ACTITUDES, VALORES Y PERCEPCIONES RELACIONADAS CON

EL TRABAJO

23 DE NOVIEMBRE 2013

Taller de Liderazgo Educativo

EQUIPO

Patricia Esther Marrufo CarrilloLázaro Rodríguez López

Vicente Guerrero Escobar

Introducción

ActitudesValores implícitosValores explícitos

Valores MaterialistasValores espirituales

Libertad, igualdad, altruismoValores compatibles

Sistemas de creenciasLa percepción social

¿ Las actitudes en el puesto predicen el comportamiento en el trabajo ?

Actitudes Social “Predecir y modificar comportamientos”• Las actitudes generales son elementos inadecuados

del pronóstico del comportamiento subsiguiente• Nivel de especificidad evaluamos actitudes y

comportamientos• Para pronosticar comportamientos• 1.- Medir actitudes relacionadas con el

comportamiento• 2.- Medir actos únicos contra actos múltiples• 3.- Factores situacionales• 4.- Variedad de actitudes

Las actitudes

Las actitudes de una persona tienen una relación muy estable con su comportamiento, cuando éste se dirige hacia el mismo objetivo e implica la misma acción Aizen y Fishbein

Factores que conducen a la adopción de una actitud

Relación de factores y actitudesLos factores se relacionan entre si y se

combinan

Sistemas de creencias relaci0nadas con el trabajo

Motivación al logroAutoritarismoCreencias acerca del trabajoCreencias en el mundo justoConservadurismoControl percibidoLa ética protestante del trabajoAdicción al trabajo

Motivación al logroCaracterísticas de las personas con una profunda

necesidad de logro

Controlan medios de producción, generan más de lo que consumen

Se plantean objetivos moderadamente difícilesAumentan probabilidades de quedar satisfechos con sus

logrosRetroalimentación concreta y regular sobre sus resultadosAsumir responsabilidad ante problemasMuestran iniciativa y comportamiento inquisitivo de su

ambienteInvestigan ambiente por todo tipo de oportunidadesDesarrollo y crecimiento señales de éxitoTratan de mejorar todo el tiempo

Autoritarismo

Personalidad en la que el sujeto tiene el yo débilTienden a ser Jefes autoritarios y desconsideradosLes gusta trabajar en organizaciones

regimentadasBuscan orden estabilidad y controlCreen poco en que las personas buenas tienen

atributos positivos y negativosMuestran poco interés en temas políticosParticipan menos en actividades comunitariasEligen lideres fuertes

Creencias acerca del trabajo

La ética del trabajo- El trabajo es bueno en sí, dignifica a las personas, éxito resultado de esfuerzo personal

Sistema organizacional de creencias.- El trabajo adquiere significado solamente si afecta si afecta a la organización y contribuye a la situación laboral

Creencias Marxistas.- Representa la explotación del trabajador y su consecuente enajenación

El Sistema Humanista de Creencias.- Crecimiento y desarrollo individual más importante que resultados

La Etica del tiempo libre.- Trabajo medio de realización personal proporciona medios para buscar la realización de actividades recreativas

Creencias de un mundo justo

Tendencia de las personas a culpar a las victimas de alguna desgracia por su propio destino

TEORIA “La gente obtiene lo que se merece, la creencia de que el mundo es justo permite enfrentarse a un ambiente físico y social como si fueran estables y ordenados. Sin esta creencia es difícil comprometerse consigo mismo en la búsqueda de objetivos se sienten incomodos si encuentran evidencias de que en realidad ni es justo ni ordenado

Justicia relacionada con pago y satisfacción de la recompensa laboral

Conservadurismo

Se relaciona estrechamente con el autoritarismoConsidera a la inteligencia como factor que

determina las capacidadesSe relaciona estrechamente con factores genéticos y

del ambiente que generan sentimientos de inseguridad e inferioridad

Tienden a evitar la incertidumbre se manifiesta en actitudes aspectos de comportamiento

Suelen tener aversión a los riesgos no tienen fibra de emprendedores

Resienten cambios. Prefieren trabajar en organizciones jerarquicas

Control percibido

Desarrollan expectativa respecto a su capacidad de controlar su vida

Tienen la expectativa de control internoLas personas se sienten motivadas a

controlar lo que sucede en su vidaPersonas con elevado deseo de control

tienden a tener un control interno, aspiraciones elevadas. Más persistentes, mejor respuesta a los retos, y consideran que ellos controlan su éxito

La Ética Protestante del Trabajo

Origen del capitalismoTienden orientarse hacia el logro y el éxitoDestacan la necesidad de la eficacia y la utilidad

práctica.Están en contra del tiempo libre, son

conservadoresNo perder tiempo, energía y dineroAlcanzan éxito y desarrollo económicoSon competitivos, adictos al trabajoToleran trabajo tediosoTiempo libre, jubilación. ahorro

Adicción al trabajo

Actitud encomiada, valorada, esperada, exigidaJactarse por la cantidad de horas trabajadasCompararse con otras personas por el trabaja

logradoLa incapacidad de rechazar trabajo peticiones

de trabajarCompetitividad en términos generalesEs una forma de conserar la salud y sensatezSon los que tienen más probabilidades de

triunfar

Valores sociales y trabajo

La competencia y la moralCreencia permanente, modo específico de

comportamientoLos sistemas de valores se vinculan con la cultura de

origen, religión, política, personalidad, formación educativa, edad, sexo

Las actitudes sociales preceden a los valoresSistemas de valores coherentes, marcos de referencia

que guían las creencias y situaciones como el trabajoSistema cognitivo afectivo (Pensamientos y

sentimientos)10 tipos de valores

Percepción de los demás en el trabajo

En los trabajos se pide que evalúen a los compañeros en los procesos de selección, evaluación, trabajos de equipos y expresen opiniones sobre compañeros, subordinados y supervisores

Percepción de las personasPersonalidad implícitaEfecto de haloEstereotiposSemejanza asumidaTeoría de la Atribución

La percepción de las personas

Forma en que vemos las características de las personas como: capacidades, estado de ánimo, motivación y personalidad

Durante la interacción social se toman en cuenta algunas señales no verbales como: la postura, gestos, movimientos corporales expresión facial, dirección de la mirada, tono de voz, ritmo, cantidad y fluidez de la conversación, orientación y distancia

En selección de personal se escoge y se pone atención a datos que son importantes, como los siguientes:

Personalidad implícita

Son conceptos que se aplican para describir, comparar y entender a las personas.

Al atribuir características a los demás se establecen juicios estables permanentes como la edad, capacidad, modales, creencias, rasgos de personalidad

Juicios dinámicos de situaciones que cambian como estados de ánimo, emociones y los motivos

Teoría X y Y sobre la personalidad de los empleados que los llevan a ejercer altos grados de control

X pesimistas Y optimistas

Error Lógico

La suposición de algunos rasgos siempre se encuentran juntos

Loa cambios en la percepción de una persona se pueden deber a diversas señales o estímulos lo cual puede alterar por completo la imagen percibida de la persona

Algunos detalles sobre hechos pñoco relevantes en el currículo del solicitante puede inducir este tipo de errores lógicos

El efecto de halo

Ocurre cuando personas perciben a los demás en términos de conceptos como buenos y malos

Si una persona comete un error grave en el trabajo nadie lo olvidará

Cuando una persona tiene un éxito significativo nadie lo recordaráUn entrevistador si encuentra una cualidad le da

evaluación favorable si encuentra deficiencia le da evaluación negativa

Las personas atractivas obtienen evaluaciones favorables ejemplo, inteligencia, comportamiento moral

El efecto halo ocurre cuando la información no es ponderada de manera adecuada

Estereotipos

Error bien conocido se relaciona con la tendencia a catalogar a las personas por sus rasgos y cualidades que normalmente pertenecen a un grupo de referencia

Muchos estereotipos tienen la “Almendra de la verdad, que es embellecida , sobreutilizada, etc

Escoceses son miserables y ahorrativos Los judíos son negociantes astutos Los africanos son talentosos para la música y los deportes

Semejanza asumida

• Es la tendencia a pensar que los demás tienen características muy parecidas a las propias de l que realmente sucede

• Muchas personas se inclinan a proyectar sus propias emociones y motivaciones en los demás

• Creen que los demás tienen una personalidad como la suya especialmente si son amables con ellos

• Tienden hacer predicciones más semejantes a su propio comportamiento que a las personas que observan

• Atribuyen a los demás los motivos y las emociones que poseen, pero ante los cuales es posible que se sientan incomodos

Teoría de la atribución

Cuando la gente observa el comportamiento de otros trata de determinar si éste fue provocadas por fuerzas externas o internas

La forma en que atribuyen el éxito o el fracaso a su propio comportamiento o el de los demás o al de los demás con las consecuencias emocionales y de comportamiento de esas atribuciones

Factores internos está bajo control personalFactores externos es el resultados de las

exigencias situacionales a las que confronta el individuo

Toma de decisiones

• Falta de sensibilidad, u omisión del tamaño de la muestra al interpretar las estadísticas o las generalizaciones, la confiabilidad de la información para sostener o refutar argumentos, la precisión de la información, las frecuencias de los índices básicos , la de comprobar información contradictoria

• Las personas hacen supuestos equivocados o cálculos incorrectos

• Diversas técnicas de interpretación de los hechos o de resolución de problemas

Representatividad

Representatividad.- Si las personas son representativas de una clase o un grupo situaciones que influirán en sus apreciaciones probabilísticas:

Probabilidades previasTamaño de la muestraMala interpretación para lo aleatorioInsebilidad a la capacidad de predicción Ilusión de validezMala representación de la regresión

Disponibilidad

Cuando las personas juzgan la frecuencia o probabilidad de que ocurra un evento con sesgos predecibles

Recordación de casos.- Cuando más fácilmente se recuerda algo, por cualquier razón, más valido será

• Efectividad de la búsqueda.- La facilidad de la búsqueda de la información, con base en un conjunto de estrategias, conduce errores de juicio debido a que se considera que los hechos recordados con más facilidad son los más frecuentes.

Qué es lo que hace a un buen investigador en psicología

EntusiasmoApertura mental

Una perspectiva de investigaciónValores y creencias de El gerente

El enfoque de los papeles se asemeja a la perspectiva del comportamiento y los rasgos porque los tres requieren tipos de comportamiento independientes de la situación se asemejan

Figura ornamental Líder Papeles de toma de decisiones Enlace Vigilancia Transmisor Vocero Emprendedor Manejador del problema Asignador de recursos Negociador

Una perspectiva Intercultural

Una perspectiva Musulmana.- Para los musulmanes y para otros pueblos la vida religiosa y la vida económica están entrelazadas de manera compleja. La ley islámica es un código moral y legal que se debe aplicar a todas las actividades de negocios

El poder de Alá es muy fuerte En el Islam es imposible separa religión y negocios Evaluación de sistemas impersonales objetivos La tradición islámica expectativas organizacionales y estilos de

administración de negocios Relaciones interpersonales, confianza, organización = comunidad Tienden a pensar solo en el pasado idea de cambio con recelo El Corán enseña a honrar y cumplir sus obligaciones Musulmán con Musulmán convenios verbales Países petroleros son gran influencia en la economía y política en el

mundo de los negocios

Una perspectiva de Recursos HumanosEngaño y robo

Diferentes conductas fraudulentas en 2 dimensionesRejilla.- Limitan las actividades de los empleados, lo

que se espera de ellos, libres de presiones, amplio grado de autonomía organizar su trabajo

Grupo.- Marcada presencia de grupo, control de los mismos compañeros quienes pueden imponer su punto de vista

Grupos ocupacionalesHalcones.- Rejilla débil, grupo débilLobos.- Rejilla fuerte, grupo fuerteBuitres.- Rejilla débil, grupo fuerteAsnos.- Rejilla fuerte, grupo débil