Snaga pojedinca i snaga kolektiva – planiranje akcija i usklađivanje

različitosti

Radionica na međužupanijskom stručnome skupu za stručne suradnike dječjih vrtića

Pripremila : Ana Tomac, dipl. pedagoginja

Valpovo,10. svibnja 2011.

Struktura radionice:

• Uvod u temu• Rad u grupama• Teoretsko razmatranje• Zaključci radionice

05/04/23 2

Uvodna aktivnost:• Pričam ti priču

05/04/23 3

Što sad voda ima s tim?

• H2O 05/04/23 4

Odnos pojedinca i grupe• Je li grupa više od zbroja pojedinaca koji ju

čine? • Psihologija grupe uvijek je i psihologija

pojedinca.

• Grupne sile proizlaze iz postupaka pojedinca,a postupci pojedinca iz grupnih sila.

05/04/23 5

Rad u skupina• Moja grupa i ja• Test motivacije• Igra situacija: - Kako zadržati prisebnost u sukobu - Kako konstruktivno dati kritiku - Kako primiti kritiku

05/04/23 6

Komunikacija pojedinca i grupeIndividualnost određuje odnos prema

drugima.

1.Osobnost2.Vrijednosti3.Motivacija

05/04/23 7

Osobnost

• Individualne osobine = osobnost.

1.Samospoznaja2.Samopouzdanje3.Socijaliziranost4.Emotivna stabilnost5.Otvorenost za nova iskustva

05/04/23 8

05/04/23 9

Vrijednosti• U odnosu na način i u odnosu na cilj

• Temeljne vrijednosti : istina, ljubav, mir, ispravno djelovanje, nenasilje – duboko poštovanje života i svega što život čini

Motivacija• Potrebe - njihovo zadovoljavanje.• Poticanje - pozitivne posljedice ponašanja

imaju tendenciju ponavljanja.• Spoznaja - razumski odabir između raznih

mogućnosti.• Vrsta posla - izazov, raznolikost,

samostalnost. • Emocije – želja da budemo sretni05/04/23 10

Smetnje u funkcioniranju kolektiva1. Efekt “Asch”- odustajanje od vlastitog

stava pod utjecajem grupe.2. Group thinking – u svrhu jedinstva u

odlučivanju grupe gubi se osjećaj realnog prosuđivanja.

3. Inercija grupe4. Sukobi unutar članova grupe i unutar

grupa.

05/04/23 11

Kako se odnositi prema nefunkcionalnom ponašanju:• Slušanje –

• Propitivanje – specifične tehnike u kojoj mi postavljamo pitanja kako bismo dobili odgovore.

• Dogovaranje pravila – svi ih moraju znati, razumjeti i dosljedno primjenjivati.

05/04/23 12

• Jasna podjela dužnosti, zadataka i odgovornosti – razgraničiti kompetencije

• Pregovaranje – utvrditi cilj i pravila pregovaranja, osvijestiti zašto strane u sukobu trebaju jednu drugu

• Pozitivno potkrepljenje – kada želimo riješiti frustraciju kod sugovornika.

05/04/23 13

• Konfrontacija - suočiti osobu s nekom kontradiktornošću

• Kristalizacija – jasno definiranje problema

• Potvrđivanje – još jednom utvrđivanje situacije nakon kristalizacije.

• Normalizacija – pomoći sugovorniku prihvatiti vlastitu reakciju ili emociju.

05/04/23 14

• Specifikacija – vrlo precizno odrediti problem

• Objašnjenje – objasniti zašto tražimo promjenu ponašanja

• Interpretacija – izreći svoje tumačenje spornog ponašanja druge osobe.

05/04/23 15

Stilovi rješavanja konflikta• Poricanje• Izglađivanje• Moć• Kompromis• Suradnja

05/04/23 16

Kako zadržati prisebnost u sukobu?• Napraviti pauzu nakon zadnje

sugovornikove rečenice• Duboko udahnuti• Izbjegavati upućivanje rečenica koje

sadrže emociju• Fokusirati se na pozitivne strane osobe u

sukobu

05/04/23 17

• Zatražiti dopuštenje i iskazati svoje mišljenje.

• Usredotočiti se na traženje rješenja• Uporno postavljajte pitanja koja traže

rješenje.• Cijelo vrijeme u sebi razmišljajte o dobrim

osobinama druge strane.

05/04/23 18

Kako dati konstruktivnu kritiku:• Razmislite u kojim situacijama najčešće

iznosite kritiku.• Osvijestite si način na koji iznosite kritiku.• Preispitajte što želite kritikom postići i kako

će osoba reagirati.• Još jednom preispitajte svoje namjere.

Ako zaključite da su odgovarajuće tada ih recite drugoj osobi.

05/04/23 19

• Iskaz treba biti što jasniji i konkretniji.• Dajmo joj priliku da iznese svoje mišljenje.• Ne brzajmo sa zaključcima. Postavljajmo

pitanja – odgovori nam mogu promijeniti percepciju.

• Kritiku uputimo s poštovanjem!

05/04/23 20

Kako primiti kritiku:• 1. opravdana kritika iznesena na pošten

način• 2.opravdana kritika iznesena na nepošten

način• 3. neopravdana kritika iznesena na

nepošten način

05/04/23 21

• Naša reakcija – uvijek ju doživljavamo kao napad na vlastitu vrijednost.

• Boli nas i konstruktivna i destruktivna kritika.

• Konstruktivnu kritiku treba naučiti prihvatiti.

05/04/23 22

1. Pozorno slušajte kritiku.2. Postavite pitanje sugovorniku radi

pojašnjenja.3. Tražite uzrok kritike.4. Ponovite još jednom svojim riječima što

ste čuli.5. Počnite gledati na kritiku kao na činjenicu

da je drugim ljudima stalo do vas.

05/04/23 23

• Zahvalite se na svakoj kritici koju vam je netko dao.

• Razmislite što možete naučiti iz situacije.• Osmislite rješenje uz danu kritiku te ga u

budućnosti primjenjujte.• Nakon toga ju ostavite iza sebe i ne

dopustite da vam pokvari dan.

05/04/23 24

Kako se postaviti prema negativnim ljudima:• Utvrdite tko su negativni ljudi u vašoj

okolini (okrivljavanje drugih, držanje monologa,konstantno dramatiziranje, traženje pomoći, izigravanje žrtve).

• U njihovoj blizini imajte osmijeh i ne govorite ništa.

• Ako je moguće, udaljite se od njih.

05/04/23 25

• Ako morate ostati u njihovoj blizini, ne govorite ništa.

• U sebi si stalno osvještavajte da vi nemate ništa s nesrećom te osobe.

• Nakon negativnog monologa tražite da ispriča nešto pozitivno.

• Pokušajte nastupiti s dozom humora.

05/04/23 26

Nužni preduvjeti snažnog pojedinca u snažnom kolektivu

1. Jasnoća uloga 2. Poštovanje3. Komunikacija4. Sustav nagrade i priznanja

05/04/23 27

Zaključci radionice• Rad u grupama

05/04/23 28

Literatura:1. Brajša, P. Umijeće razgovora. C.A.S.H.,Pula, 19962. Brajša, P. Umijeće svađanja. C.A.S.H.. Pula, 19973. Brown, R. Grupni procesi. Dinamika unutar i između grupe. Slap,

Jastrebarsko, 2006.4. Cialdini, B. R. Utjecaj. Znanosti i praksa. MATE, Zagreb, 20075. Rijavec, M. , Miljković, D. Pozitivna psihologija na poslu. IEP –

DZ, Zagreb, 20086. Uvodić-Vranić, LJ. Kako se pomiriti – sa samim sobom,sa

drugima, sa mladima. Alinea, Zagreb,20077. Vodopija, Š. , Vajs, A. Vještine slušanja u komunikaciji i medijaciji.

Erudita, Zadar, 20108. Tudor, g. Rijavec, M., Zarevski, P. Menadžerska učinkovitost

360°. M.E.P. d.o.o. Zagreb, 2009

05/04/23 29