Embed Size (px)
DESCRIPTION
Elektronikus ügyintézés az SZTE GTK-n Modul Ot TO , a virtuális TO-s első munkanapjai Szakál Péter [email protected]. A long time ago in a galaxy far, far away…. ?. ?. ?. ?. ?. ?. Ki lesz a mi megmentőnk?. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Elektronikus ügyintézés az SZTE GTK-n
Modul OtTO, a virtuális TO-s első munkanapjai
Szakál Pé[email protected]
A long time ago in a galaxy far,far away….
2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007.
Iktat 3.2 2996 2764 3079 3246 3069 3118
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Iktatott ügyek száma az SZTE GTK-n
?? ? ? ?
?
Ki lesz a mi megmentőnk?
Elektronikus ügyintézés kialakítása az SZTE GTK-n
Előzmények:
- MODULO bemutatkozása a 2008. tavaszi ETR konferencián sikeresen demonstrált SZTE TTIK-n bevezetett jogviszony igazolás elektronizálási projektje.
- A Dexter Kft. vállalta a hiányzó informatikai fejlesztéseket.
- Az infrastrukturális feltételeket a jogviszony igazolásokat és az átsorolási kérelmeket is kiszolgáló szerverekkel az SZTE HSZI biztosította.
A GTK részéről előzetes elvárás:
- teljes mértékben a korábbi papír alapú ügyintézés folyamatának modellezése valósuljon meg- az ettől való bármilyen eltérés a projekt azonnali leállítását jelenti - a GTK a pilot ideje alatt nem kíván eszközfejlesztést tenni- a munkatársak részére az ETR és CooSpace rendszerek felhasználói ismeretein túl ne kelljen új ismereteket szerezniük- próbáljunk minden tanulmányi űrlapot elektronizálni
Elektronikus ügyintézés kialakítása az SZTE GTK-n
Az SZTE GTK-n alkalmazott elektronikus űrlapok:- jogviszony igazolás - kreditátviteli kérelem- dékáni méltányosság- költségtérítés mérséklés vagy halasztás- ETR hibabejelentés- passzív félév bejelentés- kivételes tanrend vagy vizsgarend…
2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008.2009.
1-9. hó
MODULO jogviszony igazolás 0 0 0 0 0 0 689 1575
MODULO kérelem 0 0 0 0 0 0 1394 5663
Iktat 3.2 2996 2764 3079 3246 3069 3118 3029 1823
0
1500
3000
4500
6000
7500
9000
10500
Iktatott ügyek száma az SZTE GTK-n
? ? ? ??
Hogyan tovább?
Mikor?Ki?Mit?
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Beküldve napi óra gyakoriság - GTKN=6187
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Megnyitva napi óra gyakoriság - GTK N=6187
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Lezárva napi órák gyakoriság - GTKN=6187
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Feldolgozási idő gyakoriság GTKN=6187
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Feldolgozási idő gyakoriság 1 napon belüli esetben. - GTK
N=6187 n=1836
Döntési táblák
Kurzus felvétel
Szigorlat és / vagy szakdolgozat konzultáció
felvétele
BA képzés esetén szakmai gyakorlat
felvétele
Kedvezmény / költségtérítés
Igen igen igen nem adható legfeljebb 2 nem nem 50% legfeljebb 2 igen nem 50% legfeljebb 2 nem igen 50%
nem igen nem 20.000,-Ft nem nem igen 30.000,-Ft nem igen igen 30.000,-Ft
2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008.2009. 1-
9. hó.
MODULO jogviszony igazolás 0 0 0 0 0 0 689 1575
MODULO kérelem 1h 0 0 0 0 0 0 0 1486
MODULO kérelem 0 0 0 0 0 0 1394 4177
Iktat 3.2 2996 2764 3079 3246 3069 3118 3029 1823
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
Iktatott ügyek száma az SZTE GTK-n
A MODULO és a papír alapú kreditátvitel néhány paraméterének összehasonlítása
0
2
4
6
8
10
12
14
16kinyomtatott oldalak száma (db)
ráfordított idő (nap)
résztvevők száma (fő)
értesítés időtartama (nap)
automatikus döntési pont
folyamat lépéseinek száma
Papír
MODULO
