รายงานผลการประเมินระบบ ...plan.msu.ac.th/thai/upload/datadownload/attach/120131009... · 2013-10-09 · รายงานผลการประเมินระบบสารสนเทศ

รายงานผลการประเมนระบบสารสนเทศ เพอการบรหารจดการและตดสนใจ

มหาวทยาลยมหาสารคาม

กองแผนงาน สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม

พฤษภาคม 2556

คานา

กองแผนงาน ไดจดทาเอกสารรายงานผลการประเมนระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการและตดสนใจ มหาวทยาลยมหาสารคามขน ซงเปนการประเมนความพงพอใจระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการละตดสนใจ มหาวทยาลยมหาสารคาม เพอใชเปนขอมลสารสนเทศประกอบการตดสนใจ ปรบปรงพฒนาการบรหารจดการมหาวทยาลย รวมทงการประชาสมพนธเผยแพรตอสงคมตอไป

กองแผนงาน สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม

พฤษภาคม 2556

สารบญ

เรอง หนา ระบบ MIS (ดานระบบพสด) 1 ระบบ MIS (ดานระบบการเงน) 7 ระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) 13ระบบ MIS (ดานระบบบญช) 19 ระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) 25 ระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส 31 ระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา 39 ระบบบรหารยทธศาสตร 46 ระบบบรหารจดการงานวจย 53 ระบบบรการการศกษา 59 ระบบจดการประชม 66 ระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง 72 ระบบกากบตดตามการใชจายงบประมาณ 78 ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) 85 ระบบการจดการทรพยากร 92

การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบพสด)


ผรบผดชอบสรปผลการประเมน

กลมงานสารสนเทศเชงกลยทธ กองแผนงาน สานกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม

กลมตวอยาง

ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบพสด) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 120 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบพสด) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 105 คน ซงไดมาจาก การกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน ( Krejcie & Morgan)

เครองมอทใชเกบรวบรวมขอมล

แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบพสด) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบพสด) ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบพสด)

การวเคราะหขอมล

1. ตรวจสอบความสมบรณ และความถกตองของแบบประเมน กาหนดรหส และ คยขอมลในโปรแกรมสาเรจรป 2. ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน วเคราะหโดยใชความถ และรอยละ 3. ความพงพอใจตอการใชระบบ วเคราะหโดยใชคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑ ดงน

เกณฑระดบคะแนน ระดบความพงพอใจ

4.51 – 5.00 หมายความวา มากทสด 3.51 – 4.50 หมายความวา มาก 2.51 – 3.50 หมายความวา ปานกลาง 1.51 – 2.50 หมายความวา นอย 1.00 – 1.50 หมายความวา นอยทสด

4. ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตมในการปรบปรงและพฒนาระบบ ดาเนนการ โดยวธบรรยายความเรยง

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1. รอยละ (Percentage) 2. คาเฉลย (Arithmetic Mean) 3. สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

ผลการประเมน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน

ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 55.24) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 52.38) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 47.62) ซงมความถ ในการเขาใชงานระบบ MIS (ดานระบบพสด) ทกวนมากทสด (รอยละ 85.71) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบ MIS (ดานระบบพสด) มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ

จานวน รอยละ

1. เพศ ชาย 47 44.76 หญง 58 55.24

รวม 105 100.00 2. หนวยงานทสงกด หนวยงานจดการเรยนการสอน 50 47.62 หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน 42 40.00 ไมระบ 13 12.38

รวม 105 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 23 21.90 พนกงานมหาวทยาลย 55 52.38 ลกจางชวคราว 27 25.71

รวม 105 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 90 85.71 สปดาหละ 1 ครง 7 6.67 เดอนละ 1 ครง 1 0.95 นาน ๆ ครง 5 4.76 อน ๆ เชน ขนอยกบงานทตองปฏบต เปนตน 1 0.95 ไมระบ 1 0.95

รวม 105 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบพสด)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบระบบ MIS (ดานระบบพสด) มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการประเมน ความพงพอใจ ระดบ ความพงพอใจ X SD รอยละ

ดานการใชงานระบบ 1. ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช 4.23 0.86 84.60 มาก 2. ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ

บนหนาจอของระบบ 4.15 0.93 83.00 มาก

3. ระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยาและถกตอง ตรงตามความตองการ

4.25 0.86 85.00 มาก

4. ระบบสามารถทางานตามความตองการของผใช 4.18 0.85 83.60 มาก 5. ระบบมการแจงเตอนการทางาน เมอมการกรอกขอมล

ซาซอนและการกรอกขอมลผดพลาด 4.20 1.03 84.00 มาก

6. ระบบมการแสดงผลรายงานทถกตองและ ตรงกบความตองการของผใช

4.30 0.86 86.00 มาก

7. ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน 4.20 0.94 84.00 มาก 8. ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ 4.09 1.01 81.80 มาก

รวม 4.20 0.82 84.00 มาก ดานการใหบรการของเจาหนาท มาก 1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 4.25 0.96 85.00 มาก 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 4.18 0.97 83.60 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ

ดวยความรวดเรว 4.15 1.04 83.00 มาก

รวม 4.19 0.94 83.80 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ มาก 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 4.26 0.91 85.20 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 4.48 0.83 89.60 มาก

รวม 4.36 0.77 87.20 มาก โดยรวม 4.22 0.79 84.40 มาก

จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบพสด) โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.22) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.20) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบมการแสดงผลรายงานทถกตองและตรงกบความตองการของผใช ( X = 4.30) รองลงมา คอ ระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยาและถกตองตรงตามความตองการ ( X = 4.25) และระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.23 ) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.19) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.25) รองลงมา คอ เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.18) และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.15) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.36) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.48) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 4.26) ตามลาดบ ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบพสด)

ผใชงานระบบ MIS (ดานระบบพสด) มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบพสด) ดงน 1. ควรมการอบรมแกเจาหนาทพสดทกหนวยงาน เพอสรางความเขาใจและวธปฏบต ใหเปนไปในแนวทางเดยวกน (จานวน 2 คน) 2. ควรเพมขอมลในสวนของคาแนะนา หรอการแกไขปญหาตาง ๆ ทเกดขนระหวางการใชงาน และการตดตงระบบ (จานวน 1 คน) 3. ในระบบการสงซอ/สงจาง ควรกาหนดรายละเอยดของวนสงมอบงานใหชดเจนมากยงขน (จานวน 1 คน)

4. ควรปรบสพนหลงของระบบใหสวยงาม และใหสามารถมองเหนการใชงานทชดเจน มากกวาเดม (จานวน 1 คน)

5. ควรใหสทธผขายในการเพม-ลด และแกไขขอมลของผขายเพอความคลองตวและ ลดขนตอนการทางานของกองคลงและพสดทจะตองเพมขอมล (จานวน 1 คน)

6. ควรหาวธการปรบปรงแกไขกรณระบบใชงานมปญหา เชน ระบบหลดบอยขณะใชงาน ทาใหเสยเวลาในการทางาน และกรอกขอมลใหม (จานวน 1 คน)

ภาคผนวก แบบประเมน

การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบการเงน)





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบการเงน) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 132 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบการเงน) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 110 คน ไดมาจาก การกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน ( Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบการเงน) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบการเงน) ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบการเงน)










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 52.73) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 53.64) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 47.27) ซงมความถ ในการเขาใชงานระบบ MIS (ดานระบบการเงน) ทกวนมากทสด (รอยละ 80.90) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบ MIS (ดานระบบการเงน) มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 52 47.27 หญง 58 52.73



รวม 110 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 89 80.90 สปดาหละ 1 ครง 8 7.27 เดอนละ 1 ครง 5 4.55 นาน ๆ ครง 4 3.64 อนๆ เชน ขนอยกบงานทตองปฏบต, สปดาหละ 3-4 ครง เปนตน 4 3.64

รวม 110 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบการเงน)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบ MIS (ดานระบบการเงน) มหาวทยาลยมหาสารคาม





4.42 0.81 88.40 มาก




4.45 0.80 89.00 มาก


รวม 4.42 0.79 88.40 มาก ดานการใหบรการของเจาหนาท 1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 4.54 0.64 90.80 มากทสด 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 4.50 0.66 90.00 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ


รวม 4.49 0.69 89.80 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 4.43 0.79 88.60 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 4.61 0.69 92.20 มากทสด

รวม 4.52 0.74 90.40 มากทสด โดยรวม 4.45 0.74 89.00 มาก

จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบการเงน) โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.45) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.42) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบมการแจงเตอนการทางาน เมอมการกรอกขอมลซาซอนและการกรอกขอมล

ผดพลาด ( X = 4.46) รองลงมา คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใชและระบบมการแสดงผลรายงาน

ทถกตอง ตรงกบความตองการของผใชมคาเฉลยเทากน ( X = 4.45) และระบบสามารถทางานตาม

ความตองการของผใชและระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางานมคาเฉลยเทากน ( X = 4.43) ตามลาดบ 2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก

( X = 4.49) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.54) สวนขอทไดรบความพงพอใจในระดบมาก ไดแก เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.50) และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.45) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทสด ( X = 4.52) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทสด คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.61) สวนขอทไดรบความพงพอใจใน ระดบมาก คอ ความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 4.43) ตามลาดบ ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบการเงน)

ผใชงานระบบ MIS (ดานระบบการเงน) มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบการเงน) ดงน

1. ควรหาวธการปรบปรงแกไขระบบกรณการใชงานมปญหา เชน บอยครงทระบบทางานลาชา ทาใหเสยเวลาในการทางาน (จานวน 1 คน)

2. ควรมการจดอบรมใหแกเจาหนาทผรบผดชอบ หรอเกยวของกบระบบการเงนทกหนวยงาน เพอสรางความเขาใจเพมเตมและแลกเปลยนเรยนรการใชงานระบบใหมประสทธภาพยงขน (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบยานยนต)





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม หรอผทเกยวของกบการใชระบบ MIS ดานระบบยานยนต จานวน 26 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS ( ดานระบบยานยนต) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคามหรอผ ท เกยวของกบ การใชระบบ MIS ดานระบบยานยนต และตอบแบบประเมน จานวน 24 คน ทงน โดยคานวณ จากสตรการคานวณขนาดตวอยาง (Sample Size) ของ Taro Yamane (สาเรง จนทรสวรรณและ สวรรณ บวทวน. 2541 : 98) ดงน

2)(1 ∝+=

NNn = 24.41

ทงน คดจากประชากร 26 คน กลมตวอยางทกาหนดตอง ไมตากวา 24 คน


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS ดานระบบยานยนต ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตมในการปรบปรงและพฒนาระบบ


1. ตรวจสอบความสมบรณ และความถกตองของแบบประเมน กาหนดรหส และ คยขอมลในโปรแกรมสาเรจรป 2. ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน วเคราะหโดยใชความถ และรอยละ 3. ความพงพอใจตอการใชระบบ วเคราะหโดยใชคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑ ดงน








ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศชาย (รอยละ 54.17 ) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 45.84) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 62.50) ซงมความถ ในการเขาใชงานระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) นาน ๆ ครงมากทสด (รอยละ 41.67) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 13 54.17 หญง 11 45.83



รวม 24 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 6 25.00 สปดาหละ 1 ครง 6 25.00 เดอนละ 1 ครง 2 8.33 นาน ๆ ครง 10 41.67

รวม 24 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบยานยนต)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) มหาวทยาลยมหาสารคาม





4.33 0.81 86.60 มาก




4.29 0.85 85.80 มาก






จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.26) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.21) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด 3 อนดบแรก ไดแก ระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยาถกตองตรงตาม ความตองการและระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอมคาเฉลยเทากน ( X = 4.33) รองลงมา คอ ระบบมการแสดงผลรายงานทถกตองและตรงกบความตองการของผใช ( X = 4.29) และระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช, ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบและระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางานมคาเฉลยเทากน ( X = 4.25) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.28) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด 3 อนดบแรก ไดแก เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.38) รองลงมา คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.25) และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.21) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.29) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาเทากนทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 4.29) ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบยานยนต)

ผใชงานระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) ดงน 1. ระบบ MIS (ดานระบบยานยนต) เปนระบบทด ควรพฒนาใหมประสทธภาพมากยงขน (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS ( ดานระบบบญช)





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบบญช) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม หรอผทเกยวของกบการใชระบบ MIS ดานระบบบญช จานวน 34 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบบญช) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม หรอผทเกยวของกบการใชระบบ MIS ดานระบบบญช และตอบแบบประเมน จานวน 31 คน ทงนโดยคานวณจากสตรการคานวณขนาดตวอยาง (Sample Size) ของ Taro Yamane (สาเรง จนทรสวรรณและสวรรณ บวทวน. 2541 : 98) ดงน

2)(1 ∝+=

NNn = 31.33



แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบบญช) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบดานระบบงบประมาณ ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตมในการปรบปรงและพฒนาระบบ










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 64.52) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 48.39) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 48.39) ซงมความถ ในการเขาใชงานงานระบบ MIS (ดานระบบบญช) ทกวนมากทสด (รอยละ 48.39) รายละเอยด ปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน

รายการ


1. เพศ ชาย 11 35.48 หญง 20 64.52



รวม 31 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 15 48.39 สปดาหละ 1 ครง 7 22.58 นาน ๆ ครง 9 29.03

รวม 31 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบบญช)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบระบบ MIS (ดานระบบบญช) มหาวทยาลยมหาสารคาม





4.29 0.86 85.80 มาก




4.13 0.99 82.60 มาก


รวม 4.18 0.91 83.60 มาก ดานการใหบรการของเจาหนาท 1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 4.42 0.80 88.40 มาก 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 4.23 0.92 84.60 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ


รวม 4.27 0.86 85.40 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 4.26 0.77 85.20 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 4.42 0.76 88.40 มาก


จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบบญช) โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.26) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.18) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด 3 อนดบแรก ไดแก ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.32) รองลงมา คอ ระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยาถกตองตรงตามความตองการและระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางานมคา เฉลย เ ทากน ( X = 4.29) และความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบ และระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ มคาเฉลยเทากน ( X = 4.19) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.27) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.42) รองลงมา คอ เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.23) และเจาหนาทใหบรการ แกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.16) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.34) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.42) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 4.26) ตามลาดบ


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานงบประมาณ)





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม หรอผทเกยวของกบการใชระบบMIS ดานระบบงบประมาณ จานวน 107 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม หรอผทเกยวของกบ การใชระบบ MIS ดานระบบงบประมาณ จานวน 92 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยาง โดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบดานระบบงบประมาณ ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตมในการปรบปรงและพฒนาระบบ










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 54.35) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 56.52) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 43.48) ซงมความถ ในการเขาใชงานงานระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) ทกวนมากทสด (รอยละ 66.30) รายละเอยดปรากฏในตาราง 1


รายการ


1. เพศ ชาย 42 45.65 หญง 50 54.35


รวม 92 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 26 28.26 พนกงานมหาวทยาลย 52 56.52 ลกจางชวคราว 13 14.13 ลกจางประจา 1 1.09

รวม 92 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 61 66.30 สปดาหละ 1 ครง 14 15.22 เดอนละ 1 ครง 7 7.60 นาน ๆ ครง 8 8.70 อน ๆ เชน ขนอยกบงานทตองปฏบต เปนตน 1 1.09 ไมระบ 1 1.09

รวม 92 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) มหาวทยาลยมหาสารคาม



บนหนาจอของระบบ 4.39 0.75 87.80

มาก


4.42 0.73 88.40 มาก


ซาซอนและการกรอกขอมลผดพลาด 4.49 0.74 89.80

มาก


4.37 0.82 87.40 มาก

7. ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน 4.54 0.67 90.80 มากทสด 8. ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ 4.46 0.67 89.20 มาก


ดวยความรวดเรว 4.49 0.68 89.80

มาก

รวม 4.48 0.67 89.60 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ มาก 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 4.46 0.73 89.20 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 4.64 0.58 92.80 มากทสด

รวม 4.55 0.65 91.00 มากทสด โดยรวม 4.49 0.69 89.80 มาก

จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอการใชระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.49) เมอพจารณาเปนรายดาน และรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.43) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทสด 1 ขอ คอ ระบบสามารถ ชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.54) สวนขอทไดรบความพงพอใจสงสดในระดบมาก คอ ระบบ มการแจงเตอนการทางาน เมอมการกรอกขอมลซาซอนและการกรอกขอมลผดพลาด ( X = 4.49) ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ ( X = 4.46) และระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.45 ) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.48) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.50) รองลงมา คอ เจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.49) และเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.47) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.55) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.64) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 4.46) ตามลาดบ ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ)

ผใชงานระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบ MIS (ดานระบบงบประมาณ) ดงน

1. การรายงาน/การแสดงผลทาง Print out ควรทาใหเหนตวอกษรเตมบรรทด เนองจาก ปจจบนตวอกษรออกมาแคครงเดยว ทาใหการอานรายงาน/การแสดงผลไมชดเจน (จานวน 1 คน)

2. ขอมลไมตรงกบความตองการ (จานวน 1 คน) 3. ควรมการจดอบรมใหแกเจาหนาทผเกยวของกบการใชระบบ MIS (ดานงบประมาณ)

ทกหนวยงาน เพอสรางความเขาใจและวธปฏบตใหเปนไปในแนวทางเดยวกน (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบสารบรรณ อเลกทรอนกส ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงาน ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส จานวน 3,214 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงาน ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส จานวน 608 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกส ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบสารบรรณอเลกทรอนกส


1. ตรวจสอบความสมบรณ และความถกตองของแบบประเมน กาหนดรหส และ คยขอมลในโปรแกรมสาเรจรป 2. ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน วเคราะหโดยใชความถ และรอยละ 3. ความพงพอใจตอการใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกส วเคราะหโดยใชคาเฉลยและ สวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑ ดงน








ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 68.09) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 56.09) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 64.97) ซงมความถ ของการเขาใชงานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส ทกวนมากทสด (รอยละ 64.97) รายละเอยด ปรากฏในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกส มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 194 31.91 หญง 414 68.09

รวม 608 100.00 2. หนวยงานทสงกด หนวยงานจดการเรยนการสอน 395 64.97 หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน 213 35.03

รวม 608 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 95 15.62 พนกงานมหาวทยาลย 341 56.09 ลกจางประจา 6 0.99 ลกจางชวคราว 165 27.14 อน ๆ เชน อาจารยผชวยสอน เปนตน 1 0.16

รวม 608 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 395 64.97 สปดาหละ 1 ครง 115 18.91 เดอนละ 1 ครง 21 3.45 นาน ๆ ครง 52 8.55 อน ๆ เชน 2-3 วนตอสปดาห เปนตน 25 4.11

รวม 608 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

ตาราง 2 คาเฉลย รอยละและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบสารบรรณ อเลกทรอนกส มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.93 0.79 78.60 มาก




3.91 0.78 78.20 มาก


รวม 3.96 0.79 79.10 มาก

ดานการใหบรการของเจาหนาท

1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 3.97 0.77 79.40 มาก 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 3.90 0.80 78.00 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ


รวม 3.91 0.80 78.27 มาก

ดานความเขาใจของผใชระบบ

1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 3.92 0.73 78.40 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 3.85 0.85 77.00 มาก


จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบสารบรรณอเลกทรอนกส โดยภาพรวมผใชระบบ มความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.92) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.96) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.14) รองลงมา คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.04) และความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ

บนหนาจอของระบบ ( X = 4.01) ตามลาดบ 2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก

( X = 4.01) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 3.97) รองลงมา คอ เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 3.90) และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 3.87) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.00) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.92) และความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบ การใชระบบ ( X = 3.85) ตามลาดบ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

ผใชงานระบบระบบสารบรรณอเลกทรอนกส มความคดเหนและขอเสนอแนะ ในการปรบปรงและพฒนาระบบระบบสารบรรณอเลกทรอนกส ดงน

1. ผใชระบบเหนวาระบบสารบรรณอเลกทรอนกสเปนระบบทดมาก ควรไดรบการพฒนา อยางตอเนอง เนองจากชวยลดการใชทรพยากรอยางสนเปลอง เชน กระดาษ, หมกพมพ เปนตน รวมทงบคลากรประหยดเวลาในการทางาน และมความสะดวกมากขนในการรบขอมลขาวสารทเกยวของกบมหาวทยาลย (จานวน 11 คน)

2. ควรพฒนาใหสามารถเรยกดหรอคนหาขอมลไดเรวขน เนองจากปจจบนการเรยกด หรอคนหาเอกสารคอนขางชา (จานวน 6 คน) 3. ควรพฒนาปรบปรงใหระบบงานสารบรรณอเลกทรอนกสสามารถสงขอความ SMS ผานทางโทรศพทมอถอ/เครองมอสอสารหรอสามารถดาวนโหลดผานระบบปฏบตการ Androi หรอ Smart Phone ได เพอความสะดวก รวดเรวและทนสมยมากขน (จานวน 6 คน) 4. ควรปรบปรงระบบการแจงเตอนการทางาน เมอมการกรอกขอมลซาซอนหรอผดพลาด เพอการทางานทมประสทธภาพมากขน (จานวน 2 คน) 5. ควรพฒนาระบบใหสามารถแสดงลาดบชนความสาคญของเอกสาร เชน ดวนทสด , ดวนมาก หรอดวน รวมทงกาหนดสเปนตวอกษรสแดง เขยวและเหลองบรเวณรายการหนงสอราชการในระบบ เพอสะดวกตอเจาหนาทของคณะ/หนวยงานหรอผอานเอกสารในการเปดอานหรอรบเอกสาร (จานวน 2 คน)

6. ควรพฒนาระบบใหมการแจงเตอนกรณไดรบเรองสงเขามาในระบบ เพอใหฝาย สารบรรณหรอผรบผดชอบไดเขาดขอมลในทนท สงผลใหดาเนนการไดทนตามกาหนดเวลา (จานวน 1 คน) 7. ควรพฒนาระบบใหสามารถแสดงผลรายงานทกาหนดเปนชวงระยะเวลาได (จานวน 1 คน) 8. ควรมการอพเดทขอมลใหเปนปจจบน เชน ชอปจจบนของคณะ/หนวยงาน ทมการเปลยนแปลง เปนตน (จานวน 1 คน) 9. การคนหาขอมลควรปรบใหหลากหลายหรอมคาเฉพาะในการคนหาขอมลใหเหมอนกน เนองจาก คาสาคญทใชคนหาขอมลไมตรงกบหวขอทผบนทกขอมลจดเกบขอมลไว (จานวน 1 คน) 10. ควรพฒนาระบบสารบรรณอเลกทรอนกสใหสามารถสงงานระหวางผบงคบบญชา กบบคลากรในสงกดหนวยงานได โดยสามารถโตตอบการรบหนงสอและรายงานการปฏบตตามหนงสอสงงานได (จานวน 1 คน) 11. ควรปรบปรงระบบใหสามารถใชงานผานเครอขาย Internet Explorer เนองจากบางครงมปญหาเรองการเปดอานเอกสาร แตการใชงานผาน เครอขาย Chrome จะไมคอยมปญหา (จานวน 1 คน) 12. ควรเพมเมนวนทสนสดของเอกสารบางชนด เชน การสงรายงาน กาหนดลงทะเบยน วนสดทาย ใหแสดงในหนากอนเขา download เอกสาร (จานวน 1 คน) 13. ควรมการเชอมโยงขอมลในระบบสารบรรณอเลกทรอนกส เมอมการเปลยน User ของ ระบบ MIS เชน การเปลยนตาแหนงจากพนกงานทจางตามภารกจ เปน พนกงานมหาวทยาลย เนองจาก ไมสามารถดงขอมลหนงสอราชการทจดเกบไวในระบบสารบรรณอเลกทรอนกสในชวงทเปนพนกงานทจางตามภารกจได (จานวน 1 คน) 14. ควรมการสงขอมลผานระบบอเมลอกทางหนง (จานวน 1 คน) 15. ควรใหเจาหนาทธรการสามารถรบ-สงเอกสารผานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส ไดเหมอนผดแลระบบกลางของคณะ แตแยกสวนเปนฝาย-ภาควชา เนองจากคณะมผบรหารหลายฝายและมหลายภาควชา ซงทกฝาย-ทกภาควชาจะมเจาหนาทธรการของแตละฝาย-ภาควชา และมเลขทหนงสอเปนของแตละฝาย-ภาควชา ทาใหเกดความลาชา และขอมลอาจตกหลนได (จานวน 1 คน) 16. ในชวงวนหยดบางครงไมสามารถเขาใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกสได ผดแลระบบควรเปดใหใชระบบไดทกวน (จานวน 1 คน) 17. ควรพฒนาระบบใหสามารถรบทราบขอมลการรายงาน, การสรปผลรวมสาหรบเจาหนาทธรการหรอผรบหนงสอของคณะ/หนวยงาน เชน รบเรองกเรอง เรองทอานแลว เรองทยงไมอาน เปนตน (จานวน 1 คน) 18. มความภาคภมใจในระบบสารบรรณอเลกทรอนกส เนองจาก เปนระบบทมคณภาพเมอเทยบกบหนวยงานภาครฐอน (จานวน 1 คน) 19. ไฟลขอมลบางไฟลบคลากรในหนวยงานเดยวกน บางคนเปดขอมลไดบางคนเปดขอมลไมได ควรปรบปรงใหสามารถเปดไฟลไดทกคน (จานวน 1 คน) 20. ควรประชาสมพนธการใชงานระบบใหครอบคลมผใชระบบทกหนวยงาน เนองจากบคลากรสวนใหญยงไมใหความสนใจในการเขาใชระบบเทาทควร (จานวน 1 คน)

21. ควรพฒนาระบบใหใหมความสมบรณมากยงขน เชน กรณบนทกการลงทะเบยน เปนตน (จานวน 1 คน) 22. ควรพฒนาระบบในกรณทเปดอานไฟลแลวตองการกลบไปหนาตงตนเลย ไมตองกลบไปหนาเดมของเรองนน ๆ (จานวน 1 คน) 23. หนาแรกควรเปนหนารายการเอกสาร ไมควรเปนหนาปฏทน (จานวน 1 คน) 24. ควรปรบปรงหนา login ดวยโปรแกรม flash (จานวน 1 คน) 25. อยากใหพฒนาระบบฯ ใหสามารถดาวนโหลดไฟลเอกสารผานทาง


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตาม การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม ซงเปนบคลากรทรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายในหนวยงาน มหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 123 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม ซงเปนบคลากรทรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายในหนวยงาน มหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 94 คน ทงนโดยคานวณจากสตร การคานวณขนาดตวอยาง (Sample Size) ของ Taro Yamane (สาเรง จนทรสวรรณและสวรรณ บวทวน. 2541 : 98) ดงน

2)(1 ∝+=

NNn = 94.07

ทงน คดจากประชากร 123 คน กลมตวอยางทกาหนดตองไมตากวา 94 คน


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตาม การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบ ของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบกากบตดตาม การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม


1. ตรวจสอบความสมบรณ และความถกตองของแบบประเมน กาหนดรหส และ คยขอมลในโปรแกรมสาเรจรป 2. ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน วเคราะหโดยใชความถ และรอยละ

3. ความพงพอใจตอการใชระบบ วเคราะหโดยใชคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑ ดงน








ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 76.60) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 69.15) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 59.57) ซงมความถ ในการเขาใชงานระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษาเดอนละ 1 ครง มากทสด (รอยละ 32.98) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1


รายการ


1. เพศ ชาย 22 23.40 หญง 72 76.60


รวม 94 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 10 10.64 พนกงานมหาวทยาลย 65 69.15 ลกจางประจา 1 1.06 ลกจางชวคราว 18 19.15

รวม 94 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 12 12.77 สปดาหละ 1 ครง 26 27.66 เดอนละ 1 ครง 31 32.98 นาน ๆ ครง 20 21.28 อนๆ เชน ขนอยกบงานทตองปฏบต เปนตน 5 5.31

รวม 94 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบกากบตดตาม การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.98 0.63 79.60 มาก




4.07 0.60 81.40 มาก


รวม 3.98 0.62 79.75 มาก ดานการใหบรการของเจาหนาท 1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 4.52 0.56 90.40 มากทสด 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 4.45 0.63 89.00 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ




จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.14) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.98) เ มอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใ ชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ ขอท ไ ดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.13) รองลงมา คอ ระบบมการแสดงผลรายงานทถกตองและตรงกบความตองการของผใช ( X = 4.07) และระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ ( X = 3.99) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.47) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.52) สวนขอทไดรบความพงพอใจในระดบมาก ไดแก เจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.46) และเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.45) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.98) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.13) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.84) ตามลาดบ ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบกากบตดตาม การประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม

ผใชงานระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม ดงน 1. ควรมการจดอบรมเกยวกบการใชงานระบบกากบตดตามการประกนคณภาพการศกษาอยางตอเนองเมอมการเปลยนแปลง แกไข หรอปรบปรงพฒนาระบบเพมเตม เพอใหการใชงานระบบมประสทธภาพและสงผลใหการดาเนนงานของหนวยงานเกดความผดพลาดในการทางานนอยลง (จานวน 4 คน) 2. ควรเพมขนาดความจขอมล เพอใหสามารถรองรบการอพโหลดไฟลไดทงหมด เชน คมอ,รายงานสรป เปนตน เนองจากปจจบนสามารถอพโหลดไฟลทเปนขอมลเพยงบางสวนเทานน (จานวน 2 คน) 3. ควรมระบบสารองไฟฟาทมมาตรฐาน ขณะไฟฟาลดวงจรหรอกระแสไฟฟาตกจะทาใหระบบไมมปญหาในการเขาใช (จานวน 1 คน) 4. ควรทาการบลอกหรอปดตวบงชทใชผลการประเมนกลางจากมหาวทยาลยเพอปองกน การเกดความสบสนของคณะกรรมการหรอผตรวจประเมนรวมทงผใชระบบ (จานวน 1 คน) 5. ระบบควรมการแจงเตอนกรณทมการกรอกขอมลยงไมครบถวน (จานวน 1 คน)

6. ควรมการเชอมโยงขอมลสารสนเทศจากคณะ/หนวยงานทรบผดชอบขอมลของมหาวทยาลยใหครอบคลมทกดาน เชน ขอมลบคลากร ขอมลนสต และขอมลผลงานวจย เปนตน (จานวน 1 คน)

7. ควรปรบระบบใหสามารถปรบตวอกษร หรอสามารถบนทกขอมลในปรมาณทมากและเพยงพอตอเอกสาร (จานวน 1 คน) 8. ควรเพมเมนในระบบเพอใหสามารถรายงานเปรยบเทยบผลการดาเนนงานระหวางหนวยงาน (จานวน 1 คน) 9. ควรจดใหสามารถเรยงลาดบความสาคญในการแนบเอกสาร ได (จานวน 1 คน) 10. ควรจดอบรมเชงปฏบตการ การเขยน SAR ผานระบบ E - qa ใหกบผดแลตวบงช ระดบบคคล หากมขอสงสยสามารถเขาดทระบบไดทนท (จานวน 1 คน) 11. ควรปรบปรงระบบในสวนทเจาหนาทรบผดชอบเขาไปรายงาน/กรอกขอมลใหสามารถเหนคะแนนทรายงาน/กรอกในระบบ เพอใหเจาหนาทผรบผดชอบทราบการดาเนนงานกรณทรายงานขอมล (จานวน 1 คน) 12. เปนระบบทดมาก ทาใหมองเหนภาพรวมการดาเนนงานประกนคณภาพการศกษา ของแตละหนวยงานไดชดเจน รวมทงทาใหผบรหารสามารถกากบตดตามการดาเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายในหนวยงานไดสะดวกและรวดเรว (จานวน 1 คน) 13. เมนการใชงานในสวนการเพมเตมรายชอผทเกยวของกบขอมลยงไมตอบสนอง ความตองการ (จานวน 1 คน) 14. ควรมการวเคราะหระบบและพฒนาระบบใหสามารถเชอมโยงสตวบคคลไดอยางมประสทธภาพ เพอใหบคลากรตระหนกและเหนความสาคญของระบบประกนคณภาพและเพอเปน การเสรมสรางวฒนธรรมคณภาพภายในองคกรอยางยงยน และเชอมโยงสการประเมนบคลากร โดยกาหนดเปนนโยบายหลกของมหาวทยาลยททกหนวยงานตองดาเนนการเพอสรางขวญกาลงใจ ใหกบผปฏบตงาน (จานวน 1 คน) 15. ควรแกปญหาในการเขาถงระบบ เมอมการบนทกขอมลกรณอยนอกพนทมหาวทยาลย (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารยทธศาสตร





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ซงเปนบคลากรทรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายในหรอผทเกยวของกบระบบบรหารยทธศาสตรของหนวยงาน มหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 138 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ซงเปนบคลากรทรบผดชอบงานประกนคณภาพการศกษาภายในหรอผทเกยวของกบระบบบรหารยทธศาสตรของหนวยงาน มหาวทยาลยมหาสารคาม จานวน 106 คน ทงนโดยคานวณจากสตรการคานวณขนาดตวอยาง (Sample Size) ของ Taro Yamane (สาเรง จนทรสวรรณและสวรรณ บวทวน. 2541 : 98) ดงน

2)(1 ∝+=

NNn = 102.60



แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ลกษณะแบบสอบถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม


1. ตรวจสอบความสมบรณ และความถกตองของแบบประเมน กาหนดรหส และ คยขอมลในโปรแกรมสาเรจรป 2. ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน วเคราะหโดยใชความถและรอยละ

3. ความพงพอใจตอการใชระบบวเคราะหโดยใชคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยไปเปรยบเทยบกบเกณฑ ดงน








ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 76.42) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 66.04) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 54.72) ซงมความถ ของการเขาใชงานระบบบรหารยทธศาสตร สปดาหละ 1 ครงและเดอนละ 1 ครงมากทสดเทากน (รอยละ 33.02) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 25 23.58 หญง 81 76.42


รวม 106 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 12 11.32 พนกงานมหาวทยาลย 70 66.04 ลกจางประจา 2 1.89 ลกจางชวคราว 21 19.81 นสต 1 0.94

รวม 106 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 17 16.04 สปดาหละ 1 ครง 35 33.02 เดอนละ 1 ครง 35 33.02 นาน ๆ ครง 9 8.49 อนๆ เชน ระหวางวนทเปดระบบใหกรอกขอมล เปนตน 10 9.43

รวม 106 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม





4.08 0.62 81.60 มาก




4.08 0.60 81.60 มาก






จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.15) เมอพจารณาเปนรายดานและ รายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.08) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.20) รองลงมา คอ ระบบสามารถทางานตามความตองการของผใชและระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางานเทากน ( X = 4.12) และ ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ ( X = 4.11) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.34) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.42) เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.34) และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.28) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.04) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.11) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.98) ตามลาดบ ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

ผใชงานระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคามมความคดเหนและขอเสนอแนะ ในการปรบปรงและพฒนาระบบบรหารยทธศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ดงน

1. ระบบบรหารยทธศาสตรเปนระบบทดมาก มประโยชนตอการดาเนนงาน (จานวน 3 คน) 2. ควรมการสารวจความเขาใจ/ประเมนผลการใชระบบหรอจดอบรมอยางตอเนอง

ใหกบผรบผดชอบระบบบรหารยทธศาสตรของแตละคณะ/หนวยงาน เนองจากบางคณะ/หนวยงาน มการเปลยนแปลงผรบผดชอบ ทาใหขาดความตอเนองในการใชระบบทถกตอง (จานวน 3 คน) 3. ควรแกปญหาในการเขาถงระบบ ใหสามารถบนทกขอมลกรณอยนอกพนทมหาวทยาลยได (จานวน 1 คน) 4. ควรมระบบสารองไฟฟาทมมาตรฐาน ขณะไฟฟาลดวงจรหรอกระแสไฟฟาตกจะทาใหระบบไมมปญหาในการเขาใช (จานวน 1 คน) 5. กรณการอพโหลดเอกสารของตวชวดลงในระบบ เมอตองการแกไขชอเอกสารประกอบ ทอพโหลดแลว ตองดาเนนการอพโหลดไฟลอกครงทาใหเกดความลาชา และเสยเวลาในการกรอกขอมล (จานวน 1 คน)

6. ระบบมขอจากดในการปรบแบบอกษรการเขยนรายงาน และมขอจากดดานขนาดการบนทก ขอมล เชน การแนบหลกฐานตองไมเกน 50 หนา/ครง ควรปรบระบบใหสามารถปรบตวอกษร หรอสามารถบนทกขอมลในปรมาณทเพยงพอตอเอกสาร (จานวน 1 คน) 7. ควรพฒนาระบบบรหารยทธศาสตรใหสามารถเปดดรายงานการดาเนนการขอมลได งายมากขน (จานวน 1 คน) 8. ควรพฒนาระบบบรหารยทธศาสตรใหเกดความเชอมโยงขอมลระหวางคณะ/หนวยงาน มากขน (จานวน 1 คน) 9. ควรพฒนาระบบบรหารยทธศาสตรใหมรายละเอยดการแนบเอกสารอยางชดเจน เนองจากผประเมนมมาตรฐานการตรวจแตละปไมเหมอนกน (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารจดการงานวจย





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารจดการงานวจย ซงเปนนสต/บคลากรทสงกดคณะ/หนวยงานในมหาวทยาลยมหาสารคามและเปนผทเกยวของ กบการใชงานระบบบรหารจดการงานวจย จานวน 230 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารจดการงานวจย ซงเปนนสต/บคลากรทสงกดคณะ/หนวยงานในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของ กบการใชงานระบบบรหารจดการงานวจย จานวน 160 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรหารจดการงานวจย โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรหารจดการงานวจย ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรหารจดการงานวจย










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 55.62) โดยเปนนสต (รอยละ 56.88) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอน (รอยละ 78.12 ) และมความถของการเขาใชงานระบบ บรการการศกษาเดอนละ 1 ครงมากทสด (รอยละ 49.37) รายละเอยดปรากฏในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบบรหารจดการงานวจย มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 71 44.38 หญง 89 55.62


รวม 160 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 26 16.25 พนกงานมหาวทยาลย 18 11.25 ลกจางประจา 6 3.75 ลกจางชวคราว 17 10.62 นสต 91 56.88 ไมระบ 2 1.25

รวม 160 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 11 6.88 สปดาหละ 1 ครง 50 31.25 เดอนละ 1 ครง 79 49.37 นาน ๆ ครง 14 8.75 อนๆ เชน เขาใชระบบวจย เปนตน 2 1.25 ไมระบ 4 2.50

รวม 160 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรหารจดการงานวจย

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบบรหาร จดการงานวจย มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.56 0.86 71.20 มาก




3.54 0.86 70.80 มาก

7. ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน 3.67 0.88 73.40 มาก 8. ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ 3.46 1.00 69.20 ปานกลาง


ดวยความรวดเรว 3.46 1.04 69.20 ปานกลาง

รวม 3.55 1.03 71.00 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 3.43 1.03 68.60 ปานกลาง 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 3.42 1.10 68.40 ปานกลาง

รวม 3.43 1.07 68.60 ปานกลาง โดยรวม 3.53 0.80 70.60 มาก

จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบบรหารจดการงานวจยโดยภาพรวม ผใชระบบ มความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.53) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง ( X = 3.60) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง 1 ขอ คอ ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ ( X = 3.46) สวนความพงพอใจระดบมากสามารถเรยงลาดบ ความพงพอใจสงสด ไดแก ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 3.71) รองลงมา คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 3.67) และความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบ ( X = 3.64) ตามลาดบ 2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X =3.55) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง 1 ขอ คอ เจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรวเทากน ( X = 3.46) สวนความพงพอใจระดบมาก ไดแก เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 3.63) และเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 3.57) ตามลาดบ 3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบ ปานกลาง ( X = 3.43) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง ทกขอ ไดแก ความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.43) และความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 3.42) ตามลาดบ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรหารจดการงานวจย

ผใชงานระบบบรหารจดการงานวจย มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรง และพฒนาระบบบรหารจดการงานวจย ดงน

1. ควรมการจดอบรมการใชระบบสาหรบผเขาใชระบบ เพอการใชงานระบบทม ประสทธภาพมากขน (จานวน 2 คน)

2. ควรมการเปดใหใชระบบอยางตอเนอง (จานวน 1 คน) 3. ควรมคาแนะนาหรอวธการใชระบบใหชดเจน โดยอาจจะมเมนคมอการใชระบบ

ใหสามารถดาวนโหลดมาศกษาได (จานวน 1 คน) 4. เปนระบบทด และควรสารวจความพงพอใจการใชระบบอยางตอเนอง เพอปรบปรงและ พฒนาระบบตอไป (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรการการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม




ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรการการศกษา ซงเปนนสตของมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบบรการการศกษา จานวน 40,000 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรการการศกษา ซงเปนนสตของมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบบรการการศกษา จานวน 4,369 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบบรการการศกษา โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรการการศกษา ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรการการศกษา การวเคราะหขอมล









ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 62.74) โดยเปนนสต (รอยละ 100) ทสงกดหนวยงานจดการเรยนการสอน (รอยละ 100) และมความถของการเขาใชงานระบบ บรการการศกษานาน ๆ ครงมากทสด (รอยละ 50.54) รายละเอยดปรากฏในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบบรการการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 1,628 37.26 หญง 2,741 62.74

รวม 4,369 100.00 2. หนวยงานทสงกด หนวยงานจดการเรยนการสอน 4,369 100.00

รวม 4,369 100.00 3. ตาแหนง นสต 4,369 100.00

รวม 4,369 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 85 1.94 สปดาหละ 1 ครง 68 1.56 เดอนละ 1 ครง 860 19.68 นาน ๆ ครง 2,208 50.54 อนๆ เชน เมอลงทะเบยน เปนตน 1,148 26.28

รวม 4,369 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบบรการการศกษา

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบบรการการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.87 0.85 77.20 มาก




3.90 0.86 76.20 มาก

7. ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน 3.81 0.92 78.00 มาก 8. ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ 3.90 0.85 มาก



รวม 3.85 0.87 77.00 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 3.83 0.89 76.60 มาก 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 2.99 1.03 59.80 ปานกลาง

รวม 3.41 0.96 68.20 ปานกลาง โดยรวม 3.71 0.89 74.20 มาก

จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบบรการการศกษาโดยภาพรวม ผใชระบบ มความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.71) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง ( X = 3.88) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 3.92) รองลงมา คอ ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบ, ระบบมการแจงเตอน การทางาน เมอมการกรอกขอมลซาซอนและการกรอกขอมลผดพลาด, ระบบมการแสดงผลรายงาน ทถกตองตรงกบความตองการของผใช และระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอมคาเทากน ( X = 3.90) และระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยาและถกตองตรงตามความตองการ ( X = 3.87) ตามลาดบ 2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X =3.85) เ มอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใ ชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรวเทากน ( X = 3.89) รองลงมา คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 3.85) และเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 3.81) ตามลาดบ 3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบ ปานกลาง ( X = 3.41) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก 1 ขอ คอ ความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.83) และผใชมความพงพอใจในระดบปานกลาง 1 ขอ คอความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 2.99)

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรการการศกษา

ผใชงานระบบบรการการศกษามความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบบรการการศกษา ดงน

1. ผใชระบบเหนวาระบบบรการการศกษาเปนระบบทด ควรพฒนาอยางตอเนอง (จานวน 953 คน)

2. ควรแกไขปญหาความลาชาของระบบลงทะเบยน กรณคนเขาใชระบบพรอมกน ในชวงทมการใหนสตลงทะเบยน ระบบจะเกดขดของบอยครงทาใหการลงทะเบยนลาชา (จานวน 557 คน)

3. การเขาใชระบบฯ ยงมความลาชาและเขาใชระบบไมไดในบางครง ควรแกไขใหระบบ ใชงานไดอยางตอเนอง (จานวน 332 คน)

4. ควรมการแจงขอมลหรอแจงเตอนในเรองทเกยวของกบนสต เชน ผลการศกษาของนสต, วนเวลาในการสอบ เปนตน ผานเครองมอสอสารหรอโทรศพทมอถอ เพอความสะดวกตอนสต (จานวน 252 คน)

5. ควรเพมความเรวของสญญาณอนเทอรเนตมากยงขน (จานวน 192 คน) 6. ควรใหความสาคญตอการใหบรการอยางตอเนอง ปจจบนการใหบรการดอยแลว

(จานวน 102 คน) 7. ควรประชาสมพนธหรอปรบขอมลขาวสารใหมความเปนปจจบนทนสมยมากทสด

(จานวน 88 คน) 8. ระบบชวยลดขนตอนการทางานไดเปนอยางด และสามารถทางานไดตามความตองการ

ของผใชระบบไดด ( จานวน 55 คน) 9. กรณพฒนาเมนหรอรปแบบของระบบใหม ควรปรบใหระบบใชงานงาย เพอความเขาใจ

ตอการใชระบบทดมากขน (จานวน 42 คน) 10. ควรมคาแนะนาในการเขาใชระบบ เพอเพมความสะดวกตอผใชระบบ กรณมปญหา ในการใชระบบฯ (จานวน 39 คน) 11. เจาหนาทผรบผดชอบระบบควรมการแกไขการใชงานระบบ กรณเกดปญหา อยางรวดเรว (จานวน 33 คน) 12. ควรพฒนาระบบทเกยวของกบระบบบรการการศกษา เพออานวยความสะดวก แกนสตมากขน (จานวน 33 คน) 14. ควรลดขนตอนการเขาใชระบบใหนอยลง เพอความรวดเรวในการใชระบบ (จานวน 22 คน) 14. ระบบยงใชงานไดไมสมบรณในบางเมน และควรปรบใหระบบสามารถคนหาขอมลไดงายและสะดวกมากขน (จานวน 19 คน) 15. ควรมการแจงใหผใชระบบทราบลวงหนา กรณมการเปลยนแปลงระบบใหม (จานวน 16 คน) 16. ควรพฒนาและปรบปรงระบบใหมความทนสมยและสวยงามเพอสรางความประทบใจแกผใชระบบ (จานวน 14 คน) 17. ควรปรบปรงระบบประมวลผลใหมความแมนยามากขน (จานวน 12 คน) 18. ควรเพมขอมลของอาจารยผสอนประจาวชาในระบบ (จานวน 12 คน) 19. ควรมการจดอบรมเพอความเขาใจในการใชระบบมากยงขน (จานวน 11 คน) 20. ควรขยายพนทใหบรการใหครอบคลมทกพนทของมหาวทยาลย เชน บรเวณสวนพกผอน เปนตน (จานวน 3 คน) 21. ควรเพมเมนกระดาน ถาม-ตอบ เพอใหผใชระบบไดสอบถามเจาหนาทผรบผดชอบระบบเพอตอบขอสงสย (จานวน 8 คน) 22. ควรปรบปรงพฒนาระบบใหสามารถเขาใชระบบได เมออยนอกพนทมหาวทยาลย (จานวน 2 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบจดการประชม มหาวทยาลยมหาสารคาม




ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบจดการประชม ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบจดการประชม จานวน 65 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบจดการประชม ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบจดการประชม จานวน 56 คน ทงนตอบแบบประเมนและสงกลบมา จานวน 42 คน คดเปนรอยละ 75.00 ของกลมตวอยางทงหมด


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบจดการประชม โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบจดการประชม ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบจดการประชม










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 71.43) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 78.57) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 90.48) ซงมความถ ของการเขาใชงานระบบจดการประชม เดอนละ 1 ครงมากทสด (รอยละ 52.38) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบจดการประชม มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 12 28.57 หญง 30 71.43



รวม 42 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 1 2.38 สปดาหละ 1 ครง 5 11.90 เดอนละ 1 ครง 22 52.38 นาน ๆ ครง 13 30.95 อน ๆ เชน เมอตองการสงวาระ เปนตน 1 2.38

รวม 42 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบจดการประชม

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบจดการประชม มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.93 0.64 78.60 มาก




3.90 0.61 78.00 มาก






จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบจดการประชม โดยภาพรวมผใชระบบ มความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.04) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.94) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ ขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X = 4.05) รองลงมา คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.02) และระบบสามารถทางานตามความตองการของผใช และระบบ มความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอมคาเทากน ( X = 3.95) ตามลาดบ



ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบจดการประชม มหาวทยาลยมหาสารคาม

ผใชงานระบบจดการประชมมความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรง และพฒนาระบบจดการประชม ดงน

1. ควรจดอบรมใหแกเจาหนาทรบผดชอบระบบจดการประชมของคณะ/หนวยงาน เพอการใชงานทมประสทธภาพมากยงขน (จานวน 1 คน)

2. ควรพฒนาและปรบปรงระบบเพมเตมใหสามารถจดทาขอมลทเปนตารางในสวนของ รายละเอยดของวาระการประชมได (จานวน 1 คน) 3. เปนระบบทดมาก ควรพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง (จานวน 1 คน)

4. ควรเพมเมนการคนหาขอมลในรายงานการประชม (จานวน 1 คน) 5. ควรปรบเมนการสงออกขอมลใหสามารถปรบขอมลใหเปนรปแบบทสวยงาม

เชน กนหนา-หลง, การปรบขยายตวหนงสอ (จานวน 1 คน) 6. ควรปรบปรงพฒนาระบบใหผรบผดชอบของคณะ/หนวยงานสามารถแกไขขอมลได กรณทมการเปลยนแปลงผเขารวมประชม หรอผทเกยวของในการประชม (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบ การใชงานระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง จานวน 10 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบ การใชงานระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง จานวน 10 คน ซงไดมาจากการกาหนด ขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบกากบตดตาม และดาเนนการกอสราง โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง การวเคราะหขอมล









ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 90) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 60) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน (รอยละ 100) และมความถในการเขาใชงานระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสรางนาน ๆ ครงมากทสด (รอยละ 40) รายละเอยด ปรากฏในตาราง 1 ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง


รายการ


1. เพศ ชาย 1 10.00 หญง 9 90.00

รวม 10 100.00 2. หนวยงานทสงกด หนวยงานสนบสนนการเรยนการสอน 10 100.00

รวม 10 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 2 20.00 พนกงานมหาวทยาลย 6 60.00 ลกจางชวคราว 1 10.00 ไมระบ 1 10.00

รวม 10 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 2 20.00 สปดาหละ 1 ครง 1 10.00 เดอนละ 1 ครง 2 20.00 นาน ๆ ครง 4 40.00 ไมระบ 1 10.00

รวม 10 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบกากบตดตาม และดาเนนการกอสราง มหาวทยาลยมหาสารคาม



บนหนาจอของระบบ 3.50 0.52 70.00 ปานกลาง


3.50 0.52 70.00 ปานกลาง

4. ระบบสามารถทางานตามความตองการของผใช 3.30 0.48 66.00 ปานกลาง 5. ระบบมการแจงเตอนการทางาน เมอมการกรอกขอมล

ซาซอนและการกรอกขอมลผดพลาด 3.30 0.82 66.00 ปานกลาง


3.30 0.67 66.00 ปานกลาง

7. ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน 3.10 0.99 62.00 ปานกลาง 8. ระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ 3.60 0.51 72.00 มาก

รวม 3.40 0.63 68.00 ปานกลาง ดานการใหบรการของเจาหนาท 1. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร 4.10 0.56 82.00 มาก 2. ใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน 4.00 0.66 80.00 มาก 3. ใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบ


รวม 4.03 0.63 80.60 มาก ดานความเขาใจของผใชระบบ 1. ความรความเขาใจในการใชงานระบบ 3.50 0.52 70.00 ปานกลาง 2. ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ 3.80 0.63 76.00 มาก


จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.69) เมอพจารณาเปนรายดาน และรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบปานกลาง ( X = 3.40) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก 2 ขอ ระดบ ปานกลาง 6 ขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช และระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอมคาเทากน ( X = 3.60) รองลงมา คอ ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบและระบบมการประมวลผลทรวดเรว แมนยา ถกตองตรงตามความตองการมคาเทากน ( X = 3.50) และระบบสามารถทางานตามความตองการ ของผใช, ระบบมการแสดงผลรายงานทถกตอง ตรงกบความตองการของผใช และระบบมการแจงเตอนการทางานเมอมการกรอกขอมลซาซอน/การกรอกขอมลผดพลาดมคาเทากน ( X = 3.30) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.03) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.10) รองลงมา คอ เจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน และเจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรวมคาเทากน ( X = 4.00) ตามลาดบ

3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.65) เ มอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใ ชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก 1 ขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 3.80) สวนความพงพอใจในระดบ ปานกลาง 1 ขอ คอ ความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.50) ตามลาดบ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบกากบตดตาม และดาเนนการกอสราง

ผใชงานระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสรางมความคดเหนและขอเสนอแนะ ในการปรบปรง และพฒนาระบบกากบตดตามและดาเนนการกอสราง ดงน

1.ระบบขดของบอย เชน เมอบนทกขอมลในระบบแลว ระบบยงไมสามารถบนทกขอมลได หรอระบบจะไมดาเนนการตอ (จานวน 2 คน) 2. ระบบยงใชงานไดไมสมบรณในบางเมน (จานวน 1 คน) 3. ควรปรบปรงระบบและพฒนาระบบใหพรอมใชงานไดตลอดและสมบรณ (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตามการใชจายงบประมาณ





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตาม การใชจายงบประมาณ ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคามและเปนผทเกยวของกบ การใชงานระบบตดตามการใชจายงบประมาณ จานวน 58 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตาม การใชจายงบประมาณ ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคามและเปนผทเกยวของกบ การใชงานระบบตดตามการใชจายงบประมาณ จานวน 58 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตาม การใชจายงบประมาณ โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบตดตามการใชจายงบประมาณ ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบตดตาม การใชจายงบประมาณ










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 70.69) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 65.52) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 60.34) ซงมความถ ของการเขาใชงานระบบตดตามการใชจายงบประมาณ เดอนละ 1 ครงมากทสด (รอยละ 44.83) รายละเอยดปรากฏในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบตดตามการใชจายงบประมาณ มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 17 29.31 หญง 41 70.69



รวม 58 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 7 12.07 สปดาหละ 1 ครง 8 13.79 เดอนละ 1 ครง 26 44.83 นาน ๆ ครง 17 29.31

รวม 58 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบตดตามการใชจายงบประมาณ

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบตดตาม การใชจายงบประมาณ มหาวทยาลยมหาสารคาม




มาก


3.98 0.63 79.60 มาก



มาก


3.93 0.67 78.60 มาก




มาก



จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบตดตามการใชจายงบประมาณ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.04) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.93) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.00) รองลงมา คอ ระบบ มการประมวลผลทรวดเรว แมนยาและถกตอง ตรงตามความตองการ ( X = 3.98) และระบบม ความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอ ( X = 3.97) ตามลาดบ


3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.96) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X = 4.07) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X = 3.86) ตามลาดบ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบตดตามการใชจาย งบประมาณ

ผใชงานระบบตดตามการใชจายงบประมาณ มความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรง และพฒนาระบบตดตามการใชจายงบประมาณ ดงน

1. ควรนาผลการเบกจายจากระบบ MIS เขาสระบบเพอเปรยบเทยบกบแผนการใชจาย งบประมาณ (จานวน 2 คน)

2. เปนระบบทดมาก (จานวน 1 คน) 3. ควรพฒนาและปรบปรงระบบเพมใหสามารถรายงานผลในรปแบบแบบกราฟเสน ในมต

ของผลการเบกจายรายเดอน เพอใหเหนความเปลยนแปลงของการใชจายงบประมาณทมความชดเจน มากยงขน (จานวน 1 คน)

4. ควรปรบปรงเมนการรายงานเพอสะดวกตอการรายงาน สามารถพมพรายงานเพอเสนอ ผบรหารไดทนท (จานวน 1 คน)

5. ควรพฒนาระบบใหสามารถดรายงานผลการเบกจายในระบบไดทนท (กรณระบวนท หรอกาหนดชวงวนท) (จานวน 1 คน)

6. ควรพฒนาระบบใหสามารถดรายการในภาพรวมได เนองจากปจจบนสามารถดได ทละรายการตอรหสงบประมาณ (จานวน 1 คน)

7. ควรเชอมโยงระบบตดตามการใชจายงบประมาณใหเขากบระบบ MIS ระบบการเงน ระบบพสด และระบบงบประมาณ (จานวน 1 คน)

8. ควรเพมเมนแจงการเตอนการโอนเปลยน/รบโอนเปลยนแปลงงบประมาณ (จานวน 1 คน)

9. ควรปรบปรงระบบตวเลขทเปนจดทศนยม เนองจากยงมขอผดพลาดทศนยม ของตวเลข (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT)





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคามและเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) จานวน 200 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคามและเปน ผทเกยวของกบการใชงานระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) จานวน 132 คน ซงไดมาจากการกาหนดขนาดกลมตวอยางโดยใชตารางเครจซและมอรแกน (Krejcie & Morgan)


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT)










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 65.15) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 53.78) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 87.88) ซงมความถ ในการเขาใชงานระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ทกวนมากทสด (รอยละ 32.58) รายละเอยดปรากฏในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบตดตามงาน และรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 44 33.33 หญง 86 65.15 ไมระบ 2 1.52


รวม 132 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 12 9.09 พนกงานมหาวทยาลย 71 53.78 ลกจางประจา 2 1.52 ลกจางชวคราว 43 32.58 ไมระบ 4 3.03

รวม 132 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 43 32.58 สปดาหละ 1 ครง 27 20.45 เดอนละ 1 ครง 18 13.64 นาน ๆ ครง 36 27.27 อน ๆ เชน ขนอยกบรอบการประเมน และการบนทก ผลการดาเนนงาน

8 6.06

รวม 132 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT)

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบตดตามงาน และรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) มหาวทยาลยมหาสารคาม





3.89 0.86 77.80 มาก




3.82 0.78 76.40 มาก


รวม 3.83 0.86 76.60 มาก




รวม 4.13 0.75 82.60 มาก




จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) โดยภาพรวมผใชงานระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X =3.93) เมอพจารณาเปนรายดานและ รายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.83) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผ ใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบ ความพงพอใจสงสด คอ ระบบใชงานงาย สะดวก เปนมตรกบผใช ( X =3.97) รองลงมา คอ ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบ ( X = 3.95) และระบบมการประมวลผล ทรวดเรว แมนยาและถกตองตรงตามความตองการ ( X = 3.89) ตามลาดบ


3. ดานความเขาใจของผใชระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X =3.83) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ คอ ความตองการใหมการจดอบรมเกยวกบการใชระบบ ( X =3.89) และความรความเขาใจในการใชงานระบบ ( X =3.78) ตามลาดบ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบตดตามงานและ รายงานผลการปฏบตงาน (TRT)

ผใชงานระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) มความคดเหนและขอเสนอแนะ ในการปรบปรงและพฒนาระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ดงน

1. เปนระบบทดมาก ทาใหประหยดทรพยากรการใชกระดาษและลดขนตอนการทางาน ไดมาก ควรปรบปรงพฒนาระบบอยางตอเนอง (จานวน 6 คน)

2. การอพโหลดภาพ/ไฟลบางไฟลทาไดคอนขางยาก ทาใหไมสามารถแนบเอกสารได (จานวน 3 คน)

3. ทมพฒนาระบบควรปรบปรงและพฒนาระบบตดตามงานและรายงานผล การปฏบตงาน (TRT) ใหมความสมบรณ เพอการใชงานทเปนประโยชนมากยงขน (จานวน 2 คน) 4. ระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ไมสามารถใชงานนอกเขตพนท มหาวทยาลยได ทาใหเกดความไมสะดวกแกผใชงาน (จานวน 2 คน) 5. ควรปรบระบบใหสามารถทาการประเมนตนเองในระบบได (จานวน 1 คน)

6. ควรเพมเตมระบบใหสามารถแนบเอกสาร/หลกฐานในแบบรายงาน ป. 03 ในสวนของสมรรถนะประจากลมงาน (จานวน 1 คน)

7. ควรปรบปรงหนาบนทกขอมล ใหอยในตาแหนงใชงานปจจบน เนองจากปจจบนเวลาเพม รายการใหม ระบบจะเลอนไปบนสดของหนาบนทก ทาใหผใชงานตองเลอนลงมา ณ ตาแหนงทตองการบนทก (จานวน 1 คน) 8. ควรปรบใหผใชระบบสามารถปรบเปลยนชอตวชวดเปนคาอนนอกเหนอจากคาวาระดบได เชน คาวา ปรมาณ เปนตน (จานวน 1 คน)

9. ควรใหผใชระบบสามารถกรอกขอมลลงในระบบไดครงละหลาย ๆ ขอไดแทนการพมพ ทละขอ เพอไมใหเสยเวลา (จานวน 1 คน)

10. ควรพฒนาระบบใหคณะ/หนวยภายในมหาวทยาลยสามารถนาเอาไปใชได (จานวน 1 คน)

11. ควรมการจดอบรมระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) อยางตอเนองเพอการใชงานระบบทมประสทธภาพมากขน (จานวน 1 คน) 12. ระบบควรใหสทธเจาหนาทบคคลสามรถแกไขและมสทธปดระบบเมอตองการปดระบบในชวงประเมน (จานวน 1 คน) 13. ควรมการประชาสมพนธระบบ เพอใหคณะ/หนวยงานรบทราบและใชงานระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) มากขน (จานวน 1 คน) 14. ระบบควรมการแจงเตอนเมอกรอกขอมลไมครบ (จานวน 1 คน) 15. การกรอกขอมลในระบบมความลาชา (จานวน 1 คน) 16. ควรปรบปรงใหระบบตดตามงานและรายงานผลการปฏบตงาน (TRT) ใชงาน ไดงายยงขน (จานวน 1 คน)


การใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบการจดการทรพยากร





ประชากร ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบการจดการทรพยากร ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบการจดการทรพยากร จานวน 65 คน กลมตวอยาง ไดแก ผใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบการจดการทรพยากร ซงเปนบคลากรภายในมหาวทยาลยมหาสารคาม และเปนผทเกยวของกบการใชงานระบบการจดการทรพยากร จานวน 56 คน ทงนตอบแบบประเมนและสงกลบมา จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 73.21 ของกลมตวอยางทงหมด


แบบประเมนการใชงานระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการ เรอง ระบบการจดการทรพยากร โดยแบบประเมนแบงออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบประเมน ลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบการจดการทรพยากร ลกษณะแบบสอบถาม เปนแบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ ตามแบบของลเครท ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบการจดการทรพยากร










ผตอบแบบประเมนสวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 58.54) โดยเปนพนกงานมหาวทยาลย (รอยละ 56.09) ทสงกดหนวยงานสนบสนนการเรยนการสอนมากทสด (รอยละ 82.93) ซงมความถ ของการเขาใชงานระบบการจดการทรพยากร นาน ๆ ครงมากทสด (รอยละ 46.34) รายละเอยดปรากฏ ในตาราง 1

ตาราง 1 รอยละของขอมลทวไปของผตอบแบบประเมนระบบการจดการทรพยากร มหาวทยาลยมหาสารคาม

รายการ


1. เพศ ชาย 17 41.46 หญง 24 58.54


รวม 41 100.00 3. ตาแหนง ขาราชการ 4 9.76 พนกงานมหาวทยาลย 23 56.09 ลกจางชวคราว 13 31.71 ไมระบ 1 2.44

รวม 41 100.00 3. ความถของการเขาใชงาน ทกวน 5 12.20 สปดาหละ 1 ครง 6 14.63 เดอนละ 1 ครง 8 19.51 นาน ๆ ครง 19 46.34 อน ๆ เชน เมอตองการจองปาย เปนตน 3 7.32

รวม 41 100.00

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชระบบการจดการทรพยากร

ตาราง 2 รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความพงพอใจของผใชระบบ การจดการทรพยากร มหาวทยาลยมหาสารคาม




มาก


3.98 0.68 79.60 มาก



มาก


4.00 0.63 80.00 มาก


รวม 3.98 0.72 79.60 มาก




มาก

รวม 4.22 0.79 84.40 มาก




จากตาราง 2 พบวา ความพงพอใจตอระบบการจดการทรพยากร โดยภาพรวมผใชระบบ มความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.03) เมอพจารณาเปนรายดานและรายขอ พบวา

1. ดานการใชงานระบบ โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 3.98) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ ระบบสามารถชวยลดขนตอนในการทางาน ( X = 4.10) รองลงมา คอ ความชดเจนของคาอธบาย สวนประกอบตาง ๆ บนหนาจอของระบบ และระบบสามารถทางานตามความตองการของผใช มคาเทากน ( X = 4.02) และระบบมการแสดงผลรายงานทถกตอง ตรงกบความตองการของผใชและระบบมความพรอมในการใหบรการแกผใชอยเสมอมคาเทากน ( X = 4.00) ตามลาดบ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท โดยภาพรวม ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมาก ( X = 4.22) เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ผใชระบบมความพงพอใจอยในระดบมากทกขอ โดยขอทไดรบความพงพอใจสงสด คอ เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร ( X = 4.29) รองลงมา คอ เจาหนาทใหบรการแกไขปญหาเบองตนเกยวกบการใชงานระบบดวยความรวดเรว ( X = 4.22) และเจาหนาทใหคาแนะนาเกยวกบการใชงานระบบทชดเจน ( X = 4.15) ตามลาดบ


ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรงและพฒนาระบบการจดการทรพยากร

ผใชงานระบบการจดการทรพยากรมความคดเหนและขอเสนอแนะในการปรบปรง และพฒนาระบบการจดการทรพยากร ดงน

1. ผใชระบบเหนวาเปนระบบทด สามารถอานวยความสะดวกผใชงานไดเปนอยางด ควรพฒนาและปรบปรงอยางตอเนอง (จานวน 4 คน)

2. ควรกาหนดระยะเวลาการยนยนผลการอนมตการจดการทรพยากร เพอเปน การลดขนตอนการรายงานผลจากการพมพรายงานโดยใชกระดาษ (จานวน 1 คน)

3. ควรปรบเมนใหเปนระบบ หรอเรยงตามลาดบขนตอนของการใชงาน เพอใหม ประสทธภาพมากยงขน (จานวน 1 คน)


Documents

รายงานผลการประเมินระบบ ...plan.msu.ac.th/thai/upload/datadownload/attach/120131009... · 2013-10-09 · รายงานผลการประเมินระบบสารสนเทศ