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Artigo apresentado na Conferência Ibérica em Inovação na Educação com TIC - ieTIC 2012.
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249 https://comunidade.ese.ipb.pt/ieTIC Bragança, 1-2 de Junho de 2012
A avaliação entre pares com recurso ao Google Docs: um estudo de caso exploratório num curso de Licenciatura em Engenhari a Civil
Peer evaluation with Google Docs: an exploratory ca se study in a Civil
Engineering course degree
Gonçalo Cruz Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
Caroline Dominguez Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
Daniela Pedrosa Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Universidade de Coimbra, Portugal
Ana Maia Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal
Resumo Perante o desenvolvimento tecnológico e social atual, proveniente do crescimento da Web 2.0, torna-se crítico entender o potencial de novas ferramentas digitais na otimização do processo de ensino e aprendizagem, nomeadamente ao nível das competências de escrita, do pensamento crítico e do trabalho em grupo. Assim, o presente estudo de caso descreve uma atividade de avaliação entre pares, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil, com recurso à ferramenta Google Docs. São apresentadas as várias etapas do processo, desde o planeamento e conceção, ao seu desenvolvimento e gestão. Os resultados preliminares, tendo por base uma análise quantitativa às perceções dos alunos envolvidos, demonstram algumas evidências ao nível do desempenho na escrita, resultantes do feedback construído pelos pares. O estudo propõe estratégias para a realização de atividades desta natureza, no entanto revela algumas limitações, sendo que não compreende a utilidade de cada feedback em particular. Existe a necessidade de uma futura análise qualitativa para esse propósito. Palavras-chave : e-learning; Escrita Colaborativa; Avaliação entre pares; Google Docs; Web 2.0; Ensino Superior;
Abstract According to the actual technological and social development, resulting from the grow of Web 2.0, it’s critical understand the potential of new digital tools in the improvement of teaching and learning process, particularly in terms of writing skills, critical thinking and group work. Thus, this case study describes an activity of peer review, conducted in a Civil Engineering course, using the Google Docs tool. The various stages of the process are demonstrated, from the pedagogical planning and conception, to its development and management. Preliminary results, based on a quantitative analysis of the perceptions of students involved, show some evidence at the level of writing achievement, resulting from peer feedback built. The study proposes strategies for carrying out this type of activities, however reveals some limitations, and does not understand the usefulness of each feedback in particular. There is a need for a further qualitative analysis for this purpose. Keywords: e-learning; Collaborative Writing; Peer evaluation; Google Docs; Web 2.0; Higher Education;
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Introdução
As crescentes oportunidades com que os professores se deparam na sua prática diária,
resultantes da utilização das tecnologias no processo de ensino e aprendizagem, assim como as
mudanças sociais e económicas emergentes, tornam a investigação sobre os processos e
estratégias pedagógicas que potenciam o uso de tais ferramentas cada vez mais premente. A
este nível, o desenvolvimento de competências transversais nos alunos, tendo por base uma
perspetiva de aprendizagem ao longo da vida, coloca-se como um desafio às abordagens atuais
no campo educacional.
As competências relativas à comunicação e ao trabalho em grupo são vitais para futuros
profissionais, nomeadamente para os Engenheiros Civis, no contexto do seu dia-a-dia através
do desenvolvimento de projetos de construção com vários stakeholders. Desde competências
orais e de escrita, diretamente relacionadas com as capacidades de síntese e pensamento
crítico, às competências de resolução de problemas, negociação e respeito de opiniões, todas
elas são contempladas nos currículos de engenharia.
O presente artigo tem por objetivo apresentar os resultados preliminares de um processo
de planeamento, conceção e gestão de uma atividade de avaliação entre pares com recurso ao
ambiente Google Docs, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil da
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro no ano letivo de 2011/2012. A abordagem
adotada teve como principal meta de aprendizagem o desenvolvimento de competências de
comunicação escrita nos alunos envolvidos, a capacidade de pensamento crítico e de trabalho
entre pares em torno dos conteúdos disciplinares.
É apresentada uma análise quantitativa do estudo de caso realizado, tendo por base o
questionário de avaliação utilizado, relativo à perceção dos alunos e à sua satisfação perante a
atividade em geral e a cada etapa em particular. São apresentados resultados relativos à
valorização do feedback, tanto por parte dos alunos autores como dos seus colegas
avaliadores, nomeadamente em termos da sua utilidade para a melhoria da produção escrita.
São também identificadas implicações a ter em conta aquando a implementação de atividades
desta natureza, tais como preocupações e estratégias pedagógicas a serem adotadas por parte
dos docentes.
Background
O papel dos professores está constantemente a mudar consoante as oportunidades
crescentes de utilização das tecnologias na educação de engenharia (Castro, 2010; Gillet, 2010;
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Allenby, 2011; Jobanputra, 2011; Vasiu, 2011). Os estudantes estão também conscientes da
relação entre as competências procuradas pelo mercado de trabalho e o nível de literacia digital
(Starcic, 2010). O pensamento crítico, a capacidade de resolução de problemas, a criatividade e
as competências de comunicação devem ser promovidos no âmbito da aprendizagem ao longo
da vida dos futuros engenheiros (Benson, 2010; Sunthonkanokpong, 2011).
De acordo com Carrión (2010) e Calvo (2011), os ambientes colaborativos online podem
ajudar no desenvolvimento e na aquisição das competências de comunicação indicadas pelos
currículos de engenharia. O uso de tais ambientes, em contexto de Ensino Superior , tem
vindo a ser estudado particularmente em atividades académicas de avaliação entre pares para a
melhoria da produção escrita por parte dos alunos. A literatura reporta alguma discussão
importante, abaixo apresentada, quer proveniente do campo do CSCL – Computer Supported
Collaborative Learning (Lowry et al., 2004; Calvo, 2011), nomeadamente através do uso do
ambiente GoogleDocs (Brodahl et al., 2011; Caspi, 2011), quer do campo de psicologia
educacional e dos estudos relativos à avaliação e revisão entre pares (Knight, 2011), incluindo
trabalhos sobre o impacto do feedback na escrita (Nelson, 2009; Kaufman, 2010).
Em primeiro lugar, verificam-se preocupações críticas em torno dos fatores que
influenciam a resistência dos estudantes para atividades de avaliação entre pares, encontradas
sobretudo quando a avaliação é proveniente apenas de colegas avaliadores (Nelson, 2009). O
seu uso contínuo ajuda os estudantes a terem consciência de que poderão ser uma audiência
valiosa para a escrita dos seus pares, e por sua vez uma importante fonte de feedback. No
entanto, as perceções dos alunos sobre a utilidade do feedback estão diretamente relacionadas
com as perceções de justiça (Kaufman, 2010), assumindo-se como um fator importante para o
processo de aceitação desse mesmo feedback.
Por outro lado, na tentativa de ajudar os estudantes a realizarem um melhor desempenho
ao nível da escrita, os educadores deverão analisar o tipo de feedback com maior impacto
nessa performance. O feedback deverá começar com um sumário sobre a performance do
colega avaliado, tal como acontece entre os profissionais avaliadores de artigos em revistas
científicas (Sternberg 2002; Roediger, 2007). Aquando a descrição de um problema na
performance escrita dos estudantes, o local do problema deverá ser indicado pelo colega
revisor, e para além disso uma solução para o problema deverá também ser dada (Nelson,
2009).
Claramente, as atividades de avaliação entre pares podem ser desenvolvidas num ambiente
online, no entanto o processo verifica-se bastante mais complexo do que o realizado no ensino
presencial e envolve um maior tempo e esforço despendido pelo professor na preparação e
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gestão do mesmo (Knight, 2011). Respetivamente ao uso do ambiente Google Docs em
atividades deste âmbito, podemos encontrar diversos estudos que reportam benefícios da sua
utilização.
Por exemplo, Rienzo (2009) e Chu et al. (2009) consideram que o Google Docs se revela
numa ferramenta facilitadora de atividades colaborativas online, especificamente em
abordagens baseadas numa aprendizagem por projetos. Por outro lado, Blau & Caspi (2009)
analisaram os diferentes tipos de colaboração entre os estudantes através da realização de
tarefas de escrita utilizando o Google Docs. Os investigadores acreditam que a qualidade de
um documento será maior se este for escrito de forma colaborativa, comparativamente a um
documento escrito de forma individual.
Comparativamente, situações em que apenas são usadas sugestões para a melhoria da
performance da escrita aumentam a propriedade intelectual percebida pelo aluno avaliado, ao
invés de situações em que o colega revisor edita diretamente a escrita desse mesmo
documento (Blau & Caspi, 2011). Há uma correlação positiva entre a propriedade intelectual e
a qualidade final percebida, que decresce em maior grau após a edição do documento.
Finalmente, Brodahl et al.. (2011) encontraram também experiências positivas com o uso
do Google Docs em atividades de escrita colaborativa. Eles demonstram que as competências
digitais e atitudes positivas prévias dos alunos perante as ferramentas digitais, têm um papel
crucial na qualidade do documento final percebida, sendo que o género não assume qualquer
relevância. Por outro lado, os problemas encontrados não são exclusivamente de natureza
tecnológica, mas dependem sim de outros fatores, tais como o conteúdo do curso, a pedagogia
utilizada, a carga horária prevista, a familiarização com a ferramenta, os conhecimentos e as
habilidades prévias, as restrições institucionais e administrativas (Brodahl et al., 2011).
A proposta
O presente trabalho enquadra-se no âmbito do projeto-piloto de e-learning da
Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (Cruz et al., 2011), e foi desenvolvido por dois
consultores pedagógicos e uma docente, com uma turma de 36 alunos inscritos à unidade
curricular de Gestão das Empresas de Construção do 2º ano da Licenciatura em Engenharia
Civil. Trata-se de um estudo de caso de carácter exploratório, onde a actividade proposta aos
alunos teve como principais objectivos a aquisição de competências de análise ao meio
envolvente empresarial atual (o das empresas de construção civil), nomeadamente através da
identificação de tendências de evolução económicas (variáveis económicas, tecnológicas,
político-legais e socioculturais), e da relação entre as consequências dos exemplos práticos
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abordados (positivas e/ou negativas - segundo as oportunidades e ameaças) e os diferentes
agentes económicos envolvidos (Estado, consumidores, empresas, bancos, etc.).
Por outro lado, pretendeu-se fomentar nos alunos competências de trabalho em grupo
e competências de escrita, tais como a negociação e a comunicação interpessoal, o respeito de
opinião, a leitura, a capacidade de síntese e o pensamento crítico. Assim, optou-se por uma
abordagem pedagógica de avaliação entre pares, baseada nas teorias construtivistas (Vygotsky,
1978; Sjøberg, 2007), com recurso ao ambiente Google Docs (http://docs.google.com). A
escolha desta ferramenta para a realização da atividade proposta, toda ela desenvolvida à
distância, deve-se sobretudo ao pouco contato presencial existente com os alunos da unidade
curricular em questão, bem como à sua utilização prévia por parte da docente e às
características e funcionalidades do próprio ambiente: semelhança com o Microsoft Office;
acesso a um histórico de revisões por cada documento de texto produzido; possibilidade de
edição síncrona entre pares, de comunicação por chat e de revisão do texto sob a forma de
comentários.
Nesse sentido, optou-se por estruturar a atividade proposta em quatro fases, com a duração
total de 37 dias:
1. Pesquisa e seleção de um artigo/notícia online pelo aluno autor, acerca do meio
envolvente empresarial atual, e elaboração do respetivo resumo/análise com recurso à
ferramenta GoogleDocs, segundo os objetivos acima propostos - 10 dias;
2. Partilha do documento, elaborado na fase 1, com o colega revisor – 5 dias;
3. Revisão e avaliação do resumo/análise pelo colega revisor, através de comentários ao
longo do documento, sumário e nota final – 7 dias;
4. Revisão e avaliação intermédia do trabalho pelo professor ao aluno autor – 10 dias;
5. Melhoria do trabalho e entrega final pelo aluno autor – 5 dias;
Previamente ao início da atividade, foi realizada uma sessão de ambientação presencial ao
Google Docs, com a duração total de 40 minutos, tendo por objetivo o acesso e primeiro
contacto com a ferramenta por parte dos alunos, a demonstração das suas características e
funcionalidades, bem com o esclarecimento das tarefas pretendidas e outras dúvidas
existentes. Foram ainda apresentados os documentos produzidos de apoio à realização da
atividade, tais como um documento protocolar com as várias fases de trabalho, e duas tabelas
Excel, também elas disponíveis no GoogleDocs (Figura1 e Figura2).
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Figura 1 – Tabela com o estado dos trabalhos
Figura 2 – Tabela com os alunos autores e revisores
A Figura 1, partilhada no próprio Google Docs com toda a turma, apresenta uma tabela
com a lista dos alunos participantes, bem como o estado das várias tarefas propostas para a
realização da atividade. Pretendeu-se, com esta estratégia, facilitar a coordenação do trabalho e
gestão do tempo entre os alunos envolvidos e a docente. Ao terminar uma tarefa, tanto o
aluno autor como o aluno revisor, tinham a responsabilidade de colorir a secção respetiva a
essa tarefa com a cor verde, indicando assim a sua execução, possibilitando ao aluno revisor e
à docente o acompanhamento do trabalho, podendo prosseguir com a realização das tarefas
seguintes. Caso a secção se encontrasse a amarelo, significava que a tarefa em questão
encontrava-se ainda pendente e/ou em execução.
Por outro lado, a Figura 2 (tal como Figura 1, também ela partilhada no próprio
Google Docs com toda a turma), apresenta a lista dos alunos com os respetivos endereços de
correio electrónico, de modo a que seja possibilitada a partilha do documento entre aluno
autor, o colega revisor e a docente, dando assim início à realização da atividade. De modo a
aferir a satisfação e perceção dos alunos envolvidos perante a proposta apresentada, foi
elaborado um questionário online (ver secção Anexos), com perguntas de resposta quantitativa
e qualitativa.
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Para este trabalho, foram apenas analisadas as perguntas de natureza quantitativa. Num
total de 46 perguntas, das quais 12 de caracterização do perfil - relativas às variáveis Sexo,
Idade e Competências digitais prévias existentes; 17 acerca da abordagem e estratégia adoptada
- Execução das tarefas, Utilidade e Facilidade no uso da ferramenta, Tempo e Material de
apoio disponibilizado pelo docente; 6 relacionadas com a qualidade do feedback percebida -
Valorização e Impacto do feedback na escrita; e 10 perguntas relativas às competências
adquiridas e à satisfação geral demonstrada perante a atividade.
Discussão
Dos 36 alunos que participaram na actividade, contabilizaram-se um total de 22 respostas
válidas, prefazendo uma amostra representativa de cerca de 61% da população.
Relativamente à caracterização do perfil da amostra, identificam-se 10 alunas (=45% da
amostra) e 12 alunos (=55% da amostra), com idades compreendidas entre os 19 e os 54 anos
(ẋ=23). Quanto às competências digitais, estas foram baseadas na frequência de utilização de
diversos tipos de ferramentas. Assim, verifica-se que as ferramentas com maior frequência de
utilização são as redes sociais e o correio electrónico (73% e 77% usam no dia-a-dia,
respetivamente), enquanto que as menos utilizadas são a Rádio/Televisão e os Jogos online
(cerca de 59% e 73% da amostra, respectivamente, não usam regularmente). Em relação à
pergunta A.2: “Já conhecia e/ou tinha usado a ferramenta Google Docs (ou semelhantes)?”,
só um aluno respondeu positivamente, representando 5% da amostra. A esse nível, podemos
concluir que os participantes não apresentavam qualquer experiência prévia na utilização desta
ou de outras ferramentas semelhantes, nomeadamente em atividades como a que lhes foi
proposta, constituindo-se como uma experiência única para 95% dos participantes da amostra.
Por outro lado, quanto à abordagem e estratégia adotada com recurso ao Google Docs,
mais especificamente em relação à execução das tarefas, os resultados são positivos. Cerca de
95% da amostra, correspondente a 21 alunos, cumpriram com a execução de todas as tarefas
previstas (Desde a partilha do documento e resumo do artigo, à avaliação dos colegas, revisão,
entrega do trabalho final e preenchimento regular da tabela apresentada na Figura 1 – Tabela
com o estado dos trabalhos). Cerca de 86% dos alunos avaliadores verificaram se o colega
autor efetuou alterações de acordo com suas as sugestões e/ou feedback.
Em relação à utilidade e facilidade no uso da ferramenta, tempo e material de apoio
disponibilizado pelo docente: 100% dos alunos considerou a ferramenta eficaz, permitindo a
execução prática das tarefas; 100% gostou de avaliar e ser avaliado pelos colegas e professor; e
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85% concordou que o ambiente Google Docs facilita e promove a comunicação entre os
colegas e o professor. Apenas 41% trabalhou de forma síncrona com o seu colega,
nomeadamente através do chat, 77% valorizou as tabelas de apoio à atividade por permitirem
uma melhor organização, coordenação e gestão da atividade entre os colegas e professor, e
91% dos alunos valorizou a sessão inicial de ambientação à ferramenta e de esclarecimento de
dúvidas relativas à atividade, porém só 55% considerou satisfatório o tempo e apoio previsto
(maioritariamente através do serviço de e-mail) à realização da atividade e ao seu
acompanhamento por parte do professor.
Quanto à valorização e impacto do feedback na escrita percebidos pelos alunos, os
resultados são algo contraditórios. Se por um lado, 82% dos alunos autores valorizaram as
intervenções sob a forma de comentários efetuadas pelos seus colegas avaliadores, por outro
lado 50% não as utilizaram para a melhoria da sua escrita (ver Figura 3). Do mesmo modo,
95% dos alunos autores consideraram importantes as sugestões indicadas pelo professor, mas
apenas 55% as utilizaram para melhorar a escrita (ver Figura 4). Tais evidências são ainda
obtidas através dos alunos avaliadores, nos quais 77% valorizaram a sua própria intervenção,
mas apenas 22% se apercebeu de que tal feedback teve impacto na escrita do seu par,
contribuindo para uma melhoria no desempenho a esse nível.
Figura 3 – Valorização do feedback efectuado pelo colega revisor (pergunta B.3) vs Impacto do feedback efectuado pelo colega revisor na sua própria escrita (pergunta B.4)
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Figura 4 – Valorização do feedback efectuado pelo pelo professor (pergunta B.5) vs Impacto do feedback efectuado pelo professor na sua própria escrita (pergunta B.6)
Por último, e relativamente à satisfação geral dos alunos perante a realização da atividade e
a aquisição de competências, o balanço é positivo. Todos os alunos, sem exceção, estão
motivados a realizar futuras atividades de avaliação entre pares com os seus colegas, e 95%
pretendem continuar a utilizar o Google Docs para trabalhos académicos (95% dos alunos
inclusive preferiu a atividade com recurso ao Google Docs do que sem a ferramenta – dado
terem realizado a mesma atividade presencialmente, com recurso a papel e caneta). Cerca de
45% consideram a atividade, de uma forma geral, satisfatória, enquanto que os restantes 55%
classificam-na de muito satisfatória. No mesmo seguimento, a maioria dos alunos entenderam
que a atividade permitiu o desenvolvimento de diversos tipos de competências, tais como:
competências digitais (pesquisa online, seleção e organização da informação) – 95%; capacidade
de síntese, de reflexão crítica e o respeito pela diferença de opiniões (100%); sentido de
responsabilidade (95%); e espírito de colaboração (91%).
Conclusão e trabalhos futuros
De uma forma geral, os resultados do estudo demonstram que a abordagem de avaliação
entre pares adotada com recurso ao Google Docs teve impactos positivos na aprendizagem
dos alunos envolvidos, promovendo o espirito colaborativo através do desenvolvimento de
competências de comunicação escrita, gestão e trabalho entre pares.
De uma perpetiva educacional, e para a realização de uma atividade online desta natureza, os
resultados encontrados sugerem que a existênciade atividades prévias de ambientação às
ferramentas e de esclarecimento de dúvidas é fundamental. Quanto a este último aspeto, e
contrariamente ao ocorrido no presente estudo, revela-se necessário a existência de um espaço
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contínuo de partilha e esclarecimento de dúvidas (ou online ou durante as aulas presenciais),
onde possa ser oferecido um maior contato entre colegas e professores, em torno do
acompanhamento e da realização de cada tarefa. Podemos afirmar também, que a utilização de
recursos como as tabelas Excel de apoio (Figura 1 e Figura 2), criadas no próprio Google
Docs, revelam-se estratégias indispensáveis à rentabilização do tempo, gestão da atividade e
coordenação necessária por parte dos professores e alunos.
Apesar do seu contributo, o presente estudo apresenta algumas limitações. Sendo de
carácter exploratório e unicamente baseado na análise quantitativa dos dados, é necessário
explorar as relações existentes entre a valorização do feedback atribuída pelos alunos e o
impacto desse mesmo feedback no desempenho ao nível da escrita. Assim, importa entender
de uma forma mais aprofundada, e como proposta de trabalho futuro, as perceções dos alunos
quanto ao impacto do feedback dado e recebido, quer na sua própria escrita, como na escrita
dos seus colegas, respetivamente.
Para isso, deverá ser realizada uma análise individual aos documentos produzidos e às
perguntas de natureza qualitativa presentes no questionário (B.3.1, B.4.1, B.5.1, B.6.1 e B.7.1),
as quais recaem sobre o motivo subjacente à valorização/ou não do feedback recebido, quer
pelos colegas, quer pelo professor. Tal análise permitirá identificar os casos de sucesso, no
qual as intervenções efetuadas pelos alunos avaliadores contribuiram para uma melhoria
efectiva na escrita dos colegas autores, trazendo novas implicações para a prática pedagógica
por parte do docente, revelando-se mesmo essencial na melhoria da proposta anteriormente
descrita.
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