5.為何收到的郵件出現為亂碼，無法正常觀看? 答：因為 E-MAIL 只能傳送 ASCII 碼格式的文字資訊，ASCII 碼為 7 位代碼。非

ASCII 格式的檔在傳送中必須經過編碼工具編成相應的 ASCII 碼進行傳輸，在接收到後接收端再根據編碼規則進行解碼。由於國內通行的大部分郵件

伺服器都能夠處理 GB 內碼檔，所以可以直接傳送檔而不需要編碼，但如果要將中文郵件發到國外或在某些不支援 8 位（非標準 ASCII 碼格式）的某些郵件主機上傳輸，就會產生亂碼。是目前造成郵件亂碼的主要原因之一。

6.檢索結果輸出中常見亂碼的情形為何? 答：本系統檢索結果輸出之功能是採用 base64 的編碼格式(MIME 定義之標準編

碼，此為目前通用之標準) 。使用者可透過單位自行設定的 mail server 將結果傳送到另一個 server 信箱，再經由郵件軟體讀取內容。基本上傳送的過程會牽涉到發送的 mail server 及接收的 mail server，若其中有一台主機不支援 base64的編碼格式，就會產生 mail 亂碼的問題。若有這種情形發生時： (1)請洽貴單位之電算中心，或請改用可支援 base64 的 mail server。

(2)若單位所用之 mail server 設定没問題，而使用者收到的信件還是亂碼時，請建議使用者更換不同之 mail 信箱收信。或請參考以下第 6 點之解碼範例。

7.如何解決郵件出現亂碼的情形? 答：由於 E-MAIL 一般採用 UU、MIME、BINHEX 三種編碼標準，解決亂碼的方

式也有許多種方式。目前本系統提供四個解決範例僅供參考： ◎範例一：若您的 mail 是用 Yahoo 的信箱。

到 Yahoo 的信箱收信之後，出現亂碼。

請按此封信件的右下角的“儲存信件內文” 。

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請按儲存，請直接開啟所存下來的檔案，即可。

◎範例二：

若您是用的 gmail 收信，收信之後，出現亂碼，如下圖。請將內容先複製起來。

開一個新的文字檔，將 gmial 內容複製出來貼到文字檔中，並存檔。

請將檔名改更為 xxx.eml(mail 格式)，更改完如下圖，然後請點兩下直接打開。

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將信件開啟之後，可以看到一個附加的檔案，如下圖所示。

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請將此附件檔，按右鍵，另存新檔，其存檔的副檔名存成.html 的格式，如右下圖。

將.html 檔直接點兩下開啟，即可看到檢索輸出內容

◎範例三：

若您是用 Outlook Express 收下來的信的編碼如圖：

請將內容(只要內容)先複製起來。

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另開一個文字檔，貼上並儲存。

並請將儲存之後的副檔名改成 UUE，如下圖所示。

請按下是。

接著以 WinZip 工具開啟，利用 open 將剛剛所存的檔案開啟。

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請將檔案類型請選擇 Encoded files 類型。

選取後，在 WinZip 中點選檔案並點兩下開啟。

可看到開啟後的檔內容，再將檔案另存新檔即可。

◎範例四： 若收下來的信件為亂碼，請將 mail 另存成新檔。 (如下圖所示)

請開啟 Wincode，請選 File Decode

請選擇檔案，code type 請選 BASE64 格式，並按下 ok。

此時會跳出一訊息框，此為解 code 後存的檔，請按 ok。

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出現 Done 即表示解 code 完成

此時會產生一個 readnc~1.dat 檔。請將 readnc~1.dat 檔，改成以 xxx.html為副檔名的檔案。例如：mail.html。 (xxx 為自訂名稱)

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更改完檔名之後，請直接點兩下，開啟檔案即可顯示檢索輸出的資料。

8.為何輸入任何檢索值都會出現無相關資料或是找不到相關資料? 答：您可從以下幾個原因進行檢查排除問題

a. 若您是手動安裝，請參考第 7 頁中的手動安裝步驟，請確認 cgi.tgz、htdocs.tgz、ncl3db1.tgz、ncl3db2.tgz、ncl3db3.tgz 檔是否有在正確的位置解壓縮。

b. 請檢查資料庫主機是否空間足夠，若為空間不夠，易造成安裝資料不完整，而出現無相關資料或是找不到相關資料的情形。

9.簡易查詢時，為何沒有出現熱門查詢詞呢? 答：此為貴單位並未設定統計資料所造成，請點選以下網址

http://ip/ncl3web/stat.html，進入『使用單位維護』設定使用單位名稱。 10.當初次安裝完，出現＂對不起!!!此系統已經超過有效使用日期＂時。

答：若出現此訊息，表示 ncl3web/下沒有 security.txt 檔或是 security.txt 有問題。

a.若是新訂戶，請將第一片光碟中的 \sun 下的 security.txt 檔覆蓋至 ncl3web 下。 b.若是舊訂戶，請將備份的 security.txt 檔覆蓋至 ncl3web 下即可。 c.若不小心將 security.txt 遺失了，請聯絡遠距服務中心，並有專人為您處理。

11. 檢索輸出以 refworks 格式匯出檔後，無法正確轉入 RefWorks 問題。

答：若檢索輸出後，無法將檔案匯入 RefWorks 時，請參考以下步驟。

在期刊光碟中，勾選兩筆以檢索輸出功能匯出。

請選擇 RefWorks 格式匯出，並匯出存檔。

開啟 RefWorks，選擇匯入

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選擇剛剛從期刊光碟所匯出的檔案。

匯入轉換器/資料來源選擇 RefWorks 格式、編碼方式請選擇 utf8，並按匯入。

匯入完成畫面。並按顯示最近匯入文件夾。

顯示剛剛匯入的兩筆書目資料。

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並可按瀏覽，可瀏覽第一筆詳目。

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附錄:有館藏選項的圖書館 編號 英文縮寫 中文名稱 編號 英文縮寫 中文名稱

1 CAFA 空軍官校圖書館 67 NKHC 高雄餐旅學院圖書館 2 CCEDU 文化大學圖書館 68 NKMU 國立高雄海洋科技大學圖書館 3 CCU 國立中正大學圖書館 69 NKNU 國立高雄師範大學圖書館 4 CCUT 中州技術學院圖書館 70 NLHU 聯合大學圖書館 5 CGITU 長庚技術學院圖書館 71 NMP 史前文化博物館 6 CGU 長庚大學圖書館 72 NOU 國立空中大學圖書館 7 CHIHLEE 致理技術學院圖書館 73 NPIT 國立澎湖科技大學圖書館 8 CHMT 中華醫事學院圖書館 74 NPTC 國立屏東教育大學圖書館 9 CHNA 嘉南藥理科技大學圖書館 75 NSYSU 國立中山大學圖書館

10 CHU 中華大學圖書館 76 NTCB 國立台北商業技術學院圖書館 11 CKITC 中國科技大學圖書館 77 NTCIT 國立台中技術學院圖書館 12 CKU 經國管理學院圖書館 78 NTCN 國立台北護理學院圖書館 13 CMU 中國醫藥大學圖書館 79 NTCNC 國立台中護專圖書館 14 CPU 中央警察大學圖書館 80 NTCU 國立台中教育大學圖書館 15 CSMU 中山醫大圖書館 81 NTHU 國立清華大學圖書館 16 CSU 正修科技大學 82 NTL 國立臺中圖書館 17 CTC 中台科技大學圖書館 83 NTNTC 國立台南大學圖書館 18 CTCN 耕莘健康管理專科學校 84 NTNU 臺灣師範大學圖書館 19 CYCU 中原大學圖書館 85 NTOU 國立台灣海洋大學圖書館 20 CYIT 清雲科技大學圖書館 86 NTPU 國立台北大學圖書館 21 CYUT 朝陽科技大學圖書館 87 NTTU 國立台東大學圖書館 22 DAHAN 大漢技術學院圖書館 88 NTU 國立台灣大學圖書館 23 DYU 大葉大學圖書館 89 NTUA 臺灣藝術大學圖書館 24 FCU 逢甲大學圖書館 90 NTUE 國立台北教育大學圖書館 25 FEMH 亞東紀念醫院圖書館 91 NTUST 台灣科技大學圖書館 26 FGU 佛光人文社會學院圖書館 92 NTUT 台北科技大學圖書館 27 FJTC 和春技術學院圖書館 93 NUK 國立高雄大學圖書館 28 FJU 輔仁大學圖書館 94 OIT 亞東技術學院圖書館 29 GUARDSTER 僑光技術學院圖書館 95 PESC 國立體育學院圖書館 30 HFU 華梵大學圖書館 96 PU 靜宜大學圖書館 31 HIT 修平技術學院圖書館 97 SCU 東吳大學圖書館 32 HK 弘光科技大學圖書館 98 SHU 世新大學圖書館 33 HWC 醒吾技術學院圖書館 99 SINICA 中央研究院圖書館 34 ILAN 宜蘭大學圖書館 100 SJSMIT 新埔技術學院圖書館 35 JWIT 景文技術學院圖書館 101 STU 樹德科技大學圖書館 36 KMU 高雄醫學大學圖書館 102 STUT 南台科技大學圖書館 37 KNU 開南大學圖書館 103 SZMC 樹人醫校圖書館 38 KPI 義守大學圖書館 104 TAJEN 大仁科技大學圖書館 39 KSML 高雄市立圖書館 105 TAKMING 德明技術學院圖書館 40 KSUT 崑山科技大學圖書館 106 TCCLIB 台北市議會圖書館 41 KUAS 高雄應用科技大學圖書館 107 TCCN 慈濟技術學院圖書館 42 KYU 高苑科技大學圖書館 108 TCU 花蓮慈濟大學圖書館 43 LEADER 立德管理學院圖書館 109 THU 東海大學圖書館 44 LHU 龍華科技大學圖書館 110 TITU 環球技術學院圖書館 45 MCU 銘傳大學圖書館 111 TKU 淡江大學圖書館 46 MEIHO 美和技術學院圖書館 112 TMOA 台灣美術館圖書館 47 MIT 明志科技大學圖書館 113 TMTC 台北市立教育大學圖書館 48 MMH 馬偕紀念醫院圖書館 114 TMU 台北醫學大學圖書館 49 MUST 明新科技大學圖書館 115 TNIT 東南技術學院圖書館 50 NCCU 國立政治大學圖書館 116 TNUA 台北藝術大學圖書館 51 NCHU 國立中興大學圖書館 117 TPA 臺灣警察專科學校 52 NCIT 國立勤益技術學院圖書館 118 TPML 台北市立圖書館 53 NCKU 國立成功大學圖書館 119 TPP 台北市議會 54 NCL 國家圖書館 120 TTC 大同技術學院圖書館 55 NCLTB 國立中央圖書館台灣分館 121 TUT 台南科技大學圖書館 56 NCNU 國立暨南大學圖書館 122 TZUHUI 慈惠醫護管理圖書館 57 NCTU 國立交通大學圖書館 123 USC 實踐大學圖書館 58 NCU 中央大學圖書館 124 VGHKS 高雄榮總醫院圖書館 59 NCUE 國立彰化師範大學圖書館 125 VGHTC 台中榮總醫院 60 NCYU 國立嘉義大學圖書館 126 VIT 萬能科技大學圖書館 61 NDU 國防大學圖書館 127 WTUC 文藻外語學院圖書館 62 NHCTC 國立新竹教育大學圖書館 128 YDBU 育達商業技術學院圖書館 63 NHLTC 國立花蓮教育大學圖書館 129 YDU 永達技術學院圖書館 64 NHU 南華大學圖書館 130 YMU 國立陽明大學圖書館 65 NICT 國立編譯館圖書館 131 YPU 元培科技大學圖書館 66 NKC 南開技術學院圖書館 132 YUNTECH 國立雲林科技大學圖書館