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āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
A Study of factors affecting future airline business in Thailand
āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē
āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāđāļāļāļŠāļ§āļāļŦāļāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļēāļĄāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢāļāļĢāļāļāļēāļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē 2553
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
A Study of factors affecting future airline business in Thailand
āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530039
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530294
āđāļŠāļāļ
āļ āļēāļāļ§āļāļēāļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļāļēāļĻ
āļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļĢāļāđāļŦāļāļāļĢāļāļāļēāļ§āļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē 2553
āļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ : āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒ : āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530039
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530294 āļāļāļāļĢāļāļāļē : āļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļē : āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē : 2553 āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļē : āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ
āļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļāļāļĄāļāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāđāļāļāļŠāļ§āļāļŦāļāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļēāļĄāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢāļāļĢāļāļāļē āļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļŦāļāļāļāļāđāļāļĒ
__________________________________āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļē
(āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ)
_________________________________
( āļĢāļĻ.āļāļĢ.āļĻāļēāļāļ āļ§āļĢāļĒāļ°āļ§āļāļĒ )
āļŦāļ§āļŦāļāļēāļ āļēāļāļ§āļāļēāļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļāļēāļĻ
āļāļāļĄāļāđāļĄāļāļ§āļāļ ____ āđāļāļāļ ____________āļ.āļĻ. ______
I
āļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ : āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒ : āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530039
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē āđāļĨāļāļāļĢāļ°āļ āļēāļāļ§ 50530294 āļāļāļāļĢāļāļāļē : āļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āļŠāļēāļāļēāļ§āļāļē : āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē : 2553 āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļē : āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ
āļāļāļāļāļĒāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļĢāļāļāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļĨāļ°āļ āļēāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ 12 āļāļ āđāļāļāļāļāļŦāļēāļ āļēāļāļāļ āđāļĨāļ§āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļ āđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ āļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļŠāļĢāļāđāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļ āļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒ āđāļĨāļ°āļĄ 7 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāđāļāđāļ 1) āļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē 3) āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢ
āļāļēāļĢāļāļ 5) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 6) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ° 7) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļ
āļāļāļāļĄāļāļĢ āļŠ āļēāļŦāļĢāļāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļāļ§āļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļ āļēāļāļ§āļ 13 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāļĄ 6 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ
2) āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 3) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 4) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒ
āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 5) āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļĨāļ° 6) āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļ
āļāļēāļ āđ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļŠ āļēāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļ āļāļ°āļĄ
āļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŦāļĨāļ āđ āļāļĒ 2 āļĢāļāđāļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļ āļē āđāļāļāļ°āļĄāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨ āļē āļŦāļĢāļ āļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ āļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ
āļ āļēāļŠ āļēāļāļ : āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĨāļĒāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ, āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
II
Project Title : A Study of factors affecting future airline business in Thailand By : Miss Kanyanat Subboontayakorn Mr. Sittisak Thongpila Degree : Bachelor of Science (B.Sc.) Major : Aviation Management Academic Year : 2553 Advisor : Mr. Navatasn Kongsamutr, Ph.D.
Abstract
The purpose of this study is to examine factors that affect airline business, and
explore changes and trends of the future of airline business in Thailand. This was done
by studying secondary data and also learning from interviews of 12 experts using Delphi
method. Relationships between each factor were checked and their importance
analysed using concept maps.
From the study, it can be concluded that there are 26 factors influencing in
airline business in Thailand. The 7 most important factors are as follows: 1) Economic
conditions 2) Growth of low-cost airlines 3) Price of fuel 4) Open skies policies 5)
ASEAN 6) More intense levels of competition and 7) Collaborative partnerships. For the
next 10 years, it was found that there will be 13 changes affecting airline business in
Thailand. The most 6 important changes are as follows: 1) Market expansion 2) Free
trade 3) Growth of low-cost airlines 4) Passengers' behaviour of arranging their own
travel packages 5) Use of the Internet as a distribution channel 6) Development of
various supporting technologies. In addition, an important trend of airline business in
Thailand was found. That is, there will be two main types of business model: full-service
airlines and low-cost airlines. However, there will be more charter and commuter
services. Also, the market has not been clearly divided.
Key words: Airline business management, Airline strategy, Airline business trend
III
āļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļĻ
āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļŠ āļēāđāļĢāļāļĨāļĨāļ§āļāđāļāđāļāļāļ§āļĒāļ āđāļāļāļāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļāļāļĒāļēāļāļāļĒāļāļāļēāļ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļē āļāļāļĢāļāļēāđāļŠāļĒāļŠāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļŦāļ āļēāļāļĢāļāļĐāļēāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢ āđāļāđāļ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļāļāļĢ āđāļŠāļ§āļ§āļāļāļāļĨ āđāļĨāļ° āļāļĢ.āļĄāļāļāļāļĒ āļŠāļĢāļ°āļĢāļāļāļāļĒ āļāđāļāđāļŦāļ āļēāđāļāļ°āļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļŠāļĄāļāļĢāļāļĒāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļĢāļ°āļ āļēāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢāļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļ āļŠāļēāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ āļ āļēāļāļ§āļāļēāļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļāļēāļĻ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļāđāļāļāļēāļĒāļāļāļāļ§āļāļēāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ āļēāđāļāļāļĢāļ°āļĒāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļāļ āļēāđāļāļĢāļāļāļēāļ āļāļ āļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĢāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļŠāļ āđāļ§ āļ āđāļāļāļēāļŠāļ
āļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ āļāļāļāļāļ āļāļāļāļēāļ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļ āđāļĨāļ°āļāļāļ§āļĢāļāļāļĻ āļāļāļĻāđāļāļāļĢāļĒ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļ§āđāļ āļāļēāļāļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ), āļāļāļāļāļāļē āļŠāļĄāļ°āđāļŠāļāļĒāļĢ āļāļāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° āļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļēāļāļĨāļāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāđāļŦāļĄ āļ āļēāļāļ, āļāļĢ.āđāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāđāļāļēāļŦāļāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĄāļ, āļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļĻāļĨāļēāđāļŠāļĒāļēāļāļāļ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļ āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļ āļēāļĢāļ°āđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļ āļāļēāļāļāļ§āļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļāļāļāļēāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ āļāļēāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ, āļāļĨ.āļ.āļ. āļĻāļ āļāļĪāļ āļāļĢāļĒāļ°āļāļĢāļāļē āļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļēāļāļēāļĢ āļŠāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļĢāļāļŠāļ, āļāļāļāļĢāļ āđāļŠāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļ āļĢāļāļāļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ° āļ.āļ.āļāļāļāļāļ āļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļāļāļĢ āļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ, āļāļāļāļāļāļ āļŠāļāļĢāļĢāļāļĢāļāļĐ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļĢ āļāļĢāļĐāļ āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ, āļāļāļāļĢāļ°āļĻāļāļ āļāļ§āļāđāļāļ§ āļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļ āļēāļāļēāļāļāļēāļĢ āļŠ āļēāļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ āļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāđāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļĢāļ āļāļĢāļ°āđāļŠāļĢāļāļ§āļāļĒ āļāļāļāļāļāđāļ§āļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢ Hflight.net āļāđāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļ āļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļēāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļĢāļāļāļēāļ āļĢāļ§āļĄāļāļ āļāļāļāļĢāļāļĢāļŦāļĄāļāļĢāļĢāļ āļāļāļāļĢ āļ āļāļĒāļāļĒāļē āđāļĨāļ°āļāļāļŠāļĄāļāļāļ āļ§āļĨāļĨāļāļ§āļāļ āļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļ āļāļĢāļĐāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)
āļŠāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ āļāļĢāļāļāļāļĢāļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļĢāļāļāļāļĢāļ§āļāļāļāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē āļāđāļāđāļŦāļāļēāļĢāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļ āļēāļĨāļāđāļāđāļŠāļĄāļāļĄāļē āļāļāļ āļēāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļŠ āļēāđāļĢāļāđāļāđāļāļāļ§āļĒāļ
āļāļāļ°āļāļāļāļ āļē āļāļĄāļ āļēāļāļāļ 2554
IV
āļŠāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļŦāļē āļŦāļāļē āļāļāļāļāļĒāļ ......................................................................................................................... I Abstract ........................................................................................................................ II āļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļĻ .......................................................................................................... III āļŠāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļēāļ ................................................................................................................. VI āļŠāļēāļĢāļāļāļĢāļāļ āļēāļ ............................................................................................................... VII āļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ āļēāļ ............................................................................................................ VIII āļāļāļ 1 āļāļāļ āļē
1.1 āļāļĄāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļē ..................................................................... 1 1.2 āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē ............................................................................ 3 1.3 āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē ..................................................................... 3 1.4 āļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē .................................................................................. 4 1.5 āļāļĒāļēāļĄāļĻāļāļāđāļāļāļēāļ° ......................................................................................... 5
āļāļāļ 2 āļāļĪāļĐāļāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāđāļāļāļŠāļēāļĢ 2.1 āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļ ........... 6
2.2 āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ.... 11
2.3 āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ .......................18 2.4 āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāļŠ āļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ ................................................................. 19
2.4.1 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) ....................................... 19 2.4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) .................... 23 2.4.3 āđāļĄāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļĢ (Porterâs 5 Competition Force Model) ...... 26 2.4.4 āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi Technique) ....................... 30 2.4.5 āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map) ............................................... 36
āļāļāļ 3 āļ§āļāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ 3.1 āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļē ................................................................................................. 37 3.2 āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ ................................................................................. 38 3.3 āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē ............................................................................. 41 3.4 āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ ...................................................... 42
āļāļāļ 4 āļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļāļ§āļāļēāļĢāļ 4.1 āļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ ........................................... 45 4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ .................................... 67 4.3 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map analysis) ................................ 77
V
āļŠāļēāļĢāļāļ (āļāļ)
āđāļāļāļŦāļē āļŦāļāļē āļāļāļ 5 āļāļāļŠāļĢāļ
5.1 āļŠāļĢāļāļŠāļēāļĢāļ°āļŠ āļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļ ........................................................................... 82 5.1.1 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ ............................................................................... 82 5.1.2 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ... 83 5.1.3 āđāļāļ§āđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
(āļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē) ..................................................................... 84 5.1.4 āļāļ āļāļĢāļēāļĒāļāļĨ ................................................................................ 84
5.2 āļāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļāļŠāļĢāļĢāļ ...................................................................................... 85 5.3 āļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ ................................................. 86
āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļ ................................................................................................................. 87 āļ āļēāļāļāļāļ§āļ
āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļēāļ āđ ................................................... 92 āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ āļĢāļēāļĒāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ .......................................................................... 109 āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļ 1 .................................................................... 110 āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļ 2 .................................................................... 111
āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ āļ āļēāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ ........................................... 114
āļāļĢāļ°āļ§āļāļāļāļāļ āļē ................................................................................................................. 117
VI
āļŠāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļēāļ
āļāļēāļĢāļēāļāļ āļŦāļāļē
2.1 āđāļŠāļāļāļ āļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ .......................................... 33 4.1 āđāļŠāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 Forces ....... 54
4.2 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļŠāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ ......................................................... 56 4.3 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ ........ 58
4.4 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļ āļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ .................................................................................. 61 4.5 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļ āļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ ..................................... 64 4.6 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1...................................................................... 67 4.7 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 ...................................................................................... 68 4.8 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļāļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 ................................................................................ 69 4.9 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 ................................................................... 70 4.10 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļ āļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ ........................................................ 72 4.11 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 .................................................................................... 74 4.12 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ āļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 .......................................................... 75 4.13 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē ............... 76 4.14 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļ āļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ ................................................................................... 78
VII
āļŠāļēāļĢāļāļāļĢāļāļ āļēāļ
āļĢāļāļ āļēāļāļ āļŦāļāļē
2.1 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļ ........................................................................................... 12 2.2 āđāļŠāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ .................................. 26 2.3 āđāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāđāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ ... 29
VIII
āļŠāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ āļēāļ
āđāļāļāļ āļēāļāļ āļŦāļāļē
4.1 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 Forces ............................. 55 4.2 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) ........................ 60 4.3 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ ................................... 63 4.4 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ ............................................................. 71 4.5 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ ........ 77
1
āļāļāļ 1
āļāļāļ āļē
1.1 āļāļĄāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ
āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļ (Aviation Industry) āļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļāļāļāļĄāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļāļ
āđāļĨāļ āļĄāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ (Airline Business) āđāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļŦāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĒ
āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļ§āļĒāđāļāļĢāļāļāļāļ āļāļēāļŦāļāļēāļāļŦāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļēāļĒāļŠāļ āđ āļŦāļāļ āđāļāļ
āļāļ āļŠāļāļ§ āļŦāļĢāļāļŠāļāļāļāļāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļŦāļāļāđāļāļāļāļāļŦāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒ āļāļĨāļāļāļ āļĒ āđāļĨāļ°
āđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļāļŠāļāđāļŠāļĄāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļĄāļāļēāļāļĄāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāđāļĨāļāđāļāļēāđāļ§āļāļ§āļĒāļāļ āļāļāđāļāļāļāļāļ
āđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļāđ āđāļāļāđāļŦāļāđāļŦāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĒāļĄāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ āļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļ§āļŦāļāļēāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļĄāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļĨāđāļĢāļ āđāļāļāļāļēāļ§āļŠāļŦāļĢāļ
āļāđāļĄāļĢāļāļē āđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāđāļĢāļāļāļāļāđāļĨāļ āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļĨāđāļāļĒāļĨ
āđāļāļĢāļāļĢāļēāļāļŠāļāļāļĢāļ āļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāđāļĄāļāļāļāļ§āļĒāļāļĢāļāļāļāđāļĄāļāļāļāļāļŠāļāļ āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļ
āđāļāļĢāļĐāļāļĒāļ āļāļāđāļāļēāļāļ āļŠāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļāļŠāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļ āļ.āļĻ.
1935 āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļ āđ āđāļāļ āļāļāļāļĪāļĐ āđāļĒāļāļĢāļĄāļ āļāļĢāļāđāļĻāļŠ āļŠāļŦāļĢāļāļāđāļĄāļĢāļāļē āđāļāđāļĢāļĄāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ
āļāļāđāļāļ āļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļ§āļĨāļē 10 āļ āđāļāļāļ§āļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĨāļāļāļĢāļāļ 2 āđāļāļĒāđāļĢāļāļĒāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāđāļāļāļ
āļĢāļāļāļēāļĨāļāļāļāļŠāļŦāļĢāļāļāđāļĄāļĢāļāļēāđāļāļĄāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļŠāļāđāļāļĒāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļāđ āļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļĨāļēāļ
āļĄāļēāļĢāļ§āļĄāļāļĢāļ°āļāļĄāđāļĨāļ°āļāļāļĨāļāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāđāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļĄāļāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāđāļāļĄ
āļāļĨāļāļāļāļāđāļ āļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāđāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ(ICAO) āđāļāļāļāļ āļŦāļĨāļāļŠāļāļŠāļ
āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĨāļāļāļĢāļāļ 2 āđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļāļāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļĢāļāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĄāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļĒāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ§āļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āđāļĨāļ°āđāļĄāļŦāļĒāļāļĒāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļĢāļĄāļāļāđāļāļŠāļĄāļĒāļĢāļāļāļēāļĨāļ 6 āđāļāļĒāđāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļĢāļĐāļāļĒāļ āļāļāļāļāļ āļāļāļĄāļēāđāļāļ āļ.āļĻ. 2490 āđāļāļĄāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļĢāļĐāļ āđāļāļāļāļēāļāļēāļĻ āļāļēāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ āļ.āļĻ. 2502 āļāļĢāļĐāļ āđāļāļāļāļēāļāļēāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ
āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāļŠāđāļāļāļāđāļāđāļ§āļĒāļāļāļāļāļ āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ āļāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļĢāļĐāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĒāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ
2
āļāļĢāļ°āļāļē āđāļāļ āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāđāļāļ āļāļēāļāļ, āļāļĢāļĐāļ āļāļāđāļāļĢ āļāļēāļāļ, āļāļĢāļĐāļ āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ,
āļāļĢāļĐāļ āđāļāđāļĢāļĒāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļĨāļ āļāļēāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ āđ (āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
āļāļāļāļāđāļāđāļĢāļĄāļāļēāđāļāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāļĄāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āļ§āļēāļāļāļāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢ
āļāļāļŠāļāļĒāļāļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ āđāļĢāļĒāļāļ§āļē āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ
(Full Service Airline) āļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļēāļāđ
āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļāļĄāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđāļŦāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļĢāļ°āđāļāļēāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļ
āļāļĢāļāļēāļĄāļāļēāļŦāļāļāļāļāļēāļŦāļāļāđāļ§ āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļēāļ āđ āđāļāļāļāļ āļŦāļĨāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĨāļāļāļĢāļ
āļ 2 āļĒāļāļĨāļ āđāļĄāļāļēāļāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĒāļ āļāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļĒāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĒāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĄāļāļĒāļĄ āļāļāļĄāļēāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļĄāļŠāļĨāļēāļĒāļāļāļāļŠāļŦāļ āļēāļāđāļāđāļ§āļĒāļ āļāļēāđāļŦ
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļēāļŦāļēāļŠāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļĢāļĄāđāļāļ
āļāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļāļāļ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļĢāļ°āđāļŠāđāļĨāļāļēāļ āļ§āļāļ āđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āļĢāļ°āļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāđāļŦāļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļĒāļēāļāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢ
āļāļ āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ§āļĢāļēāļĒ
āļĄāļēāļāļĄāļēāļĒ āđāļāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļĒ āđāļāļāđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āđāļāļ āđāļĢāļāļāļēāļĢāļŠ (Sars) āđāļĢāļāđāļāļŦāļ§āļāļāļ āđāļāļŦāļ§āļ
2009 āđāļāļāļāļ āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāļāļŠāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļāļēāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļĨāļĄāļāļāđāļ§āļĨāļ
āđāļāļĢāļ (World Trade) āļāļāļāļĒāļāļēāļāđ āđāļŦāļĨāļēāļāļĨāļ§āļāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļ āļāļāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļēāļ°āļāļ§āļŠāļ āđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļ§āđāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļĨāļāļāļ
āļŠāļ āļāļēāđāļāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļŠāļ āļāļāļāļāļēāļĻāļĒāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļ āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļŠāļ
āđāļāļāļĨāļēāļāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļēāļāļāļ§āļĒāļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļēāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđ āļāđāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļĢāļāļāļāđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļēāļāđāļĨāļāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ āļāļēāđāļŦāđāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļ āļāļāļĨāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļ āđ āļāđāļĄ
āļāļēāđāļāļ āļāļēāļĢāđāļĄāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļāļĄāļāļĢ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļāļĨāļāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļēāļĢāļ āļāļēāļĢāđāļĨāļāļāđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļĢāļāļāđāļāļ āļāļēāđāļŦāđāļŠāļĒāļāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļĢāļēāļāļāļēāļāļ§āļē āļŦāļĨāļāđāļĨāļĒāļāļāļēāļĢ
āđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĨāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļēāļāļĢāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāđāļŦāđāļŠāļĒāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļĒāļĨāļ
āđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļ āļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļēāļāļ§āļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āļāļāđāļāļāđāļāļ
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĢāļĒāļāļ§āļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (Low Cost Airline) āđāļāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āđāļĨāļ°
āļāļĨāļāļāļāļĨāļĄāļāļ§āđāļĨāļ (āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
3
āļŦāļĨāļāļĒāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĒāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāđāļ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļ°
āđāļāļĄāđāļāļāļāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļāļāļ āļĢāļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢāđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļ āļāļĢāļ°āđāļŠāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļ
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļĄāļēāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (Low Cost Airline)
āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ āļŠāļēāđāļŦāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļĢāļāļ āļāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļĨāļ āļēāļ āļĄāļāļāļĢāļē
āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āļĄāļēāļāļāļ āļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļ āļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āđāļŦ
āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ āļāļ§āļĒāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļāļĨāļēāļ§ āļāļ§āļāļĒāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ°āļĻāļāļĐāļē
āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļĻāļāļēāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
1.2 āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ
1. āđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
2. āđāļāļāļāļāļŦāļēāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
3. āđāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
1.3 āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
āļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļĢāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļāđāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļŦāļēāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļāļāļ°āđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļ āđ āļāļāļ°āļāļēāļĄāļĄāļē āļĢāļ§āļĄāđāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§ āđāļĨāļ°āļĢāļāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļ āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
4
1.4 āļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ
āđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļāļ āđāļāļāļēāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāđāļāļ
āļŠāļ§āļāļ 1 āļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļŦāļēāđāļŦāļāļāļēāļĢāļ
āļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļāļ āļ.āļĻ. 2546 -
āļāļāļāļāļ (āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553)
āļŠāļ§āļāļ 2 āļāļāļŦāļēāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āđāļāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāļŦāļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļ
1. āļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđāļ
āļāļāļāļĄāļēāļŠāļāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āđāļāļĒ
1.1 āļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļ āļēāļ āļāļāđāļāđāļĨāļ°
āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļ
1.2 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļ āđ āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°
āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļēāļŠāļāļāļāļāļ āđāļāļāļ§āļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē āļāļāđāļ āļ.āļĻ.2546
āļāļāļāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāļāļēāļāļĻāļāļĐāļēāļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
2. āļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļ
āđāļāļŠāļāļāļēāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ
(Delphi technique)
5
1.5 āļāļĒāļēāļĄāļĻāļāļ
āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļ āļāļāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļŠāļēāļāļēāļāļāļ§āļāļĒāļŠāļāđāļāļĻāļāļĐāļē
āļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļ āļāļāļĄāļĨāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļĄāļĨāđāļāļĒāļāļĢāļ
āļāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļēāļĄ āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļ§āļ āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ āļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļŦāļēāļĄāļēāļāļ§āļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļĄāļāļāļēāļāđ āļāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĨāđāļ
āļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļ āļāļāļĄāļĨāļāļĄāļāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļ§āđāļŦāđāļĨāļ§ āļāļēāļāļāļĢāļāļāļēāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āļĄāļ§āļĨāļāļĨāđāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĄ āđāļāļĒāļĄ
āļŠāļēāđāļŦāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āđāļĨāļ° āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļ
āļāļ āđ āđāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļ āļāļēāļĢ
āļāļĒāļēāļĒāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļēāļĒāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ
āļāļāļāļĒ āļāļ āļŠāļāđāļ āđ āļāļāļēāļĄāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļāļāđāļāđāļāļāļāļ
āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļāļ āđāļāļ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
āđāļāļ§āđāļāļĄ āļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāđāļ
āļāļāļēāļāļ
6
āļāļāļ 2
āļāļĪāļĐāļāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāđāļāļāļŠāļēāļĢ
āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļĢāļāļ âāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒâ āļ āđāļāđāļāđāļāļ§āļāļ āļāļĪāļĐāļ āđāļāļĢāļāļāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļāļ§āļāļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļāļāļāļāđāļāļ
1. āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
2. āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
3. āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
4. āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
4.1 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis)
4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis)
4.3 āđāļĄāđāļāļĨāļāļĨāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļĢ (Porterâs 5
Competition Force Model)
4.4 āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi Technique)
4.5 āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map)
1. āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļāđāļĨāļāļāļēāļāđāļāļĢ āđāļāļāđāļ (Alessandro Cento, 2552) āđāļāđāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļ 3 āļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđ āđāļāđāļ
1.āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ (Full- service carrier or FSC) āđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļē
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļāļāļēāļ (State-owned flag carrier) āļĢāļāđāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļĒāļāļ§āļĒ
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāđāļāļ
āļāļĢāļāļāļŦāļĨāļ (Core Business) : āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļē āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļē
āļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļ§āļĒāļāļāđāļāļ
āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāđāļĄāļāļāđāļĨāļ āđ (Hub and
spoke)
7
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļāļĨ : āļāļĨāļēāļāļāļĒāđāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļŦāļĢāļ āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļ§āļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĢāļ°āļĒāļ°āļŠāļ āļĢāļ°āļĒāļ°āļāļĨāļēāļ
āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨ āļāļēāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļĄāļāļāđāļŦāļāđ āđāļāļĒāļāļāļ āđ āļāļ§āļ
āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (Alliances) : āđāļāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĄāđāļāļĄ
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ āđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļāļēāļāļāļāļ
āđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļŠāļ§āļāļŦāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļŠāļāļāļēāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāđāļĄāļāļāđāļĨāļ āđ āļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ
āđāļāļĢāļāļāļēāļĒ
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļĨāļāļ āļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļ (Vertical Product
differentiation) : āđāļāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļĨāļ°
āļ āļēāļāļāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļĨāļāļāļĢāļāļāļāļŠ āđāļāļ āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļ āđāļĨāļ°
āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āđāļŦāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļāļĨāļĄāļāļĨāļēāļāļāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļŦāļĄāļ
āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē (CRM) : āļāļ āđ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ
āđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ (Full- service carrier or FSC) āļāļ°āļĄāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļ āļāļāđāļāđāļāļĢāļāļ (Loyalty Program) āļāļāļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢ
āļŠāļ°āļŠāļĄāđāļĄāļĨāļāļāļ āļēāļĒāļŦāļĨāļāđāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē (CRM)
āļĢāļēāļāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļ : āļĄāļāļāļĄāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļ°āļāļēāđāļŦāļĢāļēāļĒāđāļāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļĢāļēāļĒāđāļāļĄāļēāļāļāļŠāļāļāļāļ°āļāļēāđāļ
āļĄāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ : āļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒ āļĄāļāļēāļĢ
āļāļēāļŦāļāļēāļĒ āļāļēāļāļāļ§āđāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ (Agency) āđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ : āđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄ
āļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļ āļēāļĒāđāļāđāļāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ
āļ āđ āļĢāļĒāļāļ§ āļē āļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļŦ āļāļēāļĒāļ āļ§ āđāļāļĢ āļ āļāļāļāļāļ§ āđāļĨāļ (Global
Distribution Systems (GDS) )
āļŠāļĄāļĒāļĻ āļ§āļāļāļēāļāļĄāļĨāļāļĒ (āļŠāļĄāļĒāļĻ āļ§āļāļāļēāļāļĄāļĨāļāļĒ, 2547 āļāļēāļāļāļāđāļ āļ āļāļĢāļāļāļĐ āļŠāļāđāļāļĐāļĄ,
2548) āđāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļāļēāļĨāļāļāļ āđāļāļ 3 āļāļ āļāļ
āļāļāļŦāļāļ āļāļāļāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļ āđāļāļĒāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļ°āđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāđāļ āļāļāļ
8
1. āļāļāļŦāļāļ (First Class) āđāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļ āļĄāđāļāļēāļāļāļāļēāļ
āđāļŦāļāļāļāļŠāļāļēāļĒ āļĄāļŠāļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ°āđāļ āļ āđāļāļ āļāļĢāļāļāļāļē āđāļāļĢāļāļĻāļ
āļŦāļĢāļāļ§āļāļĒāļŠāļ§āļāļāļ§ āļĄāļŠāļāļāđāļĨāļāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļ āļāļāļāļ āļĢāļēāļāļēāļāļēāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļŠāļāļāļŠāļ āđāļāļĒāļāļ§āđāļāļāļāļāļāļāļŦāļāļāļĄāļāļāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļāļĢāđāļ§āļāļŠāļ§āļāļŦāļāļē
āļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ
2. āļāļāļāļĢāļāļ (Business Class) āđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļ
āļāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĨāļāļ§āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļ āđāļāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāļ§āļēāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļŦāļāļ āļĢāļēāļāļēāļāļēāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļāļāļŦāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļ
3. āļāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļ (Economy Class) āđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļ
āđāļāļāļāļēāļāđāļāđāļāļĨāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ āļĄāļŠāļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļēāļāļ āđāļĨāļ°āđāļĄāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļāļĄāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļĄāļēāļāļāļ āļāļāđāļāļāļāļāļāļĄ
āļĢāļēāļāļēāļāļēāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļŠāļ
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ (Thai
Airway), āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ (Bangkok Airways)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĢ
(Singapore Airlines),āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĄāđāļĢāļāļŠ (emirates)
2. āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (Low-cost carrier or LCC) āļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
āđāļāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļŦāļĢāļāļāđāļĄāļĢāļāļēāđāļāļāļāđāļĢāļ āđāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļēāļāđāļ§āļŠāđāļāļĢāđāļĨāļ
(South west airline) āļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāđāļĨāļĒāļāđāļāļāđāļāļāļ§āļāļĒāđāļĢāļ āđāļĨāļ°
āļŠāļāļāļēāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļāļŠāļ āļĄāļ āļēāļāļāļēāļ āđ āļāļ§āđāļĨāļ āļāļāļāļēāļĻāļāļāļāđāļāđāļĢāļĒāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ āđāļāđāļ
Low fare airline āļŦāļĢāļ no-frills airline āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļĨāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļ
āļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļ§āļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ (Full- service carrier or FSC) āļĨāļāļĐāļāļ°
āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĒāļāļ§āļē
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (Low-cost carrier or LCC) āļāļ
āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļŦāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļŦāļāļ (point to point)
9
āđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļĢāļāļ : āļāļēāđāļāļāļēāļĒāļāļāļāļ§āļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļ§āļēāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĨāļ
āđāļāļĢāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āđāļāļāļāļ
āļāļāļĒāļāļ§āļēāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĨāļ
āđāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāđāļāļĒāļ§ āļĢāļāđāļāļĒāļ§ : āļŠāļ§āļāļĄāļēāļāđāļĨāļ§āļāļ°āđāļ āđāļāļāļ 737 āļĄ 149 āļāļāļ
āđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļĢāļāđāļĨāļ§āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ āļāļāļāļĒāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļāļēāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļ
āļĄāļēāļāļāļ§āļē
āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ : āļāļēāđāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļāļēāļĻ
āļāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļāļāđāļ§āļāļāļāļāļāļ
āđāļĄāļĄāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ : āļŠāļāļāļēāđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļ āđāļĄāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļŦāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļ
āļŠāļāļēāļĄāļāļ āđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļāļāļāļāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļĄāļĄāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļŠāļ°āļŠāļĄāđāļĄāļĨ āļĄāļāļāļāļēāļāļ
āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļ§āđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āļŦāļĢāļāļāļāđāļāļ
āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ§āđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļē : āđāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļāļāļĢāļāļāļāļŠ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļĻāļāļ āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļ°āđāļāļĢāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāļĒāļāļāļ§āđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļāļāđāļĄāļĨ āđāļĄāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļ§āđāļāļ
āļāļēāļŦāļāļēāļĒ(Agency) āđāļāļāđāļĄāđāļāļāļ āđ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļ°āļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĄ
āļāļēāļāļāļāļāļāļŦāļĄāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāđāļāļāļĢāļĨāļ (Air berlin) āđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļāļĪāļĐāđāļĨāļ°āđāļĒāļāļĢāļĄāļāļāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļ āļāļēāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļĄāļāļāđāļŦāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļŠāđāļĄāļāļāđāļĨāļ āđ (Hub and spoke)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ (Thai Air Asia)
,āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ (Nok Air)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĢāļāļāđāļāļĢ (Ryan Air) ,āļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĨ (Jet Blue)
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ 2 āļĢāļāđāļāļ āļāļēāļāļāļ
1.āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļāļāļāļ
2.āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļ
3.āļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļāđāļāļ 49% āļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ
4.āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļ
10
3. āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļē (Charter carrier or CC) āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāļĒāļāđāļāļāļŦāļāļēāļāļāđāļāļēāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļ
āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļāļŠāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āļāļ§āđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĄāđāļāļāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļĢāļĐāļ
āļāļ§āļĢāļāļ°āđāļāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒāđāļŦāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāđāļ§āļāļāđāļāļ
āđāļāļĒāđāļĢāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāļāļāđāļŦāļāļ
āļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļ°āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļāļŦāļĢāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļ
āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļ§āļēāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļ (āđāļāļāļāļēāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļ
āđāļŠāļĄāļāđāļ)
āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē (2548) āđāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāļāļēāļāļāļāļāđāļāļ 3 āđāļāļ
āļāļ
1.Affinity Charter Flight āđāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāđāļāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļ āđ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļ
āđāļāđāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļē āđāļāļāļāļ
2.Charter Curies āđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŦāļĨāļēāļĒāđ āđāļŦāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļēāļāļĢāļāļāđāļĨāļ
3.Back to Back Charter āđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāđāļŦāļĨāļ
āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŦāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļē
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļĒāļāļāđāļāļĒ (Orient Thai
Airline)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ (Finnair), āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļāļĄāļēāļāļāđāļāļĢ (Martinair)
4.āļĢāļāđāļāļāļāļ āđ āļāļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ (Air Taxi Service Airline)
āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāđāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāļĄāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāđāļāļāļŠāļāļāļēāļ āđāļāļĒāļāđāļāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ
āļāļ§āļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļ§āļē 4-18 āļāļāļ āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļēāļ°āđāļĄāļāļĄāļāđāļāļēāļĄāļē
āļāļāđāļŦāļāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļāļēāļāļ āđāļāļĒāļāđāļāļēāđāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļēāļŦāļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĨāļēāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ°āļ§āļāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļāļēāļĢāļāļ
(āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
11
āđāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļĨāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 4-18 āļāļāļ āļāļēāļāđāļāļāđāļŪāļĨāļāļāļāđāļāļāļĢāļ
āđāļ āđāļāļāļāļāļĒāļĄāđāļāļŦāļĄāļāļāļāļĢāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāđāļĢāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĨāļāļāļāļ§āļŠāļāļŦāļēāļāļĨāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāđāļĨāļāđāļĨāļ°āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāđāļāļāļ āđāļāļāļāļāļĒāļĄāđāļāļĒāđāļĢāļ
āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļāļāļĪāļĐ āļĄāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļ§āļē 400 āļĨāļē (āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļāļĻāļĢāļāļĒāļāļĒāļē,
2546)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļĨāļāđāļ§āļĒāļ āđāļāļĢāđāļāļāļ (Maldivian Air Taxi), āļāļĢāļĐāļ āđāļĢāļĒāļĨāđāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļāļāļĢāļ§āļŠāđāļāļŠ āļāļēāļāļ (ROYAL AIRPORT SERVICES Company Limited) āļāļĢāļĐāļ āđāļĢāļĒāļĨāļŠāļāļēāļĒ āļāļēāļāļ (Royal Sky Co.,Ltd. )
āļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ (commuter air carrier) āļŦāļĨāļēāļĒāļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ (Air Taxi Service
Airline) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĄāļēāđāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāđāļāļēāļ°āļāļ
āļāļāļāļēāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ (Air Taxi Service Airline) āļāļāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄ
āļāļĢāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ
āļāļ°āļĄ 2 āđāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļ āđāļĢāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāļŦāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļēāļāļēāļĻ āļāļāļ
āļāļāļĒāļāļ§āļē 12,500 āļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ āļāļ°āđāļĄāļĄāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨ āđāļĨāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļĨāļēāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļēāļāļĢ āļĒāļāđāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļĻāļĐāļāļāļāđāļ (Robert
M. Kane,Allan D. Vose, 2534)
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢāđāļāļĢāđāļĨāļ (Commuter
Airlines) āļŠāļāļāļēāļāļāđāļĄāļĢāļāļ āļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĒāļāđāļĄāļāļāļāļāđāļŪāļĄāļāļ (Binghamton) āļĢāļāļāļ§āļĒāļāļĢāļ (New
York)
2.āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļĨāļĒāļāļ āđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļŦāļĄāļēāļĒāļāļ āļāļĨāļĄāļāļāļāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ āļāđāļĒāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāļ
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļ āļēāļĒāđāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļ āļēāļ§āļ°
āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļ āđ āļāļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļĢāļĨāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
āđāļ āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļāļĄāļāļāļ°āđāļāļēāđāļāļ§āļāļāļāļēāļ āđāļāļāļāđāļāļēāđāļ§ āđāļĨāļ°āļāļāļĄāļĨ
āļāļēāļāđ āļāļĄāļāļĒāļĄāļēāļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļāđāļāļēāļāļ§āļĒāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ
12
āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāļāđāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļ āļāļ§āļĒāđāļŦāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļ
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĢāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļāļĢāļēāļŠāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļ
āļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļēāđāļĢ āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĨāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĄāļĄāļēāļāļāļ āļāļēāđāļŦ
āļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĒāđāļŠāļĄāļ āļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĒāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āđāļāļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļŠāđāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļ
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ āđāļāļāļāļ
āļ§āļŠāļāļāļāļāļĢāļ āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āļāļēāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļŠāļāļāļĄ āļ āļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļ āđ
āļāļāļ°āļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļĨāļŠāļēāđāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļĢāļĢ
āļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļāļ§āļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢ (āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē,
2548)
āļāļāļāļāļāļ āđāļāļāļĢāļāļāļāļ (2552) āđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļ āļāļāļāđāļāļ 3 āļĢāļ°āļāļ
1.āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĢ (Corporate Strategy) 2.āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļ (Business Strategy) 3.āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ (Operational Strategy)
āļĢāļāļ āļēāļāļ 2.1 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļ āđāļŦāļĨāļāļāļĄāļē :http://www.1000advices.com/guru/enterprise_strategies_kotelnikov.html
13
āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĢ (Corporate Strategy)
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļĒāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļŠāļ āđāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļĻāļāļēāļāļāļāļāļ āļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§ āļāļēāļĢ
āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļāļāđāļāļāđāļĄāļāļ āļĨāļāļĐāļāļ°āļāđāļĻāļĐāļāļāļāļāļēāļĢ
āļ§āļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļĄāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļāļ°āđāļāļĨāļĒāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļāļāđāļāļ
āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āļāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļ§āļĒāļāļ°āļĄāļāļāļāļāļŦāļē
āļĢāļāļāļāļēāļāļāļ§āļĒāļ§āļŠāļĒāļāļĻāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļāđāļāļĨ āđāļāļĒāļāļēāļĻāļĒāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļ(āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē,
2548)
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļĢ
1.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļāļĢāļāļ (Diversification Strategies) āđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāđāļāļĄāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļĄ 2 āļāļĢāļ°āđāļ āļ āđāļŦāļ āļāļ (Ireland / Hoskisson / Hitt, 2552)
1.1 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļāļĒāļāļāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļ (Related Diversification) āļāļĢāļĐāļ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŦāļĨāļ
āļāļāļāļāļĢāļĐāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļĄāļāļĢāļĐāļāļĨāļ āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļāļāļāļ
1.2 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļāļĒāļāļāļĢāļāļāļāđāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļ (Unrelated Diversification)
āļāļĢāļĐāļāđāļāļāļĨāļĒāļāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĄāļĻāļāļĒāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļ
āļāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ āļāļĄāļāļĢāļāļāđāļĢāļāļāļĒāļēāļāļēāļĨāļāļ§āļĒ
āđāļāļāļāļ
2.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļāļāļēāļĢ (Acquisition and Restructuring Strategies) āđāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļāđāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāļ§āļēāđāļāļēāđāļ§ āļŦāļĢāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļĄāļāļāļēāļāđāļāļēāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāļŦāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļ 3
āļ§āļ (Ireland/Hoskisson/Hitt, 2552)
2.1 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ(Merger) āļāļēāļĢāļ 2 āļāļĢāļĐāļāļāļāļĨāļāļāļ°āđāļāļēāļĄāļēāļĢāļ§āļĄāļāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļāļāļ§āļāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāļ°āļŦāļēāļĒāđāļ āđāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ āđāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāđāļāđāļāļ āļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļĨ āđāļāļāļāļ
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2.2 āļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļĄāļāļĢ (Acquisition) āļāļĢāļĐāļāļŦāļāļāđāļāļē
āļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļŦāļāļ 100% āļŦāļĢāļāļĄāļāļēāļāļ§āļāļŦāļāļĄāļēāļāļāļŠāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļēāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĄ
āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļāļāļāļē āđāļāđāļāļēāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāđāļāļĢāļĒāļ
2.3 āļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļĻāļāļĢ (Take Over) āđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŦāļĢāļāđāļāļē
āļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĄāđāļāļāđāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāđāļāļāļēāđāļāļē
āļāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĢāđāļĨāļ āđāļāļāļāļ
3.āļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļ (Cooperative Strategies) āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ 2 āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāđāļ āļāđāļāļāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļŦāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļāļāļāļāļĒāļĄāđāļāļāļ āļĄāļāļĒ 4 āļ§āļ
(āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
3.1 āļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļ (Strategic Alliances)
āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāđāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļĢāļĨāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļ
āļāļēāļŦāļāļāđāļ§ āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ āļŠāļēāđāļŦāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļĢāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļ
1. āđāļāļāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļēāļ āļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļĨ
2. āđāļāļāļāļĒāļēāļĒāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ
3. āđāļāļāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ
4. āđāļāļāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ
5. āđāļāļāđāļŦāļāļĢāļĢāļĨāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
āļĢāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĒ 4 āļĢāļāđāļāļ āļāļāļāļāđāļāļ
āļĢāļāđāļāļāļ 1 : āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āļāļĨāļāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļĢāļāđāļ§āļŠāļāļāļāļŦāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļ āđāļāļĨ āđāļāļĄ āļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļ°āđāļāļĢāļāļāļĒāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļēāđāļĢ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļ āđāļāļĨ āđāļāļĄ
āļĢāļāđāļāļāļ 2 : āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāđāļāļĒāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāđāļāļĄāļĢāļēāļĒāđāļ
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ
āļĢāļāđāļāļāļ 3 : āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāđāļŠāļĢāļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļ
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ
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āļĢāļāđāļāļāļ 4 : āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāļāļāļ
āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļŦ āđāļāļĒāļāļāļāļāļ°āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļ
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
1. āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāļŦāļŠāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ
2. āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ
3. āļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļēāļĒ
4. āļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļ āļēāļāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ
5. āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ
6. āļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ
7. āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢ
8. āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ
3.2 āļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ (Collusion) āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāđāļāđāļŦāļŠāļāļāļēāļŦāļĢāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļ°āļĨāļāļāļēāļĨāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļĢāļŦāļēāļĢ
āļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļĨāļ āđāļāļāđāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĒāļāļĨāļāļ āļāļāļāļĢāļāļēāļĢāļĄāļēāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļāļ§āļĒ āđāļāļ§āļāļ āđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ
āļŠāļ§āļāļĄāļēāļāđāļĨāļ§āļāļ°āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĒāļ§āļāđāļāļāļēāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļ°āļŠāļēāđāļĢāļāđāļāđāļ
1. āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļāļāļĒ
2. āļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĨāđāļāļĒāļāļāļ
3. āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŦāļāļāļāļ°āļāļēāļŦāļāļēāļāđāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļē
4. āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļŠāļĄāļēāđāļŠāļĄāļ
5. āļ§āļāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļāļŠāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļāļēāļ
6. āļāļēāđāļŦāļāđāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļĒāļēāļāđāļāļēāļŠāļāļāļŠāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļāļēāļāļ
3.3 āļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ (Joint Venture) āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāđāļ āļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļĢāļĐāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļŦāļĄāļĄāļē
3. 4 āļāļĨāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĨāļāđāļāđāļāļāļāļāļēāļ (Licensing Arrangement) āđāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļāļĢāļĐāļāļāļāđāļ āļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāđāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢ
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āļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŦāļ āļāļŦāļĢāļāđāļāļāļĨāļēāļāļāļ āđāļāļĒāđāļĄāļĄāļēāđāļĒāļāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļ
āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĒ āđāļāļāļ°āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļĄāļāļāļ°āļāļāļĨāļāļāļāđāļ§(āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļ (Business Strategy) (āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē ; 2548)
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļĒāļāļĒāļĨāļāđāļ āļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļĒāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļēāļ āđāļāļāļāļēāļĢ
āļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļĄāļāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļēāļāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ°āđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļĄāļāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļēāļāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦ
āļŠāļāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļāļāļēāļāđāļĢāļĒāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ (Competitive Strategy)
1.āļāļĨāļĒāļāļāļāļ āļēāļāļēāļāļĢāļēāļāļē (Cost Leadership) āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāđāļāļĢ āđ āļ
āļāļāđāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļ
āđāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļāļ§āļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļŦāļāļēāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļ
āđāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļāļāļĒāļēāļāļĢāļāđāļĢāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāļēāđāļŦāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāđāļĢāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļĄāđāļāļĒāļāđāļāļāļēāđāļŦāļĢāļēāļāļēāļāļ§āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļ§āļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāđāļāļāđāļāđāļĨāļ§ āļĒāļāļāļēāđāļŦāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļĢāļāļĢāđāļĨāļ°āļāļāļāļēāļ§āļēāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļē āļāļāļāļēāđāļŦāđāļāļ
āļāļ§āđāļĨāļāļāđāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāđāļŦāļ§āđāļĢāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĢāļ āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ
āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āđāļāļāļāļ
2.āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢ (Differentiation) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļ°āļāļāļāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļāļĨāļāļĐāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļ āļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĄāļāļŠāđāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāđāļāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄāđ āļĄāļēāļāļēāđāļŠāļāļ
āđāļŦāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ āļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāđāļāļ āļāļāđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĄāļŠāļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĨāđāļāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāđāļŦāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĄāļāļŠāđāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ āđ
āđāļāļāļāļ
3.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļĄ āļ āđ āļāļāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĻāļāļĒ (Focus
Strategy) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļāļ°āđāļāļāļŠāđāļāđāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļŦāļāļ āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļĢāļēāļāļē āļŦāļĢāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļ āđāļāļ
āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļŦāđāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļāļāļĢāļĐāļāļāļĄāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļĒ āđ āļŦāļĢāļāđāļĄ
āđāļāļĒāļāļāļ āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļŠāļāđāļ āđāļāļāļāļ
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āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ (Operational Strategy) (āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē, 2548)
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļĒāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļ°āļāļ
āļāļ āļĄāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĄāļŦāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļĄāļē āđāļāļĒāļāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļ
āļāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĨāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ°āļāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļŠāļ āđ
1. āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāđāļĨāļāļāđāļāļŠāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļĄāļāļāļāļĨāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ āđāļ
āļāļāļāđāļĄāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļĄāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļ āđāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāđ āđāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāđāļāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļ§āļ āļāļāļāļ§āļĢāđāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļ
āđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļŠāļāđāļŦāļāđāļĨāļ°āđāļāļēāļ°āļāļāļĄāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāđāļāļ āļāļāļāļ āļāļēāļĢāđāļĨāļāļāđāļāļŠāļāļāļ§āļĢāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļ
āļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļĨāļĄāļĨāļāļāļēāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļ§āļ§āļēāļāđāļ āđāļāļ
āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĒāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļ§āļāļāļĨāļāļāļē āđāļāļĒāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļ§āļēāļāđāļāļ
āđāļĨāļāļāđāļāļŠāļāļāļĒāļēāļāļŠāļĢāļēāļāļŠāļĢāļĢāļ āđāļāļāļāđāļĢāļĒāļāļ§āļē innovative idea āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļĻāļāļāđāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļ
āļŠāļāļŠāļēāļĢāđāļāļŠāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļĢāļāđ āļāļēāļĢāđāļāļŠāļ internet āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļŠāļāļāļ§āļĢāđāļāļāļŠāļāļāđāļāļēāļāļ
āļ§āļāļāļ§āļāļāđāļĢāļĒāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāļĒāļāļĒāļēāļ āļŦāļĢāļāđāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļāļāđāļāļŠāļ
āļāļāļāļāļĄāļāļŠāļĢāļēāļ social network āļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĒāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļ§āļŠāļēāļĢāđāļāļĨāļāļāļēāđāļāļēāļāļ
2.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē (CRM) āđāļāļāđāļĢāļāļāļŠāļēāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļ
āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļāļāļāļĨ (customized
products) āđāļāļāļĄāļāđāļāļāļāļēāđāļŠāļāļāļŠāļāļāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ āļŠāļĢāļēāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāđāļ
āļāļĒāļēāļāļŠāļĄāļēāđāļŠāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļāļāđāļ āļāļāđāļĢāļĒāļāļ§āļēāļĨāļāļāļēāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļāļāđāļāļāļĢāļēāļŠāļāļāļē (Brand
loyalty) āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļĢāļēāļŠāļāļāļē āļāļĨāļĒāļāļāļāļāļ§āļĢāđāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĨāļāļāļē āļāļēāđāļŠāļāļāļŠāļāļāļēāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāļāļ
āđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļēāļāļĒāļēāļāļāļĢāļāđāļ āļāļĢāļāļāļ
āļāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāđāļ āļāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāđāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļ āļēāļāļĨāļāļĐāļ
āļāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļŦāđāļāļĄāđāļāļāļāļāļĄāļēāđāļŦāļĄāļāļāļāļĢāļāļŦāļĨāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļāđāļŦāļāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļ
āļ āđāļāļ
3.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄāđāļŦāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļ
āļĄāļēāļāļāļ§āļēāđāļāļĄ āļāļāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĄāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļēāļĒ āļŠāļ°āļāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļ§āļāđāļĢāļ§
āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāļāļĄāļāļ§āđāļāļāļĢāđāļāļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļāđāļŦāļĄ āđ āļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļŠāļāļĄāļē
āđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ āđāļāļāļāļ
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4.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāđāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļĒ
āđāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āđāļāļĄāļĢāļēāļĒāđāļāđāļŦāļāļāļāļĢāļĐāļāđāļ āđāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļ§āļāļĒāļāļĨāļēāļ
āļāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļāļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļ āļŦāļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāđāļŦāļĄāđāļāļāļāļ āļāļāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļĨāļēāļ āđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļēāđāļāļāļĒāļēāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļāđāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļĒāļŠāļāļāļĄāļĄāļĨāļāļēāļĄāļŦāļēāļĻāļēāļŠāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
5.āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāđāļŦāđāļāļĨāļāļāļē āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļŦāļ§āđāļāļŦāļĨāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļ§āļ
āđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļŠāļāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļē āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļē
āđāļŦāđāļāļĨāļāļāļē āļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāļāļāļāđāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āđāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļāļĄ
āļāļĒāđāļŠāļĄāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļ āļēāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļ
āļāļāļāļāļēāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļ°āļŠāļĄāđāļĄāļĨ āđāļāļāļāļ
3.āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļ āļ§āļĢāļ°āļāļāļĻ āļāļāļĻāđāļāļāļĢāļĒ āđāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ āļĄāļāļāļŦāļĄāļ 4 āļĢāļāđāļāļ āļāļ
1.āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ (Consolidation and Ratioanlization)
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļāļāđāļāļāđāļŠāļĢāļĄāļŠāļĢāļēāļāļĻāļāļĒāļ āļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāļĢāļāđāļŦāļāļāļāļāđāļāļ āđāļāļāđāļāļĄāļāļĨāļāļĨāļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāđāļāđāļŦāļŠāļāļāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ°āļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļŦāļĢāļāđāļāļēāļāļāļ°āļāđāļāļāđāļ
āļāļ§āļāļĒāļēāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
- āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ (Joint venture) - āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļ§āļĒāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ (Airline Mergers& Acquisition) - āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (Global Alliance) - āļāļēāļĢāđāļāļĢāļĢāļāļāļĢāļāļ/āļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļ/āļāļēāļĢāđāļāļāļāļĢāļĐāļāļĄāļŦāļēāļāļ
2. āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē (Low Cost Carrier)
āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāļĒāļāļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļĢāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĄ (Traditionally Network Airline) āļĢāļāđāļāļāļāļāļ°āļĄāđāļŦāđāļŦāļāđāļāļāļāļāļāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļĄāļāļāđāļāļĢāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļĢāļĐāļāļĨāļ āļāļāļāļāļĒāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļēāļĄāļēāļĄāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļĄāļēāļāļĒāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļāđāļĨāļ°
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āđāļĢāļĄāļāļāļāļāļ°āļāļāļāļēāđāļāļŠāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄāđāļŦāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļĄāļĒāđāļŦāļĄ āļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāđāļāļĄāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 2 āļāļ āļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļēāļŠāļĄāļ āļēāļĢāļ°āđāļāļĄ āļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨ(Long Haul) āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļāđāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒ(Interline Connection) āđāļāļ āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļ§āļāđāļāđāļāļĒ āđāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļĢāļāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļ
3.āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒ (Network Airline) āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļĒ 3 āļāļĨāļĄāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŠāļāļēāļĒāļāļĄ(Sky
Team) āļ§āļāđāļ§āļĢāļ(One World) āđāļĨāļ° āļŠāļāļēāļĢāļāļĨāđāļĨāđāļāļāļŠ(Star Alliance) āļāļ°āļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļāļŠāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāđāļāļāļēāļŠāļāļāļŠāļāđāļāđāļāļēāļĢāļ§āļĄāļāļĨāļĄāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļ 3 āļāļĨāļĄāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāđāļŠāļāļāļēāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļŦāļŠāļĢāļ§āļĄ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļēāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĨāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
4. āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļāļŠāļĄ (Hybrid Carrier) āđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļ°āļāļĢāļēāļāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļĄāļĒ āļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāļāļēāļĄāļĢāļŠāļāļĒāļĄāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļŦāļĄ āđāļāđāļ - āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨ (Long Haul) āđāļāđāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē - āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļ (Budget Airline) - āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļĨāļ (Boutique Airline)
4.āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāļŠ āļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
4.1 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) āļĄāļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļŦāļāļĒāļēāļĄāļāļāļ Content
Analysis āđāļ§āļāļāļ
Content Analysis āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ (Research technique) āđāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĒāļāļ
āđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ (objective) āđāļĨāļ°āļāļēāļāļ§āļāļāļāļāđāļāļāļŦāļē (content)āļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāđāļŦāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāđāļāļ
āļĢāļ°āļāļâ (Berelson 1952: 18 āļāļēāļāļāļāđāļ Alan Bryman, 2001)
20
âContent Analysis āđāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļŠāļĢāļāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļĒāļāđāļĒāļ°āļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļēāļ°
āļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļâ (Holsti 1969: 14 āļāļēāļāļāļāđāļ Alan Bryman, 2001)
āļāļāļāļ āļāļēāļāļāļĒāļēāļĄāļāļēāļāļāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļāđāļāļ§āļē āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis)
āļāļ āđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĒāļāļāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļēāļāļ§āļāđāļāļāļŦāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļĒāļāđāļĒāļ°āļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļēāļ°
āļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ
āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ°
1. āļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ
āļāļēāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĒāļāļāļāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļŦāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļ
āļŠāļāļāļāļ°āļāļēāļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļāļēāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļŦāļŠ (Coding) āļāļāļāļēāļĢāļāļē Content Analysis āļŠāļ§āļāļĄāļēāļāđāļĨāļ§
āļāļ°āđāļāļĒāļ§āđāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ
2. āļŠāļāļāļāļ°āļāļāļāļ āļēāļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļāļāļ°āļāļēāđāļāļēāļāļāļāļĒāļāļ°āđāļĢāļāļāļēāļĄāļāļāļ°āļāļēāļĄāļēāđāļāđāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ (Research questions)
Words (āļĻāļāļāļŦāļĢāļāļ āļē)
āļāļē āļāļāđāļāļāļŦāļāļ§āļĒāđāļĨāļāļāļŠāļāļāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļē āđ āđāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļ
āļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĄāļēāđāļāđāļ Content Analysis āļĻāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļŠ āļāļāļĒāļĄāđāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļĒāļāļāļāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĄāļāļēāļ§ āđāļāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļāļĪāļĐ āļāļ§āļāļāļĨāļēāļĒāļāļāļāļĒāļ
1960âs āļāļĒāļĄāđāļāļāļēāļ§āļē âHooliganâ (āļāļāļāļēāļĨ) āļāļāļāļ§āļāļāļāļāļāļĄāđāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
āļāļāļāļāļĨ āļāļāļāļāļēāļ Hooligan āđāļĨāļ§āļĒāļāļĄāļāļēāļ§āļē âMoral Panicâ āļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāđāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļāļĄāļāļāļāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļĻāļĨāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ āđ āļ§āļāļĄāđāļāļāļēāļ§āļē âāļāļāļāļēāļĨâ āļŦāļĢāļāđāļāđāļĢāļāļāđāļĢāļāļ§āļ§āļāļē
āļāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ§āļē âDiscourseâ (āļ§āļēāļāļāļĢāļĢāļĄ) āđāļāļ Hensen āđāļāļĢāļ°āļāđāļ§āļ§āļē āļ§āļēāļ
āļāļĢāļĢāļĄāļāđāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāđāļĢāļāļ§āļ§āļāļē (BSE) āđāļāļĒāļĒāļāļāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļāļāļēāļ§āļē infected,
catch, spread āđāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ§āļēāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĒāļāđāļāļāđāļāļ âRisk and Threatâ āļāļāļāļ§āļĒ āđāļāļāļāļēāļ§āļē
Safe, risk, fears, danger āđāļāļāļāļ
Subjects and Themes (āļŦāļ§āđāļĢāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļĢāļāļ)
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Subjects āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļŦāļ§āļāļāļŦāļĢāļāļŦāļ§āđāļĢāļāļ
Themes (āđāļāļāđāļĢāļāļ) āļŦāļĄāļēāļĒāļāļ āļāļāļāļĢāļĢāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļĄāļāļĐāļĒ āļāļāļāļēāļĢāļāļē Content
Analysis āļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļēāļ°āđāļ Manifest content āđāļāđāļāļĒāļāđāļāļēāļāļ
āđāļāļĒāļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļ Latent content āļāļ§āļĒ
Manifest content āļāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļĢāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļŦāļāđāļāļāļāđāļāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļ
GDP āļāļĒāļ 6 % āđāļāļāļāļ
Latent content āļāļ āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļĒāļāļĒ āļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāđāļĢāļ āđāļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢ
āđāļŦāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāļāļ°āđāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĒāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āđāļāļāļāļ
Dispositions (āļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļ§āļŦāļĢāļāļāļāļĒāļ)
āđāļĄāļāļāļāļ§āļāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļŦāļē âāļāļāļĒāļâ āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļ§ āđāļāļ āđāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļ§āļāļēāļ āđ
āļāļ āļāļāļāļēāļ§āļŦāļĢāļāļāļĢāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļāļāļĒāļāļāđāļŦāļāļāļ§āļĒ āđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ āđāļāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļ§āļāđāļŠāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļē Content Analysis āļāļāļāļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļĢāļ§āļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ° âāļāļāļāļâ āļāļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄ
āļĨāļēāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ§āđāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāđāļāļāļēāļ§āļŦāļĢāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļ āđ
Coding (āļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļāļĢāļŦāļŠ)
āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļĢāļŦāļŠāļāļāļāļāļēāļĢāļāļē Content Analysis āļāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 2 āļāļāļāļāļāļŦāļĨāļ āđ āļāļ
āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļēāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ (Designing a coding schedule) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĄāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ
(Designing a coding manual)
Coding schedule (āļāļēāļĢāļēāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ) āļāļ āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļ§āļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āđāļāļĢāļĄāļēāļāļēāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļŦāļŠ
Coding manual (āļāļĄāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ)
āđāļāļāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļŦāļ§āļāļāđāļāļāļāļĄāļ āđāļĒāļāđāļĒāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļŦāļĄāļ§āļāļŦāļĄāđāļāđāļāļĨāļ°āļĄāļ
āļŦāļ§āļāļ āđāļāļĒāļāļēāļŦāļāļāđāļŦāļāļ§āđāļĨāļāđāļāļāļāļ§āđāļāļāļāļāļāļĢāļŦāļŠ (codes) āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĢāļŦāļŠ
āļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ°
Content Analysis āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāđāļāļĢāļāđāļŠāļĄāļēāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļ§āļāļāļ§āļŠāļĒ āđāļāļĢāļēāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļĄāđāļāļāļĻāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļ
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āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļ Content Analysis āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ°āļĒāļāļŦāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļ Content Analysis āļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļ unobtrusive method āļŦāļĢāļ non-reactive method āļāļāļāļ§āļāļĒāđāļĄāļāļāļāļĄāļāļāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļāļĒ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļĄāļēāļĻāļāļĐāļēāļ§āļāļĒ āļāđāļāļĒāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļ°āđāļĄāļĢāđāļĨāļĒāļ§āļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļ§āļāļĒ āđāļāļāļĄāļāļāļāļāļ§āļĢāļĢāļ°āļ§āļ āļāļēāļŦāļēāļāļ§āļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļē Content Analysis āļāļēāļāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļēāļāļāļēāđāļŦāđāļāļ reactive effect āđāļ Content Analysis āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĒāļāļŦāļĒāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāļēāļāļĒāļāļāļāļāļāļĄāļĨāļāđāļĄāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļ āđāļāļ āļāļēāļ§āļāđāļāļāđāļĢāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļāļēāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļĄāļēāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāđāļāļ Content Analysis āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļĒāļāļāļāđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļ§āļāļāđāļāļāļēāļĒ āđāļāļ āļ āļĄāļŦāļĨāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļĄāļāļāļēāļāļĄāļāļāđāļŠāļĒāļ āļāļāļāļāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° Content Analysis āļāļ°āļāļŦāļĢāļāđāļĄāļāļāļāļĒāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ āļāļāļāļ°āļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāđāļŦāļĨāļēāļ āđāļāļāļēāļĢāļāļē āļāļēāļĢāļēāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ (Coding schedule) āđāļĨāļ° āļāļĄāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ (Coding manual) āļāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļāļāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļēāđāļāļāļĒāļēāļāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļĄāļāļāļāļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļāļ§āļāļĒ (āļāļāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđāļĨāļĒāļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļĨāļēāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļ§āļāļĒ) āđāļŦāļĄāļāļāļāļāļ§āļēāļāļāļŦāļēāļāļ°āļĄāļĄāļēāļāļāļāđāļĄāļāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļŦāļēāļ§āļēāđāļāļāđāļāļŠāļēāļĢāļ°āđāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ°āđāļāļāļŠāļēāļĢāļ°āļŠāļēāļāļ āļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĒāļēāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļēāļĄāļāļ§āļĒ âWhyâ āđāļāļāļĒāļēāļāđāļāļĄāļāļāļāļ§āļĒ Content Analysis āļāļĨāļēāļ§āļāļ Content Analysis āļĄāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄ âWhyâ āļāļēāļāđāļāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē âāļŠāļāļāļāļāļŦāļēāļâ āļāđāļŦāļĨāļāđāļāļĐāļāļēāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļŦāļē āđāļāļāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļāļēāđāļĄāļāļāļĄāđāļāļāļāļĨāļāđāļāļĐāļāļēāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļ§āļĒ Content Analysis āļāļēāļāļāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļĨāļēāļ§āļŦāļēāļ§āļēāđāļĄāđāļāļāļāļĪāļĐāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļ§āļēāđāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĨāļāļāļĪāļĐāļ Key Points
Content Analysis āļāļāļŠāļ§āļāļĄāļēāļāļāļ°āļāļĒāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļēāļ°āđāļāļēāļ°āļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļŠāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļāđāļ āļāļāđāļĄāļ§āļē Content Analysis āļāļ°āļāļāļāļēāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĄāļ§āļĨāļāļ āđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļĢāļāđāļĨāļ§āļĄāļāđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĒāļāļŦāļĒāļāļĄāļēāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļēāđāļāļāļĢāļ°āļĒāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļ āđ āđāļāļāļĒāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ§āļēāļ
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āļŠāļāļāļŠāļēāļāļāļāļāļ āļāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāđāļāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāđāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļāļāļāļēāđāļāļāļēāļŦāļāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļāļ°āļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļāđāļĄāļāļĒāļēāļāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāđāļāļĄāļāļāļ§āļēāļāļ°āđāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļēāļĻāļāļĐāļē āļāļēāļĢāļēāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ (Coding schedule) āđāļĨāļ° āļāļĄāļāļĨāļāļĢāļŦāļŠ (Coding manual) āļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) Content Analysis āļāļēāļāļāļ°āļāļĨāļēāļĒāļĄāļēāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļāļāļāđāļ āđāļĄāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāđāļĢāļ (latent meaning) āđāļĨāļ°āđāļāļāđāļĢāļāļ (theme) 4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis or STEP Analysis)
āļāļĒāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļŠāļĄāļēāļāļĄ Renewal (Renewal Associates, 2003) āļāļāļ§āļē āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļ (Macro Environment) āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļāļ
1. āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ (Political Component = P) āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļāđāļāļāļāļāļēāļāđ āļāļāļāļ āļēāļāļĢāļ āļāļāļēāļāļ°āļĄāļāļĨāļāļāđāļāđāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢ āđāļāļ
- āļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨ āđāļāļāļāļāļāļēāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĄāđāļŦāļāļāļēāļ āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļĄāļāļāļāļ°āļĢāļāļĄāļāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļĢāļ°āđāļāļĒāļāļāļēāļ āđ
- āļāļ§āļēāļĄāļĄāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨ - āļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļĄāļāļĨāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ - āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ - āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ - āļāļĨāļĄāļāļĄāļāļāļāļāļĨ / āđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĄāļāļĢ - āļŊāļĨāļŊ
2.āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (Economic Component = E) āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļāļŦāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļ āļēāļ āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢ āļāļēāļ
- āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ - āļāļĨāļāļĨāļāļĄāļ§āļĨāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ - āļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļĨāļ°āļāļĨāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ°āđāļāļ - āļāļāļĢāļēāļāļāļāđāļāļĒāđāļĨāļ°āļāļāļĢāļēāđāļĨāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ - āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļēāļ - āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāđāļĢāļ
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- āļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļ - āļāļāļĢāļēāđāļāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļāļēāđāļĨāļ°āļāļāļāļĢāļēāļāļē - āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļ - āļ āļēāļĐāļāļēāļāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨ - āļŦāļāļŠāļēāļāļēāļĢāļāļ° āđāļāļāļāļāļāļĨāļ - āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļēāļĢ - āļŠāļ āļēāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļŠāļēāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļē / āļāļĢāļāļēāļĢ - āļŊāļĨāļŊ
3.āļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ (Sociocultural Component = S) āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢ āļāļēāļ
- āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļĢāļŦāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ - āļāļēāļāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĢ - āļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļ āļāļēāļāļĒāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ - āđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļāļ - āļāļāļ āļēāļāļāļ§āļ - āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļ - āļāļēāļĢāļāļāļĢāļāļĐāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ - āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļĢāļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļŠāļāļāļĄ - āļŠāļ āļēāļāļāļāļāļāļēāļāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļēāļāļ āļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ - āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļ āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļāļēāļĢāļāļāđāļ āļ āļŠāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢ - āļāļēāļĢāļāļĄāļāļēāļāļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļŠāļēāļĢ - āļĢāļ°āļāļāļāđāļ§āļĻāļāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ - āļŊāļĨāļŊ
4.āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ (Technological Component = T) āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļāļ°āļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāđ āļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āļ§āļāļĒāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāļāđ āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ āļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĨāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļāļāļāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļĨāļ°āļāļāļāļēāđāļāļŠāļēāļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĢāļĄāļŠāļĢāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĒāđāļāļāļāļāļĢāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļēāļ āđ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ 3 āļāļāļāļāļāļŦāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ āļāļāļ
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1. āļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĄāļēāļāļĢāļ°āļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļŦāļĢāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĢ
2. āļĢāļ°āļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļ 3. āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĢ āļ§āļēāļĄ
āļāļ§āļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļĒāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļ āđāļāļĒāđāļāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļ 3 āļāļēāļāļŦāļĨāļ āđ āļāļ - āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđāļ§āļĨāļē - āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļēāļāļāļ§āļāļŦāļĢāļāļāļēāļāļĨāļ - āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļŦāļĨāļāļāļēāļāļāļĢāļēāļāļ§āļēāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļēāļāđāļāđāļĨāļ§āļāļ āļāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļēāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļēāļāļāļāļĒāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļ āļāļāļāļāđāļāļ āļ§āļāļĪāļ (Critical) āļŠāļēāļāļāļĄāļēāļ (Very important) āļŠāļēāļāļ (Important) āļĄāļāļĨ (Significant) āđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļ (Unimportant)
āļāļāļāļāļāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) āļĄāļāļāļ
1. āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļēāļĒāđāļĄāļāļāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļēāļ°āđāļĢāļāļāļāļāļāđāļ§āļĨāļē 2. āļāļēāđāļŦāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĢ 3. āļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢ 4. āļāļ§āļĒāļāļēāđāļŦāļāļāļāļāļĢāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢ 5.āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļāļ°āđāļāļĢāļĒāļĄāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļĢāļāļĄāļāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĨāļāļŦāļĢāļāļŦāļĨāļāđāļĨāļĒāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļ 6.āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļēāļĢāļŦāļēāđāļāļāļēāļŠ āđāļĨāļ°āļŠāļĢāļēāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļŠāļāđāļāļāļāļ āļāļāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (PEST Analysis) āļĄāļāļāļ
1. āļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļāļŠāļ§āļāļĄāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļ§ āđ āđāļ āđāļĄāļāļāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļĨāļ 2. āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļĄāļāļāļēāļ āļŠāļāļāļāļāļēāļāđāļĄāļāļĢāļēāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ 3. āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāđāļāļāļēāļ°āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļ āļēāļĒāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāđāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļ§āļĒ āđāļāļ āļāļāļāļāļĢ āļāđāļāļ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢ āđāļāļāļāļ
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āļĢāļāļ āļēāļāļ 2.2 āđāļŠāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ
4.3 āđāļĄāđāļāļĨāļāļĨāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļĢ (Porterâs 5 Competition Force Model or 5 Force Model)
āđāļĄāđāļāļĨāļāđāļāļāļāļāļēāđāļŠāļāļāđāļāļĒ Michael E. Porter (1980) āļāļāđāļāđāļāļĒāļāļĨāļēāļ§āđāļ§āļ§āļē āļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļ°āļāļāļāļĒāļāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļāļĒ āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļēāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ
1. āļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļŠāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļŦāļĄ 2. āļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ 3. āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļāļēāļāļŠāļāļāļēāļāļāđāļāļ 4. āļāļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ 5. āļāļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļĢ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĄāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ āļāļ°āđāļāļāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāđāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļ āđ āļāļāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāļāļāļāļ°āļāļāļāđāļāļēāđāļāļāļāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĒāļāļĒāđ
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āļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĒāļēāļāļĨāļ°āđāļāļĒāļāđāļāļāđāļŦāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļ āđ āđāļ
1. āļāļāļ āļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļŠāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļŦāļĄ
āļāļēāļĢāđāļāļēāļŠ āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļāļ°āļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļŦāļāļāļāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĢāļēāļĒāđāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļŦāļēāđāļ āļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļŠ āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļĄāļēāļāđāļāļēāđāļāļāļāļ°āļĒāļāđāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļĒ āđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļĒāđāļĨāļ§āļĄāļēāļāđāļāļēāļ āļ āđāļāļĒāļāļāļāļĒāļ āđ āļāļāļāļāļāļēāļāļ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ
- āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļ (Economics of Scale) - āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ (Product Differentiation) - āđāļāļāļĨāļāļāļ (Capital Requirement) āļāđāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļāļāļāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļēāļāđ - āļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāđāļāļŠāļāļāļēāļāļ (Switching Costs)
- āļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ (Access to Distribution Channels) āļāđāļāļ āļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļāļ°āļāļāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļāļ°āđāļāļēāđāļāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒāđāļāļĒāļāļāļāļāļŦāļĢāļāđāļŦāļāļāđāļŠāļāļāļāļāļāļ§āļē - āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāđāļāļĢāļĒāļāļāļēāļāļāļāļāļ (Cost Disadvantages) āļāđāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāļāļ°āļĄ āļāļāļāļēāļāļ āļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ
- āļāđāļĒāļāļēāļĒāļĢāļ 2. āļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĢāļ āđāļĄāđāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļĨāļēāļāļāļĨāļāļĨāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļāļēāļāļāļ°āļāļēāđāļāļŠāļāļēāļĢāļĨāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāđāļĢāļāļāļ°āļāļāļāļŦāļāļŦāļēāļĒāđāļāđāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļāļāļ§āļāļēāļŦāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļ āļĄāļāļāļāļāđāļāļ
- āļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļŦāļēāļāļĄāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļāļĒāļāļĄāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ āļĢāļāđāļĢāļ āđāļāļāļēāļāļĄāļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļĄāļāļ°āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĒāļĢāļēāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļĄāļŠāļāļŠāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĢāļāđāļāđāļāļāļāļ - āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļĒāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļĢāļēāļāļŠāļ āļāļĒāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĢāļāđāļāđāļāđāļāļēāļāļ
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- āļĄāļĨāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ - āļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļāļāļāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ āļĒāļāļŠāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļāļĄāļēāļ āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļ°āļĒāļāļāļāļĒāļĨāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĢāļāļ āļāļāļāļāļāļĢāļēāļŠāļāļāļēāđāļāļāļāļ - āļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āļŦāļēāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļ āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĒāļēāļāļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļŠāļāļāļ - āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĄāļāļĨāļĒāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļēāļ āļāļēāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ - āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāļĒāļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļŠāļĄāļāļĢāļ āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāļĒāļĢāļēāļĒ
3. āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļāļēāļāļŠāļāļāļēāļāļāđāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŦāļēāļŠāļāļāļēāļāļāļĄāļēāļāļāđāļāļ āđāļāđāļ āļāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļŠāļāļāļēāļāļ āļēāļāļ§āļē āļāļāļ āļēāļāļŠāļāļāļēāļāļāļĨāļāđāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļĄāļēāļāļāļ§āļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŦāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļāļāļ āļŦāļĢāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļāļēāļāđāļāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļĄ āļāļāļāļāļāļāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļāļēāļŦāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļ āļēāļāļŠāļāļāļēāļŦāļĢāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāđāļŦāļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļāļāļē āļāļāļŦāļēāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļĨāļāļāļāļĄāļēāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļĒāđāļāļāļēāļāļ°āļāļāļ°āļāļēāļŦāļāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļēāđāļĢāļŠāļāđāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāļŦāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŦāļēāļ§āļāļāļĨāļāļŠāļāļāļēāļāļāļ°āļĄāļēāļāļāđāļāļāđāļāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļĄāļāļēāļ
4. āļ āļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ
āļāļāļāļāļ°āļŠāļĢāļēāļāđāļĢāļāļāļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļāļāļēāđāļŦāļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļāļēāđāļŦāļāļāļĨāļ āļāļĢāļāļāļāļ āļēāļāļŠāļāļāļēāļŦāļĢāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļ āļāļāļāļāļāļāļ°āļĄāļāļāļāļāļĨāđāļŦāļāļāļāļāļēāļĒ
5.āļ āļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļĢ
āļāļāļēāļ§āļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļāļēāđāļŦāļŠāļāļāļāļŦāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļĢāļāļĨāļāļāļāļ āļēāļāļŠāļāļāļēāļŦāļĢāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļāļēāļĨāļ āļāļāļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļŠāļĒāļāļēāđāļĢāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļŠāļāļāļ āļāļāļāļĒāļāļŠāļāđāļŦāļāļāļēāļ§āļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļĢāļāļāļāļāļāđāļ āļāļ
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- āļĄāļāļāļēāļ§āļāļāļāļāļāļāļĒāļĢāļēāļĒāļāļāļ°āļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļ - āđāļāļāļāļāļēāļ§āļāļāļāļāļāđāļĄāļĄāļŠāļāļāļāļĄāļēāļāļāđāļāļ - āļāļāļēāļ§āļāļāļāļāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē - āļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļāļāļĨāļāļāļē
- āļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļēāļāļāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāļāļēāļĢāļŦāļēāļ§āļāļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļ (Switching Costs)
āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļ§āļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļāļĒ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ (Five Forces) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļāļĄāļāļāļāļāļĨāđāļŦāļĨāļēāļāļāđāļŦāļŦāļĄāļāđāļ āļāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļ°āļāļĢāļēāļāļāđāļŦāđāļŦāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāđāļĢāļāļŠāļāļāļ§āļēāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļāļ§āļĒ
āļĢāļāļ āļēāļāļ 2.3 āđāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāđāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ
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4.4 āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi Technique)
āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļĒāļēāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāđāļ āļĄāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāđāļ§āļĄāļēāļāļĄāļēāļĒ āđāļāļ āļāđāļĨāļāļ
āđāļ āļāđāļāļāļŠ(Alex J. Ducanis, 1970 āļāļēāļāļāļāđāļ āļāļĒāļāļē. 2539 : 42) āđāļāļāļĒāļēāļĄāđāļ§āļ§āļē āđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļĢāļāļāļĢāļēāļ§āļāļēāļ āđ āļāļāļ°āđāļāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļ āļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļĄāļāļĨāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļŦāļāļēāļāļ āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļ§āļĒāļāļ āļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ§āđāļāļāļāļāļĒāļēāļāļŦāļāļāļ§āļē āđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļēāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āđāļāļĒāļ§āļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāđāļāļāļāļ°āļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāđāļĄāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļ°āļāļāļāļēāļāļāļĨāļāļāļ§āļĒ
āļāļāļāļē āļĢāļāļĐāļāļĨāđāļĄāļāļ (2535 : 59) āđāļāļāļĨāļēāļ§āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļ§āļē
āđāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĒāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļ āđāļāļĒāļāļēāļĻāļĒāļāļāļāļēāļĄāļ (Consensus) āļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āđāļāļāđāļŦāđāļāļĄāļēāļāļāļāļāļŠāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļ§āļāļāļŦāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĒāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļ āļāļāļŠāļĢāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļ āđ āđāļāļāļāđāļāđāļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢ
āļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĄāļēāļĒāļāļāļĨāļēāļ§āļĄāļē āļŠāļĢāļāļāļĒāļēāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāđāļāļ§āļē āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļŦāļĢāļ
āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŦāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļāļ§āļāļāļēāļāļ§āļāļŦāļĨāļēāļĒ āđ āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāđāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ āļāļāļ§āļāļĒāļŠāļāđāļāļĻāļāļĐāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļēāļāļ āđāļāļāļĢāļ°āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļĄāļāļĒāļāļĒāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāđāļŦāđāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āđāļāļĒāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāļāļāļĨāđāļāļāļāļēāļĄāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĒāļēāļāļŦāļāļ
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļ§āđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļĄāļāļāļāļāđāļāļ
1. āđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĄāļāđāļŠāļ§āļāļŦāļēāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāđāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļŦāļāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļāļ§āļāļĒāļāļēāļŦāļāļāļāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āđ āļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļĄāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļĄāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĨāļĄ āļāļāļāļĨāļēāļ§āđāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļŠāļāđāļāļĻāļāļĐāļēāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ
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2. āđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāļāļ§āļāļāđāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļ āđ āļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāđāļĄāļāļĢāļēāļāļ§āļē āļĄāļāđāļāļāļēāļāļāļāļĒāđāļāļāļĨāļĄāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļ°āđāļĄāļāļĢāļēāļāļ§āļēāđāļāļĨāļ°āļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāđāļĢ āļāļ°āļāļĢāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļāļēāļāļ āļāļēāļĢāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļŠāļĢāļ°āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļŠāļ§āļāļāļ§āļĄāļēāļāļāļŠāļ
3. āđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ āđāļāļĒ
āļŦāļĨāļāđāļĨāļĒāļāđāļĄāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĄāļēāđāļāļāļāļŦāļāļēāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļ āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ āđāļāļāđāļŦāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāļ āđāļāļĒāļāļ§āđāļāļĢāļāļāđāļĢāļāļĄāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļ āļĢāļāļāļāļāđāļāļāļ°āđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļĨāļēāļĒāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļēāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļēāđāļāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļĒ āļŦāļĢāļāļŦāļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāđāļĢāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāđāļĄāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļŦāļĢāļ āļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ āđāļĨāļ§āļĢāļāļāļāļāđāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ
4. āđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļ§āļĒ
āļāļēāļĢāļāļĨāļāļāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĨāļ°āđāļāļĒāļāđāļĨāļ°āļĢāļāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĒāļāļāļ āļāļ§āļāļĒāļāļ°āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļŦāļĄāļāļāđāļŦāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļĨāļ°āļāļ āļāļāļāļāļāļĨāļāđāļāļĒāļāļāļ§āļāļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļēāļāļĄāļēāđāļāļāļāļēāđāļŠāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļ āđāļĨāļ§āļŠāļāļāļĨāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļĢāļāļŦāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļēāļāļ°āļĒāļāļĒāļāļāļēāļāļāļāđāļāļĄ āļŦāļĢāļāļāļ°āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāđāļŦāļĄāļāļĢāļāļĄāļĢāļ°āļāđāļŦāļāļāļĨ
5. āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļāļ°āđāļāļŠāļāļāđāļāļāļāļāļ
āđāļāļ āļāļēāļĢāļ§āļāđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļēāļŠāļ§āļāļāļĨāļēāļ āđāļāđāļ āļāļēāļāļāļĒāļĄ āļĄāļāļĒāļāļēāļ āļāļēāđāļāļĨāļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļĒāļāļāļāļāļāļĄāļĨ
āļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ āļēāđāļŦāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāđāļĢāļ āļĄāļāļāļ
1. āļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļĄāđāļ§āļĨāļēāļĄāļēāļāđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āđ āđāļāļĒāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĒāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĨ āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļĄāļ āļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĨāļĄāđāļāļĄāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāļ āļāļāļŦāļēāļāļĄ āļāļāļĢāļ°āļŠāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāđāļāđāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļāļāļ§āļāļĒāđāļāļ
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2. āļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄ āļāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļē āļāļāļ 2.1 āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļ°āļāļāļāđāļāļ āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļŠāļēāļāļēāļāļĒāļēāļ
āđāļāļāļĢāļ āđāļĄāļāļ§āļĢāļāļāđāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĒāļāļēāļĻāļĒāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĒāļŠāļ§āļāļāļ§ āļāļāļāļāļāļēāļĒ āļŦāļĢāļāļŠāļāļēāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļĒāđāļāļĨāļāļ
2.2 āļāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļĄāđāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĒāļāļāļŠāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āđ āļāļāļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļēāļāļāļāļāļ§āļēāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāļ
2.3 āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĄāļēāļāđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāđāļāļāļāļ āļāļāđāļĄāļĄāļāļāļāļēāļŦāļāļāļ§āļēāļāļ§āļĢāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļāđāļāļēāđāļ āļāļ§āļāļĒāļāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļ§āļēāļāļ§āļĢāđāļāļāļēāļāļ§āļ 5 - 10 āļāļ āļŦāļĢāļ10 - 15 āļāļ
3. āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļ°āļāļāļāļĄāļāļāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļāļāļĢāļ
āļĢāļ§āļĄāļāļāļ§āļāļāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢ āđāļāļēāđāļāļāļēāļĒ āļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļ§āļĢāđāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāđāļĄāđāļŦāļŦāļēāļāļāļēāļāđāļāļāđāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļĄāļāļĨāļāļēāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĨāļĄāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļēāļāļĄāļēāđāļ
4. āļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļ§āđāļĨāļ°āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ
4.1 āļāļ°āļāļāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļĒāļēāļāļĨāļ°āđāļāļĒāļ āđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĄāļāļēāļŦāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļ
4.2 āļĄāđāļ§āļĨāļēāđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄ āļĄāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļāļāļāļāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāđāļāļĒāđāļĄāļĒāļāļāļ āļāļāđāļāļĒāļāļ§āđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļĒāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļ
4.3 āļĄāļāļ§āļēāļĄāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļ āđāļāļĒāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļĒāļēāļāđāļāļēāđāļāļĒāļĄāļāļāđāļāļĒāđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĨāļēāđāļāļĒāļ āđāļĄāļ§āļēāļāļēāļāļāļāļāļ°āļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļ°āđāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āļŠāļĢāļāļāļĨāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļ
āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļĄāļāļāļāļāļāļāļāļ
1.āļ āļēāļŦāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļāļ§āļĢāđāļāļāļāļāļŦāļēāļāđāļĄāļĄāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļ§āļāļĒāđāļāđāļāļĒāļāļēāļĻāļĒāļĄāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ
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āđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļŦāļĢāļāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ
2. āļāļāđāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāđāļāļāļāļĨāļĄāļāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļ
āđāļāļĨāļāļēāļĒ āļāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļŠāļēāļāļēāļāļāļ§āļāļĒāļŠāļāđāļāļĻāļāļĐāļē āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļāļāđāļāļāļēāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĒāļāļāđāļŠāļĒāļŠāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļŦ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļāļāđāļŠāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļ°āđāļĄāļĄāļāļāļāļēāļŦāļāļāļāļēāļĒāļāļ§āļ§āļēāļĄāļāļēāļāļ§āļāđāļāļēāđāļ āđāļāļāļēāļāļāļĨāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļāļ California Junior Colleges Association āđāļĄāļāļ āļ.āļĻ. 2514 āđāļāļāļāļŠāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļ§āļēāļāļēāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 17 āļāļāļāļāđāļ āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļĨāļāļĨāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļāļāļ°āļāļāļĒāļĄāļēāļ āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 17 āļāļāđāļāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļ āļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļāļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļĒāļāļ§āļēāļāļāđāļāđāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļĨāļāļĨāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāļēāļāļāļāļĢāļēāļāļ (Macmillan, 1971 : 52 āļāļēāļāļāļāđāļ āđāļŠāļĢ. 2531 : 101)
āļāļēāļĢāļēāļāļ 2.1 āđāļŠāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ
āļ āļēāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļāļ§āļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļāļĨāļāļĨāļ 1 â 5 1.02 - .70 .50 5 â 9 .70 - .58 .12 9 â 13 .58 - .54 .04 13 â 17 .54 - .50 .04 17 â 21 .50 - .48 .02 21 â 25 .48 - .46 .02 25 â 28 .46 - .44 .02
3. āļŠāļĢāļēāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļĨāļ°āđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨ āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļ
āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļāđāļāļ 2 - 4 āļĢāļāļ āļāļāļāļĒāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāļāđāļāļĢāļ āđāļāļĒāļāļ§āđāļāļāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāđāļĄāđāļāļ 2 āļŠāļāļāļēāļŦ āļāļāļāļ āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 2 - 3 āđāļāļāļ āļŦāļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļāđāļāļ 2 āļĢāļāļ āđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļēāļ āđ āļāļāļ
āļĢāļāļāļ 1 : āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļ (Opened End)āļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāđāļĄāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Unstructured Interview) āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Semi-Structured Interview) āļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāļāļ§āļēāļ āđ āđāļŦāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļ
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āļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļ āļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļĨāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļ§āļĨāļē 2 āļŠāļāļāļēāļŦāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļĢāļāļāļ āļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāđāļĨāļ§āļāļēāļĄāļēāļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ āļāļēāļāđāļāļāļēāļŠāļāļāļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļ§āļĒ āđāļāļ āļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āļāļēāđāļāļĨāļĒ āđāļāļāļāļ āđāļĨāļ§āļāļēāļŦāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļ
āļĢāļāļāļ 2 : āđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļēāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļēāļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāđāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļŦāļĄāļāđāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļ āļŦāļĨāļāļāļēāļāļāļāļāļāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āļŠāļāļāļĨāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĨāļĄāđāļāļĄāļāļāļāļĢāļāļŦāļāļ āļāļāļĢāļāļāļ 2 āļāļāļ°āđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļēāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļē (Rating Scale) āļŦāļĢāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Structured Interview) āđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĨāļ°āļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĢāļ°āļāđāļŦāļāļāļĨāļāđāļŦāļāļāļ§āļĒāļŦāļĢāļāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒāļĨāļāđāļāļāļāļāļ§āļēāļāļāļēāļĒāļāļāļāļēāļāļēāļĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļĒāļāļāļēāđāļāļ°āļāļēāđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļāļāļāļ§āļĒ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļĢāļāļāļ āļŠāļ§āļāđāļŦāļāļāļ°āļŦāļēāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āļāļēāđāļāļĨāļĒ āļĄāļāļĒāļāļēāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļāļāļĒāļĄ
4. āļŠāļĢāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ āļŦāļĨāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļ
āļŠāļāļāļāļĨāļāļāđāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāļ§āļāļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļāļ āđ āđāļāļāļŠāļĢāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāđāļ
āļāļāļāđāļĨāļ°āļāļāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ
āļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļĄāļāļāļ 1. āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāļāļāļ āļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāļāļāļāļĄāļēāļ
āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāđāļāļāļāļāļēāļāļŠāļēāđāļŦāļāļāļāļ 1.1 āđāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŦāļĢāļ
āļāļāļĢāļāļāļāļ§āļ āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļēāļāļāđāļĻāļĐ āđāļāļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļ āđ āļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ 1.2 āļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļĒāļēāļāļēāļĄāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāļ
āļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļāļ āļāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļŠāļ
1.3 āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļŠāļĢāļ° āđāļĄāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļāļĨāļĄ āđāļāļāļāļāļēāļāđāļĄāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĨāļĄāđāļŦāļāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āđāļĄāļāļĢāļēāļāļāļ§āļĒāļ§āļēāđāļāļĨāļ°āļāļāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
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āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļāļĄāđāļāļāļēāļŠāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļāļĒāļēāļāđāļāļēāđāļāļĒāļĄāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļĢāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāđāļāļāļēāļŠāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāļŦāļĢāļāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļāļ āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĄāļāđāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāđāļ 2. āđāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļĄāļĄāļēāļ āđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāđāļāļĨāļ°
āļĢāļāļāļāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 2 āļŠāļāļāļēāļŦ āļāļāļāļ āļāļāđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 2-3 āđāļāļāļ āļāļāđāļāļāļ§āļāļ§āļāļĒāļāđāļāđāļ§āļĨāļēāļŠāļ āđ āđāļāđāļāļāļĨāļāļēāđāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļ
3. āđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļĄāļĄāļēāļāđāļāļāļāļāļēāļāđāļĄāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āđāļāđāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĄāļĨāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āđ āļāļēāđāļŦāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļāļāļēāđāļāļāļēāļĒāļĨāļāđāļāđāļāļĄāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļĨāļ°āļāļāļāļāļŠāļāļŠāļēāļĢāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļ§āļāļĒāđāļ
4. āļāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļĒāđāļāļŠāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāļ āļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢāđāļĨāļ°āđāļ§āļĨāļē
5. āđāļāļāļ§āļāļ§āļāļĒāļāļĄāļ āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļ§āļāļĒāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļāļĨāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āđāļŦāļāļāļĨāđāļāļāļēāļĢāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ
6. āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļēāļĒ āđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļŠāļāļāļāļāļāļēāļāđāļāļĒāļāļāļēāđāļāļĨāļĒ āļĄāļāļĒāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļŠāļĒāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļ§āļāđāļāļĨāđāļāļēāļāļ
āļāļāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļĄāļāļāļ
1. āļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļŦāļēāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļŠāļēāļāļēāļāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ āļāļ°āļāļēāđāļŦāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļĢāļ
2. āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļĄāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĢāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĒāļāļĨāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļŦāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļŦāļĨāļēāļĒāļĢāļāļ āļāļāđāļāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļŠāļēāđāļŦāļāļāļēāļ āđ āđāļāļ āđāļāļāđāļĢāļāļāļāđāļĄāļāļēāļŠāļāđāļ āļĄāļ āļēāļĢāļāļāļĄāļēāļ āļŦāļĢāļāļāļāļŦāļēāļāļ āđ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļĨāļēāļāļē
3. āļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĒāļāļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŦāļēāļĒ āļāļēāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĄāļēāđāļĄāļāļĢāļāļŦāļĢāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĄāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļĨāļēāļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļāļĒāđāļŠāļĄāļāļ§āļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļ°āļĄāļ āļēāļĢāļāļāļĄāļēāļ āļĄāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļĒāļāļĢāļ āļāļēāđāļŦāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļĨāļēāļāļēāđāļāļāļēāļāļāļēāļŦāļāļāļāļēāļĢ
4. āļāļ§āļāļĒāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļŦāļĢāļāļĄāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāļ āļāļēāđāļŦāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļ
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5. āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļ§āļāļĒāļāļĒāļēāļāđāļāļĒāļāļāļ āļāļāđāļĄāļ§āļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļ°āļŠāļĢāļāļāļĨāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļŦāļĨāļāļāļāļēāļĄ āđāļāļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļ°āļāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļĢāļāļāđāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļ āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ āļāļāļāļāļēāļŦāļāļāļāļāđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļ āļāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļāļŦāļĄāļ āļāļāļāļ§āļāļĒāļāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļĄāļĨāļŠāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļāļāļ
4.5 āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map)
āļŠāļāļēāļāļāļ§āļāļĒāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļĄāļāļĐāļĒ (2008) āļāļēāļāļāļ Joseph D. Novak & Alberto
Canas J. (2006) āđāļāđāļŦāļāļĒāļēāļĄāļāļāļ āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļāļ§āļē āđāļāļ āđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļ°āđāļāļĢāļĄāđāļāļāđāļŠāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāđāļāļ§āļāļ§āļēāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāđāļāļāļāļĢāļēāļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āđāļāļĒāļāđāļĨāļ°
āđāļŠāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļāļ§āļāļāļĄāļāļāļ°āđāļāļāļāļ§āļĒāļāļĨāļāļāļŦāļĢāļāļ§āļāļāļĨāļĄāđāļāļāļĄāļāļāļāļāđāļŠāļāļĨāļāļĻāļĢ
āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļ 2 āļĨāļāļĐāļāļ° āđāļāđāļ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (density) āđāļĨāļ° āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļĢāļ§āļĄ (centrality) āļāļāļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĄāđāļĒāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļēāļŦāļāļ āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļ āļāļ°āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļŠāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (āļāļēāļāļāļāļē, 2552) āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ (Centrality) āļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļĨāļēāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (density) āđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āļāđāļāļāļēāļāļāļēāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļ (Node) āđāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒ āļāļāļĄāļāļĻāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļĪāļĐāļāļāļĢāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļ 2 āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļ (J G Beech, 2003) - In-degree āļāļāļāļĻāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļ (Ties) āļāļĨāļāļĻāļĢāđāļāļēāļŠāļāļĢāļ (Receiver) āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ§āļēāļĄāļ§āļēāļāļāļāļĒāļŦāļĢāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļĄāļēāļ āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļāļĒāļŦāļĢāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļ āđ - Out-degree āļāļāļāļĻāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļ (Ties) āļāļĨāļāļĻāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļŠāļāļāļāļĄāļĨ (Sender) āđāļāļĒāļāļāļĢāļ āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ§āļēāļĄāļ§āļēāļāļāļāļĒāļŦāļĢāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļāļŠāļēāļāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļŦāļĢāļāļŦāļāļ§āļĒāļāļ āđ (āļāļēāļāļāļāļē, 2552)
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āļāļāļ 3
āļ§āļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ
āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļĢāļāļ āļĄāļāļāļĄāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļ§āļāļĒāļĻāļāļĐāļēāđāļāļāļŠāļēāļĢ āļāļēāļāļ§āļāļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āđāļĨāļ§āļŠāļĢāļēāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ§āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept Maps) āđāļĨāļ°āļāļēāđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļāļŦāļ§āļāļāļāļāđāļāļ
3.1. āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļē 3.2. āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ 3.3. āđāļāļĢāļāļāļĄāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĢāļāļāđāļ 3.4. āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ
3.1 āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļē
āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļĢāļāļ āđāļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļĨāļāļāļāļĨāļĄāļāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļāđāļāļēāļ°āļāļ (Purposive
Sampling) āļāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 2 āļāļĨāļĄ āļāļ 1) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content
analysis) āđāļĨāļ° 2) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi method) āđāļāļĒāļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļ
1) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content analysis) āļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļ§āļĒ
āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļ§ āļāļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 3 āđāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļ
āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļēāļāļ§āļ 153 āļāļēāļ§ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āļāļēāļāļ§āļ 68 āļāļēāļ§ āđāļĨāļ° āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļ
āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦāļāļēāļāļ§āļ 276 āļāļēāļ§ āļāļāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļāļ 3 āđāļŦāļĨāļ āļāļĒāđāļāļāļ§āļāđāļ§āļĨāļē 7 āļ
2546 â 2553 (āļĄāļāļāļēāļĒāļ)
2) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi method) āļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļ§āļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 2 āļāļĨāļĄ āļāļāļ
1. āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļŦāļĢāļāđāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāđāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 4 āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļāļēāļāļ§āļ 1 āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 1 āļāļ āļŠāļēāļĒ
38
āļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļēāļāļ§āļ 2 āļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļŠāļāđāļ (Nok Mini) āļāļēāļāļ§āļ 1 āļāļ āļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļŠāļ 9 āļāļ
2. āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĢāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļ āđāļāđāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 1 āļāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļēāļāļ§āļ 1 āļāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļ 1 āļāļāļĢāļ§āļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļ āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļŠāļ 3 āļāļ
3.2 āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ
1. āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĒāļĻāļāļĐāļēāļŦāļĨāļāļāļēāļĢāđāļāļ§āļāļ āļāļĪāļĐāļ āļāļēāļāđāļāļāļŠāļēāļĢ āļāļēāļĢāļē āļāļāļāļ§āļēāļĄ āļāļēāļāļ§āļāļĒ āļāļēāļāļāļāļĄāļĨ āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļĨāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļĨāļ°āļĻāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
2.āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļ
āļĄāļēāļŠāļāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļāļāļāđāļāļ
2.1 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļ āđ āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļēāļŠāļāļāļāļāļ āđāļāļāļ§āļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē āļāļāđāļ āļ.āļĻ.2546 āđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļ§āļāļāđāļĢāļĄāļĄāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļāļāļāļāļāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) āđāļāļĒāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 3 āđāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦ
2.2 āļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļ āļēāļ āļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (PEST Analysis) āđāļĨāļ° āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ (Five Force Analysis)
3. āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ
āļāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļēāļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒ
āđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi technique) āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ 2 āļĢāļāļ
39
3.1 āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Semi-
Structured Interview) āļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāļāļ§āļēāļ āđ āđāļŦāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļ
āļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļĨāļ°āļŦāļāļ§āļĒāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ§āļāļĒāļēāļ āļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļ āļēāļĒāđāļ
āđāļ§āļĨāļē 3-4 āļŠāļāļāļēāļŦ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ āļāļ°āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄ
āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāđāļĨāļ§āļāļēāļĄāļēāļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ
āđāļāļāļāļēāļŦāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļ
3.2 āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 2 āļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ
(Structured Interview) āļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°
āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļĢāļ āļŦāļĢāļ
āļāļēāļĢāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĄāļŦāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļŦāļāļ§āļĒāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ§āļāļĒāļēāļ (āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĨāļĄ
āđāļāļĄ) āļāļēāļŦāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļ āļēāļĒāđāļāđāļ§āļĨāļē 1-2 āļŠāļāļāļēāļŦ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
āļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ āļāļ°āļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļāđāļāļĒ
āļĨāļ°āđāļāļĒāļāđāļĨāļ§āļāļēāļĄāļēāļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļ āđ āđāļāļāļŠāļĢāļāļāļĨāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ
āļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
4. āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept Maps)
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āļĢāļāļ āļēāļāļ 3.1 āđāļŠāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢ
A āļāļ āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
B āļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
C āļāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
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3.3 āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
3.3.1 āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāļēāļāļ§āļ 2 āļāļāļ āļāļāļ
āļāļāļāļ 1 āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Semi-Structured Interview form) āļāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āđāļāļĒāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļŦāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āļāļāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 1 āļāļ āđāļāļāļāļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē (āļāļāđāļ āļ.āļĻ. 2546) āļĄāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļ āđ āļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 2 āļāļ āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 3 āļāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āļāļāļāļ 2 āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Structured Interview form) āļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļĢāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĄāļŦāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļŠāļāļāļāļēāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļĄ āļāļ āļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ° (Frequency & Percentages) āļāļĢāļāļĄāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļāđāļāļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļēāļĄāļāļēāļŠāļāļāļāđāļŦāđāļ§ āđāļāļĒāļĄāļāļāļĄāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļāļŦāļāļ āļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļāđāļĄāļāļĢāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļĨāļĄ āļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļŦāļĢāļāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļāđāļāđāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāđāļĄāļāļĢāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāļ āđāļāđāļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļŠāļāļāđāļŦāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒ
3.3.2 āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āļŦāļēāļāļāļ āļēāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi Technique) āļĄāļ§āļāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļĄāļāļāļāļāļ āļāļāļ
1.āļāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ āļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāļĄāļēāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļĢāļēāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļŦāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļŠāļāļāļāļĨāļāļ āļāļēāļāļāļāļŠāļāđāļŦāļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļēāđāļāļĢāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļāļ āļēāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļŠāļāļāļēāļāļ§āļ 4 āļāļ āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļāļāļāļĨāļĄ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļ āļēāļĐāļēāļāđāļ (Content Validity) āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļŦāļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ
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2 āļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļāđāļāļāļēāļĄāļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĢāļ§āļāļāļāļ āļēāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļ āļĄāļēāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļĨāļ§āđāļŠāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļēāđāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļāļāļāļ āđāļĨāļ§āļāļēāđāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 18 āļāļāđāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
3 āļŦāļĨāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļĨāļ§āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ āļŦāļēāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāļāļ āđāļāļĒāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ° (Frequency & Percentages) āļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
4 āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 2 āđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ āļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļ
āļāļēāļāļēāļĄāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļĨāļ°āļāļ°āđāļŠāļāļ
āļāļēāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļĄ āļāļ āļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ° (Frequency & percentages) āļāļĢāļāļĄ
āļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļāđāļāļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļēāļĄāļāļēāļŠāļāļāļāđāļŦāđāļ§
3.4 āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ
3.4.1 āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ āļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļ
- āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ āđāļāļĒāđāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļ āđ
āđāļāļāļ§āļ āļ.āļĻ.2546 āļāļāļāļāļāļāļ āļĄāļēāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨ
- āđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi
Technique) āđāļāļĒāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ āļāļēāļāļ§āļ 2 āļĢāļāļ
āđāļāļĒāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āļĢāļāļāļ 2 āđāļāļāđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļĄ
āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļĒāļāļ°
āđāļŠāļāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ° (Frequency & Percentages) āļāļĢāļāļĄāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĄāļāļāļ
āļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āđāļāļāđāļŦāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļāļāļāļ§āļāļāļēāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļ āļāļēāļāļāļāļāļēāļāļĨāļĄāļē
āļŠāļĢāļāļāļēāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē
- āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ āļāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ (Centrality)
3.4.2 āđāļŦāļĨāļāļāļāļĄāļĨāļāđāļ
āļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāļāļēāļ āļŠāļēāļāļāļŦāļāļŠāļĄāļāļāļĨāļēāļ āļŦāļāļāļŠāļĄāļāļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ, āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ), āļāļāļĒāļŠāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđāļ§āļāđāļāļ
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āļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āđāļāļĒāļĄāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļĒāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ
āđāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĄ â āļāļĨāļēāļāļĄ 2553
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āļāļāļ 4
āļāļĨāđāļĨāļ°āļ§āļāļēāļĢāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļāļāļāļĄāļĨāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢ
āļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļĨāļāļēāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ āđāļāđāļ āļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ§āļāļ
2546 āļāļāļāļāļāļāļ (āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553) āđāļĨāļ°āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļ āļēāļ
āđāļĨāļ°āļĄāļŦāļ āļēāļ āļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄ āļāļ āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢ
āļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ āđāļāļĒāļāļāļāļāļ°āļĄāđāļāļāļŦāļēāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 3 āļŠāļ§āļāļāļāļ
4.1 āļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ
4.1.1 āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļ
- āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis)
- āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ (Five Forces Analysis) 4.1.2 āļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ§āļāļ 2546 â āļāļāļāļāļ
(āļĄāļāļēāļāļĄ 2553) āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis)
4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
4.2.1 āļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Semi-Structured Interview)
4.2.2 āļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Structured Interview)
4.3 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map)
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4.1 āļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ
4.1.1 āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļ
āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis)
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļ āļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļēāļ āđ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļĄāđāļ āļŦāļĢāļāļāļ§āļāļāļĄāđāļāđāļāļĒāļāļāļēāļāļŠāļ§āļ āļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļāđ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļēāļŠāļŦāļĢāļāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļ āđāļāļĒāļāļ°āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļŦāļĨāļ 4 āļāļāļāļĒāļāļāđāļāđāļāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ (Francis J. Aguilar, 1967)
1. āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ (Politic Environmental)
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļ āļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļāđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āļāļāļāļāļāļāļāļ āļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļĢāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāđ āđāļāļāļāļ āļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĨāļēāļ§ āļāļ°āļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļ āļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļāļāđāļŦāļ§āļŦāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ§āļĒ
- āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢāļāļēāđāļāļĒāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļāļāļĢāļāļĨāļēāļŠāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļēāļāļāļĨāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļāļēāđāļāļĒāļāļāļ āđāļāļĒāđāļŦāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ 5 āđāļĨāļ°āđāļĄāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāđāļĄāļāļāļŦāļĨāļ§āļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļēāđāļāļĒāļ āļāļāļāļ°āļĄāļāļĨāđāļāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļāļĄ āļ.āļĻ. 2553 āđāļāļāļāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļĨāļ°āļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļāļĨāļēāļāļāļēāđāļāļĒāļ āļŠāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļ 1 āļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āđāļŦāļŠāļāļāļ āļāļ 3 āđāļĨāļ° 4 āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļĄāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļĢāļĄāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļēāļāļĄāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļāļāļāļēāļĒāđāļāļāļĨāļēāļ āļāļāđāļŦāđāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļāļĨāđāļŦāļāļēāļĢāļĢāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļĨāļĒāļāđāļ
- āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ
āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŠāļēāļŦāļĢāļāđāļĒāļēāļ§āļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāļĒāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļ āļ āļ.āļĻ. 2554-2558 āļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļĄāļŠāļāļāļēāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļ
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āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ āļāļāļ āđāļāļēāļŦāļĨ āļāļāđāļāļĒāđāļĨāļ°āļĢāļŠāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļĄāļēāļāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāđāļŦāļĄāļēāļāļāļ āļāļāļ āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļ°āđāļāļĢāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļ§āđāļĨāļ āđāļāļĒāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļĢāļ§āļĄāļŦāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŦāļēāđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļāļāļĒāđāļāļāļāļ°āļ āđāļāļĒāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļĨāļ°āļāļāđāļŦāļĄāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļĒāļ§āđāļāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļē āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāļĒāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ āļ.āļĻ. 2554-2558 (ASEAN Tourism Strategic Plan 2011-2015) āļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāđāļāļĒāļ (āļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ, 2552)
āļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĄāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļāļāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļ āļēāļĒāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĨāļēāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļēāļāļ§āļēāļāļ°āđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļ āļēāļĒāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāđāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ
- āļāļēāļĢāļāļāļ āļēāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĨāļāļĒāļāđāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļĨāļāļāļĢāļē (Visa Exemption)
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĨāļāļĒāļāđāļ§āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļĨāļāļāļĢāļē āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĨāļāđāļāļĢāļāļēāļāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĨāļāļ§āļāļēāļĢāļ§āļĄāļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāđāļāļĒāļ (Single Visa) āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļŠāļēāļĄ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ§āļāļēāđāļŦāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļēāļĢāļĒāļāđāļ§āļāļ§āļāļēāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĨāļ°āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļĄāļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļēāļāļ°āđāļŦāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļĢāļ§āļĄāļāļ (ASEAN Single Destination) āļŠāļēāļŦāļĢāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ°āļŠāļēāļŦāļĢāļāļŠāļēāļāļēāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĢāļ°āļāđāļĢāļāļāļāļēāļāđ āļāļāļ
1. āļāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĨāļĄāļāļēāđāļāļĒāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļē āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļēāđāļŦāđāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ
2. āļāļēāļĢāļĒāļāđāļ§āļāļ§āļāļēāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāđāļāļĒāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļāļĨāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (Visa Exemption for ASEAN nationals)
3. āļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļāļĢāļ§āļĄāļāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāļĢāđāļĢāļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļĢ âHip Hop Passâ āļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ āđāļāļĒāļĄāļāđāļāļēāļĢāļ§āļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĢāļāđāļĢāļĄ āđāļĨāļ°āļāļĢāļĐāļāļāļēāđāļāļĒāļ§āļĢāļ§āļĄāļāļ āđāļāļĒāđāļŦāđāļĢāļĄāļ āļēāļĒāđāļāļ āļ.āļĻ.2004 āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļāļāļŠāļāļāđāļŦāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļĄāļēāļāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ āđāļāļāļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļēāļāļ°āļāđāļāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ āļĄāļ āļēāļ
4. āļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāđāļŦāļŠāļāļāļāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§
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5. āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ (ASEAN Tourism Standard) āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļĢāļāđāļĢāļĄ āđāļāļāļāļ
6. āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļĄāļāļĐāļĒ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļĨāļ§āļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļŦāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļ āļāļēāļĢāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļĒāļāļ°āļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĄāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ§āđāļĨāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļēāļāļāļ§āļē āđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļēāļāļāļāļĨāļēāļ§ āļāļ°āļāļ§āļĒāđāļŦāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāļāļ
- āļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļĄāļāļĢāļ°āđāļŠāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāđāļāļēāļāļēāļāļĨāļāļāļ§āļēāļāļāļāļēāļāļĄāļē āđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāđāļĄāļ§āļēāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļĄāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāļŠāļāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļĄāļāļāđāļŦāļ āđ āļāļēāļāđ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļĄāļāļāļāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļēāļāļĢ āđāļāļāļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļĒāļāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāđāļ§āļ§āļēāļāđāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļĒāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāđāļāļĒāļĄāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļ āļāļ§āļĒāđāļŦāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļĄāļēāļĒāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļāļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļĨāļ
2. āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (Economic Environment)
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļŦāđāļŦāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļĢāļĢāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢ āļāļāļāļĒāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ°āļāļĢāļāļāļāļĨāļĄāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ°āđāļāļ āđāļāļ āļĢāļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āļāļāļĢāļēāđāļāļāđāļāļ āļāļāļĢāļēāļāļāļāđāļāļĒ āļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļ āļāļĨāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ°āđāļāļ āļāļĨāļāļāļāđāļāļāļŠāļ°āļāļ āļāļāļĢāļēāļ āļēāļĐ āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļ āļēāļ āđāļāļāļāļ āđāļāļĒāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļĄāļēāđāļāđāļŦāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļ āđāļāļāļāļāđāļŦāđāļāļāđāļāļāļēāļŠāļŠāļāļŠāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļāļāļŠāļĢāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ (āļŠāļĄāļāļēāļĒ, 2551) āļāļĢāļ°āđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āđāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļĒāļāļĒ āđ āļāļāļ
- āļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļĨāļ
āļāļēāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ (International Monetary Fund) āļĢāļēāļĒāļāļēāļ āļāļāļ§āļē āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļĨāļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļ§ āļāļāļāđāļāļ āļ.āļĻ.2553 āļāļēāļ§āļēāļāļĨāļāļāļĨāļāļ āļāļāļĄāļ§āļĨāļĢāļ§āļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ (GDP) āđāļĨāļāļāļ°āđāļāļāđāļāļĢāļāļĒāļĨāļ° 2.5 āđāļāļāļāļāļēāļāļ§āļēāļāļāļŦāļēāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāđāļāļāļĻāļāļēāļāļāļāļ āļāļāļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļāđ āļāļ§āđāļĨāļ āļāļēāļĢāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļāļāđāļĨāļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļāļāļēāļāļ āļ.āļĻ.2552 āđāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļ°āļĄāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļĄāļāļ āļāļāļŠāļ°āļāļāļāđāļŦāđāļŦāļāļāļāđāļāļāļ§āļ
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āđāļāļĢāļĄāļēāļŠāļ 3/2552 āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āđāļāđāļāļāļĻāļāļēāļāļāļāļ āļ āđāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļāļēāļĄāđāļĄāļ§āļēāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ§āđāļĨāļāļāļ°āļāļĢāļāļāļ§āđāļāļāļĻāļāļēāļāļāļāļāļ āđāļāđāļāļāđāļāļāļēāļ°āđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļŦāļāđāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļĒāđāļĢāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļēāļāļŠāļ āļŠāļ§āļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļŠāļŦāļĢāļāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļāđāļāļāļāļ§āļ§ (V Shape) āđāļāļĒāļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļāļĄāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļĨāļāļĢāļāļĒāļĨāļ° 2.7 āđāļāļ āļ.āļĻ. 2552 āļĄāļēāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĒāļĨāļ° 1.5 āđāļāļ āļ.āļĻ. 2553 āđāļāļāļāļ°āļāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĒāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āđāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļāđāļāļĒāļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāđāļĄāđāļāļĄāļāļāļĄāļēāļāļāļāđāļāļ āļ.āļĻ. 2553 āđāļĄāļāđāļāļĒāļāļāļāļ āļ.āļĻ. 2552 (āļĻāļāļĒāļāļāļāļēāļāļĢāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļŦāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ, 2552) āļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļ āđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļ§āļĢāļ (Dubai work) āđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļāļĄāļēāđāļŦāļāļāļŠāļāļēāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļĄāļāļāļēāļŦāļāļāđāļ§ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāđāļāļāļĄāļāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļ āļāļēāđāļŦāļāļāļĢāđāļ āļāđāļĄāļĄāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļ°āđāļāļāđāļāļāđāļ§āļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļ°āļāļēāđāļāļāļāļāļāļĄāļēāļĨāļāļāļāļŦāļĢāļāđāļāļāļēāļĒ
āļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāđāļŦāļ§āļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđ āļāđāļāļāļāļ āļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļ°āļāļē āđāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāđāļĄāđāļāļāļāļāļ āļāļāđāļĄāļ§āļēāļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļāļāļāđāļĨāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāđāļŦāļāļāļĢāđāļ āļāļĄāļāļēāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāļāļāļāļāļēāļĄ
- āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļ
āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļēāļ āļāļēāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāļāļāļ§āļāđāļāļāļāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļŠāļāļāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļŠāļāļāļ 140 āđāļŦāļĢāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĢāļĨ
āļāļāđāļĄāļ§āļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āļĨāļāļĨāļāļĄāļēāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļāļē 60 āđāļŦāļĢāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļ āđāļĨāļ§āļāļāļēāļĄ āđāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļ§āļēāļāļ°āļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļŠāļāļāļāđāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄ
- āļāļāļĢāļēāđāļĨāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļ āļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļŠāļāļĨāđāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ āļŦāļēāļāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļĨāļĨāļēāļĢāļŠāļŦāļĢāļ āđāļāļĒāļāļēāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļĒāļĨāļ° 4-5 āđāļāļāđāļāđāļāļāļĻāļāļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāđāļāļāļŠāļāļĨāļ āļĄāļ āļēāļāđāļāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļēāļāļ§āļēāđāļāļ āļ.āļĻ.2553 āļāļēāđāļāļāļāļēāļāļĒāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļ āļŠāļāđāļāļāļāļĄāļāļāļēāļĒāļ āļ.āļĻ.2553 āđāļāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļ 32 āļāļēāļ 25 āļŠāļāļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļĨāļēāļĢāļŠāļŦāļĢāļ āđāļĨāļ°āļāļĨāļēāļĒāļ āļ.āļĻ. 2553 āļāļēāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 31 āļāļēāļ 50 āļŠāļāļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļĨāļēāļĢāļŠāļŦāļĢāļ āđāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļĄāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāđ āđāļāļ āļĄāļ āļēāļ āļāļēāļāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ§āļāļēāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāļēāđāļāļĒāļ§āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļāļĒāļĨāļ āđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ āđāļāđāļāļāļēāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ§āļāļ°āļ§āļāļāļāļ
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āđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļ āļāļāļ°āļ§āļāļāļāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāđāļāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļāļĨāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ
3. āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ (Socio-cultural Environment)
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄ āļāļ āļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļāļŠāļāļāļĄāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ āđāļĄāļ§āļēāļāļ°āđāļāļāļ§āļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļāļāļĄ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļāļāļŠāļāļāļĄ āļāļĨāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļŦāļ§āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ
- āļāļĻāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĢāļēāļāļēāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļāļĨāļēāļāļĨāļāļāļēāļĨāļ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ āđ āļāļēāđāļŦāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļāļēāļāđāļĨāļāļāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāđāļŦāļ§āļāļāļĢāļēāļāļēāļŠāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļĨāļēāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĢāļĄāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļāļĻāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļāļ§āļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļ āļāļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļ°āđāļāļĨāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļĄāļēāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāđāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļāļēāļāđāļāļĨāđāļāļĒāļāļāļ āđāļāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļāļāļ§āļēāļāļēāđāļŦāļĢāļŠāļāļāļĄāļāļēāļĄāļēāļāļāļ§āļē
- āļĢāļāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļēāļ§āđāļāđāļāļĒ
āļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĒāļĄāļĄāļēāļāļāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļ§āļāļ§āļāļŦāļĒāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļŠāļ āļāļāļŠāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ°āļāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļŠāļāđāļāļāļāļāļŠāļāļēāļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļŠāļ§āļāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļ (Alex JS Tan, 2008) āļāļāļĢāļāļĒāļĨāļ° 60 āļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļĄāļēāđāļāļĒāđāļāļāļāļĨāļĄāļĄāļēāļāļē āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĄāļāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āđāļĨāļ°āļāļĒāļĄāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāđāļĄāļāļāļāļ§āđāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ
- āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ
āđāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļŠ āļāļŠāļāđāļ 5 āļāļāļāļāđāļāđāļ āļŠāļŦāļĢāļāļāđāļĄāļĢāļāļē āļāļāļ āđāļāļēāļŦāļĨāđāļ āļāļ āđāļĨāļ°āđāļāļŦāļ§āļ āļŠāļ§āļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļĨāļĄāļāļāļ āļēāļ āļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļāļŠāļāđāļ 4 āļāļāļāļ āļŠāļŦāļĢāļēāļāļāļēāļāļēāļāļāļĢ āđāļĒāļāļĢāļĄāļ āļāļĢāļāđāļĻāļŠ āđāļĨāļ°āļāļāļŠāđāļāļĢāđāļĨāļĒ āļŠāļēāļŦāļĢāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ āļāļāļĄāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 20% āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āđāļĨāļ āļāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļ āļĄāļ āļēāļ (āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļŦāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ, 2551)
- āļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāļĐāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ
āļŠāļāļāļĄāđāļĢāļĄāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāļāļŦāļēāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļāļāļāļāļ āđāļāļ āļāļāļŦāļēāđāļĨāļāļĢāļāļ (Global warming) āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļēāļĢāļāļĨāļāļĒāđāļāļŠāļāļĐāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļĒāļāļāļāļēāļāđ āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļ āļēāļ§āļ°
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āđāļĨāļāļĢāļāļ āļāļēāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđ āļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āđāļāđāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļŦāļĄāļĄāļēāļāļāļ§āļē āļāļāļāļāļēāļāļāļ°āļāļ§āļĒāļĢāļāļĐāļēāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļĨāļ§āļĒāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļ āļēāļāļĨāļāļĐāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļĄāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§āļāļāļāļ§āļĒ
4. āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ (Technology Environment)
āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļ āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļāļāļāļāļĒāļŠāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĻāļāļĒāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļ āļāļāļāļēāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄ (Innovation) āđāļŦāļĄ āđ āļāļĒāđāļŠāļĄāļ āļāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļŠāļēāļāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļ§āļĢāļāļ°āļāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļ (āļŠāļĄāļāļēāļĒ, 2552) āļāļĢāļ°āđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļĒāļāļĒ āđ āļāļāļ
- āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (Internet)
āđāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĄāđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļ§āļāđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļāđāļĢāļāļĒ āđ āđāļāļāļāļāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āđāļĨāļ°āļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāļēāļāļĒāļāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāđāļāļāļ āļĄāļ āļēāļāđāļāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļĒāļāđāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļŠāļāļāļēāļāđ āđāļŦāđāļāļāļāļ āļāļĒāļēāļāļāđāļŦāļāđāļāļāļāļāļāļ āļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāđāļĨāļ (Social Media) āđāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļŦāļāļāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļŠāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĄāļāļĒāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ§āļēāļ āđāļĨāļ°āđāļ āļ.āļĻ.2551 āļāļāļēāļāļĄāļēāļŠāļāļāļĄāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāļŠāļāļāđāļŦāđāļŦāļāļ§āļēāđāļĄāđāļāļāļēāļāļāļ§āļāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āđāļāļāļĨāļĄāļ§āļĒāļĢāļ āđāļāļāļāļāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāđ āđāļāļŦāļāđāļāđāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāđāļĨāļ (Social Media) āļĄāļēāļāļāļ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāļŠāļāļāļĄāļāļāļāđāļĨāļāđāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļēāļŠāļāļĨāļāļĐāļāđāļĨāļ°āļ āļēāļāļĨāļāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ
āļŦāļēāļāļĄāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļāđāļāļēāļĄāļēāļĄāļāļĨāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļ āļāļēāļĢāđāļāļĐāļāļē āļāļāļāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļāļāļāļ āļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđ āļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āđāļāļāļāļāļ°āļāļĢāļāđāļŦāđāļāļēāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļĒāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļāļāļāļāļāđāļŦāļāđāļāļ§āļēāļŠāļāļāļĄāļāļāļāđāļĨāļāđāļāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļĄāļēāļāļāļāļāļēāļĄāļāđāļāļāļĨāļēāļ§āđāļāļāļēāļāļāļ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĢāļāļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļĨāļĄāļĨāļāļāļēāļāļāļāļāļāļŦāļĢāļāđāļĄ āđāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļāđāļāđāļŦāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļ āđāļĨāļ°āđāļĄāđāļāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĒāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāļāļāļĢāđāļ āļ
- āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļĄāļ āļēāļĢāļ
āđāļāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļāļāļ§āļĒāļāļēāđāļŦāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāđ āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĨāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļ§āļĒāļĨāļāļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāđ āļāļēāļĄāļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ āļāļēāļāļ āļ.āļĻ.2548 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļŦāļēāļāļēāļĢ
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āļāļēāļāļāļāļāļēāļāļ§āļāļĪāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļŠāļ āđāļĨāļ°āļŦāļĨāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļāļāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļ§ āļāļēāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļāļāļāļēāļĒāļāļ āđāļāļĢāļāļŠ āđāļĨāļ°āđāļāļāļ āļāļēāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļ§āļāļāļāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (āļĻāļāļĒāļ§āļāļĒāļāļŠāļāļĢ, 2548) āļāļāļŦāļēāļāļĄāļāļāđāļāļĄāļĄāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄāđāļŦāļĄ āđ āļāļāļāļĄāļēāļāļēāđāļŦāđāļāļĢāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļ āđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ (Biofuel) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (Wingtips) āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āđāļāļāļāļ āđāļŦāļāđāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļŦāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļāļĄāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļāļāļĨāļāļēāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāđ āļāļāļāļŦāļāļĄāļēāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĄāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļĒāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļŠāļĄāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĒāļāļāļĨāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļ āđāļāļāđāļŦāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āļāļ āļāļēāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āļ§āļēāļāļ§āļĢāļāļēāđāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļŦāļĢāļāđāļāļēāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļŠāļēāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļāļāļāļŠāļāļĄāļēāļ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāđ āļāļ§āļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļĒāļēāļ§āđāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĄāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ
- āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļŠāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļ§āļŦāļāļēāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļŦāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļ§āđāļāļĒāļĄāđāļāđāļāļēāļĄāļēāļĄāļāļāļāļēāļāđāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļēāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļēāļāļāļēāļ§āđāļāļĒāļĄ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĄāļēāđāļāļĒāđāļāļĢ āđāļāļāļāļāļ°āļĨāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ°āļāļ§āļĒāđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāļāļĒāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĨāļāļāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļĄāļāļāđāļāļ āļāļāđāļ āļāļāļĄāļēāļāļēāļāļāļĻāļāļ§āļŠāļĒ
āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ (Five forces Analysis)
āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĄāđāļāļāļāļāļāđāļĄāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļĢ (5 forces model) āđāļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĒāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāđāļĢāļāļāļāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ 5 āļāļĢāļ°āļāļēāļĢ āļāļāļ
1. āļāļāļ āļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļŠāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļŦāļĄ
āđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļāļēāļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļĢāļāļāļēāļĨāļāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāđāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļĄāļāļāļŠāļĢāļĢāļāļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļāļ
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āļāļēāļĢāļāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļŠāļāļēāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļāđ āđāļāļāļāļ āđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢāļāļēāđāļāļĒāļāļāļāļ°āļĄāļāļĨāđāļāđāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļāļĄ āļ āļ.āļĻ. 2553 āļāļ āļāļ°āđāļāļ āļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāđāļŦāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļāļāļĒāļēāļāđāļŠāļĢ āļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļēāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļēāļĒāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļēāļāļāļĨāļāļāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĨāļĄāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āđāļĨāļ°āļāļāļāļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļĒāļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āļĒāļāļāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļ āļāļ āđāļāļēāļŦāļĨāđāļ āļāļāļ āļŠāļŦāļĢāļāļāđāļĄāļĢāļāļē āļāļāļŠāđāļāļĢāđāļĨāļĒ āđāļĨāļ°āļāļāđāļāļĒ āđāļāļāļāļ
āđāļĄāļāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļ āđ āļĨāļāļĨāļāļāļēāđāļŦāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļ°āļĄāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļĄāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļēāļāđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĢāļāļ§āļāļāļĢ (Full Service) āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
2. āļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāļāļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļŠāļāļāļŠāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĢāļāļĄāļēāļāļĒāļāļāļ āļāļāļĄāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĄāļāļēāļāļ§āļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļāļĄāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ āļāļāļĢāđāļ āļāļĄāļāļēāļāđāļĨāļāļāđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāđāļāđāļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļēāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāļāļ āļŠ āļ āļ āļēāļāļāđāļāļ āļŠāļ§āļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāļĄ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŦāļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ āļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļŦāļĢāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāļāļāļāļēāļĒāļāļāļŦāļĢāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāļēāļĒāļāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĄāļāļ§āđāļĨāļāļāđāļāļĄāļāļ āļāļāļĢāđāļ āļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļŠāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļĨāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļāļēāļāļĄāļē āļāļēāđāļŦāļāļāļĢāđāļ āļāļāļēāļāļāļĨāļĄāđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āđāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŦāļāđāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļāļēāļāļ§āļē āđāļāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļāļĄāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĄāđāļŦāļāļĄāļēāļāđāļĄāļāļāļēāđāļŦāļĻāļāļĒāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļ āđ āļĒāļāļāļēāđāļāđāļĄāđāļāļĄāļ āđāļāđāļāļāļāļēāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļŦāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ
3. āļŠāļāļāļēāļāļāđāļāļ
āđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļēāļŦāļāļ° āļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļŦāļāļ
āđāļāļ§āļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ āļāļĨāļāļ āļāļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļĄāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļ āđāļāđāļ
āļĢāļāļĒāļāļ āļāļāđāļĄāļ§āļēāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāļāļēāļāļāļāļ āđāļāļ āļāļ§āđāļĄāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļŦāļĢāļ
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āļĢāļ°āļĒāļ°āļāļēāļāđāļāļĨ āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļ§āļēāđāļĨāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļāļēāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļāļĒāļāļ§āļē āđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļāļēāļĢāļāļ
āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢāļŦāļĨāļēāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļ
āļāļēāđāļŦāđāļŠāļĒāđāļ§āļĨāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāđāļ āđāļāđāļĄāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāļĄāļēāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļēāļĄāļāļ°āđāļĨ
āđāļĨāļ§ āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļĢāļēāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļ
āļĄāļēāļ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļĢāļāđāļāļāļ āļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĄāļēāļ (āđāļāļŠāļēāļŦāļĢāļāļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āđāļāļĒāļāļāļāļāļ°āļāļāļŠāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļēāļāļ ) āđāļĨāļ°āļĄ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļāļēāļāļāļĨāļēāļ (240-1,280āļāļĄ.27) āļĄāļēāļāļāļ§āļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āđāļ
āļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļāļēāļĄ āļŠāļēāļŦāļĢāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļāļēāļāļāđāļāļĨāļāļ§āļēāļāļāļŦāļĢāļāđāļĄāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđ āļāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĄāļāļ°āđāļĨ āļāļēāļāļēāļĻ
āļĒāļēāļāļĒāļāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ§āļē āđāļĨāļ°āđāļĄāļāļēāđāļāļāļāļāļāļ§āļāļāļēāļĄāļĢāļēāļāļāļāļĒāļāļāļāļāļāļāđāļāļēāļāļ
āļĒāļēāļāļāļēāļŦāļāļ°āļāļĢāļ°āđāļ āļāļŠāļāļāļēāļĒāļāļāđāļĢāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļēāđāļāđāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļēāļāļĄāļēāļāļāļ§āļē (āđāļāļ āđāļāđāļĢāļāļĄāļāļāļāļĄāļēāļāļāļ§āļē āļāļēāđāļŦ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāđāļāļĄāļēāđāļāļŠāļ°āļāļ§āļ) āđāļĨāļ°āļĄāļĢāļēāļāļēāļāļāļāļāļ§āļē āļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļāļēāļĄāđāļāđāļĢāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļ āđāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§
āļāļāļĒāļāļ§āļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āļāļāļāļāļēāļāļ āđāļĢāļāđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļ§āļĒāļāļāļ āļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļāļ āļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĒāļĄāļēāļ āļāļāļŠāļ§āļāļĄāļēāļāļāļ°āđāļāļ
āđāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļŠāļāļāļēāđāļāļāļŦāļĨāļ āļāļāļāļ āļāļ°āđāļŦāļāđāļāļ§āļē āļāļĨāļāļ āļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļĄāļāļĨāļĄāļēāļ
āļāļŠāļ āļāļ°āđāļāļāļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļāļŦāļēāļāđāļāļāļāļēāļāļāļŦāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļĄāļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļāđāļāļāļāļ
āļĒāļāļĄāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļŠāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļāđāļ§āļĨāļēāđāļāļāļāļēāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāđāļāļĨāđāļāļĒāļāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āđāļāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļ§āļ
āļāļāļāļ§āļē
4. āļ āļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĨāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļŠāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļāļēāļāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļ āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāđāļŦāļ§āļāļāļĢāļēāļāļēāļŠāļāļāļ āļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ āđ āļĒāļāļĄāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāđāļāļāļēāļāļāļēāļāđ āđāļāļāļāļ āļāļāļāđāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĨāļāļĐāļāđāļāļāļēāļ°āļāļ§āđāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļŦāļĄāļēāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļēāđāļŦāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļāļēāļāđāļĨāļāļāļĄāļēāļāļāļ āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĢāļāļ āļāļāļāļāļāļĢāļēāļŠāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļĒāļĨāļ āļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļŠāļāļāļāļāļāđāļāļ
5. āļ āļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļāļāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāđāļāļāļĢ
āļāļāļēāļĒāļ§āļāļāļāļāļŦāļĨāļ āđ āđāļŦāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļ āļāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļ§āļēāđāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāļāļāļāļēāļĒāļāļāļĒāļĢāļēāļĒāļĄāđāļāļĒāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļŦāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĒ āļāļ āđāļāļĢāļāļŠ āđāļĨāļ°āđāļāļāļ āļāļāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļĄāļŠāļēāļĒ
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āļāļĨāļāļ āļāļāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļēāļĒāļāļ āđāļāļāļ°āļĄāļāļāđāļāđāļāļĢāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļĨāļēāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļ§āļēāđāļĨāļ°āļāļēāđāļāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļēāļāļāđāļāļ āļāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļĄāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĄāļāļēāđāļāļēāđāļāļĒāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒ āļŦāļēāļāđāļāđāļĄāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļĨāļāđāļĨāļ§āļāļāđāļāļ§āļēāļāļēāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļŠāļāļāļāļāļāļāļēāļāļŠāļāļĄāļēāļāļāđāļāļĒāļ§
āļāļēāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāđ āđāļāļĒāđāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļ PEST
āđāļĨāļ° 5 forces Analysis āļāļ
āļĻāļāļĐāļēāđāļāļŠāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļ§āļāļāļāļŠāļ 16 āļāļāļāļĒ
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.1 āđāļŠāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 Forces
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ
āļĨāļāļĐāļ
āļāļāļāļĒ A1 āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ
B1 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ
C1 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ
D1 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ
E1 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
F1 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ
G1 āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
H1 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ
I1 āļāļēāđāļāļāļāļēāļ
J1 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ
K1 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ
L1 āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
M1 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ
N1 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ
O1 āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ
P1 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
55
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.1 āļāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļ 16 āļāļāļāļĒ (A1-P1)
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļāļāļĒāđāļ
āđāļāļāđāļāļāļ āļēāļ āļāļāļāļāđāļāļ
āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 1
āđāļāļāļ āļēāļāļ 4.1 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 Forces
āļāļēāļāđāļāļāļ āļēāļāļ 4.1 āļāļāļ§āļē āļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 16 (A1-M1) āļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 forces āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļ āļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĒāđāļ Concept map analysis āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ
56
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.2 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļŠāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ
āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
Ci Co
A1 āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ 3 1 2
B1 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 2 1 1
C1 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 3 2 1
D1 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 2 1 1
E1 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1 0 1
F1 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 3 1 2
G1 āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 2 1 1
H1 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 2 1 1
I1 āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 2 1 1
J1 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 2 2 1
K1 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 1 0 1
L1 āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 1 0 1
M1 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 3 1
N1 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ 2 1 1
O1 āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ 2 1 1
P1 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 4 3 2
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.2 āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (M1) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (P1) āļĄ
āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ (D=4) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ (A1) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
āļāđāļāļĄāļāļ (D=3) āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļĒāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ (E1) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ
(K1) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (L1) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (D=1) āļāļāļ
āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (M1) āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒ
āļāļēāļ āđ āļāļ 4 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (C1) 2) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (H1) 3)
āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (K1) 4) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ (N1) āļŠāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (P1) āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļ 4 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļ
57
āļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ (A1) 2) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (C1) 3) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (J1)
āđāļĨāļ° 4) āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļ
āļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (E1, K1 āđāļĨ L1) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļ āđ āđāļāļĒāļ 1 āļāļāļāļĒ āļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (F1) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (M1) āđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (J1) āļāļēāļĄāļĨāļēāļāļ āļāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļē (In-degree Centrality:Ci) āļāļāļ§āļē āļāļēāļĢ
āļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (M1) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (P1) āļĄāļĢāļ°āļāļ
āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Ci=3) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ
(C1) āđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (J1) (Ci=2) āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļĒāļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(E1) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (K1) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (L1) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Ci=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ
(M1) āđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļ 3 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (H1) 2) āļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (K1) āđāļĨāļ° 3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ (N1) āļāļ 3 āļāļāļāļĒāļāļāļāļĨāļēāļ§
āļŠāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āļŠāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
(P1) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 3 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļ
āļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ (A1) 2) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (J1) 3) āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ (O)
āļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļāļĨāļ§āļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļŠāļ āļēāļ
āļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(E1) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (K1) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (L1)
āļĨāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ
āļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ (Out-degree Centrality:Co) āļāļāļ§āļē
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ (A1) āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (F1) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļē (P1) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Co=2) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢ (A1) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļāļ§āļ 2 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (C1) āđāļĨāļ° 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (P1) āļŠāļ§āļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ 2 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (D1) āđāļĨāļ° 2) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļ
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (G1) āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ 2
āđ 1) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (C1) āđāļĨāļ° 2) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļ
58
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (J1) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļāļāļāļēāļ 3 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ
āļĄāļēāļāļāļŠāļ āļĨāļ§āļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē (Co=1)
4.1.2 āļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ§āļāļ 2546 â āļāļāļāļāļ
(āļĄāļāļēāļāļĄ 2553) āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis)
āļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ PEST āđāļĨāļ° 5 Forces Analysis
āļāļēāđāļāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļēāļāļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
āļŠāļēāļĢāļ° (Content analysis) āļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļ§ āļāļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļēāļ§
āļāļēāļāļ§āļ 3 āđāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļēāļāļ§āļ 153 āļāļēāļ§ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ
āļāļēāļāļ§āļ 68 āļāļēāļ§ āđāļĨāļ° āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦāļāļēāļāļ§āļ 276 āļāļēāļ§ āļāļāļāļāļēāļ§
āļāļēāļāļāļ 3 āđāļŦāļĨāļ āļāļĒāđāļāļāļ§āļāđāļ§āļĨāļē 7 āļ āļāļāđāļ āļ.āļĻ. 2546 â 2553 (āļĄāļāļāļēāļĒāļ) āļāļāļāđāļāļāļēāļĢ
āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ āđāļāļāļē N āļāļāļŦāļĄāļāđāļāļēāļāļ 667 āđāļāļĒāđāļāļ n1(āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ) āđāļāļēāļāļ 117 āļŠāļ§āļ
n2(āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ) āđāļāļēāļāļ 181 āđāļĨāļ° n3 (āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒ
āļŠāļāļāļēāļŦ) āđāļāļēāļāļ 369 āļāļāļāļĨāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ°āđāļĄāļāđāļĢāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļēāļāļĄāļēāļāđāļāļĒāļāļāļāļĒ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļŠāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.3
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.3 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļ (f) āļĢāļāļĒāļĨāļ°
A2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 166 25.34
B2 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 118 18.02
C2 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 92 14.05
D2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 51 7.79
E2 āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 50 7.63
F2 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 33 5.04
G2 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 30 4.58
H2 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 29 4.43
I2 āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 21 3.21
J2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 14 2.14
K2 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
13 1.98
L2 āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 11 1.68
59
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āļāļ§āļēāļĄāļ (f) āļĢāļāļĒāļĨāļ°
M2 āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 9 1.37
N2 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 8 1.22
O2 āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 3 0.46
P2 āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 3 0.46
Q2 āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 2 0.31
R2 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 1 0.15
S2 āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 1 0.15
āļĢāļ§āļĄ 655 100.00
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļāļāļ āļāļāļ§āļē āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļāļŠāļ 19 āļāļāļāļĒ (A2-S2) āļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ
āļŠāļēāļĢāļ° āđāļāļĒāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļāđāļāļāļ§āļāđāļ§āļĨāļē 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē āļāļāđāļ āļ.āļĻ. 2546 â
āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553 āļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļŠāļāļāļŠāļ āļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A2)
(āļāļ§āļēāļĄāļ=166, āļĢāļāļĒāļĨāļ° 25.34) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ (B2) (āļāļ§āļēāļĄāļ = 118,
āļĢāļāļĒāļĨāļ° 18.02) āļŠāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (R2) āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S2) (āļāļ§āļēāļĄāļ = 1, āļĢāļāļĒāļĨāļ° 0.15)
āļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ āļŠāļēāđāļŦāļāļāļāļēāđāļŦāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĒāđāļāļŠāļāļāļĨāļēāļāļāđāļĢāļ āđāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļāļ§āļ 7 āļāđāļĨāļ§ āđāļāļĄāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ§āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļĒāđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢ
āđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļ§āļĒāļāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāđāļĄāļŠāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļāļāļāļēāļāļŠāļāļāļāļāļāļĒāđāļĢāļāđāļĨāļ§āļāļāļāļĒāļāļāļ§āļĢ
āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ āđāļāđāļ āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D2) āđāļĨāļ°
āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2)
āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (R2) āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S2) āļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ
āļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļĄāļ§āļēāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āļāļāđāļāļāđāļāļĢāļēāļ° āļāļāļŠāļāļāļāļāļāļĒāļĒāļ
āđāļĄāđāļāļāļāļāļāļĢāļ āđāļĨāļ°āļŦāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĻāļĒāļāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.3 āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ (A2-S2) āđāļāđāļāļāđāļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļ
60
āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 2
āđāļāļāļ āļēāļāļ 4.2 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis)
āļāļēāļāđāļāļāļ āļēāļāļ 4.2 āļĄāļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 19 āļāļāļāļĒ āļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĒāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map analysis) āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ
61
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.4 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ
āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
Ci Co
A2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 3 1 2 B2 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 7 5 2 C2 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 7 3 4 D2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 1 0 1 E2 āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 9 4 5 F2 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 5 0 G2 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1 0 1 H2 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2 1 1 I2 āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 1 0 1 J2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 4 1 3
K2 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
1 0 1
L2 āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 2 2 0 M2 āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 1 0 1 N2 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2 1 1 O2 āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 2 1 1
P2 āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
3 1 2
Q2 āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 3 3 0 R2 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 3 1 2 S2 āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 1 0 1
āļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāļ : D āļāļ Density, Ci āļāļ In-degree Centrality āđāļĨāļ° Co āļāļ Out-degree Centrality
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.4 āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ (D=9) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ
āđāļāļĄāļāļ (B2) āđāļĨāļ°āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) (D=7) āļŠāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļ
āļ āļĄ (D2) āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ (G2) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I2) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļ
āļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (K2) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ (M2) āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S2) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄ
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āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (D=1) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) āļĄāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļāļ§āļ 9 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) 2) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļ
āđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) 3) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I2) 4) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (L2) 5) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ (M2) 6)
āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (N2) 7) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ (O2) 8) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q2) 9)
āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (R2) āđāļāļāļāļ°āļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D2) āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ (G2) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I2) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (K2)
āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ (M2) āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S2) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāđāļāļĒāļ 1
āļāļāļāļĒ āļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (B2) āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (N2) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļ
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļ
āļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) āļāļāļāļēāđāļŦāļāļāļāļĒāđāļŦāļĨāļēāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļē (In-degree Centrality:Ci) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (B2) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ
āļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Ci=5) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļ (E2) (Ci=4) āļŠāļ§āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄ
āđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (D, G, I, K, M āđāļĨāļ° S) āļĄ
āļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Ci=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ
(B2) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļē (A2) 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D2) 3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (H2) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (J2) āđāļĨāļ° 5) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļ
āļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (P2) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (E2) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļē
āļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A1)
2) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) 3) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) 4) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (R2) āđāļĨāļ° 5)
āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S2 āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āđāļĨāļ°
āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (D, G, I, K, M āđāļĨāļ° S) āļĨāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ
āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ (Out-degree Centrality:Co) āļāļāļ§āļē
āļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E2) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Co=5)
āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C2) (Co=4) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) āļĄ
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āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (Co=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
(E2) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļ
āļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) 2) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (L2) 3) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ (O2) 4) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q2)
āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (R2) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F2) āđāļĄāđāļāļŠāļāļāļĨāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
āļŠāļĢāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ
āļāļēāļāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 1 āđāļĨāļ° 2 āļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ
āđāļĨāļ§āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 3 āđāļāļāļāđāļāļāļ āļēāļāļāļāđāļāļ
āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 3
āđāļāļāļ āļēāļāļ 4.3 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ
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āļāļēāļāđāļāļāļ āļēāļāļ 4.3 āļĄāļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 25 āļāļāļāļĒ āļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĒāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map analysis) āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.5 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ
āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
Ci Co
A3 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 5 3 3 B3 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 7 5 2 C3 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 7 3 4 D3 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 1 0 1 E3 āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 9 5 4 F3 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 5 0 G3 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1 0 1 H3 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 2 2 I3 āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 1 0 1 J3 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 4 1 3
K3 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
1 0 1
L3 āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 2 2 0 M3 āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 1 0 1 N3 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2 1 1 O3 āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 2 1 1
P3 āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
3 1 2
Q3 āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 3 3 0 R3 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 3 0 3 S3 āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 1 0 1 T3 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 2 1 1
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
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āļŦāļāļēāđāļāļ Ci Co
U3 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 2 2 1 V3 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 1 0 1 W3 āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 1 0 1 X3 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ 2 1 1 Y3 āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ 2 1 1
āļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāļ : D āļāļ Density, Ci āļāļ In-degree Centrality āđāļĨāļ° Co āļāļ Out-degree Centrality
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.5 āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E3) āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ (D=9) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ
āđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (B3āđāļĨāļ°C3) (D=7) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ
āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļ
āļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ(D3,
G3, I3, K3, M3, S3, V3 āđāļĨāļ°W3) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (D=1) āļāļāļ
āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E3) āļĄāļāļāļāļĒāļāļ āđ āđāļāļēāļĄāļēāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļŦāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļ āđ āļĄāļēāļāļāļŠāļ āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļ 9 āļāļāļāļĒāđāļāđāļ 1) āļĢāļēāļāļē
āļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C3) 2) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F3) 3) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I3) 4) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄ
āļāļāļāļēāļĢ (L3) 5) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (M3) 6) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ (N3) 7) āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻ
āļĒāļēāļ (O3) 8) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q3) 9)āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (R3) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒ āļāļēāļĢāđāļāļ
āđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ(D3) āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ(G3) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ(I3) āļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ(K3) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ(M3) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ(S3)
āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (V3) āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (W3) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļ
āļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļē (In-degree Centrality:Ci) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (B3,E3 āđāļĨāļ° F3)
āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Ci=5) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāļāļāļē āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ(A3, C3 āđāļĨāļ° Q3) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄ
āđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļ
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āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (D3, G3,I3, K3, M3, R3,S3,V3āđāļĨāļ°W3 ) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Ci=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ
(B3) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A3) 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D3) 3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļ
āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (H3) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (J3) 5)āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (P3) āļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°
āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ(E3)āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1)
āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C3) 2) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I3) 3) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (M3) 4) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ
(N3) 5) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (R3) āļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļāļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļāļāļĒ
āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F3) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ
āđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A3) 2)āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C3) 3)
āļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E3) 4) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (R3) 5) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ (S3) āļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ
āļāļēāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ
āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļ
āļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āđāļĨāļ°
āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (D3, G3,I3, K3, M3, R3,S3,V3āđāļĨāļ°W3) āļĨāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļē
āļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ (Out-degree Centrality:Co) āļāļāļ§āļē
āļāļāļāļĒāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (C3 āđāļĨāļ° E3) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ
āļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Co=4) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢ
āļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (A3,J3 āđāļĨāļ° R3) (Co=3) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (F3, L3,āđāļĨāļ°Q3) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
āđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Co=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āđāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ
4 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1)āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (E3) 2)āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F3)
3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (H3) 4) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q3) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
āđāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 4 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F) 2)
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (L) 3) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ (O) āđāļĨāļ° 4) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢ
āļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (F,LāđāļĨāļ°Q) āđāļĄāđāļāļŠāļāļāļĨāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
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4.2 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
4.2.1 āļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Semi-Structured
Interview)
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 1 -āđāļāļāļāļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē (āļāļāđāļ 2546) āļĄāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļ āđ āļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ āļāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļ 13 āļāļāļāļĒ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.6 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1
āļāļāļāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
1.āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 8 66.67 11.59 2.āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 7 58.33 10.14 3.āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 5 41.67 7.25 4.āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 7 58.33 10.14 5.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 10 83.33 14.49 6.āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 7 58.33 10.14 7.āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 6 50.00 8.70 8.āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 2 16.67 2.90 9.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 5 41.67 7.25 10.āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 3 25.00 4.35 11.āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 3 25.00 4.35 12.āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ 2 16.67 2.90 13.āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
4 33.33 5.80
āļĢāļ§āļĄ 69 100.00 āļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāļ : āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļāļ§āļāļāđāļŦāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļŦāļĄāļ 12 āļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļēāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļĨāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļ āļāļŦāļĄāļ (69) āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.6 āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (āļāļ§āļēāļĄāļ = 10, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 14.49) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļĢāļēāļāļē
68
āļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ=8, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ=11.59) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ āđāļĨāļ° āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ=2, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ=2.90)
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 2 - āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ āļĨ āđ āļĨ āđāļāđāļĢāļāļāļāļēāļ āđ āļĨ 19 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.7 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ 1.āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ 7 58.33 8.86 2.āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ 7 58.33 8.86 3.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 8 66.67 10.13 4.āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
7 58.33 8.86
5.āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ 2 16.67 2.53 6.āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 4 33.33 5.06 7.āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 2 16.67 2.53 8.āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 5 41.67 6.33 9.āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ 6 50.00 7.59 10.āļāļāđāļ 1 8.33 1.27 11.āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 2 16.67 2.53 12.āđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 3 25.00 3.80 13.āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 6 50.00 7.59 14.āļĢāļāđāļāđāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 33.33 5.06 15.āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ 4 33.33 5.06 16.āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 3 25.00 3.80 17.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļāļ āļĄāļ āļēāļ
2 16.67 2.53
18.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 5 41.67 6.33 19.āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 1 8.33 1.27 āļĢāļ§āļĄ 79 100.00
69
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.7 āļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 10.13) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 7, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 8.86) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āļāļāđāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 1, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 1.27) āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 3 - āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āđ 10 13 āđāļāļ§āđāļāļĄ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.8 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.8 āļāļāļ§āļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļ āđāļ
āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 13.11) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē āđāļāđāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļĄāļēāļāļāļ
āđāļāļ§āđāļāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
1.āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 33.33 6.56 2.āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļĄāļēāļāļāļ 2 16.67 3.28 3.āļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 41.67 8.20 4.āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 6 50.00 9.84 5.āđāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ 5 41.67 8.20 6.āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 2 16.67 3.28 7.āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 6 50.00 9.84 8.āļĄāđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 4 33.33 6.56 9.āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļ 8 66.67 13.11 10.āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 5 41.67 8.20 11.āļĄāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ 6 50.00 9.84 12.āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ 3 25.00 4.92 13.āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ 5 41.67 8.20 āļĢāļ§āļĄ 61 100.00
70
āļāļ§āļēāļĄāļ = 6, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 9.84) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāļĄāļēāļāļāļ āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 2, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 3.28)
4.2.2 āļāļĨāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āđāļāļāļĄāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļ (Structured Interview)
āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1
āđāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļāļāļŦāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļāļ āļāļāļ§āļē
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 1 -āđāļāļāļāļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē (āļāļāđāļ 2546) āļĄāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļ āđ āļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ āđāļāļĢāļāļāļ āļĄāļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 13 āļāļāļāļĒāđāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.9 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ
āļāļāļāļĒ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
A1 1.āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 10 83.33 11.36 B1 2.āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 8 66.67 9.09 C1 3.āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 6 50.00 6.82 D1 4.āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 9 75.00 10.23 E1 5.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 11 91.67 12.50 F1 6.āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 9 75 10.23 G1 7.āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 7 58.33 7.95 H1 8.āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 6 50.00 6.82 I1 9.āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 7 58.33 7.95 J1 10.āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 3 25.00 3.41 K1 11.āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 4 33.33 4.55 L1 12.āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ 2 16.67 2.27 M1 13.āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļ
āļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 6
50.00 6.82 āļĢāļ§āļĄ 88 100.00
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āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.9 āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (āļāļ§āļēāļĄāļ = 11, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 12.50) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 10, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 11.36) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 2, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 2.27) āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ (A1-M1) āđāļāđāļāļāđāļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļ
āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļĻāļ 4
āđāļāļāļ āļēāļāļ 4.4 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
āļāļēāļāđāļāļāļ āļēāļāļ 4.4 āļāļāļ§āļē āļāļāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ (A4-M4) āļāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļ āļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĒāđāļ Concept map analysis āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ
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āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.10 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ Ci Co
A4 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 2 0 2 B4 āļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 4 4 0 C4 āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 1 0 1 D4 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 5 5 0 E4 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 3 2 1 F4 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1 0 1 G4 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 2 0 2 H4 āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ 2 0 2 I4 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 4 1 3 J4 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2 1 1 K4 āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 1 0 1 L4 āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ 0 0 0
M4 āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
3 2 1
āļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāļ : D āļāļ Density, Ci āļāļ In-degree Centrality āđāļĨāļ° Co āļāļ Out-degree Centrality
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.10 āļāļāļ§āļēāđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļ§āļē
āļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (D4) āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ (D=5) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (B4) āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (I4) (D=4) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (L4)
āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (D=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (D4) āļĄ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
(E4) 2) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ (G4) 3) āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ (H4) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ
(I4) āđāļĨāļ° 5) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (M4) āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒ
āļāļ āđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
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āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļē (Centrality In-degree:Ci) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (D4) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Ci=5) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē
āļāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (B4) (Ci=4) āđāļĨāļ°āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļāļāļ (A4, C4, F4, G4, H4, K4 āđāļĨāļ° L4) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ
āđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Ci=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ (D4) āđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļ
āļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 5 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (E4) 2) āļāļēāļĢāļāļāļ
āļāļĨāļēāļĒāļāļ (G4) 3) āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ (H4) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (I4) āđāļĨāļ° 5) āļāļēāļĢ
āļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (M4) āļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļāļĨāļ§āļāļŠāļāļāļĨāđāļŦ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļāļāļ (A4, C4, F4, G4, H4, K4 āđāļĨāļ° L4) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ
āļāļĢāļ°āļāđāļ§āđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ (Centrality Out-degree:Co) āļāļāļ§āļē
āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (I4) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Co=3) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē
āļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ (A4, G4 āđāļĨāļ° H4)
(Co=2) āđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (B4,
D4 āđāļĨāļ° L4) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (Co=0) āļāļāļ
āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (I4) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 3
āđāļ 1) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āđāļĨāļ° 3) āļāļēāļĢ
āļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āđāļāļāļāļ°āļāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (B4, D4 āđāļĨāļ° L4) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļŠāļāļāļĨāļāļ
āļāļāļāļĒāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
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āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 2 - āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.11 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°
āļŠāļĄāļāļāļ A2 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 7 58.33 7.70 B2 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ 9 75.00 9.89 C2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 8 66.67 8.79 D2 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 8 66.67 8.79 E2 āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ 3 25.00 3.30 F2 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 4 33.33 4.39 G2 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 4 33.33 4.39 H2 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 7 58.33 7.70 I2 āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ 7 58.33 7.70 J2 āļāļāđāļ 1 8.33 1.09 K2 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 4 33.33 4.39 L2 āđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 3 25.00 3.30 M2 āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 7 58.33 7.70 N2 āļĢāļāđāļāđāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 33.33 4.39 O2 āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ 3 25.00 3.30 P2 āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 3 25.00 3.30 Q2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļāļ āļĄāļ āļēāļ 3 25.00 3.30 R2 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 4 33.33 4.39 S2 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 2 16.67 2.19
āļĢāļ§āļĄ 91 100.00 āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.11 āļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 9, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 9.89) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē āđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 8.79) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 8.79) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āļāļāđāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 1, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 1.09)
75
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ 3 - āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.12 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āđāļĨāļ°āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ āļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒ āļāļēāļĢāļāļāđāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 2 āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āđāļāļ§āđāļāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒ
āļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
A3 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 5 41.67 6.94 B3 āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļĄāļēāļāļāļ 4 33.33 9.72 C3 āļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 41.67 6.94 D3 āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 7 58.33 9.72 E3 āđāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ 5 41.67 6.94 F3 āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 2 16.67 2.78 G3 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 7 58.33 9.72 H3 āļĄāđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 5 41.67 6.94 I3 āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒ 6 50.00 8.33 J3 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 7 58.33 9.72 K3 āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ 9 75.00 12.50 L3 āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ 4 33.33 5.57 M3 āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ 6 50.00 8.33
āļĢāļ§āļĄ 72 100.00
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.12 āļāļāļ§āļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 9, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 12.50) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē āđāļāđāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 7, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 9.72) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ āđāļāđāļ āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 2, āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ = 2.78)
76
āļāļĢāļ°āđāļāļāļāđāļāļĄāđāļāļĄ - āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āđāļāļāļēāđāļāļ§āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļ 10 āļāļēāļāļŦāļāļēāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļĄāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĄāđāļāļĄ
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļ āļāļĨāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĄāđāļāļĄ āđāļāļāļāļāļēāļĢāļēāļ
āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.13 āđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē
āļĨ āļēāļāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄ āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļ
āđāļŦāļāļāļ§āļĒ āđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ°
1. Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļ
4 33.33 8 66.67
2. Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ
4 33.33 8 66.67
3. āļĢāļāđāļāļ Charter / Commuter āļāļ°āļĄāļĄāļēāļāļāļ 7 58.33 5 41.67 4. āļāļ 10āļ āļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđ āļāļāļ Low cost
airline āđāļĨāļ° Full service airline āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
11 91.67 1 8.33
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.13 āļāļāļ§āļē āļāļāļāļ§āļēāļĄāļ 1 âLow cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄ
āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļēāđāļŦāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļâ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
(āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ° = 66.67) āļāļāļāļ§āļēāļĄāļ 2 âLow cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄ
āļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļâ āļāļāļ§āļēāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
(āļāļ§āļēāļĄāļ = 8, āļĢāļāļĒāļĨāļ° = 66.67) āļāļāļāļ§āļēāļĄāļ 3 âāļĢāļāđāļāļ Charter / Commuter āļāļ°āļĄāļĄāļēāļāļāļâ
āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāđāļŦāļāļāļ§āļĒ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 7, āļĢāļāļĒāļĨāļ° = 58.33) āđāļĨāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļ 4 âāļāļ 10āļ āļāļ°āļĄ
āļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđ āļāļāļ Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļâ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļŠāļ§āļāđāļŦāļāđāļŦāļāļāļ§āļĒ (āļāļ§āļēāļĄāļ = 11, āļĢāļāļĒāļĨāļ° = 91.67)
77
4.3 āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map)
āļāļēāļ āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 3 āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 4 āđāļĄāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ
āļāļēāļĄāļēāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 3 āđāļāļāļāļ
āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ 5
āđāļāļāļ āļēāļāļ 4.5 āđāļŠāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
āļāļēāļāđāļāļāļ āļēāļāļ 4.5 āļĄ āļāļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ 22 āļāļāđāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļĄāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļĒāđāļ Concept map analysis āđāļāļĒāļ§āļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ āļāļāļāļēāļĢāļēāļ
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āļāļēāļĢāļēāļāļ 4.14 āđāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļ Ci Co
A āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 5 3 3 B āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 9 8 1 C āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 7 4 3 D āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 1 0 1 E āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 9 5 4 F āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 5 0 G āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1 0 1 H āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 3 1 I āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 1 0 1 J āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 4 1 3
K āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
1 0 1
L āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 2 2 0 M āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 1 0 1 N āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2 1 1 O āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 2 1 1
P āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
3 1 2
Q āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 3 3 0 R āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 3 0 3 S āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 1 0 1 T āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 3 1 2 U āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 3 2 2 V āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 1 0 1 W āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 1 0 1 X āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ 2 1 1 Y āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ 2 1 1 Z āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ 0 0 0
āļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāļ : D āļāļ Density, Ci āļāļ In-degree Centrality āđāļĨāļ° Co āļāļ Out-degree Centrality
79
āļāļēāļāļāļēāļĢāļēāļāļ 4.14 āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļ (Density) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļ
āļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (B āđāļĨāļ°E) āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļŠāļāļāļŠāļ
(D=9) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C) (D=7) āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (Z) āđāļāļāļāļāļāļĒāļ
āļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ (D=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒ B āđāļĨāļ° E āļĄāļāļāļāļĒāļāļ āđ āđāļāļēāļĄāļē
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļŦāļĢāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļĄāļēāļāļāļŠāļ āđāļāļāļāļāļēāļ āļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ
āđāļāļĄāļāļāļāļ (B) āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļ 9 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļ
āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A) 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D) 3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļ
āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (H) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (J) 5) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (L) 6) āļāļēāļĢ
āļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (P) 7) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q) 8) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ (T)
9) āđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (U) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E) āļĄāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļ 9 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ (C) 2)
āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F) 3) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ (I) 4) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (M) 5) āļ āļĒ
āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ (N) 6) āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (O) 7) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ (P) 8) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ
(Q) 9)āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (R) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (Z) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāļĄ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļāļēāđāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļē (In-degree Centrality:Ci) āļāļāļ§āļēāļāļāļāļĒ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ (B) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Ci=8)
āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ āļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (E āđāļĨāļ° F) (Ci=5)
āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢ
āļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļāđāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (D, G,I,
K, M, R,S,V,W āđāļĨāļ° Z) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Ci=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļ
āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ (B) āđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļēāļāļ§āļ 8 āļāļāļāļĒ
āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (A) 2) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ (D)
3) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ (H) 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ (J) 5) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ (P) 7) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ (T) 8) āđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ (U) āļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļāļāļ°āļŠāļāļāļĨāđāļŦāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āļāļāļēāļĢāđāļāļ
āđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°
āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (D, G,I, K, M, R,S,V,W
80
āđāļĨāļ° Z) āļĨāļ§āļāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļ (Out-degree Centrality:Co) āļāļāļ§āļē
āļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ (E) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ (Co=4) āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē
āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄ
āļāļēāđāļāļĒāļ (A, C, J āđāļĨāļ° R) (Co=3) āđāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ
āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (F, L,Q āđāļĨāļ° Z) āļĄāļĢāļ°āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļ
āļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāđāļāļēāļāļāļĒāļāļŠāļ (Co=0) āļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ
āļāļēāļāļ§āļ 4 āļāļāļāļĒāđāļāļāļāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ (F) 2) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ (L)
3) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ (O) āđāļĨāļ° 4) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ (Q) āđāļāļāļāļ°āļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ (F,L,Q āđāļĨāļ° Z)āđāļĄāđāļāļŠāļāļāļĨ
āļāļāļāļāļāļĒāļāļāđ āļāļĢāļ°āļāđāļāļāļēāļĢāļēāļ āļāļāļāļēāđāļŦāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļŠāļ
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āļāļāļ 5
āļāļāļŠāļĢāļ
āđāļāļāļāļāļēāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļēāļĄāļēāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļ§āļāļāļāļāļ
āļāļāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđ āļāđāļāļāļāļ āļāļēāđāļŦāđāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄ āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļāļāļāļāļāđāļāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļĄāļēāļāļāļ āļāļ§āļĒāđāļŦāļāļāļĨāļāļāļāļĨāļēāļ§ āļāļ§āļāļĒ
āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļĻāļāļēāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļāļāļ āđāļāļĢāļāļāļēāļāļ§āļāļĒāļāļāļāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļ 1) āļĻāļāļĐāļē
āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 2) āļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° 3) āļāļāļŦāļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļĢāļāļāļēāļāļ āđāļāđāļāđāļāļ§āļāļ āļāļĪāļĐāļ āđāļāļĢāļāļāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļāļ§āļāļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āđāļāđāļ āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°
āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļ āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢ
āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĪāļĐāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļŠāļēāļŦāļĢāļāđāļāļĢāļāļāļĄāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) āļāļēāļĢ
āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļāļāļŠāļ āļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ (PEST Analysis) āđāļĄāđāļāļĨāļāļĨāļāļāļāđāļāļĨāļāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ 5
āļāļĢāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāđāļāļāļĢ (Porterâs 5 Competition Force Model) āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ
(Delphi Technique) āđāļĨāļ° āđāļāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept map)
āļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āđāļāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 2 āļŠāļ§āļ āļāļ 1) āļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļ
āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļ āđ āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļēāļŠāļāļāļāļāļ āđāļāļāļ§āļ 7 āļāļāļāļēāļ
āļĄāļē āļāļāđāļ āļ.āļĻ.2546 āļāļāļāļāļāļāļāļāļ āđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) āļāļāļĄāļāļēāļ§
āļāļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļāđāļŦāļĨāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 3 āđāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦāļĄāļēāđāļāļāļāļĨāļĄāļāļ§āļāļĒāļēāļāļāļĻāļāļĐāļē āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļ
āļĻāļāļĐāļēāļŠāļ āļēāļ§āļ°āđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļŦāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļĨāļ āļēāļ āļāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļ
āļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļāļāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļ āļēāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ (PEST Analysis)
āđāļĨāļ° āļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄ (Five Force Analysis) 2) āļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄ
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āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi technique) āļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ 2 āļĢāļāļ āđāļĨāļ§āļāļēāļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļ 2 āļŠāļ§āļāļĄāļēāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļĒ
āļāļēāļ āđ āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ (Concept Maps)
5.1 āļŠāļĢāļāļŠāļēāļĢāļ°āļŠ āļēāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļēāļ
5.1.1 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 2) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 3) āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 5) āļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 6) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 7) āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 8) āļāļēāļĢ
āļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 9) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 10) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 11) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒ
āđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 12) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 13) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 14)
āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 15) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 16) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
17) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 18) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 19) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 20) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ
21) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 22) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 23) āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
24) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ 25) āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ āđāļĨāļ° 26) āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļ
āđāļāļĢāļāļāļāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļāļ§āļē āđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļāļĨ
āļŦāļĢāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĄāļ
āļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāđāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āđāļĨāļ°āļŦāļēāļ
āļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļŦāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļ āļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļ āļēāļāļĢāļ§āļĄ āļāļāļ§āļē āļĄ 7 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨāļēāļāļāļāļāđāļāđāļ āļ āļēāļ§āļ°
āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ
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5.1.2 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļāļāļēāļāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļēāļāļ§āļ 19 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄ
āļāļāļĢāđāļ āļ 3) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē) 4) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļ
āļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 5) āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ 6) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 7) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 8)
āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 9) āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ 10) āļāļāđāļ 11) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļ
āļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 12) āđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 13) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 14) āļĢāļāđāļāđāļāļāļĄāļāļāļāļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 15) āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ 16) āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 17) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļē
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļāļ āļĄāļ āļēāļ 18) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āđāļĨāļ° 19) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļ§āļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨāļēāļāļ
āļāļāļĄ 7 āļĨ āđ āļĨ āđ
āļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āļĢāļēāļāļē
āļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ
āđāļāļāļ 10
āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļāļ 10 13 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ
āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2) āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļĄāļēāļāļāļ 3) āļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 4) āđāļāļāđāļŠāļĢ
āļāļēāļĢāļāļē 5) āđāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ 6) āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 7) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
āđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 8) āļĄāđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 9) āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒ 10)
āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 11) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ 12) āļĄāļāļēāļāļ§āļ
āļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ 13) āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļ
āļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļ§āļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĄ 6
āļĨ āđ āļĨ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°
āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļ āđ
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5.1.3 āđāļāļ§āđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ (āļāļ
10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē)
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļāļāļ§āļē
āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄ
āļĢāļāđāļāļ āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ āđāļĄāļāļĢāļāđāļāļēāļŦāļēāļāļ āđāļāļĒāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļŦāļĢāļāļāļ
āļāļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āļāļĨāļēāļ§āļāļāļĄāļāļĨāļĄāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāđāļāļāļāļĨāļĄ
āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ§āļĒ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŦāļāļēāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļē
āļĨāļē āđāļĨāļ°āļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ āļĄāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļĨāļ āđ āđāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ
āđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļŦāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
5.1.4 āļāļ āļāļĢāļēāļĒāļāļĨ
āļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļēāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļ
āđāļĨāļāļāļēāļāđāļāļĢ āđāļāļāđāļ (Alessandro Cento, 2552) āļāđāļāđāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļāđāļāļ 3 āļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđ āđāļāđāļ 1) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ (Full- service carrier
or FSC) 2) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē (Low-cost carrier or LCC) 3) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļē
(Charter carrier or CC) āđāļĨāļ°āļāļĒāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļ āđ āđāļāđāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ
(Air Taxi Service Airline) āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ (commuter air carrier)
āļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĒāļāļāļāļ§āļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļāđāļĄāđāļāļāđāļāļāđāļāļāļēāļ° āđāļāļāļ°āļĄ
āļĨāļāļĐāļāļ°āļāļŠāļĄāļāļŠāļēāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļĄāļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ āļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļ
āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļēāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļāļāļĒ
āļŦāļāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ
āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāļāļĨāļĒāļāļāļĒāļāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļ°āđāļāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ
āļāļāļāļ§āļĒ āļāļ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āđāļĨāļ°āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļ 10 āļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļ
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āđāļāļ§āđāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļē āđāļāļ§āđāļāļĄāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāļāļāļĨāļāļ
āļāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļāđāļŦāļāđāļāļāļēāļāļāļāļāļĒāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ
āđāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ āļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāļĄāļĨāļāļĐāļāļ°āđāļāļāļĨāļāļāļŠāļĄāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļ āđāļāđāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
āļāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĒāļāļāļāļāļāļĄāļĨāđāļāļĄāđāļāļĄ āļāļ āļāļĨāļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļāļ°āđāļĄ
āđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļŠāļēāļŦāļĢāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāļŦāļĢāļāļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ
5.2 āļāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļāļŠāļĢāļĢāļ
1. āļāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨ
āđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļ°āļāļāļ§āļē āļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāļ
āļāļēāļĄāļēāļĻāļāļĐāļēāļĄāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļ āļāļēāļāļāļāļĄāļĨāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĒāļēāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŦāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāļāļāļĄāļĨ āļāļēāđāļŦāļāļāļāļāļāļŦāļēāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļŦāļĨāļāļāļĄāļē āđāļĨāļ°āļāļ§āļĒāļāļēāļāļ§āļāļāļāļĄāļĨāļāļĄāļēāļāļāļāļĨāļēāļāļēāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĒāļāđāļĒāļ°āļāļāļĄāļĨāđāļŦāļāļāļāļāļ āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļēāđāļāļāļāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļĄāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļāļĄāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļ
2.āļāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
āđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāļēāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĄ āļāļēāļāļ§āļāļāļ 12 āļāļēāļ āđāļĨāļ°
āđāļāđāļĨāļāļāļāļāļāļ°āļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļāļ°āļāļāļāļĄāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļ āđāļāļāđāļŦ
āđāļāļāļāļĄāļĨāļāđāļāļĨāđāļāļĒāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļĢāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļ āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļāļāļāļēāļāļēāļĢ
āļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļāļĒāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļēāļāļŠāļ āđāļĨāļ°āļĄāļ āļēāļĢāļ°āļāļ§āļēāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļāļĄāļēāļ āļāļēāđāļŦāđāļāļ
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļŦāļēāđāļāļāļēāļĢāđāļāļēāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ āļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļēāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļāļēāđāļāđāļĄāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§āļāļ āļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāļĒāļāļāļĒāđāļāļāļāļ°āđāļĢāļĒāļ āļāļēāđāļŦāđāļ§āļĨāļēāļāļē
āļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļĄāļāļĢāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļēāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļāļĨāļēāļāļē āđāļĄāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢ
āļāļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļŦāļāļāđāļ§ āļāļāļāļāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĢāļāđāļāļĨāļĒāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ āđāļāļāđāļŦāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļ
āļŠāļēāđāļĢāļāļĨāļĨāļ§āļāļāļēāļĄāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļ§āļēāļāđāļ§
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5.3 āļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āđāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ
1) āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļēāļāļāļāļĄāļĨ
āļāļāļĒāļ āļĄ āļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļāļāļĒāļāļāļ°āđāļāļēāļĄāļēāļĄāļāļāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļ
āđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° (Content Analysis) āļāļēāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļēāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļ
āđāļŦāļĨāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļ§āļ 3 āđāļŦāļĨāļ āļāļēāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļēāļāļ§āļ 153 āļāļēāļ§ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļ
āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āļāļēāļāļ§āļ 68 āļāļēāļ§ āđāļĨāļ° āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦāļāļēāļāļ§āļ 276 āļāļēāļ§
āđāļāļĒāļāļĒāđāļāļāļ§āļāđāļ§āļĨāļē 7 āļ 2546 â 2553 (āļĄāļāļāļēāļĒāļ āđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļĢāļāļāļāđāļ āļāļ§āļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļ
āļ§āļ§āļāļāļēāļāļēāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļēāļ āļāļāļāļĨāļēāļĒāļĄāļē
āđāļāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
2) āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĄāļ āļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ
āļāļāļāļāļāđāļāļŠāļāļāļēāļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāđāļ
āđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ (Delphi technique) āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ 2 āļĢāļāļ āļāļ
āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļāļĒāđāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļēāļāļ āđāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļĢāļāļāļāđāļāļāļ§āļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļ āđ āļ
āđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļāļāļēāļāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļŦāļĢāļāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļ āđ āđāļāļāļāļ°āđāļāļāļĢāļēāļāļĄāļĄāļĄāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļĒāļēāļāđāļĢ
87
āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļ
āļŦāļāļāļŠāļ
[1] āļāļēāļāļāļē āļāļĨāļāļ§āļĨāļēāļ 2539. āļŠāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ,āļāļĢāļāđāļāļāļŊ,āļāļŠāļāļŠāđāļāļāđāļāļāļĢ. [2] āļāļāļāļāļē āļāļāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļĢāļāļĪāļĐāļ āļāļ§āļāļāļŠāļāļĢāļē 2540. āļĢ āļēāļĨāļāļŦāļāļāļĻāļāļ§āļĢāļĢāļĐ
āļĻāļēāļŠāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļĒāļēāđāļāļĒāļĒāļĻāļŠāļĄāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļāļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
[3] āļāļāļāļē āļĢāļāļĐāļāļĨāđāļĄāļāļ 2535. āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāđāļāļāļāļāļ§āļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāđāļĒāļāļēāļĒ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
[4] āļāļāļāļāļāļ āđāļāļāļĢāļāļāļāļĢ 2552. āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļāļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ. [5] āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē 2548. āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļāļĢāļŠ
āđāļāļāļ āļāđāļāļ. [6] āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē 2551. āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļĻāļāļĒāļŦāļāļāļŠāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒ. [7] āļāļĢāļēāļ āļāļāļāļāļē 2529. āđāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļ§āļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē, āļāļāļāļēāļ, āļāļāļ°āļĻāļāļĐāļē
āļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļŠāļāļāļĨāļēāļāļāļĢāļāļāļĢ. [8] āļāļĢāļāļ āļāļāļāļ°āļāļāļ 2548. āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļāļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļ
āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ. [9] āđāļŠāļĢ āļĨāļēāļāđāļĢāļāļ 2532. āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļē āđāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļĢ
āļŠāļāļāļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļē āļŦāļāļ§āļĒāļ 1 â 7āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļŠāđāļāļāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļēāļāļĢāļēāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļāļ§āļāļāļĄāļ.
[10] Alessandro Cento 1987. The Airline Industry Challenges in the 21st Century,
Segrate, Physica-Verlag Heidelberg.
88
[11] Bryman Alan 2001. Social Research Methods, Oxford, University Press. [12] George Radnoti 2002. Profit Strategies for Air Transportation, New York,
McGrow-Hill. [13] Porter ,M.E. 1980. Competitive Strategy, New York, Free Press. [14] R E G Davies 1997. Airlines of Asia since 1920, London, Amadeus Press. [15] R. Duane Ireland, Robert E. Hoskisson & Michael A. Hitt 2009. The
Management of Strategy Concepts and Cases, South-Western, Cengage Learning.
[16] Robert M. Kane & Allan D. Vose 1987. Air Transportation, United Stage of
America, Kendall/Hunt Publishing Company. [17] Stephen Shaw 1999. Airline Marketing and Management, Hampshire , Ashgate
Publishing Limited.
āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļ [18] āļāļēāļāļ āļāļĢ āļĄāļŦāļēāļŠāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ§āļĢāļ°āļĒāļāļ āļ§āļĢāļŠāļāļŦ 2551. āļāļāļāļĒāļŠāļ§āļāļāļŠāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĄāļāļĨāļāļ
āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāđāļĨāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļ§āļāļĒāļĻāļēāļŠāļāļĢāļēāļāļāļāļ, āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ.
[19] āđāļāļĨāļĄāđāļāļĒāļĢāļ āđāļāļāļāđāļāļ§ 2550. āļ āļēāļāļĨāļāļĐāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļē
āļāđāļāļĻāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ. [20] āļāļĒāļāļē āļāļĢāļēāļĢāļāļĐ 2539. āļĢāļāđāļāļāļ āļēāđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĻāļāļĒāļ§āļāļĒāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļĒ. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
89
[21] āļ āļāļĢāļāļāļĐ āļŠāļāđāļāļĐāļĄ 2548. āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļĢāļĢāļāļĢ āđāļĨāļ°āļāļĻāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāđāļāļĻāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
[22] āļŠāļāļāļē āļāļĢāļāđāļŠāļāđāļĢāļāļ 2546. āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢ
āļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
[23] āļŦāļāļĒāļĢāļāļ āđāļāļĒāļĄāļāļĢāļāļāļēāļāļāļ 2552. āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ.
āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ. āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢ [24] āļĒāļāļāļĻāļāļ āļāļāļēāļŠāļ§āļŠāļ (2547). āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļĨāļĒāļāļ āđāļāļĄāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļĨāļēāļ.
āļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ, 15(1), 32-40. [25] āļāļĄāļ. āļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļāļĻāļĢāļāļĒāļāļĒāļē (2546). āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§. āļāļĢāļēāļŠāļēāļ
āļŠāļāļāļāļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ, 21(9), 22. āđāļ§āļāđāļāļ [26] ________ (2546).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [27] ________ (2546).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [28] ________ (2546).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [29] ________ (2547).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/
90
[30] ________ (2547).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [31] ________ (2547).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [32] ________ (2548).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [33] ________ (2548).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [34] ________ (2548).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [35] ________ (2549).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [36] ________ (2549).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [37] ________ (2549).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [38] ________ (2550).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [39] ________ (2550).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [40] ________ (2550).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/
91
[41] ________ (2551).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553, āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/
[42] ________ (2551).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [43] ________ (2551).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [44] ________ (2552).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [45] ________ (2552).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [46] ________ (2552).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [47] ________ (2553).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.bangkokbiznews.com/ [48] ________ (2553).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļāļāļĢāļāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.prachachat.net/ [49] ________ (2553).āļāļēāļ§āļĒāļāļāļŦāļĨāļ. āļ§āļāļāļāļāļāļāļĄāļĨ 23 āļĄāļāļāļēāļĒāļ 2553,
āļāļēāļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļĨāļ āđāļ§āļāđāļāļ www.manager.co.th/ [50] Renewal Associates (2003). PESTEL Analysis. Retrieved july 20, 2010. from
http://www.renwal.eu.com
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āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ
āļāļēāļ§āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļ āļēāļāļ§āļ 153 āļāļēāļ§
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 1 26 āļĄ.āļ. 2546 āļŠāļāļāļĒāļēāđāļāļāļāļ§āļĢāļ§āļ 4 āđāļāļāļāļŦāļēāļĒ 5 āļŦāļĄāļ āļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļ 2 1 āļ.āļ. 2546 āļāļāļ.āļĢāļāļāļēāļĢāļŠ āļāļāļāļāļāļāļĢāļ 1.4%āļĢāļēāļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āļĄ.āļ.āļĨāļāļŪāļ§āļ 47% 3 27 āļ.āļ. 2546 āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ 180 āļĨāļēāļ āđāļŦāļĄāđāļāļĢāđāļĄāļāđāļāļĒāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļŠ 4 6 āļĄ.āļ. 2547 āļāļāļŦāļāļĢāļēāļāļēāļāļ§āđāļŦāļĨāļāļāļāļāļ§āļēāļŠāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 5 14 āļĄ.āļ. 2547 "āļ§āļāļāđāļ" āļĢāļāđāļāļāđāļāļĢāļāđāļāļŠāļāļēāļĒāļāļ§ āļĢāļāļĄāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāļāļ 6 14 āļĄ.āļ. 2547 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļāļĢāļēāļāļēāļāļ§ '99 āļāļēāļ' āđāļāļē 8 āđāļāļāļ āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĨāļēāļāļāļ 7 15 āļĄ.āļ. 2547 āļāļāđāļāļĒāļāļ§āļē "āļāļēāļ āļŠāļēāļĢāļŠāļ" āļāļāđāļāļēāļāļāļāđāļāļŠāļāļēāļĒāđāļāđāļāļĒ 8 16 āļĄ.āļ. 2547 āđāļāļĢāđāļĨāļāļŦāļāļĢāļēāļāļēāļŠāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļŊ āđāļāļŠāđāļāđāļ āļ āļāļāļĄ.- āļŠāļāļāđāļāļĢ āđāļŦāļĨāļ 3,450 āļāļēāļ 9 12 āļ.āļ. 2547 "āļāļāļ" āļāļĨāļāļāļāļāļ-āļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļĒāļ§āļāļ āļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļēāđāļĢ 2 āļŦāļĄāļāļĨ. 10 8 āļĄ.āļ. 2547 āđāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāđāļŦāļĄāļāļŦāļāļēāļ-āļāļ. 11 20 āļĄ.āļ. 2547 "āđāļāļ§āļāļāļŠ" āđāļĨāļāļāļāļĄāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļē 12 10 āđāļĄ.āļĒ. 2547 āđāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļĢāļĒāļĨāđāļāļĄāļāļāđāļāļĢāļāļ āđāļĨāļāļĨāļāļāļēāđāļāđāļāļĒāļŦāļ§āļāļāļāđāļāļĒāļŠāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļāļ 13 13 āļ.āļ. 2547 āđāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļ-āļ āđāļāļāđāļāļĢāļĨāļĒāļāļ āļāļāļ. āđāļāđāļĢāļĒāļāļāđāļāļĒāļĒāļāđāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļ 14 15 āļ.āļ. 2547 āđāļāļāļāļāļ§āļāļ āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĨāļāļāļ 15 21 āļ.āļ. 2547 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĻāļāļāļĨāļēāļāļŠ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļēāļĒ"āļĄāļ§āļŠāļāļĄāļēāļĢāđāļāļāļāļ" 16 1 āļĄ.āļĒ. 2547 āļāļ§āđāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļĒāđāļĢāļ āļāļĢāļāļĄāđāļŠāļĢāļĄāđāļāļĢāļāļāļēāļĒāļĒāļāđāļāļĢāļŠāļāļĢāļāđāļāļāļŊ 17 16 āļĄ.āļĒ. 2547 āļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļ°āļāļ 18 18 āļĄ.āļĒ. 2547 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļĨāļāļāļĢāļ, āļāļĢāļāļēāļĢāļĄāļāđāļāļĨāļāļāļē, āļāļāļŠāļāļāļĨāļŊ-āļĄāļēāđāļāļē 19 19 āļĄ.āļĒ. 2547 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāđāļĨāļāļāļ āļĻāļ.āđāļāļĒāđāļ āļāļāđāļāļĢāļāļēāļĒāļāļ§āļāļēāļŠāļāļŠāļāļŠāļ§āļ 50% 20 24 āļĄ.āļĒ. 2547 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĒāļēāļĒāļāļēāļ āļŦāļĨāļāļāļāļāđāļĄāļāļ āđāļāļĄāļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄ 21 28 āļĄ.āļĒ. 2547 āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĒāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļ 22 8 āļ.āļ. 2547 āļāļ-āļŠāļāļāļāđāļāļĨāļ āļŠāļāļ§āļĒāļāļĢāļ' 'āļŠāļāļāđāļāļĢ' āđāļāļēāđāļĢāļāļāļāļĨāļāļāļē 18 āļāļĄ. āļāļāļāļāļŦāļāļēāđāļŦāļĄ
āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ 23 8 āļ.āļ. 2547 āļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĒāļĄāđāļāļāļāļ 20 āļ.āļ. 24 12 āļ.āļ. 2547 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄ āļ§āļāļāđāļāļāļĨāļĄāļĢāļēāļāļēāļŠāļĄāļēāđāļāļē āđāļ 700 āļāļēāļ 25 22 āļ.āļ. 2547 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢ āļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ āļĨāļ 3 āļāļāļŦāļ§āļāđāļāļŦāļāļāļāļĢāļāļ 26 27 āļŠ.āļ. 2547 āļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļēāļāļ§āļāļ ATTA āļŦāļ§āļāļāļ§āđāļĨāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 12 āļĨāļēāļāļāļ āļāļĨāļēāļāđāļāļē 27 7 āļ.āļĒ. 2547 āļāļ°āļĨāļāļēāđāļĨāļĒāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļ.āļāļ§āļēāļŦāļĄāļāļāļ
93
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 28 9 āļ.āļĒ. 2547 āļāļāļāđāļĄāļāļāđāļāļēāļāļāļ§āļāļĪāļ āļāļāļāļāļāļēāđāļāļāļāļ āļāļ.6 āđāļŦāļāļāļāļāđāļĄāļāļāđāļāļāļāđāļĄāđāļāļĒāļāļāļāļĢāļāļĪāļ
āļŦāļāļēāļ§ "āļŠāļāļāļĒāļē" āļĢāļāļāļŦāļāļāļŠāļāļāļāļāļĄāļāļēāļāļĄ āļāļāļāļ§āļāđāļāļĄāđāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāļāļ 29 25 āļ.āļĒ. 2547 āļŠāļāļēāļĒāļāļĄāļāļāļ 3 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļĄ āļāļāđāļāļāđāļāļāļĢāļŠāļāļāđāļāļĒāļāļ§āļāđāļ§āļĢāļĨ 30 6 āļ.āļ. 2547 āļāļāļ.-āđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļĄāļ āļŦāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ āļŪāļāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļĢāļ°āļ§āļāļŦāļ§āļāļāļ 31 7 āļ.āļ. 2547 āļāļāđāļ āļ-āļāļāđāļāļ āļāļāđāļŠāļāļāļēāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 1 āļ.āļĒ. āļĨāļĒāļŠāļĻāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āđāļāļĢāđāļĨāļ 32 9 āļ.āļ. 2547 āļāļēāđāļāļĒ āļŠāļāļāļāļ āļāļĒāļēāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ - āļāļāđāļāļĒ āļĢāļāđāļāļāļāđāļ 33 16 āļ.āļ. 2547 āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļĢāļāļēāļĢ "āļāļāđāļāļāļāļ" āļāļāđāļāļ§āļāļĨāļēāļ 34 14 āļ.āļĒ. 2547 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļĨāļāļĢāļĢāļĨāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĄ 35 15 āļ.āļĒ. 2547 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļŦāļĄāļāļāđāļāļĄ 20 āļāļ āđāļāđāļĢāļĒāļāļāļŦāļ§āļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļ 36 11 āļ.āļ. 2547 āđāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļĄāļ 4 āļāļāļāļĐāļ āļāļ§āļĒāļāļĢāļāļāđāļŦāļ āđāļĄāļāļĢāļēāļāļŦāļāļē āļ§āļāļāļĢāļāļāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĄāļāļĢāļāļ
āļāļĢāļāļāļāļāļēāļāđāļĨāļ 37 3 āļĄ.āļ. 2548 "āļāļāļāļāļāļē" : āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļĒāļēāļ§āđāļŦāļāļ 2547 38 8 āļĄ.āļ. 2548 āļāļāļ.āļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē āļāļāļāļāļāđāļĄāļāļāđāļāļāļ 39 11 āļĄ.āļ. 2548 āļāļāļāļĨāļēāļāđāļŦāļāļŪāļāļāļāļ - āđāļāļēāļŦāļĨ "āđāļāđāļĢāļĒāļāļ"āđāļāļāļāļ§ 1.5 āļŦāļĄāļāđāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļ 40 13 āļĄ.āļ. 2548 āļāļāđāļāļĒāļāļ§āļĄāļāļĐāļŠāļāļēāļĄāļĨāļāđāļŠāļāļāļēāļāļ āđāļāļ āļāļĄāđāļāļĒāļāđāļŦāļĄ-āđāļāļĒāļāļĢāļēāļĒāļāļāđāļāļĒāļĢāļēāļĒāđāļ 41 14 āļĄ.āļ. 2548 āļāļ "āđāļāļ" āđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļāļĨāļ§āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļĨāļāļĒāļāļĐāļĨāļēāļĄ āļāļ§āļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļ 'āđāļāļĢ
āđāļāđāļāļĒ' āļ§āļāļ āļāļāļ.āđāļāļĨāļĒāļĢ 42 16 āļĄ.āļ. 2548 āļŠāļāļāđāļāļĢāđāļŦāļŠāļĄāļāļāļēāļ āļ.āļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļĢāļāđāļāļĒāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 43 22 āļĄ.āļ. 2548 āļāļāļĄāļ "āļ§āļāļāđāļ" āļāļāļāļāļ§ - āļāļēāļĢāļ°āđāļāļ āđāļāļēāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļĢāļ§āļŠāļĨāļĒāļāļāļāļĄāļāļĢāļĢāļāļāļāļŠāļāļāļĄ 44 28 āļĄ.āļ. 2548 āļāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĒāđāļ 6% āļāļĨāļāļ 20 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āđāļāļ°āļĄāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļĒāļēāļāđāļĢāļāļāļāļēāļāļ āļāļē
āļāļ, āļāļāļ, āđāļāļŦāļ§āļ āļāļēāļāļāļāļāļĨāļāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļāļāļē 45 2 āļ.āļ. 2548 āđāļāļāļāļāļāđāļāļēāļ°āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāđāļĨāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢ 3,500 āļĨāļēāđāļ 20 āļ 46 19 āļ.āļ. 2548 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāļŊ āđāļ§āļĒāļāļāļ.āļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļĄāļāļ 47 25 āļ.āļ. 2548 āļ āđāļāļ āđāļāļĢ āļĢāļ 5 āđāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļĄ āđāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 1 āđāļŠāļāļĢāļēāļĒ 48 3 āļĄ.āļ. 2548 āđāļāļāļŠāļāļēāļĢ - āđāļāđāļāļāļĢāđāļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļāđāļāļĒāļŠāļŠāļāļāđāļāļĢ 49 29 āļĄ.āļ. 2548 āđāļāļĄāđāļĢāļāļŠāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļĨāļāļāļĢāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļāļēāļĄāļāļāļ 50 29 āļĄ.āļ. 2548 "āļŠāļĢāļĒāļ°" āļāļāļāļāļāđāļāļāļēāļāļēāđāļĨāļāļāļāļāļāļēāđāļĨāļāļāļāļāļĢ 15% āļĢāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāđāļāļāđāļāļāļĒāļēāļ
āđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢ 51 13 āđāļĄ.āļĒ. 2548 āļŠāļĢāļĒāļ°āļŠāļāļ āđāļāļāđāļāļĢāļŦāļĒāļāļāļāļāļ§āļāļĢāļēāļ§ āļāļĢāļĐāļāļāļ§āļĢāļĢāļ°āļŠāļē āđāļĨāļāļāļēāļĒāđāļŠāļāļāļēāļāļāļ "āļāļĄāļāļēāļāļĄ" āļŠāļĄ
āļāļĢāļ§āļāļ āđāļāļāđāļāļĢāļŦāļĨāļāļŠāļāļāļĢāļēāļāļ 52 14 āđāļĄ.āļĒ. 2548 āđāļāļĢāđāļĨāļāđāļĨāļāđāļāļĄāļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄāļāļēāļĄāļāđāļāļĒāļ āđāļāļĄāđāļĢāļāļŠāļāđāļāļĒāđāļāļ "āļāļ§ āđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļ" 15 āđāļĄ.āļĒ. 53 20 āđāļĄ.āļĒ. 2548 āļ āļĄāļāļĢāļĢāļĄāļŠāļ āļāļ.āļŠāļāļāļāļāļŦāļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļāļŦāļēāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāđāļ 54 21 āđāļĄ.āļĒ. 2548 "āļ āļĄāļāļĢāļĢāļĄ" āđāļāļĢāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 55 29 āđāļĄ.āļĒ. 2548 3 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļēāļāļēāļĄāļ āđāļāļāđāļāļĄ 200-400 āļāļēāļāđāļĢāļĄ 1 āļ.āļ. 48 56 25 āļĄ.āļĒ. 2548 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļāļāļāļēāļāļ§āļĢāļāļāļēāļĄāļāļāļ°āļĒāļēāļāđāļĄāļŦāļĒāļ 57 29 āļĄ.āļĒ. 2548 āđāļ§āļĨ āđāļāļĢ - āđāļāļāļŠāļāļēāļĢ āļāļāđāļāļāļāļāļĄāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 58 29 āļĄ.āļĒ. 2548 āļāļāļ.āļĨāļāļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄāļŠāļāļēāļĄāļāļ 50% āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļĄāļ 200 āļāļēāļāļāļĢāļāļ 59 4 āļ.āļ. 2548 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļ§āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļ 60 8 āļ.āļ. 2548 āđāļāļĢāđāļĨāļāļŠāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļāļāļēāļĄāļāđāļāļĒāļ āđāļāļĢāļāļŠāđāļāļĄāļāļĨāļ āđāļ 320 āđāļāļēāļ°āļāļĨāļēāļāđāļĨāļ§
āļāļāļŠāļ 61 14 āļ.āļ. 2548 āļāļĨāļĄāļĄāļĢāļēāđāļāļĨāļāļĄ 10 āļĨāļēāļ āđāļāļāļŠāļāļēāļāļāļŠāļāļāđāļāļĢāļŊ āļĢāļāļāļĢāļāļāđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĒāļēāļĒāļāļ§ 62 31 āļ.āļ. 2548 āļāļāļĢāļŦāļēāļĢ "āļ§āļāļāđāļ" āđāļāļāļŠāļāļ§āļŠāļĒāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļ 63 8 āļŠ.āļ. 2548 "āđāļāđāļĢāļĒāļāļāļŊ" āđāļāļĒ āļĒāļāļāđāļ āļāļ.āļŦāļ 30% 64 30 āļ.āļĒ. 2548 āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠāļŦāļāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļĨāļāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļāļāļŦāļāļē 65 25 āļ.āļĒ. 2548 āđāļĢāļāđāļāļāļāļĨāļēāļāļāļāđāļāļĨ āđāļāļĄāđāļāļĢ 'āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠ' 66 16 āļ.āļ. 2548 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļēāļāļŠāļĄāļēāļāļāļāļēāđāļāļĒāļāļāļĨāļēāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļ 67 21 āļ.āļ. 2549 āđāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāđāļāļ§āđāļŦāļāļŠāļāđāļŦāļāđāļāđāļāļĒ āļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļāļĨāļĨāļŠāļ°āļāļ 68 17 āļĄ.āļ. 2549 "āļāļāđāļāļāļ" āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āđāļŪāđāļāļ 69 17 āļĄ.āļ. 2549 āđāļāļāļ-āđāļāļĢāļāļŠ āļĢāļ°āļāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļāđāļāļĒ 70 6 āđāļĄ.āļĒ. 2549 āđāļāđāļĢāļĒāļĨāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļāļ āđāļāļ 71 10 āļ.āļ. 2549 āļāļāļāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļāļēāđāļĢāđāļāļŠāđāļāđāļ-āđāļāđāļāđāļāļĨāļĢāļ§āļ 72 23 āļ.āļ. 2549 āļĄāļēāđāļĨāļĒāđāļāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļāļāļēāđāļŦāļ 2 āļāļāđāļāļēāļ°āļāļāļĢāđāļāļĒāļ§āļāļĨāļēāļĒāļ 49 73 2 āļĄ.āļĒ. 2549 āđāļāļāļāļ āļāļēāļĢāļ 'āļāļāđāļāļĒ' āđāļāļēāļ°āđāļāļāđāļĄāļāļ 'āļāļāļŦāļĢ - āđāļŦāļĄāļēāļāļēāļĒ' 74 2 āļĄ.āļĒ. 2549 āđāļāļāļāļĄ...āļāļĢāļ°āđāļŠāđāļĨāļ "āļĨāļāđāļāļŠāļāļāļāļēāļĢ" 75 9 āļĄ.āļĒ. 2549 āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļŦāļāļāļŦāļēāļāļāļēāļĄāļāļāļ 100 āļāļāļĨāļĨ 76 9 āļĄ.āļĒ. 2549 āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ§ āđāļĨāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļĄāļāļēāļāļēāđāļĢ 77 16 āļĄ.āļĒ. 2549 āļāļ°āđāļĨāļŠāļāļĢāļēāļĄ ...āļāļēāļāļāļēāđāļŦāļĄāļāļĢāļāļ 78 14 āļ.āļ. 2549 āļŠāļŦāļĢāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļ 79 20 āļ.āļ. 2549 āļāļ "āļāļĄāļāļēāļāļĄ" āļāļĨāļāļĨāļāļ "āđāļāļāļēāļāļāļ§" "āļāļāđāļāļĒ - 3 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļāļāđāļŦāļĒāļāļāļāļāļāļ! 80 31 āļ.āļ. 2549 "āļāļāđāļ§āļāļ§āļāļē" āđāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļ 81 31 āļŠ.āļ. 2549 'āđāļāļāļŠāļāļēāļĢ-āļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ' āļĒāļāđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ 15 āļ.āļĒ.āļ 82 7 āļ.āļĒ. 2549 "āļāļāļēāļāļĢ" āļ 3 āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļēāļ°āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 83 8 āļ.āļĒ. 2549 āļāļ.āļāļēāļĢāļāļēāļŊāļĒāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāđāļāļāđāļāļŠāļĄāļāļĢāļ 28 āļ.āļĒ.āđāļ 84 8 āļ.āļĒ. 2549 āļāļāļ.āļāļāļ āļāļāļ. - āļāļāļ. āđāļāļāļāđāļāļāļĢ āļāļāļāļāļāļāļāļ§āļĢāđāļŦāļ§āļāļĢāļ°-āļāļāđāļāļĒāļāļāļĄāļēāļĢāđāļāļāļāļ 85 15 āļ.āļĒ. 2549 āđāļĨāļāđāļāļāļ 4 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļĄāļŠāļāđāļ§āļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ 86 28 āļ.āļĒ. 2549 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŠāļŦāļĢāļāļŊ āđāļāļāļĻāļāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāđāļŦāļĄāđāļāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 87 29 āļ.āļĒ. 2549 āđāļāļāļāļāļŦāļ§āļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļāļāļŦāļĨāļāđāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļāļāļ.āļĢāļ°āļāļĄāļ 3 āļāļĨāļēāļāļ§āļāļĪāļāļŦāļĨāļāļāļāļĢāļ
āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ 88 4 āļ.āļ. 2549 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļēāđāļ 380 āđāļāļāđāļĢāļāđāļĨāļāļāļāļ 89 6 āļ.āļ. 2549 "1 āđāļĄāļĨ" - "1 āļāļēāļ" āļāļāļēāļĢāđāļāļĄāđāļāļĢāđāļĨāļ āļāļēāļāļĨāļĒāļāļāļŠāļāļāļ§āđāļāļāļŪāļ - āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ 90 6 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĨāļāļāļĨ āđāļāļĄāđāļāļ "āđāļāļāļŪāļ" āļĄāļĨāļāļēāđāļŦāļĄāļāļāļ "āđāļĄāļĨāļŠāļ°āļŠāļĄ" 91 13 āļ.āļ. 2549 āļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāđāļāļĢāļāļāļ§āļāļāđāļāđāļĒāļāđāļāđāļĢāļĒāļāļāđāļāļĒ "āļāļāļĄ" āļ§āļēāļāļŦāļĄāļēāļāļāļāļāļāļēāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢ
āđāļĨāļ 92 10 āļ.āļĒ. 2549 āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļĨāļĒāđāļāļāđāļāļĢāļāļāļŠāļŠāļĄāļĒ āļāļāļāļāļāļēāļāļ§āđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļāđāļĢāļāļĢāļāļ 5 āļ 93 24 āļ.āļĒ. 2549 āļāļāļāļāđāļĢāļāļāđāļāļĢ "āļ§āļāļĨ â āļĄāļēāļĢāļāļāļāļāļ" 94 6 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĢāļāļŠ āđāļ 380 "āļĢāļēāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāļāļē" 95 15 āļ.āļ. 2549 āļāļēāļ§āđāļŦāļĄāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļĨāļ "āđāļāļŠāļāđāļ" āļāļēāļāļāļ°āđāļĨāļŠ "āļŪāļ" āđāļĄāļāļāđāļŦāļāļ 96 26 āļ.āļ. 2549 āļāļāļāļāļĨāļāđāļĄāļāļē - āđāļŠāļāđāļāļāļĒāļēāđāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļ 97 2 āļĄ.āļ. 2550 āļāļŦāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ 98 11 āļĄ.āļ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļāļēāļāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļĨāļ "āļāļāļāđāļĄāļāļ" 99 30 āļĄ.āļ. 2550 āđāļāđāļāļĒāļ§āļĒāļēāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĨāļāļāļāļāđāļĄāļāļāđāļāđāļāļĒāļ§āļĒāļēāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĨāļāļāļāļ
āđāļĄāļāļ 100 2 āļ.āļ. 2550 "āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ-āļāļāļāđāļĄāļāļ" āļŠāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļāļāđāļŦāļĄ āļāļāļŠāļāļāđāļĄāđāļāļĨāđāļĒāļāļāļĢāļāļēāļĢ 2 āļŠāļāļēāļĄāļāļ 101 9 āļ.āļ. 2550 "āļāļĢāļĢāļāļ§āļāļĒ" āļāļāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļāļ§āļāļĢāļēāļ§ āļāļāļĄāļĢāļāđāļ§āļĒ-āđāļāļāļāđāļ§āļĒ 102 13 āļ.āļ. 2550 "āļŠāļĢāļĒāļāļ" āđāļŦāļāļēāļāļēāļāļāļĄāļāļēāļāļĄāļāļāļēāļ āļāļāļŦāļēāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 103 28 āļ.āļ. 2550 āļāļāđāļāļĢāļāđāļĨāļāļŠāļāļāļŠāļĒāļāđāļĄāđāļāļāļāļĄāļ 104 6 āļĄ.āļ. 2550 āļāļāļ.āļāļāļāļāļĢāļāļāļŦāļ§āļāļāļĢāļāļāļŦāļĨāļ āđāļāļāļĄāļ - āļāļēāļĢāļĨāļāļāļāļāļ§āļĒ āļĻāļ.āļāļ 105 15 āļĄ.āļ. 2550 āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļēāļĄāļāļāļ "āđāļāļāļ" āļāļĢāļāļĢāļēāļāļēāđāļŪāļāļāļāļĢāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļ 106 3 āđāļĄ.āļĒ. 2550 āļāļāļāļĨāļāļāļāļŠāļĢāļ§āļĄāļāļēāļĨāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļ 107 13 āļ.āļ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ§āļ - āļ - āđāļ āđāļĨāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļāļŦāļāđāļ 3 āļāļāļēāļāļŦāļāļē 108 22 āļĄ.āļĒ. 2550 āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļĨāļēāļāļ āļēāļāļāļāļĄāļāļāđāļāļāļāļāļŦāļ 109 29 āļĄ.āļĒ. 2550 āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļŠāļāļēāļĢāļŊ āđāļāļĄāļāļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĄāļ 110 2 āļŠ.āļ. 2550 āļāļĢāļŠāļĒāļāđāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ AA-āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļ 111 12 āļ.āļĒ. 2550 âāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ' āļāļēāļāđāļāļēāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļāđāļāļāļĨāļēāļāļŦāļāđāļāļ āļēāļĒāđāļ 3 āļ 112 24 āļ.āļ. 2550 āđāļāļāļŠāļāļēāļĢāđāļĨāļāđāļāļĒāđāļāļāļŪāļāļāļĢāļēāļāļāļ 113 23 āļ.āļĒ. 2550 āļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļ§āļāļāđāļāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĒāļāļĢāļēāļāļēāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 114 4 āļ.āļ. 2551 āļāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāđāļāļĒāļāļŠāļŪāļāđāļĨāļ 115 8 āļ.āļ. 2551 āđāļāļ§āļāļāļ§āđāļāļ āļāļĒāļāļĒāļŠāļ°āļŠāļĄ āļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ§ 116 25 āļĄ.āļ. 2551 BAFS : āļāļēāļāđāļāļ 51 āđāļāļāđāļāļāļāđāļāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 117 22 āđāļĄ.āļĒ.2551 āļ â5 āļāļēāļāļāļāđāļāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 4.43 āļĨāļēāļāļāļ 118 21 āļ.āļ. 2551 āļāļāļāļāļāļ āļāļ§āļĢāļāļāļĢāļēāļāļē āđāļĨāļ§āļāļāļŠ āļāļ°āļĨāļāļāļĒāļēāļĒāđāļŠāļāļāļēāļ 119 2 āļĄ.āļĒ. 2551 āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ!! āļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļŦāļĄāļŦāļāļāļāļĨāļēāļāļŠāļĢāļēāļāļē 120 3 āļĄ.āļĒ. 2551 āđāļāļĢāļāļŠāļĢāļāđāļāļĒ āļ 20 āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļāļāļ 200 āļĨāļē 121 16 āļĄ.āļĒ. 2551 āļāļēāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļ "āđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļ" 122 3 āļ.āļ. 2551 āđāļāļāđāļĢāļāļŦāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļ§āļāļāļĢ 123 11 āļ.āļ. 2551 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļ°āļāļāļāļŠāļ āļēāļŠāļāļāļ āļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļ 124 3 āļ.āļĒ. 2551 āđāļāļĢāļāđāļāļ°āļāļāļŦāļ 'āļĢāļĢ.-āļāļēāļĢāļāļ' āļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļ 125 21 āļ.āļ. 2551 āđāļāļ āđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠ āļŦāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢ 126 22 āļ.āļ. 2551 āđāļāļēāļāļāļāļĢāļŠ..āļāļāļĨāļĨāđāļāļāđāļāļāļĢāđāļĢāļ 127 7 āļ.āļĒ. 2551 āļāļāđāļāļĢ - āļāļ āļŦāļāļāļēāļĒ āļāļāļĄāļāļāļēāļ§āļāļĨāļāļĄāļ§āļāļĪāļ 128 12 āļ.āļĒ. 2551 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļāļāļēāļĒāđāļāļāļĻāļāļāļĨāļĄāļĢāļēāļāļēāļĢāļāļ§āļāļĪāļ 129 26 āļ.āļĒ. 2551 "āļŠāļāļ" āļĒāļāđāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļĨāļĨāļēāļāļāļ āļĒāļāļĄāđāļāļĢāļāļē 130 9 āļĄ.āļ. 2552 "āļ§āļĢāļ°āļĻāļāļ" āļāļāđāļāđāļāļĒ āđāļāļēāļ° 4 āļāļĨāļēāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 131 16 āļ.āļ. 2552 āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļĄāļāđāļāļāļāļāļēāđāļĢ 132 28 āđāļĄ.āļĒ.2552 S&P āļāļŦāļ§āļāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āđāļĨāļ 133 4 āļĄ.āļĒ. 2552 DHL āđāļĨāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ 134 18 āļĄ.āļĒ. 2552 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ SGA āđāļāļĒ 5 āđāļāļāļāđāļĢāļāļĒāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŦāļāļāļ§āļē 25% 135 9 āļ.āļ. 2552 āļŦāļ§āļ 2009 āļāļāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļŠāļāļĢāļāļ 49 āļ 136 15 āļ.āļ. 2552 āļŦāļ§āļ-āļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļāļĨāļĄāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļ āđāļŦ "āļĨāļāđāļāļĨāļ-āđāļāļĢāļāļĨāļāļāļ" 137 3 āļ.āļĒ. 2552 āļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļēāļāļāļ 9 āļāļāļĨ.āļāļāļĨāļĨ āđāļāļĒāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļŠāļĒāļāļāļāļāļāļāļ°āļĨāļ 138 29 āļ.āļ. 2552 āļĒāļāļĒāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļĨāļ (29/10/2552) 139 5 āļ.āļĒ. 2552 āļāļāļ.āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļĒāļ āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāđāļŠāļāļāļēāļ 140 13 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļĢāđāļĨāļāļŠāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§-āļŠāļāļāļāļ āļŦāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļ 141 24 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ 20 āļ āđāļ 6.5% āļāļāļ 142 4 āļ.āļ. 2552 āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĒāđāļāļŠāļāļŠāļ 20 āļāļāļĢāļāļāļŠāļāļŠāļ§āļ 41% āļāļ§āđāļĨāļ 144 15 āļ.āļ. 2552 "āļāđāļāļĄāļŠ" āļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļŠāļēāļāļŠāļ°āļāļāļāļāļĨ. 147 21 āļ.āļ. 2552 āļāļĢāļāđāļāļāļ āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļ āļēāļĐāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 148 8 āđāļĄ.āļĒ.2553 āļŠāļ āļēāļŦāļāļŊ āļāļāļĄāļāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļĒāļāļ§āļāļĨāļ°āļāļāļĨāļēāļ 149 9 āđāļĄ.āļĒ.2553 āļŦāļāļāļ 28 āļāļāļāļ§āļēāļĢāļāđāļĢāļ 150 15 āđāļĄ.āļĒ.2553 āļāļāļāļĨāļāļāļāļĨāļĄāļāļāđāļāđāļāļĄ 151 29 āđāļĄ.āļĒ.2553 āļāļāļāļŦāļāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļĒāđāļāļĄāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 152 7 āļĄ.āļĒ. 2553 "āļŠāļĻāļ." āđāļāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļĄāļāļĄ āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŠāļāļĢāļēāļĒāđāļ 7.5 āļŦāļĄāļāļĨāļēāļ 153 15 āļĄ.āļĒ.2553 āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠ āļāļĢāļāđāļāļāļŦāļāļĢāļāļāļāđāļāļĒ
āļāļēāļ§āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āļ āļēāļāļ§āļ 68 āļāļēāļ§
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 1 2 āļ.āļ. 2547 āļāļĢāļāļĒāļŠāļāļŊ āļĨāļāļāļ§āļ SCB āļĨāļĒāļāļēāļĢāļāļ 2 15 āđāļĄ.āļĒ. 2547 āđāļāļāļĄāļāļēāļ§āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļĨ āļāļāļāļēāļĒāļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāļ 3 26 āđāļĄ.āļĒ. 2547 āđāļāļĢāļāļāļāļēāļĄāļāļāļĨāļāđāļāļāļĨāļāļāļ āļĒāļ"āļŠāļāļāđāļāļĢ"āđāļāļĒāļāļāļāļēāļ§āļāļ 4 31 āļ.āļ. 2547 āđāļāļāđāļāđāļŦāļĒāļāļāļēāļĄāļāđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ§āļĨāļĄ-āļāļēāļĒāļĢāļ āļāļēāļāļĨāļāļāļēāđāļĢāļŦāļ 5 2 āļ.āļĒ. 2547 āđāļāļāļ-āđāļāļĢāļāļŠāđāļāļāļĻāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāđāļāļĒ 6 18 āļ.āļ. 2547 āđāļāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢ - āļāļĒāļēāļāđāļĢ āđāļĄāļāļāļēāļĄāļāļ§āļāļāļēāļ 54 āļāļāļĨāļĨāļēāļĢ 7 28 āļĄ.āļ. 2548 āļāļēāļĄāļāļāļĒāļĄāļāļēāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļ§āļāļŦāļāļ āđāļāļĢāđāļĨāļ - āļāļ§āļĢāđāļŦāļāļāļĢāļēāļāļē 8 13 āļĄ.āļĒ. 2548 "āļāļēāđāļāļĒāļŊ" āļāļāļāļēāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļĨāļ āđāļāļĨāđāļāļ§ "āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ" āļĢāļāļāļ§āļĒ 9 16 āļĄ.āļĒ. 2548 āļĻāļĢāļĨāļāļāļāđāļāļĢāļŊ āļĨāļāļāļāļāļĢāļāļĄāđāļŦāļŽāļēāļĢ āļĢāļāđāļāļĢāļāļāļāļ "āđāļāđāļāļĒ" āđāļāđāļĄāļĒāļ 10 1 āļŠ.āļ. 2548 "āļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ" āđāļĨāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāļĢāļāļŦāļĄāļāļĨāļēāļ āđāļāļĢāđāļĨāļāļŦāļĒāļāļāļĒāļēāļĒ - āļāļāļāļāļāļāļāļ 11 1 āļ.āļĒ. 2548 āļŠāļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāđāļĨāļāļŠāļŦāļāļĒāļāđāļāļĒāļĻāļāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļĄāļĨāļēāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļē"āļāļĢāļāđāļāļāļŊ - āđāļāđāļāļĒāļ§" 12 5 āļ.āļĒ. 2548 āļāļāļŊ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļĢāļ°āļŠāļē āļāļĄāļ§āļāļĪāļ "āļāļ. - āļāļāļāļēāļĄāļ - āļāļēāļĢāđāļ" 13 6 āļ.āļ. 2548 āļāļāļ āļāļĢāļĨāļāļāļāļĨāļĒāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāđāļāļēāļ°āļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒ 14 20 āļ.āļ. 2548 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāļāļŠāļāļāļēāļĒ āļāļāđāļāļĐāļāļēāļāļāļ āļ§āļāđāļāļāļĢāđāļāļ 15 27 āļ.āļ. 2548 "āđāļāļ§āļāļāļŠ" āļāļāđāļŦāļāļĢāļāđāļāļĢāļāļŠ 380 āđāļāļāđāļāļāļĢāļāļĻāļāļĒāļāļāļĄ 5 āđāļŠāļāļĨ. 16 31 āļ.āļ. 2548 ANA āļāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļĨāļēāļāđāļŪāđāļāļāļ āļāļĄāļāļāļāđāļāđāļāļĄāļŦāļĢ - āļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢ 17 1 āļ.āļ. 2548 "āđāļāļĢāļāļŠ" āļĢāļāđāļĨāļ° 1.5 āļāļāļĨāļēāļāļāļāļĨāļĨ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāđāļŦāļĄāļāļāļāļāļ 20 āļĨāļē 18 13 āļ.āļ. 2549 āļĢāļāļāļ°āđāļāļāļāļĄ "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļāļāļāļ āđāļāļĄāļēāđāļŠāļāļĒāļāđāļĢāļĒāļ 10 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ 19 9 āļĄ.āļ. 2549 "āđāļāļĄāđāļĢāļāļŠ" āđāļāđāļāļĒāļĨāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļĄāļĄāđāļŦāļŽāļēāļĢ āļāļĄāļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄ "āļāļĢāļāļēāļĢ" āļāļāđāļāļĢāđāļĄāļāļāļāļĄāļĨāļēāļ 20 16 āļĄ.āļ. 2549 āļāļēāđāļāļĒāļŊ āļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ°āļĨāļĒāļāļāļāļēāļŪāļāđāļāđāļāļĒ āļāļāļāļāļāļ 29 āļĨāļēāļāļāđāļāļĄāđāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĒāļ 2 āļ 21 20 āļĄ.āļ. 2549 "āđāļāļĒ āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļ§āļāđāļĄāđāļĨāļ āļāļāļāļēāļāļ§āđāļāļĢ āļŦāļ 76% āđāļāļĄāļāļāļēāļāļāļēāļ 22 18 āļ.āļ. 2549 "āđāļāđāļāļāđāļ" āđāļĨāļāđāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļāļāļ 23 25 āļ.āļ. 2549 "āđāļāļĢāļāļĢāļēāļāļāļāļāļāđāļāđāļāļĨāđāļāļĄ" āđāļĨāļāđāļāļĒāđāļ 5% 24 28 āļ.āļĒ. 2549 60 āļ āļāļēāđāļāļĒāļāļāļāļĢāļāļēāļĢ "āđāļāļēāļāļŦāļāļāļāļāļ" āļāļāļāļāļ§āļĢāļēāļāļēāļāļāļŠāļĄāļāļēāļāļāļĨāļāļāļēāļŠāļāļ§āļĒ 25 5 āļ.āļ. 2549 āļāļēāđāļāļĒ āđāļāļāļāļ 60 āļ āļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļ 3 āļāļĨāļēāļŠāđāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄ 26 26 āļ.āļ. 2549 "āđāļāļāļŪāļ" āļāļ§āļēāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļŦāļĄāļāļāļēāļāļĨāļēāļāļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļāļēāļĢ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 27 2 āļ.āļĒ. 2549 āļŠāļāļāđāļāļĢāļāļĨāļĒ - āļāļĨāļĒāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļĨāļ āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢ "āļāļēāļāļĒ" āļāļēāđāļāļ "āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ" 28 16 āļ.āļĒ. 2549 "āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢ/āļāļāđāļāļĒ" āđāļāļĒāļĒāđāļĢāļāļāļāļāļēāļĒāļāļ§āļāļ°āļĨāđāļāļēāđāļĨāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄ 29 4 āļ.āļ. 2549 "āļĨāļāļāļŪāļāļāļē-āđāļāļ§āļāļāļŠ" āļāļāđāļāļāļĄāļāļēāļĨāļāđāļŠāļĢāļ "āđāļāļĢāļŠāļ-āļāļŠāļāđāļāļŠ" 30 14 āļ.āļ. 2549 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļ āļāļāļ.āļāļĨāļāļāļāļāđāļĄāļāļ āđāļāļāļ 6 āđāļāļāļāđāļĄāļĒāļēāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļĒāļ 31 8 āļ.āļ. 2550 "SGA" āļĒāļ "āđāļāļĒāļāđāļŦāļĄ" āđāļāļāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļ āļēāļāđāļŦāļāļ 32 19 āļ.āļ.2550 āđāļāļĒ āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āđāļāđāļāļē "āļāļ + āļāļēāļāļāļēāļ" āļāļāļāļāļāļēāļĢāļĒāļ "āļāļāļāđāļĄāļāļ - āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ" 33 8 āļĄ.āļ. 2550 āđāļāļāļēāļāļēāļāļāļĨāļēāļĒāļ"50 āļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļāļĨāļ āđāļāļāļ"āđāļāļĢāđāļĨāļ - āđāļāļĢāļāļāļĢāļ" āļāļāļĢāļāļāļ§āļ! 34 30 āđāļĄ.āļĒ.2550 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļĢāļāļāļāđāļāļĨ 5 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļ āļāļĄāļēāđāļĨāļĒ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļŪāļ" āđāļāđāļāļĒ 35 28 āļ.āļ. 2550 "āļŠāļĢāļĒāļāļ" āđāļĢāļ āļĻāļ.āđāļāļĒ-āđāļāđāļāļĒ āļāļāļāļē! 10 āļāļŠāļāļēāļĢāļŊ - āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļĢāļēāļāļē 36 25 āļĄ.āļĒ. 2550 "āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļēāļāļāļēāļ" āđāļāļĨāļāļāđāļāļĒ āļĢāļāļāļāļāļŦāļāļŦāļĢāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļĨāļāđāļĨāļāļ 37 28 āļĄ.āļĒ. 2550 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļ - āđāļāđāļāļĒ - āļāļāļĄ. 38 16 āļŠ.āļ. 2550 "āđāļ§āļāļĢāļāļāļāļĨ" āļāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļŠāļ 39 20 āļ.āļĒ. 2550 āļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĒāļāļ-āļāļāļŦāļēāđāļāļĄ 40 4 āļ.āļ. 2550 āļ§āļāļĪāļāļāļĄāļēāļĒāļāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļāļĄ āđāļāļāļāļ āļĢāļ.āļāļāļĄāļāļēāļĒāđāļāļāļāļ°āļāļ 41 4 āļ.āļ. 2550 āļĄāļēāđāļāļēāļĨāļĒāđāļŦāļĨāļāļāļĨāļēāļāļāļāđāļāļāļāļāļ 10 āđāļĄāļāļ°āđāļāļĢāđāļāļāļāļāļ āļĢāļĢ.āļāļ 4 āļŦāļĄāļāļŦāļāļ 42 18 āļ.āļ. 2550 āļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļāļĨāļĒāļāļĢāļ°āļāļĄāđāļāļāļĢāļāđāļāļāļŊ āđāļāļĒāļēāđāļāļĢāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ - āļāļ§āļāļ" āļāļ§āđāļāđāļāļĒ 43 25 āļ.āļ. 2550 3 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļāļāļāđāļŠāļāļĨāļēāļ āđāļāļāļŠāļāļēāļĢ - āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļŪāļāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļ 44 10 āļ.āļ. 2550 āđāļāļēāļ°āļāļāļēāļāļ 15 āļāļĢāļāļāļŦāļĨāļāļāļāļāđāļĨāļ āļāļĨāļēāļāđāļāļāđāļŦāļĄāļŪāđāļĢāļāļ āļĻāļ.āđāļ (2) 45 10 āļĄ.āļ. 2551 āļŠāļāļāļāđāļĨāļāļāļĢāļāļāđāļĨāļāļ"51 46 17 āļĄ.āļ. 2551 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļŦāļāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļāļ āļāļāđāļāļŊ āļāļāđāļāļ "āđāļĨāļāļāļāđāļāļĢāđāļāļĒ" āđāļĄ.āļĒ.āļ 47 11 āļ.āļ. 2551 āļāļāļāļāđāļŦāļĄ 43 āļŠāļāļēāļĄāļāļāļĢāļ 500 āļĨ.āļāļ "āļŦāļĄāļāđāļŠāļĢāļ" āļāļĢāļāļĄāđāļāļāđāļāļāļĢāļāļĨāļĒāļāļĢāļŦāļēāļĢ 48 21 āļ.āļ. 2551 āđāļāđāļāļĒāļ§āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ "āļāļĢāļ°āļāđāļāļĢāđāļĨāļ" "āļāļāđāļāļāļ" āļāļāļēāļāļāļāļŦāļāđāļŦāļ 100 āļĨāļēāļ 49 17 āđāļĄ.āļĒ. 2551 āļ 4 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļāļēāļĄāļāļ§āļāđāļāļāļĻāļāļŦāļāļāļāļāļāļ - āđāļāļēāļ 50 21 āđāļĄ.āļĒ. 2551 āļāļĢāļāļāļāļēāļāļ§āļāļ 4 āļŦāļĄāļāļĨāļēāļāļĢāļ°āļāļŦāļāļ "āđāļāđāļĒāļāļ - āđāļāļĢāđāļĨāļ" āļāļ§āļāļĒāļāđāļāļāļēāļāļēāđāļāđāļāļĒāđāļĢāļāļĄāļ 51 26 āļĄ.āļĒ. 2551 āļĒāđāļĢāļāđāļāļĢāļāđāļāļĒāļ§āđāļĄāļāļāđāļāļĒ āļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļ§āļāļĒāļāļāļāļ āļ.āļ.-āļŠ.āļ.āļŦāļēāļĒāļ§āļ 52 24 āļ.āļ. 2551 "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļāļāļēāļāļāļāđāļĢāļĒāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āļāļāļāđāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĒāļēāļĒāļāļāļāļāđāļāļĄ 6 āļĨāļē 53 7 āļŠ.āļ. 2551 āļāļāđāļāļĒ-āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļ§āđāļāđāļāļĒāļŦāļāļāļ āļāļāđāļāļāļĨāļāđāļāļĨāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāđāļĨāļāļĢāļāļāđāļ 3 āļāļēāļĒāļĒāļāļĐ 54 6 āļ.āļ. 2551 āļāļ§āļĢāļĒāđāļĢāļāļāļ°āļĨāļāđāļāļĒ āļŦāļāļāđāļāļāļŦāļāļāđāļŪāļāļāļ āđāļĄāļāļ§āļāļĪāļāļĻāļ.āļāđāļĄāļĢāļāļē 55 6 āļ.āļ. 2551 āļŠāļāļāđāļāļĢ-āļĄāļēāđāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļĒāļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŠāļĢāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 56 1 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļŠāļāļāļāļ-āļāļēāđāļāļēāļāļĄāļāļēāļāļĒāļēāļ§ 57 22 āļĄ.āļ. 2552 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĒāđāļĄāļāļāļ§āļāļĪāļ āļāļēāļāļāļēāđāļĢāļŦāļ āļŠāļ§āļāđāļŦāļāļĒāļāđāļĄāļāļĨāļāļāļ 58 12 āļ.āļ. 2552 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļ§āđāļĨāļāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 59 23 āļĄ.āļ. 2552 āļāļāđāļāļĨāļĒāļ "āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ" āļāļĨāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāđāļāļĄāļĨāļāļāļēāļāļĢāđāļĄāļĒāļĄāļŦāļēāļĒ 60 22 āļĄ.āļĒ. 2552 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĒāļāļ§āļĒāđāļāļĢāļāļŠ āđāļāļāļāļŦāļĨāļāđāļāļēāļāļāļĨāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļ 61 19 āļ.āļ. 2552 "āļŦāļĄāļāđāļŠāļĢāļ" āļāļāļāļāļĨāļĒāļāļĢāļāļ āļĢ.āļ.āđāļāļĄāļāļ§ āļāļāļĨāļāđāļāļ§āđāļāļĒāļ§āļāļĄāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠ 62 30 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļāđāļāļāļĢāļāļ "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļĢāļ" āđāļĨāļāļāļĨāļēāļāļŦāļāđāļāļĒāļŦāļāļāļāļĒāļēāļĒāļāļ 4 āļŦāļĄāļ āļĨ. 63 17 āļ.āļ. 2552 āļŠāļāļēāļĢāļŊ āļāļē 26 āđāļāļĢāđāļĨāļāļŠ āļĢāļāļŪāļāļĒāđāļĢāļ "āļŠāļāļāđāļāļĢ - āļāļāđāļāļĒ" āļāļāļāļāđāļŦāļĄāļāļĢāļŠāđāļāļĨāļŠāļĨāļĒ
āđāļāļāļĢāļāļē 64 31 āļ.āļ. 2552 āļāļēāļĢāļāļ - āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĨ "āļ§āļ§āļĨāļē" āļāļĨāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĨāļēāļ āļĨ.āļāļēāđāļŦāļĨāļāļāđāļāļ 65 11 āļĄ.āļ. 2553 āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļ "āļāļ§āļāļĢ" āļāļēāđāļŦāļ 1 āļ.āļ. āļāđāļāļĒāļāļĢāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļĨāļ 66 18 āļĄ.āļ. 2553 JAL āļāļāļāļ°āļāļēāļāļĢāļĢāļĄāļĨāļĄāļĨāļ°āļĨāļēāļĒ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļĒāļĒāļāđāļĄāļāļāļĄāļĢāļŠāļĄ 67 15 āđāļĄ.āļĒ.2553 āļāļĢāļāļāļĄāļāļŦāļĨāļāļ§āļāļĪāļ 10 āđāļĄāļĐāļē āļĒāļāļŠāļ āļēāđāļāļĢāļ°āļĒāļ°āļŠāļāļŦāļāđāļāļĢāļāļāļĨāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļ 68 28 āļĄ.āļĒ. 2553 āļŠāļāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļ āļĄāļ āļēāļāļĢāļēāļ "āđāļāļĨāļēāļĢāđāļāļĢ" āđāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĢāļāļĒāđāļāļ-āļĨāļēāļāļēāļ-āđāļĄāļŠāļāļ
āļāļēāļ§āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦāļ āļēāļāļ§āļ 276 āļāļēāļ§
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 1 20 āļ.āļ. 2546 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠ 2 3 āļĄ.āļĒ. 2546 āļāđāļāļĐāļāđāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĢāļāļāļĨāļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 3 12 āļĄ.āļĒ. 2546 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļĄāļāļĨāļāļāļēāļāļ§āđāļāļāļāļāđāļāļāđāļāļĢāđāļĄāļāļāļāļāđāļāļāđāļĢāļĒāļāļĨāļāļāļē 4 16 āļĄ.āļĒ. 2546 āļāļāļāļāļĨ.āļāļ "āļāļāđāļāļĒ"āļāļ§āļĢāļĒāđāļĢāļāļŠāļāļāļēāļāļ 5 23 āļĄ.āļĒ. 2546 "āļāđāļāļĐāļ"āļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļāļāļŠāļēāļĒ2āļāļāļāļāļāļŠāļāļāđāļāļāđāļāļĨāļĻāļāļĒāļ āļēāļāđāļĄāļāļĢāļāļĄ 6 4 āļ.āļ. 2546 āļāļāđāļāļĒāļŠāļāļāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāļ āđāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĒāļŦāļāđāļĢāļ§āļāļ 7 5 āļŠ.āļ. 2546 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļ§āļŦāļĨāļāļāļēāļĢāļŠāļĒāļāđāļĢāļ§āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ-āļĢāļēāļĒāđāļāļāļĒāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļāļāļ 8 7 āļŠ.āļ. 2546 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļĒāļāļāļēāļĒāļŦāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļĄāļāđāļāļāļāļĨāļāļāļāļŠāļāļāļĨāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ 9 21 āļŠ.āļ. 2546 TT&T āđāļĨāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļŦāļĄāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļĄāļĨāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ 10 3 āļ.āļĒ. 2546 "THAI"āđāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāđāļĄāđāļāļĒāļāļāļŠāļāļāđāļāļĢāđāļāļēāļĢāļ§āļĄ 11 10 āļ.āļĒ. 2546 THAIāļāļēāļĒāļŦāļāļ.āļĒ.āļāļāļāļāļ.5āđāļŪāđāļāļĄāļāļāļāļēāļĄ 12 22 āļ.āļĒ. 2546 āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠāļŦāļ§āļāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļĨāļēāļāļŠāļĄāļĒāļāļĨāļāđāļāļĄāļĢāļēāļāļē 13 24 āļ.āļĒ. 2546 āļāļĢāļĄ.āļāļāļ.āļāļāđāļāļĒāļĻāļāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāļāļŦāļ§āļāđāļāļĄāļāļĢāđāļāļĨāļTHAI 14 25 āļ.āļĒ. 2546 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļĢāļāđāļāļĢāļāļŠāļĢāļēāļāđāļŦāļĄāđāļāļĄāđāļāļēāļāđāļĒāļāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļāļāļĒ 15 30 āļ.āļĒ. 2546 āļāļĨāļāļĨāļāļāļŦāļāđāļāļĒāđāļŦāļĨāļ51%āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļŠāļāļ 16 11 āļ.āļĒ. 2546 āļāļāđāļāļĒāļāļāļāđāļāļāļāļāđāļĢāļāđāļāļāļŪāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļĄ
100
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 17 12 āļ.āļĒ. 2546 āļāļāļŊāļāļāļāļĄāļēāđāļĨāļĒāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ 18 13 āļ.āļĒ. 2546 āļāļāļāļĨāđāļāļāđāļŦāļāļāļāļŊ āļĨāļāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ 19 17 āļ.āļĒ. 2546 SHIN āļāļāļāđāļāļĢ āđāļāđāļāļĒ āļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāđāļĨāļāļāđāļŦāļĄ 20 20 āļ.āļĒ. 2546 THAIāļŠāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļ.āļ.āļāđāļ50āļāļēāļāļāļĨāļāļāļ70% 21 27 āļ.āļĒ. 2546 āļāļāļĢāļēāļāļēāļāļāđāļĄāļāļēāļĒ āđāļŦāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ 22 3 āļ.āļ. 2546 "āļāļāļ"āļāļĨāļĄāļāļēāļĒāļŦāļāļāļāđāļāļĒāļāļāļ.āļŦāļ§āļāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāđāļāļ 23 11 āļ.āļ. 2546 āđāļāļāļāļēāļāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļĢāļĒāļāļāļŊāđāļāļĄāļāļēāļāļāļ 24 15 āļĄ.āļ. 2547 āļāļĄāļāļēāļāļĄāđāļāļĒāđāļāļĢāļāļēāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĒāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļēāđāļŦāđāļĄāļāļ 25 28 āļĄ.āļ. 2547 āđāļāđāļāļ āđāļāļĢāđāļĨāļāļŠāļŦāļ§āļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđāļāļŦāļ§āļāļāļ 26 29 āļĄ.āļ. 2547 āļāļĢāļāđāļāļĒ-āļāļ-āļāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāļŊāļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļĒāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢ 27 3 āļ.āļ. 2547 āđāļāļĢāļĒāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļĻāđāļāļĄāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ200āļĨ.āļĢāļāļāļĢāļ°āđāļŠāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢ 28 20 āļŠ.āļ. 2547 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļĒāļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āđāļĨāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāđāļāļĒāļŦāļ§āđāļāļāļāļāļ§āđāļāļāļāļ 29 11 āļ.āļ. 2547 āđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāđāļāļĢāđāļĨāļāļĢāļēāļĒāđāļāļāļāļāļ§āļē 30% 30 3 āļ.āļ. 2547 āļŦāļĄāļāļĒāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļŊāļŦāļāļĢāļēāļāļē 31 9 āļ.āļ. 2547 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļĢāļāđāļāļĄāļāļ āļĨāļāļāļēāđāļāļāļēāļĒ3āļāļāļĨāļēāļ 32 13 āļ.āļ. 2547 āļāļēāļĒāļāļŊ āļāļ§āļāļāļĨāļĄ "āļŠāļāļēāļĢ āļāļĨāđāļĨāđāļāļāļ" āđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 33 8 āļ.āļ. 2548 āļāļēāļāļēāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ "āļĨāļāļĢāļēāļāļēāļāļ§" āđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĒāļĢāļāļ 34 16 āļ.āļ. 2548 āļāļāđāļāļĒāļāļēāđāļĢāļāļ5.7āļāļāļĨāļēāļāđāļāļāļāļĢāļāđāļŠāļāļāļēāļāđāļĄāļāļēāđāļāļ 35 29 āđāļĄ.āļĒ. 2548 3āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĄ 200 āļāļēāļ 36 8 āļĄ.āļĒ. 2548 āļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĄāļēāļĒāļāļēāļŠāļāļāļāđāļāļĢāļāļ āļāļāļŠāļāļāļāļāļāļ-āļŦāļēāđāļāļāļāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļēāļāļ§āļāļ 37 1 āļ.āļ. 2548 āļāļĐāļāļēāļĄāļāļāļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļ...āļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāļĄāļŠāđāļāļāļāļĒāļĢāļāļ 38 4 āļ.āļ. 2548 2 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļĄāļāļŠāļāļāđāļāļĢ 39 11 āļ.āļ. 2548 āđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāđāļĢāļ§ 6 āđāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļ 3 āļĨāļēāļ 40 12 āļŠ.āļ. 2548 āļāļĢāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļē - āļāļāļāļŪāļāđāļāļĢāļ§ āļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŦāļĨāļēāļĒāļŦāļĄāļāļŠāļāđāļāļ 41 16 āļŠ.āļ. 2548 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļĒāļŠāļēāļāļŠāļāļ : "āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ" āļāļāđāļĨāļ§āļāļĢāļāļāļēāļ! 42 18 āļŠ.āļ. 2548 'āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ' āđāļāļĪāļāļĐāļāļāļāļĢāļāđāļāļāļŊ â āļŪāļēāļāļāļĒ 43 26 āļŠ.āļ. 2548 āļāļāļāļĢāļāļāļāļĄāļāļāļēāļĨāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļāļāļēāļ 44 13 āļ.āļĒ. 2548 âāļ āđāļāļāđāļāļĢâāļāļāļāļēāļ§āļāļĪāļ 45 14 āļ.āļĒ. 2548 āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ"āđāļāļĒ-āļŠāļŦāļĢāļāļŊ" 46 20 āļ.āļĒ. 2548 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļŠāļŦāļāļāļēāļĒāļāļēāļĄāļāļāļāļāļāļĄāļēāļĢāđāļāļāļĒāļēāļĢāļēāļāļē-āļāļĢāļāļēāļĢ-āđāļŠāļāļāļēāļāđāļŦāļĄ 47 27 āļ.āļĒ. 2548 "āļāļāđāļāļĢ"āđāļĨāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļāļēāļ āļāļāļāļāđāļāļĒ-āļāļ§āļēāļŊāļāļāđāļāļāļāļŦāļēāļāļ§āļ 48 29 āļ.āļĒ. 2548 āđāļāļāļēāļāļēāļŦāļ§āļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļ§āļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 49 3 āļ.āļ. 2548 "āļŦāļĄāļāđāļŠāļĢāļ"āļŦāļ§āļāđāļāļāļŪāļāļĒāļēāļ āļāļāļēāļĢāļāļēāļŊāļāļĢāļŦāļēāļĢāđāļĄāļāļĨāļāļāļāļ§ 50 4 āļ.āļ. 2548 āļāļāđāļāļāđāļŠāļāļāļāļĄāļāļŠāđāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāđāļĢ 51 11 āļ.āļ. 2548 āļāļāđāļāļĢ" āļĢāļāļāļĨāļēāļāļāļāđāļāļāļĄāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļ āļēāļāđāļŠāļĒāļāđāļāļāļ āđāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļŊ-āđāļāļĒāļāđāļŦāļĄ 52 12 āļ.āļ. 2548 āļāļĐāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļāļēāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļāļĢāļāļĨāļāđāļāļēāđāļĢāļāļŦāļēāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļĐāļāļēāļāļĒāļāļ 53 18 āļ.āļĒ. 2548 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļāļ§āđāļāļāļ.āļ.āļĒ.āļ 54 27 āļ.āļ. 2548 āļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļANAāļāļĒāļēāļĒāļāļēāļĢāđāļāļĨāļāđāļŠāļĒāļāļĢāļēāļĒāđāļ 55 24 āļ.āļĒ. 2548 āļāļāđāļāļĒāļŊāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļ āļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāļāļāļāļ§āļ 56 30 āļ.āļĒ. 2548 āđāļāļēāļāļēāļāļāļēāđāļĢāļŦāļ30% āļŠāļĄāđāļāļāļ āļāļ§āļĒāđāļĄāđāļ 57 1 āļ.āļ. 2548 āļāļēāļāļŠāļĒāļāļŦāļāđāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļ1āļ āļŦāļĨāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāđāļĨāļāļāđāļāļ 58 28 āļ.āļ. 2548 āļāļĄ 4.8 āļŦāļĄāļāļĨ. āļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļĒāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 2 59 29 āļ.āļ. 2548 āļāļāļ .āđāļāļĢāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāđāļāļŠ 2 āļŠāļāļĻāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĄāļāļēāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ 60 13 āļĄ.āļ. 2549 "āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļāļĢāļāļāļāļĢāļāļĻāļāļāļāļ āļāļāđāļāļāļāļāļēāđāļāļĄāđāļāļĢāļāļ...āđāļŠāļāļāļēāļ...āļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāļ
āđāļāļĒāļ ! 61 23 āļĄ.āļ. 2549 āļāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļāļēāļĄāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļāļ āļāļāļŠāđāļāļĢāļĒāļāđāļāļĢāļŊāļāļ°āļĨāļāđāļāļāļĨāļāļāļ 62 8 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĢāļāļŠāđāļāļēāļ°āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āđāļāđāļāļĒāđāļāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļŠ āđāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļ5āļāļāļāļ 63 9 āļ.āļ. 2549 âāđāļāļâāđāļāļĄāļŠāļ āļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāđāļāļĨāļĒāļĢāļŦāļ 64 6 āļ.āļ. 2549 āļĒāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļāļ! āđāļāļĢāđāļĨāļāđāļĢāļāļāļĢāļāļāļāļĒāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļĄāđāļ§āļĨ 65 8 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĢāļāļŠāđāļāļēāļ°āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĒāđāļāļŠāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļŠāđāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļ 5 āļ āļāļāļ 66 23 āļ.āļ. 2549 āļāļāļĐāļāļāļāļĢāļ§āļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ! 67 14 āļĄ.āļ. 2549 āļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļĢāļ§āļĄāļāļĄāļāļĄāļāļāļāļ āļĢāļāļāļŠāļēāļĢāļāļ "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āđāļĒāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļ 68 16 āļĄ.āļ. 2549 āļŠāļ§āļŠāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļĢāļāļŦāļāļāļēāļāļāļ āđāļāđāļāļēāļĢāļ§āļĄāļŠāļāļēāļĢāļāļĨāļĨāļĒāļāļāļ 69 21 āļĄ.āļ. 2549 āļāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļāļ.āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļŠāļāļēāļĢāļāļĨāđāļĨāđāļāļāļāļŦāļ§āļāļāļĒāļāļ20% 70 24 āļĄ.āļ. 2549 āđāļāļĒāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāļāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļŦāđāļāļāđāļŠāļāļāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļ 71 17 āđāļĄ.āļĒ. 2549 āđāļāļāļēāļāļēāļāļēāđāļŦāļĨāļ°āļāļāļŦāļēāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāđāļāļĨāļāļēāļŦāļāļāļĒāļāļ§āļāđāļāļ°āđāļĨāļāļāđāļāļāļ.āļ. 72 19 āđāļĄ.āļĒ. 2549 "āļāļ āļāļāļ" āļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļēāļĄāļāļēāļ āļāđāļāļāļĨāļāļāļāļŦāļēāļāļāđāļĒāļ - āļāļāļāļāļēāļāļāļāđāļ 73 21 āđāļĄ.āļĒ. 2549 āļāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļāđāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļĄāļēāđāļāļē āļāļāļŦāļāļēāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļŠāļāļāļāļēāļĨāļāļĢ 74 2 āļ.āļ. 2549 āļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļāļāļēāļĄāļ 10 - 15 āļāļāļĨāļĨāļēāļĢāļŠāļŦāļĢāļ 75 15 āļ.āļ. 2549 "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļāļĨāļĄāļāļēāļāļĒāļāļāļ§āļāļāļĢāļāđāļāļāđāļāļēāļāļ 76 24 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļāļāļ§ 9 āļ. āđāļāļāļĻāļāđāļĨāļ§āļāļāļ āđāļĄāļŠāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ - āļĢāļāļāļāļāļāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĢāļāļĒāļāļĄāđāļŠāļĒ
āļāļēāļāļĢāļ 77 18 āļ.āļ. 2549 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļāļāđāļĄāđāļĨāļ āļāļāļĨāļĒāļāļāđāļŦāļĄāļŦāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļāļĢāļāļ 78 21 āļ.āļ. 2549 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļāļĐāļāļēāļĄāļāļāļēāđāļĢāļ§āļ 79 14 āļŠ.āļ. 2549 āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĄāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĒāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 80 29 āļŠ.āļ. 2549 āļāļĨāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāļŪāļāļāļāļāđāļāļāļŪāļāļŦāļĨāļāđāļāļē WTO 81 9 āļ.āļĒ. 2549 āđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāļāļ B787 āļāļ 10 āļĨāļēāļŠāļŦāļĢāļāļŊ āđāļŦāļ $400 āļĨāļēāļ 82 18 āļ.āļĒ. 2549 "āļāļāđāļĨāļĻ" āļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļĄāđāļāļĢāđāļ§āļĒ āļāļāļāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāđāļāđāļ "āđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļē" 83 24 āļ.āļĒ. 2549 "āļāļāļŠāļ" āļāļĢāļēāļ§āļāļāļāļāļ "āđāļāļ§āļāļāļŠ" āļāļēāļāļāļēāļāļāļēāļ 84 25 āļ.āļ. 2549 āļ§āļāļāđāļāđāļāļāļĻāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ 85 10 āļĄ.āļ. 2550 āđāļāļāđāļāļĢāđāļĒāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĒ āđāļāļāļĻāļāđāļŠāļāļāļāļāļāļĄ.-āđāļāļĨ 86 19 āļĄ.āļ. 2550 āļŦāļĒāļ§āļāđāļāļāļŦāļāļēāļāļēāļāļ§āđāļŪāļĢāļāļāļ§āļāļŠāļāļŠāļ āļāļāļŊ āļŠāļāļāļ - āđāļāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦ 87 26 āļĄ.āļ. 2550 "āļāļ" āđāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļ§āđāļāļ āļ.āļāļ§āđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ 88 1 āļ.āļ. 2550 āļŦāļāļēāļāļĢāļ°āļāļēāļāđāļĢāļĒāļāļŦāļē : āļāļ āļĄāļŦāļēāđāļĻāļĢāļĐāļ 89 12 āļĄ.āļ. 2550 āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāđāļĨāļāļĨāļāļāļēāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļ āļāļēāļāđāļāļ-āļāļēāļĄāļāļāļāļŦāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļĢāļēāļĒāđāļ 90 16 āļĄ.āļ. 2550 āļŠāļ-āļāļāļ āļŠ.āļ§.āļāđāļĄāļ§āļāļāļĄāđāļāļĢāļāđāļāļ 91 21 āļĄ.āļ. 2550 âāļāļāđāļāļĢ-SGAâāļāļāļāļāļāļāļ 92 5 āđāļĄ.āļĒ. 2550 "āđāļāļĄāđāļĢāļāļŠ" āļāļāđāļāļāļŠāļĢāļēāļāļāļēāļāļĨāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļēāļāļāļĒāļŠāļāļĨāļāļĨāļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļ 93 8 āđāļĄ.āļĒ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒāļāļĒāļāļāļ§āļ40%āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļĨāļāļĢāļēāļāļēāļāļāļāļ 94 19 āđāļĄ.āļĒ. 2550 āļāļāļēāļĄāļāļāļĢāđāļāļāļĒāļāđāļŦāļĄāļāļāļĢāļēāļāļĢāļāđāļ āļāļēāļ§āļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļĢāļ 6 āļ§āļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ§ 95 25 āđāļĄ.āļĒ. 2550 "āļāļāļāļĨ" āļŠāļĒāļāļāļēāļ§ "āļāļāļāļāļĢāļ" āļŦāļĄāļāļŠāļ āļēāļ āļĒāļāđāļĄāļāļēāļĒāļāļ "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ-āđāļāļāļāļāļāļĨ āđāļāđāļ" 96 13 āļ.āļ. 2550 "āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļāļāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĄāļēāđāļĨāđāļāļĒ âāļĨāļēāļ§ 97 13 āļ.āļ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļ§āļ-āļ-āđāļ āđāļĨāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļāļŦāļāđāļ 3 āļāļāļēāļāļŦāļāļē 98 14 āļ.āļ. 2550 āđāļĨāļāļāļāļāđāļĨāļāļāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļ§āļēāļ āļāļĨāļēāļāļēāļāļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāđāļāļāļĄāļŠāļ 99 15 āļ.āļ. 2550 āļ§āļāļāđāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļĻāļāļŦāļāļāđāļĨāļāļāļĄ 40āļĨ.āļāļāļāļāļāļĄāļāļāļāđāļĄāļāļ 100 17 āļ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĄāļāļĄāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŪāļ§āļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ-āļāļāļŠāđāļāļĢāļĒāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄ 101 17 āļ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĄāļāļĄāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŪāļ§āļ āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ - āļāļāļŠāđāļāļĢāļĒāļ āļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄ 102 17 āļ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļĄāļāļĄāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŪāļ§āļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ - āļāļāļŠāđāļāļĢāļĒāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļāļĄ 103 11 āļĄ.āļĒ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļēāļāļāļāđāļāļĒ āļāļāļ.āđāļĨāļāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļ 104 11 āļĄ.āļĒ. 2550 āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĒāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļ 105 11 āļĄ.āļĒ. 2550 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļĒāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĢāļ°āļāļāļāļ 106 19 āļĄ.āļĒ. 2550 āļāļĢāļĢāļāļ§āļāļĒāļŠāļāļāļāđāļāļĒāļŪāļāļŦāļāļāļāđāļāļĢ 51% 107 25 āļĄ.āļĒ. 2550 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļāļŠāļāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļŠāļāļāļēāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ 108 25 āļĄ.āļĒ. 2550 āļ§āļāļēāļāļāļĢāļĢāļĄ "āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āđāļ§āļāļĢāļāļ 3 109 28 āļĄ.āļĒ. 2550 "āļŠāļĢāļĒāļāļ" āļĒāļāļĒāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļĒāđāļāļāļĒāļēāļāļĒāļāļĒāļ 110 5 āļ.āļ. 2550 āļāļāđāļāļĒāļŠāļ400āļĨ.āļāļāđāļāļāļāļāļāļŠāļāļēāļāđāļāļāļŦāļ§āļāļŦāļĨāļāđāļāļē 111 9 āļ.āļ. 2550 āļĻāļāļŠāļēāļĒāđāļĨāļāļ "āļāļāđāļāļĒ" āļŠāļĒāļ "āļāļāđāļāļĢ"âĶāđāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāđāļāļĢāļŊ āļŠāļ°āđāļāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 112 11 āļ.āļ. 2550 āđāļāļāļŠāļāļĢāļĐāļāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ : āļāļĻāļāļēāļāļāļŠāļāđāļŠāļāļāļ BAFS āļŦāļĨāļāļāļāļāļĒāļāļ§āļāļŦāļāļ 113 16 āļ.āļ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļāļāļēāļĒāđāļĨāļ§āļāļāļāđāļāļĒāļāļ āļāļĢāļ°āļŦāļāļēāđāļāļĄāđāļāļāļĨāļāļāļēāļāļ§āļāļ§āļē 50%āļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĨāļ
āļāļāļŠāļāļĪāļāļ 114 16 āļ.āļ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļāļāļēāļĒāđāļĨāļ§āļāļāļāđāļāļĒāļāļ āļāļĢāļ°āļŦāļāļēāđāļāļĄāđāļāļāļĨāļāļāļēāļāļ§āļāļ§āļē 50%āļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĨāļ
āļāļāļŠāļāļĪāļāļ 115 20 āļ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļĨāļāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļŦāļāđāļāļĒ āļāđāļāļ5āļāļāļāđāļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļ-āļāļĢāļāđāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļŪāļāļĨāļĄ 116 23 āļ.āļ. 2550 āļāļēāļ āļāļēāļ āđāļāļēāļāļĢāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ 117 23 āļ.āļ. 2550 "āđāļĨāļ§āļāļāļ" āļāļāđāļŪāļĒāļāļāļ!...āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāđāļāļ§āđāļĨāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļē 118 1 āļŠ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļāļŦāļāđāļĢāļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āļāļāļĢāļāļāđāļĄāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĄāļ āļēāļ§āļ°āļĻāļ. 119 2 āļŠ.āļ. 2550 āļ§āļāļāđāļāļāļĢāļāļāļēāļāļ§āļāļ200āļāļēāļāļ.āļĒ.āļāđāļāļĄāđāļŠāļāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļ 120 3 āļŠ.āļ. 2550 āļāļēāđāļāļĒāđāļāļāđāļāļāđāļŠāļāļāļēāļāļāļāđāļŦāļĄāđāļāļ°āđāļĢāļāđāļāļĄāļĻāļāļĒāļ āļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 121 20 āļŠ.āļ. 2550 "āļ§āļāļāđāļ" āļāļāđāļĄāļāļĨāļāļĒ "āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļĒāļāļāļāļēāļĢāļĒāļāđāļĄāđāļāļĨāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļŠ! 122 31 āļŠ.āļ. 2550 āļŠāļ§āļāļĒāļāļĨāļāļĄāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāļĻāļāļĒāļŦāļĄāļāđāļāļĄāđāļŠāļāļāļēāļ-āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļŠāļ āđāļāļ 123 3 āļ.āļĒ. 2550 āđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāļāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļāđāļāļ§āļāļāļŠ 124 17 āļ.āļĒ. 2550 "āļāļāļŦāļēāļ§" āļĢāļāļāļāļāđāļŦāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 125 18 āļ.āļĒ. 2550 āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ§-āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļ§āļēāļĒāļāļāļāļāđāļŦāļ 126 18 āļ.āļĒ. 2550 āļāļāļāđāļŦāļāļ§āļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļ āļēāļāļĨāļāļĐāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļĢāđāļĨāļ 127 18 āļ.āļĒ. 2550 āļŦāļāļāļēāļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļāļ "āļāļāļĄ" āđāļĨāļ° "āļ§āļāļāđāļ" āļŦāļĨāļāđāļĻāļāļāļēāļāļāļĢāļĢāļĄ 128 19 āļ.āļĒ. 2550 āļĢāļāļāļ§āļāļāđāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļŠāļĒāļŦāļēāļĒāļŠāļāļāļāļēāļĄāđāļāļāļāļēāļāļ§āļāļĄāļēāļ 129 20 āļ.āļĒ. 2550 TBSP āļĒāļāđāļĄāđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļĄāļāļāļāļĒāļēāļĒāļāļēāļ āļ 51 āļĨāļĒāļ āļēāļāļĢāļāđāļāļĄāļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļ 15% 130 20 āļ.āļĒ. 2550 āļāļāļ.āļŠāļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļāļāđāļĄāļāļāļ§āļāļ āļāļĢāļāļĄāļāļĢāļ°āđāļĄāļāļāļĨ 1 āļ āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 131 20 āļ.āļĒ. 2550 "āļāļāļ." āđāļāļāļŦāļāļēāđāļāļāđāļāļāļāļāđāļĄāļāļ āļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļēāļĒāđāļāļĒāļ§āļāļāđāļāļĄ 132 20 āļ.āļĒāļ 2550 āļ§āļāļāđāļāļāļēāļĒāļĻāļāļĨāļ° 5 āļĨāļēāļ āļ. āđāļāļ°āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļ āļāļāļ§āļ 133 21 āļ.āļĒ. 2550 āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļŦāļāļāļēāļĒ "āļāļāđāļāļĢ - āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āđāļāļāļāļāļĒāđāļāļĢāļāļāļāļēāļĒāđāļāļāļāļĻāļĢāļāļāļē 134 1 āļ.āļ. 2550 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļ§āļĢāļ āđāļĨāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļ§āļāļāđāļ-āļāļāđāļāļĢāļŦāļāļēāļ§ 135 4 āļ.āļ.2550 âāļ§āļāļāđāļ"āļĒāļāļĄāļĢāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĨāļāļŪāļ§āļāļŦāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāđāļŦāļ 136 22 āļ.āļ. 2550 āļĻāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āđāļāļĢāđāļĨāļ"...āļāļāđāļāļāļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒ 137 22 āļ.āļ. 2550 "āđāļāļĒ āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āļŦāļāđāļŦāļĨāļĒāļĄ "āļāļāđāļāļĢ" āđāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļŦāļāļĢāļēāļāļēāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 138 29 āļ.āļ. 2550 āđāļāļāļŠāļāļĢāļĐāļāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ : BAFS āļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļŦāļĨāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļĒāļāđāļāđāļ 139 29 āļ.āļ. 2550 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : A380 āļāļāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļ 140 6 āļ.āļĒ. 2550 āļ āļĄāđāļāļĒāđāļŦāļĄāļāļāđāļāļ° 5.6 āļāļāļĨāļēāļ AACP āļĨāļāļāļŦāļāļēāļāļāđāļāļāđāļāļāļĢ 1 141 13 āļ.āļĒ. 2550 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļĨāļĄāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 142 20 āļ.āļĒ. 2550 āļāļāļāļĄ500āļĨ.āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļĨāļēāļāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨāļēāļāļĨāļĄāļ§āđāļāļ
104
āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 144 26 āļ.āļĒ. 2550 āļ§āļāļāđāļāļāļĄ 7 āļŦāļĄāļāļĨ.āļāļāđāļāļĢāļāļāđāļŦāļĄ 147 27 āļ.āļĒ. 2550 āļāļēāļāđāļ "āļāļāļāđāļĄāļāļ" āļāļ§āļāļ "āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ" 148 8 āļ.āļ. 2550 āđāļŪāļĨāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļĒāļāļāđāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļĒ āđāļāđāļŠāļĒāļ§āļ§āļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļ 149 20 āļ.āļ. 2550 āļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒāļāđāļŦāļĄāļ§āļāļ "āļŪāļāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļĢāļŠ" āļāļāļāļ§āļāđāļĨāļāļāļāļāļĢāļ 150 31 āļ.āļ. 2550 āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ āđāļāļāļāļēāļāđāļāļ āļāļ§āļĢāđāļ-āļāļāļ āđāļāđāļāļĄāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāđāļŦāļĄ 151 17 āļĄ.āļ. 2551 āļāļāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļĢāļāđāļāļ10āļāļŠāļāļāļāļŦāļēāđāļāļĢāļāļāļāļ-āļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļāļāļēāļĄāļ 152 25 āļĄ.āļ. 2551 āļāļēāļĢāļēāļāļĢāļ āļāļŦāļēāļĢ-āļĢāļāļĻāļēāļŠāļāļĢ : āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļāļēāļāļāļēāļāđāļŦāļāļĄ 153 28 āļĄ.āļ. 2551 "āđāļĨāļ§āļāļāļŠ" āđāļāđāļāļĒ 51 ...āļāļāļāļĨāļ āļāļēāļāļāļēāļāļĢāļāđāļāļĒāļāļĒāļēāļĒāļāļēāļāļēāļāļāļĢ 154 11 āļ.āļ. 2551 āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļēāļāļ§āļ "āđāļĨāļāļāļŠāļ" āļ§āļāļāđāļāļāļ 2 āļāļāļĨ.āļĨāļĒāļāļāđāļāļāļĢ 155 19 āļ.āļ 2551 āļāļāļ.āļāļāđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāļĻāđāļāļēāđāļāļĒāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļāļŠāļāļāļāļĢāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļĄ 156 21 āļ.āļ. 2551 āđāļāļāļēāļāļŠāđāļāļĢāļ āđāļāđāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ "āđāļŪāļāļ" 157 27 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĄāļēāđāļŠāļāļŠāļāļāļāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĒāļĨāļ§āļāļŦāļāļēāļĢāļ 4 āļāļāļĨ. 158 29 āļ.āļ. 2551 āļ§āļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļ§āļāļ 100 āļāļēāļ 159 25 āļĄ.āļ. 2551 BAFSāļ§āļāļāļĢāļāļāļĄāļŦāļ§āļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļ5% 160 7 āđāļĄ.āļĒ. 2551 "āļāļāđāļāļĒ" āļāđāļ§āļāļĢ āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāđāļāļēāļ°āļāļĨāļēāļāđāļāļāđāļāļĄāļĢāļ! 161 9 āđāļĄ.āļĒ. 2551 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļŠ āļŪāļāļāļāļ āļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ§! āļŦāļĨāļāļāļēāļāļŠāļ āļēāļāļāļĨāļāļāļāļĒāļēāļāļŦāļāļ 162 9 āđāļĄ.āļĒ. 2551 āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļŦāļāđāļāļāļāļēāđāļŦāļĨāļāļāļĢāļ°āđāļāļē 163 28 āđāļĄ.āļĒ. 2551 āđāļāļēāļ°āđāļāļ āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āļāļāđāļāļĨāļāļāļē āļāļĢāļāļāļ§āļŠāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĄāļāđāļāļ! 164 5 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĢ "āļāļĢāļ§āļĨāļāļĒāļāļē" āļāļāļāļēāļĒāđāļŦāļĄāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨ 165 5 āļ.āļ. 2551 āļāļāļ āđāļŪāđāļāļĨāļŠāļēāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļĢāļāļĻāļāđāļĨāļ§āļāļāļ 166 9 āļĄ.āļĒ. 2551 āļāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĄāđāļâĶāđāļāļāļ! āđāļāļāļ āļĨāļĒāļĢāļ āđāļāļĢāļāļŠ 167 16 āļĄ.āļĒ. 2551 HR âĶ'āļŠāļāļŠāļēāļĢ' āļĢāļāļĄāļāļ§āļāļĪāļ āļĻāļ. 168 1 āļ.āļ. 2551 āļāļāļāļē 3 āļāļĄāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒ "āļāļāļāļāđāļāļĢ-āļāļāđāļāļēāļāļāļ-āļāļāđāļāļĢāļāļŠ 8 āļĨāļē" āļĒāļāđāļāļĒāļāļ§āļ 169 2 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļĨāļāļ§āļāļĪāļāđāļāļĄāļĢāļēāļĒāđāļ āļāļāļ§āļĢāļēāļāļēāļāļāđāļāļēāļ°āļāļĨāļĄāļāļāļĢāļāļāđāļĢāļ 170 4 āļ.āļ. 2551 āļāļāđāļāļĒāđāļāļāļŪāļ§āļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄāļāļēāļĄāļāļāļāļĢāļāļĒāļāļĄāļĢāļāļāļāļŦāļēāļĢāļĄāđāļĢāļēāļāļāļāļēāļ 171 14 āļ.āļ. 2551 āļāļēāļāļŠāļāļŠāļāļēāļĄāļāđāļāļ!...āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļāļāļĨāļāļ§āļāļĪāļāļŠāļĢāļēāļāđāļāļāļēāļŠ 172 21 āļ.āļ. 2551 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ§āļ āļ āđāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļĻāļŦāļĒāļāļāļāļāļ§āļāļĢāļēāļ§ āļāļēāļāđāļŦāļāļāļēāļĄāļāđāļāļ 173 21 āļ.āļ. 2551 āļĻāļāļāļāļāļēāļāļāļē "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļāļĢāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāļĢāļēāļŠ!... 174 23 āļ.āļ. 2551 āļāļēāļĄāļāđāļāļāļāļ§āļāđāļĨāļ§āļŊāđāļĄāļŠāļ°āđāļāļāļ āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ-āļāļāđāļāļĄ 175 28 āļ.āļ. 2551 "āļ§āļ āļ āđāļ" āđāļāļĒāļāļāļ TG āđāļĄāđāļāļāļāļĒāļāļĒāļēāļāļāļ°āđāļāļāļāļĢāļ 176 11 āļŠ.āļ. 2551 āļāļāļāđāļāļĒāļ§ "āļŠāļĄāļĒ" āđāļāļāļāđāļāļāđāļāļ§āļĢāļ āļĢāļŠāļāļĢāļ-āļĢāļĢ. 177 27 āļŠ.āļ. 2551 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 178 30 āļŠ.āļ. 2551 "āđāļāļāļāļ" āđāļŠāļĢāļāļĢāļāđāļāļĢāļ āļēāļ āļāļĢ.āļāļēāļĢāļēāļĒāļāļāļĄāļāļĄ āļāļāļāļāļĨāļāļŦāļĨāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļĢāļŊ 179 1 āļ.āļĒ. 2551 "āđāļŪāļāļāļ" āđāļāļĒāļāļāļāļ āđāļāļĢāđāļĨāļāđāļāļĒ-āđāļāļĻ āļāļāļāļāļŠāļāļĪāļāļ 180 5 āļ.āļĒ. 2551 āļāļāļ.āļŦāļ§āļāļĢāļēāļĒāđāļāļ§āļāļāļāļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļāļ 181 15 āļ.āļĒ. 2551 āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ : āļāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ āđāļāļāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļāļāļāđāļŦāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļ
āļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļ 182 29 āļ.āļĒ. 2551 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ VS āđāļāļāļŠāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĨāļĄāļĒāļāļĐāđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ 183 1 āļ.āļ. 2551 āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŦāļ āļĢāļēāļĒāđāļāļŦāļĨāļāđāļāļē āļāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļ§āļĢ 184 21 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļ 3 āļāļāļāļĒāđāļŠāļĒāļ 185 30 āļ.āļ. 2551 āļŠāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāļĐāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļĻāļāļēāļāļāļ 186 7 āļ.āļĒ. 2551 āļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļŦāļāļāļēāļĒāļāļĒāļŠāļāļāļāđāļāļŦāļāļ.āļāļĨāļāđāļāļŦāļĄāļ 187 10 āļ.āļĒ. 2551 āļĻāļāļāļāđāļāļēāļāļāđāļŦāļĨāļ "āļāļēāļŦāļĢāļ" āļāļāļēāļāļāļāđāļāļāļŦāļāļ 188 12 āļ.āļĒ. 2551 āđāļāļĒāđāļāļĢāļŊāļĒāļāđāļĨāļāļāļ§āđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļ āļāļāļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļ§āļāļĪāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 189 14 āļ.āļĒ. 2551 āđāļĢāļāđāļĢāļĄāđāļāļāđāļāļĒāļāļāļŦāļāļ§āļāļĪāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļēāļĨāļĒāļĢāļāļāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢ - āļāļŠāļāļāļĢāļāļāļĢāļāļēāļĢ 190 17 āļ.āļĒ. 2551 āļĄāļŦāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĄāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļŪāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļāļĨāļāļŠāļāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ 191 24 āļ.āļĒ. 2551 āļāļēāļ§āļāļĪāļāđāļāļāđāļāļĒ āļāļĢāļāļāļāļĢāļāļĻāļāļ 2009 192 25 āļ.āļĒ. 2551 "āļāļēāļāļŠ" āļĒāļēāļāļēāļĒāļāļāļāļĨāļāļ§āļāļ51 āđāļĄāļĢāļēāļĒāđāļāļŦāļāļāļēāļĄāļĒāļāļāđāļāļĄāļāļēāļĄāļ 193 4 āļ.āļ. 2551 āļāļāļ.āđāļĨāļāđāļāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 5 āļ.āļ. 194 8 āļ.āļ. 2551 āļāļĐ āļĻāļ. āđāļāļĒāļēāļāļĄāļēāļāļ āļ"52 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĄāļ°āļāļāđāļŦāļĨāļāļāļēāļāļ§āļāļāļāļ 195 8 āļ.āļ. 2551 āļĄāļĢāļŠāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļāļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ Okay Airways āļĢāļ°āļāļāļāļ 196 8 āļ.āļ. 2551 āđāļāļĨāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļāļēāļĒāļēāļĄāļ§āļāļĪāļ āļĒāļāļŦāļĒāļ-āļāļĢāļāļāļ§-āļŠāļāļŠāļēāļĢāđāļāļ 197 8 āļ.āļ. 2551 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļāļāļĨāļāļāļŠāļāļāļŠ
āļāļāļāđāļāļĒ 198 9 āļ.āļ. 2551 āļŦāļ§āļāļ 52 āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŠāļ 1.3 āđāļŠāļāļĨ.āđāļāļāļāļēāļĒāļāļĢāļ "āļĨāļāļ āļēāļĐ - āļāļēāđāļĨāļāļāļ" 199 12 āļ.āļ. 2551 āļāļāđāļāļĒāļ1.7āļŦāļĄāļāļĨāļēāļ 200 29 āļ.āļ. 2551 āđāļāļŠāļāļĢāļŠāļĢāļēāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļāļē āļāļāļāļāļāļēāļĢāļĒāļēāļĄāļ§āļāļĪāļ 201 5 āļĄ.āļ. 2552 TG āđāļāļāđāļāļĄāļāļĄāļāļĢāļēāļāļē āđāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" 202 5 āļĄ.āļ. 2552 āļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļĨāļāļāļāļēāļāđāļŦāļ§ āļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŦāļ - āļĢāļĢ.āļāļ°āļĨāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ 203 16 āļĄ.āļ. 2552 āđāļāļĢāļāļŊ āđāļāļ CPNRF āđāļāļāđāļāļĢāļ āļ§āļāļĪāļ āļĻāļ.āļŠāļĢāļēāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāđāļāđāļĨāļāļāļāļĒ 204 16 āļĄ.āļ. 2552 āļāļĢāļāļŠāļāđāļāļāļ āļēāļĐāļ.āļĨāļŠāļāļāđāļāļĻ āđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦ 205 16 āļĄ.āļ. 2552 TGāļĨāļāļŠāļāļāļāļāļ.āļāļĨāļāđāļāļāđāļāđāļāļA330-āđāļāļāļāļēāļĄāļ 206 19 āļĄ.āļ. 2552 āļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ§āļ§āļāļāļāļ āļāļāļāļēāļāļĢāļ°āđāļŠ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠ" āļĄāļēāđāļĢāļ 207 21 āļĄ.āļ. 2552 āļāļēāđāļāļĒāļŊāļāļāļŠāļāļĢāđāļāļāļŠāļāļ§āļ§ āļŦāļāļĢāļēāļāļē-āđāļāļĄāđāļŠāļāļāļēāļāļāļ 208 21 āļĄ.āļ. 2552 āđāļāļāļĄāļāļāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļāļāļŦāļāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļĢāļŦāļēāļĢ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 209 1 āļ.āļ. 2552 āđāļāļēāļāļāļāđāļĢāļāđāļĢāļĄāđāļāļāļĢāļĢāđāļāļēāļ°āļāļēāļāđāļāļēāļĄāļāļāļāļ§ 210 2 āļ.āļ. 2552 āļāļĨāđāļāļĄāđāļāļĢāđāļĨāļāļŪāļāļāļāļāļĻāļāļāļāļāļēāļ§āļāļēāļāļāļēāđāļāđāļāļĒ 211 2 āļ.āļ. 2552 āļāļēāđāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ "āļŠāļāļāđāļāļĢ" āļāļāļĨ āļāļĒāļēāļĒāļāļēāļāđāļāļāđāļāļĄāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 212 9 āļ.āļ. 2552 āđāļĢāļāđāļĢāļĄāļŠāļēāļĄāļāļēāļ§āđāļāļāļŦāļāļĄ āđāļāļāđāļ-āļāļāļ āđāļŦāļĢāļĄāļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 213 16 āļ.āļ. 2552 Expert Talk : āđāļāļāļŠāļāļĒāļāļāđāļāļĨāļāļĨāļ āļāļāļāļāļēāđāļŦāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ !!! 214 24 āļ.āļ. 2552 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļĒāļĄāļāļ§āļĄāđāļāļĢāļēāļ°"āļĢāļ°āļāļāļāļĢāļ°āļāļĄāļāļēāļāđāļāļĨāđāļŠāļĄāļāļāļāļĢāļ" 215 2 āļĄ.āļ. 2552 āļāļĨāļāļāļĄāļ āļĢ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠ" āđāļāđāļāļĄāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļĨāļāļāļē 216 4 āļĄ.āļ. 2552 āļāļāđāļāļĒāļĒāļāļāļĨāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 29 āļĄ.āļ. āļĻāļ.āđāļĨāļāļāļāļāļĐāļĒāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļŦāļ8% 217 6 āļĄ.āļ. 2552 āļāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļŠāļĄāļāļ "āļāļēāļāļ" āļāļĨāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļŦāļĨāļāļĄāļŦāļēāđāļĻāļĢāļĐāļāļ āļēāļĢāļāļ°āļāļĢāļ°āļĄāļĨāđāļ 218 23 āļĄ.āļ. 2552 āđāļĻāļĢāļĐāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļēāļĢāļē : āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļāļĒ 219 6 āđāļĄ.āļĒ. 2552 āđāļāļēāļ°āļāļĨāļĒāļāļ "āđāļāļĢāđāļĨāļ" āļĢāļ°āđāļāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļēāđāļāļĒāļ§āļŠāļāļāļĢāļēāļāļ 220 23 āđāļĄ.āļĒ. 2552 āļāļāļĢāļ āļāļāļ.āđāļŦāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāđāļĨāļāļāļāļāļāļĢ 30% āļĒāļāđāļĨāļāļŠāļāļāļēāļāļ TAG āđāļĢāļĒāļāļāļēāļāļĢāļ 2
āļāļāļĨāļēāļ 221 24 āđāļĄ.āļĒ. 2552 āļāļāļĢāļāļāļāļ.āđāļŦāļāļāļāļāļĨāļāļāļēāđāļĨāļāļāļāļāļāļĢ30% āļĒāļāđāļĨāļāļŠāļāļāļēāļāļTAGāđāļĢāļĒāļāļāļēāļāļĢāļ2āļāļāļĨāļēāļ 222 27 āđāļĄ.āļĒ. 2552 āļ āļāļāļĄāđāļĄāļ "āđāļĨāļāļŠāđāļāļĨ" āļāļĢāļāļŠāļāļĢ "āļ§āļāļāđāļ" āđāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļĨāļēāļāđāļĨāļāļĨ 223 28 āđāļĄ.āļĒ. 2552 āļāļ āļāļāļ.āđāļŦāļāļāļēāļāļāļĄāđāļāļŦāļ§āļ "āļĄāļēāļĢāļ" āļāđāļāļĒāļāļĨāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 224 4 āļ.āļ. 2552 āļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāļĒ : āđāļāļŦāļ§āļāđāļŦāļāđāļĄāļāļāđāļ āđāļ§āļĢāļŠāļŠāļēāļĒāļāļāļ Three in One 225 15 āļ.āļ. 2552 āļāļāđāļāļĒāļāļēāđāļĢāļāļ5.6āļāļāļĨ.āļāļāļāļēāđāļĢāļāļēāđāļāļ-āļāļēāļĄāļāļĨāļ 226 18 āļ.āļ. 2552 āļĻāļ.āđāļĄāļāļāļāļē "āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ" āđāļāđāļāļĒāļāļĢāļ 227 27 āļ.āļ. 2552 āļāļĨāļ" āļŦāļāļŠāļāļāļāđāļĻāļĐāļŠāļĄāļēāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļēāļĒāļāļāļāļāļĨāļĄāļŠāļāļāļē 228 4 āļĄ.āļĒ. 2552 āđāļāļāļēāļĢāļāļē āļāļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļ 52 āļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļāļāļāļŦāļāļāļāļ§āļēāļāļāļēāļ 229 8 āļĄ.āļĒ. 2552 āđāļāļēāļ°āļāļĨāļĒāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļĒāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļĨāļ 230 9 āļĄ.āļĒ. 2552 āđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āđāļĨāļāļāļēāļāļāļ 9 āļāļāļĨāļēāļāļāļāļĨāļĨāļēāļĢāđāļāļāļ 231 17 āļĄ.āļĒ. 2552 āļāļēāļāļāļĨāļēāļāļāļŦāļāļē "āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ" āļāļāļāļ 232 19 āļĄ.āļĒ. 2552 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ US "āļāļāļāļāļĢāļ§āļĒ" āļāļ§āļāļĪāļ 233 6 āļ.āļ. 2552 āļĻāļāļāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļĒāļāļāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāđāļāļāļāļāļāđāļāļ 234 13 āļ.āļ. 2552 āđāļāđāļĒāļāļāļāļ§āļĢāđāļāļāđāļāļāļĒāđāļāđāļāļāđāļāļĢāđāļĨāļ āđāļŦāļāļēāļĒāļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĒāļĄāļāļāļĢāđāļāļĢāļāļ
235 16 āļ.āļ. 2552 āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĄ! āļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāļŊ āļŦāļāļĢāļēāļāļēāļŦāļāļāļēāļĒ 236 27 āļ.āļ. 2552 āļĻāļāļāļ "āļŪāļ" āļŠāļāļēāļĄāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄāļāļĨāļāđāļāļāļŠ!... 237 10 āļŠ.āļ. 2552 āđāļāļāđāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠ" āļāļāļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒ āđāļāļĄāļĢāļāļāļĨāļāļāļĢāļ°āđāļŠāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒ 238 17 āļŠ.āļ. 2552 āđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ : āļāļāđāļŦāļĄāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļ 239 18 āļŠ.āļ. 2552 āđāļāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāļŠāļĒāļēāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļŦāļāļāļēāđāļāļĒāļŊāđāļāļĄ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 240 24 āļŠ.āļ. 2552 "āđāļĨāļ§āļāļāļ" āļŠāļāļāļĢāļāļĒ!... āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāđāļāļ§āđāļĨāļāļŠāļāļāļĢāļēāļĄāļĢāļēāļāļē 241 31 āļŠ.āļ. 2552 "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļŠāļāļāļāļāļāļĒāļĄāļāļāđāļāļāļĢ āļāļāļāļāļāļēāļĢāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 242 7 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ : Simplicity Business Strategy 244 7 āļ.āļĒ. 2552 āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļĒāļāļāļāļĢāļāļ : āļĒāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĨāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļĨāļ§āļāļāļŠ!!! 247 16 āļ.āļĒ. 2552 IATA āļ "āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ" āļāļēāļāļāļāļĒāļāļāļ§āļēāļŦāļĨāļ "9/11 248 21 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ : āļāļēāļĢāđāļĢāļĒāļāļĢāļāļēāļ Business Model āļāļāļāļāļĢāļāļāļāļ 249 28 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĢāļāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļŦāļĨāļāļĒāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļŦāļēāļĒāđāļāļĒāļ!... 250 10 āļ.āļ. 2552 āđāļĄāļāđāļāļāļ§āļāļĨāļāļĄāļē "āļāļ§āļĢ" 251 12 āļ.āļ. 2552 āđāļāļ§āļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢ : āļāļ§āļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļāļĨāļĒāļāļ āđāļĄāļāļēāđāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļĨāļāļ āļāļāļŦāļĢāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄ 252 12 āļ.āļ. 2552 āđāļāļāļāļāļāļāļāļē Co-Brand āđāļĢāļĄāļĢāļ°āļāļēāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ 253 26 āļ.āļ. 2552 āļ āļēāļ āļāļĄāļŠāļāļĨ : āļāļāļāļ..āļāļĢāļāđāļĨāļĒāļ āļāļāđāļāļĨ..āļāļāđāļāļāļ 254 23 āļ.āļĒ. 2552 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāđāļĨāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļāļŦāļ "āđāļāļĒ-āļāđāļŦāļāļē" 255 10 āļ.āļ. 2552 āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒāļāļāđāļāļēāļāļĨāļēāļāļ 54 āđāļāļĄāđāļŠāļāļāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļ 256 21 āļ.āļ. 2552 āļĒāļāļāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĢ āļāđāļāļ§āļĢāļāđāļŦāļĄāļŦāļĨāļāļāļāđāļāļĢāļŦāļĒāļāļāļ 257 24 āļ.āļ. 2552 āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļ§āļāļ-āļŦāļĄāļāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāđāļĨāļāļāļāđāļāļē 258 28 āļ.āļ. 2552 āđāļāļēāļ°āļāļēāļ§āļĢāļĄāđāļāļ : āļŠāļēāļ§āđāļŠāđāļāļē "āļāļāđāļāļĒ" āļĒāļāđāļĨāļāļāļ 3 āđāļŠāļāļāļēāļ āļāļāļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļāļāļāļāļ
"āļāļāđāļāļĢ" 259 28 āļ.āļ. 2552 āļāļāļāļēāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļ 53 āļāļ§āļĒāđāļāļāļēāļŠāļāļ "āļāļāļāđāļāļĒāļ§" 260 18 āļĄ.āļ. 2553 āđāļāđāļ§āļĨāļē "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ āđāļāļĢāđāļĨāļ" "āđāļāļāļŠāļāļēāļĢ+āđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" āđāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļāļēāļāļĨāļēāļ 261 25 āļĄ.āļ. 2553 āđāļāļāđāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļāļĄāđāļŦāļāļāļāļ... "āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ" 262 15 āļ.āļ. 2553 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ āđāļāļāļāļāđāļĨāļ-āļāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 263 11 āļĄ.āļ. 2553 IATA āļāļĢāļāļĨāļāļĒāļāļāļāļēāļāļāļāļāļĢāļāļŦāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āđāļāđāļāļĒāļāļāļāļ§āđāļĢāļ§ 264 17 āļĄ.āļ. 2553 āđāļāļĢāđāļ§āļĒāļāļāļēāļĄāļŪāļāļāļēāļāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āđāļāđāļāļāļŪāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 265 5 āđāļĄ.āļĒ. 2553 "āļāļāļāļĨāļāļ" āļāļāļāļāļāļāļāđāļ§āļāļāļāļ§āļē 40 āļĨāļēāļ āļāļāļĨāļāļāļēāđāļāļĒ-āļāļēāļāļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢ 266 8 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āļĨāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāđāļāđāļāļ-āļĒāđāļāļŠāđāļāļĢāđāļ§āļĒāļŠ āļāļēāļĨāļāđāļāļĢāļāļēāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļĢāļāļ 267 8 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āļāļēāļāļĢāļēāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļŠāļāđāļāļāļāļĨāļ° 4 āļŦāļĄāļ āļĨ.āļĒāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§ 90% āļāļāđāļāļāđāļāļĨ 268 9 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āđāļāļāļāļ āļĻāļ.āļāļ 3.8 āļŦāļĄāļāļĨ. āļŦāļ§āļāļāļĄāļāļĄāļĒāļāđāļĒāļāđāļāļāđāļ 269 9 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āđāļāļāļāļ§āļ! āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāđāļĨāļ§ 3.8 āļŦāļĄāļ āļĨ. 270 10 āđāļĄ.āļĒ. 2553 Twitter āđāļāļāļ...āļŠāļāļāļāļĄāļāļāđāļŠāļāđāļāļ!! 271 17 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āļāļāļēāļĻ! āđāļāļāđāļāļēāđāļĄāļāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļ 7 āļŦāļĄāļāļĨāļēāļ āļŠāļāļāļĢāļēāļāļāļāļĢāļāļĒāļŠāļāļĢāļāļ 6 āļ 272 19 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āļĄāļāļāđāļāļāļāļ§āļāļāļ āļĻāļ.āđāļāļĒāļĨāļēāļŦāļĨāļ āļāļēāļāļŦāļĨāļāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļĒāđāļāļĒāļāļ°āđāļāļāļ 273 29 āđāļĄ.āļĒ. 2553 āļāļāļ.āļāļĨāļĄāļāļĨāļāļēāđāļĢ 6 āđāļāļāļāđāļĢāļ āļāļāđāļāļĒāļŠāļāđāļāļĄāļāļāļāļēāļĒāļāļāļāļĨ 274 3 āļ.āļ. 2553 āđāļāļāđāļāļ "āđāļĨāļ§āļāļāļŠāļ" āļāļāļāļĨāļēāļāđāļāđāļāļĒ āđāļāļĄāļĢāļāļāļĨāļāļāļĢāļ°āđāļŠāļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒ
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āļ āļ§āļ āđāļāļāļ āļ āļŦāļ§āļāļāļāļēāļ§ 275 24 āļ.āļ. 2553 āļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļĄāļāļēāļŠāļāļēāđāļāļāļĢāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ 276 22 āļĄ.āļĒ. 2553 āļāļ āļ§āļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļŦāļāđāļāļāļāļĢāļ
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āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ
āļĢāļēāļĒāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ
āļĨ āļēāļāļ āļāļ-āļŠāļāļĨ āļ āļēāđāļŦāļāļ 1 āļāļāļ§āļĢāļāļāļĻ āļāļāļĻāđāļāļāļĢāļĒ
Director, Office of the Executive Vice President, Human Resources and General Management (D9VP) āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)
2 āļāļāļāļāļāļē āļŠāļĄāļ°āđāļŠāļāļĒāļĢ
āđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļāļēāđāļŦāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° āļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļēāļāļĨāļāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāđāļŦāļĄ āļāļēāļāļ
3 āļāļĢ.āđāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāđāļāļēāļŦāļāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĄāļ (SGA) 4 āļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļĻāļĨāļēāđāļŠāļĒāļēāļāļāļ
āļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļ āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļ°āđāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ
5 āļāļāļāļāļāļ āļāļēāļāļāļ§āļ
Product & Service Development Manager Sales & Marketing Department
6 āļāļĨ.āļ.āļ. āļĻāļ āļāļĪāļ āļāļĢāļĒāļ°āļāļĢāļāļē āļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļēāļāļēāļĢ āļŠāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļĢāļāļŠāļ 7 āļāļāļāļĢāļ āđāļŠāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļ
āļĢāļāļāļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ
8. āļāļāļāļāļ āļāļāļāļēāļ āļāļāļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļ āļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)
9. āļāļāļāļāļāļ āļŠāļāļĢāļĢāļāļĢāļāļĐ Corporate communication manager āļāļĢāļĐāļ āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļāļēāļāļ
10. āļāļāļāļĢāļ°āļĻāļāļ āļāļ§āļāđāļāļ§
āļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļ āļāļēāļāļēāļāļāļēāļĢ āļŠāļēāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ āļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāđāļĢāļāļ
11. āļ.āļ.āļāļāļāļāļ āļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļāļāļĢ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ 12. āļāļāļāļāļĢāļāļĢāļ āļāļĢāļ°āđāļŠāļĢāļāļ§āļāļĒ Hflight.net âs Founder and Chief Editor
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āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ.
āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļ 1
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 1 āļāļ āđāļāļāļāļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē (āļāļāđāļ āļ.āļĻ. 2546) āļĄāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļāđ āļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ°āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 2 āļāļ āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāļ 3 āļāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
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āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ.
āđāļāļāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļ 2
āđāļĢāļāļ āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āđāļāļ āļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļāļŦāļĨāļāļŠāļāļĢāļ§āļāļĒāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢāļāļāļāļāļŠāļēāļāļēāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļ 2553
āļ āļēāļāļ§āļāļēāļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļāļēāļĻ āļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ
āļŠāļ§āļāļ 1 āļŠāļāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāļ 1
āļ āļēāļāđāļāļ : āļāļĢāļāļēāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ§āļāļāđāļāđāļāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļāļēāļĄāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļĢāļāļāļ 1 āļŦāļēāļ
āļāļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļēāļāļāļ āļāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāđāļāļĢāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļ āđ
āđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļĒāļāļēāļĢāđāļŠāđāļāļĢāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āđāļāļāļāļ āļāļāļāļāļ§āļāļĒāđāļāđāļŠāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļĒāļĨāļ°āđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļ
āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļ§āļ 12 āļāļ āđāļāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļēāļ (āđāļāļāļŠāđāļāļāļāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļŠāļāļāļŠāļ āđāļāļāļŠ
āđāļŦāļĨāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļĨāļāļĄāļē āđāļĨāļ°āđāļāļāļŠāđāļāļĒāļ§āļāļāļĄāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļŠāļ)
āļāļĢāļ°āđāļāļāļ āļēāļāļēāļĄāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļĢāļāđāļĢāļ 1) āđāļāļāļāļ 7 āļāļāļāļēāļāļĄāļē (āļāļāđāļ 2546) āļĄāđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļŠāļēāļāļ āđ āļāļāļēāđāļŦāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ
āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāļ/āļāļāļāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 8 66.67 11.59 āļ āļēāļ§āļ°āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 7 58.33 10.14 āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 5 41.67 7.25 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļ 7 58.33 10.14 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 10 83.33 14.49 āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 7 58.33 10.14 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 6 50.00 8.70 āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢ 2 16.67 2.90 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 5 41.67 7.25 āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 3 25.00 4.35 āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 3 25.00 4.35 āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ 2 16.67 2.90 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 4 33.33 5.80
āļĢāļ§āļĄ 69 100.00 2) āđāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļĢāļāļāļāļ°āđāļĢāļāļēāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļ°āđāļĢ
112
āļāļĢāļ°āđāļāļ/āļāļāļāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒ 7 58.33 8.86 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ 7 58.33 8.86 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē 8 66.67 10.13 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
7 58.33 8.86
āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ 2 16.67 2.53 āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 4 33.33 5.06 āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 2 16.67 2.53 āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 5 41.67 6.33 āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ 6 50.00 7.59 āļāļāđāļ (āļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāđāļāļĒāļāđāļŦāļāļ) 1 8.33 1.27 āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 2 16.67 2.53 āđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 3 25.00 3.80 āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 6 50.00 7.59 āļĢāļāđāļāđāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 33.33 5.06 āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ 4 33.33 5.06 āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 3 25.00 3.80 āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļāļ āļĄāļ āļēāļ 2 16.67 2.53 āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 5 41.67 6.33 āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 1 8.33 1.27
āļĢāļ§āļĄ 79 100.00 3) āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļēāļāļ°āđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļāļ/āļāļāļāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļāļēāļāļāļĨāļēāļ§āļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļ āļĢāļāļĒāļĨāļ° āļĢāļāļĒāļĨāļ°āļŠāļĄāļāļāļ
āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 4 33.33 6.56 āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļĄāļēāļāļāļ 2 16.67 3.28 āļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 5 41.67 8.20 āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 6 50.00 9.84 āđāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ 5 41.67 8.20 āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 2 16.67 3.28 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 6 50.00 9.84
113
āđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāļāļ°āđāļāļĄāļĄāļēāļāļāļ 4 33.33 6.56 āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļ 8 66.67 13.11 āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 5 41.67 8.20 āļĄāļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļĄāļēāļāļāļ 6 50.00 9.84 āļĄāļāļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ 3 25.00 4.92 āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ
5 41.67 8.20
āļĢāļ§āļĄ 61 100.00
āļŠāļ§āļāļ 2 āļāļĢāļ°āđāļāļāļāļēāļāļēāļĄāđāļāļĄāđāļāļĄ
1. āļāļ 10 āļāļēāļāļŦāļāļē āļāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļĒāļēāļāđāļĢ
āļāļēāđāļŦāļāļāļ§āļĒāļāļĢāļāļēāļāļāđāļŠāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ āđāļĨāļ°āļāļēāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒāļāļĢāļāļēāļāļāđāļŠāļāđāļāļ
āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāļāļĢāļāđāļāļēāļŦāļēāļāļâĶāđāļŦāļāļāļ§āļĒ/āđāļĄ
āđāļŦāļāļāļ§āļĒ
Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāļ§āļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļâĶāđāļŦāļ
āļāļ§āļĒ/āđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
āļĢāļāđāļāļ Charter / Commuter āļāļ°āļĄāļĄāļēāļāļāļâĶāđāļŦāļāļāļ§āļĒ/āđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
āļāļ 10āļ āļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļŦāļĨāļāđ āļāļāļ Low cost airline āđāļĨāļ° Full service airline āđāļāļāđāļāļāļāļāļāļâĶāđāļŦāļ
āļāļ§āļĒ/āđāļĄāđāļŦāļāļāļ§āļĒ
2. āļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°/āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
âĶāļāļĢāļāļēāđāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļēāļāļāļēāļāļĄāļāļāđāļŠāļāļāđāļāļ°āļŦāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļāļĄāđāļāļĄ...
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āļ āļēāļāļāļāļ§āļ āļ
āļ āļēāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĄāđāļāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļĒāļāļēāļ āđ
āļŠāļāļĨāļāļĐāļ āļāļāļāļĒ/āļāļĢāļ°āđāļāļ āļ āļēāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĄāđāļāļĄ
A āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļē
āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļēāļāļ§āļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļĄ
āļĄāļēāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļēāļĄāļēāđāļĒāļāļāļāļŠāļ§āļāđāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļēāļāļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļāđāļĢāļāļĒāđ
B āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļĢāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļāļ
C āļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļĢāļ°āļāļāļāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļāđāļāļāļĨāļēāļāđāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļ§āļ
āđāļĄāđāļāļāļāļ
D āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ
āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļāļ°āļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļŦāļāđāļŦāļĄ
āđāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļāđāļĄāļāļ āđāļāļ§āļāļ 28 āļāļāļĒāļēāļĒāļ 2549
āđāļāļāļĄāļāđāļāļŠāļāļēāļĢāđāļāļāļĻāļāļĒāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļŦāļāļ āļĄāļ āļēāļ
E āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļ°āđāļĢāļāđāļĨāļ§āļāļēāļĄ āļāļŠāļāļāļĨāđāļāđāļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
āļāļāļēāļāļāļ°āļĢāļēāļĒāđāļĢāļāļāļāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ
F āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ
āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļ 2 āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ
āđāļ āđāļāļāļāļĨāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāļĢāļ§āļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļĢāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļĒāļ
āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļ
G āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļ āļēāļ§āļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāļāļāļēāđāļāļŠāļāļēāļĢāđāļāļāļŠāđāļāļāļāļēāļĒ
āļāļāļāļāļāđāļāļĒ āļāļāđāļāļāđāļāļāļāļĨāļĄāļāļēāļĢāļāļĄāļāļĄ āļāļĢāļ°āļāļ§āļāļāļēāļĢ
āđāļĢāļĒāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļēāļĒ
H āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āļĄāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āđāļŦāļāļāļŠāļĄāļĒ
āļĄāļēāļāļāļ
I āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ āđāļĢāļāļāļāļāļ āđāļāđāļ āđāļĢāļāļāļēāļĢ āđāļĢāļāđāļāļŦāļ§āļāļāļ āđāļĢāļāđāļāļŦāļ§āļ 2009
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J āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĒāđāļāļĄāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļēāļāđ āđāļāļĒāļāļāļāļē
āļāļ§āļēāļĄāļāļāļĨāļāđāļāļāđāļāļāđāļŠāļĢāļŠāļēāļŦāļĢāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļĢāļāļĢāļēāļāļĢ
āđāļŠāļĢāļ āļēāļāļ 3, 4 āđāļĨāļ° 5 āļāļĒāļēāļāđāļĄāļāļēāļāļ āđāļĨāļ§āđāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āđāļĨāļ°āļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļ°āļāļāļāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļāļĨāļāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
āļāļēāļāđ āļĄāļēāļāļĒāļāļāļ
K āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļ
āļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļĒāļāđāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļāļĨāļāļāļēāļĄāļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļ āļāļ§āļĒāļāļāļŦāļēāļāļāļāđāļĒāļāļāļēāļ āđ āđāļāļ āđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļēāļĢāđāļĄāļāļ āđāļĨāļ°āļĻāļēāļŠāļāļēāļāđāļāļāļāļāļ§āļāļŠāļēāđāļŦāļāļāļēāđāļŦāļāļēāđāļāļŠāļ āļēāļ§āļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄ āļāļāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāđāļĨāļ°āļ§āļāļĪāļāļāļēāļāđ āļ āļēāļĒāđāļāđāļĨāļ
L āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
M āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ āđāļāđāļ āļŠāļāļēāļĄ āļ āđāļāļēāđāļāļĢāļ°āđāļāļ
N āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ
āļāļēāļĢāļāļāļĨāļāļĄāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļāļāđāļĄāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ
āļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ āļāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļĨāļāļāļĄāļāļĄāļĒāļāđāļĒāļ āđāļāļĒāļāļĨāļĄāļāļāļāļĄāļāļĢ
āļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļāđāļāļĒ
O āļāļēāđāļāļāļāļēāļ āļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļ§āļāļāļāļ āļāļāļĢāļēāđāļĨāļāđāļāļĨāļĒāļ āļāļēāđāļāļāđāļāļ āļāļāļāļŠāļāļĨ
āđāļāļāļāļēāļ
P āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļ
āļāļĨāļēāļ
āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļĨāļ°āđāļāļĄāļĻāļāļĒāļ āļēāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ
āđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāđāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāđāļĨāļ
Q āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāđāļāļāļāļēāļāļāļ§āļāļĢāļĐāļāđāļāļ
āļāļāļēāļāļēāļĢāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļ āļāļēāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļāļāļēāđāļŦ
āđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļāļāđāļāđāļ
R āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ
āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļāļ§āļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļĄāļēāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļāļāđāļāļĄ
āļāļēāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļāļāļāļēāđāļāļĒāļ
āđāļāđāļ§āļāļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļāļāļāļēāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļ
āļāļēāļĢāļĢāļāļĄāļāļāļāļāļāļŦāļēāđāļŦāļĄāđ āđāļāļĢāļ°āļāļāđāļĨāļāļāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļĄāļēāļāļ
āļ āļĄāļ āļēāļāļāļēāđāļāļĒāļ
S āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ āļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļāļ
116
T āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ
āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĒāļāđāļāđāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļ āđāļāļāđāļāļāļāļēāļāļ§āļĒāđāļŦāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ āļĨāļāļāļāļāļāļāļ
āđāļĄāļāļēāđāļāļāļāļāļāđāļ
U āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ
āļĄāļĄāļĄāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļāļēāļāđāļ
āļāļāļ āđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļĄāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāđāļāļāđāļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļ§āđāļ (commonality) āļŠāļāļāļĨāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļŠāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
V āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ āļāļēāļĢāļāļēāđāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāđāļ āđ āļāļāļēāļĄāļāļēāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļ
W āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ
āļāļēāļĢāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļ
āļĄāļēāļāļāļ āđāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļēāļāļāļ§āđāļāļāļāļēāļŦāļāļēāļĒ (Agency)
āđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāļĢāļāļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāļāļēāđāļŦ
āļāļēāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļĨāļ
X āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ
āļāļēāļĢāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļēāļāļāļēāļ§āđāļāļĒāļĄ āđāļāļāđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļĄāļāļĒāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāļĨāļāļāļ§āļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āđāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļĄāļāļāđāļŦāļāđāļĄāļāļāđāļāļ āļāļāđāļāļāļāļĄāļēāļāļēāļāļāļĻāļāļ§āļŠāļĒ āđāļāļāļāļāļ°āļĨāļāļāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļ
Y āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ
āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ āļāļāļēāļĄāļēāđāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļāļ āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļ āđāļŦāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļēāļāļēāļ
āđāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ āļēāļāļĄāļēāļāļāļ
Z āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĄāļāļāļāļēāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļāļēāļ
āđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāđāļĨāļāļāļāļĒāļāļāļĢāļāđāļĢāļāļĄāļēāļ
117
āļāļĢāļ°āļ§āļāļāļāļāļ āļē
āļāļ â āļŠāļāļĨ : āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ
āļ§āļ āđāļāļāļ āļāđāļāļ : 24 āļāļĪāļĻāļāļāļēāļĒāļ 2531
āļŠāļāļēāļāļāđāļāļ : āļāļāļŦāļ§āļāļŠāļĄāļāļĢāļŠāļāļāļĢāļēāļĄ
āļāļĢāļ°āļ§āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē : āļ.āļĻ 2547
āļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĻāļĢāļāļāļēāļŠāļĄāļāļĢ
āļ.āļĻ.2550
āļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļēāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĻāļĢāļāļāļēāļŠāļĄāļāļĢ
āļāļāļĒāļāļāļāļāļ : 7/72 āļ.āđāļāļāļāļĒ āļ.āđāļĄāļāļĨāļāļ āļ.āđāļĄāļāļāļŠāļĄāļāļĢāļŠāļāļāļĢāļēāļĄ
āļ.āļŠāļĄāļāļĢāļŠāļāļāļĢāļēāļĄ 75000
āļāđāļĄāļĨ : [email protected]
āļāļ â āļŠāļāļĨ : āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē
āļ§āļ āđāļāļāļ āļāđāļāļ : 4 āļāļĢāļāļāļēāļāļĄ 2532
āļŠāļāļēāļāļāđāļāļ : āļāļāļŦāļ§āļāļŠāļāļĢāļĢāļāļāļĢ
āļāļĢāļ°āļ§āļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē : āļ.āļĻ.2547
āļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļāļāļēāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļāļāļāļ
āļ.āļĻ.2550
āļāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĢāļ°āļāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļēāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļāļāļāļ.
āļāļāļĒāļāļāļāļāļ : 392 āļŦāļĄ 5 āļ.āļ§āļāļĒāļēāļāđāļĒāļ āđāļāļĻāļāļēāļĨāļāļēāļāļĨāļāļēāļ§āļāļāļāļ āļ.āļāļāļāļ āļ.āļāļāļāļ
āļ.āļŠāļāļĢāļĢāļāļāļĢ 72160
āļāđāļĄāļĨ : [email protected]
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ A Study of factors affecting future airline business in Thailand
āļāļēāļāļŠāļēāļ§āļāļāļāļēāļāļāļ āļāļĢāļāļĒāļāļāļāļĒāļēāļāļĢ
āļāļēāļĒāļŠāļāļāļĻāļāļ āļāļāļāļāļĨāļē āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ
āļ āļēāļāļ§āļāļēāļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ āđāļāļĢ. 0-2549-3429,0-2549-3420 āđāļāļĢāļŠāļēāļĢ 0-25493422 E-mail:[email protected]
āļāļāļāļāļĒāļ
āļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļĢāļāļāļĄāļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļĨāļ°āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļĄāļĨāļāļāļĒāļ āļĄāđāļĨāļ°āļ āļēāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļ§āļĒāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒāļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļ 12 āļāļ āđāļāļāļāļāļŦāļēāļ āļēāļāļāļ āđāļĨāļ§āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļ āđāļĨāļ°āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļ§āļĒāļ§āļāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļĢāļēāļāļāļāļĄāđāļāļāļĻāļ āļāļĨāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļŠāļĢāļāđāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļ āļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒ āđāļĨāļ°āļĄ 7 āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāđāļāđāļ āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āļŠ āļēāļŦāļĢāļāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļāļ§āļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļ āļēāļāļ§āļ 13 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāļĄ 6 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļ āđ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļŠ āļēāļāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļ āļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŦāļĨāļ āđ āļāļĒ 2 āļĢāļāđāļāļāļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āđāļāļāļ°āļĄāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨ āļē āļŦāļĢāļ āļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢāļĄāļēāļāļāļ āļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ
āļ āļēāļŠ āļēāļāļ : āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĨāļĒāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ, āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ
Abtract The purpose of this study is to examine factors that affect
changes, and explore changes and trends of the future of airline
business in Thailand. This was done by studying secondary data and
also learning from interviews of 12 experts using Delphi method.
Relationships between each factor were checked and their importance
analysed using concept maps.
From the study, it can be concluded that there are 26 factors
influencing changes in airline business in Thailand. The 7 most
important factors are as follows: 1) Economic conditions 2) Growth of
low-cost airlines 3) Price of fuel 4) Open skies policies 5) ASEAN 6)
More intense levels of competition and 7) Collaborative partnerships.
For the next 10 years, it was found that there will be 13 changes
affecting airline business in Thailand. The most 6 important changes are
as follows: 1) Market expansion 2) Free trade 3) Growth of low-cost
airlines 4) Passengers' behaviour of arranging their own travel packages
5) Use of the Internet as a distribution channel 6) Development of
various supporting technologies. In addition, an important trend of
airline business in Thailand was found. That is, there will be two main
types of business model: full-service airlines and low-cost airlines.
However, there will be more charter and commuter services. Also, the
market has not been clearly divided.
Key words: Airline business management, Airline strategy, Airline business trend
1.āļāļāļ āļē
1.1 āļāļĄāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļāļēāļ āļĢāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļāļēāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļāļ āđāļāļāļāļ°āđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļāļĪāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļāđ āļāđāļāļāļāļ āļ āļēāđāļŦāđāļāļāļĨāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĄ āļāļ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āļāļēāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļ āļāļ§āļāļĒ
āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļĨāļ°āļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 1.2 āļ§āļāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ 1. āđāļāļāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 2. āđāļāļāļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 3. āđāļāļāļāļāļŦāļēāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
2.āļ§āļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ
2.1 āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļē
1) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļŠāļēāļĢāļ° āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļĢāļāļāļēāļ§ āļ āļēāļāļ§āļ 497 āļāļēāļ§ āļāļēāļ āļŦāļāļāļŠāļāļāļĄāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāļēāļ āđāļĨāļ° āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāļ§āļāđāļĨāļ°āļĢāļēāļĒāļŠāļāļāļēāļŦ āđāļāļāļ§āļ āļ.āļĻ. 2546 â 2553 (āļĄāļāļāļēāļĒāļ)
2) āļāļĨāļĄāļāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāđāļāļ§āļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļ§āļĒāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļ āļēāļāļ§āļ 12 āļāļ āļāļēāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ° āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
2.2 āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ
āļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļēāļ
3.āļāļĨāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļ§āļē āļĄāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒ
āļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē 2) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ 3) āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 4) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļāļ āļĄ 5) āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ 6) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 7) āļŠāļ āļēāļāļāļēāļĢāđāļĄāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ 8) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 9) āđāļĢāļāļĢāļ°āļāļēāļ 10) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ 11) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļĨāļ°āļŠāļāļāļĢāļēāļĄāđāļāļ āļĄāļ āļēāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 12) āļāļēāļĢāļāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļāļēāļĢ 13) āļ āļĒāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļ 14) āđāļŦāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 15) āļāļēāđāļāļāļāļēāļ 16) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ 17) āļāļēāļĢāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 18) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ 19) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 20) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 21) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļāļāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ 22) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 23) āļĢāļ°āļāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 24) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢ 25) āļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļŠāļāļāļŠāļāļ āđāļĨāļ° 26) āļāļāļāđāļŦāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļāļāļ āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļāļāļĒ āļāļāļ§āļē āđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļŦāļĢāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ āđāļāļĄāļāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāđāļāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ āđāļĨāļ°āļŦāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļēāđāļāđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļŦāļĢāļāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļ āļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļāļ āļ āļēāļāļ§āļ 19 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ 3) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē) 4) āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ 5) āļĢāļ°āļāļāļŠāļēāļĢāļŠāļāđāļāļĻ 6) āļāļēāļĢāļĢāļ§āļĄāļĄāļāļāļāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 7) āļāļēāļĢāļāļāļāļāļĨāļēāļĒāļāļ 8) āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ 9) āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ 10) āļāļāđāļ 11) āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļāļāļāļŠāļāđāļ§āļāļĨāļāļĄ 12) āđāļŠāļāļāļēāļāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 13) āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ 14) āļĢāļāđāļāđāļāļāļĄāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 15) āļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāļ§ 16) āļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļĢāļāđāļŦāļĄ 17) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļ§āļāļ āļĄāļ āļēāļ 18) āļāļēāļĢāđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āđāļĨāļ° 19) āļāļĢāļ°āļāļēāļāļĄāļāļēāđāļāļĒāļ āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļ§āļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāļĄ 7 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļĢāđāļ āļ āļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļāļāļāļāļ āļē āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒāļāļāļĢāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļ āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ āļĢāļēāļāļēāļ āļēāļĄāļāđāļāļāđāļāļĨāļ āļĢāļ°āļāļāļĢāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļĒ āđāļĨāļ°āļĢāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāļ§āļŠāļ
A āļāļ āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ B āļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ C āļāļ āđāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē āļāļāļ§āļē āļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāđāļāļāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļ āļēāļāļ§āļ 13 āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ 1) āļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļ 2) āđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļ§āļāļĒāļēāļĄāļēāļāļāļ 3) āļāļēāļĻāļĒāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāļĄāļāļĢ 4) āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē 5) āđāļāđāļāļāđāļāļĨāļāļāļ§āļ āļēāļ 6) āļĄāļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĒāļāđāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ 7) āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ 8) āļĄāđāļŠāļāļāļēāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļāļĨāđāļāļĄāļāļ 9) āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒ 10) āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ 11) āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ 12) āļĄāļ āļēāļāļ§āļāļāđāļāļāļĄāļēāļāļāļ 13) āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāđ
āđāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļāļāđāļāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āļāļāļ§āļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļāļāļĒāđāļāļĨ āļēāļāļāļāļāļĄ 6 āļāļ§āļēāļĄ āđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļ āđ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļĒāļ§āļāļāļ āļāļāļ§āļē āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļŠāļ§āļāđāļŦāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ āđāļĄāļāļĢāļāđāļāļēāļŦāļēāļāļ āđāļāļĒāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āļāļĨāļēāļ§āļāļāļĄāļāļĨāļĄāđāļāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāđāļāļāļāļĨāļĄāđāļāļĒāļ§āļāļāļāļ§āļĒ āļāļāļāļāļēāļāļāļĒāļāļāļāļ§āļēāđāļāļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŦāļāļēāļĄāđāļāļ§āđāļāļĄāļāļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨ āļē āđāļĨāļ°āļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ āļĄāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļŦāļāļ§āļēāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļ°āļĄāļĢāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļŦāļĨāļ āđ āđāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āđāļŦāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāļāļāļāļ
4.āļŠāļĢāļ āļāļēāļāļ§āļāļĒāļ āļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļĄāļāļāļāļĒāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļ
āļāļāļāļāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ§āļ 26 āļāļāļāļĒ āļāļāļāļĒāļāļĄāļāļāļāļāļĨāļŦāļĢāļāļŠāļāļāļĨāļāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļ āļēāļ§āļ°āļāļēāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļ āļāļāļāļĒāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļĨāļĄāļēāļāļēāļāļāļāļāļĒāļāļāļĄāļēāļāļāļŠāļ āļāļāļāļāļāļĒāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļāļāđāļāļĄāļāļāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļ 10 āļāļāļēāļāļŦāļāļē āļāļāļ§āļē āļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļĒāļāđāļāļĨāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļŠ āļēāļāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļāļ§āļāļāļāļāļĨāļēāļāļāļ§āļēāļāļāļ āđāļāļāđāļŠāļĢāļāļēāļĢāļāļē āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāđāļāļāđāļāļĄāļēāļāļāļ āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļ āđāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļŦāļāļēāļĒ āđāļĨāļ°āļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļēāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĢāļ°āļāļāļŠāļāļāļŠāļāļāļāļēāļ āđāđāļĨāļ°āđāļāļāļāļēāļāļāļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļ°āļĄāđāļāļ§āđāļāļĄ āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĄāļĢāļāđāļāļ āļāļ°āļĄāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļāđāļāļāļāļēāļāļāļ āđāļĄāļāļĢāļāđāļāļēāļŦāļēāļāļ āđāļāļĒāļāļāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļāļāļĄāđāļĒāļāļŦāļĢāļāļāļāļāļāļāļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļāļĨāļēāļ āļāļāļĒāļāđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļāļĒāļēāļāļāļāđāļāļ āļĄāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļēāđāļŦāļĄāļēāļĨ āļē āđāļĨāļ°āļāļāļĄāļĄāļ§āđāļāļāļĢ āļĄāļēāļāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļŠāļāļāļāļēāļāļŦāļāļē
5.āļāļāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļ°āļāļēāļĻ āđāļāļĢāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļāļŠ āļēāđāļĢāļāļĨāļĨāļ§āļāđāļāđāļāļāļ§āļĒāļ āđāļāļāļāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļāļēāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļāļāļĒāļēāļāļāļĒāļāļāļēāļ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļ§āļāļĻāļ āļāļāļāļŠāļĄāļāļĢ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļĢāļāļĐāļē āđāļĨāļ°āļāļāļ°āļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢ āđāļāđāļ āļāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļāļāļĢ āđāļŠāļ§āļ§āļāļāļāļĨ āđāļĨāļ° āļāļĢ.āļĄāļāļāļāļĒ āļŠāļĢāļ°āļĢāļāļāļāļĒ āļāđāļāđāļŦāļ āļēāđāļāļ°āļ āļēāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĢāļāđāļāđāļāđāļāļĢāļāļāļēāļāđāļŦāļāļāļāļāļāļŠāļĄāļāļĢāļāļĒāļāļāļ āļĢāļ§āļĄāļāļāđāļāļĢāļāļāļāļāļāļŦāļāļāļāļēāļāļāļāļ°āļ§āļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļāļ āļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāļāļāļāļĢāļēāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāļāļĒāļēāļāļŠāļ āđāļ§ āļ āđāļāļāļēāļŠāļ
āļāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ āļāļāļāļāļ āļāļāļāļēāļ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļ§āļēāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļ āđāļĨāļ°āļāļāļ§āļĢāļāļāļĻ āļāļāļĻāđāļāļāļĢāļĒ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļĢāļāļĒāļēāļāļĢāļāļāļāļĨāđāļĨāļ°āļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļ§āđāļ āļāļēāļāļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ), āļāļāļāļāļāļē āļŠāļĄāļ°āđāļŠāļāļĒāļĢ āļāļāļāļĢāļāļāļāļ§āļēāļāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāđāļŦāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āđāļĨāļ° āļĢāļāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļĐāļ āļāļēāļĢāļāļēāļāļēāļāļēāļĻāļĒāļēāļāļŠāļēāļāļĨāļāļĢāļāđāļāļāđāļŦāļāđāļŦāļĄ āļ āļēāļāļ, āļāļĢ.āđāļāļ āļāļēāļāļāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļāļēāļāđāļāļēāļŦāļāļēāļāļāļĢāļŦāļēāļĢāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĄāļ, āļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļĻāļĨāļēāđāļŠāļĒāļēāļāļāļ āļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļ āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļĢāļēāļĒāđāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļāļ āļēāļĢāļ°āđāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļāļ āļāļēāļāļāļ§āļ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļāļāļāļēāļŠāļāļāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļēāļĢ āļāļēāļĒāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāđāļāļĢ, āļāļĨ.āļ.āļ. āļĻāļ āļāļĪāļ āļāļĢāļĒāļ°āļāļĢāļāļē āļĢāļāļāļāļāļāļāļāļēāļĒāļ§āļāļēāļāļēāļĢ āļŠāļāļēāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļĢāļāļŠāļ, āļāļāļāļĢāļ āđāļŠāļāļŠāļ§āļĢāļĢāļ āļĢāļāļāļāļ āļēāļāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļŦāļāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āđāļĨāļ° āļ.āļ.āļāļāļāļāļ āļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļāļāļĢ āļāļēāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļ§āļĒ, āļāļāļāļāļāļ āļŠāļāļĢāļĢāļāļĢāļāļĐ āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļāļāļāļĢ āļāļĢāļĐāļ āđāļāļĒāđāļāļĢāđāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ, āļāļāļāļĢāļ°āļĻāļāļ āļāļ§āļāđāļāļ§ āļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļ āļēāļāļēāļāļāļēāļĢ āļŠ āļēāļāļāļ āļēāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāļēāļāļāļēāļāļēāļĻ āļāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļĨāđāļĢāļāļ āđāļĨāļ°āļāļāļāļāļĢāļāļĢāļ āļāļĢāļ°āđāļŠāļĢāļāļ§āļāļĒ āļāļāļāļāļāđāļ§āļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļĢāļāļēāļāļāļēāļĢ Hflight.net āļ āđāļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļ āļ āļēāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļēāđāļāļēāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļĢāļ§āļāļĢāļ§āļĄāļāļāļĄāļĨāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāđāļāļĢāļāļāļēāļ āļĢāļ§āļĄāļāļ āļāļāļāļĢāļāļĢāļŦāļĄāļāļĢāļĢāļ āļāļāļāļĢ āļ āļāļĒāļāļĒāļē āđāļĨāļ°āļāļāļŠāļĄāļāļāļ āļ§āļĨāļĨāļāļ§āļāļ āļāđāļŦāļāļ§āļēāļĄāļāļāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāļāļāļāļāļĢāļ°āļŠāļēāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĄāļ āļēāļĐāļāļāļāļāđāļāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļ āļāļĢāļĐāļāļāļēāļĢāļāļāđāļāļĒ āļ āļēāļāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)
6.āđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļāļāļ
āļāļēāļāļāļē āļāļĨāļāļ§āļĨāļēāļ 2539. āļŠāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļ§āļāļĒ,āļāļĢāļāđāļāļāļŊ,āļāļŠāļāļŠāđāļāļāđāļāļāļĢ.
āļāļāļāļāļē āļāļāļāļāļāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļĢāļāļĪāļĐāļ āļāļ§āļāļāļŠāļāļĢāļē 2540. āļĢ āļēāļĨāļāļŦāļāļ āļĻāļāļ§āļĢāļĢāļĐāļĻāļēāļŠāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļ āļāļĢāļ°āļĒāļēāđāļāļĒāļĒāļĻāļŠāļĄāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļāļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļāļēāļāļ āļāļĢ āļĄāļŦāļēāļŠāļāļāļ āđāļĨāļ°āļ§āļĢāļ°āļĒāļāļ āļ§āļĢāļŠāļāļŦ 2551. āļāļāļāļĒāļŠāļ§āļāļāļŠāļĄ āļāļēāļĢāļāļĨāļēāļāļāļĄāļāļĨāļāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāļāđāļāđāļĨāļāļāđāļāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ° āļāļĪāļāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļ āļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļ§āļāļĒāļĻāļēāļŠāļāļĢāļēāļāļāļāļ, āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāđāļāļĐāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢ.
āđāļāļĨāļĄāđāļāļĒāļĢāļ āđāļāļāļāđāļāļ§ 2550. āļ āļēāļāļĨāļāļĐāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāđāļāļĻāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļāļāļāļē āļĢāļāļĐāļāļĨāđāļĄāļāļ 2535. āļāļēāļĢāļ§āļāļĒāđāļāļāđāļāļāļāļāđāļāļĨāļāļēāļĒ āđāļāđāļāļāļāļāļ§āļ āļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļāđāļĒāļāļēāļĒ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļāļāļāļāļāļ āđāļāļāļĢāļāļāļāļĢ 2552. āļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļĨāļĒāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļāļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļāļĒāļāļē āļāļĢāļēāļĢāļāļĐ 2539. āļĢāļāđāļāļāļ āļēāđāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļāļĻāļāļĒāļ§āļāļĒāļāļĢāļāļēāļĢāļāļēāļ
āļāļēāļĢāđāļāļāļĒ. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļāļĄāļ. āļāļāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļāļĻāļĢāļāļĒāļāļĒāļē (2546). āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļēāļĢ āļāļāļāđāļāļĒāļ§. āļāļĢāļēāļŠāļēāļāļŠāļāļāļāļāļāđāļĻāļĢāļĐāļāļāļāļ§āđāļāļĢāļēāļ°āļŦ, 21(9), 22.
āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē 2548. āļāļēāļĢāļāļāļŠāļāļāđāļāļĒāļŠāļēāļĢāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļĒāļ§, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļāļĢāļŠ āđāļāļāļ āļāđāļāļ.
āļāļāđāļĨāļĻ āļāļāļāļāļ§āļāļāļē 2551. āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļĻāļāļĒāļŦāļāļāļŠāļ āļāļāļāđāļāļĒāļ§āđāļāļĒ.
āļāļĢāļēāļ āļāļāļāļ āļē 2529. āđāļāļāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļāļĄāļāļ§āļāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļĻāļāļĐāļē, āļāļāļāļēāļ, āļāļāļ°āļĻāļāļĐāļēāļĻāļēāļŠāļāļĢ āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļŠāļāļāļĨāļēāļāļāļĢāļāļāļĢ.
āļāļĢāļāļ āļāļāļāļ°āļāļāļ 2548. āļāļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āđāļĢāļāļāļĄāļ āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļ āļāļĢāļāļāļĐ āļŠāļāđāļāļĐāļĄ 2548. āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļŠāļāļŠāļēāļĢāļāļĨāļēāļ āļāļēāļĢāļĢāļāļĢ āđāļĨāļ° āļāļĻāļāļāļāļāļāļāļāļāļĢāđāļ āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļē. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļ āļāļĢāļāļāļēāļāđāļāļĻāļĻāļēāļŠāļāļĢāļĄāļŦāļēāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āļĒāļāļāļĻāļāļ āļāļāļēāļŠāļ§āļŠāļ (2547). āļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļĢāļēāļāļēāļāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļĨāļĒāļāļ āđāļāļĄ āļŠāļ§āļāđāļāļāļāļĨāļēāļ. āļŠāļāđāļŠāļĢāļĄāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ, 15(1), 32-40.
āļŠāļāļāļē āļāļĢāļāđāļŠāļāđāļĢāļāļ 2546. āļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļ āļēāļāļ āļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļĢāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ. āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
āđāļŠāļĢ āļĨāļēāļāđāļĢāļāļ 2532. āļāļēāļĢāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļē āđāļāđāļāļāļŠāļēāļĢāļāļēāļĢāļŠāļāļāļāļāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļāļāļēāļĢāđāļĢāļāđāļĢāļĒāļāļĄāļāļĒāļĄāļĻāļāļĐāļē āļŦāļāļ§āļĒāļ 1 â 7āļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒāļŠāđāļāļāļĒāļāļĢāļĢāļĄāļēāļāļĢāļēāļ, āļāļĢāļāđāļāļāļŊ, āļāļ§āļāļāļĄāļ
āļŦāļāļĒāļĢāļāļ āđāļāļĒāļĄāļāļĢāļāļāļēāļāļāļ 2552. āļāļĨāļĒāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļāļāļ§āļāļāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ āļ āļēāļĒāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ.āļ§āļāļĒāļēāļāļāļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĢāļŦāļēāļĢāļāļĢāļāļāļĄāļŦāļēāļāļāļāļ, āļāļŽāļēāļĨāļāļāļĢāļāļĄāļŦāļēāļ§āļāļĒāļēāļĨāļĒ.
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