1/4 電信顧問的特質與基本技能 建立：2015_0503 更新：2015_0525 前言 你有沒有長期覺得工作呆板無聊、同事都是天兵而有孤芳自賞、大材小用的感慨? 妳是不是很羨慕那些體制外工作時間彈性自由、眼明手快、見識廣博，能跟所有技 術經理甚至 CTO 直接對話的技術顧問呢? 參考看看這篇文章，也許可以幫助你們未來順利成為一名優秀的顧問，或者讓你們 心甘情願地回到工程師崗位，享受安定小確幸、克服層出不窮的小挑戰與無止境的 單調行程。 工作經驗顯示，好的工程師可以透過有步驟的訓練而獲得，但是好的顧問和藝術家 一樣，沒有一定方法可以訓練，只能靠優秀的工程師自覺成長而變成，非常稀有， 也因為稀有而毫無價值，只有大條問題出現時，顧問才有相對的強烈存在感。 基本技能與人格特質 1. 中等以上的電腦知識與技能 電信顧問利用電腦與機器或者伺服器溝通，必須具備中等以上的操作能力，才能避 免在缺乏網路工程師或系統工程師協助下就無法工作的窘境。 2. IT 網路技能 在 3GPP Release 5 以前，電信網路工程師不太需要深入 IT 網路，兩者原本相安無 事，自從網路全面 IP 化以後，電信工程師必須和 IT 網路深入”交往”，以下的 IT 網 路協定是電信顧問必須熟知的。 • DHCP • NAT • Subnetting • IPv4 & IPv6 • Public v Private IP • DNS • Routers and switches • VLANs • OSI model • MAC addressing • ARP • HTTP 以上的協定至少要能知道主要功能與運作程序、特性、安全性與可能除錯方向。
