A fogyatékkal élő célcsoportba tartozó projektek bemutatása,

monitoring tapasztalatokHU0008-03 Phare

program,zárókonferencia

Budapest,2004.október 4

Előadó:Lechnerné Vadász Judit

.

A projektek bemutatása

• Cél:Mozgáskorlátozottak call centeres képzése, foglalkoztatása távmunkában és hívásközpontokban

• Helyszín : Észak-magyarországi

régió,Ózd és Miskolc városa• Kedvezményezett:

Mozgáskorlátozottak Ózd Városi Egyesülete (MOVE)

• :HU0008-03-02-0003

• Fóliázott 3D marású MDF ajtófrontok tervezése és gyártása sérültekkel

• Dél-magyarországi régió, Szeged

• Szegedi Mozgássérültek Alternatív Egyesülete

(SZMA)• HU0008-03-02-0008

A konzorciumok

• Mozgássérültek Ózd Városi Egyesülete

• Mozgássérültek és Barátaik Miskolc Városi Egyesülete

• Contact Stúdió Kft• UD URBAN

DEVELOPMENT Városfejlesztési Holding Kft

• Contact Computer Kft

• Szegedi Mozgássérültek Alternatív Egyesülete

• Perdix Kft

• MIOK Kft,Szeged

A programok I .

• A célcsoport:15 fő súlyosan megváltozott munkaképességű

(fogyatékos) személy

3 fő ffi-12 fő nő• A képzési programot

befejezte: 15 fő• számító gépkezelői vizsgát

tett és call center kezelői ismereteket szerzett 15 fő

• 12 fő súlyosan megváltozott munkaképességű

(fogyatékos)személy

7 ffi-5 nő

• 12 fő

• faipari gépmunkás vizsgát tett és kiegészítő képzésekben vett részt 10 fő

A programok II

• Beruházási cél:

• szélessávú, szolgáltatásra alkalmas telefonhálózat kiépítése,

call center kialakítása, felszerelése két telephelyen (Ózd-Miskolc)

Megvalósulás: a program végére, tervek szerint

• Az MDF ajtófrontok gyártására új üzem bérlése, kialakítása,

• egyedi faipari gépek beszerzése, telepítése

• a program végére, tervek szerint

Foglalkoztatás

• A foglalkoztatási alprogram jellege:

munkatapasztalat szerző

• részvétel 100 %os

• továbbfoglalkoztatás:

a konzorciumi partnernél(Contact Computer)

• kiválás:1 fő eü ok miatt,

• (pótlása megtörténik)

• munkatapasztalat szerző

• részvétel 100 %os

• a konzorciumi partnernél

(PERDIX Kft)

• 1 fő eü ok miatt, 1 fő nyílt munkaerőpiaci munkahelyváltás miatt

(pótlás megtörténik)

A menedzsment

• Korábbi pályázati tapasztalattal rendelkező civil szervezet és a projekt egészét közös célként kezelő gazdasági partnerek

• A két telephely egyensúlyára törekvő munkaszervezés, közös konfliktus kezelés, a célnak megfelelő személyi feltételek

• Pályázati tapasztalattal rendelkező főpályázó,

• kezdő és a projekt alatt változó menedzsment

• szűkre tervezett menedzsment kapacitás

• a megvalósítás alatt jó , konfliktusok megoldására törekvő együttműködés

Fenntarthatóság I

• Korszerű informatikai szolgáltatás, kistérségben helyzeti előny

• menedzsment közös problémamegoldó képessége a megvalósítás szakaszában is fennmarad

• Piacon jelen lévő foglalkoztató,

• célszervezetként a célcsopor foglalkoztatásában többlet érdekeltség

• egymást ismerő, a fogyatékos ügyben együtt dolgozó személyek

Fenntarthatóság II

• Multiplikálható

A call centeres képzés módszertana,

tananyaga ,

a projekt együttműködésének tapasztalatai,

a távmunkahelyek hálója

• A program egyedi jellege miatt nem multiplikálható

Tanulságok

• A fogyatékos emberek

munkavállalóként nagy feladat tudatról és közösségi problémamegoldó képességről tettek tanubizonyságot

• a projekt menedzsment feladatra épülő összetétele és munkakapcsolata a siker alapfeltétele

• a program elemeihez igazodó több elemű monitoringra is szükség lehet

• Humán program időkorlátai között infrastruktúra fejlesztésére tervezett ütemben nincs mód

• a célcsoport zárt keretek közti foglalkoztatását a program közösségépítő elemei megalapozzák, a foglalkoztató szervezetébe való teljes integráció elemei a későbbiekben célként megfogalmazhatóak.