de traslado del herido o enfermo por el medio de transporte maacutes adecuado hasta el centro hospitalario prescrito o a su domicilio habitual

El medio de transporte utilizado en cada caso se decidiraacute por el Equipo Meacutedico de ARAG en funcioacuten de la urgencia y la gravedad del caso

Exclusivamente en Europa y siempre a criterio del Equipo Meacutedico del Asegurador podraacute utilizarse un avioacuten sanitario especialmente acondicionado

Si el Asegurado fuera ingresado en un centro hospitalario no cercano a su domicilio el Asegurador se haraacute cargo en su momento del subsiguiente traslado hasta el mismo

II46 Repatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermos en EspantildeaEn caso de accidente o enfermedad sobrevenida del Asegurado a maacutes de 30 Km de su domicilio habitual El Asegurador se haraacute cargo de los gastos derivados del transporte en ambulancia del Asegurado desde el lugar donde se encuentre hasta el centro meacutedico maacutes proacuteximo donde se le puedan prestar los auxilios necesarios

II47 Gastos meacutedicos en el ExtranjeroEl Asegurador hasta el liacutemite indicado en las Condiciones Particulares de la poacuteliza tomaraacute a su cargo los gastos correspondientes a la intervencioacuten de los profesionales y establecimientos sanitarios requeridos para la atencioacuten del Asegurado enfermo o heridoQuedan expresamente incluidos sin que la enumeracioacuten tenga caraacutecter limitativo y siempre que la gravedad del caso lo requiera los siguientes servicios

a) Atencioacuten por equipos meacutedicos de emergenciab) Exaacutemenes meacutedicos complementariosc) Hospitalizaciones tratamientos meacutedicos e intervenciones quiruacutergicasd) Suministro de medicamentos en internado o reintegro de su costo en lesiones o enfermedades que no requieran hospi-talizacioacuten e) Atencioacuten de problemas odontoloacutegicos agudos entendieacutendose por tales los que por infeccioacuten o trauma requieran un tratamiento de urgencia

El Asegurador toma a su cargo los gastos correspondientes a estas prestaciones hasta un liacutemite por Asegurado de 15000 Euros


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II48 Repatriacioacuten o transporte de los demaacutes AseguradosCuando en aplicacioacuten de la garantiacutea de laquoRepatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermosraquo se haya repatriado o trasladado por enfermedad o accidente a uno de los Asegurados y ello impida a su coacutenyuge ascendientes o descendientes en primer grado o hermanos la continuacioacuten del viaje por los medios inicialmente previstos el Asegurador se haraacute cargo del transporte de los mismos a su domicilio o al lugar de hospitalizacioacuten

II49 Repatriacioacuten o transporte de menores o disminuidosSi el Asegurado repatriado o trasladado en aplicacioacuten de la garantiacutea de ldquoRepatriacioacuten o transporte sanitario de heridos o enfermosrdquo viajara en la uacutenica compantildeiacutea de hijos disminuidos o de hijos menores de quince antildeos el Asegurador organizaraacute y tomaraacute a su cargo el desplazamiento ida y vuelta de una azafata o de una persona designada por el Asegurado a fin de acompantildear a los nintildeos en el regreso a su domicilio II410 Desplazamiento de un familiar en caso de hospitalizacioacuten en el ExtranjeroSi el estado del Asegurado enfermo o herido requiere su hospitalizacioacuten durante un periacuteodo superior a cinco diacuteas el Asegurador pondraacute a disposicioacuten de un familiar del Asegurado o de la persona que este designe un billete de ida y vuelta en avioacuten (clase turista) o tren (1ordf clase) para que pueda acompantildearloSi la hospitalizacioacuten se produce en el extranjero el Asegurador ademaacutes abonaraacute en concepto de gastos de estancia del acompantildeante y contra la presentacioacuten de las facturas correspondientes hasta 100 euros por diacutea y por un periacuteodo maacuteximo de 10 diacuteas

II411 Convalecencia en hotel en el Extranjero Si el Asegurado enfermo o herido no puede regresar a su domicilio por prescripcioacuten meacutedica el Asegurador tomaraacute a su cargo los gastos de hotel motivados por la proacuterroga de estancia hasta 100 euros diarios y por un periodo maacuteximo de 10 diacuteas

II412 Regreso anticipado por fallecimiento de un familiarSi cualquiera de los Asegurados debe interrumpir su viaje a causa del fallecimiento de su coacutenyuge ascendiente o descendiente en primer grado o hermano el Asegurador tomaraacute a su cargo el transporte ida y vuelta en avioacuten (clase turista) o tren (1ordf clase) desde el lugar en que se encuentre al de inhumacioacuten en EspantildeaAlternativamente a su eleccioacuten el Asegurado podraacute optar por dos billetes de avioacuten (clase turista) o tren (1ordf clase) hasta su domicilio habitual

II413 Regreso anticipado desde el Extranjero por hospitalizacioacuten de un familiarEn el caso de que uno de los Asegurados deba interrumpir su viaje a causa de la hospitalizacioacuten de su coacutenyuge ascendiente o descendiente en primer grado o hermano como consecuencia de un accidente o enfermedad grave que exija su internamiento por un periacuteodo miacutenimo de 5 diacuteas y el mismo se haya producido despueacutes de la fecha de inicio del viaje el Asegurador se haraacute cargo del transporte hasta la localidad en la que tenga su residencia habitual en Espantildea

Asimismo el Asegurador se haraacute cargo de un segundo billete para el transporte de la persona que acompantildeaba en el mismo viaje al Asegurado que anticipoacute su regreso siempre que eacutesta segunda persona se encuentre asegurada por esta poacuteliza

II414 Buacutesqueda localizacioacuten y enviacuteo de equipajes extraviadosEn caso de peacuterdida de equipajes en vuelo regular El Asegurador arbitraraacute todos los medios a su alcance para posibilitar su localiza-cioacuten informar al Asegurado de las novedades que al respecto se produzcan y en su caso hacerlo llegar a manos del beneficiario sin cargo alguno para el mismo

II415 Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional del AseguradoEl Asegurador pondraacute a disposicioacuten del Asegurado un billete de transporte para el regreso a su domicilio en Espantildea en caso de que este deba interrumpir el viaje por dantildeos graves en su residencia principal o en local profesional del Asegurado siempre que sea este el explotador directo o ejerza una profesioacuten liberal en el mismo ocasionados por incendio siempre que este haya dado lugar a la intervencioacuten de los bomberos robo consumado y denunciado a las autoridades policiales o inundacioacuten grave que haga imprescin-dible su presencia no pudiendo ser solucionadas estas situaciones por familiares directos o personas de su confianza siempre que el evento se haya producido despueacutes de la fecha de inicio del viaje Asimismo el Asegurador se haraacute cargo de un segundo billete para el transporte de la persona que acompantildeaba en su viaje al Asegurado que anticipoacute su regreso

II416 Enviacuteo de objetos olvidados o robados durante el viajeEl Asegurador organizaraacute y tomaraacute a su cargo el coste del enviacuteo de los objetos robados y posteriormente recuperados o simplemen-te olvidados por el Asegurado hasta el liacutemite de 120 Euros siempre que el coste conjunto de dichos objetos supere dicha cuantiacutea

II417 Transmisioacuten de mensajes urgentesEl Asegurador se haraacute cargo de transmitir los mensajes urgentes que le encarguen los Asegurados a consecuencia de los siniestros cubiertos por las presentes garantiacuteas

II418 Enviacuteo de medicamentos en el extranjeroEn el caso de que el Asegurado estando en el extranjero necesite un medicamento que no pueda adquirir en dicho lugar el Asegurador se encargaraacute de localizarlo y enviaacuterselo por el conducto maacutes raacutepido y con sujecioacuten a las legislaciones locales


Quedan excluidos los casos de abandono de fabricacioacuten del medicamento y su no disponibilidad en los canales habituales de distri-bucioacuten en Espantildea

El Asegurado tendraacute que reembolsar al Asegurador el coste del medicamento a la presentacioacuten de la factura de compra del men-cionado medicamento

II419 Adelanto de fondos monetarios en el extranjeroEn caso de que el Asegurado no pueda obtener fondos econoacutemicos por los medios inicialmente previstos tales como travel cheques tarjetas de creacutedito transferencia bancaria o similares y esto se convierta en una imposibilidad para proseguir su viaje el Asegurador adelantaraacute siempre que se le haga entrega de un aval o garantiacutea que asegure el cobro del anticipo hasta el liacutemite de 1500 euros En cualquier caso las cantidades deberaacuten ser devueltas en el plazo maacuteximo de treinta diacuteas

II420 Gastos de gestioacuten por la peacuterdida o robo de documentosQuedan amparados los gastos de gestioacuten y obtencioacuten debidamente justificados ocasionados por sustitucioacuten que el Asegurado haya de hacer por la peacuterdida o robo de tarjetas de creacutedito cheques bancarios de viaje de gasolina billetes de transporte pasaporte o visados que ocurran durante el viaje y estancias hasta el liacutemite de 60 EurosNo son objeto de esta cobertura y en consecuencia no se indemnizaraacuten los perjuicios derivados de la peacuterdida o robo de los objetos mencionados o de su utilizacioacuten indebida por terceras personas

II421 Servicio de informacioacutenCuando el Asegurado precise cualquier informacioacuten relativa a los paiacuteses que va a visitar como por ejemplo formalidades de entrada como visados y vacunas reacutegimen econoacutemico o poliacutetico poblacioacuten idioma situacioacuten sanitaria etc el Asegurador facilitaraacute dicha informacioacuten general si esta le es demandada mediante llamada telefoacutenica a cobro revertido si lo desea al nuacutemero de teleacutefono indicado en la presente poacuteliza

II422 Robo y dantildeos materiales al equipaje Se garantiza la indemnizacioacuten por dantildeos y peacuterdidas materiales del equipaje o efectos personales del Asegurado en caso de robo peacuterdida total o parcial debida al transportista o dantildeos a consecuencia de incendio o agresioacuten ocurridos durante el transcurso del viaje hasta un maacuteximo de 600 euros

Las caacutemaras y complementos de fotografiacutea radiofoniacutea de registro de sonido o de la imagen asiacute como sus accesorios quedan comprendidos hasta el 50 de la suma asegurada sobre el conjunto del equipaje

Esta indemnizacioacuten seraacute siempre en exceso de las percibidas de la compantildeiacutea de transporte y con caraacutecter complementario debiendo presentarse para proceder al cobro de la misma el justificante de haber percibido la indemnizacioacuten correspondiente de la empresa transportista asiacute como la relacioacuten detallada del equipaje y su valor estimado

Se excluye el hurto y el simple extraviacuteo por causa del propio Asegurado asiacute como las joyas el dinero documentos objetos de valor y material deportivo e informaacutetico

A los efectos de la citada exclusioacuten se entenderaacute por

- Joyas conjunto de objetos de oro platino perlas o piedras preciosas- Objetos de valor el conjunto de objetos de plata cuadros y obras de arte todo tipo de colecciones y peleteriacutea fina

Para hacer efectiva la prestacioacuten en caso de robo seraacute necesaria la presentacioacuten previa de la denuncia ante las autoridades com-petentes

II423 Gastos de anulacioacuten de viaje El Asegurador garantiza hasta el liacutemite de 600 euros y a reserva de las exclusiones que se mencionan en estas Condiciones Genera-les el reembolso de los gastos por anulacioacuten de viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicacioacuten de las condiciones generales de venta de la Agencia o de cualquiera de los proveedores del viaje siempre que anule el mismo antes de la iniciacioacuten de eacuteste y por una de la causas siguientes sobrevenidas despueacutes de la suscripcioacuten del seguro

a) Debido al fallecimiento o a la hospitalizacioacuten como miacutenimo de una noche de - Asegurado coacutenyuge ascendiente o descendiente de cualquier grado o hermano- Sustituto profesional- Persona a cargo de la custodia de menores mayores o disminuidos

b) Debido al acontecimiento de un asunto grave que afecte a la propiedad del Asegurado y haga indispensable su presencia en- Residencia principal- Local profesional o de negocios


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c) Debido al despido laboral del Asegurado En ninguacuten caso entraraacute en vigor esta garantiacutea por teacutermino del contrato laboral renuncia voluntaria o por la no superacioacuten del periacuteodo de prueba En todo caso el seguro deberaacute haberse suscrito antes de la comunicacioacuten escrita por parte de la Empresa al trabajador

d) Debido a la incorporacioacuten del Asegurado a un nuevo puesto de trabajo en una empresa distinta con contrato laboral superior a un antildeo siempre que la incorporacioacuten se produzca con posterioridad a la inscripcioacuten del viaje y por tanto a la suscripcioacuten del seguro

e) Debido a la convocatoria del Asegurado como parte o testigo de un tribunal judicial o laboral

f) Anulacioacuten de la persona que ha de acompantildear al Asegurado en el viaje inscrita al mismo tiempo que el Asegurado y ase-gurada por este mismo contrato siempre que la anulacioacuten tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente y debido a ello tenga el Asegurado que viajar solo

II5 Exclusiones

Las garantiacuteas concertadas no comprendena) Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte del mismo b) Las dolencias enfermedades croacutenicas congeacutenitas yo preexistentes asiacute como sus consecuencias padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viajed) Las enfermedades o estados patoloacutegicos producidos por la ingestioacuten de alcohol psicotroacutepicos alucinoacutegenos o cualquier droga o sustancia de similares caracteriacutesticase) Los tratamientos esteacuteticos y el suministro o reposicioacuten de audiacutefonos lentillas gafas ortesis y proacutetesis en general asiacute como los gastos producidos por partos o embarazos y cualquier tipo de enfermedad mentalf) Las lesiones o enfermedades derivadas de la participacioacuten del Asegurado en apuestas competiciones o pruebas deportivas la praacutectica del esquiacute y de cualquier otro tipo de deportes de invierno o de los denominados de aventuras (incluyendo el senderismo trekking y actividades similares) y el rescate de personas en mar montantildea o zonas deseacuterticasg) Los supuestos que dimanen en forma directa o indirecta de hechos producidos por energiacutea nuclear radiaciones radiactivas cataacutestrofes naturales acciones beacutelicas disturbios o actos terroristash) Cualquier tipo de gasto meacutedico o farmaceacuteutico de importe inferior a 9 eurosi) El fallecimiento causado por morbilidad epideacutermica

SECCIOacuteN III VIDA A CARGO DE SURNE

Por ser cliente de Active si lo desea puede contratar de forma absolutamente voluntaria un seguro de vida con la entidad SURNE conforme a las condiciones que se indican a continuacioacuten

III1 Informacioacuten Preliminar

III11 Informacioacuten preliminar facilitada el tomador del seguro antes de la contratacioacutenConforme al artiacuteculo 96 de LOSSEAR y 122 123 y 125 del ROSSEAR el Tomador del Seguro reconoce haber recibido de la entidad aseguradora con anterioridad a la contratacioacuten del seguro la informacioacuten a que se refiere esta seccioacuten

III12 Legislacioacuten Aplicable Estado miembro Autoridad de Control (Art 96 LOSSEAR) Las Condiciones Generales y Particulares del presente contrato de seguro se rigen por lo dispuesto en la Ley 501980 de 8 de Octubre de Contrato de Seguro por la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de entidades asegurado-ras y reaseguradoras y por el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre que la desarrolla en lo que se refiere al seguro de decesos como ramo de prestacioacuten de servicios no siendo vaacutelidas las claacuteusulas limitativas de los derechos del Asegurado que no hayan sido expresamente aceptadas por escrito por el Tomador del seguro y que se destacan de modo especial con letra negrita


III13 Instancias internas y externas de reclamacioacuten y resolucioacuten de conflictosEn cumplimiento con lo dispuesto en los artiacuteculos 96 de la Ley 202015 de 14 de julio de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y 123 de su normativa de desarrollo (Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) el Asegurador informa sobre las siguientes cuestiones



Departamento de Atencioacuten al Cliente Cardenal Gardoqui 1-bajo48008 BilbaoT 94 479 22 05 Fax 94 416 19 55Email reclamacionessurnees

Defensor del Cliente Marqueacutes de la Ensenada 2 28004 MadridT 91 310 40 43 Fax 91 308 49 91Email reclamacionesda-defensororg

En todos los casos rogamos indique su nuacutemero de poacuteliza yo nuacutemero de siniestro

Una vez recibamos su queja le enviaremos por escrito un acuse de recibo en el que se estableceraacuten los plazos reglamentarios para la resolucioacuten de su reclamacioacuten


Instancias externas de reclamacioacutenEn caso de disputa el Asegurado podraacute reclamar ante el Juzgado de Primera Instancia correspondiente a su domicilio de conformi-dad con el artiacuteculo 24 de la Ley de Contrato de Seguro


Podraacute someter sus divergencias a un mediador den los teacuterminos previstos en la Ley 52012 de 6 de julio de mediacioacuten en asuntos civiles y mercantiles

Igualmente y sin perjuicio de las acciones a ejercitar ante los Tribunales los Tomadores del Seguro Asegurados y Beneficiarios en caso de no obtener respuesta del Servicio de Atencioacuten al Cliente del Asegurador en el plazo de dos meses desde la presentacioacuten de la queja o reclamacioacuten o en caso de disconformidad con el pronunciamiento recaiacutedo o si considera que el asegurador ha vulnerado sus derechos en virtud del contrato de seguro podraacuten reclamar en virtud del Artiacuteculo 119 de la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y de conformidad con la Orden ECC25022012 de 16 de noviembre y demaacutes normativa aplicable ante la Direccioacuten General de Seguros y Fondos de Pensiones Los datos de contacto son los siguientes




III2 Definiciones de los elementos del contrato Para los efectos de este contrato se entiende por

III21 Mutua SVRNE Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija la persona juriacutedica que asume el riesgo contractualmente pactado en esta poacuteliza a cambio de la prima

III22 Tomador-MutualistaLa persona fiacutesica o juriacutedica que juntamente con la Mutua suscribe este contrato Le corresponden las obligaciones que del contrato


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se deriven salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurados yo Beneficiarios III23 Asegurado La persona fiacutesica sobre cuya vida se contrata el seguro y que en defecto del Tomador-Mutualista asume las obligaciones derivadas del contrato

III24 BeneficiarioEn caso de fallecimiento del Asegurado el Beneficiario seraacute la persona fiacutesica o juriacutedica designada en las Condiciones Particulares de la poacuteliza y en su defecto el establecido en estas Condiciones Generales como titular del derecho a la indemnizacioacuten En caso de invalidez del Asegurado el Beneficiario seraacute el propio Asegurado III25 PoacutelizaEl documento que materializa el contrato de seguro y que contiene las condiciones reguladoras del seguro Forman parte integrante de la poacuteliza

bull La Solicitud de Adhesioacuten y la Declaracioacuten de Salud bull Las Condiciones Generales del Contrato que regulan las coberturas suscritas y el funcionamiento del contrato bull Las Condiciones Particulares que individualizan el riesgo y recogen las claacuteusulas que por voluntad de las partes completen o modifiquen las Condiciones Generales bull Las Condiciones Especiales si procediesen y los Apeacutendices o Suplementos que se emitan a la poacuteliza para completarla o modificarla III26 SiniestroEs todo hecho indemnizable por la poacuteliza

III27 Capital GarantizadoEs el importe fijado en las Condiciones Particulares de la poacuteliza que deberaacute satisfacer la Mutua al beneficiarios en caso de siniestro bien como capital uacutenico o en pagos perioacutedicos en su caso para cada una de las coberturas garantizadas III28 Edad actuarialLa edad del Asegurado en su cumpleantildeos maacutes cercano por exceso o por defecto a la fecha de efecto de la poacuteliza

III29 PrimaEs el precio del seguro El recibo contendraacute ademaacutes los recargos e impuestos que sean de legal aplicacioacuten en cada momento

III3 Objeto del Seguro La Mutua garantiza el pago de la indemnizacioacuten prevista en las Condiciones Particulares de esta poacuteliza Garantiacutea asegurada

bull Fallecimiento por cualquier causa (Fallecimiento por accidente o enfermedad) III4 Hechos excluidos del Seguro

No tendraacuten consideracioacuten de hechos susceptibles de prestacioacuten y por tanto en ninguacuten caso quedan cubiertos

- El suicidio consciente o inconsciente y las autolesiones en ambos casos ocurridos durante el primer antildeo de vigencia de la poacuteliza

- En el supuesto de que el Beneficiario o los Beneficiarios de la poacuteliza causen dolosamente un siniestro se invalidaraacute la parte correspondiente al Beneficiario o Beneficiarios culpables sin que se produzca la peacuterdida de los derechos que le corresponda al resto de los mismos

- Cuando el fallecimiento tenga lugar en paiacuteses en estado de guerra cualquiera que sea el caraacutecter de eacutesta en el que el asegurado tenga fijada su residencia

- Los riesgos calificados como extraordinarios seguacuten legislacioacuten vigente en cada momento por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros entre ellos

a) Los de caraacutecter poliacutetico o social asiacute como los que sean consecuencia de motines y alborotos o tumultos populares revueltas o conmociones y revoluciones

b) Los ocurridos con ocasioacuten de guerra civil o internacional declarada o no invasioacuten asonada sedicioacuten rebelioacuten asiacute como medidas de caraacutecter militar

c) Los que sean a consecuencia de erupciones volcaacutenicas huracanes terremotos temblores o desprendimientos de tierra y


otros fenoacutemenos siacutesmicos meteoroloacutegicos atmosfeacutericos o geoloacutegicos III5 Declaraciones sobre el riesgo La presente poacuteliza ha sido concertada sobre la base de las declaraciones del Tomador-Mutualista yo del Asegurado en la Solicitud de Adhesioacuten y la Declaracioacuten de Salud que han determinado la aceptacioacuten del riesgo por la Mutua y el caacutelculo de la prima correspondiente Los mencionados documentos incluyen los datos personales la profesioacuten datos relativos al estado de salud y si procede las pruebas e informes meacutedicos que se deriven de la informacioacuten aportada por el solicitante que a juicio de la Mutua sean necesarios para la determinacioacuten del riesgo Estos documentos forman parte integrante de la poacuteliza y constituyen un todo unitario fundamento del seguro que soacutelo abarca dentro de los liacutemites pactados a los capitales a las personas y riesgos especificados en la misma

El Tomador-Mutualista yo Asegurado tiene el deber antes de la conclusioacuten del contrato de declarar a la Mutua de acuerdo con el cuestionario a que eacutesta le someta todas las circunstancias por eacutel conocidas que puedan influir en la valoracioacuten del riesgo Quedaraacute exonerado de tal deber si la Mutua no le somete cuestionario o cuando aun sometieacutendoselo se trate de circunstancias que puedan influir en la valoracioacuten del riesgo y que no esteacuten comprendidas en eacutel La Mutua podraacute rescindir el contrato mediante declaracioacuten dirigida al Tomador-Mutualista yo Asegurado en el plazo de un mes a contar del conocimiento de la reserva o inexactitud del Tomador-Mutua-lista yo Asegurado correspondiendo a la Mutua salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte las primas relativas al periacuteodo en curso en el momento que haga esta declaracioacuten Si el siniestro sobreviene antes que la Mutua haga la declaracioacuten anterior la prestacioacuten de eacuteste se reduciraacute proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo Si medioacute dolo o culpa grave del Tomador-Mutualista la Mutua quedaraacute liberada del pago de la prestacioacuten

Si el contenido de la poacuteliza difiere de la proposicioacuten de seguro o de las claacuteusulas acordadas el Tomador-Mutualista yo Asegurado podraacute reclamar a la Mutua en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la poacuteliza para que subsane la divergencia existente Transcurrido dicho plazo sin efectuar reclamacioacuten se estaraacute a lo dispuesto en la poacuteliza III6 Obligacioacuten de informacioacuten durante su vigencia Agravacioacutendisminucioacuten del riesgo

III61 El Tomador-Mutualista yo el Asegurado tiene la obligacioacuten de comunicar durante el curso del contrato a la Mutua tan pronto como le sea posible todas aquellas circunstancias que agraven el riesgo y que por su naturaleza de haber sido conocidas en el momento de perfeccioacuten del contrato no hubieran dado lugar a su celebracioacuten o eacuteste hubiera sido concluido en condiciones maacutes gravosas El Tomador o el asegurado no tienen la obligacioacuten de comunicar la variacioacuten de las circunstancias relativas al estado de salud del asegurado que en ninguacuten caso se consideraraacuten agravacioacuten del riesgo

En tal caso la Mutua puede proponer una modificacioacuten de las condiciones del mismo en un plazo de dos meses a contar desde el diacutea en que la agravacioacuten del riesgo haya sido declarada y el Tomador-Mutualista yo Asegurado dispondraacute de 15 diacuteas a contar desde la recepcioacuten de esta proposicioacuten para aceptarla o rechazarla En caso de rechazo o de silencio la Mutua puede transcurrido dicho plazo rescindir el contrato previa advertencia al Tomador daacutendole un nuevo plazo de 15 diacuteas para que conteste transcurridos los cuales y dentro de los 8 siguientes comunicaraacute al tomador la rescisioacuten definitiva La Mutua podraacute igualmente rescindir el contrato comunicaacutendolo por escrito al Tomador-Mutualista yo Asegurado dentro de un mes a partir del diacutea en que tuvo conocimiento de la agravacioacuten del riesgo

En caso de que el Mutualista o asegurado no hayan efectuado su declaracioacuten y sobreviniere un siniestro la Mutua quedaraacute liberada de su obligacioacuten si aqueacutel ha actuado con mala fe En otro caso la prestacioacuten de la Mutua se reduciraacute proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo El Tomador-Mutualista yo Asegurado podraacute durante el curso del contrato poner en conocimiento de la Mutua todas las circuns-tancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por eacutesta en el momento de la perfeccioacuten del contrato lo habriacutea concluido en condiciones maacutes favorables para el Tomador-Mutualista yo Asegurado

En tal caso al finalizar el periacuteodo en curso cubierto por la prima la Mutua deberaacute reducir el importe de la prima futura en la cuantiacutea que corresponda

Si la Mutua no accediera a dicha reduccioacuten de prima el Tomador-Mutualista yo Asegurado podraacute exigir la resolucioacuten del contrato asiacute como la devolucioacuten de la diferencia existente entre la prima satisfecha y la que le hubiera correspondido pagar calculada esta diferencia desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminucioacuten del riesgo

III7 Personas excluidas del Seguro

III71 No seraacuten asegurables las personas menores de 14 antildeos o las personas legalmente incapacitadas a tenor de lo dispuesto en el artiacuteculo 83 de la Ley 501980 de Contrato de Seguro

III72 No son asegurables las personas que en el momento de contratacioacuten del seguro tengan 65 antildeos

III73 Al cumplir el asegurado la edad fin establecida se extinguiraacuten automaacuteticamente las garantiacuteas de la poacuteliza


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III8 Aacutembito Territorial Las garantiacuteas de la poacuteliza surten efecto en todo el mundo

III9 Perfeccioacuten efectos y duracioacuten del contrato

III91 El contrato se perfecciona por el consentimiento manifestado mediante la suscripcioacuten de la poacuteliza por las partes contratan-tes El contrato de seguro y sus modificaciones deberaacuten ser formalizadas por escrito La cobertura contratada y sus modificaciones o adiciones no tomaraacuten efecto mientras no haya sido satisfecho el recibo de prima salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares

Las garantiacuteas de la poacuteliza entran en vigor en la fecha indicada en las Condiciones Particulares

III92 El presente contrato se realiza por el periacuteodo de tiempo que se fije en las Condiciones Particulares de la poacuteliza y a su vencimiento se prorrogaraacute taacutecitamente por periacuteodos no superiores a un antildeo y asiacute sucesivamente No obstante cualquiera de las partes contratantes podraacute oponerse a la proacuterroga mediante notificacioacuten por escrito a la otra parte efectuada con un plazo de al menos un mes de anticipacioacuten a la conclusioacuten del periodo del seguro en curso cuando quien se oponga a la prorroga sea el Tomador y de dos meses cuando sea el asegurador indicando su deseo de no mantener vigente el seguro

La proacuterroga taacutecita no es aplicable a las poacutelizas contratadas con una duracioacuten inferior a un antildeo En estos casos el Tomador-Mutualista podraacute solicitar la proacuterroga del mismo con antelacioacuten a su teacutermino y en caso de que sea aceptada por la Mutua se instrumentaraacute mediante el suplemento un suplemento de condiciones particulares y tomaraacute efecto en el momento en que se haya satisfecho la nueva prima

III10 Pago de las primas

III101 Periacuteodo de tiempo para el pago de los recibos de prima El Tomador-Mutualista estaacute obligado al pago de las primas de acuerdo con las Condiciones Generales y Particulares de esta poacuteliza Las partes podraacuten acordar el pago de la prima en forma fraccionada En este caso la primera de ellas seraacute exigible en el momento de la perfeccioacuten del contrato Los sucesivos recibos de primas se deberaacuten hacer efectivos en sus correspondientes vencimientos

III102 Domiciliacioacuten bancaria de los recibos de prima Las primas se satisfaraacuten mediante la domiciliacioacuten bancaria de los recibos de prima Se aplicaraacuten las siguientes normas

a) El Tomador-Mutualista entregaraacute a la Mutua carta dirigida a la Entidad Financiera Banco o Caja de Ahorros dando la orden oportuna al efecto

b) La prima se entenderaacute satisfecha a su vencimiento salvo que intentando el cobro dentro del mes siguiente a su venci-miento no existiesen fondos suficientes En este caso la Mutua notificaraacute al Tomador-Mutualista que tiene el recibo a su disposicioacuten en el domicilio de la Mutua y vendraacute obligado a satisfacer la prima en dicho domicilio

III103 Efectos de impago de la primera prima Conforme a los artiacuteculos 14 y 15 de la Ley de Contrato de Seguro la primera prima o fraccioacuten seraacute exigible una vez firmado el contrato Si por culpa del Tomador-Mutualista la primera prima o la prima uacutenica en su caso no ha sido pagada a su vencimiento la Mutua tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en viacutea ejecutiva con base en la poacuteliza En todo caso y salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro la Mutua quedaraacute liberada de su obligacioacuten

III104 Consecuencias del impago de las primas sucesivas En caso de falta de una de las primas siguientes a la primera la cobertura de la Mutua quedaraacute suspendida un mes despueacutes del diacutea de su vencimiento Si se produjera un siniestro durante el transcurso de ese mes la Mutua podraacute deducir del importe a indemnizar el de la prima adeudada para el periacuteodo en curso Si la Mutua no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima o fraccioacuten se entenderaacute que el contrato queda extinguido sin necesidad de notificacioacuten ni requerimiento por su parte En cualquier caso la Mutua cuando el contrato esteacute en suspenso soacutelo podraacute exigir el pago de la prima del periacuteodo en curso Al impago de las fracciones de prima distinta de la primera fraccioacuten de prima se aplicaraacute el mismo reacutegimen que al impago de primas sucesivas

Si el contrato no hubiese sido resuelto o extinguido conforme a los paacuterrafos anteriores la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del diacutea en que el Tomador-Mutualista pagoacute la prima

III11 Pago de las indemnizaciones La indemnizacioacuten seraacute satisfecha por la Mutua al teacutermino de las investigaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y consecuencias de eacuteste


Se entenderaacute como fecha de ocurrencia de siniestro la siguiente Garantiacuteas de fallecimiento fecha de fallecimiento

El Tomador-Mutualista yo Asegurado o el Beneficiario deberaacute comunicar a la Mutua el acaecimiento del siniestro dentro del plazo de 15 diacuteas contados a partir de la fecha en que ocurrioacute el siniestro salvo pacto en contrario pudiendo la Mutua reclamar los dantildeos y perjuicios causados por no haber efectuado esta declaracioacuten salvo que se demuestre que eacutesta tuvo conocimiento del siniestro por otro medio Asiacute mismo el Tomador-Mutualista yo Asegurado deberaacuten minorar las consecuencias del siniestro empleando los medios a su alcance para conseguir el pronto restablecimiento del Asegurado El incumplimiento de esta obligacioacuten con la manifiesta intencioacuten de perjudicar o engantildear a la Mutua liberaraacute a eacutesta de toda obligacioacuten derivada del siniestro Cuando el siniestro haya sido causado por mala fe del Tomador-Mutualista yo Asegurado la Mutua quedaraacute igualmente liberada de toda obligacioacuten derivada del mismo

Para obtener el pago el Beneficiario deberaacute remitir a la Mutua los documentos justificativos que seguacuten corresponda se indican a continuacioacuten

Muerte bull DNI del Beneficiarios bull Certificado meacutedico de defuncioacuten del Asegurado y Certificado literal de defuncioacuten expedido por el Registro Civil bull Certificado del Registro General de Actos de uacuteltima voluntad y en su caso copia del uacuteltimo testamento del Acta de Notoriedad o de la Declaracioacuten Judicial de Herederos bull Cuando el Tomador-Mutualista y el Beneficiario sean personas distintas Carta de pago del Impuesto sobre Sucesiones y Donacio-nes o la declaracioacuten de exencioacuten bull A peticioacuten de la Mutua el Beneficiario deberaacute exhibir el original de todos los documentos referidos en los paacuterrafos anteriores bull Cualquier otro documento que la Mutua estime preciso para valorar la procedencia del pago de la prestacioacuten

Beneficiarios

En caso de fallecimiento y de no existir designacioacuten expresa de los Beneficiarios lo seraacuten a efectos del presente contrato por riguroso orden de preferencia los siguientes

1deg Coacutenyuge no separado legalmente en virtud de sentencia firme en la fecha del fallecimiento del asegurado o pareja de hecho legalmente constituida La existencia de pareja de hecho se acreditaraacute mediante certificacioacuten de la inscripcioacuten en alguno de los registros especiacuteficos exis-tentes en las comunidades autoacutenomas o ayuntamientos del lugar de residencia o mediante documento puacuteblico en el que conste la constitucioacuten de dicha pareja2deg Hijos por partes iguales 3deg Padres por partes iguales o el superviviente de ambos 4deg A falta de eacutestos a quien en derecho corresponda

III12 Rescisioacuten del contrato El Tomador-Mutualista del seguro tendraacute la facultad de resolver el contrato dentro del plazo de los treinta diacuteas siguientes a la fecha en la que el asegurador le entregue la poacuteliza La facultad unilateral de resolucioacuten deberaacute ejercitarse por escrito y produciraacute sus efectos desde el diacutea de su expedicioacuten cesando la cobertura del riesgo y teniendo derecho el TomadorMutualista a la devolucioacuten de la prima pagada salvo la parte correspondiente al tiempo en el que el contrato hubiera tenido vigencia III13 Extincioacuten nulidad y prescripcioacuten del contrato Las garantiacuteas de la poacuteliza se extinguiraacuten en la fecha indicada en las Condiciones Particulares La poacuteliza queda automaacuteticamente extinguida en caso de que tenga lugar un siniestro cubierto por alguna de las garantiacuteas suscritas y la Mutua tiene derecho de hacer suya la prima no consumida

El contrato seraacute nulo si en el momento de su conclusioacuten no existiera el riesgo o hubiera ocurrido el siniestro

Las acciones derivadas del contrato prescribiraacuten a los cinco antildeos de la fecha en que pudieron ejercitarse

III14 Traacutemite pericial De acuerdo con el traacutemite pericial previsto en los artiacuteculos 38 y 39 de la Ley de Contrato de Seguro en caso de discrepancias sobre las causas del siniestro o su rehuacutese y la valoracioacuten de la indemnizacioacuten el Mutualista puede proceder al nombramiento de un perito Meacutedico comunicaacutendoselo por escrito a la Mutua En esta comunicacioacuten ha de constar la aceptacioacuten de dicho perito y se ha de requerir expre-samente a la entidad para que en el plazo de ocho diacuteas desde que reciba tal comunicacioacuten nombre el suyo Si la Mutua no realizase el nombramiento se entenderaacute que acepta el dictamen que emita el perito Meacutedico del asegurado y quedaraacute vinculado por el mismo En el caso de que los peritos lleguen a un acuerdo se reflejaraacute en un acta conjunta en la que se haraacuten constar las causas del siniestro


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la valoracioacuten de los dantildeos y las demaacutes circunstancias que influyan en la determinacioacuten de la indemnizacioacuten Cuando no haya acuerdo entre los peritos se designaraacute un tercer perito de comuacuten acuerdo o se instaraacute tal designacioacuten al juez de primera instancia Conforme al artiacuteculo 39 de la Ley de Contrato de Seguro cada parte satisfaraacute los honorarios de su perito y los del tercero en el caso de que se llegue a su nombramiento se pagaraacuten por mitad

III15 Comunicaciones Las comunicaciones a la Mutua se realizaraacuten en el domicilio social de aqueacutella sentildealado en la poacuteliza Asimismo las comunicaciones de la Mutua se realizaraacuten en el domicilio de los interesados recogidos en la poacuteliza salvo que los mismos hayan notificado a la Mutua el cambio de domicilio

Este contrato de seguro comprende de forma indisoluble las Condiciones Generales que anteceden y las Condiciones Particulares y los Apeacutendices que recojan las modificaciones de todo ello acordadas por las partes El TomadorMutualistaAsegurado declara haber leiacutedo y entendido todas las limitaciones y exclusiones contenidas en la presente poacuteliza aceptaacutendolas expresamente III16 Tratamiento de datos de caraacutecter personal En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento general de proteccioacuten de datos de la Unioacuten Europea (ldquoRGPDrdquo) a continuacioacuten le faci-litamos una serie de informacioacuten en relacioacuten al tratamiento de los datos personales del solicitante tomador asegurado yo beneficiario facilitados a Svrne Mutua de Seguros y reaseguros a prima fija durante la relacioacuten pre-contractual yo contractual incluidos datos de salud

Informacioacuten baacutesica sobre proteccioacuten de datos

Responsable Svrne Mutua de Seguros y reaseguros a prima fija (ldquoSVRNErdquo)

Finalidad bull Gestioacuten de la relacioacuten pre-contractual yo del contrato de seguro

bull Realizacioacuten de acciones comerciales y remisioacuten de comunicaciones comerciales incluso por medios

electroacutenicos sobre otros productos comercializados por SVRNE asiacute como por cualquiera de las entidades

del Grupo SVRNE

bull Conservar los datos de caraacutecter personal para el caso de que no se formalice la relacioacuten contractual con

la finalidad de gestionar futuras solicitudes que pueda realizar

Legitimacioacuten (base juriacutedica) bull Ejecucioacuten del pre-contrato yo contrato de seguro

bull Intereacutes legiacutetimo para que la entidad pueda ofrecerle un servicio maacutes completo e incrementar su grado

de satisfaccioacuten

bull Intereacutes legiacutetimo para gestionar y satisfacer a futuros sus eventuales consultas o peticiones

Destinatarios bull Entidades reaseguradoras por razones de reaseguro Corredores de seguros

bull Profesionales meacutedicos

bull Organismos puacuteblicos

Asimismo podraacuten tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento agentes propios (sociedades

del Grupo) o terceros agentes proveedores de servicios comerciales servicios profesionales (ie gabinetes

periciales abogados externos) y de servicios informaacuteticos asiacute como cualquier otro encargado cuyos servi-

cios sean precisos para cualquier gestioacuten adicional del contrato que sea necesaria incluida la gestioacuten de la

eventual prestacioacuten que corresponda

Transferencias internacionales Sus datos de caraacutecter personal no seraacuten objeto de ninguna transferencia internacional de datos

Categoriacuteas de datos y procedencia bull Los datos de caraacutecter personal objeto de tratamiento (incluidos datos de salud) seraacuten aquellos facilitados

en el marco del pre-contrato yo contrato de seguro

bull Los datos objeto de tratamiento podraacuten ser relativos al tomador yo asegurado asiacute como a cualquier

tercero persona fiacutesica relacionado con el contrato de seguro (ie terceros asegurados beneficiarios o

terceros perjudicados)

Derechos Podraacute ejercitar los derechos de acceso rectificacioacuten supresioacuten oposicioacuten limitacioacuten del tratamiento y de

portabilidad conforme a lo indicado en la informacioacuten adicional

Informacioacuten adicional Puede consultar la informacioacuten adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos en httpwww

surneesesprivacidadhtm

III17 Claacuteusula del Consorcio

Claacuteusula de indemnizacioacuten por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros de las peacuterdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios en seguros de personas


De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros aprobado por el Real Decreto Legislativo 72004 de 29 de octubre el tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad puacuteblica empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reuacutena las condiciones exigidas por la legislacioacuten vigente

Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espantildea o en el extranjero cuando el asegurado tenga su residencia habitual en Espantildea seraacuten pagadas por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones

a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros no esteacute amparado por la poacuteliza de seguro contratada con la entidad aseguradora

b) Que aun estando amparado por dicha poacuteliza de seguro las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidacioacuten intervenida o asumida por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros El Consorcio de Compensacioacuten de Seguros ajustaraacute su actuacioacuten a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal en la Ley 501980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios aprobado por el Real Decreto 3002004 de 20 de febrero y en las disposiciones complementarias

Resumen de las normas legales

III171 Acontecimientos extraordinarios cubiertos a) Los siguientes fenoacutemenos de la naturaleza terremotos y maremotos inundaciones extraordinarias incluidas las producidas por embates de mar erupciones volcaacutenicas tempestad cicloacutenica atiacutepica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 120 kmh y los tornados) y caiacutedas de cuerpos siderales y aerolitos b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo rebelioacuten sedicioacuten motiacuten y tumulto popular c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz Los fenoacutemenos atmosfeacute-ricos y siacutesmicos de erupciones volcaacutenicas y la caiacuteda de cuerpos siderales se certificaraacuten a instancia del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorologiacutea (AEMET) el Instituto Geograacutefico Nacional y los demaacutes organismos puacuteblicos competentes en la materia En los casos de acontecimientos de caraacutecter poliacutetico o social asiacute como en el supuesto de dantildeos producidos por hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros podraacute recabar de los oacuterganos jurisdiccionales y administrativos competentes informacioacuten sobre los hechos acaecidos III172 Riesgos excluidos

a) Los que no den lugar a indemnizacioacuten seguacuten la Ley de Contrato de Seguro b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros c) Los producidos por conflictos armados aunque no haya precedido la declaracioacuten oficial de guerra d) Los derivados de la energiacutea nuclear sin perjuicio de lo establecido en la Ley 122011 de 27 de mayo sobre responsabi-lidad civil por dantildeos nucleares o producidos por materiales radiactivos e) Los producidos por fenoacutemenos de la naturaleza distintos a los sentildealados en el apartado 1a) anterior y en particular los producidos por elevacioacuten del nivel freaacutetico movimiento de laderas deslizamiento o asentamiento de terrenos despren-dimiento de rocas y fenoacutemenos similares salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la accioacuten del agua de lluvia que a su vez hubiera provocado en la zona una situacioacuten de inundacioacuten extraordinaria y se produjeran con caraacutecter simultaacuteneo a dicha inundacioacuten f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgaacutenica 91983 de 15 de julio reguladora del derecho de reunioacuten asiacute como durante el transcurso de huelgas legales salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordi-narios de los sentildealados en el apartado 1b) anterior g) Los causados por mala fe del asegurado g) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas h) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nacioacuten como de laquocataacutestrofe o calamidad nacionalraquo

III173 Extensioacuten de la cobertura III1731 La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzaraacute a las mismas personas y las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en las poacutelizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios III1732 En las poacutelizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados generen provisioacuten matemaacutetica la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se referiraacute al capital en riesgo para cada asegurado es decir a la diferencia entre la suma asegurada y la provisioacuten matemaacutetica que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida El importe correspondiente a la provisioacuten matemaacute-tica seraacute satisfecho por la mencionada entidad aseguradora


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III174 Comunicacioacuten de dantildeos al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros

III1741 La solicitud de indemnizacioacuten de dantildeos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se efectuaraacute mediante comunicacioacuten al mismo por el tomador del seguro el asegurado o el beneficiario de la poacuteliza o por quien actuacutee por cuenta y nombre de los anteriores o por la entidad aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervencioacuten se hubiera gestionado el seguro

III1742 La comunicacioacuten de los dantildeos y la obtencioacuten de cualquier informacioacuten relativa al procedimiento y al estado de tramitacioacuten de los siniestros podraacute realizarse

minus Mediante llamada al Centro de Atencioacuten Telefoacutenica del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (900 222 665)minus A traveacutes de la paacutegina web del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (wwwconsorseguroses)

III1743 Valoracioacuten de los dantildeos La valoracioacuten de los dantildeos que resulten indemnizables con arreglo a la legislacioacuten de seguros y al contenido de la poacuteliza de seguro se realizaraacute por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros sin que eacuteste quede vinculado por las valoraciones que en su caso hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios

III1744 Abono de la indemnizacioacuten El Consorcio de Compensacioacuten de Seguros realizaraacute el pago de la indemnizacioacuten al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria

SECCIOacuteN IV ACCIDENTES A CARGO DE SURNE

CONDICIONES GENERALES

IV1 Informacioacuten Preliminar

Es de aplicacioacuten la informacioacuten preliminar contenida en la Seccioacuten III de este documento

IV2 Definiciones

Ademaacutes de las definiciones contenidas en la Seccioacuten III resultan de aplicacioacuten a esta Seccioacuten IV las siguientes

IV21 Incapacidad permanente absoluta por accidente La situacioacuten fiacutesica irreversible determinante de la total ineptitud del Asegurado para el mantenimiento permanente de cualquier profesioacuten u oficio remunerados declarada o reconocida por el Organismo puacuteblico competente IV22 AccidenteLa lesioacuten corporal sobrevenida que se deriva de una causa violenta suacutebita externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado En todo caso se consideraraacuten accidentes todos aquellos hechos catalogados como tales por los Organismos Oficiales o Jurisdiccionales competentes en sus correspondientes Resoluciones o Sentencias firmes incluso en el orden Social y Laboral En consecuencia la calificacioacuten de un hecho como accidente y la graduacioacuten de la incapacidad permanente vendraacuten determinadas por la regulacioacuten de la Seguridad Social yo por los Organismos Oficiales o Jurisdiccionales competentes en sus correspondientes Resoluciones o Sentencias firmes salvo para el caso de incapacidad temporal

IV3 Objeto del Seguro

La Mutua garantiza el pago de la indemnizacioacuten prevista en las Condiciones Particulares de esta poacuteliza en caso de que ocurra alguno de los supuestos que se describen a continuacioacuten dentro del antildeo siguiente a la ocurrencia del accidente En caso de que se produzca con posterioridad se deberaacute acreditar fehacientemente que fue consecuencia del mismo Garantiacutea Principal

bull Fallecimiento por Accidente Garantiacuteas Complementarias

bull Incapacidad Permanente Absoluta derivada de accidentebull Invalidez Parcial por accidente La indemnizacioacuten a pagar en este caso seraacute la que resulte de aplicar sobre el capital pactado en el contrato los porcentajes sentildealados en el ANEXO IEn el caso de que con posterioridad al pago de la indemnizacioacuten por Invalidez Permanente Parcial sobreviniera la Muerte o Invalidez se descontaraacute la parte de la Invalidez Parcial indemnizada

El pago por incapacidad permanente Absoluta supone la extincioacuten de toda obligacioacuten posterior respecto a ese asegurado


IV4 Hechos excluidos del Seguro

IV41 Para las garantiacuteas de fallecimiento e incapacidad permanente absoluta las exclusiones de la poacuteliza son las siguientes - Las lesiones traumaacuteticas no accidentales tales como tirones roturas o desgarros y distensiones musculares contracturas tendinitis sobreesfuerzos torceduras y esguinces en general todas aquellas lesiones que no cumplan la definicioacuten de accidente (traumatismo por causa violenta externa suacutebita y ajena a la voluntad del asegurado

- Los hechos que no tengan la consideracioacuten de accidentes seguacuten lo estipulado en la definicioacuten de accidente asiacute como los que violen cualquier disposicioacuten legal

- Los accidentes debidos al uso voluntario de drogas o estupefacientes o a embriaguez en los teacuterminos anteriormente descritos u ocurridos en estado de enajenacioacuten mental o sonambulismo

- Las Autolesiones y el suicidio o su tentativa

- Los hechos resultantes de la reaccioacuten o radiacioacuten nuclear de intervenciones en corrientes eleacutectricas de alta tensioacuten asiacute como la contaminacioacuten radiactiva

- Aquellos acontecimientos que tengan la consideracioacuten legal de extraordinarios

- Los riesgos calificados como extraordinarios seguacuten legislacioacuten vigente en cada momento por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros

- Las consecuencias de guerras u operaciones de caraacutecter similar

- Los siniestros producidos como consecuencia de la praacutectica como profesional de cualquier deporte A estos efectos se entiende como praacutectica profesional de un deporte la praacutectica individual o colectiva bajo la organizacioacuten y supervisioacuten de una Federacioacuten deportiva Organismo o Club que constituye para la persona que realiza ese deporte su medio de vida

- Ejercicio de deportes arriesgados Se consideran arriesgados Artes marciales boxeo karate y lucha corporal Deportes aeacutereos en general (paracaidismo ascensiones en globo ala delta ultraligeros planeadores y similares) Submarinismo con empleo de aparatos de respiracioacuten Automovilismo y motociclismo Alpinismo escalada incluyendo travesiacutea de glaciares y espeleologiacutea rafting y puenting Derivados del ejercicio del toreo y de los encierros de reses bravas Equitacioacuten y polo Ejercicio de la caza mayor - Las enfermedades de cualquier naturaleza incluso el infarto de miocardio y eventos cerebrovasculares asiacute como las lesiones corporales que puedan producirse a consecuencia de los mismo y consecutivas a operaciones realizadas por el Asegurado sobre siacute mismo

- Las insolaciones congelaciones u otros efectos de la temperatura atmosfeacuterica salvo que sean consecuencia de un accidente - Las aneurismas varices toda clase de hernias y sus consecuencias asiacute como las distensiones musculares cervicales y el lumbago sea cual fuere la causa

- Las intoxicaciones o envenenamientos por ingestioacuten de productos alimenticios en general

- Las enfermedades infecciosas (salvo que la penetracioacuten del virus en el cuerpo venga dada por una lesioacuten producida por accidente cubierto en la poacuteliza) entre otras la del suentildeo malaria paludismo fiebre amarilla y los siacutencopes desvanecimientos ataques de apoplejiacutea o epilepsia asiacute como las lesiones que puedan producirse a consecuencia de los mismos

- Las lesiones causadas por los rayos X el radium y sus compuestos salvo que sean consecuencia de un tratamiento aplicado al Asegurado a consecuencia de un accidente garantizado en este contrato

- Accidentes causados por la participacioacuten del Asegurado en duelos desafiacuteos apuestas o rintildeas salvo que en este uacuteltimo caso el Asegurado actuacutee en legiacutetima defensa (y asiacute sea declarado por resolucioacuten judicial firme) Se excluyen tambieacuten las lesiones ocasionadas por actos delictivos del Asegurado o que sean consecuencia de imprudencia temeraria o negligencia grave

- Las neuropatiacuteas y algias que no den siacutentomas objetivables


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Podraacuten incluirse bajo la cobertura del presente contrato de seguro algunos de los riesgos excluidos anteriormente si queda expre-samente estipulado en las Condiciones Particulares y se abona la sobreprima correspondiente

IV5 Declaraciones sobre el riesgo

La presente poacuteliza ha sido concertada sobre la base de las declaraciones del Tomador-Mutualista yo del Asegurado en la Solicitud de Seguro y la Declaracioacuten de Salud que han determinado la aceptacioacuten del riesgo por la Mutua y el caacutelculo de la prima correspondiente Los mencionados documentos incluyen los datos personales la profesioacuten datos relativos al estado de salud y si procede las pruebas e informes meacutedicos que se deriven de la informacioacuten aportada por el solicitante que a juicio de la Mutua sean necesarios para la determinacioacuten del riesgo Estos documentos forman parte integrante de la poacuteliza y constituyen un todo unitario fundamento del seguro que soacutelo abarca dentro de los liacutemites pactados a los capitales a las personas y riesgos especificados en la misma

El Tomador-Mutualista yo Asegurado tiene el deber antes de la conclusioacuten del contrato de declarar a la Mutua de acuerdo con el cuestionario a que eacutesta le someta todas las circunstancias por eacutel conocidas que puedan influir en la valoracioacuten del riesgo Quedaraacute exonerado de tal deber si la Mutua no le somete cuestionario o cuando aun sometieacutendoselo se trate de circunstancias que puedan influir en la valoracioacuten del riesgo y que no esteacuten comprendidas en eacutel La Mutua podraacute rescindir el contrato mediante declaracioacuten dirigida al Tomador-Mutualista yo Asegurado en el plazo de un mes a contar desde el conocimiento de la reserva o inexactitud del Tomador-Mu-tualista yo Asegurado correspondiendo a la Mutua salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte las primas relativas al periacuteodo en curso en el momento que haga esta declaracioacuten Si el siniestro sobreviene antes que la Mutua haga la declaracioacuten anterior la prestacioacuten de eacuteste se reduciraacute proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo Si medioacute dolo o culpa grave del Tomador-Mutualista la Mutua quedaraacute liberada del pago de la prestacioacuten

Si el contenido de la poacuteliza difiere de la proposicioacuten de seguro o de las claacuteusulas acordadas el Tomador-Mutualista yo Asegurado podraacute reclamar a la Mutua en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la poacuteliza para que subsane la divergencia existente Transcurrido dicho plazo sin efectuar reclamacioacuten se estaraacute a lo dispuesto en la poacuteliza

IV6 Obligacioacuten de informacioacuten durante su vigencia Agravacioacutendisminucioacuten del riesgo

IV61 Agravacioacuten del riesgo durante el contrato El Tomador-Mutualista yo el Asegurado tiene la obligacioacuten de comunicar durante el curso del contrato a la Mutua tan pronto como le sea posible todas aquellas circunstancias que agraven el riesgo y que por su naturaleza de haber sido conocidas en el momento de perfeccioacuten del contrato no hubieran dado lugar a su celebracioacuten o eacuteste hubiera sido concluido en condiciones maacutes gravosas El Tomador o el asegurado no tienen la obligacioacuten de comunicar la variacioacuten de las circunstancias relativas al estado de salud del asegurado que en ninguacuten caso se consideraraacuten agravacioacuten del riesgo Tienen a tiacutetulo de ejemplo la consideracioacuten de circunstancias agravatorias del riesgo

a) El cambio de ocupacioacuten o de actividad profesional del Asegurado aun con caraacutecter temporal que implique una mayor probabilidad de que ocurra el siniestro b) La invalidez o incapacidad de tipo permanente y las enfermedades de tipo croacutenico sobrevenidas por hechos no amparados por esta poacuteliza

En caso de que el Tomador-Mutualista del Seguro yo el Asegurado comunique a la Mutua la concurrencia de una circunstancia que agrave el riesgo eacutesta podraacute proponer una modificacioacuten de las condiciones del mismo en un plazo de dos meses a contar desde el diacutea en que la agravacioacuten del riesgo haya sido declarada y el Tomador-Mutualista yo Asegurado dispondraacute de 15 diacuteas a contar desde la recepcioacuten de esta proposicioacuten para aceptarla o rechazarla En caso de rechazo o de silencio la Mutua puede transcurrido dicho plazo rescindir el contrato previa advertencia al Tomador daacutendole un nuevo plazo de 15 diacuteas para que conteste transcurridos los cuales y dentro de los 8 siguientes comunicaraacute al tomador la rescisioacuten definitiva La Mutua podraacute igualmente rescindir el contrato comunicaacutendolo por escrito al Tomador-Mutualista yo Asegurado dentro de un mes a partir del diacutea en que tuvo conocimiento de la agravacioacuten del riesgo

En caso de que el Mutualista o asegurado no hayan efectuado su declaracioacuten y sobreviniere un siniestro el Mutualista queda liberado de su obligacioacuten si aqueacutel ha actuado con mala fe En otro caso la prestacioacuten de la Mutua se reduciraacute proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo

IV62 Disminucioacuten del riesgo durante el contratoEl Tomador-Mutualista yo Asegurado podraacute durante el curso del contrato poner en conocimiento de la Mutua todas las circuns-tancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por eacutesta en el momento de la perfeccioacuten del contrato lo habriacutea concluido en condiciones maacutes favorables para el Tomador-Mutualista yo Asegurado




IV7 Personas excluidas del Seguro

No seraacuten asegurables las personas menores de 14 antildeos o las legalmente incapacitadas asiacute como las que en el momento de la contra-tacioacuten del seguro tengan 60 antildeos de edad

Aacutembito territorialLas garantiacuteas de la poacuteliza surten efecto en todo el mundo

IV8 Opciones de cobertura

bull Cobertura CompletaQuedan garantizados los accidentes que pueda sufrir el asegurado durante las 24 horas del diacutea

IV9 Perfeccioacuten efectos y duracioacuten del contrato

IV91 El contrato se perfecciona por el consentimiento manifestado mediante la suscripcioacuten de la poacuteliza por las partes contratan-tes El contrato de seguro y sus modificaciones deberaacuten ser formalizadas por escrito La cobertura contratada y sus modificaciones o adiciones no tomaraacuten efecto mientras no haya sido satisfecho el recibo de prima salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares


IV92 El presente contrato se realiza por el periacuteodo de tiempo que se fije en las Condiciones Particulares de la poacuteliza y a su vencimiento se prorrogaraacute taacutecitamente por periacuteodos no superiores a un antildeo y asiacute sucesivamente No obstante cualquiera de las partes contratantes podraacute oponerse a la proacuterroga mediante notificacioacuten por escrito a la otra parte efectuada con un plazo de al menos un mes de anticipacioacuten a la conclusioacuten del periodo del seguro en curso cuando quien se oponga a la prorroga sea el Tomador y de dos meses cuando sea el asegurador indicando su deseo de no mantener vigente el seguro

IV10 Pago de las primas

IV101 Periacuteodo de tiempo para el pago de los recibos de primaEl Tomador-Mutualista estaacute obligado al pago de las primas de acuerdo con las Condiciones Generales y Particulares de esta poacuteliza Las partes podraacuten acordar el pago de la prima en forma fraccionada En este caso la primera de ellas seraacute exigible en el momento de la perfeccioacuten del contrato Los sucesivos recibos de primas se deberaacuten hacer efectivos en sus correspondientes vencimientos IV102 Domiciliacioacuten bancaria de los recibos de prima Las primas se satisfaraacuten mediante la domiciliacioacuten bancaria de los recibos de prima El Tomador-Mutualista entregaraacute a la Mutua carta dirigida a la Entidad Financiera Banco o Caja de Ahorros dando la orden oportuna al efecto

IV103 Efectos de impago de la primera prima Si por culpa del Tomador-Mutualista la primera prima o la prima uacutenica en su caso no ha sido pagada a su vencimiento la Mutua tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en viacutea ejecutiva con base en la poacuteliza En todo caso y salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro la Mutua quedaraacute liberada de su obligacioacuten IV104 Consecuencias del impago de las primas sucesivas En caso de falta de una de las primas siguientes a la primera la cobertura de la Mutua quedaraacute suspendida un mes despueacutes del diacutea de su vencimiento Si se produjera un siniestro durante el transcurso de ese mes la Mutua podraacute deducir del importe a indemnizar el de la prima adeudada para el periacuteodo en curso Si la Mutua no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima o fraccioacuten se entenderaacute que el contrato queda extinguido sin necesidad de notificacioacuten ni requerimiento por su parte En cualquier caso la Mutua cuando el contrato esteacute en suspenso soacutelo podraacute exigir el pago de la prima del periacuteodo en curso

Al impago de las fracciones de prima distinta de la primera se aplicaraacute el mismo reacutegimen que al impago de primas sucesivas Si el contrato no hubiese sido resuelto o extinguido conforme a los paacuterrafos anteriores la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del diacutea en que el Tomador-Mutualista pagoacute la prima

IV11 Pago de las indemnizacionesLa indemnizacioacuten seraacute satisfecha por la Mutua al teacutermino de las investigaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y consecuencias de eacuteste Fecha de ocurrencia del siniestro seraacute la fecha del accidente Por lo tanto no se indemnizaraacuten las consecuencias de accidentes ocurridos con anterioridad a la fecha del primer efecto de la presente poacuteliza


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Obligacioacuten de informacioacuten El Tomador-Mutualista yo Asegurado o el Beneficiario deberaacute comunicar a la Mutua el acaecimiento del siniestro dentro del plazo de 15 diacuteas contados a partir de la fecha en que ocurrioacute el siniestro pudiendo la Mutua reclamar los dantildeos y perjuicios causados por no haber efectuado esta declaracioacuten salvo que se demuestre que eacutesta tuvo conocimiento del siniestro por otro medio Asiacute mismo el Tomador-Mutualista yo Asegurado deberaacuten minorar las consecuencias del siniestro empleando los medios a su alcance para conseguir el pronto restablecimiento del Asegurado El incumplimiento de esta obligacioacuten con la manifiesta intencioacuten de perjudicar o engantildear a la Mutua liberaraacute a eacutesta de toda obligacioacuten derivada del siniestro Cuando el siniestro haya sido causado por mala fe del Tomador-Mutualista yo Asegurado la Mutua quedaraacute igualmente liberada de toda obligacioacuten derivada del mismo El pago de la prestacioacuten por fallecimiento o por Invalidez Permanente excepto Invalidez Permanente Parcial implica la extincioacuten automaacutetica del contrato quedando la Mutua eximida de cualquier otra obligacioacuten posterior La condicioacuten de Beneficiario corresponderaacute a las personas en cuyo favor se generen las prestaciones objeto de cobertura En caso de incapacidad permanente seraacute beneficiario el propio Asegurado

bull En caso de fallecimiento y a falta de designacioacuten expresa de beneficiarios se consideraraacuten como tales por orden de prelacioacuten preferente y excluyente los siguientes

1 Coacutenyuge no separado legalmente en virtud de sentencia firme en la fecha del fallecimiento del asegurado o pareja de hecho legalmente constituida La existencia de pareja de hecho se acreditaraacute mediante certificacioacuten de la inscripcioacuten en alguno de los registros especiacuteficos exis-tentes en las comunidades autoacutenomas o ayuntamientos del lugar de residencia o mediante documento puacuteblico en el que conste la constitucioacuten de dicha pareja 2 Hijos o descendientes del asegurado por partes iguales3 Padres o ascendientes del asegurado por partes iguales 4 A falta de estos a los herederos del Asegurado

IV12 Traacutemites y documentacioacuten a aportar en caso de siniestro

IV121 Fallecimiento por Accidente Fallecimiento por Accidente de Circulacioacuten a) Original o fotocopia compulsada del Certificado Literal de Defuncioacuten b) DNI del Asegurado y de los Beneficiarios c) Diligencias Judiciales yo Atestado emitido por la autoridad competente d) Fotocopia de la autopsia e informe toxicoloacutegico si se practicoacute Certificado del Registro de Uacuteltimas Voluntades y en su caso copia del testamento En determinados supuestos podraacute solicitarse declaracioacuten de herederos ldquoab intestatordquo e) Carta de pago del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones o la declaracioacuten de exencioacuten f) Cuenta corriente de cada uno de los Beneficiarios utilizando el IBAN

IV122 Incapacidad Permanente Absoluta derivada de accidente a) DNI del Aseguradob) Documentacioacuten que acredite la fecha del accidente y las circunstancias del mismo (puede ser sin caraacutecter limitativo el parte de accidente de trabajo aceptacioacuten de la Mutua de Accidentes de Trabajo diligencias judiciales etc) c) Resolucioacuten expedida por la Junta de Evaluacioacuten de Incapacidades del INSS o por el Oacutergano d) Jurisdiccional competente en su caso acreditativa de la Incapacidad Permanente TotalAbsolutaGran Invalidez derivada de accidente En caso de que el asegurado no sea valorado por el INSS deberaacute someterse al reconocimiento del equipo meacutedico que la Mutua designe el cual determinaraacute si sufre o no las lesiones e incapacidades que dan derecho al cobro de la indemnizacioacuten e) Modelo 145 Impreso de comunicacioacuten al pagador de la situacioacuten personal y familiar del perceptor de rentas del trabajo f) Cuenta corriente del Asegurado utilizando el IBAN

IV123 Incapacidad Permanente Parcial derivada de Accidente a) DNI del Asegurado b) Documentacioacuten que acredite la fecha del accidente asiacute como explicativo de las circunstancias del mismo c) Informe meacutedico detallado informando de las secuelas definitivas y Resolucioacuten del INSS en su caso En caso de que el asegurado no sea valorado por el INSS deberaacute someterse al reconocimiento del equipo meacutedico que la Mutua designe el cual determinaraacute si sufre o no las lesiones e incapacidades que dan derecho al cobro de la indemnizacioacuten d) Cuenta corriente del Asegurado utilizando en IBAN

IV13 Rescisioacuten del Contrato El Tomador-Mutualista del seguro tendraacute la facultad de resolver el contrato dentro del plazo de los treinta diacuteas siguientes a la fecha en la que el asegurador le entregue la poacuteliza La facultad unilateral de resolucioacuten deberaacute ejercitarse por escrito y produciraacute sus efectos desde el diacutea de su expedicioacuten cesando la cobertura del riesgo y teniendo derecho el TomadorMutualista a la devolucioacuten de la prima pagada salvo la parte correspondiente al tiempo en el que el contrato hubiera tenido vigencia


IV14 Extincioacuten nulidad y prescripcioacuten del contrato Las garantiacuteas de la poacuteliza se extinguiraacuten en la fecha indicada en las Condiciones Particulares salvo que la poacuteliza se prorrogue En todo caso las garantiacuteas se extinguen al final de la anualidad en que el asegurado cumpla 70 antildeos salvo que en condiciones particulares se establezca lo contario

La poacuteliza queda automaacuteticamente extinguida en caso de que tenga lugar un siniestro cubierto por alguna de las garantiacuteas suscritas distintas de la incapacidad temporal y la Mutua tiene derecho de hacer suya la prima no consumida

El contrato seraacute nulo si en el momento de su conclusioacuten no existiera el riesgo o hubiera ocurrido el siniestro Las acciones derivadas del contrato prescribiraacuten a los cinco antildeos de la fecha en que pudieron ejercitarse

IV15 Traacutemite pericialEn caso de discrepancias sobre las causas del siniestro o su rehuacutese y la valoracioacuten de la indemnizacioacuten el Mutualista puede proceder al nombramiento de un perito Meacutedico comunicaacutendoselo por escrito a la Mutua En esta comunicacioacuten ha de constar la aceptacioacuten de dicho perito y se ha de requerir expresamente a la entidad para que en el plazo de ocho diacuteas desde que reciba tal comunicacioacuten nombre el suyo Si la Mutua no realizase el nombramiento se entenderaacute que acepta el dictamen que emita el perito Meacutedico del asegurado y quedaraacute vinculado por el mismo

En el caso de que los peritos lleguen a un acuerdo se reflejaraacute en un acta conjunta en la que se haraacuten constar las causas del siniestro la valoracioacuten de los dantildeos y las demaacutes circunstancias que influyan en la determinacioacuten de la indemnizacioacuten Cuando no haya acuerdo entre los peritos se designaraacute un tercer perito de comuacuten acuerdo o se instaraacute tal designacioacuten al juez de primera instancia Conforme al artiacuteculo 39 de la Ley de Contrato de Seguro cada parte satisfaraacute los honorarios de su perito y los del tercero en el caso de que se llegue a su nombramiento se pagaraacuten por mitad

IV16 Comunicaciones Las comunicaciones a la Mutua se realizaraacuten en el domicilio social de aqueacutella sentildealado en la poacuteliza Asimismo las comunicaciones de la Mutua se realizaraacuten en el domicilio de los interesados recogidos en la poacuteliza salvo que los mismos hayan notificado a la Mutua el cambio de domicilio

Este contrato de seguro comprende de forma indisoluble las Condiciones Generales que anteceden y las Condiciones Particulares y los Apeacutendices que recojan las modificaciones de todo ello acordadas por las partes El Tomador MutualistaAsegurado declara haber leiacutedo y entendido todas las limitaciones y exclusiones contenidas en la presente poacuteliza aceptaacutendolas expresamente

IV17 Tratamiento de datos de caraacutecter personalEn cumplimiento de lo previsto en el Reglamento general de proteccioacuten de datos de la Unioacuten Europea (ldquoRGPDrdquo) a continuacioacuten le faci-litamos una serie de informacioacuten en relacioacuten al tratamiento de los datos personales del solicitante tomador asegurado yo beneficiario facilitados a Svrne Mutua de Seguros y reaseguros a prima fija durante la relacioacuten precontractual yo contractual incluidos datos de salud






del Grupo SVRNE

bull Conservar los datos de caraacutecter personal para el caso de que no se formalice la relacioacuten contractual con la

finalidad de gestionar futuras solicitudes que pueda realizar














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IV18 Claacuteusula de Consorcio Claacuteusula de indemnizacioacuten por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros de las peacuterdidas derivadas de acontecimientos extraordina-rios en seguros de personas



a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros no esteacute amparado por la poacuteliza de seguro contratada con la entidad aseguradora b) Que aun estando amparado por dicha poacuteliza de seguro las obligaciones de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidacioacuten intervenida o asumida por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros

El Consorcio de Compensacioacuten de Seguros ajustaraacute su actuacioacuten a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal en la Ley 501980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios aprobado por el Real Decreto 3002004 de 20 de febrero y en las disposiciones complementarias

IV181 Resumen de las normas legales

IV1811 Acontecimientos extraordinarios cubiertos a) Los siguientes fenoacutemenos de la naturaleza terremotos y maremotos inundaciones extraordinarias incluidas las produci-das por embates de mar erupciones volcaacutenicas tempestad cicloacutenica atiacutepica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 120 kmh y los tornados) y caiacutedas de cuerpos siderales y aerolitos b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo rebelioacuten sedicioacuten motiacuten y tumulto popular c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz

Los fenoacutemenos atmosfeacutericos y siacutesmicos de erupciones volcaacutenicas y la caiacuteda de cuerpos siderales se certificaraacuten a instancia del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorologiacutea (AEMET) el Instituto Geograacutefico Nacional y los demaacutes organismos puacuteblicos competentes en la materia En los casos de acontecimientos de caraacutecter poliacutetico o social asiacute como en el supuesto de dantildeos producidos por hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros podraacute recabar de los oacuterganos jurisdiccionales y administrativos competentes informacioacuten sobre los hechos acaecidos

IV182 Riesgos excluidos a) Los que no den lugar a indemnizacioacuten seguacuten la Ley de Contrato de Seguro b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros c) Los producidos por conflictos armados aunque no haya precedido la declaracioacuten oficial de guerra d) Los derivados de la energiacutea nuclear sin perjuicio de lo establecido en la Ley 122011 de 27 de mayo sobre responsabilidad civil por dantildeos nucleares o producidos por materiales radiactivos e) Los producidos por fenoacutemenos de la naturaleza distintos a los sentildealados en el apartado 1a) anterior y en particular los pro-ducidos por elevacioacuten del nivel freaacutetico movimiento de laderas deslizamiento o asentamiento de terrenos desprendimiento de rocas y fenoacutemenos similares salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la accioacuten del agua de lluvia que a su vez hubiera provocado en la zona una situacioacuten de inundacioacuten extraordinaria y se produjeran con caraacutecter simultaacuteneo a


dicha inundacioacuten f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgaacutenica 91983 de 15 de julio reguladora del derecho de reunioacuten asiacute como durante el transcurso de huelgas legales salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios de los sentildealados en el apartado 1b) anterior g) Los causados por mala fe del asegurado g) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando de conformidad con lo estable-cido en la Ley de Contrato de Seguro la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas h) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nacioacuten como de laquocataacutestrofe o cala-midad nacional

IV183 Extensioacuten de la cobertura

IV1831 La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzaraacute a las mismas personas y las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en las poacutelizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios

IV1832 En las poacutelizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados generen provisioacuten matemaacutetica la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se referiraacute al capital en riesgo para cada asegurado es decir a la diferencia entre la suma asegurada y la provisioacuten matemaacutetica que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida El importe correspondiente a la provisioacuten mate-maacutetica seraacute satisfecho por la mencionada entidad aseguradora Comunicacioacuten de dantildeos al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros

IV1833 La solicitud de indemnizacioacuten de dantildeos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se efectuaraacute mediante comunicacioacuten al mismo por el tomador del seguro el asegurado o el beneficiario de la poacuteliza o por quien actuacutee por cuenta y nombre de los anteriores o por la entidad aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervencioacuten se hubiera gestionado el seguro

IV1834 La comunicacioacuten de los dantildeos y la obtencioacuten de cualquier informacioacuten relativa al procedimiento y al estado de tramitacioacuten de los siniestros podraacute realizarse

- Mediante llamada al Centro de Atencioacuten Telefoacutenica del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (900 222 665)

- A traveacutes de la paacutegina web del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (wwwconsorseguroses)

IV1835 Valoracioacuten de los dantildeos La valoracioacuten de los dantildeos que resulten indemnizables con arreglo a la legislacioacuten de seguros y al contenido de la poacuteliza de seguro se realizaraacute por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros sin que eacuteste quede vinculado por las valoraciones que en su caso hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios

IV1836 Abono de la indemnizacioacuten El Consorcio de Compensacioacuten de Seguros realizaraacute el pago de la indemnizacioacuten al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria

ANEXO I BAREMO DE PARCIALES Invalidez Parcial seguacuten baremo Se considera como tal la indemnizacioacuten que en caso de ser contratada en las Condiciones Particulares concede la Mutua para el caso de que el Asegurado sufriera una invalidez parcial definitiva como consecuencia de un accidente cubierto por la poacuteliza La indemnizacioacuten a pagar en estos casos seraacute la que resulte de aplicar sobre el capital pactado en el contrato los siguientes porcentajes

DESCRIPCIOacuteN Dcho Izdo

Peacuterdida total del brazo o de la mano 60 50

Peacuterdida total del movimiento del hombro 25 20

Peacuterdida total del movimiento del codo 20 15

Peacuterdida total del movimiento de la muntildeeca 20 15

Peacuterdida del pulgar y el iacutendice de la mano 30 15

Peacuterdida total de tres dedos de la mano comprendidos el pulgar y el iacutendice 30 15

Peacuterdida total de dos de estos uacuteltimos dedos de la mano 15 12


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Peacuterdida total de tres dedos de la mano que no sean el pulgar o el iacutendice 25 20

Peacuterdida total del pulgar y de otro dedo de la mano que no sea el iacutendice 25 20

Peacuterdida total del iacutendice y de otro dedo de la mano que no sea el pulgar 20 15

Peacuterdida total del iacutendice soacutelo de la mano 15 10

Peacuterdida total del dedo mayor del anular o del mentildeique de la mano 10 8

Peacuterdida total de una pierna o de un pie 50

Amputacioacuten parcial de un pie comprendiendo todos los dedos 30

Ablacioacuten de la mandiacutebula inferior 30

Peacuterdida total de un ojo o reduccioacuten de la visioacuten binocular a la mitad 25

Sordera completa e incurable de los dos oiacutedos 40

Sordera completa de un oiacutedo 10

Peacuterdida total del movimiento de una cadera rodilla o de un tobillo 20

Acortamiento por lo menos de cinco centiacutemetros de un miembro inferior 15

Peacuterdida total del pulgar del pie 10

Peacuterdida total del otro dedo del pie 3 En el caso de que con posterioridad al pago de la indemnizacioacuten por Invalidez Parcial sobreviniera en el Asegurado la Muerte o Invalidez Definitiva las cantidades satisfechas por la Mutua se consideraraacuten abonadas a cuenta de la suma total asegurada por estos conceptos

SECCIOacuteN V CONDICIONADO GENERAL Y ESPECIAL SEGURO DE RENTA DE ORFANDAD


Informacioacuten Preliminar


V1 Definiciones

V11 AccidenteLesioacuten corporal derivada de un hecho violento suacutebito fortuito externo y ajeno a la intencionalidad del asegurado que produzca directamente un dantildeo corporal confirmado por un meacutedico calificado legalmente y que incapacita al asegurado de forma temporal o permanente

V12 Asegurado La persona sobre la cual se establece el seguro que reuacutena las correspondientes condiciones de adhesioacuten requeridas y que en defecto del Tomador-Mutualista asume las obligaciones derivadas del contrato V13 Beneficiario La persona fiacutesica o juriacutedica designada como titular del derecho a la indemnizacioacuten El beneficiario seraacute el propio asegurado salvo pacto expreso en contrario recogido en las Condiciones Particulares de la PoacutelizaV14 LiacutemitesEl liacutemite de edad de contratacioacuten es a los 60 antildeos y la garantiacutea finaliza a los 65 antildeos

V15 Edad actuarial Es la que corresponde al cumpleantildeos maacutes cercano por exceso o por defecto a la fecha de efecto del contrato

V16 Enfermedad Causa sobrevenida no derivada de accidente que implica una lesioacuten corporal confirmada por un meacutedico calificado legalmente que haga precisa la asistencia facultativa y que incapacita al Asegurado para realizar una actividad profesional de forma temporal o permanente

V17 Enfermedad congeacutenita Toda enfermedad con la que nace el Asegurado por haberse contraiacutedo en el seno del uacutetero materno o por tener un origen geneacutetico Una afeccioacuten congeacutenita puede manifestarse y ser reconocida inmediatamente despueacutes del nacimiento o bien ser descubierta maacutes


tarde en cualquier periacuteodo de la vida del Asegurado V18 Enfermedad preexistente Toda enfermedad del Asegurado padecida con anterioridad a la contratacioacuten de este seguro diagnosticada o no por un meacutedico V19 Fecha de efecto Es la fecha en que entraraacute en vigor la cobertura pactada en la poacuteliza En ninguacuten caso la cobertura entraraacute en vigor con anterioridad al momento en que el Tomador haya satisfecho la primera prima debieacutendose cumplir por ambas partes los plazos y condiciones establecidos en la Ley 501980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro

Salvo pacto en expreso en contra la cobertura entraraacute en vigor a las cero horas de la fecha de efecto y terminaraacute en el momento de producirse el siniestro o a las cero horas de la fecha de vencimiento

V2 Objeto

En caso de fallecimiento del asegurado durante la vigencia de la poacuteliza la Mutua se obliga al pago de una renta mensual pagadera a mes vencido por el importe expresado en las condiciones particulares hasta la fecha en la que el beneficiario de esta prestacioacuten haya cumplido los 23 antildeos de edad o hasta la fecha de su fallecimiento si esta fuese anterior a dicha edad El Asegurador se obliga a pagar al Beneficiario la prestacioacuten asegurada en caso de ocurrir el evento previsto en el periacuteodo establecido como de duracioacuten del contrato que figura en las Condiciones Particulares

El Asegurador asume las obligaciones de dicho pago de acuerdo con las Condiciones Generales Especiales y Particulares de la poacuteliza

V3 Duracioacuten La duracioacuten pactada para la presente poacuteliza es hasta que ellos beneficiarios cumplan los 23 antildeos de edad salvo que el tomador comunique con anterioridad su voluntad de anular el contrato con un mes de preaviso a su inmediato vencimiento anual

V4 Riesgos excluidos

No causaraacute derecho a la prestacioacuten de renta de orfandad por fallecimiento por tanto se excluye de las coberturas los siguientes riesgos a) Suicidio durante la primera anualidad del Seguro b) Accidentes aeacutereos cuando el Asegurado forme parte de la tripulacioacuten y descensos en paracaiacutedas que no sean consecuencia de una situacioacuten de emergencia c) Navegacioacuten submarina o viajes de exploracioacuten o expediciones de alta montantildea d) Cataacutestrofe nuclear consecuencia de reaccioacuten o radiacioacuten nuclear o contaminacioacuten radiactiva y en caso de guerra civil o interna-cional declarada o no

V5 Condiciones de adhesioacuten

Las condiciones de adhesioacuten seraacuten las que figuran en el documento de inscripcioacuten suscrito por la MUTUA y aceptadas por el tomador El cumplimiento de las citadas condiciones se comprobaraacute a traveacutes del cuestionario de salud y en su caso reconocimiento meacutedico y otras pruebas solicitadas por la MUTUA

V6 Indisputabilidad

La presente poacuteliza es indisputable a partir de un antildeo contado desde su toma de efecto Igualmente cada una de las modificaciones al alza de las prestaciones del contrato son indisputables transcurrido un antildeo desde su toma de efecto No obstante cuando para la emisioacuten de la poacuteliza se exija como requisito indispensable reconocimiento meacutedico la poacuteliza seraacute indisputable desde su fecha de emisioacuten

En el supuesto de indicacioacuten inexacta de edad del asegurado la MUTUA soacutelo podraacute impugnar la relacioacuten si su verdadera edad en el momento de la entrada en vigor de la poacuteliza excediacutea de los liacutemites de admisioacuten

En otro caso si como consecuencia una declaracioacuten inexacta de la edad la cuota pagada es inferior a la que corresponderiacutea pagar la indemnizacioacuten se reduciraacute en proporcioacuten a la cuota pagada Si por el contrario la cuota pagada es superior a la que deberiacutea haberse abonado la MUTUA estaacute obligada a restituir el exceso de las cuotas recibidas sin intereses

V7 Prestaciones aseguradas

El importe de las rentas aseguradas se actualizaraacute anualmente en el porcentaje establecido en las condiciones particulares De no indi-carse nada se entenderaacute que son constantes Su importe de eacutestas tambieacuten se actualizaraacute anualmente en el porcentaje establecido en la solicitud de seguro durante el periacuteodo de pago de la renta en caso de que se hubiera producido un siniestro


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V8 Pago de indemnizaciones

En caso de haberse producido el fallecimiento del asegurado la solicitud de indemnizacioacuten se acompantildearaacute por los documentos justifica-tivos que se indican a continuacioacuten

a) Certificado de defuncioacuten del Asegurado b) Certificado del meacutedico que haya asistido al Asegurado indicando el origen evolucioacuten y naturaleza de la enfermedad o accidente que le causoacute la muerte o en su caso testimonio de las diligencias judiciales o documentos que acrediten el Fallecimiento por Accidente c) Certificado del Registro de Actos de Uacuteltima Voluntad y si procede copia del testamento o Acta Judicial de Declaracioacuten de Here-deros d) Documento acreditativo de su condicioacuten de Beneficiario (DNI y NIF Pasaporte o similar) e) Carta de liquidacioacuten total o parcial o declaracioacuten de exencioacuten del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones

La MUTUA se reserva la facultad de requerir toda clase de informaciones o pruebas complementarias incluso procuraacutendoselas direc-tamente que permitan valorar la procedencia del pago de la indemnizacioacuten Los meacutedicos del Asegurado quedan eximidos del secreto profesional frente al Asegurador en lo que hace referencia al accidente o enfermedad que haya sido causa directa o indirecta del falle-cimiento

V9 Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento general de proteccioacuten de datos de la Unioacuten Europea (ldquoRGPDrdquo) a continuacioacuten le faci-litamos una serie de informacioacuten en relacioacuten al tratamiento de los datos personales del solicitante tomador asegurado yo beneficiario facilitados a Svrne Mutua de Seguros y reaseguros a prima fija durante la relacioacuten pre-contractual yo contractual incluidos datos de salud




bull Realizacioacuten de acciones comerciales y remisioacuten de comunicaciones comerciales incluso por medios electroacutenicos

sobre otros productos comercializados por SVRNE asiacute como por cualquiera de las entidades del Grupo SVRNE

bull Conservar los datos de caraacutecter personal para el caso de que no se formalice la relacioacuten contractual con la finalidad

de gestionar futuras solicitudes que pueda realizar


bull Intereacutes legiacutetimo para que la entidad pueda ofrecerle un servicio maacutes completo e incrementar su grado de satis-

faccioacuten





Asimismo podraacuten tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento agentes propios (sociedades del

Grupo) o terceros agentes proveedores de servicios comerciales servicios profesionales (ie gabinetes periciales

abogados externos) y de servicios informaacuteticos asiacute como cualquier otro encargado cuyos servicios sean precisos

para cualquier gestioacuten adicional del contrato que sea necesaria incluida la gestioacuten de la eventual prestacioacuten que

corresponda


Categoriacuteas de datos y procedencia bull Los datos de caraacutecter personal objeto de tratamiento (incluidos datos de salud) seraacuten aquellos facilitados en el

marco del pre-contrato yo contrato de seguro

bull Los datos objeto de tratamiento podraacuten ser relativos al tomador yo asegurado asiacute como a cualquier tercero

persona fiacutesica relacionado con el contrato de seguro (ie terceros asegurados beneficiarios o terceros perjudicados)

Derechos Podraacute ejercitar los derechos de acceso rectificacioacuten supresioacuten oposicioacuten limitacioacuten del tratamiento y de portabili-

dad conforme a lo indicado en la informacioacuten adicional

Informacioacuten adicional Puede consultar la informacioacuten adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos en httpwwwsurneeses

privacidadhtm


V10 Claacuteusula de Consorcio

Claacuteusula de indemnizacioacuten por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros de las peacuterdidas derivadas de acontecimientos extraordina-rios en seguros de personas

De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros aprobado por el Real Decreto Legislativo 72004 de 29 de octubre el tomador de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad puacuteblica empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reuacutena las condiciones exigidas por la legislacioacuten vigente Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espantildea o en el extranjero cuando el asegurado tenga su residencia habitual en Espantildea seraacuten pagadas por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones



V11 Resumen de las normas legales

V111 Acontecimientos extraordinarios cubiertos a) Los siguientes fenoacutemenos de la naturaleza terremotos y maremotos inundaciones extraordinarias incluidas las produci-das por embates de mar erupciones volcaacutenicas tempestad cicloacutenica atiacutepica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 120 kmh y los tornados) y caiacutedas de cuerpos siderales y aerolitos b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo rebelioacuten sedicioacuten motiacuten y tumulto popular c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz


V112 Riesgos excluidos a) Los que no den lugar a indemnizacioacuten seguacuten la Ley de Contrato de Seguro b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros c) Los producidos por conflictos armados aunque no haya precedido la declaracioacuten oficial de guerra d) Los derivados de la energiacutea nuclear sin perjuicio de lo establecido en la Ley 122011 de 27 de mayo sobre responsabilidad civil por dantildeos nucleares o producidos por materiales radiactivos e) Los producidos por fenoacutemenos de la naturaleza distintos a los sentildealados en el apartado 1a) anterior y en particular los pro-ducidos por elevacioacuten del nivel freaacutetico movimiento de laderas deslizamiento o asentamiento de terrenos desprendimiento de rocas y fenoacutemenos similares salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la accioacuten del agua de lluvia que a su vez hubiera provocado en la zona una situacioacuten de inundacioacuten extraordinaria y se produjeran con caraacutecter simultaacuteneo a dicha inundacioacuten f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgaacutenica 91983 de 15 de julio reguladora del derecho de reunioacuten asiacute como durante el transcurso de huelgas legales salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios de los sentildealados en el apartado 1b) anterior g) Los causados por mala fe del asegurado h) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando de conformidad con lo estable-cido en la Ley de Contrato de Seguro la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nacioacuten como de laquocataacutestrofe o calami-dad nacionalraquo

V113 Extensioacuten de la cobertura a) La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzaraacute a las mismas personas y las mismas sumas aseguradas que se hayan


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establecido en las poacutelizas de seguro a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios b) En las poacutelizas de seguro de vida que de acuerdo con lo previsto en el contrato y de conformidad con la normativa regulado-ra de los seguros privados generen provisioacuten matemaacutetica la cobertura del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se referiraacute al capital en riesgo para cada asegurado es decir a la diferencia entre la suma asegurada y la provisioacuten matemaacutetica que la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida El importe correspondiente a la provisioacuten matemaacutetica seraacute satisfecho por la mencionada entidad aseguradora

V114 Comunicacioacuten de dantildeos al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros a) La solicitud de indemnizacioacuten de dantildeos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensacioacuten de Seguros se efectuaraacute mediante comunicacioacuten al mismo por el tomador del seguro el asegurado o el beneficiario de la poacuteliza o por quien actuacutee por cuenta y nombre de los anteriores o por la entidad aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervencioacuten se hubiera gestionado el seguro b) La comunicacioacuten de los dantildeos y la obtencioacuten de cualquier informacioacuten relativa al procedimiento y al estado de tramitacioacuten de los siniestros podraacute realizarse

minus Mediante llamada al Centro de Atencioacuten Telefoacutenica del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (900 222 665) minus A traveacutes de la paacutegina web del Consorcio de Compensacioacuten de Seguros (wwwconsorseguroses)

c) Valoracioacuten de los dantildeos La valoracioacuten de los dantildeos que resulten indemnizables con arreglo a la legislacioacuten de seguros y al contenido de la poacuteliza de seguro se realizaraacute por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros sin que eacuteste quede vinculado por las valoraciones que en su caso hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los riesgos ordinarios d) Abono de la indemnizacioacuten El Consorcio de Compensacioacuten de Seguros realizaraacute el pago de la indemnizacioacuten al beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria

SECCIOacuteN VI HOSPITALIZACIOacuteN A CARGO DE SURNE

El presente Extracto tiene caraacutecter puramente informativo y para cualquier conflicto o litigio se estaraacute a lo dispuesto en las Condiciones Generales Particulares y Especiales en su caso de la Poacuteliza Colectiva del contrato de reaseguro

El presente seguro es contratado con la compantildeiacutea SURNE la cual se haraacute cargo en los teacuterminos establecidos en este condicionado de los siniestros cubiertos por esta poacuteliza que puedan tener lugar

V1 AseguradorEl asegurador de esta seccioacuten es la entidad aseguradora SURNE MUTUA DE SEGUROS y REASEGUROS a PRIMA FIJA quien se haraacute cargo en los teacuterminos establecidos en esta Seccioacuten de los siniestros cubiertos por esta poacuteliza que puedan tener lugar

V2 MediadorEl designado en las Condiciones Particulares

V3 AseguradoTendraacuten la consideracioacuten de asegurados en esta cobertura los asegurados que conformen el grupo asegurado de la presente poacuteliza y que tengan contratada eacutesta garantiacutea

V4 AccidenteLesioacuten corporal derivada de un hecho violento suacutebito fortuito externo y ajeno a la intencionalidad del asegurado que produzca di-rectamente un dantildeo corporal confirmado por un meacutedico calificado legalmente y que incapacita transitoriamente al Asegurado para su actividad profesional

V5 EnfermedadCausa sobrevenida no derivada de accidente que implica una lesioacuten corporal confirmada por un meacutedico calificado legalmente que haga precisa la asistencia facultativa y que incapacita al Asegurado transitoriamente para su actividad profesional

V6 Objeto del Seguro

V61 Indemnizacioacuten por hospitalizacioacuten meacutedicaSURNE abonaraacute al beneficiario la indemnizacioacuten diaria establecida en las Condiciones Particulares en el caso de que el Asegurado fuese internado en una cliacutenica o centro hospitalario durante maacutes de 24 horas En ninguacuten caso la prestacioacuten por hospitalizacioacuten meacutedica seraacute superior a 90 DIacuteAS contados por noches de estancia en Cliacutenica o Centro Hospitalario desde el inicio de internamiento hospitalario

V62 Indemnizacioacuten por hospitalizacioacuten quiruacutergicaSURNE abonaraacute al beneficiario la indemnizacioacuten diaria establecida en las Condiciones Particulares en el caso de que el Asegurado


fuese internado en una cliacutenica o centro hospitalario durante maacutes de 24 horas a causa de una intervencioacuten quiruacutergica En ninguacuten caso la prestacioacuten por hospitalizacioacuten meacutedica seraacute superior a 90 DIacuteAS contados por noches de estancia en Cliacutenica o Centro Hospi-talario desde el inicio de internamiento hospitalario

V63 Exclusiones

a) Las enfermedades o accidentes debidos al uso voluntario de drogas o estupefacientes o al consumo de bebidas alcohoacutelicas o en estado de enajenacioacuten mental o sonambulismo y los accidente ocurridos cuando concurra alcoholemia entendieacutendose por tal cuando se superen los iacutendices legalmente permitidos para la conduccioacuten de vehiacuteculos a motor

b) Las autolesiones causadas consciente o inconscientemente asiacute como el suicidio o tentativa de suicidio

c) Los tratamientos terapeacuteuticos o quiruacutergicos no imprescindibles o de caraacutecter esteacutetico como por ejemplo las curas de aguas de reposo las intervenciones de cirugiacutea esteacutetica y secuelas derivadas de las mismas los implantes y correcciones bucales y dentales las intervenciones oculares para la reduccioacuten de miopiacutea astigmatismo hipermetropiacutea asiacute como cualesquiera otros tratamientos de naturaleza anaacuteloga a los anteriormente descritos

d) Los acontecimientos que tengan la consideracioacuten legal de riesgo extraordinario o catastroacutefico asiacute como las epidemias oficial-mente declaradas

e) Los siniestros producidos como consecuencia de ejercicio profesional yo con caraacutecter de competicioacuten de cualquier tipo de deporte entendiendo como tal el ejercicio de un deporte para el cual el Asegurado se halle inscrito en la federacioacuten correspon-diente

f) Las enfermedades o accidentes causados por la participacioacuten del Asegurado en duelos desafiacuteos apuestas o rintildeas salvo que en este uacuteltimo caso el Asegurado actuacutee en legiacutetima defensa (y asiacute sea declarado por resolucioacuten judicial firme) Se excluyen tambieacuten las lesiones ocasionadas por actos delictivos del Asegurado o que sean consecuencia de imprudencia temeraria o negligencia grave

g) La baja derivada de hallarse la Asegurada en estado de gestacioacuten parto o aborto o que sea consecuencia de trastornos mens-truales o menopaacuteusicos

h) Las neuropatiacuteas y algias que no den siacutentomas objetivables asiacute como las enfermedades psiacutequicas mentales yo psicosomaacuteticas

i) Las enfermedades derivadas de la infeccioacuten del virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) y todas sus consecuencias

j) En caso de parto siempre que tenga contratada dicha garantiacutea se abonaraacute un uacutenico pago de tres veces la cantidad diaria contra-tada En este caso y soacutelo para las coberturas que provengan de poacutelizas de produccioacuten se establece un periacuteodo de carencia de 10 meses

V64 Personas excluidas del SeguroNo seraacuten asegurables las personas mayores de 65 antildeos Si el Asegurado cumple la edad de 70 antildeos estando vigente el contrato se extinguiraacuten automaacuteticamente las garantiacuteas de la poacuteliza

V65 Aacutembito territorialLas garantiacuteas de la poacuteliza surten efecto en todo el mundo

V66 Beneficiarios del SeguroEl propio asegurado

SECCIOacuteN VII OTRAS GARANTIacuteAS COMPLEMENTARIAS A CARGO DE EUROP ASSISTANCE

VII1 PROTECCIOacuteN DE PAGOS

Informacioacuten previa

VII11 Prestador del servicio EUROP-ASSISTANCE SERVICIOS INTEGRALES DE GESTIOacuteN (en adelante EASIG)

VII12 Informacioacuten preliminar En cumplimiento de lo establecido en el artiacuteculo 961 de la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y en el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre por el que se aprueba su Regla-


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mento de desarrollo se hace expresamente constar que la informacioacuten recogida en esta claacuteusula ha sido comunicada al Tomador del Seguro con anterioridad a la celebracioacuten del contrato




VII13 Informacioacuten preliminar

Legislacioacuten Aplicable Estado miembro Autoridad de Control (Art 96 LOSSEAR)

bull Las Condiciones Generales y Particulares del presente contrato de seguro se rigen por lo dispuesto en la Ley 501980 de 8 de Octubre de Contrato de Seguro por la Ley 202015 de 14 de julio de ordenacioacuten supervisioacuten y solvencia de entidades asegura-doras y reaseguradoras y por el Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre que la desarrolla no siendo vaacutelidas las claacuteusulas limitativas de los derechos del Asegurado que no hayan sido expresamente aceptadas por escrito por el Tomador del seguro y que se destacan de modo especial con letra negritabull Que la liquidacioacuten de Europ Assistance SA no estaacute sujeta a la legislacioacuten espantildeola El informe sobre situacioacuten financiera y de solvencia se encuentra disponible en la paacutegina web de la entidad aseguradora


Instancias internas y externas de reclamacioacuten y resolucioacuten de conflictosEn cumplimiento con lo dispuesto en los artiacuteculos 96 de la Ley 202015 de 14 de julio de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y 123 de su normativa de desarrollo (Real Decreto 10602015 de 20 de noviembre de Ordenacioacuten Supervisioacuten y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) el Asegurador informa sobre las siguientes cuestiones


VII14 Servicio de Atencioacuten al ClienteEUROP ASSISTANCE pone a disposicioacuten de los Asegurados un Servicio de Reclamaciones cuyo Reglamento se puede consultar en la paacutegina web wwweurop-assistancees Podraacuten presentar quejas los tomadores asegurados beneficiarios terceros perjudicados o causahabientes de cualquiera de los anteriores en el apartado de Defensa del Cliente de la web o dirigieacutendose por escrito al Servicio de ReclamacionesServicio de Reclamaciones Direccioacuten C Orense 4 - Planta 14 bull 28020 MADRID




Asimismo las partes podraacuten someter voluntariamente sus divergencias a decisioacuten arbitral en los teacuterminos de los artiacuteculos 57 y 58 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobados


por el Real Decreto Legislativo 12007 de 16 de noviembre En cualquier caso y salvo aquellos supuestos en que la legislacioacuten de proteccioacuten de los consumidores y usuarios lo impida tambieacuten podraacuten someter a arbitraje las cuestiones litigiosas en los teacuterminos de la Ley 602003 de 23 de diciembre de Arbitraje






Claacuteusula informativa relativa a tratamiento de datos de caraacutecter personal

iquestQUIEacuteN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOSEurop Assistance SA Sucursal en Espantildea (en adelante la ldquoCompantildeiacutea Aseguradorardquo)CIF W-2504100-EDomicilio Calle Orense nuacutemero 4 28020 MadridDelegado de Proteccioacuten de Datos (DPO) puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al Domicilio de la Compantildeiacutea Aseguradora indicando en la referencia ldquoDelegado de Proteccioacuten de Datosrdquo o escribiendo a la direccioacuten de correo electroacutenico delegadoprotdatoseurop-assistancees

iquestCON QUEacute FINALIDADES SE TRATARAacuteN SUS DATOS PERSONALESEl tratamiento seraacute mixto (tratamientos automatizados y no automatizados) y para las siguientes finalidades - Llevar a cabo el cumplimiento y desarrollo de la relacioacuten contractual derivada de la poacuteliza - Gestioacuten contable fiscal y administrativa de la poacuteliza- Cobro de primas y presentacioacuten de otras facturas- Realizacioacuten de oacuterdenes de adeudo domiciliadas en su cuenta- Realizacioacuten de acciones comerciales y de marketing de otros productos y servicios de la Compantildeiacutea Aseguradora- Elaboracioacuten de estudios de satisfaccioacuten de los clientes- Preparacioacuten redaccioacuten y emisioacuten de la documentacioacuten relativa al seguro- Realizacioacuten de anaacutelisis de riesgo y siniestralidad- Realizacioacuten de valoraciones necesarias tras la concurrencia de un siniestro o evento cubierto por la poacuteliza contratada - Realizacioacuten de peritaciones internas o a traveacutes de terceros - Liquidacioacuten de siniestros o realizacioacuten de las prestaciones contractualmente pactadas - Llevar a cabo cualquier obligacioacuten legalmente exigible o contractualmente acordada- Realizacioacuten de acciones destinadas a la prevencioacuten deteccioacuten o persecucioacuten del fraude- En caso de impagos incorporacioacuten a ficheros de solvencia y en ficheros comunes determinados por la normativa sectorial aplicable - Colaboracioacuten estadiacutestico actuarial para la elaboracioacuten de estudios de teacutecnica aseguradora

iquestCUAacuteL ES LA LEGITIMACIOacuteN PARA EL TRATAMIENTO- Ejecucioacuten de un contrato entre el Tomador de la poacuteliza los asegurados yo beneficiarios y la Compantildeiacutea Aseguradora - Intereacutes Legiacutetimo- Obligacioacuten Legal

iquestQUIEacuteNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS- Las empresas del Grupo de la Compantildeiacutea Aseguradora del sector asegurador- La entidad bancaria de la Compantildeiacutea Aseguradora y las empresas de su Grupo y la entidad bancaria del titular de los datos para


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hacer efectiva la orden de domiciliacioacuten bancaria de acuerdo con la normativa vigente- Las entidades que actuacutean como mediador o distribuidor de seguros para la gestioacuten de las poacutelizas de seguros por tal entidad tramitados - Los proveedores elegidos por la Compantildeiacutea Aseguradora cuya intervencioacuten sea necesaria para la gestioacuten de la asistencia cubiertos por la poacuteliza- El SEPBLAC con el fin de dar cumplimiento a los requerimientos legalmente establecidos- La Direccioacuten General de Seguros y Fondo de Pensiones de acuerdo a las previsiones establecidas legalmente - La Administracioacuten tributaria con competencia en la materia para el cumplimiento de finalidades estrictamente legales y fiscales- Las Administraciones Puacuteblicas en relacioacuten con las competencias que tienen atribuidas - En el supuesto de seguros de cobertura de fallecimiento el Registro General de Actos de Uacuteltima Voluntad gestionado por la Direccioacuten General de los Registros y del Notariado de conformidad con la normativa aplicable en la materia

COMUNICACIONES COMERCIALESDe conformidad con lo establecido en el artiacuteculo 212 de la Ley 342002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la informacioacuten y de comercio electroacutenico se informa que la Compantildeiacutea Aseguradora podraacute enviarle informacioacuten y publicidad sobre productos o servicios comercializados por ella que sean similares al que Usted contratoacute El interesado podraacute oponerse en cualquier momento al enviacuteo de dichas comunicaciones comerciales electroacutenicas remitiendo un correo electroacutenico indicando en el asunto ldquoBAJA COMU-NICACIONESrdquo a la siguiente direccioacuten bajaclienteeurop-assistancees

TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUDLa Compantildeiacutea Aseguradora le informa que para la gestioacuten de los siniestros derivados de la poacuteliza y de las coberturas en ella incluidas es necesario que se traten datos personales relativos a su salud ya sean obtenidos a traveacutes del cuestionario de salud o cualquier otro que en el futuro pueda aportar durante la vigencia de la relacioacuten contractual o que la Compantildeiacutea Aseguradora pueda obtener de terceros (ya provengan de centros sanitarios puacuteblicos o privados o de otros profesionales sanitarios tanto nacionales como internacionales de exaacutemenes o reconocimientos meacutedicos adicionales que puedan exigirse por la Compantildeiacutea Aseguradora o de otras entidades puacuteblicas o privadas)

TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS En caso de que se faciliten datos relativos a terceras personas el contratante de la poacuteliza deberaacute haber obtenido la autorizacioacuten previa de los mismos con relacioacuten a la transmisioacuten de los datos a la Compantildeiacutea Aseguradora para las finalidades acordadas en el presente documento

iquestDURANTE CUAacuteNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOSSalvo que nos haya dado su consentimiento uacutenicamente mantendremos sus datos mientras sea cliente y se mantenga la relacioacuten con Usted A partir de ese momento solo se conservaraacuten debidamente bloqueados (es decir a disposicioacuten de las autoridades correspondientes y para la defensa de la entidad) aquellos datos miacutenimos necesarios relativos a las operaciones y transacciones realizadas para poder atender cualquier reclamacioacuten mientras no haya prescrito Por lo general los plazos aplicables son de 10 antildeos por la Ley de Prevencioacuten de Blanqueo de Capitales en caso de que fuere aplicable y de 5 antildeos para atender las reclamaciones por las poacutelizas de seguro que cubran dantildeos a las personas Transcurridos estos plazos se procederaacute a la cancelacioacuten definitiva de los mismos Si no fuese cliente y hubiese realizado alguna solicitud de contratacioacuten conservaremos sus datos uacutenicamente mientras la oferta que se le haya dado esteacute vigente o en caso de no haberse fijado un plazo por el plazo legal iquestCUAacuteLES SON SUS DERECHOSPuede ejercitar mediante un escrito dirigido a Europ Assistance SA Sucursal en Espantildea C Orense 4 28020 Madrid indicando en la Referencia ldquoProteccioacuten de Datosrdquo adjuntando una fotocopia de su documento de identidad en cualquier momento y de manera gratuita los siguientes derechos- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento y la comunicacioacuten de sus datos personales - Acceder a sus datos personales - Rectificar los datos inexactos o incompletos - Solicitar la supresioacuten de sus datos cuando entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos- Oponerse al tratamiento de sus datos - Solicitar la portabilidad de sus datos - Reclamar ante la Agencia Espantildeola de Proteccioacuten de Datos a traveacutes de la siguiente direccioacuten Calle de Jorge Juan 6 28001 Madrid cuando considere que la entidad Europ Assistance SA Sucursal en Espantildea haya vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa de proteccioacuten de datos

Para su ejercicio el interesado podraacute contactar con el Delegado de Proteccioacuten de Datos (DPO) mediante escrito dirigido a Europ Assistance SA Sucursal en Espantildea C Orense nuacutemero 4 28020 Madrid o escribiendo a la direccioacuten de correo electroacutenico deleg-adoprotdatoseurop-assistancees


VII15 Definiciones

VII151 Entidad aseguradoraEUROP ASSISTANCE ESPANtildeA SA DE SEGUROS Y REASEGUROS (EUROP ASSISTANCE) actuando como Entidad Aseguradora (en adelante el Asegurador)

VII152 Tomador del SeguroEs la persona fiacutesica o juriacutedica que junto con la Entidad Aseguradora suscribe este Contrato y al que corresponden las obliga-ciones que del mismo se deriven salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por los Asegurados yo Beneficiarios

VII153 Grupo Asegurable Conjunto de personas fiacutesicas que poseen alguna caracteriacutestica comuacuten extrantildea al propoacutesito de asegurarse y que cumplan cada una de las condiciones para poder ser Asegurados

VII154 Grupo Asegurado Conjunto de Asegurados incluidos en el Seguro

VII155 AseguradoPersona fiacutesica que reside en Espantildea (con permanencia en territorio espantildeol maacutes de 183 diacuteas de un antildeo natural) beneficiaria de las coberturas de la Poacuteliza

VII156 BeneficiarioEs la persona o personas fiacutesicas o juriacutedicas que ostentan el derecho a percibir las prestaciones aseguradas en el momento de producirse la contingencia prevista en la Poacuteliza

VII157 PoacutelizaEs el documento que contiene las bases reguladoras del Seguro formando parte de ella las Condiciones Generales Condicio-nes Particulares Suplementos y Anexos

VII158 Suma AseguradaImporte de la indemnizacioacuten en caso de siniestro Dicho importe figura en las Condiciones Particulares de la Poacuteliza

VII159 PrimaEs el coste total del seguro

VII1510 AccidenteLesioacuten corporal que deriva directamente de un hecho fortuito externo violento y ajeno a la intencionalidad del Asegurado que se produzca durante la vigencia de la poacuteliza y de lugar a una situacioacuten garantizada por la mismaA los efectos de la presente poacuteliza tendraacuten la consideracioacuten de Accidente- Las descargas eleacutectricas y el rayo- Los envenenamientos asfixias quemaduras o lesiones producidas por aspiracioacuten involuntaria de gases o vapores inmersioacuten o sumersioacuten o por ingestioacuten de materias liquidas soacutelidas toacutexicas o corrosivas- Las infecciones cuando el agente patoacutegeno haya penetrado en el cuerpo por una lesioacuten producida por un accidente cubierto por la poacuteliza siempre y cuando se pueda demostrar fehacientemente la relacioacuten causa-efecto- Igualmente quedan cubiertos los atentados que no sean cubiertos por el Consorcio de Compensacioacuten de Seguros- Cobertura de Vuelo quedan cubiertos los accidentes que el Asegurado pueda sufrir al viajar como pasajero de una Empresa de transporte aeacutereo debidamente autorizada siempre que la aeronave sea pilotada por personal con licencia de piloto vigente y en regla y (1) que la aeronave se encuentre en vuelo regular o chaacuterter entre aeropuertos acondicionados para traacutefico de pasajeros o (11) que la aeronave se encuentre estacionada en las pistas de aterrizaje o despegue de los citados aeropuertos o (111) que la aeronave se encuentre realizando en los mismos cualquier tipo de maniobra

VII1511 Enfermedad Toda alteracioacuten del estado de salud cuyo diagnoacutestico y confirmacioacuten sea efectuado por un meacutedico legalmente reconocido cuyas primeras manifestaciones se presenten durante la vigencia de la Poacuteliza y que haga precisa la asistencia de facultativo meacutedico No se consideraraacute enfermedad a efectos de este Seguro el embarazo parto o aborto o complicaciones derivadas de estos conceptos y los periacuteodos de descanso voluntario y obligatorio que procedan en caso de maternidad ni la situacioacuten de excedencia solicitada por el Asegurado

VII1512 HospitalInstitucioacuten legalmente autorizada para el tratamiento meacutedico de enfermedades o lesiones corporales proporcionando de forma continuada asistencia meacutedica y de enfermeras 24 horas al diacutea para el cuidado de enfermos o lesionados No tendraacuten consideracioacuten de Hospitales a los efectos de esta garantiacutea las casas de reposo hoteles asilos casas para convalecientes psiquiaacutetricos o instituciones dedicadas al internamiento o tratamiento de toxicoacutemanos o alcohoacutelicos


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VII1513 HospitalizacioacutenSe considera que un Asegurado estaacute hospitalizado cuando figura como paciente en un Hospital tal y como se ha definido en el apartado anterior durante un periodo superior a 24 horas

VII1514 DesempleoSituacioacuten en la que se encuentran quienes pudiendo y queriendo trabajar remuneradamente por cuenta ajena pierdan su empleo y sean privados de su salario seguacuten las condiciones establecidas en la Poacuteliza

V1515 Incapacidad temporalSituacioacuten fiacutesica temporal motivada por enfermedad o accidente determinante de la incapacidad del Asegurado para el ejer-cicio de su profesioacuten o actividad laboral

VII1516 Periodo de carenciaSe entiende por periodo de carencia el tiempo que ha de transcurrir desde la fecha en que toma efecto el Seguro hasta el inicio de la cobertura de una garantiacutea

VII1517 FranquiciaSe entiende por franquicia el plazo de tiempo a contar desde la fecha de ocurrencia del siniestro durante los cuales la Entidad Aseguradora estaacute exenta del pago del capital asegurado

VII1518 Relacioacuten laboral Trabajo asalariado llevado a cabo por el Asegurado dentro del territorio del Estado Espantildeol bajo un contrato de trabajo realizado con un empleador por un miacutenimo de 16 horas semanales y en los teacuterminos y condiciones exigidos por la legislacioacuten laboral aplicable

VII1519 Anualidad del Seguro Corresponde al periodo anual contado desde cada renovacioacuten del Contrato La primera anualidad seraacute a partir de la fecha de efecto del presente contrato

VII1520 SiniestroSuceso que pueda dar origen al percibo de indemnizacioacuten por las coberturas de la poacuteliza Constituyen un solo y mismo siniestro el conjunto de da os yo perjuicios derivados de una misma causa


VII16 Bases del ContratoSi el contenido de la poacuteliza difiere de la proposicioacuten de seguro o de las claacuteusulas acordadas el Tomador del Seguro podraacute reclamar a la Aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la recepcioacuten de la poacuteliza para que subsane la divergencia existente Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamacioacuten se estaraacute a lo dispuesto en la presente poacuteliza (Alt 8 LCS)

VII17 Toma de efecto y duracioacuten del ContratoEl contrato se perfecciona mediante el consentimiento de las partes contratantes La cobertura contratada y sus modificaciones tomaraacuten efecto en la fecha indicada en las Condiciones de la Poacuteliza siempre que haya sido satisfecho el recibo de la prima En caso de demora en el cumplimiento de este requisito las obligaciones de la Entidad Aseguradora comenzaraacuten a partir de las 24 horas del dia en que el pago se haya producido

VII18 Prima del seguroLa prima del Seguro se cargaraacute en el medio de pago facilitado por el Tomador del seguro para tal fin La prima del Seguro seraacute la que se indique en las Condiciones de la Poacuteliza La Entidad Aseguradora se reserva el derecho a revisar la tarifa de prima aplicada al presente contrato de seguro lo cual seriacutea comunicado oportunamente al Tomador

VII19 Normas de contratacioacutenPertenecer al grupo asegurable

VII110 Objeto y Garantiacuteas del SeguroPor el presente contrato la Entidad Aseguradora se obliga al pago de la prestacioacuten garantizada a los Beneficiarios en caso de ocurrencia de los riesgos cubiertos El Seguro ofrece las siguientes garantiacuteas

VII1101 Garantiacutea de DesempleoEsta garantiacutea es de aplicacioacuten a todas aquellas personas fiacutesicas que mantengan una relacioacuten laboral por cuenta ajena de caraacutecter indefinido por un miacutenimo de 16 horas semanales y con una antiguumledad miacutenima de 12 meses en la empresa Quedan excluidos los funcionarios dependientes de cualquiera de las Administraciones Puacuteblicas y los trabajadores con contratos fijos discontinuos En caso de Desempleo del Asegurado la Entidad Aseguradora abonaraacute el capital garantizado


para esta cobertura

Para tener derecho al cobro de esta prestacioacuten se estaraacute a las limitaciones y exclusiones especificadas en el apartado Riesgos ExcluidosrdquoSe hace expresamente constar que seraacuten de aplicacioacuten los periodos de Carencia y Franquicia establecidos para esta Garan-tiacutea en las Condiciones ParticularesEl hecho de haberse abonado la prestacioacuten maacutexima establecida para esta garantiacutea supone la extincioacuten automaacutetica de la cobertura de la Poacuteliza y consecuentemente el resto de las garantiacuteas de las mismas El derecho al devengo de la indemniza-cioacuten cesaraacute en el momento en que el Asegurado pueda reanudar su trabajo auacuten de manera parcial o comience a realizar cualquier otro tipo de trabajo remunerado

VII1102 Garantiacutea de Incapacidad TemporalEsta garantiacutea es de aplicacioacuten a todas aquellas personas con trabajo remunerado que no puedan estar cubiertas por Desem-pleo En caso de Incapacidad Temporal la Entidad Aseguradora abonaraacute el capital garantizado para esta cobertura

La Incapacidad Temporal cubierta por la Poacuteliza debe ser diagnosticada tanto en su causa como en la incapacidad que genera para el Asegurado

a) Por meacutedico competente de la Seguridad Social o asimilado en caso de trabajadores por cuenta ajena o propia que coticen a la Seguridad Socialb) Por profesional meacutedico autorizado por la Entidad Aseguradora para el resto de casos

No podraacute existir ninguacuten tipo de relacioacuten familiar entre el emisor del certificado y el asegurado salvo que asiacute lo autoriceacute la Entidad Aseguradora y en ninguacuten caso el propio asegurado podraacute ser el emisor del parte El Asegurado queda obligado a someterse al reconocimiento de los meacutedicos que designe el Asegurador si eacuteste lo estima necesario a fin de completar los informes facilitados y a trasladarse por cuenta del mismo al lugar que corresponda para que se efectuacutee tal reconocimiento El derecho al devengo de la indemnizacioacuten cesaraacute en el momento en que el Asegurado pueda reanudar su trabajo auacuten de manera parcial y a pesar de no haber alcanzado su total curacioacuten o comience a realizar cualquier otro tipo de trabajo remunerado

Se hace expresamente constar que seraacuten de aplicacioacuten los periodos de Carencia y Franquicia establecidos para esta Garan-tiacutea en las Condiciones Particulares

Mismo Siniestro En caso de producirse nuevas situaciones de Incapacidad Temporal el Asegurado uacutenicamente tendraacute derecho a nuevas prestaciones si (i) ha estado trabajando remuneradamente por un periodo miacutenimo de tres meses y (ii) siempre que se trate de distinta causa que la que provocoacute el siniestro anterior En caso contrario no se abonaraacute en razoacuten de nueva situacioacuten de Incapacidad Temporal cantidad alguna ya que se consideraraacute como el mismo siniestro

El hecho de haberse abonado la prestacioacuten maacutexima establecida para esta garantiacutea supone la extincioacuten automaacutetica de la cobertura de la Poacuteliza y consecuentemente del resto de las garantiacuteas de la misma

VII1103 Garantiacutea de HospitalizacioacutenEsta garantiacutea es de aplicacioacuten a todas aquellas personas sin trabajo remunerado que no puedan estar cubiertas ni por la Garantiacutea de Desempleo ni por la de Incapacidad Temporal Cuando el Asegurado tenga que ser internado en un Hospital como consecuencia de Accidente o Enfermedad cubiertos por la Poacuteliza la Compantildeiacutea abonaraacute la indemnizacioacuten garantizada En caso de Hospitalizacioacuten del Asegurado la Entidad Aseguradora abonaraacute el capital garantizado para esta coberturaSe hace expresamente constar que seraacuten de aplicacioacuten los periodos de Carencia y Franquicia establecidos para esta Garan-tiacutea en las Condiciones Particulares

VII1104 Garantiacutea de Fractura de Huesos AccidentalA los efectos de este contrato se entiende por Fractura de Huesos Accidental la rotura completa de huesos producida como consecuencia inmediata de un Accidente ocurrido durante la vigencia del seguro y siempre que las consecuencias del Acci-dente se manifiesten en los 30 diacuteas siguientes a contar de la fecha del accidente

Se entiende por Accidente toda lesioacuten corporal que pueda ser determinada por los meacutedicos de una manera cierta sufrida por el Asegurado independientemente de su voluntad por la accioacuten repentina y violenta de o con un agente externo A efectos de la cobertura de la poacuteliza se hace expresamente constar que rotura completa es aquella en la que se produce una fractura donde el hueso se rompe completamente

La Compantildeiacutea pagaraacute la cobertura contratada si durante la Vigencia del Seguro de Proteccioacuten de Pagos como consecuencia directa de un Accidente cubierto y dentro de los treinta diacuteas (30) diacuteas siguientes a la fecha del mismo el Asegurado sufre cualquiera de las fracturas completas de hueso mencionadas a continuacioacuten Craacuteneo Huesos Cara (excepto dientes) Columna Cervical Columna Toraacutecico y Lumbar Huesos Sacro y Coxis Costillas Esternoacuten Pelvis Claviacutecula Omoacuteplato (escaacutepula) Huacutemero Radio Cuacutebito Huesos Carpianos o Metacarpianos Feacutemur Tibia y Peroneacute Huesos del Tarso y del Metatarso Roacutetula o cadera


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Se hace constar que no se establece periodo de Carencia ni de Franquicia para esta garantiacutea

VII111 RIESGOS EXCLUIDOS

Se hace constar que salvo pacto expreso y en contrario estipulado en las Condiciones Particulares de la Poacuteliza y con caraacutecter adicional a las exclusiones que puedan estipularse en dichas Condiciones quedan expresamente excluidos de la cobertura de todas las garantiacuteas de la Poacuteliza los siniestros debidos a alguna de las causas siguientes

a) Los siniestros sufridos por el Asegurado ocasionados por reaccioacuten radiacioacuten nuclear o contaminacioacuten radioactivab) Como profesional cualquier praacutectica de deporte y salvo pacto expreso como aficionado esquiacute de montantildea yo naacuteutico escalada boxeo submarinismo polo concursos hiacutepicos caza mayor y cualquier deporte que implique riesgo aeacutereoc) Las consecuencias de enfermedad o accidente originados con anterioridad a la entrada en vigor de este Seguro conocidas por el Aseguradod) Participacioacuten directa del Asegurado en guerra civil o internacional que se desarrolle en territorio nacional o extranjeroe) Los riesgos de guerra y demaacutes riesgos extraordinarios calificados asiacute por el Estatuto Legal del Consorcio de Compensa-cioacuten de Seguros aprobado por la Ley 211990 de 19 de Diciembre y legislacioacuten complementariaf) El infarto de miocardio no se considera un Accidenteg) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) o cualquier otra forma de virus delSiacutendrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA)h) Accidentes sufridos por las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad durante el ejercicio de su profesioacuteni) Los siniestros causados intencionadamente por el Aseguradoj) Cualquier accidente que se produzca estando el asegurado bajo la influencia de bebidas alcohoacutelicas drogas estupefa-cientes psicotroacutepicos estimulantes y otras sustancias anaacutelogas Para la determinacioacuten de dicha influencia independien-temente del tipo de accidente de que se trate se estaraacute a los liacutemites fijados por la legislacioacuten aplicable en materia de circulacioacuten de vehiacuteculos a motor y seguridad vial al momento de su ocurrenciak) Los sufridos por el Asegurado y derivados de actos que pudiesen ser tipificados como delito o tentativa del mismo de carreras o apuestas desafiacuteos o rintildeas en que participe activamente el Asegurado salvo que el Asegurado en el caso de rintildea hubiese actuado en legiacutetima defensa o en tentativa de salvamento de personas o bienes

Para la Garantiacutea de Desempleo Quedan excluidos de esta cobertura y no se considera que esteacuten en Desempleo los Asegurados que se encuentren en cualquiera de las siguientes situaciones laborales

a) Cuando cesen voluntariamente en el trabajo salvo por las causas previstas en los artiacuteculos 40 (movilidad geograacutefica) 41 (modificaciones substanciales de las condiciones de trabajo) y 50 (extincioacuten por voluntad del trabajador) del Estatuto de los Trabajadores (RDL 11995 de 24 de Marzo)b) Cuando hayan sido despedidos y no reclamen en tiempo y forma oportunos contra la decisioacuten empresarial salvo por extincioacuten del contrato o despidos basados en las causas objetivas previstas en el art 52 del Estatuto de los Trabajadores (ROL 11995 de 24 Marzo) en cuyo caso no es necesaria dicha reclamacioacutenc) Cuando declarado improcedente o nulo el despido por sentencia firme y comunicada por el empleador la fecha de reincorporacioacuten al trabajo no se ejerza tal derecho por parte del Asegurado o no se haga uso en su caso de las acciones previstas en la legislacioacuten vigented) Cuando no se solicite el reingreso al puesto de trabajo en el plazo y tiempo oportunos siempre que la opcioacuten entre indemnizacioacuten o readmisioacuten correspondiera al trabajador cuando fuera delegado sindical o representante legal de los trabajadores o se estuviera en excedencia y venciera el periodo fijado para la mismae) Cuando se extinga el contrato por expiracioacuten del tiempo convenido yo realizacioacutende la obra o servicio objeto del contratof) Cuando el contrato se extinga por jubilacioacuten del empresario individual de Asegurado sin que hubiera continuidad de la actividad empresarial siempre que trabajador conociera previamente la fecha de jubilacioacuten del empleadorg) Cuando exista despido legalmente procedenteh) Los trabajadores fijos de caraacutecter discontinuo en los periodos en que carezcan d ocupacioacuten efectivai) Si la relacioacuten laboral lo fuera con una empresa propiedad de su aacutembito familiar hasta el segundo grado de consanguini-dad o afinidad asiacute como en los casos en que el Asegurado o un familiar suyo hasta el segundo grado de consanguinidad o tercero de afinidad fuera el administrador de la Empresa y tambieacuten si el Asegurado fuera socio o accionista con presencia directa en los oacuterganos de administracioacuten de la sociedadj) Si el Asegurado rechaza un puesto alternativo de similares caracteriacutesticas ofrecidopor el mismo u otro empresario teniendo en cuenta la formacioacuten experiencia y ubicacioacuten de dicho puesto de trabajok) Si el Desempleo se produce despueacutes de que el Asegurado haya alcanzado la edad legal de jubilacioacuten con respecto a la actividad que llevaba a cabo y reuacutena todos los requisitos legales necesarios para acceder a la pensioacuten de Jubilacioacutenl) Mientras el Asegurado perciba o tenga derecho a percibir un salario por parte del empleador Se exceptuaraacuten de este supuesto los complementos salariales pactados colectivamente en los expedientes de suspensioacuten de contratom) Todas las situaciones de paro o inactividad del Asegurado que no constituyan Desempleo seguacuten se encuentra definido en estas Condiciones de la Poacuteliza Generales y Particularesn) Asimismo el Asegurado no tiene derecho al cobro de las prestaciones por Desempleo en ninguno de los siguientes supuestos

1 Si en el momento o con anterioridad a la fecha de efecto del Seguro o dentro del Periodo de Carencia el Asegurado tiene conocimiento de su posible paso a situacioacuten de desempleo


2 Si inmediatamente antes de la fecha de inicio del desempleo el Asegurado- No ha tenido relacioacuten laboral durante un periodo continuado de al menos 12 meses con anterioridad a la contrata-cioacuten de la poacuteliza en el caso del primer siniestro ocurrido- Ha estado vinculado por una relacioacuten laboral en la que el despido es una caracteriacutestica regular o recurrente- Conociera o debiera conocer su paso inmediato a situacioacuten de desempleoo) Si la edad del asegurado no estaacute comprendida entre las establecidas para esta Garantiacutea en el Articulo Coberturas de las Condiciones Particulares

Para la Garantiacutea de Incapacidad Temporal Quedan excluidos de esta cobertura los siniestros que resulten o sean consecuencia de las siguientes situaciones

a) Los que se produzcan dentro del Periodo de Carenciab) Lesiones o enfermedades autoinfligidas o causadas voluntariamente por el Asegurado o por terceros con su connivencia ya sea en estado de cordura o demenciac) Periodos de observacioacuten y sus asimilados o equivalentes en casos de Enfermedad cuando no se esteacute impedido para el trabajo en los teacuterminos descritos en la Poacutelizad) Los producidos cuando el Asegurado se encuentre bajo la influencia de alcohol en la sangre drogas toacutexicas o estupefa-cientes los que ocurran en estado de perturbacioacuten mental sonambulismo o en desafiacuteo lucha o rintildea excepto caso probado de legiacutetima defensa asiacute como los derivados de una actuacioacuten delictiva del Asegurado declarada judicialmentee) Cuando la reclamacioacuten tenga su origen en cualquier Enfermedad dolencia estado o lesioacuten por la que el Asegurado haya recibido consulta diagnoacutestico o tratamiento meacutedico anterior a la entrada en vigor de las garantiacuteas del segurof) Las patologiacuteas secundarias a las herniaciones y las lesiones derivadas d alteraciones o defectos musculoesqueleacuteticos como cervicalgias dorsalgia lumbalgias lumbociaacuteticas o cualquier otros con el mismo origen salvo que se produzcan con un traumatismog) Enfermedades psiquiaacutetricas mentales o nerviosas incluyendo el estreacutes y afecciones similares aun cuando dichas enfer-medades y afecciones hayan sido diagnosticadas y tratadas por un meacutedico especialistah) Las intervenciones quiruacutergicas y tratamientos meacutedicos yu odontoloacutegicos que no sean esenciales por razones meacutedicas y sean demandados por el Asegurado por razones psicoloacutegicas personales yo esteacuteticas siempre que no se deban a secuelas de accidentes producidos con posterioridad a la fecha de efecto del seguroi) Las consecuencias o secuelas psiacutequicas de un Accidentej) Las derivadas o relacionadas de forma directa o indirecta con epidemias oficialmente declaradask) Las curas de reposo termales o dieteacuteticasl) Si la edad del Asegurado no estaacute comprendida entre las establecidas para esta Garantiacutea en el Articulo Coberturas de las Condiciones Particulares

Para la Garantiacutea de Hospitalizacioacuten Quedan excluidos de esta garantiacutea los siniestros que resulten o sean consecuencia de las siguientes situaciones

a) Las enfermedades croacutenicas congeacutenitas y preexistentes que hayan sido conocidas tratadas o diagnosticadas con ante-rioridad a la contratacioacuten de dicha Poacutelizab) Afecciones ginecoloacutegicasc) Salvo pacto expreso gestacioacuten aborto y sus consecuenciasd) Exaacutemenes meacutedicos perioacutedicos o de control Cura o proacutetesis dental Cura fisioteraacutepica e) Operaciones de cirugiacutea esteacutetica salvo las prescritas por un profesional de la medicina autorizado por la Compantildeiacutea como consecuencia de un Accidentef) Enfermedades mentales nerviosas alcoholismo o toxicomaniacutea curas de suentildeo o reposog) Si la edad del asegurado no estaacute comprendida entre las establecidas para esta Garantiacutea en el Artiacuteculo ldquoCoberturasrdquo de las Condiciones Particulares

Para la Garantiacutea de Fractura de Huesos Accidental Quedan excluidos los supuestos en los que la Fractura de Huesos derive de cualquiera de las circunstancias excluidas en la cobertura de Incapacidad Temporal o se produzca como consecuencia inmediata o mediata de osteoporosis

Por uacuteltimo debe destacarse que no se entenderaacute por Enfermedad a efectos de este seguro y por tanto estaraacute excluido de todas las coberturas el embarazo parto o aborto o complicaciones derivadas de estos conceptos y los periodos de descanso voluntario y obligatorio que procedan en caso de maternidad ni la situacioacuten de excedencia solicitada por el AseguradoVII112 Pago de la prestacioacuten aseguradaSi el Asegurado contase con otro seguro que cubriera los mismos riesgos debe informar de ello a la Entidad Aseguradora en el momento de formular su solicitud de tramitacioacuten de siniestro

Asimismo se ha expresamente para el pago de cualquiera de las prestaciones garantizadas por la poacuteliza seraacute imprescindible presen-tar la documentacioacuten que demuestre su condicioacuten de AseguradoAsimismo para cada una de las garantiacuteas se establece lo siguiente

Garantiacutea de DesempleoEl plazo de comunicacioacuten del siniestro a la Entidad Aseguradora establecido en las Condiciones es de 20 diacuteas desde el inicio del


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Desempleo enviando notificacioacuten escrita de los hechos en que se basa la solicitud de siniestro En caso de incumplimiento el Asegurador podraacute reclamar los dantildeos y perjuicios causados por la falta de declaracioacuten

Documentacioacuten a remitirPara el pago de la prestacioacuten correspondiente deberaacute presentarse la siguiente documentacioacuten

a) Comunicacioacuten escrita a la Entidad Aseguradorab) Fotocopia del DNI del Aseguradoc) Fotocopia del uacuteltimo contrato del trabajo indefinido a la fecha del siniestrod) VIDA LABORAL a partir de los 30 diacuteas de la fecha legal del Desempleoe) Carta de comunicacioacuten de la Empresa de que va a ser cesado en el empleof) Por despido improcedente- Sin SMAC (Servicio Mediacioacuten Arbitraje y Conciliacioacuten) Carta de Comunicacioacuten por parte de la Empresa reconociendo la improcedencia del despido incluyendo el reconocimiento de la indemnizacioacuten- Ante el SMAC (Servicio Mediacioacuten Arbitraje y Conciliacioacuten) Copia del Acta de Conciliacioacuten- Ante el Juez Copia de la Demanda y Sentencia Judicialg) Por Expediente de Regulacioacuten de Empleo- Copia de la Autorizacioacuten administrativa para el expediente- Copia de la comunicacioacuten de la empresa al trabajador de que va ser despedidoh) Documento de aceptacioacuten de pago de prestacioacuten de desempleo por parte del Servicio Nacional de Empleo

Continuidad del siniestroEl Asegurado o su representante legal deberaacuten entregar a la Entidad Aseguradora la documentacioacuten acreditativa del Desempleo en que se apoye la reclamacioacuten

En el caso de que NO fuese entregada la citada documentacioacuten la Entidad Aseguradora no continuara pagando prestacioacuten algunaEl pago de la prestacioacuten soacutelo se llevaraacute a cabo una vez que la Entidad Aseguradora haya recibido y aprobado la documentacioacuten correspondienteUna vez iniciado el pago de la prestacioacuten por la Entidad Aseguradora el Asegurado deberaacute presentar mensualmente documentacioacuten acreditativa de la continuidad de la situacioacuten de Desempleo para tener derecho al pago de la prestacioacuten mensual establecida

Condiciones del pago de la prestacioacutenCuando la Entidad Aseguradora haya recibido la documentacioacuten acreditativa de que el Asegurado se encuentra en situacioacuten de Des-empleo de acuerdo con las presentes Condiciones de la Poacuteliza pagaraacute la suma asegurada La citada cantidad tendraacute como liacutemites los establecidos en las Condiciones Particulares de la Poacuteliza Estos uacuteltimos podraacuten actualizarse en cada aniversario del contrato de seguro El pago de la prestacioacuten cesaraacute

- La fecha en que la Entidad Aseguradora haya alcanzado el liacutemite maacuteximo de indemnizacioacuten para todos los siniestros estable-cidos en el apartado de Riesgos Cubiertos- La fecha en la cual el Asegurado alcance la edad liacutemite establecida en Condiciones Particulares para esta garantiacutea

Garantiacutea de Incapacidad TemporalEl plazo de comunicacioacuten del siniestro a la Entidad Aseguradora quedaraacute ampliado a 20 diacuteas a partir de la fecha de diagnoacutestico de la Incapacidad Temporal enviando notificacioacuten escrita de los hechos en que se basa la reclamacioacuten En caso de incumplimiento el Asegurador podraacute reclamar los dantildeos y perjuicios causados por la falta de declaracioacuten


a) Comunicacioacuten escrita a la Entidad Aseguradorab) Fotocopia del DNI del Aseguradoc) Parte de baja inicial emitido por la Seguridad Social o Certificado de Baja en caso de pertenecer a una Mutuad) Informes meacutedicos relacionados con el origen y desarrollo de su Incapacidad Temporale) Vida Laboral actualizada

El Asegurado deberaacute informaraacute la Entidad Aseguradora sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro y permitir las visitas de meacutedicos de la misma asiacute como facilitar a la Entidad Aseguradora cualquier informacioacuten que eacutesta solicite Si no hubiese acuerdo entre la Entidad Aseguradora y el Asegurado sobre si el Asegurado se encuentra en situacioacuten de Incapacidad Temporal la divergencia se solucionaraacute de acuerdo con lo establecido en el artiacuteculo 17 y 38 de la LCS Los documentos indicados en los puntos c) y d) deberaacuten ser enviados mensualmente

Continuidad de la reclamacioacutenEl Asegurado o su representante legal deberaacuten entregar a la Entidad Aseguradora la documentacioacuten acreditativa de la Incapacidad Temporal en que se apoye la reclamacioacuten En el caso de que NO fuese entregada la citada documentacioacuten la Entidad Aseguradora no continuara pagando prestacioacuten alguna

El pago de la prestacioacuten soacutelo se llevaraacute a cabo una vez que la Entidad Aseguradora haya recibido y aprobado la documentacioacuten


correspondiente

Una vez iniciado el pago de la prestacioacuten por la Entidad Aseguradora el Asegurado deberaacute presentar mensualmente documenta-cioacuten acreditativa de la continuidad de la situacioacuten de Incapacidad Temporal para tener derecho al pago de la prestacioacuten mensual establecida

Para ello el Asegurado deberaacute aportar todos los meses el parte de continuacioacuten de Incapacidad Temporal emitido por el meacutedico de la Seguridad Social o del meacutedico encargado de su curacioacuten (no podraacute existir ninguacuten tipo de relacioacuten familiar entre el emisor del certificado y el asegurado salvo que asiacute lo autorice la Entidad Aseguradora y en ninguacuten caso el propio asegurado podraacute ser el emisor del parte)

Condiciones del pago de la prestacioacutenEn el caso de ocurrir un siniestro que conlleve la Incapacidad Temporal del Asegurado en los teacuterminos establecidos en la poacuteliza el Asegurado tendraacute derecho al pago de las prestaciones siempre que se den las siguientes condiciones

a) Que la causa de la Incapacidad Temporal sea la Enfermedad el Accidente o las heridas que comiencen u ocurran durante la vigencia de la cobertura de este contrato y antes de su finalizacioacuten y que aquellas causas se produzcan cuando el Asegurado esteacute trabajando remuneradamente en Espantildeab) Que en el momento del diagnoacutestico del Asegurado se encuentre de alta en la Seguridad Social Mutualidad Montepiacuteo o Institucioacuten anaacuteloga que la legislacioacuten determine con cobertura del riesgo de Incapacidad TemporalCuando la Entidad Aseguradora haya recibido la documentacioacuten acreditativa de que el Asegurado se encuentra en situacioacuten de Incapacidad Temporal de acuerdo con las presentes condiciones de la Poacuteliza pagaraacute la suma asegurada La citada cantidad tendraacute como liacutemites los establecidos en estas CondicionesLa Entidad Aseguradora abonaraacute la indemnizacioacuten prevista hasta la primera de las siguientes fechas

- La fecha en que el Asegurado cese en su situacioacuten de Incapacidad Temporal o deje de aportar las pruebas solicitadas por la Entidad Aseguradora de que se encuentra en dicha situacioacuten- La fecha en que la Entidad Aseguradora haya alcanzado el liacutemite maacuteximo de indemnizacioacuten para un mismo siniestro en el apartado de Riesgos Cubiertos- La fecha en que la Entidad Aseguradora haya alcanzado el liacutemite maacuteximo de indemnizacioacuten para todos los siniestros establecido en el apartado de Riesgos Cubiertos- La fecha en la cual el Asegurado alcance la edad liacutemite establecida en Condiciones Particulares para esta garantiacutea- La fecha en que el trabajador comience a realizar cualquier otro tipo de trabajo remunerado auacuten de manera parcial

Garantiacutea de HospitalizacioacutenEl plazo de comunicacioacuten del siniestro a la Entidad Aseguradora establecido en las Condiciones es de 20 diacuteas desde el inicio del Desempleo enviando notificacioacuten escrita de los hechos en que se basa la solicitud de siniestro En caso de incumplimiento el Asegurador podraacute reclamar los dantildeos y perjuicios causados por la falta de declaracioacuten

Documentacioacuten a remitira) Solicitud de indemnizacioacuten con todos los datos para la identificacioacuten del Aseguradob) Certificado meacutedico que especifique las causas que obligaron a la hospitalizacioacutenc) Certificado de la Cliacutenica u Hospital que indique las fechas de ingreso y alta en los mismos

Continuidad de la reclamacioacutenEl Asegurado o su representante legal deberaacuten entregar a la Entidad Aseguradora la documentacioacuten acreditativa de la Hospitaliza-cioacuten en que se apoye la reclamacioacuten

En el caso de que NO fuese entregada la citada documentacioacuten la Entidad Aseguradora no continuara pagando prestacioacuten alguna

El pago de la prestacioacuten soacutelo se llevaraacute a cabo una vez que la Entidad Aseguradora haya recibido y aprobado la documentacioacuten correspondiente

Condiciones del pago de la prestacioacutenCuando la Entidad Aseguradora haya recibido la documentacioacuten acreditativa de que el Asegurado se encuentra en situacioacuten de Hospitalizacioacuten de acuerdo con las presentes Condiciones de la Poacuteliza pagaraacute la suma asegurada La citada cantidad tendraacute como liacutemites los establecidos en las presentes Condiciones La Entidad Aseguradora abonaraacute la indemnizacioacuten prevista hasta la primera de las siguientes fechas

- La fecha en que el Asegurado cause alta en el centro hospitalario o deje de aportar los justificantes solicitados por la Entidad Aseguradora de que se encuentra en dicha situacioacuten- La fecha en que la Entidad Aseguradora haya alcanzado el liacutemite maacuteximo de indemnizacioacuten para un mismo siniestro estable-cido en el apartado de Riesgos Cubiertos- La fecha en la cual el Asegurado alcance la edad liacutemite establecida en Condiciones Particulares para esta garantiacutea


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VII113 Comunicaciones

VII1131 Las comunicaciones al Asegurador se remitiraacuten al domicilio social de la misma consignado en la Poacuteliza Las comu-nicaciones y pago de primas que efectuacutee el Tomador del Seguro a un Agente afecto representante del Asegurador surtiraacuten los mismos efectos que si se hubieran realizado directamente a eacutesta

VII1132 Las comunicaciones efectuadas por un Corredor de Seguros al Asegurador surtiraacuten los mismos efectos que si las efectuara el mismo Tomador del Seguro salvo indicacioacuten en contrario de eacuteste

VII1133 Las comunicaciones del Asegurador al Tomador del Seguro Asegurado o Beneficiario se realizaraacuten en el domicilio de los mismos recogidos en la Poacuteliza

VII114 Bases del Seguro ndash Reserva o inexactitud en las declaraciones

En caso de haber existido reserva o inexactitud en las declaraciones del Tomador del Seguro o del Asegurado o Asegurados al cum-plimentar la Solicitud de Seguro preparada por la Entidad Aseguradora eacutesta podraacute rescindir el Contrato en el plazo de un mes desde que haya conocido dicha reserva o inexactitud procediendo para ello a dirigir una comunicacioacuten escrita en tal sentido al Tomador del Seguro y a los Asegurados

VII1141 Si el siniestro sobreviene antes de que la Entidad Aseguradora haga la mencionada comunicacioacuten la prestacioacuten se reduciraacute proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo Si medioacute dolo o culpa grave del Tomador yo Asegurados quedaraacute la Entidad Aseguradora liberada del pago de la prestacioacuten

VII1142 En caso de que el Tomador yo Asegurados hubieran actuado con dolo al efectuar la declaracioacuten la Entidad Aseguradora quedaraacute liberada del pago del capital en caso de siniestroVII1143 En caso de inexactitud en la edad del Asegurado o Asegurados si la verdadera edad en el momento de la entrada en vigor del Contrato excede de los liacutemites de admisioacuten establecidos por la Entidad Aseguradora En otro caso si en razoacuten de la edad inexactamente declarada la prima pagada es inferior a la que corresponderiacutea pagar la prestacioacuten de la Entidad Aseguradora se reduciraacute en proporcioacuten a la prima recibida Si por el contrario la prima pagada es superior la Entidad Aseguradora devolveraacute el exceso de prima percibida sin intereses

VII115 Alteraciones del riesgo aseguradoEl Tomador del Seguro o el Asegurado durante el curso del Contrato deberaacuten comunicar a la Entidad Aseguradora tan pronto como sea posible todas las circunstancias que agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por eacutesta en el momento de la perfeccioacuten del Contrato no lo habriacutea celebrado o lo habriacutea concluido en condiciones maacutes gravosas

Tendraacuten la consideracioacuten de agravaciones del riesgo

bull El cambio de actividad u ocupacioacuten del Asegurado auacuten de caraacutecter temporal que signifique un mayor riesgo respecto a la situacioacuten en el momento de la contratacioacutenbull La incapacidad de tipo permanente y las enfermedades de caraacutecter croacutenico sobrevenidas al Asegurado por hechos no amparados por esta Poacutelizabull La agravacioacuten del riesgo podraacute o no ser aceptada por la Entidad Aseguradora y se le aplicaraacuten las normas establecidas en la Ley de Contrato de Seguro

VII116 Cancelacioacuten

El Tomador yo Asegurado podraacute cancelar la Poacuteliza dentro de los 30 diacuteas siguientes a su contratacioacuten en cuyo caso la Aseguradora le devolveraacute iacutentegramente la Prima satisfecha Si el Tomador yo Asegurado hubiese notificado alguacuten Siniestro durante dicho plazo de 30 diacuteas la Aseguradora no devolveraacute el importe de la Prima Si llegada la fecha de renovacioacuten de la Poacuteliza la Prima correspondiente no hubiera sido abonada en la fecha de su vencimiento la cobertura de la Aseguradora quedaraacute suspendida un mes despueacutes de la citada fecha pasado el cual sin el correspondiente pago de la prima la Aseguradora quedaraacute liberada de sus obligaciones de cobertura en caso de siniestro Si la Aseguradora no reclama el pago durante los seis meses siguientes a la fecha de vencimiento de la prima la Poacuteliza quedaraacute automaacuteticamente cancelada (Art 15 LCS) Igualmente la poacuteliza quedaraacute automaacuteticamente cancelada si el Asegurado no devuelve en un plazo maacuteximo de 90 diacuteas las cantidades adelantadas por la Aseguradora o su agente en caso de SiniestroLa Poacuteliza quedaraacute asimismo automaacuteticamente cancelada si el Tomador yo Asegurado en cualquier momentoa) Induce a error a la Aseguradora por omitir informacioacuten proporcionaacutersela incorrectamente o presentar reclamacioacuten falsab) Llega a alguacuten tipo de acuerdo con terceros que le proporcione beneficios indebidos defraudando asiacute a la Aseguradorac) Incumple los teacuterminos y condiciones de la Poacuteliza o no actuacutea de buena feEl Tomador yo Asegurado deberaacuten emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del Siniestro El incumpli-miento de lo anterior por parte del Tomador yo Asegurado con la manifiesta intencioacuten de perjudicar o engantildear a la Aseguradora liberaraacute a la Aseguradora de la prestacioacuten derivada del Siniestro (Art 17 LCS) y le daraacute derecho a cancelar la Poacuteliza previacute notificacioacuten


al Tomador yo AseguradoSi el Asegurado contase con otro seguro que cubriera los mismos riesgos debe informar de ello en el momento de realizar la declaracioacuten de siniestro

Igualmente la poacuteliza quedaraacute cancelada en el momento de producirse el pago del capital asegurado de las Garantiacuteas de Fallecimien-to o Incapacidad Permanente Absoluta por accidente asiacute como por haberse abonado la prestacioacuten maacutexima establecida para las garantiacuteas de Desempleo o Incapacidad Temporal

VII117 Tributos y recargos

Todos los tributos y recargos que graven el presente contrato sus primas y prestaciones siempre que sean legalmente repercutibles seraacuten por cuenta del Tomador del seguro del Asegurado o del Beneficiario seguacuten corresponda

VII118 Jurisdiccioacuten competente

Seraacute juez competente para las acciones derivadas de la presente Poacuteliza el del domicilio de los Asegurados siendo nulo cualquier pacto en contrario sin perjuicio de lo establecido en las normas del Derecho Internacional Privado del Ordenamiento Juriacutedico Espantildeol que seraacuten de aplicacioacuten en caso de que los Asegurados tengan su domicilio fuera de Espantildea

VII119 Prescripcioacuten

Las acciones derivadas del presente Contrato de Seguro prescribiraacuten en el teacutermino de cinco (5) antildeos El tiempo para la prescripcioacuten se contaraacute desde el diacutea en que las mismas pudieron ejercitarse

VII2 BORRADO DE VIDA DIGITAL Garantiacutea complementaria

Este servicio permite solicitar la cancelacioacuten de los datos personales de los Asegurados que aparezcan en paacuteginas de Internet siempre con sujecioacuten a la legislacioacuten vigente en cada momento Para poder prestar el servicio el Asegurado deberaacute facilitar instrucciones por escrito de las tareas a realizar debidamente firmadas y copia de su DNI Entre otras se incluye la solicitud de cancelacioacuten a

bull Redes socialesbull Redes profesionalesbull Blogsbull Webs de cualquier tipo que alberguen informacioacuten personalbull Cuentas de correo electroacutenico

A solicitud del Asegurado EUROP ASSISTANCE realizaraacute un rastreo previo para detectar las paacuteginas web en las que aparezca informacioacuten personal No se tendraacuten en consideracioacuten las paacuteginas web correspondientes a medios de comunicacioacuten El Asegurado del servicio deberaacute indicar a EUROP ASSISTANCE las paacuteginas web en las que desea que se cancelen sus datos personales

En caso de negarse la paacutegina web a cancelar la informacioacuten personal se informaraacute al Asegurado sobre las opciones existentes pudiendo optar por una reclamacioacuten de caraacutecter juriacutedico la denuncia ante la Agencia de Proteccioacuten de Datos en caso de resultar factible o una gestioacuten de otro tipo

En funcioacuten de diferentes caracteriacutesticas de la paacutegina web como el paiacutes donde se ubique la empresa que la gestiona o la transparencia de sus responsables puede no resultar eficaz nuestro servicio por lo que EUROP ASSISTANCE no garantiza la obtencioacuten de resultado alguno

VII3 ASISTENCIA PERSONAL BAacuteSICA Y AMPLIADA Garantiacutea complementaria

Servicio VIP mi Asistente

EUROP ASSISTANCE pondraacute a disposicioacuten de los Asegurados los siguientes servicios Reserva de billetes de transporteEUROP ASSISTANCE realizaraacute la reserva tras la informacioacuten facilitada por el Asegurado y en su caso la compra y emisioacuten del billete

Reserva de HotelesEUROP ASSISTANCE realizaraacute la reserva en el hotel elegido condicionado a la disponibilidad de habitacioacuten en las fechas deseadas

Reserva de Viajes programadosEUROP ASSISTANCE realizaraacute la reserva y en su caso la compra y emisioacuten del viaje seleccionado entre las ofertas de mayoristas

Servicio de enviacuteo de regalos variosA solicitud del Asegurado EUROP ASSISTANCE facilitaraacute un menuacute sujeto a disponibilidades locales con distintos tipos de regalos (bom-


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bones perfumes etc) para su entrega al destinatario que indique el Asegurado dentro del horario comercial de tiendas

Servicio de InformacioacutenEUROP ASSISTANCE dispondraacute para todos los Asegurados de un servicio gratuito e ininterrumpido de 24 horas todos los diacuteas del antildeo para facilitar todo tipo de informacioacuten de caraacutecter nacional y en la medida de lo posible internacional sobre

Todos estos servicios son a cargo del AseguradoEstos servicios se prestaraacuten en horario de 9 a 18 de lunes a viernes y de 10 a 18 saacutebados domingos y festivos (Horario peninsular de Espantildea)

Informacioacuten SaludEUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Direcciones y teleacutefonos debull Centros hospitalarios y extrahospitalarios nacionales Colegios profesionales Asociaciones y fundaciones nacionales bull Organismos sanitarios puacuteblicosbull Instituciones Acadeacutemicas sanitarias nacionales tales como Facultades Reales Academias Escuelasbull Farmacias incluyendo farmacias de guardiabull Centros de vacunacioacuten dentro del territorio nacional autorizados por la OMSbull Aseguradoras meacutedicasbull Organismos sanitarios internacionales ubicados en territorio nacional

2 Direcciones y teleacutefonos debull Requisitos sanitarios de entrada seguacuten paiacutes de destino a personas de nacionalidad espantildeola

Informacioacuten de OcioEUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Direcciones y teleacutefonos debull Cines y teatros nacionales Galeriacuteas de arte Museos y Monumentos (nacionales e internacionales) bull Parques temaacuteticos (nacionales e internacionalesbull Centros de ocio casinos (nacionales e internacionales) bingosbull Restaurantes (nacionales e internacionales) por nombre categoriacutea yo tipo de comidabull Bares cafeteriacuteas terrazas discotecasbull Telecomidabull Establecimientos de especialidades gastronoacutemicas Pasteleriacuteas Heladeriacuteas Cocina monacal especialidades gastronoacutemicas por regiones

2 Festivales y Fiestas populares informacioacuten

Informacioacuten Uacutetil Diversa EUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Direcciones y teleacutefonos debull Bancos y Cajas espantildeolas y extranjeras en Espantildea Bancos y Cajas espantildeolas en el extranjerobull Aseguradorasbull ONGbull Compantildeiacuteas de suministros gas electricidad teleacutefono agua TVbull Organismos Oficiales Espantildeoles Ministerios Registros oficiales Comisariacuteas de policiacutea Organismos del consumidor Juzga-dos Notarios Ayuntamientos Correosbull Centros de ensentildeanza nacionales tales como Academias Universidades Institutos Colegios Escuelasbull Servicios oficiales de liacutenea blanca (electrodomeacutesticos de cocina) asiacute como liacutenea marroacuten (electrodomeacutesticos de saloacuten audio o imagen)bull Grandes almacenes Supermercados Hipermercados Centros comerciales Tiendas bull Teleacutefonos de entidades nacionales de anulacioacuten tarjetas

2 Horarios habituales de comercios y bancos en Espantildea y en el extranjero3 Fechas y ubicacioacuten de ferias y congresos de Espantildea4 Coacutedigos postales

Informacioacuten DeportesEUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Estadios y Polideportivos


2 Asociaciones y Federaciones3 Clubes y Centros deportivos (nacionales e internacionales)4 Estaciones de Esquiacute5 Campos de Golf (nacionales e internacionales)6 Informacioacuten sobre rutas especiales de montantildea bicicleta a caballo o concentraciones deportivas de montantildea bicicleta7 Informacioacuten sobre sitios donde practicar deportes de aventura como buceo rafting windsurf parapente ala delta

Informacioacuten Viajes Desplazamientos y Turismo EUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Direcciones y teleacutefonos debull Instituciones y Entidades de turismo Ministerios Caacutemaras Diputaciones Oficinas de turismo (extranjeras en Espantildea y Espantildeolas) Embajadas y Consulados (extranjeros en Espantildea y espantildeoles en el extranjero)bull Hoteles y alojamientos en Espantildea e internacionales Hoteles Hoteles rurales Paradores Albergues Alojamientos monaca-les Camping Balnearios se facilitaraacuten tambieacuten categoriacuteas de establecimientos hotelerosbull Compantildeiacuteas aeacutereas regulares y aeropuertos internacionalesbull Compantildeiacuteas mariacutetimas espantildeolas y trayectos en barco (Espantildea)bull Compantildeiacuteas de alquiler de coches (nacionales e internacionalesbull Estaciones de Autobuses y compantildeiacuteas en Espantildeabull Estaciones de tren en Espantildea

2 Traacutemites Administrativos relacionados de policiacutea de entrada por paiacuteses informacioacuten relativa a traacutemites administrativos exigidos por las autoridades para ciudadanos de nacionalidad espantildeola que viajen al extranjero

3 Informacioacuten geneacuterica de paiacuteses situacioacuten geograacutefica moneda idioma superficie poblacioacuten fiestas locales religioacuten horarios de bancos y comercios

4 Medios de transporte desde el aeropuerto hasta centro ciudad (internacional)

Informacioacuten relacionada con el automoacutevil EUROP ASSISTANCE a peticioacuten del Asegurado proporcionaraacute informacioacuten relativa a

1 Direcciones y teleacutefonos debull Talleres y concesionarios oficiales asiacute como servicios abiertos 24 horasbull Estaciones de servicio Compantildeiacuteas Aseguradorasbull Centros de ITVbull Jefaturas Provinciales de Traacuteficobull Autopistas de peaje (nacional

Ayuda personal a domicilioA peticioacuten del Asegurado EUROP ASSISTANCE ofrece un servicio de ayuda personal (diurno o nocturno) a traveacutes de personal cualificado para necesidades que requieran en el domicilio hospital o lugar donde se encuentre en situaciones de enfermedad postoperatorio o accidenteLos servicios prestados son

- Levantar acostar de la cama- Aseo personal bantildeo corte de untildeas y peinado sencillo- Ayuda para comer- Cambio de ropa personal y de cama- Pequentildeos paseos traslados en silla de ruedas ejercicios de movilidad

Se establece un liacutemite de 16 horas anuales por poacuteliza (3 meses de carencia) El tiempo miacutenimo del servicio se establece en 4 horas continuadas

Este servicio se prestaraacute las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del antildeo

Es desplazamiento es a cargo de EUROP ASSISTANCE

Asegurado podraacute hacer uso de horas adicionales siempre a su cargo tanto el servicio como el desplazamiento

Este servicio estaacute sujeto a la disponibilidad local

Personal sanitario a domicilioA peticioacuten del Asegurado y en situaciones de enfermedad postoperatorio o accidente EUROP ASSISTANCE ofrece el servicio de enviacuteo de profesionales sanitarios (ATS auxiliares de enfermeriacutea fisioterapeutas podoacutelogos) que proporcionen los cuidados y tratamientos


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especiales que el Asegurado requiera orientados a atender y cuidar al Asegurado seguacuten su problemaacutetica y su nivel de dependencia o enfermedad con la finalidad de mejorar su calidad de vida y evitar el desplazamiento

Para la correcta prestacioacuten de este servicio se solicitaraacute siempre el informe meacutedico que prescribe el tratamiento determinado

Los servicios prestados son- Administracioacuten de medicacioacuten especial- Vigilancia de las constantes vitales- Curas- Rehabilitacioacuten de miembros inferiores y superiores- Rehabilitacioacuten del habla y del lenguaje

Se establece un liacutemite de 6 sesiones anuales por poacuteliza (3 meses de carencia) El tiempo miacutenimo del servicio se establece en 4 horas continuadasEste servicio se prestaraacute las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del antildeo

Es desplazamiento es a cargo de EUROP ASSISTANCEAsegurado podraacute hacer uso de sesiones adicionales siempre a su cargo tanto el servicio como el desplazamiento

A partir de la solicitud del servicio o de la recepcioacuten de la documentacioacuten que en su caso da derecho a recibirlo gratuitamente EUROP ASSISTANCE dispondraacute de 24 a 72 horas para comenzar la prestacioacuten del Servicio en capitales de provincia y grandes poblaciones En el caso de pequentildeas poblaciones el plazo para el inicio de la prestacioacuten del Servicio podriacutea prolongarse hasta un maacuteximo de 5 diacuteas en funcioacuten del tipo de profesional y de la disponibilidad en la zona


Asistencia Post-Parto a DomicilioA peticioacuten del Asegurado y ante situaciones de cesaacuterea EUROP ASSISTANCE ofrece el servicio de enviacuteo de profesionales sanitarios para atender la evolucioacuten del postparto de la madre el progreso del bebeacute ayudar con la lactancia higiene de la madre y del bebeacute cuidados de la casa apoyo aniacutemico aportando consejos informacioacuten


A partir de la solicitud del servicio EUROP ASSISTANCE dispondraacute de 24 a 72 horas para comenzar la prestacioacuten del Servicio en capitales de provincia y grandes poblaciones En el caso de pequentildeas poblaciones el plazo para el inicio de la prestacioacuten del Servicio podriacutea prolongarse hasta un maacuteximo de 5 diacuteas en funcioacuten del tipo de profesional y de la disponibilidad en la zona


Consultas Telefoacutenicas de Salud y BienestarEUROP ASSISTANCE pondraacute a disposicioacuten del Asegurado consultas telefoacutenicas anoacutenimas ilimitadas y GRATUITAS a profesionales expertos en cada materia Meacutedicos Psicoacutelogos Pediatras Dietistas-Nutricionistas o Expertos Sociales

TelefarmaciaEl servicio consistiraacute en la personacioacuten de un colaborador de EUROP ASSISTANCE (debidamente identificado) en el domicilio que a los efectos determine el Asegurado para de esta forma recoger la receta de la Seguridad social tarjeta sanitaria o receta de un meacutedico privado si fuera necesaria y adquirir la correspondiente medicina Posteriormente entregaraacute eacutesta en mano al Asegurado el cual abonaraacute en el acto el importe a que ascienda la factura del producto adquirido No seraacuten aceptados cheques pagareacutes o tarjetas

El Asegurado deberaacute facilitar en todo caso el nombre comercial del producto y el tipo de presentacioacuten (comprimidos ampollas caacutepsulas emulsiones etc) Quedan excluidos expresamente los casos de abandono de la fabricacioacuten del medicamento o la falta de disposicioacuten del mismo en los canales habituales de distribucioacuten en Espantildea asiacute como los medicamentos que requieran el DNI para su adquisicioacuten y los incluidos en el recetario especial de estupefacientesSe establece un liacutemite de 10 servicios anuales por poacuteliza (3 meses de carencia) El tiempo miacutenimo del servicio se establece en 3 horas continuadas

Este servicio se prestaraacute siempre en situaciones de convalecencia que le impidan salir de su domicilio siempre que venga acompantildeado por certificado de su meacutedico de cabecera o especialista que lo acredite

Asegurado podraacute hacer uso de servicios adicionales siempre a su cargo tanto el servicio como el desplazamiento

Servicios especialesA peticioacuten del Asegurado y por motivos de enfermedad o convalecencia (acreditada bajo recomendacioacuten de su meacutedico de cabecera o


especialista) EUROP ASSISTANCE gestionaraacute la buacutesqueda y el enviacuteo a su domicilio de un profesional del servicio solicitado (peluqueriacutea podologiacutea cuidado de nintildeos personas mayores) que se desplazaraacute con el material necesario para efectuar el trabajo requeridoLos costes correspondientes a los honorarios de dicho profesional asiacute como del desplazamiento correraacuten a cargo del Asegurado


Reembolso de Gastos de estancia en residencia de animales u hotelSe consideran mascotas y seraacuten objeto del presente contrato uacutenicamente los perros y gatos propiedad del Asegurado que tengan chip identificador Para aquellas Comunidades Autoacutenomas en las que el chip identificador no sea obligatorio para los gatos el Asegurado deberaacute aportar el documento identificativo que acredite la propiedad de la mascota

Se cubre uacutenicamente un animal por Asegurado

EUROP ASSISTANCE reembolsaraacute los costes de residencia para la mascota propiedad del Asegurado cuando el Asegurado se encuentre en situacioacuten de enfermedad postoperatorio o accidente (acreditada bajo recomendacioacuten de su meacutedico de cabecera o especialista) y no hubiera otra persona para hacerse cargo del animal hasta un liacutemite de 30 horas anuales por poacuteliza con un liacutemite de 300 euros poacuteliza antildeo (3 meses de carencia)Para el reembolso de cualquier gasto seraacute indispensable la presentacioacuten de facturas y justificantes originales asiacute como copia de la cartilla sanitaria de la mascota actualizada


Las condiciones de los Servicios anteriormente descritos deberaacuten constar siempre en la poacuteliza El caraacutecter obligatorio o voluntario de su contratacioacuten por parte del tomador de la poacuteliza se determinaraacute en funcioacuten de lo que disponga el cuadro de coberturas

VII4 ASISTENCIA JURIacuteDICA (liacutemite de 300 euros por siniestro y antildeo) Garantiacutea complementaria

EUROP ASSISTANCE gestionaraacute la reclamacioacuten amistosa o judicial a un tercero identificable por los dantildeos y perjuicios causados al Ase-gurado

Dentro de este liacutemite quedan incluidos todos los costes y gastos periciales de cualquier tipo necesarios para valorar el dantildeo y o perjuicioNo se garantiza resultado alguno como consecuencia de estas gestiones Este servicio se prestaraacute de 9 a 19 h de lunes a viernes excepto festivos

La suma maacutexima asegurada para cubrir la totalidad de los gastos garantizados se establece en 300 euro por siniestro yo anualidad del seguro

Se incluyen los siguientes gastosa Las tasas derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacioacuten de los procedimientos cubiertosb Los honorarios y gastos de abogado c Los derechos y suplidos de procurador cuando su intervencioacuten sea preceptivad Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos asiacute como las actas requerimientos y demaacutes actos necesarios para la defensa de los intereses del Aseguradoe Los honorarios y gastos de peritos necesariosf La constitucioacuten en procesos penales de las fianzas exigidas para conseguir la libertad provisional del Asegurado avalar su pre-sentacioacuten al acto del juicio asiacute como para responder del pago de las costas judiciales con exclusioacuten de indemnizaciones y multas

VII5 ASISTENCIA JURIDICA del producto complementario ldquoAsistencia Meacutedica Baremadardquo (liacutemite 3000 euros) Garantiacutea complemen-taria

EUROP ASSISTANCE prestaraacute a traveacutes de abogados colegiados asistencia y direccioacuten letrada para la defensa judicial (en la jurisdiccioacuten penal) del Asegurado en su vida privada y familiar por faltas y delitos de imprudencia impericia o negligencia

El liacutemite maacuteximo para esta garantiacutea es de 3000 euros por siniestro y antildeo e incluye los honorarios de abogado procurador y notariales de apoderamiento

Quedan excluidos en la jurisdiccioacuten penal el importe de la condena en costas y las fianzas judiciales

Queda excluida esta garantiacutea cuando la infraccioacuten se hubiese cometido antes de la entrada en vigor del presente contrato

EUROP ASSISTANCE prestaraacute al Asegurado ayuda legal que estaraacute circunscrita a la existencia objetiva de una situacioacuten de urgencia como por ejemplo control de alcoholemia accidente de traacutefico robo o privacioacuten de libertad

Este servicio se prestaraacute verbal y telefoacutenicamente excluyeacutendose la redaccioacuten de informes o dictaacutemenes


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SECCIOacuteN VIII ASISTENCIA MASCOTAS A CARGO DE CH MASCOTAS

CH MASCOTAS TLF 868 023 306Web wwwchmascotasese-mail chmascotaschmascotases

EXPONE

QUE ENTRE OTROS EL OBJETO SOCIAL CH MASCOTAS es la prestacioacuten de servicios al consumidor mediante la emisioacuten de tarjetas digitales que previa firma de contrato de vinculacioacuten y pago de la cuota correspondiente permiten que la mascota o mascotas (maacuteximo TRES) del titular de las mismas obtenga descuentos o baremos especiales en las compras realizadas o servicios en los establecimientos comerciales cliacutenicas o profesionales adheridos

VIII1 Beneficios para el titular de las mascotas

El titular podraacute beneficiarse de todos los acuerdos obtenidos en CH MASCOTAS en cualquiera de los centros relacionados y alojados en nuestra Web wwwchmascotases

La informacioacuten referente a los baremos o precios concertados la podraacuten obtener en los propios centros concertados facultativos o traveacutes del teleacutefono 868 023 306 (lunes a viernes de 0800 a 1500 excepto festivos nacionales o locales de Murcia)

VIII2 Los titulares o beneficiarios

NO TENDRAacuteN LIMITACIOacuteN ALGUNA EN CUANTO A NUacuteMERO DE COMPRAS O VISITAS VETERINARIAS O PRUEBAS QUE DECIDA REALIZAR

NO SE NECESITAN AUTORIZACIONES POR PARTE DE CH MASCOTAS PARA SERVICIOS CONSULTAS HOSPITALIZACIONES PRUEBAS ETC NO EXISTE LIMITACIOacuteN POR EDAD

NO EXISTE LIMITACIOacuteN POR ENFERMEDADES O MINUSVALIacuteAS CONTRAIacuteDAS CON ANTERIORIDAD

NO EXISTEN PLAZOS DE CARENCIA

PODRAacuteN UTILIZAR TODOS LOS SERVICIOS DESDE EL PRIMER DIacuteA DOacuteNDE Y CUANDO DESEEN

VIII3 Condiciones de contratacioacuten

Las condiciones y las diferentes tarifas de contratacioacuten deben consultarse en cualquiera de nuestras agencias comerciales o bien el teleacutefono 868 023 306 La contratacioacuten de CH MASCOTAS queda limitada a TRES MASCOTAS

El titular acepta la revalorizacioacuten anual del coste de la tarjeta en virtud del IPC

VIII4 Estipulaciones

a) Podraacuten ser titulares de la tarjeta CH MASCOTAS todas aquellas personas que lo soliciten previa cumplimentacioacuten y aceptacioacuten del formulario de solicitud y estas condiciones generales asiacute como estar al corriente de pago de la cuota correspondiente al periodo de cobertura en el momento de su utilizacioacuten Aun asiacute CH MASCOTAS se reserva el derecho de admisioacuten del solicitante o de sus familiares

b) Estas Condiciones Generales regulan la utilizacioacuten de CH MASCOTAS en cualquiera de sus versiones

c) La tarjeta CH MASCOTAS es personal e intransferible el disfrute de los servicios estaraacute limitado a los titulares de la tarjetad) CH MASCOTAS se reserva la facultad de modificar o cancelar estas Condiciones Generales preavisando si es posible con una antelacioacuten miacutenima de treinta (30) diacuteas En el caso de que sean modificadas indicaraacute la fecha de entrada en vigor

e) CH MASCOTAS se reserva el derecho de modificar ampliar o reducir el listado de empresas colaboradoras asiacute como las condi-ciones establecidas por estas para disfrute del afiliado como por ejemplo el importe de cada una de las prestaciones y asistencia baremadas En cualquier caso los beneficiarios de CH MASCOTAS tienen a su disposicioacuten el tlf 902 92 98 99 donde podraacuten consultar la existencia y condiciones establecidas o variaciones en las mismas de cualquier centro concertado

f) La recepcioacuten o descarga digital de la tarjeta CH MASCOTAS asiacute como el disfrute de las ventajas seraacute considerada aceptacioacuten expresa voluntaria y sin reservas de todas las Condiciones Generales puestas a disposicioacuten del titular de la tarjeta CH MASCOTAS

g) Para tener derecho a los beneficios de la tarjeta CH MASCOTAS se exigiraacute la exhibicioacuten de la misma (en vigor) en cualquiera de


los centros concertados por CH MASCOTAS acompantildeados del DNI del titular de la tarjeta

En su caso los centros concertados por CH MASCOTAS podraacuten exigir otros requisitos relativos a su dinaacutemica empresarial

h) El titular o beneficiario se responsabiliza de la correcta utilizacioacuten y conservacioacuten de la tarjeta CH MASCOTAS que tiene en su poder en concepto de depoacutesito siendo eacutesta propiedad de CH MASCOTAS por lo que se reserva la facultad de cancelar y retirar la tarjeta CH MASCOTAS yo dar por finalizado el disfrute de las ventajas o beneficios preavisando al titular de la tarjeta CH MASCOTAS con 15 diacuteas de antelacioacuten y por tanto restituyendo econoacutemicamente al titular de la parte proporcional al periodo pagado y no disfrutado

i) La validez de la tarjeta CH MASCOTAS expira al vencimiento designado en la propia tarjeta salvo que no esteacute al corriente de pago

j) CH MASCOTAS no asume frente a los titulares de la tarjeta responsabilidad alguna en relacioacuten con la veracidad y exactitud de las informaciones dadas por los centros concertados las mermas o defectos en la calidad y eficiencia de la prestacioacuten de los servicios yo productos ni las deficiencias de los servicios yo productos ofrecidos o prestados por los centros o profesionales concertados

CH MASCOTAS no responderaacute en caso de dolo por los dantildeos y perjuicios que el titular de la tarjeta o sus mascotas pueda sufrir como consecuencia o con ocasioacuten del disfrute o de la falta de disfrute de las ventajas yo del acceso o de la falta de acceso a las ventajas de la tarjeta CH MASCOTAS

CH MASCOTAS no se hace responsable por los actos u omisiones incluido el supuesto de negligencia meacutedica que en la prestacioacuten de los servicios sanitarios a las mascotas demandados por el beneficiario y prestados por el facultativo o centros sanitarios concer-tados pudieran eacutestos incurrir

k) Datos de Caraacutecter Personal sin perjuicio de aplicacioacuten de la Ley Orgaacutenica de 151999 de datos de caraacutecter personalPor medio de la aceptacioacuten de las Condiciones Generales el titular de la tarjeta CH MASCOTAS consiente expresamente para que CH MASCOTAS trate los datos proporcionados por el titular de la tarjeta asiacute como cualquier otra informacioacuten futura que fuera comunicada por sus empresas colaboradoras incluidas en CH MASCOTAS y relacionadas con el uso de la tarjeta (como la informacioacuten de compras) o que fuera comunicada por cualesquiera otras empresas que ofrezcan ventajas especiales a los titulares de la tarjeta CH MASCOTAS con la finalidad de mantener la relacioacuten comercial asiacute como para el disentildeo y realizacioacuten de comunicaciones y ofertas comerciales de la empresa que mejor se puedan adaptar a los haacutebitos de compra del titular de la tarjeta CH MASCOTAS y para la realizacioacuten de comunicaciones y ofertas comerciales de dichas empresas colaboradoras o de las empresas que ofrezcan ventajas especiales

El titular de la tarjeta consiente expresamente que CH MASCOTAS comunique sus datos de caraacutecter personal a sus empresas colabo-radoras e interesadas en ofrecer ventajas especiales a los titulares de la tarjeta CH MASCOTAS Las actividades realizadas por dichas empresas abarcaraacuten los siguientes sectores de actividad servicios y productos financieros y de seguros servicios funerarios servi-cios de asistencia en general servicios de reparaciones en general servicios meacutedicos servicios y comercios en general servicios y productos de telecomunicaciones electroacutenicos y electrodomeacutesticos servicios y productos relacionados con los medios o canales de comunicacioacuten servicios y productos del sector de la informaacutetica e Internet servicios y productos del sector de la belleza e higiene servicios y productos del sector textil confeccioacuten y complementos servicios y productos del sector de la automocioacuten servicios y productos del sector eleacutectrico servicios y productos del sector de la distribucioacuten y la venta por cataacutelogo alimentos y bebidas servicios y productos del sector quiacutemico y petroquiacutemico servicios y productos del sector eleacutectrico y servicios y productos del sector del ocio y del entretenimiento (como por ejemplo espectaacuteculos hoteles viajes o restauracioacuten) Por medio de estas Condiciones Generales se informa al titular de la tarjeta CH MASCOTAS de la primera comunicacioacuten de sus datos y de la facultad de revocar su consentimiento a CH MASCOTAS para su comunicacioacuten

Los datos se conservaraacuten en un fichero informatizado de forma confidencial responsabilidad de CH MASCOTAS

El titular de la tarjeta CH MASCOTAS puede solicitar el acceso rectificacioacuten cancelacioacuten y oposicioacuten comunicaacutendolo por escrito adjuntando una fotocopia de su DNI por ambas caras la peticioacuten en que se concreta su solicitud fechada y firmada asiacute como su domicilio a efectos de notificacionesl) Para cualquier comunicacioacuten que sea precisa con CH MASCOTAS el titular de la tarjeta deberaacute dirigirse mediante correo electroacute-nico a la direccioacuten chmascotaschmascotases o al teleacutefono 868 023 306 de 0800 h a 1500 y de lunes a viernes excepto festivos de caraacutecter nacional o local de Murcia

SECCIOacuteN IX ASISTENCIA MEacuteDICOJURIacuteDICA

IX 1 Garantiacutea complementaria Asistencia meacutedica

Active Seguros incorpora un novedoso servicio de garantiacutea meacutedica a su poacuteliza de decesos consistente en una guiacutea de asistencia meacutedica privada para la provincia en la que el asegurado reside la que podraacute utilizar cuando lo desee mediante una tarjeta personalizada con sus datos particulares


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Con este servicio de garantiacutea meacutedica de que dispone en su seguro de decesos en caso de tenerla contratada todos los Asegurados en una misma poacuteliza tienen cubierta la asistencia meacutedica privada (a traveacutes de sus precios baremados) por profesionales meacutedicos titulados en su localidad y provincia en todas las especialidades de la medicina (traumatologiacutea cirugiacutea anestesiologiacutea cardiologiacutea ginecologiacutea dermatologiacutea oftalmologiacutea etc) Incluso la asistencia dental y de servicios especiales como meacutedicos psicoacutelogos podoacutelogos dieteacutetica y nutricioacuten medicina esteacutetica etc

Todo ello reflejado en una guiacutea dividida por especialidades y localidades para que elija con total comodidad

Asimismo esta garantiacutea le cubre tambieacuten la asistencia juriacutedica telefoacutenica asiacute como un descuento del 25 sobre los honorarios marcados por el Colegio de Abogados de cada provincia en caso de precisar letrado por proceso judicial

IX 2 Asistencia juriacutedica en reclamacioacuten de dantildeos y perjuicios

EUROP ASSISTANCE gestionaraacute la reclamacioacuten amistosa o judicial a un tercero identificable por los dantildeos y perjuicios causados al Asegurado

Dentro de este liacutemite quedan incluidos todos los costes y gastos periciales de cualquier tipo necesarios para valorar el dantildeo y o perjuicioNo se garantiza resultado alguno como consecuencia de estas gestiones

Este servicio se prestaraacute de 9 a 19 h de lunes a viernes excepto festivos

IX 3 Liacutemites y gastos garantizados


Se incluyen los siguientes gastosa) Las tasas derechos y costas judiciales derivadas de la tramitacioacuten de los procedimientos cubiertosb) Los honorarios y gastos de abogado c) Los derechos y suplidos de procurador cuando su intervencioacuten sea preceptivad) Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos asiacute como las actas requerimientos y demaacutes actos necesarios para la defensa de los intereses del Aseguradoe) Los honorarios y gastos de peritos necesariosf) La constitucioacuten en procesos penales de las fianzas exigidas para conseguir la libertad provisional del Asegurado avalar su pre-sentacioacuten al acto del juicio asiacute como para responder del pago de las costas judiciales con exclusioacuten de indemnizaciones y multas

IX 4 Exclusiones

a) Quedan excluidos con caraacutecter general aquellos gastos que no hayan sido comunicados previamente al Aseguradorb) Hechos producidos antes de la entrada en vigor del contratoc) Consultas y actuaciones judiciales cuya resolucioacuten comporte la aplicacioacuten de derecho extranjero y aquellas relativas a la reclamacioacuten de derechos y beneficios que asisten al Beneficiario frente al Colegio correspondiented) Cuando el hecho haya sido causado por mala fe o deliberadamente por el Beneficiario incluyeacutendose aquiacute los siniestros relacio-nados con vehiacuteculos propiedad del Beneficiarioe) Los gastos derivados de reclamaciones infundadas asiacute como los que se planteen con manifiesta desproporcioacuten en relacioacuten a los dantildeos y perjuicios sufridos Esta exclusioacuten no se aplicaraacute cuando tras el ejercicio de las acciones judiciales correspondientes el Beneficiario obtuviese resolucioacuten favorable estimando la totalidad de la indemnizacioacuten correspondientef) El cumplimiento de las obligaciones impuestas al Beneficiario por Sentencia o Resolucioacuten Administrativa El pago de multas y sanciones asiacute como sus intereses o recargos

EL TOMADOR DEL SEGURO DECLARA HABER LEIDO Y ENTENDIDO TODAS LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES CONTENIDAS EN EL PRESENTE CONTRATO DE SEGURO ACEPTAacuteNDOLAS EXPRESAMENTE MEDIANTE DE LA FIRMA DE LAS CONDICIONES PARTICULARES

El Tomador Compantildeiacutea Aseguradora ACTIVE



CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO

CON FAMILIAR DE SEGUROS ACTIVE SA

DECESOS Y ASISTENCIA ACTIVE

NATURAL 3


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Documents

active seguros...aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones bajo la clave E-0243 y tiene su domicilio en la C/. Orense 4, Planta 14, 28020 Madrid. • Que,