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ACSQ - CPSRFACSQ - CPSRFQuébec, le 19 février 2009Québec, le 19 février 2009

CONFÉRENCE: CONFÉRENCE: AUGMENTER MON LEADERSHIP AUGMENTER MON LEADERSHIP

PERSONNELPERSONNEL Comment 7 actions concrètes peuvent faire la Comment 7 actions concrètes peuvent faire la

différence?différence?

CONFÉRENCIER:CONFÉRENCIER: JACQUES BESNER, CRHAJACQUES BESNER, CRHA BUREAU DE CONFÉRENCIERS ORIZONBUREAU DE CONFÉRENCIERS ORIZON

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INTRODUCTIONINTRODUCTION

Pourquoi cette activité de formation ?Pourquoi cette activité de formation ?

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DES BÉNÉFICES ATTRAYANTSDES BÉNÉFICES ATTRAYANTS

Réussir mieux nos nombreux défis et nos Réussir mieux nos nombreux défis et nos multiples priorités multiples priorités

Avoir plus de plaisir, de récompenses et Avoir plus de plaisir, de récompenses et moins de stress indésirablesmoins de stress indésirables

MON DÉFIMON DÉFI

Comment être utile ? Comment être utile ?

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LES CONTRAINTESLES CONTRAINTES

Vous en savez beaucoupVous en savez beaucoup Des dizaines de conférenciers, experts et Des dizaines de conférenciers, experts et

auteurs m’ont précédéauteurs m’ont précédé Vous avez eu du succèsVous avez eu du succès Rien de vraiment neuf en r&d Rien de vraiment neuf en r&d Le temps Le temps

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MON PLAN DE MATCHMON PLAN DE MATCH

Offrir un moment de réflexion et de Offrir un moment de réflexion et de planification en validant nos pratiques de planification en validant nos pratiques de leadership personnel et professionnel à leadership personnel et professionnel à l’aide des meilleures recherches l’aide des meilleures recherches scientifiquesscientifiques

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LE DÉROULEMENTLE DÉROULEMENT

Un exposé sur l’état des connaissancesUn exposé sur l’état des connaissances Une auto-évaluation Une auto-évaluation Une revue des actions possiblesUne revue des actions possibles Un plan d’action personnelUn plan d’action personnel

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UN PLAN D’ACTION PERSONNELUN PLAN D’ACTION PERSONNEL

CONTINUERCONTINUER ARRÊTERARRÊTER COMMENCERCOMMENCER

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COMMENT EN PROFITERCOMMENT EN PROFITER

Être égoïsteÊtre égoïste Poser des questionsPoser des questions Garder l’esprit ouvertGarder l’esprit ouvert Respecter la confidentialité des proposRespecter la confidentialité des propos ……..et s’amuser..et s’amuser

On n’est pas seulement des ressources On n’est pas seulement des ressources humaines, des gestionnaires ou des humaines, des gestionnaires ou des

clients, clients, on est des personnes on est des personnes à part entièreà part entière

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LEADERSHIP PERSONNELLEADERSHIP PERSONNELDES DONNÉES SCIENTIFIQUESDES DONNÉES SCIENTIFIQUES

Le résultat des recherches de Stephen R. Le résultat des recherches de Stephen R. Covey et de son équipe de chercheursCovey et de son équipe de chercheurs

Titre original: The 7 Habits of Highly Titre original: The 7 Habits of Highly Effective PeopleEffective People

+ 15 millions de copies + 15 millions de copies Une revue de la littérature sur le succès Une revue de la littérature sur le succès

depuis 1776depuis 1776

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LEADERSHIP ORGANISATIONNELLEADERSHIP ORGANISATIONNELDES DONNÉES SCIENTIFIQUESDES DONNÉES SCIENTIFIQUES

Les résultats de plus de dix ans de Les résultats de plus de dix ans de recherches par James M. Kouzes et Barry Z. recherches par James M. Kouzes et Barry Z. PosnerPosner

Le livre: The Leadership Challenge, How to Le livre: The Leadership Challenge, How to Keep Extraordinary Things Done in Keep Extraordinary Things Done in OrganizationsOrganizations

Plus de 7 000 gestionnaires et 54 000 Plus de 7 000 gestionnaires et 54 000 employés par l’outil 360 degrésemployés par l’outil 360 degrés

Plus de 1 million de copies venduesPlus de 1 million de copies vendues

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PLUSIEURS AUTRES PLUSIEURS AUTRES RECHERCHESRECHERCHES

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LA DISTINCTIONLA DISTINCTION

Des valeurs et des Des valeurs et des principesprincipes

Des recettes et des Des recettes et des comportementscomportements

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‘‘PROGRESSER PROGRESSIVEMENT’PROGRESSER PROGRESSIVEMENT’DE L’INTÉRIEUR VERS L’EXTÉRIEURDE L’INTÉRIEUR VERS L’EXTÉRIEUR

Soi comme personneSoi comme personne

Soi comme professionnel responsable de sa Soi comme professionnel responsable de sa carrièrecarrière

Soi comme gestionnaire d’une équipeSoi comme gestionnaire d’une équipe

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TROIS NIVEAUX DE PROBLÈMESTROIS NIVEAUX DE PROBLÈMES

1- 1- Directement contrôlablesDirectement contrôlables (problèmes qui (problèmes qui mettent en jeu notre propre comportement)mettent en jeu notre propre comportement)

2- 2- Indirectement contrôlablesIndirectement contrôlables (problèmes (problèmes mettant en jeu le comportement d’autres mettant en jeu le comportement d’autres personnes)personnes)

3- 3- IncontrôlablesIncontrôlables (problèmes auxquels nous (problèmes auxquels nous ne pouvons strictement rien, comme notre ne pouvons strictement rien, comme notre passé ou des réalités physiques)passé ou des réalités physiques)

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LES HABITUDES EFFICACESLES HABITUDES EFFICACES

La jonction de:La jonction de: La connaissance (quoi faire, pourquoi)La connaissance (quoi faire, pourquoi) Le savoir-faire (comment le faire)Le savoir-faire (comment le faire) Le désir (vouloir faire)Le désir (vouloir faire)

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The 7 Habits of Highly Effective PeoplePowerful Lessons in Personal Change*

*Stephen R. Covey, Fireside/Simon & Shuster, 1989

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7 PRINCIPES DES PERSONNES EFFICACES

PRINCIPES

1. Soyez respons-able2. Sachez où vous allez3. Gérez les priorités4. Penser gagnant-gagnant5. Comprenez d’abord6. Profitez de la synergie7. Aiguisez votre scie*. Général

RÉPONSES

07-08-0910-11-1213-14-1516-17-1819-20-2122-23-2425-26-27

1 à 6

UNE VICTOIR E UNE VICTOIR E PERSONNELLEPERSONNELLE

De la dépendance à l’indépendanceDe la dépendance à l’indépendance

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1- SOYEZ RESPONS-1- SOYEZ RESPONS-ABLEABLE (7, 8, 9)(7, 8, 9)

Choisir – Tu décidesChoisir – Tu décides Prendre le contrôle - Prendre le contrôle -

On est le programmeurOn est le programmeur Changer d’attitude Changer d’attitude

5 000% vs 25-50%5 000% vs 25-50% Accepter 80% et 20%Accepter 80% et 20%

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2- SACHEZ OÙ VOUS ALLER 2- SACHEZ OÙ VOUS ALLER (10, 11, 12)(10, 11, 12)

Écrire sa visionÉcrire sa vision Utiliser une boussole Utiliser une boussole

vs une montrevs une montre Avoir un pourquoiAvoir un pourquoi VisualiserVisualiser Leader vs gestionnaireLeader vs gestionnaire

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3- GÉREZ LES PRIORITÉS3- GÉREZ LES PRIORITÉS (13, 14, 15) (13, 14, 15)

L’urgent et l’importantL’urgent et l’important Prendre le contrôle de Prendre le contrôle de

son agendason agenda Le quadrant II et les Le quadrant II et les

grosses rochesgrosses roches Savoir dire nonSavoir dire non ÉliminerÉliminer DéléguerDéléguer

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EXERCICE INDIVIDUEL

QUESTION 1: Dans ma vie PERSONNELLE, qu’est-ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière?

QUESTION 2: Dans ma vie PROFESSIONNELLE, qu’est-ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière?

UNE VICTOIRE PUBLIQUEUNE VICTOIRE PUBLIQUE

De l’indépendance à De l’indépendance à l’interdépendancel’interdépendance

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UN COMPTE DE BANQUE UN COMPTE DE BANQUE ÉMOTIONNELÉMOTIONNEL

Des dépôts:Des dépôts: 1. Comprendre l’autre1. Comprendre l’autre 2. Accorder de petites 2. Accorder de petites

attentionsattentions 3. Tenir ses promesses3. Tenir ses promesses 4.Exprimer clairement ses 4.Exprimer clairement ses

attentesattentes 5.Cultiver son intégrité 5.Cultiver son intégrité

personnellepersonnelle 6. Présenter des excuses 6. Présenter des excuses

sincères si on s’est trompésincères si on s’est trompé

Des retraits:Des retraits: 1. Ne pas chercher à 1. Ne pas chercher à

comprendre l’autrecomprendre l’autre 2. Faire preuve 2. Faire preuve

d’impolitessed’impolitesse 3. Ne pas tenir ses 3. Ne pas tenir ses

promessespromesses 4. Demeurer vague4. Demeurer vague 5. Être malhonnête5. Être malhonnête 6. Ne pas s’excuser si …6. Ne pas s’excuser si …

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4- PENSER GAGNANT-GAGNANT 4- PENSER GAGNANT-GAGNANT (16, 17, 18)(16, 17, 18)

Utiliser cette Utiliser cette philosophie philosophie d’abondance et non d’abondance et non cette technique de cette technique de manipulationmanipulation

Identifier d’autres Identifier d’autres optionsoptions

Gérer le rendementGérer le rendement

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5- CHERCHEZ À COMPRENDRE 5- CHERCHEZ À COMPRENDRE (19, 20, 21)(19, 20, 21)

Diagnostiquer avant Diagnostiquer avant de prescrirede prescrire

Écouter et questionnerÉcouter et questionner Offrir des solutions et Offrir des solutions et

non des produitsnon des produits Utiliser la clé en Utiliser la clé en

relations humainesrelations humaines

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6- PROFITEZ DE LA SYNERGIE 6- PROFITEZ DE LA SYNERGIE (22, 23, 24) (22, 23, 24)

Valoriser et respecter Valoriser et respecter les différencesles différences

Construire sur les Construire sur les points fortspoints forts

Compenser les points Compenser les points faiblesfaibles

Faire des alliancesFaire des alliances

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7- AIGUISEZ VOTRE SCIE 7- AIGUISEZ VOTRE SCIE (25, 26, 27)(25, 26, 27)

Se tenir en forme Se tenir en forme physiquementphysiquement

Protéger sa santé Protéger sa santé mentalementale

Enrichir sa vie socialeEnrichir sa vie sociale Cultiver sa vie Cultiver sa vie

intellectuelle et intellectuelle et spirituellespirituelle

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SOLUTIONS RÉALISTESOBSTACLES PRÉVISIBLES

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CONCLUSIONCONCLUSION

Avec l’agenda d’hier, nous avons les Avec l’agenda d’hier, nous avons les résultats d’hier (source inconnue)résultats d’hier (source inconnue)

On ne peut pas gagner la guerre à temps On ne peut pas gagner la guerre à temps partiel ( L.Tanguay)partiel ( L.Tanguay)