-
7 poważnych grzechów popełnianych przez sklepy internetowe
Paweł WawrzyniakDigital Generation
-
Nasz klient
Grafika: http://www.sxc.hu, google.com
http://www.sxc.hu/
-
1. Marnowanie potencjału wyników
-
A można lepiej
-
A można lepiej
-
2. Brak opisów i dobrych zdjęć
-
Dobre zdjęcie
Źródło: Optimizing Ecommerce Product Images with Bryan Eisenberg
Grafika: www.harryanddavid.com
http://www.harryanddavid.com/http://www.harryanddavid.com/
-
3. Być jak Amazon. Bezkrytyczne naśladowanie.
Grafika: komixxy.pl
-
Być jak Amazon
-
Być jak Amazon
-
Być jak Amazon
-
Być jak Amazon
-
Być jak Amazon
-
Włączamy komentarze i ...
20 komentarzy na miesiąc
1/1300 kupujących
26000 sprzedanych produktów
konwersja 2%
1 300 000
odwiedzin strony
Źródło: "Revealing Design Treasures From The Amazon"
-
4. Konieczność rejestracji
Grafika: empik.com
-
Przycisk za $300 000 000
Źródła:
http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/http://www.barnesandnoble.com/
http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/
-
5. Skomplikowane formularze
płeć?
województwo?
kraj?
biuletyn?
captcha?
Zbierajcie tylko te informacje, które są
niezbędne aby zrealizować zamówienie
-
6. Porzucenie klienta
Szanuj klienta, zdobycie go
kosztowało wiele trudu.
Pisz do niego, niech wie:
- że tęsknisz,
- że brakuje Ci jego obecności,
- że masz dla niego coś
Interesującego (edukacja).
Niech wie, że jesteś i czekasz na ponowne odwiedziny :)
Grafika: Monsters Inc
http://s254.photobucket.com/albums/hh104/sonja-82/?action=view¤t=f61e4dde483fb1ede02c0c39e45c3409.jpghttp://s254.photobucket.com/albums/hh104/sonja-82/?action=view¤t=f61e4dde483fb1ede02c0c39e45c3409.jpg
-
7. Brak analizy statystyk
Masz podłączone narzędzia analityczne, prawda?
Ilość odwiedzin nic nie znaczy.
Sprawdzaj codziennie.
Optymalizuj działania.
Grafika:
http://www.flickr.com/photos/mcgraths/3248483447/sizes/l/
-
Podsumowując
1. Wykorzystujcie każdą okazję, aby dobrze się sprzedać.
2. Dobry opis i zdjęcia produktu to podstawa.
3. Pomyślcie zanim skopiujecie jakiś pomysł.
4. Rejestracja zniechęca wielu klientów.
5. Formularze tak proste, jak to tylko możliwe.
6. Dbajcie o zdobytego klienta.
7. Analizujcie, sprawdzajcie, optymalizujcie.
-
Pytania?
Digital Generationul. Mickiewicza 33/6160-831 Poznań
[email protected]
