Embed Size (px)
Citation preview
�لدليل هذ� طباعة متولايرل على ��ندسية �الستشا��� لشركة �خا ��ا"!شكر عبد عزمي .&
تأليف
تقدمي
������������ �
����������� �
�لنفسية� �لصحة � � مشا ستا��لتعليمچية هنابلس منطقة مدلايرر�ملفتوحة �لقد" جامعة
�ملفتوحة �لقد" جامعة ئيس
للجامعات لمچجتمچعۀ لمچسؤولۀ دلل
—Ó€dmÜaÏ«@lbÌà@—éÏÌNÜ
أستاذ مشارك في الصحة النفسية
مدير منطقة نابلس التعليمية
جامعة القدس املفتوحة
·Ìá‘m@Î㇫@ê„ÏÌ@ÜNc
ÚyÏn–æa@ëá‘€a@Ú»flbu@êÓˆä
دليل المسؤولية المجتمعية للجامعات
Û‹«@fibóm¸a@·ÿ‰ÿ∫Úflb»€a@pb”˝»€a@ÒãˆaÜ
Pub [email protected]: +97222964571Fax: +97222951623
Ú√Ï–´@…jİ€a@÷Ï‘y2010@M@μİè‹œ@M@!a@‚aä
ϬŸ]q÷’;È›Â2“’¸\;√ÕÊ∏\;ÎÑ]ÁÜ;€“fi“¥;k]ŸÊ÷¬∏\;flŸ;ÅÁá∏
httpwwwqouedu
أ.د يونس عمرورئيس جامعة القدس املفتوحة
فهرس المحتويات
cNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN:شكر وتقديرتقدمي أ.د يونس عمرو / رئيس جامعة القدس املفتوحة...............................ب
هذا الدليل د. يوسف ذياب عواد/ مدير منطقة نابلس التعليمية......................جـ
CÚ‹flbí@ÒツD@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@Zfiβa@›ó–€aمتهيد.............................................................................................................................١
أسباب نشوء املسؤولية اتمعية............................................................................٤
تعريف مفهوم املسؤولية اتمعية.........................................................................٦
اخلصائص املشتركة لتعريفات املسؤولية اتمعية..............................................٨
أهداف املسؤولية اتمعية.......................................................................................٩
العوامل املؤثرة في املسؤولية اتمعية...................................................................١٠
مبادئ املسؤولية اتمعية.........................................................................................١٠
انسجام مبادئ االتفاق العاملي واملسؤولية اتمعية للجامعات..........................١١
أبعاد املسؤولية اتمعية للمؤسسات....................................................................١٢
أهمية املسؤولية اتمعية........................................................................................١٤
االلتزام التطوعي ........................................................................................................١٤
املسؤولية اتمعية بني البعد العام والبعد اخلاص................................................١٥
معايير املسؤولية اتمعية للمؤسسات وجوانبها................................................١٦
املسؤولية اتمعية بني العمل اخليري والتخطيط املنهجي.................................١٨
منطلقات حتقيق املسؤولية اتمعية......................................................................٢١
ISOتمعيةاملواصفة الدولية للمسؤولية ا
تعريف املصطلحات.....................................................................................................٢٣
ÜÏì‰æaÎ@…”aÏ€a@Zpb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@ZÔ„br€a@›ó–€a
واقع املسؤولية اتمعية في اجلامعات الفلسطينية............................................٢٦
املعيقات التي تواجه تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات............................٣١
اجلامعة والقيم اخلاصة بخدمة اتمع.....................................................................٣١
أسس تطبيق نظام املسؤولية اتمعية في اجلامعات...........................................٣٣
حتقيق األهداف ومعادلة التوقع االجتماعي..............................................................٣٣
منطلقات حتقيق املسؤولية اتمعية للجامعات...................................................٣٤
مكانة املسؤولية اتمعية في الوظائف التي تقوم بها اجلامعة.........................٣٤
مقياس دور اجلامعة في خدمة اتمع.......................................................................٣٥
معايير املسؤولية اتمعية حسب احتاد اجلامعات العربية....................................٣٦
محاور املسؤولية اتمعية التي ميكن أن متارسها اجلامعات..................................٣٦
عوامل االرتقاء باملسؤولية اتمعية للجامعات.....................................................٣٧
مكاسب اجلامعات من تطبيق املسؤولية اتمعية على الصعيد العام..............٣٧
اآلثار اإليجابية ملمارسة املسؤولية اتمعية على الطلبة في اجلامعات.............٣٨
أهمية الشراكة التي حتققها املسؤولية اتمعية.................................................٣٨
خصائص الشراكة في املسؤولية اتمعية............................................................٣٩
دليلالمسؤولية المجتمعية للجامعات
pb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@’Ójİm@pbÓ€e@Zs€br€a@›ó–€aللجامعات اتمعية املسؤولية ثقافة استلهام في للتدخل مقترح عام إطار وحتقيقها .....................................................................................................................٤٠
االحتياجات التطبيقية...............................................................................................٤٤
خطوات تضمني املسؤولية اتمعية في اخلطة االستراتيجية للجامعة...........٤٤
إعداد نظام إدارة املسؤولية اتمعية........................................................................٤٥
تطوير خطة االتصاالت الداخلية واخلارجية..............................................................٤٦
حتديد رؤية اجلامعات للمسؤولية اتمعية .............................................................٤٨
رسالة املسؤولية اتمعية للجامعات.....................................................................٤٨
التوجهات االستراتيجية لبناء اخلطة االستراتيجية في اجلامعات.......................٤٩
حتديد أولويات اتمع....................................................................................................٥٢
خطة العمل اإلجرائية للجامعات في مجال املسؤولية اتمعية........................٥٤
قياس أثر تنفيذ اخلدمة على القطاع على املستهدف............................................٥٤
مقومات جناح اجلامعات في حتقيق املسؤولية اتمعية.........................................٥٧
منطلقات تفعيل املسؤولية اتمعية في اجلامعات..............................................٥٧
خطة العمل اإلجرائية لبعض األنشطة املقترحة..................................................٥٨
اخلامتة.............................................................................................................................٦٤
املراجع............................................................................................................................٦٥
ãÌá‘mÎ@ãÿí
أ
·Ìá‘m
Î㇫@ê„ÏÌNÜNcÚyÏn–æa@ëá‘€a@Ú»flbu@êÓˆä
ب
›Ó€á€a@aâÁ
ج
áó‘€a@ıaäÎ@Âfl@!aÎ
—€˚æa
د
fiβa@›ó–€aCÚ‹flbí@ÒツD@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa
متهيد
أسباب نشوء املسؤولية اتمعية
تعريف مفهوم املسؤولية اتمعية
اخلصائص املشتركة لتعريفات املسؤولية اتمعية
أهداف املسؤولية اتمعية
العوامل املؤثرة في املسؤولية اتمعية
مبادئ املسؤولية اتمعية
انسجام مبادئ االتفاق العاملي واملسؤولية اتمعية للجامعات
أبعاد املسؤولية اتمعية للمؤسسات
أهمية املسؤولية اتمعية
االلتزام التطوعي
املسؤولية اتمعية بني البعد العام والبعد اخلاص
معايير املسؤولية اتمعية للمؤسسات وجوانبها
املسؤولية اتمعية بني العمل اخليري والتخطيط املنهجي
منطلقات حتقيق املسؤولية اتمعية
ISOتمعيةاملواصفة الدولية للمسؤولية ا
تعريف املصطلحات
١
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٢
٣
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
•
• • •
• • •
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٤
٥
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
Exxon oil Spillin Alaska –
Brent spar
• •
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٦
• • • •
Drucker Strier Bedeian”
“ • ""
•
•
Pride and Ferrell“ ”
٧
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
”
“CarrollEthicalLegalEconomic Philanthropy "Carroll"
املسؤولية األخالقية
املسؤولية القانونية
املسؤولية اإلقتصادية
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٨
• •
•
• •
٩
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
•
•
• •
•
•
•
•
•
•
•
•
" " •
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
١٠
• • • • • •
Environmental Restoration
Ethics
Accountability
Empowerment
١١
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
Financial Performance and Results
Workplace Standards
Collaborative Relationships
Quality Productsand Services
Community Involvement
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
١٢
١٣
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
• • •
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
١٤
Voluntary Compliance
١٥
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
١٦
١٧
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
""
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
١٨
١٩
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٢٠
“
٢١
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٢٢
ISO
ISOSRS’s
٢٣
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
•
• •
• • •
•
•SRS’s
•
•
•
الفصل األول املســؤولية اتمعية «نظرة شــاملة»
٢٤
•
•
•
•
•
•
•
•
SRS’s
•
Ô„br€a@›ó–€a
ÜÏì‰æaÎ@…”aÏ€a@Zpb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa
واقع املسؤولية اتمعية في اجلامعات الفلسطينية
املعيقات التي تواجه تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
اجلامعة والقيم اخلاصة بخدمة اتمع
أسس تطبيق نظام املسؤولية اتمعية في اجلامعات
حتقيق األهداف ومعادلة التوقع االجتماعي
منطلقات حتقيق املسؤولية اتمعية للجامعات
مكانة املسؤولية اتمعية في الوظائف التي تقوم بها اجلامعة
مقياس دور اجلامعة في خدمة اتمع
معايير املسؤولية اتمعية حسب احتاد اجلامعات العربية
محاور املسؤولية اتمعية التي ميكن أن متارسها اجلامعات
عوامل االرتقاء باملسؤولية اتمعية للجامعات
مكاسب اجلامعات من تطبيق املسؤولية اتمعية على الصعيد العام
اآلثار اإليجابية ملمارسة املسؤولية اتمعية على الطلبة في اجلامعات
أهمية الشراكة التي حتققها املسؤولية اتمعية
خصائص الشراكة في املسؤولية اتمعية
٢٧
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
Ô„br€a@›ó–€aÚÓ‰Óİè‹–€a@pb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@…”aÎ
٢٨
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٢٩
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٠
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣١
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٢
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٣
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
تربوية مؤسسة
تعليمية- مؤسسةتعلمية
ثقافية مؤسسة
بحثية مؤسسة
مجتمعية مؤسسة
مؤسسة تربيوية
مؤسسة مؤسسة بحثيةتعليمية_ تعلمية
مؤسسة ثقافية
مؤسسة مجتمعية
٣٤
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
ملاذا اختارت اجلامعة أن تكون مسؤولية مجتمعيا CR؟إدراكاً لدورها املميز في قيادة اتمع واملساهمة في حل املشكالت التي تواجهه
ما هي رؤيتنا للمسؤولية اتمعية في جامعة القدس املفتوحة؟تخريج جيل جامعي مسؤول مجتمعياً من خالل ممارسته ألدواره ومسؤولياته اتلفة
بوعيه وممارسته على اعتبار أنه مواطن صالح.
كيف نقوم بتطوير املسؤولية اتمعية جلامعاتنا؟من خالل خطة مدروسة تشارك فيها البيئة الداخلية واخلارجية للجامعة.
ما هي سياسة اجلامعة اخلاصة بنظام املسؤولية اتمعية؟تسعى جامعة القدس املفتوحة إلى توفير كل السبل الكفيلة بتحقيق املسؤولية
اتمعية املأخوذة على عاتقها وبالتعاون مع كل اجلهات املعنية ذات االهتمام املشترك.
هل سنقوم بإعداد التقارير الالزمة عن املسؤولية اتمعية جلامعتنا؟طبعاً، كونها متثل هاديا لنا حول ما مت حتقيقه وما ينبغي حتقيقه وتوضيح الصورة والكمية لألهداف احملققة، إلى جانب حتديد املعيقات التي تواجهنا
ودراسة البدائل واحللول
مع من سنقوم بحمالت املسؤولية اتمعية (شركاؤنا)؟البد من تكامل القطاع العام والقطاع اخلاص واألهلي كشركاء في املسؤولية، ولهذا
ينبغي حتديد تلك األدورا واألنشطة املترتبة عناها
٣٥
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٦
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٧
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٣٨
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
• •
•
•
•
•
٣٩
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
٤٠
الفصل الثاني: املسؤولية اتمعية في اجلامعات: الواقع واملنشود
• • • • • •
•
s€br€a@›ó–€apb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@’Ójİm@pbÓ€e
للجامعات اتمعية املسؤولية ثقافة استلهام في للتدخل مقترح عام إطار وحتقيقها
االحتياجات التطبيقية
خطوات تضمني املسؤولية اتمعية في اخلطة االستراتيجية للجامعة
إعداد نظام إدارة املسؤولية اتمعية
تطوير خطة االتصاالت الداخلية واخلارجية
حتديد رؤية اجلامعات للمسؤولية اتمعية
رسالة املسؤولية اتمعية للجامعات
التوجهات االستراتيجية لبناء اخلطة االستراتيجية في اجلامعات
حتديد أولويات اتمع
خطة العمل اإلجرائية للجامعات في مجال املسؤولية اتمعية
قياس أثر تنفيذ اخلدمة على القطاع على املستهدف
مقومات جناح اجلامعات في حتقيق املسؤولية اتمعية
منطلقات تفعيل املسؤولية اتمعية في اجلامعات
خطة العمل اإلجرائية لبعض األنشطة املقترحة
اخلامتة
املراجع
٤٣
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
s€br€a@›ó–€apb»flbßa@¿@ÚÓ»‡n1a@ÚÓ€Î˚èæa@’Ójİm@pbÓ€e
٤٤
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٤٥
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٤٦
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٤٧
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
سياسة اجلامعة
الشركاء/ األطراف
التخطيط
املراجعة اإلداريةالعمليات والتنفيذ
الفحص واإلجراءاتالتصحيحية
تقدمي التقارير
٤٨
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
•
•
•
• • •SMS
•
•
•
•
•
•
•
٤٩
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥٠
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥١
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥٢
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
ج.
أ.
ب.
٥٣
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
أ.
ب.
ج.
أ.
ب.
٥٤
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
• • • •
• •
٥٥
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥٦
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥٧
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٥٨
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
•
•
•
٥٩
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
• • • • • • • • • •
٦٠
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٦١
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٦٢
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٦٣
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٦٤
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
٦٥
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
•
• • •
•
• •
٦٦
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
Ú∏b©a
٦٧
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
Z…uaãæaZÚÓi㻀a@…uaãæa
•
•
•
•
•
httpwwwarabvolunteeringorg •
•
• ISO
wwwhrmgroupcom
•
٦٨
الفصل الثالث: آليات تطبيق املسؤولية اتمعية في اجلامعات
•httpwwwuaeeccomarticlesaction
showid327htm •http
wwwgomcomegalgomhuria20090526mwatnadetail01shtml •…
• ” “ –
•
•
•http://www.gom.com.eg/algomhuria/2009/05/26/mwatna/detail01.shtml
•
ZÚÓj‰u˛a@…uaãæa• Carroll Archie B The Pyramid of Corporate Social Responsibility Toward
The Moral Management of Organizational Stakeholders, Business- Horizons, July. August,1991
• David Rongard (2009) Social Responsibility(RS) www.aleqt.com it was published in 18/5/2009
• http://www.gom.com.eg/algomhuria /mwatna/detail01.shtml, published on 26/05/2009
• Pride, M., William and Ferrell, C.O.,(1997)Management Concepts and Strategies, Ninth Edition, Houghton, Mifflin Company, Boston.
![Los Jueios Déporfivos de Barcelona;0] 1 tinghemeroteca-paginas.mundodeportivo.com/./EMD01/HEM/1963/... · 2004. 9. 4. · !N1A PAINA 1UJDO OFpoRTlVr) 1 Victoria- del Club ‘Ña](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/60b458617265e1372c695196/los-jueios-dporfivos-de-barcelona0-1-tinghemeroteca-2004-9-4-n1a-paina.jpg)
