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考友社服務辦法………………………………………………2
中華郵政公司從業人員考試簡介……………………………10
中華郵政公司從業人員甄選簡章……………………………18
如何準備中華郵政公司從業人員甄選………………………32
中華郵政公司從業人員甄選相關法規………………………37
中華郵政公司從業人員甄選歷屆試題………………………39
考友社
服務辦法
中華郵政公司
從業人員考試簡介
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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郵政人員考試沿革
中華郵政從業人員甄試原為交通事業人員考試之一，而交通事業人員（指
隸屬於交通部之事業機構人員而言，其業別包括郵政、電信、公路、民航、鐵
路、水運…等）之任用，首見於民國36年12月22日國民政府公布之交通事業人
員任用條例，惟該條例中並未明定交通事業人員之任用須經考試及格。迨中央
政府播遷來臺後，交通部所屬之事業機構如郵政總局、電信總局、民用航空局
、氣象局等單位，紛紛請考試院辦理特種考試以進用所需人才。然，原交通事
業人員任用條例中卻無所據。於是根據憲法考試用人的精神，參酌公務人員任
用法有關規定修正原條例，並於民國46年7月24日由總統公布「交通事業人員
任用條例」，明定採資位職務分立制，即資位受保障，同類職務可以調任。資
位分為業務、技術二類，前者分為業務長、副業務長、高級業務員、業務員、
業務佐、業務士，後者分為技術長、副技術長、高級技術員、技術員、技術佐
、技術士。交通事業人員資位之取得，高級業務員、高級技術員以下須經考試
及格，業務長、副業務長、技術長、副技術長須經升資甄審合格，前項考試規
則由考試院會同行政院定之。據此，考試院、行政院於民國49年12月25日會同
發布「特種考試交通事業人員考試規則」，以為舉辦各項交通事業人員考試之
依據。惟為適應交通事業機關快速發展的時勢需要，該考試規則已先後修正多
次。
近年來，由於電信科技之進步使電子郵件、手機簡訊日益普及，再加上民
間快遞及宅急配等新興服務業的競爭下，以及金融、壽險業者激烈的市場競爭
，郵政經營環境面臨轉型的嚴峻挑戰。為突破郵政經營限制，配合政府確定國
營及郵儲壽三業合營等政策原則下，爰於民國91年7月完成郵政法修正，民國
92年1月1日改制成立由交通部持有100%股權之國營「中華郵政股份有限公司
」。依據國營事業管理法第31條規定：「國營事業用人，除特殊技術及重要管
理人員外，應以公開考試方法行之。」因此，自民國92年後，由於郵政事業公
司化，原儲匯、壽險、郵政等業務全部納入公司管轄，故郵政人員的甄選遂改
由中華郵政公司自行辦理。
中華郵政公司近年來為符合市場需求努力轉型，陸續大舉招考吸收新血，
「100年中華郵政公司從業人員甄選」定於2月10日至22日報名，3月12日筆試
。由於郵政系統屬於國營事業體系，在不景氣的市場裡，郵政人員以隱定的工
作環境和優質的福利條件，成為令人稱羨的最佳工作之一。有志報考者應即刻
把握！
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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中華郵政公司簡介
中華郵政業務歷史悠久，最早可追溯至清光緒14年（西元1888年）2月21
日，劉銘傳（時任臺灣巡撫）發布告示「臺灣郵政條款16條」，並設立臺灣郵
政總局，於3月22日正式開辦郵政業務。清光緒21年（西元1895年）甲午戰後
，日本統治臺灣，施行郵便條例、郵便法，郵政業務由野戰郵便局逐步轉移至
交通局辦理。交通局設遞信部，其性質類似我國的郵區管理局，主掌郵務、儲
金、匯兌、簡易保險、郵便年金等業務。
現代郵政創辦於清光緒22年（西元1896年）3月20日，初期係海關兼辦。
清宣統3年（西元1911年）郵政脫離海關，成立郵政總局。民國19年（西元
1930年）郵政儲金匯業總局成立。民國24年（西元1935年）郵政法公布，郵政
儲金匯業總局隸屬於郵政總局，同時開辦簡易人壽保險業務。民國35年（西元
1946年）臺灣郵電管理局成立。民國38年（西元1949年）郵政總局自大陸遷臺
，成立臺灣郵政管理局。民國69年（西元1980年）中華郵政管理局因業務發展
需要，改制為臺灣北、中、南三區郵政管理局。
由於新興科技與商業環境的挑戰，近年來郵政經營已面臨轉型的迫切需求
。為在新時代中開創市場生機，交通部郵政總局參酌美、英等先進國家郵政機
構，在確定國營及合營等改制原則後，民國92年1月1日正式公司化，改制為交
通部100%持股的國營公司，藉以改善郵政經營之自主性、合理性及業務發展
空間，達到強化經營體質、提高行政效率、革新人事制度、提升事業競爭力等
多元化目標。自此，我國百年的郵政體制由官署形式改制為國營「中華郵政公
司」，包括儲匯、壽險、郵政等業務全部納入管轄，郵政人員的甄選亦經中華
郵政股份有限公司公開招考，不再由考選部舉辦。民國96年起「中華郵政公司
」一度更名為「臺灣郵政股份有限公司」，而其後因適法性問題，於民國97年
底復名為「中華郵政公司」。自劉銘傳開啟臺灣通信的新頁後，僅管幾經改易
，中華郵政系統仍以務實、可信賴的精神，傳遞120年的歷史光輝。
◆中華郵政公司之組織
中華郵政改制公司後，郵政總局、儲匯局整併為總公司，原27個處室簡
併為14個處室，另置總經理室。同時為精簡人力，提高行政效率，將臺灣北
、中、南區郵政管理局予以裁撤，組織由四級制改為三級制。公司化後實施
責任中心制度，以一縣（市）設一責任中心局為原則，共成立23個責任中心
局，負責執行總公司政策。
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中華郵政股份有限公司組織圖
董事會
董事長
總稽核
稽核處
人事處
勞工安全衛生處
總經理
副總經理
（行政）
政風處
經營策略設計委員會
技術處
郵務營業處
郵遞管理處
副總經理
（郵務）
集郵處
各等郵局
支局
各郵件處理中心
儲匯處
壽險處
副總經理
（儲匯）
資訊處
會計處
資產營運處
副總經理
（財務）
資金運用處
主任秘書 總經理室
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◆中華郵政公司之業務
依據修正通過之郵政法，中華郵政公司經營業務範圍，包括遞送郵件、
郵政儲金、郵政匯兌、郵政簡易人壽保險，集郵及其相關商品、郵政資產營
運等業務，並在經交通部核定下，接受委託辦理其他業務及投資或經營上述
相關之業務。業務範圍包含：
灱郵遞業務：
杕函件業務：
坽國內函件：
泝普通函件：有信函、明信片、特製郵簡、新聞紙、雜誌、印刷物、
盲人文件及小包。
沴特別處理函件：包括航空、限時專送、掛號、報值、保價、代收貨
價、廣告回信、存證信函等。
夌國際函件：
包括信函、明信片、印刷物、新聞紙、小包及盲人文件。依其運輸方
式，可分為航空函件及水陸函件兩種，均可附加特別處理手續，寄件
人可按需求指定郵局辦理。另外，郵局對一般郵件查詢，免收查詢費
。交寄國際大宗函件，享有郵資折扣。
杌包裹業務：
坽國內包裹業務：包括掛號、報值、保價、代收貨價、特產快遞、冷凍
冷藏等。
夌國際包裹業務：包括航空、水陸、陸空、保價等。
杈快捷業務：
坽國內快捷郵件。
夌國際快捷郵件。
杝傳真郵件。
杍電子郵件。
杚電子郵件封裝列印。
杋集郵業務。
牞儲匯業務：
杕郵政儲金：包括存簿儲金、定期儲金、師生儲金及綜合儲金等四種業務
；代收水費、電費、電話費、汽車燃料稅等費用。
杌郵政匯兌業務：以小額匯兌為對象，現分為國內匯兌、國際匯兌、大陸
匯款、外籍勞工匯款等四種。
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杈為社會大眾提供便利購物、特殊服務的代理、代售業務。
杝具有提款、轉帳及簽名刷卡等多項功能的VISA金融卡。
犴郵政簡易壽險。
犵便民服務：
包括：雙薪家庭掛號改投辦公處所、親友住址或寄存郵局之服務；跨行通匯
服務；壽險保戶房屋抵押貸款；郵局代收「機車強制責任險保費」；推出電
子商務網路購物服務；利用自動櫃員機轉帳繳稅及ATM保單質借服務；向鐵
路局預購火車票，各地郵局均可取票；郵政金融卡消費轉帳服務及EMOME
行動電話理財通服務；網路郵局；網路ATM服務等等。
◆中華郵政公司營業據點
為總管全國郵政事業，中華郵政總局在全國各主要縣市設有主要郵局，其
下各自轄有支局、郵政代辦處、郵票代售處、臨時郵局、行動郵局等，以深入
民間各地，供應全國人民日常生活所需。通過郵局從業人員甄試者，經過分發
手續後，即進入各地郵局、支局，為民服務。
中 華 郵 政 公 局 各 地 主 要 郵 局 分 布
基隆郵局 臺北郵局 板橋郵局
三重郵局 桃園郵局 中壢郵局
新竹郵局 苗栗郵局 臺中郵局
豐原郵局 彰化郵局 南投郵局
雲林郵局 嘉義郵局 新營郵局
臺南郵局 高雄郵局 鳳山郵局
屏東郵局 宜蘭郵局 花蓮郵局
臺東郵局 澎湖郵局
工作性質與待遇
我國郵政系統自公司化後，為提高經營競爭力，將儲匯、壽險、郵政等業
務全部納入管轄，業務範圍多元而豐富。就福利待遇方面而言，中華郵政從業
人員擁有相當優渥之薪資水準，不只能使基本生活無虞，亦具備了提升生活水
準的條件。休假方法、獎金發給、晉升管道皆有一套完整制度，過程透明化
。因中華郵政公司體系龐大，職員分工亦相當細膩，詳細業務分工及初任人員
薪資待遇請參見下表：
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●中華郵政公司初任人員工作性質與待遇表●
職 階 類 科 工 作 性 質 待 遇
營運職 專業類科
視業務實際需要及缺
額情形，先調派錄取
地區附近郵局擔任營
業部門（含櫃臺）實
務作業，以熟悉郵政
各項相關業務。
第41級薪級起薪（41,800元）
營運職 郵儲業務
一律擔任各級郵局營
業部門（含櫃臺）郵
務、儲匯、壽險等相
關業務。
第41級薪級起薪（41,800元）
專業職灱 專業類科
視業務實際需要及缺
額情形，先調派錄取
地區附近郵局擔任營
業部門（含櫃臺）實
務作業，以熟悉郵政
各項相關業務。
第53級薪級起薪（月薪31,130元）
專業職牞
內勤 櫃臺業務
擔任各級郵局營業窗
口櫃員及相關業務推
展工作。
第57級薪級起薪（月薪27,335元）
專業職牞
外勤 郵遞業務
將擔任外勤郵件收攬
投遞工作（須駕駛郵
局配置之腳排檔重型
機車）。
灱第57級薪級起薪（月薪27,335
元）
牞另依擔任工作之性質按「中
華郵政股份有限公司員工兼
任工作加給每月應發款額表
」規定發給兼任駕駛加給及
收投加給（全月約5,732元）
※薪資待遇基準為中華郵政公司從業人員待遇表。
中華郵政從業人員除月俸外，派任主管職務者，依職責層次核發主管待遇
。另服務離島及偏遠地區郵局者，依「中華郵政公司員工服務特殊地區加給標
準表」規定每月核發相關特殊地區加給。
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福利保障方面，從業人員均享有勞保、健保（依勞、健保相關規定辦理）
、按月提撥勞工退休金（依「勞動基準法」及「勞工退休金條例」相關規定辦
理）、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金
、績效獎金以及年度考核晉薪。只要有心為郵政事業的永續經營和繁榮發展共
同奮鬥者，皆能在中華郵政公司完善的環境裡，開創一番新天地。
中華郵政公司
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考試日期
一、第一試（筆試）：100年3月12日。
二、第二試驗（口試、體能測驗）：100年4月16日、17日。
資格條件
一、國籍：具有中華民國國籍者，且不得兼具外國國籍。
二、性別：不拘。
三、兵役：男性應試人須服畢兵役（含國民兵與補充兵）；或依法免服兵役；或
可於100年4月15日（含）前退伍；或停役者須於100年4月15日（含）前完成
判定，並持有證明文件者，可先行報名，惟如獲錄取，於報到時須繳驗兵役
證明文件，否則撤銷錄取資格。
四、年齡：不限。（查勞動基準法第54條規勞工年滿65歲，雇主得強制其退休）
五、學歷：需符合各職階甄選類科學歷條件，至遲應於100年4月15日（含）前取
得相關學歷畢業證書。
甄選職階、類科、筆試科目及工作內容
職
階
甄選
類科
學 歷 及 資 格 條 件
所列條件均須符合 筆試科目 工作內容
法律行政
杕大學以上學校畢業
杌曾任法務相關工作1年
以上具有證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽民法及商事法
夌民事訴訟法及強制執行法
郵政法規制
定及修正案
審查，訴訟
案、契約書
及法律事務
之處理或郵
政業務相關
工作。
營
運
職
風險管理
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌具有金融人員風險管
理專業能力測驗合格
證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽財務管理與統計學
夌風險管理
金融商品投
資、風險管
理或郵政業
務相關工作
。
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職
階
甄選
類科
學 歷 及 資 格 條 件
所列條件均須符合 筆試科目 工作內容
壽險精算
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌曾任人身保險商品設
計或精算部門相關工
作經驗合計2年以上具
有證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽保險學概要及保險數學
夌Excel VBA程式
壽險商品設
計、精算或
郵政業務相
關工作。
投資管理
杕大學以上學校畢業
杌具有證券商高級業務
員專業科目（或資格
）測驗成績合格證明
者（註1）
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽投資學
夌經濟學及財務工程
國內外金融
商品投資或
郵政業務相
關工作。
商務資訊
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌曾任國內外公民營企
業網站設計規劃、程
式開發實務工作1年以
上具有證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽資訊系統開發設計
夌網際網路服務與應用
網路應用系
統程式開發
與維護或郵
政業務相關
工作。
金融業務
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌曾任國內外公民營銀
行業務工作1年以上具
有證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽會計學及貨幣銀行學
夌票據法
金融業務規
劃或郵政業
務相關工作
營
運
職
授信業務
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌曾任國內外公民營銀
行消費金融業務徵信
及授信工作1年以上具
有證明者
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽授信法規
夌授信實務
徵授信業務
或郵政業務
相關工作。
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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甄
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階
甄選
類科
學 歷 及 資 格 條 件
所列條件均須符合 筆試科目 工作內容
行銷
教育部認可之國內外大
學以上學校各所系畢業
得有證書
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽廣告學
夌行銷學
儲匯行銷、
企劃、媒體
、廣告、公
關或郵政業
務相關工作
。
營
運
職
郵儲業務
杕教育部認可之國內外
大學以上學校各所系
畢業得有證書
杌已取得代銷基金業務
合格證照者，即持有
下列其中一項測驗成
績合格證明：（註2）
坽證券投資分析人員
專業科目（或資格
）測驗
夌證券投信投顧業務
員專業科目（或資
格）測驗
奅證券商高級業務人
員專業科目（或資
格）測驗
妵信託業業務人員信
託業務專業測驗，
暨加考「投信投顧
相關法規（含自律
規範或含職業道德
）」乙科
普通科目：
坽國文（含作文與公文寫作）
夌英文（含中翻英、英翻中及
閱讀測驗）
專業科目：
坽企業管理
夌郵政法規（含郵政法、郵政
儲金匯兌法、簡易人壽保險
法、郵件處理規則及郵務營
業規章）
錄取分發區
內各級郵局
營業部門（
含櫃台）基
金銷售業務
及郵儲壽等
相關業務處
理與推展。
專
業
職
灱
法律事務
教育部認可之國內外大
專以上學校法律所系科
畢業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽民法
夌民事訴訟法及強制執行法
郵政法規制
定、修正案
及契約書審
查意見之初
擬，訴訟案
及法律事務
之處理或郵
政業務相關
工作。
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職
階
甄選
類科
學 歷 及 資 格 條 件
所列條件均須符合 筆試科目 工作內容
壽險管理
教育部認可之國內外大
專以上學校各所系科畢
業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽保險法規概要
夌保險學概要
壽險契約保全
、帳務審核或
郵政業務相關
工作。
儲匯法規
教育部認可之國內外大
專以上學校法律所系科
畢業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽民法
夌銀行法及票據法
儲匯及代理
業務法規之
修訂、解釋
、契約修訂
、債務催收
或郵政業務
相關工作。
電子商務管理
杕教育部認可之國內外
大專以上學校各所系
科畢業得有證書
杌曾任國內外公民營企
業電子商務相關工作1
年以上具有證明者
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽電子商務
夌資訊系統開發與維護（含系
統分析、程式設計、開發程
序）
電子商務網
站維護或郵
政業務相關
工作。
電子商務行銷
杕教育部認可之國內外
大專以上學校各所系
科畢業得有證書
杌曾任國內外公民營企
業電子商務相關工作1
年以上具有證明者
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽電子商務
夌行銷學
電子商務網
站營運或郵
政業務相關
工作。
物流業務
教育部認可之國內外大
專以上學校各所系科畢
業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽企業管理
夌物流管理
物流或郵政
業務相關工
作。
建築
工程
1
局屋整修工
程建築規劃
設計與監工
或郵政業務
相關工作。
專
業
職
灱
建築
工程
2
教育部認可之國內外大
專以上學校各所系科畢
業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽營建法規與施工估價概要
夌建築設計與圖學概要
局屋整修之
建築設計與
監工或郵政
業務相關工
作。
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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甄
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職
階
甄選
類科
學 歷 及 資 格 條 件
所列條件均須符合 筆試科目 工作內容
電機工程
教育部認可之國內外大
專以上學校各所系科畢
業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽電路學
夌電機機械及電力系統
局屋整修工
程水電、空
調規劃設計
或郵政業務
相關工作。
專
業
職
灱
資產管理
教育部認可之國內外大
專以上學校各所系科畢
業得有證書
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽民法概要
夌土地法規概要（包括土地法、
土地稅法、土地登記規則）
資產管理類
科均擔任房
地資產經營
管理或郵政
業務相關工
作。
專
業
職
牞
內
勤
櫃檯業務
高中（職）以上畢業
普通科目：國文及英文
專業科目：
坽企業管理大意
夌郵政法規大意（含郵政法、
郵政儲金匯兌法、簡易人壽
保險法、郵件處理規則及郵
務營業規章）
各級郵局營
業窗口櫃台
作業及相關
業務推展工
作。
專業職牞外勤
郵遞業務
杕高中（職）以上畢業
杌具有二輪重型機車駕
照及小型汽車駕照
普通科目：國文及簡易英文
專業科目：
坽企業管理大意
夌郵政法規大意（含郵政法、
郵件處理規則及郵務營業規
章第6章）
外勤郵件收
攬投遞工作
。（註3）
備
註
1.如具有證券商高級業務員專業科目測驗成績合格證明者，依金管會規定
必須加考「金融市場常識與職業道德」測驗。
2.如具有坽證券投資分析人員專業科目測驗、夌證券投信投顧業務員專業
科目測驗、奅證券商高級業務員專業科目測驗、妵信託業業務人員信託
業務專業測驗暨加考「投信投顧相關法規（含自律規範）」乙科測驗成
績合格證明者，依金管會規定必須加考「金融市場常識與職業道德」測
驗。
3.錄取人員均擔任郵件、包裹等收攬投遞工作，外勤作業工時長，體力負
荷較重；適合具有強健體能、對天候環境適應力良好及遇突發狀況時（
例如交通事故、犬隻攻擊等）應變能力佳者報名參加甄試。
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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政
公
司
從
業
人
員
甄
選
簡
章
錄取分發區、錄取名額
職階 甄選類科 錄取分發區 名額
法 律 行 政 2名
風 險 管 理 3名
壽 險 精 算 4名
投 資 管 理 1名
商 務 資 訊 2名
金 融 業 務 2名
授 信 業 務 2名
行 銷
台北地區
2名
板橋郵局 大台北區
三重郵局 22名
桃園郵局
中壢郵局
新竹郵局 桃竹苗區
苗栗郵局
18名
台中郵局
豐原郵局
彰化郵局 中彰投區
南投郵局
16名
嘉義郵局 嘉南區
新營郵局 10名
高雄郵局
鳳山郵局 高屏區
屏東郵局
14名
營
運
職
郵 儲 業 務
台東區 台東郵局 3名
法 律 事 務 3名
壽 險 管 理 2名
儲 匯 法 規 2名
電 子 商 務 管 理 2名
電 子 商 務 行 銷 4名
物 流 業 務
台北地區
2名
電 機 工 程 1名
建 築 工 程 1 高雄地區
1名
建 築 工 程 2 台北地區 1名
台北郵局 資 產 管 理 1 大台北區
基隆郵局 3名
新竹郵局
專
業
職
灱
資 產 管 理 2 竹苗區 苗栗郵局
2名
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章
職階 甄選類科 錄取分發區 名額
雲林郵局
嘉義郵局 資 產 管 理 3 雲嘉南區
新營郵局
3名 專業職灱 資 產 管 理 4 鳳山區 鳳山郵局 1名
台北郵局
板橋郵局
三重郵局 大台北區
基隆郵局
300名
桃園郵局
中壢郵局
新竹郵局 桃竹苗區
苗栗郵局
53名
台中郵局
彰化郵局 中彰投區
南投郵局
25名
嘉義郵局 嘉南區
台南郵局 27名
屏東區 屏東郵局 14名
花蓮郵局 花東區
台東郵局 11名
專
業
職
牞
內
勤
櫃 檯 業 務
澎湖區 澎湖郵局 1名
台北郵局
板橋郵局
三重郵局 大台北區
基隆郵局
335名
桃園郵局
中壢郵局
新竹郵局 桃竹苗區
苗栗郵局
133名
台中郵局
豐原郵局
彰化郵局 中彰投區
南投郵局
170名
嘉義郵局
台南郵局
雲林郵局 雲嘉南區
新營郵局
121名
高雄郵局
鳳山郵局 高屏區 屏東郵局
117名
花蓮郵局 花東區 台東郵局
42名
專
業
職
牞
外
勤
郵 遞 業 務
澎湖區 澎湖郵局 3名
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考試方式
一、第一試（筆試）：
灱營運職：普通科目及專業科目各2科，共4科。營運職普通科目杕國文（含
作文與公文寫作）杌英文（含中英、英翻中及閱讀測驗），專業科目為非
選擇題。
牞專業職灱普通科目為單選題，專業科目為非選擇題。
犴專業職牞普通科目及專業科目均為單選題。
註：非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問（簡）答題、填充
題、計算題、圖表實作等。
二、第二試（口試或體能測驗）：100年4月16日、17日。
灱營運職、專業職灱及專業職牞內勤人員採口試。
牞專業職牞外勤人員採口試及體能測驗（搬運郵袋）。
註：以台北地區為測驗地點（其他各縣市未設試場）。
三、依應試人員第一試筆試成績順序，按各類科錄取分發區錄取名額2倍之人數量
不足5人者以5人計）通知參加第二試。
報名相關事項
一、報名時間：100年2月10日至22日。
二、報名方式：
灱一律採網路報名（報名網址：http://www.tabf.org.tw/tw/ptc_100post）方式
辦理，不受理現場與通訊報名，為免網路壅塞，請儘早上網報名。
牞請按照網路報名程序確實填寫各項報名資訊；報名資料應力求詳實，以免
影響應試人權益。
犴參加甄試人員務請詳閱甄試簡章內容，僅可擇一類組及應試考報考。請慎
重考慮後再報名，完成報名及繳費程度後，不得以任何理由要求退還報名
費、變更類科、職階、錄取分發區或應試考區。
三、報名費用及繳費方式：
灱營運職各類科每位應試人報名費用為新台幣900元整，專業職灱各類科每位
應試人報名費用為新臺幣800元整，專業職牞內勤、外勤報名費用為每位應
試人報名費用為新臺幣700元整；報名費收據將併於第一試測驗入場通知書
寄發。
牞繳費方式：報名後請儘速於期限內完成繳款，請選擇下列任一種方式辦理
（逾期繳款除不受理該項報名外，並將進行退款）：
杕郵局劃撥：於報名網頁下載「郵局特戶劃撥繳款單」（金融研訓院建議
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使用雷射印表機列印，以免條碼無法讀取），並請於2月23日下午17:00
前持該繳款單至各地郵局儲匯窗口進行繳款。
杌線上刷卡：繳款期限至100年2月22日18:00止；刷卡失敗視同未繳交報名
費，請改為ATM匯款或至金融機構臨櫃匯款。
杈金融機構ATM轉帳：繳款期限至100年2月22日24:00止，逾期不受理。繳
款帳號將顯示於報名網頁，請於上述期間內完成轉帳，轉帳手續費由應
試人自行負擔。
坽請注意該帳號為針對個別報名者設置之專用繳費帳號，每一位完成網
路報名者之帳號均不相同，繳費時請勿與他人共用。
夌轉帳前請確認金融卡是否有約定／非約定轉帳功能之設定，如因故未
能於報名期限內帳成功，視同未完成報名程序。
杝臨櫃匯款：可至金融機構全省各分行臨櫃匯款，繳款期限至100年2月23
日15:30止，逾期恕不受理。匯款時，請自行填寫電匯單。
犴確認是否完成繳費：
杕採郵局劃撥及臨櫃匯款者，繳款完成後所執收據請妥善保存，不需傳真
或郵寄至主辦單位。
杌採線上刷卡方式繳款者，可立即於網頁上確認是否完成扣款。
杈採ATM轉帳者，轉帳後請立即確認交易明細表及帳戶內是否已扣款完成
，交易明細表請妥善保存，不需傳真或郵寄至主辦單位。另因ATM轉帳
需 2個工作天方才入帳，請於繳費第 3個工作天後再至報名網頁（
http://botexam.tabf.org.te/te/ptc_100post）查詢付款狀態是否呈現「已付
款完成」狀態。
四、弱勢族群報名費減半優惠措施：
灱符合報名費減半優惠之對象及需檢附證明：
杕低收入戶家庭（含仍在就學之子女）：需檢附領有戶籍所在地直轄市、
縣（市）主管機關或鄉（鎮、市、區）公所核發報名時有效之低收入戶
證明（或核定公文）。
杌原住民：需檢附戶籍謄本。
杈身心障礙人士：需檢附持有身心障礙手冊或證明。
杝支領失業給付者（含仍在就學之子女）：需檢附「失業再認定、失業給
付申請暨給付收據」影本，且須在支領失業給付期間報名始有優惠；若
為支領失業給付者仍在就學之子女，則須再檢附戶籍謄本，以證明與支
領失業給付之關係。
牞申請程序：應試人仍依一般網路報名程度辦理報名及繳費，並須於100年2
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月22日前，填妥申請書資料並檢附相關證明文件，以限時掛號郵寄至正式
簡章指定單位地址以利資格審查。經審查通過者，將依申請書上指定之退
費方式，退還一半金額之報名費。以郵戳為憑，凡逾期、未繳附證明文件
或資格不符者，報名後不得享有報名費減半優惠。
五、具有下列特殊身分者，須出具相關證明並審核通過後始享有加分之優待：
灱以因公撫卹郵政員工之遺眷（配偶或子女）身分報名者，請於報名網頁直
接鍵入因公亡故員工姓名、身分證字號及亡故日期，並須於100年2月22日
前，將相關附記與因公亡故員工親屬關係之戶籍謄本裝訂後，以限時掛號
郵寄至正式簡章指定單位地址以利資格審查；以郵戳為憑，凡逾期、未繳
付或資格不符者，改為一般身分應試，不得享有加分優待。
牞以原住民身分報名者，請於報名截止日前，將相關附註記原住民身分之戶
籍謄本，以限時掛號郵寄至正式簡章指定單位地址以利資格審查；以郵戳
為憑，凡逾期、未繳付或資格不符者，改為一般身分應試，不得享有加分
優待。
註：詳細報名事項請參閱正式簡章。
成績計算
一、成績計算（均取小數點後二位數，第三位數採四捨五入法進入第二位數）：
灱筆試成績：
杕各科原始總分以100分計，缺考之科目，以零分計算。
杌比例：
坽營運職：普通科目2科各占筆試成績20%；專業科目2科各占筆試成績
30%。
夌專業職灱及專業職牞：普通科目占筆試成績30%；專業科目2科各占筆
試成績35%。
杈普通、專業科目原始分數加權相加後為第一試（筆試）成績。
杝依應試人員第一試筆試成績順序，按各類科錄取分發區錄取名額2倍之人
數（不足5人者以5人計）通知參加第二試。筆試成績相同者依序以專業
科目坽、專業科目夌、普通科目【普通科目坽、普通科目夌】等科目原
始分數之高低決定排序。
牞口試成績：
杕口試成績以100分計。
杌就下列項目綜合評分：
坽儀態（包括禮貌、態度、舉止）。
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夌言詞（包括聲調、語言表達能力）。
奅才識（包括志趣、領導、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與相
關工作經驗）。
妵反應能力（包括理解、應變能力）。
犴總成績計算：
杕營運職、專業職灱及專業職牞內勤：
坽筆試成績占總成績70%；筆試科目有一科成績為零分者不予錄取，未
到考者以零分計算。
夌口試成績占總成績30%；口試成績未滿60分者，不予錄取。
杌專業職牞外勤：
坽筆試成績占總成績40%；筆試科目有一科成績為零分者不予錄取，未
到考者以零分計算。
夌口試、體能測驗成績各占總成績30%；惟口試、體能測驗任一項成績
未達60分者，不予錄取。
犵第二試甄試結果，依總成績高低擇優錄取，該類組錄取名額最後一名總成
績相同者採增額錄取。
二、加分規定：
灱具因公撫卹郵政員工之遺眷（配偶或子女）身分或原住民身分者，檢具身
分證明屬實，第一試、第二試成績均得加分5%。
牞同時具有前項二種身分者，仍以加分5%列計。
犴各試各類組加分錄取名額，不得超過各該錄取人數之1/5，取其整數，不足
1人時以1人計。
犵各類組符合加分身分者，若已超過該類組特殊身分1/5限額時，則超過名額
者之該試成績將依原始成績計算，並依其分數之高低決定排序。
測驗結果
一、第一試測驗結果通知書預定於考試一個月後開始寄發，並於當日起在台灣金
融研訓院網站開放測驗結果查詢；實際測驗結果以書面通知為準。
二、第二試甄試結果通知書預定於考試後一週開始寄發，並於當日起在台灣金融
研訓院網站開放甄試結果查詢；實際甄試結果以書面通知為準。
錄取人員分發進用相關規定
一、體格檢查：錄取人員應於錄取通知送達14日內，依勞工健康保護規則第10條
規定項目實施一般體格檢查，並繳交合格體格檢查表乙份，體格檢查不合格
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或逾期未繳送體格檢查表者，均不予分發進用。
二、錄取人員於分發報到時須繳交畢業證書或資格、工作證明書正本，未提出繳
驗者，即取消錄取資格。
三、錄取人員一律按各類別、職階、錄取分發區成績高低順序及相關錄取分發區
郵局業務需要，視缺分批分發進用，預定於101年6月30日前依序進用完畢。
惟如有下列情形之一經查證屬實者，不予分發進用或即予終止勞動契約：
灱未具或喪失中華民國國籍者。
牞動員戡亂時期終止後，曾犯內亂罪、外患罪，經判刑確定或通緝有案尚未
結案者。
犴曾服公務有貪污行為，經判刑確定或通緝有案尚未結案者。
犵犯前二款以外之罪，判處有期徒刑以上之刑確定，尚未執行或執行未畢者
。但受緩刑宣告者，不在此限。
玎依法停止任用、受休職處分尚未期滿或因案停止職務其原因尚未消滅者。
甪褫奪公權尚未復權者。
癿受監護或輔助之宣告，尚未撤銷者。
穵除法律另有規定外，大陸地區人民在台灣地區設籍未滿10年者。
四、逾通知報到期限而未到者，即視為放棄，並註銷錄取資格，一律不得請求保
留。
五、試用：
灱各職階類科錄取人員分發進用後須依規定試用6個月，試用期間每2個月辦
理試用考核一次，每次考核成績不合格（59分以下）者，即予終止勞動契
約。試用期間按各職階核定薪級支薪。
牞如有隱瞞嚴重疾患，致影響日常事務之處理或業務之推動，經查證屬實者
，得於試用期間終止勞動契約。
六、擔任工作：
灱營運職郵儲業務類科錄取人員一律擔任各級郵局營業部門（含櫃台）郵務
、儲匯、壽險等相關業務。其他各專業類科營運職及專業職灱錄取人員得
視業務實際需要及缺額情形，先調派錄取地區附近郵局擔任營業部門（含
櫃台）實務作業，以熟悉郵政各項目相關業務。
牞專業職牞內勤櫃台業務類科錄取人員，一律擔任各級郵局營業窗口員及相
關業務推展工作，不得要求改派其他工作。
犴專業職牞外勤郵遞業務類科錄取人員，一律擔任外勤郵件收攬投遞工作，
不得要求改派內勤工作，且須熟悉駕駛郵局配置之腳排檔重型機車，否則
視為試用不合格。
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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七、中華郵政公司現職（僱）人員報考者，須符合各類別資格條件規定，經錄取
後，依錄取之職階、類科及錄取分發區按錄取名次接受分發，並在分發後郵
局辦理職階改僱手續，不得要求逕於原服務郵局改僱。
八、錄取人員經分發進用後，試用期滿之翌日起，服務未滿3年者，不得以任何理
由申請轉調其他各等郵局服務。參加甄試人員請審慎考慮後，再擇定適合之
職階、類科及錄取分發區報名。
九、本項甄選錄取進用之人員，依中華郵政公司從業人員人事規章辦理，不適用
公務人員有關法令之規定。如通過國家舉辦之考試，取得公務人員任用資格
時，亦不得要求改敘為交通（郵政）資位人員身分。
如何準備
中華郵政公司從業人員甄選
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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如
何
準
備
中
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前言
中華郵政據點遍及全國城鄉離島各地，服務無遠弗屆，郵政為國家保育
行政之一環，負有提供社會大眾迅速、安全、普遍、低廉服務之任務，並非
以營利為目的。以郵政所經營的業務範圍而言，舉凡遞送郵件、郵政儲金、
郵政匯兌、郵政簡易人壽保險、集郵及其相關商品、郵政資產營運等皆為郵
政業務。由此可知，郵政業務確實與你我的生活密切相關。
自中華郵政系統公司化後，郵政事業的經營更為自主，新進人員任用也
自國家考試中獨立出來，改為自行招考，人員的進用更為專業。未來可期中
華郵政公司在因應國際局勢的發展下，將更為多元化、彈性化，對想從事郵
政業務的人員而言，實應把握機會，以免錯失良機。
應考要領
在考場上，每每有「幾家歡樂、幾家愁」的局面出現，其實考試本來就
是個競爭激烈的大考場，惟有充分的準備及必勝的決心，才能獲得成功的先
機。中華郵政公司甄選從業人員考試分二試舉行，第一試為筆試，依筆試成
績擇優參加第二試，第二試為口試。如果考友們對考試的各種基本知識欠詳
，準備教材的選擇及使用不當，考前的準備方式失妥，或答題的技巧欠佳等
，終會慘遭滑鐵盧。有鑑於此，本社特以豐富的輔導經驗，提供考友們下列
應考技巧，以資參考：
◆針對考試範圍準備
中華郵政從業人員甄試因郵政制度公司化，而改由中華郵政公司辦理，
故其考試範圍也有所調整，以郵政法規而言，郵政法、郵政儲金匯兌法、簡
易人壽保險法等相關法規在考量種種現況後，均依實際需要而修正。考生在
準備時應特別注意出題範圍，以免浪費時間多念了不須準備的地方或因少念
了某部分而飲恨，在準備時亦應多參閱時事，以更確實掌握研讀方向。
◆針對命題方式準備
中華郵政從業人員甄試類別為營運職、專業職灱與專業職牞，其考試科
目第一試為筆試，各類別均考普通科目與專業科目，營運職普通科目為國文
（含作文與公文寫作）與英文（含中英、英翻中及閱讀測驗），專業科目為
非選擇題；專業職灱，普通科目為單選題，專業科目為非選擇題【註：非選
擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問（簡）答題、填充題
、計算題、圖表實作等】。專業職牞內勤、外勤普通科目及專業科目均為單
選題。考生在瞭解題型後，應針對各科命題方式準備，才能達事半功倍之效。
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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如
何
準
備
中
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選
◆臨場應考注意事項
「凡事豫則立，不豫則廢」，一旦決定參加考試後就必須及早準備，考
試得分多寡並非出自天才，端視其充分準備的程度如何，考生的準備工夫便
成為能否通過此項考試的關鍵因素，而如何在短暫的時間內做有效率的準備
？考友們可先瞭解其計分標準，再就各科目所占分數比重做時間分配的依據
，最好能先擬出各科準備的日程表，以做有計畫的研讀、整理。而考前一週
應加以適當的複習，將以前所作的註腳及圈劃的重點再做瀏覽，以助記憶。
並注意適當的休息，因為在應考的當日必須要有良好體力及精神才足以應付
，所以切忌「開夜車」，以避免影響應考時的身心健康。
◆臨場應考注意事項
考前的準備工作固然甚為重要，然而臨場的作答更是背水一戰，常影響
著此次考試的成敗，因此臨場作答時的情緒及速度必須予以妥切控制，才不
致前功盡棄。所須注意的事項如下：
灱考生在作答時應當機立斷，碰到不確定的題目不要埋頭苦思，趕緊跳答下
一題，等全部題目都完成再回頭思考，以免顧此失彼。此外，最後應預留5
至10分鐘左右的時間做為檢查及修正之用。
牞要以輕鬆愉快的情緒應考，切忌患得患失而造成臨場緊張。須知考試競爭
激烈，得失之間無法勉強，惟有在頭腦冷靜、精神愉悅的情緒中，往往較
能思慮周詳、靈感激發，獲得最滿意的成績。
◆慎重接受考試輔導
參加任何考試，未必需要接受輔導，就像上樓一樣，乘電梯可以上樓，
走樓梯一樣可以上樓，只不過比較辛苦罷了！大多數的人對考試皆缺乏認識
與瞭解，往往一味埋頭於身邊的教科書死記死背，不知蒐集新資料，須知今
日各項考試已趨向於智慧型的考題，閉門造車並非最佳的讀書途徑，考情資
料也並不是一個人的力量能蒐集齊全的。而考試輔導的目的，即在於提供完
整的應考資料、靈通的考試消息以及豐富的考試經驗，可以替考生省去許多
心力，當然應考者也不可忽略個人所扮演的角色，如果只想搭電梯，卻不曉
得如何使用電梯，還是無法上樓的。
中華郵政從業人員甄試錄取統計表
為配合人力需求，民國100年中華郵政公司大舉招考1,480名新進人員，
郵政系統工作穩定單純，年年皆釋出不少缺額，有意投身郵政事業者應即刻
把握。以下提供近年中華郵政從業人員甄試錄取統計表以供考友參閱：
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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如
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中
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郵
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司
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甄
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職 階 甄 選 類 科 9 9年 9 8年 9 7年
法務 8 1 1
壽險精算 3 1 4
金融保險 -- 2 --
投資管理 4 -- 2
系統規劃 2 -- --
系統分析 21 6 6
冷凍空調 -- -- 2
建築設計 -- -- 3
國外投資 -- 3 --
業務企劃 -- 1 --
會計稅務 -- 3 --
人力資源 -- 2 --
電子商務 -- 5 --
資訊安全 2 -- --
網路通訊 3 -- --
資料庫管理 2 -- --
商務資訊 3 -- --
消防設備 2 -- --
機械工程 2 -- --
建築工程 2 -- --
營運職
資產營運 3 -- --
營運職─郵儲業務 郵儲業務 113 -- 32
壽險經紀 -- -- 3
壽險核保 -- -- 2
壽險理賠 -- -- 1
壽險管理 -- -- 3
電子商務管理 2 -- --
電子商務行銷 2 -- --
統計研析 2 -- --
物流業務 2 -- --
土木工程 2 -- 2
資產管理 3 -- 3
資訊處理 -- 20 20
專業職灱
建築工程 -- -- 3
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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如
何
準
備
中
華
郵
政
公
司
從
業
人
員
甄
選
電機工程 -- -- 1
證券投資 -- 1 2 專業職灱
會計處理 -- 3 --
專業職牞內勤 櫃臺業務 507 200 209
專業職牞外勤 郵遞業務 430 -- 459
結語
「將在精，不在多」，養兵千日，用在一時，參加考試，志在考取，在
有限時間內與其花費數倍時間博覽群菁，而仍不知重點所在，不如慎重挑選
一套根據命題範圍及命題方式精編的教材專注精讀，易收事半功倍之效。
大學有言：「物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣。」因此，我
們做任何事情，均須利用科學的方法及借重前人的經驗，擬定計畫，詳加分
析瞭解，然後就其本末先後循序漸進，如此必能以最少的投入獲得最豐碩的
成果，此即所謂成功之道。應考者，若想下定決心通過中華郵政公司從業人
員考試，就應該重拾理想，肯定自己，堅持著信心與毅力，先蒐集相關考情
，再針對各科命題趨勢做準備，則必能達成目標。
中華郵政公司從業人員甄選
相關法規
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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相
關
法
規
■■■■國營事業管理法
■■■■郵政法
■■■■郵政儲金匯兌法
■■■■簡易人壽保險法
■■■■郵件處理規則
■■■■郵務營業規章
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中華郵政公司從業人員甄選
歷屆試題
中華郵政公司從業人員甄選應考須知
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員
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選
歷
屆
試
題
■■■■九十九年中華郵政公司從業人員甄選試題、解答
■■■■九十七年中華郵政公司從業人員甄選試題、解答
■■■■九十六年中華郵政公司從業人員甄選試題、解答
■■■■九十五年中華郵政公司從業人員甄選試題、解答
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