La Formación en la empresa: Una inversión con retorno

La formación no es un gasto, es una inversión

Ninguna Inversión está exenta de riesgo

Controlar y Minimizar

Para el caso de la formación:

• Alinear con los objetivos del negocio

• Analizar beneficios y costos

• Control de Calidad

¿Por qué formar?

Entender la formación de la empresa únicamente desde el punto

de vista educativo es un error

El objetivo de la empresa

(Rentabilidad)

«Mi» objetivo de formación

E-learning: un nuevo paradigma de formación

La formación siempre ha ido acompañada de tecnología

Por primera vez hay un cambio de protagonismo

Elementos clave:

• Generación de nuevos espacios de formación

• Diferentes usos del tiempo

• Inversiones necesarias en tecnología

• Inversiones necesarias en generación o adaptación de contenido

• Nuevo papel del formador y del participante

• Valor añadido del propio sistema de formación

El ROI de la formación

Return on Investment: es el cálculo del retorno de una inversión.

Mejorar la medida

La formación no se debe

medir

Complejidad de

factores

¿Por qué medir la rentabilidad de la formación?

• Debe tratarse igual que cualquier otra inversión

• Valorar cada uno de los planes específicos de

formación

• Introducir factores de mejora y de innovación

• Realizar planes de inversión o desarrollo

• Corresponsabilizar participantes

• Garantizar el éxito

Beneficios y Costos de la Formación

La formación en la empresa

Consigue Beneficios

Genera Costos

Beneficios de la formación

El conocimiento es el activo más

preciado de una empresa

Conocimiento Colectivo

Resultados Contables

Eficiencia

Información necesaria y

justa

Adecuado Diseño

Instruccional

Gestionar los tiempos

Toda la información disponible al

inicio

¿Cómo valorar los beneficios?

La consecuencia del acto formativo nunca será inmediata ni totalmente previsible

Ejemplos Indicadores

Incidencia

de la

formación

Incidencia

en los

resultados

Hard:

fáciles de

cuantificar

• Ahorro en costos

• Aumento de la

producción

• Ahorro de tiempo

• Mejora en la calidad

• Costo por unidad

• Número de unidades

producidas

• Tiempo de producción

• Número de productos

defectuosos

Alta Media

Soft:

difíciles de

cuantificar

• Mejoras en el trabajo

• Innovación y creatividad

• Clima laboral

• Políticas de carrera

profesional

• Niveles de absentismo

laboral o impuntualidad

• Número de patentes

• Niveles de rotación

• Promociones internas

Media Media

Fuzzy:

imposibles de

cuantificar

• Satisfacción y felicidad

• Iniciativa y liderazgo

• Habilidades y

competencias para el

negocio

• Encuestas de satisfacción

• Definición clara de objetivos

• Actitudes de escucha,

trabajo en equipo, resolución

de conflictos, entre otras.

Baja Alta

Los beneficios más productivos de la formación son los más intangibles

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Costos de la formación

Formación Presencial E-learning

Referidos al

participante

• Matrícula

• Traslado y permanencia

en el lugar de formación

• Tiempo que no está en su

trabajo habitual

• Matrícula

Referidos al

formador (interno

o subcontratado)

• Salario

• Traslados

• Alimentación

• Formación docente

• Salario

• Facilidades de acceso

• Formación docente

Propios de la

solución

formativa

• Alquiler de aulas

• Refrigerios

• Materiales de aprendizaje

• Tecnología de apoyo a la

docencia

• Plataforma de aprendizaje

• Desarrollo o adaptación de

materiales de aprendizaje

• Personal técnico de apoyo

El costo de la solución tecnológica es algo que no se puede ni se debe evitar

Conclusiones

• La formación del personal es una inversión

• Se deben considerar los objetivos de la empresa en la

planificación de la información

• El e-learning ha cambiado el paradigma educativo

• El conocimiento colectivo genera resultados contables

• Los beneficios más productivos son los más intangibles

• El costo de la solución tecnológica no se puede ni se

debe evitar