Activateur d’innovation pragmatique · Un capital humain éeé& développé Accompagner l’évolution des compétences par des solutions innovantes pour anticiper les mutations

2018 Toulouse | Bordeaux | Clermont-Ferrand | Lyon | Paris

Activateur d’innovation pragmatique !

Focus sur le développement des compétences et la formation

Pyramis accompagne votre transformation

Notre approche combine innovation et pragmatisme, pour adapter le changement aux spécificités de votre organisation

25 ans d’expériences

terrain

5implantations au plus près de nos clients

20consultants

expérimentés

ParisClermont-FerrandToulouse Bordeaux Lyon

Focus sur :

éeé&Un capital humain développé

Accompagner l’évolution des compétences par des

solutions innovantes pour anticiper les mutations de

demain

Une vision stratégique Co-construire votre stratégie de développement et accompagner

vos projets d’innovation en impliquant vos équipes

Une organisation performante

Diagnostiquer vos leviers d’amélioration et mettre en œuvre

votre saut de performance

Le développement des compétences

La formation


3

Equipe Réalisations

Notre approche pédagogique

Mobiliser

• Focussurenjeuxviaunsponsor

• 1casréelparstagiaire

• QCMdefindestage

• Cer>fica>on…

Egaliser

• E-Learning• Synthèsedespointsclefsabordés

• Mesuredesacquis

• Coachingintersessions…

Former

• Sessionenprésen>el

• Seriousgame• Misesensitua>ons

• Partagesd’expériences

• Engagementauchangement…

Ancrer

• Applica>onàdesprojetsréelsdurantsession

• Coachingaprèsforma>on

• Créa>ond’unecommunauté…

Du projet à … l’itinéraire pédagogiqueConstruire un projet pédagogique qui s’inscrit dans une vision opérationnelle

•  Apprenants

•  Projet opérationnel•  Manager

•  Formateurs

•  Responsable formations

Objectifs Opérationnels

Objectifs pédagogiques

Itinéraire, Séquence et supportspédago-giques

Objectifs individuels

Domainesd’expertises

Approche pédagogique

Customisation de la formation en fonction : •  de votre environnement •  de vos enjeux •  des attendus et profils des stagiaires … 4

5

Equipe Réalisations

L’itinéraire pédagogique fait appel à des outils et modes d’interventions adaptés aux besoins spécifiques :

des méthodes sollicitant l’implication des apprenants, pendant et entre les sessions, sur la base d’engagements personnelsdu coaching individuel ou en binôme afin d’accompagner les mises en pratiques, et de faire bénéficier les apprenants du feedback d’un expertune approche combinant l’acquisition de savoirs, de savoir-faire et de savoir-êtredes itinéraires proposant et accompagnant de véritables changements de perspectives pour les apprenantsdes parcours formants basés sur des apprentissages participatifs, souvent collaboratifs et ludiques, toujours bienveillants

Domainesd’expertises


Notre approche pédagogique

Labels des formations Pyramis

Mise%en%

œuvre%terrain%

Valida&on)

des)acquis)

A"esta'on** Pyramis valorise cette formation par la mise à disposition

d’une attestation individuelle de suivi à la formation

Pyramis valorise cette formation par la conduite d’un examen de fin de formation et le cas échéant validation de réussite

Pyramis vous propose une validation des acquis dans le cadre d’une mise en œuvre opérationnelle sur un projet concret dans votre entreprise

Equipe RéalisationsDomainesd’expertises


Référencement DATADOCK

Courant 2017, Pyramis a obtenu le référencement DATADOCK, label valorisant les organismes qui suivent une démarche qualité et d’amélioration continue sur leurs activités de formation.

Certifié ISO 9001Dans le cadre de sa dynamique de développement et pour confirmer sa qualité de service, Pyramis a obtenu fin 2017 la certification ISO 9001 v2015 sur l’ensemble de ses activités de conseil et de formation.

7

Comment structurer et piloter tous types de

projets avec succès ?

Comment conjuguer efficacement Sécurité

et Performance ?

Comment rendre vos processus plus performants et prédictibles? Comment centrer les activités sur une Valeur Ajoutée maîtrisée ?

Comment maîtriser la performance de l’Entreprise étendue ?

Quel Système pour quels enjeux? Comment augmenter la Valeur Ajoutée de votre Qualité ?

Nos domaines d’expertises

La Performance

de votre Organisation Un capital humain

développé

Management de Projets

p.13 Optimisation des

processus industriels

p.7

Système Qualité et Qualité

opérationnelle p.17

Achats et développement des fournisseurs

p.22

Sécurité et Performance

p.28

Domaines d’expertises Equipe RéalisationsApproche

pédagogique

8


pédagogique

L’optimisation des processus industriels

Mettre en pratique le Lean ManufacturingSavoir appliquer dans son environnement les principes, méthodes et outils du Lean Manufacturing

Porter le changement en temps que Green Belt Lean-6 SigmaConnaître les outils standard Lean et 6 sigma pour les mettre en œuvre dans une démarche DMAIC

Pratiquer l’AMDEC processusMaîtriser la méthode appliquée à tout type de processus et pouvoir animer un groupe de travail

Déployer la Maîtrise Statistique des Procédés (MSP)Comprendre la méthode, savoir calculer et exploiter des indices de capabilité procédés et machines

Utiliser les plans d’expériences pour mieux maîtriser les procédésSavoir structurer, interpréter et exploiter des plans factoriels complets. Comprendre les principes et limites des plans fractionnaires.

9


pédagogique

Mettre en pratique le Lean Manufacturing

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique, complète et ludique, avec l’opportunité pour les stagiaires de mesurer concrètement les gains apportés par le Lean au travers de cas pratiques transposables à leur contexte.

Contenu de la formation : Voix des clients, Valeur Ajoutée et flux de valeur dans l’entrepriseAtelier : réalisation d’une ligne de production « classique »Principes et réalisation d’un Value Stream Mapping (VSM)Les outils du Lean pour améliorer la productivité :

•  Valeur Ajoutée / Non Valeur ajoutée et gaspillages

•  Juste à temps•  Flux poussés vs flux tirés•  Diagrammes spaghettis•  Takt time•  SMED et tailles de lots

Atelier : améliorations guidées, puis libres par la suite, de la ligne de production

Autres outils du Lean :•  Standardisation•  Poka Yoke•  Le 5S

Différents types de chantiers pour implémenter ces méthodesAtelier : améliorations libres de la ligne de product ion avec mesure de performanceLes outils pour améliorer la robustesse des processus et des solut ions proposées :

•  Les 10 critères de maîtrise d’un processus

•  AMDEC processus•  Revue de processus

Partage : quels principes étudiés p e u v e n t s ’ a p p l i q u e r d a n s l’environnement réel des stagiaires ?

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Connaître les principes, les méthodes et les

outils du Lean§  Les mettre en œuvre et se les approprier §  Savoir les appliquer dans son environnement

Personnes concernées :Responsables de production, Pilotes de processus, Agents de maîtrise,Responsables amélioration continue

Prérequis :Cette formation nécessite des bases de management de production industrielle

Durée : 3 jours (21 H)

Mise%en%

œuvre%terrain%A"esta

'on**

10


pédagogique

Porter le changement en temps queGreen Belt Lean-6 Sigma

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Connaître les principes, les méthodes et les

outils du Lean et du 6 Sigma§  Les mettre en œuvre et se les approprier§  Obtenir la certification Green Belt

Personnes concernées :• Responsables qualité, • Responsables amélioration continue, •  Pilotes de processus

Prérequis :Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Durée : 6 jours (42 H) en 2 sessions avec travaux en intersession

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de réaliser des travaux en intersession sur les cas réels dans lesquels ils sont impliqués. Outil Excel de traitements statistiques fourni. QCM de validation des acquis à fin de stage.

Contenu de la formation : Introduction au Lean Sigma :-  Qu’est ce que le Lean Sigma ? - Rôles et

responsabilités- Sélection des projets- Les 5 phases DMAIC et les jalonsLa phase Définir :Charte projet et équipe projet - La voix du client - Les risques projetsLa phase Mesurer :Définir la situation actuelle : Value Stream Mapping – Autres types de cartographies – Collecter les données - Valider la qualité des mesures - Représentations graphiques (cartes de contrôles, histogrammes, …) – Analyses de CapabilitéLa phase Analyser :Analyse de processus et 7 gaspillages - Analyses graphiques : Box Plot – Pareto – diagramme de corrélation – … - Analyses statistiques - Causes racines et 5 pourquoi

La phase Améliorer :- Outils Lean pour la qualité : 5S – Poka Yoke – JidokaOutils Lean pour la productivité : SMED – Kanban – Flux tirés / poussés – Organisation et équilibrage des flux …Outils Lean pour la capacité : lisser/ mixer la demande–TPM & TRSIntroduction aux plans d’expériencesEvaluer et sélectionner les solutions – Maîtrise des risques et AMDECLa phase Maîtriser (Control) :-  Implémenter et valider la solution Plan

de contrôle et Maîtrise Statistique des Procédés

-  Documentation et standardisation – Management visuel

- Clore et célébrerAccompagner le changement dans chaque phase du DMAIC.

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

11


pédagogique

Pratiquer l’AMDEC processus

Objectifs, connaissances et compétences visées :

§  Acquérir une connaissance théorique et pratique de la méthode AMDEC appliquée aux processus

§  Etre capable d’animer un groupe de travail ayant à utiliser cette méthode.

Personnes concernées :•  Responsables qualité, •  Responsables amélioration continue, •  Pilotes de processus


Durée : 3 jours (21 H) avec étude de cas

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de réaliser des ateliers en groupe pour se préparer à transposer les acquis dans leur contexte. QCM de validation des acquis à fin de stage.

Contenu de la formation : Rappels sur le management des risquesIntroduction à l’AMDECLa méthode AMDECBut et objectifsRelation entre les différentes AMDECLes étapes de la méthodeLa mise en œuvre de l’AMDEC Processus :

1.  initialisation2.  description du processus,3.  analyse des défaillances

potentielles,4.  évaluation des risques,5.  proposition d’actions

d’amélioration,6.  réévaluation des risques,7.  plan d’actions 8.  suivi du plan d’actions

Les apports de la méthode AMDECConclusions

Toute la partie « mise en œuvre de l’AMDEC » est traitée au moyen de mises en situation conçues pour donner aux stagiaires la capacité d’animer un groupe de travail mobilisé sur le traitement d’un problème.

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

12


pédagogique

Déployer la:Maîtrise Statistique des Procédés (MSP)

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Acquérir les notions statist iques

pour calculer les capabilités§  Mettre en œuvre les différentes étapes

d'une démarche MSP§  Construire des cartes de contrôle et les

exploiter.

Personnes concernées :Responsables qualité, Responsables amélioration continue, Pilotes de processus



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et pragmatique, insistant sur les pré-requis à l’utilisation de la méthode, ainsi que sur ses protocoles de mise en œuvre. QCM de validation des acquis à fin de stage.

Contenu de la formation : •  Introduction aux principes et finalités

de la mise en œuvre d’une démarche MSP.

•  Bases nécessaire en concepts et outils statistiques.

•  Connaissance du procédé dont on cherche à améliorer la maîtrise.

•  Principe de définition et d’utilisation d’une carte de contrôle – Pré-requis et pièges à éviter

•  Mise en œuvre de cartes de contrôle aux mesures

•  Interprétation des cartes de contrôle aux mesures

•  Analyses de capabilité court terme•  Analyses de capabilité long terme et

détection de dérives saisonnières.

•  Cartes de contrôle aux attributs•  Evaluation des systèmes de mesure

à l’aide d’un outil MS Excel fourni.

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

13


pédagogique

Utiliser les Plans d’Expériencespour mieux maîtriser les procédés

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre les intérêts et le cadre

d’emploi de la méthode§  Savoir construire, mettre en œuvre et

analyser un plan factoriel complet,§  Principes et risques associés aux plans

fractionnaires.

Personnes concernées :Responsables qualité, Responsables amélioration continue, Pilotes de processus



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une fo rmat ion p ra t ique , avec l’opportunité pour les stagiaires de modéliser un procédé à la fois complexe et ludique, permettant de bien appréhender la méthode et la rigueur d’application qu’elle nécessite. QCM de validation des acquis à fin de stage

Contenu de la formation : Introduction à la méthode des Plans d’ExpériencePrésentation des principesNotion de plan complet•  définition d’un plan•  construction du plan•  mise en œuvre du plan•  analyse et exploitation des résultats•  modélisation du procédé

Plans fractionnairesApproche TaguchiStratégie de démarche

Une application concrète et ludique est menée durant la formation, conduisant les stagiaires à modéliser un procédé amusant et complexe.

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

14


pédagogique

L’art de manager les projets et de les amener à bon port

Pratiquer le Management de ProjetsDévelopper les capacités à mettre en œuvre le management de projet au service de l’atteinte des objectifs

Maîtriser le Management de ProjetsConnaître les facteurs clés de succès des projets et apprendre à maîtriser les bons leviers

Maîtriser les risques des ProjetsFiabiliser les engagements des projets sans limiter leur capacité d’innovation

15


pédagogique

Pratiquer le Management de Projets

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Sensibiliser aux enjeux du Management

de Projets§  Développer la capacité à mettre en

œuvre les méthodes du Management de Projets

§  Améliorer la performance des projets§  Appliquer des méthodes issues du

secteur aéronautique

Personnes concernées :Toute personne exerçant des responsabilités dans un projet


Durée : 3 jours (21 H) avec études de cas

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, abordant toutes les étapes du management de projet, avec l’opportunité pour les stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans les cas réels. QCM de validation des acquis à fin de stage.

Contenu de la formation : 1ère journée•  Identification des objectifs et du

périmètre du Projet•  Déclinaison des exigences (étude de

cas)•  Méthodes d’estimation des coûts•  Elaboration du Business Case du

Projet (étude de cas) •  Lancement officiel du Projet•  Structuration détaillée du Projet (étude

de cas)

2ème journée•  Structuration du Projet (suite)•  Organisation du Projet•  Elaboration du ou des plannings•  Planification des ressources•  Management des Risques (étude de

cas)•  Définition du Budget

3ème journée•  Planification de la Qualité•  Elaboration du Plan Projet•  Maîtrise des coûts (étude de cas)•  Maîtrise du Planning (étude de cas)•  Maîtrise des ressources•  Maîtrise des risques•  Maîtrise des fournisseurs impliqués

(étude de cas)•  Clôture du Projet•  Conclusions et tour de table.

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

16


pédagogique

Maîtriser le Management de Projets

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Améliorer le pilotage de vos Projets, §  Développer la capacité de mettre en œuvre les

méthodes du Management de Projets, quelques soient la nature et la taille des projets

§  Appliquer des méthodes en ligne avec les pratiques du secteur aéronautique

§  Mettre en œuvre les pratiques avec l’aide de MS Project

Personnes concernées :Tout acteur de projet souhaitant progresser dans ses responsabilités

Prérequis :Cette formation nécessite des connaissances de base du management de projet

Durée : 3 sessions de 2 jours (42 H) avec études de cas

Contenu de la formation : 1ère session (2 jours)•  Identification des objectifs et du périmètre

du Projet•  Déclinaison des exigences (étude de

cas)•  Méthodes d’estimation des coûts•  Elaboration du Business Case du Projet

(étude de cas) •  Lancement officiel du Projet•  Structuration détaillée du Projet (étude de

cas)•  Application sur projets réels des

participants•  Définition de travaux inter session2ème session (2 jours)•  Analyse des résultats obtenus en inter

session•  Organisation du Projet•  Elaboration du ou des plannings•  Formation à MS Project avec remise d’un

guide utilisateurs•  Planification des ressources•  Planification des achats•  Management des Risques (étude de cas)

•  Définition de travaux inter session3ème session (2 jours)•  Analyse des travaux inter-sessions•  P l a n i fica t i o n d e l a Qu a l i t é -

Elaboration du Plan Projet•  Maîtrise des coûts (étude de cas)•  Maîtrise du Planning (étude de cas

avec MS Project)•  Maîtrise des ressources•  Maîtrise des risques•  Maîtrise des fournisseurs impliqués

(étude de cas)•  Clôture du Projet

Valida&on)

des)acquis)A"esta

'on**

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, abordant toutes les étapes du management de projet, avec l’opportunité pour les stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans les cas réels. QCM de validation des acquis à fin de stage.

17


pédagogique

Maîtriser les risques des ProjetsObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre les enjeux du Management

des risques projet, §  Développer la capacité de déployer la

méthode, §  Diminuer le caractère « aventureux » de

vos projets§  Construire et maîtriser des provisions

économiques et calendaires

Personnes concernées :Toute personne souhaitant améliorer la maîtrise des risques de ses Projets

Prérequis :Cette formation nécessite les bases du management de projet

Durée : 1 jour (7 H) avec étude de cas

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de mettre en œuvre les apports théoriques soit sur un cas réel, soit sur un cas de leur choix.Le management dynamique des provisions pour risques apporte un réel plus à cette formation.QCM de validation des acquis à fin de stage.

Contenu de la formation : •  Rappe l des fondamentaux du

Management de Projet•  Le positionnement du Management

des Risques projet•  Les responsabilités associées au

management des risques•  Le travail préparatoire à l’analyse des

risques projet•  Identification des risques: mise en

situation sur un cas réel (travail en sous-groupes) et apports théoriques

•  Evaluation des risques: mise en situation et apports théoriques

•  Elaboration des mesures de réduction des risques: mise en situation et apports théoriques

•  Présentation croisée des travaux des sous-groupes

•  Construction et management de p r o v i s i o n s é c o n o m i q u e s e t calendaires,

•  Maîtrise des risques•  Indicateurs et tableaux de bord•  Conclusions•  Tour de table final

Mise%en%

œuvre%terrain%Valida&

on)

des)acquis)A"esta

'on**

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pédagogique

Système Qualité, Qualité Opérationnelle

Vers une Certification ISO 9001 : performance et pragmatismeConnaître, comprendre et mettre en œuvre avec efficacité les principes de la norme version 2015

Vers une Certification EN 9100 : enjeux filière et exigences normativesConnaître et comprendre l’EN 9100, et adapter votre organisation aux enjeux de la filière aéronautique

Dynamisez votre organisation par la Résolution de ProblèmesMaîtrisez la méthodologie et les outils afin d’augmenter votre efficacité au quotidien et capitaliser l’expérience acquise

Augmentez l’efficacité de vos Audits InternesAcquérir savoir faire et savoir être de l’auditeur et apporter de la valeur ajoutée au travers des audits internes

19


pédagogique

Vers une Certification ISO 9001 v2015 :Performance et PragmatismeObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Piloter la démarche dans votre

entreprise§  Connaître les principes de

management de la qualité§  Obtenir ou entretenir une certification

Personnes concernées :Responsable qualité, Pilote de processus, Auditeur qualité



Contenu de la formation : Introduction : historique – évolution des normes – principes fondateursUtilités des normes et principes de management de la qualitéExigences générales de management : Leadership– politique et objectifs qualité – mesure et pilotage de la performance – management des processus – amélioration continueSystème de management de la qualité :

•  organisation et responsabilités•  gestion des ressources humaines•  maîtrise des moyens de production et de

conception •  processus commercial•  Management et maîtrise des projets de

conception •  achats et pilotage des fournisseurs•  processus de production et livraison•  prestations de services associées•  maîtrise des moyens de mesure•  maîtrise des produits non conformes

•  service après-vente•  évaluation de satisfaction des clients•  amélioration continue•  pilotage de la performance

Etablir le système qualité : structuration – description des processus – construction et définition d’un référentiel

Mettre en œuvre une démarche qualité en utilisant les normes : définition du projet – planification générale et détaillée – planification des ressources – participation des acteurs – rôle des pilotes de processus et du responsable qualité

M o y e n s p é d a g o g i q u e s t e c h n i q u e s e t d’encadrement :Une formation complète vous permettant de vous lancer dans le projet de certification ISO 9001. Des formateurs / consultants permettant d’apporter un éclairage terrain pragmatique.L’opportunité pour les stagiaires de réaliser des exercices pour se préparer à transposer les acquis dans leur contexte.

Mise%en%


on)

des)acquis)A"esta

'on**

20


pédagogique

Vers une Certification EN 9100 v2016 :enjeux filière et exigences normatives

Objectifs, connaissances et compétences visées :§ Piloter la démarche dans votre entreprise§ Connaître les spécificités du référentiel

EN9100 et les exigences du secteur aéronautique

§ Obtenir ou entretenir une certification

Personnes concernées :Responsable qualité / Pilote de processus / Auditeur qualité

Prérequis :Cet te fo rmat ion nécess i te des connaissances du référentiel ISO 9001.

Durée : 3 jours (21 H)M o y e n s p é d a g o g i q u e s t e c h n i q u e s e t d’encadrement :Une formation complète vous permettant de vous lancer dans le projet de certification EN9100. Des formateurs / consultants permettant d’apporter un éclairage terrain pragmatique.L’opportunité pour les stagiaires de réaliser des exercices en groupe pour se préparer à transposer les acquis dans leur contexte.

Contenu de la formation : Introduction : historique – évolution des normes – principes Fondamentaux -Exigences générales d’un système : Leadership – politique et objectifs qualité – mesure de la performance – management des processus – amélioration continue

Exigences de l’EN9100 :•  Contexte et enjeux de la filière•  La sécurité du produit•  Maitrise de la chaine de valeur•  RH : maitrise des compétences et

connaissances•  Communication interne/externe –

sensibilisations –environnement de travail•  Processus commercial – Devis - Captures

des exigences clients et Revues de contrat•  Gestion de projet•  Gestion des risques•  Gestion de configuration•  Traçabilité du produit•  Maîtrise des moyens de production •  Maturité des process

•  Revue de premier article (FAI)•  Management et maîtrise des projets

de conception •  Sélection des fournisseurs•  Achats et maitrise de la chaine de

valeur•  Maîtrise des produits non

conformes•  Pilotage et management de la

performance- rôles des pilotes de processus

•  Evaluation de satisfaction des clients et de leurs attentes

•  Amélioration continue – actions curatives / correctives / préventives

Mise%en%


'on**

21


pédagogique

Dynamisez votre organisationpar la Résolution de ProblèmesObjectifs, connaissances et compétences visées :

§  Rendre efficace la résolution de problème

§  Savoir traiter le curatif et le correctif§  Savoir animer un groupe de travail§  Capitaliser l’expérience pour agir de

manière préventive

Personnes concernées :Animateur ou participant de groupes de résolution de problèmes


Durée : 2 jours (14 H)Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans les cas réels.

Contenu de la formation : Situations de départ – définitions : anomalie, non conformité, défaillance, Proposition d’améliorationCritères de décisionCritères d’efficacité du traitementTraitement curatif et mesures conservatoiresBesoin de traitement correctif : définition – critères de décisionSchéma général du traitement des problèmes

Les étapes du traitement d’un problème :1. Gérer les priorités et choisir le

problème à traiter2. Poser le problème.3. Rechercher les causes.

Utilisation du EST/N’EST PASDifférences et changementsTest par rapport aux paires EST/N’EST PAS impactéRecherche cause(s) probable(s)Vérification cause(s) probable(s)

4.  Rechercher et construire les solutions.

5.  Mettre en œuvre les solutions6.  Mesurer les résultats.7.  Standardiser et généraliser les

solutions.

Mise en œuvre de la solutionAction préventive induite par le traitement correctif

Nota : les outils appropriés sont étudiés et pratiqués au moyen d’exercices à chaque étape (brainstorming, matrice de décision, diagramme d’Ishikawa, analyse de Pareto, histogrammes, …)

Mise%en%


'on**

22


pédagogique

Augmentez l’efficacité de vos Audits Internes

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Connaître les exigences relatives à l'audit§  Acquérir une méthode pratique de conduite

des audits et pilotage des actions§  Maîtriser la fonction d'auditeur Personnes concernées :

•  Responsable Qualité, sécurité, environnement

•  Pilote de processus•  Responsables des audits internes ou des

audits d’évaluation fournisseurs

Prérequis :Cette formation nécessite d’avoir déjà pratiqué des audits


Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans les cas réels.

Contenu de la formation : 1ère journéeIntroduction Le contexte de la filière, ses enjeux. Le management de la qualitéL’audit qualité: définitionPourquoi l’audit qualité ?Surveillance et Audit qualité dans le système qualitéLa surveillanceLe programme d’audits annuelRéalisation de l’audit qualité interneRôle des participantsModalités de réalisation de l’audit interne ( s u r l a b a s e d ’ é t u d e s d e c a s préalablement choisis)Préparation de l’auditAnalyse des documents de référencePlan et questionnaire d’audit

2ème journéeRéunion d’ouvertureConduite des entretiens et observations terrainElaboration rapport d’auditRéunion de clôture et synthèse d’auditSynthèse générale de la formation

Mise%en%


'on**

23


pédagogique

Achats et Développement des Fournisseurs

Les bases du Métier d’AcheteurBien appréhender les enjeux et le socle de compétences de cette fonction clé des entreprises

Les Achats : Aspects ContractuelsApprendre à élaborer une des clés de voute de la relation qui vous lie à vos fournisseurs

Négociations et Sélection des FournisseursOptimiser et maîtriser les risques liés au choix de vos fournisseurs

Management de la Performance des FournisseursMesurer et développer la performance de vos fournisseurs de manière pragmatique

Le Marketing AchatsElaborer une politique et Achats et la mettre en œuvre au travers d’une stratégie adaptée

24


pédagogique

Les bases du Métier d’AcheteurObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Resituer les achats au sein de l’entreprise, §  Acquérir une base de connaissances sur les

besoins de l’entreprise, §  Comprendre les principes du marketing achats§  Mieux appréhender les phases de consultation

et de négociation,§  Evaluer la Performance des Fournisseurs

Personnes concernées :Tout acteur nouvellement impliqué ou désireux d’élargir son périmètre d’actions au sein de la fonction achats.



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète animée par des professionnels de la fonction Achats. L’opportunité est donnée aux stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans des cas réels.

Contenu de la formation : 1ère journée•  Situer la fonction achats au sein

de l’entreprise•  Identifier et analyser les

besoins•  Analyser les marchés

fournisseurs•  Mener les activités de

marketing achats et cultiver son réseau

•  Réaliser des consultations

Mise%en%


'on**

2ème journée•  Réaliser les dépouillements et analyser

les offres reçues•  Mener les négociations•  Mettre en œuvre le contrat•  M e s u r e r l a p e r f o r m a n c e d e s

fournisseurs, surveiller et piloter les fournisseurs

•  Contrat et Condit ions Générales d’Achats

25


pédagogique

Les Achats : Aspects ContractuelsObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre à quoi sert un contrat, §  Comprendre et maîtriser les clauses

contractuelles, §  Acquérir une base de connaissances relatives

aux incoterms, douanes et transitaires,§  Introduction au droit des affaires,§  Définir et maîtriser le périmètre de

négociations.

Personnes concernées :Tout acteur nouvellement impliqué ou désireux de mieux comprendre les aspects contractuels d’un acte d’achat.



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, apportant une véritable culture de base sur le sujet. Travaux en petits groupes avec échanges d’expériences entre les participants et nombreuses illustrations issues de la pratique des consultants-formateurs. Support d’un avocat d’affaires selon besoins exprimés par les stagiaires

Contenu de la formation : 1ère journée•  A quoi sert un contrat: définitions et

principes – contrat/commande/autorisation d’engager les travaux

•  Perception des clauses contractuelles: compréhension et criticité

•  Revue des clauses:•  essence, points fondamentaux•  clauses nécessitant une revue

juridique

2ème journée•  Revue des clauses (suite)•  Incoterms, douanes et transitaires•  Autres types d’accords: partenariats,

accords cadres, accords de confidentialité

•  Autres types de clauses

3ème journée•  Droit des affaires, aspects juridiques

et jurisprudences•  Périmètre de négociation:

•  autonomie,•  latitude,•  niveau de délégation

•  Ma perception des clauses contractuelles

A"esta'on**

26


pédagogique

Négociations et Sélection des Fournisseurs

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre le processus de négociation, §  Se former aux techniques de négociation,§  Apprendre à gérer les conflits, §  Améliorer vos capacités de négociation,§  Disposer de pratiques efficaces.

Personnes concernées :Acteur de la fonction achats, et plus spécialement en charge de conduire des négociations fournisseurs.



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, basée sur des mises en situation très révélatrices des bonnes et mauvaises pratiques sur le sujet. Exercices filmés et illustrations issues de l’expérience des consultants-formateurs.

Contenu de la formation : 1ère journée•  Négocier c’est quoi? (mise en pratique)•  Les techniques de négociation:

paramètres, gestion des conflits, conditions, processus

•  Démarche de négociation: jeux d’acteurs, stratégies, tactiques de négociation, restitution: attitudes et comportements

2ème journée•  Techniques de négociation (suite)•  Mise en pratique: préparation d’une

négociation•  Restitution et mise en perspectives

points forts et faibles de chaque sous-groupe

3ème journée•  Mise en pratique: simulations de

négociations avec retours sur l’ensemble des acquis du module,

•  Identification de bonnes pratiques,•  Synthèse formation.

Mise%en%


'on**

27


pédagogique

Management de laPerformance des Fournisseurs

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Intégrer le management des Fournisseurs dans

la stratégie achats, §  Comprendre les mécanismes du management

de la performance,§  Acquérir une base de connaissances sur

l’optimisation industrielle, §  Maîtriser le processus d’évaluation des

Fournisseurs.

Personnes concernées :Acteur de la fonction achats, en charge de la qualité fournisseurs, ou plus particulièrement de la mise en œuvre de tableaux de bord achats.



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, basée sur des mises en situations ainsi que des échanges d’expériences entre participants et avec les consultants-formateurs qui sont des spécialistes de la fonction achat. Nombreuses illustrations issues de cas réels.

Contenu de la formation : 1ère journée•  Processus et stratégie achats•  Bonnes pratiques achats•  Le management des risques•  Optimisation industrielle: généralités,

méthodes et outils

2ème journée•  Optimisation industrielle (suite)•  Processus d’évaluation des

Fournisseurs: enjeux, mesure de la Performance, analyse des résultats, plans d’actions, freins aux développements

3ème journée•  Processus d’évaluation des

Fournisseurs (suite),•  Importance du facteur humain:

comportements, délégations, ressources,

•  Organiser un audit,•  Facteurs clés de succès,•  Tableaux de bord.

A"esta'on**

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pédagogique

Le Marketing Achats

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Intégrer le marketing achats au sein de

votre stratégie, §  Etre capable d’élaborer une politique

achats,§  Savoir appliquer le Marketing achats, §  Etre en mesure de mettre en œuvre une

démarche de Marketing achats.

Personnes concernées :Acteur de la fonction achats, en charge ou participant à l’élaboration de la stratégie achats.



Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, basée sur des mises en situations ainsi que des échanges d’expériences entre participants et avec les consultants-formateurs qui sont des spécialistes de la fonction achat. Nombreuses illustrations issues de cas réels.

Contenu de la formation : 1ère journée•  Stratégie et Marketing achats: données

d’entrée/sortie, environnement de l’acheteur,

•  Elaboration de la politique achats•  Application du Marketing achats:

innovation, Make Team or Buy•  Les étapes du Marketing achats

2ème journée•  Phase analytique:

•  missions,•  classification des achats,•  analyse des besoins (étude de

cas),•  analyse des marchés,•  portefeuille achats,•  diagnostics,•  analyses de risques

3ème journée•  Phase applicative:

•  plan de communication,•  manager le sourcing,•  négociations,•  rédaction des accords,•  rôle de l’acheteur,•  management de projet,•  suivi des actions.

Mise%en%


'on**

29


pédagogique

L’art de conjuguer à la fois Sécurité et Performance

Pratiquer l’audit interne Performance QSEComment évoluer d’un audit de conformité à un audit de performance sur le tryptique QSE

La Sécurité au travers des facteurs humains et organisationnelsAppréhender facteurs humains et organisationnels pour renforcer la sécurité

Pour une Culture Sécurité : bases et managementEvaluer et renforcer les pratiques conduisant à l’établissement d’une culture sécurité

Lean Santé - SécuritéConjuguer Lean avec santé et Sécurité au travail pour accroître durablement la performance

30


pédagogique

Pratiquer l’audit interne Performance QSE

Objectifs, connaissances et compétences visées :§  Découvrir les fondamentaux de l’audit QSE§  Aborder l’audit QSE différemment : de la

Conformité à la Performance§  Positionner l’audit d’un Processus au sein de

l’audit du Système de Management

Personnes concernées :Auditeur QSEResponsable QSEPilotes de processus

Prérequis :Cette formation nécessite des connaissances en ISO 9001.


Contenu de la formation : Les enjeux des Systèmes de Management • Organisations et évolutions• Stratégie et Système de Management• Performance et Efficacité• Modèles externes et internes

Principes d’audit d’un système de management QSE• Audit et PDCA• Les principes des normes et leurs évolutions

• Le référentiel QSE• Auditer la Direction• Audit d’un Processus

Identifier les objectifs et les acteurs de l’audit interne• L’audit de Performance QSE dans le SM

• Les acteurs de l’audit• Relations auditeurs/audités• Les étapes de l’audit• Qualification des auditeurs

Planifier l’audit•  Le programme des audits•  Le choix des auditeurs•  La préparation de l’audit

Réaliser l’audit•  Réunion d’ouverture : introduction

de l’audit•  Entretiens avec les audités :

communication, écueils à éviter•  Prise de notes, recueil des

preuves : signaler les écarts en temps réel

Clôturer l’audit•  Réunion de clôture•  Rédaction des fiches d’écarts et du

rapport d’audit•  Formulation des écarts

Mise%en%


'on**


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pédagogique

La Sécurité au traversdes facteurs humains et organisationnelsObjectifs, connaissances et compétences visées :§ Découvrir les concepts et les principes

d’amélioration de la sécurité par la prise en compte des facteurs humains et organisationnels.

§ Manager et prévenir l’erreur humaine

Personnes concernées :Directeur d’usine ou d’établissement Directeur industriel Responsable ingénierieResponsable sécurité



Contenu de la formation : L’approche facteurs humains : principes •  agir sur les situations de travail •  rôle de l’homme pour la sécurité •  erreurs humaines, fautes et violations •  comportements à l’égard des règles et

attitudes face au risque •  rôle des collectifs de travail pour la

sécurité Les questions qu’un manager doit se poser•  leadership du management en

sécurité : contribution personnelle du manager à la performance en sécurité ?

Management de l’erreur humaine•  identification des pratiques de

l’entreprise•  vers une culture « juste »

Méthode et actions pour améliorer les comportements sécurité • Modèle du comportement humain • Mise en place d’un programme

d’observation et feed-back • Principes pour la prise en compte des

facteurs humains lors de la conception de nouvelles installations

Améliorer l’efficacité des actions résultant des analyses d’événements :•  Identifier des causes profondes d’un

événement, en particulier les facteurs humains et organisationnels

Construire un plan d’action sur les facteurs humains et organisationnels: • Quels sont les points clés de la prise

en compte des facteurs humains et organisationnels pour la sécurité ?

Mise%en%


on)

des)acquis)A"esta

'on**


32


pédagogique

Pour une Culture Sécurité :bases et managementObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre les pratiques clés favorisant le

développement d’une culture de sécurité.§  Favoriser des comportements plus sûrs et une

meilleure maîtrise des risques au sein des organisations.

Personnes concernées :Directeur d’usine ou d’établissement Responsable sécuritéDRHResponsable production



Contenu de la formation : L’approche culture de sécurité : principes

•  Modèle culture de sécurité •  Leadership sécurité du management •  Rôle des facteurs organisationnels pour la sécurité

Méthode et pistes d’action pour améliorer la culture de sécurité •  Évaluer la culture de sécurité à travers l’enquête de perception •  Améliorer l’implication du personnel et le leadership du management

Sécurité et Management de terrain•  La visite de sécurité managériale•  Les « safety talks »

Mise%en%


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Moyens pédagog iques techn iques e t d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de traiter un cas applicatif mettant en exergue les choix et écueils rencontrés dans les cas réels.

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pédagogique

Lean Santé - SécuritéObjectifs, connaissances et compétences visées :§  Comprendre et réduire la résistance au

changement§  Connaître les démarches à utiliser§  Prendre en compte et manager la santé au

travail§  Expérimenter des indicateurs bien-être et

santé et les manager§  Intégrer santé et bien-être dans une stratégie

Personnes concernées :Responsable santé sécuritéResponsable qualité, amélioration continue Animateur lean DRH



Contenu de la formation :

•  Définition et évaluation : TMS et RPS•  Concepts du lean et risques sur la santé•  La santé comme axe stratégique (Hoshin Kanri)•  Indicateurs santé et bien-être (manager avec du subjectif)•  Obtenir de la performance en traitant les problèmes SST•  Les leviers pour améliorer la performance en réduisant les risques de TMS•  Standard, jusqu’où va-t-on ? •  Les pratiques d’amélioration continue qui réduisent les RPS en améliorant la

performance•  Conduite du changement et gestion des peurs

Moyens pédagogiques techniques et d’encadrement :Une formation pratique et complète, avec l’opportunité pour les stagiaires de réaliser des exercices en groupe pour se préparer à transposer les acquis dans leur contexte.

Mise%en%


on)

des)acquis)A"esta

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Une équipe expérimentée

Consultants Associés

Conseillers Experts

Nos Consultants

Christian Combe

Eric Fernandez

Olivier Despujol

Jean-Luc Colas

Michel Roche

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Domaines d’expertises EquipeApproche

pédagogique Réalisations

Management de ProjetsAirbus : formations internationales niveau advanced, animation d’ateliers au service des programmes A350 et A380, Adefim : déploiement de formations-actions destinées aux PME de la filière aéronautique

Qualité SystèmeCetim : Formation et accompagnement de PMEs jusqu’à la certification EN9100

Lean-6 sigmaAirbus, Safran : Formation et coaching individuel de chef de projets Green et Black Belt de tous secteurs et toutes nationalités

Qualité OpérationnelleHutchinson, Zodiac: accompagnement au déploiement de démarches type QRQC

Forums experts, ateliers de partageIAS, Aerospace Cluster, Airbus ...

AchatsOCP (Office Chérifien des Phosphates): définition et animation d’un parcours formant complet pour une équipe de 200 acheteurs,Latécoère: définition et animation de sessions de formation-action destinées à améliorer les synergies entre acheteurs-approvisionneurs-qualiticiens

Parcours managers & coaching de dirigeantsRenault, Lisi, Zodiac, STS : accompagnements conçus à façon en fonction des attendus et des contextes spécifiques

Formation InitialeICAM, Sigma, Ecoles de Management, IUT …

Votre contact :

Christian COMBE+33 (0)6 07 71 37 20 [email protected]

Siège Toulouse 39 boulevard des Capelles31830 Plaisance du Touch

+33 (0)5 61 06 66 85

www.pyramis-consulting.com


Bordeaux Aéroparc - 25, rue Marcel Issartier

33702 Mérignac+33 (0)5 24 72 12 20

Lyon129 rue Servient – Tour Pardieu

69003 Lyon +33 (0)6 63 44 10 92

Toulouse ⎸Bordeaux ⎸Clermont-Ferrand ⎸Lyon ⎸Paris

Paris5 rue Saulnier 75009 Paris

+33 (0)6 07 71 37 20

Clermont-Ferrand 6 Avenue Michel-Ange

63000 Clermont-Ferrand +33 (0)4 43 36 15 50

Documents

Activateur d’innovation pragmatique · Un capital humain éeé& développé Accompagner l’évolution des compétences par des solutions innovantes pour anticiper les mutations