মেটলাইফ এর ব্যবসায়িক নৈয়িকিার সংয়িিা (মকাড)

আমাদের নেতৃত্ব 3

আমাদের উত্তরাধিকার 4

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো 5

আপৈার দায়িত্বগুয়ল জাৈৈু 6

একজৈ ে্যানৈজার য়িনসনব আপৈার দায়িত্বগুয়ল জাৈৈু 7

নৈয়িক য়সদ্ান্ত য়ৈৈ 8

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া 9

সকনলর জৈ্য সোৈ সুন�ানে প্রবয়িতি ি করুৈ 10

অৈ্যনদর সম্াৈ য়দৈ 11

েি প্রকাশ করুৈ! 12

প্রয়িনশাধ সি্য করনবৈ ৈা 13

কেতিস্থনল য়ৈরাপত্া বয়ধতিি করুৈ 14

আমাদের ব্যবসার পন্াদক সংরক্ষণ করা 15

স্ান ত্ির সংঘাি এয়িনি চলা 16

�ত্ন সিকানর ম�াোন�াে করুৈ 18

আোনদর পণ্য ও পয়রনেবাগুয়ল নৈয়িকভানব য়বয়রি করুৈ 19

ঘুে ও দৈুনীয়ি প্রয়িনরাধ করুৈ 20

োয়ৈলন্ায়রং প্রয়িনরাধ করুৈ 20

রাজনৈয়িক ও সরকার সংরিান্ত কা�তিকলাপগুয়লনি দায়িত্বশীলভানব অংশগ্রিণ করুৈ 21

ৈ্যা�্যভানব প্রয়িন�ায়েিা করুৈ 21

আপয়ৈ �য়দ গুরুত্বপূণতি অসাবতিজয়ৈক ি্্য জানৈৈ িািনল মলৈনদৈ করনবৈ ৈা22

আমাদের সম্পেসমিূদক রক্ষা করা 23

আোনদর ি্্যনক স�নত্ন পয়রচালৈা করুৈ 24

আোনদর ব্যয়তিেি ি্্যনক সুরয়ষিি রাখুৈ 25

আোনদর সম্পদসেিূনক রষিা করুৈ 26

য়ৈভুতি ল মরকডতি বজাি রাখুৈ 27

আমাদের জেসমাজদক নসবা নেওয়া 28

আোনদর জৈসোজনক মসবা মদওিা 29

শব্দদকাষ 30

আধম ধরদপার্ট করদি কী ঘদর? 32

2 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের নেতৃত্ব

মেটলাইফ এ, আেরা শুধু একটি মকাম্পায়ৈর জৈ্য কাজ কয়র ৈা। আেরা একটি উত্রায়ধকার বিৈ কয়র।

১৫০ বছনরর মবয়শ সেি ধনর আেরা োৈেুনক িানদর পয়রবার ও আয় ত্িক অবস্থানক সুরয়ষিি রাখনি সািা�্য কনর চনলয়ছ �ানি িারা িানদর পূণতি সম্াবৈা বাস্তবায়িি করনি পানরৈ।

এই উত্রায়ধকানরর কারনণ আোনদর মরিিারা আশা কনরৈ আেরা সঠিক কাজটি করব। িার মচনিও বি ক্া িল, িারা আশা কনরৈ আেরা সঠিক পন্াি কাজগুয়ল করব - ১৮৬৮ সাল ম্নক ম� সিিা, ৈ্যািপরািণিা ও সম্াৈ এই মকাম্পায়ৈর পয়রচি য়ৈধতিারণ কনরনছ িার দষৃ্ান্তস্রূপ।

মেটলাইফ এর ব্যবসায়িক নৈয়িকিার সংয়িিা আোনদরনক প্রনি্যক মরিিার সনগে প্রয়িয়দৈ আোনদর েলূ্যনবাধগুয়ল অৈ�ুািী জীবৈ�াপৈ করনি সািা�্য কনর। এটা আোনদরনক সনবতিাচ্চ মপশাদার োৈদণ্ড পূরণ করার সান্ সান্ একটি সদা-পয়রবিতি ৈশীল -বায়ি্যক পয়রনবনশর েনধ্য য়দনি এনোনি সািা�্য কনর। এই কারণগুয়লর জৈ্য সংয়িিাটি আোনদর সংসৃ্য়ি, আোনদর পয়রচি ও আোনদর দীঘতিকালীৈ সাফনল্যর য়ভয়ত্র প্রয়িয়ৈয়ধত্ব কনর।

আেরা প্রনি্যনক মেটলাইফ এর দিূ, �ার অ ত্ি িল আেরা প্রনি্যনকই মকাম্পায়ৈর সুৈানে অবদাৈ -রায়খ। এটা েনৈ মরনখ অৈগু্রি কনর য়ৈয়চিি করুৈ ম� আপয়ৈ আোনদর সংয়িিাটির সকল য়বেিগুয়ল পনিনছৈ, বনুেনছৈ, ও অৈসুরণ কনরনছৈ, এবং আপয়ৈ �য়দ কখৈও এেৈ য়কছু লষি্য কনরৈ �া আোনদর েলূ্যনবাধ ও োৈদণ্ডগুয়লর সনগে সংঘাি সৃয়ষ্ কনর মসই মষিনরে অৈগু্রি কনর উপলয়ধি করুৈ ম� আপয়ৈ েি প্রকাশ করার ষিেিার অয়ধকারী।

মেটলাইফ েি মদি শিনকর মবয়শ সেনি অনৈক পয়রবয়িতি ি িনিনছ। আোনদর োৈেুনদর গুণোৈ এবং আোনদর লনষি্যর প্রয়ি িানদর অগেীকানরর য়বেিটি আজও অপয়রবয়িতি ি আনছ। আেরা সবসেি আপৈার সান্ আয়ছ, এবং আরও আত্ময়বশ্াসী ভয়বে্যৎ েনি িুলয়ছ।

য়েনশল খালাফ (Michel Khalaf)মপ্রয়সনডন্ট এবং CEOমেটলাইফ

3 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের উত্তরাধিকার

মেন্াপয়লটৈ লাইফ ইন্্ুযনরন্ মকাম্পাৈী (মেটলাইফ) - ১৮৬৮ সানলর ২৪ োচতি য়ৈউ ইিকতি য়সটিনি ব্যবসা খুনলয়ছল – এটা য়ছল মটয়লনফাৈ আয়বষ্ানরর আনে, নবদ্ুযয়িক আনলা ব্যাপকভানব ব্যবহৃি িওিার আনে এবং ে্যাস-চায়লি �াৈবািৈ নিয়র িওিার আনে। আোনদর প্র্ে প্রধাৈ কা�তিালিটি দটুি ঘর য়ৈনি েঠিি িনিয়ছল, ম�খানৈ শুধু একসান্ মোট ছিজৈ কেনীর জৈ্য প�তিাপ্ত স্থাৈ য়ছল।

প্র্নে মেটলাইফ জীবৈ য়বোর ওপনর েনৈায়ৈনবশ কনরয়ছল। - ১৮৭১ সানল, মেটলাইফ পয়লয়সধারকনদর স্াস্থ্য ও স্াস্থ্যয়বয়ধ সম্বনধে ি্্য য়দনি শুরু কনরয়ছল, ম� ঐয়িি্য টিনক আনছ। ১৮৭৯ সানল আেরা আনেয়রকানি য়শল্পসংরিান্ত য়বো প্রদাৈকারী প্র্ে য়বো মকাম্পায়ৈ িনিয়ছলাে। েখু্য মবিৈ উপাজতি ৈকারীর েিুৃ্যর মষিনরে য়শল্পসংরিান্ত য়বো আয় ত্িক সিািিা সুয়ৈয়চিি কনরয়ছল এবং এটা সিনজই ও সাশ্রিী েনূল্য পাওিা ম�ি। অৈ্য য়বো পয়লয়সর ম্নক আলাদাভানব, এই ধরনৈর য়বো সাোৈ্য অন ত্ি প্রদাৈ করা িি �ার ওপনর সাপ্তায়িক বা োয়সক য়ভয়ত্নি পয়লয়সধারনকর বায়িনি য়প্রয়েিাে সংগ্রি করা িি। ১৮৮০ এর েনধ্য মেটলাইফ প্রয়িয়দৈ ৭০০টি ৈিুৈ য়শল্পসংরিান্ত য়বো স্াষির করয়ছল। িা সন্বেও, পয়রয়চয়ি ও ব্যয়তিেি ম�াোন�াে সুয়ৈয়চিি করার জৈ্য আোনদর এনজন্টরা প্রয়ি সপ্তানি একই সেনি প্রনি্যক পয়লয়সধারনকর সনগে সাষিাৎ করনিৈ।

১৯০৯ সানল, মেটলাইফ দঃুস্থ োৈেুনদর সিািিা মদওিার লষি্য য়ৈনি একটি অসাধারণ ও প্রসারণশীল োৈবিাবাদী কেতিসূয়চর �ারো শুরু করার োধ্যনে য়বোর সাোয়জক ভূয়েকার প্রচানর একটি সয়রিি মৈিৃত্ব গ্রিণ কনরয়ছল। এই কেতিসূয়চ ম্নক উদূ্ি িওিা সবনচনি লষি্যণীি প্রকল্পটি য়ছল মেন্াপয়লটৈ লাইফ ইন্্ুযনরন্ মকাম্পাৈী য়ভয়জটিং ৈাসতি সায়ভতি স �া ১৯০৯ ম্নক ১৯৫৩ প�তিন্ত চনলয়ছল। ৈাসতিরা সুস্াস্থ্য ও পয়রচ্ছন্নিা সম্বনধে গুরুত্বপূণতি ি্্য য়বিরণ করনিৈ; �ার পয়রণানে �্া�্ পয়রনেবা ৈা পাওিা োৈেুনদর ভাল ্াকার উন্নয়ি িনিয়ছল এবং �ক্ষার েনিা সংরিােক মরানে েিুৃ্যর উচ্চ িার হ্াস মপনিয়ছল।

মেটলাইফ কনিকটি প্রধাৈ ঐয়িিায়সক ঘটৈাি সািা মদওিার মষিনরে একটি ভূয়েকা য়ৈনিয়ছল, �ার অন্তভুতি তি য়ছল ১৯০৬ সানল স্যাৈ ফ্ায়ন্সনকার ভূয়েকম্প ও অয়নিকান্, ১৯১২ সানল টাইটায়ৈক ডুনব �াওিা, এবং ১৯১৭ সানল প্র্ে য়বশ্�ুনদ্ আনেয়রকার প্রনবশ। প্রয়িটি মষিনরেই, দায়ব করা অ ত্ি দ্রুি পয়রনশাধ করার দ্ারা এবং কখৈও কখৈও এেৈয়ক রোনণর প্রনচষ্াি সািা�্য করার দ্ারা মেটলাইফ প্র্ে য়বো মকাম্পায়ৈ য়িনসনব পদনষিপ য়ৈনিয়ছল।

আজ প�তিন্ত মেটলাইফ সবতিদা আোনদর মরিিানদর সবতিানগ্র মরনখ এবং আোনদর উত্রায়ধকারনক সংরষিণ কনর ৈ্যা�্য ও স্চ্ছভানব ব্যবসা পয়রচালৈা অব্যািি মরনখনছ। ২০১০ সানল আয়লনকা সংস্থানক অয়ধগ্রিনণর ফনল মেটলাইফ এর য়বশ্জৈীৈ পদয়চহ্ন ব্যাপকভানব প্রসায়রি িনিয়ছল। আজ আেরা য়বশ্ব্যাপী ৪৪ টির মবয়শ মদনশ কাজ কয়র এবং ৪৮,০০০ এর মবয়শ োৈেুনক য়ৈনিাে কনরয়ছ। আেরা পয়রবার, ব্যবসা ও সম্প্রদািগুয়লনক শুধু ম� টিনক ্াকনি সািা�্য কয়র িাই ৈি, সেদৃ্ িনিও সািা�্য কয়র। আেরা একসান্ �া য়কছু েনি িুনলয়ছ এবং ভয়বে্যনি এখৈও �া অজতি ৈ করা ম�নি পানর মসগুনলার য়দনক েনবতির সান্ য়ফনর মদখা �াক।

১৯০৬ – স্যাৈ ফ্ায়ন্সনকা ভূয়েকনম্পর পনর মেটলাইফ এর পয়লয়সধারকরা।

১৫০ বছনরর মবয়শ সেি ধনর মেটলাইফ য়বশ্ব্যাপী োৈেুনদর জৈ্য উন্নিির ভয়বে্যনির য়বো প্রদাৈ করার ব্যবসাি রনিনছ। আপয়ৈ মেটলাইফ এর ৈিুৈ মরিিা ি'ৈ য়কংবা আোনদর সেদৃ্ উত্রায়ধকানরর সান্ পয়রয়চি ্ানকৈ, ম�টাই মিাক ৈা মকৈ মেটলাইফ ম� য়ভয়ত্র ওপনর য়ৈয়েতিি িনিয়ছল িা আেরা েনবতির সান্ য়বয়ৈেি কয়র।

১৯০০ এর েশক – একটি পয়রবানরর বায়িনি পয়রদশতিৈরি একজৈ ৈাসতি।

4 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আোনদর সংয়িিার (মকানডর) োয়লকাৈা

আপৈার দায়িত্বগুয়ল জাৈৈু

একজৈ ে্যানৈজার য়িনসনব আপৈার দায়িত্বগুয়ল জাৈৈু

নৈয়িক য়সদ্ান্ত য়ৈৈ

এই ধবভাদে:

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আপোর োধয়ত্বগুধি জােেু

মেটলাইফ এর উত্রায়ধকার িার কেনীনদর সনগে অব্যািি আনছ। নৈয়িকিা ও সিিা িল মেটলাইফ এ আোনদর ভূয়েকার য়ভয়ত্। আেরা এেৈ একটি সংসৃ্য়ি নিয়র করার জৈ্য কন�ার পয়রশ্রে কনরয়ছ ম�খানৈ প্রনি্যক কেনী িার কানজর জৈ্য দািবদ্ িৈ এবং একটি োয়লকাৈার োৈয়সকিা গ্রিণ কনরৈ। মেটলাইফ এর সাফনল্য আোনদর সবারই একটি ব্যয়তিেি অংশ আনছ। মেটলাইফ এর একজৈ কেনী য়িনসনব আপৈার আচরণ ও য়সদ্ান্তগুয়ল মেটলাইফ এর ওপনর প্রয়িফয়লি িি। সবসেি এেৈভানব আচরণ করুৈ �া মেটলাইফ এর েলূ্যনবানধর সনগে সগেয়িপূণতি।

নৈয়িকভানব এবং মেটলাইফ এর োৈদন্, আইৈ, ও য়বয়ধয়ৈিনের সনগে সােঞ্জস্যপূণতিভানব আপৈার কাজ সম্পাদৈ করার জৈ্য আপৈার ম� সব ি্্য প্রনিাজৈ, আোনদর সংয়িিাটি মেটলাইফ এর ৈীয়িগুয়লর সনগে একসান্ আপৈানক িা প্রদাৈ কনর। এগুয়ল আপৈার করা কাজ এবং আপৈার মৈওিা য়সদ্ান্তগুয়লর মষিনরে কীভানব প্রন�াজ্য িি িা মবাো আপৈার দায়িত্ব।

• আোনদর সংয়িিাটি সেি য়ৈনি পিুৈ এবং মেটলাইফ এর প্রি্যাশাগুয়ল বেুার সুয়বধান ত্ি এটি প্রািই পিুৈ।

• আপৈার কাজকনেতির জৈ্য ব্যয়তিেি দািবদ্িা য়ৈৈ এবং বেুুৈ ম� আপৈার আচরণ গুরুত্বপূণতি এবং িা মেটলাইফ এর নৈয়িক সংসৃ্য়ি ও সুৈােনক প্রভায়বি কনর।

• প্রয়িষ্ানৈ য়বয়ভন্ন মোষ্ীর েনধ্য সিন�ায়েিা ও ম�াোন�াে করুৈ।

• অসদাচরণ প্রয়িনরাধ করুৈ এবং আপয়ৈ মকানৈা সয়দিগ্ধ লংঘৈ লষি্য করনল উচ্চকনঠে বলৈু। উনদ্েগুয়ল অয়বলনম্ব য়রনপাটতি করুৈ এবং প্রনিাজৈ িনল িদনন্ত সিন�ায়েিা করুৈ।

• আোনদর বায়েতিক স্ান ত্ির সংঘাি মঘােণা কেতিসূয়চর (Conflict of Interest Disclosure Program) সেি আোনদর সংয়িিার প্রয়ি আপৈার অগেীকার ও অৈবুয়িতি িা য়ৈয়চিি করুৈ।

• আপৈার কানছ �া প্রি্যায়শি মসই ব্যাপানর সাম্প্রয়িকিে ি্্য সম্বনধে অবয়িি ্াকার জৈ্য আপৈার বাধ্যিােলূক প্রয়শষিণ �্াসেনি সমূ্পণতি করুৈ।

মেটলাইফ এর সংয়িিাটি য়সয়ৈির ে্যানৈজনেন্ট সি মেটলাইফ এর সব কেনীনদর ওপনর প্রন�াজ্য। মেটলাইফ এর কা�তিসম্পাদৈ ব্যবস্থাপৈা কেতিসূয়চটি সংয়িিা দ্ারা প্রনিাজৈীি আচরনণর প্রসার ঘটাি। আোনদর সংয়িিা ও ৈীয়িগুয়ল য়কংবা আইৈ ও য়বয়ধয়ৈিনের লংঘনৈর পয়রণানে শায়স্তেলূক পদনষিপ মৈওিা িনি পানর, �ার েনধ্য মেটলাইফ এর চাকয়র ম্নক বরখাস্ত করা প�তিন্ত অন্তভুতি তি িনি পানর।

আেরা আশা কয়র ম� মেটলাইফ এর সনগে কেতিরি সবাই, িারা কেতিচারী ছািা অৈ্য য়কছু বা িৃিীি পষি �া য়িনসনবই ্াকুৈ ৈা মকৈ, আোনদর েলূ্যনবাধগুয়লর সনগে সগেয়িপূণতিভানব কাজ করনবৈ এবং আোনদর োৈদন্গুয়ল মেনৈ চলনবৈ।

আরও জােেু

ম্াবাল এয়্ক্স মপাটতি াল মকাৈ প্রশ্ন আনছ? ম�াোন�াে করুৈ: ম্াবাল এয়্ক্স

যধে এমে িয়, তািদি?

সংধিতাদত যা উদলেখ করা আদে তার সদগে যধে স্ােীয় আইে ও ধবধিধেয়দমর সংঘাত িয় তািদি আমার কী করা উধিত?

আপৈার মকানৈা প্রশ্ন ্াকনল আইৈ য়বভানের (Law Department) সনগে ম�াোন�াে করুৈ।

১৯১৪ – য়ফল্ড প্রয়শষিণ।

১৮৭০ – এনজন্টনদর কিতি ব্য ও দায়িত্বগুয়ল বণতিৈাকারী একটি প্রকাশৈা �া এনজন্টনদর য়বিরণ করা িি।

6 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

আমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদে সংরক্ষণ েরা

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্ষা েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাোসধূিপত্র

https://my.metlife.com/teams/GlobalEthics/SitePages/Global-Ethics.aspxmailto:mailto:%20ethics%40metlife.com?subject=

একজে ম্যাদেজার ধিদসদব আপোর োধয়ত্বগুধি জােেু

মেটলাইফ এ একজৈ ে্যানৈজার য়িনসনব আপয়ৈ ম�ভানব য়সদ্ান্ত মৈৈ, উনদ্ে ও পরস্পরয়বনরাধী েিােনির মোকায়বলা কনরৈ, য়কংবা জৈয়প্রি ৈি এেৈ য়বেিগুয়লনক য়লপ্ত িৈ, িা আপৈার কেনীনদর সনগে য়বশ্ানসর ধারণানক স্থাপৈ কনর। আপয়ৈ প্রভাবশালী এবং আপৈার কেনীনদর প্রয়ি আপৈার আচরণ ও পারস্পয়রক য়রিিা-প্রয়িয়রিিাগুয়ল গুরুত্বপূণতি। আপৈার মৈওিা য়সদ্ান্তগুয়ল আপৈার কেনীনদর কা�তিসম্পাদৈ ও সন্তুয়ষ্নক প্রভায়বি কনর। আোনদর সংয়িিা ও েলূ্যনবাধগুয়লর প্রয়ি আপৈার অগেীকানরর দষৃ্ান্ত স্থাপৈ করা এবং আপৈার কেনীনদরও একই কাজ করনি অয়ধকার প্রদাৈ করার দ্ারা একটি ভাল উদািরণ স্থাপৈ করা অি্যাবশ্যক। আপৈার কেনীরা আপৈার কানছ প্রশ্ন ও উনদ্েগুয়ল উত্াপৈ করনি স্চ্ছদি মবাধ কনরৈ এেৈ একটি নৈয়িক সংসৃ্য়ি ও সিািক পয়রনবশ প্রয়িপালৈ করা আপৈার দায়িত্ব।

ে্যানৈজার য়িনসনব আপয়ৈ উচ্চরূনপ দশৃ্যোৈ; কেনীরা আপৈার আচরণ প�তিনবষিণ কনরৈ এবং মসগুয়লনক অৈকুরণ কনরৈ। সুয়ৈয়চিি করুৈ ম� আপয়ৈ উপ�ুতি নৈয়িক েনৈাভাব স্থাপৈ করনছৈ এবং আপৈার কাজগুয়ল িার সনগে সদশৃ িি।

• আোনদর সংয়িিানি োৈদণ্ডগুয়ল প্রদশতিৈ করা, েলূ্যনবাধগুয়ল অৈ�ুািী জীবৈ�াপৈ করা এবং আপৈার কেনীনদরও একই কাজ করনি উৎসাি মদওিার োধ্যনে একজৈ আদশতি ব্যয়তি য়িনসনব কাজ করুৈ।

• এেৈ এক ধরনৈর কেতিস্থল সৃয়ষ্ করুৈ ম�খানৈ আপৈার কেনীরা েি প্রকাশ করার সেি স্চ্ছদি ও সেয় ত্িি অৈভুব কনরৈ এবং প্রশ্ন ও উনদ্েগুয়ল য়ৈনি সােনৈ এয়েনি আনসৈ।

• সৎ য়বশ্ানস মকানৈা উনদ্ে জাৈানৈা অ্বা মকানৈা িদনন্ত সিািিা করার জৈ্য কানরা য়বরুনদ্ প্রি্যষি বা অপ্রি্যষিভানব প্রয়িনশাধ মৈনবৈ ৈা। এটা য়ৈয়চিি করুৈ �ানি অৈ্যরাও জানৈৈ ম� আপয়ৈ িানদর কানছই একই প্রি্যাশা কনরৈ।

7 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদে সংরক্ষণ েরা

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্ষা েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো

নেধতক ধসদ্ান্ত ধেে

মেটলাইফ এ আেরা আোনদর অংশীদারনদর জৈ্য সঠিক কাজ করনি মচষ্া কয়র �া শুধুোরে আইয়ৈ আবশ্যকিাগুয়লনক অয়িরিে করনি পানর। প্রয়িয়দৈ নৈয়িক য়সদ্ান্ত মৈওিার জৈ্য আেরা সবাই দায়িত্বশীল, য়কন্তু “সঠিক কাজ করার” য়বেিটি সবসেি স্পষ্ ৈাও িনি পানর। পরস্পরয়বনরাধী অগ্রায়ধকার বা ব্যবসায়িক চানপর কারনণ আপয়ৈ আপৈার য়বনবচৈানক প্রশ্নয়বদ্ করনি পানরৈ।

আপয়ৈ একা ৈৈ। মেটলাইফ এর সংয়িিা ও েলূ্যনবাধগুয়ল আপৈানক নৈয়িক য়সদ্ান্ত য়ৈনি য়ৈনদতিশৈা মদওিার জৈ্য এখানৈ আনছ।

�য়দও সংয়িিাটি প্রয়িটি পয়রয়স্থয়ির জৈ্য উত্র প্রদাৈ কনর ৈা, িনব এটি আপৈানক এেৈ য়সদ্ান্ত মৈওিার ষিেিা প্রদাৈ করনি পানর �া আোনদর েলূৈীয়িনক িুনল ধনর এবং আোনদর োৈেুনদর এবং আোনদর সুৈােনক রষিা কনর। উপলধি সংস্থাৈগুয়ল ব্যবিার করুৈ, আপৈার য়বনবচৈানক য়বশ্াস করুৈ, এবং অয়িয়রতি সিািিার প্রনিাজৈ িনল য়ৈনদতিশৈা চাৈ।

“নকাে কাজরা করা সঠিক” নসই ধবষদয় ধেধচিত েে? এই প্রশ্নগুধি আপোদক

কঠিে ধসদ্াদন্তর মদি্য ধেদয় পথ নেখাদত সািায্য

করদব।

এই প্রশ্নগুধির মদি্য নকাদোটির উত্তর যধে “ো” িয়, তািদি এরা করদবে ো। আপোর ও নমরিাইফ এর জে্য কাজটির পধরণাম গুরুতর িদত পাদর। আপধে যধে ধেধচিত ো িে, তািদি ধেদে্ট শোর জে্য আপোর ম্যাদেজার, কমপ্াদয়ন্স বা ন্াবাি এধথক্স এর সদগে নযাোদযাে করাই সবদিদয় ভাি।

যধে এমে িয়, তািদি?

যধে নকাদো নরেতা এমে একটি োধব জমা নেে যা অথ্টপ্রোদের নযাে্য েয়, ধকন্তু আপধে নরেতার জে্য খারাপ অেভুব কদরে এবং তা প্রোে করদত িাে, তািদি কী িদব?

দায়বর অ ত্ি পয়রনশাধ করার জৈ্য মেটলাইফ এর ৈীয়ি ও কা�তিপ্রণালী আনছ। এই পয়রয়স্থয়িনি আপৈার ব্যয়তিেি অৈভূুয়িনক অৈসুরণ করনল আপয়ৈ মেটলাইফ এর ওই ৈীয়িগুয়ল লংঘৈ করনবৈ।

কাজটি য়ক আইৈসম্ি?

এটি য়ক আোনদর সংয়িিা ও েলূৈীয়িগুয়লর

অৈবুিনী?

এটা য়ক আোনদর েলূ্যনবাধ ও সংসৃ্য়ির প্রয়িফলৈ ঘটাি?

এটা য়ক আোনদর অংশীদার ও মরিিানদর

মসরা স্ান ত্ি?

কাজটি য়ক সাবতিজয়ৈক য়ৈরীষিাি উত্ীণতি িনি পানর?

আপৈার পয়রবার, বধুে ও সোজ য়ক অৈনুোদৈ করনব?

এই কাজটা করা য়ক সঠিক?

ব্যয়তিেি নৈয়িকিা িল মসই েলূ্যনবাধ, য়বশ্াস ও য়বনবচৈাগুয়ল �া আপয়ৈ ব্যয়তিেিভানব অৈসুরণ কনরৈ।

ব্যবসায়িক নৈয়িকিা িল মেটলাইফ এর েলূ্যনবাধ, েলূৈীয়ি ও োৈদন্, �া সব কেনীনক অবশ্যই অৈসুরণ করনি িনব।

একজে কমমী ধিদসদব আপোর ব্যধতিেত নেধতকতার অধিকার আদে, ধকন্তু নমরিাইফ এর ব্যবসাধয়ক নেধতকতা অবশ্যই আপোর ব্যবসা সংরোন্ত ধসদ্ান্ত ও আিরণদক ধেদে্ট শো নেদব।

8 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদে সংরক্ষণ েরা

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্ষা েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো

mailto:mailto:%20ethics%40metlife.com?subject=

আোনদর োৈেুনদর �ত্ন মৈওিা

সকনলর জৈ্য সোৈ সুন�ােনক উন্নি করুৈ

অৈ্যনদর সম্াৈ য়দৈ

েি প্রকাশ করুৈ!

প্রয়িনশাধ সি্য করনবৈ ৈা

কেতিস্থনল য়ৈরাপত্া বয়ধতিি করুৈ

এই ধবভাদে:

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

সকদির জে্য সমাে সদুযােদক উন্নত করুে

মেটলাইফ এ আেরা ৈাৈায়বধ দষিিা, প্রয়িভা, মপ্রষিাপট ও অয়ভজ্ঞিা সি কেনীনদর আকৃষ্ করা, উন্নয়ি করা এবং ধনর রাখার ওপনর েনৈায়ৈনবশ কয়র। আোনদর পা ত্িক্যগুয়ল আোনদরনক উদ্াবৈ করার এবং য়বশ্ব্যাপী ব্যয়তিবদৃি, পয়রবার, ব্যবসা ও জৈসোজনক মসবা মদওিার আোনদর ব্রনি সফল িওিার সুন�াে মদি। আোনদর ৈীয়ি িল মেটলাইফ এ কেতিরি সকল ব্যয়তির জৈ্য চাকয়রর ও উন্নয়ি করার সোৈ সুন�াে সুয়ৈয়চিি করা।

আেরা কেতিসংস্থাৈ ও শ্রে সংরিান্ত সব প্রন�াজ্য আইৈগুয়ল মেনৈ চয়ল এবং একটি নবয়চরে্যপূণতি ও অন্তভুতি য়তিকর কানজর পয়রনবশ প্রদাৈ করনি অগেীকারবদ্, �া সকল প্রকার মবআইয়ৈ িিরায়ৈ ও নবেে্য ম্নক েতুি, �ার অন্তভুতি তি িল জায়ি, বণতি, ধেতি, য়লগে পয়রচি বা অয়ভব্যয়তি, বিস, অষিেিা, জািীি উৎস, নববায়িক অবস্থা, য়জৈ সংরিান্ত ি্্য, ৈােয়রকনত্বর অবস্থা, উয়দতি পয়রয়িি পয়রনেবার সদস্য বা অবসরপ্রাপ্ত নসয়ৈনকর ে�তিাদা, বা আইৈ দ্ারা সুরয়ষিি অৈ্য ম� মকানৈা নবয়শনষ্্যর য়ভয়ত্নি ম� মকানৈা প্রকানরর িিরায়ৈ বা নবেে্য।

১৮৭৭ – ক্যায়র ফস্ার, আোনদর প্র্ে েয়িলা সিন�ােী।

আরও জােেু

চাকয়রর সোৈ সুন�াে এবং িিরায়ৈ-য়বনরাধী ৈীয়ি

10 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া

https://my.metlife.com/en/us/myhr/Form%20Library/Equal%20Employment%20Opportunity%20and%20Anti-Harassment%20Policy.pdf#search=Employment%20Opportunity%20and%20Anti%2DHarassment%20Policyhttps://my.metlife.com/en/us/myhr/Form%20Library/Equal%20Employment%20Opportunity%20and%20Anti-Harassment%20Policy.pdf#search=Employment%20Opportunity%20and%20Anti%2DHarassment%20Policy

অে্যদের সম্াে ধেে

মেটলাইফ এেৈ একটি কেতিস্থনলর সংসৃ্য়ি েনি িুলনি চাি ম�খানৈ আোনদর কেনীরা প্রয়ি য়দৈ জয়িি, উদ্ীপ্ত ও অৈপু্রায়ণি অৈভুব কনরৈ। এই সংসৃ্য়ি আোনদর এনক অনৈ্যর ধারণা ও প্রনিাজৈগুয়ল শুৈনি এবং িানি সািা য়দনি উৎসায়িি কনর। য়ভন্ন য়ভন্ন দয়ৃষ্নকাণনক গ্রিণ করা এবং পয়রবিতি ৈনক স্ােি জাৈানৈার জৈ্য আোনদর উদারিা ও সািস একটি নবয়চরে্যেি, অন্তভুতি য়তিকর ও সিন�ায়েিােলূক কেতিস্থনলর য়বকাশ ঘটাি। আোনদর সম্াৈ ও অন্তভুতি য়তির সংসৃ্য়িনক প্রয়িপালৈ করা মেটলাইফ এর প্রনি্যক কেনীর কিতি ব্য।

আেরা মপশাদারভানব কাজ করা এবং এনক অনৈ্যর প্রয়ি সম্াৈ ও সহৃদিিার সনগে আচরণ করার দ্ারা অন্তভুতি য়তি ও সিন�ায়েিার প্রয়ি আোনদর অগেীকার প্রদশতিৈ কয়র। য়বনদ্েপরািণ, অশ্ীল, হুেয়কেলূক বা ভীয়িকর আচরনণ �ুতি িওিা য়ৈরাপদ ও উৎপাদৈশীল কানজর পয়রনবনশ ব্যাঘাি ঘটাি, �ার জৈ্য আেরা প্রয়ি য়দৈ প্রাণপণ মচষ্া কয়র। মেটলাইফ এর কেনী য়িনসনব আোনদর লষি্য িওিা উয়চি সবসেি এেৈভানব আচরণ করা �া িিরায়ৈ বা নবেে্য ম্নক েতুি একটি য়ৈরাপদ কানজর পয়রনবশনক সে ত্িৈ কনর এবং প্রয়িপালৈ কনর। আপৈার �য়দ এেৈ মকানৈা আচরনণর অয়ভজ্ঞিা িি বা িার সাষিী ্ানকৈ �া মেটলাইফ এর েলূৈীয়িগুয়লর সনগে সগেয়িপূণতি ৈি অ্বা মেটলাইফ এর ৈীয়িগুয়লনক লংঘৈ কনর, িািনল আপৈার কিতি ব্য িল েি প্রকাশ করা এবং িা য়রনপাটতি করা।

িিরায়ৈ এক প্রকানরর নবেে্য িনি পানর �য়দ িা মকানৈা োৈনুের সুরয়ষিি ব্যয়তিেি নবয়শনষ্্যর য়ভয়ত্নি িি, য়কন্তু ম� মকানৈা অবায়ছিি, আপয়ত্কর বা অবোৈৈাকর েন্তব্য বা আচরণও িিরায়ৈ িনি পানর, �ার অন্তভতি তি িল ম� মকানৈা ধরনৈর উৎপীিৈ বা হুেয়কেলূক কাজকেতি। আপৈার অয়ভপ্রাি �াই মিাক ৈা মকৈ, আপৈার কাজ সম্পনকতি অৈ্যনদর �ুয়তিসগেি ধারণার উপর য়ভয়ত্ কনর ম� মকানৈা প্রকানরর িিরায়ৈ য়ৈণতিি করা িি। সকল প্রকার িিরায়ৈ আোনদর সংয়িিা – এবং মেটলাইফ এর প্রন�াজ্য ৈীয়িগুয়লনক লংঘৈ কনর – এবং মবআইয়ৈ িনি পানর। ম� কাজ বা ক্াগুয়ল অৈ্যনদর িিরাৈ কনর বা ভি মদখাি মসগুয়ল কন�ারভানব য়ৈয়েদ্ এবং সি্য করা িনব ৈা। আপয়ৈ �য়দ এেৈ মকানৈা পয়রয়স্থয়ির য়বেনি অবেি ্ানকৈ ম�খানৈ এই ধরনৈর আচরণ জয়িি আনছ, িািনল িা অয়বলনম্ব য়রনপাটতি করুৈ।

আমাদের কম্টস্ি যাদত িয়রাধে নথদক মতুি, একটি স্ােতকারী পধরদবশ িদয় ওদে তা সধুেধচিত করার জে্য আমাদের প্রদত্যদকর একটি োধয়ত্ব আদে। িয়রাধে অদেক রূদপ ঘরদত পাদর, এবং ধেম্নধিধখতগুধি এর অন্তভু্ট তি িদত পাদর, তদব এদতই সীধমত েয়:

• ব্যয়তিেি নবয়শষ্্য সম্পনকতি এেৈ েন্তব্য �া অবায়ছিি, আপয়ত্কর বা অবোৈৈাকর।

• মচিারা সম্পনকতি স্পষ্ বা অবোৈৈাকর েন্তব্য।

• অবায়ছিি ম�ৌৈ সম্পকতি স্থাপনৈর প্রিাস অ্বা বারবার মডনটর অৈনুরাধ।

• ছয়ব, বািতি া অ্বা রয়সকিা �া অপোৈজৈক অ্বা �া ব্যয়তিেি নবয়শনষ্্যর য়ভয়ত্নি আপয়ত্জৈক বনল য়বনবয়চি িনি পানর।

• অবায়ছিি শারীয়রক স্পশতি।

আরও জােেু

য়বশ্জৈীৈ কেতিস্থল সংরিান্ত য়ববয়ৃি য়বশ্জৈীৈ নবয়চরে্য ও অন্তভুতি য়তি কেনী সম্পকতি (শুধুোরে US)

11 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া

https://go.metlife.com/workplacestatementhttps://go.metlife.com/diversityhttps://my.metlife.com/teams/HRShared/SitePages/US%20Employee%20Relations.aspx

মত প্রকাশ করুে!

সােনৈ এয়েনি আসা এবং আপৈার উনদ্েগুয়ল জাৈানৈার জৈ্য সািস লানে। য়বেি ও উনদ্েগুয়ল উত্াপৈ করার জৈ্য য়ৈনজনক এবং অৈ্যনদরনক দািবদ্ করার জৈ্য আোনদর সংয়িিা ও েলূ্যনবাধগুয়ল অৈসুরণ করুৈ। মকানৈা উনদ্ে প্রকাশ করা অ্বা আোনদর সংয়িিা, আোনদর ৈীয়ি বা আইৈ ও য়বয়ধয়ৈিনের মকানৈা লংঘনৈর য়বেনি য়রনপাটতি করার জৈ্য আপৈার কানছ সেস্ত য়বস্তায়রি ি্্য ্াকনি িনব ৈা বা আপৈানক এই য়বেনি য়ৈয়চিি িনি িনব ৈা ম� য়কছু ভুল িনিনছ।

েি প্রকাশ করার গুরুত্ব বেুুৈ!

• েি প্রকাশ করার দ্ারা আপয়ৈ মেটলাইফ-মক একটি সেস্যা সংনশাধৈ করা ও উন্নয়ি করার সুন�াে য়দনচ্ছৈ।

• উপ�ুতি োৈেুরা �য়দ ৈা জানৈৈ ম� য়কছু একটা ভুল িনিনছ িািনল িারা এটানক সংনশাধনৈর জৈ্য পদনষিপ য়ৈনি পারনবৈ ৈা।

• �য়দ সেস্যা ও উনদ্েগুয়ল উত্াপৈ করা ৈা িি, িািনল মেটলাইফ এর প্রয়ি য়বশ্াস কনে ম�নি পানর, �া আোনদর সুৈাে ও য়বশ্াসন�াে্যিার ষিয়ি কনর।

আপৈার এেৈ একটি চ্যানৈল ব্যবিার কনর য়রনপাটতি করা উয়চি �া আপৈার জৈ্য সবনচনি মবয়শ স্াচ্ছদি্যপূণতি। আপয়ৈ প্র্নে আপৈার ে্যানৈজানরর সনগে ম�াোন�াে করনি পানরৈ। আপৈার উনদ্ে মবাো এবং উপ�ুতি পদনষিপ মৈওিার জৈ্য খুব সম্বি য়িয়ৈই সবনচনি ভাল অবস্থানৈ আনছৈ। আপয়ৈ �য়দ আপৈার ে্যানৈজার বা ম� মকানৈা স্তনরর পয়রচালকবনেতির কানছ আপৈার উনদ্ে প্রকাশ করনি অস্চ্ছদি িৈ, িািনল য়ৈনচর সংস্থাৈগুয়ল আনছ:

• েি প্রকাশ করার উপকরণ

• য়বনশে অৈসুধোৈ ইউয়ৈট (Special Investigations Unit)

• স্থাৈীি বা আঞ্চয়লক কেপ্ানিন্

• স্থাৈীি বা আঞ্চয়লক োৈব সম্পদ (Human Resources) বা কেতিচারী সম্পকতি (Employee Relations)

• ম্াবাল এয়্ক্স

সব য়রনপাটতি নক গুরুনত্বর সান্ মৈওিা িি এবং িদন্ত করা িনব এবং �্া�্িা অৈ�ুািী িার প্রয়িকার করা িনব। আপয়ৈ সবসেি আপৈার য়রনপানটতি র ফলাফল ৈাও জাৈনি পানরৈ। মোপৈীিিা সংরিান্ত উনদ্নের কারনণ, জাৈার প্রনিাজনৈর য়ভয়ত্নি ি্্য আদাৈপ্রদাৈ করা িনব এবং কখৈও কখৈও শুধু মসই োৈেুনদরই এর অন্তভুতি তি করা িি �ারা একটি সোধানৈর প্রনচষ্াি সরাসয়র জয়িি আনছৈ। মেটলাইফ এর সকল কেনীনক অৈসুধোনৈ সিন�ায়েিা করনি িনব।

আইদের দ্ারা অেদুমােদের সীমা পয্টন্ত োম উদলেখ ো কদর আপধে আপোর উদদ্ে ধরদপার্ট করদত পাদরে।

ম্যাদেজাদরর জে্য পরামশ্ট!

আপৈার কেনী সরাসয়র আপৈানক একটি উনদ্ে য়রনপাটতি করার পনর কী করনি িনব:

• সুয়ৈয়চিি করুৈ ম� উনদ্েটি য়রনপাটতি করা িনিনছ অ্বা উপ�ুতি চ্যানৈনলর োধ্যনে আপয়ৈ য়ৈনজই এটি য়রনপাটতি  করুৈ।

• �্াসম্ব মবয়শ মোপৈীিিা বজাি রাখুৈ।

• আপয়ৈ য়ৈনজ অৈসুধোৈ করা ম্নক য়বরি ্াকুৈ।

• অৈসুধোৈকারীরা এবং অৈসুধোনৈ জয়িি ম� মকানৈা কেনী ম�ৈ আপৈার কানছ সিনজ ম�নি পানরৈ।

• অৈসুধোনৈর পয়রণাে সম্বনধে মকানৈা প্রয়িয়ৈয়ধত্ব ৈা করার য়বেনি সিকতি ্াকুৈ।

• আপৈার ি্্য ও য়ৈনদতিশৈা প্রনিাজৈ িনল, �্া�্ সংস্থাৈগুয়লর সনগে ম�াোন�াে করুৈ।

আরও জােেু

েি প্রকাশ করার উপকরণ আয়ে য়রনপাটতি করনল কী িি ?

12 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া

https://go.metlife.com/speakuphttps://go.metlife.com/anti-fraudmailto:mailto:%20ethics%40metlife.com?subject=https://go.metlife.com/speakup

প্রধতদশাি সি্য করদবে ো

মেটলাইফ আোনদর কেনীনদর রষিা করার জৈ্য প্রয়িনশাধ য়ৈবারণ করনি এবং এগুনলা দরূ করনি প্রয়িশ্রুয়িবদ্। মকানৈা কেনী সৎ য়বশ্ানস একটি উনদ্ে উত্াপৈ করার জৈ্য অ্বা আোনদর সংয়িিা, আোনদর ৈীয়ি বা আইৈ ও য়বয়ধয়ৈিনের মকানৈা সম্াব্য লংঘনৈর য়বেনি একটি িদনন্ত সিািিা করার জৈ্য িার য়বরুনদ্ ম� মকানৈা ধরনৈর প্রয়িনশাধনক মেটলাইফ য়ৈয়েদ্ কনর।

ম্যাদেজাদরর জে্য পরামশ্ট!

কখৈও অৈ্যনদর য়বরুনদ্ প্রয়িনশানধ জয়িি িনবৈ ৈা এবং প্রয়িনশাধ য়ৈবারণ করুৈ। আপৈার পদনষিপগুয়ল ম�ৈ আপৈার কেনীনদর কানছ দশৃ্যোৈ িি। ম� পদনষিপগুয়লনক প্রয়িনশাধ য়িনসনব য়বনবচৈা করা িি মসগুয়ল জাৈৈু এবং মসগুয়ল এয়িনি চলৈু। আপৈার কেনীনদর বলৈু ম� িারা �য়দ সনদিি কনরৈ ম� িানদর য়বরুনদ্ অ্বা অৈ্য কারও য়বরুনদ্ প্রয়িনশাধ মৈওিা িনচ্ছ, মসই মষিনরে িারা আপৈার কানছ আসনি পানরৈ এবং আপয়ৈ �্া�্ভানব ও মোপৈীিিা সিকানর এর মোকায়বলা করনবৈ।

একজৈ ে্যানৈজার য়িনসনব, কেনীনদর এটা মদখানৈা জরুয়র ম� আেরা আোনদর কেতিস্থলনক প্রয়িনশাধেতুি রাখা সুয়ৈয়চিি করনি অগেীকারবদ্। মকানৈা য়বেনি য়রনপাটতি কনরনছৈ য়কংবা মকানৈা িদনন্ত অংশ য়ৈনিনছৈ এেৈ কেনীনদর সনগে জয়িি িওিার সেি আপৈার কানজর য়বেনি সিকতি ্াকুৈ।

প্রত্যক্ষ প্রধতদশাদির উোিরণগুধিদত এগুধি অন্তভু্ট তি আদে, তদব এদতই সীধমত েয়:

• হুেয়ক মদওিা, কানরা য়বরুনদ্ নবেে্য করা বা িিরায়ৈ করা।

• মকানৈা কারণ ছািা একজৈ কেনীর পদাবৈয়ি করা বা চাকয়র ম্নক বরখাস্ত করা।

• অন�ৌয়তিক বা অসেয় ত্িি মৈয়িবাচক কা�তিসম্পাদৈ প�তিানলাচৈা প্রদাৈ করা।

• মকানৈা কারণ ছািা মবিৈ য়ৈিয়্রিি করা।

• কাউনক সুয়বধা বা প্রয়শষিনণর সুন�াে য়দনি অস্ীকার করা।

অপ্রত্যক্ষ বা মেৃ ুপ্রধতদশাদির উোিরণগুধিদত এগুধি অন্তভু্ট তি আদে, তদব এদতই সীধমত েয়:

• কাউনক একটি অয়প্রি কাজ ধা�তি করা বা অন�ৌয়তিকভানব িার কানজর ভার বয়ৃদ্ করা।

• কাউনক ি্্য য়দনি অস্ীকার করা বা য়েটিং, অৈষু্াৈ বা আনলাচৈা ম্নক বাদ মদওিা।

• ভাল কাজ করার জৈ্য কাউনক স্ীকৃয়ি ৈা মদওিা।

• অবাস্তব সেিসীো য়ৈয়দতিষ্ করা �ানি একজৈ কেনী ব্য ত্ি িৈ।

• িানক উনপষিা করা বা িার সনগে মদখা করনি অস্ীকার করা, কা�নখাট্া বা রূঢ়ভানব ক্া বলা, বা এেৈভানব কাজ করা �া মসই ব্যয়তিনক লয়জিি কনর।

আপধে যধে জাদেে বা সদদেি কদরে নয আপধে বা অে্য নকউ প্রধতদশাদির ধশকার িদয়দেে, তািদি অেগু্রি কদর তা অধবিদবে ধরদপার্ট করুে।

13 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া

কম্টস্দি ধেরাপত্তা বধি্টত করুে

মেটলাইফ আোনদর কেতিস্থনল ও অৈলাইনৈ সব োৈনুের য়ৈরাপত্া ও ভাল ্াকানক রষিা করনি অগেীকারবদ্। কেতিস্থনল অস্ত্র সনগে রাখা, মেটলাইফ এর সম্পয়ত্নি অ্বা মকাম্পায়ৈর ব্যবসাি অংশ মৈওিার সেি কেনী, দশতিৈা্নী, মরিিা বা মকানৈা ব্যয়তির য়বরুনদ্ হুেয়ক, হুেয়কেলূক বা ভীয়িপ্রদশতিৈকারী আচরণ, য়পছু মৈওিা, িিরায়ৈ করা বা অৈ্যাৈ্য সয়িংস কাজকেতিনক সি্য করা িনব ৈা। আপয়ৈ �য়দ এেৈ মকানৈা পয়রয়স্থয়ির য়বেনি অবেি ্ানকৈ ম�খানৈ এই ধরনৈর আচরণ জয়িি আনছ, িািনল িা অয়বলনম্ব য়রনপাটতি করুৈ।

মেটলাইফ ওপনর িায়লকাভুতি আচরণগুয়ল প্রদশতিৈকারী ম� মকানৈা ব্যয়তিনক কেতিস্থল ম্নক অপসারণ করনব। এই ৈীয়ি লংঘনৈর পয়রণানে শায়স্তেলূক পদনষিপ মৈওিা িনব, �ার েনধ্য মেটলাইফ এ চাকয়র ম্নক বরখাস্ত করা প�তিন্ত অন্তভুতি তি িনি পানর। �য়দও য়ৈনজর কানছ আননিিাস্ত্র রাখার প্রসনগে আইৈগুয়লর পা ত্িক্য আনছ, িনব আইনৈর দ্ারা অৈনুোয়দি সনবতিাচ্চ সীো প�তিন্ত, মেটলাইফ পায়কতি ং-এর জািো সনেি য়ৈনজর ব্যবস্থাপৈাগুয়লনি আননিিাস্ত্র য়ৈয়েদ্ কনর।

মেটলাইফ প্রন�াজ্য ৈীয়ি ও আইৈগুয়ল অৈ�ুািী সয়িংসিার ঘটৈা বা সয়িংসিার হুেয়কগুয়ল �্া�্ভানব এবং অয়বলনম্ব িদন্ত করনব। য়রনপাটতি করা ঘটৈাগুয়লনক �্াসম্ব বা �ন্াপ�ুতিভানব মোপৈীিিা সিকানর মোকায়বলা করা িনব। মেটলাইফ এই ধরনৈর পয়রয়স্থয়িগুয়লর য়বেনি �্া�্ আইৈ প্রনিােকারী কিৃতি পনষির কানছ য়রনপাটতি করা এবং/বা য়চয়কৎসােি, েৈস্তায়্বেক বা অৈ্যাৈ্য মপশাদার সিািিা প্রদাৈকারী এনজয়ন্গুয়লনক অবয়িি করার অয়ধকার সংরয়ষিি রানখ, ম�খানৈ উপ�ুতি বনল য়বনবয়চি িনব।

আরও জােেু

মেটলাইফ য়সয়কওয়রটি অপানরশন্ মসন্টার (MetLife Security Operations Center, MSOC)

14 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

আমাদের মােষুদের যত্ন নেওয়া

https://my.metlife.com/en/Pages/Explore-MetLife/MetLife-Security-Operations-Center.aspxhttps://my.metlife.com/en/Pages/Explore-MetLife/MetLife-Security-Operations-Center.aspxhttps://my.metlife.com/en/Pages/Explore-MetLife/MetLife-Security-Operations-Center.aspxhttps://my.metlife.com/en/Pages/Explore-MetLife/MetLife-Security-Operations-Center.aspx

আোনদর ব্যবসার পন্ানক সংরষিণ করা

স্ান ত্ির সংঘাি এয়িনি চলৈু

�ত্ন সিকানর ম�াোন�াে করুৈ

আোনদর পণ্য ও পয়রনেবাগুয়ল নৈয়িকভানব য়বয়রি করুৈ

ঘুে ও দৈুনীয়ি প্রয়িনরাধ করুৈ

োয়ৈ লন্ায়রং প্রয়িনরাধ করুৈ

রাজনৈয়িক ও সরকার সংরিান্ত কা�তিকলাপগুয়লনি দায়িত্বশীলভানব অংশগ্রিণ করুৈ

ৈ্যা�্যভানব প্রয়িন�ায়েিা করুৈ

আপয়ৈ �য়দ গুরুত্বপূণতি অসাবতিজয়ৈক ি্্য জানৈৈ িািনল মলৈনদৈ করনবৈ ৈা

এই ধবভাদে:

সচূিপত্রআমাদের সংচিতার (ক�াদের) মাচি�ানা

আমাদের মানষুদের যত্ন কনওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদ� সংরক্ষণ �রা

আমাদের সম্পেসমিূদ� রক্ষা �রা

আমাদের সমাজদ� কসবা কেওয়া

স্াদথ্টর সংঘাত এধিদয় িিুে

মেটলাইফ এর কেনী য়িনসনব আোনদর কখৈই ব্যয়তিেি লাভ বা সুয়বধানক মেটলাইফ, আোনদর মরিিা এবং অৈ্যাৈ্য অংশীদারনদর আনে রাখা উয়চি ৈি। �খৈ আপৈার ব্যয়তিেি স্া ত্িগুয়ল মেটলাইফ এ আপৈার ভূয়েকা পালৈ করা বা বস্তুয়ৈষ্ ্াকার সােন ত্ি্য িস্তনষিপ কনর অ্বা িস্তনষিপ করনছ বনল েনৈ িি িখৈ একটি স্ান ত্ির সংঘাি ঘনট। এর অন্তভুতি তি িল মসই পয়রয়স্থয়িগুয়ল ম�খানৈ আপৈার স্ান ত্ির জৈ্য ম�টা মসরা িি িা মেটলাইফ, মেটলাইফ এর মরিিা বা অৈ্য অংশীদারনদর স্ান ত্ির জৈ্য মসরা ৈি। এটা মবাো জরুয়র ম� অনৈয়িক বা অ�্া�্ য়কছু ৈা ঘটনলও স্ান ত্ির সংঘাি ্াকনি পানর।

সিিার সনগে কাজ করা এবং য়ৈনজনদর দািবদ্ রাখার জৈ্য মেটলাইফ, আোনদর মরিিা এবং এনক অপনরর প্রয়ি আেরা প্রয়িশ্রুয়িবদ্। মেটলাইফ এর সব কেনীনক আোনদর স্ান ত্ির সংঘাি মঘােণা কেতিসূয়চর (Conflict of Interest Disclosure Program) োধ্যনে সব প্রকৃি, অৈভূুি ও সম্াব্য স্ান ত্ির সংঘািগুয়ল প্রকাশ করনি িি, এবং একটি মঘােণার ফলস্রূপ ম� মকানৈা ে্যানৈজনেন্ট পয়রকল্পৈা বা িদনন্তর সনগে সিন�ায়েিা করনি িি। আস্থা, য়বশ্াসন�াে্যিা িারানৈা বা মেটলাইফ এর সুৈােিায়ৈ সনেি, এই সংঘািগুয়লর ফলস্রূপ ঘটনি পানর এেৈ ম� মকানৈা ষিয়ির েঁুয়ক কোনৈার জৈ্য মেটলাইফ-মক সুন�াে মদওিার দ্ারা আপয়ৈ এই ি্্য প্রকাশ কনর মেটলাইফ-মক, আোনদর মরিিানদর, য়ৈনজনক এবং আপৈার সিকেনীনদর রষিা করনছৈ। সবসেি েনৈ রাখনবৈ, একটি সংঘানির পয়রয়স্থয়ি োনৈই আবশ্যকভানব মেটলাইফ এর ৈীয়ির লংঘৈ ৈি, য়কন্তু একটি সম্াব্য সংঘানির পয়রয়স্থয়ি দ্রুি প্রকাশ ৈা করনল, িা সবসেিই আোনদর সংয়িিার একটি লংঘৈ িি।

য়িৈ ধরনৈর স্ান ত্ির সংঘাি আনছ: প্রকৃি, অৈভূুি এবং সম্াব্য।

• একটি প্রকৃি স্ান ত্ির সংঘাি - আপৈার য়বদ্যোৈ ব্যয়তিেি স্া ত্ি এবং আপৈার বিতি োৈ কিতি ব্য ও দায়িত্বগুয়ল, এবং/বা মেটলাইফ এ আপৈার ভূয়েকাি বস্তুয়ৈষ্ ্াকার সােন ত্ি্যর েনধ্য একটি প্রি্যষি সংঘাি।

• একটি অৈভূুি স্ান ত্ির সংঘাি - ম�খানৈ েনৈ িি ম� আপৈার ব্যয়তিেি স্া ত্িগুয়ল আপৈার কিতি ব্য ও দায়িত্বগুয়ল সম্পাদৈ করা এবং/বা মেটলাইফ এ আপৈার ভূয়েকাি বস্তুয়ৈষ্ ্াকার সাে ত্ি্যনক অ�্া�্ভানব প্রভায়বি কনর।

• একটি সম্াব্য স্ান ত্ির সংঘাি - �খৈ আপৈার ব্যয়তিেি স্া ত্ি এবং আপৈার কিতি ব্য ও দায়িত্বগুয়ল এবং/বা মেটলাইফ এ আপৈার ভূয়েকাি বস্তুয়ৈষ্ ্াকার সােন ত্ি্যর েনধ্য ভয়বে্যনি একটি সংঘাি নিয়র িনি পানর।

১৯০১ – মপয়সয়ফক মকাস্ প্রধাৈ কা�তিালনির কেনীবদৃি।

ম্যাদেজাদরর জে্য পরামশ্ট!

স্ান ত্ির সংঘাি পয়রচালৈা করার মষিনরে ে্যানৈজারনদর য়ৈম্নয়লয়খি দায়িত্বগুয়ল আনছ:

• সুয়ৈয়চিি করুৈ ম� আপয়ৈ ম� সব কেনীর ি্বোবধাৈ কনরৈ িারা সবাই প্রনিাজৈীি সেিসীোর েনধ্য বাধ্যিােলূক স্ান ত্ির সংঘাি (Conflicts of Interest) মঘােণা সমূ্পণতি কনরনছৈ।

• আপৈার কেনীনদর দ্ারা স্ান ত্ির সংঘাি মঘােণা টুল (Conflicts of Interest Disclosure Tool)-এ জো মদওিা স্ান ত্ির সংঘাি সংরিান্ত সব মঘােণাগুয়ল প�তিানলাচৈা ও অৈনুোদৈ করুৈ।

• প্রনিাজৈ িনল, মঘােণাগুয়ল প�তিানলাচৈার জৈ্য আরও য়সয়ৈির প�তিানির পয়রচালকবনেতির কানছ পা�াৈ।

• �য়দ একটি মঘােণার জৈ্য প্রনিাজৈ িি, মসই মষিনরে সকল প্রধাৈ অংশীদারনদর দ্ারা অৈনুোদনৈর জৈ্য একটি ে্যানৈজনেন্ট পয়রকল্পৈা নিয়র করুৈ এবং য়ৈয়চিি করুৈ ম� কেনীটি আবশ্যকিাগুয়ল মেনৈ চনলৈ।

16 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্া েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদক সংরক্ষণ করা

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো

স্াদথ্টর সংঘাত এধিদয় িিুে (রেমশ)

মকানৈা ব্যবসা-বয়িভূতি ি কাজকেতি, ব্যয়তিেি সম্পকতি , বা অৈ্যাৈ্য পয়রয়স্থয়ি মঘােণা করনি িনব য়কৈা মসই ব্যাপানর আপৈার সনদিি ্াকনল, একজৈ বাইনরর োৈনুের দয়ৃষ্নকাণ ম্নক য়বনবচৈা করুৈ। �য়দ একজৈ বাইনরর োৈেু েনৈ কনরৈ ম� স্ান ত্ির সংঘাি আনছ, িািনল ি্্যটি প্রকাশ করাই সবনচনি ভাল। েনৈ রাখনবৈ, একটি সম্াব্য সংঘানির পয়রয়স্থয়ি প্রকাশ ৈা করা আোনদর সংয়িিার একটি লংঘৈ। স্ান ত্ির সংঘাি আনছ য়কৈা মসই য়বেনি আপয়ৈ �য়দ এখৈও অয়ৈয়চিি িৈ, িািনল আপৈার ে্যানৈজার বা ম্াবাল এয়্ক্স এর কাছ ম্নক য়ৈনদতিশৈা চাৈ।

যধে এমে িয়, তািদি?

সরকারী পদের ধেব্টািদে িিার কথা ধবদবিো করার সময় আপোর কী জাো উধিত?

মেটলাইফ এর একজৈ কেনী য়িনসনব, আপয়ৈ একটি মকন্দীি, রাজ্য বা স্থাৈীি সরকারী পনদর য়ৈবতিাচনৈ লিনি পানরৈ অ্বা একটি য়ৈ�ুতি বা য়ৈবতিায়চি মকন্দীি, রাজ্য বা স্থাৈীি সরকারী পনদ ্াকনি পানরৈ। িনব আপয়ৈ মেটলাইফ এর িরনফ বা মেটলাইফ এর প্রয়িয়ৈয়ধ য়িনসনব মকানৈা য়ৈবতিায়চি রাজনৈয়িক পনদর য়ৈবতিাচনৈ লিনি পানরৈ ৈা অ্বা মকানৈা য়ৈবতিায়চি বা য়ৈ�ুতি রাজনৈয়িক পনদ ্াকনি পানরৈ ৈা।

সরকারী পনদর য়ৈবতিাচনৈ লিা বা মসই পনদ ্াকার অৈনুরাধ করার জৈ্য অ্বা মকানৈা সরকারী পনদর য়ৈবতিাচনৈ লিা বা মসই পনদ ্াকার সম্পনকতি মকানৈা প্রশ্ন য়জজ্ঞাসা করার জৈ্য, অৈগু্রি কনর ম্াবাল েভৈতিনেন্ট য়রনলশৈস (Global Government Relations) এর সনগে ম�াোন�াে করুৈ।

আরও জােেু

ম্াবাল এয়্ক্স মপাটতি াল স্ান ত্ির সংঘাি মঘােণার টুল

যধে এমে িয়, তািদি?

আপোদক যধে একটি নবাদে্ট োধয়ত্ব পািে করদত বিা িয় তািদি আপোর কী করা উধিত?

কখৈও কখৈও কেনীনদরনক মকানৈা সংস্থার মবাডতি অফ ডাইনরক্টসতি বা উপনদষ্া মবানডতি দায়িত্ব পালৈ করনি আে্রিণ জাৈানৈা িি, �ার অন্তভুতি তি িল লানভর উনদ্শ্য�ুতি ব্যবসা, লানভর উনদ্শ্যিীৈ সংস্থা এবং সরকারী এনজয়ন্গুয়ল।

এই ধরনৈর মকানৈা পদ গ্রিণ করার আনে, আয়ধকায়রক বা ব্যয়তিেি সােন ত্ি্য ম�টাই মিাক ৈা মকৈ, অৈগু্রি কনর সুন�ােটি সম্বনধে আরও আনলাচৈা করার জৈ্য আপৈার ম্াবাল কয়েউয়ৈনকশন্ য়বজনৈস পাটতি ৈার (Global Communications Business Partner) এর সনগে ম�াোন�াে করুৈ।

17 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্া েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদক সংরক্ষণ করা

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো

mailto:mailto:%20ethics%40metlife.com?subject=mailto:mailto:%20ethics%40metlife.com?subject=mailto:mailto:%20askgovrelations%40metlife.com?subject=mailto:mailto:%20askgovrelations%40metlife.com?subject=mailto:mailto:%20askgovrelations%40metlife.com?subject=https://my.metlife.com/teams/GlobalEthics/SitePages/Global-Ethics.aspxhttps://go.metlife.com/coidisclosurehttps://go.metlife.com/coidisclosurehttps://my.metlife.com/en/us/tools/Documents/Communications Business partners.pdf?cid=3d2e9624-8f91-4543-b0a6-3c12c94effeehttps://my.metlife.com/en/us/tools/Documents/Communications Business partners.pdf?cid=3d2e9624-8f91-4543-b0a6-3c12c94effeehttps://my.metlife.com/en/us/tools/Documents/Communications Business partners.pdf?cid=3d2e9624-8f91-4543-b0a6-3c12c94effee

যত্ন সিকাদর নযাোদযাে করুে

বয়িঃস্থ পষিগুয়লর সনগে ম�াোন�াে করার সেি আোনদরনক অবশ্যই মেটলাইফ এর সুৈাে ও ব্র্যান্নক রষিা করনি িনব। আোনদর ম�াোন�ানে, আোনদরনক মসই সকল োৈদণ্ড ও েলূৈীয়িগুয়ল প্রদশতিৈ করার জৈ্য অবশ্যই �ত্নশীল িনি িনব ম�গুয়ল মেটলাইফ এর সাফনল্যর সনগে অয়বনচ্ছদ্য।

সবসেি েনৈ রাখনবৈ ম� আপৈার কখৈই মেটলাইফ এর িরনফ মকানৈা য়ববয়ৃি বা বতিব্য মদওিা উয়চি ৈি, �য়দ ৈা আপৈানক সুয়ৈয়দতিষ্ভানব অৈনুোদৈ মদওিা িি। সব য়েয়ডিা (ম�েৈ সাষিাৎকার, সংবাদ প্রকাশ), সাবতিজয়ৈক বতৃিিা, এবং য়চন্তৈ-েৈনৈর মষিনরে মৈিৃত্বেলূক কা�তিকলাপগুয়ল ছািাও বয়িঃস্থ বতিানদরনক মেটলাইফ এ আে্রিণ জাৈানৈার জৈ্য য়সয়ৈির মৈিৃনত্বর অৈনুোদৈ প্রনিাজৈ িি। য়েয়ডিার ম� মকানৈা য়জজ্ঞাসানক অৈগু্রি কনর অয়বলনম্ব ম্াবাল কয়েউয়ৈনকশন্ য়বজনৈস পাটতি ৈার (Global Communications Business Partner) এর কানছ মপ্ররণ করুৈ।

বয়িঃস্থ পষিগুয়লর সনগে মসাশ্যাল য়েয়ডিানি বা অৈ্যাৈ্য উপানি কন্াপক্ৈ করার সেি ম� সব পয়রয়স্থয়ি উদূ্ি িনি পানর মসগুয়লনক কীভানব সােলানি িনব মসই য়বেনি আোনদর সাধারণ য়ৈনদতিশগুয়ল অৈসুরণ করুৈ:

• স্পষ্িা বজাি রাখুৈ। সবসেি স্পষ্ কনর য়দৈ ম� আপৈার েিােি আপৈার য়ৈজস্ এবং িা মেটলাইফ এর েিােি ৈি। মেটলাইফ এর য়বেনি আনলাচৈা করা বা িার সে ত্িৈ করার সেি সবতিদা য়ৈনজনক একজৈ কেনী য়িনসনব সৈাতি করুৈ।

• সিকতি ্াকুৈ। মেটলাইফ বা মকানৈা িৃিীি পনষির োয়লকাৈাধীৈ মকানৈা স্ত্বাধীৈ, আয় ত্িক বা অৈ্য মোপৈীি ি্্য কখৈও �্া�্ অৈনুোদৈ ছািা প্রকাশ করনবৈ ৈা।

• সম্াৈ য়দৈ। কখৈও এেৈ য়কছু মপাস্ করনবৈ ৈা �া মেটলাইফ এর মরিিা, িৃিীি পষি, বা পণ্যগুয়লর প্রয়ি য়বনদ্েপূণতি, অশ্ীল, হুেয়কপূণতি, ভীয়িপ্রদশতিৈকারী, বা অপোৈজৈক, অ্বা িিরায়ৈ বা নবেে্যপূণতি য়িসানব মদখা িনি পানর।

• সৎ ্াকুৈ। ি্্য মপাস্ বা আদাৈপ্রদাৈ করার সেি সৎ ও য়ৈভুতি ল ্াকার জৈ্য �ত্নশীল মিাৈ এবং আপয়ৈ �য়দ মকানৈা ভুল কনরৈ, দ্রুি িা সংনশাধৈ করুৈ। কখৈও এেৈ মকানৈা ি্্য বা গুজব প্রচার করনবৈ ৈা �া আপয়ৈ মেটলাইফ, কেনীবদৃি, মরিিা, মেটলাইফ এর পষি ম্নক কেতিরি োৈেু বা আোনদর প্রয়িদ্ন্দী বা অৈ্য িৃিীি পনষির সম্বনধে য়ে্্যা বনল জানৈৈ।

ব্যবসার জৈ্য অৈনুরাধ করা, মেটলাইফ এর ব্র্যান্, পণ্য ও প্রদত্ পয়রনেবাগুয়ল প্রচার করা, অ্বা মেটলাইফ এর ব্যবসা সংরিান্ত আয় ত্িক য়বেনি আনলাচৈাি অংশ মৈওিার জৈ্য, আপৈার মসাশ্যাল য়েয়ডিা সাইটগুয়ল বা অৈ্যাৈ্য বায়ি্যক বািতি ায়বয়ৈেিগুয়ল ব্যবিার করা উয়চি ৈি, �য়দ ৈা মসটি মকাম্পায়ৈ দ্ারা অৈনুোয়দি মকাৈও কেতিসূয়চর অংশ িি।

অভ্যন্তরীণ বািতি ায়বয়ৈেি বায়ি্যক বািতি ায়বয়ৈেনির েনিা একই রকে গুরুত্বপূণতি। অভ্যন্তরীণভানব বািতি ায়বয়ৈেি করার সেি মেটলাইফ এর ি্্যনক রষিা করার জৈ্য আপৈানক আোনদর য়বয়ধ, আোনদর ৈীয়ি ও আইৈগুয়ল মেনৈ চলনি িনব।

আরও জােেু

অংশীদানরর অংশগ্রিণ সংরিান্ত ৈীয়ি

18 | ব্যবসাধয়ক নেধতকতার সংধিতা (নকাে)

সচূিপত্রআমাদের মানষুদের যত্ন ননওয়া

আমাদের সম্পেসমহূদে রক্া েরা

আমাদের সমাজদে নসবা নেওয়া

আমাদের ব্যবসার পন্াদক সংরক্ষণ করা

আমাদের সংধিতার (নকাদের) মাধিকাো

https://my.metlife.com/en/us/tools/Documents/Communications%20Business%20partners.pdf?cid=3d2e9624-8f91-4543-b0a6-3c12c94effeehttps://my.metlife.com/en/us/tools/Documents/Communications%20Business%20partners.pdf?cid=3d2e9624-8f91-4543-b0a6-3c12c94effeehttps://go.metlife.com/commpolicies/https://go.metlife.com/commpolicies/

আমাদের পণ্য ও পধরদষবাগুধি নেধতকভাদব ধবধরে করুে

“য়বরিনির অৈশুীলৈ” বলনি এেৈ ম� মকানৈা কা�তিকলাপনক মবাোি �া একটি পণ্য বা পয়রনেবার প্রসনগে মকানৈা মরিিার য়সদ্ান্তনক প্রভায়বি করার জৈ্য মেটলাইফ দ্ারা বা িার পষি ম্নক সম্পাদৈ করা িি।

মেটলাইফ নৈয়িক য়বরিনির একটি সংসৃ্য়ি প্রয়িষ্া কনরনছ �ার মকনন্দ আনছ মরিিার সনগে ৈ্যা�্য আচরণ করা। আোনদর সংয়িিা, আোনদর ৈীয়ি ও আইৈগুয়ল সুয়ৈয়চিি কনর ম� আেরা এেৈ পন্াি ব্যবসা পয়রচালৈা কয়র �া ৈ্যা�্যিা, স্পষ্িা ও স্চ্ছিা সুয়ৈয়চিি কনর। আোনদর নৈয়িক য়বরিনির অৈশুীলৈগুয়ল মেটলাইফ এর সুৈােনক আরও দঢ়ৃ কনর এবং আোনদর মরিিানদর য়বশ্াস ও আৈেুি্য অজতি ৈ করার সান্ সান্ িানদর আয় ত্িক �ারোপন্ িানদর সনগে অংশীদায়রত্ব েনি মিালার য়বনশে সুয়বধা মপনিও আোনদরনক সািা�্য কনর।

আোনদর োৈদণ্ড ও েলূ্যনবাধগুয়লর সনগে সগেয়িপূণতিভানব আচরণ করার জৈ্য আোনদরনক অবশ্যই �া করনি িি:

• আোনদর মরিিানদর ক্া মশাৈা।

• শুধুোরে এেৈ য়ববয়ৃি মদওিা �া বাস্তব ি্্যেলূক, �