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INSTINTO DESOBREVIVÊNCIA
NECESSIDADES BÁSICAS
FELICIDADE
PERPETUAÇÃO DA VIDA
PARA QUE ESTAMOS NO MUNDO?PARA QUE ESTAMOS NO MUNDO?
HIERARQUIA DAS NECESSIDADESHIERARQUIA DAS NECESSIDADES
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS DESOBREVIVÊNCIA
NECESSIDADES DE SEGURANÇA
PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES BPIRÂMIDE DAS NECESSIDADES BÁÁSICAS INDIVIDUAISSICAS INDIVIDUAIS
NECESSIDADES SOCIAIS
NECESSIDADESAUTO-ESTIMA
NECESSIDADESREALIZAÇÃO
Potencial Criatividade
Competência Reconhecimento
Convívio Relacionamento
Proteção Ajuda
Perpetuação daEspécie Subsistência
FATORES MOTIVACIONAIS/HIGIÊNICOS E PIRÂMIDE DAS FATORES MOTIVACIONAIS/HIGIÊNICOS E PIRÂMIDE DAS NECESSIDADESNECESSIDADES
FATORESMOTIVACIONAIS
REALIZAÇÃOTIPO TRABALHO
PROMOÇÃORECONHECIMENTO
RESPONSABILIDADES
FATORESHIGIÊNICOS
RELAÇÃO COM CHEFIARELAÇÃO COM COLEGAS
CONDIÇÕES DE TRABALHOSEGURANÇA E ESTABILIDADE
POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
REALIZAÇÃO
AUTO-ESTIMA
SOCIAIS
SEGURANÇA
SOBREVI-VÊNCIA
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS DESOBREVIVÊNCIA
NECESSIDADES DE SEGURANÇA
PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES BPIRÂMIDE DAS NECESSIDADES BÁÁSICAS ORGANIZACIONAISSICAS ORGANIZACIONAIS
NECESSIDADES SOCIAIS
NECESSIDADESAUTO-ESTIMA
NECESSIDADESREALIZAÇÃO
POTENCIALCRIATIVIDADE
RECONHECIMENTOCOMPETÊNCIA
RELACIONAMENTOCONVÍVIO
PROTEÇÃOAJUDA
ACIONISTASEMPREGADOS
CLIENTES
SOCIEDADE
TECNOLOGIAMUDANÇAS
MISSÃOCUMPRIDA
SOBREVIVÊNCIAPERPETUAÇÃO
ÁÁGORA: Grande praGORA: Grande praçça pa púública na blica na GrGréécia antigacia antiga
ÁÁGORAFOBIA GORAFOBIA –– ÁÁGORAFILIAGORAFILIA
Fórum Romano – lócus da decisão de todos na organização (social) da vida humana.
Discussão ética dos direitos e deveres comuns a todos numa integração pluralista = Gestão da Diversidade.
A GESTÃO DE EQUIPES MULTICULTURAIS:A GESTÃO DE EQUIPES MULTICULTURAIS:
“O desafio era bom, mas era um passo atrás em termos profissionais e em relação ao salário, mas achei que era a hora de uma experiência diferente, que me trouxesse crescimento pessoal”
“As Havaianas têm tudo a ver com esse jeito brasileiro
de viver, o prazer, a alegria. Também sou uma
pessoa emotiva e tudo isso fez muito sentido para mim”.
Elaine SugimuraPresidente das Havaianas nos EUA
Todo o processo de Liderança pressupõe o exercício de deliberar na Ágora; local onde o líder (Ágoranomo):
administrador em Atenas da Ágora.
A Concórdia Renascentista
• A deliberação dialógica na Ágora
• A legitimidade da decisão tomada
ÉÉTICA DA CONVICTICA DA CONVICÇÇÃOÃO
ÉÉTICA DE RESPONSABILIDADETICA DE RESPONSABILIDADE
Dialogar
Dialogar
+
Dialogar
DIA + LOGOSDIA + LOGOS
Elaboração
Revelação
Dia = através + logos = significado
O DESAFIOO DESAFIO
COM + VIVER NA DIVERSIDADE
O trabalho é uma
atividade social de
Alta complexidade
Contribuição e retribuição
DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIA
Conhecimento Know How especializado
Capacidade Skills(o que sei fazer)
Atitudes
Orientações
Traços Pessoais (como sou)
A competência é um comportamento que produz resultados e que deriva de pelo menos três elementos
Se queremos modificar um comportamento de trabalho (portanto os resultados) devemos trabalhar sobre os três níveis
Comportamentos Resultados
O SÉCULO XX E O CONHECIMENTO
DÉCADAS
20/30 – Taylorismo e Fordismo - Funcionalismo
30/40 – Relações humanas: necessidades humanas, a motivação,
concepções do homem
40/50 – Os estudos socio-técnicos e as teorias de liderança
50/60 – O Estruturalismo e o comportamentalismo
60/70 – Concepção sistêmica e o holismo
70/... – O pensamento complexo
GESTÃO DE PESSOAS – SÉCULO XIX AO XXI
INDIVÍDUO
CHEFE
MOTIVAÇÃO
Psicologia Industrial
Macacão
Posto de Trabalho
REALIDADE
Negação do ConflitoKxW
(Capital x Trabalho)
FAZER
Ser na SérieRazão
OperaçãoLógica prática
Função
PESSOA
LÍDER
SATISFAÇÃO/COMPROMETIMENTO
Psicologia Organizacional
Camisa (vestir)
Posto de Trabalho (enriquecido)
SIMBÓLICO
Administração do ConflitoKxW
SABER FAZER
EmoçãoCoraçãoEmpatia
SensibilidadePapéisPessoa
SUJEITO
GESTOR
DESEJO
Psicologia do Trabalho
Pele
Situação de Trabalho
IMAGINÁRIO
Antecipação do ConflitoKxW
InsconscienteSubjetividadeAtos falhos
HumorSonhos
FAZER SABER
2ª Guerra 1974 1989Consenso de WashingtonQueda do Muro de Berlim
2001Queda das Torres Gêmeas
SER
ESPIRITUALIDADE
ENERGIA
SABEDORIA
REAL SIMBÓLICO
IMAGINÁRIO
A ARTE DA GESTÃO SUSTENTÁVEL
(A dimensão técnica, a ética e a estética)
O trabalho como Acontecimento
O SÉCULO XXI
A gestão do conhecimento
A emergência do conhecimento tácito para uma nova epistemologia corporativa
Holísticas e da Complexidade
FlexibilidadeDiversidade
ComplexidadeTransdisciplinarSistêmicaAprender com o
futuro
Cognitivistas / Construtivismo
Liberdade e autonomia
Construtivista inovadorAnalíticaAprender a
conhecer
SociocríticasParticipação e
cidadania planetária
Dialógico-participativoCosmopolitaAprender a viver
juntos
HumanistasResponsabilidade e compromisso
Centrado no indivíduoReflexivaAprender a ser
ComportamentaisSobrevivênciaDiretivo: teórico e práticoAtivaAprender a fazer
TEORIASVALOR EDUCA-CIONAL
MÉTODOMENTE DO
ADMINISTRA-DOR
PILARES
FUNDAMENTOS DAS SOLUÇÕES EDUCACIONAIS FDC APLICADAS AO DESENVOLVIMENTO DE EXECUTIVOS
MAIEUTICA: Dar à luz “parto” ao que se esconde dentro do sujeito - Sócrates.As virtudes platônicas: belo, bom, verdadeiro e útil.
Edgar Morin:• ESCOLAS DA LINGUAGEM: A literatura dos escritores e
poetas.
• ESCOLAS DAS RIQUEZAS CULTURAIS: A diversidade do multiculturalismo.
• ESCOLAS DA DESCOBERTA DE SI: Do reconhecimento da vida subjetiva e da experiência da verdade.
• ESCOLAS DA COMPLEXIDADE HUMANA: Superação do egocentrismo para uma concepção holística na aprendizagem da lucidez.
AS ESCOLAS DO CONHECIMENTO
• capacidade de ver novas oportunidades,
• criar beleza artística e emocional,
• construir uma narrativa envolvente
• combinar idéias aparentemente não relacionadas para criar algo inédito
• capacidade de estabelecer empatia com o semelhante
AS NOVAS SENSIBILIDADES DO LÍDER CONTEMPORÂNEO
• compreender as sutilezas das interações humanas
• capacidade de encontrar alegria íntima (contentamento interior) e suscitá-las nos outros
• ir além do superficial em busca de sentido e propósito
• Ter senso de transcendência e senso coletivo do destino.
AS NOVAS SENSIBILIDADES DO LÍDER CONTEMPORÂNEO
EMPOWERMENT
A competitividade das empresas é cada vez mais ligada à sua capacidade de aprender.
Desenvolver a capacidade dos próprios teamsde alcançar resultados que antes eram impensáveis torna-se um componente primário do papel dos managers.
A ênfase passa de “fazer as coisas acontecerem” a “tornar as coisas possíveis”.
O SENTIDO DO TRABALHO
Sentido do Trabalho
Sensus – o significado e valor do trabalho aos olhos de quem o faz.
Sumo – direção, orientação e desejo que guia a ação.
Coerência – articulação entre dimensão interna e externa do indivíduo, valores e gestos. Atitudes e comportamentos.
EMPENHO (1690)
Inducere – Interesse, desejo, compromisso, grande disposição, tenacidade, afinco,
pertinácia.
DESEMPENHO (1439)
Recuperare/Solvere – resgatar, obrigação, recuperação do que estava empenhado, realização na expectativa de avaliação.
DESAFIOS DO SÉCULO XXI
Da perspectiva do controle para a perspectiva:
• Gestão de Talentos• Gestão das Motivações Humanas• Criação de DESIGN Motivacional
PROPOSIÇÕES AFIRMATIVAS DO DESIGN MOTIVACIONAL EM DIREÇÃO AO EMPENHO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Receber amplas responsabilidades;Ser estimulado a contribuir e;
Receber ajuda para satisfação no trabalho (coach estendido)
Ênfase nas escalas comportamentais com ênfase em futuro.equilíbrio das metas pessoais as necessidades organizacionais.
O empenho envolve uma quantidade considerável de tempo.Processo avaliativo é realizado coletivamente com a equipe
responsável:ética da responsabilidadeAvaliar para um sistema de conseqüências:
Dar, receber e retribuir (o PRESENTE, o DOM).
“É preciso exercitar o músculo do Reconhecimento”
“Reconheça e valoriza o trabalho bem feito em qualquer lugar que você o encontrar”
“Adote atitudes de reconhecimento espontâneo”
Judith Umlas in the Power of Knowledgment
Indivíduo – Necessidades
Recompensa / Punição (Extrínseco)
Sujeito – Desejo (Sonhos)Motivare (Intrínseco)
PESQUISA AUMENTOS SALARIAIS* Hewit Associates – SP - Outubro 2007
Empresas mais seletivas para aumento salarial por mérito, busca de novas formas de diferenciação:
93% - PRV81% (4 em cada 5 empresas) – Plano de participação em lucros e resultados56% - Bônus por desempenho:
> investimento da formalização das práticas de administração salarial- treinamento dos gestores para concessão do aumento> transparência na promoção e valorização dos quadrosAlgumas empresas chegam a pagar 15 salários/ano
* 126 empresas multinacionais que atuam no Brasil sendo 55% matriz nos EUA, 19% brasileiras, 7% francesas e 6% alemãs.
PESQUISA RH (D’Urso 2007) Prioridade dos Profissionais:
• Valorização profissional;• Bom tratamento;• Auto-realização;• Participação nos projetos e processos decisórios;• Bom ambiente de trabalho;• Perspectivas de crescimento;• Relações amistosas com a chefia.
AS INTELIGÊNCIAS
MÚLTIPLAS (Gardner): Lingüística e a Lógica – QI; Espacial, Musical, Corporal, Naturalista, Intrapessoal e Interpessoal.
EMOCIONAL (Goleman): A nobreza dos sentimentos.
SOCIAL (Goleman): Precisão empática, sintonia, cognição social, sintonia e sincronia.
FLUIDA: A dimensão quântica do ser flexível e suportar as incertezas.
ESPIRITUAL: A transcendência do “re-ligare” na dimensão do ser.
A LIDERANÇA:
O lead: ligação, chumbo.
Lectus: Leito, acolhimento.
Do Saber à Sabedoria onde:
COM = ESTAR COM O OUTRO
É = O QUE SOU
SER = HUMANO
RESULTADO = CONHECER = COM + É + SER onde o conhecimento surge da dialogia entre o sujeito e o outro.
AS ESCOLAS DO CONHECIMENTO
MAIEUTICA: Dar à luz “parto” ao que se esconde dentro do sujeito.
ESCOLAS DA LINGUAGEM: A literatura dos escritores e poetas.
ESCOLAS DAS RIQUEZAS CULTURAIS: A diversidade do multiculturalismo.
ESCOLAS DA DESCOBERTA DE SI: Do reconhecimento da vida subjetiva e da experiência da verdade.
ESCOLAS DA COMPLEXIDADE HUMANA: Superação do egocentrismo para uma concepção holista na aprendizagem da lucidez.
Caleidoscópio
AS ESCOLAS DO CONHECIMENTO
PREMISSAS
1. O conhecimento nunca é reflexo do real, mas sempre tradução e construção comportando risco e erro.
2. O conhecimento é sempre tributário da interpretação supondo compreensão e tradução.
3. O conhecimento encontra-se em crise epistemológica ou crise dos fundamentos da certeza.
Fractais
Arte de ‘fazer’ nascer o ‘espírito’: fazer com que o interlocutor descubra ‘verdades’ que ele ‘porta’ nele mesmo
Sócrates
MAÏEUTICA
“A manifestação normal de respeito em outros povos tem aqui sua réplica, em geral, no desejo de estabelecer intimidade.”
O brasileiro tem uma ética de fundo emotivo.
Sérgio Buarque de Holanda
O HOMEM CORDIAL
ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO(CONCEITOS E COMPORTAMENTOS)
Estilos Conceitos Comportamentos típicos
Persuasão Levar os outros a aceitar suas idéias.
Fazer propostas e sugestões. Argumentar, raciocinar e justificar.
A TIVOS
Afirmação Impor e julgar o outro.Fazer conhecer exigências e normas.Expor seu ponto de vista e seus desejos.Avaliar os outros e a si mesmo. Punir, recompensar e conceder.
Ligação Compreender o quadro de referência do outro.
Encorajar a participação do outro. Procurar pontos de acordo com o outro.Escutar, ser empático.
RECEPTIVOS
Atração Abrir-se ao outro procurando envolvê-Io.
Influenciar o outro pelo seu próprio comportamento. Seduzir, motivar o outro, elevar o moral. Partilhar informações. Reconhecer os próprios erros.
O SUJEITO CONTEMPORÂNEO E O TRABALHO
Capacidade de antecipar cenários complexos.
Expandir a noção do que é possível fazendo as coisas acontecerem.
A 3ª visão; o 3º olho; o olhar clínico, 6º sentido, a intuição.
Reconhecer a importância do Inconsciente.
‘Incorporar’ os valores verbalizados.
• CRESCER (Morte)
• MATURIDADE (Responsabilidade)
• DESCONHECIDO (Mudanças)
• SER (Modelo)
O CAMINHO DA FELICIDADE: BLOQUEIOS E MEDOS
1. SENTIDO
Sensus – Significado
Sumo – Direção
Coerência – Pertinência
2. PSICOSSOCIAL: Trabalho como Identidade e Laço Social
3. OPUS: Técnico – Ético – Estético
DIMENSÕES DO TRABALHO HUMANO