Embed Size (px)
Citation preview
The Creative ดร. การด เลยวไพโรจน
Creative Placeอารย-ประดพทธ
Creative BusinessGetLinks
มกราคม 2563 ปท 11 I ฉบบท 4แจกฟร
Contents : สารบญ
Creative Update 6ประสทธภาพงานจากสงมช วตสเขยว / เ ปดต เสอผาองคกรยคใหม / อคตลด หมดลำาเอยงดวย AI ชวยรบสมครพนกงาน Creative Resource 8Featured Book / Book / Video MDIC 10สมภาษณงานยคใหมไดงานตรงใจดวยเทคโนโลย VR
Cover Story 12THE FUTURE OF WORK IS NOWเมออนาคตของงานมาถงแลว F act and Figure 18การทำางานยคใหมจะมอะไรเปลยนบาง
Creative Business 20อพเดตอนาคตการทำางาน กบ GetLinksผชวยหางานสายเทคฯ ทนาจบตาทสดในเอเชย How To 23ออฟฟศยคใหมกบโครงสรางองคกรในอนาคต Creative Place 24อารย-ประดพทธThe Next Level of Creative Districtfrom Creative People The Creative 28มองโลกการทำางานในอนาคตแบบ 5 10 และ 15 ปจากนกบดร. การด เลยวไพโรจน Creative Solution 34ทำางานนอกคอกอยางไรให “เวรก”
CREATIVE THAILAND I 4อนญาตใหใชไดตามสญญาอนญาตครเอทฟคอมมอนสแสดงทมา-ไมใชเพอการคา-อนญาตแบบเดยวกน 3.0 ประเทศไทย
อนญาตใหใชไดตามสญญาอนญาตครเอทฟคอมมอนสแสดงทมา-ไมใชเพอการคา-อนญาตแบบเดยวกน 3.0 ประเทศไทย
จดทำ�โดย l สำ�นกง�นสงเสรมเศรษฐกจสร�งสรรค (องคก�รมห�ชน) (CEA)1160 อ�ค�รไปรษณยกล�ง ถนนเจรญกรง แขวงบ�งรก เขตบ�งรก กรงเทพฯ 10500 โทร. 02 105 7400 แฟกซ. 02 105 7450พมพท l บรษท สหมตรพรนตงแอนดพบลสชง จำ�กด โทร. 02 903 8257-9จำ�นวน 10,000 เลม
ตดตอลงโฆษณ�: [email protected]
นตยส�รฉบบนใชหมกพมพจ�กนำ�มนถวเหลองทไมเปนอนตร�ยตอสขภ�พ ทงยงเปนมตรตอสงแวดลอม และใชกระด�ษ
รไซเคล ซงเปนผลผลตของผประกอบก�รไทย
จดทำ�ภ�ยใตโครงก�ร “Creative Thailand สร�งเศรษฐกจไทยดวยคว�มคดสร�งสรรค” โดยสำ�นกง�นสงเสรมเศรษฐกจ สร�งสรรค (องคก�รมห�ชน) (CEA) ซงมเป�หม�ยในก�รเผยแพรคว�มรเกยวกบเศรษฐกจสร�งสรรค (Creative Economy) และผลกดนก�รใชคว�มคดสร�งสรรคในก�รขบเคลอนเศรษฐกจไทย
บรรณ�ธก�รทปรกษ� l อภสทธ ไลสตรไกล บรรณ�ธก�รอำ�นวยก�ร l มนฑณ ยงวกล ทปรกษ� l เลอช�ต ธรรมธรเสถยร บรรณ�ธก�รบรห�ร l พชรนทร พฒน�บญไพบลย
กองบรรณ�ธก�ร l ณฐณช�ต ศรวลลภ และ ปยวรรณ กลนศรสข เลข�กองบรรณ�ธก�ร l ณฐช� ตะวนน�โชต ศลปกรรม l ชดชน นนน�ทนนท ประส�นง�นกองบรรณ�ธก�ร l
วนบษป ยพเกษตร ช�งภ�พและมลตมเดย l ภรร� ดษฐ�กรณ เวบไซต l นพกร คนไว นกศกษ�ฝกง�น l มนนญ� ใจมงคล และ จฑ�ทพย บวเขยว
CREATIVE THAILAND I 5
Editor’s Note : บทบรรณาธการ
ขณะทร�นค�ออนไลนมยอดข�ยโตวนโตคน และสนค�ประเภทเวชสำ�อ�งก
เข�ม�แยงสวนแบงท�งก�รตล�ดดวยร�ค�ทถกกว� แต Sephora ยงคงเปน
หนงในแบรนดทำ�เงนสำ�หรบ LVMH อ�ณ�จกรแบรนดแฟชนไฮเอนดระดบโลก
ค�ร�ลน สมธ (Karalyn Smith) ผบรห�รกลมทรพย�กรบคคล (Chief People
Officer) ของ Sephora กล�วว� คว�มสำ�เรจของแบรนดไมไดเกดจ�กแค
ก�รใชเทคโนโลยดจทลใหม ๆ ม�เพอสร�งบรก�รทแปลกใหมสำ�หรบลกค�
เท�นน แตเปนเพร�ะก�รตดสนใจครงใหญของผบรห�รทมองว� ก�รสร�ง
ประสบก�รณใหกบลกค�กบพนกง�นนนเปนเรองเดยวกน พนกง�น 38,000 คน
ทกระจ�ยอยในร�นค�ทวโลกจงเปนเหมอนแหลงขอมลชนด ในก�รเกบเกยว
เพอแปรผลไปสก�รทำ�ใหเรองชอปปงของลกค�และก�รทำ�ง�นของพนกง�น
เปนเรองง�ยและน�ประทบใจ ม�กกว�ก�รทำ�เพอสร�งกำ�ไรอย�งเดยว
จนสงผลใหทงลกค�และคนเกงยงคงอยกบแบรนดและองคกร
ก�รดงดดหรอรกษ�พนกง�นทมคว�มส�ม�รถท�มกล�งคว�มเย�ยวน
ของสงคมฟรแลนซทเตบโตขนเรอย ๆ กำ�ลงเปนโจทยใหญสำ�หรบองคกรในยค
ปจจบน ทนอกจ�กจะตองเฟนห�คนมทกษะสำ�หรบโลกใหมแลว กยงตองห�ท�ง
ดงศกยภ�พของพวกเข�ออกม�ใชง�นไดอย�งเตมท เพอใหองคกรส�ม�รถ
สร�งนวตกรรมทเอ�ชนะใจลกค�ไดอย�งสมบรณ
โครงสร�งและระบบก�รจดก�รองคกรทไมเพยงจะปร�ศจ�กลำ�ดบชน
แตยงตองพรอมทจะปรบเปลยนเพอรวมกนเฉพ�ะกจ หรอทเรยกว�อไจล (Agile)
จงถกพดถงบอยครงในก�รบรห�รองคกรยคน แตทว�ก�รทำ�ใหเกดขนกลบ
ไมใชเรองง�ย เพร�ะตองเรมจ�กก�รเปลยนกระบวนคว�มคดของผบรห�รไป
จนถงระดบผจดก�ร ในแบบทอดตซอโอของบรษทปรกษ�ระดบโลก BGC เคย
เปรยบเทยบว� เปนก�รเปลยนจ�กผควบคมวงดนตรคล�สสกทตองก�ร
คว�มเนยบและแมนยำ�ไปเปนผคมวงดนตรแจสทตองดนสด เพร�ะทงโจทย
และพนกง�นกพรอมทจะสดใหมไปดวยกน
ในปตอ ๆ ไป เทคโนโลยใหมอย�งเชนเอไอจะถกพฒน�ใหฉล�ดขน
จนม�แทนทก�รทำ�ง�นในหล�ยตำ�แหนง คนรนใหมทวโลกทนยมทำ�ง�นแบบ
อสระภ�ยใตเศรษฐกจเสร (Gig Economy) จะเพมม�กขน โดยเฉพ�ะใน
สหรฐอเมรก�ทค�ดว�ในป 2023 คนทำ�ง�นในกลมนจะมสดสวนเพมขนเปน
รอยละ 52 ของกำ�ลงแรงง�นทงหมด พนกง�นทเคยทำ�ง�นดวยคว�มทมเท
ในรนกอน จะทยอยกล�ยไปเปนลกค�ผสงอ�ยทมคว�มตองก�รเฉพ�ะตว
ตล�ดจะทวคว�มซบซอนจ�กกลมผบรโภคทหล�กหล�ยและมสวนรวมใน
ก�รผลต ก�รสร�งคว�มรวมมอแบบข�มช�ตข�มวฒนธรรมกไมใชเรองย�ก
สำ�หรบธรกจทจะก�วตอไป ก�รทำ�คว�มเข�ใจตล�ดเพอปรบปรงผลตภณฑ
อย�งเดยวอ�จจะไมเพยงพอ แตจะตองทะลไปถงก�รเปลยนวธคดเพอปรบ
โครงสร�งองคกร ซงบรษททปรกษ�ด�นองคกรสวนใหญระบว�รอยละ 70
มกจะลมเหลวเพร�ะคว�มดอดงของทมผบรห�รเอง
สำ�หรบประเทศไทยทแมว�แรงกดดนหล�ยอย�งอ�จจะไมเขมขนเท�อก
หล�ยประเทศ แตในป 2020 เร�กม�ไกลเกนกว�จะอยนง ๆ แลวคอยเปลยน
เมอถงเวล�ได
มนฑณ ยงวกล
บรรณ�ธก�รอำ�นวยก�ร
Photo
by Kev
in Bha
gat o
n Un
splash
CREATIVE THAILAND I 6
Creative Update : คดทนโลก
ประสทธภาพงานจากสงมชวตสเขยว
เรอง : วนบษป ยพเกษตร
คำ�ว� “ประสทธภ�พ” ถกพดถงอยบอยครงในชวต
ก�รทำ�ง�น เร�ต�งขวนขว�ยห�วธทำ�ง�นทจะมอบ
ประสทธภ�พสงสดใหแกตนเองและเพอนรวมง�น
เพอใหผลผลตนนออกม�ดทสด จนบ�งครงเร�อ�จ
จะหลงลมไปว� ก�รออกแบบใหมพนทสเขยว
ในททำ �ง�นกมสวนชวยเพมประสทธภ�พ
ในก�รทำ�ง�นไดไมนอยเลย
Second Home ธรกจเพอสงคมทดำ�เนนง�น
ด�นก�รสร�งสรรคพนททำ�ง�นสำ�หรบเหล�
ผประกอบก�รและนวตกรยคใหม ไดเปดตว
โคเวรกกงสเปซแหงใหมในย�นฮอลลวดของ
สหรฐอเมรก�ทมชอว� Second Home Hollywood
หรอ “holLA” ขนเพอใหเปนพนท “ป�ในเมอง
ทหน�แนนทสดในแอลเอ” ดวยก�รมพนทสวน
สเขยวชอมกว� 50,000 ต�ร�งฟต อดแนนไปดวย
ตนไมและพชพนธถง 6,500 ตน ใหคนทำ�ง�นได
รนรมยไปกบบรรย�ก�ศก�รทำ�ง�นท�มกล�ง
ธรรมช�ตขน�ดใหญใจกล�งเมอง
อกทหนงคอ Sheppard Robson บรษท
สถ�ปตยนวตกรรมและก�รออกแบบภ�ยใน
ซงเลงเหนคว�มสำ�คญของก�รปรบภมทศนเพอ
เสรมประสทธภ�พก�รทำ�ง�น โดยบรษทว�งแผน
จะสร�งผนงตนไมทโรงแรมหรระดบ 5 ด�ว
พรอมกบพนททำ�ง�นกว� 40,000 ต�ร�งฟตใน
กรงลอนดอน เพอใชเปนทดดซบค�รบอนกว�
8 ตน พรอมกบปลอยออกซเจนอก 6 ตนตอป
ผนงนจะชวยปรบปรงคณภ�พอ�ก�ศและจะชวย
ลดอณหภมไดถง 3-5 องศ�เซลเซยส โดยจะกก
ฝนทง PM2.5 และ PM10 ไดถง 500 กโลกรมตอป
และห�กทนเกดขนจรง กจะกล�ยเปนผนงตนไม
ทใหญทสดในโลก
คำ�ถ�มคอทำ�ไมบรษทเหล�นตองลงทน
ไปกบตนไมจำ�นวนมห�ศ�ล ถ�ตอบแบบง�ยทสด
กเพร�ะว�พชพนธเหล�นมคณสมบตพเศษเปนทง
เครองกรองอ�ก�ศแบบธรรมช�ตทชวยเสรมให
สขภ�พ ประสทธภ�พก�รทำ�ง�น และสม�ธของ
คนเร�ดขน แตห�กมองใหลกลงไปอก เร�อ�จ
ไมทนนกว�อ�ค�รสำ�นกง�นหรอททำ�ง�นของเร�
สวนใหญไมไดมก�รระบ�ยอ�ก�ศทดนก ไหนจะ
วสดพษทงหล�ยทใชสร�งอ�ค�ร พรมอมฝนหน�
สเคมทฉ�บผนงหอง ททำ�ใหมลพษในอ�ค�ร
อ�จมม�กกว�ข�งนอกเสยอก จงไมน�แปลกใจ
ทผเชยวช�ญด�นก�รออกแบบชวเวชศ�สตร
(Biophilic Design) จะระบว� เร�อยบนจดสงสด
ของก�ร “ปฏวตสเขยว” ทพย�ย�มจะออกแบบ
ใหมก�รนำ�พนทสเขยวม�ไวภ�ยในอ�ค�ร ไมใช
เพยงนอกอ�ค�รอกตอไป โดยเฉพ�ะอย�งยงใน
อ�ค�รสำ�นกง�นทเรองประสทธภ�พและสขภ�พ
ของคนทำ�ง�นกำ�ลงกล�ยเปนเรองเรงดวน
เดวด เบรนเนอร (David Brenner) ผกอตง
Habitat Horticulture บรษทออกแบบผนงตนไม
และก�รจดสวนภ�ยในทผ�นผลง�นก�รออกแบบ
สถ�นททำ�ง�นขององคกรระดบโลกต�ง ๆ เชน
Salesforce, Slack, Cisco, Facebook และ Tesla
บอกว� “มง�นวจยม�กม�ยทชใหเหนว�ก�รออกแบบ
ชวเวชศ�สตรชวยใหสภ�พแวดลอมในก�รทำ�ง�น
ดขนและมประสทธภ�พยอดเยยมกว�เดมยงไงบ�ง
ง�นวจยเหล�นแสดงใหเหนว� พชชวยเพม
ประสทธภ�พในก�รเ รยนร เพมคว�มคด
สร�งสรรค ลดระดบคว�มเครยด และมอบคว�มสข
กบคว�มรสกด ๆ ใหแกพนกง�น ทงยงเปนตว
กรองเสยงรบกวนอกดวย”
อกเสยงยนยนจ�ก จอหน เมอรฟ (John
Murphy) ผกอตง Lettuce Evolve บรษท
รบออกแบบสวนแนวตงบรรย�ยสรรพคณของก�รม
พชพนธสเขยวไวในททำ�ง�นไวว� “ก�รมพชพนธ
ในททำ�ง�นมประโยชนม�กแนนอน มนปลอย
ออกซเจน ทำ�คว�มสะอ�ดใหอ�ก�ศภ�ยใน
อ�ค�รบรสทธ และก�รถกแวดลอมดวยตนไม
กทำ�ใหเร�สงบและชวยลดคว�มเครยดไดด”
ทม� : บทคว�ม “The Big Green Office Design Trend That Will Make Your Workers More Productive” (27 พฤศจก�ยน 2562) / โดย Barnaby Lashbrooke จ�ก forbes.com / บทคว�ม “The 5 Benefits of Green Spaces In The Workplace” (25 ตล�คม 2562) โดย MARELLA GIMENEZ จ�ก workspaceinasia.kmc.solutions
เรอง : มนนญ� ใจมงคล
เปดตเสอผาองคกรยคใหม
วนนจะแตงตวแบบไหนไปทำ�ง�น อ�จเปน
ปญห�ใหญของใครบ�งคน ขณะทหล�ยคนกลบ
ไมเคยมปญห�น โดยเฉพ�ะพนกง�นทม
ชดย นฟอรมของบรษท หรอบ�งอ�ชพทม
เครองแตงก�ยเฉพ�ะเพอระบถงหน�ทก�รง�นท
ทำ�ประจำ�วน
แมจะเปนแคเรองภ�ยนอก แตก�รแตงก�ย
กเปนหนงในประเดนทน�สนใจในชวตก�รทำ�ง�น
เพร�ะนอกจ�กเสอผ�จะตอบสนองคว�มตองก�ร
พนฐ�นในด�นต�ง ๆ ของเร�แลว เครองแตงก�ย
กยงแสดงออกถงวฒนธรรม สภ�พสงคม และ
รสนยมของแตละบคคลทแตกต�งกนออกไป
ขณะทเครองแบบหรอยนฟอรมขององคกรก
เปนเครองสะทอนภ�พลกษณขององคกรนน ๆ
ไดอย�งดเชนกน
Payscale เวบไซตทนำ�เสนอขอมลอนเปน
ประโยชนกบผว�จ�งและพนกง�นไดรวบรวมขอมล
จ�กพนกง�นกว� 34,000 คนทวสหรฐอเมรก�
ในประเดนเครองแตงก�ยในก�รทำ�ง�น โดยพบว�
habitathortic
ulture.com
Photo by
Jen
nifer B
urk on
Unsplas
h
CREATIVE THAILAND I 7
ทม� : บทคว�ม “How Will Company Dress Codes Change In The Future?” (2017) จ�ก payscale.com / บทคว�ม “Starbucks Is Changing Its Employee Dress Code For The First Time In Years” (2019) จ�ก aol.com
ทม� : บทคว�ม “A Startup Claims to Have Finally Figured out How to Get Rid of Bias in Hiring With Artificial Intelligence” โดย Leanna Garfield จ�ก businessinsider.com และ pymetrics.com
เรอง : นพกร คนไว
อคตลดหมดลำาเอยงดวย AI ชวยรบสมครพนกงาน
ปจจบนมหล�ยบรษทเรมหนม�ใชปญญ�ประดษฐ
ในก�รรบคนเข�ทำ�ง�น เพอลดคว�มลำ�เอยง อคต
หรอก�รข�ดคว�มรอบคอบของผคดเลอก จนอ�จ
ทำ�ใหผสมครทมคณสมบตตรงต�มคว�มตองก�ร
พล�ดโอก�สทจะไดง�นบ�งแลว อย�งไรกต�ม
ซอฟตแวรก�รคดเลอกคนท ใชอย นนยงคง
ไดรบก�รฝกฝนโดยมนษย ซงมก�รใชม�ตรวด
ด�นรปลกษณ ฐ�นะ และก�รศกษ� ม�กกว�จะ
รบคนทเหม�ะสมกบง�นอย�งแทจรง
สต�รตอพชอ Pymetrics จงตงใจพฒน�
ซอฟตแวรเพอทำ�หน�ทคดเลอกพนกง�นทม
คว�มเทยงตรงม�กขน โดยนำ�ม�ตรวดทอ�จม
อคตเจอปน เชน สถ�บนก�รศกษ� เชอช�ต เพศ
และอ�ย ออกไป และใชม�ตรวดเกยวกบศกยภ�พ
ในก�รทำ�ง�นม�ทดแทนม�กขน เชน ลกษณะท�ง
อ�รมณ ก�รรบผดชอบตอง�น สม�ธในก�รทำ�ง�น
ก�รรบมอกบคว�มเสยง และคว�มส�ม�รถ
ในก�รจดจำ� เปนตน
โดยตงแตเรมใชซอฟตแวรดงกล�วนม�
ตงแตป 2013 ปจจบนมบรษทร�ว 40-50 แหง
ทเลอกใชบรก�รซอฟตแวรน โดยเปนทนยมใน
กลมบรษทขน�ดใหญท ตองก�รขอมลของ
พนกง�นจำ�นวนม�กในก�รสร�งฐ�นขอมลท
แมนยำ� โดยมก�รสร�งม�ตรวดจ�กก�รเกบขอมล
จ�กพนกง�นดเดนของบรษทจำ�นวน 100-150 คน
ใหเลนชดเกมก�รทดสอบด�นประส�ทวทย�เปน
จำ�นวน 12 เกม กอนทบรษทจะรวบรวมขอมล
ทไดเปนชดอลกอรทมม�ตรฐ�นของคณสมบต
ทพนกง�นควรม ซงผสมครง�นใหมจะได
เลนเกมชดเดยวกนน และผคดเลอกจะทำ�ก�ร
เปรยบเทยบคะแนนของผสมครกบพนกง�นดเดน
ท เปนเกณฑม�ตรฐ�นของบรษท ห�กผ�น
ก�รทดสอบ ผสมครจงจะเข�สกระบวนก�ร
สมภ�ษณง�นเปนลำ�ดบตอไป
Pymetrics ยงปรบปรงซอฟตแวรเพอยบยง
คว�มลำ�เอยงของปญญ�ประดษฐสำ�หรบแตละ
บรษท เชน ห�กมจำ�นวนของผช�ยททำ�คะแนน
ไดม�กกว�ผหญงในค�ม�ตรฐ�น ระบบจะลดค�
คว�มเหลอมลำ�ใหไมแตกต�งจนเกนไปเพอจำ�กด
คว�มอำ�เลยงของระบบทจะเพมขนในอน�คต
ก�รเกบขอมลจ�กพนกง�นดเดนในแตละบรษท
ยงชวยสร�งคณลกษณะของพนกง�นทเหม�ะสม
กบบรษทนน ๆ เพ อใหผ สมครและบรษทม
พนกง�นทเหม�ะสมกบง�นอย�งแทจรง
แมก�รใชปญญ�ประดษฐในก�รคดคน
เข�ทำ�ง�นจะเปนเรองใหมและยงตองพฒน�
ในด�นเทคโนโลยใหมประสทธภ�พม�กขน
อกทงยงเปนเพยงสวนหนงของกระบวนก�ร
เท�นน โดยยงคงตองมก�รสมภ�ษณจ�ก
ผคดเลอกอย แตก�รใชปญญ�ประดษฐเข�ม�
ชวยในกรณน กส�ม�รถชวยใหคนทไมมโอก�ส
หรอข�ดตนทนชวตทด ไดมตำ�แหนงง�นท
เหม�ะสมกบคว�มส�ม�รถของตนเองไดม�กขน
อตส�หกรรมทจะยงคงมก�รใสชดเครองแบบ
ในอน�คต ไดแก
• เจ�หน�ทรกษ�คว�มปลอดภยและบรก�ร
ล�ดตระเวน - 67.9%
• สตวแพทย - 78%
• ทนตแพทยและบคล�กรผใหบรก�รท�ง
ทนตกรรม - 68.9%
• โรงแรมค�สโน - 61.9%
สวนอตส�หกรรมทจะยงคงมก�รใสชดท
เปนท�งก�รอยเสมอ ไดแก
• ผใหบรก�รเกยวกบง�นศพ - 77.8%
• ธน�ค�รพ�ณชย - 36.6%
• พนกง�นบรษทว�งแผนก�รลงทน - 22%
ขณะทอตส�หกรรมซงกำ�ลงจะเปลยนแปลง
ไปสแตงก�ยแบบสบ�ย ๆ โดยไรเครองแบบและ
ชดยนฟอรม ไดแก
• บรษทโฆษณ� - 74.2%
• บรก�รด�นก�รออกแบบต�ง ๆ - 77.8%
• บรก�รสำ�รวจและทำ�แผนท - 78.3%
จะเหนว� หล�ยอตส�หกรรมเรมผอนคล�ย
เรองก�รแตงก�ยของพนกง�น แมจะเปน
อตส�หกรรมทเกยวของกบก�รทำ�ธรกรรมท
คอนข�งจรงจง เมอตนเดอนธนว�คมทผ�นม�
แบรนดใหญอย�งสต�รบกสกเพงประก�ศลดหยอน
กฎระเบยบด�นก�รแตงก�ย ใหพนกง�นได
ยดหยนและเปนตวเองม�กยงขน ซงเปนทพอใจ
สำ�หรบพนกง�นอย�งม�ก
ก�รทชดสทกำ�ลงถกแทนทดวยเสอฮด
รองเท�คทชถกแทนทดวยรองเท�ผ�ใบ และ
สถ�นททำ�ง�นยคใหมกำ�ลงเปลยนแปลงส
สภ�พแวดลอมทเปนกนเองน อ�จสงสญญ�ณว�
เส อ ผ �ไม ได เปน ส งกำ �หนดประสท ธภ�พ
ของง�นททำ� แตเมอคนทำ�ง�นมคว�มสขกจะ
ชวยใหพนกง�นทำ�ง�นไดอย�งมประสทธภ�พ
ม�กขน และหนงในมตนนกคอ ก�รใหคว�มสำ�คญ
กบประเดนเรองก�รแตงก�ยทตอบโจทยผสวมใส
ม�กยงขนนนเอง
digita
ltren
ds.com
CREATIVE THAILAND I 8
Creative Resource : วตถดบทางความคด
เรอง : เลอช�ต ธรรมธรเสถยร
FEAT U RED BOOKThe Future of Workโดย : Jacob Morgan
หนงสอ The Future of Work ซงเขยนโดยเจคอบ มอรแกน (Jacob Morgan) ไดกล�วถงก�รเปลยนแปลงทจะเกดขนกบก�รทำ�ง�นยคใหม อนเกดจ�ก
สภ�พสงคมและประช�กรทมก�รปรบตวอย�งมนยสำ�คญ ซงเปนผลจ�กเทคโนโลยทเข�ม�เปนสวนหนงในชวตอย�งหลกเลยงไมได ก�รเปลยนแปลงน
กอใหเกดแนวโนม 5 ประก�รทจะเปลยนรปแบบขององคกรและอน�คตของก�รทำ�ง�น
1. พฤตกรรมใหมๆ ของบคล�กรทคนชนกบเทคโนโลยออนไลนซงกำ�ลงเข�ม�สองคกร สงเหล�นกำ�ลงท�ท�ยแนวคดของก�รทำ�ง�นยคใหม
ทงลกษณะก�รทำ�ง�นและคว�มค�ดหวงทมตอองคกร
2. ก�รประยกตใชเทคโนโลยสำ�หรบองคกรยคใหม เชน
เทคโนโลยคลาวด (Cloud Technology) ททำ�ใหองคกรส�ม�รถลดก�รดแลสวนทไมมคว�มชำ�น�ญด�นเทคโนโลยลง แลวมงเนนสวนทเกยวของ
กบง�นอย�งแทจรง ทงยงส�ม�รถประยกตใชเทคโนโลยททนสมยไดอย�งรวดเรว เปนก�รนำ�อำ�น�จในก�รตดสนใจด�นระบบไอทกลบไปให
ผใชง�น โดยใหผใชไดเลอกใชระบบทเข�กบก�รทำ�ง�นม�กทสด
แพลตฟอรมสำาหรบการทำางานรวมกน (Collaboration Platform) เนองจ�กก�รสอส�รระหว�งทมง�นคอสงสำ�คญของก�รทำ�ง�นในอน�คต
เทคโนโลยนจะชวยเชอมโยงผคนและขอมลของทมต�งๆ ในองคกรเข�ไวดวยกน เพอใหเข�ใจจดมงหม�ยขององคกร รวมทงร�ยง�นสถ�นะ
ต�งๆ ของง�น และตอบสนองตอก�รทำ�ง�นทกท ทกเวล� และทกอปกรณ
บก ดาตา (Big Data) องคกรทใหคว�มสำ�คญกบขอมลจะตดสนใจเรองต�งๆ ไดดยงขน ซงองคกรส�ม�รถจดเกบขอมลทเกดขนไดหล�กหล�ย
มต แตสงทสำ�คญกว� คอก�รวเคร�ะห กลนกรอง และนำ�ขอมลม�ใชอย�งถกตอง เหม�ะสม และมประสทธภ�พ
อนเทอรเนตในทกสง (Internet of Things) จะกล�ยเปนผชวยในก�รสะสมขอมลขององคกร อปกรณต�งๆ ส�ม�รถเชอมโยงกนไดโดยไมตอง
อ�ศยก�รกำ�กบควบคมของมนษย ซงอ�จชวยใหก�รทำ�ง�นในหล�ยๆ เรองเปนไปไดอย�งอตโนมตและสะดวกรวดเรวยงขน
3. แรงง�นในยคมลเลนเนยลทกำ�ลงจะกล�ยเปนกลมคนสวนใหญขององคกร ตองก�รสถ�นททำ�ง�นสำ�หรบเจเนอเรชนใหม ซงรองรบก�รทำ�ง�นทเข�
กบพฤตกรรม วธก�ร ทศนคต และคว�มค�ดหวงใหมๆ
4. ก�รไมยดตดกบสถ�นท (Mobility) สบเนองม�จ�กพฤตกรรมก�รใชเทคโนโลย และคว�มสะดวกในก�รเข�ถงอนเทอรเนต แนวโนมนจงเปนก�ร
เปดโอก�สใหพนกง�นไดเชอมตอระบบต�งๆ ผ�นคล�วด และส�ม�รถทำ�ง�นไดโดยไมยดตดอยกบสถ�นทใดสถ�นทหนง
5. โลก�ภวตน (Globalization) ยงคงสงผลใหองคกรตองแสวงห�คนรนใหมทจะเข�ม�รวมตอบโจทยทท�ท�ยในวนนและอน�คต โดยไมยดตดกบ
เชอช�ต ภ�ษ� และประเทศอกตอไป
CREATIVE THAILAND I 9
How to Run a Companywith (Almost) No Rules โดย Ricardo Semler
จะเปนไปไดหรอไม ถ�องคกรไมตองมกฎระเบยบ
ต�งๆ รค�รโด เซมเลอร (Ricardo Semler) ได
ตงคำ�ถ�มถงก�รบรห�รง�นองคกรและทดลอง
ยกเลกกฎเกณฑต�งๆ ในบรษท ตงแตก�รให
พนกง�นมอสระด�นเวล�และสถ�นททำ�ง�นม�กขน
ก�รแลกวนหยดกบค�ตอบแทนทอ�จลดลงบ�ง
ก�รบรห�รง�นแบบไมตองมหวหน� หรอแม
กระทงก�รเปดโอก�สใหพนกง�นส�ม�รถกำ�หนด
ค�ตอบแทนไดดวยตวเอง โดยอ�ศยขอมลทเข�
จำ�เปนตองร เชน ร�ยไดรวมของบรษท เงนเดอน
ในตำ�แหนงต�งๆ ในทองตล�ด และคว�มส�ม�รถ
ในก�รจ�ยของบรษท ทงหมดนชวยลดระบบ
สำ�นกง�นทยงย�กลงไปไดเปนอย�งม�ก แมแต
ง�นด�นก�รบรห�รทรพย�กรบคคล ซงกเหลอ
พนกง�นเพยง 2 คน ก�รทดลองนไดทดลองทำ�
กบบรษทของเข�ทมพนกง�นร�ว 5,000 คน และ
ไดทดลองม�แลวกว� 30 ป
VIDEO
พบกบวตถดบท�งคว�มคดเหล�นไดท TCDC Resource Center
รเนน สรางธรกจ 100 ปดวยหลกคดแบบญปน โดย ดร.กฤตน พงษธนเลศ
หนงสอเลมนจะชวยใหเข�ใจธรกจแบบตนสน
ทใชปรชญ�ก�รดำ�เนนธรกจอย�งคอยเปนคอยไป
เนนก�รสร�งคณค�ใหแกผเกยวของ ไมว�จะเปน
พนกง�น ลกค� คค� ผลกระทบตอสงคม และ
ชวยแกปญห�ใหแกผอนเสมอ ซงเปนเคลดลบ
สำ�คญททำ�ใหธรกจเหล�นนคงอยย�วน�นนบ
รอยป “รเนน” หรอปรชญ�ในก�รดำ�เนนธรกจ
จงเปนตวกำ�หนดทศท�งของทกอย�งทจะเกดขน
เปนแสงสว�งปล�ยท�งททกคนในองคกรต�ง
มองเหนตรงกน โดยก�รจะทำ�เชนนนได ทกกลไก
ขององคกรตองก�วไปดวยกน ทกคนตองรว�
เข�มคณค�อย�งไรตอองคกรและง�นททำ�อย
เปนก�รขบเคลอนดวยคว�มสข พรอมทจะ
ถ�ยทอดพลงของคว�มสขและคว�มตงใจนน
ไปยงผเกยวของทกคน แลวสะทอนกลบม�
เปนก�รสนบสนนทจะเกดขนตอเนองย�วน�น
ทงยงเปนภมต�นท�นตอวกฤตต�งๆ ทอ�จ
เกดขนในอน�คต
BOOKScrum Mastery: From Goodto Great Servant-Leadership โดย Geoff Watts
Scrum เปนกรอบวธก�รทำ�ง�นต�มแนวคดแบบ
Agile ซงมงคว�มสำ�เรจในก�รตอบสนองตอ
คว�มตองก�รทแทจรง ม�กกว�ก�รทำ�ง�นต�ม
เอกส�ร เนนก�รแบงเป�หม�ยออกเปนง�นยอยๆ
เพอใหง�นแตละง�นมจดมงหม�ยเฉพ�ะเรอง
ทยอยสงมอบง�นทละสวน และประเมนก�ร
ดำ�เนนตอในระยะถดไปอย�งตอเนอง พรอมรบกบ
คว�มเปลยนแปลงหรอคว�มตองก�รใหมๆ ทอ�จ
เกดขนเสมอ ทงน Scrum Master จะทำ�หน�ท
สำ�คญในก�รชวยลดอปสรรคใดๆ กต�มทจะเกดขน
กบทม ซงอ�จทำ�ใหง�นไมประสบคว�มสำ�เรจ
เจฟฟ วตตส (Geoff Watts) ผเขยนหนงสอเลมน
เชอว� Scrum Master ทดนน ตองเข�ใจหลกก�ร
Servant-Leadership ซงกล�วถงหวใจสำ�คญของ
ก�รเปนผนำ� นนคอก�รทำ�คว�มเข�ใจและ
ชวยเหลอทมในทกๆ สวน โดยดงศกยภ�พของ
ทมออกม�เพอสร�งง�นทมประสทธภ�พสงสด
BOOK
CREATIVE THAILAND I 10
MDIC : นวตกรรมและวสด
พบกบนวตกรรมและวสดสร�งสรรค ไดทชน 2 หอง Material & Design Innovation Center, CEA
สมภาษณงานยคใหมไดงานตรงใจดวยเทคโนโลย VR
เรอง : ณฐณช�ต ศรวลลภ
ปจจบนเทคโนโลย Virtual Reality (VR) หรอเทคโนโลยเสมอนจรง ทสร�ง
ประสบก�รณระหว�งโลกเสมอนจรงและโลกจำ�ลองแบบดจทลใหส�ม�รถ
ตอบสนองกบสงจำ�ลองโดยใชก�รเคลอนไหวของร�งก�ย ก�รออกคำ�สง
ดวยเสยง หรอตงค�ควบคมก�รใชง�นไดน ไมไดถกนำ�ไปใชเปนแคอปกรณ
เพอคว�มบนเทงเท�นน แตยงกล�ยม�เปนอปกรณทชวยพฒน�ง�นด�น
ก�รจดก�รทรพย�กรบคคลไดเปนอย�งม�ก ตงแตก�รคดเลอกบคล�กร
ไปจนถงก�รอบรมและฝกฝนทกษะของพนกง�น โดยก�รคดเลอกบคล�กร
ดวยเทคโนโลย VR น ไมเพยงทำ�ใหทมทรพย�กรบคคลสรรห�บคคลท
ตรงต�มคว�มตองก�รไดแลว ยงชวยสร�งคว�มมนใจใหกบตวผสมครเอง
ในก�รตดสนใจทจะเข�ทำ�ง�นในองคกรนน โดยไมเสยเวล�มองห�องคกรท
เหม�ะสมกบทกษะทตนเองมอกดวย
โดยปกตกระบวนก�รสรรห�บคล�กร เจ�หน�ทหรอทมทรพย�กรบคคล
จะสมภ�ษณผสมครเพอสอบถ�มถงทศนคต แนวคด รวมถงเหตผลในก�รเลอก
องคกรนน ๆ ใหเหม�ะสมและมคณสมบตตรงต�มตำ�แหนงใหม�กทสด
แตก�รสมภ�ษณในชวงระยะเวล�สน ๆ หรอก�รตอบคำ�ถ�มไมกคำ�ถ�มอ�จ
ไมเพยงพอใหตดสนใจรบบคคลทจะเข�ม�เปนสวนหนงขององคกรได อกทง
ตวผสมครเองกอ�จจะไดรบก�รตดสนอย�งไมเปนธรรมเชนกน ปญห�เหล�น
ทำ�ใหเกดชองว�งเลก ๆ ททำ�ใหเทคโนโลย VR ไดเข�ม�เปนสวนหนงในก�ร
พฒน�องคกรในหล�ยอตส�หกรรม โดยบทบ�ทสำ�คญคอก�รชวยใหผสมคร
ไดทดลองทำ�ง�นผ�นโลกเสมอนจรงในสถ�นก�รณจำ�ลองหล�ยรปแบบ
ทจะเกดขนจรงในโลกของก�รทำ�ง�น เพอใชประกอบก�รตดสนใจในก�ร
ตอบรบเข�ทำ�ง�นของผสมครเอง รวมถงทมทรพย�กรบคคลกส�ม�รถ
ประเมนคว�มส�ม�รถของผสมครไดว�มคณสมบตเหม�ะสมกบตำ�แหนง
หรอไม
ม�กไปกว�นน เทคโนโลยดงกล�วยงถกนำ�ม�ใชในกระบวนก�รอบรม
และฝกทกษะพนกง�นในหล�ยองคกรทวโลก อย�งเชนกองทพบกของ
องกฤษหรอ British Army ทนำ�อปกรณ VR ม�ใชรวมกบก�รทดสอบและ
ฝกทกษะด�นก�รทห�ร หรอบรษทฟ�สตฟด KFC ทนำ�เทคโนโลยนม�ใช
ฝกสอนพนกง�นใหทอดไกไดต�มสตรของบรษท นอกจ�กนบรษท Talespin
ผพฒน�โปรแกรม Virtual Human Training Technology ไดนำ�ซอฟตแวร
ม�ตดตงบนอปกรณแวนต�ทสร�งภ�พเสมอนจรงในก�รจำ�ลองสถ�นก�รณ
ทย�กตอก�รรบมอ อย�งกรณก�รปลดพนกง�นออก ซงเปนบทสนทน�ท
ย�กตอก�รสอส�รและสงผลตอจตใจม�ใชฝกทกษะก�รสอส�รกบผบรห�ร
หรอทมทรพย�กรบคคล โดยผฝกจะตองสวมแวนต�เสมอนจรงเพอเรม
เข�สโปรแกรมก�รฝก เมอเข�ไปแลวจะพบกบพนกง�นเสมอนจรงทจะตอง
ถกไลออก ซงผฝกจะตองตอบโตบทสนทน�ใหสถ�นก�รณออกม�ดทสด
และยงเปดใหตดต�มผลทจะเกดขนกบพนกง�นเสมอนจรงไดดวย
แมจะมก�รนำ�ดจทลเทคโนโลยเข�ม�ปรบใชในก�รพฒน�องคกร
เพอเพมประสทธภ�พก�รทำ�ง�นในยคทเทคโนโลยพฒน�ไปอย�งรวดเรว
แตอย�งไรกต�ม หวใจหลกของก�รพฒน�องคกรกคอ “บคล�กร” ผเปน
แรงขบเคลอนสำ�คญในก�รผลกดนองคกรสคว�มสำ�เรจ ทำ�ใหหนวยง�น
ด�นก�รจดก�รทรพย�กรบคคลต�งมงห�แนวท�งในก�รคดเลอกบคล�กร
ทเหม�ะสมและสร�งคณค�ใหกบองคกรไดม�กทสด ในขณะเดยวกนผสมคร
เองกควรจะมสทธรบรถงคว�มค�ดหวงในก�รทำ�ง�น วฒนธรรมองคกร
รวมถงประสบก�รณทจะไดจ�กองคกรอย�งแทจรงเชนกน
ทม� : บทคว�ม “Become Better Human : Using Virtual Human Technology for Interpersonal Skill Development” โดย Kyle Jackson จ�ก talespin.company / บทคว�ม “How VR is Transforming HR” โดย Emma Kennedy จ�ก edition.cnn.com
talesp
in.com
pany
หมดปญหาหยบนตยสารไมทนสมครสมาชกรายปคาใชจายในการจดสง 200 บาท (12 เลม)
หรอดาวนโหลดใบสมครออนไลนcreativethailand.org/contactus
สมาชกใหมชอนามสกลเพศ ชาย
คร/อาจารย ผประกอบการ
หญง อาย อเมลโทรศพท โทรศพทมอถอ
สมาชกเกา (ตออาย)
นกเรยน
ภาพยนตร
หมบาน/บรษท
เลขประจาตวผเสยภาษ เพอออกใบเสรจรบเงน
ศลปะการแสดงพพธภณฑ/หองแสดงงานวรรณกรรม/การพมพ/สอสงพมพ
โฆษณาแฟชน
การออกแบบโทรทศน/วทยการกระจายเสยง
สถาปตยกรรม ทองเทยว/โรงแรม/สายการบน หตถกรรม/งานฝมอ คาปลก/คาสง
ดนตร
อาหารการแพทย
ทศนศลป/การถายภาพโทรคมนาคมการเงน/ธนาคาร
ซอฟตแวร/แอนเมชน/วดโอเกม
นสต/นกศกษา นกออกแบบ/ครเอทฟ อาชพอสระ ขาราชการ/รฐวสาหกจพนกงานบรษท
อนๆ โปรดระบ
อนๆ โปรดระบ
จงหวดเลขท
หนวยงาน/แผนก
รหสไปรษณยซอย ถนน ตำบล/แขวง อำเภอ/เขต
หมบาน/บรษท
จงหวด
ตองการสมครสมาชกนตยสาร Creative Thailand ระยะเวลา 1 ป จำนวน 12 เลม
เชคสงจายสานกงานสงเสรมเศรษฐกจสรางสรรค (องคการมหาชน) (CEA) พรอมใบสมครสมาชกโอนเงนเขาบญช สำนกงานสงเสรมเศรษฐกจสรางสรรค (องคการมหาชน) ธนาคารกรงเทพ สาขาสำนกงานใหญสลม เลขทบญช 101-9-12219-9• แฟกซใบสมครพรอมหลกฐานการโอนเงนมาท 02-105-7450• หรอสงไปรษณยมาท สานกงานสงเสรมเศรษฐกจสรางสรรค (องคการมหาชน) (CEA) อาคารไปรษณยกลาง 1160 ถนนเจรญกรง แขวงบางรก เขตบางรก กรงเทพมหานคร 10500• หรอแนบไฟลใบสมครพรอมหลกฐานการโอนเงนมาทอเมล [email protected]
สอบถามขอมลเพมเตมไดท 02-105-7400 ตอ 116
เรมตงแตฉบบเดอน โดยยนดเสยคาใชจายในการจดสงเปนจำนวนเงน 200 บาท
เลขทหนวยงาน/แผนก
รหสไปรษณยซอย ถนน ตำบล/แขวง อำเภอ/เขต
เหมอนทอยในการจดสง
ขอมลผสมครสมาชก
อาชพ
สาขา/อตสาหกรรมทเกยวของกบอาชพของทาน
ทอยในการจดสง
วธการชำระเงน
ทอยในการออกใบเสรจ
พบกบนตยสาร “คด” Creative Thailand ไดทร�นหนงสอ หองสมด สม�คม อ�ค�รสำ�นกง�น และร�นก�แฟใกลบ�น ในกรงเทพฯ เชยงใหม หวหน และจงหวดอนๆ รวมถง miniTCDC ดสถานทจดวางทงหมดไดท:creativethailand.org/contactus
กรงเทพฯรานหนงสอ• Asia Books• Kinokuniya• B2S• แพรพทย� รานกาแฟ/รานอาหาร• Au Bon Pain• Starbucks• TOM N TOM’S COFFEE• True Coffee• Auntie Anne’s• Baskin Robbins• Coffee World• Mister Donut• Black Canyon• McCafe’• ดอยตง• Ninety four coffee• Puff & Pie• Red Mango• Iberry• Greyhound Cafe’• Amazon Cafe’• Chester’s Grill• Luv minibar พพธภณฑ/หอศลป• หอศลปวฒนธรรม แหงกรงเทพมห�นคร• มวเซยม สย�ม• อทย�นก�รเรยนร (TK park)• นำ�ทอง แกลเลอร สมาคม/หองสมด• ศนยศลปะน�น�ช�ต สม�คมฝรงเศส• หองสมดเนลสน เฮลส The Neilson Hays Library • หองสมด - นด�• สม�คมโฆษณ� แหงประเทศไทย• สม�คมธน�ค�รไทย• สม�คมสโมสรนกลงทน• หองสมด สสวท.• สม�คมหอก�รค�ไทย• สถ�บน• Wall Street Institute• Raffle Design Institute• Vision Swimming Academy เชยงใหม • woo cefe• Kagee• Ristresto lab• ท�แพอสต+ dibdee.binder • C.A.M.P ,MAYA• True Coffee ,หอสมด มช.• Punspace, นมม�นฯ• asama cafe• ม�ห�สมด (บ�นข�งวด)• see scape gallery• nimmanian club• 8 days a week• Bulbul book cafe’• Graph cafe’• Cefe de museum• local cafe Think park • Librarista• Artisan ววล�ย• paper spoon• ก�แฟรสนยม, หลง มช ท�งขนก�แล• The barn : Eatery Design• Book Republic• wake up หน�มอ• Fab cafe’• kum cafe คมเจ�บรรตน
• MAIIAM Contemporary Art Museum• ชวต ชว�• Minimeal Cafe• Impresso• Restr8to• Penguin Villa (Penguin Getto)• ก�แฟอ�ข� อ�ม� La Fattoria ส�ข�2 • Happy Hut ถ.นมม�นฯ • ร�ชดำ�เนน • Mai Bakery In Garden • Starbucks The Plaza• Yesterday Hotel • October • สรยนจนทร� นมม�นฯ ซอย 1 • ร�นมช�มชย (ก) • Cafe’de nimman • The Booksmith • ร�นช� (Drink Club) • Cotto Studio • Starbucks Nimmanhemin• Fern Forest Cafe’• 9th Street Cafe นมม�นฯ ซอย 9 • ดวงกมล (Duang Kamol) • Rustic & Blue - Handgrown • Produce & Artisan Food นมม�นฯ ซอย 9• หอนทรรศก�รศลปวฒนธรรม มช. หวหน • ร�นก�แฟ ชบชว� หวหน • อยเยน หวหน บลโคน • บ�นใกลวง • ภตต�ค�รมกรณ� • บ�นถวเยน @ แนบเคห�สน • ร�นอ�ห�รหวหน (โกท) • ก�แฟข�งบ�น • IL GELATO ITALIANO • Together Bakery & Cafe’• โรงแรม วรบระหวหน• Let’s Sea• โรมแรม ดน หวหน • เดอะรอค หวหน • บ�นจนทรฉ�ย • หวหน มนตร� รสอรท• ลน�ฮท รสอรท กระบ• Nakamanda Resort & Spa• Rawee Warin Resort & Spa• A little Handmade Shop ขอนแกน • Hug School of Creative Arts• ร�นสบส�น • ร�นก�แฟ คอฟฟ เดอ หล� (Coffee Der La) เชยงราย • ร�นหนงสอ herebookafe• ร�น Coffee Dad นครราชสมา • Hug station resort นครปฐม • ร�น Dipchoc Cafe นครสวรรค• ร�น Bitter Sweet นาน • ร�น Runway Coffee• ร�นคล�สสค โมเดล น�น
• ร�นก�แฟป�กซอย • ร�น Nan Coffee Bean ปาย/แมฮองสอน • ร�นคอฟฟอนเลฟ • ร�น all about coffee • ร�นป�ยหว�นบ�นนมสด • ร�นเลกเลก• ป�ยวม�นรสอรท พงงา• Niramaya Villa and Willness Resort• Ranyatavi Resort Phang Nga• The Sarojin เพชรบร• Grand Pacific Sovereign • Resort & Spa• DevaSom Hua Hin Resort ภเกต • ร�นหนง(สอ) ๒๕๒๑ ภเกต• The oddy Apartment & Hotel• At Panta Phuket• Banyan Tree Phuket• Le Meridien Phuket• Millienium Ressort Patong Phuket• Novotel Phuket Resort • Patong Paragon Resort & Spa Phuket • Sheraton grand Lagana Phuket• Sri wanwa Phuket Villa• Thanyapura ระยอง• Le Vimarn Cottage ลำาปาง • อ�ลมภ�งค เกสทเฮ�ส แอนด มอร ลำ�ป�ง• ร�นเอก�ลเต Egalite Bookshop • Lampang Art Center เลย • บ�นช�นเคยง• ม�เลยเด เกสตเฮ�ท ลพบร • ซนดคอฟฟ สมทรสงคราม/อมพวา• Baan Amphawa Resort and Spa สโขทย• Ananda Co.,Ltd. สราษฎรธาน• Muang Samui Spa Resort• Pavilion Samui Boutique Resort• The Sunset Beach Resort and Spa Taling ngam• Nora Beach Resort Samui อทยธาน• ร�นบคโทเปย Booktopia • Avatar Miracles
CREATIVE THAILAND I 12
Cover Story : เรองจากปก
ขอแสดงความยนดกบทก ๆ ทานดวยนะคะ ในทสดเรากมาถงทศวรรษใหมดวยกน ใหความรสกเหมอนดหนงภยพบต หรอหนงดาวหางจะมาชนโลกอะไรทำานองนน ทตอนจบของทกเรองจะตองเปนฉากทพดถงการเรมตนชวตใหมในโลกของผทเหลอรอดชวต แตกไมคอยมใครไดขยายความตอวาพวกเขาใชชวตกนอยางไรหลงจากทตองผานเรองราวเหลานนมา เชนเดยวกนกบพวกเรา “เหลามนษยทำางาน” ทผานพนความทาทายตาง ๆ ในทศวรรษเกาเขาสทศวรรษใหม
เรอง : เจ�หญงแหงวงก�ร HR
CREATIVE THAILAND I 13
EVERY CHALLENGEIS AN OPPORTUNITY โอกาสทซอนอยภายใตความทาทายขออนญ�ตเล�ดวยคำ�ง�ย ๆ ทไมซบซอนจน
เกนไปนะคะ เพร�ะหล�ยครงทเร�ประเมน
คว�มเปลยนแปลงว�ไมสงผลกระทบกบเร�
เพร�ะคดว�เปนเรองไกลตว จงอย�กจะแลกเปลยน
คว�มคดเหนในมมของคนทำ�ง�นในประเทศ
กำ�ลงพฒน�อย�งประเทศไทยของเร� แนนอนว�
อ�จเปนเรองย�กทเร�จะเปลยนแปลงทกอย�งได
ในเวล�เดยวกน จงขอพดถง “คว�มท�ท�ย”
สำ�คญ ๆ ทจะสงผลกระทบตอคว�มอยรอดของ
องคกรต�ง ๆ ซงถ�องคกรรอด เร�กรอด และ
ในขณะเดยวกนองคกรกตองเลอกคนทจะทำ�ให
ตวเองรอดเชนกน เร�จงตองรว�อะไรบ�งทจะม
ผลตอก�รทำ�ง�นในปจจบนและอน�คตของเร�
Disruption is the New Normalก�รเปลยนแปลงพฤตกรรมของลกค� นำ�ไปส
ก�รพฒน�สนค� และเทคโนโลยต�ง ๆ ม�กม�ย
เพอใหตอบสนองคว�มตองก�รของลกค�ไดแบบ
ทกททกเวล� “ถ�ฉนอย�กกนกง ฉนตองได
กนกง” จนทำ�ใหเกดธรกจม�กม�ยทถกสร�งม�
เพอตอบสนองคว�มอย�กไดในทนทของลกค�
และมธรกจอกม�กม�ยเชนกนทตองลมห�ยต�ย
จ�กไปจ�กก�รททำ�ใหลกค�ตองรอ! ทกคนจง
ตองปรบตวกบเทคโนโลยทเกดขนใหมอยเสมอ
และเพอสร�งคว�มรวดเรวในก�รตอบสนอง
ลกค� ทำ�ใหหล�ยองคกรเลอกทจะเพมปรม�ณ
เทคโนโลยขน และลดจำ�นวนของคนลง เพอลด
โอก�สก�รหยดชะงกในกระบวนก�รผลตและ
ก�รบรก�ร
Uncertainty is Certaintyคว�มไมมนคงของเศรษฐกจและก�รเมองโลก
สงผลกระทบกบคว�มมนคงและคว�มอยรอด
ของหล�ย ๆ องคกร โดยเฉพ�ะก�รทำ�ธรกจ
ในประเทศกำ�ลงพฒน�อย�งเร� ทไมไดเปนผม
อำ�น�จตอรองม�กนกในเวทเศรษฐกจโลก ก�รทำ�
ธรกจในประเทศทไมไดเปน “ปล�ใหญ” แบบ
ประเทศไทย ทำ�ใหเร�ตองเปน “ปล�เรว” ท
ส�ม�รถเปลยนแปลงเพอรบมอกบคว�มไมแนนอน
ต�ง ๆ ได สงทสำ�คญกคอเร�ไมส�ม�รถทำ�ง�น
โดยทรแคเรองง�นของเร�เท�นนแลว แตตอง
ทำ�ตวให “รลกไวบ�ง รกว�งไวดวย” คอนอกจ�ก
จะตองเชยวช�ญในง�นททำ� กยงตองเข�ใจเรอง
ธรกจและปจจยทจะสงผลกระทบกบธรกจ ทำ�ไม
เร�ตองสนใจว�ใครจะม�เปนประธ�น�ธบดของ
อเมรก� ทำ�ไมตองสนใจนโยบ�ยก�รเงนของจน
ทำ�ไมตองสนใจก�รประทวงในฮองกง เรองร�ว
ต�ง ๆ เหล�นไมใชแครเพอไมตกข�ว แตตองรเพอ
ปรบตว เพร�ะผลกระทบจ�กเหตก�รณต�ง ๆ ใน
โลกอ�จสงผลกบธรกจของเร�ไดภ�ยในแคข�มคน
Content is Fire,Social Media is Gasolineในองคกรธรกจปจจบนและแนวโนมทเพมขน
ในอน�คตคอก�รห�ยไปของเสนแบงระหว�ง
ออฟฟศสวนหน�และสวนสนบสนน (Front &
Back Office) ทกคนในองคกรมสวนกบร�ยได
องคกรแบบท�งตรงม�กขน รวมไปถงก�รเปน
Brand Ambassador หรอตวแทนของธรกจ
ตวเองดวย ทกคอนเทนตเกยวกบธรกจเร�ท
เกดขนในโซเชยลมเดย ไมว�จะม�จ�กก�รตล�ด
จ�กพนกง�นข�ย หรอจ�กพนกง�นคนไหน
ยอมสงผลกบแบรนดทงหมด เสนแบงเรองสวนตว
กบเรองง�นจ�งลงเรอย ๆ ไมว�เร�จะอยใน
ตำ�แหนงไหน เรองสวนตวทเร�โพสตลงเฟซบก
“มโอก�ส” สงผลกบคว�มรสกของลกค�และ
คนในสงคมไดเสมอ ทกคนจงตองมทกษะท
เกยวของกบก�รบรก�รและก�รมปฏสมพนธกบ
ลกค�อย�งเหม�ะสม
Make the World Great Againคว�มตนตวของก�รอน รกษธรรมช�ตและ
คว�มรบผดชอบตอโลกของคนในปจจบน ทำ�ให
หล�ยธรกจตองเรงปรบตวทงในมตของธรกจท
ไมเปนมตรกบสงแวดลอมกมผลกระทบตอร�ยได
จ�กก�รข�ยสนค�ทกำ�ลงจะลดปรม�ณก�รใชลง
รวมไปถงมตของก�รสร�งแบรนด ทจ�กก�ร
ศกษ�พฤตกรรมของคนรนใหมปร�กฏว�
คว�มค�ดหวงในชวตของคนเจเนอเรชนนคอก�ร
ใชชวตเพอสร�งคณค�ใหตวเองและสงคม
สดสวนของก�รใหคว�มสำ�คญกบค�ตอบแทน
ยงอยในอนดบตน ๆ แตปร�กฏว�มเปอรเซนต
ของก�รใสใจตอสงแวดลอมและสงคมสงขน
Photo by
Bill Je
len on
Unsplas
h
CREATIVE THAILAND I 14
Generation of Diversityโลกของก�รทำ�ง�นเข�สยคทสงคมโลกและแตละ
องคกรมคว�มหล�กหล�ยม�ก ๆ ทงเรองเพศ
วย คว�มเชอ ทศนคต และยงเปนยคทองคกร
ทกแหงจะมพนกง�นเพมขนม�อก 1 เจเนอเรชน
นนคอเจเนอเรชนซ ทเรมมคนอ�ยไมเกน 24 ป
เข�ม�เปนพนกง�นใหม ทำ�ใหหล�ยองคกร
ประกอบไปดวยคนถง 4 เจน และแนวโนมคอ
คนเจนซนจะเรมมจำ�นวนม�กขนเรอย ๆ และ
เพมคว�มสำ�คญในธรกจม�กขน จ�กก�รเรมเปน
กลมคนทมร�ยไดเปนของตวเองไปพรอมกบ
ก�รเปนคนใชเงนหลกของแตละครอบครว
ก�รทำ�ง�นรวมกนของคน 4 เจนในบรบทของ
สงคมไทยทยงใหคว�มสำ�คญกบเรองอ�วโส
จงเปนอกหนงคว�มท�ท�ยทเร�ตองข�มผ�นไป
ใหไดดวยกน
ARE YOU READY FOR THE FUTURE OF ORGANIZATION? คนไมไดหายไปแตคนแบบไหนทจะยงอยทกครงทเร�พดถงก�รเปลยนแปลง และก�ร
บรห�รก�รเปลยนแปลง หนงในตวแปรทสำ�คญ
ทสดนนกคอ “คน” ทส�ม�รถเปนไดทงแรงผลกดน
หรอแรงโนมถวงทจะทำ�ใหก�รเปลยนแปลงต�ง ๆ
สำ�เรจหรอไม ทสำ�คญคอเร�พรอมหรอไมกบก�ร
เปลยนแปลงทเกดขนกบตวเร� สำ�หรบโลกใหม
ในก�รทำ�ง�น
เมอใชคำ�ว� “โลกใหม” หล�ยคนอ�จเรม
ขมวดควว�มนเปลยนขน�ดนนเลยเหรอ แคข�ม
จ�กปเก�ม�เปนปใหม แตถ�เร�มองยอนกลบไป
เร�จะเหนว�ก�รเปลยนแปลงทเกดขนในโลก
เปลยนแปลงไปใน “อตร�ก�วหน�” หล�ยอย�ง
เปลยนแปลงเรวขน หล�ยสงทเคยค�ดก�รณไว
กเกดขนจรงเรวขน เพร�ะฉะนนคงเปนเรองย�ก
พอสมควรท เ ร �จะ ต�นท�นส ง เหล � น ได
โดยเฉพ�ะเมอเร�ยงอยในโลกของก�รทำ�ง�นท
เร�เปนทง “ผเลอก” และ “ตวเลอก” ในเวล�
เดยวกน ผทพรอมทสดยอมเปนผทส�ม�รถเปน
ตวเลอกทน�สนใจใหกบหล�ย ๆ องคกร และ
เปนผตดสนใจเลอกว�จะเลอกใคร แลวจะทำ�
อย�งไรใหเปน “คนเกงเลอกได” กนนะ
ต�มทเร�พดกนม�ตลอดว�โลกปจจบน
เปลยนแปลงรวดเรวเหลอเกน ฉะนนคงจะตลก
ม�กถ�เร�จะพดว�ตองเปนคนแบบไหนถงจะ
ประสบคว�มสำ�เรจไดตลอดทศวรรษใหมน
ห�กจะบอกว�ทกษะไหนทำ�ใหเร�อยรอดไดใน
โลกก�รทำ�ง�นไปอก 10 ป คงไมกล�ฟนธงแบบ
นนแน แตถ�จะพดว�ก�รก�วสป 2020 น อะไร
บ�งเปนสงทตองมหรอตองรบทำ�ใหม เพอไมให
กล�ยเปนคนทไมสำ�คญหรอเปนอปสรรคตอ
ก�รทำ�ธรกจขององคกรทมก�รเปลยนแปลงไปแลว
กอ�จมดงน
Growth Mindsetกรอบความคดแบบกาวหนามคว�มสำ�คญม�ก ๆ ทจะพ�เร�ไปสคว�มสำ�เรจ
ไดในทศวรรษใหม เพร�ะ Growth Mindset
จะเปนพนฐ�นไปสคว�มสำ�เรจในก�รทำ�ง�น
ชวยใหเร�เปดรบก�รเรยนรสงใหมและพฒน�ตวเอง
ตอไปไดเรอย ๆ พรอม ๆ กบก�รเปลยนแปลง
ของโลก เชนท Microsoft ไดนำ�หลกก�รของ
Growth Mindset ม�ใชสร�งวฒนธรรมก�รทำ�ง�น
ของคนในองค ก ร ใน ช ว งท ต อ งก � ว ข �ม
คว�มเปลยนแปลง โดยเปลยนจ�กวฒนธรรม
ก�รเรยนรและพฒน�จ�ก Know-it-all เปน
Learn-it-all เปลยนจ�กก�รมงเนนว�พนกง�น
ตองรทกอย�ง ม�เปนก�รเรยนรทกอย�ง ทงทเปน
คว�มรและประสบก�รณใหม ๆ ซงเปนประโยชน
อย�งม�กในก�รทำ�ง�น
Growth Mindset จะบอกเร�ว� “คว�มลมเหลว”
คอสวนหนงของ “ก�รเรยนร” โดยเฉพ�ะในยค
ทเร�แขงขนกนดวยนวตกรรม คว�มกล�คด
กล�ทำ�จงสำ�คญม�ก ก�รปลกฝงคว�มคดแบบ
Growth Mindset จะชวยใหเร�เรยนรจ�กคว�ม
ลมเหลวแทนทจะมองเปนปญห� รจกเรยนรจ�ก
ทกขอผดพล�ดเพอใหมโอก�สสร�งผลง�นทด
ยงขนในครงตอ ๆ ไป คนทม Growth Mindset
จะไมบอกตวเองว�ไมประสบคว�มสำ�เรจ หรอ
ทำ�ไมได แตจะพดว� “ยง” ไมประสบคว�มสำ�เรจ
แตจะพย�ย�มเพอทำ�ใหไดในทสด
Photo by
Hello I M N
ik on
Unsplas
h
Photo by
Stefan C A
safti on Un
splash
CREATIVE THAILAND I 15
Networkingเครอขาย ครอบคลมก�รสร�งพนธมตรในโลกของก�รทำ�ง�นเปนเรอง
สำ�คญ เพร�ะหนงในคว�มท�ท�ยของง�น
ในปจจบนคอคว�มรวดเรว ช�เพยงก�วเดยว
ลกค�อ�จเปลยนคว�มตองก�รไปแลว หรออ�จ
จะมคนทเรวกว�ม�แทนทเร� ก�รสร�งเครอข�ย
ทดจงชวยเร�ไดทงเรองก�รแลกเปลยนคว�มร
และประสบก�รณโดยไมตองเรมตนศกษ�ตงแต
ตนดวยตวเอง ปจจบนจงมก�รสร�งเครอข�ย
วช�ชพม�กม�ย รวมไปถงหลกสตรระยะสนต�ง ๆ
ทถกสร�งขนม�เพอใหคนททำ�ง�นคล�ยกน
หรอสนใจเรองเดยวกนไดม�รจกกน รวมไปถง
ก�รสร�งเครอข�ยคว�มรวมมอท�งธรกจอกดวย
ทงก�รซอกจก�ร ควบรวมกจก�ร เพอใหธรกจ
แขงแกรงขน ในก�รทำ�ง�นกเชนกน ถ�เร�ม�รวม
เอ�คว�มรและประสบก�รณจ�กคนหล�ยคน
ม�ใชประโยชนได เร�กจะเกงขนและมโอก�ส
ในก�รประสบคว�มสำ�เรจไดม�กขน โดยก�รจะ
มเครอข�ยทด นอกจ�กก�รไมปดกนตวเอง
เร�ยงตองพฒน�ใหมทกษะก�รสอส�รทด และ
ใหคว�มรวมมอกบง�นของคนอน ๆ คนทเกง
สร�งเครอข�ย จะไมตกรอบตวเองว�กลมไหนคอ
ทมของเร� กลมไหนไมใช แตคนเหล�นจะตอง
เข�ไปเปนตวชวยใหกบทกกลมได
Decision Making in Unclear Situationsความสามารถในการตดสนใจในสถานการณทคลมเครอเพร�ะคว�มไมชดเจนเปนสภ�วะทหล�ยครง
เร�กหลกเลยงไดย�ก ทงจ�กคว�มรวดเรว
ในก�รแขงขน และปรม�ณขอมลจำ�นวนม�ก
จ�กหล�ยชองท�งในปจจบน ผทส�ม�รถตดสนใจ
ไดดในสถ�นก�รณทคลมเครอ ยอมมโอก�สทจะ
เดนตอในขนถดไปของแผนง�นได ซงก�รจะ
ตดสนใจไดอย�งถกตองหรอแมกระทงคว�มกล�
ตดสนใจนน ตองเรมตนจ�กคว�มกล�รบผดชอบ
กอน แลวต�มม�ดวยคว�มเข�ใจในเรองทตอง
ตดสนใจ และเหตผลอน ๆ ต�มม� นอกจ�กน
ก�รเปลยนแปลงรปแบบขององคกรสมยใหมท
เปลยนจ�กระบบลำ�ดบขนไปสระบบแบบร�บ
(Flat) หรอก�รสร�งทมทำ�ง�นรวมกนต�ม
โครงก�ร (Project Base) สงทคล�ยกนกคอ
ก�รใหอำ�น�จในก�รบรห�รจดก�รง�นของตวเอง
และทมม�กขน ไม ตองรอก�รอนมตห รอ
ก�รตดสนใจจ�กผใหญเพอใหทำ�ง�นไดรวดเรว
และตรงจดม�กขน เมอมอสระในก�รทำ�ง�น
ม�กขน เรองทพนกง�นตองตดสนใจเอง กจะ
ม�กขนต�ม ถ�คนทมไมกล�หรอไมส�ม�รถ
ตดสนใจอะไรเองได กคงทำ�ใหก�รปรบเปลยน
รปแบบองคกรเปนไปไดย�กม�กเชนกน
Complex Problem Solvingปญหาทไมซบซอนจะถกแกดวยระบบคนตองยกระดบคว�มส�ม�รถไปแกปญห�ท
ระบบทำ�ไมได ตองพฒน�ตวเองจ�กก�รเปนคน
ทำ�ต�มคำ�สง เปนคนคดเพอแกปญห�ต�ง ๆ
ใหได พอพดถงคำ�ว� “แกปญห�” กอย�ตดกบ
คว�มคดว�หม�ยถงก�รแกอปสรรคทขดขว�ง
ง�นของเร�ไมไดใหเปนไปอย�งร�บรนเท�นน
แตยงรวมไปถงก�รไมส�ม�รถตอบสนอง
คว�มตองก�รของลกค� ยอดข�ยไมเปนไป
ต�มเป� ผลประกอบก�รไมด ธรกจไมเตบโตได
ต�มแผน พนกง�นทกคนตองแกไขปญห�ท
ใหญขน ซบซอนขนไดดวยก�รวเคร�ะหขอมล
ต�ง ๆ เพอนำ�ไปสท�งออกทเหม�ะสมทสด
Photo by
Hello I M N
ik on
Unsplas
h
Photo by
Stefan C A
safti on Un
splash
CREATIVE THAILAND I 16
โดยสงทต�มม�กบก�รตองวเคร�ะหขอมล
ปรม�ณม�กในปจจบน กคอคว�มส�ม�รถ
ในก�รแยกแยะว�ขอมลใดท น�เ ชอถอและ
เปนจรง และคว�มส�ม�รถในก�รทำ�ใหเรองย�ก
ใหกล�ยเปนเรองง�ยในยคทอะไรกดซบซอน
ม�กขนเชนในปจจบน
Multi Skillsเมอ AI ทำาไดหลายอยางทำ�ไมตองจ�งคนททำ�ไดอย�งเดยว ปทผ�นม�
ประเทศไทยกำ�ลงเดนหน�อย�งเตมสบเพอ
ผลกดนประเทศใหเปนศนยกล�งก�รพฒน�
เทค โน โล ย และนว ตก ร รมต�มน โยบ�ย
“ไทยแลนด 4.0” ดงนนสงทจะเกดขนแนนอน
คอ ง�นทเร�ทำ�จะถกทดแทนดวยโปรแกรม
และเทคโนโลยอย�งใดอย�งหนงเพมขนเรอย ๆ
ทสำ�คญคอหนยนตหนงตวหรอโปรแกรมหนง
โปรแกรมจะส�ม�รถทดแทนคนไดในหล�ย
กระบวนก�ร สงทเร�ตองยกระดบตวเอง จงเปน
ก�รปรบตวเองจ�กคนทเชยวช�ญด�นเดยว
ม�เปนคนทส�ม�รถทำ�ง�นไดหล�กหล�ย
ในอน�คตอนใกลน ก�รพดถงหน�ทรบผดชอบ
แบบ Job Description จะลดลงม�ก เพร�ะ
องคกรสมยใหมไมไดสนใจว�จ�งคนม�เพอ
“ทำ�อะไรบ�ง” แตตองก�รว�จ�งคนเข�ม�เพอ
“ทำ�อะไรใหสำ�เรจบ�ง” ต�งห�ก ฉะนนจงไมใช
เรองว�คณทำ�อะไรเปน แตเปนเรองทว�ง�น
ทคณทำ�ไดผลอะไร คว�มรเกดขนเรวม�ก
นอกระบบ นอกรวมห�วทย�ลย ในอน�คต
ใบปรญญ�จะเรมสำ�คญนอยลงเมอเทยบกบ
ก�รเรยนรดวยตนเองอย�งตอเนองเพอใหได
คว�มส�ม�รถต�ง ๆ ในก�รทำ�ง�นทหล�กหล�ย
และแนวโนมทจะเกดขนอย�งแนนอนในองคกร
กคอ ทมง�นจะมขน�ดเลกลง ไมใชแคปล�ใหญ
ทไลกนปล�เลก แตปล�เรวกจะทำ�ล�ยปล�ช�
ใหสญพนธไดเชนกน เมอทมเลกลง คนกตอง
ทำ�ไดหล�กหล�ยขน
ยกระดบ
ปรบเปลยน
เรยนร
เพออน�คตทสดใส ไมว�จะในทศวรรษไหน
เร�กจะผ�นไปไดอย�งสวยง�ม
Photo by
Leo
Man
jarre
z on
Unsplas
h
Photo by
Dav
id Lev
eque
on Un
splash
CREATIVE THAILAND I 17
Our Iceberg is Melting เมอหมะละลาย เราตองไมสญพนธจรงทว�เร�ยงไปไมถงทศวรรษทถกทดแทนดวยหนยนตทงหมด แตเพอใหเร�ยงส�ม�รถเปนสวนหนงขององคกรได เร�จำ�เปนตองยกระดบตวเองกอน
เพอใหทนกบก�รเปลยนแปลงทเกดขนแลว หนงสอเรอง Our Iceberg is Melting: Changing and Succeeding Under Any Conditions ของ
Holger Rathgeber และ John Kotter พดเรองเพนกวนกลมหนงทอ�ศยม�ย�วน�นในภเข�นำ�แขงทดเหมอนว�จะแขงแรง แตอยม�วนหนงกมคนม�
สงสญญ�ณว�เกดก�รเปลยนแปลงกบภเข�นำ�แขงแหงน เหล�เพนกวนจะทำ�ยงไงเพออพยพไปสถนฐ�นใหมไดสำ�เรจ หนงสอเลมนแนะนำ�ว�ก�รจะเปลยนแปลง
เรองใด ๆ ไมว�จะเลกหรอใหญ ควรจะเปนเรองของคนสวนม�กหรอของเร�เองนน มขนตอนทน�สนใจเรยนรอยเชน
1. Acting With Urgency ตองรตวกอนว�ถงเวล�ตองเปลยน เพร�ะถ�เร�ไมเข�ใจ ยงไงกจะตอต�นก�รเปลยนแปลง แมจะมคนบอกว�
มนดกบเร�ม�กแคไหน เร�กไมทำ�หรอก
2. Developing the Guiding Coalition ห�ตวชวยทจะทำ�ใหก�รเปลยนแปลงของเร�สำ�เรจได อ�จจะหม�ยถงทมง�น หรอทปรกษ� ทคดว�
จะชวยนำ�เร�ไปไดถกท�ง
3. Clarify a Change Vision and Strategy กำ�หนดเป�หม�ยทชดเจนว�เร�จะเปลยนแปลงตวเองในด�นไหนบ�ง และทสำ�คญคอเร�จะ
เปลยนแปลงตวเองไปเพออะไร
4. Communicating the Vision Buy-in สอส�รเป�หม�ยและวธก�รใหผเกยวของรบรและเข�ใจ เพอใหไดรบคว�มรวมมอและก�รสนบสนน
5. Empowering Broad-based Action พย�ย�มทำ�ล�ยอปสรรคทจะทำ�ใหก�รเปลยนแปลงไมสำ�เรจ และสร�งพลงในก�รเปลยนแปลงอยเสมอ
เพร�ะเป�หม�ยยงใหญ ยอมตองใชพลงและคว�มพย�ย�มสง
6. Create and Celebrate Quick Win กำ�หนดเป�หม�ยระยะสนและทำ�มนใหสำ�เรจ เร�จะมกำ�ลงใจจ�กก�รไดเปลยนแปลงเรองเลก ๆ ไปส
เรองใหญ ถอเปนก�รเตมพลงใหตวเองในทก ๆ ก�วทพย�ย�มทำ�
7. Don’t Let up อย�ลมเลกคว�มพย�ย�ม แมจะลมเหลวบ�ง กตองลงมอทำ�ใหม�กขนเพอสร�งก�รเปลยนแปลงอย�งตอเนอง
8. Make Change Stick ทำ�ใหก�รเปลยนแปลงตวเอง พฒน�ตวเองกล�ยเปนนสย เพอใหรบมอกบทกสถ�นก�รณทจะเกดขนในอน�คตไดอย�ง
ทนทวงท
หนงสอเลมนถกแปลเปนชอภ�ษ�ไทยว� “เมอทกอยางปกตด กถงเวลาทตองเปลยนแปลง” เปนชอทโดนใจและทำ�ใหเร�มองได 2 มม คอตอให
ชวตเร�ยงเปนไปไดด กควรตองเปลยนแปลงบ�งอย�งเพอใหมชวตทดขน กบอกมมกคอตองรบเปลยนแปลงตวเองเสยตงแตวนททกอย�งยงปกตดนแหละ
เพร�ะถ�รอใหเกดคว�มไมปกตเกดขนแลว เร�อ�จจะไมไดมโอก�สเปลยนแปลงอะไรอกเลยกได
ลองดคะ เชอว�คนทประสบคว�มสำ�เรจในชวต ไมใชคนททำ�แคเรองทสำ�คญในเวล�ทเรงดวนไดดเท�นน แตเชอว�เข�เหล�นนรว�ตองทำ�เรองสำ�คญ
อะไรในเวล�ทควรจะทำ� เพอไมใหเกดเปนปญห�เรงดวนต�งห�ก
Photo by
Leo
Man
jarre
z on
Unsplas
h
CREATIVE THAILAND I 18
Fact & Figure : พนฐานความคด
เรอง : ณฐช� ตะวนน�โชต
Next Generationsเวลาเปลยน คนกเปลยน
ค.ศ. 2020 นอกจ�กจะเปนก�รก�วเข�สทศวรรษใหมแลว ยงถกค�ดก�รณ
ว�จะเปนปแหงก�รเปลยนแปลงของกำ�ลงแรงง�นทวโลกอกดวย เนองจ�ก
โลกก�รทำ�ง�นจะเข�สยคของ “คนรนใหม” อย�งเตมตว กลมมลเลนเนยล
(ผทเกดปค.ศ. 1982 - 1996) และเจนเอกซ (ผทเกดปค.ศ. 1965 - 1981)
จะกล�ยเปนกำ�ลงขบเคลอนหลกขององคกรแทนทคนรนเบบบมเมอร
(ซงเกดในปค.ศ. 1946 - 1964) ทงทเกษยณไปแลวและกำ�ลงก�วเข�สวย
เกษยณ ในขณะเดยวกนกถงเวล�ตอนรบสม�ชกใหมอย�งเหล�เจนซ
(ทเกดปค.ศ. 1997 เปนตนไป) ซงเรมเข�สโลกแหงก�รทำ�ง�นกนแลว
โดยมแนวโนมว� ภ�ยในป 2025 กลมมลเลนเนยลและเจนซจะมสดสวน
เพมขนเปนรอยละ 70 ของกำ�ลงแรงง�นทวโลก
Future Jobsงานใหม โอกาสใหม
นอกจ�กก�รเปลยนแปลงท�งด�นชวงวยของคนทำ�ง�นแลว อกปจจยทม
บทบ�ทสำ�คญในก�รทำ�ง�นทงในปจจบนและอน�คต กคอคว�มเปลยนแปลง
ของเทคโนโลย ทมแนวโนมจะพฒน�ขดคว�มส�ม�รถไดใกลเคยงกบมนษย
ม�กขนเรอย ๆ ซงมก�รค�ดก�รณว� ภ�ยในอกเพยง 25 ป กว�รอยละ 47
ของหน�ทง�นทมอยในขณะนจะถกแทนทดวยระบบอตโนมต
สดสวนชวโมงการทำางานระหวางมนษยและเครองจกร(Rate of Automation)
สดสวนกำาลงแรงงานโลกในป 2020(แบงตามชวงอาย)
Millenial35%
GEN X35%
GEN Z24%
Boomer 6%
ห�กลองม�เปรยบเทยบจ�กชวโมงก�รทำ�ง�น แมในปจจบนแรงง�น
จ�กมนษยจะนำ�หน�ชวโมงก�รทำ�ง�นของเครองจกรอยม�กพอสมควร
แตง�นทมนษยทำ�ในปจจบนกมแนวโนมทจะถกแทนท นอกจ�กน ผลก�รสำ�รวจ
จ�กร�ยง�น The Future of Job Report 2018 โดย World Economic
Forum ยงระบอกว� ภ�ยในป 2022 ตำ�แหนงง�นกว� 75 ล�นตำ�แหนงจะ
ถกแทนทเนองจ�กคว�มก�วหน�ของเทคโนโลย แตกใชว�คว�มก�วหน�
จะกล�ยเปนผร�ยไปเสยทงหมด เพร�ะในขณะเดยวกนคว�มเปลยนแปลง
กจะทำ�ใหเกดตำ�แหนงง�นใหมอกไมตำ�กว� 133 ล�นตำ�แหนง โดยเฉพ�ะ
ในกลมแรงง�นทมทกษะสอดคลองกบเทคโนโลย ไมว�จะเปนนกวเคร�ะห
ขอมล (Data Analysts) ผเชยวช�ญด�นปญญ�ประดษฐ (AI Specialists)
นกพฒน�และวเคร�ะหแอพพลเคชนและซอฟตแวร (Software and
Applications Developers and Analysts)
มนษย เครองจกร
2018
2022
2025
71 29
58 42
48 52
CREATIVE THAILAND I 19
ทม� : ร�ยง�น “Millennial Careers: 2020 Vision” โดย ManpowerGroup / ร�ยง�น “The Future of Employment” โดย Carl Benedikt Frey และ Michael Osborne จ�ก Oxford Martin Programme / ร�ยง�น “The Future of Jobs Report 2018” โดย Word Economic Forum / บทคว�ม “How Emerging Technologies Are Changing the Future of Work” โดย Ashish Deshpande จ�ก Readwrite.com
The Future of Workการทำางานในอนาคต
สถานการณตำาแหนงงานของโลกในป 2022
นยามของงานเทคโนโลยจะเปนตวชวยสำ�คญในก�ร
ทำ�ง�น ทำ�ใหทกษะก�รคดสร�งสรรค
และก�รคดเชงกลยทธมคว�มสำ�คญ
ม�กขน
ความสามารถในการเรยนร“ทกษะใหม” จะจำาเปนกวาการมความรเพยงดานใดดานหนง
คนทำางานตำ�แหนงในองคกรจะมคว�มลนไหล
ม�กขน คว�มเปนลำ�ดบชนจะลดลง
“Gig Economy”หรอ การหาผทำางานอสระเพอเขาไปทำางานในโปรเจกตระยะสนจะไดรบความนยมมากขน
ททำางานเข�สยค Remote Working หรอก�ร
ทำ�ง�นโดยไมจำ�เปนตองอยแตใน
ออฟฟศ และทำ�ง�นไดอย�งอสระจ�ก
สถ�นทต�ง ๆ
สำาหรบองคกรทยงตองอาศยการทำางานรวมกนอย กจะหนมาใหความสำาคญกบบรรยากาศในออฟฟศเพอดงดดพนกงานจนเกดเปนออฟฟศรปแบบใหม ๆทออกนอกกรอบมากขน
1. นกวเคร�ะหขอมลและนกวทย�ศ�สตรขอมล
2. ผเชยวช�ญด�น AI และ Machine Learning
3. ผจดก�รทวไปและผจดก�รฝ�ยปฏบตก�ร
4. นกพฒน�และวเคร�ะหแอพพลเคชนและซอฟตแวร
5. นกข�ยและนกก�รตล�ดมออ�ชพ
6. ผเชยวช�ญด�น Big Data
7. ผเชยวช�ญด�น Digital Transformation
8. ผเชยวช�ญด�นเทคโนโลยใหม
9. ผเชยวช�ญด�นก�รพฒน�องคกร
10. ผใหบรก�รด�นขอมลเทคโนโลยส�รสนเทศ
1. พนกง�นปอนขอมล
2. พนกง�นบญช
3. เลข�นก�ร
4. พนกง�นโรงง�น
5. พนกง�นใหบรก�รขอมลและบรก�รลกค�
6. ผจดก�รฝ�ยธรก�ร
7. นกบญชและผตรวจสอบบญช
8. พนกง�นบนทกขอมลและเกบสตอคสนค�
9. ผจดก�รทวไปและผจดก�รฝ�ยปฏบตก�ร
10. เจ�หน�ทไปรษณย
ตำาแหนงงานทจะเกดขนใหม10 อนดบแรก
ตำาแนงงานทจะถกแทนท10 อนดบแรก
133ลาน 75
ลาน
CREATIVE THAILAND I 20
Creative Business : ธรกจสรางสรรค
เรอง : ณฏฐนช ตณม�นะศร l ภาพ : ภรร� ดษฐ�กรณ
“ยคนใครปรบตวไดเรว กมสทธทจะแขงแกรงมากในอนาคต” นคอใจความทถกยำาหลายครงตลอดการสนทนาของเรากบ พลภทร ทรงธมจตต ผรวมกอตงและประธานเจาหนาทฝายการตลาด (CMO) ของ GetLinks ปฏเสธไมไดวา ปจจบนบรษทสายเทคโนโลยนนมาแรงอยางตอเนอง และเดนนำาอตสาหกรรมอนๆ ทงในแงทศทาง ของตลาดและวฒนธรรมการทำางานของบคลากร
ในฐ�นะธรกจห�ง�นสำ�หรบบคล�กรส�ยเทคโนโลยในเอเชย ซงไดรบก�รจดเข�ทำ�เนยบ “30 Under 30” จ�ก Forbes Asia ในป 2018 และเปนองคกร
ยคใหมททำ�ง�นใกลชดกบทงฝง “บรษท” ทกำ�ลงมองห�คน และ “บคล�กร” ทกำ�ลงมองห�ง�น เรองร�วธรกจของ GetLinks จงน�จบต� และยงไปกว�นน
สงทพวกเข�พบจ�กก�รทำ�ง�นรวมกบทงสองฝ�ย กน�จะบอกเล�แนวโนมคว�มเปลยนแปลงทกำ�ลงเกดขนในโลกก�รทำ�ง�นยคนไดเปนอย�งด
CREATIVE THAILAND I 21
คอมมนตหางานของมนษยสายเทคฯห�กถ�มว� GetLinks ต�งจ�กธรกจห�ง�นอน ๆ อย�งไร ขอแรกทชดเจน
กคอพวกเข�เลอกจบตล�ดเฉพ�ะกลม เนนก�รจดห�ง�นใหคนทำ�ง�น
ส�ยเทคโนโลย (Tech Talent) แบงเปน 3 ส�ข�หลก ไดแก Developer
(โปรแกรมเมอร), Designer (นกออกแบบ) และ Digital Marketer
(นกก�รตล�ดดจทล) ซงถอว�เปนตำ�แหนงง�นสำ�คญทบรษทส�ยเทคโนโลย
มองห�
ห�ปทผ�นม� GetLinks ไดรบคว�มไวว�งใจจ�กบรษทชนนำ�ในเอเชย
อ�ท Grab, LINE, HSBC, SCG, Eatigo, Uber, Garena ฯลฯ และประสบ
คว�มสำ�เรจในก�รจบคบคล�กรทใชเข�กบบรษททใชม�กกว� 1,500 อตร�
1,500 อ�จดเหมอนเปนตวเลขทไมสงนก แตนนกเพร�ะว�ก�รทำ�ง�น
ของ GetLinks ต�งจ�กเวบไซตห�ง�นสวนใหญในตล�ด ทมกจะทำ�หน�ทเปน
ผใหบรก�รประก�ศรบสมครง�น (Job Advertiser) เท�นน ในขณะท GetLinks
จะมก�รตดต�มผลก�รสมครง�นอย�งตอเนอง รวมถงใหคำ�แนะนำ�เรอง
ก�รเตรยมตวและพฒน�ทกษะสำ�หรบผสมครทยงไมไดง�นในก�รสมภ�ษณ
ครงแรกอกดวย (Talent Coaching) และจะเรยกเกบค�ธรรมเนยมจ�กบรษท
เมอมก�รว�จ�งผสมครจรง โดยทฝงผสมครง�นไมตองเสยค�ใชจ�ยใด ๆ
ทงสน
ตงแตก�รกรอกเอกส�รสมครง�น ก�รทำ�แบบทดสอบคว�มส�ม�รถ
(Skill Test) ไปจนถงก�รคดเลอกผสมคร ขนตอนทกอย�งเกดขนบนเวบไซต
เดยวดวยอลกอรธมทจะคดกรองขอมลทกษะของผสมครต�มคยเวรด
ในโปรไฟลว�เหม�ะกบตำ�แหนงง�นใดบ�ง ยกเวนก�รทดสอบทศนคต
(Attitude Test) ททมง�นจะตดตอกลบไปสมภ�ษณผ�นวดโอคอลล
หลงจ�กนนขอมลของผสมครจะถกสงไปทบรษททประก�ศรบสมคร โดยจะ
ไมเปดเผยขอมลทงหมด แตแสดงผลเพยงแคสวนทน�สนใจ บรษททสนใจ
กจะตดตอกลบม�เพอขอสมภ�ษณ
“ถ�มองในเรองขนตอน เร�ใชเวล�นอยกว�เอเจนซทวไปประม�ณ
2-3 เท� เพร�ะจดแขงของเร�คอก�รนำ�เทคโนโลยม�ใชปรบเปลยน
ขนตอนก�รรบสมคร ปจจบนทมง�น GetLinks แทบไมตองทำ�ง�นดวยก�รยกห
โทรศพทแลว ยกเวนก�รสมภ�ษณง�นรอบสดท�ย และนนกทำ�ใหเร�
ส�ม�รถมอบสวนลดใหบรษทไดคอนข�งเยอะ เมอเปรยบเทยบกบเอเจนซ
ทยงทำ�ง�นแบบแมนนวลอย” พลภทรอธบ�ย
GetLinks Academy หองเรยนทกษะพรอมใชนอกจ�กก�รเปนผชวยจดห�ง�นคณภ�พใหบคล�กรคณภ�พแลว สงท
หล�ยคนไมรคอ GetLinks ยงพฒน�คอรสเรยนเพอพฒน�ทกษะก�รทำ�ง�น
ทจำ�เปนสำ�หรบบคล�กรส�ยเทคฯ อกดวย
“Buzzword ทเร�จะไดยนคนพดถงบอยในชวงนคอคำ�ว� ‘Upskill’
(ก�รยกระดบทกษะเดม) กบ ‘Reskill’ (ก�รเรยนรทกษะใหมเพอเปลยน
ส�ยง�น) ซงมทม�ตงแตชวงแรกทเกดก�รแยงตวกนอย�งดเดอด
เหนไดชดเจนว�บคล�กรไมเพยงพอกบคว�มตองก�ร กเลยเกดก�ร
ตกผลกของคนในอตส�หกรรมว�ถ�อย�งนนเร�ตองผลตบคล�กรม�เพม
ในตล�ด กมสองวธคอ หนง ยกระดบทกษะใหคนททำ�ไดอยแลว จ�กเดม
ถ�เปนโปรแกรมเมอรทเขยนไดแค Front-end เร�กอพสกลใหเข�เขยน
Full-stack ได หรอสอง สอนทกษะใหมใหคนต�งส�ยง�น จ�กคนทเรยน
สถต เข�ใจก�รเขยนโคดนดหนอย กใหผนตวม�เปนโปรแกรมเมอรเตมตว”
พลภทรเท�คว�ม
GetLinks จงไมรอช� ใชประโยชนจ�กฐ�นขอมลทมอย พฒน�
คอรสเรยนเพอสอนทกษะเฉพ�ะท�งทเปนทตองก�รของตล�ดแตคนทำ�ง�น
ยงข�ดม�กทสดเชน ก�รเขยนโคดภ�ษ�ต�งๆ และเปดสอนทงคอรสภ�ยใน
องคกรสำ�หรบบรษททมบคล�กรอยแลวและตองก�รเพมทกษะใหพนกง�น
และคอรสทเปนอเวนตของ GetLinks เองดวย
เทรนดการทำางานยคใหม...อะไรมา อะไรไป
อะไรคอสงท GetLinks คนพบในโลกก�รห�ง�นและก�รจ�งง�นขององคกร
ชนนำ�ยคน นคอขอสรปทพลภทรบอกกบเร�
1. More Contractors“เร�เรมเหนก�รจดจ�งง�นทยดหยนม�กขน เมอกอนบรษทสวนใหญจะจ�ง
แบบประจำ�เท�นน แตเดยวนมกจะจ�งแบบสญญ�ชวคร�วกอน เชน
บ�งแหงทำ�สญญ�แบบ 6 เดอน แลวหลงจ�กนนคอยม�พจ�รณ�จ�ก
ก�รทำ�ง�นว�คนไหนทจะทำ�ง�นดวยกนย�วๆ กคอยขยบม�เปนพนกง�น
ประจำ� คอบรษทยนดทจะจ�ยแพงกอนในชวงแรก เหตผลเพร�ะเข�ตองก�ร
ลดขนตอนหลงบ�น เชน ก�รทำ�เอกส�รทเกยวของกบเงนเดอนและ
ค�ตอบแทน เรองโควต� และกฎหม�ยแรงง�น แตถ�เปนพนกง�นคอนแทรก
จ�งวนน พรงนกเรมง�นไดเลย”
“GetLinks เองใหบรก�รจดห�บคล�กรทงในรปแบบพนกง�นประจำ�และ
พนกง�นสญญ�จ�งแบบชวคร�ว สงทน�สนใจกคอ ตวเลขก�รจ�งง�นแบบ
สญญ�ชวคร�วเตบโตเรวขนม�ก ประม�ณ 2-3 เท�ในชวงหนงปทผ�นม�”
2. More Flexible“บรษทจำ�นวนม�กหนม�ชเรองคว�มยดหยนเพอสร�งคว�มแตกต�งและ
ดงดดบคล�กรเข�ม�ม�กขน ซงเปนคว�มยดหยนในเชงวฒนธรรมองคกร
จรงๆ มตงแตเข�ง�นกโมงกได หยดพกรอนกวนกไดตร�บใดททำ�ง�นเสรจ
ไปจนถงเรองก�รแตงตว ก�รมอ�ห�รกล�งวนใหฟร และส�ม�รถนำ�สนข
ม�เลยงในออฟฟศได”
3. More Equal“เกณฑก�รรบสมครแบบเดมกำ�ลงจะหมดไป ทงเรองเพศทเมอกอน
บ�งตำ�แหนงง�นจะมองห�แคผหญงหรอผช�ยเท�นน ปจจบนเร�แทบจะ
ไมเหนแลว และเรองอ�ย เดยวนบรษทไมเกยงแลว ผบรห�รหล�ยคน
ม�จ�กอ�ยขนตนดวยเลขสองกมนะ ผมมองว�มนคอก�รล�งไพทกำ�ลง
ม�สจดทมก�รกระจ�ยตวไดเหม�ะสมม�ก ๆ ซงผมกภมใจทบ�นเร�ม
ก�รพฒน�โดยทไมแบงแยกคนกลมใดกลมหนงดวยเกณฑแบบเดม และ
มนทำ�ใหผมมองว�ตอนนมนคอยคทองของคนรนใหมรวมถงคนรนเดมทม
ชดคว�มคดแบบใหม ใหส�ม�รถปรบตวเข�สโลกยคใหมไดน�สนใจม�ก”
CREATIVE THAILAND I 22
4. High Growth = Right Performance + Right Vehicle“ผมตกใจกบเงนเดอนของคนห�ง�นยคนเหมอนกน ซงผมไมไดบอกว�เงน
เดอนทเข�ไดรบมนเฟอดวยนะ เพร�ะว�คนเหล�นทเข�ไปทำ�ง�นหล�ยคน
เข�สร�งคณค�ใหองคกรแบบเตมๆ เมอกอนค�ตอบแทนของคนทำ�ง�น
มกจะแปรผนต�มอ�ย แตสงทผมเหนคอเรองคว�มอ�วโสมนกำ�ลงเบลอขน
เรอยๆ ผมเรมเหนพนกง�นอ�ยส�มสบปเปนผบรห�รระดบสงม�ก และม
ลกนองอ�ยสสบหรอห�สบปจำ�นวนม�ก ผมเรมเหนเดเวอลอปเปอรจบใหม
ไดเงนเดอนหกหลกทนทโดยทยงไมแนใจเลยว�เข�ทำ�ไดหรอยง เพร�ะม
ก�รแยงตวกนสงม�ก มนเปนชวงของก�รล�งไพใหม ใครทเซตตวเอง
ก�วข�เข�ไปไดถกทถกท�ง พ�ตวเองไปอยในโลกก�รทำ�ง�นทมศกยภ�พ
มนจะพ�คณไปไดไกลม�ก”
ธรกจทสรางคณคาดวยพลงคนรนใหมในฐ�นะท GetLinks เปนองคกรยคใหมทเตบโตอย�งรวดเรวในเวล�ไมกป
มก�รระดมทนจ�กบรษทใหญในจน ออสเตรเลย ฮองกง และญปน และยง
เปนองคกรทมอ�ยเฉลยของทมง�นอยท 27 ปเท�นน เร�จงถ�มผรวมกอตง
ว�สงททเข�คดว�เปนคณค�ทพ�ใหพวกเข�ก�วม�ถงจดนคออะไร
“ผมคดว�คว�มเชอหลกๆ ททำ�ให GetLinks เตบโตคอเร�เหนต�งในเรอง
ของคนรนใหม ผใหญบ�งคนจะเชอว�เดกยคนเหนแกตว เข�ม�แปบเดยว
กล�ออกไปทำ�อะไรของตวเองกนหมดแลว แตเร�มองว�คว�มเหนแกตวของ
เดกยคใหมคอจดแขงทสำ�คญทสดของเข�”
“เร�ตองยอมรบคว�มจรงกอนว�คนเร�มคว�มเหนแกตวดวยกนทงนน
แลวตงคำ�ถ�มว�ในเมอเข�เหนแกตว แตจรงๆ แลวเป�หม�ยของเข�คอ
อะไรกนแน แนนอนเป�หม�ยของเข�ไมใชบรษทตงแตตนแลว เข�ไมได
ตนขนม�ตอนเช�แลวคดว� ‘เร�อย�กจะขบเคลอนบรษทไปข�งหน�ใหได’
แตเป�หม�ยของเข�คอ ‘ทำ�ยงไงถงจะเรยนรใหไดม�กทสด เตบโตใหได
ม�กทสด และสร�งเงนใหไดม�กทสด’ สวนใหญจะเรยงต�มลำ�ดบแบบน
คอเงนไมใชเป�หม�ยอนดบแรก”
“ดงนนสงทตองทำ�ตงแตวนสมภ�ษณคอ ก�รออกแบบเสนท�งอ�ชพ
ใหเข�ส�ม�รถเตบโตในแบบทเข�ไดในสงทตวเองตองก�ร ถ�วนนผมตอง
สมภ�ษณผสมคร ผมจะถ�มเข�แบบออมๆ กอนว�ผมจะใหอะไรเข�
ไดบ�ง เชน ทำ�ไมวนนเข�ถงม�สมภ�ษณ เข�อย�กเปนอะไร คดว�จะได
เรยนรอะไรจ�กทน ถ�ผมคดว�ผมใหเข�ได ผมกจะถ�มเข�ว�ผมจะไดอะไร
จ�กเข�บ�ง ทกษะก�รทำ�ง�นของเข�เปนยงไง มประสบก�รณแบบไหน
ม�บ�ง พอเร�ชดเจนว�เข�จะตองประสบคว�มสำ�เรจในเป�หม�ยชวตของ
ตวเองกอน แลวบรษทเร�จะเปนย�นพ�หนะพ�เข�ไป นนคอก�รจบคทใช
หลงจ�กนนเร�ไมตองหวงเรองแรงผลกดนในก�รทำ�ง�นของเข�เลย เข�จะ
ตนเช�กว�ใคร ออกจ�กออฟฟศส�ยกว�ใคร เหตผลเพร�ะเข�ไมไดทำ�เพอ
บรษทกอน เข�ทำ�เพอตวเองกอน แตในนนมนมบรษทอยดวย”
“อกเรองทเร�เนนยำ�ม�ตลอดคอก�รสงมอบคณค�ใหลกค� เร�ไมได
สนใจม�กว�จะตองทำ�ง�นแบบแมนนวลหรอใชระบบอตโนมต บ�งบรษท
อ�จจะพย�ย�มใหทกอย�งตองขย�ยธรกจดวยเทคโนโลยทงหมด แตเร�
ไมเปนแบบนน เร�รว�บรษทเร�ทำ�ง�นกบคนอย ถ�สมมตว�มก�รสมภ�ษณ
ง�นรอบสดท�ยแลววนนนผสมครของเร�ตองก�รโคชหรอกำ�ลงใจ
หน�หองสมภ�ษณทบรษทหนงซงอยไกล ผมกจะสงคนไป ตร�บใดทมนให
คณค�กบเข�อยในฐ�นะมนษยคนหนง เพอใหเข�ไดสงทด เร�เชอและชดเจน
ว�ตองสร�งคณค�ตรงนน เทคโนโลยเปนเพยงแคสวนเสรม และเปนพ�หนะ
หนงทพ�เร�ไปถงจดทควรจะไป...เพร�ะสดท�ยธรกจคอธรกจ ไมไดแบงว�
นคอสต�รตอพ หรอเอสเอมอ ธรกจคอทำ�อะไรกไดทยงยน มกำ�ไร เกดคณค�
มห�ศ�ล นนคอสงทเร�เชอและอย�กไปตอในท�งน”
Flat Organization (โครงสรางองคกรแบบราบ)เปนระบบก�รทำ�ง�นทเรมไดรบคว�มนยมและสอดคลองกบบรษทยคใหม
มเอกลกษณตรงก�รลดชองว�งระหว�งพนกง�นและผบรห�ร มผจดก�ร
แผนกทเปนตวกล�งเพยงไมกคนหรอไมมเลย เพอลดก�รควบคมแบบ
ลำ�ดบขนใหนอยทสด อกทงยงมอบก�รตดสนใจใหแกพนกง�นสำ�หรบตวง�น
ทพวกเข�กำ�ลงทำ�อย โครงสร�งแบบร�บนเหม�ะสำ�หรบบรษทขน�ดกล�ง
ถงเลก บรษทด�นเทคโนโลย หรอสต�รตอพ
ขอดของ Flat Organization มตงแตชวยใหกระบวนก�รตดสนใจรวดเรว
ยงขน ก�รแกปญห�ส�ม�รถทำ�ไดดวยคนเพยงไมกคน ผบรห�รและพนกง�น
สอส�รกนไดโดยตรง อกทงยงลดคว�มผดพล�ดในก�รสอส�รได ชวยลด
งบประม�ณก�รจ�งง�นในตำ�แหนงทไมจำ�เปน นอกจ�กน ก�รมอบอสระ
ใหกบพนกง�น ยงชวยใหพนกง�นตงใจกบเนอง�นททำ�ม�กกว�ก�รสร�ง
ผลง�นเพอใหผบรห�รพอใจ จงชวยเพมประสทธภ�พใหก�รทำ�ง�นและ
สร�งคว�มรบผดชอบของพนกง�นไดม�กขน
ในด�นขอเสย เมอผบรห�รมหน�ทใหคำ�ปรกษ�และทำ�ง�นรวมกบ
พนกง�นทกคนในบรษท จงมโอก�สทผบรห�รจะไมส�ม�รถจดก�รพนกง�น
ไดอย�งทวถง ซงจะนำ�ไปสก�รข�ดคว�มเชอมนระหว�งผบรห�รและ
พนกง�น และนำ�ม�สก�รตดสนใจทผดพล�ดได อกทงอ�จทำ�ใหเกดก�ร
ไมพดคยกนระหว�งคนทำ�ง�น ซงจะนำ�ไปสคว�มซำ�ซอนของไอเดย ขณะท
ปญห�ซงเคยถกเสนอหรอห�วธแกไขไปแลว กจะกล�ยเปนก�รเสยเวล�ไป
โดยเปล�ประโยชน
CREATIVE THAILAND I 23
How To : ถอดวธคด
เมอหลายอตสาหกรรมตองพงพาความสามารถในการสรางสรรคและนวตกรรมใหมทรวดเรวยงขน การรอคอย คำาสงและการตดสนใจจากผมอำานาจเพยงคนเดยวดวยโครงสรางแบบลำาดบขน (Hierarchical Organization) อาจไมตอบโจทยการทำางานในปจจบน ระบบการทำางาน ยคใหมจงเปนสงทหลายองคกรนำามาปรบใชกบธรกจท หลากหลาย เพอใหเกดความเหมาะสมกบคนทำางานและ สรางประสทธภาพใหไดมากทสด
เรอง : นพกร คนไว
Flatarchies (โครงสรางองคกรกงลำาดบขนกงแบบราบ)รปแบบองคกรทผสมกนระหว�งลำ�ดบขนและแบบแบนร�บน จะเปดใหองคกร
ส�ม�รถบรห�รง�นไดในแบบร�บ ในขณะเดยวกนกส�ม�รถสร�งทมทำ�ง�น
เฉพ�ะกจเพอทำ�ง�นในโปรเจกตหนงไดโดยมลำ�ดบขนของคว�มรบผดชอบ
เมอโปรเจกตเสรจสนทมง�นกจะสล�ยทมไปทำ�ง�นของตน โครงสร�งแบบนจะ
ทำ�ใหพนกง�นยงคงอยในสภ�พแวดลอมทไมไรกรอบจนเกนไป และยงคงมอสระ
ในก�รออกคว�มเหนและทำ�ง�นในสวนของตนเองได ส�ม�รถนำ�ม�ปรบใชได
ทงกบบรษททมขน�ดเลกและขน�ดใหญ โดยลกษณะโครงสร�งแบบนจะเออ
ใหบรรย�ยก�ศก�รทำ�ง�นมคว�มคลองตวม�กขน
Holacratic (โครงสรางองคกรแบบขามสายงาน)เปนโครงสร�งก�รทำ�ง�นทใหอสระกบคนทำ�ง�นอย�งเตมท โดยใหคว�มสำ�คญ
กบ “บทบ�ท” ทคนหนงคนส�ม�รถมหล�ยบทบ�ทในเวล�เดยวกน
โดยบทบ�ทในทนจะประกอบดวยเป�หม�ยและขอบเขตของก�รควบคม
หรออธบ�ยไดว� ในก�รทำ�ง�นขององคกรจะประกอบดวยทมหรอแผนก
ซงจะแทนทว� “วงกลม” ในแตละวงจะททำ�หน�ทแตกต�งกน มเป�หม�ย
ทสอดคลองกบเป�หม�ยหลกของบรษท โดยพนกง�นหนงคนส�ม�รถม
บทบ�ทไดในหล�ยวง
อย�งไรกด ระบบแบบนมขอเสยอยหล�ยแหง เชน เมอวงกลมแตละวง
ต�งทำ�หน�ทเปนของตนเอง อ�จไมตระหนกถงองคกรในภ�พรวมได อกทง
พนกง�นทม “บทบ�ท” อยหล�ยวง จะตองแบกรบคว�มรบผดชอบทม�ก
เกนไป รวมทงก�รเปลยนองคกรทมโครงสร�งแบบเดมไปสโครงสร�ง
Holacratic กเปนเรองย�ก ตองใชเวล�และทรพย�กรเปนจำ�นวนม�ก
ทกโครงสร�งองคกรไมว�จะเปนแบบเก�หรอใหม ต�งกมขอดและขอเสย
ทต�งกน ขนอยกบเจ�ของธรกจหรอผประกอบก�ร และก�รตกลงรวมกน
ทจะนำ�รปแบบใดม�ปรบใชใหเข�กบวถธรกจของตนเองไดม�กทสด
ทม� : Holacracy จ�ก investopedia.com / บทคว�ม “The 5 Types Of Organizational Structures: Part 4, Flatarchies” โดย Jacob Morgan จ�ก forbes.com / หนงสอ “The Future of Work : Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive Organization” (2014) โดย Jacob Morgan
Flat Team Flat Team
Creative Place : พนทสรางสรรค
CREATIVE THAILAND I 24
เรอง : รชด�ภรณ เหมจนด� l ภาพ : ภรร� ดษฐ�กรณ และ มนตร โสภ�
เรารจกอารย-ประดพทธในภาพแบบไหนกน นดเปนคำาถามทดจะตอบไมยากเทาไร เพราะหลายๆ คนคงนกถงภาพคาเฟฮปๆ รานอาหารดงๆ กน อยางไรกตาม บทสนาทเรามโอกาสไดคยกบกลมนกสรางสรรคแหงยานอารย-ประดพทธ คณแชมป-วธวนท ลลาวนาชย แหง SIXSHEET คณไอ-ปยา ลมปต และอาจารย ดร. พรยา บญชยพฤกษ แหง Op-portunist คณฟวส-นฐพงษ พฒนโกศย และคณโจ-ดลพร ชนะชย แหง Cloud-floor กำาลงจะเปดมมมองใหม ใหเรามองเหนยานฮปๆ ตางไปจากเดมในฐานะ “ยานสรางสรรค” พรอมถอดผลวจยยานอารย-ประดพทธทมอตลกษณแตกตางและไมเหมอนยานไหนในกรงเทพมหานคร
ภ�พ :
นภทร
จ�ร
ตรบต
ร
CREATIVE THAILAND I 25
ประกอบดวย 3 ปจจย คอ คนหรอกลมคนทม
คว�มส�ม�รถ (Talented People) เทคโนโลยหรอ
ผลตภณฑทถกพฒน�สงสมม� (Technology &
Product) และสถ�นททส�ม�รถรองรบคว�ม
แตกต�ง (Tolerant Place) จ�กองคประกอบตงตน
ของก�รเปนย�นสร�งสรรคเหล�น คณไอและทม
จงกลบม�สำ�รวจและวเคร�ะหว�ในย�นอ�รย-
ประดพทธมอะไรทเปนจดแขงและจดออนบ�ง
ซงพบว�เรองคว�มหล�กหล�ยของคนในแงของ
อ�ชพและทกษะคว�มส�ม�รถเปนขมทรพยท
ซกซอนอย โดยกระจ�ยตวเปนจดเลก ๆ ในพนท
แตสงทยงไมเกดขนคอก�รสงสมคว�มรและ
ก�รรวมกลมกนนนเอง
ภ�รกจลงพนท เพอสำ�รวจลกษณะท�ง
ก�ยภ�พ ประเภทของอ�ชพและธรกจ องคคว�มร
วถชวต และสถ�ปตยกรรมทเปนสนทรพยในย�น
อ�รย-ประดพทธจงเกดขน (ซงเปนสวนหนงของ
โครงก�รจดทำ�ฐ�นขอมลเพอสงเสรมและพฒน�
เครอข�ยย�นเศรษฐกจสร�งสรรคในย�นอ�รย-
ประดพทธ) โดยพบว�อ�รย-ประดพทธเปนพนท
ตอเนองกน มถนนพหลโยธนและพระร�ม 6
เปนถนนหลกทว งคขน�นผ�นท งสองพนท
“เสนพหลโยธนท มคว�มสำ�คญระดบเมอง
เชอมตอตงแตเสนอนส�วรยชย ย�วไปจนถง
เสนรงสต เพร�ะฉะนนเสนนเปนเสนทมก�รผ�น
ไดเยอะ เปนเสนทมคว�มเชอมตอในระดบเมองสง
ส�ม�รถเข�ถงไดง�ย แลวยงพอมรถไฟฟ�ม�
มนกกล�ยเปนจดทกระจ�ยคนใหเข�ม�สย�น”
ดวยคว�มทส�ม�รถเข�ถงพนทไดง�ย คณโจ
จงเหนว�อ�รย-ประดพทธเรมเกดก�รเปลยนแปลง
ม�เรอย ๆ นบตงแตเมอ 10 ปทแลว
สงนไดนำ�ม�สก�รเข�ม�ของกลมคนและ
ประเภทของอตส�หกรรมสร�งสรรคทหล�กหล�ย
รวมถงกจกรรมทเกดขนทงกล�งวนและกล�งคน
อกดวย โดยจะเหนไดจ�กก�รใชประโยชนของ
ทดน เพร�ะแมว�ย�นอ�รย-ประดพทธจะม
สดสวนของก�รใชประโยชนทดนเปนทอยอ�ศย
กว� 70% ของพนท รองลงม�เปนสำ�นกง�นและ
พนทร�ชก�ร และสวนทเหลอเมอแบงรปแบบ
ก�รใชประโยชนของทดนต�มประเภทของ
อตส�หกรรมแลว พบว�มม�กถง 145 อตส�หกรรม
สร�งสรรค โดยอนดบแรกคออตส�หกรรมอ�ห�ร
กลมร�นอ�ห�รและค�เฟ 38.40% อนดบสองคอ
อตส�หกรรมสถ�ปตยกรรม 15.20% รองลงม�
เปนอตส�หกรรมก�รแพทยแผนไทย 11.20% และ
อตส�หกรรมออกแบบ 8.00% นเปนขอมล
น�สนใจทพวกเข�ไดตอยอดไปสก�รตงโจทยเพอ
แกปญห�คว�มเปนอยของคนในพนท และเปน
จดเรมตนของก�รรวมตวกนฟอรมทมนกออกแบบ
เพอประก�ศใหคนนอกไดรบรว�ย�นอ�รย-
ประดพทธจะก�วม�เปนย�นสร�งสรรคในอกไมช�
หมดหมายใหมของ “อารย-ประดพทธ”สการเปนยานสรางสรรคกรณศกษ�ย�นสร�งสรรคตนแบบเจรญกรงทม
คว�มเคลอนไหวม�ในระยะเวล� 2 ปทผ�นม�
ทำ�ใหหล�ยคนจบต�มองและบ�งเรมตงคำ�ถ�มว�
แลวสำ�หรบพนทอนๆ จะเปนย�นสร�งสรรคบ�ง
ไดหรอไม จ�กก�รท Cloud-floor และอ�จ�รย
พรย� ไดมโอก�สเข�ม�เปนหนงในทมทำ�ง�น
สร�งโปรเจกตทดลองทแสดงใหเหนถงคว�มเปน
ไปไดใหม ๆ ของก�รพฒน�ใหเจรญกรงเปนย�น
สร�งสรรคไดอย�งเปนรปธรรม ทำ�ใหเหนว�
ในเชงนโยบ�ย ก�รทจะพฒน�พนทเพอใหเกด
คว�มเคลอนไหวในเชงเศรษฐกจและคณภ�พชวต
ของคนทดขน จนส�ม�รถเปนย�นสร�งสรรคได
จะมทศท�งก�รเตบโตไปในท�งไหน “เร�รสกว�
ก�รทเร�จะขย�ยย�นสร�งสรรคออกไปมนไมได
เพยงขย�ยในเชงนโยบ�ยแลว แตมนตองอ�ศย
คนทอยในย�นต�ง ๆ เปนผทชวยทำ�ขนม�”
ดวยเหตนคณฟวสและทมจงเหนว�เปนโอก�สท
จะผลกดนย�นอน ๆ ใหกล�ยเปนย�นสร�งสรรค
ดวยศกยภ�พในเชงพนทและกำ�ลงคนในพนทท
มอย ซงถอเปนหวใจสำ�คญของก�รทำ�ใหเกดย�น
สร�งสรรคอย�งยงยนในอน�คต
โจทยใหมของอ�รย-ประดพทธของก�รเปน
ย�นสร�งสรรคจงถกตงขน พรอมกบคำ�ถ�มท
ยอนกลบไปห�โจทยว� แลวย�นสร�งสรรคตอง
ประกอบดวยอะไรบ�ง คณไอ ผทำ�วจยเกยวกบ
เรองเมองไดชวยคลคล�ยและสรปใหเร�ได
เหนถงองคประกอบสำ�คญของย�นสร�งสรรคท
อตส�หกรรมแฟชน6.40%
อตส�หกรรมอ�ห�ร 38.40%
อตส�หกรรมโฆษณ� 6.40%
อตส�หกรรมออกแบบ 8.00%
อตส�หกรรมสถ�ปตยกรรม
15.20%
อตส�หกรรมก�รแพทยแผนไทย
11.20%
อตส�หกรรมภ�พยนตร4.80%
อตส�หกรรมหตถกรรม0.80%
อตส�หกรรมซอฟตแวร3.20%
อตส�หกรรมทศนศลป4.00%
อตส�หกรรมดนตร1.60%
ภ�พ :
นภทร
จ�ร
ตรบต
ร
CREATIVE THAILAND I 26
33 Spaceชมชนนกสรางสรรครนใหม อ�ค�รทกรปแบบตงแตตกสงตระหง�นลดหลน
ลงม�เหลอเพยงหองส เหลยมทรวมกลมกน
เหมอนหมบ�นยอม ๆ ทกทลวนเปนสถ�นท
ทำ�ง�นของเหล�มนษยออฟฟศหล�ยส�ข�อ�ชพ
หนงในนนคอ 33 Space ทตงอยในซอยประดพทธ
17 แหลงรวมออฟฟศคนทำ�ง�นส�ยออกแบบกว�
57 สตดโอ ไมว�จะเปน สถ�ปตยกรรม กร�ฟก
สงพมพ เทคโนโลยอย�ง Data Science IT
หรอ Service Design รวมไปถงกลมผพฒน�
แอพพลเคชน
ระยะเวล�ม�กกว� 10 ปทชมชนนกสร�งสรรค
ของกลมคนรนใหมใน 33 Space กอตงขน และ
เปลยนแปลงไปต�มกระแสอ�ชพส�ยออกแบบ
ในแตละยคสมย ทนถอเปนอกหนงพนททสะทอน
ใหเหนภ�พคว�มหล�กหล�ยของบคล�กรทม
ศกยภ�พทงทกษะและก�รรวมกลมกนทำ�ง�น
“น�จะเปนก�รกระจกตวทเยอะทสดในพนทนแลว
ทนเกดจ�กกลมสถ�ปนกทเปนเจ�ของ เข�ก
เชญเพอนม�เปดสตดโอกน หลงจ�กนนกร�ฟก
กเรมเข�ม� ในยคทโฆษณ�เฟองฟกจะมหอง
ตดหนง มอเวนต มโฆษณ� แตตอนนเหลออย
หองนดเดยวแลว เพร�ะอตส�หกรรมมนเปลยน
ต�มยคสมย กกล�ยเปนซอฟตแวร สต�รตอพ
กร�ฟกดไซนกยงอย” คณแชมปทถกขน�นน�ม
ว� “พอบ�น” จ�กชวตก�รทำ�ง�นอยใน 33 Space
ม�น�นกว� 6 ป ทำ�ใหไดรจกบรรด�สตดโอทอย
รวมชมชนเดยวกน ทง Cloud-floor, Op-portunist
และสตดโอออกแบบอน ๆ อก 57 สตดโอ ทตบไหล
กนเข�ม�มสวนรวมในโปรเจกตสำ�คญทจะเกดขน
ในชวงเทศก�ลง�นออกแบบกรงเทพฯ 2562
(Bangkok Design Week 2020) ภ�ยใตโจทย
ของก�รเปนย�นสร�งสรรคอ�รย-ประดพทธทม
รวมกน
“ตวเร�เองทำ�หน�ทเหมอนเจ�บ�น เปนโฮสต
ทอยในไอเดยต�ง ๆ เพร�ะฉะนนกเลยรสกว�
งนเร�กเปนตวแทนของย�นนแหละ ในก�รทจะ
เปนกลมทตงตนในก�รผลกดนย�นนใหเปนย�น
สร�งสรรคขนม� โดยใชตนทนในเชงของบคล�กร
เปนตวนำ�ขนม�กอน และลองดว�มย�นไหนทม
ศกยภ�พในเชงสนทรพย และตนทนในด�น
ทรพย�กรคน” คณฟวสเท�คว�มถงจดเรมตน
ก�รรวมกลมของนกสร�งสรรคท มทกษะ
คว�มส�ม�รถหล�กหล�ยรปแบบภ�ยในชมชน
33 Space เพอเปนแมเหลกในก�รดงสตดโอ
ออกแบบทกระจ�ยอยทวย�นอ�รย-ประดพทธ
ใหเข�ม�รวมกนเปนกลมกอน ม�ทำ�คว�มรจกกน
และสงสมทนท�งคว�มคดสร�งสรรคใหอยใน
พนท Tinkering Pot จงเกดขนโดยสอถงกลมคน
ทมคว�มหล�กหล�ยในส�ยอ�ชพออกแบบ
แหงย�นอ�รย-ประดพทธทม�รวมอยในหมอ
เดยวกน
เลนเลก ทำาใหญเรมจากการแกปญหาในเรองเลกๆททกคนถอโจทยรวมกน ดวยทมทำ�ง�นทเลกจงกล�ยม�เปนขอจำ�กดใน
ก�รทำ�ง�นพฒน�ย�น แตนนกไมใชอปสรรคท
ทำ�ใหคว�มตงใจของพวกเข�ตองลมเลก คณฟวส
เชอว�เมอกำ�ลงคนนอยกใหจดก�รกบสงทมน
เลกลง โดยก�รเจ�ะลงไปทปญห�ของคนในพนท
และแกไขใหตรงประเดน รวมถงก�รดงสงทมอย
ในพนทม�รวมกนเปนหนงเดยวกอนทจะส�นตอ
เจตน�รมณรวมกน คอสงทส�ม�รถเรมตนทำ�ได
ในทนทและเหนผลไดอย�งชดเจน “เร�หยบ
ปญห�เลกๆ ทเกดขนในพนทจรงๆ ม�เปนโจทย
ใหกบเร� เชน ในพนทนมสำ�นกง�นในสวนของ
อตส�หกรรมสร�งสรรคคอนข�งเยอะ เร�ส�ม�รถ
ทจะเอ�ตนทนตรงนม�สร�งเปนโปรโตไทป หรอ
สร�งคว�มเคลอนไหวอะไรใหมนไดบ�ง หรอใน
พนทนมธรกจร�นอ�ห�รเยอะม�กและเปนทรจก
กนในวงกว�งของประเทศ เร�ส�ม�รถหยบพนท
และกจกรรมเหล�นออกม�เปนโจทยอะไรไดบ�ง
หรอเปล� ซงเร�เคยคดกนเลน ๆ ว� ถ�คนในน
ชวยกนทำ�แคเรอง ๆ เดยว เชน ใหคนในย�น
ถอโจทยรวมกนในเรองของขยะ และทำ�ใหมน
สำ�เรจ กน�จะสร�งผลกระทบไดม�กแลว”
จ�กก�รทำ�ง�นวจยและเกบขอมลในพนท
ย�นอ�รย-ประดพทธ คณโจและทมไดตออกม�
เปนโจทยใน 3 ประเดนหลกคอ เรองก�รทำ�ง�น
ก�รกน และก�รเดนท�ง กอนทจะเจ�ะลกลงไป
สปญห�ในแตละประเดน ซงเร�จะไดเหนผลง�น
ของพวกเข�ในชวงเทศก�ลง�นออกแบบกรงเทพฯ
2563 ครงแรกในอกไมช� โดยภ�ยใต 3 ประเดนน
จะเกดโปรเจกตในเชงทดลองจรงกบพนท
เพอแสดงใหเหนถงวธก�รจดก�รและเปดโอก�ส
ใหคนในพนทไดเข�ม�มสวนรวมในก�รแก
ปญห�
CREATIVE THAILAND I 27
การทำางานในยาน (Work) จ�กจำ�นวนนกสร�งสรรคในย�นทมอยหล�กหล�ยส�ข� แตไมเคยเกดก�รรวมกลมหรอทำ�คว�มรจกกนม�กอน จงสร�งแพลตฟอรมออนไลนทเรยกว�
“Tinker Potform” เวบไซตทคณแชมปตงใจอย�กจะทำ�เปน อนเดกซเกบรวบรวมขอมลของ
นกสร�งสรรคในย�นอ�รย-ประดพทธ ทงขอมลทเปนผลง�นและขอมลทเปนก�รร�ยง�น
คว�มเคลอนไหวต�ง ๆ เชน ก�รจดกจกรรมพบปะ เพอใหนกออกแบบในพนทไดรว�ใครทำ�อะไร
ทไหน อย�งไร และรวมมอกนอย�งไรไดบ�ง อกทงยงเปนก�รสอส�รใหคนภ�ยนอกไดรจก
นกออกแบบในพนทอกดวย นอกจ�กนนยงมกจกรรมทเรยกว� “เปดหมอ (Open Pot)” ทจะพ�ไป
แวะเวยนทำ�คว�มรจกสตดโอต�ง ๆ พรอมกบจดวงเสวน�พดคยถงแนวท�งทแตละสตดโอจะไดม�
ทำ�ง�นรวมกนในกลม Tinkering Pot
การกนอยในยาน (Food) ย�นอ�รย-ประดพทธเปนย�นทขนชอเรองค�เฟและร�นอ�ห�ร
ทมจำ�นวนม�กกว� 300 ร�นค� แตประดพทธจะแตกต�งจ�กอ�รยตรงทมปรม�ณของร�น
สตรทฟดเยอะกว� เมอทมลงไปเกบขอมลจรงพบว� ขยะเพมม�กขนสองเท�ในทกเยน คณโจ
จงตงเป�หม�ยทอย�กจะทำ�ใหย�นเปน Zero Waste District หรอห�กเปนไปไดม�กทสดคอ
ก�รลดลงของจำ�นวนขยะ เกดโปรเจกตทชอว� “Eats Meet Waste” ทงก�รจดกจกรรมเวรกชอป
รวมกบนกศกษ� (Streetfood-Scape) โดยกลม Tinkering Pot และก�รออกแบบวธก�รหรอ
เครองมอสอส�รโดย Cloud-floor รวมมอกบ P.Library Design Studio เพอชวยลดปรม�ณขยะ
จ�กร�นค� รวมไปถงก�รนำ�ก�กก�แฟซงเปนขยะทเกดขนเปนจำ�นวนม�กจ�กบรรด�ค�เฟม�
ทำ�เปนผลตภณฑรวมกบกลมนกออกแบบในย�น (Design on Waste)
การเดนทางในยาน (Commute) ประกอบดวย 3 โปรเจกตทจะม�ชวยจดก�รปญห�
ก�รจร�จรในซอกซอย โดยทม Op-portunist ของคณไอ เรมตนดวย Unknot คอก�รสร�ง
เครองมอจำ�ลองภ�พก�รเคลอนทของระบบขนสงส�ธ�รณะประเภทต�ง ๆ ทงวนมอเตอรไซค
ตกตก และรถสองแถว บรเวณป�กซอยอ�รย 1 เพอแสดงผลใหเหนว�มก�รตดขดตรงไหน และ
จะส�ม�รถเพมประสทธภ�พในก�รเคลอนทไดอย�งไรเพอชวยบรรเท�ปญห�รถตดในซอย ตอม�
คอ Scoot Scoot รวมมอกบ Park2go และ Scoota แสดงใหเหนถงคว�มเปนไปไดของรปแบบ
ก�รเดนท�งในย�นดวยย�นพ�หนะท�งเลอกอย�งสกตเตอร เพร�ะย�นอ�รย-ประดพทธม
ซอกซอยเยอะและคนในย�นสวนใหญจะเดนท�งในระยะสนคอ 2-5 กโลเมตร Micro Mobility
หรอก�รเดนท�งดวยพ�หนะเลก ๆ จงน�จะเปนอกท�งเลอกในก�รเดนท�งทเหม�ะกบพฤตกรรม
ของคนในย�น และสดท�ยคอ Have a Rest โดย PAGAA สตดโอทมแนวคดสร�งสรรคกบเหล�
ดอกไมน�น�พนธม�สร�งสสนใหจดนงพกคอยระหว�งเดนท�งภ�ยในย�น
เพร�ะเรองของก�รพฒน�ย�นคอโจทยท
ทกคนตองรวมกนห�วธและทดลองทำ� เพอไปส
เป�หม�ยเดยวกน นนคอก�รเปนย�นสร�งสรรค
สำ�หรบอ�รย-ประดพทธแลว คณฟวสและทม
เหนตรงกนว�ย�นสร�งสรรคจะเกดขนได ตองไม
เกดขนจ�กหนวยง�นใดหนวยง�นหนงเปน
ผผลกดน แตคอเรองททกคนมสวนรวมกน
“เพร�ะเมองเปนของเร�ทกคน เร�ไมตองโอน
ใหใครเปนคนถอหลก ดงนนขยะทกชนถ�เร�
ชวยกนเกบมนกสะอ�ด เร�รสกว�ถ�ทกคนเข�ใจ
ตรงน และพรอมทจะทดลอง จ�กคว�มคด
สร�งสรรคสนวตกรรม แนนอนว�มถกมผด
แตในขณะเดยวกนมนกไมมถกมผด เพร�ะฉะนน
ถ�ก�รพฒน�พนทไปสย�นสร�งสรรคจะนำ�ไปส
ก�รแกปญห�ต�ง ๆ กตองใหทกคนยอมรบ
กอนว�อ�จจะเกดขอผดพล�ดได และตอง
ยอมรบดวยว�คว�มผดพล�ดนนจะนำ�ไปสก�ร
พฒน�ใหผดพล�ดนอยทสด ไปจนถกตอง
หรอเหม�ะสมกบบรบทคว�มตองก�รของคน
แถวนจรง ๆ”
จ�กซ�ยไปขว� : คณฟวส-นฐพงษ พฒนโกศย, คณโจ-ดลพร ชนะชย, คณไอ-ปย� ลมปต, อ�จ�รย ดร. พรย� บญชยพฤกษ และคณแชมป-วธวนท ลล�วน�ชย
CREATIVE THAILAND I 28
The Creative : มมมองของนกคด
เรอง : พชรนทร พฒน�บญไพบลย l ภาพ : ภรร� ดษฐ�กรณ
การปะทะกนของคนหลายเจเนอเรชนในออฟฟศทกวนน ทตางคนตางมทศนคต ความเชอ เปาหมาย และพฤตกรรม ในการทำางานทตางกน อาจเปนความทาทายอนดบตน ๆ ขององคกรยคใหมทตองกาวใหทนความเปลยนแปลงทรวดเรว ในอตราทวคณจากในอดต เมอการกาวเขาสทศวรรษใหมดจะผานเราไปอยางรวดเรวกวาทกชวงเวลาทผานมา การมอง อนาคตในระยะใกล จงอาจไมตอบโจทยวธการทำางานในอนาคตอกตอไป
CREATIVE THAILAND I 29
เร�ตองปรบตวกนอย�งไร องคกรตองเปลยนแปลงไปแบบไหน เร�ชวน
ดร. การด เลยวไพโรจน Chief Advisor for Future Foresight and
Innovation, Future Tales Lab, MQDC ม�พดคยในประเดน “อน�คตของ
ก�รทำ�ง�น” ทไมว�จะเปนอน�คตจ�กนแคปหน� อก 5 10 หรอ 15 ป
ต�งอยใกลตวเร�ม�กกว�ทคด และไมว�คณจะอยในบทบ�ทไหน
เปนน�ยจ�ง ลกจ�ง เปนพอเปนแม หรอลกหล�น เปนคนรนเก� รนใหม
หรอกล�งเก�กล�งใหม ทกคนต�งตองก�วตอไป แตจะก�วไปอย�งไรนน
ห�กเร�ไดรเท�ทน นนยอมเปนสงดทสดทเร�จะไดเตรยมตว
พดถงอนาคตของการทำางาน คณมความคดอยางไรกบ คำาวาอนาคตอน�คตสำ�หรบเร�ทกวนนตองมองไปไกลกว�แคก�รค�ดก�รณเทรนด
อย�งง�นททำ�ง�นท Future Tale Labs ของ MQDC (บรษท แมกโนเลย ควอลต
ดเวลอปเมนต คอรปอเรชน จำ�กด) เร�ตองเรมตนจ�กง�นวจยในอดต
เพอทจะวเคร�ะหว�จะเกดอะไรขนในอน�คต ทงในเชงของสงคมและ
คว�มเปนอย ซงเร�สร�งและศกษ�ในเชงสถ�นก�รณทอ�จเปนไปไดในระยะไกล
ประม�ณ 20 ปขนไป โดยมมชชนในก�รสร�งโครงก�รทอยอ�ศย โครงก�ร
สร�งเมองสำ�หรบอน�คต สำ�หรบคนในเจเนอเรชนถดไป เพร�ะฉะนนเร�จะ
ดระยะสนไมได เร�จะดแค 5 ปน หรอดแคว�เทรนดปหน�คออะไรอ�จจะ
ไมพอ เร�ตองดอย�งนอย 1 เจเนอเรชนขนไป เพอทเร�จะไดสร�งเมอง
รวมถงผลตภณฑหรอบรก�รทตอบโจทยกบวถชวตของคนในอน�คตจรง ๆ
การมองภาพอนาคตไกลขนาดนน ถอวาเปนเรองททาทายมากใชไหมใชคะ เร�ถงไมไดบอกว�เร�จะเปนคนค�ดก�รณเทรนดแตละปว�จะเปน
อย�งไร แตเร�จะเปนคนทศกษ�ว�จะมสถ�นก�รณใดบ�งทจะเปนไปได
เพร�ะจรง ๆ มนอ�จจะไมเกดกได ถ�ระหว�งท�งมนมอะไรเกดขน แตว�
เร�กมกรอบคว�มคด กรอบก�รทำ�ง�น (Framework) ในก�รดและตดต�ม
สถ�นก�รณอย�งใกลชด ไมว�จะเปนประเดนท�งด�นกฎหม�ย ก�รเมอง
เทคโนโลย ทจะส�ม�รถเข�ม�กระทบกบสงทเร�ศกษ�ไดทงหมด
เราคาดการณอนาคตไปกเพอตอบสนองความตองการ ของคน ในขณะททกวนน ในททำางานแตละแหงถอวาม คนหลายเจเนอเรชนมาก เราไดศกษาเพอตอบโจทยตรงน ไวบางหรอเปลาจรงๆ เร�กจะเหนกนอยบ�งว�มนกมปญห�ของก�รไมเข�กนระหว�ง
เจเนอเรชน ซงน�แปลกว�เจนเอกซกบเจนว�ยทมอยจำ�นวนม�กทสด
ในออฟฟศยคนเข�ไมคอยจะทะเล�ะกนเท�ไร เพร�ะว�หนง มคว�มใกลกน
ในชวงวย มคว�มเข�ใจ แตว�เจนเอกซอย�งพเอง จะไปเปลยนระบบม�ก
กไมคอยได เพร�ะเร�ยงมรนพเบบบมเมอรทเค�รพทท�นยงคงออกกฎหม�ย
อะไรต�ง ๆ อย และมอทธพลกบหล�ย ๆ อย�งอย
กเลยเปนปญหาขององคกรยคใหมพอสมควร กมก�รค�ดก�รณไวว�ในชวง 10 ปของอน�คตของก�รทำ�ง�น มนจะยงอย
ในชวงทเร�เรยกว� The Battle of X and Y กบเบบบมเมอร ดวยเหตทว�
เร�อยในก�รทำ�ง�นรวมกนทงหมด โดยทว ๆ ไปแลว จะมประม�ณ 3
เจเนอเรชนในองคกรของวนน แตถ�เร�มองอก 10 ปจ�กน สงทจะเกดคอ
มนจะม 4 -5 เจเนอเรชนในองคกรเดยวกน เร�มองว�สงนคอคว�มง�มและ
คว�มวนว�ยแหงยคทมนจะเกดขน กคอมคนรนเบบบมเมอรทอ�ยสงสดก
น�จะประม�ณ 80-90 ป ซงกคดว�ท�นกจะยงคงอยในองคกร สวนจะทำ�ง�น
ในระดบไหนกแลวแต แตเชอว�จะยงเปนคนทมอทธพลกบองคกรอยแน ๆ
หรอก�รทเร�เคยคดว�เจนว�ยคอ Disruptors (ผทสร�งจดเปลยน)
แตสำ�หรบเร� เร�คดว�ไมใช เร�คดว�เข�คอ Explorer (นกสำ�รวจ) คอ
ตองก�รทจะทดลอง อย�กออกจ�กขอบเขตหรอโดเมนทเข�อย แตคนทจะ
เปน Disruptor ตวจรงคอคนเจนซขนไป เหตผลเพร�ะว�วนทเข�เข�ม�ส
ก�รเปนแรงง�นเตมตว หวหน�ของเข�จะอยทเจนเอกซ ซงเปนกลมทพอจะ
เข�ใจและเปดโอก�สใหเข�ได และหลงจ�ก 20 ปตอจ�กน เร�น�จะเหน
True Disruption คอก�รเปลยนแปลงทแทจรง ทนถ�ในวนนเร�ยงบอกว�
‘ต�ยแลว Disruption อะไรนเร�ต�มไมทน บอกเลยว�ถ�วนนเร�
ต�มไมทนนะ กไมตองต�มอะไรอกแลวช�ตน’ เพร�ะตอนนเร�อยใน
ก�รเปลยนแปลงทสโลปมนไมไดชนม�ก เหตเพร�ะว�ถงแมเจนว�ยอย�ก
จะเปลยน แตเร�กยงมกรอบกฎหม�ยทไมส�ม�รถทำ�ใหเข�ทะลออกไปได
ถงเร�จะมโดรน มนนนนน แตเร�กมกรอบต�ง ๆ ซงมนกเปนกรอบทจะ
ไมออกไปง�ย ๆ เหมอนกน เพร�ะฉะนนก�รค�ดก�รณของเร�กคอว�
ตองหลงจ�กนอก 10 ป เร�ถงจะเหนก�รเปลยนแปลง คอวนทเจนซเข�ม�
เปนแรงง�นหลกขององคกรและของสงคม ตรงนนคอจดเปลยน
หลงจาก 20 ปตอจากน เรานาจะเหน True Disruption คอการเปลยนแปลงทแทจรง ทนถาในวนนเรายงบอกวา ‘ตายแลว Disruption อะไรนเราตามไมทน บอกเลยวาถาวนน เราตาม ไมทนนะ กไมตองตามอะไรอกแลว ชาตน’ เพราะตอนนเราอย ในการ เปลยนแปลงทสโลปมนไมไดชนมาก เหตเพราะวาถงแมเจนวายอยากจะเปลยน แตเรากยงมกรอบกฎหมายท ไมสามารถทำาใหเขาทะลออกไปได
CREATIVE THAILAND I 30
ดเหมอนวาเปนปญหาทเราตองรอเวลาอยางเดยวถงจะคลคลาย แลวเจเนอเรชนท เปนแรงงานหลกอยตอนน ควรทำาอยางไรเจเนอเรชนทน�อดอดใจทสดน�จะเปนเจนเอกซ จ�กเหตผลสวนตวเลยคอ
คณพอคณแมตวเองกเปนรนเบบบมเมอร เปนข�ร�ชก�รมคว�มมนคงสง
สวนลกเร�กเปนเจนซ ตวเร�เปนอ�จ�รยทกยงอยในกรอบบ�งเลกนอย
สวนลกน อยด ๆ กม�บอกเร�ว� ‘แมหนอย�ก take a gap year’ (หยดพก
จ�กก�รเรยน) ซงเร�กเหนดวยกบลกนะ แตในขณะเดยวกน พอแมกยงคงม
อทธพลในก�รตดสนใจในครอบครวเปนหลกอยม�ก โดยเฉพ�ะคนทอยใน
ครอบครวขย�ยทมเจเนอเรชนกอน ๆ อยดวย หรออ�จมองในบรบทอน ๆ
เชน ในองคกร เร�กเตบโตม�ดวยก�รเค�รพผใหญ เพร�ะเจนเอกซคอรนท
ถกอบรมสงสอนและถ�ยทอดม�จ�กเบเบบมเมอรแบบตรง ๆ
ครงหนงตวเองไดมโอก�สไปพดใหผบรห�รระดบสงของประเทศฟง
ผ�นสถ�บนต�ง ๆ และไดรบก�รตอบรบม�เปนเสยงเดยวกนว� ‘เปนหวง
คนรนใหมเสยจรง เข�จะอยอย�งไร ใชไมได ฟงเฟอ นนนนน’ ซงเร�กตอบ
ไปว� ในโลกของอน�คต เข�มก�รเตรยมพรอมแลว แตสำ�หรบเร� เร�ยง
คดว�มนเหมอนเดม ยงใชกรอบในก�รตดสนแบบเดม ๆ เลยยงคงเกด
ก�รพพ�ทกนทตองห�คว�มสมดลกนอย ซงสวนตวรสกว�คทจะมปญห�
กนเยอะ ๆ น�จะเปนรนเบบบมเมอรกบเจนว�ย แตสำ�หรบเจนซน คงไมคอย
จะมปญห�กบใคร เพร�ะเข�ไมสนใจแลว
แลวเราควรปรบตวยงไงใหทนกบการ Disrupt ของเทคโนโลยตาง ๆ ทเขามาเปลยนแปลงแรงงานหรอองคกร อยางทบอกวาถาเราไมปรบกนวนน มนจะทงระยะแนนอนใชคะ แลวมนจะยงทงห�งไปเรอย ๆ ประเดนแรกถ�เกดมก�รเปลยนแปลง
สงทเร�ควรทำ�คอ 1. รบเข�ไปเรยนร เวล�ทมอะไรใหมขนม� ซงปกตจะม
เพยงคนกลมนอยเท�นนทเหนดวยและทดลองทำ� แตคนอกกลมซงใหญม�ก
ทจะเกดคว�มกงวลและหว�ดกลว จรง ๆ แลว สอมคว�มสำ�คญม�กตรงน
เพร�ะเร�มกจะไดยนข�วว� หนยนตจะเข�ม�แทนทง�นเร�บ�ง ง�นไหน
จะห�ยไปบ�ง กล�ยเปนว�คนกลมนนกจะรสกไมเหนดวยกบสงใหม ๆ ท
จะเข�ม� และเหนว�เร�ควรอยแบบนไปเรอย ๆ ดกว� แตถ�มองแบบ
องครวม เร�จะรว�ก�รมเทคโนโลยใหม มนส�ม�รถสร�งผลท�งบวกได
ม�กกว�ท�งลบ เข�ใชคำ�ว� “Net Positive Jobs” คอในภ�พรวมเทคโนโลย
ไมไดทำ�ใหง�นนอยลง แตกลบกนคอเทคโนโลยสร�งง�นใหม ๆ ใหเกดขน
ไดในสงคม แตปญห�ของเร�คอ เร�มกยดตดกบง�นเดมและคดว�เร�ทำ�ได
แคน เร�จงไมเกด Net Positive Jobs ถ�จะใหด กตองเกดจ�กก�ร
เคลอนย�ยแรงง�นทไมมง�นเหลอสำ�หรบเข�ในอน�คตแลว ไปสกลมง�นท
ยงไมเกดขนในอน�คต แตกระบวนก�รตรงนมนอยทม�ยดเซตดวยว�เข�จะ
เข�ไปห�มนหรอเปล�
กระบวนการเปลยนจากแรงงานทจะไมมงานแน ๆ ไปสงานในอนาคต จะเกดขนไดอยางไรกจะตองเรมทตวเร� เพร�ะตอใหหนวยง�นหรอองคกรไมไดจดห�ให แตสงแรก
ทเร�ตองทำ�คอ ตองเรยนรใหไดกอน เทคโนโลยทกวนนเออใหเร�เรยนร
ไดเยอะม�ก ก�รเรยนออนไลนกมหลกสตรทงในประเทศและต�งประเทศ
แลวกใชเวล�ไมม�ก อ�ทตยละไมกชวโมง กเรยนรสงใหมไดแลว ขณะท
ถ�มองไปถงบทบ�ทขององคกรในก�รจะทำ�ใหสงนเกดขน หล�ยองคกร
กเรมมกระบวนก�รแบงปนองคคว�มรกนเปนระบบแลว หรอมองว�บรษท
ควรทำ�หน�ทเสมอนเปนมห�วทย�ลย คอจะผลตคนออกม�อย�งไร เรมม
ก�รบรรจทกษะทตองเรยนในแตละปไวใน KPI ของบรษทเลยกม และกเรม
มแพลตฟอรมก�รเรยนรม�กขน ใหคว�มสำ�คญตอในก�รสร�งทกษะใหม
อย�งจรงจง
ถ�เขยบม�มองภ�พใหญอกนดอย�งภ�ครฐ กควรมก�รสงเสรมองคกร
ต�ง ๆ ในก�รเปนตวกล�งก�รเรยนรหรอสงเสรมก�รเรยนร เชน สวนภ�ค
สงคม ชมชน และสภ�พแวดลอม กตองบอกว�ปจจบนต�งจ�กอดตเยอะ
เชนมก�รเกดขนของโคเวรกกงสเปซทกล�ยเปนแหลงเรยนรใหม ๆ ซงคน
ม�รวมกนแบงปนคว�มรได หรอมกจกรรมแบงปนทกษะต�ง ๆ เกดขน
เยอะม�ก แคว�สงทตองคดคอกจกรรมด ๆ หล�ยอย�งกยงกระจกตว
ในเมองใหญอย
นโยบายภาครฐจะชวยเราในการเปลยนถายทกษะตรงน ไดหรอไมสมมตเร�ยอนกลบไปทภ�ครฐจรง ๆ แทนทจะม�แจกเงน 1,000 บ�ทไว
กระตนเศรษฐกจ เร�ลองเปลยนเปนก�รใหเครดตในก�รเรยนรดไหม
ปจจบนสต�รตอพไทยกเรมเสนอว�แทนทรฐจะแจกเงน เร�ควรจะแจก
เครดตใหคนไปเรยนรสกลใหมกบองคกรธรกจ สต�รตอพ หรอสถ�บน
ฝกอบรมต�ง ๆ กจะเปนก�รกระจ�ยเศรษฐกจไปอกรปแบบหนง ทไมใชแค
เรองคว�มเปนอย แตเปนเรองของคว�มรทจะไดรบแลวกจะไดอพสกล
ไปดวย หรอมม�ตรก�รจงใจอย�งถ�เกดใครไปเรยนรเรองใหมและส�ม�รถ
พสจนทร�บไดว�มสกลใหมเกดขนจรง เร�จะให token (เหรยญร�งวล)
กลบไปเพอเอ�ไปใชจ�ยได คอแทนทจะตองจ�ยเงนเรยน แตกลบกนคอเมอ
เรยนแลว จะไดร�งวลเพอเอ�ไปทำ�อย�งอนตอ
CREATIVE THAILAND I 31
อย�งทสงคโปร เข�จะมหนวยง�นชอว� SkillsFuture เปนแพลตฟอรม
ทดแลเรองก�รสร�งทกษะใหมๆ ใหกบคนของเข� มประเดนน�สนใจ
อยอย�งหนงว� กลมคนทม�ใชบรก�รคปองเรยนของ SkillsFuture เยอะทสด
คอกลมคนอ�ย 40-60 ป กบกลมคนใกลเกษยณ และสงทพวกเข�เรยนคอ
ก�รเขยนโคดพนฐ�น ซงเปนสงทเข�สนใจม�ก แทนทจะเปนทกษะเรอง
ก�รเปนผนำ� ก�รเจรจ�ตอรอง แตกล�ยเปนว�ยอนกลบม�เรยนอะไรทเปน
ทกษะพนฐ�นทพวกเข�ไมเคยไดเรยนม�กอนแทน
แปลวาแรงงานยคใหมตองมทกษะสำาหรบอนาคตถงจะอยรอดไดในองคกรคดง�ย ๆ ว� ถ�เร�อยอ�ย 40 กว� ๆ โดยทวไปเร�จะเรยกว� Mid-Career
คออยในระดบผบรห�รแลว จะสงแคไหนกแลวแต แตถ�เปนในสงคมทม
อโกบ�งประก�ร ก�รเรยนรเพมเตมสำ�หรบคนกลมน หล�ยคนอ�จรสกว�
มนไมใชทท�งของเข� เข�เปนผบรห�รสงสดแลว เปนคนทส�ม�รถตดสนใจ
ไดแลว เข�ไมจำ�เปนทจะตองเรยนรเพม คนอนต�งห�กทตองเรยนรใหทนเข�
มนกเลยม�สอดคลองกบง�นวจยชนหนงททำ�คอ ในชวง 5 ปข�งหน�
แรงง�นกลมไหนทมคว�มเสยงจ�ก Digital Disruption และคว�มเสยงในเชง
เศรษฐกจม�กทสด ซงปร�กฏว�คอกลมคนทมอ�ย 40-55 ปขนไปทม
คว�มเสยงสง ดวยเหตผลคอ 1. คนกลมนเตบโตม�ในก�รศกษ�ยค 2.0 หรอ
3.0 ทงสน แตวนทเข�เปนผบรห�รระดบสงหรอเกอบสงทกอย�งกเปลยน
ไปแลว ในขณะทกลมนต�มอ�ยง�นกเปนกลมทมร�ค�แพงม�กเชนกน
ดงนนห�กเกดวกฤตเศรษฐกจขนม� กลมทมสทธจะถกไลออกจะไมใช
กลมทมทกษะนอย เนองจ�กคนกลมนเปนเดกรนใหมทยงฝกฝนไดและร�ค�
ไมแพง ในขณะทกลม 40-55 ปไมส�ม�รถฝกฝนได แถมยงค�แรงแพงกว�
จงมคว�มเสยงทจะถกดงออกม�จ�กองคกรกอน ซงทน�กงวลม�กไปอก
กคอ คนกลมนสวนใหญจะมครอบครว มภ�ระหนสนแลว จงจะมคว�ม
ออนไหวท�งเศรษฐกจสงม�ก และยงมคว�มออนไหวท�งก�รง�นอกดวย
แลวเร�มกจะพดอยเสมอว� ถ�คณตกง�นตอนนแลวจะไปเปรยบเทยบ
เพอเข�ข�งตวเองว�ไมเปนไร เดยวกเหมอนวกฤตป 2540 ทใคร ๆ กโดน
เลยออฟ แลวกออกม�ทำ�ธรกจเลก ๆ สกพก พอเศรษฐกจยอนกลบม� กกลบ
ไปทำ�ง�นทเดมได แตปจจบนมนอ�จจะมเศรษฐกจกลบม� แตง�นเดม
มนจะไมยอนกลบม�แลวนะคะ มนจะกล�ยเปนกลมง�นใหมไปเลย ง�นท
คณทำ�ไดทำ�เปน มนกไมอยแลวและจะไมเกดขนอกแลว นจงเปนประเดน
ทมคว�มน�กงวลว�เร�พรอมกบสงนม�กนอยแคไหน แลวยอนกลบม�ตอบ
อกทว� เร�มทกษะเพออน�คตม�กนอยแคไหน
ทกษะไหนบางทเราควรจะมเพอลดความเสยงในการทำางานและการใชชวตนบตอจากนสวนม�กแลวเวล�เร�มองคน เร�ตองมองสองด�น ด�นหนงคอ Hard Skill
หรอทกษะทตอบโจทยกบง�นนน ๆ ได ซงห�กถ�มถง Hard Skill ในแตละป
คำ�ตอบกจะต�งกนออกไป แตในขณะทอกด�นหนงคอ Soft Skill หรอทกษะ
ททำ�ใหคณทำ�ง�นนนไดด ปรบตวด ถ�ถ�มเมอ 5 ปทแลวกบถ�มใหมปน
กอ�จจะยงมบ�งคำ�ตอบทเหมอนกน เชน 1. คว�มส�ม�รถในก�รเรยนร
สงใหม (Learning Ability) และก�รไมยดตดกบคว�มรหรอคว�มเชอเดม
ม�กไป (Unlearning Ability) คอรไดกตองส�ม�รถเลกรในสงเก�ได ไมเชนนน
กจะกล�ยเปนตดกรอบแบบเดม ๆ 2. ก�รสอส�รและก�รทำ�ง�นรวมกบผอน
จะเปนสวนทคล�สสกม�ก ๆ เพร�ะมนชดเจนว�วนนศ�สตรและวทย�ก�ร
ต�ง ๆ มนเกดก�รบรณ�ก�รกน นอยคนนกทจะรทกอย�งแบบลกซงในเวล�
เดยวกน เร�อ�จจะรลก ๆ หนงเรอง เร�จงตองส�ม�รถทำ�ง�นรวมกบคนอน
ใหได และ 3. คว�มคดสร�งสรรคในเชงไอเดย ก�รแกปญห�ใหม ก�รแกปญห�
ทไมเคยเกดขนม�กอน ซง Soft Skill 3 อย�งนเปนทกษะสำ�คญในทกเจเนอเรชน
ทกำ�ลงจะเข�ม�เปนแรงง�นหลกของประเทศ
นนแปลวาสงทเราเรยนรมาตลอดในระบบการศกษาอาจใชไมไดในโลกของการทำางานอนดบแรกเลย เร�ตองเข�ใจว�โลกกำ�ลงจะเปลยน เปลยนขน�ดทว�เรองก�ร
ไปใชชวตในอวก�ศนอกโลกเปนสงทไมไกลตวเลย แตขณะทคนทวไปอ�จจะ
ยงถ�มกนอยว�พรงนจะกนอะไรกน มนกเปนเรองปกต เพยงแตเร�อย�ทน
กบเรองปกตแบบนน�น บ�งทเร�คงตองมองทงระยะสนและระยะกล�ง
อย�งเรองทควรจะหมดไปแลวกเชนก�รเปรยบเทยบลกตวเองกบเดกคนอนเนย
บ�งทกตองยอมรบ อย�ปดมมมองตวเอง เร�เหนชด ๆ กนอยแลวว�เร�โตม�
กบระบบก�รศกษ�นแลวนไงคอผลลพธ แลวเร�ยงอย�กใหคนรนตอไปเปน
แบบนอยอกหรอ เร�จะตอสกบก�รเปนทหนงทงทมก�รพสจนทร�บแลวว�
ทงประเทศของเร�มคว�มส�ม�รถในก�รแขงขนตำ�ม�กในเวทโลก นนแปลว�
เร�กำ�ลงแขงกบคนทไมไดมคว�มส�ม�รถสงเท�ไร แลวก�รคดว�เร�เปน
ผชนะแลวเร�ภมใจ สงนกประหล�ดแลว ดงนนก�รตอยอดออกไปข�งนอก
เปดกว�ง และก�รเรยนรจ�กสงอนทอยนอกระบบถงเปนเรองทสำ�คญทสด
หากเกดวกฤตเศรษฐกจขนมา กลมทมสทธจ ะ ถกไ ลออกจะไ ม ใ ชก ลม ท ม ทกษะนอย เนองจากคนกลมนเปน เดกรนใหมทยงฝกฝนไดและราคาไมแพง ในขณะทกลม 40-55 ปไมสามารถฝกฝนได แถมยงคาแรงแพงกวา จงมความเสยง ทจะ ถกดงออกมาจาก องคกรกอน ซงทนากงวลมากไปอก กคอ คนกลมนสวนใหญจะมครอบครว มภาระหนสนแลว จงจะมความออนไหวทางเศรษฐกจสงมาก และยงมความออนไหวทางการงานอกดวย
CREATIVE THAILAND I 32
CREATIVE INGREDIENTSททำางานในอนาคตมนจะไมเหมอนเดม ไมไดเปนแผนก ออฟฟศจะกล�ยเปนแคมปส
ม�กขน นกถงเวล�ทเร�อยในมห�วทย�ลย เร�ไมมโตะประจำ�ในก�ร
ทำ�ง�น เร�มหองเพอไปเรยนเรองใดเรองหนง เหมอนก�รทำ�ง�น
เร�จะมหองหรอพนทหนงในก�รประชมหรอทำ�บ�งอย�งรวมกน
จ�กนนเร�กจะมพนทสำ�หรบตวเร�เองข�งนอกแตไมไดเปนทประจำ�
เร�ทำ�ง�นทไหนกได แตง�นตองสำ�เรจภ�ยใตเงอนไขทกำ�หนด
นน�จะเปนบรรย�ก�ศทเกดขนในททำ�ง�นยคใหม
สตารตอพ VS งานประจำาง�นในอน�คตจะเปลยนแน จะม�ใชอ�ยง�นเปนตวตดสนไมได มคว�ม
เปนไปไดอย�งม�กเลยทคนทำ�ง�นแคปสองปแลวจะขนเปนซอโอไดเลย
สวนกลมสต�รตอพกจะเตบโตในแนวท�งใหม มก�รรวมง�นกบองคกร
ใหญม�กขน ในขณะทตวเข�เองกยงมโปรเจกตสวนตวทำ�คกนไป
เรยกพวกนว�กลม Startup in Residence เพร�ะบรษทใหญทปรบตวได
และเตบโตเรวจะมแนวโนมเพมขนเรอย ๆ เพร�ะเข�เข�ใจก�รทำ�ง�น
กบแรงง�นยคใหม และมองว�สงนจะเปนโอก�สในก�รสร�งมลค�
ใหกบระบบเศรษฐกจไดอย�งมห�ศ�ล
คณคาหลกทเราควรยดถอสำาหรบการทำางานในวนนคว�มรบผดชอบตอองคกรและสงคมรวมถงผมสวนไดเสยกบองคกร
ทงหมด เรองนเปนเรองทสำ�คญม�ก เร�อย�กไดคนเกงกใช แตถ�คนเกง
คนนนมแงของคว�มรบผดชอบตอสงคมและองคกรทไมถกตอง คนนน
จะมโอก�สทจะถกออกจ�กองคกรคนแรก เพร�ะทกษะทงหมดเร�สอนได
เรยนรได ก�รไดเกรด 4.00 ม�จ�กมห�วทย�ลย ไมคอยสำ�คญแลว
แตในสวนของคว�มรบผดชอบตอสงคมมนคอสงทอยข�งในจตใจ
แลวเปาหมายขององคกรยคใหมทควรจะมเพอทจะประคบประคองตวเองตอไปไดในอนาคตคออะไรบางสำ�หรบธรกจ เป�หม�ยในเชงของก�รเงนจะยงดำ�รงอย แตจะมเป�หม�ย
ในเชงของคว�มยงยนขององคกรและสงคมเกดขนม�ดวย คว�มยงยนตรงน
เปนสงทหล�ยองคกรเรมรแลวว�เข�อยไมไดถ�ชมชนไมด ถ�เข�ตงธรกจ
อยบนประเทศทไมมกำ�ลงซอ เข�กข�ยไมได เพร�ะฉะนนเข�กตองทำ�ใหคน
มคว�มรและมขดคว�มส�ม�รถม�กขน
แตในสวนของภ�ยในองคกรยงน�สนใจกว� ยคใดยคหนง ก�รสร�ง
องคกรคอก�รสร�งอ�ณ�จกรใหญ ๆ แลวกมบกบอสหนงคนนงชข�ด อนนน
คอวธคดแบบเมอกอน แตทกวนน โมเดลขององคกรจะเปลยนเปนเปดกว�ง
ในก�รรวมก�รค� (Joint Venture) ม�กขน และไมไดปดกนว�จะตองเปน
เฉพ�ะภ�ยในประเทศ ใครทเกงระดบโลก เร�รวมก�รค�ไดหมด พอเปน
แบบนแลว คนทอยในองคกรเดม แทนทจะตองตดอยกบง�นตวเอง กเรมม
ก�รจดสรรภ�ยในว�เร�มบรษทใหม ใครสนใจไปบ�ง แทนทคนจะไตระดบ
ก�รทำ�ง�นจ�กล�งไปสระดบสงกไมไดเปนแบบนนอกแลว คนทเปนเดก
จบใหมวนน ปหน�อ�จจะไปเปนซอโอของบรษทใหมหรอสต�รตอพกได
มนไมไดอยแคเรองของอ�ยง�นแลว มนอยทขดคว�มส�ม�รถของคนม�กกว�
และปจจบนหล�ยองคกรกปรบตวไปในท�งนม�กขน อกอย�งทตองคำ�นง
กคอ ทกอย�งกยงอยบนฐ�นเศรษฐกจทเร�ตองยอมรบว�มนมคว�มปนปวน
สงม�กทวโลก มนจะเกดคว�มวนว�ยอย�งเปนปกต แลวเร�กตองอยกบมน
อย�งเปนปกตดวย
แลวอนาคตของการทำางานจรง ๆ เราจะไดเหนอะไรจากน ในอก 5 ป 10 ป หรอนานกวานนถ�เกดไปเสรชในกเกลว� Future Job เชอว�จะขนม�เตมไปหมด แตอย�ก
ใหลองแบงเปนชวงเวล�ต�มแรงง�นทจะเตบโตเข�สตล�ดดงน คออก 5 ป
ข�งหน� เปนกลมคนทจะเรยนจบม�ใหม อก 10 ปข�งหน� คอคนทตอนน
กำ�ลงเรยนอยในระดบมธยมศกษ� และอก 15 ปข�งหน�คอเดกทเข�กำ�ลง
อยในชนประถม
5 ปข�งหน�น ง�นจะเปนเรองของเทคโนโลยดจทล หม�ยคว�มว�ง�นท
กำ�ลงจะเกดขนอกเยอะแยะม�กม�ย จะเกยวของกบเทคโนโลยสมยใหมทงหมด
เชน ก�รโคดดง เอไอ บลอกเชนต�ง ๆ พอม�ถงชวงหนงสงเหล�นจะไมใช
ของใหมแลว แตมนจะกล�ยเปนโครงสร�งพนฐ�น ง�นแบบนจะยงคงดำ�รงอย
แตไมใชง�นทเปนกระแสใหมหรอเปนทนยมม�ก ๆ ของกลมแรงง�นแลว
10 ปข�งหน�น ง�นจะเปนเรองของคว�มยงยน (Sustainability) ลวน ๆ
ง�นทเกยวของกบคว�มยงยนของโลก เรองของชนบรรย�ก�ศ อ�ก�ศ อะไร
พวกนจะเปนเรองทสำ�คญ ในปจจบนยงมคนทรเกยวกบเรองพวกนแบบลกซง
นอยม�ก จำ�กดอยแคในกลมนกวทย�ศ�สตร สงทตองจงเปนก�รเรงพฒน�
คนใหทนกบคว�มตองก�รของง�นทจะเกดใหมน
สวน 10-15 ปข�งหน� อย�กใหลองจบต�ในเรองของเศรษฐกจอวก�ศ
(Space Economy) เพร�ะกลมพวกนจะเข�ม�แนนอน ฉะนนวนนถ�เกดเร�
จะตองว�งแผนใหตวเอง หรอแมแตใหลกใหหล�นทจะเตบโตขนม� เร�กจะ
เหนแนวท�งแลวว�โลกจะเปนไปแบบไหน และเร�ควรจะว�งแผนไปใน
ท�งใดถงจะดทสด
CREATIVE THAILAND I 34
Creative Solution : คดทางออก
เรอง : วนบษป ยพเกษตร l ภาพ : จฑ�ทพย บวเขยว
สภ�พแวดลอมในก�รทำ�ง�นเปนหนงปจจยสำ�คญทสงผลใหคนทำ�ง�นออกม� “ไดด” หรอ “ไมด” กอนหน�ทออฟฟศสมยใหมจะรงเรองและเปนอย�งทเหนกน
ทกวนน เร�ต�งคนต�งทำ�ง�นของตวเองในอ�ณ�เขตสวนตวโดยม “คอก” กนเอ�ไว อยม�วนหนงก�รทล�ยกำ�แพงลงกกล�ยเปนเทรนดออฟฟศยคใหม
ขนม� บ�งกว�ชวยใหคนทำ�ง�นไดดขน มประสทธภ�พม�กขน และทสำ�คญคนส�ม�รถคย (ง�น) กนไดม�กขน
แตทว�ง�นวจยหล�ยชนกลบยนยนว� ก�รออกแบบออฟฟศแบบเปดโลงไรแผงกนนนไมไดดไปเสยหมดทกอย�ง แลวโครงสร�งออฟฟศแบบไหน
กนแนทจะ “ตรงใจ” กบคนทำ�ง�นใหทำ�ง�นได “เวรก” ทสด ลองไปดขอดของทง 2 แบบกน
ทม� : บทคว�ม “Open Office vs Closed Office: What’s Better?” โดย Armela Escalona จ�ก vanna.com / บทคว�ม “OPEN VS. CLOSED SPACE WORK ENVIRONMENTS” โดย Talia Klein Perez จ�ก theperspective.com / บทคว�ม “Why Millennials Love the Flexible Office Plan” จ�ก vanna.com
ไมว�จะเปนททำ�ง�นแบบไหน สงทควรคำ�นงถงม�กทสดเพอใหง�นออกม� “เวรก” ห�ใชก�รวงต�มเทรนด แตคอก�รออกแบบทเหม�ะสมกบลกษณะ
ของง�นแตละประเภท เพอใหพนกง�นมคว�มสขและสขภ�พดทสด อนจะสงผลใหง�นททำ�มประสทธภ�พยงขน และเมอนนผลลพธทออกม�ถงจะเรยกได
เตมป�กว� “เวรก” จรง ๆ
รวมมอกน พนกง�นทำ�ง�นรวมกนไดอย�งอสระ แสดงคว�มคดเหน
ไดง�ย ตดตอสอส�รกนสะดวกสบ�ยขน
ประหยดงบ ประหยดตงแตก�รใชพนท ก�รทำ�คว�มสะอ�ด และ
ค�ใชจ�ยต�ง ๆ ในบรษท ทงค�เช� ค�นำ� ค�ไฟ แมแตค�เฟอรนเจอร
ทจำ�เปนในก�รทำ�ง�น กใชง�นรวมกนได
ลดปวดเมอย ปกตคนทำ�ง�นม�กกว� 8-9 ชวโมงมกมคว�มเสยง
ตอโรคต�ง ๆ โดยเฉพ�ะอ�ก�รปวดหลงทเกดจ�กก�รนงผดท�เปน
เวล�น�น ๆ รปแบบททำ�ง�นแบบเปดจงชวยใหเร�ไดขยบตว เดนไป
เดนม�ม�กขน
แบบเปดโลง (Open Office)
พนกง�นบ�งคนทำ�ง�นไดดในออฟฟศแบบเปด ในขณะทบ�งคน
ไมส�ม�รถจดจออยกบง�นไดเลย ดงนนในอน�คตเร�อ�จตองก�ร
พนททำ�ง�นทยดหยนได (Flexible Office) โดยก�รดงลกษณะเดน ๆ
ของททำ�ง�นทงสองแบบม�ไวรวมกน เพอคงขอดของก�รออกแบบ
ออฟฟศทงคไว เชน
ทนงทำ�ง�นแบบมกำ�แพงกนและโตะแบบเปดในพนทเดยวกน
หองทำ�ง�นแบบ “ซบเสยง” สำ�หรบง�นทตองจดจอ
พนทพกผอนสวนรวมทส�ม�รถพดคยและออกคว�มเหนกนได
แบบปดทบ (Close Office)
สงรบกวนนอย ก�รมกำ�แพงชวยปองกนเสยงรบกวนและมอบ
คว�มเปนสวนตวใหคนทำ�ง�น ไมตองคอยระแวงว�จะมใครแอบมอง
หน�จอของเร�อยตลอด คว�มเปนสวนตวนยงเปนสวนสำ�คญใน
กระบวนก�รตดสนใจทสำ�คญ ๆ
ผลงานออกมาด สำ�นกง�นแบบปดชวยใหพนกง�นฟงซ�นนอยลง
และจดจอกบง�นทตองทำ�ไดดกว� เหม�ะกบง�นทตองก�รใชสม�ธสง
และพนทเงยบ
ลำาดบการทำางานชดเจน ขนตอนก�รทำ�ง�นจำ�เปนยงนกสำ�หรบ
ตำ�แหนงง�นหรอเนอง�นทตองสงตอกนเปนทอดและลำ�ดบขน ทงยง
จงใจพนกง�นใหตงใจทำ�ง�นม�กขนเพอไตเต�ไปในตำ�แหนงทสงขน
อกดวย
