97

นเทศสยามปรทศน ปท 16 ฉบบท 21

กลยทธการสอสารการตลาดของแอปพลเคชน จค มวสค ไทยแลนด

Marketing Ccommunication Strategy of the Application

JOOX MUSIC THAILAND

เอกสทธ อวยชยวฒน, ปวรรศ จนทรเพญ, ฐานทศน ชมภพล*

บทคดยอ

บทความวจยครงนศกษาเรอง กลยทธการสอสารการตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND ม

จดมงหมายเพอศกษากลยทธการสอสารการตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND การใชเครองมอการ

สอสารการตลาด ของแอปพลเคชน JOOK MUSIC THAILAND รวมถงการสรางการรบรใหกบกลมเปาหมายทใช

แอปพลเคชน JOOK MUSIC THAILAND

ผลการศกษาพบวา กลยทธการสอสารการตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND แบงเปน 3 สวน

คอ 1. การใหขอมลขาวสารผานแอปพลเคชน คอ ขอความภาพและเสยง 2. เนอหาเกยวกบแอปพลเคชน ไดแก การสง

เสรมการตลาด กจกรรมทางการตลาด และเนอหาภาพและขอความรวมทงเนอหาเพลงของศลปนนน ๆ 3. การตอบโต

ไดแก การแสดงความเหน การสงตอ(Share)แอปพลเคชน

สำาหรบการใชเครองมอการสอสารการตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND คอ การโฆษณาผาน

โซเชยลมเดย การสงเสรมการขาย กจกรรมพเศษและการใหความบนเทง

คำาสำาคญ: กลยทธ, การสอสารการตลาด, แอปพลเคชน

Abstract

This research paper studies JOOX MUSIC THAILAND’s marketing communication strategy is

aimed at studying marketing communication strategies of the JOOK MUSIC THAILAND application. Of

the JOOK MUSIC THAILAND application, including the creation of awareness for the target audience

using the JOOK MUSIC THAILAND application

The study indicated that JOOX MUSIC THAILAND’s marketing communication strategy is

divided into two parts: 1. Information through the application is text and images as well as audio. 2.

Content about the application. The promotion of marketing. Marketing activities and the content,

images and text as well as the music content of the respective artists. 3. Is retaliation, including

commenting. Share an application

For use of marketing communications tools of the JOOX MUSIC THAILAND application is

advertising through social media. , Promotion, special events, entertainment

Keywords: Marketing Communication, Strategy, Application

* อาจารยประจำาคณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยสยาม

98

Siam Communication Review Vol.16 Issue 21

ทมาและความสำาคญของปญหา

ในปจจบนการใชสมารตโฟนของคนไทยเปนท

นยมมากขนเนองจากสมารตโฟนในปจจบนสามารถทำาได

หลายอยางไมวาจะเปนการถายรป หรอการใชงานดานอน

ทเปนประโยชน และสามารถอำานวยความสะดวกใหกบผ

บรโภค เชน การมแอปพลเคชนตาง ๆ ทอำานวยความ

สะดวกในการใชงานในหลายดาน และมหนงแอปพลเคชน

ทคนไทยนยมกนมากในปจจบนซงแอปพลเคชนนใชชอ

วา JOOK MUSIC เปนแอปพลเคชนสำาหรบใหความ

บนเทงในดานของการฟงเพลง และมคลงเพลงไมตำากวา

หาลานเพลงในปจจบน

จะเหนไดวา ปจจบนคนไทยฟงเพลงผานชอง

ทางสมารตโฟนและคอมพวเตอรมากขน เปนผลมาจาก

การเตบโตทงจำานวนผใชงานอนเทอรเนตและสมารตโฟน

ซงแนวโนมการเตบโตของจำานวนผใชงานอนเทอรเนตใน

ไทย กลมอาย 16 – 44 ป จากป 2555 อยท 34% ของ

ประชากรไทยทงประเทศ จากนนในป 2558 เพมขนเปน

ท 56% และป 2559 อยท 66% โดยแบงเปนการใชงาน

ผานสมารตโฟน 98% และคอมพวเตอร 27% ขณะ

เดยวกนในปทแลวประชากรไทยมโทรศพทมอถอ คดเปน

96% ในจำานวนนเปน Smartphone Penetration 69%

เมอเจาะลกชองทางการฟงเพลงของคนไทย แบงเปน 3

ชองทางหลกดงน (1) 69% ฟงเพลงดวยการเปดซด

(31%) และ MP3 (57%) (2) 77% ฟงเพลงผานวทย ทง

ออฟไลน (66%) และออนไลน (83%) และ (3) 88% ฟง

เพลงผานมวสค แอปพลเคชน และเวบไซต บน

คอมพวเตอร 61% และสมารตโฟน 65%

ขณะทชวงเวลาการฟงเพลงผานแตละ Devices

จะเหนไดวา “สมารตโฟน” สามารถรกษา โมเมนตมได

เกอบตลอดทงวน ตงแต 6 โมงเชา – เทยงคน โดยชวง

เวลาทคนนยมฟงเพลงผานมอถอสงสด อยพกกลางวน

สวนการฟงผาน “วทยในรถยนต” ยอดฟงสงสดอยในชวง

เวลา 6 – 8 โมงเชา จากนนคอย ๆ ลดลงมา สวน

“คอมพวเตอร” เปนชวงเชา และพงขนสงอกครงในชวง

1 ทม – 3 ทม สำาหรบการฟงผาน “วทย” แบบเดม ม

แนวโนมไมเตบโต

ปจจบน JOOX ในไทยมยอดดาวนโหลด 25 ลาน

ดาวนโหลด มาจาก iOS 22%, และ Android 78% ใน

จำานวนยอดดาวนโหลดดงกลาว ม Active User 7 – 8 ลาน

ผใช นอกจากนขอมลจาก McKinsey ระบวาคนไทยเปดฟง

เพลงผาน JOOX 56% ซงมากกวาฮองกง มาเลเซย และ

อนโดนเซย โดยคนไทยใชเวลาโดยเฉลย 80 นาทตอคน

ปจจยททำาให JOOX ใชเวลาเพยง 1 ป (เปดตว

ป 2559) ทเรมตนจากไมมฐานผใชงานเลย กลายมาเปน

Music Platform ทไดการตอบรบในกลมคนรนใหม

ถอวาเปนกลม Early Adopter หรอ Majority ของการ

ใชเทคโนโลย มาจาก 5 องคประกอบหลกดงน

(1) การฟงเพลงเปนกจกรรมยอดนยมทคนไทย

ชนชอบอยแลว ประกอบกบเปดตวไดถกจงหวะเวลาใน

ยคทเทคโนโลยอนเทอรเนตขยายตวอยางรวดเรว ราคา

สมารตโฟนถกลง ทำาให Penetration ของสมารตโฟน

เตบโต โดยกลมหลกทดาวนโหลด JOOX เปนกลมอาย

ตงแต 12 – 34 ป ซงฟงเพลงผานแอปพลเคชนนในโอกาส

ทแตกตางกน กลมอาย 12 – 18 ป 65% ฟงเพลงชวง

ทำาการบาน และเนองจากคนกลมนไมมเงนจายคา

อนเทอรเนตมอถอไดมากนก จงใชวธดาวนโหลดเพลง

ผาน WiFi ทบาน ขณะทคนอาย 18 – 24 ป ใช JOOX

ระหวางเดนทาง สวน คนอาย 25 – 34 ป ใช JOOX

ระหวางขบรถ ผใช JOOX คนไทยนยมฟงเพลงไทยมาก

ถง 82% ตามมาดวยเพลงสากล 15% และเพลงเอเชย

3% ขณะทแนวเพลง 36% เปน Pop ตามมาดวย Rock

27% และแนวเพลง Indie 10%

(2) มเพลงคลงใหเลอกมากกวา 5 ลานเพลง

ทงเพลงไทย และสากล โดยรวมมอกบพนธมตรคายเพลง

ในไทย และคายสากล รวมกวา 200 คาย ทงยงใชกลยทธ

Collaboration กบ AIS และ DTAC ทมฐานลกคามอถอ

จำานวนมาก เพอสรางการทดลองใชแอปพลเคชนไดอก

ทาง

(3) ดงดดความสนใจผบรโภคไทยดวยแนวคด

“Freemium Model” (Free + Premium) กลาวคอ

JOOX เปนมวสคแอปพลเคชนทใหดาวนโหลดตดตงฟร

ทงในระบบ iOS และ Android จากนนมใหใชงานแบบ

“ฟร” และแบบ “จายคาบรการ” (VIP) โดยทงสองแบบ

มความแตกตางบางประการ เชน แบบฟร มโฆษณาคน

ระหวางการใชงาน ไมสามารถฟงเพลงทมสญลกษณ VIP

คณภาพเสยงระดบมาตรฐานทวไป ขณะทแบบ VIP ไมม

โฆษณาระหวางการใชงาน เสยงคณภาพสง ฟงเพลงได

ตามความตองการของผใชงาน

แนนอนวา Stage แรกของการทำาตลาด JOOX

ตองการดงใหคนเขามาทดลองใชใหไดมากทสด เพอม

99

นเทศสยามปรทศน ปท 16 ฉบบท 21

ประสบการณกบแอปพลเคชน เกดการใช และบอกตอ

ดงนน “การใชงานแบบฟร” จงเปนไฮไลตสำาคญในการ

โปรโมต พรอมดวยขอเสนอรบสทธการใชงานแบบ VIP

ฟรนาน 3 เดอน

ดงนนในชวงปทผานมา รายไดจาก Paid User

ยงมสดสวนเพยง 1% เทานนโดยเกอบ 100% มาจาก

Advertiser แตใน 3 ปขางหนา รายไดสวน Paid User

จะมสดสวนเพมขนเปน 10 – 20% ทงนตาม Business

Model ของธรกจ Music Streaming รายไดหลกมาจาก

3 ทาง คอ คาโฆษณาจากแบรนดสนคาตาง ๆ คาบรการ

เกบจากผใชงาน และการแบงรายไดกบคายเพลง

(4) มฟเจอรหลากหลาย บางฟเจอรสามารถ

ตอบโจทย Consumer Insight ไดตรงใจ อยางฟเจอร

ดาวนโหลดเพลงแบบออฟไลนมาเกบไวในเครอง เพอฟง

ภายหลง ทำาใหผใชงานสามารถฟงเพลงจากโทรศพทใน

เวลาทไมไดเชอมตอกบอนเทอรเนต ซงชวยประหยด

ปรมาณการใชงานอนเทอรเนต

(5) หวใจสำาคญททำาให JOOX คอ การอยใน

กลม “Tencent” ยกษใหญทใหบรการแพลตฟอรมและ

บรการเนอหา (Content Platforms and Services)

ครบวงจร ทง “News and Portal” ทม Sanook.com

และ NoozUP, “Multimedia & Entertainment

Platforms” ม JOOX, Game และดาน “Services” ม

Topspace เปนดจทล เอเยนซ ทง 3 สวนนจะ Synergy

การทำางานรวมกน

เพราะฉะนน Sanook ทมผใชงานกวา 36 ลาน

คนตอเดอน จงเปนชองทางสรางการรบร JOOX ไดเปน

อยางด พรอมทงเชอมตอการฟงเพลงผานคอมพวเตอร

บนเวบไซต Sanook! ภายใตชอ Sanook! Music Pow-

ered by JOOX เนองจากพบวาคนสวนใหญยงนยม

คนหาเพลงเพอฟงผานคอมพวเตอร ขณะเดยวกนมดจทล

เอเยนซทคอยดแลและบรหารจดการงานดานโฆษณาท

จะมาลงกบ JOOX ทำาให แอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND มการเตบโตอยางตอเนองในหมนกฟงเพลง

วตถประสงคของการวจย

(1) เพอศกษากลยทธการสอสารการตลาดของ

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND

(2) เพอศกษากลยทธการสรางการรบรใหกบ

ลกคา หรอกลมเปาหมาย

(3) เพอศกษาการใชเครองมอการสอสารการ

ตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND

ขอบเขตของการวจย

การศกษาวจยในครงนเปนการศกษากลยทธ

การสอสารการตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND วามกลยทธการสอสารการตลาดเพอสรางการ

รบรใหกลมลกคา และกลมเปาหมายผใชแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND อยางไร รวมถงการใชเครอง

มอการสอสารการตลาดเพอสรางการรบร

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

(1) ทำาใหทราบถงกลยทธการตลาดลกษณะและ

หนาทของการใชเครองมอการสอสารการตลาดของ

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND ในการสราง

การรบร

(2) เพอประโยชนในการทำาวจยทนำาไปสการ

ขยายผลในการศกษากลยทธการสอสารการตลาดของ

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND ในอนาคต

ระเบยบวธวจย

ในการศกษาวจยเรองกลยทธการสอสารการ

ตลาดของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND

เปนการศกษาเชงคณภาพโดยวธการวเคราะหขอมลและ

กลยทธการสอสารการตลาดบนแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND

ขอมลในการศกษาครงนมาจากแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND และ เวบไซต brandbuffet.

in.th ซงใหขอมลเกยวกบกลยทธการตลาดของ JOOX

MUSIC THAILAND

(1) ลกษณะของกลยทธการสอสารการตลาด

ของ แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND แบงเปน

รปแบบบนแอปพลเคชน ไดแก

1.1 การโฆษณาเพลงของศลปนทตองการ

โปรโมตใหกบกลมเปาหมายทเปนผฟง

1.2 การจดหมวดหมของคลงเพลง เชน เพลงไทย

เพลงสากล เพอสรางการรบรใหกบกลมเปาหมายผฟง

1.3 การจดหมวดหมธมเพลยลสตเพอสราง

ความหลากหลายในการสรางประสบการณการฟงเพลง

ใหกบกลมเปาหมายทเปนผฟง รวมทงมมวสควดโอ ทเปน

100

Siam Communication Review Vol.16 Issue 21

ภาพและเสยงเพอสรางอรรถรสใหแกกลมเปาหมายทเปน

ผฟงและผชม

1.4 JOOX VIP เปนการใหบรการทงเสยคาใช

จายและไมเสยคาใชจาย แบงเปน (1) เสยคาจาย คอ การ

สมคร JOOX VIP ถาซอ 1 เดอน แถมฟร 1 เดอน ซอ 3

เดอน แถมฟร 5 เดอน ซงการเสยคาใชจายในการสมคร

แบบ VIP ประกอบดวย สมครแค 1 อาทตย ราคา 69

บาท สมคร 1 เดอน ราคา 129 บาท สมคร 3 เดอน ราคา

349 บาท สมคร 6 เดอน ราคา 629 บาท และสมคร 12

เดอน ราคา 1,100 บาท ซงสามารถสมครผานชองทาง

ของแอปพลเคชน JOOX MUSIC และสามารถซอไดท

LOTUS และ เซเวน อเลฟเวน ทกสาขาทวประเทศ (2)

ไมเสยคาใชจาย คอ การรบสทธฟรแตตองมขอแมคอ ด

วดโอรบ VIP ฟร รางวลคอ 2 ชวโมง VIP แชร Lyric

c a r d s 5 ร ป แ ล ะ แ ท ก ช อ เ พ อ น พ ร อ ม

#OurSong#เพลงของเรา #ChangPlaylist ลนรบ JOOX

VIP 30 วน แชรเพลยลสตจากชางรบ VIP ฟร 7 วน ชวน

เพอนมาลงทะเบยนรบ VIP ฟร 30 วน การแชรประจำา

วน แชรบน WeChat หรอ Facebook รบ VIP ฟร 1 วน

ฟงเพลงผานเวบไซดสนกโดยการลอกอนฟงเพลงบน PC

กจะไดรบ VIP ฟร 5 วน และ (3) การโฆษณา JOOX

MUSIC ผานชองทางอน ๆ เชน เพจ Facebook โดยใช

ชอวา JOOX Thailand เพอแจงขอมลขาวสารแกผใช

งานแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND การใช

Instagram โดยใชชอวา JOOX Thailand เชนเดยวกน

เพอแจงขอมลขาวสารแกผใชงานแอปพลเคชนดงกลาว

(2) การใชสอสงคมออนไลนในการสอสารการ

ตลาดของ JOOX MUSIC THAILAND ม 5 ลกษณะ คอ

2.1 การโฆษณา โดยเปนการโฆษณาผาน

แอปพลเคชน JOOK MUSIC THAILAND สวนใหญจะ

เปนการโฆษณาเพลงของศลปน และกจกรรมททาง

JOOK MUSIC THAILAND ไดมสวนรวม รวมทงการ

สอสารผาน Facebook Fan page โดยใชชอวา JOOX

Thailand และ Instagram JOOX Thailand

2.2 การสงเสรมการขาย โดยการใหผใชสมคร

แบบ VIP บนแอปพลเคชน JOOK THAILAND เพอ

เปนการสรางประสบการณใหกบผใชงานแอปพลเคชนดง

กลาว และสามารถซอ VIP CARD ไดท เซเวน อเลฟเวน

และ โลตสทกสาขา

2.3 กจกรรมพเศษ เปนการจดกจกรรมประจำา

ปของ JOOK MUSIC THAILAD คอการประกาศรางวล

ของศลปนยอดเยยมประจำาปนน

2.4 การใหความบนเทง เปนแอปพลเคชนให

ความบนเทงดานเสยงเพลง และดานอน เชน มวสควดโอ

2.5 การบรการลกคา เปนการใหการบรการโดย

ใหลกคาดาวนโหลดผานระบบปฏบตการ IOS และ

แอนดรอยด

(3) กลยทธการสอสารการตลาดของ JOOX

MUSIC THAILAND คอ

3.1 ผสงสาร คอ แอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND ผดแลเพจ JOOX Thailand และ Instagram

โดยใชชอวา JOOX Thailand

3.2 ขอความขาวสาร(ตวสาร) คอ ขอความทใช

ในการโฆษณา หรอโปรโมตศลปน รวมทงกจกรรมอนๆ

ทใชในการสรางการรบรใหกบผใชงานแอปพลเคชน

3.3 ชองทางในการสอสาร คอ แอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND ทสามารถดาวนโหลดไดใน

สมารตโฟน ทงในระบบปฏบตการ IOS และ แอนดรอยด

รวมทงการใชเพจ และ Instagram โดยใชชอวา JOOX

Thailand ในการสรางการรบรใหกบผใชงานเชนเดยวกน

3.4 ผรบสาร คอ ผใชงานแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND ทงสมครแบบเสยคาใชจาย และไม

เสยคาใชจาย

3.5 ปฏกรยาการตอบกลบ คอ ถาแอปพลเคชน

ดงกลาวมจดกจกรรมพเศษโดยการ Live สด ผานแอป

พลเคชนดงกลาว คนทเปนผใชงานสามารถพมพขอความ

แสดงความคดเหนผานทาง แอปพลเคชนในหนา Live

สดได ทงในเชงสญลกษณ คอการกดถกใจ หรอไมถกใจ

และเชงขอความ คอ การแสดงความคดเหนนนเอง

101

นเทศสยามปรทศน ปท 16 ฉบบท 21

ภาพท 1 แสดงความเหนของผใชงานแอปพลเคชน

ทมตอการจดกจกรรม JOOX THAILAND MUSIC AWARDS 2017

ซงเปนการประกาศผลศลปนยอดเยยมประจำาป

ทฤษฏและแนวคดในการวจยครงน

ผวจยใชทฤษฏและแนวคดในการศกษาวจย

เรอง กลยทธสอสารการตลาดของ JOOX MUSIC THAI-

LAND โดยนำาแนวคดและทฤษฏทเกยวของมาเปน

แนวทางในการศกษาหลายประการ ไดแก

(1) ทฤษฏและแนวคดการสอสาร

(2) ทฤษฏตวแบบการสอสาร 5 ตวแบบ

สรปและอภปรายผลการวจย

รปแบบทปรากฏบนแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND ไดแก การโฆษณาเพอโปรโมทเพลง

ของศลปน เชนขอความทใชในการโฆษณา เพลงอยนไง

อะตอม ชนกนต , cocktail แคนกสขใจ ,หรอลนไป

คอนเสรตยกแกงคฟรแคแชรเพลยลสตไปท Facebook

เปนตน

ภาพท 2 เปนการโฆษณาเพอโปรโมท

เพลงอยนไง อะตอม ชนกนต

จากภาพท 3 เปนการโฆษณาเพอโปรโมท

ศลปน cocktail เพลงแคนกสขใจ

ภาพท 4 เปนการโฆษณาเพอโปรโมทกจกรรมลนไปคอนเสรต

ยกแกงคฟรแคแชรเพลยลสตไปท Facebook

102

Siam Communication Review Vol.16 Issue 21

ในสวนตอไปของแอปพลเคชนกจะเปนการจด

หมวดหม ซงจะแบงเปนหมวดหมของศลปน ซงสามารถ

หาศลปนทเราตองการไดวาอยากจะฟงเพลงอะไรของ

ศลปนคนนน รวมทงเพลยลสต ซงจะมการแบงเปนหมวด

หมเชนเดยวกน เชน เพลยลสตเพลงไทย ,เพลงลก

ทง,เพลงสากล เปนตน และมมวสควดโอ ,เรดโอ อยใน

แอปพลเคชนนเพอเปนการสรางอรรถรสใหกบผใชงาน

และทขาดไมไดเลยกคอ JOOX VIP ทเปนจดขายของ

แอปพลเคชนน สทธพเศษในการใชแบบ VIP กคอ ไมม

โฆษณาคนเวลาฟงเพลง , คณภาพเสยงทดขน,ดาวนโหลด

ทกเพลงมาฟงออฟไลน คอ ไมตองใชอนเตอรเนตกฟงได

เปนตน

ภาพท 5 สทธพเศษสำาหรบผใชแบบ VIP สามารถเขาเมนนได

ทฤษฏแนวคดดานการสอสารของ JOOX MUSIC

THAILAND

กระบวนการสอสาร (Communication)

เปนการเคลอนยายขอมลขาวสารจากผสง (Sender) ไป

ยงผรบขาวสาร (Receiver) ดวยขอมลขาวสารททำาให

ผรบขาวสารเกดความเขาใจในขาวสาร เสร วงษมณฑา

(2542 : 156)

แอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND

(อยในระบบ IOS, แอนดรอยด)

i

ขอความเพอจงใจ (การใสรหส)

i

โฆษณาผานสอโซเชยลมเดย เชน

Facebook Instagram

แอปพลเคชนของ JOOX MUSIC

THAILAND (ชองทางขาวสาร)

i

กลมผใชงานแอปพลเคชนเกดพฤตกรรม

ตารางท 1 แสดงสวนประกอบในกระบวนการตดตอสอสาร

(Elements in the communication process) เสร วงษ

มณฑา 2542 : 156

กระบวนการตดตอสอสารประกอบดวย

(1) ผสงขาวสารคอแอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND โดยใชวธการแจงขอมลขาวสารทนาสนใจ

ผาน แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND เชน การ

ใหขอมลขาวสารเพลงแนะนำาเพลงมาใหมของศลปน หรอ

กจกรรมอนๆททาง JOOX MUSIC THAILAND มสวน

รวม รวมทงมการโฆษณาแอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND ผาน Facebook และ Instagram โดยใชชอ

เพจวา JOOX THAILAND รวมทงการใหผใชแอปพลเคชน

ดงกลาวชวยโปรโมท แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAI-

LAND โดยการแชรเพลงประจำาวนบน Facebook หรอ

WeChat ของผใชแอปพลเคชนดงกลาว ไปยงหนาฟดของ

ผใชงาน เพอใหผทยงไมมแอปพลเคชนดงกลาวไดลอง

โหลดแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND มาใช

(2) ขาวสารหรอขอความขาวสาร คอ ขอความ

เพอใหขอมลขาวสารกบผใชงานแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND เชน การแนะนำาเพลงใหมของศลปน

นน ๆ (อยนไง อะตอม ชนกนต) ซงเปนการโปรโมทผาน

แอปพลเคชนดงกลาว

103

นเทศสยามปรทศน ปท 16 ฉบบท 21

u ภาพท 6 เปนขนตอนในการ

แชรเพลงไปยงหนาฟดและจะได

VIP 1 วน

u ภาพท 7 เปนการโปรโมท

เพลงใหมของศลปน(อยน ไง

อะตอม ชนกนต เพอสรางการ

รบรใหกบผใชงานแอปพลเคชน

ดงกลาว)

u ภาพท 8 การใชขอความ

ของ Facebook JOOX THAI-

LAND เพอโปรโมทศลปน

(3) ชองทางขาวสาร คอ การใชเครองมอการ

สอสารการตลาดเพอสรางการรบรใหกบกลมเปาหมาย

และผใชแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND

ประกอบไปดวย การโฆษณา โดยวธการโฆษณาผานทาง

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND สวนใหญ

แอปพลเคชน JOOX MUSIC จะเปนการโปรโมตเพลง

ของศลปน และการโปรโมตกจกรรมพเศษตาง ๆ ทเกด

ขนในแตละเดอน รวมทงการสงเสรมการขายในรปแบบ

อน เชน JOOX VIP เพอสรางประสบการณใหกบผใช

แอปพลเคชนดงกลาว การโฆษณาผาน Facebook

JOOX THAILAND และการโฆษณาผาน Instagram เพอ

สรางการรบรใหกบผใชงานแอปพลเคชนดงกลาว ในการ

ใหขอมลขาวสารของศลปนและกจกรรมตาง ๆ และสอ

อนๆท JOOX MUSIC ใชในการสอสารกบกลมเปาหมาย

คอ Twitter WeChat (4) การถอดรหสขาวสาร ผททำาการ

ถอดรหสขาวสาร คอ การใชภาพประกอบ และขอความ

เพอสรางการรบรใหกบกลมผใชแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND (ดงภาพประกอบดานลาง)

ภาพท 10 ผสนบสนนของแอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND เปนการใชภาพและขอความเพอสรางการรบรใหกบผใชงาน

แอปพลเคชน ดงกลาว ดวยวธการเปนผสนบสนนใหกบแอปพลเคชน

JOOX MUSIC ของผลตภณฑ YAMAHA

u ภาพท 9 เปนการใชภาพ

และขอความประกอบเพ อ

โปรโมทเพลงแคนกสขใจ ของวง

COCKTAIL ในแอปพลเคชน

JOOX THAILAND เพอสรางการ

รบรใหกบผใชงานแอปพลเคชน

ดงกลาว

104

Siam Communication Review Vol.16 Issue 21

(5) ผรบขาวสาร คอ ผใชงานแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND ซงดาวนโหลด จากระบบ

ปฏบตการ IOS และ แอนดรอยด ในโทรศพทมอถอ

(สมารตโฟนในปจจบน) ผเขยนพอจะสรปตามหลกและ

ทฤษฏการสอสาร ซงมผใหนยามความหมายของคำาวาการ

สอสารดงน (5.1) จอรจ เอ มลเลอร : เปนการถายทอด

ขาวสารจากทหนงไปยงอกทหนง ซงไดสอดคลองกบผให

นยามความหมายตรงทวา แอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND มการถายทอดขอมลขาวสารจากทหนงไปยง

อกทหนง คอการใหขอมลขาวสารจากแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND ไปยง Facebook ทใชชอวา

JOOX THAILAND โดยใชภาพและขอความในลกษณะ

เดยวกน (5.2) จอรจ เกรบเนอร : เปนการแสดงกรยา

สมพนธทางสงคมโดยใชสญลกษณและระบบสาร ซงได

สอดคลองกบผใหนยามความหมายตรงทวา แอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND ใชเครองมอการสอสารอน ๆ

เชน Facebook , Instagram , Twitter และ WeChat

เพอสรางความสมพนธทดกบกลมผใชแอปพลเคชนดง

กลาว และ (5.3) วลเบอร ชแรมส : เปนการมความเขาใจ

รวมกนตอเครองหมายทแสดงขาวสาร ซงไดสอดคลอง

กบผใหนยามความหมายตรงทวา แอปพลเคชน JOOX

u ภาพท 11 การใชขอความ

และภาพเพอโปรโมทศลปนผาน

Facebook Joox Thailand

u ภาพท 12 การใชขอความ

และภาพเพอโปรโมทศลปนผาน

Instagram Joox Thailand

MUSIC THAILAND ใหขอมลขาวสารโดยใชภาพและ

ขอความเพอใหผใชงานมความเขาใจรวมกน ตารางท 2

แสดงโมเดลลำาดบขนการตอบสนอง (Response

hierarchy model)

ทงนผเขยนจะแสดงโมเดลลำาดบขนการตอบ

สนองเพอใหเกดความเขาใจงายยงขน โดยจะนำาโมเดล

Aida โมเดลลำาดบขนของผลกระทบ และโมเดล

กระบวนการของขอมล มาประกอบการพจารณาในเรอง

ของกลยทธการสอสารการตลาดของ JOOX MUSIC

THAILAND

กระบวนการ

ตอบสนอง

โมเดล AIDA โมเดลลำาดบ

ขนของ

ผลกระทบ

โมเดล

กระบวนการ

ของขอมล

ขนความเขาใจ ขนความตงใจ การเปดรบ

ขอมล/รบร

การเสนอ

ขาวสาร

ขนความรสก ความสนใจ การเกด

ทศนคต

การเกดความ

ทรงจำา

ขนพฤตกรรม การตดสนใจ การเกด

พฤตกรรม

การเกด

พฤตกรรม

Response hierarchy model ปรบปรงจาก Kotler.

2003 : 568

โมเดล Aida ตองทำาใหบรรลวตถประสงคดงน

(1) ขนความตงใจ ผสงขาวสาร คอ แอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND โดยใชเครองมอการสอสาร เชน

การโฆษณาโดยใชโซเชยลมเดย การสงเสรมการขาย การ

จดกจกรรมพเศษ การบรการลกคา และการใหความบนเทง

เพอสรางการรบรใหกบผใชงานแอปพลเคชนดงกลาว

(2) ขนความสนใจ หลงจากเกดความตงใจรบ

ฟงขาวสารของผสงขาวสารของแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND จะตองสรางขาวสารผานเครองมอ

การสอสารการตลาดใหกบผใชแอปพลเคชน JOOX

MUSIC THAILAND อยางตอเนอง

(3) ขนการตดสนใจ หลงจากผรบขาวสารทเปน

ผใชงานแอปพลเคชน ดงกลาวไดรบขอมลขาวสารของ

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND ทงขอมล

ขาวสารทเปนภาพและขอความในการโปรโมทศลปน

หรอกจกรรมตาง ๆ ททางแอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND หรอขอความทใชในการสงเสรมการขาย เพอ

ใหผใชงานแอปพลเคชน ดงกลาวตดสนใจโหลดเพลงของ

105

นเทศสยามปรทศน ปท 16 ฉบบท 21

ศลปนทโปรโมท หรอการยอมรบเงอนไขในการใชงาน

แบบ VIP JOOX MUSIC

ภาพท 13 ภาพและขอความทใชจงใจ

ผใชงานแอปพลเคชน ดงกลาวเพอซอ VIP CARD

โมเดลลำาดบขนของผลกระทบ

เปนโมเดลทแสดงวาผรบขาวสารผานขนตอน

การเกดความร ความชอบ ความพอใจ ความเชอมน และ

กอใหเกดพฤตกรรม” หรออาจหมายถง “กระบวนการ

ซงงานโฆษณามผลกระทบตอผรบขาวสาร โดยมขนตอน

ทผรบขาวสารผานกระบวนการเรมจากรจกแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND หรอ โดยมรายละเอยดตาม

ขนตอนดงน

(1) การรจก คอ แอปพลเคชน JOOX MUSIC

THAILAND สรางการรบรโดยการออกแคมเปญโฆษณา

ใหกบกลมเปาหมายไดทดลองดาวนโหลดไปใชงานบน

โทรศพทมอถอ

(2) การเกดทศนคต คอ ชอบในสงทผสงขาวสาร

(แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND) ไดสงขาวสาร

มายงผรบสารทเปนกลมเปาหมาย

(3) การเกดพฤตกรรมคอดาวนโหลดแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND มาทดลองใช

ภาพท 14 โฆษณาของแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND

ในชวงป 2016 เพอสรางการรบรใหกบกลมเปาหมาย

ทตองการรบฟงเพลงในรปแบบใหม

ซงโฆษณาดงกลาวโปรโมททงทาง TVC และ Youtube

โมเดลกระบวนการของขอมล

โมเดลกระบวนการของขอมล ตองทำาใหบรรล

วตถประสงค ดงน

(1) การเสนอขาวสาร คอ เปนการเสนอขาวสาร

ผานแอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND และการ

ใชเครองมอการสอสารการตลาดอนๆ เชน การโฆษณา

การสงเสรมการขาย การจดกจกรรมพเศษ การบรการ

ลกคา และการใหความบนเทง เพอสรางการรบรใหกบผ

ใชงานแอปพลเคชนดงกลาว

(2) การยอมรบขาวสาร คอ ผสงขาวสารทเปน

แอปพลเคชน JOOX MUSIC THAILAND ตองการให

ผรบสารทเปนประชาชนเกดความทรงจำาในขาวสารและ

เกดการยอมรบในทสด (เสร, 2547, น.15)

(3) การเกดพฤตกรรมคอดาวนโหลดแอปพลเคชน

JOOX MUSIC THAILAND มาทดลองใช

ขอเสนอแนะสำาหรบการวจยในครงตอไป

(1) ควรใชว ธการสมภาษณหรอเจาะกลม

ตวอยางของผทเปนแอดมนเพจเพอจะไดขอมลทลกซง

(2) ควรหาขอมลจากแหลงอนเพอทำาใหวจยใน

ครงนมความสมบรณยงขน

บรรณานกรม

ภาษาไทย

ศรวรรณ เสรรตน (2539). การบรหารการโฆษณาและการสงเสรมการตลาด (หนาท 93) กรงเทพฯ: โรงพมพวสทธพฒนา.

เสร วงษมณฑา (2532) .ตำาราพชยสงครามการตลาดฉบบดร.เสร วงษมณฑา (หนาท 655) กรงเทพฯ: ดอกหญา.

ธนวรรณ แสงสวรรณ และคณะ(2546 ). หลกการสอสารการตลาด. (พมพครงท 3 หนาท 727-729). กรงเทพฯ: เพยร

สน. เอดดเคชน อนโดไชนา. วทวส รงเรองผล,