a Munkatársi elégedettségmérés – 2018...Az egyetemi dolgozók 37,6 százaléka a jelenlegi feltételekkel is, 40,9 százaléka csak a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel

1083 Budapest, Ludovika tér 2. | Tel: (1) 432-9000 Postai cím: 1441 Budapest, Pf.: 60. | Email: [email protected]

1

NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM

Beszámoló

a

Munkatársi elégedettségmérés – 2018

eredményeiről

Készítette:

Kutatásmódszertani és Mérésügyi Iroda,

Minőségügyi Iroda

mailto:[email protected]

1083 Budapest, Ludovika tér 2. | Tel: (1) 432-9000 Postai cím: 1441 Budapest, Pf.: 60. | Email: [email protected]

2

Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék ...................................................................................................................................... 2

Összegzés ................................................................................................................................................ 3

Módszertani bevezető .............................................................................................................................. 4

A minta jellemzői .................................................................................................................................... 5

Az elégedettségmérés eredményei ........................................................................................................ 10

Munkahelyi feladatok ........................................................................................................................ 10

Fejlődési lehetőség, munkahely és magánélet, kollegiális kapcsolatok ............................................ 15

Vezető ................................................................................................................................................ 18

Szervezeti egység működése ............................................................................................................. 19

Kommunikáció .................................................................................................................................. 23

Munkavégzés, munkakörnyezet, infrastruktúra................................................................................. 25

Összelégedettség, karriercélok, NKE megítélése .............................................................................. 28

Ábrajegyzék........................................................................................................................................... 39

mailto:[email protected]

3

Összegzés A Nemzeti Közszolgálati Egyetemen (NKE) a 2018-as évben is felmérésre került a munkatársak

elégedettsége munkájukkal, munkatársaikkal, karrierlehetőségeikkel, az egyetemi infrastruktúrával és

számos egyéb tényezővel kapcsolatban. Ezúttal a Minőségügyi Iroda mellett az NKE-ÁKK VTKK

Kutatásmódszertani és Mérésügyi Iroda, illetve jogelődjeik is részt vettek a felmérés lebonyolításában.

A 2017-es elégedettségmérés továbbfejlesztésének jegyében a kérdőív megújult, és a mérés szélesítése,

illetve érvényességének fejlettebb szintre emelése érdekében új módszerek kerültek alkalmazásra. A

2018. december 3-a és december 18-a között lezajlott adatfelvétel során a munkatársak papíralapú

kérdőíveken válaszoltak az elégedettségükkel kapcsolatos kérdésekre. A szervezett felkéréseknek,

illetve a gyűjtődobozok alkalmazásával megvalósult visszagyűjtésnek köszönhetően az NKE dolgozói

a felmérésben a korábbiaknál lényegesen nagyobb számban vettek részt.

A dolgozói elégedettségmérés során 1169 kérdőív került kiosztásra egyetemünk dolgozói között,

amelyből 767 érkezett vissza – a visszaküldési arány 65,5 százalék volt, míg az érvényes kitöltési

arány 64,2 százalék. (Az üresen érkezett ívek száma: 17 db.) A legmagasabb visszaküldési arányt a

Víztudományi Karon mértük (80,0%). Az egyetemi átlag feletti kitöltési arányt mutatott az

Államtudományi és Közigazgatási Kar (75,1%), valamint a Nemzetközi és Európai Tanulmányok Kar

(67,7%) és a Rektori Hivatal (66,7%).

Összességében megállapítható, hogy a Nemzeti Közszolgálati Egyetem felmérésben részt vevő

dolgozói magas szintű általános elégedettséggel jellemezhetők. Az átfogó elégedettségi kérdésekre

adott értékek jellemzően 0-tól 10-ig terjedő skálán mért összegyetemi átlagai a 6–8 közötti tartományban

helyezkednek el, és a más skálákon mért eredmények is a skálák kedvező értéktartományában találhatók.

Az NKE dolgozóinak a jelenlegi pozíciójukkal való elégedettségét 7,4-es átlaggal jellemezhetjük az

alkalmazott 0-tól 10-ig terjedő skálán, ahol a 10-es érték jelzi a teljes elégedettséget. Az előmeneteli

lehetőségekkel való elégedettség átlaga 6,3. Az egyetemi dolgozók átlagosan 6,7-es értéket adtak a

munkájuk megbecsültségére. Minden karon és szervezeti egységben a legkedvezőtlenebb a fizetéssel

való elégedettség: az összegyetemi átlag 5,2, és itt találkozunk olyan átlagértékkel, amely már a

kedvezőtlen tartományba esik (NETK: 4,3). A dolgozói elégedettség kérdőívére választ adók

összességében elégedettek a munkahelyükkel, az elégedettségi átlagérték 7,4 (41. és 42. ábra).

Kijelenthető továbbá, hogy a dolgozók inkább családbarát munkahelynek tartják az NKE-t (7,0-es

átlag a 0-tól 10-ig terjedő skálán) (14. ábra). Kiemelkedően pozitív válaszokat (8,0) kaptunk a

Rendészettudományi Kar alkalmazottaitól.

Az egyetemi dolgozók 37,6 százaléka a jelenlegi feltételekkel is, 40,9 százaléka csak a jelenleginél

kedvezőbb feltételekkel választaná újra az NKE-t munkahelyéül (33. ábra). A kérdés kapcsán 16,6

százalék volt a „nem tudom/nem válaszolok” válaszkategóriát jelölők aránya. Mindösszesen csak 4,9

százalék válaszolt úgy, hogy nem választaná újra az NKE-t kedvezőbb feltételek esetén sem.

„Ha Ön most újra munkahelyet keresne/munkahelyet váltana, akkor újra választaná az NKE-t?”

kérdésre adott válaszok alapján az ügyvivők, ügyintézők és más adminisztratív munkatársak az

elégedetlenebbek: az ügyvivők 44,2 százaléka gondolkodott már munkahelyváltáson, ugyanakkor

nem elhanyagolható, hogy az oktató-kutató, valamint a kutató pozícióban dolgozók körében is 20

százalék fölötti ez az arány (35. ábra).

A karokat elemezve a kiemelt kérdések mentén a legnagyobb elégedettség a Nemzetközi és Európai

Tanulmányok Karon tapasztalható, míg a legkevésbé elégedettnek a Víztudományi Kar válaszadói

bizonyulnak.

4

Módszertani bevezető A kérdéssor összeállítása során elsődleges célul tűztük ki, hogy minél részletesebben megismerhessük

a munkatársak véleményét, észrevételeit és javaslatait. A felmérésben való részvétel önkéntes volt,

miként az egyes kérdésekre való válaszadás is.

A kitöltési arány maximalizálása érdekében az adatfelvétel módja – a korábbiaktól eltérően –

papíralapon történt. Ezáltal igyekeztünk növelni a bizalmat a kitöltés anonimitásával kapcsolatban,

valamint érzékeltetni a felmérés fontosságát a kézbevehetőséggel, a felmérés fizikai megjelenésével a

munkatársak közvetlen munkakörnyezetében.

A kérdőív kitöltésével kapcsolatban a munkatársak rektori felkérő levelet, valamint tájékoztató levelet

kaptak, amelyben felhívtuk az érintettek figyelmét az adatfelvétel fontossága mellett arra is, hogy a

felmérés eredménye a munkatársak számára is megismerhető lesz. A kérdőívek eljuttatásában és a

gyűjtődobozos visszagyűjtésében a minőségügyi koordinátorok voltak segítségünkre. Az adatfelvételi

időszak 2018. december 3-ától december 18-áig tartott.

A kézzel kitöltött kérdőívek digitalizálását, majd a létrejövő adatbázis tisztítását követően nyílt

lehetőség arra, hogy a kérdőívben megjelölt válaszok értékelhetővé váljanak. Első körben a Rektori

Tanács tagjai kaptak tájékoztatást a felmérés fontosabb mérési eredményeiről, ezt követően készült el a

jelen dokumentum, amelynek célja, hogy átfogó képet rajzoljon az egyetem munkatársainak

elégedettségéről az érdeklődők számára.

A közölt elemzéseket igyekeztünk úgy összeállítani, hogy ne igényeljen különösebb statisztikai-

módszertani felkészültséget, elsődlegesen az egyetemi és a kari átlagok bemutatása áll az elemzés

központjában. A kérdőívek kitöltési aránya 64,2 százalék, amely lehetőséget teremt arra, hogy a kari

szintű adatokat is bemutassuk.

Jelen beszámoló célja, hogy az adatfelvételben részt vevő egyetemi polgárok néhány kiemelt mutató

segítségével átfogó képet alkothassanak arról, hogy az egyetem és kari szintű szervezeti egységük

milyen értékekkel rendelkezik.

1. Az értékek értelmezésénél javasoljuk, hogy az olvasó először az adott skálán felvehető értékeket

vizsgálja meg, amelyeket az ábráknál és táblázatoknál is közlünk. Ezek alapján például

megismerhető, hogy az érték a skála kedvező vagy kedvezőtlen oldalán helyezkedik-e el.

Például a 0-tól 10-ig terjedő skálán, ahol a 10-es a legmagasabb elégedettséget jelzi, az 5 feletti

értékek általános elégedettségről adnak számot. A mért dimenziók esetében jellemző, hogy az

NKE minden karának elégedettségi átlagértékei a kedvező tartományba esnek.

2. Annak megítéléséhez, hogy egy adott szervezeti egységnek erőssége vagy gyengesége-e az

éppen vizsgált elégedettségi dimenzió, referenciaértéket kell választanunk. Az értékeket

érdemes ezért az összegyetemi átlaghoz viszonyítani. Itt fontos felhívnunk a figyelmet, hogy az

egyetemi átlagtól való eltérés mögött számos (például infrastrukturális) adottság vagy olyan

történeti előzmény is meghúzódik, mint például a szervezeti egység főiskolai/egyetemi múltja,

épp befejeződő vagy elkezdődő kiemelt jelentőségű projektek stb.

3. Annak megítéléséhez, hogy egy szervezeti egység „jó úton halad”, a munkatársi elégedettség

miként változik, idősoros adatokra van szükség. Azaz az adatainkat az előző évi adatokkal

kellene összevetni, amelyek a vizsgált dimenziókban jelenleg nem állnak a rendelkezésünkre.

Ennek megfelelően a közölt eredmények bázisértékeknek tekintendők.

5

A minta jellemzői

A legmagasabb, 80,0 százalékos kitöltési aránnyal a Víztudományi Kar rendelkezik. Az egyetemi átlag

feletti kitöltési aránnyal büszkélkedhet még az Államtudományi és Közigazgatási Kar (75,1%), a

Nemzetközi és Európai Tanulmányok Kar (67,7%), valamint a Rektori Hivatal (66,7%).

1. táblázat: Kitöltési arány szervezeti egységek szerinti bontásban, a kérdőívben megjelöltek alapján

Szervezeti egység Kiosztott kérdőív

(db)

Kiosztott kérdőív

(arány)

Érvényes kérdőív

(db)

Kitöltési arány

ÁKK 217 18,6% 163 75,1%

HHK 220 18,8% 149 67,7%

NETK 69 5,9% 49 71,0%

RTK 197 16,9% 107 54,3%

VTK 60 5,1% 48 80,0%

ÁKFI 80 6,8% 39 48,8%

KVI 26 2,2% 16 61,5%

NBI 25 2,1% 11 44,0%

GH 64 5,5% 26 40,6%

R 51 4,4% 34 66,7%

INI 46 3,9% 14 30,4%

Egyéb 114 9,8% 64 56,1%

Nem besorolható - 0,0% 30 -

Összesen 1169 100,0% 750 64,2%

A legalacsonyabb kitöltöttségi arányt az Informatikai Igazgatóságon tapasztaltuk, ahol a

munkatársaknak csak a 30,4 százaléka töltötte ki a kérdőívet. További három szervezeti egységről

mondható el, hogy a munkatársak kevesebb, mint fele vett részt a felmérésben: a Gazdasági Hivatal

(40,6%), a Nemzetbiztonsági Intézet (44,0%), illetve az Államkutatási és Fejlesztési Intézet (48,8%).

6

1. ábra: „Melyik karon, intézetben dolgozik Ön?” (N=720)

A kitöltők legnagyobb arányban az Államtudományi és Közigazgatási Karról kerültek ki. Az „egyéb”

kategóriában a leggyakrabban előforduló intézmény az Egyetemi Sportigazgatóság és az Egyetemi

Könyvtár volt.

A továbbiakban az ábrákon bizonyos szervezeti egységeket összevontan kezelünk az áttekinthetőség és

az elemezhető elemszámok érdekében. Az egyetemi karok megmaradtak külön kategóriaként. Az új

Szervezeti Működési Rendnek megfelelően az Államkutatási és Fejlesztési Intézet az Államtudományi

és Közigazgatási Karhoz, a Nemzetbiztonsági Intézet a Hadtudományi és Honvédtisztképző Karhoz,

míg a Katasztrófavédelmi Intézet a Rendészettudományi Karhoz került. A többi szervezeti egységet egy

kategóriaként, „nem kari szervezeti egység” (rövidítve: nksze) néven tüntetjük fel.

Az elemzések során kitérünk az összegyetemi értékekre, melyek egyes szervezeti egységek egyetemen

belüli létszámarányának megfelelő súlyok segítségével állnak elő, korrigálva ezzel a szervezeti

egységekre jellemző különböző kitöltési arányokat.

22,6%

20,7%

6,8%14,9%

6,7%

5,4%

2,2%

1,5%

3,6%

4,7%

1,9%

8,9%

ÁKK

HHK

NETK

RTK

VTK

ÁKFI

KVI

NBI

Gazdasági Hivatal

Rektori Hivatal

Informatikai Igazgatóság

Egyéb

7

2. ábra: „Ön a Nemzeti Közszolgálati Egyetem melyik kampuszán dolgozik?” (N=686)

A kitöltők több, mint fele a Ludovika Campuson dolgozik, ezt követi közel egynegyedes részaránnyal

a Zrínyi Campus, majd 12,8 százalékkal a Ménesi úti Campus. A további telephelyeken dolgozó

munkatársak együttes aránya 10,2 százalék.

3. ábra: „Hány éve dolgozik a Nemzeti Közszolgálati Egyetemen, beleértve a jogelődöket is?” (N=646)

A megkérdezettek közel negyede több, mint tíz éve dolgozik a NKE-n, illetve azok valamely jogelődjén.

Kiemelendő, hogy a HHK-n a dolgozók majd fele, az RTK-n pedig harmada több, mint tíz éve dolgozik

az egyetemen. A VTK-n ezzel szemben a munkatársak közel kétharmada kevesebb, mint három éve van

alkalmazásban.

55,1%

12,8%

21,9%

6,3%

2,9% 1,0%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely

50,0

25,5

56,8

25,0

60,0 52,842,3

36,0

29,0

29,5

42,0

17,5 33,6

32,9

14,0

45,5

13,6

33,022,5

13,624,8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ÁKK HHK NETK RTK VTK nksze NKE

Több, mint 10 éve

Legalább 3 éve, de kevesebb, mint 10 éve

Kevesebb, mint 3 éve

8

4. ábra: „Az alábbiak közül feladatai szempontjából melyiket tartja jellemzőnek?”

A kitöltők közel fele (47,0%) foglalkozik oktatói és kutatói feladatokkal. Az ügyintézők, ügyvivők és

egyéb adminisztratív munkatársak aránya több, mint egyharmados, 36,1 százalék.

5. ábra: „Az alábbiak közül feladatai szempontjából melyiket tartja jellemzőnek?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egység szerinti bontásban (N=720)

14,0%

28,7%

4,3%

10,3%

19,3%

6,5%

9,7%

7,2%

Oktató és kutató (N=105)

Oktató (N=215)

Kutató (N=32)

Ügyvivő (N=77)

Ügyintéző (N=145)

Más adminisztratív munkatárs(N=49)Egyéb munkakörben dolgozó(N=73)NT/NV (N=54)

12,9 16,3

34,7

20,3 18,8 13,1

20,8

44,4

34,752,8

25,027,4

10,4

6,1

4,1

14,9

4,4

8,24,1

6,3

18,8

10,2

25,715,6

10,29,8

18,8

29,0

19,3

5,4 5,64,1

8,3

13,0

7,0

4,0 4,44,1

14,6

29,0

11,5

5,9 6,9 4,1 6,3 6,5 7,3

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ÁKK HHK NETK RTK VTK nksze NKEOktató és kutató Oktató

Kutató Ügyvivő

Ügyintéző Más adminisztratív munkatárs

9

Az oktatói és kutatói feladatokat végző kitöltők aránya a NETK-n és az RTK-n a legmagasabb, ahol ez

az arány 70 százalék körül alakul. Ennél jelentősen alacsonyabb értékeket figyeltünk meg a VTK és az

ÁKK esetében, utóbbi esetben a Vezető- és Továbbképzési Központ (VTKK) adminisztratív

munkatársai magas száma csökkenti az oktatók-kutatók arányát. Megállapítható továbbá, hogy a nem

kari szervezeti egységek dolgozói jellemzően nem oktatói és kutatói feladatokkal foglalkoznak.

6. ábra: A „Jelenleg milyen kinevezése van Önnek?” kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti egység

szerinti bontásban (N=700)

A határozatlan idejű kinevezéssel rendelkező munkavállalók az ÁKK kivételével az összes szervezeti

egységben 80 százalék körüli vagy azt meghaladó arányban találhatók meg. Az ÁKK-n ezzel szemben

a kitöltők közel 40 százaléka határozott idejű szerződéssel rendelkezik, amely arány mögött

elsődlegesen a KÖFOP projektek keretében foglalkoztatott munkatársak magas száma áll.

62,7

88,479,6

86,0 80,486,8

24,9

4,516,3 5,0 17,4 9,612,4 7,1 4,1 9,1

2,2 3,7

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ÁKK HHK NETK RTK VTK nksze

Határozott idejű, több, mint egy év múlva jár le

Határozott idejű, egy éven belül lejár

Határozatlan idejű

10

Az elégedettségmérés eredményei Az alábbiakban a kérdőívben található kérdésblokkoknak megfelelő sorrendben, témakörönként az

összegző mutatók mentén ismertetjük az elégedettségmérés főbb eredményeit.

Munkahelyi feladatok

7. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett a munkája során Önre bízott feladatokkal?” kérdésre adott

válaszok átlagai szervezeti egységek szerint (N=725)

Nem figyelhető meg jelentős eltérés a munkahelyi feladatokkal való elégedettség szempontjából az

egyes szervezeti egységek között. A válaszadók az összes szervezeti egységben kifejezetten

elégedettnek bizonyultak. Kiemelkedően magas átlagos pontszámokat mértünk az RTK (8,73), a NETK

(8,46), illetve a HHK esetében (8,15).

7,758,15

8,468,73

7,72 7,557,99

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


11

8. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett az Önre bízott tantárgyi portfólióval?” kérdésre adott válaszok

átlagai szervezeti egységek szerint (N=299)

Az előző kérdéshez hasonló eredményeket és tendenciákat láthatunk a tantárgyi portfólióval kapcsolatos

elégedettség vonatkozásában, amely kérdésről csak az oktatók nyilatkoztak. Az összkép itt is

túlnyomóan pozitív, és kiemelkedik az RTK az átlagos elégedettséget tekintve.

9. ábra: A „Feladatainak hány százaléka szakmai és hány százaléka adminisztratív? Milyen arányt tartana

optimálisnak?” kérdésekre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban

A jelenlegi és a válaszadók által optimálisnak tartott adminisztratív teher vonatkozásában

megállapítható, hogy az összes karon általánosan elterjedt vélemény az adminisztratív feladatok

7,958,33 8,32

8,88

8,008,45

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

pont

ÁKK HHK NETK RTK VTK NKE

68

,8 85

,8

69

,1 86

,3

54

,8 75

,0

39

,7 59

,3

38

,1 59

,8

59

,9 75

,3

31

,2 14

,3

30

,9 13

,7

46

,5 25

,0

62

,3 41

,8

62

,7 41

,0

41

,1 24

,7

0%

20%

40%

60%

80%

100%

jele

nle

gi

op

tim

ális

jele

nle

gi

op

tim

ális

jele

nle

gi

op

tim

ális

jele

nle

gi

op

tim

ális

jele

nle

gi

op

tim

ális

jele

nle

gi

op

tim

ális

Oktató, tanár(N=309-317)

Kutató(N=133-134)

Ügyvivő szakértő(N=78-80)

Ügyintéző(N=144-158)

Másadminisztratív

munkatárs(N=83-90)

Egyéb(N=101-105)

szakmai adminisztratív

12

arányának túl magas volta. Legkisebb arányban az oktatók és a kutatók rendelkeznek adminisztratív

feladatokkal, azonban még náluk is megfigyelhető, hogy ezt az arányt jelentősen csökkentenék.

10. ábra: A kérdezettek feladatai szakmai és adminisztratív arányának eltérése az optimálisnak tartott arányok

átlagától, munkakörök szerinti bontásban (N=694–664)

A megkérdezettek munkaidejük 16-22 százalékában végeznek olyan adminisztratív munkát, amely

helyett inkább szakmai tevékenységet folytatnának, ez feladatkörönként az adminisztratív tevékenység

csökkentésének eltérő arányát jelenti. Elmondható, hogy a legnagyobb hányaddal, megközelítőleg a

felével a kutatók és az oktatók csökkentenék az adminisztratív feladataik arányát.

16,9% 17,2%21,4% 20,5% 21,7% 16,4%

1/2 5/91/2

1/3 1/3 2/5

0

1/5

2/5

3/5

4/5

1

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Hány százalékponttal kellene csökkenteni az adminisztratív terheket?

Hányadával kellene csökkenteni az adminisztratív terheket?

13

11. ábra: A kérdezettek feladatai szakmai és adminisztratív arányának eltérése az optimálisnak tartott arányok

átlagától, szervezeti egységek szerinti bontásban (N=44–718)

Kari bontásban sem tapasztalhatók nagyarányú eltérések. Különösen egyöntetű az, hogy a

megkérdezettek hányadával csökkentenék az adminisztratív feladatok arányát: ez az érték az összes

szervezeti egység esetében megközelítőleg 2/5 közelében alakult.

19,2%16,2% 14,9% 16,8%

19,6% 18,8% 17,7%

3/7 2/5 3/7 1/23/7 2/5 3/7

0

1/5

2/5

3/5

4/5

1

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Hány százalékponttal kellene csökkenteni az adminisztratív terheket?

Hányadával kellene csökkenteni az adminisztratív terheket?

14

12. ábra: A „Sikeresnek tartja magát a munkájában?” kérdésre adott válaszok átlagai szervezeti egységek szerint

(N=694)

Szintén nem tapasztalhatunk jelentős eltéréseket azzal kapcsolatban, hogy a megkérdezettek mennyire

tartják sikeresnek magukat a munkájukban. Ennél a kérdésnél is kiemelkedik az RTK, a HHK és a

NETK, míg a legalacsonyabb – azonban még így is jónak tekinthető – átlagos értékelést a VTK-n

mértük, 7,56-os pontszámmal.

7,918,36 8,35 8,52

7,56 7,758,08

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


15

Fejlődési lehetőség, munkahely és magánélet, kollegiális kapcsolatok 13. ábra: Az „Összességében mennyire támogatja szakmai fejlődését a szervezet?” kérdésre adott válaszok


Kijelenthető, hogy bár a munkavállalók túlnyomórészt azt érzik, hogy az NKE inkább támogatja a

szakmai fejlődésüket, ugyanakkor az erre vonatkozó értékelések egyértelműen kedvezőtlenebb, mint az

előző kérdésekre adott válaszok. Leginkább pozitívan a NETK-n, míg legkevésbé pozitívan a VTK-n

válaszoltak a megkérdezettek.

6,496,77

7,457,19

6,23 6,326,59

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


16

14. ábra: Az „Összességében mennyire tartja családbarát munkahelynek az NKE-t?” kérdésre adott válaszok


Kijelenthető továbbá, hogy a dolgozók inkább családbarát munkahelynek tartják az NKE-t.

Kiemelkedően pozitív válaszokat kaptunk az RTK alkalmazottai részéről, érdemes lehet a kar esetében

feltárni, hogy milyen jó gyakorlatokkal rendelkeznek ezen a téren.

6,85 6,94 6,72

7,99

6,876,53

6,97

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


17

15. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett a munkahelyi légkörrel?” kérdésre adott válaszok átlagai

szervezeti egységek szerint (N=702)

Szintén túlnyomórészt pozitívan nyilatkoztak a megkérdezettek a munkahelyi légkörrel való

elégedettségükről. Itt a NETK dolgozói között mértük a legmagasabb szintű átlagos elégedettséget, és a

VTK-n a legalacsonyabbat. Ennél a kérdésnél a kari szintű szervezeti egységek között a szokottnál

nagyobbak az eltérések.

7,357,64

8,167,73

6,987,28 7,44

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


18

Közvetlen vezetőkkel kapcsolatos vélemények 16. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett közvetlen vezetője Önnel?” (N=654) és az „Összességében

mennyire elégedett Ön a közvetlen vezetőjével?” kérdésekre adott válaszok átlagai szervezeti egységek szerint

(N=685)

Elmondható, hogy a megkérdezettek úgy gondolják, közvetlen vezetőjük túlnyomóan elégedett velük,

illetve az is, hogy a dolgozók is elégedettek a közvetlen vezetőjükkel. Kiemelendő, hogy az összes

szervezeti egység esetében némileg pozitívabb volt a vezetők megítélése a válaszadók által, mint a

vezetők velük kapcsolatban érzékelt elégedettsége, ugyanakkor az adatokból arra következtethetünk,

hogy a vezetői-beosztotti kooperáció megfelelő szintű a szereplők számára a szervezetben.

8,2

4

8,4

2

8,5

1

8,5

7

8,5

0

8,8

1

8,5

9

8,7

4

7,5

4 8,1

3

8,2

0

8,3

7

8,3

4

8,4

9

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Mit gondol, összességében mennyireelégedett közvetlen vezetője Önnel?

Összességében mennyire elégedett Ön aközvetlen vezetőjével?

pont


19

17. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett Ön a munkájára kapott vezetői visszajelzésekkel?” kérdésre

adott válaszok átlagai szervezeti egységek szerint (N=674)

Szintén pozitív kép rajzolódik ki a vezetői visszajelzésekkel kapcsolatos elégedettségről. A

legmagasabb átlagos elégedettséget a NETK-n, míg a legalacsonyabbat a VTK-n és a nem kari

szervezeti egységek dolgozói között mértük.

Szervezeti egység működése 18. ábra: Az „Összességében mennyire hatékony a szervezeti egysége?” kérdésre adott válaszok átlagai

szervezeti egységek szerint (N=618)

7,808,25

8,54 8,46

7,40 7,427,90

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


8,13 8,278,56 8,41

7,93 7,90 8,16

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10pont


20

A szervezeti egységek hatékonyságáról szóló vélemények esetében a kari szintű szervezeti egységek

között nagyon kicsi a különbség az elégedettség szempontjából.

19. ábra: A munkafolyamatok alul-, illetve túlszabályozottságának mértéke a szervezetben a válaszadók szerint,

szervezeti egységenként (N=669)

Általánosságban kijelenthető, hogy a munkafolyamatok a válaszadók többsége szerint megfelelő

mértékben szabályozottak. Kari szintű bontásban kivételt jelent ez alól a VTK, ahol nem éri el az 50

százalékot azoknak az aránya, akik így nyilatkoztak. Kiemelendő, hogy a dolgozók sokkal nagyobb

arányban számoltak be a folyamatok túlszabályozottságáról, mint az alulszabályozottságáról –

különösen a VTK esetében igaz ez, ahol a túlszabályozottságra panaszkodók aránya meghaladja a 40

százalékot. Leginkább pozitív véleménnyel a NETK, a HHK és az RTK dolgozói rendelkeznek ebben a

kérdésben.

3,2

2,7

4,3

3,3

4,5

1,6

5,4

1,4

2,1

3,3

4,5

6,3

56,2

67,8

68,1

66,7

47,7

59,8

30,8

24,7

17,0

20,8

29,5

29,1

4,3

3,4

8,5

5,8

13,6

3,1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ÁKK

HHK

NETK

RTK

VTK

nksze

1 - a munkafolyamatok alulszabályozottak 2 3 4 5 - a munkafolyamatok túlszabályozottak

21

20. ábra: A munkatársi létszám és fluktuáció együttes megítélése szervezeti egységek szerinti bontásban (N=42–

185)

A munkatársi létszám és a munkahelyi fluktuáció megítélésével kapcsolatban kiemelendő, hogy az ÁKK

kivételével az összes szervezeti egységben úgy gondolják, hogy a feladatok mennyiségéhez képest az

optimálisnál valamelyest kevesebben vannak. A válaszok alapján a munkahelyi fluktuáció nem jelent

komoly problémát egyik szervezeti egység életében sem. Az ÁKK dolgozói mindkét dimenzióról

kedvezően nyilatkoztak, úgy tűnik tehát, hogy itt megfelelő a létszám és a cserélődés mértéke egyaránt.

22

21. ábra: A munkafolyamatok, felelősségi körök, feladatellátás megítélésének megoszlása, szervezeti egységek

szerinti bontásban (N=672–676)

A munkafolyamatok szervezettségével, a feladatkörök lehatároltságával, illetve a feladatellátás

színvonalával kapcsolatban született értékelések pozitívnak mondhatók. Legnagyobb arányban az RTK,

a NETK és a HHK dolgozói ítélték meg kedvezően ezeket a kérdéseket. Kiemelendő, hogy minden

szervezeti egység esetében a feladatellátás színvonalával voltak a leginkább elégedettek a

megkérdezettek, ezt követte a felelősségi körök lehatároltsága, végül pedig a munkafolyamatok

szervezettsége következett. Itt is a VTK és a nem kari szervezeti egységek esetében születtek a

legkevésbé kedvező értékelések.

6,82

12,30

11,17

6,25

8,33

13,95

10,08

10,77

24,06

24,47

16,13

27,59

21,23

16,44

18,75

16,67

10,64

15,00

16,67

9,17

27,91

34,09

31,82

35,66

28,46

18,60

33,16

28,72

35,48

30,34

28,77

31,51

33,33

18,75

25,53

40,83

35,00

28,33

23,26

22,73

27,27

31,01

27,69

37,98

25,67

33,51

41,94

35,17

42,47

50,68

39,58

54,17

61,70

38,33

43,33

57,50

32,56

31,82

36,36

20,16

28,46

41,09

0% 20% 40% 60% 80% 100%

A munkafolyamatok 1-rosszul, 5-jól szervezettek

A felelősségi körök 1-rosszul, 5-jól szervezettek

A feladatellátás 1-alacsony, 5-magas színvonalú
















ÁK

KH

HK

NET

KR

TKV

TKn

ksze

1 2 3 4 5

23

Kommunikáció 22. ábra: A „Milyennek tartja az információáramlást…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagértékei

(N=534–710)

Az információáramlás megítélése is inkább pozitív kategóriába esik a megkérdezettek válaszai alapján.

A közvetlen vezető vonatkozásában 1-től 5-ig tartó skálán átlagosan 4,1-es, míg a dolgozó szervezeti

egysége és az egyetem felső vezetése közötti információáramlás tekintetében 3,3-es átlagos értéket adtak

a válaszadók.

2. táblázat: A „Milyennek tartja az információáramlást…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagértékei

szervezeti egységek szerint (N=534–710)


…Ön és a szervezeti egységében

dolgozó kollégák között? 4,1 4,0 4,1 4,2 3,7 3,9 4,0

…Ön és a közvetlen vezetője

között? 4,1 4,2 4,4 4,3 3,9 3,9 4,1

…Ön és más szervezeti

egységekben dolgozó kollégák

között?

3,5 3,6 3,5 3,6 3,1 3,5 3,5

…szervezeti egysége és más

szervezeti egységek között? 3,4 3,5 3,4 3,5 3,1 3,3 3,4

…az egyetem felső vezetése és a

szervezeti egysége között? 3,2 3,5 3,1 3,4 3,3 3,2 3,3

4,0

4,1

3,53,4

3,3

…Ön és a szervezeti egységében dolgozó

kollégák között?

…Ön és a közvetlen vezetője között?

…Ön és más szervezeti egységekben dolgozó

kollégák között?

…szervezeti egysége és más szervezeti egységek között?

…az egyetem felső vezetése és a szervezeti egysége

között?

24

Szervezeti egységek szerinti bontásban a korábbi kérdésekkel megegyező tendenciákat láthatunk.

Leginkább a NETK, az RTK és a HHK dolgozói voltak elégedettek az információáramlással, míg a

legkevésbé a VTK dolgozói.

23. ábra: Stratégiai és szabályozó dokumentumok ismertségi sorrendje (N=750)

A stratégiai és szabályozó dokumentumok ismertsége az oktatók és a kutatók között a legmagasabb

szintű, őket követik az adminisztratív, illetve az egyéb munkatársak. A legnagyobb arányban a

Szervezeti és Működési Szabályzatot, az Etikai Kódexet, illetve az Intézményi Fejlesztési Stratégiát

ismerik a megkérdezettek, ezeknél a dokumentumoknál az ismertségi arány meghaladja az 50

százalékot.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Szervezeti és Működési Szabályzat

Etikai Kódex

Intézményi Fejlesztési Stratégia 2015-2020

Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Stratégia

Minőségfejlesztési Program 2016-2020

Fenntarthatósági Stratégia

„Átmenet a digitális korszakba”Informatikai Stratégia 2017-2020

Oktató, kutató Adminisztratív Egyéb munkatárs NKE

25

Munkavégzés, munkakörnyezet, infrastruktúra 24. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a vezeték nélküli internethálózat adatátviteli sebességével?” kérdésre adott

válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686)

A vezeték nélküli internethálózat sebességével leginkább a Ludovika Campus dolgozói elégedettek, itt

a megkérdezettek kevesebb, mint 20 százaléka nyilatkozott inkább negatívan. Az NKE többi campusa

esetében sajnos az érvényes választ adók kisebb hányada számolt be arról, hogy elégedett lenne ezzel a

fontos infrastrukturális tényezővel.

25. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkaeszközéül szolgáló asztali számítógép/laptop használhatóságával?”

kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686)

Nem figyelhetők meg ekkora különbségek a dolgozók számítógépének/laptopjának használhatóságával

kapcsolatban. Itt leginkább a más telephelyeken, illetve a Ménesi úti Campuson dolgozók bizonyultak

2,9

23,9

19,3

23,3

35,0

14,0

21,6

23,3

25,6

20,0

28,6

38,9

34,1

28,0

37,2

25,0

42,9

28,6

8,0

10,7

9,3

14,3

15,6

12,5

18,7

4,7

20,0

14,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely

Egyáltalán nem elégedett Inkább nem elégedett Inkább elégedett

Teljes mértékben elégedett NT / NV

10,1

14,8

5,3

11,6

5,0

14,3

18,8

19,3

21,3

18,6

15,0

28,6

37,6

31,8

42,7

32,6

45,0

14,3

27,51

31,82

26,00

34,88

30,00

42,86

6,1

2,3

4,7

2,3

5,0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely



26

elégedetlennek, míg a Szolnoki Campus dolgozóinak csupán 20 százaléka nyilatkozott inkább

negatívan.

26. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzéshez szükséges eszközök, programok igénylésének

gyorsaságával?” kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686)

A munkavégzéshez szükséges eszközök és programok igénylése a válaszadók jelentős része szerint nem

kellően gyors. A Ludovika Campuson dolgozó megkérdezettek szembesültek legkevésbé ezzel a

problémával (25,9%), míg a többi telephely esetében nagyságrendileg a válaszadók fele nyilatkozott

így.

27. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzése helyén található étkezde kínálatával?” kérdésre adott


6,9

18,2

9,3

25,6

25,0

42,9

19,0

27,3

35,3

20,9

20,0

33,1

28,4

30,7

30,2

30,0

42,9

20,4

14,8

8,0

11,6

20,6

11,4

16,7

11,6

25,0

14,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely



14,3

30,7

7,3

20,9

5,0

25,4

40,9

24,0

2,3

14,3

36,8

20,5

33,3

9,3

65,0

42,9

12,2

21,3

2,3

5,0

14,3

41,9

14,3

11,1

6,8

14,0

23,3

25,0

14,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely


Teljes mértékben elégedett Nem elérhető NT/NV

27

A munkavégzés helyén található étkezde kínálatának megítélésében nagy különbségek mutatkoznak az

egyes campusok között. A Ménesi úton a megkérdezettek közel 75 százaléka számolt be

elégedetlenségéről, de a Ludovika Campuson is megközelíti a 40 százalékot ez az arány. A többi

telephely esetében ennél pozitívabb értékeléseket mértünk.

28. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzése helyén található étkezde áraival?” kérdésre adott válaszok

megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686)

Az étkezde árainak megítélése nagyságrendileg együtt mozog a kínálat megítélésével. Itt is a Ménesi úti

Campuson dolgozó munkatársak voltak a leginkább elégedetlenek, de a Ludovikán dolgozó válaszadók

közel fele szintén drágállta az étkezdét. A Zrínyi Campuson ezzel szemben csupán a megkérdezettek 6

százaléka számolt be elégedetlenségéről.

29. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a szelektív hulladékgyűjtés lehetőségeivel a munkahelyén?” kérdésre adott


16,1

40,9

14,0

5,0

31,0

29,5

6,0

28,6

30,7

18,2

40,0

9,3

35,0

42,9

11,4

38,7

25,0

39,5

10,0

14,3

10,6

9,1

14,7

34,9

25,0

14,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely


Teljes mértékben elégedett Nem elérhető NT/NV

15,9

39,8

7,3

9,3

5,0

28,6

18,8

21,6

16,0

20,9

5,0

14,3

23,0

11,4

32,0

39,5

45,0

28,6

18,8

30,0

16,3

25,0

14,3

5,7

7,0

5,0

19,6

17,0

12,0

7,0

15,0

14,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Ludovika Campus

Ménesi úti Campus

Zrínyi Campus

Bajai Campus

Szolnoki Campus

Más telephely

Egyáltalán nem elégedett Inkább nem elégedett

Inkább elégedett Teljes mértékben elégedett

Nem elérhető NT/NV

28

A szelektív hulladékgyűjtés lehetőségéről szintén a Ménesi úti Campuson dolgozó kollégák nyilatkoztak

a leginkább negatívan – több, mint 60 százalékuk számolt be elégedetlenségéről e tekintetben. A

Ludovika dolgozói között pozitívabb a kép, itt már többségben voltak azok, akik elégedettnek mondták

magukat. A Szolnoki Campuson az érvényes választ adók 70 százaléka volt elégedett.

Összelégedettség, karriercélok, NKE megítélése

30. ábra: A „Ha csak Önön múlna, valószínűnek tartja, hogy 1 év/3 év/5 év múlva is az NKE-n fog dolgozni?”

kérdésre adott válaszok szervezeti egységek szerinti bontásban (N=26–158)

Az RTK-n és a VTK-n volt a legmagasabb azoknak az aránya, akik elképzelhetőnek tartják, hogy 1/3/5

éven belül is még az NKE-n fognak dolgozni, mind a három időtartam esetében 90 százalék fölött volt

a maradni vágyók aránya. Az ÁKK-n és a nem kari szervezeti egységekben volt a legalacsonyabb ez az

arány, bár a leghosszabb, 5 éves időtartam esetében is 60 százalék fölött volt a maradást tervezők aránya.

A legkisebb arányban a Víztudományi Karon válaszoltak a kérdésre.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a

1 é

v m

úlv

a

3 é

v m

úlv

a

5 é

v m

úlv

a


igent jelölők aránya válaszolók aránya

29

31. ábra: A „Ha Ön most újra munkahelyet keresne/munkahelyet váltana, akkor újra választaná az NKE-t?”

kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=700)

Általánosságban elmondható, hogy a határozatlan idejű szerződéssel rendelkező munkatársak

választanák szívesen újra az NKE-t, ha munkahelyet keresnének vagy váltanának. Az ÁKK esetében

50,0 százalék, a nem kari szervezeti egységek esetében pedig 55,6 százalék volt azok aránya, akik

határozott idejű szerződéssel rendelkeztek, de csak a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel választanák

újra az NKE-t. Az ÁKK-n 6,6, a HHK-n pedig 8,0 százalék volt azok aránya, akik határozott idejű

szerződéssel rendelkeztek, de nem választanák újra az NKE-t. A legmagasabb arányban a VTK-n

dolgozók jelölték a „nem tudom/nem válaszolok” válaszkategóriát (44,4%).

14,9 13,9 13,927,8

12,820,0

11,517,6

10,8

44,4

16,1 16,7

6,6 5,6 8,0

5,6

4,8 5,4

37,250,0

38,022,2

33,330,0 36,5

23,532,4

33,3

56,855,6

41,330,6

40,1 44,453,8 50,0 47,1

58,851,4

22,2 23,7 27,8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű


Igen, a jelenlegi feltételekkel Igen, de csak a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel Nem NT/NV

30


kérdésre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban (N=750)

Legmagasabb arányban (53,1%) a kutatók jelölték azt, hogy a jelenlegi feltételekkel is újra az NKE-t

választanák munkahelyváltás esetén. Az ügyvivők közel kétharmada, 59,7 százaléka, az egyéb

munkakörben dolgozók 52,1 százaléka a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel választaná újra az

egyetemet. A „más adminisztratív munkatárs” válaszlehetőséget jelölők 8,2 százaléka viszont nem

választaná az NKE-t újra munkahelyváltás esetén.

18,1 15,39,4 13,0 14,5

20,4 15,1

31,54,8

4,76,3 3,9 4,1

8,2

2,7

11,128,6 33,531,3

59,747,6

38,852,1

31,5

48,6 46,553,1

23,433,8 32,7 30,1 25,9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Igen, a jelenlegi feltételekkel Igen, de csak a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel Nem NT/NV

31


kérdésre adott válaszok megoszlása (N=750)

Az egyetemi dolgozók 37,6 százaléka a jelenlegi feltételekkel is, 40,9 százaléka csak a jelenleginél

kedvezőbb feltételekkel választaná újra az NKE-t munkahelyéül. A kérdés kapcsán 16,6 százalék volt a

„nem tudom/nem válaszolok” válaszkategóriát jelölők aránya.

37,6%

40,9%

4,9%

16,6% Igen, a jelenlegi feltételekkel

Igen, de csak a jelenleginélkedvezőbb feltételekkel

Nem

Nem tudja / nem válaszol

32

34. ábra: „Az utóbbi fél évben felmerült-e Önben, hogy ha lehetőség adódik, elhagyná az egyetemet, és

munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti egységek és szerződéstípusok szerinti

bontásban (N=700)

Az ÁKK-n határozott idejű pozícióban dolgozók 43,1 százalékában merült fel az utóbbi fél évben, hogy

ha lehetősége adódna rá, akkor munkahelyet változtatna, míg a nem kari szervezeti egységekben

dolgozók körében ez az arány 33,3 százalék. A NETK-n dolgozókban merült fel a legkevésbé a

munkahelyváltoztatás gondolata, körükben a határozott munkaidejű szerződéssel rendelkezőknek

csupán a 10,0 százaléka gondolkodott ezen.

29

,8

43

,1

21

,2

11

,1 20

,5

10

,0 19

,2 23

,5

24

,3

11

,1

36

,4

33

,3

52

,1

38

,9

59

,9

61

,1

59

,0

80

,0

61

,5

70

,6

59

,5

55

,6

41

,5

38

,9

18

,2

18

,1

19

,0

27

,8 20

,5 10

,0

19

,2

5,9

16

,2

33

,3 22

,0

27

,8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű

Hat

áro

zatl

an id

ejű

Hat

áro

zott

ide

jű


Igen Nem NT/NV

33


munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban (N=750)

A munkahelyváltásra vonatkozó kérdés válaszai összecsengenek az előző „Ha Ön most újra

munkahelyet keresne/munkahelyet váltana, akkor újra választaná az NKE-t?” kérdésre adott

válaszokkal, mivel ebben a kérdésben is leginkább az ügyvivők, ügyintézők és más adminisztratív

munkatársak voltak elégedetlenek a pozíciójukkal. Az ügyvivők 44,2 százaléka gondolkodott már

munkahelyváltáson, ugyanakkor figyelemre méltó, hogy az oktató és kutató, valamint a csak kutató

pozícióban dolgozók körében is 20 százalék fölötti ez az arány.

21,0 17,2 21,9

44,2 38,632,7

23,331,5

57,1 66,5 62,5

37,7 43,442,9

47,9 37,0

21,9 16,3 15,6 18,2 17,924,5 28,8 31,5

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Igen Nem NT/NV

34


munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása (N=750)

Az egyetemi dolgozók több, mint felében (51,3%) nem merült fel az a gondolat az elmúlt fél évben,

hogy elhagyná az egyetemet, és munkahelyet változtatna, ugyanakkor 28,0 százalékukban igen,

valamint magas a „nem tudom/nem válaszolok” választ jelölők aránya is (20,7%).

37. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését az akadémiai szektorban?” kérdésre adott válaszok

megoszlása munkakörök szerint (N=750)

Az egyetemen dolgozó kutatók 56,3 százaléka szerint az NKE megítélése szinte csak negatív vagy

inkább negatív az akadémiai szektorban, de az oktatók és oktató-kutató pozícióban lévők körében is

28,0%

51,3%

20,7%

Igen

Nem

Nem tudja / nem válaszol

4,8

2,3

12,5

37,1

26,0

43,8

11,8

13,7

27,8

35,2

35,3

25,0

25,5

23,3

14,8

8,6

5,1

12,5

5,5

4,1

5,6

14,3

31,2

6,3

55,7

58,9

51,9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Oktató és kutató

Oktató

Kutató

Adminisztratív(ügyvivő szakértő, ügyintéző, admin)

Egyéb

NT/NV

Szinte csak negatív Inkább negatív Inkább pozitív Szinte csak pozitív NT/NV

35

magas a negatív véleményeket jelölők aránya. Az adminisztratív és egyéb munkakörben dolgozók

érthető módon nagy arányban jelölték a „nem tudom/nem válaszolok” válaszlehetőséget (50% fölött).

38. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését az akadémiai szektorban?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=5–335, csak az oktató és kutató munkatársak válaszai)

Az RTK-n, valamint a HHK-n dolgozók jelölték a legnagyobb arányban azt, hogy az akadémiai

szektorban inkább pozitív vagy szinte csak pozitív az NKE megítélése – a HHK esetében 44,6 százalék,

az RTK esetében pedig 54,9 százalék ez az arány. A nem kari szervezeti egységekben, valamint az

ÁKK-n gondolják a legnagyobb arányban azt, hogy szinte csak negatív, vagy inkább negatív az NKE

megítélése, előbbi esetében 60,0 százalék, utóbbiban pedig 52,8 százalék a negatív válaszokat jelölők

aránya.

7,9

5,4

4,5

20,0

3,8

44,9

22,8

45,9

20,9

27,3

40,0

30,3

28,1

35,6

27,0

47,3

22,7

20,0

35,1

4,5

8,9

2,7

7,7

13,6

7,0

14,6

31,7

18,9

23,1

31,8

20,0

23,9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ÁKK

HHK

NETK

RTK

VTK

nksze

NKE


36

39. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését a kormányzat részéről?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=720)

Az NKE kormányzat részéről történő megítélésében jóval egységesebben nyilatkoztak az egyes karok:

a válaszadók túlnyomó többsége szerint (60 százalék fölött) inkább pozitív vagy szinte csak pozitív az

NKE megítélése.

40. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését a közéletben, sajtóban?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=720)

3,5

1,3

2,0

0,8

0,0

0,7

1,4

27,2

32,5

38,8

29,3

27,1

34,1

30,9

40,6

38,8

38,8

45,5

35,4

30,4

38,4

28,7

27,5

20,4

24,4

37,5

34,8

29,3

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ÁKK

HHK

NETK

RTK

VTK

nksze

NKE


5,9

8,2

2,4

5,1

3,7

34,7

24,4

36,7

28,5

16,7

25,4

28,6

20,8

38,1

32,7

42,3

41,7

31,9

32,3

8,4

8,8

4,1

6,5

12,5

4,3

7,1

30,2

28,1

18,4

20,3

29,2

33,3

28,4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ÁKK

HHK

NETK

RTK

VTK

nksze

NKE


37

Az NKE közélet és sajtó általi megítélése leginkább a VTK-n, a HHK-n és az RTK-n dolgozók szerint

pozitív. A VTK-n dolgozók 54,2 százaléka szerint inkább pozitív vagy szinte csak pozitív az egyetem

közéleti megítélése. Az ÁKK-n, a NETK-n dolgozók esetében a negatív megítélést jelölők aránya

magasabb. A NETK-n 44,9 százalék a szinte csak negatív és inkább negatív válaszlehetőséget jelölők

aránya.

41. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagai szervezeti

egységek szerint (N=589–672)

42. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagértékei (N=609–

698)

A munkatársi elégedettség kérdőívére választ adók egy 0-10-ig terjedő skálán a felsoroltak közül

összességében a jelenlegi pozíciójukkal a legelégedettebbek. Ezen kérdés kapcsán az egyetemi dolgozók

átlagértéke 7,8 volt, ezt az értéket az RTK és a NETK 8,4-8,4-es átlaggal, illetve a HHK 8,0 ponttal

teljesítette felül. A munkatársak a munkahelyükkel való elégedettségüket átlagosan 7,4 pontos értékkel

7,6

5,9

5,8

6,7 7

,2

8,0

6,8

5,0

6,8 7

,4

8,4

7,8

4,3

7,2 7

,8

8,4

7,0

5,6

7,4

8,1

7,6

6,6

5,5

6,2 6

,8

7,6

5,5

4,9

6,5

7,2

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

…jelenlegi pozíciójával a szervezetben?

…NKE-n belüli előmeneteli

lehetőségeivel?

…jelenlegi fizetésével? …munkájának megbecsültségével?

…összességében a munkahelyével?

pont


7,8

6,3

5,2

6,7

7,4

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

…jelenlegi pozíciójával a szervezetben?

…NKE-n belüli előmeneteli lehetőségeivel?

…jelenlegi fizetésével?

…munkájának megbecsültségével?

…összességében a munkahelyével?

38

jellemezték. Az összegyetemi értékhez képest átlagosan elégedettebbek a NETK-n (7,8) és az RTK-n

(8,1) dolgozók voltak. Az előmeneteli lehetőségekkel az összegyetemi átlaghoz (6,3) képest a nem kari

szervezeti egységekben dolgozók elégedettek a legkevésbé, az ő átlagos értékük 5,5 volt. A feltett

összegző kérdések közül a fizetéssel való elégedettség megítélése bizonyult a legnegatívabbnak minden

karon és szervezeti egységben. Az összegyetemi átlag 5,2, ennél jóval alacsonyabb a NETK-n mért érték

(4,3). Az egyetemi dolgozók átlagosan 6,7-es értéket adtak a munkájuk megbecsültségére, itt az RTK

értéke 7,4, a NETK-é pedig 7,2 volt.

39

Ábrajegyzék 1. ábra: „Melyik karon, intézetben dolgozik Ön?” (N=720) .................................................................... 6

2. ábra: „Ön a Nemzeti Közszolgálati Egyetem melyik kampuszán dolgozik?” (N=686) ........................ 7

3. ábra: „Hány éve dolgozik a Nemzeti Közszolgálati Egyetemen, beleértve a jogelődöket is?” (N=646)

................................................................................................................................................................. 7

4. ábra: „Az alábbiak közül feladatai szempontjából melyiket tartja jellemzőnek?” ............................... 8

5. ábra: „Az alábbiak közül feladatai szempontjából melyiket tartja jellemzőnek?” kérdésre adott

válaszok megoszlása szervezeti egység szerinti bontásban (N=720) ...................................................... 8

6. ábra: A „Jelenleg milyen kinevezése van Önnek?” kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti

egység szerinti bontásban (N=700) ......................................................................................................... 9

7. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett a munkája során Önre bízott feladatokkal?” kérdésre

adott válaszok átlagai szervezeti egységek szerint (N=725) ................................................................. 10

8. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett az Önre bízott tantárgyi portfólióval?” kérdésre adott

válaszok átlagai szervezeti egységek szerint (N=299) .......................................................................... 11

9. ábra: A „Feladatainak hány százaléka szakmai és hány százaléka adminisztratív? Milyen arányt

tartana optimálisnak?” kérdésekre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban ......... 11

10. ábra: A kérdezettek feladatai szakmai és adminisztratív arányának eltérése az optimálisnak tartott

arányok átlagától, munkakörök szerinti bontásban (N=694–664)......................................................... 12

11. ábra: A kérdezettek feladatai szakmai és adminisztratív arányának eltérése az optimálisnak tartott

arányok átlagától, szervezeti egységek szerinti bontásban (N=44–718) ............................................... 13

12. ábra: A „Sikeresnek tartja magát a munkájában?” kérdésre adott válaszok átlagai szervezeti

egységek szerint (N=694) ...................................................................................................................... 14

13. ábra: Az „Összességében mennyire támogatja szakmai fejlődését a szervezet?” kérdésre adott


14. ábra: Az „Összességében mennyire tartja családbarát munkahelynek az NKE-t?” kérdésre adott


15. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett a munkahelyi légkörrel?” kérdésre adott válaszok

átlagai szervezeti egységek szerint (N=702) ......................................................................................... 17

16. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett közvetlen vezetője Önnel?” (N=654) és az

„Összességében mennyire elégedett Ön a közvetlen vezetőjével?” kérdésekre adott válaszok átlagai

szervezeti egységek szerint (N=685) ..................................................................................................... 18

17. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett Ön a munkájára kapott vezetői visszajelzésekkel?”

kérdésre adott válaszok átlagai szervezeti egységek szerint (N=674) ................................................... 19

18. ábra: Az „Összességében mennyire hatékony a szervezeti egysége?” kérdésre adott válaszok átlagai

szervezeti egységek szerint (N=618) ..................................................................................................... 19

19. ábra: A munkafolyamatok alul-, illetve túlszabályozottságának mértéke a szervezetben a válaszadók

szerint, szervezeti egységenként (N=669) ............................................................................................. 20

20. ábra: A munkatársi létszám és fluktuáció együttes megítélése szervezeti egységek szerinti bontásban

(N=42–185) ........................................................................................................................................... 21

21. ábra: A munkafolyamatok, felelősségi körök, feladatellátás megítélésének megoszlása, szervezeti

egységek szerinti bontásban (N=672–676) ........................................................................................... 22

22. ábra: A „Milyennek tartja az információáramlást…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagértékei

(N=534–710) ......................................................................................................................................... 23

23. ábra: Stratégiai és szabályozó dokumentumok ismertségi sorrendje (N=750) ................................ 24

40

24. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a vezeték nélküli internethálózat adatátviteli sebességével?”

kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686) ................ 25

25. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkaeszközéül szolgáló asztali számítógép/laptop

használhatóságával?” kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban

(N=686) ................................................................................................................................................. 25

26. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzéshez szükséges eszközök, programok igénylésének

gyorsaságával?” kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban

(N=686) ................................................................................................................................................. 26

27. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzése helyén található étkezde kínálatával?” kérdésre

adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686) .............................. 26

28. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a munkavégzése helyén található étkezde áraival?” kérdésre adott

válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686) ....................................... 27

29. ábra: A „Mennyire elégedett Ön a szelektív hulladékgyűjtés lehetőségeivel a munkahelyén?”

kérdésre adott válaszok megoszlása a feladatvégzés helyszíne szerinti bontásban (N=686) ................ 27

30. ábra: A „Ha csak Önön múlna, valószínűnek tartja, hogy 1 év/3 év/5 év múlva is az NKE-n fog

dolgozni?” kérdésre adott válaszok szervezeti egységek szerinti bontásban (N=26–158) .................... 28

31. ábra: A „Ha Ön most újra munkahelyet keresne/munkahelyet váltana, akkor újra választaná az NKE-

t?” kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=700) ................... 29


t?” kérdésre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban (N=750) .............................. 30


t?” kérdésre adott válaszok megoszlása (N=750) ................................................................................. 31


munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása szervezeti egységek és szerződéstípusok

szerinti bontásban (N=700) ................................................................................................................... 32


munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása munkakörök szerinti bontásban (N=750)

............................................................................................................................................................... 33


munkahelyet változtatna?” kérdésre adott válaszok megoszlása (N=750) ............................................ 34

37. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését az akadémiai szektorban?” kérdésre adott

válaszok megoszlása munkakörök szerint (N=750) .............................................................................. 34

38. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését az akadémiai szektorban?” kérdésre adott

válaszok megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=5–335, csak az oktató és kutató

munkatársak válaszai) ........................................................................................................................... 35

39. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését a kormányzat részéről?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=720) ............................................................... 36

40. ábra: Az „Ön milyennek találja az NKE megítélését a közéletben, sajtóban?” kérdésre adott válaszok

megoszlása szervezeti egységek szerinti bontásban (N=720) ............................................................... 36

41. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagai

szervezeti egységek szerint (N=589–672) ............................................................................................. 37

42. ábra: Az „Összességében mennyire elégedett…?” kezdetű kérdésekre adott válaszok átlagértékei

(N=609–698) ......................................................................................................................................... 37

Documents

a Munkatársi elégedettségmérés – 2018...Az egyetemi dolgozók 37,6 százaléka a jelenlegi feltételekkel is, 40,9 százaléka csak a jelenleginél kedvezőbb feltételekkel