A CORUÑAA CORUÑA

Inform

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CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

2

Evaluación a Población general:Evaluación a Población general: Universo: Ciudadanos de las 78 grandes ciudades españolas.

Muestra: 9.000 casos.

Tipo de encuestación: telefónica. Sistema CATI.

Evaluación estadística:Evaluación estadística:

Se han considerado 250 indicadores de ciudad:

Recopilación en estadísticas publicadas.

Tratamiento propio de la información.

Evaluación a Expertos:Evaluación a Expertos: Muestra: 102 casos.

Tipo de encuestación: on-line.

Evaluación directa a los Ayuntamientos:Evaluación directa a los Ayuntamientos:

Información procedente de 37 Ayuntamientos.

Trabajo de campo:Trabajo de campo:

Septiembre-Octubre 2008.

Dirección del estudio:Dirección del estudio:

Director: Justo Villafañe, Universidad Complutense de Madrid.

Directores técnicos: José Mª San Segundo y Gildo Seisdedos.

Ficha técnica mercoCIUDAD 1ª edición

Inform

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CONFIDENCIAL

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CONFIDENCIAL

3

Metodología mercoCIUDAD

La metodología de mercoCIUDAD consta de una quíntuple evaluación:

LA EVALUACIÓN DE LA POBLACIÓN:LA EVALUACIÓN DE LA POBLACIÓN:MACROENCUESTAMACROENCUESTA

LA EVALUACIÓN DE LA POBLACIÓN:LA EVALUACIÓN DE LA POBLACIÓN:MACROENCUESTAMACROENCUESTAI.I.I.I.

BENCHMARKING: Análisis de indicadoresBENCHMARKING: Análisis de indicadoresBENCHMARKING: Análisis de indicadoresBENCHMARKING: Análisis de indicadoresII.II.II.II.

EVALUACIÓN DIRECTA: Análisis de “méritos”EVALUACIÓN DIRECTA: Análisis de “méritos”EVALUACIÓN DIRECTA: Análisis de “méritos”EVALUACIÓN DIRECTA: Análisis de “méritos”III.III.III.III.

EVALUACIÓN DE EXPERTOS: “Gestores Urbanos”EVALUACIÓN DE EXPERTOS: “Gestores Urbanos”EVALUACIÓN DE EXPERTOS: “Gestores Urbanos”EVALUACIÓN DE EXPERTOS: “Gestores Urbanos”

VALIDACIÓN.VALIDACIÓN.GRUPOS CON CIUDADANOS Y TEST PILOTO GRUPOS CON CIUDADANOS Y TEST PILOTO

VALIDACIÓN.VALIDACIÓN.GRUPOS CON CIUDADANOS Y TEST PILOTO GRUPOS CON CIUDADANOS Y TEST PILOTO 0.0.0.0.

IV.IV.IV.IV.

Inform

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4

CIUDADANOSAmabilidad/ civismoMentalidad abierta

ECONOMÍAOferta de empleoNivel de precios

SERVICIOS EINFRAESTRUCTURAS

TransportesEducaciónSanidad

ComunicacionesLimpieza

GEOGRAFÍAUbicación

Clima

REALIDADREALIDADSOCIALSOCIAL

¿Cómo son los que hacen la ciudad?

REALIDADREALIDADECONÓMICAECONÓMICA

¿Cómo se viveen la ciudad?

REALIDADREALIDADFUNCIONALFUNCIONAL

¿Qué me ofrecela ciudad?

REALIDADREALIDADFÍSICAFÍSICA

¿Cómo es la ciudad?

AYUNTAMIENTOGestión política

CULTURA, OCIO YTIEMPO LIBRE

Instalaciones deportivasOferta de entretenimiento

Oferta comercialOferta cultural

ATRACTIVOAtractivo

CALIDAD DE VIDAMovilidad Sostenible

MasificaciónEspacios verdesContaminación

Seguridad

Las variables primarias y secundarias que utiliza mercoCIUDAD son:

Árbol de variablesÁrbol de variables

Inform

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Inform

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5

La evaluación de la población: Macroencuesta

Las mejores ciudades para...Las mejores ciudades para...

VIVIRVIVIR TRABAJARTRABAJAR ESTUDIARESTUDIAR DIVERTIRSEDIVERTIRSE VISITARVISITAR HACERNEGOCIOS

HACERNEGOCIOS

LA VALORACIÓN DE LOS CIUDADANOS

LA VALORACIÓN DE LOS CIUDADANOS

LA OPINIÓN DE OTROS CIUDADANOS DE LA

COMUNIDAD AUTÓNOMA

LA OPINION DEL CONJUNTO DE CIUDADANOSDE ESPAÑA

TRES NIVELES DE VALORACIÓN/

OPINIÓN

TRES NIVELES DE VALORACIÓN/

OPINIÓN

Inform

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CONFIDENCIAL

Inform

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6

Ranking general de ciudades

1 Madrid 1000 21 Toledo 445

2 Barcelona 899 22 Alicante 436

3 Valencia 685 23 Logroño 434

4 Zaragoza 607 24 Córdoba 433

5 Bilbao 606 25 Cuenca 429

6 Sevilla 601 26 Cáceres 428

7 Málaga 559 27 Albacete 421

8 Donostia - San Sebastián 549 28 Girona 417

9 Palma de Mallorca 542 29 Guadalajara 411

10 Santiago de Compostela 519 30 Las Palmas de Gran Canaria 407

11 Murcia 508 31 Elche 402

12 Granada 507 32 Segovia 400

13 Gijón 500 33 Burgos 399

14 Vitoria 496 34 Tarragona 391

15 Pamplona 495 35 Alcobendas 390

16 A Coruña 481 36 Ciudad Real 388

17 Oviedo 475 37 Getafe 387

18 Valladolid 455 38 Santa Cruz de Tenerife 380

19 Salamanca 450 39 Marbella 379

20 Santander 449 40 Vigo 377

Inform

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CONFIDENCIAL

Inform

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CONFIDENCIAL

7

Ranking mejores ciudades para divertirse

Posición en el ranking de

A CORUÑA

12º12º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

12º12º

1 Madrid 11 Murcia

2 Barcelona 12 A Coruña

3 Valencia 13 Salamanca

4 Sevilla 14 Alicante

5 Palma de Mallorca 15 Santiago de Compostela

6 Málaga 16 Logroño

7 Bilbao 17 Las Palmas de Gran Canaria

8 Granada 18 Albacete

9 Zaragoza 19 Valladolid

10 Gijón 20 Pamplona

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

8

Ranking mejores ciudades para hacer negocios

Posición en el ranking de

A CORUÑA

18º18º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

18º18º

1 Madrid 11 Alicante

2 Barcelona 12 Marbella

3 Valencia 13 Donostia - San Sebastián

4 Bilbao 14 Granada

5 Zaragoza 15 Toledo

6 Málaga 16 Santiago de Compostela

7 Sevilla 17 Oviedo

8 Palma de Mallorca 18 A Coruña

9 Murcia 19 Córdoba

10 Vitoria 20 Vigo

Inform

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Inform

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CONFIDENCIAL

9

Ranking mejores ciudades para trabajar

Posición en el ranking de

A CORUÑA

13º13º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

13º13º

1 Madrid 11 Donostia - San Sebastián

2 Barcelona 12 Girona

3 Valencia 13 A Coruña

4 Zaragoza 14 Vigo

5 Bilbao 15 Alcobendas

6 Sevilla 16 Alicante

7 Málaga 17 Oviedo

8 Murcia 18 Las Palmas de Gran Canaria

9 Vitoria 19 Tarragona

10 Palma de Mallorca 20 Pamplona

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

10

Ranking mejores ciudades para visitar

Posición en el ranking de

A CORUÑA

24º24º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

24º24º

1 Barcelona 11 Córdoba

2 Madrid 12 Donostia - San Sebastián

3 Granada 13 Málaga

4 Sevilla 14 Santander

5 Palma de Mallorca 15 Marbella

6 Toledo 16 Bilbao

7 Valencia 17 Zaragoza

8 Salamanca 18 Cáceres

9 Santiago de Compostela 19 Alicante

10 Segovia 20 Cuenca

Inform

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e

CONFIDENCIAL

11

Ranking mejores ciudades para vivir

Posición en el ranking de

A CORUÑA

20º20º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

20º20º

1 Barcelona 11 Murcia

2 Madrid 12 Oviedo

3 Valencia 13 Sevilla

4 Pamplona 14 Palma de Mallorca

5 Santander 15 Ceuta

6 Donostia - San Sebastián 16 Albacete

7 Zaragoza 17 Bilbao

8 Cáceres 18 Vitoria

9 Gijón 19 Girona

10 Logroño 20 A Coruña

Inform

e

CONFIDENCIAL

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12

Posición en el ranking de

A CORUÑA

3º3º

Posición en el ranking de

A CORUÑA

3º3ºGijón

Donostia-San Sebastián

A Coruña

Logroño

Granada

Pamplona

Sevilla

Zaragoza

Las Palmas de Gran Canaria

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 Valencia

Las 10 mejores ciudades para sus ciudadanos

Inform

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CONFIDENCIAL

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13

La mejor ciudad de la Comunidad para los ciudadanos de…

GALICIAGALICIA

1 Santiago de Compostela 1 Vigo 1 Vigo

2 A Coruña 2 A Coruña 2 A Coruña

3 Vigo 3 Santiago de Compostela 3 Santiago de Compostela

4 Lugo 4 Pontevedra 4 Lugo

5 Pontevedra 5 Lugo 5 Pontevedra

6 Ourense 6 Ourense 6 Ourense

Las mejores ciudades para estudiarLas mejores ciudades para estudiar Las mejores ciudades para trabajarLas mejores ciudades para trabajar Las mejores ciudades para hacer negociosLas mejores ciudades para hacer negocios

1 A Coruña 1 Santiago de Compostela 1 A Coruña

2 Vigo 2 A Coruña 2 Vigo

3 Santiago de Compostela 3 Vigo 3 Santiago de Compostela

4 Pontevedra 4 Lugo 4 Ourense

5 Lugo 5 Pontevedra 5 Pontevedra

6 Ourense 6 Ourense 6 Lugo

Las mejores ciudades para vivirLas mejores ciudades para vivir Las mejores ciudades para visitarLas mejores ciudades para visitar Las mejores ciudades para divertirseLas mejores ciudades para divertirse

Inform

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CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

14

A CORUÑA% menciones

A CORUÑA% menciones

GALICIA% menciones

GALICIA% menciones

Lo mejor de A Coruña comparado con otras ciudades

17,0%

11,3%

10,4%

8,5%

6,6%

5,7%

5,7%

3,8%

2,8%

2,8%

ESPAÑA% menciones

ESPAÑA% menciones

Mar/Playa

Ciudad bonita/

Le gusta

Tranquilidad

Su gente

Monumentos/ Centro histórico

Tamaño

Servicios

Acogedora

Transportes/

Buena comunicación

Situación Geográfica

12,6%

10,4%

8,3%

5,6%

5,3%

5,3%

4,6%

3,2%

3,2%

15,5%Mar/Playa

Tranquilidad

Monumentos/ Centro histórico

Tamaño

Su gente

Entorno/ Paisaje

Ciudad bonita/ Le gusta

Situación geográfica

Zonas verdes/ Parques

Clima

9,0%

7,8%

7,8%

7,4%

6,8%

6,3%

6,2%

5,8%

3,7%

3,2%

Tranquilidad

Clima

Mar/ Playa

Tamaño

Su gente

Monumentos/Centro histórico

Transportes/Buena comunicación

Zonas verdes/ Parques

Ciudad bonita/Le gusta

Limpieza

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

15

A CORUÑA% menciones

A CORUÑA% menciones

GALICIA% menciones

GALICIA% menciones

26,6%

10,1%

8,3%

6,4%

6,4%

3,7%

3,7%

3,7%

3,7%

2,8%

ESPAÑA% menciones

ESPAÑA% menciones

Tráfico/ Atascos

Suciedad/

Falta de Limpieza

Transporte Público

Dificultad para encontrar empleo/

Paro

Clima

Accesos y vías de comunicación

Precio/ Ciudad cara

Gestión del Alcalde/ Ayuntamiento

El botellón/ La juventud

Deterioro/ Mal estado de las calles/ Aceras

25,1%

9,5%

5,9%

5,4%

4,6%

4,6%

4,2%

3,9%

3,9%

3,4%

Tráfico/ Atascos

Suciedad/

Falta de Limpieza

Clima

Deterioro/ Mal estado de las calles/ Aceras

Obras

Dificultad para encontrar empleo/

Paro

Transporte público

Aparcamiento

Gestión del Alcalde/ Ayuntamiento

Edificación/ Urbanización de la

ciudad

14,7%

11,8%

4,8%

4,8%

4,5%

4,5%

4,2%

3,8%

3,7%

3,7%

Tráfico/ Atascos

Suciedad/Falta de limpieza

Delincuencia

Falta de seguridad/Vigilancia

Transporte público

Dificultad para encontrar empleo/

Paro

Polución/ Contaminación

ambiental

Gestión del Alcalde/Ayuntamiento

Masificación

Ruido/Contaminación

acústica

Lo peor de A Coruña comparado con otras ciudades

Inform

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16

Satisfacción de los ciudadanos por su ciudad (la elegirían para vivir)

Si en este momento pudiera elegir cualquier ciudad de España para vivir, ¿con qué probabilidad elegiría la ciudad en la actualmente vive?Si en este momento pudiera elegir cualquier ciudad de España para vivir, ¿con qué probabilidad elegiría la ciudad en la actualmente vive?

A CORUÑAA CORUÑA GALICIAGALICIA CONJUNTO DECIUDADES

CONJUNTO DECIUDADES

64,7

29,42,92,0

51,1

26,9

10,22,0

8,2

Mucha Bastante Ni mucha ni poca Poca Ninguna

51,2

27,0

10,12,09,3

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

17

6,16

6,70

6,67

6,25 7,49

6,68

5,81

5,13

6,12

7,787,50

8,84

7,69

7,77

7,37

6,14

5,20

6,37

7,09

8,097,08

8,02

7,49

6,707,87

5,61

6,38

5,32

6,556,28

7,14 6,69

7,947,34

6,68

6,05

7,46

6,99

6,74

6,735,60

5,505,92

7,30

8,08

7,65

Amabilidad/civismo

Mentalidad abierta

Gestión política

Oferta de empleo

Nivel de Precios

Transportes

Educación

Sanidad

Comunicaciones

Limpieza

Deportes

Oferta de entretenimiento Oferta comercial

Oferta cultural

Cercanía/Distancias cortas

Poco Masificada

Espacios verdes

Tráfico

Contaminación

Seguridad

Ubicación

Clima

Atractiva

Pensando en la ciudad en la que Vd. vive, dígame por favor en qué medida está satisfecho con… Pensando en la ciudad en la que Vd. vive, dígame por favor en qué medida está satisfecho con…

● A Coruña ● Conjunto de ciudades

Valoración de su ciudad vs. resto de ciudades

Los Ciudadanos

El Ayuntamiento

La Economía

Los servicios e infraestructuras

La cultura, el ocio y el tiempo libre

La calidad de vida

La geografía

El Atractivo

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

18

6,20

6,12 6,44

6,04

6,72

6,79

5,88

5,325,68

6,887,04

8,48

6,686,76

7,24

5,204,40

5,80

6,24

8,24

6,88

7,607,36

7,60

5,80

7,65

4,44

5,69

7,31

8,12

5,96

7,587,15

6,69

6,38

5,317,04

6,124,73

5,384,92

5,65

7,38

8,50

7,50

7,46

7,00

6,00

6,76

7,28

8,36

9,20

7,398,00

7,74

8,45

7,74

7,05

6,92

6,828,10

6,92

6,34

6,57

5,14

6,59

8,43

7,75

8,30

Amabilidad/civismo

Mentalidad abierta

Gestión política

Oferta de empleo

Nivel de Precios

Transportes

Educación

Sanidad

Comunicaciones

Limpieza

Deportes

Oferta de entretenimiento Oferta comercial

Oferta cultural

Cercanía/Distancias cortas

Poco Masificada

Espacios verdes

Tráfico

Contaminación

Seguridad

Ubicación

Clima

Atractiva

Pensando en la ciudad en la que Vd. vive, dígame por favor en qué medida está satisfecho con… Pensando en la ciudad en la que Vd. vive, dígame por favor en qué medida está satisfecho con…

● De 16 a 29 ● De 30 a 50 ● Más de 50

Valoración de su ciudad según edad

Los Ciudadanos

El Ayuntamiento

La Economía

Los servicios e infraestructuras

La cultura, el ocio y el tiempo libre

La calidad de vida

La geografía

El Atractivo

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

19

Mejor ciudad para...

En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...

A Coruña

4,83

1 2 3 4 5

Visitar

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

4,76

1 2 3 4 5

Vivir

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

4,66

1 2 3 4 5

Divertirse

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

4,27

1 2 3 4 5

Estudiar

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

3,84

1 2 3 4 5

Trabajar

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

3,72

1 2 3 4 5

Hacer negocios

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

20

4,83

4,76

4,66

4,27

3,84

3,72

4,51

4,48

4,25

4,02

3,42

3,25

1 2 3 4 5

Visitar

Vivir

Divertirse

Estudiar

Trabajar

Hacer negocios

A Coruña Galicia

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

Mejor ciudad para...

En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

21

4,83

4,76

4,66

4,27

3,84

3,72

4,34

4,45

4,28

4,22

3,80

3,67

1 2 3 4 5

Visitar

Vivir

Divertirse

Estudiar

Trabajar

Hacer negocios

A Coruña Conjunto de ciudades

Nada Poco Ni… ni… Algo Mucho

Mejor ciudad para...

En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...En qué medida su ciudad le parece una buena ciudad para...

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

22

La importancia causal de las variables (Total ciudades)

Mediante un análisis de regresión se relacionan las valoraciones de las 24 variables con la satisfacción general.

Este análisis permite conocer la importancia causal (causa de satisfacción) de las variables analizadas.

9,2

6,56,3

6,2

5,5

5,45,1

5,1

4,5

4,3

4,34,1

3,6

3,5

3,5

3,32,6

2,1

1,1

0,70,7

0,1

18,0Atractivo

Mentalidad abierta

Oferta comercial

Amabilidad / civismo

Cercanía / Distancias cortas

Gestión política

Educación

Clima

Seguridad

Deportes

Sanidad

Ubicación

Comunicaciones

Limpieza

Oferta de entretenimiento

Espacios verdes

Transportes

Masificación

Oferta cultural

Oferta de empleo

Nivel de precios

Contaminación

Tráfico

Muyimportante

Muyimportante

BastanteimportanteBastante

importante

ImportanteImportante

Pocoimportante

Pocoimportante

Inform

e

CONFIDENCIAL

Inform

e

CONFIDENCIAL

23

21,1

17,9

16,2

15,7

12,1

10,8

5,0

1,6

SERVICIOS E INFRAESTRUCTURAS

ATRACTIVO

CIUDADANOS

CALIDAD DE VIDA

CULTURA, OCIO Y TIEMPO LIBRE

GEOGRAFIA

AYUNTAMIENTO

ECONOMIA

Muyimportante

Muyimportante

ImportanteImportante

Menosimportante

Menosimportante

La importancia causal de las variables

Mediante un análisis de regresión se relacionan las valoraciones de las 8 variables primarias con la satisfacción general.

Este análisis permite conocer la importancia causal (causa de satisfacción) de las variables analizadas.

%