สํานักประชาส มพัันธ์และการตลาด · 2017. 6. 21. · 5 2.2 ปณิธาน สํานักประชาส ัมพันธ์และการตลาด

รายงานการประเมนตนเอง

การประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน

สานกประชาสมพนธและการตลาด

ปการศกษา 2559

(รอบระยะเวลา : 1 มถนายน 2559 - 31 พฤษภาคม 2560)

2

สวนท 1 |

ขอมลเบองตนของหนวยงานสนบสนน

3

ขอมลเบองตน สานกประชาสมพนธและการตลาด

1. ประวตความเปนมาของสานกประชาสมพนธและการตลาด

สานกประชาสมพนธและการตลาด เดมเปนสานกกจการนกศกษา เปดดาเนนการพรอมกบวทยาลยฯ เมอวนท 29 มนาคม 2542 และในปการศกษา 2544 ไดจดตงเปนฝายประชาสมพนธและการตลาด ตอมาปการศกษา 2545 ไดมการปรบเปลยนเปนสานกกจการพเศษ ปฏบตภารกจดานงานการประชาสมพนธวทยาลย งานแนะแนวการศกษา และงานรบสมครนกศกษาเรอยมากจนถงปการศกษา 2458 ไดมการจดตงเปนสานกประชาสมพนธและการตลาดขนอยางเปนทางการ มผอานวยการเปนผดแลรบผดชอบในการบรหารงาน และควบคมการดาเนนงานของสานกฯ และเจาหนาท โดยอยภายใตการกากบดแลของอาจารยภทรดา รงเรอง ผชวยอธการบดฝายบรการ วทยาเขตบางนา เวลาทาการ วนจนทร – วนศกร เปดทาการเวลา 08.00 – 19.00 น. วนเสาร – วนอาทตย เปดทาการเวลา 08.00 – 17.00 น. วนนกขตฤกษ เปดทาการเวลา 08.00 - 17. 00 น. หลกสตรคณะและสาขาวชา คณะบรหารธรกจ สาขาวชาการบญช สาขาวชาการตลาด สาขาวชาการจดการ สาขาวชาการจดการโลจสตกส สาขาวชาการจดการการทองเทยวและการโรงแรม คณะนตศาสตร สาขาวชานตศาสตร คณะศลปศาสตร สาขาวชาภาษาองกฤษธรกจ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ สาขาวชาระบบสารสนเทศทางธรกจ สาขาวชาเทคโนโลยการจดการอตสาหกรรม

4 บณฑตวทยาลย หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต (M.B.A.) กลมวชาการตลาด กลมวชาการเปนผประกอบการ กลมวชาการจดการโลจสตกส กลมวชาการจดการอตสาหกรรม การประชาสมพนธและการตลาดเปนเครองมอหนงทสรางความเขาใจทดใหกบสอมวลชนและประชาชน การสรางภาพลกษณทดตอวทยาลยเซาธอสทบางกอก ระยะยาวและยงยน การดดาเนนการของสานกประชาสมพนธและการตลาด จงใชยทธวธการประชาสมพนธเชงรก เพอเผยแพรขาวสาร รวมถงการใหบรการขอมลของวทยาลยทเปนประโยชน โดยมการวางแผนดาเนนงานใหสอดคลองกบความตองการของผรบบรการอยางมระบบ และเปนไปในทศทางเดยวกน กาวสการเปลยนประเภทเปนมหาวทยาลยในอนาคตอนใกลน สภาพปจจบน ในการดาเนนการทผานมา สานกประชาสมพนธและการตลาด วทยาลยเซาธอสทบางกอกกวา 12 ป ในการจดตงสานกประชาสมพนธและการตลาดขนอยางเปนทางการ (พ.ศ.2548) โดยมผอานวยการสานกประชาสมพนธฯ เปนผดแลและรบผดชอบดงน 1. อาจารยขจรวทย พทธลลาศ ระหวางปการศกษา 2548 – 2551 2. ดร.อาพล นววงคเสถยร ระหวางปการศกษา 2552 – 2554 3. อาจารยภญระดา หงสจรเดชา ระหวางปการศกษา 2555 – 2556 4. อาจารยสมนก โรจนมงคลรตน ระหวางปการศกษา 2556 – ปจจบน

2. ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ และวตถประสงค 2.1 ปรชญา

งานประชาสมพนธและการตลาด เปนรปแบบการสอสารอยางหนงทสาคญขององคกร ไมวาจะเปนองคกรภาครฐ รฐวสาหกจ เอกชน ตลอดจนองคกรสาธารณกศล ในอนทจะนามาใชเพอสรางความสมพนธทดระหวางองคกร แลประชาชนกลมเปาหมายตางๆ ทเกยวของ นามาซงภาพลกษณและความรวมมอทด

สรางความสมพนธอนด กบ กลมเปาหมาย

5 2.2 ปณธาน

สานกประชาสมพนธและการตลาด จะตองสรางเครอขายขอมลขาวสาร เสาะแสวงหาเทคโนโลย นวตกรรมการสอสารใหมๆ ในดานความรวมมอกบสอมวลชน สถานศกษา ผนาสงคมและบคคลทวไป

2.3 วสยทศน สานกประชาสมพนธและการตลาด เปนหนวยงานทสรางความสมพนธอนดกบกลมเปาหมาย นยามกลมเปาหมาย : ผปกครอง นกเรยน นกศกษา ครอาจารยแนะแนว ผนาทางสงคม สอมวลชน และบคคลทวไป 2.4 พนธกจ

2.4.1 สรางภาพลกษณใหกบวทยาลย เพอนาไปสการเปนวทยาลยฯ ทผลตบณฑตนกปฏบตมออาชพ

2.4.2 ปรบกระบวนการประชาสมพนธใหเปนเชงรก 2.4.3 เปนสอกลางในการเผยแพรขอมลขาวสาร

2.5 วตถประสงค เพอสรางภาพลกษณทดตอกลมเปาหมาย เนนการประชาสมพนธการรบสมครนกศกษาใหม ตลอดจนดาเนนการจดโครงการสนบสนนกจกรรมตางๆ ภายใตความรวม บนทกขอตกลงฯ ของวทยาลยเซาธอสทบางกอก กบกลมเปาหมายทงภายในและภายนอกไดรบรขาวสาร

2.6 อตลกษณ Smart Class Fast

3. โครงสรางสานกประชาสมพนธและการตลาด สานกประชาสมพนธและการตลาด สถานทตง วทยาลยเซาธอสทบางกอก 298 ถ.สรรพาวธ แขวงบางนา เขตบางนา กรงเทพฯ 10260 โทร. 02 -74 – 7356 – 65 ตอ 100 – 106

6

3.1 บคลากรของสานกประชาสมพนธและการตลาด 1. อาจารยสมนก โรจนมงคลรตน ผอานวยการสานกประชาสมพนธและการตลาด 2. นางสาวพชญา เกษรคา เจาหนาทประจาสานกประชาสมพนธและการตลาด 3. นายทวาวงศ ธารงศรสกล เจาหนาทประจาสานกประชาสมพนธและการตลาด 4. นายเสรกตต กาลงเอก เจาหนาทประจาสานกประชาสมพนธและการตลาด 5. นางสาวมนสการ แซจง เจาหนาทประจาสานกประชาสมพนธและการตลาด ผบงคบบญชาหนวยงาน อาจารยภทรดา รงเรอง ผชวยอธการบดฝายบรหาร วทยาเขตบางนา 3.2 โครงสรางสานกประชาสมพนธและการตลาด

อาจารยภทรดา รงเรอง ผชวยอธการบดฝายบรหาร วทยาเขตบางนา

อาจารยสมนก โรจนมงคลรตน ผอานวยการสานกประชาสมพนธและการตลาด

นางสาวพชญา เกษรคา เลขานการและธรการ

นางสาวพชญา เกษรคา - งานประชาสมพนธ - งานผลตสอสงพมพ - งานรบโทรศพท - งานซอสอโฆษณา - งานรบสมคร

นายทวาวงศ ธารงศรสกล - งานตดตอประสานงาน - งานแนะแนวการศกษา - งานกจกรรมพเศษ - งานรบสมคร

นายเสรกตต กาลงเอก - งานผลตสอวดทศน - งานออกแบบกราฟฟก - งานแนะแนว

นางสาวมนสการ แซจง - งานดแลสอโซเชยนมเดย - งานแนะแนวการศกษา - งานรบโทรศพท - งานกจกรรมพเศษ - งานรบสมคร

Mr.Qiu Xiaofeg - งานวเทศสมพนธ - งานประชาสมพนธตางประเทศ - งานตดตอใหบรการวซา

7 บคลากร

สานกประชาสมพนธและการตลาด มบคลากรทปฏบตรวม รวม 6 คน รายชอบคลากร/ระดบการศกษา

ตาแหนงงาน ตากวา ป.ตร

ป.ตร

ป.โท

ป.เอก

ผบรหาร ผอานวยการ เจาหนาท

อาจารยภทรดา รงเรอง 1 1 อาจารยสมนก โรจนมงคลรตน 1 1 น.ส.พชญา เกษรคา 1 1 นายทวาวงศ ธารงศรสกล 1 1 นายเสรกตต กาลงเอก 1 1 น.ส.มนสการ แซจง 1 1

รวม - 4 2 1 1 4

4. ภาระงาน ผงภาระงานสานกประชาสมพนธและการตลาด วทยาเขตบางนา

งานบรหารจดการ .งานผลตเอกสารเผยแพร ภายใน/ภายนอก

งานบรการ งานธรการ งานตางประเทศ

- งานวางแผนงานการดาเนนงานประชาสมพนธ

- งานวางแผนงบประมาณ - งานสารวจและประเมนผล

การดาเนนงานประชาสมพนธ - งานวางแผนออกแบบสอ

ประชาสมพนธ - งานวางแผนการตลาดเชงรก

4P - งานสารวจศกษาคแขงขน - งานกลยทธสอประชาสมพนธ - งานกราฟฟกดไซน

ศลปกรรม พาณชยศลป - งานบรการวชาการ สานก

ประชาสมพนธ - ขวญกาลงฝจบคลากรใน

- เอกสารขาวเพอการประชาสมพนธ (ฝากขาว)

- โปสเตอร โบรชวร แผนพบแนะนาวทยาลย

- จดหมายขาว Southeast News

- ขาวประชาสมพนธทางสอหนงสอพมพ

- ขาวประชาสมพนธทางนตยสาร

- ขาวประชาสมพนธทางเวบไซต

- ขาวประชาสมพนธทางเฟสบค - ขาวประชาสมพนธทางวทย - ขาวประชาสมพนธทาง

โทรทศน

- งานบรหารทางโทรศพท

- งานบรหารเสยงตามสาย

- งานสอมวลชน - งานบอรด

ประชาสมพนธ - งานรบสมครนกศกษา - งานใหขอมลแนะนา

คณะ สาขาวชา - งานบรการทวไป - งานอนๆ ทไดรบ

มอบหมาย - งานตอนรบผมาเยอน - งานนาชมสถานท - งานประสานงานกบ

- งานผลตเอกสารภายใน/ภายนอก

- งานลงทะเบยนรบสมครนกศกษา

- งานฐานขอมลการรบสมคร

- เกบสาเนาเอกสาร ดาเนนการ/งบประมาณ

- งานเขาแฟม - จดสงหนงสอ เอกสาร

ขาวสารตางๆ

- งานประชาสมพนธวทยาลยในตางประเทศ

- ออกบธประชาสมพนธ - งานบนทกวามรวมมอ

ระหวางสถานศกษาตางๆ

- งานโครงการแลกเปลยนนกศกษาไทยกบตางประเทศ

- งานเอกสารเขาประเทศ - งานตดตอสถานทต - งานบรการศกษา

ตางชาต

9

ผงภาระงานสานกประชาสมพนธและการตลาด วทยาเขตบางนา งานบรหารจดการ .งานผลตเอกสารเผยแพร

ภายใน/ภายนอก งานบรการ งานธรการ งานตางประเทศ

หนวยงาน - สจบตร ใบประกาศนยบตร - งานกราฟฟก ภาพนง - งานภาพวดโอ - งานปายประชาสมพนธ - วดโอแนะนาวทยาลย - ของทระลกชอวทยาลยฯ - งานออกแบบสงพมพ ส.ค.ส. - ภาพขาวประชาสมพนธ - บธประชาสมพนธ Road

Show

สอมวลชน - งานแนะแนว

การศกษา

10

ผงขนตอน ระบบกลไกการตรวจประเมนคณภาพภายในระดบหนวยงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด

กาหนดเกณฑการประเมนระดบหนวยงาน

ประชมพจารณาเกณฑ

เลอกเกณฑท ตองใชประเมน

หนวยงาน เลอกเกณฑ

มตไมเหนชอบ มตเหนชอบ

เลอกคณะกรรมการประเมน 3 คน

แตงตงคณะกรรมการประเมน

ประชมชแจงคณะกรรมการตรวจประเมนเกยวกบเกณฑและวธการ

ตรวจประเมน

สรป/รายงานผล

11

สวนท 2 |

ตวบงชกลางสาหรบทกหนวยงานสนบสนน

12

ผลการดาเนนงานและผลการประเมนตนเองตามตวบงชการประกนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2559

การประกนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2559 ระดบหนวยงานสนบสนน ไดกาหนดตวบงชและเปาหมายการพฒนาคณภาพไวจานวน 7 ตวบงช 3 องคประกอบ หนวยงานภายในวทยาลยเซาธอสทบางกอก มรายละเอยดของตวบงชและเปาหมายทกาหนดดงน

องคประกอบของ

หนวยงานสนบสนน ตวบงช เกณฑพจารณา

คาเปาหมาย

1. กระบวนการพฒนาแผน

1.1 กระบวนการพฒนาแผน เกณฑมาตรฐาน 8 ขอ 3 คะแนน

2. การบรหารและการจดการ

2 . 1 ภ า ว ะ ผ น า ข อ ง ผ บ ร ห า รหนวยงาน

เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ 3 คะแนน

2.2 ระบบงานภายใน


2.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ


2 .4 การบรหารและการพฒนาบคลากร


2.5 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณสาหรบหนวยงาน


3. ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

3.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

เกณฑทวไป 5 ขอ 3 คะแนน เกณฑเพมเตมเฉพาะ 6 ขอ

13 องคประกอบท 1 กระบวนการพฒนาแผน

ตวบงชท 1.1 กระบวนการพฒนาแผน เกณฑการประเมน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ

2 หรอ 3 ขอ มการดาเนนการ



8 ขอ เกณฑมาตรฐาน 1. หนวยงานมการจดทาแผนกลยทธทสอดคลองกบแผนกลยทธของสถาบน โดยการมสวนรวมของ

บคลากรทกระดบในหนวยงาน

ผลการดาเนนงาน ในปการศกษา 2559 สานกประชาสมพนธและการตลาด ไดมการจดทาแผนกลยทธการดาเนนงานในรปของแผนปฏบตการ (Action plan ) / แผนงบประมาณประจาป เพอใชในการปฏบตงานจรงตามกาหนดระยะเวลา กากบตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตามพนธกจของหนวยงาน มความสอดคลองกบแผนกลยทธวทยาลยเซาธอสทบางกอก ระยะท 2 (2557-2560) หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559

2. หนวยงานมการถายทอดแผนกลยทธของหนวยงานลงไปสบคลากรทกระดบในหนวยงาน ผลการดาเนนงาน มการถายทอดแผนยทธศาสตรพฒนาสการปฏบตโดยกาหนดผรบผดชอบ เพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตการประจาหนวยงาน โครงการ /กจกรรม หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559

14 3. หนวยงานมกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจาปครอบคลมทกภารกจของ หนวยงาน

ผลการดาเนนงาน มการเชอมโยงจากแผนยทธศาสตรและกลยทธแปลง เปนแผนปฏบตการประจาปการศกษา 2559 ของหนวยงาน โดยกาหนด โครงการ /กจกรรม ทสอดคลองกบแผนงบประมาณ และถายทอดแผนปฏบตการประจาป สการปฏบตงานของบคลากร หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-4] ภาระงานของสานกประชาสมพนธและการตลาด

4. หนวยงานจดทาตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจาปและคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการกาหนดตวบงชและคาเปาหมายของตวบงช เพอวดความสาเรจในการดาเนนงานของแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป อยางชดเจน หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-5] แนวปฏบตแผนการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

5. หนวยงานมการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาป

ผลการดาเนนงาน ในปการศกษา 2559 สานกประชาสมพนธฯ ไดมการดาเนนโครงการและกจกรรมตางๆ ตามแผนปฏบตการประจาป โดยมการดาเนนงานทงสน 3 โครงการ หลกฐาน [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559 [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

15 6. หนวยงานมการตดตามผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจาป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารระดบสง

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธฯ มการจดทารายงานผลการดาเนนงานโครงการตางๆ เสนอตอผบรหารหลงเสรจสนการดาเนนงาน หลกฐาน [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559 [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

7. หนวยงานมการประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธอยางนอยปละ 1 ครง และ รายงานผลตอผบรหารระดบสง

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มการประชมเพอสรปผลตามแผนปฏบตการ ประจาปการศกษา 2559 โดยมผเขารวมประชมประกอบไปดวย ผอานวยการสานก และบคลากรในหนวยงานทกคน จากการประชมดงกลาวมขอคดเหนและขอเสนอแนะเพอนาไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาปการศกษา 2560 หลกฐาน [4-1] ยทธศาสตร โครงการ / กจกรรมระดบวทยาลย [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559

8. หนวยงานมการนาผลการประเมนและผลการพจารณา ขอคดเหนและขอเสนอแนะของผบรหารและ คณะกรรมการประเมนคณภาพภายในไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มการประชมเพอสรปผลตามแผนปฏบตการ ประจาปการศกษา 2559 โดยมผเขารวมประชมประกอบไปดวย ผอานวยการสานก และบคลากรในหนวยงานทกคน จากการประชมดงกลาวมขอคดเหนและขอเสนอแนะเพอนาไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาปการศกษา 2560

16 หลกฐาน [5-1] รายงานประเมนตนเอง ประจาปการศกษา 2556 [5-2] สรปผลการประเมนคณะกรรมการตรวจประกนคณภาพภายใน สานกประชาสมพนธฯ ประจาป การศกษา 2556

ผลการประเมนตนเอง จากผลการดาเนนงานขางตน ในปการศกษา 2559 ระดบหนวยงานสนบสนน มผลการประเมน สรปไดดงน

ตวบงช เปาหมาย ป 2559

เกณฑมาตรฐาน

ผลการดาเนนงาน

การบรรลเปาหมาย (/)

คาคะแนน ทได

1.1 กระบวนการพฒนาแผน 3 คะแนน 8 ขอ 8 ขอ 5 คะแนน

17 องคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

ตวบงชท 2.1 ภาวะผนาของผบรหารหนวยงาน เกณฑการประเมน






5 ขอ เกณฑมาตรฐาน

1. ผบรหารของหนวยงานมวสยทศน กาหนดทศทางการดาเนนงานและสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

ผลการดาเนนงาน ผอานวยการสานกฯ มการกาหนดวสยทศน พนธกจ นโยบาย ตลอดจนทศทางการดาเนนงานของหนวยงาน โดยมการใชฐานขอมล ทเกบรวบรวมไวเปนฐาน ในการกาหนดแนวทางการพฒนา และการปฏบตงานของหนวยงาน และบคลากร มการสอสารขอมลผานชองทางตางๆ อาท รายงานเอกสาร เวบไซต Facebook ของหนวยงาน หลกฐาน [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559 [1-5] แนวปฏบตแผนการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [6-1] Web Site / face book fan page สานกประชาสมพนธและการตลาด

2. ผบรหารของหนวยงานมการกากบ ตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานใหเปนไปตามแผนและ

ภารกจของหนวยงาน ผลการดาเนนงาน ผบรหารฯ ผอานวยการ ฯ มการกากบ ตดตาม และผลการดาเนนงานอยางสมาเสมอ โดยมการกาหนดแผนการดาเนนงาน ระยะเวลาการดาเนนงานโครงการและกจกรรมตางๆ อยางชดเจน มการกาหนดใหตองจดทารายงานผลการดาเนนงานโครงการและกจกรรมตางๆ หลงจากเสรจสนโครงการในระยะเวลาทเหมาะสม

18 หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559 [3-1] บนทกขอความการขออนมตการดาเนนงานการประชาสมพนธ

3. ผบรหารของหนวยงานสนบสนนใหบคลากรของหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ให

อานาจการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม ผลการดาเนนงาน ผบรหาร ฯ สนบสนนใหบคลากร ในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอานาจในการตดสนใจ แกบคลากรตามความเหมาะสม กาหนดทศทางการดาเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทม ความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนาขอมลสารสนเทศมาใชในการ ปฏบตงานเพอใหเกด การพฒนาอยางตอเนอง หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [1-5] แนวปฏบตแผนการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [3-2] รายงานการประชม ของหนวยงาน ฯ [6-3] ไฟลฐานขอมลการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด

4. ผบรหารของหนวยงานถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงานเพอใหสามารถทางานบรรล

เปาหมายวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ ผลการดาเนนงาน ผบรหารฯ สงเสรมพฒนาบคลากร โดยการใหเขารวมการประชมตางๆ ทสาคญ อาท การใหเขารวมประชมเครอขายหนวยงานสานกประชาสมพนธ สงกด สกอ. และการสมมนาทงภายในวทยาลยและภายนอกวทยาลย หลกฐาน [3-1] บนทกขอความขออนมตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธฯ สงบคลากรเขารวมประชม / อบรม

สมมนา

19

5. ผบรหารของหนวยงานบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของหนวยงาน สถาบน และผมสวนไดสวนเสย

ผลการดาเนนงาน ผบรหารของหนวยงานยดหลกธรรมาภบาลในการบรหารงาน โดยเปดโอกาสใหทกคนมสวนรวมในการดาเนนงาน แสดงความคดเหน มความโปรงใสในการบรหารงาน การเบกจายงบประมาณของวทยาลย มการพฒนาระบบการทางาน มการนาผลการดาเนนการและขอเสนอแนะของผมสวนเสยมาใชในการทบทวนแผนการดาเนนงานของหนวยงาน หลกฐาน [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559 [3-1] บนทกขอความการขออนมตเบกจายการดาเนนงานการประชาสมพนธ [3-2] รายงานการประชม ของหนวยงาน ฯ







2.1 ภาวะผนาของผบรหารหนวยงาน

3 คะแนน 5 ขอ 5 ขอ 5 คะแนน

20 ตวบงชท 2.2 ระบบงานภายใน เกณฑการประเมน


1 - 2 ขอ มการดาเนนการ





1. หนวยงานมระบบและกลไกในการดาเนนกจกรรมของหนวยงานตามภารกจทไดรบมอบหมายจาก สถาบนครบทกภารกจ

ผลการดาเนนงาน การพฒนาบคลากรของหนวยงานสนบสนนสานกประชาสมพนธ ฯ ในปจจบนมความจาเปนอยางยงทตอง มงเนนการพฒนาโดยยดหลกสมรรถนะ (Competency) และการพฒนาขดความสามารถ (Capability) เพอใหบคลากรซงเปนทรพยากรทมความสาคญ เปนผปฏบตงานททรงความร (Knowledge Worker) สามารถ ปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ กาวทนการเปลยนแปลง สามารถพฒนางานในหนาทอยางตอเนอง สมาเสมอ โดยการพฒนาทเนนการเรยนรจากการปฏบตจรง เปนประสบการณในการปฏบตงาน หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [1-5] แนวปฏบตแผนการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [3-3] ฐานขอมลสานสนเทศ งานบรหารจดการของหนวยงาน ฯ

2. หนวยงานมระบบและกลไกในการตดตามการดาเนนงานตามภารกจใหบรรลเปาหมาย ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มโครงสราง และกลไกบรหารจดการ ภายในหนวยงาน อยางมระบบชดเจนเหมาะสมกบภาระหนาท ตามกรอบแนวคดการบรหารจดการ มความสอดคลองกบแผนปฏบตการของวทยาลยฯ เพอตดตามผลการดาเนนงาน ตามแผนปฏบตการประจาป เพอใหบรรลเปาหมายทไดกาหนดไวตามตวบงชทกโครงการ/กจกรรม

21 หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [1-5] แนวปฏบตงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

3 หนวยงานมการรายงานผลการดาเนนงานใหผบรหารหรอสถาบนทราบตามระยะเวลาทหนวยงาน

กาหนด ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการจดทาเอกสารรายงานผลการดาเนนกจกรรมโครงการตางๆ เสนอตอผบรหารทราบ หลงจากทการดาเนนงานโครงการ/กจกรรมเสรจสนตามระยะเวลาทกาหนดตามแผนการดาเนนโครงการ/กจกรรม หลกฐาน [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559

4. หนวยงานมการประเมนผลการดาเนนงานตามภารกจ ผลการดาเนนงาน เมอสนสดปการศกษา 2559 สานกประชาสมพนธและการตลาดไดทาการประเมนผลโครงการ/กจกรรมตามแผนปฏบตการประจาปและรายงานตอผบรหารตามลาดบ หลกฐาน [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559

5. หนวยงานมการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานตามภารกจ ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มการนาผลการประเมนผลโครงการ/กจกรรมตามแผนปฏบตการประจาปและ รายงานตอผบรหารเพอนาขอเสนอแนะมาปรบปรงการดาเนนงานในปการศกษา 2560

22 หลกฐาน [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559 [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตร ป 2559

6. หนวยงานมการดาเนนการจดการความรตามระบบเพอนามาปรบปรงประสทธภาพการดาเนนงาน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ จดทาคมอการจดการความร โดยกาหนดประเดนความรทสอดคลองกบการดาเนนงานของหนวยงาน โดยกาหนดประเดนการจดการความรเรอง ปญหาและกระบวนการแกไขปญหาในการปฏบตงาน แตยงไมไดดาเนนการในปการศกษา 2559 หลกฐาน [1-5] แนวปฏบตงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด







2.2 ระบบงานภายใน 3 คะแนน 6 ขอ 6 ขอ 5 คะแนน

23 ตวบงชท 2.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ เกณฑการประเมน







1. หนวยงานมระบบสารสนเทศทครอบคลมภารกจหลกของหนวยงานทสามารถนาไปใชเพอการ บรหารและการตดสนใจ

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มการจดเกบ ขอมลในการดาเนนงานเพอเกบเปนสารสนเทศของหนวยงานในการดาเนนงาน อาท ขอมลนกศกษา ขอมลอาจารยทปรกษา ขอมลสถานศกษากลมเปาหมาย ขอมลผลการดาเนนงาน เปนตน นอกจากนยงมเวบไซตของวทยาลย social media Face book line อาท รวมถงฐานเครอขายประชาสมพนธ OHEC PR Network สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ซงขอมลขาวสารสามารถนามาใชในการตดสนใจในการวางแผนการดาเนนงานไดอยางมประสทธภาพ หลกฐาน [6-1] Web Site / face book fan page สานกประชาสมพนธและการตลาด [6-2] Line OHEC PR Network

2. หนวยงานมระบบและกลไกในการจดเกบขอมลทาในรปแบบเอกสารหรอสารสนเทศทครอบคลม

ทกภารกจของหนวยงาน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มระบบและกลไกในการจดเกบเอกสารหรอสารสนเทศของหนวยงาน โดยมการจดทาระเบยบเอกสารเขา-ออก จากนนจะจดเกบเอกสารแยกประเภทตามแฟมเอกสารทกาหนดไว โดยเจาหนาทของศนยฯ เปนผรบผดชอบดาเนนการ ในสวนของเอกสารทเปนไฟล จะมการจดเกบเปนฐานขอมล ไวในคอมพวเตอร ในสวนของเอกสารทเกยวกบการดาเนนงานสานกประชาสมพนธฯ จดเกบแยกประเภท แยกปการศกษา เพอความสะดวกในการใชงาน หลกฐาน [6-3] ไฟลฐานขอมลการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด

24

3. หนวยงานมระบบและกลไกในการตรวจสอบความถกตองของขอมลและรกษาความปลอดภยของ ขอมล

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ ฯ มเจาหนาททางศนยบรการเทคโนโลยสารสนเทศ ซงมระบบการตรวจสอบความถกตองของขอมลและรกษาความปลอดภยของขอมล เชน มระบบการปองกนการโจมตดวยไฟรวอลล เพอรกษาความปลอดภยของขอมล ไมใหผไมมสทธในการใชงานสามารถเขามาในระบบไดและยงมระบบการสารองขอมลทกครง เพอรกษาความปลอดภย หลกฐาน [6-4] ESET หนาจอระบบการปองกนการโจมตดวยไวรส / ไฟรวอลล

4. หนวยงานมการนาระบบสารสนเทศมาใชในการดาเนนงาน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด นาฐานขอมลในสวนของเอกสารทเปนไฟล ทมการบนทก จดเกบเปนฐานขอมล มาดาเนนงานจดทาแผนการประชาสมพนธ และกลยทธในการแขงขน หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [6-3] ไฟลฐานขอมลการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด

5.หนวยงานมการประเมนผลความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ และนาผลการประเมนมาใช

ในการปรบปรงการดาเนนงาน ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน [1] -







2.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ


25 ตวบงชท 2.4 การบรหารและการพฒนาบคลากร เกณฑการประเมน






6 ขอ เกณฑมาตรฐาน 1. หนวยงานมการจดทาแผนการบรหารพฒนาบคลากรใหสอดคลองกบแผนกลยทธของหนวยงาน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการกาหนดโครงการพฒนาบคลากรในแนวทางปฏบตและแผนปฏบตการสานกประชาสมพนธ ฯ โดยมการจดสรรงบประมาณในการเขาฝกอบรม สมมนาเพอเสรมสรางประสบการณความร อาท โครงการอบรมสมมนาภายใน-ภายนอก หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

2. หนวยงานมการบรหารและพฒนาบคลากรใหเปนไปตามแผนทกาหนด ผลการดาเนนงาน หนวยงานมการจดสงบคลากรเขารบการอบรม สมมนาตามแผนทกาหนดโดยพจารณาถงความเหมาะสม ซงในปการศกษา 2559 มการอบรมสมมนาเครอขายประชาสมพนธ และอบรมสมมนาเทคนคการประชาสมพนธ จดโดยสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา หลกฐาน [2-2] หนงสอเชญและแบบตอบรบการเขารวมอบรมสมมนา

26 3. หนวยงานมระบบการตดตามใหบคลากรนาความรและทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงาน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการกาหนดใหบคลากรทเขารบการอบรม และบคลากรสามารถนาความรและทกษะทไดจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานหรอปรบปรงพฒนา หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

4. หนวยงานมการสารวจความพงพอใจในการปฏบตงานของบคลากรในหนวยงาน ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -

5. หนวยงานมการประเมนผลความสาเรจของการบรหารและพฒนาบคลากรตามเปาหมายทกาหนด ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -

6. หนวยงานมการพฒนาผลประเมนในขอ 4 และขอ 5 นาผลมาปรบปรงแผนการบรหารและพฒนา

บคลากรของหนวยงาน ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -







2.4 การบรหารและการพฒนาบคลากร


27 ตวบงชท 2.5 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณสาหรบหนวยงานสนบสนน เกณฑการประเมน







1. หนวยงานมการจดทางบประมาณประจาปทสอดคลองกบแผนปฏบตการประจาป โดยการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงาน

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการจดทางบประมาณประจาป โดยพจารณาจากแผนปฏบตการประจาป ทกาหนดไวใหสอดคลองกน หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559

2. หนวยงานมการบรหารจดการงบประมาณประจาปตามแผนการปฏบตการประจาป ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการบรหารจดการงบประมาณ โดยมการเบกจายงบประมาณโครงการและกจกรรมตางๆ ตามแผนทกาหนด งบประมาณและจดสรรตามโครงการซงคานงถงความคมคาและเหมาะสม หลกฐาน [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559 [3-1] บนทกขอความการขออนมตเบกจายการดาเนนงานการประชาสมพนธ

3. หนวยงานมการตดตามการใชงบประมาณใหเปนไปตามแผนการปฏบตการประจาป ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการตดตามการใชงบประมาณในการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาป โดยการทาบนทกขอความเพอขออนมตโครงการ/กจกรรม และมการตรวจสอบหลกฐานทางการเงนทกครง มแผนการจดสรรการใชวสด อปกรณสานกงานอยางเพยงพอสาหรบการใชงานตลอดปการศกษา หลกฐาน [3-1] บนทกขอความการขออนมตเบกจายการดาเนนงานการประชาสมพนธ [3-3] สรปรายการเบกจายวสด อปกรณสานกงานจากสานกการคลง

28 4. หนวยงานมการประเมนผลการใชงบประมาณประจาป ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการประเมนผลการใชงบประมาณ โดยพจารณาจากการใช งบประมาณในการดาเนนงานแตละโครงการ / กจกรรม หลกฐาน [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559 [3-3] สรปรายการเบกจายวสด อปกรณสานกงานจากสานกการคลง

5. หนวยงานมการนาผลประเมนมาใชในการวางแผนจดทางบประมาณในปถดไป ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด นาผลการประเมนการใชงบประมาณและละโครงการ และ รายละเอยดการเบกจายงบวสดสานกงาน มาใชในการวางแผนงบประมาณป 2560 ใหสอดคลองกบ การใชและเปาหมายของแผนทกาหนดไว หลกฐาน [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559 [3-3] สรปรายการเบกจายวสด อปกรณสานกงานจากสานกการคลง [3-4] ไฟลงบประมาณประจาป 2560







2.5 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณสาหรบหนวยงานสนบสนน


29 องคประกอบท 3 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

ตวบงชท 3.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน เกณฑการประเมน 1. เกณฑทวไป






5 ขอ 2. เกณฑเพมเตมเฉพาะหนวยงาน







1. หนวยงานมการดาเนนงานตามระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทครบถวนตามทวทยาลยกาหนด

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในครบถวนตามทวทยาลยกาหนดไว หลกฐาน [5-1] รายงานประเมนตนเอง ประจาปการศกษา 2556 [5-2] สรปผลการประเมนคณะกรรมการตรวจประกนคณภาพภายใน สานกประชาสมพนธฯ ประจาป การศกษา 2556 [5-3] คมอการประกนคณภาพภายใน ประจาป 2559

2. หนวยงานนาผลการประเมนคณภาพภายในมาปรบปรงการทางาน สงผลใหมการพฒนาผลการ

ดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการนาผลการประกนคณภาพการศกษา ภายในประจาปการศกษา 2556 มาปรบปรงการทางาน และสงผลใหมการพฒนาผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา 2559

30 3. หนวยงานมระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพภายในตามภารกจทเกยวของ ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มสารสนเทศพนฐานทใชในการเกบรวบรวมและวเคราะหขอมลการดาเนนงานเพอใชสนบสนนขอมลในการประกนคณภาพภายในของหนวยงาน หลกฐาน [6-3] ไฟลฐานขอมลการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด [6-4 ] เวปไซค www.southeast.ac.th

4. หนวยงานเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยมสวนรวมในกระบวนการประกนคณภาพของหนวยงาน

ตามเกณฑมาตรฐานเพมเตมเฉพาะหนวยงาน ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -

5. หนวยงานมเครอขายแลกเปลยนความรดานการประกนคณภาพระหวางหนวยงานภายในหรอ

ภายนอกสถาบน ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -

เกณฑมาตรฐานเพมเตมเฉพาะหนวยงาน 6. หนวยงานมการดาเนนงานครบถวนตวบงชการประกนคณภาพการศกษาภายใน ทไดรบมอบหมายตามประกาศวทยาลย ผลการดาเนนงาน - หลกฐาน -

31 ผลการประเมนตนเอง จากผลการดาเนนงานขางตน ในปการศกษา 2559 ระดบหนวยงานสนบสนน มผลการประเมน สรปไดดงน


เกณฑทวไป ผลการ

ดาเนนงาน การบรรลเปาหมาย

(/) คาคะแนนท

ได 3.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน


32

สวนท 3|

ตวบงชเพมเตมรายหนวยงานสนบสนน

33

ผลการดาเนนงานและผลการประเมนตนเองตามตวบงชการประกนคณภาพการศกษาภายใน ปการศกษา 2559

การประกนคณภาพการศกษาภายใน สานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 ไดกาหนดตวบงชและเปาหมายการพฒนาคณภาพไวจานวน 2 ตวบงช มรายละเอยดของตวบงชและเปาหมายทกาหนดดงน

ตวบงช เกณฑพจารณา คา

เปาหมาย ปชส. งานประชาสมพนธและการตลาด เกณฑมาตรฐาน 6 ขอ 3 คะแนน ปชส.งานรบสมครนกศกษาใหม เกณฑมาตรฐาน 5 ขอ 3 คะแนน

ตวบงชปชส.1 งานประชาสมพนธและการตลาด เกณฑการประเมน




3ขอ 4 ขอ มการดาเนนการ


6ขอ เกณฑมาตรฐาน

1. มแผนการบรหารและการประชาสมพนธและมการสารวจความสนใจหลกสตรในการศกษาตอของ ผเรยน

ผลการดาเนนงาน สานกงานประชาสมพนธและการตลาด มแผนการปฏบตการในการบรหารการจดการการของหนอยงาน ซงบคลากรมสวนรวมในการจดแผนในเอกสาร แผนปฏบตการดาเนนงานนานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 เอกสารหมายเลข 1-1 และมแผนงบประมาณประกอบ รวมถงสรางเครองมอเพอสารวจความสนใจในการศกษาตอของผเรยน หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปรการศกษา2559 [1-2] แผนปฏบต วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา2559 [1-3] แผนแผนงบประมานสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา2559 [7-4] แบบเครองมอการสารวจ สาเหต เหตผลหรอปจจยในการเลอกศกษาตอทวทยาลยเซาธอสทบางกอก

34

2. หนวยงานมการบรหารและประชาสมพนธใหเปนไปตามแผน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาดมการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาป ตามพนธกจของหนวยงาน เพอทาหนาทกาหนดแนวทางวธการจดทาแผนปฏบตการประจาป (โครงการ/กจกรรม/งบประมาน) ทงนใหสอดคลองกบแผนยทธศสสตร เพอสนบสนนการจดทาและตดตาม แผนปฏบตงานประจาป หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปรการศกษา2559 [1-2] แผนปฏบต วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา2559 [1-3] แผนแผนงบประมานสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาปการศกษา2559 [7-2] เอกสารโครงการอบรมเชงปฏบตบรการวชาการ ประจาปการศกษา2559

3. หนวยงานมการดาเนนการแนะแนวการศกษาตอและสรางแรงจงใจในการศกษาตอไดอยางม

ประสทธภาพ ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาดมยทธวธในการสรางแรงจงใจในการศกษาตอ สามารถทาการตลาด ในรปของการบรหารและสรางความสมพนธทด โดยมรปแบบการบรหารกระบวนการภายใน(PRISM : Product Relationship Image Service Management) ไดประสทธภาพ หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 [1-3] แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด ประจาป2559 [7-1] แผนกลยทธทางการตลาดการตลาดการรบสมครนกศกษาใหม ประจาปการศกษา2559

4. หนวยงานมการจดโครงการหรอกจกรรม เพอการแลกเปลยนเรยนรหลกสตรทเปนทตองการ

ตลาดแรงงานตอผเรยน ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาดเลงเหนความสาคญของโครงการหรอกจกรรมเพอแลกเปลยนเรยนรโดยรวมกบสานกจดหางาน เขตพนท8 รวมจดกจกรรมภายใตชอตลาดนดแรงงาน ซงมบรษทตางๆ เขารวมกจกรรมการสมครงาน เพอพจารณาเขาทางานตามหลกสตรสาขาวชาทนกศกษาสนใจโดยจด ณ หอประชม SBC HALL วทยาลยเซาธอสทบางกอก หลกฐาน [7-3] เอกสารโครงการตลาดนดแรงงาน [7-4] คมอนกศกษา วทยาลยเซาธอสทบางกอก

35

5. หนวยงานมการประเมนผลความสาเรจของแผนการบรหารและประชาสมพนธ ผลการดาเนนงาน สานกนกยทธศาสตรมการประเมนแผนการดาเนนงานของคณะ / สาขาวชา และสานกฯ หรอศนยเปนประจาทกปโดยสรปผลตามแบบฟรอมทกาหนด หลกฐาน [1-2] แผนปฏบตการ วทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา2559 [2-1] รายงานการประเมนโครงารทบรรจในแผนยทธศาสตร ประจาปการศกษา2559

6. หนวยงานมการนาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและการประชาสมพนธ

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธฯ ไดรบการตรวจประเมนระดบหนวยงาน เมอป2556 และไดรบรายงานผลการประเมนคณภาพการศกษาภายใน ตลอดจนขอชแนะในการประเมน หลกฐาน [5-2] สรปผลการประเมนคณะกรรมการตรวจประกนคณภาพใน สานกประชาสมพนธ ประจาปการศกษา2556 [2-1] รายงานการประเมนโครงการทบรรจในปผนยทธศาสตร ประจาปการศกษา2559







สก.1 มระบบและกลไกในการพฒนาและบรหารหลกสตรสหกจศกษา

3 คะแนน 6 ขอ 6 ขอ

5 คะแนน

36 ตวบงชปชส. 2 งานรบสมครนกศกษาใหม เกณฑการประเมน




3ขอ มการดาเนนการ



1. หนวยงานมแผนการรบสมครนกศกษาใหม โดยผบรหารหลกสตรมสวนรวมในการกาหนดคณสมบตของผเรยน

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธฯ มหนาทหลกตามภาระงาน คองานรบสมครนกศกษาใหม ซงแผนการรบสมครนกศกษาใหมระบในแผนปฏบตการของสานกฯ โดยมผบรหารหลกสตรมสวนรวมในการกาหนดคณสมบตของผเรยน ซงระบใน มคอ.2 ของแตละหลกสตรคณะ/สาขาวชา หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา2559 [7-5] ตวอยาง มคอ.2

2. หนวยงานมระบบฐานขอมลในการจดเกบประวตของนกศกษาใหมโดยสามารถเรยกใชงานไดอยาง

ถกตองและรวดเรว ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธมการบนทกรายชอผสมครในระบบฐานขอมลในการจดเกบประวตนกศกษา[6-3]และบนทกเปนลายลกษรอกษรลงในใบสมคร ตามขนตอนการลงทะเบยนเรยน โดยใบสมครจะเกบเปนระเบยบตามรหสชนป สานกทะเบยนฯ เปนผจดเกบ สามารถเรยกใชงานไดอยางถกตองทนถวงท หลกฐาน [6-3] ไฟลฐานขอมลการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด

3. หนวยงานมการเตรยมความพรอมใหแกนกศกษาใหม เพอเปนการเตรยมความพรอมกอนเปดภาค

เรยน ผลการดาเนนงาน สานกงานประชาสมพนธฯ มการจดเตรยมความพรอม กอนเปดภาคเรยน ซงระบในแผนปฏบตการ โดยระบขอมลการเปดภาคเรยน การปฐมนเทศ รวมถงระเบยบการแตงกาย

37 หลกฐาน [1-1] แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและตลาด ปการศกษา2559

4. หนวยงานมการประเมนผลความสาเรจของแผนการรบนกศกษาใหม

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด มเอกสาร สถตการขนทะเบยนนกศกษา โดยสานกทะเบยน จะเปนผลงบนทกสถตประจาวน ระหวางวน เดอน ป ทรบสมคร สานกประชาสมพนธมการกาหนดเปาหมายจานวนการรบสมครนกศกษา ในแตและป โดยวดประเมนจากสถตการรบสมคร หลกฐาน [6-4] สถตการรบสมครนกศกษา

5. หนวยงานนาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการรบนกศกษาใหม

ผลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธ มการนาสถต มาจดทาเปนกลยทธทางการตลาดเพอจงใจในการมาสมครเรยนในแตละป โดยมการสารวจสาเหตการมาสมคร และสอประชาสมพนธพบเหน สงผลตอสาเหตการมาสมครเรยน หลกฐาน [6-5] เครองมอสารวจสาเหตการมาสมครเรยน







ปชส.2 งานรบสมครนกศกษาใหม

3 คะแนน 5 ขอ 5 ขอ

5 คะแนน

38

สวนท 4 |

สรปผลการวเคราะหคณภาพการศกษาภายใน

39

สานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

การประกนคณภาพการศกษาภายใน สานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559 ไดกาหนดตวบงชกลางสาหรบทกหนวยงานสายสนบสนนจานวน 7 ตวบงช 3 องคประกอบและตวบงชเพมเตมรายหนวยงานสนบสนนจานวน 2 ตวบงช สรปผลการประเมนไดดงตารางตอไปน ตารางวเคราะหผลการประเมนตวบงชกลางสาหรบทกหนวยงานสายสนบสนน

องคประกอบของ หนวยงานสนบสนน

ตวบงช ผลการประเมน

1. กระบวนการพฒนาแผน 1.1 กระบวนการพฒนาแผน 5.00 2. การบรหารและการจดการ 2.1 ภาวะผนาของผบรหารหนวยงาน 5.00

2.2 ระบบงานภายใน 5.00 2.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ 4.00 2.4 การบรหารและการพฒนาบคลากร 3.00 2.5 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณสาหรบหนวยงาน

5.00

3. ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

3.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน 3.00

เฉลยรวมตวบงชกลาง 4.28 ตารางวเคราะหเชงคณภาพเกยวกบจดเดนและจดทควรพฒนาในแตละตวบงชเพมเตมรายหนวยงานสนบสนน ตวบงช ปชส. งานประชาสมพนธและการตลาด 5 คะแนนจดเดน สานกประชาสมพนธและการตลาดประชาสมพนธ มการกาหนดวสยทศน พนธกจและ วตถประสงค โดยบคลากรภายในหนวยงาน มสวนรวมในการกาหนด มการแจงใหบคลากรภายในฝายทราบมแผน

กลยทธและแผนปฏบตการ มกลไกนาไปสการปฏบต มการปรบปรงแผนใหเหมาะสมกบ สถานการณ และเปนปจจบน พรอมทงมการเผยแพรใหบคลากรในสานกประชาสมพนธฯ ทราบ จดทควรพฒนา การประเมนแผนงานประชาสมพนธฯ แนวทางการพฒนาตนเอง ปรบปรงการทางานในเรองของการสรางเครองมอวด และการวดประเมนผลตามตวบงช

40 ตวบงช ปชส.2 งานรบสมครนกศกษาใหม 5 คะแนนจดเดน สานกประชาสมพนธและการตลาด มการจดระบบการสอสาร การประชาสมพนธภายในและภายนอกวทยาลยฯ ทชดเจนและมประสทธภาพ มกลไกการดาเนนงาน เชอมโยงกนเปนระบบและสรางเครอขายประชาสมพนธและการสอสาร การเลอกใชสอประชาสมพนธภายในและภายนอกมความทนสมยและรวดเรว ตามกาหนดระยะเวลา จดทควรพฒนา สานกประชาสมพนธจะตองดาเนนการเตรยมความพรอมเพอรองรบการประกนคณภาพภายใน ประจาปการศกษา 2560 แนวทางการพฒนาตนเอง สานกประชาสมพนธและการตลาด กาหนดขนตอนการตดตามและประเมนแผนงาน และมระบบในการตดตามและวดประเมนผล นาผลการประเมน ไปสการปรบปรงกลยทธและแผนงานประชาสมพนธ

สานกประชาสมพนธและการตลาด วทยาลยเซาธอสทบางกอก

41 หมายเลขเอกสารหลกฐานอางอง

การประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหนวยงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด

เอกสารประกอบหมายเลข (1-1) – (1-5) (1- 1) แผนปฏบตการดาเนนงานสานกประชาสมพนธและการตลาด ปการศกษา 2559

(1-2) แผนปฏบตวทยาลยเซาธอสทบางกอก ประจาปการศกษา 2559

(1-3) แผนงบประมาณสานกประชาสมพนธและการตลาด

(1-4) ภาระงานของสานกประชาสมพนธและการตลาด

(1-5) แนวปฏบตงานสานกประชาสมพนธและการตลาด

เอกสารประกอบหมายเลข (2-1) – (2-2) (2-1) รายงานการประเมนโครงการทบรรจในแผนยทธศาสตรป 2559

(2-2) หนงสอเชญและแบบตอบรบการเขารวมอบรมสมมนา

เอกสารประกอบหมายเลข (3-1) – (3-4) (3-1) บนทกขอความการขออนมตเบกจายการดาเนนงานการประชาสมพนธ

(3-2) รายงานการประชม ของหนวยงานฯ

(3-3) สรปเบกจายวสด อปกรณสานกงานจากสานกการคลง

(3-4) ไฟลงบประมาณประจาป 2560

เอกสารประกอบหมายเลข (4-1) – (4-3) (4-1) ยทธศาสตร โครงการ/กจกรรมระดบวทยาลย

เอกสารประกอบหมายเลข (5-1) – (5-5) (5-1) รายงานการประเมนตนเอง ประจาปการศกษา 2556

(5-2) สรปผลการประเมนคณะกรรมการตรวจประกนคณภาพภายใน สานกประชาสมพนธฯ ประจาป 2556

(5-3) คมอประกนคณภาพภายใน ประจาป 2559

(5-4) แบบฟอรมการประเมนตนเอง

(5-5) รายงานประเมนตนเอง ระกบหนวยงาน ประจาปการศกษา 2559

เอกสารประกอบหมายเลข (6-1) – (6-4) (6-1) Web Site/Facebook Fanpage สานกประชาสมพนธ ปการศกษา 2559

(6-2) Line OHEC PR Network

(6-3) ไฟลฐานขอมลการดาเนนงาน สานกประชาสมพนธและการตลาด

(6-4) สถตการรบสมครนกศกษา

42

เอกสารประกอบหมายเลข (7-1) – (7-5) (7-1) แผนกลยทธทางการตลาดการรบสมครนกศกษาใหม ประจาปการศกษา 2559

(7-2) เอกสารโครงการอบรมเชงปฏบตบรการวชาการ ประจาปการศกษา 2559

(7-3) เอกสารโครงการตลาดนดแรงงาน

(7-4) แบบเครองมอ การสารวจสาเหต เหตผลหรอปจจยในการเลอศกษาตอทวทยาลยเซาธอสทบางกอก

(7-5) ตวอยาง มคอ.2

Documents

สํานักประชาส มพัันธ์และการตลาด · 2017. 6. 21. · 5 2.2 ปณิธาน สํานักประชาส ัมพันธ์และการตลาด