Actas - 2018 Revista Latina de Comunicación Social, RLCS,revistalatinacs.org/10SLCS/actas_2010/41Valdi.pdf · conseguir un canal de comunicación fluido de ida y vuelta. El término

Actas – II Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – Universidad La Laguna, diciembre de 2010

ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 1

¿Responsabilidad Social Universitaria sinónimo de Responsabilidad Social Corporativa?

Autores: Miguel Túñez

1, [email protected]

Karina Valarezo2, [email protected],

Cesibel Valdiviezo3, [email protected],

(953) 7570275

1.- Abstract La Universidad por su rol y naturaleza se encuentra legendariamente ligada a la sociedad, por ello no puede dejar de asumir un modelo de gestión basado en la Responsabilidad Social, como eje transversal de sus dimensiones tradicionales: académica, investigación y extensión. El modelo de gestión socialmente responsable se practica con solvencia y se reconoce sus beneficos a nivel empresarial, sin embargo a nivel de Universidades el tema está en discusión, adaptación y desarrollo. La presente ponencia pretende dar a conocer la experiencia socialmente responsable de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL (Loja-Ecuador). Con 39 años de experiencia en educación presencial y 33 en educación a distancia brinda educación superior de pre, postgrado y educación continua a través de las modalidades de estudio: Presencial; y, Abierta y a Distancia. Cuenta con 94 centros universitarios, apuesta por el uso de las TICs y herramientas web 2.0 para posibilitar el acceso a la educación, democratizar el conocimiento, generar mecanismos de aprendizaje autónomo y mejorar la calidad de vida de las personas que necesitan de un título universitario y capaciación, en el contexto de la competitividad actual. La UTPL viene impulsando un ambicioso proyecto para convertirse en una auténtica Universidad de Investigación, para conseguirlo, actualmente 236 profesores cursan doctorados y maestrías en universidades de primer nivel de América, Europa y Asia y mantiene diferentes actividades ligadas a su visión y misión: el Humanismo Cristiano, que dan cuenta del servicio, transferencia de tecnología, asesoría, capacitación y vinculación que deben nacer de las Instituciones de Educación Superior para favorecer y dar respuestas adecuadas al entorno. La RSU podría contribuir a que las Universidades cumplan con el rol trascendental dentro de las sociedades como fuentes de la verdad y el conocimiento. La comunicación estratégica es un elemento fundamental para socializar la RSU dentro y fuera de las Instituciones de Educación Superior y garantizar su credibilidad y reputación social. Palabras claves: RSU, Universidad Técnica Particular de Loja, desarrollo sostenible, comunicación, reputación.

1 Docente investigador de la Universidad Santiago de Compostela, USC, España. 2 Docente investigadora de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL Loja-Ecuador 3 Docente investigadora de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL Loja-Ecuador

mailto:[email protected]




ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 2

2.- Introducción: La Universidad como organización ligada con la sociedad, no puede dejar de asumir un modelo de gestión basado en la Responsabilidad Social que le permita desprenderse del enfoque netamente académico para consolidar una red de actividades relacionadas entre sí que se articularían a un proyecto planificado de desarrollo de la sociedad. Estas actividades van desde garantizar la calidad de la educación superior, pasando por orientar la investigación científica, la solución de problemas sociales, el impulso a la realización de proyectos con impacto social, capacitación a los diferentes estamentos que conforman su público interno, apoyo al voluntariado estudiantil y su correcta comunicación, interacción y diálogo con la sociedad. En América Latina, en América del Sur y específicamente en los países del área andina: Ecuador, Perú, Colombia, Venezuela y Bolivia, no existe información contrastada sobre la implementación y ejercicio de Responsabilidad Social de las Instituciones de Educación Superior. Por ello se está desarrollando un Proyecto de Investigación denominado “Construcción de una herramienta (barómetro) para determinar el grado de Responsabilidad Social de las Universidades del área andina de América Latina (Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela, Bolivia” y a la luz de los primeros datos recogidos a través de ese trabajo se analiza la experiencia de la Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL. Si bien es cierto, la UTPL no tiene instaurado como modelo de gestión la RS, sin embargo mantiene algunas prácticas y actividades que dan cuenta de su preocupación por el desarrollo sostenible. Su misión, visión y valores corporativos se ven expresados en la adopción de políticas responsables comprometidas con su público: interno, externo y mixto, con miras a articular un proyecto planificado de desarrollo que le permita cumplir con su rol histórico en la sociedad. 3.- Metodología Para el análisis que se incluye en esta ponencia se han utilizado como técnicas de investigación la: - Revisión bibliográfica para clarificar la Respondabilidad Social Universitaria de la Responsabilidad Social Corporativa. - Observación directa de las prácticas de RS de la UTPL.

4.- La Responsabilidad Social, RS un modelo de gestión. Las organizaciones requieren “legitimidad social” o licencia para operar en base a una planificación estratégica y operativa cuidadosa con el medio ambiente, con el desarrollo social y, por supuesto, con su legítimo derecho a obtener ganancia. La RS se traduce en la armonización del desempeño social, ambiental y económico o triple botton line.


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 3

La RS es un modelo de gestión integral de las organizaciones. Debe ser parte de su misión, visión y valores y reflejarse en primera instancia en la identidad y cultura de los miembros de la organización y luego explicitada en su cadena de valor. La Responsabilidad Social a diferencia de la filantropía, beneficencia o mecenazgo, implica un cambio organizacional, un modelo de gestión sostenida en virtud de alcanzar el beneficio particular sin descuidar el colectivo. Hoy las organizaciones han dejado de ser entes aislados, interesados exclusívamente por el rendimiento económico, con miras a satisfacer únicamente los intereses de sus accionistas o inversionistas, también llamados shareholders. Cuando las organizaciones se sienten parte activa de las sociedades y comprenden que su desarrollo, así como el de su entorno, están ligados, se aprestan a ejercer una Ciudadanía Corporativa. La RS como modelo de gestión tiene como fin último la sostenibilidad. Esta integrada en la razón de ser de la organización, por tanto las decisiones organizacionales se adoptan tomando en cuenta los valores, políticas y criterios éticos y morales ligados a la transparencia y rendición de cuentas a la sociedad que rebasan las obligaciones legales existentes. La RS debe ser compartida por todos los niveles que integran las organizaciones y se relacionan con ella a nivel interno y externo (públicos y stakeholders), en función de que la organización obtenga una mayor productividad y rentabilidad, sin pasar por encima del bienestar social y económico de sus colaboradores, ni tampoco de las expectativas de la comunidad en la que opera, en la perspectiva de brindarle desarrollo económico, social y ambiental como premisas de su gestión responsable. Debemos recordar que la responsabilidad social corporativa se define como la obligación que tiene una organización para asumir una posición ética y trabajar atendiendo sus intereses como las de los públicos y stakeholders relacionados o afectados por ella. (Schermerhorn, 1995).

Las organizaciones al adoptar la RS aspiran al crecimiento sostenible tanto de las organizaciones como de las comunidades que interactúan con ella. Lograrlo supone una vinculación entre la organización y sus miembros y entre la organización y los públicos externos con los que se relaciona, influye o se ven influenciados por ella de forma directa o indirecta, en la perspectiva de sintonizar con sus intereses y expectativas, mediando en este proceso la comunicación estratégica. Dentro del campo de la Comunicación de las Organizaciones históricamente se ha venido hablando de públicos y la importancia de saber segmentarlos para conseguir un canal de comunicación fluido de ida y vuelta. El término stakeholder, en cambio, nace de la literatura relacionada con la empresa y poco a poco ha ido introduciéndose en la terminología de la comunicación en la perspectiva de que su práctica se acople de mejor manera a la transformación, que como hemos visto, se ha producido dentro de la perspectiva de la gestión empresarial y su giro de trescientos cincuenta grados al sentir la demanda y, en ciertas circunstancias hasta la presión, de las necesidades e intereses de sus públicos y stakeholders.


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 4

Los stakeholders son las personas que están interesados por una razón u otra en la organización, o afectan o se ven afectados por las actividades de ella. La comunicación es la herramienta fundamental para establecer una relación fluida entre la organización y la sociedad que permite construir un fuerte vínculo entre las partes. También deberá mediar en esta interacción la apertura, transparencia y rendición de cuentas. El diálogo de doble vía permite a la organización estar preparada para “detectar, manejar y resolver” (Schvarstein, 2003, pág. 52) los inconvenientes, malentendidos o conflictos que se pudieran llegar a presentar debido, primordialmente, a la poca predisposición y experiencia de la sociedad de mantener acuerdos de beneficio mutuo con las organizaciones.

Cuadro No. 1. RS como modelo de gestión y la importancia de la comunicación en esa estructura. Fuente: Karina Paola Valarezo G.

5.- Universidad En la antigüedad el término “universitas” aludía a cualquier comunidad organizada con un fin, pero a partir del siglo XII surgen las universidades y se convierten en las instituciones más antiguas que ha perdurado en el tiempo hasta nuestros días. La Universidad no es una organización productiva ni comercial, no representa a un solo sector de la sociedad, no aspira un papel político. (Revista EKOS, 2009). La Universidad es una institución social. Es un actor cuyo desempeño provoca impactos positivos y negativos especialmente trascendentes en la proyección y desarrollo de la sociedad en la que se desenvuelve. Salomón Lerner Febres ex Rector de la Pontificia Universidad Católica del Perú, entiende a la Universidad como el “saber”. Sostiene que el aprender y enseñar es la esencia del mundo universitario, pero entre ambas, existe una amplia gama de actividades que se desprenden del atesoramiento del saber y su incremento mediante la investigación, que sin embargo no puede ser suficiente para una verdadera institución universitaria, pues solamente se verá realizada si alcanza


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 5

la referencia y la proyección desde y hacia la sociedad a la cual se de debe. “La inserción social de la Universidad y las responsabilidades que se derivan de ello son, antes que complementos electivos, componentes esenciales de una identidad universitaria genuina”. (Revista EKOS, 2009, p. 126). La pasión por la verdad y la primacía del conocimiento constituyen principios de la interacción con la comunidad que a su vez se constituye en el -ethos universitario-, condición esencial para garantizar a las instituciones de educación superior relevancia social. Una de las funciones sociales de las Universidades es formar profesionales de excelencia, éticos, con conciencia histórica y espíritu cívico; cultivadores y depositarios del saber. (Revista EKOS, 2009, p. 126) Ha sido objeto de múltiples debates, la forma cómo se deberían tender puentes entre la Universidad y la sociedad para superar la desvinculación en la formación universitaria con contenidos teóricos que no se adaptan a las necesidades en la práctica profesional, la saturación de profesionales de ciertas áreas y la ausencia de profesionales en otras. El conocimiento producido por las Universidades debe salir de su claustro, se debe socializar los resultados de investigaciones, revisiones bibliográficas, datos, ensayos, informes, que se generan en el alma mater para luego ser transferidos a la sociedad. 6.- Responsabilidad Social Universitaria La Responsabilidad Social Universitaria, RSU, debe incluir actividades que a grandes rasgos van desde: garantizar la calidad de la educación superior, pasando por orientar la investigación científica, la solución de problemas sociales, el impulso a la ejecución de proyectos y la capacitación al más alto nivel de los estamentos que conforman el claustro universitario (docentes, administrativos, estudiantes). Todo este engranaje de iniciativas requieren de una fluida comunicación, interacción y diálogo con la sociedad que permita a la Universidad retroalimentarse de las necesidades que en ella apremian y, que al darles solución, contribuyen al ansiado desarrollo sostenible del mundo.

“La universidad es, en esencia, una comunidad de estudiantes y profesores y, por ello, es un modelo organizacional que no es posible extrapolar a ningún otro tipo de agrupación humana, algo evidente desde el momento mismo en el que nos planteamos la naturaleza de los fines que definen y dan sentido, como son la formación de los estudiantes para su inclusión en el mercado laboral, su presencia como foro de reflexión, debate y crítica sobre los problemas sociales y su elevada responsabilidad en la gestión del conocimiento a la sociedad”. (Losada, 2004, p. 476)

El aporte de las Universidades para lograr la tan anhelada sostenibilidad del mundo producto de la armonía y balance de los aspectos económico, social y ambiental es fundamentalmente importante, porque es justamente en la Universidad donde se puede impulsar el tema desde diferentes ámbitos propios de su competencia:

• Currículum: incorporando en las mallas académicas materias cuyos contenidos impulsen la sensibilización social y el trabajo integral hacia la sostenibilidad desde cualquier ámbito.

• Valores: vistos como el pilar desde donde se debe inspirar el ejercicio


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 6

ético de la profesión elegida y el comportamiento humano como ciudadano corresponsable del destino del mundo.

• Investigación: acorde a las necesidades cercanas. Respuesta a los

problemas de la sociedad con la que se interactúa. Poner al alcance de la sociedad alternativas para su sostenibilidad buscando las soluciones óptimas que permitan la transferencia de conocimiento y su adecuada socialización a través de actividades como: capacitación, acompañamiento, asesoría, apoyo a emprendimientos, publicaciones, jornadas de puertas abiertas, exposiciones, muestras, gestión de proyectos interinstitucionales e interdisciplinarios, cooperación técnica, periodismos científico.

La responsabilidad social universitaria no puede quedarse en la dimensión tradicionalmente conocida como extensión universitaria, ésta debe ser ampliada y fortalecida de tal forma que contribuya de forma integral a ejercer un compromiso activo y real con el entorno. La RSU asegura que la producción académica y científica que se gesta en las universidades se refleje en la vinculación y aporte real de la Universidad a la comunidad, convirtiéndola en un referente por su pertinencia y visión. La Responsabilidad Social de las organizaciones promueve la vinculación con los diferentes stakeholders, su interacción, mutua comprensión, retroalimentación, alianzas estratégicas y corresponsabilidades, que en el caso específico de las Universidades, podrían permitir el trabajo coordinado para que cada actor social cumpla con sus deberes y goce a plenitud de sus derechos, es decir, ejerza su ciudadanía corporativa en virtud de llegar a garantizar en conjunto la sostenibilidad del mundo. En este contexto, la comunicación juega un papel fundamental como proceso estratégico para generar la retroalimentación de sus públicos y stakeholders que garantice la participación permanente y un círculo virtuoso de mejora continua. El conocimiento gestado a través de la academia y la investigación apunta en la teoría a ser transferido en beneficio de la sociedad. En la práctica, La estrategia para socializar el conocimiento como alternativa del desarrollo social, debería empezar por la identificación y segmentación de los públicos de la Universidad en virtud de sus intereses, trayectoria, comportamientos, experiencias (y demás claves que diferentes manuales especifican para hacerlo de forma técnicamente correcta), continuar con la definición e implantación de una estrategia universitaria que permita consolidar un modelo de gestión socialmente responsable que garantice coherencia con su razón de ser a nivel interno y la pertinencia de las Instituciones de Educación Superior con la comunidad. En esta transferencia efectiva del conocimiento deben siempre incluirse parámetros de evaluación.

Francois Vallaeys define la RSU como la:

“congruencia institucional que se logra a través de la alineación de los 4 procesos universitarios con la misión, así como la vigilancia permanente de que los efectos directos y colaterales de la actividad universitaria no entren en contradicción con los fines pregonados, sino que vayan más bien realizando y reforzándolos. Par ello, se necesita


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 7

involucrar a los actores de la comunidad universitaria en un autodiagnóstico continuo del quehacer institucional, con herramientas apropiadas para garantizar la transparencia, la participación y la mejora continua de la Universidad hacia su responsabilización social, enmarcada en la búsqueda global de un desarrollo más humano y más sostenible”. (Revista EKOS, 2009, p. 125).

Los cuatro procesos a los que se refiere el autor son: gestión, academia, investigación y extensión. Y el fin macro de poner en funcionamiento la RSU según el mismo autor Vallaeys en (Revista EKOS, 2009, p. 125)) sería:

Cuadro No. 2. Fin macro de la RSU. Basado en Francois Vallaeys. Levantamiento y elaboración: Propia

En el caso de la institución universitaria los principales impactos que genera en su entorno, según el manual de primeros pasos en responsabilización social escrito por François Vallaeys, Cristina de la Cruz y Pedro M. Sasia, son cuatro: Impactos de funcionamiento organizacional, es decir la universidad de alguna manera provoca reacciones en todo su personal, sea éste administrativo, docente y estudiantil, es por ello que la universidad responsable debe cuestionarse por su accionar diario y hacer una mirada en lo que esta sembrando en cada una de las pesonas que forman parte de ella. Impactos educativos, éstos impactos se vinculan directamente en preocuparse por la formación de sus estudiantes, en analizar que calidad de contenidos están recibiendo los alumnos, cual es la calidad de los docentes que imparten las cátedras, pero sobre todo la universidad responsable se debe preocupar por la formación de profesionales responsables de su desarrollo íntegro y del crecimiento justo y sostenible de sus pueblos. Impactos cognitivos y epistemológicos: La Universidad orienta la producción del saber y las tecnologías, trabaja por democratizar la ciencia, preguntandose siempre por la calidad de conocimientos y sus destinatarios. Impactos sociales, de alguna manera es el impacto más grande que tiene la universidad responsable, porque se convierte en un referente y actor social.(Francois Vallaeys)

Participación de la comunidad universitaria:

autoridades, docentes, estudiantes, adminstrativios

con actores sociales interesados y necesitados de él (públicos y

stakeholders)

para lograr una transformación efectiva de la sociedad y la

solución de problemas como exclusión e inequidad

Desarrollo sostenible


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 8

Cuadro No. 3. Tipos de impactos universitarios Fuente: Vallaeys, De la Cruz, Sasia. Manual de primeros pasos en Responsabilización Social Universitaria

La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es la gestión social integral que la Universidad hace de los impactos que produce en sus alumnos y docentes, en sus colaboradores, en la gestión y en la sociedad de la que se nutre y a la que sirve. Es entonces, la capacidad de la que la Universidad dispone para promover e implementar los valores y principios que sostiene a través de:

La educación, firmeza en la formación y capacitación, calidad académica y arraigada conciencia social, en procura de la excelencia.

La investigación, de sólido sustento científico y con definidos objetivos de beneficio social.

La administración de personas y recursos materiales, con transparencia, justicia, preocupación por el desarrollo personal, cuidado del medio ambiente y conciencia del impacto social de sus acciones.

El desarrollo social entendido como la compleja interrelación entre la comunidad universitaria y todos los actores sociales, con una actitud de servicio, aplicando toda la potencialidad de su producción de saber con sentido pro social. La educación, verdadera promotora de desarrollo social y la inclusión laboral que devuelve dignidad e integra a la persona son las guías en las que se asienta este accionar. En la extensión universitaria se enmarcan la mayor parte de estas acciones, ya que requiere de un amplio conocimiento del ámbito social en que se aplicará. Programa que hará de la transferencia del conocimiento específico una tarea de objetivos alcanzables, factible de ser controlada y coordinada.

La universidad por su razón de ser, estudia desde la realidad en la que se encuentra, los problemas que se presentan en la sociedad de manera activa e interdisciplinaria, para lograr la transformación social. Esta transformación se hace imposible sin la formación de profesinales con conocimiento científico y técnico pertinente y con valores éticos y humanísticos que faciliten desde sus campos profesionales una mejor calidad de vida para la sociedad. Toda labor académica de la Universidad y de sus Unidades tiene un contenido altamente social. Ella busca en efecto, formar hombres y mujeres integrales que presten un servicio profesional altamente cualificado a la sociedad. …La investigación en la Universidad pretende desarrollar el conocimiento, tanto científico como técnico, que permita una mejor y mayor calidad de vida. Y ello es altamente social.

4 4 impactosimpactos

Impacto organizacional

(laboral y ambiental)

Impacto

educativo

Impacto

cognitivo

Impacto social

Tipos de Impactos universitarios


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 9

Pero más allá de esa contribución genérica, debe haber una contribución específica y particular que permita responder a la situación concreta de la sociedad en que vive. La Universidad y sus unidades no pueden ser ajenas a su contorno; deben no sólo situarse, sino orientarse hacia él y de alguna manera dejarse conformar por sus necesidades y urgencias. Como consecuencia de lo anterior, la Universidad debe extremarse en la búsqueda y constitución de ciencias y técnicas pertinentes, es decir, de ciencias que toquen la realidad del país para ayudar a transformarla de manera inteligente y eficaz”.(Vargas, 1998) Bacigalupo en (Revista EKOS, 2009) propone para las Instituciones de Educación Superior el sigiente camino para adopar en su seno la RSU:

Cuadro No. 4: Propuesta de Luis Bacigalupo para incorporar la RSU. (Revista EKOS, 2009) Levantamiento y elaboración: Propia.

6.1 Diferencias entre Responsabilidad Social y Responsabilidad Social Universitaria:

Autor

Responsabilidad Social Corporativa

Autor Responsabilidad Social Universitaria

(www.integrarse.org). Recuperado el 27 de agosto 2008.

“El auge de la Responsabilidad Social Empresarial refleja, en definitiva, el enfoque de una filosofía coherente que abarca múltiples áreas y un alto nivel de

Catalina Romero

Cevallos en (Revista

EKOS, 2009, p. 126)

Observa a la RSU como “un motor de la tarea educativa y de aprendizaje, de investigación e innovación, teniendo en cuenta los valores, que colocan a la persona en el centro de nuestra preocupación y también las

Incorporar enfoque de RSU en la política insitucional

Orientar cambio interno a traves de un proceso de revisión del Plan Estratégico

Institucional

Producir nuevos modelos de gestión de proyectos de desarrollo sostenible

Plantear alternativas pedagógicas que garanticen el retorno de conocimiento

generado investigación aplicada y proyectos

Contribución para replantear el vínculo de universidad y sociedad


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 10

compromiso con todos sus públicos interesados (stakeholders) para asegurar el crecimiento económico y la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo”.

consecuencias de nuestras acciones, en la enseñanza, en la investigación y en las decisiones que tomamos como parte de la Universidad y más allá" y también como la alternativa para “la mejora de la educación en todos sus niveles como tema prioritario para Latinoamérica y una deuda con todas las generaciones”.

(Nuñez, 2003, pág. 1) La Responsabilidad Social Corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrópica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construcción de una nueva cultura corporativa.

Para Luis Bacigalupo Cavero, Director Académico de Proyección Social y Extensión Universitaria (DAPSEU) de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

La RSU “se trata de

un compromiso moral

irrenunciable que, a la

par que genera nuevo

conocimiento

relevante para la

solución de los

problemas sociales,

permite la aplicación

directa del saber

científico y

tecnológico, así como

una formación

profesional

humanitaria”.

El Libro Verde de la Unión Europea define a la RS cómo:

“…el concepto por el cual las empresas deciden contribuir voluntariamente a mejorar la sociedad y a preservar el medio ambiente. A través suyo, las empresas se conciencian del impacto de su acción sobre todos y expresan su compromiso de contribuir al desarrollo económico, a la vez que a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, de la comunidad local donde actúan y de la sociedad en su conjunto” (Comisión de las Comunidades Europeas, 2001)

Francois Vallaeys define la RSU como la: (Revista EKOS, 2009, p. 125).

“congruencia

institucional que se

logra a través de la

alineación de los 4

procesos

universitarios con la

misión, así como la

vigilancia permanente

de que los efectos

directos y colaterales

de la actividad

universitaria no entren

en contradicción con

los fines pregonados,

sino que vayan más

bien realizando y

reforzándolos. Par

ello, se necesita

involucrar a los

actores de la

comunidad

universitaria en un

autodiagnóstico

continuo del quehacer

institucional, con

herramientas

apropiadas para


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 11

garantizar la

transparencia, la

participación y la

mejora continua de la

Universidad hacia su

responsabilización

social, enmarcada en

la búsqueda global de

un desarrollo más

humano y más

sostenible”.

La gestión universitaria debe imprimir en cada una de sus dimensiones tradicionales: académica, de investigación y de extensión un modelo de gestión basado en la responsabilidad social, que actúe como un lazo entre todas para cumplir a cabalidad su rol histórico frente a la sociedad, es decir que, el principio de que la producción académica y científica que se gesta en las universidades debe verse reflejada en la sociedad se garantiza con la adopción de un modelo de gestión socialmente responsable. La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) es la gestión integral que la Universidad hace cuidando su compromiso e impacto frente a sus públicos internos, mixtos y externos. Promover e implementar los valores y principios para formar profesionales de bien y con vocación de servicio a la comunidad. 7.- Experiencia de la Universidad Técnica Particular de Loja en RSU. 7.1 Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL La Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL, fue fundada por la Asociación Marista Ecuatoriana (AME) el 3 de mayo de 1971 y oficialmente reconocida por el Estado Ecuatoriano bajo el Decreto Ejecutivo 646, publicado en el Registro Oficial no. 217 del 5 de mayo de 1971, con el cual se constituye como persona jurídica autónoma al amparo del convenio de "Modus Vivendi" celebrado entre la Santa Sede y el Ecuador, considerando las normas de la Iglesia en su organización y gobierno. Posteriormente, en Octubre de 1997, la Diócesis de Loja traspasa por tiempo indefinido, a la "Asociación Id de Cristo Redentor, Misioneros y Misioneras Identes", la conducción y dirección de la Universidad. Constitutivamente, la UTPL es una Institución de derecho privado, sin finalidad de lucro y cofinanciada por el Estado Ecuatoriano. Brinda educación superior de pre y postgrado a través de las modalidades de estudio: Presencial y Abierta y a Distancia, con sus variantes: a distancia tradicional y virtual, en cuatro áreas del conocimiento: Área Técnica, Área Socio-Humanística, Área Biológica y Área Administrativa. Además de formación de postgrado y educación continua, desde hace ya 39 años en educación presencial y 33 en educación a distancia. Cuenta con 91 centros universitarios en el Ecuador y tres en el exterior: Madrid, Roma y New York que posibilitan el acceso a la educación de personas que se encuentran en los rincones más apartados del país y mejorando la calidad de vida de los ecuatorianos que se encuentran en el extranjero. Además cuenta con

http://www.utpl.edu.ec/utpl/asociacioniddecristoredentormisionerosymisionerasidentes




ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 12

dieciocho Centros de Investigación y Transferencia de Tecnología y Servicios (CITTES) y tres plantas productivas. Visión y Misión La vida dentro de esta institución se encamina a llevar a plenitud los ideales que dieron origen a las universidades, teniendo como visión el "Humanismo Cristiano", y la misión:

"Buscar la verdad y formar al hombre,

a través de la ciencia, para que sirva a la sociedad"

• Una verdad concebida como vectorial hacia donde dirigir nuestras más hondas dimensiones cognoscitivas, activas y vitales.

• Una formación integral con propuestas educativas innovadoras, que aúne las dimensiones científico - técnicas de calidad, con las humanísticas y espirituales.

• Un espíritu de investigación que contribuya al desarrollo de una ciencia y una cultura que supongan un efectivo aporte al conocimiento universal. La Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL es una de las 6 Universidades acreditadas por el Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior del Ecuador (CONEA) y se ubica en la Categoría A del informe que presentó al país este organismo a nivel nacional. 7.2 Buenas prácticas de Responsabilidad Social de la UTPL La Responsabilidad Social como modelo de gestión busca el desarrollo sostenible; debe estar integrada en la misión, visión, políticas y valores éticos de la organización, que le permitan transparencia y equilibrio en la triple cuenta de resultados (económico, social y ambiental). Un modelo de gestión socialmente responsable en la universidad articula la academia, investigación y extensión. La Responsabilidad Social Universitaria, RSU, incluye actividades que van desde garantizar la calidad de educación hasta la solución de problemas sociales. La UTPL no ha puesto en marcha un modelo de gestión socialmente responsable, sin embargo ejecuta varias prácticas socialmente responsables.

Entre las prácticas que realiza están: 7.2.1 Centros de Investigación Transferencia de Tecnología, Extensión y Servicios, CITTES Las funciones de investigación y extensión están estructuradas en la universidad como Centros de Investigación, constituidas en torno a áreas específicas del conocimiento que contribuyen al autofinanciamiento de la universidad. La participación de docentes, personal administrativo y estudiantes, se encuentra garantizada en los diversos espacios correspondientes a cada uno de ellos. El modelo educativo de la UTPL se centra en la “Gestión Productiva” , donde el estudiante y el profesor se vinculan a proyectos reales dentro de los CITTES .

http://www.utpl.edu.ec/utpl/becasparaestudiantes

http://www.utpl.edu.ec/utpl/definiciondecittes


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 13

En el contexto investigativo de los CITTES , así como en los proyectos de servicio a la sociedad, los estudiantes involucrados a la gestión productiva forman parte de equipos de trabajo interdisciplinarios y lideran proyectos reales. La gestión productiva es el eje transversal en la formación de los estudiantes, ya que les permite vincularse y trabajar en proyectos reales desarrollados por los CITTES, elevando de esta manera su calidad profesional y el servicio a la sociedad. 7.2.2 Capacitación La UTPL ha adoptado el Modelo de transferencia de créditos ECTS en sus dos modalidades de estudios, que propone una educación basada en competencias, involucrando conocimientos, habilidades y actitudes del alumno. Este modelo facilita la movilidad de estudiantes, docentes y administrativos en universidades de América y Europa, fortalece el proceso de enseñanza-aprendizaje y crea vínculos para la internacionalización. Profesores en su gran mayoría a tiempo completo se encuentran integrados a sus 18 Centros de Investigación, Transferencia de Tecnología, Extensión y Servicios, CITTES, de lo cuales 236 cursan doctorados y maestrías en universidades de primer nivel de América, Europa y Asia. A este proyecto de formación de cuarto nivel se lo denomina: “doctorados de tiempo compartido”. 7.2.3 Becas La UTPL semestralmente otorga becas a su personal docente, administrativo y estudiantil para motivar en ellos un espíritu de formación y brindar un apoyo económico para que sigan superándose y adquirir nuevos conocimientos. En Modalidad Presencial en el 2010 se entregaron 1693 y en Modalidad a Distancia se han entregado 2359 becas a estudiantes de todo el país. Adicionalmente, todos los estudiantes se benefician de becas por la entrega de material bibliográfico, en el caso de Modalidad Presencial consiste en la entrega de un libro base por cada materia y en Modalidad a Distancia se entrega una guía didática y un libro base por cada materia.4 Los tipos de becas que se otorgan a estudiantes son:

Beca Apoyo Solidario, dirigida a profesionales en formación cuyos ingresos no les permitan cubrir los costos de colegiatura.

Becas Familiares, orientada a dos o más profesionales en formación unidos por lazos familiares, en primer grado de consanguinidad (hermanos, padres e hijos) y en primer grado de afinidad (cónyuges).

También se toma en cuenta a los familiares de los empleados de la UTPL a: dos o más profesionales en formación que sean hijos/as o cónyuges de empleados y profesores de la Universidad

Becas Culturales, se entrega a profesionales en formación que integran los grupos artísticos y culturales: Grupo de Danza, Música, Arte Coral, Arte Interpretativo y Cuerdas de la Universidad.

4 Información recabada con corte a mayo de 2010.


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 14

Becas Deportivas, dirigida a profesionales en formación que participan en las diferentes disciplinas deportivas: futbol, futbol sala, baloncesto, voleibol, atletismo de la Universidad.

Becas Representación Estudiantil, orientada a profesionales en formación que cumplen responsable y eficientemente funciones en representación de cada unidad o escuela académica.

Beca País, dirigida a los bachilleres que vienen de fuera de la ciudad y provincia de Loja, esta beca dura toda la carrera.

Beca de Excelencia, incluye:

Beca Tomas Moro, orientada a profesionales en formación que obtienen un reconocimiento en su formación y que se destacan de entre sus compañeros por su espíritu de equipo, compañerismo, investigación (son líderes de entre sus compañeros).

Beca Mérito Académico, reconocimiento a los profesionales en formación de las diferentes Unidades Académicas que han obtenido los mejores promedios en el semestre anterior, según lineamientos establecidos por el Comité de Becas.

Beca Responsabilidad Universitaria(BRU): Pueden postular a este tipo de beca aquellos estudiantes que, habiendo obtenido un buen rendimiento académico, unido a una calidad humana, a solicitud de los directores de CITTES y de otras dependencias de la Universidad, desean colaborar en la misma bajo los requerimientos establecidos por el Área de Becas de la Dirección de Estudiantes.

En este tipo de beca existe diferentes categorías, ellas son: BRU 1, 2, 3, y 4.

Beca Reina UTPL: Dirigida a la representante de la UTPL según certamen de belleza, la misma que se destaque en aspectos académicos y se encuentre colaborando con los diferentes aspectos culturales de la universidad.

Gestión productiva Pueden acceder a ella profesionales en formación que prestan sus servicios en la secretaría de los Centros Universitarios.

Corporativas Orientado a profesionales en formación que pertenecen a congregaciones religiosas, grupos indígenas o miembros del Concejo Nacional de Discapacidad y estudiantes que se encuentren privados de su libertad.La bea se otorga de acuerdo al grado de discapacidad que el estudiante tiene. 7.2.4 Evangelización y servicio. La Universidad desde el 2004 promueve actividades de evangelización en los sitios más vulnerables del país a través de la “Misión Idente”, con dos líneas principales de acción: la evangelización y el serivicio. Se realiza dos veces al


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 15

año: “Misión Idente Marzo”, de la cual participan docentes, estudiantes y empleados de la institución en comunidades de Loja y Zamora Chinchipe y; “Misión Idente Ecuador” que se realiza a nivel nacional con jóvenes misioneros de todo el país en el mes de agosto.

Datos relevantes de las dos últimas Misiones

Misión Ecuador 2009 Misión Marzo 2010

340 misioneros

34 comunidades a nivel nacional

3600 familias ecuatorianas beneficiadas

116 Misioneros

16 comunidades beneficiadas de Loja y Zamora Chinchipe

Proyecto relevante: Sinergias entre las artesanas de cerámica

de la parroquia Cera-Loja y la planta de cerámica CERART-

UTPL para incrementar la venta de sus productos y lograr el

desarrollo socio-económico de la comunidad.

7.2.5 TICs y Educación de calidad La Universidad apuesta por el uso de las TICs y especialmente de las

herramientas de la web 2.0 para democratizar el conocimiento, romper

paradigmas tradicionales, generar mecanismos diferentes de aprendizaje

autónomo y ponerlo al alcance del mundo. El Entorno Virtual de Aprendizaje

(EVA), el Sistema de Videoconferencias, la Internet, el twitter y el correo

electrónico, entre otras herramientas se constituyen en soportes para la gestión

académica, administrativa y de investigación. Desde hace más de 5 años la

UTPL, trabaja en el proyecto OpenUTPL, el cual permite el acceso a través de la

red a recursos académicos: planes docentes, videos, presentaciones,

información y otros materiales educativos de forma libre y gratuita.

Herramientas Web 2.0 y Recursos Abiertos al servicio de la educación.

Herramienta Datos estadísticos

Flickr UTPL Fotos publicadas: 20105

Twitter UTPL

Seguidores: 392

Tweets: 1458

Facebook

Fans: 2260

Youtube

Videos: 1237

Slideshare UTPL: 199

Video Conferencia: 542

Metablog Blogs: 1163

Post diarios: 250

Cursos 194

Videos 388

Slideshare (presentaciones power point)

388

Podcast 388

Documentos y enlaces 776

Guías didácticas 194

Foros y cuestionarios 194

Fuente: VIA Comunicaciones y Unidad de Virtualización UTPL

7.2.6 Proyecto Chiquitos

http://www.utpl.edu.ec/




ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 16

Hace 5 años la UTPL emprendió un proyecto con la Universidad Católica Boliviana San Pablo de Chiquitos (selva boliviana), donde se reproduce el sistema de educación a distancia promoviendo una interesante cooperación sur-sur de transferencia de tecnología y asesoría de educación. 7.2.7 Proyecto Tutupaly Apoya la medicina rural en zonas de la provincia de Zamora Chinchipe como El Pangui y Yacuambi, donde brinda atención primaria, interconsulta y tele-epidemiología, con el soporte de tecnologías de la comunicación. En promedio se realizan tres interconsultas diarias y una teleconsulta por semana. 7.2.8 ECOLAC Es una planta de productos lácteos que trabaja con más de 200 pequeños productores de leche de las provincias de Loja y Zamora Chinchipe. Así mismo a los productores se les da capacitaciones constantes en temas de producción de leche, cuidado de su ganado y la dotación de equipos que facilita su trabajo.

7.2.9 CERART, es una planta que produce dos tipos de cerámica: Ñucanchick (lo nuestro) y Yapacunchi (dar algo más), cuya característica es la decoración manual de sus piezas por artesanos lojanos y estudiantes de la escuela de Arte y Diseño. Dentro de este proceso se integra el apoyo a las mujeres de CERA, que es un proyecto a largo plazo donde se brinda capacitación a mujeres de la parroquia de Cera, perteneciente a la provincia de Loja, para la elaboración de cerámica. Lo más importante de este trabajo es que es un estimulo para las artesanas de dicha parroquia que realizan sus tareas con inteligencia, dedicación y esmero y se convierten en fuentes de ingreso para sus hogares y el progreso de su pueblo.

7.2.10 Proyecto SINFÍN, Sistema Integrado Filarmónico Infantil (SINFIN) promueve actividades lúdicas y escénico-musicales en niños de 5 a 12 años, quienes reciben clases de lectura musical y aprenden a interpretar instrumentos con el financiamiento total de la UTPL. Actualmente integran SINFIN cerca de 220 niños. 7.2.11 MIPYMES (Micro, pequeña y mediana empresa) Espacio en el cual la Agencia de Desarrollo Empresarial (ADE) y el Valle de Tecnología, de la UTPL, apoyan y promueven el intercambio comercial y la ampliación de contactos entre las pequeñas y medianas empresas del sector comercial e industrial del Ecuador y Perú. Identifican oportunidades de negocios, tecnologías, servicios e inversión que se genere; propiciando el desarrollo empresarial de ambas naciones. 7.2.12 Cátedra de emprendimiento, es una opción de Gestión Productiva, busca despertar una cultura de emprendimiento en los estudiantes de todas las escuelas, impulsándolos a generar ideas de negocios, capacitándolos para que las hagan realidad y apoyándolos para que sobrevivan en el mercado.

La cátedra de emprendimiento es multidisciplinaria, puesto que se maneja bajo el concepto de hacer grupos de estudiantes de diferentes escuelas para que se enriquezcan mutuamente.


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 17

7.2.13 Otros proyectos con impacto social en ejecución:5

5 Información tomada con corte a mayo de 2010.

Proyecto Organismo externo

de cooperaciónn CITTES UTPL

Diseño de investigación levantamiento

de información, procesamiento y

análisis de estadísticas de turismo

receptor y emisor segmento aéreo y

terrestre

Ministerio de Turismo Ceitur

Servicios de capacitación en formación

de guías nativos en Loja y Zamora

Chinchipe.

Ministerio de Turismo Ceitur

Desarrollo de capacidades para la

aplicación de indicadores ambientales

en el monitoreo del Parque Nacional

Podocarpus

WWF Instituto de Ecología

Administración de fondos proyecto

InWent InWent Unidad de Virtualización

Valorización de la diversidad

microbiana andina a través de la

intensificación sostenible de los

sistemas de agricultura basados en

papa.

Centro de Biología Celular y

Molecular

Producción y comercialización de

productos lácteos, mediante la

implementación de una microempresa

en el cantón centinela del cóndor".

DED Planta de Lácteos Ecolac

Creación e implementación de un

CSIRT académico para la UTPL Lacnic

Unidad de Proyectos y

sistemas

Informáticos/Telecomunicac

iones

Zonas de prioridad de conservación en

los bosques montanos de la provincia

de Loja y Zamora Chinchipe: efectos de

la deforestación en zonas de

concentración de especies endémicas

amenazadas.

Senacyt Instituto de Ecología

Fortalecimiento empresarial y de las

relaciones comerciales de Ecolac con

los productores de leche en la provincia

de Zamora Chinchipe (segunda fase,

hito 13)

Prodel Planta de Lácteos Ecolac

Fortalecimiento de los centros de

transferencia de la UTPL MIPRO

Centro de Investigación

Agroindustrial, Ecolac,

Instituto de Servicios

Agropecuarios, Instituto de

Ecología, Centro de

Biología Celular y

Molecular, Planta de

Cerámica CERART Valle de


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 18

Tecnología

Fortalecimiento para el área de

geología y minas de la UTPL MIPRO

Unidad de Ingeniería Civil

Geología y Minas

Estudio diseño y selección de tecnologías

de tratamiento de aguas residuales

domésticas aplicadas a las cabeceras

cantonales con poblaciones menores a

5000 habitantes mediante infiltración

directa en el terreno de la provincia de Loja

Senacyt

Unidad de Ingeniería Civil

Geología y Minas


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 19

8.- Conclusiones:

Siendo la responsabilidad social aplicable a toda organización es necesario tener en cuenta la particularidad que conlleva su implementación en la Universidad para su mayor efectividad y repercusión.

La Universidad es un bien social. Donde se forman seres humanos con principios y valores, con conciencia y espíritu cívico, la Responsabilidad Social debe ser instaurada como un modelo de gestión para cumplir su rol histórico en la dimensión académica, de investigación, y servicio.

La responsabilidad social se involucra en todos los estamentos que conforman la organización, por lo tanto ésta debe ser un modelo de gestión integrador para fomentar un desarrollo sostenible.

La UTPL a pesar de no haber instaurado, aún, en su estructura un modelo de gestión socialmente responsable, a través de sus prácticas de RS pretende contribuir a la sociedad, realizando actividades que van desde garantizar la calidad de educación hasta la solución de problemas sociales.

La Responsabilidad Social Universitaria debe estar integrada en la misión, visión, políticas y valores éticos de la organización, que le permitan transparencia y equilibrio en la triple cuenta de resultados (económico, social y ambiental).

Es necesario y urgente que las universidades reflexionen sobre su labor frente a la sociedad, mirar hacia dentro e implementar como modelo la RSU, ya que les permitirá crecer como organizaciones y contribuir a la sociedad con profesionales de excelencia en conocimientos y ricos en valores para conseguir a la sostenibilidad de su entorno.


ISBN: 978-84-938428-0-2 Página 20

9.- Bibliografía: Schermerhorn, J. R. (1995). Administración. México: Linusa Wiley.

Schvarstein, L. 1. (2003). La inteligencia social de las organizaciones (Primera ed.). Argentina: Paidós SAICF.

Revista EKOS. (2009). Memoria de Responsabiidad Social Empresarial. Ecuador 2009. Quito: Ediecuatorial.

Vallaeys, De la Cruz, Sasia. Manual de primeros pasos en Responsabilización Social Universitaria Vargas, G. S. (1998). La Responsabilidad Social Universitaria, frente a la problemática del país.

Documents

Actas - 2018 Revista Latina de Comunicación Social, RLCS,revistalatinacs.org/10SLCS/actas_2010/41Valdi.pdf · conseguir un canal de comunicación fluido de ida y vuelta. El término