8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

1/6

ANALISIS KOMITMEN ORGANISASI DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT

PADA PT. SEMEN GRESIK (PERSERO) TBK.

Dahnia Fahrani, Naning Aranti Wessiani, dan Budi Santosa 

Jurusan Teknik IndustriInstitut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya

Kampus ITS Sukolilo Surabaya 60111Email: dahniafahrani@gmail.com, wessiani@ie.its.ac.id ,  budi_s@ie.its.ac.id  

ABSTRAKPT. Semen Gresik (Persero) Tbk sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mana memiliki

 jangkauan wilayah pemasaran yang tersebar di seluruh wilayah lokasi unit produksinya, PT. Semen Gresik

memiliki jaringan distribusi yang tersebar dari ujung Barat sampai Timur Indonesia. Maka dari itu dibutuhkan

komitmen yang tinggi juga engaged yang tinggi dari karyawannya guna mendukung proses bisnis yang terjadi di

Semen Gresik. Juga dalam upaya perbaikan pengelolaan sumber daya manusia di PT. Semen Gresik, perlu

diketahui pengaruh Karakteristik Individu, Iklim Organisasi, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap

Komitmen Organisasi dan mengukur tingkat employee engagement pada karyawan Semen Gresik. Analisis yangdigunakan adalah Struktural Equation Modeling (SEM), yaitu teknik analisis untuk mengestimasi pengaruh

variabel secara simultan. Dari analisis disimpulkan bahwa variabel Karakteristik Individu berpengaruh

signifikan terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi , variabel Stres Kerja berpengaruh signifikan

terhadap Kepuasan Kerja, akan tetapi tidak signifikan terhadap variabel Komitmen Organisasi. Sedangkan

variabel Iklim Organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi.

Untuk tingkat Employee Engagement pada PT. Semen Gresik, 51% karyawan dikatakan not engaged dan 49%

karyawan termasuk engaged kepada perusahaan.

 Kata Kunci : Structural Equation Modeling; Karakteristik Individu; Iklim Organisasi; Stres Kerja; Kepuasan

 Kerja; Komitmen Organisasi; Employee Engagement.

 ABSTRACTPT. Semen Gresik (Persero) Tbk is one of the Government-Owned Enterprise which has a range of marketing

areas scattered throughout the location of production units. PT. Semen Gresik has a distribution network that

spread from west to east tip of Indonesia. Therefore, a high commitment and engagement from its employees due

to support business processes that occured in Semen Gresik are required. In order to improve the management of

human resources in the PT. Semen Gresik, the influence of Individual Characteristic, Organizational Climate,

Job Stress and Job Satisfaction on Organizational Commitment and the levels of employee engagement

measurements in Semen Gresik employees are conducted. Structural Equation Modeling (SEM) analysis, the

analytical techniques used to estimate the influence of variables simultaneously is required. From the analysis

concluded that the individual characteristic variables significantly influence Job Satisfaction and Organizational

Commitment, Job Stress variables effect significantly on Job Satisfaction, but not significantly effect the

Organization's Commitment variables. While Organizational Climate variables are not significantly effected tothe Job Satisfaction and Organizational Commitment.For the level of employee engagement at PT. Semen

Gresik, 51% of employees are not engaged and 49% of employees are engaged.

 Keywords: Structural Equation Modeling; Individual Characteristics; Organizational Climate; Job Stress;

 Job Satisfaction; Organizational Commitment; Employee Engagement. 

1. Pendahuluan

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk

merupakan salah satu Badan Usaha Milik

 Negara (BUMN) yang mana untuk menjangkau

wilayah pemasaran yang tersebar di seluruh

wilayah lokasi unit produksinya, Semen Gresik

memiliki jaringan distribusi yang tersebar dari

ujung barat sampai ujung timur Indonesia.

Perusahaan ini masih mendominasi pangsa pasar

semen nasional sekitar 45%. Hingga tahun

mailto:dahniafahrani@gmail.commailto:dahniafahrani@gmail.commailto:dahniafahrani@gmail.commailto:wessiani@ie.its.ac.idmailto:wessiani@ie.its.ac.idmailto:wessiani@ie.its.ac.idmailto:budi_s@ie.its.ac.idmailto:budi_s@ie.its.ac.idmailto:budi_s@ie.its.ac.idmailto:budi_s@ie.its.ac.idmailto:wessiani@ie.its.ac.idmailto:dahniafahrani@gmail.com

8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

2/6

2009, volume penjualan domestik meningkat 7%

dibandingkan tahun sebelumnya (Semen Gresik,

2009). Pada tahun 2009, PT. Semen Gresik

mengikuti penilaian “Kriteria Kinerja Ekselen

(Berbasis Malcolm Balridge). Dengan

mengikuti  Indonesian Quality Award   tersebut

PT. Semen Gresik ingin menyusun suatu strategi

untuk mengetahui seberapa tinggi komitmen

organisasi dan tingkat employee engagement

 pada karyawan Semen Gresik  , karena pada

tahun-tahun sebelumnya Semen Gresik belum

 pernah melakukan survei tentang komitmen

organisasi dan employee engagement. Selama

ini Semen Gresik hanya melakukan survei

kepuasan kerja saja. Diperlukan pengukuran

terhadap employee engagement karena Semen

Gresik beranggapan bahwa belum tentu

karyawan yang merasa puas terhadap pekerjaannya, memiliki keterikatan yang tinggi

 pada perusahaan.

Berdasarkan uraian diatas maka penelitian

ini fokus terhadap komitmen organisasi dan

employee engagement, karena keduanya saling

 beririsan. Maka dari itu peneliti ingin

menganalsis komitmen organisasi dan employee

engagement sehingga dapat diketahui akibat dari

keduanya terhadap proses bisnis perusahaan.

Pengambilan data hanya pada karyawan tetap

PT. Semen Gresik (Persero) Tbk. Pengolahan

data pada penelitian ini dilakukan denganmenggunakan metode Structural Equation

 Modelling  untuk konfirmasi model komitmen

organisasi dan menggunakan pengukuran

employee engaggement dengan menggunakan

Gallup Q12 untuk mengetahui seberapa besar

keterikatan karyawan terhadap perusahaan

(employee engagement)  (Coffman dan

Buckhingham, 2005), yang mana nantinya akan

digunkan untuk memecahkan masalah yang ada.

yang digunakan dalam penelitian ini

adalah :

1. 

Mengamati manajemen sumber dayamanusia yang meliputi karakteristik

individu, iklim organisasi, stres kerja,

kepuasan kerja, dan komitmen organisasi

serta employee engagment. 

2. 

Responden hanya pada karyawan tetap PT.

Semen Gresik (Persero) Tbk.

Asumsi yang digunakan dalam

 penelitian ini adalah mengidentifikasi

rekomendasi yang disarankan berdasarkan hasil

brainstorming  dengan pemilik bisnis proses

serta data historis perusahaan.

2. Metodologi Penelitian

Bab ini akan menjelaskan langkah-langkah

terstruktur yang dilakukan dalam melakukan

 penelitian ini. Langkah-langkah ini digunakan

sebagai acuan sehingga penelitian dapat berjalan

secara sistematis sesuai dengan tujuan dan waktu penelitian.

Pada tahap identifikasi awal dilakukan beberapa

langkah seperti studi literatur yang berisi teori-

teori yang berkaitan dengan komitmen

organisasi, karakteristik individu, iklim orgaisasi,

stres kerja, kepuasan kerja, employee

engagement, dan structural equation modeling

(SEM). Selanjutnya dilakukan studi lapangan,

ini dilakukan untuk mengetahui kondisi

eksisting perusahaan berupa pengamatan

mengenai kondisi perusahaan (PT. Semen

Gresik (Persero) Tbk). Kemudian dilakukan pengembangan model penelitian, model

struktural penelitian dapat dilihat pada gambar

2.1.

Gambar 2.1 Model Struktural Penelitian

Selanjutnya dilakukan penarikan hipotesa yang

dapat dilihat pada tabel 2.1

8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

3/6

Tabel 2.1 Hipotesa PenelitianHipotesa Keterangan

Hipotesa 1  Karakteristik individu berpengaruh positif terhadap

komitmen organisasi.

Hipotesa 2  Karakteristik individu berpengaruh positif terhadap

kepuasan kerja.

Hipotesa 3  klim organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan

kerja.

Hipotesa 4   Stres Kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasankerja.

Hipotesa 5  Stres kerja mempunyai pengaruh negatif terhadap

komitmen organisasi.

Hipotesa 6  Iklim organisasi berpengaruh positif terhadap komitmen

organisasi.

Hipotesa 7  Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen

organisasi.  

Selanjutnya dilakukan perhitungan jumlah

sampel penelitian menurut Ferdinand (2002).

Setelah didapatkan jumlah sampel maka

dilakukan penyebaran kuesioner sebanyak

 jumlah sampel yang dibutuhkan.

Setelah data terkumpul, dilakukan pengolahandata berupa karakteristik responden, uji validitas

dan uji reliabilitas, uji multinormalitas dan uji

multikolinearitas, pengolahan SEM dan

 pengujian hipotesa penelitian. Selanjutnya

dilakukan penarikan kesimpulan.

3. 

Pengumpulan dan Pengolahan Data

Pada tahap ini dilakukan pengumpulan

dan pengolahan data yang didapat pada

 pelaksanaan penelitian.

3.1 Perhitungan Jumlah Sampel

Responden

Perhitungan jumlah sampel responden

menurut Ferdinand (2002) adalah

a. 

100-200 sampel untuk teknik  Maximum

 Likelihood Estimation. 

 b.  Tergantung pada jumlah parameter yang

diestimasi. Pedomannya adalah 5-10 kali

 jumlah parameter yang diestimasi.

c.  Tergantung pada jumlah indikator yang

digunakan dalam seluruh variabel laten.

Jumlah sampel adalah jumlah indikator

dikali 5-10. Bila 20 indikator, besarnyasampel adalah 100-200.

d.  Sedangkan jenis pengambilan sampel

didasari oleh analisis SEM bahwa besarnya

sampel yaitu 5-10 kali parameter yang

diestimasi.

Pada penelitian ini terdapat 24 indikator yang

digunakan sehingga besarnya sampel yang harus

diperoleh adalah 150 responden. Yang mana

akan digunakan sebagai sampel penelitian pada

karyawan tetap PT. Semen Gresik (Persero).

3.2 Perancangan Kuesioner

Kuesioner yang dirancang berdasarkan indikator

yang digunakan dalam penelitian. Bentuk

 pertanyaan dalam kuesioner yang digunakan

dalam penelitian dapat dilihat pada tabel 3.2.

Tabel 3.2 Bentuk Pertanyaan Kuesioner VariabelKomitmen Organisasi

8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

4/6

 You are reading a preview. Would you like to access the full-text?

 

Access full-text

https://www.researchgate.net/publication/268300623_ANALISIS_KOMITMEN_ORGANISASI_DAN_EMPLOYEE_ENGAGEMENT_PADA_PT_SEMEN_GRESIK_PERSERO_TBK?requestFulltext=1

8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

5/6

8/16/2019 54bc8eaa0cf24e50e940695b

6/6

Luthans, F. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi

Kesepuluh. Andi Offset.

Mas’ud, F. 2004. Survai Diagnosa

Organisasional Konsep dan Aplikasi.

BP Undip

Meyer, Allen, dan Smith. 1991.  A three

Component Conceptualization of

Organizational Commitment. Human

Resource Management Review.

Meyer dan Tett. 1993.  Job Satisfaction,

Organizational Commitment, Turnover

 Intention and Turnover. Personnel

Psychology.

Pratiwi, S.N. 2008.  Metodologi Penelitian.

Pusat Pengembangan Bahan Ajar.

Universitas Mercu Buana. Jakarta

Rivai, H.A. 2001. Pengaruh Kepuasan Gaji,

Kepuasan Kerja dan KomitmenOrganisasional terhadap Intensi

Keluar. Jurnal Bisnis dan Akuntansi.

Robbins, S. 2001. Perilaku Organisasi

(Organizational Bahavior). PT.

Prehalindo. Jakarta.

Robbins, S 2006. Perilaku Organisasi. Prentice-

Hall. Jakarta.

Rongga, K.L, Schmidt, D.B, Shull, C. dan

Schmitt N. 2001. “ Human Resources

Practices, Organizational Climate, and

Customer Satisfaction’. Journal of

Management.Sahabuddin, Z.A. 2009. Pengaruh Karakteristik

 Individu, Stres Kerja, Kepercayaan

Organisasional Terhadap Intention to

Stay Melalui Kepuasan Kerja dan

Komitmen Organisasi.  Disertasi Pasca

Sarjana Jurusan Manajemen Universitas

Brawijaya. Malang

Sharma, S. 1996.  Applied Multivariate

Techniques, John Wiley & Sons, Inc.

Schuler dan Jackson. 1996. Manajemen Sumber

 Daya Manusia. Erlangga. Jakarta.

Semen Gresik 2009, Laporan Tahunan  Annual Report  PT. Semen Gresik (Persero) Tbk

2009, Gresik.

Setiawan, B. 2010.  Employee Engagement

bukan Sekedar Berkunjung Ke Dolly.

Bukik idea’s. diakses pada 11 Maret

2011

Shadur, Kienzle dan Rodwell. 1999. The

 Relationship Between Organizational

Climate and Employee Perception of

 Involvement. Group and Organizational

Management.

Suhanto, E. 2009. Pengaruh Stres Kerja dan

 Iklim Organisasi terhadap Turnover

 Intention dengan Kepuasan Kerja

sebagai Variabel Intervening.  Tesis

Program Pasca Sarjana Magister

Manajemen Universitas Diponegoro.

Semarang.

Triastuti dan Hilendri. 2007. Faktor-faktor yang

 Berpengaruh Terhadap Turnover

 Intention Auditor dengaan Locus of

Control Sebagai Variabel Moderator.

Jurnal Riset Akuntansi Jurusan

Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Mataram. Mataram

Vance, Robert. 2006.  Employee Engagement

and Commitment. SHRM Foundation’sEffective Practice Guidelines. United

States

Vanderber, R dan Lance, C. 1992.  Examining

The Causal Order of Job Satisfaction

and Organizational Commitment.

Journal of Management.

Widodo, R. 2010. Analisis Pengaruh Keamanan

Kerja dan Komitmen Organisasional

Terhadap Turnover Intention serta

 Dampaknya Pada Kinerja Karyawan

Outsourcing Studi pada PT. PLN

Persero APJ Yogyakarta. Tesis ProgramPasca Sarjana Magister Manajemen

Universitas Diponegoro. Semarang.

Widyastuti, E. 2004.  Analisis Iklim Organisasi

dan Motivasi Terhadap Kinerja

Pegawai Melalui Variabel Intervening

Kepuasan Kerja Pegawai Dinas

Pertanian Kota Semarang. Tesis

Program Pasca Sarjana Magister

Manajemen Universitas Diponegoro.

Semarang.

Witasari, L. 2009.  Analisis Pengaruh Kepuasan

Kerja dan Komitmen OrganisasionalTerhadap Turnover Intention Studi

 Empiris pada Novotel Semarang. Tesis

Program Pasca Sarjana Magister

Manajemen Universitas Diponegoro.

Semarang.

Yousef, D. 2000. Organizational Commitment

 As a Mediator ot The Relationship

 Between Islamic Work, Ethic, and

 Attitudes Toward Organizational

Change. Human Realtion.

http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/http://bukik.com/artikel/pengembangan/employee-engagement-tidak-sekedar-berkunjung-ke-dolly/