;@67=E; ; =Ä@3CE:?ÄD;EÄ EÄ CKF7F3DÄH7 ?7 E:ÄD4;?7F …€¦ · Iniciativa për Progres ² INPO Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, Ferizaj y 5

INDEKSI I KËNAQSHMËRISË SËQYTETARËVE ME SHËRBIMETKOMUNALE NË FERIZAJ

Ferizaj, maj 2018

Iniciativa për Progres – INPO

Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, Ferizaj ► 3

INDEKSI I KËNAQSHMËRISË SË QYTETARËVE ME SHËRBIMET KOMUNALE NË FERIZAJ

Ferizaj, maj 2018



Ky botim është realizuar me përkrahjen e projektit Promovimi i Shoqërisë Demokratike

(DSP) – i financuar nga Zyra Zvicerane për Zhvillim dhe Bashkëpunim (SDC) dhe

Ministria e Punëve të Jashtme e Danimarkës (DANIDA) dhe menaxhuar nga Fondacioni

Kosovar për Shoqëri Civile (KCSF). Përmbajtja e këtij botimi është përgjegjësi e

Organizatës Iniciativa për Progres – INPO dhe në asnjë mënyrë nuk mund të

konsiderohet si qëndrim i SDC-së, DANIDA-së apo KCSF-së.



Shënim:

Në mbledhjen e përqindjeve të përgjigjeve të të anketuarve në disa raste mbledhja nuk

del të jetë 100.00% por ekziston gabimi +/- 0.02%. Kjo për shkak të rrumbullaksimit

automatik të përqindjes në numër decimal me dy numra pas presjes dhjetore që është

bërë nga softuer i përdorur për analizimin e të dhënave sasiore.

Maj 2018

Ky botim nuk ka të drejta autoriale. Të gjitha të dhënat dhe përmbajtja e këtij botimi

mund të përdoren plotësisht ose pjesërisht pa të drejtën autoriale të Organizatës

Iniciativa për Progres – INPO. Sidoqoftë, duhet të citohet burimi.

Pikëpamjet e shprehura në këtë dokument janë të pjesëmarrësve të anketës dhe nuk

paraqesin medoemos pikëpamjet e INPO-së.



Përmbajtja

Rreth INPO-së ..................................................................................................................................... 7

Lista e figurave në dokument .......................................................................................................... 8

Lista e tabelave në dokument ....................................................................................................... 10

Hyrje .................................................................................................................................................... 13

Përmbledhje ekzekutive ................................................................................................................. 14

Metodologjia e hulumtimit ............................................................................................................. 21

Demografia e të anketuarve ......................................................................................................... 22

Shërbimet administrative .............................................................................................................. 25

Shëndetësia ...................................................................................................................................... 27

Arsimi ................................................................................................................................................. 29

Sporti ................................................................................................................................................... 31

Kulturë dhe rini ................................................................................................................................. 33

Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja .................................................................................... 35

Trotuaret............................................................................................................................................ 37

Ndriçimi publik ................................................................................................................................. 38

Parkingjet publike ............................................................................................................................ 39

Parqet, sheshet dhe hapësirat publike ....................................................................................... 40

Transporti publik .............................................................................................................................. 42

Uji i pijshëm ....................................................................................................................................... 44

Mbeturinat ........................................................................................................................................ 46

Kanalizimi .......................................................................................................................................... 47

Planifikimi urban dhe rural ............................................................................................................. 48

Kënaqshmëria me pushtetin lokal ............................................................................................... 49

Transparenca ................................................................................................................................... 52

Vendimmarrja ................................................................................................................................... 54

Shtojcë: Rezultatet e detajuara të anketës ............................................................................... 56



Rreth INPO-së

Iniciativa për Progres (INPO) është organizatë joqeveritare dhe jofitimprurëse e

themeluar në vitin 2005 me qëllim që të përparoj pjesëmarrjen e qytetarëve në proceset

shoqërore, përmes së cilës avokohet për çështje shoqërore, politike, ekonomike,

forcimin e parimit të transparencës dhe llogaridhënies së institucioneve publike, rritjen

e kërkesave të qytetarëve si dhe luftimin e korrupsionit, duke synuar në promovimin e

vlerave të një shoqërie të hapur dhe demokratike.

Vizioni i Organizatës INPO është për institucione lokale që qeverisen me vlera

demokratike ku qytetari është bashkëvendimmarrës, ndërsa INPO për mision ka

promovimin e demokratizimit të qeverisjes lokale përmes aktivizmit qytetar dhe

përkushtohet në avansimin e vlerave të një shoqërie të hapur.

Vizioni dhe misioni i Organizatës INPO përmbushen përmes aktiviteteve të ndryshme të

punës të cilat organizohen nga dy (2) programet e specializuara të Organizatës: (i)

Programi për Qeverisje të Mirë, dhe (ii) Programi për Zhvillim Demokratik. Ky dokument

është produkt i Programit për Qeverisje të Mirë, program i cili ka për qëllim promovimin

e qeverisjes së përgjegjshme duke nxitur përfshirjen e qytetarëve në vendimmarrje,

transparencë, llogaridhënie dhe sundim të ligjit.

INPO që nga themelimi ka shtyrë përpara agjendat për më shumë transparencë në

shpenzimet financiare publike, përfshirjen më të mirë dhe më të gjerë të qytetarëve në

proceset e vendimmarrjes publike dhe rritjen e llogaridhënies së zyrtarëve publik të

ndjeshëm ndaj korrupsionit dhe sjelljeve të tjera të këqija në institucionet publike.



Lista e figurave në dokument

Figura 1: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e parë 18

Figura 2: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e dytë19

Figura 3: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e tretë

............................................................................................................................................................. 20

Figura 4: Demografia e të anketuarve – Mosha e të anketuarve ........................................ 22

Figura 5: Demografia e të anketuarve – Gjinia e të anketuarve .......................................... 23

Figura 6: Demografia e të anketuarve – Vendbanimi i të anketuarve ............................... 23

Figura 7: Demografia e të anketuarve – Niveli i arsimimit i të anketuarve ....................... 24

Figura 8: Demografia e të anketuarve – Statusi i punës i të anketuarve ........................... 24

Figura 9: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e

fundit për të kryer shërbime administrative; Efikasiteti i komunës/administratës publike

në lëshimin e dokumenteve .......................................................................................................... 25

Figura 10: Shërbimet administrative - Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe

shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë

vizituar komunën ............................................................................................................................. 26

Figura 11: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të

ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............................................. 27

Figura 12: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet

shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............. 28

Figura 13: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar . 29

Figura 14: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve

shkollore ............................................................................................................................................ 30

Figura 15: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

.............................................................................................................................................................. 31

Figura 16: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve

sportive .............................................................................................................................................. 32

Figura 17: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme .......... 33

Figura 18: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

rinore .................................................................................................................................................. 34

Figura 19: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja - Kënaqshmëria e qytetarëve me

gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve; Kënaqshmëria



e qytetarëve me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen

rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit); Kënaqshmëria e qytetarëve me

sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për

afërsinë e shkollave, hapësirave publike ................................................................................... 36

Figura 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre,

gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre) ................................................... 37

Figura 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë

dhe hapësira publike (parqe, sheshe) ........................................................................................ 38

Figura 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave

publike për parkingje ...................................................................................................................... 39

Figura 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me

numrin e parqeve dhe shesheve; Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë

sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje etj.; Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat

gjelbëruese në vende publike; Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve,

shesheve dhe hapësirave publike ................................................................................................ 41

Figura 24: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit

publik .................................................................................................................................................. 43

Figura 25: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të

transportit publik ............................................................................................................................. 43

Figura 26: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëveme përfshirjen në sistemin e

ujësjellësit; Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë; Kënaqshmëria e

qytetarëve me cilësinë e ujit ......................................................................................................... 45

Figura 27: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave,

përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre ........................................................... 46

Figura 28: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të

zeza/kanalizimit ............................................................................................................................... 47

Figura 29: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban

dhe rural ............................................................................................................................................. 48

Figura 30: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e

kryetarit të komunës; Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal;

Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e drejtorive komunale ........................................... 50

Figura 31: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Ndryshimet në nivelin e kënaqshmërisë së

qytetarëve për punën e kryetarit të komunës, kuvendit komunal dhe drejtorive

komunale ............................................................................................................................................ 51

Figura 32: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës ........................ 52



Figura 33: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim

publik, mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna ........................ 53

Figura 34: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë

takimi publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale;

Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikimin e buxhetit komunal ............ 54

Figura 35: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes qytetarëve në takime publike për

planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre .............................. 55

Lista e tabelave në dokument

Tabela 1: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të moshës së të

anketuarve ........................................................................................................................................ 57

Tabela 2: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të gjinisë së të

anketuarve ........................................................................................................................................ 58

Tabela 3: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të vendbanimit

të të anketuarve ............................................................................................................................... 59

Tabela 4: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të

arsimimit të të anketuarve ............................................................................................................ 60

Tabela 5: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të

statusit të punës së tyre ................................................................................................................. 61

Tabela 6: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e

fundit për të kryer shërbime administrative ............................................................................. 62

Tabela 7: Shërbimet administrative – Efikasiteti i komunës/administratës publike në

lëshimin e dokumenteve ............................................................................................................... 63

Tabela 8: Shërbimet administrative – Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe

shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë

vizituar komunën ............................................................................................................................. 64

Tabela 9: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të

ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............................................. 65

Tabela 10: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet

shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore ............. 66

Tabela 11: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar . 67

Tabela 12: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve

shkollore ............................................................................................................................................ 68



Tabela 13: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

............................................................................................................................................................. 69

Tabela 14: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve

sportive .............................................................................................................................................. 70

Tabela 15: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrara, panairet e ndryshme ........... 71

Tabela 16: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve

rinore .................................................................................................................................................. 72

Tabela 17: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me

gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve .................... 73


mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat,

prishet struktura e asfaltit) ........................................................................................................... 74


sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për

afërsinë e shkollave, hapësirave publike ................................................................................... 75

Tabela 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre,

gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre) ................................................... 76

Tabela 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë

dhe hapësira publike (parqe, sheshe) ........................................................................................ 77

Tabela 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave

publike për parkingje ...................................................................................................................... 78

Tabela 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me

numrin e parqeve dhe shesheve ................................................................................................. 79


mundësitë që ofrojnë sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje, etj. .................................. 80


hapësirat gjelbëruese në vende publike ..................................................................................... 81


mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike ................................................ 82

Tabela 27: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit

publik .................................................................................................................................................. 83

Tabela 28: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të

transportit publik ............................................................................................................................. 84



Tabela 29: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e

ujësjellësit .......................................................................................................................................... 85

Tabela 30: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë .................. 86

Tabela 31: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit ........................... 87

Tabela 32: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave,

përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre ........................................................... 88

Tabela 33: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të

zeza/kanalizimit ............................................................................................................................... 89

Tabela 34: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin

urban dhe rural ................................................................................................................................. 90

Tabela 35: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e

kryetarit të komunës ....................................................................................................................... 91


kuvendit komunal ............................................................................................................................ 92


drejtorive komunale ........................................................................................................................ 93

Tabela 38: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës ........................ 94

Tabela 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim

publik, mbledhje të kuvendit komunal apo takim tjetër të organizuar nga komuna ....... 95

Tabela 40: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë

takim publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale ......... 96

Tabela 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikim të

buxhetit komunal ............................................................................................................................. 97

Tabela 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes së qytetarëve në takime publike për

planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre .............................. 98



Hyrje

Shërbimet publike komunale janë shërbime që ofrohen nga komuna për qytetarët që

jetojnë brenda juridiksionit të saj, drejtpërdrejtë ose duke e financuar ofrimin e

shërbimeve. Rrjedhimisht, komuna është institucioni primar publik i qeverisjes përmes

të cilës qytetarët marrin shërbime dhe është mëse i nevojshëm skanimi i kënaqshmërisë

së qytetarëve së paku në baza vjetore.

Anketa “Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale”, ka bërë

vlerësimin e kënaqshmërisë së qytetarëve të Ferizajt, me shërbimet komunale. Të

dhënat e dala nga anketa, përfaqësojnë mendimet e qytetarëve të moshës 18 vjeç e më

shumë, gra dhe burra, të cilët janë intervistuar përgjatë muajit prill 2018, në zonat urbane

dhe rurale të Ferizajt.

Anketa është dizajnuar të bëjë vlerësimin e kënaqshmërisë me shërbimet komunale, të

cilat ofrohen nga komuna bazuar në kompetencat vetanake. Anketa përshinë 15 lloje të

ndryshme të shërbimeve komunale, si dhe matjen e kënaqshmërisë së qytetarëve me

pushtetin lokal duke i pyetur qytetarët për nivelin e kënaqshmërisë së tyre me punën e

Kryetarit të Komunës, Kuvendit Komunal, si dhe Drejtorive Komunale. Gjithashtu,

anketa ka bërë edhe vlerësimin e pjesëmarrjes së qytetarëve në vendimmarrje dhe

stadit të informimit të qytetarëve me punën e autoriteteve komunale.

Ky raport do të ofrojë të dhëna specifike të kënaqshmërisë së përgjithshme të

ferizajasve për këto lloje të shërbimeve: Shërbime administrative; Shëndetësi; Arsim;

Sport; Kulturë dhe Rini; Infrastrukturë rrugore dhe mirëmbajtje; Trotuare; Ndriçim Publik;

Parkingje Publike; Parqe Sheshe dhe Hapësira Publike; Transporti Publik; Uji i Pijshëm;

Mbeturina; Kanalizim; Planifikim urban dhe rural.

INPO synon që këtë Indeks ta realizoj në vazhdimësi, në mënyrë që të kemi të dhëna

reale të kënaqshmërisë me performancën e komunës, rezultatet e së cilit do të ndikonin

në prioritizimin e investimeve dhe ngritjen e cilësisë së shërbimeve komunale. Në këtë

raport nuk janë bërë krahasimet e rezultateve me ato të vitit të kaluar për arsye se në

këtë vit INPO ka vendosur shkallën neutrale të vlerësimit në pyetësor. Rrjedhimisht,

krahasimi i të dhënave nuk do të ishte efikas dhe real.



Përmbledhje ekzekutive

Ky është Indeksi i dytë i vlerësimit të kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet

komunale në Ferizaj, i cili bazohet në anketën e zhvilluar gjatë muajit prill 2018 dhe është

vazhdimësi e Indeksit të vitit të kaluar, i publikuar në gusht 2017.

Të dhënat e Indeksit të kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale në Ferizaj

tregojnë se shërbimet shëndetësore, aktivitetet sportive së bashku me mbështetjen

komunale për klubet sportive, aktivitetet kulturore dhe rinore, gjendja dhe mirëmbajtja

e rrugëve, trotuaret, parkingjet publike, hapësirat gjelbëruese, cilësia e ujit dhe

planifikimi urban e rural dominojnë në listën e pakënaqësive të qytetarëve. Ndërkaq,

pothuajse gjysma e qytetarëve janë të kënaqur sa i përket punës së kryetarit të komunës

prej kur e ka filluar mandatin, mirëpo, të pakënaqur janë deklaruar në raport me punën e

drejtorive komunale. Diferenca në mes të qytetarëve të kënaqur dhe të pakënaqur me

punën e kuvendit komunal pothuajse nuk ekziston fare (0.01%), ndërkaq afër një e

katërta e qytetarëve kanë vlerësim neutral.

Në përgjithësi dallimi në mes qytetarëve të kënaqur dhe të pakënaqur me të gjitha

shërbimet komunale është simbolik. Mesatarja aritmetike e kënaqshmërisë me të gjitha

shërbimet komunale është 35.11%, ndërsa e pakënaqshmërisë 35.48%. 18.57% e

qytetarëve kanë vlerësim neutral.

Më shumë se gjysma e qytetarëve të Ferizajt janë të kënaqur me shërbimet e

administratës komunale. Saktësia dhe shpejtësia e pajisjes me dokumente të gjendjes

civile, lejeve ndërtimore, leje biznesi është vlerësuar e kënaqshme nga 42.12% e

qytetarëve.

Më shumë së gjysma e ferizajasve nuk janë të kënaqur me shërbimet shëndetësore që

ofrohen nga QKMF-ja, QMF-të dhe ambulantat shëndetësore. Vetëm 22.98% e

qytetarëve janë deklaruar të kënaqur apo shumë të kënaqur kundrejt 54.50% të të

tjerëve që janë shprehur të pakënaqur apo shumë të pakënaqur. Vlerësim neutral kanë

dhënë 19.82% e qytetarëve. Cilësia e shërbimit të ofruar, mungesa e mjekëve specialist

dhe mungesa e barnave dhe produkteve medicionale rezultojnë të jenë arsyet kryesore

të pakënaqshmërisë.

Qytetarët janë të kënaqur me cilësinë e arsimit parauniversitar. Një e treta e qytetarëve

janë deklaruar se janë të kënaqur apo shumë të kënaqur. Po ashtu, pothuajse një e treta

e qytetarëve të tjerë të anketuar janë shprehur të pakënaqur apo shumë të pakënaqur.

Dallimi mes qytetarëve të kënaqur dhe atyre të pakënaqur me cilësinë e arsimit

parauniveristar është 3.03%. Ndërsa 28.83% e qytetarëve kanë vlerësim neutral. Vlen të

theksohet, se pakënaqshmëria me cilësinë e arsimit është më shumë e shprehur në

zonat urbane se sa në zonat rurale. 43.47% e qytetarëve janë të kënaqur apo shumë të

kënaqur me infrastrukturën e ambienteve shkollore kundrejt 33.11% të cilët janë të



pakënaqur apo shumë të pakënaqur. Gjithashtu, 20.27% e qytetarëve kanë vlerësim

neutral.

Në përgjithësi qytetarët janë të kënaqur me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit,

furnizimit me ujë, grumbullimit të mbeturinave dhe kanalizimeve, shërbime këto që

ofrohen nga ndërmarrjet publike lokale. Mirëpo, më shumë se një e treta e qytetarëve

apo 42.34% nuk janë të kënaqur më cilësinë e ujit. Pakënaqshmëria është më e madhe

në zonat rurale, ku 50.01% e qytetarëve janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur me

cilësinë e ujit.

Aktivitetet kulturore, sportive dhe rinore janë vlerësuar negativisht nga qytetarët.

39.42% e qytetarëve janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur me aktivitetet sportive

që organizohen në Ferizaj. Ndërsa, 31.31% janë përgjigjur me nuk e di. Pakënaqshmëria

është më e madhe tek grupmoshat 18-29 vjeç, ku 46.89% e tyre deklarohen të

pakënaqur apo shumë të pakënaqur me organizimin e aktiviteteve sportive. Ndërkaq,

44.14% e qytetarëve janë deklaruar se nuk dinë për mbështetjen komunale që u ofrohet

klubeve sportive, kundrejt 30.64% të atyre që dinë por janë të pakënaqur apo shumë të

pakënaqur me mbështetjen që ofron komuna për klubet e sportit. Një e treta e

qytetarëve po ashtu është e pakënaqur me aktivitetet kulturore që organizohen, vetëm

21.40% e qytetarëve janë të kënaqur më këto aktivitete. Të dhënat kanë treguar se afër

një e katërta e qytetarëve kanë qëndrim neutral. 39.41% e qytetarëve janë të pakënaqur

apo shumë të pakënaqur me aktivitetet rinore që organizohen nën patronatin e

komunës. Vetëm 18.02% e tyre janë shprehur të kënaqur. Të dhënat tregojnë se afër

gjysma e qytetarëve të grupmoshës 18-29 vjeç janë të pakënaqur apo shumë të

pakënaqur me këto shërbime.

44.79% e qytetarëve janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur me gjendjen e rrugëve,

respektivisht me cilësinë e asfaltit dhe gjerësinë e rrugëve. Pakënaqësia thellohet edhe

më shumë kur është fjala për mirëmbajtjen e tyre. Më shumë se gjysma e qytetarëve

janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur me intervenimet nga komuna kur

demolohen rrugët, hapen gropat apo prishet struktura e asfaltit. Pakënaqësia me këto

shërbime është më e madhe në zonat urbane sesa në ato rurale. Mirëpo, qytetarët janë

të kënaqur me sinjalistikën rrugore. 45.72% e qytetarëve janë shprehur të kënaqur apo

shumë të kënaqur me shenjëzimet për këmbësore, tabelat për shpejtësinë e kufizuar,

paralajmërimet për afërsinë e shkollave/institucioneve etj.

Mbi gjysma e qytetarëve ferizajas vlerësojnë se është e kufizuar mundësia për të lëvizur

lirshëm në trotuare. 51.57% kanë deklaruar se janë të pakënaqur apo shumë të

pakënaqur me gjatësinë dhe gjerësinë e trotuareve, mundësinë për lëvizje të lirë dhe

mirëmbajtjen e tyre. 52.63% e të pakënaqurve i takojnë zonave urbane të komunës.



Në përgjithësi qytetarët mendojnë së është i mjaftueshëm ndriçimi publik në hapësira

publike dhe rrugë. Më shumë se gjysma e qytetarëve janë të kënaqur apo shumë të

kënaqur me ndriçimin publik, kundrejt 24.55% e atyre që nuk janë të kënaqur.

Mungesa e parkingjeve publike është reflektuar me nivel të lartë të pakënaqshmërisë së

qytetarëve të Ferizajt. 68.24% e tyre shprehen të pakënaqur apo shumë të pakënaqur

me kapacitetin aktual të parkingjeve publike. Vetëm 14.19% janë të kënaqur. Nivel më të

lartë të pakënaqshmërisë me parkingjet publike shprehin burrat. Të pakënaqur/a janë

71.75% burra dhe 64.71% gra.

46.17% e qytetarëve janë të kënaqur apo shumë të kënaqur me numrin e shesheve dhe

parqeve në Ferizaj, kundrejt 24.55% e atyre që janë të pakënaqur apo shumë të

pakënaqur. Vlerësim neutral për këto kategori kanë shprehë 27.93% e qytetarëve. Të

njëjtin vlerësim kanë qytetarët sa i përket mundësive që ofrojnë parqet dhe sheshet për

rekreacion, tubime dhe shëtitje. Të kënaqur apo shumë të kënaqur janë 48.20% e

qytetarëve, ndërsa 24.55% e tyre janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur. 25.33%

kanë janë as të kënaqur as të pakënaqur. Mirëpo, të njëjtat vlerësime qytetarët nuk i kanë

sa i përket hapësirave gjelbëruese në hapësira publike, parqe dhe sheshe. Më shumë se

gjysma e qytetarëve janë të pakënaqur apo shumë të pakënaqur. Vetëm 25% e

qytetarëve shprehen të kënaqur apo shumë të kënaqur me gjelbërimin, ndërsa 20.27%

kanë qëndrim neutral. Kënaqshmëria e qytetarëve më mirëmbajtjen e këtyre hapësirave

kryesisht është e kënaqshme. 39.87% e qytetarëve shprehen të kënaqur apo shumë të

kënaqur, 25.23% të pakënaqur apo shumë të pakënaqur dhe 31.76% e tyre janë as të

kënaqur as të pakënaqur.

Shërbimet e transportit publik dhe oraret e qarkullimit të autobusëve janë vlerësuar

pozitivisht nga më shumë se 30% e qytetarëve, mirëpo pothuajse e njëjta përqindje

paraqitet edhe tek qytetarët që vlerësojnë negativisht këto shërbime. Dallimi mes

qytetarëve të kënaqur dhe të pakënaqur me këto shërbime është +/-10%.

Përqindja e qytetarëve të pakënaqur apo shumë të pakënaqur me planifikimin urban dhe

rural është 40.99%, ndërsa 21.62% janë shprehur të kënaqur apo shumë të kënaqur.

15.99% kanë vlerësim neutral. Gjysma e qytetarëve të pakënaqur apo shumë të

pakënaqur jetojnë në zonat urbane, respektivisht 50.48%.

Qytetarët kanë vlerësime të ndryshme sa i përket performancës së organeve komunale.

Të kënaqur apo shumë të kënaqur me punën e kryetarit të komunës prej kur e ka filluar

mandatin janë 47.75% e qytetarëve kundrejt 16.66% e atyre që janë të pakënaqur apo

shumë të pakënaqur. Pak më shumë se gjysma e qytetarëve të kënaqur apo shumë të

kënaqur me punën e kryetarit jetojnë në zona rurale, respektivisht, 51.65%. Vlerësim

negativ kanë dhënë qytetarët për punën e drejtorive komunale. 27.93% e tyre janë të

pakënaqur apo shumë të pakënaqur, ndërkaq vetëm 22.93% e qytetarëve janë të

kënaqur apo shumë të kënaqur me punën e drejtorive. Ndërsa, nuk ka dallim mes



qytetarëve të kënaqur dhe atyre të pakënaqur me punën e kuvendit komunal. 27.48% e

qytetarëve janë shprehur të kënaqur apo shumë të kënaqur dhe 27.47% janë shprehur

të pakënaqur apo shumë të pakënaqur.

Të dhënat tregojnë se qytetarët të cilët ndjehen as të kënaqur as të pakënaqur për

punën e organeve komunale është rreth 20%.

Kënaqshmërinë e qytetarëve me transparencën komunale dhe informimin rreth punëve

të komunës të dhënat e pasqyrojnë shumë të ulët. Vetëm 11.49% e qytetarëve ndjehen

të informuar rreth punëve që kryen komuna, ndërkaq 48.65% ndjehen pak të informuar

dhe 36.71% deklarohen të painformuar fare. Ndërsa, vetëm 22.97% e qytetarëve kanë

pohuar se në vitin e fundit janë informuar nga komuna për organizimin e takimeve

publike, mbledhjeve të kuvendit apo takimeve të natyrës tjetër, kurse 72.52% kanë

mohuar se janë informuar rreth tyre. Pjesëmarrja e qytetarëve në procesin e

vendimmarrjes vazhdon të jetë rregull i pazbatuar nga komuna e Ferizajt. Sipas anketës,

93.47% e qytetarëve gjatë 12 muajve të fundit, asnjëherë nuk kanë marrë pjesë në

ndonjë takim publik për shqyrtim të ndonjë dokumenti strategjik a rregullore komunale.

Vetëm 4.50% e tyre kanë deklaruar se kanë qenë pjesë e vendimmarrjes. Po ashtu,

96.40% e qytetarëve kanë deklaruar se gjatë 12 muajve të fundit nuk kanë marrë pjesë

në asnjë takim publik për planifikimin e buxhetit komunal. Vetëm 2.70% e tyre kanë

pohuar se kanë marrë pjesë. Më shumë se gjysma e qytetarët që kanë marrë pjesë në

këto takime janë deklaruar se komuna nuk i merr parasysh propozimet apo kërkesat e

tyre për përfshirje në buxhetin e vitit të ardhshëm. 33.33% e tyre pohojnë komuna i merr

parasysh kërkesat e tyre.



Figura 1: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e parë

51.35%

22.98%

33.79%

43.47%

13.97%

9.69%

21.40%

18.02%

34.01%

25.45%

21.62%

19.82%

28.83%

20.27%

14.64%

14.19%

20.72%

15.09%

23.20%

21.62%

17.34%

54.50%

31.76%

33.11%

39.42%

30.64%

34.68%

39.41%

44.79%

52.26%

Shërbimet administrative

Shërbimet shëndetësore

Cilësia e arsimit

Infrastruktura e ambienteve shkollore

Aktivitetet sportive

Mbështetja komunale e klubeve sportive

Aktivitetet kulturore

Aktivitetet rinore

Gjendja e rrugëve

Mirëmbajtja e rrugëve

Shumë e/i kënaqur; E/I kënaqur As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur

E/I pakënaqur; Shumë e/i pakënaqur



Figura 2: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e dytë

45.72%

27.93%

59.68%

14.19%

46.17%

48.20%

25.23%

39.87%

39.19%

36.76%

20.95%

20.50%

15.32%

10.81%

27.93%

25.33%

20.27%

31.76%

12.39%

9.91%

31.98%

51.57%

24.55%

68.24%

24.55%

21.62%

52.25%

25.23%

30.18%

32.20%

Sinjalistika rrugore

Trotuaret

Ndriçimi publik

Parkingjet publike

Numri i parqeve dhe shesheve

Mundësitë për shfrytëzimin e shesheve

Hapësirat gjelbëruese

Mirëmbajtja e parqeve, shesheve dhe hapësirat publike

Shërbimet e transportit publik

Oraret e qarkullimit të transportit publik





Figura 3: Kënaqshmëria e përgjithshme me shërbimet publike komunale, pjesa e tretë

50.00%

45.49%

38.96%

60.36%

46.40%

21.62%

47.75%

27.48%

22.98%

11.71%

15.77%

13.96%

13.29%

12.61%

15.99%

21.62%

19.59%

18.69%

35.59%

35.82%

42.34%

24.78%

37.16%

40.99%

16.66%

27.47%

27.93%

Përfshirja në sistemin e ujësjellësit

Furnizimi me ujë

Cilësia e ujit

Grumbullimi i mbeturinave

Kanalizimi

Planifikimi urban dhe rural

Kryetari i komunës

Kuvendi komunal

Drejtoritë komunale





Metodologjia e hulumtimit

Raporti pasqyron percepsionet e qytetarëve të Ferizajt rreth kënaqshmërisë me

shërbimeve publike, të cilat i ofron komuna e Ferizajt në kuadër të kompetencave

vetanake. Anketimi është realizuar sy me sy duke përdorur pyetësorin me pyetje të

mbyllura, respektivisht alternativat e përgjigjeve në pyetësor janë dizajnuar sipas

modelit shumë shkallësh (Shkalla e Likertit). Pyetësori ka përmbajtur gjithsej 36 pyetje

të ndara në 15 fusha/kompetenca vetanake, ndërsa fusha e fundit e matjes përfshinë

kënaqshmërinë me organet e pushtetit lokal dhe nivelin e informimit të qytetarëve me

punën e komunës. INPO për arsye objektive ka larguar nga matja nivelin e

kënaqshmërisë së qytetarëve rreth të drejtave të njeriut, shërbimet sociale dhe familjare

dhe menaxhimit të fatkeqësive, të cilat po ashtu janë kompetencë vetanake e komunës.

Në punën e terrenit janë angazhuar dhjetë (10) anketues të INPO-s. Intervistat janë

realizuar gjatë muajit prill duke u intervistuar 444 qytetarë. Mostra përfaqëson qytetarët

18 vjet më të vjetër, gra 49.77% dhe 50.23% burra. Mostra nuk përmban strukturën

etnike të qytetarëve të intervistuar. Shpërndarja e mostrës në zona urbane (38.51%) dhe

rurale (61.49%) është bazuar në të dhënat e regjistrimit të fundit të popullsisë nga

Agjencia e Statistikave të Kosovës. Sipas kësaj mostre, 1 anketë përfaqëson 250

qytetarë.

Zgjedhja e mostrës së rëndomtë është bërë sipas teknikës së “ditëlindjes më të afërt”.

Kjo mostër siguron që secili qytetarë i Ferizajt ka probabilitet të njëjtë për tu zgjedhur

për intervistim. Regjistrimi dhe përpunimi i të dhënave të anketave është bërë me

softuerin SPSS 23 dhe margjina e gabimit është +/- 1.06%.



Demografia e të anketuarve

39.86% e qytetarëve të anketuar në kuadër të Indeksit së kënaqshmërisë së qytetarëve

me shërbimet komunale të komunë së Ferizajt i kanë takuar grupmoshës 18-29 vjeç,

grupmoshës 30-39 vjeç i kanë takuar 21.85% e qytetarëve të anketuar, grupmoshës 40-

49 vjeç i kanë takuar 15.09% dhe 23.20% e qytetarëve të anketuar i kanë takuar

grupmoshës mbi 50 vjeç.

Ndërsa për nga gjinia e qytetarëve të anketuar, 50.23% janë të gjinisë mashkullore dhe

49.77% gjinisë femërore.

61.49% e qytetarëve të anketuar jetojnë në vendbanim rural, ndërsa 38.51% e tyre në

vendbanim urban.

50.45% e qytetarëve të anketuar kanë pas të përfunduar si gradën më të lartë arsimore

shkollën e mesme të lartë, 23.42% nivelin bachelor të studimeve universitare ndërsa

21.85% shkollën fillore dhe të mesme të ulët. 4.05% e qytetarëve të anketuar kanë të

përfunduar studimet postdiplomike ndërsa 0.23% janë përgjigjur me tjetër.

Sipas statusit të punës, 51.58% e të anketuarve janë të papunësuar ndërsa 48.42% të

punësuar.

Gjinia dhe vendbanimi i qytetarëve të anketuar kanë qenë të përcaktuara nga regjistrimi

i vitit 2011 të popullsisë së Republikës së Kosovës ku nga 108,610 banorë që rezulton të

ketë Ferizaj, 54,481 i kanë takuar gjinisë mashkullore ndërsa 53,769 gjinisë femërore.

42,628 banorë të komunës së Ferizajt sipas regjistrimit të fundit të popullsisë jetojnë në

zonën urbane ndërsa 65,982 jetojnë në zonat rurale të komunë së Ferizajt.

Figura 4: Demografia e të anketuarve – Mosha e të anketuarve

39.86%

21.85%

15.09%

23.20%

Mosha e të anketuarve

18-29 30-39 40-49 Mbi 50



Figura 5: Demografia e të anketuarve – Gjinia e të anketuarve

Figura 6: Demografia e të anketuarve – Vendbanimi i të anketuarve

49.77% 50.23%Gjinia e të anketuarve

Gjinia femërore Gjinia mashkullore

61.49% 38.51%Vendbanimi i të anketuarve

Vendbanimi rural Vendbanimi urban



Figura 7: Demografia e të anketuarve – Niveli i arsimimit i të anketuarve

Figura 8: Demografia e të anketuarve – Statusi i punës i të anketuarve

21.85%

50.45%

23.42%

4.05% 0.23%

Niveli i arsimimit të të anketuarve

Shkolla fillore dhe e mesme e ulët

Shkolla e mesme e lartë

Niveli bachelor i studimeveuniversitare

Studime postdiplomike

Tjetër

48.42% 51.58%Statusi i punës i të anketuarve

E/I punësuar E/I papunësuar



Shërbimet administrative

65.77% e qytetarëve të anketuar kanë deklaruar që kanë vizituar komunën në 12 muajt e

fundit për të kërkuar ndonjë shërbim sikurse lëshim të certifikatës së lindjes, certifikatë

të martesës, certifikatë të vdekjes, leje biznesore/ndërtimi ose shërbim të ngjashëm,

ndërsa 33.33% e të anketuarve deklarojnë që në 12 muajt e fundit nuk e kanë vizituar

fare komunën për të kërkuar këto shërbime.

Administrata komunale është efikase në lëshimin e dokumenteve të përmendura më

lartë pohojnë 69.82% e qytetarëve të anketuar, 18.47% deklarojnë që nuk është efikase,

ndërsa 11.04% janë deklaruar që nuk e dinë.

Në të dhëna më të detajuara, 77.40% e të anketuarve që kanë pohuar se kanë vizituar

komunën në 12 muajt e fundit për të kërkuar ndonjë shërbim, gjithashtu janë deklaruar

që komuna/administrata publike është efikase në lëshimin e këtyre dokumenteve.

Ndërsa 19.52% e të anketuarve që kanë pohuar që kanë vizituar komunën në 12 muajt e

fundit, nuk mendojnë që komuna është efikase në ofrimin e shërbimeve të përmendura

më herët.

Figura 9: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e fundit për të

kryer shërbime administrative; Efikasiteti i komunës/administratës publike në lëshimin e

dokumenteve

65.77% 69.82%

33.33%

18.47%0.68% 11.04%0.23% 0.68%

Qytetari ka vizituar komunën në 12 muajt e fundit përtë kryer shërbime administrative

Komuna/administrata është efikase në lëshimin edokumenteve

Po Jo Nuk e di Refuzoj të përgjigjem



Sa i përket saktësisë dhe shpejtësisë së administratës komunale në ofrimin e

dokumentit/shërbimit, 42.12% e qytetarëve deklarohen që janë ndarë të kënaqur herën

e fundit kur kanë qenë në komunë, 21.62% e qytetarëve as të kënaqur e as të pakënaqur

dhe 13.74% e qytetarëve janë ndarë të pakënaqur. 9.23% e qytetarëve herën e fundit që

kanë marrë shërbim në komunë janë ndarë shumë të kënaqur me saktësisë dhe

shpejtësinë e marrjes së shërbimit, 3.60% shumë të pakënaqur dhe 8.78% e qytetarëve

janë deklaruar me nuk e di. 0.90% e qytetarëve kanë refuzuar të përgjigjen në këtë

pyetje.

Figura 10: Shërbimet administrative - Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe shpejtësinë

në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit kur e kanë vizituar komunën

9.23%

42.12%

21.62%

13.74%

3.60%8.78%

0.90%

Kënaqshmëria e qytetarit me saktësinë dhe shpejtësinë e komunës nëmarrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur

As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur

E/I pakënaqur

Shumë e/i pakënaqur

Nuk e di

Refuzoj të përgjigjem



Shëndetësia

31.08% dhe 23.42% e qytetarëve të anketuar në komunën e Ferizajt deklarohen si të

pakënaqur ose shumë të pakënaqur respektivisht me shërbimet shëndetësore të

ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore, ndërsa 19.82% e tyre

deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur. 20.50% e qytetarëve deklarohen si të

kënaqur me shërbimet shëndetësore të ofruara nga komuna e Ferizajt, dhe 2.48% e të

anketuarve deklarohen shumë të pakënaqur. 2.70% e qytetarëve janë përgjigjur me nuk

e di.

Në zonat rurale pakënaqësia është më e madhe sesa në zonën urbane të Ferizajt me

shërbimet shëndetësore. 29.67% dhe 26.01% deklarohen si të pakënaqur ose shumë të

pakënaqur respektivisht, me një përqindje gjithsej prej 55.68% të pakënaqshmërisë

kundrejt përqindjes prej 52.63% të pakënaqshmërisë që ekziston në zonën urbane të

Ferizajt.

Gjithashtu, vërehet pakënaqshmëri dukshëm më e madhe tek të anketuarit e moshës

18-29 vjeç dhe mbi 50 vjeç. 35.59% e të anketuarve të moshës 18-29 vjeç deklarohen si

të pakënaqur dhe 23.16% e tyre si shumë të pakënaqur. Ndërsa, 28.16% dhe 30.10% e të

anketuarve të moshës mbi 50 vjeç deklarohen si të pakënaqur, ose shumë të pakënaqur

respektivisht me shërbimet shëndetësore të ofruara nga komuna e Ferizajt. 5.83% e të

anketuarve të moshës mbi 50 vjeç janë deklaruar që nuk e dinë.

Figura 11: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga

QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

2.48%

20.50% 19.82%

31.08%

23.42%

2.70% 0.00%

Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara ngaQKMF-të, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Figura 12: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore

të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

47.11% e të anketuarve që janë deklaruar të pakënaqur ose shumë të pakënaqur me

shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

thonë që arsyeja kryesore e pakënaqshmërisë së tyre është cilësia e shërbimit të ofruar,

33.47% e të deklaruarve të pakënaqur ose shumë të pakënaqur e cilësojnë mungesën e

barnave dhe produkteve medicinale si arsye kryesore të pakënaqshmërisë së tyre.

14.88% e të pakënaqurve me shërbimet shëndetësore cilësojnë mungesën e mjekëve

specialist si arsye të pakënaqshmërisë së tyre, 4.13% qasjen e kufizuar/të vështirë në

objektet shëndetësore dhe 0.41% kanë deklaruar që janë të pakënaqur për arsye të tjera

të cilat janë mosrespektimi i pacientit/stafi i papërgjegjshëm në ofrimin e shërbimeve

të kërkuara.

Mungesa e barnave dhe produkteve medicinale si arsye e pakënaqshmërisë me

shërbimet shëndetësore vërehet më shumë tek të anketuarit e moshës mbi 50 vjeç, ku

41.67% e tyre kanë deklaruar ashtu. 52.08% e të anketuarve të moshës 30-39 vjeç si

arsye të pakënaqshmërisë e kanë deklaruar cilësinë e shërbimit të ofruar.

Duhet të përmendet që shumë nga qytetarët kanë renditur cilësinë e shërbimit të ofruar

si arsye kryesore të pakënaqshmërisë me shërbimet shëndetësore duke konsideruar që

kjo i përfshinë në vete edhe arsyet e tjera që kanë mundur t’i zgjedhin.

47.11%

14.88%

33.47%

4.13%0.41%

Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore

Cilësia e shërbimit të ofruar

Mungesa e mjekëve specialist

Mungesa e barnave dheprodukteve medicinale

Qasje e kufizuar/vështirë nëobjektet shëndetësore

Tjetër



Arsimi

Me cilësinë e arsimit parauniversitar që përfshin arsimin publik deri në përfundim të

shkollës së mesme të lartë, klasës së 12-të, janë deklaruar si të kënaqur 32.21% e

qytetarëve ndërsa 25.00% e tyre janë deklaruar si të pakënaqur. 28.83% e të anketuarve

deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur me cilësinë e arsimit parauniversitar, 1.58%

shumë të kënaqur dhe 6.76% janë deklaruar shumë të pakënaqur.

5.63% e qytetarëve janë deklaruar që nuk e dinë.

Përqindja më e madhe e pakënaqshmërisë me cilësinë e arsimit parauniversitar vërehet

tek të anketuarit e moshës mbi 50 vjeç ku 33.98% dhe 9.71% e tyre janë deklaruar të

pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht. Gjithashtu, pakënaqshmëria me

cilësinë e arsimit parauniversitar në komunën e Ferizajt shihet të jetë më e madhe në

zonën urbane sesa në zonat rurale. 25.73% e të anketuarve të zonës urbane deklarohen

si të pakënaqur kundrejt 24.54% të të anketuarve të zonës rurale që deklarohen kësisoj,

ndërsa shumë të pakënaqur deklarohen 8.77% e të anketuarve të zonës urbane dhe

5.49% të zonës rurale të komunës së Ferizajt.

Figura 13: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar

1.58%

32.21%28.83%

25.00%

6.76% 5.63%0.00%

Kënaqshmëria me cilësinë e arsimit parauniversitar

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




40.77% e qytetarëve të anketuar deklarohen si të kënaqur me infrastrukturën e

ambienteve shkollore, ndërsa 23.65% të pakënaqur. 2.70% janë shumë të kënaqur

kundrejt 9.46% të qytetarëve që deklarohen si shumë të pakënaqur me infrastrukturën

e ambienteve shkollore, dhe 20.27% deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur.

Figura 14: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve shkollore

2.70%

40.77%

20.27%23.65%

9.46%

3.15% 0.00%

Kënaqshmëria me infrastrukturën e shkollave

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Sporti

Në lidhje me kënaqshmërinë e qytetarëve me aktivitetet sportive që organizohen në

komunën e Ferizajt, 31.31% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që nuk e dinë.

26.58% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar të pakënaqur dhe 12.85% shumë të

pakënaqur me organizimin e aktiviteteve sportive. Të kënaqur janë 12.39% e qytetarëve

të anketuar, 1.58% janë shumë të pakënaqur ndërsa 14.64% janë as të kënaqur e as të

pakënaqur me organizimin e aktiviteteve sportive në komunën e Ferizajt.

Pakënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve sportive vërehet më së shumti tek të

anketuarit e moshës 18-29 vjeç ku 29.38% dhe 17.51% e të anketuarve të kësaj

grupmoshe deklarohen si të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht. 24.29%

e kësaj grupmoshe deklarohen që nuk e dinë. Gjithashtu, pakënaqshmëria në zonat

rurale të komunës së Ferizajt është më e madhe sesa në zonën urbane, ku 27.11% dhe

15.38% e të anketuarve të zonave rurale deklarohen si të pakënaqur dhe shumë të

pakënaqur respektivisht me organizmin e aktiviteteve sportive. Ndërsa, në zonat urbane

të pakënaqur janë 25.73% e të anketuarve dhe 8.77% shumë të pakënaqur.

Figura 15: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

1.58%

12.39%14.64%

26.58%

12.84%

31.31%

0.68%

Kënaqshmëria me aktivitetet sportive

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




44.14% e të anketuarve janë deklaruar që nuk dinë për mbështetjen komunale të klubeve

sportive. 20.50% e të anketuarve janë të pakënaqur dhe 10.14% shumë të pakënaqur

me mbështetjen komunale të klubeve sportive në komunën e Ferizajt, 8.11% të kënaqur

dhe 1.58% shumë të kënaqur. 14.19% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar as të

kënaqur e as të pakënaqur.

1.35% e qytetarëve të anketuar kanë refuzuar të përgjigjen në këtë pyetje.

Në zonat rurale të komunës së Ferizajt vërehet pakënaqshmëri më e madhe e

qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve sportive ku 21.98% e të anketuarve të

zonave rurale deklarohen si të pakënaqur dhe 10.26% shumë të pakënaqur. 44.32%

thonë që nuk dinë ku mbesim me një kënaqshmëri prej gjithsej 9.16% të të anketuarve

të zonave rurale. Kënaqshmëria 9.16% përfshin 1.10% të të anketuarve si shumë të

kënaqur dhe 8.06% si të kënaqur.

Figura 16: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve sportive

1.58%8.11%

14.19%

20.50%

10.14%

44.14%

1.35%

Kënaqshmëria me mbështetjen komunale të aktiviteteve sportive

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kulturë dhe rini

23.87% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që janë të pakënaqur me organizimin e

aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e

ndryshme, 20.72% janë deklaruar as të kënaqur e as të pakënaqur dhe 19.37% të kënaqur

me organizimin e aktiviteteve kulturore në komunën e Ferizajt.

10.81% e qytetarëve të anketuar thonë që janë shumë të pakënaqur kundrejt 2.03% që

thonë që janë shumë të kënaqur dhe 22.07% nuk dinë për organizimin e aktiviteteve

kulturore.

Figura 17: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore

sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme

Përqindje më e madhe e qytetarëve të pakënaqur ekziston për organizimin e

aktiviteteve rinore në komunën e Ferizajt ku 24.55% e tyre deklarohen të pakënaqur dhe

14.86% shumë të pakënaqur me një përqindje të pakënaqshmërisë së përgjithshme prej

39.41%. Ndërsa 26.35% deklarohen që nuk dinë për organizimin e aktiviteteve rinore.

Të kënaqur me organizimin e aktiviteteve rinore janë 16.44% e qytetarëve të anketuar,

1.58% shumë të pakënaqur, dhe 15.08% thonë që nuk janë as të kënaqur e as të

pakënaqur.

Pakënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve rinore vërehet të jetë më e lartë tek

grupmosha 18-29 vjeç, ku 25.99% dhe 18.64% e kësaj grupmoshe deklarohen si të

pakënaqur ose shumë të pakënaqur respektivisht. Gjithashtu, një pakënaqshmëri më e

madhe vërehet në zonat rurale të komunës së Ferizajt, ku kemi 27.84% të qytetarëve të

2.03%

19.37% 20.72%23.87%

10.81%

22.07%

1.13%

Kënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve kulturore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




anketuar që deklarohen si të pakënaqur dhe 13.92% si shumë të pakënaqur me

organizimin e aktiviteteve rinore.

47.76% e qytetarëve të grupmoshës 40-49 vjeç nuk dinë për organizimin e aktiviteteve

rinore në komunë e Ferizajt.

Figura 18: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve rinore

1.58%

16.44% 15.09%

24.55%

14.86%

26.35%

1.13%

Kënaqshmëria me organizimin e aktiviteteve rinore

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja

3.60% e qytetarëve të anketuar deklarohen si shumë të kënaqur me gjendjen e rrugëve

në komunën e Ferizajt, duke përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve,

ndërsa 30.41% janë deklaruar të kënaqur. Të pakënaqur janë 20.27% e qytetarëve të

anketuar, 22.52% deklarohen shumë të pakënaqur dhe 23.20% as të kënaqur e as të

pakënaqur me gjendjen e rrugëve.

Pakënaqshmëri më e madhe me gjendjen e rrugëve vërehet të ekzistoj në zonën urbane

të komunës së Ferizajt ku 25.15% e qytetarëve të anketuar të kësaj zone deklarohen si

të pakënaqur dhe 29.24% shumë të pakënaqur.

Në pyetjen sesa janë të kënaqur me mirëmbajtjen e rrugëve duke konsideruar

intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat ose prishet struktura e

asfaltit, 31.76% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar të pakënaqur dhe 20.50%

shumë të pakënaqur. 21.62% deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur, ndërsa 22.75%

dhe 2.70% deklarohen të kënaqur dhe shumë të kënaqur respektivisht me mirëmbajtjen

e rrugëve.

Pakënaqshmëri më e madhe e qytetarëve vërehet të ekzistoj prapë në zonën urbane të

komunës së Ferizajt ku kemi 33.33% të qytetarëve që deklarohen të pakënaqur dhe

25.15% shumë të pakënaqur me mirëmbajtjen e rrugëve nga komuna.

Me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin

për afërsinë e shkollave dhe të hapësirave publike, të kënaqur janë deklaruar 42.79% e

qytetarëve të anketuar dhe 2.93% shumë të kënaqur. Të pakënaqur janë 22.52% e

qytetarëve të anketuar, shumë të pakënaqur janë 9.46% e tyre dhe 20.95% deklarohen

as të kënaqur dhe as të pakënaqur.

Në zonat rurale të komunës së Ferizajt vërehet të ekzistoj pakënaqshmëri më e madhe

me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin

për afërsinë e shkollave dhe të hapësirave publike ku 27.47% e qytetarëve të këtyre

zonave deklarohen si të pakënaqur dhe 11.36% shumë të pakënaqur kundrejt 14.62% dhe

6.43% të qytetarëve të anketuar të zonës urbane që deklarohen të kënaqur dhe shumë

të kënaqur respektivisht.



Figura 19: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja - Kënaqshmëria e qytetarëve me gjendjen e

rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve; Kënaqshmëria e qytetarëve me

mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat, prishet

struktura e asfaltit); Kënaqshmëria e qytetarëve me sinjalistikën rrugore, shenjat për

këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimin për afërsinë e shkollave, hapësirave publike

3.60%

2.70%

2.93%

30.41%

22.75%

42.79%

23.20%

21.62%

20.95%

20.27%

31.76%

22.52%

22.52%

20.50%

9.46%

0.00%

0.45%

1.13%

0.00%

0.23%

0.23%

Kënaqshmëria me gjendjen e rrugëve

Kënaqshmëria me mirëmbajtjen e rrugëve

Kënaqshmëria me sinjalistikën rrugore

Shumë e/i kënaqur E/I kënaqur

As e/i kënaqur, as e/i pakënaqur E/I pakënaqur

Shumë e/i pakënaqur Nuk e di




Trotuaret

Me trotuaret, gjatësinë dhe gjerësinë e tyre, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e

tyre 32.43% e qytetarëve të anketuar janë të pakënaqur dhe 19.14% shumë të

pakënaqur. 26.13% deklarohen të kënaqur, 1.80% shumë të kënaqur dhe 20.50%

deklarohen as të kënaqur dhe as të pakënaqur me gjendjen e trotuareve.

Figura 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë,

mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)

1.80%

26.13%

20.50%

32.43%

19.14%

0.00% 0.00%

Kënaqshmëria me trotuaret (gjatësinë, gjerësinë e tyre)

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Ndriçimi publik

48.87% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen që janë të kënaqur

me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike duke përfshirë parqet dhe sheshet,

ndërsa 18.47% deklarohen si të pakënaqur. 10.81% e qytetarëve deklarohen shumë të

kënaqur me ndriçimin publik kundrejt 6.08% e qytetarëve të anketuar që deklarohen

shumë të pakënaqur dhe 15.32% deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur.

Përqindja e qytetarëve që nuk e dinë ose refuzojnë të përgjigjen është e njëjtë ku për të

dy përgjigjet janë deklaruar nga 0.23% e qytetarëve të anketuar.

Figura 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë dhe

hapësira publike (parqe, sheshe)

Pakënaqshmëri më e madhe me ndriçimin publik në komunën e Ferizajt vërehet të

ekzistoj në zonat rurale. 21.25% e qytetarëve të këtyre zonave deklarohen të pakënaqur

dhe 9.16% shumë të pakënaqur me ndriçimin publik që ekziston në komunën e Ferizajt

ku gjithashtu pakënaqshmëri më e madhe vërehet të ekzistoj edhe tek grupmosha mbi

50 vjeç e qytetarëve të anketuar.

20.39% dhe 8.74% e qytetarëve të anketuar të grupmoshës mbi 50 vjeç deklarohen të

pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht me ndriçimin publik në rrugë dhe

hapësira publike të komunës së Ferizajt.

10.81%

48.87%

15.32%18.47%

6.08% 0.23% 0.23%

Kënaqshmëria me ndriçimin publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Parkingjet publike

68.24% e qytetarëve të anketuar janë të pakënaqur ose shumë të pakënaqur me

hapësira publike të rezervuara për parkingje. 38.51% deklarohen të pakënaqur dhe

29.73% e tyre shumë të pakënaqur. 13.51% e qytetarëve të anketuar deklarohen që janë

të kënaqur, 10.81% as të kënaqur e as të pakënaqur ndërsa 0.68% shumë të kënaqur.

6.76% e qytetarëve deklarohen me nuk e di.

Figura 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave publike

për parkingje

0.68%

13.51%10.81%

38.51%

29.73%

6.76%0.00%

Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e parkingjeve publike

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Parqet, sheshet dhe hapësirat publike

Me numrin e parqeve dhe shesheve në komunën e Ferizajt janë të kënaqur 41.44% e

qytetarëve të anketuar, ndërsa të pakënaqur 18.92% e tyre. 27.93% deklarohen as të

kënaqur e as të pakënaqur, 5.63% shumë të pakënaqur dhe 4.73% shumë të kënaqur me

numrin e parqeve dhe shesheve.

Në zonën urbane të komunës së Ferizajt vërehet të ekzistoj pakënaqshmëri dukshëm

më e madhe sesa në zonat rurale ku 22.22% e qytetarëve të anketuar të kësaj zone

deklarohen të pakënaqur dhe 7.60% shumë të pakënaqur.

Me mundësitë që ofrojnë sheshet për përdorimin e tyre për rekreacion, tubime, shëtitje

e arsye të tjera janë të kënaqur 43.02% e qytetarëve të anketuar dhe 5.18% e tyre shumë

të kënaqur. 18.02% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të

pakënaqur dhe 3.60% shumë të pakënaqur, ndërsa 25.23% deklarohen as të kënaqur e

as të pakënaqur me mundësitë që ofrojnë sheshet.

38.06% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të pakënaqur me

hapësirat gjelbëruese në vendet publike dhe 14.19% deklarohen shumë të pakënaqur. Të

kënaqur me hapësirat gjelbëruese në vende publike janë 23.20% e qytetarëve të

anketuar dhe shumë të kënaqur 2.03%. 20.27% thonë që janë as të kënaqur e as të

pakënaqur.

Pakënaqshmëri më e madhe me hapësirat gjelbëruese në vende publike vërehet të

ekzistoj në zonën urbane të komunës së Ferizajt ku 40.35% dhe 20.47% e qytetarëve të

kësaj zone deklarohen si të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur respektivisht.

37.39% e qytetarëve të anketuar deklarohen se janë të kënaqur me mirëmbajtjen e

parqeve, shesheve dhe hapësirave publike në komunën e Ferizajt ndërsa 19.82%

deklarohen të pakënaqur. 5.41% e qytetarëve të anketuar deklarohen shumë të

pakënaqur kundrejt 2.48% që deklarohen shumë të kënaqur me mirëmbajtjen e parqeve,

shesheve dhe hapësirave publike. 31.76% janë as të kënaqur e as të pakënaqur.



Figura 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me numrin e

parqeve dhe shesheve; Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë sheshet për

rekreacion, tubime, shëtitje etj.; Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat gjelbëruese në vende

publike; Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave

publike

4.73%

5.18%

2.03%

2.48%

41.44%

43.02%

23.20%

37.39%

27.93%

25.23%

20.27%

31.76%

18.92%

18.02%

38.06%

19.82%

5.63%

3.60%

14.19%

5.41%

1.35%

4.73%

2.25%

2.93%

0.00%

0.23%

0.00%

0.23%

Kënaqshmëria me numrin e parqeve dhe shesheve

Kënaqshmëria me mundësitë që ofrojnë sheshet përrekreacion, tubime, shëtitje

Kënaqshmëria me hapësirat gjelbëruese në vendepublike

Kënaqshmëria me mirëmbajtjen e parqeve, sheshevedhe hapësirave publike







Transporti publik

Me shërbimet e transportit publik në komunën e Ferizajt janë të kënaqur 36.26% e

qytetarëve të anketuar ndërsa 21.40% deklarohen të pakënaqur. 12.39% janë as të

kënaqur e as të pakënaqur, 8.78% deklarohen shumë të pakënaqur dhe 2.93% shumë të

kënaqur.


Në zonat rurale të komunës së Ferizajt janë të pakënaqur 26.01% e qytetarëve të

anketuar dhe 8.06% shumë të pakënaqur që është nivel më i madh i pakënaqshmërisë

sesa i qytetarëve të anketuar që i kanë takuar zonës urbane të komunës së Ferizajt.

Gjithashtu, pakënaqshmëri dukshëm më e madhe vërehet tek grupmosha e të

anketuarve mbi 50 vjeç, ku 25.24% dhe 11.65% e tyre deklarohen që janë të pakënaqur

dhe shumë të pakënaqur respektivisht me shërbimet e transportit publik.

Ndërsa, me oraret e qarkullimit të transportit publik në komunën e Ferizajt janë të

kënaqur 33.11% e qytetarëve të anketuar. 22.97% janë të pakënaqur, 9.23% deklarohen

shumë të pakënaqur, 3.60% shumë të kënaqur dhe 9.91% e qytetarëve të anketuar

deklarohen as të kënaqur e as të pakënaqur.

Pakënaqshmëri më e madhe prapë në zonat rurale. 28.94% e qytetarëve të anketuar të

këtyre zonave deklarohen të pakënaqur dhe 10.26% shumë të pakënaqur me oraret e

qarkullimit të transportit publik.



Figura 24: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit publik

Figura 25: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të transportit

publik

2.93%

36.26%

12.39%

21.40%

8.78%

15.77%

2.48%

Kënaqshmëria me shërbimet e transportit publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di


3.60%

33.11%

9.91%

22.97%

9.23%

18.24%

2.93%

Kënaqshmëria me oraret e qarkullimit të transportit publik

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur

As e/i pakënaqur, as e/i kënaqur

E/I pakënaqur


Nuk e di




Uji i pijshëm


me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit ndërsa të pakënaqur janë 17.57% e tyre. 18.02%

e qytetarëve të anketuar janë shumë të pakënaqur kundrejt 7.21% që deklarohen shumë

të kënaqur me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit. As të kënaqur e as të pakënaqur

deklarohen të jenë 11.71% e qytetarëve të anketuar.

Pakënaqshmëri dukshëm më e madhe me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit vërehet

të ekzistoj në zonat rurale të komunës së Ferizajt ku 24.18% e tyre deklarohen të

pakënaqur dhe 25.27% shumë të pakënaqur kundrejt 7.02% dhe 6.43% e qytetarëve të

anketuar të zonës urbane që deklarohen të pakënaqur dhe shumë të pakënaqur

respektivisht.

Me furnizimin me ujë të kënaqur janë 38.96% e qytetarëve të anketuar ndërsa të

pakënaqur 20.50% e tyre. 15.32% deklarohen që janë shumë të pakënaqur, 6.53% shumë

të kënaqur dhe 15.77% as të kënaqur e as të pakënaqur.

Prapë, pakënaqshmëria më e madhe vërehet të jetë në zonat rurale të komunës së

Ferizajt. Me furnizimin me ujë, 26.74% e qytetarëve të anketuar që jetojnë në zonat

rurale deklarohen të jenë të pakënaqur dhe 20.88% e tyre shumë të pakënaqur.

Të kënaqur me cilësinë e ujit deklarohen të jenë 32.43% e qytetarëve të anketuar.

24.32% deklarohen të pakënaqur, 18.02% shumë të pakënaqur, 13.96% as të kënaqur e

as të pakënaqur ndërsa 6.53% shumë të kënaqur me cilësinë e ujit. 3.38% e qytetarëve

janë përgjigjur me nuk e di.

Në zonat rurale të komunës së Ferizajt ka pakënaqshmëri më të madhe të qytetarëve të

anketuar me cilësinë e ujit. Të pakënaqur me cilësinë e ujit janë 29.30% e qytetarëve të

anketuar dhe shumë të pakënaqur 22.71% e tyre me një përqindje të pakënaqshmërisë

prej gjithsej 52.01% të qytetarëve të anketuar të zonave rurale.



Figura 26: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëveme përfshirjen në sistemin e ujësjellësit;

Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë; Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit

7.21%

6.53%

6.53%

42.79%

38.96%

32.43%

11.71%

15.77%

13.96%

17.57%

20.50%

24.32%

18.02%

15.32%

18.02%

1.58%

1.80%

3.38%

1.13%

1.13%

1.35%

Kënaqshmëria me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit

Kënaqshmëria me furnizimin me ujë

Kënaqshmëria me cilësinë e ujit







Mbeturinat

52.03% e qytetarëve të anketuar deklarohen që janë të kënaqur me grumbullimin e

mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre, ndërsa 15.77%

deklarohen që janë të pakënaqur. 13.29% e qytetarëve të anketuar thonë që janë as të

kënaqur e as të pakënaqur me grumbullimin e mbeturinave. Shumë të pakënaqur janë

9.01% e qytetarëve të anketuar dhe shumë të kënaqur 8.33% e tyre.

Figura 27: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë

respektimin e orarit të grumbullimit të tyre

8.33%

52.03%

13.29% 15.77%9.01%

1.13% 0.45%

Kënaqshmëria me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë orarin egrumbullimit të tyre

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kanalizimi


me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit, ndërsa 22.52% deklarohen që janë të

pakënaqur. 14.64% deklarohen që janë shumë të pakënaqur, 12.61% deklarohen që janë

as të kënaqur e as të pakënaqur dhe 2.48% deklarohen që janë shumë të kënaqur me

trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit.


Figura 28: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

Pakënaqshmëri më e madhe me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit në komunën e

Ferizajt vërehet të ekzistoj në zonat rurale. 26.01% e qytetarëve të anketuar të këtyre

zonave deklarohen që janë të pakënaqur dhe 17.95% e tyre deklarohen që janë shumë

të pakënaqur me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit.

2.48%

43.92%

12.61%

22.52%

14.64%

3.38% 0.45%

Kënaqshmëria me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Planifikimi urban dhe rural

Me planifikimin urban dhe rural të pakënaqur deklarohen të jenë 28.15% e qytetarëve të

anketuar dhe 12.84% e tyre deklarohen të jenë shumë të pakënaqur. 20.71% thonë që

janë të kënaqur, 15.99% as të kënaqur e as të pakënaqur. Ndërsa 0.90% deklarohen të

jenë shumë të kënaqur me planifikimin urban dhe rural.

20.95% e qytetarëve të anketuar janë përgjigjur me nuk e di

Ndërsa, pakënaqshmëri dukshëm më e madhe vërehet të ekzistoj tek qytetarët e

anketuar të komunës së Ferizajt të cilët jetojnë në zonën urbane. 30.41% e tyre

deklarohen të jenë të pakënaqur dhe 20.47% e tyre shumë të pakënaqur me planifikimin

urban dhe rural në komunën e Ferizajt.

Figura 29: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban dhe

rural

0.90%

20.72%

15.99%

28.15%

12.84%

20.95%

0.45%

Kënaqshmëria me planifikimin urban dhe rural

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di




Kënaqshmëria me pushtetin lokal

36.94% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të jenë të kënaqur

me punën e kryetarit të komunës prej kur e ka filluar mandatin dhe 10.81% e tyre shumë

të kënaqur. Të pakënaqur deklarohen 12.16% e qytetarëve të anketuar, 4.50%

deklarohen shumë të pakënaqur dhe 21.62% e qytetarëve të anketuar deklarohen të jenë

as të kënaqur e as të pakënaqur me punën e kryetarit të komunës së Ferizajt.

11.26% e qytetarëve të anketuar deklarohen që nuk dinë për punën e kryetarit të

komunës dhe 2.70% refuzojnë të përgjigjen.

23.87% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen që nuk dinë për

punën e kuvendit komunal të komunës së Ferizajt. 20.50% dhe 6.98% e qytetarëve të

anketuar deklarohen të jenë të kënaqur dhe shumë të kënaqur respektivisht me punën

e kuvendit komunal ndërsa 19.59% deklarohen të jenë të pakënaqur dhe 7.88% shumë

të pakënaqur. Në pyetjen rreth kënaqshmërisë për punën e kuvendit komunal 19.59% e

qytetarëve të komunës së Ferizajt janë deklaruar as të kënaqur e as të pakënaqur.

Ndërsa, një përqindje më e madhe e qytetarëve që nuk dinë për punën e ndonjë organi

komunal ekziston për punën e drejtorive komunale. 28.60% e qytetarëve të anketuar të

komunës së Ferizajt deklarohen që nuk dinë për punën e drejtorive komunale të

komunës së Ferizajt. 19.37% e tyre deklarohen të jenë të pakënaqur dhe 8.56% shumë

të pakënaqur ndërsa 17.57% deklarohen të jenë të kënaqur dhe 5.41% shumë të kënaqur.

18.69% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen të jenë as të kënaqur

e as të pakënaqur me punën e drejtorive komunale.

Kënaqshmëria në krahasim në mes të punës së kryetarit të komunës, kuvendit komunal

dhe drejtorive komunale shihet të jetë më e madhe në punën e kryetarit të komunës

ndërsa pakënaqshmëria është e përafërt mes punës së kuvendit komunal dhe drejtorive

komunale të komunës së Ferizajt.



Figura 30: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kryetarit

të komunës; Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal; Kënaqshmëria e

qytetarëve me punën e drejtorive komunale

10.81%

6.98%

5.41%

36.94%

20.50%

17.57%

21.62%

19.59%

18.69%

12.16%

19.59%

19.37%

4.50%

7.88%

8.56%

11.26%

23.87%

28.60%

2.70%

1.58%

1.80%

Kënaqshmëria me punën e kryetarit të komunës

Kënaqshmëria me punën e kuvendit komunal

Kënaqshmëria me punën e drejtorive komunale







Figura 31: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Ndryshimet në nivelin e kënaqshmërisë së

qytetarëve për punën e kryetarit të komunës, kuvendit komunal dhe drejtorive komunale

10.81%

36.94%

21.62%

12.16%

4.50%

11.26%

2.70%

6.98%

20.50%

19.59%

19.59%

7.88%

23.87%

1.58%

5.41%

17.57%

18.69%

19.37%

8.56%

28.60%

1.80%

Shumë e/i kënaqur

E/I kënaqur


E/I pakënaqur


Nuk e di


Kryetari i komunës Kuvendi Komunal Drejtoritë komunale



Transparenca

48.65% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt deklarohen që janë pak të

informuar me punën e komunës ndërsa 36.71% deklarohen që janë të painformuar. Të

informuar me punën e komunës së Ferizajt deklarohen të jenë 11.49% e qytetarëve të

anketuar dhe 2.93% thonë që nuk dinë për punën e komunës së Ferizajt.

Figura 32: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës

Ndërsa në pyetjen se a kanë dëgjuar në 12 muajt e fundit për ndonjë takim publik,

mbledhje të kuvendit komunal apo takim tjetër të organizuar nga komuna e Ferizajt,

72.52% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që nuk kanë dëgjuar dhe 22.97% janë

deklaruar që kanë dëgjuar.

Në zonën urbane të komunës së Ferizajt vërehet të ketë informim më të madh të

qytetarëve për takime publike ku 26.90% e qytetarëve të kësaj zone janë përgjigjur që

kanë dëgjuar në vitin e fundit për ndonjë takim publik të organizuar nga komuna kundrejt

20.51% e qytetarëve të zonave rurale që janë përgjigjur pozitivisht. 76.92% e qytetarëve

të zonave rurale janë përgjigjur që nuk kanë dëgjuar për takime publike, mbledhje të

kuvendit komunal në vitin e fundit ndërsa 65.50% e qytetarëve të zonave urbane janë

përgjigjur njësoj.

11.49%

48.65%

36.71%

2.93% 0.23%

Informimi i qytetarëve me punën e komunës

E/I informuar Pak e/i informuar E/I painformuar Nuk e di Refuzoj të përgjigjem



Figura 33: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim publik,

mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna

22.97%

72.52%

3.38%

1.13%

Informimi i qytetarëve në vitin e fundit për takimepublike, mbledhje të kuvendit komunal apo takime të

tjera të organizuara nga komuna




Vendimmarrja

93.47% e qytetarëve të anketuar të komunës së Ferizajt janë përgjigjur se gjatë vitit të

fundit nuk kanë marrë pjesë në ndonjë takim publik për shqyrtimin e një dokumenti

strategjik, apo rregulloreje komunale dhe 4.50% e qytetarëve të anketuar janë përgjigjur

që kanë marrë pjesë.

Në anën tjetër, 96.40% e qytetarëve të anketuar janë deklaruar që nuk kanë marrë pjesë

në ndonjë takim publik të organizuar nga komuna për planifikimin e buxhetit komunal

dhe vetëm 2.70% e qytetarëve të anketuar janë përgjigjur që kanë marrë pjesë.

Figura 34: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë takimi publik

për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo rregullore komunale; Pjesëmarrja e qytetarëve në

ndonjë takim për planifikimin e buxhetit komunal

Prej qytetarëve që janë përgjigjur se kanë marrë pjesë në takime publike për planifikimin

e buxhetit komunal, 58.33% e tyre deklarohen që nuk merren parasysh kërkesat apo

propozimet e paraqitura nga qytetarët, 33.33% deklarohen që merren parasysh dhe

8.33% e tyre nuk e dinë.

4.50% 2.70%

93.47% 96.40%

1.35% 0.23%0.68% 0.68%

Pjesëmarrja gjatë vitit të fundit në takime për shqyrtimtë dokumenteve strategjike, apo rregulloreve

komunale

Pjesëmarrja në takime publike për planifikimin ebuxhetit




Figura 35: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes qytetarëve në takime publike për planifikimin

e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave të tyre

33.33%

58.33%

8.33%0.00%




Shtojcë: Rezultatet e detajuara të anketës

Sqarim:

SNA 1&2: Shkolla fillore dhe e mesme e ulët

SNA 3: Shkolla e mesme e lartë

SNA 4: Niveli bachelor i studimeve universitare

Mbi SNA 4: Studimet postdiplomike

Tjetër: E/I paarsimuar



Tabela 1: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të moshës së të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të moshës së tyre

18-29 30-39 40-40 Mbi 50

Total 39.86% 21.85% 15.09% 23.20%

Gjinia e të anketuarve Femër 49.15% 54.64% 47.76% 47.57%

Mashkull 50.85% 45.36% 52.24% 52.43%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 55.37% 56.70% 71.64% 69.90%

Urban 44.63% 43.30% 28.36% 30.10%

Niveli i arsimimit i të

anketuarve

SNA 1&2 6.78% 17.53% 31.34% 45.63%

SNA 3 49.15% 55.67% 55.22% 44.66%

SNA 4 38.42% 19.59% 11.94% 8.74%

Mbi SNA 4 5.65% 7.22% 0.00% 0.97%

Tjetër 0.00% 0.00% 1.49% 0.00%

Statusi i punës i të

anketuarve

E/I punësuar 55.37% 49.48% 55.22% 31.07%

E/I papunësuar 44.63% 50.52% 44.78% 68.93%



Tabela 2: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të gjinisë së të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të gjinisë së tyre

Gjinia femërore Gjinia mashkullore

Total 49.77% 50.23%


18-29 39.37% 40.36%

30-39 23.98% 19.73%

40-49 14.48% 15.70%

Mbi 50 22.17% 24.22%

Vendbanimi i të anketuarve Rural 61.09% 61.88%

Urban 38.91% 38.12%


anketuarve

SNA 1&2 30.32% 13.45%

SNA 3 39.82% 60.99%

SNA 4 23.98% 22.87%

Mbi SNA 4 5.43% 2.69%

Tjetër 0.45% 0.00%

Statusi i punës i të anketuarve E/I punësuar 33.84% 65.16%

E/I papunësuar 61.88% 38.12%



Tabela 3: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të vendbanimit të të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë të vendbanimit të tyre

Vendbanimi rural Vendbanimi urban

Total 61.49% 38.51%


18-29 35.90% 46.20%

30-39 20.15% 24.56%

40-49 17.58% 11.11%

Mbi 50 26.37% 18.13%

Gjinia e të anketuarve Femër 49.45% 50.29%

Mashkull 50.55% 49.71%


anketuarve

SNA 1&2 26.74% 14.04%

SNA 3 53.85% 45.03%

SNA 4 18.32% 31.58%

Mbi SNA 4 0.73% 9.36%

Tjetër 0.37% 0.00%

Statusi i punës i të anketuarve E/I punësuar 41.76% 59.06%

E/I papunësuar 58.24% 40.94%



Tabela 4: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të arsimimit të të anketuarve

Demografia e të anketuarve, të dhënat e detajuara për të anketuarit në bazë të nivelit të arsimimit të tyre

SNA 1&2 SNA 3 SNA 4 Mbi SNA 4 Tjetër

Total 21.85% 50.45% 23.42% 4.05% 0.23%

Mosha e të

anketuarve

18-29 12.37% 38.84% 65.38% 55.56% 0.00%

30-39 17.53% 24.11% 18.27% 38.89% 0.00%

40-49 21.65% 16.52% 7.69% 0.00% 100.00%

Mbi 50 48.45% 20.54% 8.65% 5.56% 0.00%

Gjinia e të

anketuarve

Femër 69.07% 39.29% 50.96% 66.67% 100.00%

Mashkull 30.93% 60.71% 49.04% 33.33% 0.00%

Vendbanimi i të

anketuarve

Rural 75.26% 65.63% 48.08% 11.11% 100.00%

Urban 24.74% 34.38% 51.92% 88.89% 0.00%

Statusi i punës i të

anketuarve

E/I punësuar 18.56% 48.66% 74.04% 61.11% 0.00%

E/I papunësuar 81.44% 51.34% 25.96% 38.89% 100.00%



Tabela 5: Demografia e të anketuarve – Të dhënat e detajuara në bazë të nivelit të statusit të punës së tyre

Demografia e të anketuarve, të dhëna të detajuara për të anketuarit në bazë statusit të punës së tyre

E/I punësuar E/I papunësuar

Total 48.42% 51.58%


18-29 45.58% 34.50%

30-39 22.33% 21.40%

40-49 17.21% 13.10%

Mbi 50 14.88% 31.00%

Gjinia e të anketuarve Femër 35.81% 62.88%

Mashkull 64.19% 37.12%

Vendbanimi i të anketuarve Rural 53.02% 69.43%

Urban 46.98% 30.57%


anketuarve

SNA 1&2 8.37% 34.50%

SNA 3 50.70% 50.22%

SNA 4 35.81% 11.79%

Mbi SNA 4 5.12% 3.06%

Tjetër 0.00% 0.44%



Tabela 6: Shërbimet administrative – Vizitimi i komunës nga qytetarët në 12 muajt e fundit për të kryer shërbime administrative

1. Në 12 muajt e fundit, a e keni vizituar komunën për të kërkuar ndonjë shërbim si certifikatë të lindjes, certifikatë të martesës, certifikatë të vdekjes, leje biznesore/ndërtimi ose diçka të ngjashme?


Total 65.77% 33.33% 0.68% 0.23%


18-29 65.54% 32.77% 1.13% 0.56%

30-39 73.20% 26.80% 0.00% 0.00%

40-49 53.73% 44.78% 1.49% 0.00%

Mbi 50 66.99% 33.01% 0.00% 0.00%


Mashkull 71.75% 27.35% 0.45% 0.45%

Vendbanimi i të anketuarve

Rural 63.00% 36.26% 0.37% 0.37%

Urban 70.18% 28.65% 1.17% 0.00%

Niveli i arsimimit i të anketuarve

SNA 1&2 49.48% 49.48% 1.03% 0.00%

SNA 3 69.64% 29.91% 0.00% 0.45%

SNA 4 69.23% 28.85% 1.92% 0.00%

Mbi SNA 4 83.33% 16.67% 0.00% 0.00%

Tjetër 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Statusi i punës i të anketuarve

E/I punësuar 68.84% 29.77% 0.93% 0.47%

E/I papunësuar 62.88% 36.68% 0.44% 0.00%



Tabela 7: Shërbimet administrative – Efikasiteti i komunës/administratës publike në lëshimin e dokumenteve

2. A mendoni se komuna/administrate publike është efikase në lëshimin e këtyre dokumenteve të lartpërmendura?


Total 69.82% 18.47% 11.04% 0.68%


18-29 71.19% 18.64% 8.47% 1.69%

30-39 76.29% 14.43% 9.28% 0.00%

40-49 71.64% 14.93% 13.43% 0.00%

Mbi 50 60.19% 24.27% 15.53% 0.00%


Mashkull 69.96% 18.83% 9.87% 1.35%


Rural 66.67% 20.15% 12.45% 0.73%

Urban 74.85% 15.79% 8.77% 0.58%


SNA 1&2 62.89% 21.65% 14.43% 1.03%

SNA 3 70.09% 16.96% 12.50% 0.45%

SNA 4 73.08% 21.15% 4.81% 0.96%

Mbi SNA 4 83.33% 5.56% 11.11% 0.00%

Tjetër 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 75.35% 16.74% 6.98% 0.93%

E/I papunësuar 64.63% 20.09% 14.85% 0.44%



Tabela 8: Shërbimet administrative – Kënaqshmëria e qytetarëve me saktësinë dhe shpejtësinë në marrjen e dokumentit/shërbimit të kërkuar herën

e fundit kur e kanë vizituar komunën

3. Sa keni qenë të kënaqur me saktësinë dhe shpejtësinë e marrjes së dokumentit/shërbimit të kërkuar herën e fundit që keni qenë në komunë?

Shumë e/i

kënaqur E/I kënaqur

As e/i kënaqur, as e/i

pakënaqur

E/I pakënaqur


Nuk e di Refuzoj të përgjigjem

Total 9.23% 42.12% 21.62% 13.74% 3.60% 8.78% 0.90%


18-29 7.34% 40.11% 26.55% 13.56% 4.52% 6.21% 1.69%

30-39 10.31% 48.45% 18.56% 10.31% 5.15% 7.22% 0.00%

40-49 11.94% 46.27% 22.39% 5.97% 1.49% 10.45% 1.49%

Mbi 50 9.71% 36.89% 15.53% 22.33% 1.94% 13.59% 0.00%

Gjinia e të anketuarve

Femër 5.88% 48.42% 18.10% 13.12% 3.62% 9.95% 0.90%

Mashkull 12.56% 35.87% 25.11% 14.35% 3.59% 7.62% 0.90%


Rural 7.33% 43.96% 21.61% 13.55% 2.93% 9.89% 0.73%

Urban 12.28% 39.18% 21.64% 14.04% 4.68% 7.02% 1.17%


SNA 1&2 4.12% 46.39% 11.34% 16.49% 3.09% 17.53% 1.03%

SNA 3 11.61% 39.29% 22.32% 13.84% 3.57% 8.48% 0.89%

SNA 4 10.58% 42.31% 27.88% 12.50% 2.88% 2.88% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 33.33% 5.56% 11.11% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 13.49% 43.72% 22.79% 7.91% 5.12% 6.05% 0.93%

E/I papunësuar 5.24% 40.61% 20.52% 19.21% 2.18% 11.35% 0.87%



Tabela 9: Shëndetësia – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore

4. Sa jeni të kënaqur me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.48% 20.50% 19.82% 31.08% 23.42% 2.70% 0.00%


18-29 2.26% 17.51% 20.90% 35.59% 23.16% 0.56% 0.00%

30-39 4.12% 26.80% 16.49% 29.90% 19.59% 3.09% 0.00%

40-49 2.99% 22.39% 26.87% 25.37% 19.40% 2.99% 0.00%

Mbi 50 0.97% 18.45% 16.50% 28.16% 30.10% 5.83% 0.00%


Femër 0.90% 20.81% 20.36% 33.03% 23.08% 1.81% 0.00%

Mashkull 4.04% 20.18% 19.28% 29.15% 23.77% 3.59% 0.00%


Rural 3.30% 18.32% 19.05% 29.67% 26.01% 3.66% 0.00%

Urban 1.17% 23.98% 21.05% 33.33% 19.30% 1.17% 0.00%


SNA 1&2 2.06% 23.71% 16.49% 29.90% 23.71% 4.12% 0.00%

SNA 3 3.13% 20.54% 20.54% 29.02% 24.11% 2.68% 0.00%

SNA 4 1.92% 16.35% 20.19% 37.50% 22.12% 1.92% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 22.22% 27.78% 27.78% 22.22% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 3.72% 17.67% 24.19% 32.09% 20.00% 2.33% 0.00%

E/I papunësuar 1.31% 23.14% 15.72% 30.13% 26.64% 3.06% 0.00%



Tabela 10: Shëndetësia – Arsyet e pakënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat

shëndetësore

4.1. Nëse jeni të pakënaqur me shërbimet shëndetësore të ofruara nga QKMF-ja, QM-të dhe ambulantat shëndetësore në komunën tuaj, cili është shkaku?

Cilësia e

shërbimit të ofruar

Mungesa e mjekëve specialist

Mungesa e barnave dhe produkteve

medicinale

Qasje e kufizuar/vështirë në

objektet shëdnetësore Tjetër

Total 47.11% 14.88% 33.47% 4.13% 0.41%


18-29 51.92% 10.58% 31.73% 4.81% 0.96%

30-39 52.08% 16.67% 29.17% 2.08% 0.00%

40-49 50.00% 16.67% 30.00% 3.33% 0.00%

Mbi 50 33.33% 20.00% 41.67% 5.00% 0.00%


Femër 48.39% 16.13% 33.06% 1.61% 0.81%

Mashkull 45.76% 13.56% 33.90% 6.78% 0.00%


Rural 46.71% 17.76% 33.55% 1.32% 0.66%

Urban 47.78% 10.00% 33.33% 8.89% 0.00%


SNA 1&2 30.77% 26.92% 42.31% 0.00% 0.00%

SNA 3 42.86% 14.29% 36.97% 5.04% 0.84%

SNA 4 64.52% 6.45% 24.19% 4.84% 0.00%

Mbi SNA 4 77.78% 11.11% 0.00% 11.11% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 58.93% 11.61% 24.11% 5.36% 0.00%

E/I papunësuar 36.92% 17.69% 41.54% 3.08% 0.77%



Tabela 11: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e arsimit parauniversitar

5. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e arsimit parauniversitar në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 1.58% 32.21% 28.83% 25.00% 6.76% 5.63% 0.00%


18-29 2.26% 31.64% 31.64% 25.42% 6.78% 2.26% 0.00%

30-39 3.09% 36.08% 29.90% 21.65% 5.15% 4.12% 0.00%

40-49 0.00% 41.79% 25.37% 14.93% 4.48% 13.43% 0.00%

Mbi 50 0.00% 23.30% 25.24% 33.98% 9.71% 7.77% 0.00%


Femër 1.36% 35.75% 30.32% 23.08% 3.62% 5.88% 0.00%

Mashkull 1.79% 28.70% 27.35% 26.91% 9.87% 5.38% 0.00%


Rural 0.73% 34.07% 29.30% 24.54% 5.49% 5.86% 0.00%

Urban 2.92% 29.24% 28.07% 25.73% 8.77% 5.26% 0.00%


SNA 1&2 0.00% 35.05% 25.77% 22.68% 5.15% 11.34% 0.00%

SNA 3 2.23% 31.25% 30.36% 24.11% 5.80% 6.25% 0.00%

SNA 4 1.92% 32.69% 25.96% 28.85% 10.58% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 22.22% 44.44% 27.78% 5.56% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 0.93% 31.63% 26.98% 25.12% 9.77% 5.58% 0.00%

E/I papunësuar 2.18% 32.75% 30.57% 24.89% 3.93% 5.68% 0.00%



Tabela 12: Arsimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me infrastrukturën e ambienteve shkollore

6. Sa jeni të kënaqur me infrastrukturën e ambienteve shkollore në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.70% 40.77% 20.27% 23.65% 9.46% 3.15% 0.00%


18-29 3.39% 37.29% 21.47% 24.86% 11.86% 1.13% 0.00%

30-39 3.09% 44.33% 23.71% 17.53% 8.25% 3.09% 0.00%

40-49 1.49% 49.25% 11.94% 19.40% 8.96% 8.96% 0.00%

Mbi 50 1.94% 37.86% 20.39% 30.10% 6.80% 2.91% 0.00%


Femër 1.81% 41.63% 20.81% 23.53% 7.69% 4.52% 0.00%

Mashkull 3.59% 39.91% 19.73% 23.77% 11.21% 1.79% 0.00%


Rural 3.30% 43.22% 18.32% 24.91% 6.96% 3.30% 0.00%

Urban 1.75% 36.84% 23.39% 21.64% 13.45% 2.92% 0.00%


SNA 1&2 2.06% 44.33% 12.37% 29.90% 6.19% 5.15% 0.00%

SNA 3 2.23% 39.73% 23.66% 20.98% 9.38% 4.02% 0.00%

SNA 4 4.81% 39.42% 16.35% 26.92% 12.50% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 38.89% 44.44% 5.56% 11.11% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 3.26% 40.93% 17.21% 23.72% 13.02% 1.86% 0.00%

E/I papunësuar 2.18% 40.61% 23.14% 23.58% 6.11% 4.37% 0.00%



Tabela 13: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve sportive

7. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet sportive që organizohen nga komuna juaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 1.58% 12.39% 14.64% 26.58% 12.84% 31.31% 0.68%


18-29 2.82% 12.99% 12.99% 29.38% 17.51% 24.29% 0.00%

30-39 2.06% 12.37% 14.43% 28.87% 13.40% 28.87% 0.00%

40-49 0.00% 5.97% 16.42% 16.42% 7.46% 49.25% 4.48%

Mbi 50 0.00% 15.53% 16.50% 26.21% 7.77% 33.98% 0.00%


Femër 0.90% 11.76% 11.31% 19.91% 9.95% 45.25% 0.90%

Mashkull 2.24% 13.00% 17.94% 33.18% 15.70% 17.49% 0.45%


Rural 1.10% 11.36% 13.92% 27.11% 15.38% 30.04% 1.10%

Urban 2.34% 14.04% 15.79% 25.73% 8.77% 33.33% 0.00%


SNA 1&2 1.03% 12.37% 12.37% 20.62% 7.22% 45.36% 1.03%

SNA 3 2.23% 15.63% 14.73% 28.13% 12.50% 25.89% 0.89%

SNA 4 0.96% 7.69% 15.38% 29.81% 19.23% 26.92% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 0.00% 22.22% 22.22% 11.11% 44.44% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 1.40% 12.56% 20.00% 27.44% 13.49% 24.65% 0.47%

E/I papunësuar 1.75% 12.23% 9.61% 25.76% 12.23% 37.55% 0.87%



Tabela 14: Sporti – Kënaqshmëria e qytetarëve me mbështetjen komunale të klubeve sportive

8. Sa jeni të kënaqur me mbështetjen e klubeve sportive nga komuna juaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 1.58% 8.11% 14.19% 20.50% 10.14% 44.14% 1.35%


18-29 2.26% 10.17% 18.08% 24.29% 14.12% 29.38% 1.69%

30-39 3.09% 7.22% 7.22% 23.71% 8.25% 49.48% 1.03%

40-49 0.00% 2.99% 13.43% 8.96% 8.96% 64.18% 1.49%

Mbi 50 0.00% 8.74% 14.56% 18.45% 5.83% 51.46% 0.97%


Femër 0.90% 4.07% 9.95% 14.93% 4.52% 65.61% 0.00%

Mashkull 2.24% 12.11% 18.39% 26.01% 15.70% 22.87% 2.69%


Rural 1.10% 8.06% 13.55% 21.98% 10.26% 44.32% 0.73%

Urban 2.34% 8.19% 15.20% 18.13% 9.94% 43.86% 2.34%


SNA 1&2 1.03% 3.09% 8.25% 14.43% 4.12% 67.01% 2.06%

SNA 3 1.79% 10.71% 16.07% 18.75% 10.71% 41.07% 0.89%

SNA 4 1.92% 8.65% 14.42% 27.88% 15.38% 29.81% 1.92%

Mbi SNA 4 0.00% 0.00% 22.22% 33.33% 5.56% 38.89% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 0.93% 9.30% 18.60% 21.86% 12.56% 34.42% 2.33%

E/I papunësuar 2.18% 6.99% 10.04% 19.21% 7.86% 53.28% 0.44%



Tabela 15: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve kulturore sikurse shfaqjet teatrale, festivalet, orët letrara,

panairet e ndryshme

9. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet kulturore si shfaqje teatrale, festivalet, orët letrare, panairet e ndryshme dhe ngjarjet e tjera në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.03% 19.37% 20.72% 23.87% 10.81% 22.07% 1.13%


18-29 4.52% 16.38% 26.55% 26.55% 11.86% 13.56% 0.56%

30-39 1.03% 21.65% 15.46% 21.65% 11.34% 27.84% 1.03%

40-49 0.00% 25.37% 16.42% 11.94% 10.45% 34.33% 1.49%

Mbi 50 0.00% 18.45% 18.45% 29.13% 8.74% 23.30% 1.94%


Femër 1.81% 19.91% 23.08% 22.62% 8.14% 22.62% 1.81%

Mashkull 2.24% 18.83% 18.39% 25.11% 13.45% 21.52% 0.45%


Rural 1.47% 19.41% 18.68% 26.37% 10.26% 22.34% 1.47%

Urban 2.92% 19.30% 23.98% 19.88% 11.70% 21.64% 0.58%


SNA 1&2 1.03% 21.65% 13.40% 23.71% 7.22% 30.93% 2.06%

SNA 3 1.79% 17.86% 23.21% 24.11% 11.16% 20.98% 0.89%

SNA 4 3.85% 16.35% 22.12% 25.96% 14.42% 16.35% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 44.44% 22.22% 11.11% 5.56% 16.67% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 3.72% 17.21% 18.60% 23.26% 14.88% 21.86% 0.47%

E/I papunësuar 0.44% 21.40% 22.71% 24.45% 6.99% 22.27% 1.75%



Tabela 16: Kulturë dhe rini – Kënaqshmëria e qytetarëve me organizimin e aktiviteteve rinore

10. Sa jeni të kënaqur me aktivitetet rinore në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 1.58% 16.44% 15.09% 24.55% 14.86% 26.35% 1.13%


18-29 3.95% 15.82% 18.08% 25.99% 18.64% 15.82% 1.69%

30-39 0.00% 18.56% 12.37% 27.84% 11.34% 29.90% 0.00%

40-49 0.00% 19.40% 10.45% 8.96% 11.94% 47.76% 1.49%

Mbi 50 0.00% 13.59% 15.53% 29.13% 13.59% 27.18% 0.97%


Femër 1.36% 19.91% 16.29% 23.98% 10.86% 27.15% 0.45%

Mashkull 1.79% 13.00% 13.90% 25.11% 18.83% 25.56% 1.79%


Rural 1.10% 16.85% 13.55% 27.84% 13.92% 26.01% 0.73%

Urban 2.34% 15.79% 17.54% 19.30% 16.37% 26.90% 1.75%


SNA 1&2 0.00% 24.74% 7.22% 27.84% 11.34% 25.77% 3.09%

SNA 3 1.79% 12.95% 16.96% 25.45% 12.05% 30.36% 0.45%

SNA 4 2.88% 12.50% 17.31% 23.08% 24.04% 19.23% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 33.33% 22.22% 5.56% 16.67% 22.22% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 3.26% 13.02% 17.67% 18.60% 19.53% 26.98% 0.93%

E/I papunësuar 0.00% 19.65% 12.66% 30.13% 10.48% 25.76% 1.31%



Tabela 17: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë

e rrugëve

11. Sa jeni të kënaqur me gjendjen e rrugëve, përfshirë cilësinë e asfaltimit dhe gjerësinë e rrugëve në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 3.60% 30.41% 23.20% 20.27% 22.52% 0.00% 0.00%


18-29 3.95% 22.03% 25.99% 23.73% 24.29% 0.00% 0.00%

30-39 5.15% 32.99% 15.46% 19.59% 26.80% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 37.31% 26.87% 16.42% 19.40% 0.00% 0.00%

Mbi 50 3.88% 37.86% 23.30% 17.48% 17.48% 0.00% 0.00%


Femër 3.62% 31.67% 24.43% 20.36% 19.91% 0.00% 0.00%

Mashkull 3.59% 29.15% 21.97% 20.18% 25.11% 0.00% 0.00%


Rural 5.13% 35.16% 24.18% 17.22% 18.32% 0.00% 0.00%

Urban 1.17% 22.81% 21.64% 25.15% 29.24% 0.00% 0.00%


SNA 1&2 7.22% 34.02% 23.71% 14.43% 20.62% 0.00% 0.00%

SNA 3 3.57% 32.59% 22.32% 20.54% 20.98% 0.00% 0.00%

SNA 4 0.96% 24.04% 25.96% 21.15% 27.88% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 22.22% 16.67% 44.44% 16.67% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 3.72% 27.44% 20.00% 22.79% 26.05% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 3.49% 33.19% 26.20% 17.90% 19.21% 0.00% 0.00%



Tabela 18: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur

demolohen rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit)

12. Sa jeni të kënaqur me mirëmbajtjen e rrugëve (intervenimet nga komuna kur demolohen rrugët, hapen gropat, prishet struktura e asfaltit dhe të ngjashme)?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.70% 22.75% 21.62% 31.76% 20.50% 0.45% 0.23%


18-29 3.39% 18.08% 24.29% 29.94% 23.73% 0.00% 0.56%

30-39 4.12% 23.71% 15.46% 32.99% 22.68% 1.03% 0.00%

40-49 0.00% 26.87% 22.39% 34.33% 16.42% 0.00% 0.00%

Mbi 50 1.94% 27.18% 22.33% 32.04% 15.53% 0.97% 0.00%


Femër 1.81% 22.17% 23.98% 33.03% 17.65% 0.90% 0.45%

Mashkull 3.59% 23.32% 19.28% 30.49% 23.32% 0.00% 0.00%


Rural 3.30% 26.74% 20.88% 30.77% 17.58% 0.73% 0.00%

Urban 1.75% 16.37% 22.81% 33.33% 25.15% 0.00% 0.58%


SNA 1&2 3.09% 27.84% 21.65% 26.80% 20.62% 0.00% 0.00%

SNA 3 3.13% 24.55% 20.54% 31.70% 19.20% 0.89% 0.00%

SNA 4 1.92% 14.42% 23.08% 37.50% 22.12% 0.00% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 22.22% 27.78% 27.78% 22.22% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 2.79% 20.47% 19.07% 32.56% 24.65% 0.00% 0.47%

E/I papunësuar 2.62% 24.89% 24.02% 31.00% 16.59% 0.87% 0.00%



Tabela 19: Infrastruktura rrugore dhe mirëmbajtja – Kënaqshmëria e qytetarëve me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e

kufizuar, paralajmërimin për afërsinë e shkollave, hapësirave publike

13. Sa jeni të kënaqur me sinjalistikën rrugore, shenjat për këmbësorë, shpejtësinë e kufizuar, paralajmërimi për afërsinë e shkollave, institucionet publike, etj.?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.93% 42.79% 20.95% 22.52% 9.46% 1.13% 0.23%


18-29 3.95% 40.11% 20.90% 21.47% 11.86% 1.69% 0.00%

30-39 2.06% 50.52% 13.40% 24.74% 7.22% 1.03% 1.03%

40-49 1.49% 41.79% 28.36% 22.39% 4.48% 1.49% 0.00%

Mbi 50 2.91% 40.78% 23.30% 22.33% 10.68% 0.00% 0.00%


Femër 2.71% 42.53% 22.17% 21.72% 8.60% 2.26% 0.00%

Mashkull 3.14% 43.05% 19.73% 23.32% 10.31% 0.00% 0.45%


Rural 1.83% 41.76% 17.58% 27.47% 11.36% 0.00% 0.00%

Urban 4.68% 44.44% 26.32% 14.62% 6.43% 2.92% 0.58%


SNA 1&2 2.06% 43.30% 23.71% 18.56% 11.34% 1.03% 0.00%

SNA 3 3.57% 41.52% 18.30% 28.57% 8.04% 0.00% 0.00%

SNA 4 2.88% 44.23% 23.08% 16.35% 10.58% 1.92% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 50.00% 22.22% 5.56% 11.11% 11.11% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 1.86% 42.79% 22.33% 21.86% 9.30% 1.40% 0.47%

E/I papunësuar 3.93% 42.79% 19.65% 23.14% 9.61% 0.87% 0.00%



Tabela 20: Trotuaret – Kënaqshmëria e qytetarëve me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)

14. Sa jeni të kënaqur me trotuaret (gjatësinë e tyre, gjerësinë, mundësitë për lëvizje dhe mirëmbajtjen e tyre)?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 1.80% 26.13% 20.50% 32.43% 19.14% 0.00% 0.00%


18-29 2.82% 17.51% 21.47% 36.16% 22.03% 0.00% 0.00%

30-39 2.06% 30.93% 15.46% 29.90% 21.65% 0.00% 0.00%

40-49 0.00% 37.31% 16.42% 32.84% 13.43% 0.00% 0.00%

Mbi 50 0.97% 29.13% 26.21% 28.16% 15.53% 0.00% 0.00%


Femër 2.71% 26.24% 20.81% 31.22% 19.00% 0.00% 0.00%

Mashkull 0.90% 26.01% 20.18% 33.63% 19.28% 0.00% 0.00%


Rural 1.47% 27.84% 19.78% 32.60% 18.32% 0.00% 0.00%

Urban 2.34% 23.39% 21.64% 32.16% 20.47% 0.00% 0.00%


SNA 1&2 3.09% 31.96% 22.68% 30.93% 11.34% 0.00% 0.00%

SNA 3 1.34% 27.68% 20.09% 30.80% 20.09% 0.00% 0.00%

SNA 4 1.92% 19.23% 19.23% 35.58% 24.04% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 22.22% 44.44% 16.67% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 1.40% 22.79% 22.33% 33.02% 20.47% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 2.18% 29.26% 18.78% 31.88% 17.90% 0.00% 0.00%



Tabela 21: Ndriçimi publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike (parqe, sheshe)

15. Sa jeni të kënaqur me ndriçimin publik në rrugë dhe hapësira publike (parqe, sheshe)?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 10.81% 48.87% 15.32% 18.47% 6.08% 0.23% 0.23%


18-29 12.99% 44.07% 14.69% 22.60% 5.65% 0.00% 0.00%

30-39 13.40% 50.52% 15.46% 13.40% 6.19% 0.00% 1.03%

40-49 7.46% 61.19% 16.42% 11.94% 2.99% 0.00% 0.00%

Mbi 50 6.80% 47.57% 15.53% 20.39% 8.74% 0.97% 0.00%


Femër 9.95% 50.23% 12.67% 20.81% 5.88% 0.00% 0.45%

Mashkull 11.66% 47.53% 17.94% 16.14% 6.28% 0.45% 0.00%


Rural 8.42% 47.25% 13.55% 21.25% 9.16% 0.37% 0.00%

Urban 14.62% 51.46% 18.13% 14.04% 1.17% 0.00% 0.58%


SNA 1&2 9.28% 51.55% 11.34% 19.59% 7.22% 1.03% 0.00%

SNA 3 11.16% 48.66% 15.63% 16.96% 7.59% 0.00% 0.00%

SNA 4 11.54% 50.00% 16.35% 19.23% 1.92% 0.00% 0.96%

Mbi SNA 4 11.11% 33.33% 27.78% 27.78% 0.00% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 9.30% 53.49% 16.74% 14.88% 4.65% 0.47% 0.47%

E/I papunësuar 12.23% 44.54% 13.97% 21.83% 7.42% 0.00% 0.00%



Tabela 22: Parkingjet publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me ekzistencën e hapësirave publike për parkingje

16. Sa jeni të kënaqur me ekzistencën e hapësirave publike për parkingje në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 0.68% 13.51% 10.81% 38.51% 29.73% 6.76% 0.00%


18-29 1.13% 11.86% 11.86% 37.85% 31.07% 6.21% 0.00%

30-39 1.03% 16.49% 12.37% 38.14% 29.90% 2.06% 0.00%

40-49 0.00% 13.43% 11.94% 32.84% 32.84% 8.96% 0.00%

Mbi 50 0.00% 13.59% 6.80% 43.69% 25.24% 10.68% 0.00%


Femër 1.36% 13.12% 9.95% 39.82% 24.89% 10.86% 0.00%

Mashkull 0.00% 13.90% 11.66% 37.22% 34.53% 2.69% 0.00%


Rural 0.37% 14.29% 8.79% 41.39% 26.74% 8.42% 0.00%

Urban 1.17% 12.28% 14.04% 33.92% 34.50% 4.09% 0.00%


SNA 1&2 1.03% 16.49% 10.31% 44.33% 12.37% 15.46% 0.00%

SNA 3 0.00% 15.18% 10.71% 37.05% 31.70% 5.36% 0.00%

SNA 4 1.92% 8.65% 10.58% 37.50% 39.42% 1.92% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 5.56% 16.67% 33.33% 44.44% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 0.47% 10.70% 11.16% 34.42% 38.60% 4.65% 0.00%

E/I papunësuar 0.87% 16.16% 10.48% 42.36% 21.40% 8.73% 0.00%



Tabela 23: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me numrin e parqeve dhe shesheve

17. Sa jeni të kënaqur me numrin e parqeve dhe shesheve në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 4.73% 41.44% 27.93% 18.92% 5.63% 1.35% 0.00%


18-29 5.65% 40.11% 28.25% 18.64% 5.65% 1.69% 0.00%

30-39 7.22% 37.11% 24.74% 22.68% 7.22% 1.03% 0.00%

40-49 2.99% 47.76% 25.37% 19.40% 2.99% 1.49% 0.00%

Mbi 50 1.94% 43.69% 32.04% 15.53% 5.83% 0.97% 0.00%


Femër 4.52% 41.63% 25.34% 20.81% 6.33% 1.36% 0.00%

Mashkull 4.93% 41.26% 30.49% 17.04% 4.93% 1.35% 0.00%


Rural 5.13% 44.32% 27.84% 16.85% 4.40% 1.47% 0.00%

Urban 4.09% 36.84% 28.07% 22.22% 7.60% 1.17% 0.00%


SNA 1&2 2.06% 52.58% 21.65% 15.46% 6.19% 2.06% 0.00%

SNA 3 6.25% 41.07% 28.13% 20.54% 3.57% 0.45% 0.00%

SNA 4 3.85% 32.69% 33.65% 19.23% 8.65% 1.92% 0.00%

Mbi SNA 4 5.56% 38.89% 27.78% 16.67% 11.11% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 3.26% 38.60% 29.30% 19.07% 7.91% 1.86% 0.00%

E/I papunësuar 6.11% 44.10% 26.64% 18.78% 3.49% 0.87% 0.00%



Tabela 24: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me mundësitë që ofrojnë sheshet për rekreacion, tubime, shëtitje,

etj.

18. Sa jeni të kënaqur me mundësitë që ofrojnë sheshet për përdorimin e tyre për rekreacion, tubime, shëtitje, etj.?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 5.18% 43.02% 25.23% 18.02% 3.60% 4.73% 0.23%


18-29 6.78% 39.55% 26.55% 19.77% 3.95% 2.82% 0.56%

30-39 6.19% 40.21% 26.80% 17.53% 4.12% 5.15% 0.00%

40-49 2.99% 44.78% 23.88% 14.93% 4.48% 8.96% 0.00%

Mbi 50 2.91% 50.49% 22.33% 17.48% 1.94% 4.85% 0.00%


Femër 5.43% 42.53% 27.60% 16.29% 2.71% 4.98% 0.45%

Mashkull 4.93% 43.50% 22.87% 19.73% 4.48% 4.48% 0.00%


Rural 5.86% 45.42% 22.34% 18.68% 2.20% 5.49% 0.00%

Urban 4.09% 39.18% 29.82% 16.96% 5.85% 3.51% 0.58%


SNA 1&2 4.12% 56.70% 23.71% 8.25% 2.06% 5.15% 0.00%

SNA 3 7.59% 39.29% 25.00% 19.20% 4.02% 4.91% 0.00%

SNA 4 1.92% 40.38% 24.04% 26.92% 3.85% 1.92% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 33.33% 44.44% 5.56% 5.56% 11.11% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 3.72% 39.07% 24.65% 20.93% 6.05% 5.12% 0.47%

E/I papunësuar 6.55% 46.72% 25.76% 15.28% 1.31% 4.37% 0.00%



Tabela 25: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me hapësirat gjelbëruese në vende publike

19. Sa jeni të kënaqur me hapësirat gjelbëruese në vende publike?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.03% 23.20% 20.27% 38.06% 14.19% 2.25% 0.00%


18-29 2.82% 22.03% 18.08% 40.68% 14.69% 1.69% 0.00%

30-39 3.09% 24.74% 14.43% 40.21% 16.49% 1.03% 0.00%

40-49 0.00% 26.87% 23.88% 35.82% 10.45% 2.99% 0.00%

Mbi 50 0.97% 21.36% 27.18% 33.01% 13.59% 3.88% 0.00%


Femër 1.81% 24.89% 21.72% 35.75% 13.57% 2.26% 0.00%

Mashkull 2.24% 21.52% 18.83% 40.36% 14.80% 2.24% 0.00%


Rural 3.30% 24.54% 22.34% 36.63% 10.26% 2.93% 0.00%

Urban 0.00% 21.05% 16.96% 40.35% 20.47% 1.17% 0.00%


SNA 1&2 3.09% 30.93% 21.65% 26.80% 13.40% 4.12% 0.00%

SNA 3 2.68% 22.32% 19.20% 39.29% 14.73% 1.79% 0.00%

SNA 4 0.00% 19.23% 19.23% 46.15% 13.46% 1.92% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 11.11% 33.33% 38.89% 16.67% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 0.93% 21.86% 16.74% 43.72% 15.35% 1.40% 0.00%

E/I papunësuar 3.06% 24.45% 23.58% 32.75% 13.10% 3.06% 0.00%



Tabela 26: Parqet, sheshet dhe hapësirat publike – Kënaqshmëria e qytetarëve me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike

20. Sa jeni të kënaqur me mirëmbajtjen e parqeve, shesheve dhe hapësirave publike në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.48% 37.39% 31.76% 19.82% 5.41% 2.93% 0.23%


18-29 4.52% 32.20% 29.94% 24.29% 7.34% 1.69% 0.00%

30-39 3.09% 37.11% 35.05% 16.49% 5.15% 3.09% 0.00%

40-49 0.00% 50.75% 28.36% 16.42% 1.49% 1.49% 1.49%

Mbi 50 0.00% 37.86% 33.98% 17.48% 4.85% 5.83% 0.00%


Femër 2.71% 33.94% 32.13% 23.98% 4.52% 2.71% 0.00%

Mashkull 2.24% 40.81% 31.39% 15.70% 6.28% 3.14% 0.45%


Rural 2.56% 37.73% 31.87% 20.88% 3.30% 3.30% 0.37%

Urban 2.34% 36.84% 31.58% 18.13% 8.77% 2.34% 0.00%


SNA 1&2 1.03% 45.36% 27.84% 18.56% 3.09% 4.12% 0.00%

SNA 3 2.23% 35.27% 33.04% 19.20% 6.25% 3.57% 0.45%

SNA 4 4.81% 33.65% 30.77% 25.96% 3.85% 0.96% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 38.89% 44.44% 0.00% 16.67% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 2.79% 39.07% 29.77% 19.07% 6.51% 2.33% 0.47%

E/I papunësuar 2.18% 35.81% 33.62% 20.52% 4.37% 3.49% 0.00%



Tabela 27: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me shërbimet e transportit publik

21. Sa jeni të kënaqur me shërbimet e transportit publik në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.93% 36.26% 12.39% 21.40% 8.78% 15.77% 2.48%


18-29 4.52% 28.25% 14.69% 25.99% 9.60% 12.43% 4.52%

30-39 3.09% 40.21% 12.37% 14.43% 6.19% 21.65% 2.06%

40-49 0.00% 50.75% 8.96% 13.43% 5.97% 19.40% 1.49%

Mbi 50 1.94% 36.89% 10.68% 25.24% 11.65% 13.59% 0.00%


Femër 4.07% 33.94% 12.22% 22.17% 7.24% 19.46% 0.90%

Mashkull 1.79% 38.57% 12.56% 20.63% 10.31% 12.11% 4.04%


Rural 2.93% 44.69% 11.72% 26.01% 8.06% 6.23% 0.37%

Urban 2.92% 22.81% 13.45% 14.04% 9.94% 30.99% 5.85%


SNA 1&2 5.15% 42.27% 11.34% 21.65% 7.22% 11.34% 1.03%

SNA 3 2.23% 37.50% 12.50% 20.98% 8.48% 16.07% 2.23%

SNA 4 2.88% 31.73% 13.46% 25.00% 9.62% 12.50% 4.81%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 11.11% 0.00% 16.67% 55.56% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 1.40% 40.47% 11.16% 17.21% 7.44% 18.14% 4.19%

E/I papunësuar 4.37% 32.31% 13.54% 25.33% 10.04% 13.54% 0.87%



Tabela 28: Transporti publik – Kënaqshmëria e qytetarëve me oraret e qarkullimit të transportit publik

22. Sa jeni të kënaqur me oraret e qarkullimit të transportit publik në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 3.60% 33.11% 9.91% 22.97% 9.23% 18.24% 2.93%


18-29 4.52% 24.86% 13.56% 25.99% 11.30% 14.69% 5.08%

30-39 5.15% 36.08% 10.31% 15.46% 5.15% 24.74% 3.09%

40-49 1.49% 43.28% 4.48% 20.90% 5.97% 22.39% 1.49%

Mbi 50 1.94% 37.86% 6.80% 26.21% 11.65% 15.53% 0.00%


Femër 4.98% 31.67% 9.50% 23.08% 8.14% 21.72% 0.90%

Mashkull 2.24% 34.53% 10.31% 22.87% 10.31% 14.80% 4.93%


Rural 2.93% 41.39% 8.42% 28.94% 10.26% 7.69% 0.37%

Urban 4.68% 19.88% 12.28% 13.45% 7.60% 35.09% 7.02%


SNA 1&2 6.19% 38.14% 7.22% 24.74% 10.31% 12.37% 1.03%

SNA 3 2.68% 33.93% 10.71% 23.21% 8.48% 18.30% 2.68%

SNA 4 3.85% 29.81% 10.58% 23.08% 9.62% 17.31% 5.77%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 11.11% 5.56% 11.11% 55.56% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 2.79% 36.28% 7.91% 17.21% 9.77% 20.93% 5.12%

E/I papunësuar 4.37% 30.31% 11.79% 28.38% 8.73% 15.72% 0.87%



Tabela 29: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit

23. Sa jeni të kënaqur me përfshirjen në sistemin e ujësjellësit?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 7.21% 42.79% 11.71% 17.57% 18.02% 1.58% 1.13%


18-29 6.21% 42.94% 11.30% 19.77% 15.82% 2.82% 1.13%

30-39 9.28% 45.36% 10.31% 18.56% 15.46% 0.00% 1.03%

40-49 5.97% 46.27% 10.45% 13.43% 22.39% 1.49% 0.00%

Mbi 50 7.77% 37.86% 14.56% 15.53% 21.36% 0.97% 1.94%


Femër 8.60% 44.34% 9.05% 15.38% 19.91% 1.36% 1.36%

Mashkull 5.83% 41.26% 14.35% 19.73% 16.14% 1.79% 0.90%


Rural 5.86% 30.04% 12.09% 24.18% 25.27% 1.47% 1.10%

Urban 9.36% 63.16% 11.11% 7.02% 6.43% 1.75% 1.17%


SNA 1&2 11.34% 27.84% 14.43% 17.53% 26.80% 0.00% 2.06%

SNA 3 5.80% 44.64% 10.71% 17.86% 18.75% 1.79% 0.45%

SNA 4 5.77% 50.96% 9.62% 18.27% 10.58% 2.88% 1.92%

Mbi SNA 4 11.11% 55.56% 22.22% 5.56% 5.56% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 5.58% 47.91% 9.77% 17.67% 14.88% 2.79% 1.40%

E/I papunësuar 8.73% 37.99% 13.54% 17.47% 20.96% 0.44% 0.87%



Tabela 30: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me furnizimin me ujë

24. Sa jeni të kënaqur me furnizimin me ujë?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 6.53% 38.96% 15.77% 20.50% 15.32% 1.80% 1.13%


18-29 5.65% 37.29% 19.21% 19.77% 13.56% 3.39% 1.13%

30-39 9.28% 41.24% 10.31% 23.71% 14.43% 1.03% 0.00%

40-49 4.48% 44.78% 11.94% 14.93% 23.88% 0.00% 0.00%

Mbi 50 6.80% 35.92% 17.48% 22.33% 13.59% 0.97% 2.91%


Femër 7.69% 37.56% 15.84% 19.46% 16.74% 1.36% 1.36%

Mashkull 5.38% 40.36% 15.70% 21.52% 13.90% 2.24% 0.90%


Rural 5.49% 26.01% 17.22% 26.74% 20.88% 2.20% 1.47%

Urban 8.19% 59.65% 13.45% 10.53% 6.43% 1.17% 0.58%


SNA 1&2 8.25% 25.77% 15.46% 22.68% 23.71% 1.03% 3.09%

SNA 3 6.70% 41.96% 14.29% 19.20% 16.52% 0.89% 0.45%

SNA 4 4.81% 41.35% 19.23% 22.12% 6.73% 4.81% 0.96%

Mbi SNA 4 5.56% 61.11% 16.67% 11.11% 5.56% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 5.58% 46.98% 13.49% 18.60% 11.63% 2.79% 0.93%

E/I papunësuar 7.42% 31.44% 17.90% 22.27% 18.78% 0.87% 1.31%



Tabela 31: Uji i pijshëm – Kënaqshmëria e qytetarëve me cilësinë e ujit

25. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e ujit në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 6.53% 32.43% 13.96% 24.32% 18.02% 3.38% 1.35%


18-29 8.47% 30.51% 12.99% 25.42% 16.38% 4.52% 1.69%

30-39 6.19% 39.18% 9.28% 28.87% 11.34% 5.15% 0.00%

40-49 1.49% 38.81% 14.93% 17.91% 26.87% 0.00% 0.00%

Mbi 50 6.80% 25.24% 19.42% 22.33% 21.36% 1.94% 2.91%


Femër 6.33% 31.22% 13.12% 24.89% 19.46% 3.62% 1.36%

Mashkull 6.73% 33.63% 14.80% 23.77% 16.59% 3.14% 1.35%


Rural 5.13% 24.91% 12.45% 29.30% 22.71% 4.03% 1.47%

Urban 8.77% 44.44% 16.37% 16.37% 10.53% 2.34% 1.17%


SNA 1&2 4.12% 27.84% 14.43% 25.77% 24.74% 0.00% 3.09%

SNA 3 6.70% 33.93% 15.63% 21.43% 17.86% 3.57% 0.89%

SNA 4 8.65% 29.81% 9.62% 29.81% 14.42% 6.73% 0.96%

Mbi SNA 4 5.56% 55.56% 16.67% 16.67% 5.56% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 6.51% 34.88% 10.70% 25.58% 16.28% 5.12% 0.93%

E/I papunësuar 6.55% 30.13% 17.03% 23.14% 19.65% 1.75% 1.75%



Tabela 32: Mbeturinat – Kënaqshmëria e qytetarëve me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit të grumbullimit të tyre

26. Sa jeni të kënaqur me grumbullimin e mbeturinave, përfshirë respektimin e orarit për grumbullimin e tyre?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 8.33% 52.03% 13.29% 15.77% 9.01% 1.13% 0.45%


18-29 7.34% 40.11% 18.08% 20.34% 11.30% 2.26% 0.56%

30-39 11.34% 52.58% 9.28% 16.49% 8.25% 1.03% 1.03%

40-49 5.97% 77.61% 5.97% 5.97% 4.48% 0.00% 0.00%

Mbi 50 8.74% 55.34% 13.59% 13.59% 8.74% 0.00% 0.00%


Femër 10.41% 53.85% 11.76% 14.48% 7.24% 1.81% 0.45%

Mashkull 6.28% 50.22% 14.80% 17.04% 10.76% 0.45% 0.45%


Rural 5.49% 51.28% 15.38% 17.95% 8.79% 0.73% 0.37%

Urban 12.87% 53.22% 9.94% 12.28% 9.36% 1.75% 0.58%


SNA 1&2 10.31% 54.64% 10.31% 18.56% 4.12% 1.03% 1.03%

SNA 3 8.04% 50.89% 12.95% 16.96% 10.71% 0.45% 0.00%

SNA 4 7.69% 55.77% 16.35% 8.65% 8.65% 1.92% 0.96%

Mbi SNA 4 5.56% 27.78% 16.67% 27.78% 16.67% 5.56% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 6.98% 52.56% 13.02% 14.42% 11.16% 1.40% 0.47%

E/I papunësuar 9.61% 51.53% 13.54% 17.03% 6.99% 0.87% 0.44%



Tabela 33: Kanalizimi – Kënaqshmëria e qytetarëve me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit

27. Sa jeni të kënaqur me trajtimin e ujërave të zeza/kanalizimit në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 2.48% 43.92% 12.61% 22.52% 14.64% 3.38% 0.45%


18-29 2.26% 31.64% 16.95% 27.68% 15.82% 5.08% 0.56%

30-39 3.09% 51.55% 12.37% 16.49% 14.43% 2.06% 0.00%

40-49 1.49% 65.67% 10.45% 10.45% 10.45% 1.49% 0.00%

Mbi 50 2.91% 43.69% 6.80% 27.18% 15.53% 2.91% 0.97%


Femër 0.90% 47.06% 14.48% 16.74% 14.48% 5.88% 0.45%

Mashkull 4.04% 40.81% 10.76% 28.25% 14.80% 0.90% 0.45%


Rural 1.83% 42.86% 9.52% 26.01% 17.95% 1.47% 0.37%

Urban 3.51% 45.61% 17.54% 16.96% 9.36% 6.43% 0.58%


SNA 1&2 1.03% 48.45% 12.37% 18.56% 14.43% 3.09% 2.06%

SNA 3 2.68% 43.30% 10.71% 24.55% 16.07% 2.68% 0.00%

SNA 4 3.85% 43.27% 15.38% 23.08% 10.58% 3.85% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 33.33% 16.67% 16.67% 22.22% 11.11% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 3.26% 46.05% 10.70% 22.79% 12.56% 3.72% 0.93%

E/I papunësuar 1.75% 41.92% 14.41% 22.27% 16.59% 3.06% 0.00%



Tabela 34: Planifikimi urban dhe rural – Kënaqshmëria e qytetarëve me planifikimin urban dhe rural

28. Sa jeni të kënaqur me planifikimin urban dhe rural në komunën tuaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 0.90% 20.72% 15.99% 28.15% 12.84% 20.95% 0.45%


18-29 1.69% 14.69% 18.08% 31.64% 13.56% 19.77% 0.56%

30-39 0.00% 17.53% 17.53% 28.87% 13.40% 22.68% 0.00%

40-49 1.49% 37.31% 11.94% 25.37% 10.45% 11.94% 1.49%

Mbi 50 0.00% 23.30% 13.59% 23.30% 12.62% 27.18% 0.00%


Femër 0.00% 20.36% 14.93% 24.89% 7.69% 31.22% 0.90%

Mashkull 1.79% 21.08% 17.04% 31.39% 17.94% 10.76% 0.00%


Rural 0.73% 24.91% 14.65% 26.74% 8.06% 24.18% 0.73%

Urban 1.17% 14.04% 18.13% 30.41% 20.47% 15.79% 0.00%


SNA 1&2 1.03% 26.80% 12.37% 25.77% 4.12% 29.90% 0.00%

SNA 3 0.45% 21.43% 17.41% 24.55% 12.95% 22.32% 0.89%

SNA 4 1.92% 16.35% 16.35% 38.46% 19.23% 7.69% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 5.56% 16.67% 27.78% 22.28% 27.78% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 1.86% 24.19% 15.81% 29.30% 16.28% 12.09% 0.47%

E/I papunësuar 0.00% 17.47% 16.16% 27.07% 9.61% 29.26% 0.44%



Tabela 35: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kryetarit të komunës

29. Sa jeni të kënaqur me punën e kryetarit të komunës suaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 10.81% 36.94% 21.62% 12.16% 4.50% 11.26% 2.70%


18-29 7.91% 36.72% 27.12% 12.99% 5.65% 7.34% 2.26%

30-39 13.40% 32.99% 17.53% 12.37% 7.22% 14.43% 2.06%

40-49 13.43% 37.31% 19.40% 8.96% 0.00% 14.93% 5.97%

Mbi 50 11.65% 40.78% 17.48% 12.62% 2.91% 12.62% 1.94%


Femër 10.41% 34.39% 22.17% 10.41% 3.62% 15.84% 3.17%

Mashkull 11.21% 39.46% 21.08% 13.90% 5.38% 6.73% 2.24%


Rural 13.19% 38.46% 19.41% 12.09% 4.03% 10.26% 2.56%

Urban 7.02% 34.50% 25.15% 12.28% 5.26% 12.87% 2.92%


SNA 1&2 9.28% 43.30% 17.53% 11.34% 4.12% 12.37% 2.06%

SNA 3 13.84% 37.05% 20.09% 11.16% 4.02% 10.71% 3.13%

SNA 4 5.77% 33.65% 26.92% 15.38% 6.73% 9.62% 1.92%

Mbi SNA 4 11.11% 22.22% 33.33% 11.11% 0.00% 16.67% 5.56%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 8.37% 36.74% 21.86% 12.56% 7.44% 9.30% 3.72%

E/I papunësuar 13.10% 37.12% 21.40% 11.79% 1.75% 13.10% 1.75%



Tabela 36: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e kuvendit komunal

30. Sa jeni të kënaqur me punën e kuvendit komunal të komunës suaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 6.98% 20.50% 19.59% 19.59% 7.88% 23.87% 1.58%


18-29 6.78% 12.43% 23.73% 22.60% 8.47% 25.99% 0.00%

30-39 7.22% 24.74% 12.37% 20.62% 9.28% 22.68% 3.09%

40-49 5.97% 28.36% 20.90% 7.46% 5.97% 28.36% 2.99%

Mbi 50 7.77% 25.24% 18.45% 21.36% 6.80% 18.45% 1.94%


Femër 8.14% 19.46% 18.55% 15.84% 7.69% 28.51% 1.81%

Mashkull 5.83% 21.52% 20.63% 23.32% 8.07% 19.28% 1.35%


Rural 6.96% 21.61% 18.32% 20.51% 10.26% 21.25% 1.10%

Urban 7.02% 18.71% 21.64% 18.13% 4.09% 28.07% 2.34%


SNA 1&2 7.22% 22.68% 19.59% 18.56% 8.25% 22.68% 1.03%

SNA 3 8.04% 20.09% 23.66% 19.20% 7.14% 20.09% 1.79%

SNA 4 5.77% 21.15% 12.50% 20.19% 10.58% 27.88% 1.92%

Mbi SNA 4 0.00% 11.11% 11.11% 27.78% 0.00% 50.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 5.58% 20.47% 18.14% 20.47% 9.77% 23.72% 1.86%

E/I papunësuar 8.30% 20.52% 20.96% 18.78% 6.11% 24.02% 1.31%



Tabela 37: Kënaqshmëria me pushtetin lokal – Kënaqshmëria e qytetarëve me punën e drejtorive komunale

31. Sa jeni të kënaqur me punën e drejtorive komunale të komunës suaj?

Shumë e/i



pakënaqur

E/I pakënaqur



Total 5.41% 17.57% 18.69% 19.37% 8.56% 28.60% 1.80%


18-29 3.95% 16.95% 21.47% 23.73% 10.17% 23.16% 0.56%

30-39 9.28% 19.59% 10.31% 21.65% 5.15% 31.96% 2.06%

40-49 2.99% 22.39% 19.40% 7.46% 7.46% 35.82% 4.48%

Mbi 50 5.83% 13.59% 21.36% 17.48% 9.71% 30.10% 1.94%


Femër 5.43% 17.19% 18.10% 14.48% 7.24% 35.75% 1.81%

Mashkull 5.38% 17.94% 19.28% 24.22% 9.87% 21.52% 1.79%


Rural 6.59% 18.68% 18.68% 21.61% 9.89% 22.71% 1.83%

Urban 3.51% 15.79% 18.71% 15.79% 6.43% 38.01% 1.75%


SNA 1&2 6.19% 19.59% 19.59% 14.43% 8.25% 30.93% 1.03%

SNA 3 6.70% 16.96% 17.41% 20.54% 9.82% 25.89% 2.68%

SNA 4 2.88% 17.31% 22.12% 21.15% 7.69% 27.88% 0.96%

Mbi SNA 4 0.00% 16.67% 11.11% 22.22% 0.00% 50.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 3.72% 19.07% 20.47% 17.21% 8.84% 27.91% 2.79%

E/I papunësuar 6.99% 16.16% 17.03% 21.40% 8.30% 29.26% 0.87%



Tabela 38: Transparenca – Informimi i qytetarëve me punën e komunës

32. Sa jeni të informuar për punën e komunës suaj?

E/I informuar Pak e/I informuar E/I painformuar Nuk e di Refuzoj të përgjigjem

Total 11.49% 48.65% 36.71% 2.93% 0.23%


18-29 9.60% 56.50% 32.20% 1.69% 0.00%

30-39 11.34% 49.48% 35.05% 3.09% 1.03%

40-49 13.43% 49.25% 32.84% 4.48% 0.00%

Mbi 50 13.59% 33.98% 48.54% 3.88% 0.00%


Femër 8.60% 47.96% 39.37% 4.07% 0.00%

Mashkull 14.35% 49.33% 34.08% 1.79% 0.45%


Rural 12.82% 47.25% 38.46% 1.47% 0.00%

Urban 9.36% 50.88% 33.92% 5.26% 0.58%


SNA 1&2 7.22% 38.14% 52.58% 2.06% 0.00%

SNA 3 8.48% 49.55% 38.39% 3.13% 0.45%

SNA 4 21.15% 55.77% 20.19% 2.88% 0.00%

Mbi SNA 4 16.67% 55.56% 27.78% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 0.00%


E/I punësuar 17.67% 47.44% 30.70% 4.19% 0.00%

E/I papunësuar 5.68% 49.78% 42.36% 1.75% 0.44%



Tabela 39: Transparenca – Informimi i qytetarëve në 12 muajt e fundit për ndonjë takim publik, mbledhje të kuvendit komunal apo takim tjetër të

organizuar nga komuna

33. Në 12 muajt e fundit, a keni dëgjuar për organizimin e ndonjë takimi publik, mbledhje të kuvendit apo takim tjetër të organizuar nga komuna juaj?


Total 22.97% 72.52% 3.38% 1.13%


18-29 25.42% 70.06% 3.39% 1.13%

30-39 17.53% 78.35% 2.06% 2.06%

40-49 20.90% 74.63% 4.48% 0.00%

Mbi 50 25.24% 69.90% 3.88% 0.97%


Mashkull 26.46% 68.16% 4.04% 1.35%


Rural 20.51% 76.92% 1.83% 0.73%

Urban 26.90% 65.50% 5.85% 1.75%


SNA 1&2 8.25% 88.66% 3.09% 0.00%

SNA 3 23.21% 71.43% 4.02% 1.34%

SNA 4 34.62% 61.54% 2.88% 0.96%

Mbi SNA 4 33.33% 61.11% 0.00% 5.56%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 31.16% 64.19% 3.26% 1.40%

E/I papunësuar 15.28% 80.35% 3.49% 0.87%



Tabela 40: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në 12 muajt e fundit në ndonjë takim publik për shqyrtimin e një dokumenti strategjik, apo

rregullore komunale

34. Në 12 muajt e fundit, a keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për shqyrtimin e ndonjë dokumenti strategjik, apo rregullore komunale?


Total 4.50% 93.47% 1.35% 0.68%


18-29 3.39% 94.35% 1.69% 0.56%

30-39 5.15% 93.81% 0.00% 1.03%

40-49 4.48% 94.03% 1.49% 0.00%

Mbi 50 5.83% 91.26% 1.94% 0.97%


Mashkull 4.48% 94.17% 0.45% 0.90%


Rural 4.40% 94.51% 1.10% 0.00%

Urban 4.68% 91.81% 1.75% 1.75%


SNA 1&2 2.06% 94.85% 2.06% 1.03%

SNA 3 4.02% 94.20% 0.89% 0.89%

SNA 4 6.73% 92.31% 0.96% 0.00%

Mbi SNA 4 11.11% 83.33% 5.56% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 7.44% 90.23% 1.40% 0.93%

E/I papunësuar 1.75% 96.51% 1.31% 0.44%



Tabela 41: Vendimmarrja – Pjesëmarrja e qytetarëve në ndonjë takim për planifikim të buxhetit komunal

35. A keni marrë pjesë në ndonjë takim publik për planifikimin e buxhetit komunal?


Total 2.70% 96.40% 0.23% 0.68%


18-29 1.69% 97.74% 0.00% 0.56%

30-39 2.06% 96.91% 0.00% 1.03%

40-49 4.48% 95.52% 0.00% 0.00%

Mbi 50 3.88% 94.17% 0.97% 0.97%


Mashkull 3.59% 95.52% 0.00% 0.90%


Rural 2.20% 97.44% 0.37% 0.00%

Urban 3.51% 94.74% 0.00% 1.75%


SNA 1&2 2.06% 95.88% 1.03% 1.03%

SNA 3 2.23% 97.32% 0.00% 0.45%

SNA 4 3.85% 95.19% 0.00% 0.96%

Mbi SNA 4 5.56% 94.44% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 4.19% 94.88% 0.00% 0.93%

E/I papunësuar 1.31% 97.82% 0.44% 0.44%



Tabela 42: Vendimmarrja – Në rast të pjesëmarrjes së qytetarëve në takime publike për planifikimin e buxhetit komunal, marrja parasysh e kërkesave

të tyre

35.1. Nëse po, a merren parasysh kërkesat apo propozimet e juaja?


Total 33.33% 58.33% 8.33% 0.00%


18-29 33.33% 66.67% 0.00% 0.00%

30-39 50.00% 50.00% 0.00% 0.00%

40-49 33.33% 66.67% 0.00% 0.00%

Mbi 50 25.00% 50.00% 25.00% 0.00%


Mashkull 37.50% 50.00% 12.50% 0.00%


Rural 33.33% 50.00% 16.67% 0.00%

Urban 33.33% 66.67% 0.00% 0.00%


SNA 1&2 50.00% 0.00% 50.00% 0.00%

SNA 3 40.00% 60.00% 0.00% 0.00%

SNA 4 25.00% 75.00% 0.00% 0.00%

Mbi SNA 4 0.00% 100.00% 0.00% 0.00%

Tjetër 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%


E/I punësuar 44.44% 55.56% 0.00% 0.00%

E/I papunësuar 0.00% 66.67% 33.33% 0.00%

“Ky grant është �nancuar nga Projekti Promovimi i Shoqërisë Demokratike (DSP) - i �nancuarnga Zyra Zvicerane për Zhvillim dhe Bashkëpunim (SDC) dhe Ministria e Punëve të Jashtme eDanimarkës (DANIDA) dhe menaxhuar nga Fondacioni Kosovar për Shoqëri Civile (KCSF).”

www.inpo-ks.org

Anketa “Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimetkomunale”, ka bërë vlerësimin e kënaqshmërisë së qytetarëvetë komunës së Ferizajt me shërbimet komunale që i ofrojnëinstitucionet lokale të qeverisjes në bazë të kompetencavevetanake.Anketa pë�shin 15 lloje të ndryshme të shërbimeve komunale,si dhe matjen e kënaqshmërisë së qytetarëve me pushtetinlokal duke i pyetur qytetarët për nivelin e kënaqshmërisë së tyreme punën e Kryetarit të Komunës, Kuvendit Komunal, si dheDrejtorive Komunale. Gjithashtu, anketa ka bërë edhe vlerësimine pjesëmarrjes së qytetarëve në vendimmarrje dhe stadit tëinformimit të qytetarëve me punën e autoriteteve komunale.

Iniciativa për Progres (INPO) është organizatë jo-qeveritaredhe jo-�timprurëse e themeluar në vitin 2005 me qëllimqë të përparoj pjesëmarrjen e qytetarëve në procesetshoqërore. Organizata INPO funksionon në bazë tëprogrameve të saj: Programit për Qeverisje të Mirë,dhe Programit për Zhvillim Demokratik.

Documents

;@67=E; ; =Ä@3CE:?ÄD;EÄ EÄ CKF7F3DÄH7 ?7 E:ÄD4;?7F …€¦ · Iniciativa për Progres ² INPO Indeksi i kënaqshmërisë së qytetarëve me shërbimet komunale, Ferizaj y 5