Accenture Program Control Services - Absyss

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Présentation

Ludovic Boit Senior Manager Accenture 118 avenue de France 75013 Paris Mobile : + 33 6 72 11 70 61 [email protected]


A. Programme d’Industrialisation d’Accenture

1. Opportunités liées à la réalisation de projets

2. Qu’est-ce que l’industrialisation ?

3. Cadre du programme d’industrialisation d’Accenture

4. Modèle de réalisation de projets « One-to-many »

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture

C. Questions / Réponses

D. Annexe

Agenda


A. Programme d’Industrialisation d’Accenture A.1 Opportunités liées à la réalisation de projets

Différents bénéfices sont attendus :

• Capacité à se concentrer sur des

activités plus stratégiques ou au cœur

du métier de l’entreprise

• Plannings améliorés et prédictibles

• Qualité améliorée et cohérente

• Réductions de coût et de charge de

travail

• Productivité améliorée

• Meilleures capacité et disponibilité des

compétences

• Collaborateurs engagés et spécialisés

Répondre aux challenges métiers des entreprises nécessite de se concentrer

sur une réalisation industrielle des projets afin d’en augmenter la prédictibilité,

la qualité et la productivité apportant ainsi de la valeur ajoutée à l’organisation.


L’industrialisation met l’accent sur l’amélioration significative de la

productivité et de la qualité dans le développement et la maintenance des

systèmes technologiques.

L’industrialisation consiste a mettre en place des projets et services

technologiques en utilisant des processus et des outils standard et

éprouvés basés sur :

• les normes appropriées

• des processus optimisés

• des objectifs métiers pour piloter de meilleurs résultats dans la

réalisation des projets

A. Programme d’Industrialisation d’Accenture A.2 Qu’est-ce que l’industrialisation ?


L’industrialisation au sein d’Accenture se concentre sur des améliorations

de la productivité et de la qualité par l’utilisation de l’automatisation,

d’actifs, de processus optimisés.

Spécialisation

Accenture Delivery Suite

Innovation et amélioration continue

Automatisation Réutilisation

d’actifs Optimisation

Modèle d’exécution « One-to-many »

A. Programme d’Industrialisation d’Accenture A.3 Cadre du programme d’industrialisation d’Accenture


Le modèle de réalisation de projets accéléré d’Accenture permet à des

clients différents de bénéficier de services standardisés au travers de

centres de compétences. Les clients bénéficient d’une meilleure qualité,

d’un capacitif évolutif, d’une mise en service appropriée et d’un temps de

montée en charge réduit.

A. Programme d’Industrialisation d’Accenture A.4 Modèle de réalisation de projets « One-to-many »

Accélérateurs

• Solution Factories

• Program Control Services

• Development Control Services

• Language Translation Capability

• Shared Infrastructure Services

• Code Review Service




1. Modes d’interaction

2. Différences entre la direction de projet et la PMO

3. Modèle de fonctionnement

4. Bénéfices

5. Pourquoi Accenture ?


D. Annexe

Agenda


Le programme PCS planifie, met en œuvre et améliore les fonctions de

pilotage de projet, de programme et de service en mobilisant des

services de PMO.

Le programme PCS peut être mis en œuvre dans les configurations

suivantes :

Service clients

dédiés

Les équipes PCS travaillent sur des missions client pour

réaliser des activités de PMO.

L’équipe PCS fournit un ensemble standard de services

PMO pour différents clients, pilotée par une équipe de

management utilisant un groupe de ressources partagées.

Services gérés

en mode « one-

to-many »

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture B.1 Modes d’interaction


Accenture définit clairement les activités de direction de projet et de PMO

en différenciant les tâches et en augmentant l’efficacité globale.

S’approprie et prend la

responsabilité de

respecter les

engagements et permet

à l'organisation de

mener toute action

corrective si nécessaire

S’assure que les

livrables et les

engagements sont

compris, en suivant

l’avancement sur le

budget, le planning,

les engagements de

service et la qualité

Planification & Contrôle

Reporting

Contrôle de la qualité du produit

Gestion administrative

Point de contact unique

Contrôle financier

Program Management

Office (PMO)

Contrôle et pilote

Budget – Planning – Qualité –

Engagements de Service

Gestion des attentes

Appropriation

Réduction de la complexité

Prise en charge des problèmes,

des risques et du périmètre

Gestion des bénéfices

Direction de projet

Est responsable et dirige

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture B.2 Différences entre la direction de projet et la PMO


Le modèle PCS d’Accenture permet de mettre à disposition les

compétences nécessaires, au moment opportun et avec un coût adapté.

Spécialiste

Contrôle du projet

Support et administration du projet

Support à la direction de

projet

4

3

2

1 1. Activités administratives

2. Gestion des ressources

3. Gestion des processus

4. Gestion de la performance

5. Gestion du plan de travail

6. Suivi et reporting financier

7. Coaching et support PMO

8. Revue PMO

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture B.3 Modèle de fonctionnement


L’utilisation du programme PCS aboutit à des bénéfices incluant un

coût réduit, une prédictibilité accrue, une transparence et une maîtrise

améliorées.

Les principaux bénéfices sont les suivants :

• Temps de mise en œuvre et de cycle plus

rapides

• Précision des estimés améliorée

• Meilleure visibilité de l’avancement

• Identification anticipée des risques et des

problèmes

• Reporting normalisé et transparent

• Gestion du périmètre améliorée

• Assurance Qualité, Contrôle Qualité

• Gestion des ressources améliorée

• Connaissances spécialisées, retours

d’expérience et bonnes pratiques

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture B.4 Bénéfices


• Plus de 18 ans d’expérience en PMO

• Plus de 3 000 spécialistes qualifiés

• Une vaste gamme de services PMO

• Des processus normalisés et des activités d’assurance

qualité

• Un programme dédié pour les services de PMO

• Des sites spécialisés incluant l’Inde, les Philippines, la

France, l’Allemagne, la Chine, la Slovaquie, les Pays-

Bas, le Royaume-Uni, l’Amérique du Nord et l’Amérique

Latine

• Un cadre normalisé de méthodes et d’outils qui accélère

l’obtention des résultats

Accenture met la priorité sur des processus PMO clefs pour une gestion de

projet maîtrisée conformément aux besoins des organisations, en simplifiant

et en standardisant afin d’aider à réaliser la performance attendue.

Accenture a:

B. PCS - l’offre PMO d’Accenture B.5 Pourquoi Accenture ?





D. Annexe

Agenda







D. Annexe

Agenda


Nous sommes une entreprise globale de conseil en management, de services technologiques et d’externalisation

• Nous aidons les organisations à évaluer comment maximiser leur performance et nous travaillons avec elles pour

réaliser leur stratégie

• Nous développons et mettons en œuvre la technologie pour améliorer la productivité et l’efficacité de nos clients

• Enfin, nous permettons à nos clients de devenir des entreprises et administrations de haute performance

• 5 secteurs d’activité, 19 groupes d’industrie, et plus de 40 actifs et expertises spécifiques à une industrie

• Fournissant de l’externalisation d’application depuis plus de 20 ans

• 289,000 personnes dans plus de 200 villes dans 56 pays à travers le monde

• Environ 169 000 collaborateurs affectés à des industries spécifiques

Chiffre d’affaires net de

28.6 milliards d’US$ pour

l’année fiscale 2013.

Accenture


Notre ligne de service dédiée en direction de projets

Au sein d’Accenture, nous disposons d’une ligne de service dédiée « Program, Project & Service Management » qui consolide l’ensemble de nos ressources et de notre savoir-faire en direction de projets

PMO Lead

Certification

PMO Manager

PMO Specialist

Training

Complete online &

classroom training courses

- Standard PPSM training

- PMO specific training

External

Certification

PMI or ITIL or Prince2

Certification

Assessment

On

line M

aste

ry T

est

Inte

rvie

w

Ca

se

Stu

dy

PMO Associate

PPSM Specialist

PPSM Manager

PPSM Lead

Experience

PMO Team Member

PMO thought leader

leading multiple

PMO teams

PMO Team

Lead

PMO

Proficiency *

P0/P1

P3/P4

P2 / P3

• Un modèle de carrière s’appuyant sur un référentiel de compétences dédié

• Un modèle de carrière incluant un cursus de formations dédié, complété par un programme de certifications externes (PMI, Prince2, ITIL, CMMI, Agile).

• Plus de 3 000 ressources spécialisées dans le monde, dont 380 en France sur des activités de pilotage et de PMO

• Une offre de service en direction de projet avec une ligne de service professionnalisée depuis plus de 18 ans

• Des méthodes et outils de direction de projet alignés sur les meilleures pratiques et standards du marché (CMMI, ITIL, Prince2, Agile…)

• Un modèle de carrière favorisant l’expérience et la stabilité des ressources

Executive

Lead

Manager

Specialist

Program Control Services (PMO)

PPSM

Supporting Roles

PMO

Manager

PMO

Specialist

Program, Project, Service Management (PPSM)

Project

Manager

Project

Coordinator /

Consultant

Project portfolio /

Program

Leader

Program

Director


Les méthodes & outils d’Accenture

Les collaborateurs Accenture utilisent des outils et des méthodes standard pour planifier, superviser et contrôler la réalisation de projet afin d’obtenir les résultats escomptés.

- Modèle de direction de projet Accenture - Extrait de l’Accenture Delivery Method

- Modèle de méthodologie de programme Accenture - Extrait de l’Accenture Delivery Method

- Modèle de reporting Accenture - Extrait de l’Accenture Delivery Method

Planification de Projet

Direction de projet

Planification du Travail

Livrables

Qualité

Risques

Problèmes

Modification de périmètre

Configuration

Anomalies

Exigences

Reporting et performance

Suivi des temps

Clôture du Projet

Diriger

Gérer

Mesurer

Direction de mission

Attentes du client

Bilan économique

Solution

Demande

Ressources

Contrat

Finance

Versions

Planification Programme / Projet

Planification du travail

Livrables

Partenaires

Environnement de travail

Risques

Problèmes

Modifications de périmètre

Configuration

Anomalies

Exigences

Performance et reporting Conformité

Suivi des temps

Mo

bilis

er

Clo

re

Qualité

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