A Administração como uma ciência A Administração como uma ciência (humana)(humana)

--Os desafios da administração no sistema Os desafios da administração no sistema

CapitalistaCapitalista

Profº Cristiano Bodartcristianobodart@hotmail.com

“De certo modo todas as teorias administrativas são aplicáveis às situações atuais e o administrador precisa conhecê-las bem para ter à sua disposição um naipe de alternativas adequadas para a situação”. (CHIAVENATO, 2004, p.12)(CHIAVENATO, 2004, p.12)

Para refletir...Para refletir...

Sociologia e AdministraçãoSociologia e Administração• Ambas surgiram da necessidades de organização da

sociedade industrial.

• Ambas estavam originalmente associadas às Ciências Exatas:– A sociologia Física Social/Positivismo de Auguste

Comte;– A Administração era “científica”, com viés na ciência

exata/Frederick Taylor.

Ambas situadas no campo das Ciências Sociais (aplica)

A construção da identidade do trabalhador A construção da identidade do trabalhador na indústria – os desafios administrativosna indústria – os desafios administrativos

• As poucos foram formando laços de solidariedade, novas rotinas e padrões comuns de interação = Fonte de poder:

Primeiras lutas e movimentos sociais no período industrial;

• O trabalhador resistia a aceitar o conceito de “emprego contínuo”;

• Resistência aos novos hábitos e organização do trabalho;

• Era necessário criar um sistema burocrático:

Impor controle e limites à solidariedade dos trabalhadores

Necessidade de domesticar o trabalhador

As rotinas e os modos de vida do passado não puderam ser apagados facilmente das mentes dos indivíduos.

• Jovens e mulheres eram mais fáceis de serem controlados

Não estavam marcados por uma tradição de trabalho

A construção da identidade do trabalhador A construção da identidade do trabalhador na indústria – os desafios administrativosna indústria – os desafios administrativos

• SITUAÇÃO PARADOXAL: A primeira geração de capitalistas teve dificuldades com a geração existente de trabalhadores que eram os mais capazes e qualificados:

Esses primeiros empregados não eram os mais dispostos a aceitar a cultura fabril baseada na disciplina industrial.

IIII Revolução Industrial: a administração Revolução Industrial: a administração científica e as “soluções” encontradascientífica e as “soluções” encontradas

Desafios existentes:Desafios existentes:• Transformar os hábitos

de trabalho tradicionais;• Superar os obstáculos

culturais nacionais particulares;

Os trabalhadores traziam mais para as novas relações de trabalho

do que sua mera presença física: introduziam e

provocavam mudanças culturais a nova organização industrial

““Soluções” encontradas:Soluções” encontradas:

• Sistema familiar (personalizado) aliviar a transição para o sistema fabril e evitar oposições ao novo modo de vida;

• Subcontratação - os trabalhadores organizavam a produção;

• Punições: – Demissão; – multa por atraso, ausência ou

insubordinação;– Incentivos como pagamento por

resultado.

IIII Revolução Industrial: a administração Revolução Industrial: a administração científica e as “soluções” encontradascientífica e as “soluções” encontradas

Desafios existentes:Desafios existentes:

• Os hábitos de trabalho irregulares;

• Concepção de vida para a qual a renda de subsistência era suficiente;

““Soluções” encontradas:Soluções” encontradas:• Alimentar a possibilidade de

aumentar o ganho individual, baseado numa visão particular do comportamento:

Mesmo quando um certo nível de subsistência fosse alcançado, as pessoas haveriam de querer ganhar mais dinheiro e consumir mais artigos e, então, teriam um incentivo para continuar trabalhando.

A administração científicaA administração científica

Em princípio, a utopia dos administradores era a expectativa de que a máquina humana pudesse ser controlada pelas mesmas regras que governavam a

operação das máquinas

•Frederick Taylor: Frederick Taylor: principal teórico que desenvolveu os conceitos da administração cientifica, idealizada com o objetivo de criar uma máquina humana.

A administração científica de TaylorA administração científica de Taylor

Como era:• Os trabalhadores e os

capatazes organizavam a produção:

Não havia garantias de bons resultados

• Os capitalistas dependiam do conhecimento dos trabalhadores;

• Imprevisibilidade do comportamento do trabalhador

O que mudou:• Criação da gerência;• O trabalhador apenas passa a

vender sua força de trabalho;• Reduzir o trabalho para um

objeto do processo de produção:

retirar o poder do trabalhador

Em lugar do trabalho determinar a organização da produção ou o andamento do trabalho, este seria determinados pelos gerentes e o aparato estrutural baseado na administração científica

Quatro elementos centrais do Quatro elementos centrais do Sistema de TaylorSistema de Taylor

1 - 1 - Desenvolvimento de uma ciência para cada elemento do processo de trabalho, e que cria regras rígidas de movimento para todo homem, a padronização e a perfeição do processo de trabalho:

– Estudo do “tempo e movimento”.

Acreditava que cada um e todo o ato físico de trabalho pudesse estar sujeito à análise científica, e que o único e melhor modo para levar a cabo cada ato pudesse ser descoberto eventualmente

Quatro elementos centrais do Sistema de TaylorQuatro elementos centrais do Sistema de Taylor

2 - 2 - Dever da administração selecionar o trabalhador e os instrumentos:

– A gerência seleciona o melhor trabalho para um trabalhador em particular

Redução das tarefas para uma série de movimentos simples e Redução das tarefas para uma série de movimentos simples e repetitivosrepetitivos

A ciência deveria ser empregada para medir as especificidades humanas que mais se ajustasse à determinada tarefa.

Se um trabalhador exibisse eficiência excepcional para uma tarefa particular, os procedimentos científicos estavam mais que justificados. Não haveria nenhum interesse da administração em remover um trabalhador de sua função bem executada, assim como promovê-lo a um nível mais alto.

Quatro elementos centrais do Quatro elementos centrais do Sistema de TaylorSistema de Taylor

3 –3 – Noção de cooperação:– A gerência deveria cooperar com os trabalhadores

para verificar se todos os trabalhadores estavam sendo bem desenvolvidos e de acordo com a cientificidade.

Mantendo a ciência e os trabalhadores bem unidosMantendo a ciência e os trabalhadores bem unidos

Quatro elementos centrais do Quatro elementos centrais do Sistema de TaylorSistema de Taylor

4 –4 – Manutenção de uma divisão igual de trabalho e responsabilidade entre administração e o trabalhador:

– Na administração científica pode-se dizer que metade do “como fazer” está com a administração.

Embora aparentemente democrática, pois indicaria que a divisão Embora aparentemente democrática, pois indicaria que a divisão trabalho-administração é meio a meio, do ponto de vista trabalho-administração é meio a meio, do ponto de vista qualitativo há uma divisão clara entre trabalho manual e qualitativo há uma divisão clara entre trabalho manual e

intelectual, os gerentes planejam e os trabalhadores executam.intelectual, os gerentes planejam e os trabalhadores executam.

A administração científica de A administração científica de TaylorTaylor

• Os trabalhadores deveriam ser tratados individualmente, recebendo tarefas individuais;

• Altas taxas de rendimentos na produção deveria estar associadas a altas taxas de remuneração:

Tarefa Gratificação

• Não considera qualquer recompensa intrínseca do próprio trabalho (por exemplo, ser prazeroso por si mesmo):

O único incentivo, que ele considera poderoso é a ambição pessoal, que pode aumentar o esforço físico em troca de uma gratificação material.

Referência BibliográficaReferência Bibliográfica

DIAS, Reinaldo. DIAS, Reinaldo. Sociologia & Administração. Sociologia & Administração. 2ª edição. Campinas, 2ª edição. Campinas, SP: Editora Alínea, 2001.SP: Editora Alínea, 2001.