a gyakornoki képzés előnyei és tanulságai · pl. hírlevél szövegírás, megkeresés megválaszolás, digitális képszerkesztés, panaszkezelés, sikeres sajtókommunikáció,

1 hónap egy külföldi desztinációban a gyakornoki képzés előnyei és tanulságai

TDM Konferencia, Gyula 2015. december 4.

GyTE 2003-ban alakult, amikor még nem voltak minták, példák előttünk

2007 tavaszán zalai projekt keretében dél-tiroli tanulmányút, melynek kapcsán megfogalmazódik: milyen jó lenne kint tanulni, tapasztalatot szerezni!

www.gyenesdias.info.hu www.schenna.com

2007, majd 2008 őszén 2-2 hét zalaegerszegi, majd balatonfüredi kolléganővel Schennaban.

Nem tematika alapján dolgoztunk, nem volt felépített gyakornoki/képzési program, bekapcsolódtunk a napi feladatokba (megkeresés megválaszolás, postázás,

2008-ban 10e db meghívó felcímkézése…), de volt lehetőségünk kérdezni, kérdezni, és tanulni.


Schenna-ról (2007)

2780 lakos, a lakosság 98%-a német 48 km2, a település 300 m-es szintmagasság és 2781m (Hirzer) között terül el, a településközpont 600 m-en van Férőhelyek száma 1959-ben 49, 2006-ban 5510 Vendégéjszakák száma: 1952-ben 355; 1980-ban 701.583, 2006-ban 965.475 Költségvetés: 2006-ban 1.600e Euro Kiadási oldal 1/3-a működési ktg., 1/3 marketing, a többi rendezvényszervezés, utazásközvetítés, egyéb Az irodában 6,5 fővel dolgoznak, + 1 fő szezonális. Az egyesület fő feladatkörei

Információs iroda működtetése Marketing Rendezvények Törzsvendégprogram Településkép javítása


Megtapasztalhattuk, hogy így is lehet:

megfelelő létszámmal, lehatárolt feladatkörökkel,

így valóban el tud mélyülni az ember a saját területében

törvényi szabályozás

megfelelő, stabil, kiszámítható anyagi bázis

központi éves képzési kiírás, melyben 2007-2008-ban

pl. hírlevél szövegírás, megkeresés megválaszolás, digitális képszerkesztés, panaszkezelés, sikeres sajtókommunikáció, költségvetés tervezés – szóval igazán gyakorlati ismeretek

láthattuk, hogy ott is megvannak azért a problémák, más síkokon (náluk mit jelent a szezon nyújtása…), de akár hasonlóak is (árak frissítése következő évre)


Munka után, hétvégén kirándultunk, ami kisebb study tourként is értelmezhető nyitott szemmel jártunk, ötleteket gyűjtöttünk



Az elmúlt években több dolgot sikerült helyben adaptálnunk: Morgen Post/Jó reggelt Gyenesdiás


Heti garantált programajánló


Fantasztikus pl a törzsvendég programjuk, a kedvezménykártya rendszerük, de a mobilitás megoldottsága is a helyi és térségi buszjárataikkal


Mai napig támaszkodok az akkor, autentikus környezetben, jól képzett, gyakorló szakemberektől szerzett tapasztalatokra.

Nem csak tudást, filozófiát hoztunk magunkkal.






„Nem az a mester, aki megtanít valamire, hanem aki megihleti a tanítványt, hogy legjobb tudását latba vetve fölfedezze azt, amit már addig is tudott.”

Paulo Coelho

Kívánom, hogy minél többeknek legyen lehetőségük hasonló tapasztalatszerzésre!

Köszönöm a figyelmet!

Kovács Judit

Gyenesdiási Turisztikai Egyesület


Documents

a gyakornoki képzés előnyei és tanulságai · pl. hírlevél szövegírás, megkeresés megválaszolás, digitális képszerkesztés, panaszkezelés, sikeres sajtókommunikáció,